在現(xiàn)在社會,,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
辦公室內(nèi)勤述職報告篇一
【辦公室內(nèi)勤述職報告篇一】
一年來,,本人工作兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,,虛心好學,,自覺遵守機關(guān)的各項規(guī)章制度,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)?,F(xiàn)將政治思想和工作狀況
總結(jié)
如下:第一,,增強了學習意識。當我到政協(xié)來不久,,了解到政協(xié)工作的政治性,、政策性很強,有其特有的資料,、方式和規(guī)律之后,,光靠自已的單方面的技術(shù)知識是不夠的,,要做好政協(xié)工作迫切需要我拓展知識面,不斷提高工作潛力和綜合素質(zhì),。一年來,,參加了達州市首屆黨外人士為期兩個月的培訓(xùn)班,參加了政協(xié)十二屆達縣委員會新政協(xié)委員培訓(xùn)班,,參加了縣委統(tǒng)戰(zhàn)部的每個季度學習會,,參加了今年4月份省黨校組織的”組織人事和新政策”培訓(xùn)班的學習。順利透過了四川大學計算機科學與技術(shù)專業(yè)的論文答辯,,圓滿完成了大學本科學業(yè)并取得了畢業(yè)證書,。透過各種形式,認真學習馬列主義,、*思想和*理論,,努力學習”三個代表”重要思想、黨的方針政策,,科學發(fā)展觀的一些基本問題,,提高了政治理論水平;認真研究統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)理論(新章程),,學習經(jīng)濟,、科技、法律(新憲法)等現(xiàn)代知識,,鉆研調(diào)研寫作等基本技能,,以便更好地開展政協(xié)工作。此刻我又是一名政協(xié)委員,,是榮譽,,更是社會職責,職責大于榮譽,。要當好政協(xié)委員,,就務(wù)必用心主動參政議政。郭主席常講,,參政要參到點子,,議政要議到關(guān)鍵處。能否做到這一點,,主要靠學習加深入思考,,認真學習才是前提。
第二,,政治思想有了突破性的變化,。而今走上了公務(wù)員行列,就要作人民的好公仆,,就要守得住清貧,,賴得住寂寞,,做什么事情,都要講組織,、守紀律,。一年來,感謝組織的信任,,領(lǐng)導(dǎo)的栽培,,同事的幫忙。從而使我政治堅定,,與黨同心,,沒有雜音;思想解放,不僵化保守;崇尚科學,,反對邪教,。踐行”三個代表”重要思想,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),,堅持黨的基本路線,,熱愛黨,熱愛政協(xié)工作,,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策,,時刻高舉社會主義和愛國主義兩面旗幟,牢牢把握民主和團結(jié)兩大主題,,顧全大局,,團結(jié)同志,合作共事,。服從組織領(lǐng)導(dǎo),,服從組織安排。能遵守黨紀國法,,遵守政協(xié)章程,,實踐政協(xié)綱領(lǐng),執(zhí)行政協(xié)的決議和各項規(guī)章制度,。能自覺遵守廉潔自律”八個不準”,,清清白白做人,,老老實實干事,。從沒有違法亂紀和損人利己的現(xiàn)象發(fā)生。
第三,,工作潛力有了較大提高,。以前在電教館,工作比較單純,,進入政協(xié)后,,加強了統(tǒng)戰(zhàn)政協(xié)知識和科技,、法律知識的學習,盡快地熟悉和掌握了政協(xié)的性質(zhì)和職能,,弄清了政協(xié)的政治協(xié)商,、民主監(jiān)督、參政議政的資料,、方法和程序,,能組織委員較好地開展調(diào)查研究、視察活動,,并經(jīng)常開展對口聯(lián)系和對口協(xié)商工作,,經(jīng)常指導(dǎo)政協(xié)各聯(lián)絡(luò)辦的工作,從而使工作潛力有了較大提高,。每次調(diào)研視察,,深入思考,推薦可行,,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策帶給了科學參考依據(jù),。
第四,工作作風求真務(wù)實,。在政協(xié)工作一年來,,工作任勞任怨、勤勤懇懇,、踏踏實實,,盡心盡力地完成政協(xié)各項工作任務(wù)。一是完成了本職工作,。一年來,,共開展4次調(diào)研,3次視察,。每次視察都寫出了匯報材料,,每項調(diào)查均構(gòu)成了調(diào)研報告,并報送縣委,、縣政府,。二是加強監(jiān)督,開展好民主評議,。于去年5-10月,,對全縣公安工作進行了民主評議。精心做好評議準備,,深入進行宣傳發(fā)動,,廣泛開展摸底調(diào)查,及時反饋調(diào)查狀況,深入查擺剖析問題,,層層召開評議大會,,經(jīng)常督導(dǎo)評議工作,使民主評議公安工作取得了顯著的成績,。三是搞好了配合工作,。用心參與、按時完成了在政協(xié)全體會議和常委會議分配的工作任務(wù),。去年在配合政協(xié)科經(jīng)委牽頭開展的非公有制經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境調(diào)研中,,做了超多的調(diào)查摸底和材料匯總等工作,今年又要配合政協(xié)科經(jīng)委牽頭開展的民主評議縣財政工作和政協(xié)社工委的一些視察調(diào)研工作,。配合辦公室對2002年1000多份檔案的錄入工作,。四是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,,如起草文件和通知,,撰寫簡報、會議簡介及重要的會議紀要等材料,,都是不折不扣地完成;五是攝影工作和照片檔案的整理工作,。完成了對2002和2003年的照片檔案的整理,共8本,。常委會,、主席會、各專委會委員小組活動,、領(lǐng)導(dǎo)外出檢查工作,、視察狀況以及各部門的匯報工作會等,需要保存資料,,隨時聽從安排,,立馬跟上,用心參與,。六是確保機關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)運行安全和信息安全,。由于我學的計算機專業(yè),機關(guān)的17臺計算機網(wǎng)絡(luò)運行安全和信息安全,,理當由我負責技術(shù)服務(wù),,不僅僅如此,縣委辦和縣委統(tǒng)戰(zhàn)部的部份微機的護理工作,,服務(wù)態(tài)度是隨叫隨到,。能夠講,在這方面,,我在去年和近期內(nèi)付出超多的時間和心血,,定期軟件升級,隨時殺毒,。有時機器系統(tǒng)崩潰或一些一時不知的原因,,即要保證用戶的信息不丟失,,又要按時完成,務(wù)必擠出時間,甚至利用節(jié)假日和休息時間加班加點維修,。
透過一年多的努力學習與工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持,。雖取得了必須的成績,,但離組織的要求還很遠,我將更加努力學習,,拓展知識面,,不斷提高工作潛力和綜合素養(yǎng)。按照”三個代表”重要思想的要求,,堅持以人為本,,把履職為公、議政為民,、講實話,、出實招、辦實事,、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點,。牢固樹立和落實全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀,,為達縣的跨越式發(fā)展作出自已新的貢獻。
【辦公室內(nèi)勤述職報告篇二】
首先十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持,。一年來,,教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以*理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),,全面貫徹落實十六大精神,,緊緊圍繞我局黨委和教育局2015年中心工作,內(nèi)練內(nèi)功,,外樹形象,,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,,我感到十分高興的是,,辦公室全體人員十分團結(jié),對分配的任何工作都沒有怨言,,全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解,,各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作雷厲風行完成,為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用,,現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:
一,、加強學習,提高素質(zhì),,團結(jié)協(xié)作,,搞好服務(wù)
