光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

籌備工作計劃編制首先需要與機構(gòu)溝通聯(lián)系篇一

2．籌備開業(yè)辦公室建立及人員到位

3．酒店開辦費預(yù)算編制

4．完成酒店組織架構(gòu)及人手編制

5．協(xié)助業(yè)主辦理各類執(zhí)照

6．確定酒店各部門經(jīng)營概念

7．制定員工工資標(biāo)準(zhǔn)福利待遇

8．企業(yè)識別設(shè)計確定包括酒店內(nèi)各營業(yè)點標(biāo)志

9．編寫采購計劃及印刷品計劃

10．編寫各部門運作手冊,，制定各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及酒店規(guī)章制度

11．確定整體招聘計劃及實施員工招聘

12．制定各部門培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)計劃

13．酒店員工的培訓(xùn)

14．完成酒店市場調(diào)查報告

15．確定酒店市場定位及制定市場策略

16．確定酒店各營業(yè)部門價格結(jié)構(gòu)

17．制定酒店開業(yè)前廣告計劃

18．銷售公關(guān)工作全面展開

19．開業(yè)典禮方案研究及確定

20．完成員工手冊

21．制定酒店開業(yè)前后年度營業(yè)預(yù)算

22．接收所有經(jīng)營場地

23．員工實地模擬培訓(xùn)

24．各類用品收貨及倉存管理

25．籌備開業(yè)典禮

籌備工作計劃編制首先需要與機構(gòu)溝通聯(lián)系篇二

酒店的籌備是在集團營運中心監(jiān)控下，酒店事務(wù)部直接指導(dǎo)下,，實行總經(jīng)理責(zé)任制這樣展開的,。首先由酒店事務(wù)部根據(jù)該酒店的檔次、規(guī)模等,，派駐一位能力強,、酒店與酒店管理知識豐富、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職,?？偨?jīng)理到職后，首要做下列事項：

2．確立酒店各部門的行政架構(gòu)及部門主管級以上的人員編制,，報酒店事務(wù)部審批,；

3．根據(jù)實際用人情況，草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案送酒店事務(wù)部審批,。（因為這些職位是馬上要到職的）

6．待酒店事務(wù)部把行政架構(gòu)及主管級人員工資及福利待遇方案,，二款合同書批準(zhǔn)后就開始聘請總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理,、前廳部經(jīng)理,、工程部經(jīng)理、人力資源部主管,、房務(wù)部經(jīng)理,、市場營銷部經(jīng)理，保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職,，上述的職位均由總經(jīng)理聘任,，酒店事務(wù)部認(rèn)可簽合同而聘請的。

1．財務(wù)部籌備辦公室的設(shè)立,；

包括：

（1）辦公臺椅,、必要的檔柜、保險柜,、計算機設(shè)備等,；

（2）會計、出納的派任并到職（屬于個別招聘）

2．根據(jù)本部門的實際情況,，酒店的規(guī)模,，制定財務(wù)部的組織架構(gòu)圖及人員的編制,；

3,。設(shè)計并印刷一些籌備期間在財務(wù)制度上需用的表格,；

6．制定出酒店開業(yè)后（籌備期間也適用），酒店各部門使用外出宴請?zhí)貦?quán)等程序與政策,；

7．制定出籌備期間整個籌備辦采購物品的程序與政策,，報銷的程序與政策；

9．制定本部門開業(yè)需用的物品采購列表及印刷品印刷列表,；

10．在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，與人力資源經(jīng)理研究、確定籌備期間員工的各種勞動合同,；

12．制定開業(yè)前各種費用報表（每月）,；

15．審核各部門制定的并報至財務(wù)部的營運設(shè)備及用品采購計劃及印刷品印刷計劃；

16．跟催,、協(xié)助總公司申領(lǐng)酒店開業(yè)時所必備的各種營業(yè)執(zhí)照,、許可證等；

18．制定招聘部門主管級職位以下的員工的招聘計劃（結(jié)合整個酒店）,，包括：招聘時間,、地點、招聘標(biāo)準(zhǔn),、招聘程序,、初試、復(fù)試的試題,、錄取程序等,。（特別審核招聘廣告費、經(jīng)辦費等的費用）

