總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

健身房銷售工作總結(jié)篇一

健身房的銷售計(jì)劃,。不可否認(rèn)，他們都是成功人士,，因此他們的話都有道理,，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價(jià)的，都需要我們付出很多,、很多,，而"靈感"、"技巧",、"運(yùn)氣"也是成功不可缺少的因素,，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎？那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮,。（腦勤,、眼勤、耳勤、口勤,、手勤,、腿勤——六勤）要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),。在營銷界有這樣一句話："一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",。這句話講得很好,，"勤能補(bǔ)拙"嗎,！勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),，本行業(yè)的知識(shí),、同類產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知己知彼,，才能以一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,，才能贏得客戶的依賴。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,，如果對(duì)方一問三不知或一知半解，無疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣,。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門診",，因?yàn)檫@樣放心。現(xiàn)在的廣告也是：中國移動(dòng)———通信專家,、九牧王———西褲專家,、方太———廚房專家。我們的客戶也一樣,，他們希望站在他們面前的是一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員,，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人，接受我們的公司和產(chǎn)品,。

2,、學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí),。就像文藝,、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取,。比如說：nba休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何,、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何,、貝利加盟皇馬了嗎等等,，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談,，你不煩他還煩呢,。工作的事情幾分鐘就談完了,，談完了怎么辦，不能冷場啊,，找話題,，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么,。

3,、學(xué)習(xí)管理知識(shí)。這是對(duì)自己的提高,，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,。你要對(duì)這個(gè)市場的客戶進(jìn)行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個(gè)角度說,，他們?nèi)墙o我們打工的,，管理好了，給我們多用幾支血清,，我們的銷售業(yè)績就上去了,。

業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴,、橡皮肚子,、飛毛腿"。

1,、"銅頭"———經(jīng)常碰壁,，碰了不怕，敢于再碰,。

2,、"鐵嘴"———敢說，會(huì)說,。會(huì)說和能說是不一樣的,。能說是指這個(gè)人喜歡說話，滔滔不絕,；而會(huì)說是指說話雖少但有內(nèi)容,，能說到點(diǎn)子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會(huì)說,。

3,、"橡皮肚子"———常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會(huì)寬容,，自我調(diào)節(jié),。

4、"飛毛腿"———不用說了,，就是六勤里的"腿勤",。而且行動(dòng)要快，客戶有問題了,，打電話給你,，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到，爭取他還沒放下電話,，我們就已敲門了,，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了,。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他,，加深他對(duì)你的印象,。另外，我們要安排好行程路線,，達(dá)到怎樣去最省時(shí),、省力，提高工作效率,。

就是要勤思考,，遇到棘手的問題，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么,，然后有根據(jù)地制定解決方案,。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好，很爽快,，讓你心情很好的走開,，可是你等吧，再也沒有消息,。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好,，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪,。這是因?yàn)槲覀儧]有分清到底是什么原因,，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考,，才不會(huì)被誤導(dǎo),。

人常說："當(dāng)局者迷"，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在,，了解他們是如何解決的,，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟,，找到解決問題的辦法,，共同提高。

有總結(jié)才能有所提高,，無論是成功還是失敗,，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植,，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍,。

第二：靈感。靈感是什么,？靈感就是創(chuàng)意,，就是創(chuàng)新。要想做好銷售,，就不能墨守成規(guī),，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對(duì)市場,。靈感可以說無處不在,。

1、與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻,。突然得知客戶生病了或者是親人,、家屬生病了，靈感來了,，買點(diǎn)東西前去慰問一下,，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕,，可能會(huì)改變態(tài)度———進(jìn)貨,。

2、產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí),，突然得知?jiǎng)e的廠家召開新聞發(fā)布會(huì),。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會(huì),。

3,、逛商場時(shí)，看見賣鞋的有鞋托,。靈感來了,，給防疫站打個(gè)電話,，就說被狗咬了，問有血清嗎,？他們一聽有人要買,，可能就會(huì)進(jìn)貨。

第三：技巧,。技巧是什么,？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過程之中,。我們所面對(duì)的客戶形形色色,，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好；二是圍魏救趙,；三是軟磨硬泡,。

與客戶交往過程中主要有三個(gè)階段：

一、拜訪前：

1,、要做好訪前計(jì)劃,。

（1）好處是：有了計(jì)劃，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略,，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場的即興策略成功性很小,。

（2）事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案,，才能減少溝通障礙。

（3）事先考慮周全,，就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如,，不致于慌亂。

（4）有了充分的準(zhǔn)備,，自信心就會(huì)增強(qiáng),，心理比較穩(wěn)定。

2,、前計(jì)劃的內(nèi)容,。

（1）確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯,，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到,，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。

（2）設(shè)定此次拜訪的目標(biāo),。通過這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的,，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨,。

（3）預(yù)測可能提出的問題及處理辦法,。

（4）準(zhǔn)備好相關(guān)資料,。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決,。二,、拜訪中：1、要從客戶角度去看待我們的銷售行為,。如從推銷人員的立場去看,，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場從客戶的角度來看,，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?,。

2、拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上,。不要只介紹產(chǎn)品本身,，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣,，客戶在心理上將大幅度增加接受性,，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。3,、不同的客戶需求是不一樣的,。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣,，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料,，調(diào)查、了解他們的需求,，然后對(duì)癥下藥,。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則。f———fewture（產(chǎn)品的特征）a———advantage（產(chǎn)品的功效）b———bentfit（產(chǎn)品的利益）在使用本法則時(shí),，請(qǐng)記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動(dòng)客戶的心,。從銷售產(chǎn)品的立場來說,，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶,，其實(shí)不然,，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住,，在應(yīng)用本法則時(shí),，可以省略f、a,，但絕不能省略b,，否則無法打動(dòng)客戶的心,。