每個人的崗位職責,工作任務(wù),,做到分工明確,,職責清晰。樹立高度的服務(wù)意識,,服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情、耐心,、細致,,為領(lǐng)導(dǎo)基層單位帶給良好周到的服務(wù)本學期在落實各項工作的時候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,,和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,,各項工作都得到了各科室、校園同志們的支持,,落實順利,。辦公室全體人員空前團結(jié),工作氣氛融洽,,配合默契,。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā),從教育局整體利益出發(fā),,互相支持,,工作順心,大家情緒舒暢,。
二,、分工明確,密切配合,,突出重點,,工作到位
1、做好辦會,、辦文和辦事工作,。
辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,,簡單的說就是辦文,、辦會,、辦事。關(guān)于辦文工作,,我們克服人少文多的實際困難,,完成局黨委、教育局工作計劃,、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會議超多的材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計劃,、總結(jié)等,以正式文件下文的就有篇,,較為圓滿的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會,全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會,、教育局學期工作會議,、期末總結(jié)大會等各種會議次。關(guān)于辦事,,主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層校園的貫徹落實狀況,,即使傳達領(lǐng)導(dǎo)指示,即使反饋各種信息,,做到了快捷和實效,,保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為,。
2,、做好宣傳工作。
本著宣傳工作為教育
教學
服務(wù),、為教育改革服務(wù),、為提高校園知名度服務(wù)的原則,加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,,注重通訊員隊伍的建設(shè),,全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,,被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位,。3、信訪及人大,、政協(xié)推薦,、提案工作。
堅持認真,、負責處理信訪工作,,把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,既要不卑不亢,、不急不慌,,又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷,、不留后遺癥,、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,為此,,我們個性強調(diào)服務(wù)的思想,,對待每一個上訪人員、來電,、來信都能禮貌接待,、耐心答復(fù),尤其是在招生等重要時期,,每一天都要接到超多的來電,、來訪,有些棘手的問題,,我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時,,協(xié)調(diào)科室,都給予了圓滿解決,。對于人大代表推薦和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作,,我們由專人協(xié)調(diào),及時答復(fù),,及時與代表,、委員溝通,全年共計答復(fù)18件,,全部使代表和委員滿意,,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
4,、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作,。
今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度,,各科室的文件及時收集,、歸檔;建立了校園大事記收集制度,每個月要求校園上交校園大事記;按照省市教育機關(guān)的的要求,,組織編寫了新華區(qū)教育志,,編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高,、任務(wù)重,、時間緊,,但是,我們克服了種種困難,,圓滿完成了任務(wù),,被教育廳評為教育志編寫先進單位。
5,、做好機關(guān)后勤事務(wù)的管理,。
對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放,,保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好機關(guān)衛(wèi)生工作,,為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù);做好車輛的調(diào)配、使用和管理,,司機職責心強,、服務(wù)質(zhì)量高,,全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定,、值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全職責事故,。
6,、做好各種臨時重大工作。
今年涉及全局的大事多,,如防范“非典”工作,、中高考屬地管理工作等等,這些工作任務(wù)量大,、工作繁重,、職責重大、涉及面廣,,為保證高質(zhì)量完成這些工作,,局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室,辦公室全體同志沒有怨言,,愉快理解任務(wù),,迅速開展工作,期間加班加點無數(shù),,圓滿完成各項任務(wù),,受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,也鍛煉了隊伍,,提高了工作的潛力,。
三、
加強協(xié)調(diào),,保證溝通,,互相補臺辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,,密切配合,互相支持,,保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他系列溝通,,不能讓工作出現(xiàn)真空,。一年來,辦公室與各科室持續(xù)了良好的關(guān)系,,科室之間的溝通也十分順暢,。
四、完善各項管理制度,,落實“科學管理為主,,人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念。為了加強對人,、財,、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,,突出制度管理,,嚴格照章辦事,以此來貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的“依法治局”的管理理念,。我們進一步明確了工作職責,,完善了公章使用、紙張使用,、復(fù)印機使用,、請假、值日等各種常規(guī)管理,,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,,各項工作井然有序。
一年來,,辦公室工作取得了一些成績,,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善,、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,,工作的職責心和事業(yè)心有待進一步提高,服務(wù)的觀念有待進一步深入;與科室之間,、校園的聯(lián)系有待進一步密切,,“辦公室工作總結(jié)”版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載請注明來源!
工作應(yīng)當更進一步注重成效等等,。在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,進一步發(fā)揚成績,,克服不足,創(chuàng)新工作,,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。
【辦公室內(nèi)勤述職報告篇三】
大雪紛飛,肆意在昌吉的大街小巷,,漫舞,,飛揚,沒有一絲的不自在,,沒有一縷的牽強,。也許昌吉的冬天不會那么低調(diào),因為,,我們出色,,它才那么驕傲吧。又是一學期過去了,,不知不覺間,,大學的生活就將面臨結(jié)束了。因為我們要去實習,,所以,許多的精彩沒我們都會錯過,。我,,也只能祝福,期盼!
