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物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇一

1,、突然停電后，工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司,，查明停電原因和時(shí)間,，并逐一告知業(yè)主；

2,、檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備,，及時(shí)斷掉電源，以防突然來電產(chǎn)生危險(xiǎn),；

3,、若晚上停電，保衛(wèi)科加強(qiáng)小區(qū)巡邏,。由于監(jiān)控中心有ups備用電源,，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看,。

3,、若長時(shí)間停電,，業(yè)主需訂購餐飲或搬運(yùn)物品,，我公司將及時(shí)安排人員聯(lián)系或幫助搬運(yùn)；

4,、若晚上停電,，工程科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),，有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看,。

1、接到停電通知的狀況下,，管理處應(yīng)事先將停電線路,、區(qū)域、時(shí)光,、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關(guān)業(yè)主,，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí),，工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作,。

2、在沒有接到任何通知,、突然發(fā)生停電的狀況下,，工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,，應(yīng)立即派人查找原因采取措施,，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電,，一方面要防止突然來電引發(fā)事故,，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時(shí)恢復(fù)供電,，并將了解的狀況通知管理處,。

3、保安部立即會(huì)同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救,。

4、管理處立即將停電狀況通知相關(guān)業(yè)主,，并在主要出入口發(fā)布停電通告,，要求業(yè)主持續(xù)冷靜，做好防范,。

5,、若突發(fā)停電時(shí)，正值大樓正在上班營業(yè),，保安部應(yīng)協(xié)助維持好秩序,，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi),。

6,、安排員工到各主要出入口,、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施,，嚴(yán)防有人制造混亂,，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)掉大門,。

7,、派人值守辦公室、值班室,，做好解釋和疏導(dǎo)工作,，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。

8,、詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)光,、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失

9,、供電公司原因的應(yīng)及時(shí)督催供電公司進(jìn)行搶修,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇二

2、 檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備,，及時(shí)斷掉電源,，以防突然來電產(chǎn)生危險(xiǎn)；

3,、 若晚上停電,，保衛(wèi)科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源,，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),，有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看。

4,、 若晚上停電,，工程科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源,，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),，有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看。

1,、 供電公司原因的應(yīng)及時(shí)督催供電公司進(jìn)行搶修,。

2、 小區(qū)內(nèi)部原因的應(yīng)立即組織工程科人員詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間,、發(fā)生原因,、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇三

組長：xx

組成員：xx

搶險(xiǎn)隊(duì)伍：管理處各部門主管,、辦公室、工程維修,、全體安保

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神,，全面指揮xx小區(qū)的防汛工作,。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，快速,、及時(shí),、有效地處置xx小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施,，立足小區(qū),，堅(jiān)持自保、自救,，確保小區(qū)的汛期安全,。

2、準(zhǔn)備足夠的防汛物資,，根據(jù)出

現(xiàn)的險(xiǎn)情,，提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案,。負(fù)責(zé)檢查,、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況；負(fù)責(zé)檢查,、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況,；確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題,。

1,、成立的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)。具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作,，確保安全度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失,；及時(shí)收集雨情、汛情等情報(bào),；做好防汛宣傳工作,，提高全體業(yè)主的防汛意識(shí)；確保無事故發(fā)生,。防汛期間要保障通訊暢通,，防汛成員和值班做到24小時(shí)電話暢通。值班要堅(jiān)守崗位,，嚴(yán)禁離崗,、脫崗,。如遇大雨，經(jīng)理及各級(jí)主管,、安保班長必須到崗,，辦公室要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。

2,、建立安全責(zé)任制,。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將具體工作分布到位，做到各個(gè)區(qū)域都有直接責(zé)任人,。對(duì)不能按時(shí)到崗和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的實(shí)行問責(zé)制,，造成重大損失的要追究責(zé)任。

3,、聯(lián)系工作,。安保部門應(yīng)對(duì)有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序,?？头?yīng)了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式,，必要時(shí)通知業(yè)主,，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨,，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況,，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準(zhǔn)備工作。

4,、物資準(zhǔn)備和各部門的具體職責(zé),。根據(jù)xx小區(qū)實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡視,；各部門分工明確,；做到雨前、雨中,、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視,；并做出相應(yīng)排險(xiǎn)措施；以下是各部門的明確分工與職責(zé)：

財(cái)務(wù)部：竭盡全力保護(hù)好財(cái)務(wù)部的生命,、財(cái)產(chǎn)安全,。如有特殊情況需立即向上級(jí)主管部門報(bào)告。自保同時(shí),，協(xié)助其他部門做好救災(zāi)工作,。

