在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,,報(bào)告不再是罕見的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
公司保安年終工作總結(jié)報(bào)告篇一
在過去的歲月里,感受頗多,,收獲頗多,。作為一名安保員,我樹立安全預(yù)防工作而努力的思想,。從日常工作中一步步摸索著各方面經(jīng)驗(yàn),,到現(xiàn)在能完成本職工作,讓我工作能力進(jìn)一步提高,。將所學(xué)的知識運(yùn)用于工作中,,努力做好本職工作。帶領(lǐng)班成員一次次完成工作任務(wù),,組織領(lǐng)導(dǎo)能力也在不斷提升,。
這些對我來說都是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好鍛煉和提升自己能力的機(jī)會,。因此,,特別感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的支持、關(guān)心和幫助,,使我個(gè)人能迅速成長,。回顧總結(jié)過去的工作,,有以下幾個(gè)方面:
1,、消防安全工作任重道遠(yuǎn),時(shí)刻不忘安全責(zé)任重于泰山。學(xué)習(xí)消防安全知識武裝自己的頭腦,,不斷加強(qiáng)自身安全意識,,隨時(shí)保持高度警惕性。同時(shí),,教導(dǎo)隊(duì)員如何檢查消防安全存在的問題,,如何維護(hù)和使用消防滅火設(shè)備器材;在日常工作中指引隊(duì)員,,不斷開拓和完善的理論知識,,并實(shí)踐到工作中,避免事件的發(fā)生,。
2,、做好“三防”安全工作防范。通過各類盜竊案件學(xué)習(xí),,總結(jié)案件防范不足之處,,認(rèn)真反思,明確自己工作目標(biāo),。怎樣預(yù)防公司,、商戶、客人的財(cái)產(chǎn)安全和人員受傷害,,成為重點(diǎn)工作之一,。在部門經(jīng)理、主任正確指導(dǎo)下,,讓我在工作中有了更多的思路履行到工作中,。
首先自己應(yīng)該扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取,,既要發(fā)揚(yáng)部門好的作風(fēng),、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,,勤奮工作;注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),,探索路子,,在日常工作上發(fā)揮好工作的組織、監(jiān)督和服務(wù)保障作用,,為下屬起好模范帶頭作用,,做好表率。
其次要利用各種有效的方法,,要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能,,做到學(xué)有所用。隨時(shí)了解關(guān)心下屬生活,做到政治上關(guān)心,,思想上信任,。掌握思想動(dòng)向,有需要時(shí)及時(shí)開導(dǎo)和肯定的鼓勵(lì),;調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,,提高他們的綜合素質(zhì),培養(yǎng)他們的主動(dòng)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神,,使他們更好地相互協(xié)做,,創(chuàng)造良好的工作狀態(tài)。
在工作中,我以身作則,,“身先士卒,,身體力行”嚴(yán)格維護(hù)和遵守工作紀(jì)律起到了示范作用。明確崗位職責(zé),,把工作職責(zé)參透到內(nèi)心,。在管理工作時(shí)切實(shí)做到了有方案、有措施,、有落實(shí),、有檢查,要以做好本職工作為己任,,對每一件事負(fù)責(zé),,對工作責(zé)任負(fù)責(zé)??朔щy迎難而上,,嚴(yán)格按規(guī)章制度去做、去干,,堅(jiān)決不折不扣完成任務(wù),。
利用點(diǎn)滴時(shí)間,在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中工作,,掌握了管理工作的規(guī)律和內(nèi)容,提高了自身的業(yè)務(wù)水平和解決問題的能力,。盡管工作能力和管理技巧有了進(jìn)步和成績,,但我覺得還不能全面,還不能圓滑的處理各方面的問題,,仍然需要不斷學(xué)習(xí)和探索,。要謙虛好學(xué),切身體驗(yàn),,獨(dú)立思考,,累積工作經(jīng)驗(yàn),,在日后工作中有更多的創(chuàng)造性工作思路。
存在的問題和今后努力方向:回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為主要是工作開拓,、創(chuàng)新意識不夠,對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng),。在今后的工作中,,不能辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對自己的重托和期望。通過自身學(xué)習(xí)提升綜合技能,,認(rèn)真投身于工作確保公司財(cái)產(chǎn)安全,。
公司保安年終工作總結(jié)報(bào)告篇二
2***年即將過去,新的一年即將到來,,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意,。
我雖是一名普通的保安員,,但在我心中,黃貝小區(qū)就是我的家,,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,,我要精心守衛(wèi)我的家,,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,,可我沒有因此而膽怯、畏懼,??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,,我是在為自己的夢想打工,,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,,干好日常看似平淡的工作,要想得到,,做得全,。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。
在工作之余,,在隊(duì)長帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,,內(nèi)容包括,,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),,才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,?所以我不怕苦不怕累,,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識,,結(jié)合本小區(qū)的`消防設(shè)備,、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,,以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全,。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)
1,、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,,指示精神,,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2,、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,,敢于不法分子作斗爭。
3,、對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,,對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),,做到文明服務(wù)。
4,、在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化,、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。
5,、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,,并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,,能掌握消防設(shè)備的操作方法,,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,,縱觀一年的工作客觀自我剖析,,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,,以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。工作當(dāng)中有松懈。
工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),,積累,。
公司保安年終工作總結(jié)報(bào)告篇三
即將過去的2022年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,,作為公司的一名保安部人員,,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在新一年里將工作做得更好,,現(xiàn)就2022年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
一、服從上級領(lǐng)導(dǎo)
作為公司的一名保安人員,,服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,堅(jiān)守崗位,,認(rèn)真對待自己所做的工作,。
二、遵章守紀(jì),,注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,,并以實(shí)際行動(dòng),,嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律,。
三、正確樹立服務(wù)意識
目前,,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,,因此,,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識,,為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好,。
四,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保安工作,,必須熟練掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求,;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn),,并取得優(yōu)異的成績,從而大大提高消防技能,;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,,認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,,使工作能力有所提高,。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,,在取得成績的同時(shí),,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),;二是工作上還存在一些不如人意的地方,;三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