本學期,,在學院黨總支,、分團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在學院學生科老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,,分團委學生會辦公室全體成員同心同德,,齊心協(xié)力,圍繞學院本年度學生工作中心和學院分團委工作重點,,理清思路用心做好本職工作,,著眼全院大局努力發(fā)揮各項職能。在部門成員的共同努力下,,分團委學生會主席團給予鼎力支持,,其他各部門用心配合,部門較好地完成了各項工作和任務(wù),,發(fā)揮了組織,、協(xié)調(diào)等作用,,取得了必須成績。現(xiàn)將主要狀況報告如下:
一,、及時編制完成學院學生科,、分團委學生會及班團通訊錄,使學院各項學生工作上信息通暢,。
二,、及時起草并編制完成學院2010—2010學年度下學期學生工作要點,使學院各項學生工作有了依據(jù),。
三,、及時高效地完成各項文稿撰寫任務(wù),做好會議記錄,、物品借記及值班登記,,起到了辦公室服務(wù)學院各項學生工作應(yīng)有的作用。
請函,、發(fā)言稿等文稿,。
辦公室全體成員分工合作,共同努力,,認真做好每一次學生會例會會議記錄和每一次班團例會會議記錄,。各項會議記錄均記錄了本學期及上學年學院學生工作的主要資料,便于原始記錄查找,。辦公室成員在值班時做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄,,值班記錄的狀況較好。
我們在學院學生會物品保護管理上繼承并創(chuàng)新原有基礎(chǔ),,規(guī)范了學生會物品保管制度,,按照辦公室章程對辦公室財物的安放、財物的借記都作了細致的安排和說明,,及時地為各部門的各種活動帶給相應(yīng)的物品,,保障了各部門活動的順利開展,同時也有效的避免了財物的損壞和流失,。
辦公室在做好學院內(nèi)相關(guān)工作的同時,,用心拓展與其他學院的交流聯(lián)系,以便于相關(guān)物品的互借和通融。用心做好各項物品的借記登記,與其他學院學生會辦公室建立了較好地聯(lián)系,便于相關(guān)物品的互借,利于工作開展,。
四,、與學習部開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動,,提升為同學服務(wù)的水平和潛力,。
五、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,,著眼大局開展相關(guān)工作,,發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能。
動,,搬桌椅,、買獎品、借相關(guān)物品等,,雖屬細微事情,但辦公室全體成員都用心做好,,發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能,。
辦公室作為學生會的橋梁,部門在本學期的各部門之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用,,得到了老師,、主席團,、各部部長及干事的肯定,。使學生會本學期的工作得以在良好的氛圍中進行和開展。
另一方面,辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統(tǒng),,及時按量的完成了任務(wù),。尤其是大一的新干事憑借著高漲的熱情和強烈的職責感,,克服了超多的困難,,保證了學生會一切活動的順利開展和進行。
辦公室在本學期能夠及時地為各部門的各種活動帶給相應(yīng)的物品,,保證了各部門活動的順利開展,。同時,透過一學期的工作,,也發(fā)現(xiàn)了必須的問題,,如物品的存放較為混亂,分類不夠系統(tǒng)等問題,,這也是辦公室下一階段工作重點改善的地方,。
這就是我的總結(jié),同時也期望,,新一屆學弟妹們,,做出驕人的成績,繼續(xù)我們工程院的輝煌,,創(chuàng)造新的巔峰!
【辦公室內(nèi)勤述職報告篇四】
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,,負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報表填寫,、文件起草等日常工作,,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,,談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識,。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”,。
一是處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)主要體此刻服務(wù)性上,,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,“一切服從大局,,一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,,當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提,。
二是處理好主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,,又務(wù)必發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,,善于在被動中求主動,變被動為主動,。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性、階段性等確定性工作,,不要消極等待,,要主動著手,提前準備,。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動,,做到忙而不亂,。同時要用心適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,,把問題想在前,把工作做在前,,主動做好超前服務(wù),。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,,政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查,、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,,不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,,當參謀,必須要把握“度”,,掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,,也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,,要為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給盡可能多的背景資料,,但不能越俎代庖,要用心諫言獻策,,但不能瞎摻和,。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種主角”,。
首先,,要當好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,,是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”,。要不斷學習理論,分析形勢,,研究問題,,善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認識問題、分析問題,,提出新觀點,、新思想、新認識;要深入基層,、深入社會,、深入市場進行調(diào)查研究,,找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,,構(gòu)成有分析,、有推薦、有對策的調(diào)查報告,,為領(lǐng)導(dǎo)科學決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,,提出的各種工作推薦,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法,,根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等,。
其次,要當好干群的“勤務(wù)員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,,用心主動去干好,做到用心而不越權(quán),,服從但不消極,,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,,主動幫忙辦理各種相關(guān)手續(xù),讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活,,員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,,及時給予答復(fù)和辦理,讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己那里延誤,,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發(fā)生,,不讓來辦事的同志在自己那里受冷落,,不讓辦公室的形象在自己那里受損害。
三是,,要當好機關(guān)的“內(nèi)當家”,。要認真抓好公司的日常事務(wù)管理,安排好每一次會議,,籌劃好每一次宴會,,調(diào)配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤狀況做好監(jiān)督管理,按時統(tǒng)計公示;要用心搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào),,保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能,,在動真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實,。
三,、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>
一是“想得到”,。多謀才能善斷,。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新狀況,多動腦筋,、想辦法,、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,,不斷提高參與決策潛力;要有較強的政治意識,、職責意識,增強工作的主動性,、預(yù)見性,、創(chuàng)造性,,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作潛力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度,,把注意力集中在那些牽動全局,、涉及長遠的大事上,放在狀況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點,、難點問題上,既要了解面上的總體工作,,又要了解近期的重點工作,,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實際狀況和干部職工的意見和推薦,。
二是“管得寬”,。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,,承內(nèi)聯(lián)外,,有自身的工作職責和工作規(guī)則,既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作狀況,,為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,,確保政令暢通,。對于職責內(nèi)的工作必須要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,,件件有交代,,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,,也要義不容辭承擔起來,,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進,。
三是“做得細”,。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心,、細致,,二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,,都要嚴謹細致,,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假,。要時時刻刻,、事事處處,,認真再認真,細致再細致,,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落,,不讓辦公室的形象在我那里受到影響,。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,,有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志,。因此,,工作務(wù)必講原則,,嚴肅辦事紀律。要按政策辦事,,決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,堅持民主集中制原則,,堅持一級對一級負責,。
五是“抓得實”。要據(jù)實情,、講實話,、干實事、創(chuàng)實效,,扎扎實實,,不慕虛榮,不圖虛名,。內(nèi)勤人員必須要實事求是干工作,,實事求是反映狀況,具備求真務(wù)實的精神,,包括聽取基層意見,,向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況,都要全面,、真實,。工作中,要一步一個腳印,,不作表面文章,。
【辦公室內(nèi)勤述職報告篇五】
一、加強學習,,努力提高自身素質(zhì),。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,,努力把知識用到工作實踐當中,,豐富閱歷,擴展視野,,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司的群眾活動,認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,,堅持每周寫工作總結(jié),,認真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,,為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持,。同時。正視自己的不足并用心補正,,重點加強了電腦操作,、傳真機和復(fù)印機的使用,來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,,為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。
二、恪盡職守,,認真做好本職工作,。
三個月來,認真履行崗位職責,,較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,,堅持不懈,,除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),,基本完成了工作任務(wù),,盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,,有關(guān)人員的來訪,,群眾活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時,,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢,、做事過于拘謹?shù)?,我已?jīng)努力克服并已初見效果,期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。
三,、嚴于律己,不斷加強作風建設(shè),。
嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,,不早退,,不曠工。做事要謹慎認真,,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,,工作不懈怠,不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上,努力維護公司形象,,以嚴格標準要求自己,,努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,,要用心學習領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,,又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員,。