公共事業(yè)部：在汛情來臨時(shí)，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作,，對(duì)災(zāi)情相對(duì)嚴(yán)重的幾座樓層,，要重點(diǎn)記錄汛情信息,，必要時(shí)電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話,，應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)戶詳細(xì)住址（樓層號(hào),、單元號(hào)、房間號(hào),、聯(lián)系方式）,，并立即向上級(jí)主管部門報(bào)告,，申請(qǐng)?jiān)鲈?/p>

綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護(hù)工作和小區(qū)保潔工作,。在惡劣天氣時(shí)，采取相關(guān)措施保護(hù)花草樹木的成長,。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作,，讓小區(qū)的`每個(gè)角落時(shí)刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然,，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好,。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進(jìn)水現(xiàn)象，應(yīng)配合工程部立即前往,，幫助業(yè)主做好清掃排水工作,。

工程部：工程應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備,，汛期要適當(dāng)增加檢查頻率,，確保設(shè)備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況,。險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)的救援物資包括：

1）應(yīng)急燈具要充足電量,，以備夜間使用。

2）沙袋若干,，將沙袋放在地勢(shì)較低的'入口地方,，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢(shì)較低的區(qū)域,，造成危險(xiǎn),。小區(qū)內(nèi)幾個(gè)容易積水的樓層有a1、a3,、a5,、c1等幾個(gè)地方，要密切關(guān)注積水情況,。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域,，并做好保護(hù)工作，以免影響下一次的使用,。

3）準(zhǔn)備鐵鍬5把,、帶鉤鋼筋5根,，必要時(shí)疏通下水道，或直接打開下水道井蓋,，可以加快雨水流入下水道的速度,，避免雨水沖進(jìn)地勢(shì)較低的車庫或倉庫。災(zāi)情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處,，以免發(fā)生危險(xiǎn),。

4）排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,，并定期檢查設(shè)備的工作情況,。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域,。用完后要清洗干凈,，并存放。

安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作,，如有求救或增援電話,，應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好救援和保衛(wèi)工作,，如遇特殊情況應(yīng)立即向上級(jí)主管部門報(bào)告,，在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂解難。

（一）,、第一預(yù)案：

當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨警報(bào)時(shí),，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。及時(shí)總結(jié)防汛信息,，通報(bào)風(fēng)情,、水情、雨情,。辦公室根據(jù)各自的職責(zé),，加強(qiáng)值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施,，組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍,，落實(shí)搶險(xiǎn)物資。

（二）,、第二預(yù)案：

當(dāng)暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報(bào)時(shí),，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開防汛緊急會(huì)議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓,。

（三）,、第三預(yù)案：

遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時(shí)，搶險(xiǎn)小組迅速組織及時(shí)檢查疏通排水管道，做到排水暢通,；對(duì)小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)報(bào)告災(zāi)情，必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排,。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全,。

以上各組各部門應(yīng)恪盡職守，安全度汛,，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)及公共財(cái)物的安全,，越是關(guān)鍵時(shí)刻我們?cè)揭薪M織有紀(jì)律；關(guān)鍵時(shí)刻義勇當(dāng)先,、臨危不懼,。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責(zé)任,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇四

一,、目的

為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全,。

二、適用范圍

適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè),。

三,、職責(zé)

1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因,，并及時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶,，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。

2,、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控,，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。

3,、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作,，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作,。

4,、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。

5,、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作,。

四、處理流程

(一 ) 停電應(yīng)急處理程序 ：

1,、工程措施

2,、 安全措施

善后處理

(二 ) 停電應(yīng)急處理方案 ：

1、當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時(shí),，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施 ：

1.1當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的

1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時(shí),，將停電區(qū)域,、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施,。（對(duì)停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之）,。

1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因,。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,，記錄工作參數(shù)，對(duì)較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理,，避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備 ,。

1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修,。

1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運(yùn) ,。

1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動(dòng)購物中心備用電源（在通常情況下，主,、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)）,，必須保障重要部位如消防電梯、消防走道,、水泵,、疏散照明等供電 。

1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因,，并將答復(fù)保存,。

1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。

1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作,。（具體操作見附件一）

2,、物業(yè)人員安全措施如下 ：

2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員

2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn),、收到停電報(bào)告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管,。

2.1.2對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。

2.1.3 通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域,，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺(tái)）,。（其人員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）