19．實施員工的招聘,、員工到職后展開系統(tǒng)的培訓(xùn),；

22審核酒店客房價格、餐飲價格（特指客房送餐服務(wù)）及會員等級價格等（開業(yè)后的）,；

23．確定開業(yè)后各樣財務(wù)報表（分各部門）的格式及標(biāo)準(zhǔn),；

25．制定整個開業(yè)前的用款計劃，送酒店事務(wù)部審批,。（可按月或按周

28．計劃,、安排開業(yè)前采購的大量物品的儲存地；

29．制定開業(yè)后員工的正式勞動合同（與人力資源部在一起）,；

30．制定開業(yè)后酒店工資明細(xì)專案,；

31．對本部在培訓(xùn)的員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果,；

32．檢查酒店所訂購之營業(yè)用品,，營業(yè)設(shè)備及對內(nèi),、對外印刷品的到貨情況；

33．加強員工的培訓(xùn),，組織收銀員進行外幣兌換,、鑒別及信用卡業(yè)務(wù)等的培訓(xùn)；

36．理順,、統(tǒng)籌好開業(yè)前采購之營運物品的驗收,、建帳、存儲等工作,；

39．檢查所有的營業(yè)執(zhí)照,、許可證及工商稅務(wù)登記工作之完成情況；

40．做好開業(yè)前各部門領(lǐng)取物品的出庫,、記賬,；

42．開業(yè)典禮的準(zhǔn)備及確保酒店內(nèi)各種收費價格的正確性。

1．人力資源部辦公室的設(shè)立

包括：a．辦公用品及辦公設(shè)備b．秘書或文員的招聘及到職

2．根據(jù)本會所的實際情況,，制定本部門的組織架構(gòu)圖及人員編制,；

6．制定整個酒店籌備期間，員工培訓(xùn)期間的所用規(guī)章制度,，特別是考勤制度,；

7．與財務(wù)部討論制定出各階段、各級別員工的勞動合同,，并報勞動局備案,；

9．根據(jù)總經(jīng)理批簽之招工計劃完成下列準(zhǔn)備工作：

a．印刷員工職位申請表

b．聯(lián)系報紙或電臺等作招聘廣告

c．確定招工地點

d．聯(lián)系并確定員工培訓(xùn)地點

e．編寫招工程式分發(fā)至有關(guān)部門

15．安排對被錄取的員工進行有系統(tǒng)的培訓(xùn)（包括專業(yè)理論、專業(yè)操作及外語）,；

16．與酒店總經(jīng)理,、財務(wù)經(jīng)理等研究確定員工的稅收保險購買等問題；

17．制定開業(yè)前,、開業(yè)后人力資源部（包括員工培訓(xùn)）的費用預(yù)算,；

18．聯(lián)系安排有關(guān)員工派外培訓(xùn)的一切事宜；

19．制定整個酒店開業(yè)前后的工資福利費用預(yù)算,，交財務(wù)部及總經(jīng)理審批,；

20．按部門設(shè)立員工個人檔案；

21．編寫人力資源部的操作手冊,。（分人事部,、培訓(xùn)部）；

22．人力資源部員工的培訓(xùn),；

23．組織安排對培訓(xùn)先進行考核,，達標(biāo)者方能成為酒店的正式員工；

24．組織,、計劃,、指導(dǎo)對員工食堂的建立及運作,。

1．包括：辦公用品及辦公設(shè)備、秘書的招聘,；

2．與工程部經(jīng)理聯(lián)系,，取得前廳部所管轄范圍地平面設(shè)計圖，到酒店工地現(xiàn)場察看,，對不合理的提出修改方案（特別是前臺柜臺,，禮賓部柜臺,，商務(wù)中心）,。

籌備工作計劃編制首先需要與機構(gòu)溝通聯(lián)系篇三

20xx年4月18日--4月20日

名門國際26樓會議室

項目總監(jiān)(負(fù)責(zé)人)、總監(jiān)代表等

1,、報備個部門的工作計劃(4月18日10：00--17:00);

2,、團隊建設(shè)活動(4月19日--4月20日)。

1,、請參會人員安排好項目工作,，按要求準(zhǔn)時參會，不得無故缺席;

2,、服從會議組委會的安排,，遵守會場紀(jì)律，不得中途退場;

3,、要求與會人員4月18日9:30到達會場,，綜合辦公室組織簽到。

籌備工作計劃編制首先需要與機構(gòu)溝通聯(lián)系篇四

從國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展較快的城市看,，為了維護營銷策劃行業(yè)的合法權(quán)益,，規(guī)范營銷策劃行業(yè)的行為，推動營銷策劃,、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等相關(guān)單位樹立品牌形象,，提高各自核心競爭力，都已建立起了各自的營銷策劃行業(yè)組織,，逐漸形成了行業(yè)組織,，質(zhì)量監(jiān)督和產(chǎn)品生產(chǎn)組織各為一方的三方合作制約機制。由此,，讓我們更加清楚地認(rèn)識到,，成立鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的必要性。

近年來,，伴隨著鹽城市經(jīng)濟建設(shè)步伐的不斷提速,，新的市場需要催生了我市營銷策劃行業(yè)的興起與發(fā)展，這使我市一大批原本以廣告設(shè)計,、制作為主業(yè)的單位相繼向品牌營銷策劃,、市場運作創(chuàng)意方向轉(zhuǎn)型,，可以這樣說，目前,，我市相當(dāng)多的廣告企業(yè)正向著品牌策劃,，產(chǎn)品整合傳播的發(fā)展路徑進行探索性的前進與延伸，特別是國務(wù)院剛剛通過了江蘇沿海經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略之后,，我們更加強烈的意識到,，鹽城作為江蘇沿海海岸線最長的發(fā)展中的城市，未來的經(jīng)濟發(fā)展將變得更加快速,，而作為社會經(jīng)濟發(fā)展風(fēng)向標(biāo)的廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)也必將會迎來一個全新的發(fā)展時期,，這既是一次機遇也是一場考驗。今年初,，我們以《鹽城九鼎廣告·品牌與市場》dm雜志合作聯(lián)盟單位為基礎(chǔ),，于xx年4月正式向鹽城市經(jīng)貿(mào)委、鹽城市民政局提出了成立鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的報告,，此后,，在市經(jīng)貿(mào)委、市民政局,、市勞動局等多個政府部門的關(guān)心支持下,，鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的籌備工作全面啟動，在此期間,，籌備工作得到了張子學(xué)先生,、倪海頻先生、徐為坤先生,、成振中先生,、于從文先生、彭志祥先生以及在座的企業(yè)老總們廣泛響應(yīng),，經(jīng)過幾個月的努力,，經(jīng)市經(jīng)貿(mào)委、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會擬定于xx年7月下旬擇日掛牌成立,，這將有力推動我市營銷策劃、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)向著行為規(guī)范化,、服務(wù)人性化,、運作科學(xué)化的發(fā)展方向邁出喜人的新階段。

