總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì),、具體,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

美容院工作總結(jié)一天工作篇一

20xx年是xx收獲的一年,，是充滿激情的一年,，在過(guò)去的一年里，在普麗緹莎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,，在各位員工積極配合下,，普麗緹莎獲得了空前的成功。在這里,，我謹(jǐn)代表xx直營(yíng)店向大家表示深深的感謝,。

20xx年主要工作情況匯報(bào)

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來(lái),，在xx各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，和各位xx的兄弟姐妹們的'通力配合下，xx全體員工上下一心,，心往一處想,，力往一處使，我們xx美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破,。我作為xx的一名普通的店長(zhǎng),，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年,，我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大,，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過(guò)歡樂(lè),，也有過(guò)辛酸的淚水,，有過(guò)顧客對(duì)我們的各種刁難,，也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,，只有這樣，我們才能隨著xx一起成長(zhǎng)和進(jìn)步,，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

20xx年我們美容院取得的主要成績(jī)有，我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)xx多萬(wàn),，平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近xx萬(wàn),，獲得xx最佳直營(yíng)店光榮稱(chēng)號(hào)，同時(shí)我們派遣了xx多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),，獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可,。尤其是我們的最佳美容導(dǎo)師xx無(wú)論何時(shí)何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的,，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的業(yè)績(jī)外,，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他,。

美容院工作總結(jié)一天工作篇二

美容院店長(zhǎng)在寫(xiě)年終總結(jié)時(shí),，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫(xiě)出具體的內(nèi)容,。

美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,，年終工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月、每周,、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的,，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問(wèn)題,，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中,，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道,。

年終總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年終總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn),。工作計(jì)劃一定要從店的`實(shí)際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計(jì)劃切實(shí)可行,。

美容院工作總結(jié)一天工作篇三

美容院前臺(tái)在接待顧客時(shí)的十個(gè)不能。

我在走訪美容院感受最深的是美容院接待人員急功近利的'推銷(xiāo)語(yǔ)言,，急促而居高臨下,，讓顧客心懷疑慮，擔(dān)心自己是在接受目的明確的陷阱,，恨不得立刻走開(kāi)。歸納起來(lái),，表現(xiàn)在接待上有這樣一些不得不注意的問(wèn)題,。

第一忌：因?yàn)檎局哟路鹁痈吲R下,，用眼神上下打量,，評(píng)估客人是否有消費(fèi)能力，立刻顯出市井氣從而削弱專(zhuān)業(yè)性,。

第二忌：先發(fā)制人,，不給客人開(kāi)口的機(jī)會(huì)，讓客人感到無(wú)話可說(shuō),，什么都替客戶說(shuō)完了卻問(wèn)客戶,，我表現(xiàn)得怎么樣？客戶口中不會(huì)說(shuō)卻會(huì)心里抵觸,；如果因?yàn)槟撤N原因,，客戶留下了，卻也喪失了深入挖掘可能的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),，因?yàn)榭蛻舯苊庠僬勵(lì)檰?wèn)感興趣的問(wèn)題,。

第三忌：逼客戶對(duì)自己的推薦表態(tài)，而客戶并不認(rèn)同,，結(jié)果只能迎合客戶,。

第四忌：顧問(wèn)眼睛斜視顧客，表現(xiàn)傲慢,，令客戶覺(jué)得不舒服,。

第五忌：顧問(wèn)不聽(tīng)客戶的問(wèn)題和訴說(shuō)，一味自我推薦，反過(guò)來(lái)卻埋怨客戶有問(wèn)題,。

第六忌：推薦產(chǎn)品時(shí)如獲得顧客認(rèn)同,，或老客戶來(lái)接受服務(wù)，就省略產(chǎn)品和項(xiàng)目介紹,，更為嚴(yán)重的美容師還省略操作環(huán)節(jié)介紹,。