2.1.4必要時(shí)（得到總值確認(rèn)后），通過消防廣播,，告之在場(chǎng)人員,。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）。

2.1.5維持秩序,，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏,，控制人員進(jìn)出，必要時(shí)（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。

2.1.6在接到做出疏散決定后,，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對(duì)在場(chǎng)購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作,。

2.2物業(yè)管理人員

2.2.1在接到停電報(bào)告后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),。

2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報(bào)告總值）,。

2.2.3在停電時(shí)，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的,，管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù),，如傷員接送等 。

2.2.4 如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損,，向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng) ,。

3、樓層管理人員,、營業(yè)員,、收銀員安全措施如下

3.1在發(fā)生停電事故時(shí)，保持鎮(zhèn)靜,，忌離開營業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，保證貨品、財(cái)物安全,。

3.2 必要時(shí),，告之客戶,，暫時(shí)停止?fàn)I業(yè),。

3.3 在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道,，離開商場(chǎng),。

3.4在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作,。

(三 )停電應(yīng)急處理注意事項(xiàng) ：

1,、停電發(fā)生時(shí)，必須核實(shí)電梯內(nèi)有無乘客受困,，必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 ,。

2、電工應(yīng)檢查電話,、弱電監(jiān)控,、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) ,。

3,、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運(yùn)需要，故次要場(chǎng)所如照明可能不足，物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道,、車道交通等情況,，必要時(shí)放置照明物，放置警示牌方便行人 ,。

4,、在無應(yīng)急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，送賓客進(jìn)出 ,。

5、管理部適時(shí)對(duì)人員進(jìn)出路線合理調(diào)整 ,。

為應(yīng)對(duì)停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水,、停電處理方案,供有關(guān)部門參考執(zhí)行。

一,、應(yīng)急處理原則

小區(qū)分有計(jì)劃停水,、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常,。

二,、停水、停電處理流程

1,、屬于有計(jì)劃停水,、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟,、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知,。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合,。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長期停水,應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電,。

2,、屬于突發(fā)性停水、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因,、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水,、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟,、大堂顯要位置,并將文件保存,。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長期停水,應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系,解決供水,。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電,。

三、管理處各班組分工要求

(一),、辦公室

1,、及時(shí)打印、張貼停水,、停電通知,。

2、安排備用水,啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置,。

3,、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因,。

(二)護(hù)衛(wèi)班

1,、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi),。

2,、對(duì)水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作,。

(三),、維修班

1、停水,、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作,。

2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水,、停電的,及時(shí)搶修排除故障,恢復(fù)供水供電,。

四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料

1,、貯水池,、生活水箱

2、應(yīng)急燈,、發(fā)電機(jī)

1、在接到停電通知的情況下,，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路,、區(qū)域、時(shí)間,、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶,，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí),，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作,。

2,、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電,。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施,，防止故障擴(kuò)大,；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故,，一方面致電電力局查詢停電情況,，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部,。

3,、保安部立即會(huì)同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救,。

4,、管理運(yùn)作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告,，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶,，要求住戶保持冷靜，做好防范,。

5,、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營業(yè),，保安部應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序,，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,，疏散顧客,，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi),。

6,、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,，保安加強(qiáng)保安措施,，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚,，必要時(shí)關(guān)閉大門,。

7、派人值守辦公室,、值班室,，耐心接待住戶和商戶詢問,，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶,、商戶發(fā)生沖突,。

8、詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間,、發(fā)生原因,、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。

9,、突發(fā)停電的預(yù)防措施：

1) 工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),，確保正常。

2) 管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶,、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,，以防停電。

3) 保安部,、工程物料部除配置巡邏,、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng),，保持完好。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇五

當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電,，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,，現(xiàn)制定以下應(yīng)急預(yù)案：

二）、根據(jù)停電范圍采取相應(yīng)的措施,；

四）,、啟動(dòng)發(fā)電機(jī)組；

六）,、閉合發(fā)電機(jī)電源輸出的`總開關(guān),；

七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在備用檔,；

八）,、依次閉合各分回路開關(guān)；

十）,、停,、送電必須有必要的防護(hù)措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作,；

十一）、觀察電梯,、水泵及其它設(shè)施運(yùn)行情況,；

十二）,、總配電室、發(fā)電機(jī)房各留一人值班,，直至市電恢復(fù)正常,；

十三）、及時(shí)在各通道,、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇六

所有工作人員統(tǒng)一聽從總負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一調(diào)度和安排的原則