同志們,、朋友們,，鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會是在我市經(jīng)濟快速發(fā)展的大背景下誕生的行業(yè)組織，是我們這些從事策劃傳播人自己的事情,，辦好協(xié)會就是辦好我們自己的事,，這是一項高尚的事業(yè),，更是承前啟后、策劃與奠定后人的發(fā)展大計,。這需要在座的同志們,、朋友們在今后的工作中以飽滿的熱情、辛勤的勞動,、卓有成效的工作,，才能完成這項永載史冊的光榮任務(wù)。

在肯定成績的同時,，我們也清醒地看到市營銷策劃行業(yè)協(xié)會在發(fā)展過程和日常工作中還存在不少問題和不足,。比如，市營銷策劃行業(yè)協(xié)會履行職能的制度不夠完善,，民主辦會還存在薄弱環(huán)節(jié),；市營銷策劃行業(yè)協(xié)會會員在行業(yè)中的覆蓋面還不夠?qū)?，一些新興業(yè)態(tài)和新發(fā)展壯大起來的企業(yè)未被吸收為會員,，會員的結(jié)構(gòu)比例還有待進一步調(diào)整；一些多年積累的影響協(xié)會發(fā)展的深層次矛盾協(xié)調(diào)解決不力,，工作指導(dǎo)缺少針對性,；思想觀念還不夠解放，工作中創(chuàng)新不夠,；業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后,，組織建設(shè)還有待于加強加之經(jīng)費嚴(yán)重不足也束縛了手腳。對本屆市營銷策劃行業(yè)協(xié)會工作中存在的不足,，建議下屆市營銷策劃行業(yè)協(xié)會在這些方面努力改進,，做出新的成績。預(yù)祝鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會在新一屆市營銷策劃行業(yè)協(xié)會的努力下,，開創(chuàng)性地做好各項工作,，為鹽城商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻！

最后,，預(yù)祝鹽城市營銷策劃行業(yè)協(xié)會如期成立,，祝我們事業(yè)蒸蒸日上。謝謝大家,！

籌備工作計劃編制首先需要與機構(gòu)溝通聯(lián)系篇五

現(xiàn)根據(jù)工程進度的實際情況,，對餐廳開張籌備工作安排如下：

酒店工作小組其職能為：主要負(fù)責(zé)開張前企業(yè)工商登記注冊、工作計劃制定,、工程項目報批（餐飲）及裝修,、設(shè)施設(shè)備采購、員工及治理職員的招聘和培訓(xùn),、前期酒店營銷等工作,。為酒店開張營業(yè)做好預(yù)備工作。

酒店籌備工作小組成員：等,。任組長：,、任副組長：。具體分工如下：

xx：抓全面工作,。重點負(fù)責(zé)國際大酒店的工程質(zhì)量治理和餐廳項目的裝修工程治理,。

xx協(xié)助xx工作。并重點負(fù)責(zé)酒店開張前的企業(yè)工商注冊,、工作計劃制定、設(shè)備設(shè)施采購,、員工和治理職員招聘及培訓(xùn),、酒店前期營銷等工作。

宋x具體負(fù)責(zé)員工和治理職員招聘,、培訓(xùn),、實習(xí)等工作。

xx具體負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施采購,、餐廳項目報批等工作,。

xx負(fù)責(zé)酒店前期營銷等工作,。

x負(fù)責(zé)企業(yè)注冊、財務(wù)治理等工作,。

1,、娛樂項目圖紙設(shè)計與裝修

2、工程資金估算

治理職員,、員工招聘分開進行。先治理職員后員工,。

1,、治理職員招聘

2、員工招工

3,、招工崗位與人數(shù)：

4,、招工時間：3月15日至18日。

5、培訓(xùn)時間：4月1日至7月15日,。

6,、員工培訓(xùn)具體安排：

酒店前期營銷做的好壞，直接影響酒店開張和今后的'業(yè)務(wù)發(fā)展,。酒店前期營銷工作大體上分如下幾個方面：

1,、酒店ci企業(yè)形象策劃

4月15日前確定一家廣告公司進行ci企業(yè)形象設(shè)計，5月15日以前完成設(shè)計定稿工作,。

2,、宣傳印刷品及表單制作

根據(jù)酒店ci企業(yè)形象設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，于酒店施工完畢后開始設(shè)計,、制作和印刷酒店宣傳冊,。開張一個月內(nèi)完成并投放到各營業(yè)點。

根據(jù)酒店ci企業(yè)形象設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),，于5月份開始進行酒店運行表單的設(shè)計,，6月份前完成印刷并到位。

3,、貴賓卡及消費卡制作

酒店根據(jù)賓客需要設(shè)制貴賓卡和消費卡,。貴賓卡主要作為賓客優(yōu)惠憑證，對酒店協(xié)議單位和常駐賓客發(fā)放,。消費卡作為充值刷卡消費憑證向賓客出售,。上述兩卡5月份前完成優(yōu)惠政策制定和樣稿設(shè)計，6月份前完成制作工作,。

4、宣傳廣告發(fā)布與組織客源

為酒店開張作預(yù)備,，酒店基礎(chǔ)營銷工作應(yīng)做在前面,。一方面充分利用新聞和跨街橫幅、宣傳印刷品夾報發(fā)行等形式,，做好酒店開張前的宣傳營銷工作,。另一方面酒店組織營銷職員深進機關(guān)、部分,、企事業(yè)單位,、民營企業(yè)和社會團體、旅游中介機構(gòu)組織客源,。

5,、宣傳廣告：

電視廣告：a、招工廣告：酒店利用招工時機在電視臺做招工廣告的同時,，做一些酒店前期宣傳工作,。b、酒店開張廣告：酒店開張前一個月在衢州電視臺做廣告。形式上可采用點播電視連續(xù)劇或直接廣告等方式進行,。并要求電視臺做一個電視專訪,。