三、拜訪后：

1,、一定要做訪后分析,。

（1）花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下,，看看哪些目的達(dá)成了,，哪些目的沒達(dá)成。

（2）分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么,，如何才能達(dá)成,。

（3）從客戶的立場重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好,。

（4）分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn),。

（5）進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效,，在什么地方需要更好的改善,。

2、采取改進(jìn)措施,。

（1）只做分析不行,，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),，才能更好的提高,。

（2）"天下只怕有心人"，對(duì)于拒絕與排斥的客戶,，要多研究方法,，找出最佳方案，反復(fù)嘗試,，一定能帶來好的業(yè)績。

健身房銷售工作總結(jié)篇二

不可否認(rèn),，他們都是成功人士,，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價(jià)的,，都需要我們付出很多,、很多，而"靈感",、"技巧",、"運(yùn)氣"也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎,？那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮,。（腦勤,、眼勤、耳勤,、口勤,、手勤、腿勤——六勤）要想做好銷售首先要勤奮,，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),。在營銷界有這樣一句話："一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才"。這句話講得很好,，"勤能補(bǔ)拙"嗎,！勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1。學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),，本行業(yè)的知識(shí),、同類產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知己知彼,，才能以一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,，才能贏得客戶的依賴。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,，如果對(duì)方一問三不知或一知半解，無疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣,。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門診",，因?yàn)檫@樣放心。現(xiàn)在的廣告也是：中國移動(dòng)———通信專家,、九牧王———西褲專家,、方太———廚房專家。我們的客戶也一樣,，他們希望站在他們面前的是一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員,，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人，接受我們的公司和產(chǎn)品,。

2,。學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí),。就像文藝,、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取,。比如說：nba休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何,、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何,、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談,，你不煩他還煩呢,。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好,，他喜歡什么就和他聊什么。

3,。學(xué)習(xí)管理知識(shí),。這是對(duì)自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,。你要對(duì)這個(gè)市場的客戶進(jìn)行管理,。客戶是什么,，是我們的上帝,。換個(gè)角度說，他們?nèi)墙o我們打工的,，管理好了,，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了,。

二,、勤拜訪。一定要有吃苦耐勞的精神,。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭,、鐵嘴、橡皮肚子,、飛毛腿",。

1。"銅頭"———經(jīng)常碰壁,，碰了不怕,，敢于再碰。

2,。"鐵嘴"———敢說，會(huì)說,。會(huì)說和能說是不一樣的,。能說是指這個(gè)人喜歡說話，滔滔不絕,；而會(huì)說是指說話雖少但有內(nèi)容,，能說到點(diǎn)子上,，所以我們應(yīng)做到既敢說又會(huì)說。

3,。"橡皮肚子"———常受譏諷,，受氣，所以要學(xué)會(huì)寬容,，自我調(diào)節(jié),。

4。"飛毛腿"———不用說了,，就是六勤里的"腿勤",。而且行動(dòng)要快，客戶有問題了,，打電話給你,，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到，爭取他還沒放下電話,，我們就已敲門了,，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了,。哪怕有事親自去不了,，也要打電話給他，加深他對(duì)你的印象,。另外,，我們要安排好行程路線，達(dá)到怎樣去最省時(shí),、省力,，提高工作效率。

三,、勤動(dòng)腦,。就是要勤思考，遇到棘手的問題,，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么,，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好,，很爽快,，讓你心情很好的走開，可是你等吧,，再也沒有消息,。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪,。這是因?yàn)槲覀儧]有分清到底是什么原因,，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考,，才不會(huì)被誤導(dǎo),。

四、勤溝通,。人常說："當(dāng)局者迷",，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在,，了解他們是如何解決的,，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟,，找到解決問題的辦法,，共同提高。

五,、勤總結(jié),。有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗,，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍,。

第二：靈感,。靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意,，就是創(chuàng)新,。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī),，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,，變換思維方式去面對(duì)市場。靈感可以說無處不在,。

1,。與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻。突然得知客戶生病了或者是親人,、家屬生病了,，靈感來了，買點(diǎn)東西前去慰問一下,，這樣可以打破僵局,，客戶由開始的拒絕，可能會(huì)改變態(tài)度———進(jìn)貨。

2,。產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí)，突然得知?jiǎng)e的廠家召開新聞發(fā)布會(huì),。靈感來了,，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會(huì)。

3,。逛商場時(shí),，看見賣鞋的'有鞋托。靈感來了,，給防疫站打個(gè)電話,，就說被狗咬了，問有血清嗎,？他們一聽有人要買,，可能就會(huì)進(jìn)貨。

第三：技巧,。技巧是什么,？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過程之中,。我們所面對(duì)的客戶形形色色,，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好；二是圍魏救趙,；三是軟磨硬泡,。

與客戶交往過程中主要有三個(gè)階段：

1。要做好訪前計(jì)劃,。

（1）好處是：有了計(jì)劃,，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場的即興策略成功性很小,。

（2）事先想好可能遇到的障礙,，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙,。

（3）事先考慮周全,，就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如，不致于慌亂,。

（4）有了充分的準(zhǔn)備,，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定,。

2,。前計(jì)劃的內(nèi)容。

（1）確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯,，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到,，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。