總之,三個月來,,我做了必須的工作,,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,,工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,,本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度,,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一,、進一步起強化學習意識,。在提高潛力上下功夫,把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù),,樹立與時俱進的學習理念,,養(yǎng)成勤于學習,,勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結(jié),,不斷進步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,,完善自己,,展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和潛力,,要明白:天下事有難易乎?為之,,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣,。
二,、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,,樹立正確的人生觀和價值觀,,增強事業(yè)心和職責感,認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),,不好高騖遠,,也不庸人自擾,,因為:一屋不掃,何以掃天下?凡事從點滴做起,,只要謹記職責,,終有一天會:會當凌絕頂,一覽眾山小,。
三,、進一步端正工作態(tài)度。持續(xù)樂觀的態(tài)度,,不以物喜,,不以己悲,不因一時得意而忘乎所以,,也不因一時失意而妄自菲薄,,持續(xù)一顆平常的心,微笑應(yīng)對每一天;胸裝謹慎的意識,,外飾用心的作風,,工作生活樂觀謹慎,行為舉止大方有禮,,待人待事熱情誠懇,。謹記:態(tài)度決定一切。
言必行,,在今后的工作中,,我必須加倍努力,爭取創(chuàng)造佳績,。三個月的工作生活,我已經(jīng)基本適應(yīng)了那里的一切,,并且深深地愛上這份工作,,期望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),我必須不負眾望,,重塑輝煌,,如有差錯,望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。
我仍然想說那句話:一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識,,二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機會,,當然,,我不會錯過任何一個,更要爭取每一個,。謝謝,。
【辦公室內(nèi)勤述職報告篇六】
回顧這一年來的工作,我在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,,按照工區(qū)的要求,,較好地完成了自己的本職工作。透過一年來的學習與工作,,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下:
一,、辦公室的日常管理工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人,,自己清醒地認識到,,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,自我強化工作意識,,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),,力求周全,、準確、適度,,避免疏漏和差錯,,至今基本做到了事事有著落。1,、理順關(guān)系,,提高工作效率,充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。
()2,、及時了解工區(qū)生產(chǎn)狀況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。3,、用心響應(yīng)公司,、局指的號召,做好日常宣傳工作,。4,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,,負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關(guān)決議的實施,。認真做好有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞和督辦工作,,做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。5,、落實工區(qū)人事、勞資管理工作,。組織落實工區(qū)的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,。6、切實抓好工區(qū)的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,,組織落實工區(qū)辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,。7、做好工區(qū)各種會議的后勤服務(wù)工作,。
二,、加強自身學習,,提高業(yè)務(wù)水平。由于感到自己身上的擔子很重,,而自己的學識,、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,,總在學習,,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習,,向同事學習,,這樣下來感覺自己一年來還是有了必須的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理潛力,、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達潛力等方面,,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),,熱愛本職工作,,認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動性,,具備較強的專業(yè)心,職責心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
三、存在的問題和今后努力方向,。一年來,,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績,,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:第一,,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進一步提高;第二,,有些工作還不夠過細,,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)工區(qū)工作的要求,。在新的一年里,,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,,為企業(yè)經(jīng)濟跨越式發(fā)展,,貢獻自己就應(yīng)貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,,加強學習,,拓寬知識面,努力學習土建施工專業(yè)知識;第二,,本著實事求是的原則,,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,,注重本部門的工作作風建設(shè),,加強管理,團結(jié)一致,,勤奮工作,,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務(wù)水平,。遵守工區(qū)內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,,用心為工區(qū)創(chuàng)造更高價值,,力爭取得更大的工作成績。
辦公室內(nèi)勤述職報告篇二
20xx年,,綜合管理部緊緊圍繞公司以“團結(jié)創(chuàng)新,,求實誠信,追求卓越”的企業(yè)精神工作,,內(nèi)練本領(lǐng),,外樹形象,不斷提升工作理念,,突出工作重點,,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了綜合部“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用,,現(xiàn)將主要工作狀況匯報如下:
(一)強化自身建設(shè),,規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn),。
自20xx年5月18日公司成立以來,,公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,認真抓好內(nèi)務(wù)管理,,提高內(nèi)務(wù)管理水平,。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》,包括考勤,、職責追究制,、辦文、辦會等制度,,來客接待,、設(shè)備購置等實行歸口管理,嚴格推行來客用餐申請單,、電話辦公費定額管理制度等,,著力壓縮了公務(wù)開支,節(jié)支效果比較明顯,。二是不斷加強自身隊伍建設(shè),,做好綜合管理部工作,務(wù)必要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的潛力,。全體綜合部人員透過各種途徑認真學習,,使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力不斷得到提高,;三是樹立高度的服務(wù)意識,,并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。全綜合部人員無論是干部,、普通員工都能顧全大局,、服從大局、服務(wù)大局,,工作上經(jīng)常加班加點,,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),,為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ),。
(二)對內(nèi)對外加強調(diào)查研究,做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,,及時為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給信息服務(wù),。圍繞公司中心工作,加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究,,對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口,,高度關(guān)注政策走勢,,敏感捕捉信息,善于搶抓機遇,,有力推進了核準工作,、公司證件的辦理、土地使用證等工作的進展,;對內(nèi)以合理化推薦征集,、研究審批和認定為重點,在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上,,綜合整理分析后提出了建設(shè)性意見和推薦,。在管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改善辦法和措施,貼合客觀實際,,可操作性強,,透過合理化推薦實施后的效益認定,公司下一步工作將會起到用心的促進作用,。
(三)溝通協(xié)調(diào)工作,,營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境,為公司發(fā)展起到推動作用,。綜合部是協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通四方的樞紐,綜合部工作無小事,,事事處處都代表著公司的形象,。公司始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點來抓,切實加強了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作:一是加強與上級直管部門,、地方政府,、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào),及時了解上級工作動態(tài)和要求,,學習借鑒各兄弟單位的先進經(jīng)驗,,用心爭取、融合各方面有力因素,;二是加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào),。透過推行督查督辦制度,對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào),、催辦,、反饋,確保公司重點工作有布置,、有檢查,、有落實、有反饋,構(gòu)成督查督辦閉環(huán)管理,;三是加強各部室之間的協(xié)調(diào),。用心化解矛盾,構(gòu)成合力,,營造團結(jié)向上的工作氛圍,使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮,;四是重點加強了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),。用心與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個村支部聯(lián)系,,促使廠區(qū)租地工作順利進行,,節(jié)約用地8畝,。
(四)“兩個結(jié)合”,進一步強化了服務(wù)意識,提高了服務(wù)水平
堅持把提高服務(wù)水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓,在后勤保障服務(wù)方面堅持做到“兩個結(jié)合”:一是全面服務(wù)與重點服務(wù)相結(jié)合,。在為干部員工帶給優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境,搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上,,重點保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù),,解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂,,讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作;二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合,。對內(nèi)服務(wù)員工,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,、提高服務(wù)水平,。全面做好檔案管理工作,對設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理,,為員工查閱帶給方便;全面搞好車輛調(diào)度與管理,、就餐安排,、公文起草,、收發(fā),、傳閱等事項,逐步規(guī)范了管理程序,;對外高質(zhì)量,、高水平的做好對外接待工作,。綜合部全面參與負責了公司各級領(lǐng)導(dǎo)先之后視察的接待服務(wù)工作,,圓滿完成了接待任務(wù),,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。
總之,,我們在過去的工作中取得了一些成績,,但作為一個“年輕”的公司,與總公司要求相比,,與兄弟單位相比,,仍存在一些不足,主要表此刻:一是內(nèi)部管理有待進一步加強,;二是信息調(diào)研有待進一步提高,;三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識,、服務(wù)水平有待進一步增強,。我們決心在今后的工作中,繼續(xù)戒驕戒躁,,發(fā)揚團結(jié)務(wù)實,、開拓進取的精神,為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗,!