1、通知停電

（2）項(xiàng)目部做好停電前樓內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的保護(hù)工作,，例如,，在停電前提前停止電梯

（3）在停電前檢查配電室各供電設(shè)備，是否運(yùn)行正常,，以保證恢復(fù)供電后能正常投入運(yùn)行

2,、緊急停電

（2）派專人負(fù)責(zé)巡視各供電設(shè)備，以防止突然恢復(fù)供電造成不必要的損失

（3）恢復(fù)供電后,，向供電局二次確認(rèn)后,，及時(shí)通知各商戶，并檢查樓宇各設(shè)備是否已恢復(fù)正常,！

文檔為doc格式

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇七

為應(yīng)對(duì)停水停電情況,，保證小區(qū)的正常工作生活，特制定停水,、停電處理方案,，供有關(guān)部門參考執(zhí)行。

小區(qū)分有計(jì)劃停水,、停電和突發(fā)性停水,、停電情況，合理安排相關(guān)工作,，使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常,。

1、屬于有計(jì)劃停水,、停電的,，應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主（住戶）、各工作單位,，在各樓棟,、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存,。

對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),，向業(yè)主（住戶）耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,，如長期停水,，應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系，解決供水,。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電,。

2、屬于突發(fā)性停水,、停電的,，應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知，1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書面通知,，內(nèi)容包括原因,、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間,。并將通知張巾在各樓棟,、大堂顯要位置，并將文件保存,。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),，向業(yè)主（住戶）耐心解釋，取得支持配合,。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,，如長期停水，應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系,，解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電,。

（一）,、辦公室

1、及時(shí)打印,、張貼停水,、停電通知。

2,、安排備用水,，啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。

3,、向業(yè)主（住戶）耐心解釋停水,、停電原因。

（二）護(hù)衛(wèi)班

1,、加強(qiáng)停水,、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

2、對(duì)水,、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),，協(xié)助檢修服務(wù)工作,。

（三）,、維修班

1、停水,、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作,。

2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水,、停電的,，及時(shí)搶修排除故障，恢復(fù)供水供電,。

1,、貯水池、生活水箱

2,、應(yīng)急燈,、發(fā)電機(jī)

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇八

為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。

適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè),。

1,、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因，并及時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶,，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作,。

2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控,。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失,。

3、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作,，并與樓層管理人員協(xié)同,；做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。

4,、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作,。

5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作,。

(一)停電應(yīng)急處理程序：

1,、工程措施

2、安全措施

善后處理

(二)停電應(yīng)急處理方案：

1,、當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時(shí),，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房。現(xiàn)場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施：

1.1當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的

1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時(shí)，將停電區(qū)域,、情況告之監(jiān)控中心,，以備采取相關(guān)措施。（對(duì)停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之）,。

1.1.2至停電區(qū)域,，檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,，記錄工作參數(shù),；對(duì)較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備,。

1.1.3查明故障后,，工程部應(yīng)組織人力搶修。

1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運(yùn),。

1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動(dòng)購物中心備用電源（在通常情況下,，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)）,，必須保障重要部位如消防電梯,、消防走道、水泵,、疏散照明等供電,。

1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復(fù)保存,。

1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶,。

1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）

2,、物業(yè)人員安全措施如下：

2.1監(jiān)控,、安全保衛(wèi)人員

2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管,。

2.1.2對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視,。

2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺(tái)）,。（其人員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）

2.1.4必要時(shí)（得到總值確認(rèn)后）,，通過消防廣播，告之在場(chǎng)人員,。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）,。

2.1.5維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏,，控制人員進(jìn)出,；必要時(shí)（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。

2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對(duì)在場(chǎng)購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作,。

2.2物業(yè)管理人員

2.2.1在接到停電報(bào)告后,，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報(bào)告總值）,。

2.2.3在停電時(shí),，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的；管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù),，如傷員接送等,。

2.2.4如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng),。

3、樓層管理人員,、營業(yè)員,、收銀員安全措施如下

3.1在發(fā)生停電事故時(shí)，保持鎮(zhèn)靜,；忌離開營業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，保證貨品、財(cái)物安全,。

3.2必要時(shí),，告之客戶，暫時(shí)停止?fàn)I業(yè),。

3.3在接到疏散通知后,，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開商場(chǎng),。

3.4在恢復(fù)供電后,，協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。

(三)停電應(yīng)急處理注意事項(xiàng)：

1,、停電發(fā)生時(shí),，必須核實(shí)電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救,。