第七忌：聊天時(shí)滔滔不絕，介紹產(chǎn)品和項(xiàng)目時(shí)卻一語(yǔ)代過(guò),，不能讓客戶產(chǎn)生信任,。

第八忌：客戶提問(wèn)時(shí)先反駁，再找理由,，比如客戶說(shuō)服務(wù)太差了,，為什么你們自己都不清楚搞促銷(xiāo)的規(guī)定呢？“可是,，我們今天才開(kāi)始,，還未來(lái)得及通知，您認(rèn)為哪里差,？”表現(xiàn)抵觸而不是道歉,。

第九忌：站著推銷(xiāo)遇到客戶沒(méi)什么反應(yīng)時(shí)，再用倒水或讓座試圖挽回印象,，但通常已經(jīng)來(lái)不及,。不如一見(jiàn)面即讓座，先問(wèn)候再倒水,，然后再詢(xún)問(wèn)客戶要求,，這樣更為合理。

第十忌：遇到客戶沉默就不知如何是好,，一味推薦新優(yōu)惠,，反倒令客戶難以取舍；把握客戶的沉默時(shí)機(jī),，給客戶決定的時(shí)間,，然后適當(dāng)促成，不要害怕沉默,。

美容院工作總結(jié)一天工作篇四

在過(guò)去一年的工作中,，不管是美容師還是店長(zhǎng)，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲,。要想接下來(lái)一年的工作順利開(kāi)展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思,。因此,，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,，總結(jié)也就失去了其原本的意義,。

年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)

在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性,、條理清晰地總結(jié)工作,，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,，既簡(jiǎn)單明了,，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集,、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載,，包括顧客量,、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來(lái)自于每月、每周,、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

對(duì)于這一點(diǎn),，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié),，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長(zhǎng),。

針對(duì)自己的發(fā)展,，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,，才能在接下來(lái)的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo),。

其實(shí)，對(duì)于自己的工作,，只有自己是最了解的,。自己做過(guò)什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問(wèn)題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話,，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用,，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己,，得到不一樣的收獲。

美容院前臺(tái)工作總結(jié)

2022年美容院工作總結(jié)

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美容院工作總結(jié)一天工作篇五

轉(zhuǎn)眼間20xxxxx年已經(jīng)接近尾聲,，這一年以來(lái),，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和各位兄弟姐妹們的通力配合下,，全體員工上下一心,，心往一處想，力往一處使,，我們美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破,。我作為一名普通的店長(zhǎng)，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪,。

從事美容行業(yè)這么多年,，我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天,，這其中有過(guò)歡樂(lè),，也有過(guò)辛酸的淚水，有過(guò)顧客對(duì)我們的各種刁難,，也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑,。但作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,，只有這樣,，我們才能一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

20xxxxx年我們美容院取得的主要成績(jī)有,，我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)xxxxx多萬(wàn)，平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近xxxxx萬(wàn),，獲得最佳直營(yíng)店光榮稱(chēng)號(hào),，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可,。尤其是我們的最佳美容導(dǎo)師xxxxx無(wú)論何時(shí)何地出差,，都永遠(yuǎn)是最積極的,，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的業(yè)績(jī)外，也幫助我們很多加盟商獲得成功,，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他,。

無(wú)論過(guò)去多么輝煌都已經(jīng)是過(guò)去了，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路需要我們共同扶持,，一起前進(jìn),。在20xxxxx年即將來(lái)臨之際，我希望各位姐妹能繼續(xù)保持20xxxxx年的'優(yōu)良作風(fēng),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“精益求精,、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

無(wú)論什么樣的團(tuán)隊(duì),，工作都不可能十全十美，工作總結(jié)不是報(bào)喜不報(bào)憂的臺(tái)面功夫,，而是實(shí)打?qū)嵉墓ぷ魈嵘蜕A的絕好機(jī)會(huì),。因此在做美容院年終工作總結(jié)的時(shí)候肯定要敢于明確提出問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)本年度工作中的不足,，找到解決問(wèn)題的辦法,，只有這樣才能在接下來(lái)的工作中更上一層樓。