6、報紙廣告：酒店開張時做一個整版祝賀廣告,。

7,、跨街橫幅宣傳：酒店開張前10天在全市主要街道懸掛30條橫幅廣告。

籌備工作計劃編制首先需要與機構(gòu)溝通聯(lián)系篇六

為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,，也為了各項規(guī)章制度更好的落實,，便于更好的配合并完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，現(xiàn)制定20xx年工作計劃：

一,、管理工作

負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,，必須認(rèn)真貫徹公司交付的各項工作任務(wù)，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作,，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》為工作標(biāo)準(zhǔn),，盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。

二,、形象工作

必須著裝統(tǒng)一,，衣帽干凈整潔，除請假外出外,，嚴(yán)禁著便裝,，隊員不準(zhǔn)留長發(fā)，染發(fā),，佩帶奇異裝飾,，班、隊長嚴(yán)格要求隊員：服務(wù)熱情,、工作認(rèn)真,、文明禮貌用語，日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿,、標(biāo)準(zhǔn)敬禮,、禮貌、熱情,、周到的服務(wù)態(tài)度,，以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

三,、衛(wèi)生管理工作

嚴(yán)格管理隊員個人,、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,，要求隊員講衛(wèi)生,、勤洗手,、勤洗澡、勤洗衣物,，多曬晾被褥,，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理,，注意飲食衛(wèi)生,，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生,。

四,、安全、突發(fā)時間處理工作

各嚴(yán)格依照外出請假,，批假制度執(zhí)行,，嚴(yán)禁隊員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故,。班,、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時上報物業(yè)與公司,，班,、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時控制事態(tài)發(fā)展,，嚴(yán)禁事件擴大化,，嚴(yán)禁打架、斗毆,，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件,。

五、公共物品的管理工作

要求隊員愛護,、保護公司和物業(yè)的公共物品,，班、隊長對公共物品不定期進行檢查,、盤點，對公共物品要登記備案,，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,，當(dāng)事人應(yīng)照價賠償。

六,、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做好日常培訓(xùn)工作

加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容,、崗姿,，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù),，力爭各駐勤點培訓(xùn)出高水平,、高標(biāo)準(zhǔn)的隊伍。

七,、收費管理工作

盡力完成門崗收費工作,，收費工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收、漏收,、錯收,、不收、貪污,、挪用各種費用（包括門崗備用金）,，健全交接班制度，做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查,，對停車卡的管理要嚴(yán)密,。

八、巡邏,、保衛(wèi)工作

嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作,，要求巡邏崗巡邏到位，不留死角,，對重點隱患地段加強巡邏力度,，巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全，巡邏崗必須認(rèn)真,、努力完成駐勤點物業(yè)交付的巡邏任務(wù),，爭取把小區(qū)安全隱患降到最低。

籌備工作計劃編制首先需要與機構(gòu)溝通聯(lián)系篇七

1.宣傳造勢：

目的----為了良好配合渠道部外勤人員開展工作,，讓工作人員在前期與客戶溝通,、經(jīng)銷商選擇與經(jīng)銷條件談判中占據(jù)有利位置。

工作計劃：

10.10-10.13 三天時間,，全面地收集目前成都市場經(jīng)營防水材料商家的業(yè)內(nèi)信息獲得方式,，對于回饋信息作出分析，并制定出完整的造勢推廣方案,；（所采用宣傳方式,，媒體名字，設(shè)計宣傳資料,；制定具備一定效果的階段性宣傳炒作方案）

10.16-10.21 開始宣傳工作第一周,，即時收集并分析目前所做宣傳方式具體效果反響信息，并作出下一步宣傳方案：若目前所采用方式效果較好---加大宣傳投入,；若目前所采用方式效果不佳---立即分析問題所在（改良方式參照文檔“關(guān)于宣傳造勢”）

ps：前期宣傳造勢工作開展中,，時刻保持與渠道人員溝通,，通過渠道人員反饋信息，分析所做造勢工作安排,。

從制定此計劃即日起,，全面運用公司目前所具備宣傳設(shè)施（網(wǎng)頁，其他廣告） 方案具體落實操作及責(zé)任落實：

1.關(guān)于信息如何收集：會務(wù)人員及渠道人員,，在日常工作拜訪客戶時,，收集所需信息；（主要通過交流,，獲知目前成都市場獲取業(yè)內(nèi)信息動態(tài)的方式,，如：報刊、新聞,、口傳等等）

2.關(guān)于宣傳方案如何制定：根據(jù)所收集信息反饋,，由會務(wù)人員設(shè)計并通過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后聯(lián)系打印廠家（創(chuàng)想廣告噴繪寫真）開始制作；（目前主要分析是否需要--dm單,，市場宣傳海報,，業(yè)內(nèi)動態(tài)報刊）

跟進過程中，發(fā)放相關(guān)資料,；

2.招商會會中資料制作：

目的----通過宣傳招商手冊,、會議ppt等直觀展現(xiàn)于來會客戶眼前的一些東西，更突出企業(yè)對于招商之思路專業(yè)地,、清晰地體現(xiàn),。

工作計劃：

10.22起，與渠道人員溝通配合,，將與政策相關(guān)的一些宣傳資料投放于市場,，并制定招商會開展具體工作流程。（此后工作計劃安排,，參照“招商會流程總表”及“招商會流程總表細(xì)節(jié)說明”）