2022年的工作要求將會更高,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實(shí),,承認(rèn)困難,但不畏困難,。我將迎難而上,,做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,,踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn),、物品平安,。同時(shí),在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。
公司保安年終工作總結(jié)報(bào)告篇四
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴,。
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)保安部人員管理,,嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,,同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,,贏得了業(yè)主的信賴,,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。
2,、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控,措施到位,,消除隱患,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,,貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,,實(shí)行群防、群檢,、群治,,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。
3,、完善設(shè)施、有備無患,。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),,保安部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,,對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,,組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),,消防演習(xí)的成功演練,得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。
1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),,重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等,通過講解,、點(diǎn)評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、保安部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實(shí)際情況,,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,,并感受人生樂趣。
1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制小區(qū)內(nèi)的`車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,,保證井然有序,、道路暢通。
2,、加強(qiáng)保安員的手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗(yàn)后方可放行,,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時(shí)辦理出入證件,,對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。
回首過去這一年,自己的身上雖然有閃光點(diǎn),,可是也有一部分的不足是自己需要改進(jìn)的,在新的一年里,,一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情,,對于每件事情都要有一個(gè)好的規(guī)劃,讓自己在新的一年里,,得到更大的成長空間,。
公司保安年終工作總結(jié)報(bào)告篇五
今年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,保安部全體人員認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司各項(xiàng)指示和要求,,協(xié)同各職能部門,以"安全是企業(yè)的生命,,服務(wù)是企業(yè)的靈魂"為理念,,在日常安全防范、服務(wù)中以誠信為本,、開拓進(jìn)取,、科技創(chuàng)新,保障客戶安全,,維護(hù)社會穩(wěn)定為使命,。深入、扎實(shí)地開展保安管理及維護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全的工作,,全心全意地為公司的生產(chǎn)工作提供安全保障?,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實(shí),、守信,,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強(qiáng),。入職前要通過面視,、政審、現(xiàn)場答辯,、身體檢查,、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,,對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),,突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測試合格后上崗,,保證工作正常開展。
加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),,禮貌值班、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),,培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,,樹立良好的服務(wù)形象。持克制,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,,遇到施工工人不理解謾罵、辱罵時(shí),,始終保持不還手,、不還口的高姿態(tài),體現(xiàn)出公司嚴(yán)謹(jǐn),、規(guī)范,、專業(yè)的文化風(fēng)貌,處理異常事情沉著冷靜,,大局觀強(qiáng),。
保安的治安防盜意識有待提高,。由于保衛(wèi)部人員的流動(dòng)量比較大,在職人員新同志比較多,,治安防盜意識比較淡薄,,這就要求我們在思想上必須高度重視,隊(duì)長要著實(shí)對護(hù)衛(wèi)點(diǎn)人員加強(qiáng)教育,,起到率先垂范的作用,,形成“幫新促老”的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),。加強(qiáng)班組管理,,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),不斷提高班組長的管理水平,,是切實(shí)增強(qiáng)各治安大隊(duì)凝聚力,、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的可靠保障。強(qiáng)化制度落實(shí),,加強(qiáng)制度管理,,在執(zhí)行中還有不到位的地方。
組織建設(shè)工作就是公司的思想,,部門的靈魂,。為了把組織建設(shè)工作做好,決不拉公司后腿,,保安部將提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),,以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作,。加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),端正不良心態(tài),,使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識,;加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),,加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度,,維護(hù)良好的公共秩序;高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,,加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)員的日常訓(xùn)練,提高處置突發(fā)事件的能力,;建立健全安全督查制度,,有效解決安全隱患;完善獎(jiǎng)罰制度,,確保隊(duì)伍的管理,。
保安部未來會遇到許許多多的挑戰(zhàn),,我們堅(jiān)信,保安部的全體同志一定能客服困難,,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),,及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí),,立足于公司實(shí)際,,結(jié)合本部門的工作狀況,與各部門積極配合,,相互合作,,堅(jiān)決打好明年的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
公司保安年終工作總結(jié)報(bào)告篇六
尊敬的公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁:
大家新年好,!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧xx年的工作業(yè)績,,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,,懷著一定要成功的信念和敢闖,、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,,xx年是我在公司三年多以來收獲最多,、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵(lì),,使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,,非常感謝公司吳大隊(duì)長、黎副中隊(duì)長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,,感謝公司各位同仁的大力配合與支持,。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計(jì)劃,、有步驟,、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo),,現(xiàn)把xx年的工作整理,、總結(jié)如下:
xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),,定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識,,定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,,重視消防工作,,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則,,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,,重視客戶單位安全防范,加強(qiáng)對外來人員的登記,、管理,,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工,、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡章,、和職介所合作,、朋友。老鄉(xiāng)介紹招工等,,努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍,,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),,展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)——19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正,。稍息,。停止間轉(zhuǎn)法。敬禮等),。
星期三下午18點(diǎn)——19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用,。水袋使用,。理論知識),。
星期五下午18點(diǎn)——19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度??蛻粢?guī)定,。法律法規(guī)等)。
通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想,、技能等各方面的引導(dǎo),,增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,。
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶滿意的效果,。
xx年x月x日早上5:40左右,,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的,,所以就沒有查實(shí),,導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通,、查找漏洞,、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,,杜絕此類事件的發(fā)生,。
xx年x月x日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
xx年x月x日x小區(qū)上13人,,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長,,我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,,在福永大隊(duì)。中隊(duì)大力支持下,,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,,上點(diǎn)第一天開始克服種種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯,、住宿及工作安排,,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個(gè)多月工作以來,,全體隊(duì)員齊心協(xié)力,,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次,、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,,得到客戶好評。12月x日上點(diǎn)以來,,在人員非常緊張的情況下,,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海),。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機(jī),,在鄙陋線不能看電視的情況下,,我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視,,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對待,,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則,、強(qiáng)化思想,,做人用于情、做事用于心,,用心做好每件事對我來說每天都在成長,,每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過xx年的工作努力,,我的目標(biāo)分隊(duì)長,、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,使我在能力,、經(jīng)驗(yàn),、業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,,在今后的工作中我將不斷超越自己,,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,,讓公司放心,,讓客戶放心,讓隊(duì)員上班安心,。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,,特別是在xx年我的成長是最快的一年,我堅(jiān)信,。相信是萬能的開始,,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大,、能給我們提供良好的舞臺,,讓我們演繹精彩。
xx年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,,我相信:努力一定成功,,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中,、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,,收集客戶資料,、電話預(yù)約,、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表),。成交5家客戶:共計(jì):成交54人,,達(dá)到了xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我們合作我們對他有幫助,,資源整合共享,,一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,,光是口頭承諾是不夠的,,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位,、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),,使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,,使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴,。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),,我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會做貢獻(xiàn),,xx年我要努力學(xué)習(xí)更多知識來提升和超越自己,,我要做得更好、我要讓生命充滿意義,、我相信我是最棒的,,我一定會成功。
1,、合同人數(shù)成交100人,。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn),。
3,、公司業(yè)務(wù)第一名。
任何事情都是好事,。相信是萬能的開始,。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的,。
新的一年即將到來,,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,,我滿懷喜悅的心情,,暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,,以艱苦奮斗為榮,,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成xx年的工作目標(biāo),,和公司一起展望美好的未來,。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的'一年里大展宏圖,、蒸蒸日上,。
此致
敬禮!
公司保安年終工作總結(jié)報(bào)告篇七
2018年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,,我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)2019年的新篇章。我部肩負(fù)著公司各區(qū)域的治安,、消防,、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù),,在這一年中,,在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,,通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致,、共同努力,為公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障,,圓滿完成了2018年度公司賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際,對我部一年來的工作進(jìn)行回顧,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,查找不足,以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短,,再創(chuàng)佳績,,現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下:
我部共有保安人員*余人,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,,緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè),樹公司形象”的服務(wù)理念,,以確?!肮卷樌麑?shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件及群體性事件*起,,出現(xiàn)公司內(nèi)部員工集體鬧加班工資事件,,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實(shí)的原則,,采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說服教育,,并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理,;**花園二期因管理措施不力,出現(xiàn)一業(yè)主車輛被盜案件,,此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中,;抓獲一起電瓶車盜竊團(tuán)伙案件移交公安機(jī)關(guān),及時(shí)制止各類違法犯罪活動(dòng)*余起,、平息斗毆事件*起,,為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次,,截獲商家私自搬離市場*余次,,為公司挽回了想應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失,圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)*次及各類接待安保任務(wù)數(shù)*次,;通過我部全體保安人員的共同努力,,隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,為集團(tuán)公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),,為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序提供了強(qiáng)有力的保障,。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,,加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看,立即處理,。
