總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇一

來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年,，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的完成工作任務(wù),，總結(jié)起來收獲很多!

服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實實在在做人做事,，是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往,，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動,，自信,。

美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出,，及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績,。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹,。

能積極動的參加公司舉辦的.各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,，取得通關(guān)護(hù)照,。并能將其運用到工作中。

不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題,。

會主動的向店長，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止,，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動,，自信,。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理,、店長和店助還有我家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊,。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo),。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇二

美容院前臺在接待顧客時的十個不能。

我在走訪美容院感受最深的是美容院接待人員急功近利的推銷語言,，急促而居高臨下,，讓顧客心懷疑慮，擔(dān)心自己是在接受目的明確的陷阱,，恨不得立刻走開,。歸納起來，表現(xiàn)在接待上有這樣一些不得不注意的問題,。

第一忌：因為站著接待,，仿佛居高臨下，用眼神上下打量,，評估客人是否有消費能力,，立刻顯出市井氣從而削弱專業(yè)性。

第二忌：先發(fā)制人,，不給客人開口的'機(jī)會,，讓客人感到無話可說,，什么都替客戶說完了卻問客戶,，我表現(xiàn)得怎么樣,？客戶口中不會說卻會心里抵觸；如果因為某種原因,，客戶留下了,，卻也喪失了深入挖掘可能的銷售機(jī)會，因為客戶避免再談顧問感興趣的問題,。

第三忌：逼客戶對自己的推薦表態(tài),，而客戶并不認(rèn)同，結(jié)果只能迎合客戶,。

第四忌：顧問眼睛斜視顧客,，表現(xiàn)傲慢，令客戶覺得不舒服,。

第五忌：顧問不聽客戶的問題和訴說，一味自我推薦,，反過來卻埋怨客戶有問題,。

第六忌：推薦產(chǎn)品時如獲得顧客認(rèn)同，或老客戶來接受服務(wù),，就省略產(chǎn)品和項目介紹,，更為嚴(yán)重的美容師還省略操作環(huán)節(jié)介紹。

第七忌：聊天時滔滔不絕,，介紹產(chǎn)品和項目時卻一語代過,，不能讓客戶產(chǎn)生信任,。

第八忌：客戶提問時先反駁，再找理由,，比如客戶說服務(wù)太差了,，為什么你們自己都不清楚搞促銷的規(guī)定呢？“可是,，我們今天才開始,，還未來得及通知，您認(rèn)為哪里差,？”表現(xiàn)抵觸而不是道歉,。

第九忌：站著推銷遇到客戶沒什么反應(yīng)時，再用倒水或讓座試圖挽回印象,，但通常已經(jīng)來不及,。不如一見面即讓座，先問候再倒水,，然后再詢問客戶要求,，這樣更為合理。

第十忌：遇到客戶沉默就不知如何是好,，一味推薦新優(yōu)惠,，反倒令客戶難以取舍；把握客戶的沉默時機(jī),，給客戶決定的時間,，然后適當(dāng)促成，不要害怕沉默,。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇三

回顧過去變化巨大,，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸,，有過淚水,，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展,，我們必須思考,，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃,。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,，是根據(jù)美容院外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理、,、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃,。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),，確定美容院目標(biāo),，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃,。

以上就是我的一點工作和體會。人無完人,，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學(xué)的很多,。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,，審視自身的.各方面能力,。

明年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

美容基本技能：各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用,、各種美容項目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,。

美容院：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問、成交技巧等,。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化,。

(5)美容院工作制度：晨會流程,、考勤、職責(zé),、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下,，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任,，在接下來的工作中,，我會愈發(fā)努力，再接再厲,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇四

回顧過去變化巨大,，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸,，有過淚水,，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展,，我們必須思考,，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃,。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,，是根據(jù)美容院外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理、,、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃,。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),，確定美容院目標(biāo),，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。

以上就是我的`一點工作經(jīng)驗和體會,。人無完人,，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,，相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力。

下半年,，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等;

美容基本技能：各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用、各種美容項目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等;

美容院：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點,，產(chǎn)品的。

(3)美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下,，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中,，我會愈發(fā)努力,，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改正不足,，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇五