方案具體落實操作及責(zé)任落實：

1.招商會整體流程及總體方案策劃：

目的：制定具有規(guī)范性,、可復(fù)制性的招商會具體流程方案，以接下來的工作中嚴(yán)格執(zhí)行且便于今后復(fù)制與不斷改良,。

工作計劃：

1.確定會議目的,、名稱、規(guī)模

概念：招商會議由于有其獨特的個性,，因而不論以何種方式進行,，其目的就是為了招商引資。圍繞這個目的,，招商組織根據(jù)掌握的各種信息，目標(biāo)客商的投資動態(tài),，以及目前行業(yè)發(fā)展趨勢,，各經(jīng)銷代理商具體情況等,，來分析和擬定招商會的目標(biāo)，再根據(jù)邀請客商的人數(shù)多少等因素確定招商會的形式及規(guī)模,。

2.會議當(dāng)日整體流程設(shè)計

概念：針對于招商會會前,、會中、會后具體具備流程環(huán)節(jié)設(shè)計,，并通過領(lǐng)導(dǎo)審核后,，嚴(yán)格按照所設(shè)定的流程開展工作。

3.人員分工與協(xié)調(diào)

概念：分工和協(xié)調(diào)次序明白,，首先是分工,，完成自己份內(nèi)的工作任務(wù)，其次是配合其他組的需要,，落實流程中各環(huán)節(jié)具體事項至具體人頭上,。

4.主持人、講師及課程設(shè)定

概念：主持人設(shè)定考慮中,，注重一個總結(jié)能力,，一個優(yōu)秀的主持，會把每一個講課人的內(nèi)容總結(jié)以及導(dǎo)引到下一個課題 ,，過渡自然,；講師設(shè)定考慮業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富且語言表達能力強者。

5.會前動員會及各工作組最后落實并強調(diào)職責(zé)

概念：會前總動員與職責(zé)強調(diào)要讓每個參與會議工作的員工了解整個會議的.重要性,，并把大家的心態(tài)調(diào)整到期最佳,。

方案具體操作與責(zé)任落實：

3.關(guān)于人員分工于協(xié)調(diào)的原則和計劃：

根據(jù)“會議當(dāng)日流程”對現(xiàn)有人員進行分工分組工作基本組織架構(gòu)可以下表配置----

基本組織架構(gòu)

序號

執(zhí)行落實會務(wù)協(xié)調(diào)工作，主要負(fù)責(zé)會場各設(shè)備設(shè)施等硬件相關(guān)工作,，同時支持會場秩

這個組責(zé)任最重,，一般有分管區(qū)域經(jīng)理或者渠道人員擔(dān)任，成員是熟悉市場和具有談

4 后勤支持

4.關(guān)于主持,、講師,、課程設(shè)定計劃：

a.提前10天定好講課內(nèi)容，并由授課人提供課件或講課提綱,。

b.授課內(nèi)容不沖突,，而且要有遞進關(guān)系，課程的順序很關(guān)鍵,，一般順序是行業(yè)前景和公司的優(yōu)勢講解,；公司的項目介紹和政策闡述以及投資分析；公司的營銷策略分析,；樣板市場的啟動介紹和財務(wù)分析,；其他需要設(shè)置的內(nèi)容?；旧习凑战?jīng)銷商的了解事務(wù)的習(xí)慣和次序來講解,，比如說如果上述次序調(diào)整,，在經(jīng)銷商不了解政策的情況下，講解營銷方案和財務(wù)分析就顯得很突兀,，不容易被人接受,。

c.必須準(zhǔn)備備用講授主題以及備用主講人準(zhǔn)備，以免突發(fā)情況發(fā)生,；

d.必須安排主講人,、主持人、提前演練,；

e.主持人職責(zé)：

1.主持人必須提前熟悉會場,、會議主題、內(nèi)容等,；

2.會前先宣布會議程序和會議須知,，并將注意事項進行公布；

3.擬定每位嘉賓的經(jīng)歷與職務(wù)簡介,，當(dāng)嘉賓上臺前進行介紹,；

4.致辭結(jié)束后用簡單的總結(jié)發(fā)動來賓為嘉賓鼓掌；

5.事先準(zhǔn)備好活躍會議期間的話題,、活動,；

6.主持人的煽動性和會議的氣氛息息相關(guān)。

講師職責(zé)：

1.制定講授課程大綱予會務(wù)人員,，參與會議ppt制作把關(guān)工作,；

2.流程且專業(yè)地對于講授內(nèi)容的講解；

5.關(guān)于會前動員及各組工作最后明確落實的開展：

2.招商會物資準(zhǔn)備：

常用物資：電腦,，打印機,，打印紙，微波爐,，飲用水,，飲水機，一次性水杯,，照相機,、攝像機或小型dv，膠卷,，電池,，備用插座，便簽紙,，裁紙刀,，剪刀，膠帶紙（寬窄均備）,，雙面膠，回形針，大頭針，膠水，白板筆，戒煙標(biāo)志、公司放大的標(biāo)識、以及各通知條（比如說有現(xiàn)場打電話的，直接去說可能唐突一些,，那么準(zhǔn)備一個紙條，“先生/女士，你好，請維持會議現(xiàn)場的安靜，請把手機調(diào)至震動或關(guān)閉，謝謝配合,；你這樣遞過去一個條子,，比說話的效果要好多了),。

邀約物資：由會務(wù)人員專門對此次招商會設(shè)計入場門票或者請柬（請柬門票讓渠道人員有篩選的對客商發(fā)放）

3.招商會開展活動策劃書：

目的：制定具有規(guī)范性、可復(fù)制性的招商會具策劃文書,，交予領(lǐng)導(dǎo)審核,。同時可以接下來的工作中嚴(yán)格執(zhí)行且便于今后復(fù)制與不斷改良,。