（2）設(shè)定此次拜訪的目標(biāo),。通過這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的,，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨,。

（3）預(yù)測可能提出的問題及處理辦法,。

（4）準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題,，此次予以解決,。

1。要從客戶角度去看待我們的銷售行為,。如從推銷人員的立場去看,，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場從客戶的角度來看,，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?,。

2。拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上,。不要只介紹產(chǎn)品本身,，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣,，客戶在心理上將大幅度增加接受性,，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

3,。不同的客戶需求是不一樣的,。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣,，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料,，調(diào)查、了解他們的需求,，然后對(duì)癥下藥,。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則。f———fewture（產(chǎn)品的特征）a———advantage（產(chǎn)品的功效）b———bentfit（產(chǎn)品的利益）在使用本法則時(shí),，請(qǐng)記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動(dòng)客戶的心,。從銷售產(chǎn)品的立場來說,，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征,，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實(shí)不然,，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的,，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時(shí),，可以省略f,、a，但絕不能省略b,，否則無法打動(dòng)客戶的心。

1,。一定要做訪后分析,。

（1）花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下,，看看哪些目的達(dá)成了,，哪些目的沒達(dá)成。

（2）分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么,，如何才能達(dá)成,。

（3）從客戶的立場重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好,。

（4）分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn),。

（5）進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效,，在什么地方需要更好的改善,。

2。采取改進(jìn)措施,。

（1）只做分析不行,，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),，才能更好的提高,。

（2）"天下只怕有心人"，對(duì)于拒絕與排斥的客戶,，要多研究方法,，找出最佳方案，反復(fù)嘗試,，一定能帶來好的業(yè)績,。

健身房銷售工作總結(jié)篇三

健身房的銷售計(jì)劃

。不可否認(rèn),，他們都是成功人士,，因此他們的話都有道理,，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價(jià)的，都需要我們付出很多,、很多,，而"靈感"、"技巧",、"運(yùn)氣"也是成功不可缺少的因素,，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎?那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮。(腦勤,、眼勤,、耳勤、口勤,、手勤,、腿勤--六勤)要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),。在營銷界有這樣一句話："一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",。這句話講得很好，"勤能補(bǔ)拙"嗎!勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、勤學(xué)習(xí),，不斷提高、豐富自己,。1.學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),，本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí),。這樣知己知彼,，才能以一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴,。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對(duì)方一問三不知或一知半解,，無疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣,。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門診"，因?yàn)檫@樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國移動(dòng)---通信專家,、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家,。我們的客戶也一樣,，他們希望站在他們面前的是一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人,，接受我們的公司和產(chǎn)品,。2.學(xué)習(xí),、接受行業(yè)外的其它知識(shí)。就像文藝,、體育,、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說：nba休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何,、姚明表現(xiàn)狀態(tài),、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,，這些都是與客戶聊天的素材,。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢,。工作的事情幾分鐘就談完了,，談完了怎么辦，不能冷場啊,，找話題，投其所好,，他喜歡什么就和他聊什么,。3.學(xué)習(xí)管理知識(shí)。這是對(duì)自己的提高,，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,。你要對(duì)這個(gè)市場的客戶進(jìn)行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個(gè)角度說,，他們?nèi)墙o我們打工的,，管理好了，給我們多用幾支血清,，我們的銷售業(yè)績就上去了,。

二、勤拜訪,。一定要有吃苦耐勞的精神,。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴,、橡皮肚子,、飛毛腿"。1."銅頭"---經(jīng)常碰壁,，碰了不怕,，敢于再碰,。2."鐵嘴"---敢說，會(huì)說,。會(huì)說和能說是不一樣的,。能說是指這個(gè)人喜歡說話，滔滔不絕;而會(huì)說是指說話雖少但有內(nèi)容,，能說到點(diǎn)子上,，所以我們應(yīng)做到既敢說又會(huì)說。3."橡皮肚子"---常受譏諷,，受氣,，所以要學(xué)會(huì)寬容，自我調(diào)節(jié),。4."飛毛腿"---不用說了,，就是六勤里的"腿勤"。而且行動(dòng)要快,，客戶有問題了,，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到,，爭取他還沒放下電話,，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,，不致于過幾天不去他就把你給忘了,。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他,，加深他對(duì)你的印象,。另外，我們要安排好行程路線,，達(dá)到怎樣去最省時(shí),、省力，提高工作效率,。

三,、勤動(dòng)腦。就是要勤思考,，遇到棘手的問題,，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案,。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好,，很爽快，讓你心情很好的走開,，可是你等吧,，再也沒有消息,。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好，甚至把我們趕出去,，我們可能因此不敢再去拜訪,。這是因?yàn)槲覀儧]有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來,，冷靜思考,，才不會(huì)被誤導(dǎo)。

四,、勤溝通,。人常說："*者迷"，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題,，別人的市場可能同樣存在,，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn),，你會(huì)恍然大悟,，找到解決問題的辦法，共同提高,。

五,、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高,，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植,，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。