在美容院老板和大家的支持下,，齊心協(xié)力的做好每一項工作,，在這一年的時間里，美容院的業(yè)績也有了重大的突破,，身為店長的我,，為此感到非常的自豪和高興。在這里,，向大家表示深深的感謝,。就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,，這一年來看到更多的.顧客認(rèn)可我們的品牌,，感到特別開心也很欣慰,，也看到了美容院會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo),。

一,、業(yè)績1-12月份總體任務(wù)xxxxxx，實際完成xxxxxx,，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月,，x月份和x月份,。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在x元左右,，x月份美容師離職xx人,，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅持了下來,，淡季對銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

二、促銷活動,，xx月份xxx舉行大型促銷活動,，總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn),，1派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動,，2推廣不頻繁,，3贈品供應(yīng)不及時，4員工銷售有些力不從心,，流失一部分顧客,，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正,。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對美容院高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為美容院著想,，為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇六

在過去一年的工作中,，不管是美容師還是店長,，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展,，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此,，所謂年終總結(jié),，重點在于“總結(jié)”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,，總結(jié)也就失去了其原本的意義,。

年終總結(jié)的關(guān)鍵點

在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對性,、條理清晰地總結(jié)工作,，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總,，既簡單明了,，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集,、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中,，有心地對工作進(jìn)行記錄,。美容師在平時的工作中，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細(xì)的`記載,，包括顧客量,、成交金額等等,。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月,、每周,、每日，甚至每時的工作總結(jié),。

對于這一點,，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié)，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,，只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎(chǔ)上,，和美容院共同成長。

針對自己的發(fā)展,，可以在年終總結(jié)中作為重點來描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo),。

其實,，對于自己的工作，只有自己是最了解的,。自己做過什么,，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,，往往會被我們忽視，失去了原本的作用,，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機(jī)會,。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識到不一樣的自己,，得到不一樣的收獲。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇七

光陰如梭,，自今年7月加入公司差不多半年之久?，F(xiàn)任聚永會計工作，我很快的融入公司的文化及快速的加入會計日常工作中,。因為聚永是一個新的開始,，需要重新的認(rèn)識和調(diào)整自己的工作心態(tài)和做法，去適應(yīng)新的環(huán)境和制度,。雖然在工作中遇到很多新鮮的問題,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下及同事的協(xié)助下,，做好充分的溝通協(xié)調(diào)，及時去處理解決這些問題,。在過去的半年里,，我努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)對我的要求和期望，和同事們一起做好財務(wù)工作,，認(rèn)真組織會計核算,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作?；仡欉^去的,，總結(jié)得失，為20xx年的自己明確目標(biāo)和發(fā)展方向,，改進(jìn)工作方法和提高認(rèn)識,，盡力做到最好。

1,、規(guī)范聚永的借支,、報銷制度。推動項目資金的規(guī)范化,。

2,、規(guī)范財務(wù)核算，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行會計監(jiān)督和審核,。

3,、與出差人員調(diào)研報銷中所存在的不便之處，及流程的改善,。

4,、按照公司的財務(wù)制度，嚴(yán)格對公司的應(yīng)收及付款的管理相關(guān)工作,。

5,、嚴(yán)格審查項目預(yù)算經(jīng)費，協(xié)助項目人員對成本的控制,。

6,、加強應(yīng)收款催收管理力度，提高資金的運行質(zhì)量,？合理控制資金的使用,。

7、加大應(yīng)付費用的審核,，防止出現(xiàn)重復(fù)付款的情況出現(xiàn),。充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。

8,、協(xié)助公司培訓(xùn)相關(guān)人員用友財務(wù)系統(tǒng)的使用,。

9,、協(xié)助總公司的工作安排，協(xié)同將財務(wù)工作開展的更加完善,。

1,、財務(wù)工作跟財務(wù)管理的要求還有很大的差距。對公司的業(yè)務(wù)范圍不是很熟悉,，所以在某些響應(yīng)上也還是存在一些問題,，需要跟有經(jīng)驗的`同事學(xué)習(xí)請教。

2,、在財務(wù)工作的執(zhí)行中,，有時會出現(xiàn)疏漏和出錯，導(dǎo)致流程重復(fù),，增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力,。