工作計劃：

4.招商會各環(huán)節(jié)深化細(xì)節(jié)：

目的：針對于以上工作計劃,，進步一作出更深化細(xì)節(jié)明確，確保招商會從策劃至成功舉辦到會后跟進井然有序,，萬無一失,，完美成功。

詳細(xì)內(nèi)容： 一、招商會策劃會務(wù)組的工作細(xì)節(jié)注意

（會務(wù)組是招商會的大腦和管家，事無巨細(xì),，前頭萬緒,，會務(wù)組組長一定是一個既了解經(jīng)銷商又有人生閱歷的人，脾氣很關(guān)鍵）

1. 確定會場后,，會務(wù)組成員要熟悉會場環(huán)境及會場各部門主管,，如：客房部、餐飲部,、工程部,、會議室等，把電話常備,，做成小貼條,，幾個組長每一個人一份，以備急時需要,。

2.招商會策劃會務(wù)組人員確定會務(wù)組工作地點后,，將會議物資全部放好并進行登記，分類并標(biāo)注,，做到方便查找使用,，尤其是重要物品如電腦、打印機,、相機,、dv等設(shè)備的妥善保管，責(zé)任到人,。

籌備工作計劃編制首先需要與機構(gòu)溝通聯(lián)系篇八

1,、前期準(zhǔn)備及專業(yè)設(shè)計階段

2、系統(tǒng)設(shè)計安裝階段

3,、裝修裝飾階段

4,、開業(yè)前籌備階段

二,、酒店籌建處組織架構(gòu)

1、組織架構(gòu)

2,、籌建處人員編制

3,、籌建處人員分工

4、建立籌建處各項管理制度

三,、酒店籌建籌備工作總體計劃表

廈門____酒店的籌建籌備工作是一項極其繁雜,、細(xì)致和專業(yè)性的工作，涉及專業(yè)設(shè)計,、系統(tǒng)安裝,、裝修裝飾、設(shè)施設(shè)備諸過程;涉及消防,、安全,、衛(wèi)生、環(huán)保,、工商,、物價等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);涉及業(yè)主、物業(yè)協(xié)調(diào)等各個環(huán)節(jié),。其籌建計劃的周密性、總體設(shè)計的前瞻性,、功能設(shè)置的特色性,、區(qū)域布局的合理性、現(xiàn)場管理的科學(xué)性,，是決定避免投資浪費,，酒店工程質(zhì)量優(yōu)良，未來資源閑置最小化的關(guān)鍵所在,。為創(chuàng)建一個廈門最具特色,、有個性化、有文化內(nèi)涵,、有高品位的高端精品酒店,。因此，特提出以下方案和建議：

四,、酒店籌建籌備工作的主要階段和任務(wù)：

酒店籌建籌備工作的主要階段為：前期準(zhǔn)備階段,、專業(yè)設(shè)計階段、系統(tǒng)安裝及裝修裝飾階段,、設(shè)施設(shè)備選型購買進場階段,、開業(yè)前籌備階段。

1,、前期準(zhǔn)備及專業(yè)設(shè)計階段：

主要任務(wù)：

(1)項目可行性報告及初步預(yù)算報告;

(2)設(shè)計單位邀請;

(3)平面設(shè)計方案審定;

(4)建設(shè)項目總平面圖設(shè)計方案;

(5)確定裝修工程方案及設(shè)計總圖;

(6)項目投資評估概算;

(7)組建籌建班子及確定辦公場所;

(8)籌建籌備費用報告,。

2,、系統(tǒng)設(shè)計安裝階段：

主要任務(wù)：

(1)各系統(tǒng)設(shè)計及施工;

(2)工程項目消防設(shè)計及施工;

(3)建設(shè)項目環(huán)境影響報告;

(4)建設(shè)工程消防驗收;

(5)環(huán)保竣工驗收;

(6)市政工程設(shè)施和園林綠化工程竣工驗收;

(7)建設(shè)項目檔案專項驗收;

(8)系統(tǒng)工程竣工質(zhì)量驗收監(jiān)督,。

3,、裝修裝飾階段：

主要任務(wù)：

(1)裝修設(shè)計邀請、裝修公司邀請及選定;

(2)對裝修公司進行考察;

(3)裝修施工;

(4)大型設(shè)備及酒店用品配置,、考察,、選定、購置;

(5)大型設(shè)備及酒店用品配置進場;

(6)設(shè)備運行調(diào)試;

(7)裝修工程驗收,。

4,、開業(yè)前籌備階段：

主要任務(wù)：

(1)《開業(yè)前的各項籌備工作及經(jīng)營管理、營銷戰(zhàn)略方案》;

(2)《開業(yè)典禮籌備策劃書》;

(3)《開業(yè)典禮場景布置策劃方案》;

(4)《開業(yè)典禮程序》;

(5)《開業(yè)典禮公關(guān)活動方案》;

(6)《開業(yè)典禮酒店各部門工作安排》;

(7)《酒店經(jīng)營預(yù)測及指標(biāo)下達》;

(8)《酒店各項經(jīng)營管理制度》;

(9)《人員招聘及崗前強化培訓(xùn)計劃》,。

五,、酒店籌建處組織架構(gòu)：

1、成立“酒店籌建處”,，編制如下：

2,、“酒店籌建處”人員編制：

人員編制本著“精簡高效、專業(yè)性強,、辦事能力精明干練”的`原則而制定,。

總編制為：12人。具體人員分布如下：主任1名;副主任2名;項目部經(jīng)理1名;工程師4名;財務(wù)人員2名;行政人員2名,。

3,、“酒店籌建處”人員分工：

人員分工本著“既明確分工，又團結(jié)協(xié)作,，充分體現(xiàn)團隊精神”的原則,。

(1)主任全面負(fù)責(zé)酒店籌建工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門關(guān)系及籌建處各部門的工作關(guān)系;監(jiān)督,、檢查籌建期間的各項工作進展和工作質(zhì)量;總體控制資金運作和籌建費用支出;負(fù)責(zé)調(diào)配籌建處人員及選聘任用,。