第二：靈感,。靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意,，就是創(chuàng)新。要想做好銷售,，就不能墨守成規(guī),，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對(duì)市場,。靈感可以說無處不在,。1.與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻。突然得知客戶生病了或者是親人,、家屬生病了,，靈感來了，買點(diǎn)東西前去慰問一下,，這樣可以打破僵局,，客戶由開始的拒絕,，可能會(huì)改變態(tài)度---進(jìn)貨。2.產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí),，突然得知?jiǎng)e的廠家召開新聞發(fā)布會(huì),。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會(huì),。3.逛商場時(shí),，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,，給防疫站打個(gè)電話,，就說被狗咬了，問有血清嗎?他們一聽有人要買,，可能就會(huì)進(jìn)貨,。第三：技巧。技巧是什么?就是方法,，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過程之中,。我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡,。

與客戶交往過程中主要有三個(gè)階段：

一,、拜訪前：

1.要做好訪前計(jì)劃。

(1)好處是：有了計(jì)劃,，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略,，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場的即興策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障礙,，事先準(zhǔn)備好排除方案,，才能減少溝通障礙。

(3)事先考慮周全,，就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如,，不致于慌亂。

(4)有了充分的準(zhǔn)備,，自信心就會(huì)增強(qiáng),，心理比較穩(wěn)定。

2.前計(jì)劃的內(nèi)容,。(1)確定拜訪時(shí)間,。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯，在快下班前半小時(shí)左右趕到,，如果不想請(qǐng)吃飯?jiān)缛ピ缁亍?/p>

(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo),。通過這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨,。

(3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法,。

(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題,，此次予以解決,。二、拜訪中：1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為,。如從推銷人員的立場去看,，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場從客戶的角度來看,，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?,。

2.拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點(diǎn),。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性,，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通,。3.不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同,，他們的需求和期待自然也就不一樣,，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料，調(diào)查,、了解他們的需求,，然后對(duì)癥下藥。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則,。f---fewture(產(chǎn)品的特征)a---advantage(產(chǎn)品的功效)b---bentfit(產(chǎn)品的利益)在使用本法則時(shí),，請(qǐng)記住：只有明確指出利益,，才能打動(dòng)客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說,，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征,，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實(shí)不然,，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的,，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時(shí),，可以省略f,、a，但絕不能省略b，否則無法打動(dòng)客戶的心,。

三,、拜訪后：

1.一定要做訪后分析。

(1)花一點(diǎn)時(shí)間做,，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下,，看看哪些目的達(dá)成了，哪些目的沒達(dá)成,。

(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么,，如何才能達(dá)成。

(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時(shí)的感受,，哪些地方做的不夠好,。

(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。

(5)進(jìn)一步想一想,，為了做得更為有效,，在什么地方需要更好的改善。

2.采取改進(jìn)措施,。

(1)只做分析不行,，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),，才能更好的提高,。

(2)"天下只怕有心人"，對(duì)于拒絕與排斥的客戶,，要多研究方法,，找出方案，反復(fù)嘗試,，一定能帶來好的業(yè)績,。

健身房銷售工作總結(jié)篇四

活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，樹立帶著感情為老干部,，服務(wù)老干部和會(huì)員的思想，本著熱心,、細(xì)心,、耐心、真心為老干部,，為健身房服務(wù)的工作理念,，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭，—年著重抓了以下幾方面的工作：

為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持,、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處,，使工作長抓不懈。中心工作分工明確,，責(zé)任到人,。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項(xiàng)服務(wù)到位,，管理有序,，日常來健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多，讓老干部老有所依,，老有所樂,。

健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī)，28倆動(dòng)感單車力量器械20多種,，由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責(zé)任到人，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí),，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督,，活動(dòng)秩序井然有序。除此之外,，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù),，全體人員各司其職，各盡其能,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

展望20xx,目前健身房發(fā)展趨勢特別好,，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將20—年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處,，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。

健身房銷售工作總結(jié)篇五

不知不覺中，20xx已接近尾聲,，加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。_是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時(shí)間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí),，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練,，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。看似簡單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的最前沿，,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的`工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,，在這短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

健身房銷售工作總結(jié)篇六

活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃,，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，樹立帶著感情為老干部，服務(wù)老干部和會(huì)員的思想,，本著熱心,、細(xì)心、耐心,、真心為老干部,，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭,，—年著重抓了以下幾方面的工作：

一,、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì),。

為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處,，使工作長抓不懈,。中心工作分工明確，責(zé)任到人,。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項(xiàng)服務(wù)到位,，管理有序，日常來健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多,，讓老干部老有所依,，老有所樂。

二,、加強(qiáng)健身房的器械設(shè)施安全和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī),，28倆動(dòng)感單車力量器械20多種，由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責(zé)任到人,，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督,，活動(dòng)秩序井然有序,。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù),，全體人員各司其職,，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，相互協(xié)作,，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

展望20—

目前健身房發(fā)展趨勢特別好,，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,，將20—年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。

健身銷售總結(jié)2

一個(gè)好的健身教練,，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會(huì)有那么多人選擇健身房的原因,，因?yàn)橛幸粋€(gè)專業(yè)的健身教練在一旁指導(dǎo),，這樣會(huì)更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時(shí)刻提點(diǎn)自己哪些方面做得不正確,，可以便于及時(shí)更改,。

20__年來，我在健身教練崗位上學(xué)習(xí)了許多,，也有些許心得,，現(xiàn)將其總結(jié)如下：

1.不斷地學(xué)習(xí)

想成為一個(gè)優(yōu)秀的教練，關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練,，如何成長提高自己,，當(dāng)教練不是一天就能成的事情，健身行業(yè)發(fā)展快，不斷跟上時(shí)代的變化,。才能取得成功,，不斷學(xué)習(xí)，培訓(xùn)更新新的技術(shù),，千萬不能永遠(yuǎn)原地踏步,。