1,、實(shí)行“重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則,。堅(jiān)持以預(yù)防為主,、主動(dòng)控制、措施有效,、工作扎實(shí),,特別是加強(qiáng)了公司財(cái)務(wù)、老總及辦公區(qū)域的安全工作,,嚴(yán)格落實(shí)來訪客人引領(lǐng)制度,。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,,實(shí)行區(qū)域制管理,,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,,發(fā)揮作用更加明顯,。
3、建立超前防范體系,。建立健全出入管理制度,,加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理,,加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車,、非機(jī)動(dòng)車出入牌證管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。
4,、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,,及時(shí)有效排除各種安全隱患,,盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5,、加強(qiáng)消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實(shí)專項(xiàng)檢查,。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,;定期對保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,加大對商家業(yè)主進(jìn)行各種消防知識宣傳,增強(qiáng)全民對消防安全的意識感,,使之同參與,、共防范。保證集團(tuán)公司各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,,確保集團(tuán)公司的正常經(jīng)營,,保障公司財(cái)產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全,。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,,依法開展安全防范工作,抓隊(duì)伍自身建設(shè),,以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次,、多形式”的需求,牢固樹立以公司為家,、不計(jì)個(gè)人得失的觀念,,全心全意為公司、業(yè)主及商家服務(wù),;抓保安員主動(dòng)服務(wù),、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,,樹立公司良好的形象“窗口”。
把加強(qiáng)保安隊(duì)伍全面素質(zhì)的提升作為一項(xiàng)中心任務(wù)來抓,,高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對于有效保障集團(tuán)公司各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義,。
1,、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn),,提升業(yè)務(wù)能力。一支過硬的保安隊(duì)伍是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證,,我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,我們嚴(yán)格篩選,,多招聘部隊(duì)退伍軍人,。全年來,由于保安行業(yè)人員的流動(dòng)性大,,我部先后共新招保安*余人,,及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的血液。在隊(duì)伍建設(shè)上,,我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,,凡新隊(duì)員入職后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,確保培訓(xùn)合格上崗,,對全體保安人員每周安排一次以中隊(duì)為單位的組織訓(xùn)練,每天堅(jiān)持接班前15分鐘訓(xùn)練制度,,使大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們始終堅(jiān)持不隱瞞,,及時(shí)上報(bào),,有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,,懲前治后,,引以為鑒,,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作,。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出,,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,、能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。
2、抓思想建設(shè),,樹隊(duì)伍正氣,。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。大部分隊(duì)員剛2出頭,,血?dú)夥絼偅率刮覀冊谌粘9ぷ?、生活中需要及時(shí)給予正確的引導(dǎo),,青年人可塑性很大,但是可變性也很大,。因此,,我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中,首先把思想道德建設(shè)貫穿始終,,緊抓不放,。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,,不同情況,,靈活機(jī)動(dòng)地在工作中以談心交心的方式及時(shí)掌握了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,,防止個(gè)別隊(duì)員違法違紀(jì)事件發(fā)生,,以典型案例教育,定期組織教育等多種形式,,靈活多樣地實(shí)施思想教育,,使其端正工作態(tài)度,提高敬業(yè)精神,,樹立良好的人生觀,、價(jià)值觀。
3,、是抓制度建設(shè),。工作規(guī)范有序,、卓有成效關(guān)鍵是制度作保障,“不以規(guī)矩,,不成方圓”,。全年來,我部對值班,、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都完善了一系列嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,,對保安人員實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務(wù)的完成,。定期召開骨干會議,以多種形式開展批評與自我批評,。定期組織工作匯報(bào),,及時(shí)有效解決工作中的各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,,把安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。
在這一年里,,我部工作取得了一定成績,,但在很多方面仍有不足之處,離公司要求還差一定距離,,部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),,服務(wù)意識差,我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重,、累教不改的保安人員進(jìn)行了降薪,、辭退處理。
1,、部門管理工作有待進(jìn)一步提高,。2018年由于管理工作不到位,對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,,思想跟蹤不到位,,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生員工鬧加班工資事件的發(fā)生,,造成公司工作被動(dòng),,嚴(yán)重影響了我部正常工作。在下半年加大了管理力度,,通過思想教育,,組織培訓(xùn),,人員、崗位調(diào)整,,使部門工作得到了較大改觀,。
2、提升業(yè)務(wù)能力,,培訓(xùn)仍需加強(qiáng),。隊(duì)伍現(xiàn)狀不容樂觀,整體素質(zhì)參差不齊,,這些需要我們在以后的工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識,,加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),把安全意識深入到每個(gè)隊(duì)員思想中,,落實(shí)到日常工作,、生活中去。
3,、服務(wù)質(zhì)量需提高,。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,,不斷提升服務(wù)水平,,嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),,提高服務(wù)意識,,注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
2019年即將來臨,,為了確保集團(tuán)公司各項(xiàng)安保工作高效,、有序的開展,為公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障,,我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作:
1,、加大管理力度,調(diào)動(dòng)人員工作積極性,、主動(dòng)性,,進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2,、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí),、訓(xùn)練,不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì),,提高部門整體工作水平,。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓(xùn),,不斷提升業(yè)務(wù)技能,,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,,提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。