3、缺乏溝通,，對相關(guān)信息掌握不到位,，在參與項目組的財務(wù)預(yù)算中，和同事間的溝通不是很暢順,，還需要進(jìn)一步的加強溝通能力，保持良好的溝通,。

4,、在財務(wù)執(zhí)行中，因人員對財務(wù)認(rèn)識殘差不齊,，導(dǎo)致財務(wù)工作的開展帶來一些問題,，需要增加各部門人員對財務(wù)知識的推廣和加強學(xué)習(xí)。

鑒于以上工作中存在的問題和不足,，計劃將在20xx年的工作中,，重點解決以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高,。結(jié)合公司的財務(wù)管理制度,，精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，調(diào)整工作方式和態(tài)度,，從全新的角度審視和重整自身工作,，讓各項工作真正落實到實處。

1,、在做好日常財務(wù)工作的基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí)財務(wù)知識，增強個人的技能,，并向公司的上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)好的管理,、經(jīng)驗,，提高自身的綜合管理能力，按照公司要求,，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作,，監(jiān)督對資金進(jìn)行合理、有效地使用,，使企業(yè)效益最大化,。

2、完善公司的財務(wù)工作的規(guī)范化,、制度化,，并有效的嚴(yán)格貫切執(zhí)行公司的任務(wù)。

3,、做深,、做細(xì)日常財務(wù)管理工作。細(xì)化分工,，做到審核與發(fā)放分開,，盡量做到細(xì)致?？刂坡┤焙湾e誤的發(fā)生,，做到財務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密,。有計劃性,，預(yù)見性。充分利用公司財務(wù)軟件的作用,，讓財務(wù)管理工作更上一個臺階,，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。

4,、加強內(nèi),、外部的溝通，保持財務(wù)部與各部門的溝通暢順,。對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,，形成一種聯(lián)動效應(yīng)。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系,，及時掌握有關(guān)政策信息,，為公司帶來便利。

1,、公司可舉辦關(guān)于財務(wù)工作的培訓(xùn),，提高人員的認(rèn)識和技能。讓理論指導(dǎo)實踐,，在工作中靈活運用,，提高財務(wù)管理水平,。領(lǐng)導(dǎo)可多到基層指導(dǎo)一下，可能會讓一些事情處理的更加順利,。

2,、對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給公司的其它部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理,，如何按制度進(jìn)行管理，否則,，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難,。

最后，在今后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作,，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地做好財務(wù)工作,！

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇八

20xx年是xx收獲的一年,，是充滿激情的一年，在過去的一年里,，在普麗緹莎各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,，在各位員工積極配合下，普麗緹莎獲得了空前的成功,。在這里,，我謹(jǐn)代表xx直營店向大家表示深深的感謝。

20xx年主要工作情況匯報

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,，這一年以來，在xx各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，和各位xx的兄弟姐妹們的'通力配合下,，xx全體員工上下一心，心往一處想,，力往一處使,，我們xx美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為xx的一名普通的店長,，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊中工作感到自豪,。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責(zé)任重大,，我是從普通的美容師一步一步走到今天,，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水,，有過顧客對我們的各種刁難,，也有著顧客對我們鼓勵的微笑,。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,，只有這樣,，我們才能隨著xx一起成長和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊,。

20xx年我們美容院取得的主要成績有,，我們創(chuàng)造業(yè)績xx多萬，平均每個月業(yè)績將近xx萬,，獲得xx最佳直營店光榮稱號,，同時我們派遣了xx多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評和認(rèn)可,。尤其是我們的最佳美容導(dǎo)師xx無論何時何地出差,，都永遠(yuǎn)是最積極的，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外,，也幫助我們很多加盟商獲得成功,，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。

無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了,，未來還有很長的路需要我們共同扶持,，一起前進(jìn)。在20xx年即將來臨之際,，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng),，繼續(xù)發(fā)揚普麗緹莎“精益求精、止于至善”的工作理念,，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在20xx年，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破,，我們的目標(biāo)是突破xx萬,，大家有沒有信心？