2.多接觸好的環(huán)境

保持良好心態(tài)的秘訣在于，讓自己身處良好的環(huán)境,，人是環(huán)境的產(chǎn)物,，努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境3.時(shí)間的積累很多教練剛開始的時(shí)候還不如你呢，關(guān)鍵是他們從業(yè)時(shí)間長,，跳的時(shí)間長了有經(jīng)驗(yàn)而已,。

4.關(guān)鍵靠自己

任何的天才，取得成功人,，都是自己訓(xùn)練出來的,。老師只是起到指引作用。

5.成功秘訣

6.虛心教練

不能輕浮,，不要盲目自大,，勇敢接受別人的意見,，完善自己,。

20__即將到來，我會(huì)根據(jù)15年的領(lǐng)悟,，做好健身教練本職工作,，不斷向前!

健身銷售總結(jié)3

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年,。在即將過去的20—年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對(duì)20—年的工作作出總結(jié),。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容,。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要,。20—年11月,，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中,，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀,。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶,，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,，也為客戶提供了方便,。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問,，并力所能及的作出相應(yīng)的解答,。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

在到—x企業(yè)工作前,，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是,，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的,。比如綜合素質(zhì)方面,，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取,。

三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃,。

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛,，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作,。努力提高工作素質(zhì),，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

健身銷售總結(jié)4

很快,，—又過去了，不知不覺,，我已經(jīng)到健身房近一年了,。從陌生到熟悉，我已經(jīng)邁出了很大得一步,。通過這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，我受益匪淺,，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個(gè)非常重要,，因?yàn)橹挥形覀儗?duì)健身的方法和技巧很熟悉的時(shí)候,，我們才能夠更好的去給客戶服務(wù)，讓客戶達(dá)到健身想要的效果,。

隨著物質(zhì)生活的提高,，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外,，很多人是忽略掉了自身的健康,，我們需要把他們引導(dǎo)到我們的健身活動(dòng)中，讓每一位朋友的身體越來越棒,，隨著人們對(duì)健身的重視,，會(huì)有越來越多的人參與健身活動(dòng)中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實(shí)我覺得我們可以針對(duì)每一位會(huì)員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案,，教會(huì)他們健身技巧和注意事項(xiàng),。這樣會(huì)使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當(dāng)健身所造成的受傷或肌肉變形,。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩,，也可以讓他們?cè)谖覀兊姆?wù)下更加放心的參與健身活動(dòng)中。我相信口碑效應(yīng),，如果其健身效果顯著,，那么他們周圍的朋友也會(huì)很快在他們的帶領(lǐng)下參與到我們的健身活動(dòng)中。

在未來的兩到三個(gè)月是非常關(guān)鍵的時(shí)期,，隨著暑假的到來,，我認(rèn)為我們可以改變策略,，把重心放在學(xué)生的身上,，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候是他們的假日，他們有更多的時(shí)間來健身,。我覺得我們可以退出學(xué)生活動(dòng)卡,，或者針對(duì)學(xué)生的暑假套餐卡，也可以給學(xué)生發(fā)部分時(shí)間段免費(fèi)體驗(yàn)卡,。讓他們來參與感受,。

健身銷售總結(jié)5

為期14天的實(shí)習(xí)即將正式結(jié)束，回想這一段時(shí)間,，我確實(shí)從中學(xué)到了很多東西,，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)到了自己的很多不足,，感覺受益匪淺,。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我也有了許多新的想法，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行俱樂部管理,，可能只是一點(diǎn)皮毛,，但是至少對(duì)它有了了解，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)很有幫助,，不至于第一步就走錯(cuò),，如果以后能夠加入俱樂部的話，這些知識(shí)積累也能夠讓你走的更遠(yuǎn),。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些心得體會(huì),。

對(duì)于一名還未畢業(yè)的大學(xué)生來說，我們將來畢業(yè)所要走的方向很可能涉及到俱樂部,，所以系里組織的有關(guān)俱樂部的實(shí)習(xí)是非常有必要的,，在實(shí)踐中讓我們了解了俱樂部的經(jīng)營運(yùn)作管理形式，為進(jìn)入俱樂部提前打下基礎(chǔ),。這種實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,，是鍛煉成長的有效途徑，在實(shí)踐中提高自己的認(rèn)知,，為自己的事業(yè)打下基礎(chǔ),。

我在實(shí)習(xí)中的工作是俱樂部管理，一開始我對(duì)俱樂部管理的印象還是很模糊,，但是隨著實(shí)習(xí)的深入,，我也逐漸對(duì)俱樂部的模式產(chǎn)生了好奇，于是開始查尋資料,，主動(dòng)地去了解,，在實(shí)習(xí)期間老師又組織了同學(xué)一起參與有關(guān)俱樂部管理的課件演講，效果非常好,，講的也很深刻,，很有意思。涉及的內(nèi)容很多,，有對(duì)比,，有宣傳管理，也有我國現(xiàn)在俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀,，比較全面,，同時(shí)牛書記又向我們展示了河傳未來將要組建的健身俱樂部概況，我感覺這是一個(gè)很有前途的發(fā)展方向,，雖然還面臨不少的問題,，但是有學(xué)校和藝體師生的努力我覺得它將會(huì)很成功。