2,、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控,、消防等系統(tǒng),，使之處于正常工作狀態(tài)。

3,、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運(yùn)需要,，故次要場(chǎng)所如照明可能不足。物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況,，必要時(shí)放置照明物,，放置警示牌方便行人。

4,、在無應(yīng)急燈情況下,，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出,。

5,、管理部適時(shí)對(duì)人員進(jìn)出路線合理調(diào)整。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇九

1,、 突然停電后,，工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時(shí)間,，并逐一告知業(yè)主,；

2、 檢查所有公共部分的.設(shè)施設(shè)備,，及時(shí)斷掉電源,，以防突然來電產(chǎn)生危險(xiǎn)；

3,、 若晚上停電,，保衛(wèi)科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源,，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),，有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看。

4,、 若晚上停電,，工程科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源,，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),，有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看。

1,、 供電公司原因的應(yīng)及時(shí)督催供電公司進(jìn)行搶修,。

2、 小區(qū)內(nèi)部原因的應(yīng)立即組織工程科人員詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間,、發(fā)生原因,、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十

為正確,、有效,、快速地處理停水事件，最大限度地減少因停水造成的影響和損失,，保證公司正常生產(chǎn),、員工正常的用餐秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。

因水相關(guān)設(shè)備損壞及自然災(zāi)害導(dǎo)致的水,、供應(yīng)出現(xiàn)危機(jī)引起的對(duì)餐廳正常生產(chǎn)、供餐構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的停水事件,。

組長：餐廳經(jīng)理

成員：各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人,、清潔阿姨，廚師,，超市人員,，及辦公室人員！

（一）停水

1,、計(jì)劃性停水

（1）公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水,，餐廳接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個(gè)工作日通知受影響的部門負(fù)責(zé)人，告知具體停水時(shí)間及供水時(shí)間,，協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準(zhǔn)備。

（2）各部門接到停水通知后要對(duì)用水的設(shè)備進(jìn)行排查,，必要時(shí)關(guān)閉機(jī)器,；廚房接到通知后應(yīng)提前備足用水；組長應(yīng)對(duì)消防水系統(tǒng)進(jìn)行儲(chǔ)水確認(rèn),，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài),；保潔員應(yīng)在使用較頻繁的公共洗手池備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消,。

（3）關(guān)閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門,；保潔人員關(guān)閉公共洗手池、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門,；餐廳各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門,。

2、突發(fā)性停水

（1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時(shí),，餐廳負(fù)責(zé)人得知消息時(shí)應(yīng)立即撥打廠務(wù)了解停水原因,，同時(shí)向hr管理師詢問停水原因及恢復(fù)供水的時(shí)間，及時(shí)反饋給餐廳各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人,。

由餐廳總負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋給餐廳各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人,、做好儲(chǔ)水備餐事宜。

（2）解決方案

1,、我們有固定的飲用水廠商我司可直接叫廠商送水,，

2,、或我們大多數(shù)的阿姨和保潔家里都有水塔，約有80噸足以夠我們2天使用,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇十一

對(duì)突然發(fā)生的停電情況進(jìn)行及時(shí),、有效的解決、確保工作的正常開展,。

工作維修部對(duì)本部門出現(xiàn)的.緊急情況進(jìn)行及時(shí)的維修和處理,。

2、如有計(jì)劃的停電,，提前以書面形式通知業(yè)租戶,，并做好相關(guān)設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)部位的防護(hù)準(zhǔn)備工作,。

3,、當(dāng)出現(xiàn)停電事故時(shí)，指揮中心和工程值班人員要通知相關(guān)部門,、上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，并盡快查清停電原因：

1）如屬內(nèi)部設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)進(jìn)行搶修；在確認(rèn)安全的前提下,，在最短時(shí)間內(nèi)排除故障,；

3）工程部值班員應(yīng)對(duì)停電故障情況做完整記錄；

5,、工程部門各機(jī)房值班人員應(yīng)將設(shè)備控制電源關(guān)閉確保設(shè)備安全,；

7、夜間發(fā)生停電以后,，有安全員加強(qiáng)對(duì)停電區(qū)域的巡查,，確保園內(nèi)安全；

8,、各部門工作人員要做好相關(guān)表格的記錄,；

9、事故處理完畢后,，相關(guān)部門擬寫事故調(diào)查報(bào)告,，上報(bào)公司，相關(guān)資料存檔,。