3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,落實(shí)工作責(zé)任制,。加大安全檢查力度,,在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門,,立即整改并做好整改復(fù)查,杜絕安全隱患,。
4,、加強(qiáng)與各部安全工作的溝通協(xié)調(diào),做好重大接待的安保工作,。
5,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
今后的工作要求將會更高,,難度將會更大,,這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),我們一定正視現(xiàn)實(shí),,不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,。在思想觀念上不斷改進(jìn),,在工作質(zhì)量不斷提升,,在工作方法不斷創(chuàng)新,,全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé),最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓業(yè)主,、商家滿意。
公司保安年終工作總結(jié)報(bào)告篇八
斗轉(zhuǎn)星移,,時(shí)光如梭,,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,,收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任,。并服從公司人員調(diào)配,,于1月23日借調(diào)至總公司綜合部,,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作,較好的履行了自身職責(zé),,積累了工作經(jīng)驗(yàn),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作,,5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作,。__年6月,,本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已__年度工作,、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一,、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目工地的巡查力度,,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子,。
三,、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn),,提高隊(duì)員防火意識,使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保項(xiàng)目工地的消防安全,。
四、制定,、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作,。
五,、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作,。
六,、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要,,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神,。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感,。
2,、以身作則,帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng),,給隊(duì)員樹立良好的榜樣,,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛,。
3,、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng),、過必罰”樹立管理威信,,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4,、在工作,、生活中細(xì)致、認(rèn)真,,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作,、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,,并贏得隊(duì)員的信任,。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,,針對保安隊(duì)的實(shí)際情況,,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。
5,、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解,、點(diǎn)評,、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,,應(yīng)具有上進(jìn)心,,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,,感受人生樂趣,。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面,??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,,自已在下列幾方面存在不足之處,,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1,、工作方式過于急燥,,對新入職隊(duì)員要求過高造成__年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2,、工作中時(shí)有松懈,。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),、積累,。
__年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20__年,,新的一年意味著新的機(jī)遇,,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅,。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子,,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),,竭力做好本職工作,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
2021保安公司年終工作總結(jié)
公司保安年終工作總結(jié)報(bào)告篇九
斗轉(zhuǎn)星移,,時(shí)光如梭,,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,,收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配,,于x月x日借調(diào)至總公司綜合部,,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作,,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗(yàn),,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任,。并有幸參與了總公司綜合部于x月初組織的對三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作,x月底再次參與綜合部組織的對xx酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作,。x年x月,,本人調(diào)回x保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已x年度工作,、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)如下:
一,、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二,、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目工地的巡查力度,。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識,,使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四,、制定,、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作,。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作,。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),,開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn),。本人在日常管理中力求做到:
1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神,。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感,。
2,、以身作則,帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),,給隊(duì)員樹立良好的榜樣,,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛,。
3,、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng),、過必罰”樹立管理威信,,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4,、在工作,、生活中細(xì)致、認(rèn)真,,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作,、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,,并贏得隊(duì)員的信任,。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,,針對保安隊(duì)的實(shí)際情況,,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。
5,、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解,、點(diǎn)評,、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,,使其明白保安工作不是高科技,,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,,感受人生樂趣,。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面,??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1,、工作方式過于急燥,對新入職隊(duì)員要求過高,。
2,、工作中時(shí)有松懈。
3,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),、積累。