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇九

6月18號之前,，我一直在做培訓(xùn),，培訓(xùn)新員工和店內(nèi)員工，在培訓(xùn)新學(xué)員時,，要不停的與新學(xué)員溝通,，首先讓新員了解我們的企業(yè)文化，只有好的企業(yè)才有好的發(fā)展,，因企業(yè)而留下,，在培訓(xùn)新員工時耐心是非常關(guān)分健的，每個員工的領(lǐng)悟力不一樣，所以必須要有足夠的耐心,，因為不是每個學(xué)員都有很強的承受力,，店內(nèi)員工培訓(xùn)相比好一點，在培訓(xùn)的過程中與員工互相學(xué)習(xí),，培訓(xùn)員工的同時也培訓(xùn)了自己,，掌握了更多的專業(yè)知識，挺充實的,。

18號以轉(zhuǎn)為人事工作,，轉(zhuǎn)為人事工作很突然，雖然沒有想過做人事,，但我不會拒絕,，因為我覺得我能勝任這份工作，而且能做好,，人事工作不但定時招聘,，而且要定期了解店里的'情況，極時與員工溝通,，留住現(xiàn)有的老員工,，因為留人比招人更重要，所以以后要定期下店了解員工情況,，對于新員工定期關(guān)注她們,，問一下她們下店的情況，根據(jù)反映情況,，做好調(diào)整,，以免造成更大的損失，定期向省部,、大區(qū)匯報工作,，讓省部、大區(qū)及進(jìn)了解我們地區(qū)的人事情況,，這個月總共招新員工23人,，流失8人，剩余15人,，老員工流失8人，這個月流失員工也不少,，有的店面很缺人,，足療師急缺，根據(jù)以上情況,，制定以計劃工 ：

1,、本月招聘人數(shù)：35人

美容師： 10人

美體師： 10人

足療師： 15人

2、定期下店了解老員工情況，留住老員工,。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十

首先,，我代表武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會籌備領(lǐng)導(dǎo)全體同志向參加今天換屆大會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表,、各位同仁表示熱烈的歡迎,！衷心的感謝大家關(guān)心支持美容化妝品商會的各項籌備工作！

我受美容化妝品商會籌備組的委托,，向會議報告市美容化妝品商會換屆籌備工作情況,。

改革開放二十多年來，隨著我國人民生活水平的不斷提高,，美容化妝品行業(yè)應(yīng)運而生并不斷發(fā)展壯大,，由于該行業(yè)的特殊性，使其經(jīng)營者絕大數(shù)為非公有制經(jīng)濟(jì)人士,，其企業(yè)為非公有制企業(yè),。隨著企業(yè)的發(fā)展，必然會遇到很多困難和問題,，需要與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系,，尋求支持和幫助，行業(yè)內(nèi)也需規(guī)范,，加大行業(yè)內(nèi)的交流和合作,，提高行業(yè)整體水平，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,，美容化妝品行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范客觀上要求同行業(yè)商會的換屆,。我市工商聯(lián)化妝品商會既有省工商聯(lián)美容化妝品商會的示范，更有全市廣大美容化妝品行業(yè)經(jīng)營者強烈的愿望和要求,，他們主動發(fā)起,、積極籌備，為美容化妝品商會的換屆付出了辛勤的勞動,，這為商會的換屆和今后開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ),，因此，武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會適時換屆,，具有十分重要的意義,。

美容化妝品骨干企業(yè)發(fā)起，我市工商聯(lián)積極推薦大批會員企業(yè)熱情響應(yīng),。

武漢麗芳美容用品有限公司,、武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司、武漢市萬年青美容院,、賽美科技開發(fā)有限公司,、武漢金石美容教育營銷機(jī)構(gòu),、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍、武漢標(biāo)榜發(fā)型美容咨詢管理公司,、武漢富麗源美容品公司,、武漢安詩雅化妝品公司、武漢同欣美容化妝品有限公司,、武漢自然美文化發(fā)展有限公司,、名流企業(yè)形象管理有限公司、神剪美容美發(fā)形象店,、武漢5彩美容美發(fā)用品商行,、武漢清雪源女子美容會所。武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會名譽副會長單位：武漢威龍美容美發(fā)用品公司,、海峽（蕭氏）美容發(fā)展公司,、永廣美容美發(fā)用品總匯、意寶龍美容美發(fā)用品商行,、好形象美發(fā)美容有限公司,、經(jīng)典美容美發(fā)中心、武漢生隆美容用品公司,、武漢天龍美容美發(fā)用品公司,、文昌豐彩美容美發(fā)學(xué)校、陽光美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校,、長生堂美發(fā)廳,、雪里紅美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。在工商聯(lián)積極推薦下,，大批有實力,、有規(guī)模、有影響的美容化妝品經(jīng)營者熱情參與,，現(xiàn)參加商會會員有82家,，基本網(wǎng)絡(luò)了全市美容化妝品行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。