20xx年公司綜合部將按照“工作作風要細,、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求,,在抓好日常工作的同時,,有目標、有重點地開展好以下工作:
一是做公司部室的好榜樣,。進一步加快辦事節(jié)奏,,提高辦事效率。真正做到特事特辦,、急事急辦,、該答復(fù)的事及時答復(fù),進一步改善服務(wù)態(tài)度,,提高服務(wù)質(zhì)量,。
二是進一步提升工作價值,當好參謀助手,。增強工作策劃意識,、提高策劃潛力,對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題用心思考,、大膽進言,、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,,抓好落實,,發(fā)揮好參謀助手作用,。
三是進一步提高以文輔政的潛力。不斷提高文字綜合水平,,加強對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握,,不斷提煉、充實,、系統(tǒng)歸納,,更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,促使公司管理理念,、管理思路更加明確,。四是要用心推行目標管理。進一步規(guī)范,、細化管理工作,,提高有效性。要逐步實施目標管理,,確定趕超目標,,采取有效措施,加強對目標制訂,、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核,,將工作成果與個人收益掛鉤,不斷提高工作標準和管理水平,。
五是要努力做好各項后勤服務(wù)工作,。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,,嚴格使用程序,,確保公司全年工作目標的實現(xiàn),。
辦公室內(nèi)勤述職報告篇三
,、同志們:的關(guān)心指導(dǎo)和機關(guān)、基層同志們的支持幫助下,,我與辦公室的同志們一道,,積極落實局
黨
委和局領(lǐng)導(dǎo)
的工作部署,切實加強科室自身建設(shè),,不斷轉(zhuǎn)變工作作風,,提高工作效能,在當好參謀,、做好協(xié)調(diào),、搞好服務(wù)、辦好事務(wù)等方面發(fā)揮了積極的作用,,較好地完成了各項任務(wù),。辦公室的工作千頭萬緒,,時效性強,承擔著上情下達,,下情上報,,為
領(lǐng)導(dǎo)
、為機關(guān),、為基層服務(wù)的重要任務(wù),。在工作中,我緊緊圍繞“統(tǒng)籌規(guī)劃,、掌握政策,、組織協(xié)調(diào)、提供
服務(wù),、督促檢查”的職能,,主動思考一些帶有全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的問題,,盡可能把工作想在前,、做在前,積極為黨
委和領(lǐng)導(dǎo)
決策提出一些意見和建議,,努力在嚴格管理,、認真細致、求真務(wù)實上下功夫,,充分發(fā)揮好參謀助手作用,。在研究和貫徹市委、市政府的部署和局黨
委的決議時,,自己都能夠認真學習上級有關(guān)會議精神
和領(lǐng)導(dǎo)講話精神
,,積極收集和了解我局的情況,主動與有關(guān)部門和同志進行溝通研究,,對如何貫徹好上級部署,,開展好我局的各項活動和工作提出建議和意見。同時對局黨
委和局領(lǐng)導(dǎo)
的每一項重要會議精神
和重要工作部署都能進行學習領(lǐng)會,、思考研究,,力求把精神
吃得更透一些,,確保各項工作的協(xié)調(diào)和督辦力度更大些,。三年來,,圍繞局中心工作,,積極進言獻策,,積極參與妥善處理各類重要事件和突發(fā)事件,。三年來,,我與辦公室的同志們團結(jié)一道,,努力工作,在為
領(lǐng)導(dǎo)
,、為機關(guān),、為基層服務(wù),上傳下達,,搞好協(xié)調(diào),、催辦、查辦方面做了大量的工作,,保證了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn),,保證了局各項工作安排的有效實施。在辦文辦會方面,,按照“少環(huán)節(jié),、快節(jié)奏、高效率”的原則,,著重抓了辦文辦會工作的規(guī)范化管理,。三年來,主持撰寫和審核各類請示,、報告,、講話
、紀要,、計劃,、總結(jié)
等公文和信訪材料、回復(fù)書記,、市長信箱等文章共1200余篇
,。在建議提案辦理方面,堅持采取上門走訪,、電話聯(lián)系,、開門辦案等形式加強與人大代表和政協(xié)委員的了解和溝通,組織實地協(xié)調(diào)工作,、調(diào)研30余次,,促進建議、提案具體問題的解決,。幾年來我局建議,、提案辦理工作均得到了市人大人代工委,、市政府辦公室督查處和市政協(xié)提案委的肯定和好評,。三年間年局均被市政府表彰為人大建議、政協(xié)提案辦理工作先進單位,。
委發(fā)文110余件,,文印各類文件、資料近30萬頁。累計整理
檔案2200余件,,發(fā)文匯編近千件,,接待查閱檔案180人次。檔案管理規(guī)范,,受到市檔案管理部門的好評,。絡(luò),信息報送及時,,質(zhì)量較高,,客觀真實地反映了市政公用事業(yè)的發(fā)展狀況及我局在重點工程、公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和行業(yè)服務(wù),、監(jiān)管方面取得的進展,。三年間共向市委、市政府報送信息近900條,,被采用近300條,,成為我局建局以來信息報送最多,被采用最多的時期,,連續(xù)2年被市委市政府辦公室評為全市信息工作先進單位,。
和機關(guān)的公務(wù)用車。嚴格控制辦公經(jīng)費支出,,大力削減不必要的開支,。
了xx志初稿,是全市上報最早的單位之一,,受到了市有關(guān)部門的好評,,市地方志辦公室先后4次報道和轉(zhuǎn)發(fā)了我局修志工作的情況和經(jīng)驗。
絡(luò)及電話會議通知1200余件,,保障局本級會議近400次,,每件均做好詳實登記備案,并及時提醒與會人員準時到會,,做到了無疏漏,、無延誤。通訊員全年風雨兼程共傳遞公文17000多件,,做到及時準確,,無一信件丟失、延誤,。
在制度建設(shè)方面,,建改并舉,抓好制度建設(shè),,以落實制度促進日常管理,。在認真調(diào)查研究、多方征求意見的基礎(chǔ)上,完善了一批管理制度,,使機關(guān)內(nèi)部管理更加規(guī)范化和科學化,。
辦公室作為局
黨
委的`參謀部和后勤部,每個人的一言一行,、一舉一動都可能影響著我局的形象,,為此,我時刻以良好的形象來高定位,、高要求,,不論在內(nèi)在外,說話辦事,,待人接物,,處理工作,都努力做到有形象,、有品位,、有人格。作為辦公室主任,,我工作做得好壞,,都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自己,,一定要潔身自好,,一身正氣,為此,,我一直堅持做到按制度辦事,,決不謀半點私利,決不搞一次例外,,嚴格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。堅決做到廉不言貪,勤不言苦,,靜以修身,,儉以養(yǎng)德。在對待同志方面,,始終堅持為人正直,、以誠相待,與人為善,,做什么工作和辦什么事項都擺在桌面上,,多幫助他人,多給他人提供
方便,,努力營造和諧溫馨,、心情舒暢的工作環(huán)境?;仡櫲陙淼墓ぷ?,還存在許多差距和不足,主要表現(xiàn)在:制度建設(shè)方面還比較薄弱,,后勤管理方面還存在缺位,。就我個人而言,我深刻感到在日常工作中盡管工作動機和出發(fā)點是好的,,但自己的工作方法還比較簡單,,工作的精細化程度還不夠高,我將力爭在今后的工作中加以克服,。借此機會,,我真誠地向各位領(lǐng)導(dǎo)
和同志們在過去的三年里對我和辦公室工作的關(guān)心、理解和支持表示衷心的感謝,,并希望大家
能一如既往地支持辦公室的工作,,一同為市政公用事業(yè)的發(fā)展做出我們新的貢獻。和同志們予以批評指正,。謝謝大家,。
xxx
20xx年xx月xx日
辦公室內(nèi)勤述職報告篇四
、同事們的支持和幫助下,,我勤奮踏實地完成了本職工作,,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)
交辦的各項任務(wù),自身在各方面有所提升,,同時也存在不少問題需要改正,,現(xiàn)將工作總結(jié)
如下:交代的工作任務(wù),第一時間做好,。同事有事需要幫忙,,也會在完成自身工作的前提下盡力去幫助他人。嚴格要求自己,,端正態(tài)度,,明確目標。努力提高自身理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,服務(wù)兒童福利事業(yè)。
,,盡職盡責,,努力工作。認真完成“
網(wǎng)
絡(luò)文明宣傳志愿者”工作,,每日及時完成市文明辦下發(fā)的各項宣傳任務(wù)。做好接待,、會議準備工作,,會議室整理
以及拍攝工作。做好院內(nèi)電腦,、網(wǎng)
絡(luò)簡單維護工作,處理不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)
請示申請專業(yè)人士維修,。領(lǐng)導(dǎo)
交待的其他事項,及時完成、匯報,。文采和公文
寫作
方面就需要加強學習,努力提高,,多閱讀有關(guān)公文寫作
和時事政治文章,,多向領(lǐng)導(dǎo)
請教指點。此外,,在人際溝通方面也需要改善,,特別是下達通知時,一定要搞清楚時間,、地點,、內(nèi)容,,務(wù)必傳達給每一個人。有些工作需要各科室協(xié)作完成,,這就要求我們辦公室做好橋梁溝通的工作,,在與其他科室的溝通問題上需要注意方式、技巧,?;仡欉@一段時間的工作,我基本完成了本職工作,,這與領(lǐng)導(dǎo)
的支持和同事們的幫助是分不開的,。今后要再接再厲,繼續(xù)努力學習和不斷探索,,不斷努力不斷完善自己,,踏實勤奮的完成各項工作,。辦公室內(nèi)勤述職報告篇五