實(shí)習(xí)期間我還參與了俱樂部課程的聽課,，有跆拳道,，街舞,，瑜伽，散打等,，俱樂部教師很專業(yè),，這一點(diǎn)我覺得是比較好的，因?yàn)橐粋€(gè)專業(yè)的教練代表著一個(gè)俱樂部的教學(xué)水平,，高的水平可以為俱樂部帶來很高的口碑和人氣,，有利于發(fā)展。我校的俱樂部目前主要面向的是校內(nèi)學(xué)生,，當(dāng)前的教學(xué)水平已經(jīng)能滿足俱樂部的需求,。通過聽課情況來看，會(huì)員學(xué)習(xí)的熱情是很高的,，每節(jié)課都學(xué)習(xí)的很認(rèn)真,，這也是健身藝術(shù)的魅力所在，學(xué)生不是被動(dòng)學(xué)習(xí),，選擇這些是因?yàn)樗麄兊呐d趣使然,，這樣的學(xué)習(xí)才最有效果。同時(shí)場館的分配使課時(shí)有保障,，不存在占用場地的問題,。

我對(duì)于學(xué)校當(dāng)前的俱樂部還有幾條建議，目前俱樂部項(xiàng)目過少,，應(yīng)再加入一些類似臺(tái)球,，羽毛球類的項(xiàng)目，俱樂部宣傳次數(shù)過少,，每學(xué)期應(yīng)當(dāng)組織一次會(huì)員聯(lián)合宣傳演出,，這種宣傳方式十分有效。

在實(shí)習(xí)中同學(xué)做的演講將河北師范大學(xué)的俱樂部與河傳的俱樂部進(jìn)行了比較,，我覺得沒有對(duì)比就沒有發(fā)展,，現(xiàn)在的俱樂部非常多，要想發(fā)展就要知己知彼,，取長補(bǔ)短,，師大的俱樂部比我們起步早得多,，成熟的多,，相比之下河傳的俱樂部就像一個(gè)小孩，但是成長是需要一個(gè)過程的,，能夠借鑒很多東西來謀求發(fā)展,，比如招生的范圍，管理系統(tǒng),，還有政策的支持,，比如河傳將要建立的新俱樂部就相比之前會(huì)有質(zhì)的變化,，無論從裝修，設(shè)備,，理念上都有改善,。期待將來的俱樂部會(huì)取得成功。

其實(shí)很多東西就是這樣,，可能一開始你并不感興趣,，但是只要你安下心來，慢慢就會(huì)產(chǎn)生興趣開始研究它,，將它所涉及的原理為己所用,，這是一個(gè)舉一反三的過程，你做什么并不重要,，重要的是你能從做的事情中學(xué)到什么,，所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)中也是如此，要有一顆探索的心,，學(xué)到內(nèi)在的東西,，這些才是財(cái)富，回想大學(xué)這3年時(shí)間學(xué)習(xí)的課程,，也知道了自己適合什么與不適合什么,，就拿舞蹈來說，學(xué)習(xí)國標(biāo)舞和街舞,，通過街舞我發(fā)現(xiàn)舞蹈都是相通的,，歸根結(jié)底就是通過肢體表達(dá)動(dòng)作，只是各有特色而已,，我們可以將一種舞蹈合理的細(xì)分開來,，就是由很多元素組成，這樣我們就會(huì)開始明朗,，懂的從各個(gè)元素著手,，逐一掌握，有層次,，有目的的學(xué)習(xí),，這樣的方法就是高效的，合理的,，當(dāng)你掌握了各個(gè)元素,，你就可以自己將他們組合起來，形成精彩的舞蹈片段,，再復(fù)雜的動(dòng)作都有它細(xì)致的元素組成,，只要用心發(fā)現(xiàn)它的各個(gè)技巧，就能把這個(gè)動(dòng)作很好的演繹出來,，當(dāng)然還要有自己的理解和情感在其中,。這就是我從俱樂部管理上面學(xué)到的東西轉(zhuǎn)而用到理解舞蹈上面來,。

總體來說，這次實(shí)習(xí)時(shí)間是短暫的,，但收獲確是豐厚的,。從對(duì)俱樂部一知半解到為它提出管理和宣傳方案，這個(gè)過程是辛苦而充實(shí)的,。我們走進(jìn)俱樂部,，熟悉俱樂部，發(fā)現(xiàn)其不足,，為它提出解決辦法,，在這期間我有過疑問，接受指導(dǎo),，這便是收獲,。而要真正做好健身俱樂部并非一朝一夕的事，但我相信河傳的俱樂部一定會(huì)不斷的發(fā)展成熟,?？傊瑢?shí)習(xí)是結(jié)束了,，但我的學(xué)習(xí)之路還很漫長,，那么我還需要積累經(jīng)驗(yàn)，在各方面完善自己,，爭取取得更好的成績,。

健身房銷售工作總結(jié)

健身房銷售工作總結(jié)篇七

有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗,，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍,。今天本站小編給大家為您整理了健身房銷售