20xx年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來20xx年,,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,,xx公司的明天會更好,。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,,全心全意的為公司服務(wù),,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄,。
公司保安年終工作總結(jié)報(bào)告篇十
2018年是貫徹實(shí)施《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的開局之年,,也是市保安服務(wù)公司健康快速發(fā)展的一年,。一年來,在自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局的正確指導(dǎo)下,,公司領(lǐng)導(dǎo)班子以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作,,堅(jiān)持確保社會和諧穩(wěn)定的核心服務(wù)理念,緊緊圍繞自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局的各項(xiàng)指示精神,,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初各項(xiàng)工作部署,,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣大員工以保一方平安為己任,開拓創(chuàng)新,,拼搏奮進(jìn),,狠抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加大隊(duì)伍建設(shè)的力度,,強(qiáng)化日常管理,,竭盡全力為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),,實(shí)現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。目前,《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》得到全面貫徹落實(shí),,保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,,有效地履行了為***的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保駕護(hù)航的職責(zé),公司呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的活力和良好發(fā)展勢頭,。
公司現(xiàn)有在職員工**人,,(男**人,女**人,;漢族**人,,少數(shù)民族**人),其中管理人員**人,,保安管理部**人,,護(hù)運(yùn)中心**人。全年共執(zhí)行臨時(shí)性值勤任務(wù)**多人次,,消除各類安全隱患**余起,,抓獲小偷*次,挽回經(jīng)濟(jì)損失**余萬元,,做好人好事近百次,,有效地維護(hù)了一方平安,得到人民群眾的廣泛擁護(hù)與一致支持,,全年收到表揚(yáng)信,、錦旗**余面封。
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn),隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,。
2018年公司確定為全員培訓(xùn)年,、質(zhì)量服務(wù)年。根據(jù)公司年度工作部署,,制定并落實(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃,,保安部各大隊(duì)組織開展了為期六個(gè)月的全員大練兵活動(dòng)。一是嚴(yán)格要求,,高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,。挑選思想軍事過硬的隊(duì)員擔(dān)任教官,從隊(duì)列,,拳術(shù),,儀容儀表、體能等方面進(jìn)行扎實(shí)的培訓(xùn),,注重理論與實(shí)踐的相結(jié)合,,嚴(yán)格要求,高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,,努力打造一支素質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明,、服務(wù)周到,、形象良好的保安隊(duì)伍。二是形式多樣,,內(nèi)容豐富。在崗培訓(xùn)中,,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),,按照“科學(xué)、務(wù)實(shí),、高效”的培訓(xùn)方針,,在集體培訓(xùn)基礎(chǔ)上,注重發(fā)揮老隊(duì)員的傳,、幫,、帶作用,每周訓(xùn)練3-4次,,每次訓(xùn)練2小時(shí),,從端正隊(duì)員思想認(rèn)識入手,培養(yǎng)隊(duì)員“干一行,、愛一行”的工作理念和軍事技能,;針對部分員工年齡偏大,文化程度低,理解能力弱的實(shí)際情況,,靈活采取循序漸進(jìn)的方法,,定期組織開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),教育員工牢固樹立為甲方服務(wù)的思想意識,。三是加強(qiáng)監(jiān)督,,確保成效。為了提高訓(xùn)練任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,部門,、大隊(duì)兩級管理層深入到訓(xùn)練場監(jiān)督指導(dǎo),采取靈活多樣的培訓(xùn)方法,,確保訓(xùn)練不走過場,。
全年共組織軍事技能培訓(xùn)**課時(shí),參加**余人次,;全年共組織員工思想政治學(xué)習(xí)**次,,參加**余人,思想教育和軍事訓(xùn)練貫穿全年始末,,保安隊(duì)伍精神面貌煥然一新,,敬業(yè)精神和責(zé)任意識得到了增強(qiáng),軍事技能邁上了一個(gè)新臺階,,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,,得到了甲方的一致好評。
(二)強(qiáng)化《條例》學(xué)習(xí),,隊(duì)伍戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),。
學(xué)習(xí)貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是公司全年工作的一條主線。公司廣泛動(dòng)員,,積極開展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí),,各部門、大隊(duì)也結(jié)合實(shí)際開展自己的學(xué)習(xí)活動(dòng),。首先,,公司給各分隊(duì)、崗位發(fā)放了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》宣傳掛圖,,為每一位員工發(fā)放了維,、漢雙語版《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,為各部門學(xué)習(xí)提供了材料保障,。其次,,按照新保協(xié)的要求,組織開展了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》知識競賽,,競賽組織活動(dòng)嚴(yán)密規(guī)范,,準(zhǔn)備充分,,受到了廣大員工的普遍好評。此外,,為保證學(xué)習(xí)效果,,保安部各大隊(duì)每個(gè)季度進(jìn)行一次《條例》相關(guān)知識理論考試,使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內(nèi)容和要求,,為條例的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。同時(shí),我們根據(jù)隊(duì)伍的實(shí)際情況對保安部編制進(jìn)行了調(diào)整,,由原來的5個(gè)大隊(duì)調(diào)整為4個(gè)大隊(duì),,對 **等不符合要求的崗位進(jìn)行了裁減,增設(shè)了**等*個(gè)客戶單位,,共增加編制人數(shù)**名,。通過調(diào)整編制和開展條例學(xué)習(xí)活動(dòng),隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),。
(三)抓好民族團(tuán)結(jié)教育,,保安隊(duì)伍出現(xiàn)和諧穩(wěn)定的良好局面。
民族團(tuán)結(jié)是各民族人民的生命線,。公司現(xiàn)有員工**人,,其中少數(shù)民族隊(duì)員**余人。公司高度重視民族團(tuán)結(jié)教育工作,,統(tǒng)一下發(fā)的民族團(tuán)結(jié)教育學(xué)習(xí)資料,,積極組織員工學(xué)習(xí),并開展民漢結(jié)對子,、雙語學(xué)習(xí)每日一句等一系列活動(dòng),。共組織教育近百次,**余人次參加了民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng),,撰寫心得體會文章**余篇,,組織談心活動(dòng)**余次,開展互助活動(dòng)**余次,,幫助解決員工工作和生活中的困難。在民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)中涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)個(gè)人,,保安部大隊(duì)長陳**幫節(jié)期間帶著禮物到對**家中去拜年,,交流如何才能提高學(xué)習(xí)維語的方法。大隊(duì)長黃**給**拜年,,主動(dòng)關(guān)心家里生活情況,、并積極出主意想辦法,幫助其解決實(shí)際困難,。綜合部要求當(dāng)少數(shù)民族員工咨詢辦理問題時(shí),,必須做到耐心講解,熱情服務(wù),一遍講不明白再講一遍,,直到員工徹底明白為止,。
通過民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng),廣大保安隊(duì)員充分認(rèn)識到民族團(tuán)結(jié)工作的重要,,堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說,,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,切實(shí)把民族團(tuán)結(jié)工作落實(shí)到了工作和生活中的方方面面,,公司出現(xiàn)了各民族隊(duì)員和諧相處,、共同進(jìn)步的良好局面。
(四)完善防范機(jī)制,,安全守護(hù)任務(wù)圓滿完成,。