從20xx年擔任辦公室內(nèi)勤一職開始在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫忙和支持下堅持以“服務(wù)”為宗旨做好統(tǒng)籌及上傳下達工作把工作想在前做在前無論是工作潛力還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)?,F(xiàn)公司土建和設(shè)備采購等都在按著計劃快速、順利的進行20xx年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出這些都激烈著我們的工作斗志同時這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間,。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊,、順利的完成就就應(yīng)先行一步做好20xx年度工作計劃安排以此為準則加強自身建設(shè)認真努力完成工作并對自己的工作進行自查自我監(jiān)督。
一,、繼續(xù)加強管理完善各項管理制度充分調(diào)動工作用心性加強對人,、財、物的管理繼續(xù)完善過去的各種管理制度突出制度管理嚴格照章辦事進一步明確工作職責完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計劃,、領(lǐng)用部門人員的請銷假,、值班司機的出車、油料報銷,、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想促使各項工作井然有序明確工作任務(wù)和工作流程職責清晰,。做到從工作的.大局出發(fā)從整體利益出發(fā)與其他各部門互相支持互相協(xié)調(diào)充分調(diào)動自己的工作主動性和用心性有效促進公司的長遠發(fā)展。
二,、加強學習提高素質(zhì)透過各種途徑加強學習合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學習各類相關(guān)知識不斷提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三,、做好辦公室日常管理工作
5,、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善對像以前出現(xiàn)的未先請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理提高了工作效率加強公司的規(guī)范化管理。
6,、進一步加強車輛安全管理做好車輛的調(diào)配,、使用以及維護及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識的培訓(xùn)加強司機的職責心減少安全交通事故的發(fā)生同時也能更好地節(jié)省車輛維修費的支出。
8,、協(xié)助好其他辦公室員工的日常工作彼此間互作,、互助對工作不推諉用心完成,。在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績但是仍存在一些不足之處管理制度仍需完善、落實力度仍需進一步加大進一步提高自身的工作職責心和事業(yè)心在今后的工作中認真履行辦公室職責開拓創(chuàng)新把工作提高到一個新的水平,。
辦公室內(nèi)勤述職報告篇六
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索,我逐漸熟悉并適合了自我的工作崗位,,逐漸構(gòu)成了自我對辦公室行政工作的一些理解和看法,。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門,辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個單位里工作最雜,、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,,所以,其運行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說,,現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學習,多思考,,將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細,,擴展知識面,盡快使自我成熟起來?,F(xiàn)將任職以來的狀況總結(jié)如下:
一,、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1。為增強公司管理,,工作以來,,制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,,切實透過落實各項制度,規(guī)范了工作程序,。
2,。在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,,觀看《建國大業(yè)》電影,,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,,有利于社會主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。
3。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要好處,,它不但僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,更象征我司發(fā)展的新起點,,新機遇,、新挑戰(zhàn)。
4,。與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片,。在節(jié)目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),,為深化對園區(qū)的進一步理解起著用心推動作用。同時,,我也透過與管委會工作人員的用心配合,,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調(diào)潛力也有所提升,,工作總結(jié)《辦公室行政后勤工作個人總結(jié)》(),。
(二)全力做好后勤保障工作
1,。對打印機,、復(fù)印機、傳真機,、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護,。公司建立幾月來,各種設(shè)備持續(xù)增加,,維護難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,,大問題用心聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商實行維修,,在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2,。辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉,、計算機配件等需求較大,,用心保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3。增強車輛管理,,保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)約,、嚴格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,認真做好車輛用油,、行車登記等日常工作,,確保我司公務(wù)用車即時、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,堅持事前申報,,保障了我司公務(wù)用車能夠得到即時維修和保養(yǎng),。
4。管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環(huán)境,,抓好食堂餐飲工作,為員工帶給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。
二,、工作中的不足
1。工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事,。
2。缺乏工作經(jīng)驗,,對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。
3。文學功底不夠扎實,,公文寫作潛力有待提升,。
三、今后的工作思路
1,。"沒有規(guī)矩,,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個制度健全,、管理嚴格的群眾,。辦公室每一天應(yīng)對的工作紛繁復(fù)雜,要想從這些瑣事中抽身而出,,最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項制度有助于提升辦公室工作效率,,使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,,這樣能夠大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上,。
2。做好行政工作首先要做好計劃,,學會統(tǒng)籌安排,,做到每日“朝計劃,晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,,逐件落實,以防遺漏,。
3,。端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學會開動腦筋,,主動思考,主動工作,,提前做到,。工作無小事,我要用心探索和總結(jié)適合自我的工作方法和思路,,在紛繁的工作中更加游刃有余,。
4。對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),,要做到即時反饋,。
5。做事要用心,,細節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法,學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,,做到取長補短。