美容院工作總結(jié)一天工作篇六

6月18號(hào)之前,，我一直在做培訓(xùn),，培訓(xùn)新員工和店內(nèi)員工，在培訓(xùn)新學(xué)員時(shí),，要不停的與新學(xué)員溝通,，首先讓新員了解我們的企業(yè)文化，只有好的企業(yè)才有好的`發(fā)展,，因企業(yè)而留下，在培訓(xùn)新員工時(shí)耐心是非常關(guān)分健的,，每個(gè)員工的領(lǐng)悟力不一樣,，所以必須要有足夠的耐心，因?yàn)椴皇敲總€(gè)學(xué)員都有很強(qiáng)的承受力,，店內(nèi)員工培訓(xùn)相比好一點(diǎn),，在培訓(xùn)的過(guò)程中與員工互相學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員工的同時(shí)也培訓(xùn)了自己,，掌握了更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，挺充實(shí)的。

18號(hào)以轉(zhuǎn)為人事工作,，轉(zhuǎn)為人事工作很突然,，雖然沒(méi)有想過(guò)做人事,，但我不會(huì)拒絕，因?yàn)槲矣X(jué)得我能勝任這份工作,，而且能做好,，人事工作不但定時(shí)招聘，而且要定期了解店里的情況,，極時(shí)與員工溝通,，留住現(xiàn)有的老員工，因?yàn)榱羧吮日腥烁匾?，所以以后要定期下店了解員工情況,，對(duì)于新員工定期關(guān)注她們，問(wèn)一下她們下店的情況,，根據(jù)反映情況,，做好調(diào)整，以免造成更大的損失,，定期向省部,、大區(qū)匯報(bào)工作，讓省部,、大區(qū)及進(jìn)了解我們地區(qū)的人事情況,，這個(gè)月總共招新員工23人，流失8人,，剩余15人,，老員工流失8人，這個(gè)月流失員工也不少,，有的店面很缺人,，足療師急缺，根據(jù)以上情況,，制定以計(jì)劃工：

1,、本月招聘人數(shù)：35人

美容師：10人

美體師：10人

足療師：15人

2、定期下店了解老員工情況,，留住老員工,。

美容院工作總結(jié)一天工作篇七

員工的工作總結(jié)能提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使工作少走彎路,，順利開(kāi)展，多出成果,。聯(lián)邦純美灣歸納了以下美容院如何做好員工工作總結(jié)：

向員工征求意見(jiàn),，如何才能讓他們干得更好,，以及他們事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展還需要什么。有助于營(yíng)造雙方之間的默契,，也達(dá)成了雙向溝通,。

花些時(shí)間仔細(xì)考慮怎么做好工作，同員工一起制定工作計(jì)劃,，這樣今后就可以按這些目標(biāo)的完成情況評(píng)價(jià)員工,。

表格本身只是一種工具，要學(xué)會(huì)接受表格,，設(shè)計(jì)出表格以適應(yīng)考核工作,，繞過(guò)表格做出最佳考核。

在一年中經(jīng)常向員工反饋他們的`工作情況非常重要,。這項(xiàng)工作到底要做到哪種程度取決于員工的需要,。但無(wú)論如何，要力圖做到你在必要時(shí)所做的指導(dǎo)既要有建設(shè)性,，又不妨礙員工,。

美容院工作總結(jié)一天工作篇八

美容院除了需要定期進(jìn)行拓客活動(dòng)擴(kuò)大市場(chǎng)外，還需要有系統(tǒng)的留客方案,。究竟,，費(fèi)時(shí)費(fèi)勁費(fèi)錢(qián)做活動(dòng)，好不簡(jiǎn)單吸引顧客進(jìn)店了,，總不能白白鋪張顧客資源,。芳享鎖客專(zhuān)家指出，美容院要懂得深層次挖掘顧客消費(fèi)需求,，與顧客建立良好的客商關(guān)系,，提高顧客黏度和忠誠(chéng)度，更需要留意自身形象,、環(huán)境營(yíng)造等七個(gè)細(xì)節(jié),。

美容工程，貼近定位與消費(fèi)熱點(diǎn)

不管你的美容院定位是做保養(yǎng)型產(chǎn)品還是成效性產(chǎn)品,，是針對(duì)高端客戶還是低端客戶,，或者相互穿插或者兼而有之，總之美容產(chǎn)品工程選擇的大標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的：品質(zhì)安全,、穩(wěn)定，證件批號(hào)要合法,，包裝要精致,，價(jià)位要全面(以某一檔次為主，兼顧其他消費(fèi)檔次),，套系要齊全,，能滿意顧客全方位的需求,，與美容院整體定位相符合。另外,，還需留意的就是,，要與目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)熱點(diǎn)貼近，要不然就是白白鋪張商機(jī),。