美容化妝品商會籌備組,，積極進(jìn)行各項籌備工作,，20xx年10月，為加強對籌備工作的領(lǐng)導(dǎo),，市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)召集商會有關(guān)同志公開工作會議,，部署換屆工作，并正式發(fā)展及同意成立了以雷三林為組長,、徐子惠,、聶小曼、王美萍,、羅文芳,、蔣金霞、郭四華,、山鷹,、袁嘉鎂、陳小芬,、張少宇,、聶世堂、楊洋,、華成貴,、朱慶華、畢昌利十六位同志為成員的武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會籌備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的同志盡職盡責(zé),，使各項工作能順利開展。在有關(guān)材料和人員安排工作準(zhǔn)備就緒的基礎(chǔ)上,，反復(fù)討論并修改了《章程》（草案）,，籌備工作報告，20xx年工作計劃（草案）商定了武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會會員代表大會方案,，并就人員安排進(jìn)行醞釀和協(xié)商,，這些將提交會員代表大會審議。

在此同時,，在廣大會員的幫助下,，我們加強與市有關(guān)部門的聯(lián)系，聘請有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)為商會顧問,，以有利于商會工作的開展和更好地為會員服務(wù),。

1、會長,、副會長情況的說明

商會換屆人員安排指導(dǎo)思想：著眼于樹立美容化妝品商會的新形象,、著眼于

美容化妝品行業(yè)的發(fā)展，把政治素質(zhì)高,、企業(yè)經(jīng)營好,、貢獻(xiàn)大的經(jīng)營者充實到商會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中來，對長期不參加商會活動的企業(yè)經(jīng)營發(fā)生變化的作適當(dāng)調(diào)整,。應(yīng)將商會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的所有成員進(jìn)行充分的醞釀,，廣泛征求會員的意見。現(xiàn)將其主要候選人作如下說明：

會長是美容化妝品商會的領(lǐng)導(dǎo)班子的核心,，是商會的形象,，其企業(yè)在全市

行業(yè)中龍頭企業(yè)，需有相當(dāng)高的'威信和熱心商會工作,，具有較強組織協(xié)調(diào)能力,，經(jīng)充分征求會員的意見和建議,，擬安排市政協(xié)委員、武漢天姿企業(yè)總經(jīng)理雷三林先生為武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會會長,。

常務(wù)副會長是武漢麗芳美容用品有限公司徐子惠,、副會長武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司聶小曼、武漢市萬年青美容院王美萍,、賽美科技開發(fā)有限公司羅文芳,、武漢金石美容教育營銷機(jī)構(gòu)蔣金霞、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍郭四華,、武漢標(biāo)榜發(fā)型美容咨詢管理公司山鷹,、武漢富麗源美容品公司袁嘉鎂、武漢安詩雅化妝品公司陳小芬,、武漢同欣美容化妝品有限公司張少宇,、武漢自然美文化發(fā)展有限公司聶世堂、名流企業(yè)形象管理有限公司楊洋,、神剪美容美發(fā)形象店華成貴,、武漢5彩美容美發(fā)用品商行朱慶華、武漢清雪源女子美容會所畢昌利,。

2,、秘書長、副秘書長,、常務(wù)理事,、理事情況的說明

鑒于美容化妝品行業(yè)發(fā)展歷史比較短，而美容化妝品商會在換屆之際,，有很多工作需要市工商聯(lián)幫助協(xié)調(diào)和解決,，市工商聯(lián)采納各會員單位意見，以便更好地為大家提供服務(wù),。