加強(qiáng)安全防范, 確保一方平安是我們保安服務(wù)的基本任務(wù),。公司結(jié)合實(shí)際,,完善了對幼兒園、小學(xué)等重點(diǎn)護(hù)衛(wèi)對象的預(yù)防機(jī)制,,圓滿完成了全年的護(hù)衛(wèi)任務(wù),。面對嚴(yán)峻的治安形勢,結(jié)合新保協(xié)和市公安局的要求,,公司重點(diǎn)完善了安全防范機(jī)制,,消除各類隱患,做到了防患于未然,。一是要求各部門嚴(yán)防死守,,加大巡邏力度;二是加大對所有小學(xué),、幼兒園值勤保安的思想教育,,專門針對學(xué)校幼兒園人員進(jìn)行了理論和警用器械的使用技能培訓(xùn),給小學(xué),、幼兒園保安配備了警棍,。三是積極和客戶單位協(xié)商,要求小學(xué),、幼兒園安裝巡跟器和報(bào)警裝置,。四是公司按要求組建了**人的應(yīng)急分隊(duì),定期組織開展應(yīng)急演練,,應(yīng)急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn),,提高了處置突發(fā)事件的能力。五是針對小學(xué),、幼兒園發(fā)生案件一事,,公司多次與政府相關(guān)部門協(xié)商溝通,,將小學(xué)、幼兒園的保安編制從原來的*人增加到*人,,進(jìn)一步增強(qiáng)了小學(xué),、幼兒園的保安力量。六是針對保安值勤點(diǎn)多,、線長,、面廣、不易管理的現(xiàn)狀,,保安部從部門到大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),,堅(jiān)持落實(shí)到崗位頂班、蹲守,、檢查的制度,,加大崗位的日常監(jiān)督檢查指導(dǎo),了解一線情況,,堅(jiān)持每周每崗兩次的檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場進(jìn)行整改,;發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)并向甲方提出整改建議,。
一年來保安部、大隊(duì)日常查崗查哨累計(jì)近**次、 **余崗,重大節(jié)假日開展突擊性安全檢查**次**余崗,。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,廣大隊(duì)員忠誠地戍守執(zhí)勤崗位,,有力地推動(dòng)了一方和諧穩(wěn)定,所服務(wù)單位全年未發(fā)生一起重大事故,,圓滿完成守護(hù)任務(wù),。
(五)強(qiáng)調(diào)安全運(yùn)行,護(hù)運(yùn)中心實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展
護(hù)運(yùn)中心始終把安全作為工作的重心,,將安全教育貫穿于中心的各項(xiàng)管理工作中,。其一,開展中心企業(yè)文化建設(shè),,大力營造尊重人才,、尊重員工的氛圍,以事業(yè)留人,,以感情留人,幫助隊(duì)員樹立 “中心榮我榮,,中心恥我恥”的集體榮譽(yù)感和自豪感,,引導(dǎo)員工心往一處想,,勁往一處使,為順利完成各項(xiàng)任務(wù)為努力奮斗,;其二,,加大教育宣傳力度,樹立示范典型,,做到以正確輿論引導(dǎo)人,,以先進(jìn)的思想武裝人,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,。一年來,涌現(xiàn)出許多敬業(yè)愛崗的先進(jìn)個(gè)人,,在自己平凡的崗位上,,努力開拓市場,用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得客戶單位的肯定,,取得不平凡的業(yè)績,。其三,強(qiáng)化安全教育,,嚴(yán)格落實(shí)槍使用規(guī)定,,確保槍使用的絕對安全,保證車輛運(yùn)輸安全,。在中心廣大員工的共同努力下,,互幫互助、以司為家溫馨氛圍已經(jīng)形成,,隊(duì)伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng),,全年的流失率控制在7%以下;中心的產(chǎn)值與員工收入比去年略有增長,,為明年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
(六)堅(jiān)持改革創(chuàng)新,市場服務(wù)能力穩(wěn)步提升,。
深化內(nèi)部改革,,以提高服務(wù)質(zhì)量為核心,推進(jìn)保安公司市場化運(yùn)作,,不斷改善經(jīng)營環(huán)境,,努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路,。一年來,,公司各部門認(rèn)真貫徹市公安局、新保協(xié)的要求,,扎實(shí)推進(jìn)安保工作措施的落實(shí),,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,做好市場服務(wù),不斷提高經(jīng)營管理水平,。綜合部作為公司的綜合服務(wù)部門,,轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識,,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,,努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好的發(fā)揮了服務(wù)職能作用,。銷售部作為對外服務(wù)部門,,為了提高經(jīng)濟(jì)效益,采取主動(dòng)出擊,,及時(shí)捕捉市場信息,,積極組貨源,嚴(yán)抓采購關(guān),,保證產(chǎn)品質(zhì)量,,為客戶提供周到的服務(wù)。保安部作為公司的主體,,按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化崗位工作的要求,,從標(biāo)準(zhǔn)化崗位建設(shè)入手,從文明用語,、規(guī)范著裝,、清潔衛(wèi)生、值勤記錄,、學(xué)習(xí)記錄,、班次安排等方面統(tǒng)一要求,規(guī)范值勤形象和服務(wù)內(nèi)容,,量化責(zé)任,,以客戶滿意為前提,扎扎實(shí)實(shí)地沉下去做工作,,密切與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)員的關(guān)系,,了解客戶之所需,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予糾正,,手把手地教新隊(duì)員如何做好服務(wù)工作,,取得了較好的效果。公司全年共向客戶單位發(fā)放意見反饋表700余份,,客戶滿意率達(dá)到了98%以上,,充分說明市場服務(wù)能力有了很大進(jìn)步。。
(七)開展家園建設(shè)活動(dòng),,公司形象建設(shè)取得重大進(jìn)展,。
結(jié)合保安協(xié)會和市局要求,公司以開展了“熱愛偉大祖國,,建設(shè)美好家園”活動(dòng)為契機(jī),倡導(dǎo)員工為客戶單位做好事,,著力提升公司的社會形象,。文化街值班人員幫助尋找小孩,撿到手機(jī)送交主人,;熟食品加工基地值勤保安夜間兩次發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,,及時(shí)上報(bào)并撲救,為個(gè)體加工戶挽回財(cái)產(chǎn)損失數(shù)萬元,。勤務(wù)大隊(duì)劉玉峰,,撿到遺失的錢包,內(nèi)有現(xiàn)金七百多元以及身份證,、購物卡,、銀行卡、就餐卡等物品,,由于沒有聯(lián)系方式,,只好按身份證地址找到了失主;失主給保安部送來了感謝信和錦旗,,拿出二百元現(xiàn)金感謝,,被婉言謝絕。在“創(chuàng)建美好家園”的活動(dòng)中,,廣大員工為社會,、為服務(wù)單位竭盡所能地奉獻(xiàn)愛心,展示出良好的職業(yè)素質(zhì),,塑造了保安隊(duì)伍樂于助人,、創(chuàng)造和諧、關(guān)心群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的良好形象,,有力地提升了公司的知名度和美譽(yù)度,,贏得了良好的社會口碑。
一年來,,在協(xié)會和市局的大力幫助下,,在社會各界的支持下,公司各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展,,取得了出色的成績,,但也存在一些不足:一是對新隊(duì)員培訓(xùn)工作不夠及時(shí)。由于新隊(duì)員招收零散,新隊(duì)員的上崗培訓(xùn)主要采取邊上崗邊培訓(xùn)的方式,,培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)規(guī)范,,在培訓(xùn)力度上需要加強(qiáng)和完善,員工的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高,;二是由于今年當(dāng)?shù)匚飪r(jià)上漲過快,,員工工資相對較低,出現(xiàn)人員流失率較高的情況,;三是員工的業(yè)余文化生活不夠豐富,,黨、團(tuán)員骨干的先鋒模范作用未能充分發(fā)揮,,企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng),。
2019年是我市實(shí)施**之年,各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展對保安工作提出了新要求,,結(jié)合公司實(shí)際情況,,提出以下思路:
1、深入基層調(diào)查研究,,確保保安隊(duì)伍穩(wěn)定,,按照自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局要求,落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,,做好保安公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。
2、進(jìn)一步開展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》學(xué)習(xí)活動(dòng),,按照《國家保安員資格考試培訓(xùn)教材》進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,提高保安隊(duì)伍綜合素質(zhì),提升保安值勤形象,,為客戶單位提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù),。
3、結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,,積極開拓新的保安市場,,努力提高保安員工資待遇,構(gòu)建和諧環(huán)境,,創(chuàng)造拴心留人環(huán)境為保安產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。
過去一年的成績飽含自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局領(lǐng)導(dǎo)辛苦指導(dǎo)幫助的心血,離不開社會各界的鼎力支持,,是廣大的各民族隊(duì)員團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),、拼搏努力的結(jié)果。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的2019年,,公司將緊緊圍繞安全護(hù)衛(wèi)工作,,堅(jiān)決貫徹落實(shí)區(qū)保安協(xié)會和市公安局的各項(xiàng)指示精神,帶領(lǐng)廣大隊(duì)員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、真抓實(shí)干的精神,,努力提高服務(wù)質(zhì)量,精心打造管理規(guī)范,、運(yùn)行高效,、市場競爭力強(qiáng)的精品保安企業(yè),力爭為我市經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),!