工作總結(jié)范文

健身房的銷售計(jì)劃

,。不可否認(rèn),，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理,，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價(jià)的,，都需要我們付出很多、很多,，而"靈感",、"技巧"、"運(yùn)氣"也是成功不可缺少的因素,，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎?那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮,。(腦勤、眼勤,、耳勤,、口勤、手勤,、腿勤--六勤)要想做好銷售首先要勤奮,，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話："一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",。這句話講得很好,，"勤能補(bǔ)拙"嗎!勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、勤學(xué)習(xí),，不斷提高,、豐富自己。1.學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),，本行業(yè)的知識(shí),、同類產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知己知彼,，才能以一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,，才能贏得客戶的依賴。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,，如果對(duì)方一問三不知或一知半解，無疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣,。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門診",，因?yàn)檫@樣放心。現(xiàn)在的廣告也是：中國移動(dòng)---通信專家,、九牧王---西褲專家,、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣,，他們希望站在他們面前的是一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員,，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人，接受我們的公司和產(chǎn)品,。2.學(xué)習(xí),、接受行業(yè)外的其它知識(shí)。就像文藝,、體育,、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說：nba休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài),、皇馬六大巨星狀態(tài)如何,、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材,。哪有那么多的工作上的事情要談,，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了,，談完了怎么辦,，不能冷場啊，找話題,，投其所好,，他喜歡什么就和他聊什么。3.學(xué)習(xí)管理知識(shí),。這是對(duì)自己的提高,，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對(duì)這個(gè)市場的客戶進(jìn)行管理,?？蛻羰鞘裁矗俏覀兊纳系?。換個(gè)角度說,，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了,，給我們多用幾支血清,，我們的銷售業(yè)績就上去了。

二,、勤拜訪,。一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭,、鐵嘴,、橡皮肚子、飛毛腿",。1."銅頭"---經(jīng)常碰壁,，碰了不怕，敢于再碰,。2."鐵嘴"---敢說,，會(huì)說。會(huì)說和能說是不一樣的,。能說是指這個(gè)人喜歡說話,，滔滔不絕;而會(huì)說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點(diǎn)子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會(huì)說,。3."橡皮肚子"---常受譏諷,，受氣，所以要學(xué)會(huì)寬容,，自我調(diào)節(jié),。4."飛毛腿"---不用說了,，就是六勤里的"腿勤",。而且行動(dòng)要快，客戶有問題了,，打電話給你,，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到，爭取他還沒放下電話,，我們就已敲門了,，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了,。哪怕有事親自去不了,，也要打電話給他，加深他對(duì)你的印象,。另外,，我們要安排好行程路線，達(dá)到怎樣去最省時(shí),、省力,，提高工作效率。

三,、勤動(dòng)腦,。就是要勤思考，遇到棘手的問題,，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么,，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好,，很爽快,，讓你心情很好的走開，可是你等吧,，再也沒有消息,。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好，甚至把我們趕出去,，我們可能因此不敢再去拜訪,。這是因?yàn)槲覀儧]有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考,，才不會(huì)被誤導(dǎo),。

四、勤溝通,。人常說："當(dāng)局者迷",，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在,，了解他們是如何解決的,，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟,，找到解決問題的辦法,，共同提高。

五,、勤總結(jié),。有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗,，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍,。

第二：靈感,。靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新,。要想做好銷售,，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,，變換思維方式去面對(duì)市場,。靈感可以說無處不在。1.與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻,。突然得知客戶生病了或者是親人,、家屬生病了，靈感來了,，買點(diǎn)東西前去慰問一下,，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕,，可能會(huì)改變態(tài)度---進(jìn)貨,。2.產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí)，突然得知?jiǎng)e的廠家召開新聞發(fā)布會(huì),。靈感來了,，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會(huì),。3.逛商場時(shí)，看見賣鞋的有鞋托,。靈感來了,，給防疫站打個(gè)電話，就說被狗咬了,，問有血清嗎?他們一聽有人要買,，可能就會(huì)進(jìn)貨。第三：技巧,。技巧是什么?就是方法,，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過程之中。我們所面對(duì)的客戶形形色色,，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡,。

與客戶交往過程中主要有三個(gè)階段：

一,、拜訪前：

1.要做好訪前計(jì)劃,。

(1)好處是：有了計(jì)劃，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略,，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場的即興策略成功性很小,。

(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案,，才能減少溝通障礙,。

(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如,，不致于慌亂,。

(4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會(huì)增強(qiáng),，心理比較穩(wěn)定,。

2.前計(jì)劃的內(nèi)容。(1)確定最佳拜訪時(shí)間,。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯,，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回,。

(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo),。通過這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流,，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨,。

(3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。

(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料,。記清是否有以前遺留的問題,，此次予以解決,。二、拜訪中：1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為,。如從推銷人員的立場去看,，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場從客戶的角度來看,，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?,。

2.拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點(diǎn),。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性,，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通,。3.不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同,，他們的需求和期待自然也就不一樣,，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料，調(diào)查,、了解他們的需求,，然后對(duì)癥下藥。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則,。f---fewture(產(chǎn)品的特征)a---advantage(產(chǎn)品的功效)b---bentfit(產(chǎn)品的利益)在使用本法則時(shí),，請(qǐng)記住：只有明確指出利益,，才能打動(dòng)客戶的心,。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征,，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶,，其實(shí)不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的,，所以大家記住,，在應(yīng)用本法則時(shí)，可以省略f,、a,，但絕不能省略b，否則無法打動(dòng)客戶的心,。

三,、拜訪后：

1.一定要做訪后分析。

(1)花一點(diǎn)時(shí)間做,，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下,，看看哪些目的達(dá)成了,，哪些目的沒達(dá)成。

(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么,，如何才能達(dá)成,。

(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好,。

(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn),。

(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效,，在什么地方需要更好的改善,。

2.采取改進(jìn)措施。

(1)只做分析不行,，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施,，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高,。