擬定于中華全國工商聯(lián)美容化妝品商會理事王建國為商會秘書長,，王建業(yè)、岳漢橋為商會副秘書長,。

常務(wù)理事,、理事的安排，原則上根據(jù)企業(yè)規(guī)模和影響,，并在尊重市工商聯(lián)意見的基礎(chǔ)上,，兼顧地區(qū)間的平衡逐一安排。武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會下設(shè)立辦公室,，在會長的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常的工作,。市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)不擔(dān)任職務(wù)，目的是為了更好地調(diào)動同行企業(yè)的積極性,，充分發(fā)揮美容化妝品行業(yè)的作用,，使商會真正成為會員之家,。

以上，我就美容化妝品商會前一階段的籌備工作作了簡要的說明,，如有不妥之處,，請各位指正。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十一

一月份計劃

1 本月目標(biāo)業(yè)績：

達(dá)成方案：

(1) 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動,。

(2) 通過社會關(guān)系，展開團(tuán)購工作,。

2 老板工作：

(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

(2)明確去年整體經(jīng)營狀況

(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,，各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬

(4)展開團(tuán)購工作

(5)調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn),，可考慮討論并推廣新的薪資方案

(6)與每個員式單獨雙向溝通,，贊美感謝與派紅包

(7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

3 活動企劃

(1)檢討“三八”明星終端會的`方案

(2)進(jìn)行電話賀歲活動二月春節(jié),，向老顧客電話拜年,，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮,，開運飾品,，其子女準(zhǔn)備壓歲錢，員工新年利士

(3)寄禮品給員工父母

4 培訓(xùn)

(1)員工寫去年總結(jié),，并對新年展望,，

(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗,，注意飲食和保養(yǎng)

(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5 廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率,，當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

(2)“美容新主張”卡片派發(fā),，或報紙夾帶方式,，上面有新年年歷，銀行卡大小

6 其他

(1)拜四角,，新春祈福迎祥活動,，全面打掃衛(wèi)生

(2)盤點錢，財,，物,，進(jìn)行資產(chǎn)查核

(3)團(tuán)隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián),，中國結(jié),，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品

二月份計劃

1 本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：

(1)上旬以美眼項目開展小促銷

(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

(3)銷售終端人妖會的門票,，配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

2 老板工作

(1)對大顧客做好客情與關(guān)懷

(2)對員工改善伙食,，做好后勤保障

(3)聯(lián)系舞獅隊踩青,，會帶人氣與財氣，好兆頭

(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認(rèn)三八會議全部內(nèi)容 3 活動企劃

(1)落實三八終端會的方案,，制定促銷政策,，并采購相關(guān)物品

(2)通過kt板，x型架,，易拉寶,，做三八終端會活動通知

(3)另外小促銷美眼項目主標(biāo)：麻將一拖三，美眼大連環(huán),，副標(biāo)：happy通宵,，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友,?；蛘呙姥劭ㄗ鲑浰汀?/p>

4 培訓(xùn)

(1)強化西媂知識,，可增加身體診斷知識

(2)動員會：給員工鼓士氣,，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高,，讓員工有加班的心里準(zhǔn)備

(3)強化員工紀(jì)律培訓(xùn),，不能因顧客多而忽視服務(wù)，不能收顧客紅包,，哪怕是象征性地

(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5 廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率,，當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳

(2)手機(jī)短信拜年群發(fā)，將前學(xué)春節(jié)習(xí)俗加入,，如春節(jié),，迎財神，元宵等,，連續(xù)三四次,，不要商業(yè)化。月底才是三八終端會短信平臺

6 其他

(1)考慮“三八”終端會備貨

(2)計劃三月份上產(chǎn)品

三月份計劃

1 本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：“三八”終端會會前,，會中,，會后銷售

2 老板工作：

(1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會活動

(2)緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

(3)一年中最關(guān)鍵的月份,，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十二

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里,，我首先表達(dá)一下我對他們,，對公司深深的感激之情。

一,、主要工作情況

回首20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名前臺,，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的`經(jīng)驗，從員工到前臺一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了xxxx美容院加盟店的一名前臺，這是一個責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗,，從一名普通的美容師成為一名前臺，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅,。可是,，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢,？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來,。

二,、今后努力方向

展望未來,，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，20xx即將擦肩而過，現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上,，我的工作,，也終于暫時告一段落。作為---美容院的前臺員工,，我盡心盡力的做好了自己的工作,，為---的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己這上半年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經(jīng)驗總會積累,，自己也在學(xué)習(xí),，相信在今后的工作中，我也有更大的進(jìn)步和突破,，讓---美容院,，更加強大!