6,。培養(yǎng)工作熱情與職責感,。要將公事當做家事,當做自我事對待,,牢記工作是為自我,,不是為別人,時刻激勵自我以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。
7,。增強公文寫作訓(xùn)練,多閱讀相關(guān)書籍,勤寫勤練,,努力做到所寫文章簡明扼要,,易讀易懂。
8,。用心與領(lǐng)導(dǎo)實行交流,,工作上和思想上出現(xiàn)的問題即時匯報,也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒帉嵭信u指正,,以便我能夠即時改正,,使我的工作更加完善。
對每個人來說,,職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,,它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。所以我格外珍惜自我的工作崗位,,我會將自我所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自我精力充沛、理解潛力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能,,踏踏實實地走好自我工作道路上的每一步,,盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力,。
回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了,,在年終總結(jié)我2013年辦公室內(nèi)勤的崗位工作,我深切感受到,,辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,,負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報表填寫,、文件起草等日常工作,,是辦公室工作的直接組織者和承擔者,所以在工作中,,我恪守己責,,優(yōu)秀的完成了以下資料:
1、勤于學習,,努力提升自身素質(zhì),。
堅持把增強學習作為提升自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。用心參加公司的群眾活動,認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,,堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié),,認真記錄每一天的工作資料,使自我的素質(zhì)有了很大的提升,,為自我展開各項工作帶給了強大的動力支持,。
2、恪盡職守,,出色的完成本職工作,。
力克服并已初見效果,期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。
另外,,在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進展的同時,我也不忘做好來年的工作計劃思路,,我堅持進一步強化職責意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,樹立準確的人生觀和價值觀,,增強事業(yè)心和職責感,,認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠,,也不庸人自擾,,因為:一屋不掃,何以掃天下,?凡事從點滴做起,,只要謹記職責,終有一天會:會當凌絕頂,,一覽眾山小,。
期望領(lǐng)導(dǎo)能夠透過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié),來肯定我一年來的工作,,并放心交給我新的工作任務(wù),,我必然保質(zhì)保量的去完成。
20xx年即將結(jié)束,,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的準確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫忙下,,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,,提升廣大員工滿意度為目標,,以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),,共同提升了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,,克服不足,更好完成2013年的工作任務(wù),,現(xiàn)將2012年工作總結(jié)和2013年工作思路匯報如下:20xx年工作總結(jié):
一,、增強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃,,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,,透過6s活動,,有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,,提升了員工的素質(zhì),,提升了工作效率,,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,,有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。
二,、增強服務(wù)意識,,征集廣大員工意見,,提升滿意度
依每月生活管理委員會為平臺,,即時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,,理解廣大員工的監(jiān)督,,并透過生活委員將廣大員工的意見收集,,透過研討、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,,有效整改賓館、食堂管理中存有的問題,;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,,即時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,持續(xù)完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,,為每周制定菜譜帶給依據(jù),而且持續(xù)創(chuàng)新菜品,,不但僅滿足廣大員工的就餐口味,,而且提升了食品原材料采購的計劃性和采購速度,持續(xù)提升后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,,用我們主動,、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,,12年月度綜合滿意度平均到達95,。3%。
三,、完善物資采購驗收流程,,有效控制成本,確保飲食安全
2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準的程序,采購以從緊控制,、夠用為度的原則,;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,,財務(wù)人員、采購員負責對數(shù)量實行驗收,,廚師負責對質(zhì)量實行驗收,,嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準實行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四,、完善硬件配置,,提升后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張,、有序的準備,,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,,結(jié)合食堂實際,,組織生活委員對新食堂廚具等實行了詢價、采購,,有效改善了食堂硬件設(shè)施,;同時,7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革實行了翻新及包廂餐具等配置,,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,,提升了后勤服務(wù)質(zhì)量,。
五、制定包廂標準菜譜,,提升接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化,,提升接待質(zhì)量,9月份組織廚師實行研討,,制定了包廂標準菜譜,,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標準,,有效的提升了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六,、增強班組人員管理,,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館,、食堂人員的流動較大,,在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,即時有效的對班組人員的崗位實行調(diào)整,,合理分配工作任務(wù),,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,,如:2012年區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域2012年中期和年終檢查、元宵節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,,打包工作餐10709份,,即時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,,持續(xù)提升后勤服務(wù)人員的實際操作水平,,促使賓館、食堂管理邁向標準化,、制度化,、程序化管理,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,。
七,、增強班組人員安全意識的宣貫
安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,即時發(fā)現(xiàn)安全隱患,,杜絕不安全因素,,同時,透過每一天早會和每周安全例會,,即時向班組人員傳達公司各項安全要求,,時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,,2012年各項安全工作零事故,。