(2)副主任協(xié)助主任工作，對主任負(fù)責(zé)并報告工作;副主任a主要分管項目部,，分工負(fù)責(zé)工程技術(shù),、安全、質(zhì)量等業(yè)務(wù)工作及協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場,、施工隊伍的工作;副主任b主要負(fù)責(zé)酒店的可行性研究,、功能設(shè)置及合理酒店籌建籌備的工作方案提要：主任全面負(fù)責(zé)酒店籌建工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門關(guān)系及籌建處各部門的工作關(guān)系;監(jiān)督,、檢查籌建期間的各項工作進展和工作質(zhì)量布局,、酒店裝修配套的預(yù)算、選型,、購置,、酒店開業(yè)前的所有籌備工作,。

(3)職能部門經(jīng)理在籌建處分管領(lǐng)導(dǎo)的具體督導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的工作,，其它人員按崗位職責(zé)范圍和籌建處管理制度團結(jié)協(xié)作,、各負(fù)其責(zé)。

4,、建立“酒店籌建處”各項管理制度和崗位職責(zé)范圍,。

六、酒店籌建籌備工作總體計劃：

酒店籌建籌備工作總體計劃表(僅編入主要內(nèi)容)

序號工作內(nèi)容完成時間責(zé)任人計劃費用

1項目可行性報告及初步預(yù)算報告

2設(shè)計單位邀請

3平面設(shè)計方案審定

4項目總平面圖設(shè)計方案

5確定裝修工程方案及設(shè)計總圖

6報批方案總平設(shè)計圖

7組建籌建班子及確定辦公場所

8籌建籌備費用報告

9各系統(tǒng)設(shè)計

10工程項目消防設(shè)計

11初步設(shè)計審批

12施工圖設(shè)計

13施工圖審查

14消防審核書

15資質(zhì)審查報批

16監(jiān)理單位的選定

17項目投資評估概算

18施工方案邀請

19施工合同簽訂

20辦理開工手續(xù)

21施工單位進場

22質(zhì)量監(jiān)督申報表

23項目開工備案表

24環(huán)境評估及環(huán)境影響報告書

25工程正式開工

26供電手續(xù)辦理

27供水手續(xù)辦理

28通訊手續(xù)辦理

29有線電視手續(xù)辦理

30綠化施工許可證

31綠化竣工驗收

32室外工程(道路,、管網(wǎng))質(zhì)監(jiān)申報表

33室外工程施工許可證

34室外工程開工備案

35質(zhì)監(jiān)許可證

36消防許可證

37環(huán)保許可證

38檔案許可證

39工程竣工驗收及驗收備案證明書

40二次裝修設(shè)計方案

41二次裝修預(yù)算書

42消防審查

43方案確定

44大型設(shè)施設(shè)備選型,、考察、預(yù)算

45大型設(shè)備確定

46安裝公司確定

47酒店用品選型,、考察,、預(yù)算

48酒店用品確定

49考察裝修公司

50裝修公司邀請

51裝修公司確定

52大型設(shè)備安裝

53裝修公司進入

54設(shè)備運轉(zhuǎn)調(diào)試、驗收

55裝修質(zhì)量驗收

56酒店用品進入

57編制《酒店開業(yè)籌備總體計劃方案》

58制定酒店經(jīng)營管理方案

59制定開業(yè)前營銷計劃及營銷戰(zhàn)略

60酒店主要骨干招聘及員工培訓(xùn)計劃

61酒店員工招聘計劃及招聘實施

62酒店員工崗前培訓(xùn)

63開業(yè)典禮籌備策劃書

64開業(yè)典禮場景布置策劃方案

65開業(yè)典禮公關(guān)活動方案

66制定酒店各項經(jīng)營管理制度

67酒店經(jīng)營預(yù)測及指標(biāo)下達

68開業(yè)前衛(wèi)生清理工作

69酒店各部門崗前演練,、考核,、整改

70舉辦開業(yè)慶典儀式

說明：

-酒店籌建籌備工作主要包括70項內(nèi)容;

-由于各系統(tǒng)工程、裝修裝飾工程等因素拖延竣工時間,，試營業(yè)時間順延,，本計劃也同時順延。

籌備工作計劃編制首先需要與機構(gòu)溝通聯(lián)系篇九

1,、從內(nèi)部治理入手,，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用,。制定全年工作目標(biāo),，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo),、有任務(wù),，個個有壓力、有動力,。

2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強的保安隊伍,。首先、做好思想工作,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,，和隊員一起練習(xí),，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題,。其次,、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,，主動向客人打招呼，主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人，必須專心服務(wù),，注重細(xì)節(jié),，追求完美。第三,，必須注重策略,，理解客人，尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿足。

3,、利用行業(yè)優(yōu)勢,，加強保安信息工作。首先,，根據(jù)公安,、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格治理,，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施,，保證酒店的正常秩序,。其次,，加強與公安、消防部門的溝通,，協(xié)助酒店把好用人關(guān),，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。

4,、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),，提高技防工作效率。首先,、完善維保制度,，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次,、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四,、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。

5,、做好協(xié)調(diào)工作，加強酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識,，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,，即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。

總之,，我們要通過不斷深化治理,，培育新時代的職業(yè)精神,，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度合起來，努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,，大膽改革,，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作.