美容環(huán)境,，打造良好的享受氣氛

什么是氣氛氣氛就是環(huán)境、效勞態(tài)度,、人氣的總和,，是使顧客對(duì)美容院產(chǎn)生歸屬感的有力武器。因此美容院要營(yíng)造一個(gè)溫馨,、和諧,、融洽的氣氛，既要從大處著手,，如美容院的整體色調(diào)布局,、溫度等，更要做好細(xì)節(jié),，如裝飾品奇妙的擺放,、配備風(fēng)格適合的音樂(lè)、徹底清掃死角衛(wèi)生等,，讓顧客感到在你的美容院特別舒適,。

美容師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和形象

除了根本的專(zhuān)業(yè)力量外，美容師的綜合素養(yǎng)也很重要,?！八仞B(yǎng)”是一個(gè)比擬抽象的詞，詳細(xì)表現(xiàn)在哪里呢即“6心2性”：誠(chéng)意,、恒心,、信念、愛(ài)心,、責(zé)任心,、感恩之心;主動(dòng)性和韌性。具備這“6心2性”的美容師,，工作狀態(tài)比擬好,，心態(tài)也很成熟，有親和力,。所以美容師要有意識(shí)地培育自己具備這“6心2性”,，做一個(gè)高素養(yǎng)的，讓顧客對(duì)自己“一見(jiàn)鐘情”,，死心踏地的美容師,。

用榮譽(yù)和實(shí)力來(lái)證明專(zhuān)業(yè)

大家對(duì)“公關(guān)”這個(gè)詞都不生疏,，但詳細(xì)什么是公共，美容院的公關(guān)怎么做,，許多人卻是一知半解,。公關(guān)就是公共關(guān)系，是一項(xiàng)治理職能,，它的目的.是在一個(gè)組織和打算該組織成敗的全部公眾之間建立和維持相互受益的關(guān)系,。其實(shí)公關(guān)無(wú)處不在，比方你的美容院有位老顧客開(kāi)了一家干洗店,，你可以以美容院的名義在她的店開(kāi)業(yè)時(shí)給送幾個(gè)花籃,，捧捧場(chǎng);你的顧客要結(jié)婚，也可以以美容院的名義送一份禮物,，表示祝愿,。公關(guān)的核心就是塑造主題形象，感染影響客體,，到達(dá)共鳴,。

定期舉辦活動(dòng)，加強(qiáng)客商聯(lián)系

美容院可以定期舉辦活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系,，讓顧客感到你的美容院是她的另外一個(gè)家,。如終端聯(lián)誼會(huì)、學(xué)問(wèn)講座與促銷(xiāo)活動(dòng)是完全不同的兩個(gè)概念,，前者是通過(guò)系統(tǒng)完整的活動(dòng)帶動(dòng)銷(xiāo)售,，像各種終端會(huì)議等;后者指詳細(xì)的一項(xiàng)銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。

美容院工作總結(jié)一天工作篇九

美容院前臺(tái)在接待顧客時(shí)的十個(gè)不能,。

我在走訪美容院感受最深的是美容院接待人員急功近利的推銷(xiāo)語(yǔ)言,，急促而居高臨下，讓顧客心懷疑慮,，擔(dān)心自己是在接受目的`明確的陷阱,，恨不得立刻走開(kāi)。歸納起來(lái),，表現(xiàn)在接待上有這樣一些不得不注意的問(wèn)題,。

第一忌：因?yàn)檎局哟路鹁痈吲R下,，用眼神上下打量,，評(píng)估客人是否有消費(fèi)能力，立刻顯出市井氣從而削弱專(zhuān)業(yè)性,。

第二忌：先發(fā)制人,，不給客人開(kāi)口的機(jī)會(huì)，讓客人感到無(wú)話可說(shuō)，什么都替客戶說(shuō)完了卻問(wèn)客戶,，我表現(xiàn)得怎么樣?客戶口中不會(huì)說(shuō)卻會(huì)心里抵觸;如果因?yàn)槟撤N原因，客戶留下了,，卻也喪失了深入挖掘可能的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),，因?yàn)榭蛻舯苊庠僬勵(lì)檰?wèn)感興趣的問(wèn)題。