自己作為一名前臺，本身就算是代表著公司的門面,。再加上我們是美容院,，所以在工作中也給我?guī)砹瞬恍〉膲毫Α２贿^感謝父母給我的臉龐,，讓我能有資本撐起這個門戶,，但是為了做好自己的工作，僅僅是當(dāng)個“花瓶”是沒有任何意義的,。為此,，我總結(jié)了這上半年來的工作情況。

思想上：在思想方面,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了---的理念,，讓自己和---的想法走在一條路上，一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀,，最健康的美容品牌,。緊跟潮流方向，讓自己的思想,，跟著潮流發(fā)展轉(zhuǎn)變,。當(dāng)然，面對工作，我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋３种J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，不讓自己在工作中犯下錯誤,。

工作上：作為前臺，我不斷的在工作中打磨自己,，提升自己的能力,、責(zé)任感，讓自己成為一名為公司服務(wù),、為客戶服務(wù)的前臺,，做好自己的相關(guān)工作，招待好來訪的客人,，為公司追求更多的利益!

人際上：作為美容院的前臺,，人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系,，在客戶之間我也在不斷的交流跟進(jìn),。打好人脈的基礎(chǔ)之后，我還在不斷的推薦和擴(kuò)寬我們---美容的知名度,，維護(hù)好更多老客戶的同時,，也招攬到了不少新的客戶。

在這上半年的工作中,，我努力的提升自己,，提升了自己個人形象的同時,，我也進(jìn)一步提升了自己作為前臺的能力,，尤其是在禮儀方面。

在工作上,，我作為前臺,，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的產(chǎn)品和套餐,，努力的做好一名前臺的工作,，留下更多的客人。

在對工作的學(xué)習(xí)上,，我也不曾落下,。面對公司眾多的套餐和產(chǎn)品，我都努力的學(xué)習(xí)和了解過,，自己也有親自體驗過,，讓自己在和客戶講解的時候能更加詳細(xì)的推薦和講解。對于新推出的產(chǎn)品,，我也會第一時間去學(xué)習(xí)詳細(xì)的資料,。

當(dāng)然，面對同行的產(chǎn)品和服務(wù)，我也會進(jìn)行一定的學(xué)習(xí),，知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理,，才能更好的做好推薦。

在前臺的工作上,，自己有時候過去的急切推薦,，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗。自己在之后的工作中,，還要好好的學(xué)習(xí)如何把控好節(jié)奏,，更好的提升自己的能力。

上半年的工作說實話并不算圓滿,，但是自己也正是從這些不圓滿的地方,，對自己有所了解和提升，在下半年的工作中,，我還要繼續(xù)努力!

美容院工作總結(jié)模版 美容院工作總結(jié)一天工作篇十四

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xxxxx前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和xxxxx前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),，完成各項工作任務(wù),。

1、轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話，提高工作效率,；

2,、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記,；

3,、通訊錄更新，鑒于xxxxx美容院人員調(diào)動較大,，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與xxxxx美容院之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作,，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息,；

4,、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補充記錄,；

5、記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔,；

6、每天9：30xx10：00開啟led大屏,，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修,；

7,、做好院長辦公室的清潔；

8,、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；

美容院文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去；

10,、會務(wù)工作,，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水,；會議時要及時添加茶水,；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；

11,、每天登記溫度,，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄,；

12,、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。

做事情不夠細(xì)心,，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四。目前xxxxx美容院人員流動較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏,。

1、作為前臺,，除了腳踏實地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解xxxxx美容院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定,、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果,。

4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的.應(yīng)向上級反饋,。

5,、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考,，我認(rèn)為，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是xxxxx美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了美容院的總體目標(biāo)而努力,。