新的一年來臨,，總結(jié)20__年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作,，扎實工作,，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,，堅持群防群治，常備不懈,，外樹形象,，內(nèi)強管理，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作,。

總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足,，為了能在今后工作中,，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),，特對今年

工作總結(jié)

一,、各項考核指標(biāo)全面完成。

20__年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達到了97%,。為酒店各部門員工進行消防安全培訓(xùn),。

二、安全保衛(wèi)工作,。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在酒店總經(jīng)理楊總的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真、扎實做好每項安全防范工作,。

1,、治安安全

安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連,。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,，強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,，每天對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，周密細(xì)致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

在維持酒店秩序方面,，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn),，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證車輛停車入位，有序進出,，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境,。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員,、可疑人員及時跟蹤,、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作,。

7月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記,，本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時調(diào)整班次,，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務(wù),。

2、消防安全

安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是酒店安全工作的重點,。本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患,。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進行檢查,、維護、保養(yǎng),，在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護，8月份接受消防大隊的檢查,，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見,，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題,，立即整改,，按照要求將涉及的消防設(shè)施進行改裝到位。同時,，部門以這次消防安全檢查為契機,，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查,、維修,、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),，保證關(guān)鍵時刻不卡殼,，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設(shè)的各項要求做,，并全部落實到位,，確保各項設(shè)備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查,，并獲得達標(biāo)證書?，F(xiàn)階段正落實亞克力消防標(biāo)示牌的制作。11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓(xùn),，培訓(xùn)人員達到700余人次。同時,，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查,，對長期不使用的設(shè)備每月要試運行一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于的運行狀態(tài),，加強消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,，經(jīng)常進行巡視和檢查,。。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理，不能處理的,，如實上報,。

二、做好培訓(xùn)工作,，提高隊員素質(zhì),。

1、為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，為部門留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,，讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變,，樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。通過對員工的培訓(xùn),，增強了各員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、敬禮等服務(wù)上個別人員存在的操作中不規(guī)范,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，為客服務(wù)的思想明顯得到加強,。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān),、車門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條,、名煙名酒等,，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!

三,、日常工作

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性,，保安就是酒店與客人的第一個接觸點,，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā),，個人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路,。對客人的意見及時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，為賓客開車門,、打雨傘,、扶老攜幼，多次受到客人好評,。

增強團隊協(xié)作,，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習(xí)生進行消防培訓(xùn)和

軍訓(xùn)

加強對成本的控制：本部一年來都嚴(yán)重缺編，平均每月缺編5人,，工資成本大幅降低,，倡導(dǎo)隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識,，減少水電資源的浪費,，減少了物品的耗用等。

四,、車場收入情況：

本年度停車場共進場車輛334273輛,，產(chǎn)生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張,、百合豪宴54076張,、東方百合18699張、日本料理7497張,、夢思桑拿7434張,、譚廚6413張,、廢票475張，共收入停車費757440元,。

五,、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,?？偨Y(jié)一工作有以下幾點不足：

1、安全教育力度,、各項

規(guī)章制度

2、少數(shù)員工防范意識差,，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進行自我約束,，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,，給酒店的聲譽造成了負(fù)面影響,。

3、隊員素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢,。

4,、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,，需要進一步努力;部門管理水平有待提高,，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢。

5,、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進,。

6,、消防工作需要加大力度。

所有不足之處,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進,。

20__年，根據(jù)工作計劃，為了維護酒店內(nèi)部的治安秩序,，保護酒店財產(chǎn),，住宿客人和員工的人身安全，確保酒店生產(chǎn),、管理等工作的順利進行,，特制定如下安全保衛(wèi)

工作方案

安全保衛(wèi)工作是為加強安全管理,，完成安全管理目標(biāo),，強化安全意識，有效控制各類傷亡和其它安全事故,，預(yù)防或減少一般安全事故,，服從上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強化監(jiān)管,，深化整治,，夯實基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任,，嚴(yán)格執(zhí)行,。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，進一步完善安全管理體系,，不斷提高酒店本質(zhì)安全水平,，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保酒店長周期安全運行,。

一,、對消防組織建設(shè)的落實

跨入20__年一季度開始,，我們就著重于“消防組織機構(gòu)”建設(shè)落實到實處,。對各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查、周查,、月報,、季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查,，并履行實施,。進一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實做到“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”,，“誰負(fù)責(zé)，誰簽字”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人,，檢查到位,，責(zé)任求實，末端有果,。

1,、消防常規(guī)項目檢查

(1)保安人員負(fù)責(zé)每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄;

(2)每月一次發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;

(3)每季度進行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;

(4)每天對酒店內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進行檢查并記錄。

2,、對酒店內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、監(jiān)控設(shè)備定期進行安全檢驗，并做資料保存和做好臺帳,，對檢驗時有問題的設(shè)施設(shè)備要及時停用或檢修,，并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備。

3,、配合酒店對新員工的培訓(xùn),，進行消防專題培訓(xùn)，正確使用滅火器及逃生的方法,，報警的基本方法,。從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性,。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學(xué)習(xí)提高到一個新的水平,。

(一)工作目標(biāo)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù),，完成公司確定的指標(biāo),。

2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強,、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設(shè),，做好招聘,、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。

(二)主要工作計劃措施

一.保安部結(jié)合公司實際情況做好201_安全保衛(wèi)工作,。

1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系,。

2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,，創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境。

3.做好各片區(qū)的巡查工作,，特別是對重點部位的檢查,，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,，確保安全,。

4.與公司全體員工、合作單位,、租戶形成群防群治,，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5.做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理

二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定,、團結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強的保安隊伍,，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)201_保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,，加強部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,，增強服從意識,、服務(wù)意識,、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。

三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑,。

1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識,、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶,，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了客戶的滿意。

2.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性,。

3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列,、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,，增強積極向上的工作熱情和向心力,。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神,，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，樹立文明,、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實,、高效的保安隊伍新形象,。