第三忌：逼客戶對(duì)自己的推薦表態(tài),，而客戶并不認(rèn)同,，結(jié)果只能迎合客戶。

第四忌：顧問(wèn)眼睛斜視顧客,，表現(xiàn)傲慢,，令客戶覺(jué)得不舒服。第五忌：顧問(wèn)不聽(tīng)客戶的問(wèn)題和訴說(shuō),，一味自我推薦,，反過(guò)來(lái)卻埋怨客戶有問(wèn)題。

第六忌：推薦產(chǎn)品時(shí)如獲得顧客認(rèn)同,，或老客戶來(lái)接受服務(wù),，就省略產(chǎn)品和項(xiàng)目介紹，更為嚴(yán)重的美容師還省略操作環(huán)節(jié)介紹,。

第七忌：聊天時(shí)滔滔不絕,，介紹產(chǎn)品和項(xiàng)目時(shí)卻一語(yǔ)代過(guò)，不能讓客戶產(chǎn)生信任,。

第八忌：客戶提問(wèn)時(shí)先反駁,，再找理由，比如客戶說(shuō)服務(wù)太差了,，為什么你們自己都不清楚搞促銷(xiāo)的規(guī)定呢?“可是,，我們今天才開(kāi)始，還未來(lái)得及通知,，您認(rèn)為哪里差?”表現(xiàn)抵觸而不是道歉,。

第九忌：站著推銷(xiāo)遇到客戶沒(méi)什么反應(yīng)時(shí)，再用倒水或讓座試圖挽回印象,，但通常已經(jīng)來(lái)不及,。不如一見(jiàn)面即讓座，先問(wèn)候再倒水,，然后再詢(xún)問(wèn)客戶要求,，這樣更為合理。

第十忌：遇到客戶沉默就不知如何是好,，一味推薦新優(yōu)惠,，反倒令客戶難以取舍;把握客戶的沉默時(shí)機(jī)，給客戶決定的時(shí)間，然后適當(dāng)促成,，不要害怕沉默,。

美容院工作總結(jié)一天工作篇十

財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一，肩負(fù)著對(duì)成本計(jì)劃控制,，各部門(mén)的費(fèi)用支出,，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用支出，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,，制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用,，從而謀取利潤(rùn)化。

1,、作為非盈利部門(mén),，合理控制成本，有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是財(cái)務(wù)部門(mén)工作的重中之重,，為此,，財(cái)務(wù)部要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的旨意，加強(qiáng)了各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性,，給公司今后的發(fā)展提供了可靠的依據(jù),。

進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，完善財(cái)務(wù)制度建設(shè),。

2,、制度屬于企業(yè)的.硬性管理，任何企業(yè)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度財(cái)務(wù)部必須制定了各崗位工作職責(zé)分工,，明確了各崗位工作職責(zé)和權(quán)限,。

（備有附件，已交人事部）

3,、在應(yīng)收賬款上財(cái)務(wù)部起到了一個(gè)有效地監(jiān)督作用,，在實(shí)際工作中做到每周出具應(yīng)收賬款報(bào)表，加大應(yīng)收賬款的管理,，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,。

做好財(cái)務(wù)檔案管理。

4,、各項(xiàng)收支做到賬賬相符,，賬實(shí)相符，做到了出有憑,，入有據(jù),，在實(shí)際工作中報(bào)銷(xiāo)金額與票據(jù)相符，做好重要空白憑證訂購(gòu),，保管,，等管理工作,，起到財(cái)務(wù)部門(mén)的一個(gè)監(jiān)督作用。

5,、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法則,，認(rèn)真履行職責(zé)，順利完成并通過(guò)各種年審工作,。