公司保安年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一
2019年即將過去,,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意,。
我雖是一名普通的保安員,,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,,我要精心守衛(wèi)我的家,,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,,可我沒有因此而膽怯、畏懼,??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,,我是在為自己的夢想打工,,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,?!币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫剑龅萌?。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在x隊(duì)的帶鄰下,,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),,得到租、住戶的滿意,,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對我們的工作加大了壓力,,在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,,定時(shí)進(jìn)行樓巡,,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,,這有xx房患病的x女士,,每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會高空拋物,,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),,車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),,社區(qū)工作站,,維護(hù)好現(xiàn)場,并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。
在工作之余,,在隊(duì)長帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,,內(nèi)容包括,,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),,才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,?所以我不怕苦不怕累,,直堅(jiān)持,。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針,,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié):
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位,。
2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,,敢于不法分子作斗爭。
3.對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,,對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù),。
4.在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化,、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。
5.堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,,并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),,提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,,確保安全,。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,,自已在下列中方面存在不足之處,,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。工作當(dāng)中有松懈,。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),,積累,。
公司保安年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二
新年將至,,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,,不斷提高,,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為xx大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
2019年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,加強(qiáng)經(jīng)營,,夯實(shí)基礎(chǔ),,規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,,加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各單位工作,,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來看,,我們一年來的工作有許多好的方面,,也有許多不足,為了能在今后工作中,,揚(yáng)長敝短,,特對今年工作總結(jié)如下:
2019年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。
二,、建立健全績效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要,,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,,通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害,,最地氣溫在零下12度,創(chuàng)歷史低溫記錄,。我部門人員,,又都處于第一線,寒冷的天氣,,給我們的工作帶來了一定的難度,,但我部人員,毫無怨言,,仍然堅(jiān)守在第一線,,保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時(shí),,部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工,急員工之所急,,想員工之所想,。
三、強(qiáng)化管理,,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),,加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí),。
在每次早班下班后,,沒有一個(gè)人離開,而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn),。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),,加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。
進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,,針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李,,幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,,為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,,甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,,耐心仔細(xì)地做好工作,,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí),,也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來,,總公司工會開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng),,如在xx舉行的登山活動(dòng),消防安全演練,。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,,我部門人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間10多小時(shí),,對各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),,圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
2019即將過去,,新的一年接踵而來,,而作為一名保安人員,我也做了以下各人工作總結(jié):
1.人員變動(dòng)情況安全管理部原編制共x人,,今年為加強(qiáng)護(hù)管員的素質(zhì)形象和護(hù)管員的年齡成次化建設(shè),,同時(shí)增加了xx的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。本年度先后完成了白晚班的人員結(jié)構(gòu)化調(diào)整和完成了遠(yuǎn)東的順利接管和人員進(jìn)駐,,同時(shí)加強(qiáng)了“三期”的人員編制,,現(xiàn)安全管理部共增加了x人,其中x人(其中班長一人)“三期”x人,,其中車管一人,,現(xiàn)在安全管理部共計(jì)x人(隊(duì)長x人,班長x人,,隊(duì)員x人,,車管x人)同時(shí)我們并順利的完成了部門內(nèi)的離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴,。
公司通過引進(jìn)“形象”品牌管理(今年以來我們的保安人員全部要求在1米75以上),強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查(各班的班長每班查崗制度得到了很好的落實(shí)),,逐步完善了安全崗位的窗口形象,不斷提高了自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了小區(qū)內(nèi)的廣大業(yè)主的好評,,贏得了業(yè)主的信賴。
3.完善設(shè)施,、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控建設(shè),公司投資了數(shù)十萬元,,從而為安全管理的工作提供了強(qiáng)有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評,。
1.按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行了每周一次的專題培訓(xùn),,重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,,通過講解、點(diǎn)評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2.安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實(shí)際工作培訓(xùn),,分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評,,通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了,、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度也提高了,通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3.在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),,按照公司的要求,,針對保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。,,教育護(hù)管人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,,激發(fā)大家積極進(jìn)取,,在完成公司的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好護(hù)管,,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng),。通過工作實(shí)踐的摸索,還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則,。從而更好的服務(wù)于廣大業(yè)主,。
1.全年糾正各類違章車輛數(shù)百多起,小區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行現(xiàn)場糾正,,嚴(yán)格控制了小區(qū)里的車輛,,保證了小區(qū)內(nèi)的環(huán)境緊然有序。
2.本年度全面完善了一期,,二期,,特別是三期的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識路線的工作任務(wù),。
3.加強(qiáng)了車場管理員的手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作,并嚴(yán)格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范
4.為保證地庫安全,,安全管理部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫車輛,,并對地庫進(jìn)、出車輛實(shí)施登記,,對帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗(yàn)后給予放行,,同時(shí)做好地庫巡查工作,對進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記,,全年沒有發(fā)生一起丟車,、盜車事件。
5.加強(qiáng)了車庫的衛(wèi)生要求,,車管員全面負(fù)責(zé)車庫的衛(wèi)生工作,,今年來很好的保證了車庫的清潔工作。通過這些工作今年進(jìn)行的車場服務(wù)管理,,達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
安全管理部通過對2019年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),總結(jié)過去,、展望未來,,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于2020年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。
以下幾項(xiàng)工作是保安部2020年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):
1.我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。
2.保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不起,,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。
3.服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和業(yè)主的投訴中發(fā)現(xiàn),,安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,,縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
4.反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在2020年的工作中,,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí),。