(2)"天下只怕有心人",，對(duì)于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法,，找出最佳方案,，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績,。

很快，1個(gè)月又過去了,，不知不覺,，我已經(jīng)到健身房近兩個(gè)月了。從陌生到熟悉,，我已經(jīng)邁出了很大得一步,。通過這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我受益匪淺,，我知道了如何用正確的方式去做健身,。這個(gè)非常重要，因?yàn)橹挥形覀儗?duì)健身的方法和技巧很熟悉的時(shí)候,，我們才能夠更好的去給客戶服務(wù),，讓客戶達(dá)到健身想要的效果。

隨著物質(zhì)生活的提高,，人們生活越來越好,，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康,，我們需要把他們引導(dǎo)到我們的健身活動(dòng)中,，讓每一位朋友的身體越來越棒,，隨著人們對(duì)健身的重視，會(huì)有越來越多的人參與健身活動(dòng)中,，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實(shí)我覺得我們可以針對(duì)每一位會(huì)員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案,，教會(huì)他們健身技巧和注意事項(xiàng)。這樣會(huì)使他們的健身效果更加的顯著,，也可以避免因不當(dāng)健身所造成的受傷或肌肉變形,。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們?cè)谖覀兊姆?wù)下更加放心的參與健身活動(dòng)中,。我相信口碑效應(yīng),，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友也會(huì)很快在他們的帶領(lǐng)下參與到我們的健身活動(dòng)中,。

或者針對(duì)學(xué)生的暑假套餐卡,，也可以給學(xué)生發(fā)部分時(shí)間段免費(fèi)體驗(yàn)卡。讓他們來參與感受,。

作為一名健身專業(yè)的大學(xué)生,，我們不僅僅要把專業(yè)知識(shí)學(xué)好，還要在實(shí)踐 中去不斷的鍛煉自己,，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力,。在前段時(shí)間，我們班的人輪流進(jìn)行 了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐,，日子雖短,，但也頗有收獲。說實(shí)話,，在做這件工作之前 我還真的不了解健身會(huì)籍顧問到底是怎么一回事,， 這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí) 了一下，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單,。

所謂的健身會(huì)籍顧問,， 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在工作中,，顧 客就是我們的上帝,， 一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲 的問候消除了與顧客之間的距離,，真正的做到了來到新領(lǐng)域,，大家是一家人，給 顧客一種賓至如歸的感覺,。在這里,，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時(shí)他 們享受到了家的溫暖,，在身體得到有效鍛煉的同時(shí),，心里也得到了甜蜜的滋潤,， 每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候， 自己心里也感到了前所未有的滿足 和驕傲,。

為此,，自己總結(jié)了“五步”工作法，即

“聆聽,、建議,、指導(dǎo)、幫助,、服務(wù)” ,。

客戶來到健身俱樂部， 就一定有自己的想法和目的,， 為此,， 每次客戶到來的時(shí)候， 聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他 們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn),，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情 況,，做到有所放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

同時(shí),，我還覺得健身房會(huì)籍顧問還應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)

一、會(huì)籍顧問最好要參與健身,，不敢說要喜歡,，但是既然選擇了這份工作， 起碼你要熟知,，這是基本，懂不懂行,，一聊就聊出來了,，包括器械、教練,、環(huán)境,、 服務(wù)等，千萬不要一問三不知,，客戶問你一個(gè)問題,，你去找一個(gè)人咨詢完再來回 答，那說句不中聽的,，你是干嘛用的,，就收錢?那客戶憑什么把錢給你,，而不去 找一個(gè)更專業(yè)的呢，因?yàn)槟氵B解答問題的勞務(wù)費(fèi)都不值得給,。

二,、無論對(duì)方丑美貴賤，都要熱情相待,，你不知道哪棵樹會(huì)開花,，也許你最 不在意的人往往是你的一個(gè)大客戶，甚至成為你的一個(gè)業(yè)務(wù)影響點(diǎn),，另外,，做事 就是做人，就算買賣不成,，結(jié)交一些人脈,，對(duì)你將來也是很有幫助的，目的性不 要那么單一,。

三,、記得售后，很多前期做的不錯(cuò)的業(yè)務(wù)員,，售后相當(dāng)差勁,，收完錢之后什 么都不管，這是一種短視的行為,，很多健身會(huì)員都是經(jīng)濟(jì)寬裕的休閑人士,，你不 要想著，我只是銷售,，沒有什么售后的

崗位職責(zé)

四,、眼勤手勤嘴勤，不懂的多問前輩,，多干點(diǎn)活既賺人緣又學(xué)知識(shí),，銷售意 圖不要太濃。

經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),，我的確學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西,，讓我對(duì)這個(gè)健 康、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿了信心。

健身房銷售工作總結(jié)篇八

活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃,，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，樹立帶著感情為老干部，服務(wù)老干部和會(huì)員的思想,，本著熱心,、細(xì)心、耐心,、真心為老干部,，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭,，xx年著重抓了以下幾方面的'工作：

為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處,，使工作長抓不懈,。中心工作分工明確，責(zé)任到人,。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項(xiàng)服務(wù)到位，管理有序,，日常來健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多,，讓老干部老有所依，老有所樂,。

健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī),，28倆動(dòng)感單車力量器械20多種，由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責(zé)任到人,，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督,，活動(dòng)秩序井然有序,。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù),，全體人員各司其職,，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

目前健身房發(fā)展趨勢特別好,，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將20xx年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。