1,、為全面響應(yīng)公司五年發(fā)展規(guī)劃，做好搞好固定資產(chǎn)預(yù)算治理工作,，進(jìn)一步做好費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析,、分解和落實(shí)工作,、讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2,、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,，采取集中控制與分散控制的原則，集中控制是在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一控制,，統(tǒng)一核算，分散控制是有各個(gè)部門(mén)根據(jù)本部門(mén)職責(zé)分工,，對(duì)應(yīng)付的成本費(fèi)用進(jìn)行控制,，采取行政負(fù)責(zé)，部門(mén)監(jiān)督的原則,，控制好業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用,。

11、上半年工作總結(jié)范文優(yōu)秀范文

20xx年上半年,，依照局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作安排,，計(jì)財(cái)部各項(xiàng)日常工作順利進(jìn)行。養(yǎng)老,、工傷,、生育三項(xiàng)基金的出入記賬工作均已完成，相關(guān)報(bào)表已報(bào)送市局,。憑證打印機(jī)已就位,，預(yù)計(jì)9月初各項(xiàng)基金賬目可以裝訂完成。

依據(jù)蓋州市人民銀行的要求,，我局所開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)戶,、一般戶不相符預(yù)算內(nèi)規(guī)定，20xx年5月我部刊出了我局在蓋州市信用聯(lián)社開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)戶和在郵儲(chǔ)瑞祥支行開(kāi)設(shè)的一般戶,，之后在郵儲(chǔ)銀行瑞祥支行開(kāi)設(shè)了基礎(chǔ)戶和專(zhuān)戶?，F(xiàn)在，各項(xiàng)基金的支出、收入查詢(xún)均可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),，極大的進(jìn)步了工作效率,，尤其是退役武士的養(yǎng)老基金轉(zhuǎn)入可以及時(shí)查詢(xún)，不再必要去信合前臺(tái)查找單子,。

我局現(xiàn)在無(wú)現(xiàn)金支票,，一般環(huán)境下不使用轉(zhuǎn)賬支票、電匯憑證等付出單子進(jìn)行付出,。各項(xiàng)基金支出均通過(guò)網(wǎng)銀付出,，付出必要付款和審核兩道法度模范，付款和審核的u-key分手由不合的工作人員保管,，一個(gè)人無(wú)法完成基金的付出,，進(jìn)步了基金付出工作的平安性。對(duì)付超大額資金付出（比如養(yǎng)老金）,，銀行會(huì)向分管領(lǐng)導(dǎo)電話核實(shí)后才予以付出,。

上半年與地稅的對(duì)賬工作已完成，通過(guò)對(duì)賬工作發(fā)明地稅每月月末幾天的結(jié)款有時(shí)未實(shí)時(shí)回傳給我局,，導(dǎo)致我局記賬金額小于地稅實(shí)際收入金額,，此差額已在7月份的賬目中補(bǔ)記。

上半年各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo),、聘用制人員工資均無(wú)拖欠,，在編人員醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金已實(shí)現(xiàn)按月繳納,。

1.與蓋州市財(cái)政局的支出對(duì)賬工作,。

2.內(nèi)部對(duì)賬工作。現(xiàn)有內(nèi)部對(duì)賬工作措施費(fèi)時(shí)辛苦,，下半年努力尋找出一種措施可以或許包管與各科室的內(nèi)部對(duì)賬工作實(shí)時(shí),、方便、精確,。

3.固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),。盤(pán)點(diǎn)和清理固定資產(chǎn)，包管實(shí)有固定資產(chǎn)與固定資產(chǎn)賬目相對(duì)應(yīng),。

美容院工作總結(jié)一天工作篇十一

在過(guò)去一年的工作中,，不管是美容師還是店長(zhǎng)，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲,。要想接下來(lái)一年的工作順利開(kāi)展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思,。因此,，所謂年終總結(jié),，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,，總結(jié)也就失去了其原本的意義,。

年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)

在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性,、條理清晰地總結(jié)工作,，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,，既簡(jiǎn)單明了,，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集,、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中,，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載,，包括顧客量、成交金額等等,。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來(lái)自于每月、每周,、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

對(duì)于這一點(diǎn),，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié),，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長(zhǎng),。

針對(duì)自己的發(fā)展,，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,，才能在接下來(lái)的.一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo),。

其實(shí)，對(duì)于自己的工作,，只有自己是最了解的,。自己做過(guò)什么,，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問(wèn)題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話,，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用,，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己,，得到不一樣的收獲。

美容院工作總結(jié)一天工作篇十二

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來(lái),。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們、對(duì)我們美容院深深的感激之情,。

回首20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長(zhǎng),，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過(guò)去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了xx美容院加盟店的一名店長(zhǎng),，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),，我有過(guò)心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái),。

展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù),。

美容院工作總結(jié)一天工作篇十三

不知不覺(jué)之間，20xx年即將過(guò)去,。在過(guò)去的一年里，我流過(guò)了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅,。在店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下,，我嚴(yán)格的要求自己,，并且順利的完成了今年的工作，總而言之,，收獲多多,！

1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心,。

2,、銷(xiāo)售是美容師的職責(zé)，在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,，我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī),。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中,，能夠積極的回答問(wèn)題，順利的通過(guò)了考核,。不足之處是,，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3,、美容師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬,。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識(shí),，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺,。

我希望在新的一年里，仍然恪守自己,，改善不足之處,，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案,，并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求,。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受,，積極的對(duì)待工作,。

回顧過(guò)去變化巨大,，競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)，我們可能有過(guò)辛酸,，有過(guò)淚水,，當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑，為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,，我們必須思考,，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃,。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的`短期或長(zhǎng)期計(jì)劃,，是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面（包括財(cái)物管理、人力資源管理,、營(yíng)銷(xiāo)管理等）的帶有全局性的重大計(jì)劃,。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),，確定美容院目標(biāo),，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。人無(wú)完人,，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力。

下半年,，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

美容院銷(xiāo)售技巧：禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn),、成交技巧等,。

（2）美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容院產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，產(chǎn)品的文化,。

（3）美容院工作制度：晨會(huì)流程,、考勤、職責(zé),、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃，在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,，在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)愈發(fā)努力，再接再厲,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正不足，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿意的答卷,。

美容院工作總結(jié)一天工作篇十四

1320xx年這一年的時(shí)間里,，在美容院老板和大家的支持下，齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作,，在這一年的時(shí)間里,，美容院的業(yè)績(jī)也有了重大的突破，身為店長(zhǎng)的'我,，為此感到非常的自豪和高興,。在這里，向大家表示深深的感謝,。就這樣拼搏完成一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，這一年來(lái)看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，感到特別開(kāi)心也很欣慰,，也看到了美容院會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。

1.業(yè)績(jī)1—xx月份總體任務(wù)xx,，實(shí)際完成xx，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作,，成績(jī)突出的有兩個(gè)月,，x月份和x月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,，其他幾個(gè)月均在xx元左右,，x月份美容師離職xx人，但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售，雖然沒(méi)有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),，淡季對(duì)銷(xiāo)售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

2.促銷(xiāo)活動(dòng)，x月份舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng),，總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元,，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn),。

1）派單不積極,，有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng)；

2）推廣不頻繁,；

3）贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),；

4）員工銷(xiāo)售有些力不從心，流失一部分顧客,。

2.對(duì)內(nèi)增加員工的培訓(xùn)力度,，全面提升員工的整體素質(zhì)；

4.加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最不錯(cuò),、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

美容院工作總結(jié)一天工作篇十五

新的一年將至,，又要有一個(gè)新的開(kāi)始,。回首20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過(guò)各部門(mén)的配合支持，還有我們?nèi)w店員的共同努力下,，我們?cè)?0xx年取得了驕傲的成績(jī),。

我從一名員工，在公司的大力培養(yǎng)下,，加之自己的努力,，在今年9月份升至為店長(zhǎng),。當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng),，一路走來(lái),，我對(duì)我們的工作總結(jié)了一些看法和體會(huì)：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者,；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，就可以做好,。

我具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)到積極,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

a,、首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,；

c、現(xiàn)在,，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的店。

面對(duì)明年的工作,，通過(guò)對(duì)今年的總結(jié),，明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。