存有不足:
3、賓館用餐接待管理不到位,,包廂標準菜譜制定滯后,,日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路:
1,、增強規(guī)范化管理,,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度,、考核制度,,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標準,實行主管,、班長二級檢查制度,,每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等實行督查,透過檢查,,即時發(fā)現(xiàn)問題,,提升各崗位工作質(zhì)量。
2,、增強培訓(xùn),,強化員工隊伍素質(zhì)
增強崗位間的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)多面手,,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況,同時,,采取“請進來,,走出去”的方法,增大培訓(xùn)效果,,強化員工技能,,持續(xù)提升服務(wù)水平。
3,、細化服務(wù)措施,,提升滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,,持續(xù)提升員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,,增強員工之間的技能交流,構(gòu)成比,、學,、趕、幫的良好氛圍,;利用每周班組例會,,相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會”,,使員工之間取長補短,,共同提升,同時,,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例實行剖析,,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存有的問題根源,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,,以滿意服務(wù)贏得民心,提升賓館、食堂的服務(wù)滿意度,。
4,、增大人員思想引導(dǎo),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,,使職工食堂真正成為“職工之家”,,使大家從思想上理解到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,,從而到達凝心聚力,,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5,、鞏固6s推行成果,,強化基礎(chǔ)管理
梳理2012年6s推行工作,查找推行過程中存有的不合理現(xiàn)象,,實行針對性整改,,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率、高標準的完成任務(wù),,強化基礎(chǔ)管理,,全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6,、增強食堂成本管控,,制定食堂標準菜譜
以降低采購成本,節(jié)省支出,,提升管理效率,,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,,并定期實行菜譜調(diào)查,,以員工為向?qū)В高^調(diào)查,、分析,、反饋等方法,定期改善,,增強菜肴質(zhì)量,,降低食堂成本,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。
以上是我個人20xx年年度述職報告,,俗話說:“點點滴滴,,造就不凡”,在以后的工作中,,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,,改正不足,持續(xù)積累經(jīng)驗,,與賓館,、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取,,為公司的發(fā)展做出的貢獻,。
辦公室內(nèi)勤述職報告篇七
我叫xx,今年xx歲,,大學本科學歷,,xx年參加信用社工作,曾任xx信用社及xx信用社信貸會計職務(wù),,至今年x月份榮升天華信用社內(nèi)勤主管。前期的工作中,在聯(lián)社黨委和信用社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,按照“當好配手,,搞好協(xié)調(diào),,抓好管理,,干好本職”的思路,緊緊圍繞聯(lián)社,,信用社的中心工作,,積極配合主任開展工作,,在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,,堅持原則,,一絲不茍地完成各項任務(wù),,同時也使自己的工作能力在學習中進步,,在實踐中提高。現(xiàn)將本人履行職責情況述職如下:
圍繞標準行社創(chuàng)建工作,按照會計基礎(chǔ)規(guī)范的要求,,組織我社內(nèi)勤人員每月堅持學習,,主要學習上級社下發(fā)的文件和辦法,學習各項規(guī)章制度,,學習各項業(yè)務(wù)操作知識,,采取集體學習和討論的方法,使業(yè)務(wù)學習取得了良好的效果,,使業(yè)務(wù)新手迅速地掌握了基本業(yè)務(wù)的操作,,使崗位新手能及時地適應(yīng)新的崗位工作的需要。同時通過學習結(jié)合本身崗位實際情況,,在實際工作中嚴格要求自己,,努力做到大事講原則,小事講風格,,對待同志以誠相見,,共同搞好工作,在堅持政治學習的同時加強自身思想品德教育,,在保持優(yōu)良的思想狀態(tài)下,,伴隨著政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ),。
1,、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標,,要求內(nèi)勤員工加強思想素質(zhì)的錘煉,,組織對各項崗位規(guī)章制度的學習,激發(fā)對本職工作的熱情,,杜絕出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象,。對業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題及時整改,,保持流程的通暢性。
2,、在內(nèi)控管理上,,我注意處理兩個關(guān)系,一是正確處理制度的建立和貫徹落實的`關(guān)系,,各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則,。在擁有一個無限潛力隊伍的前提下,在交流和領(lǐng)悟中,,充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,,使我社內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化,。二是正確處理好臨時監(jiān)督和事后監(jiān)督的關(guān)系,,首先,做好對出納,,會計業(yè)務(wù)即時,、每日或定期的監(jiān)督和審核。其次及時整改事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯,、做好事后監(jiān)督錯誤的反饋工作,。
1、今年是我縣聯(lián)社組建商業(yè)銀行關(guān)鍵之年,,為了跟上改革的步伐,,我要求我社員工嚴于律己,恪盡職守,,業(yè)務(wù)操作人員不能隨意操作,,逆程序操作,每一筆業(yè)務(wù)均要按制度和操作流程辦理,,在柜員卡,、重要空白憑證和現(xiàn)金管理方面,實行水平監(jiān)督和垂直監(jiān)督相結(jié)合的辦法,,杜絕柜員一人多卡,一卡多人及隨意使用別人柜員卡等現(xiàn)象,。嚴格控制現(xiàn)金庫存和重要空白憑證的領(lǐng)用和使用,,要求每日終了柜面人員對現(xiàn)金及重要空白憑證進行交叉清點,同時我也定期和不定期對現(xiàn)金和憑證進行核查,,嚴肅監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)及事物的交接手續(xù),。
2、建立全面崗位責任制,,把崗位職責落實到具體的人,,具體的工作,,做到每一項工作有人管,每一項制度有人抓,,防止出現(xiàn)互相推諉,,工作脫節(jié)現(xiàn)象,制定了各內(nèi)勤崗位打分制度和考核辦法,,嚴格按考核辦法進行考核,,使我社內(nèi)控制度得到了進一步完善。
在思考中領(lǐng)悟做人做事的真諦,,演好領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色,。
1、作為一個管理者,,謙虛和驕傲要講究度,,我將把握這個度,大膽地去管,,認真去管,,努力去管,,把我社的內(nèi)勤工作提升一個新臺階,同時我將繼續(xù)做好員工的老師和輔導(dǎo)員,,通過幫助和互幫提高業(yè)務(wù)操作水平,,關(guān)心員工的生活,,充分安排員工工作時間和休息時間,提高員工工作的效率性。
2,、做好社主任的能助手。做好助手工作的重點是協(xié)調(diào),,協(xié)調(diào)的關(guān)鍵就是理解,。一是學會換位思考,正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,;二是培養(yǎng)全局觀念,,讓領(lǐng)導(dǎo)安心、放心,、貼心,;三是在正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖上靈活性地執(zhí)行,進而做到不越位,,不錯位,,不缺位。
在工作中的不足,,希望聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批評和指正,。
辦公室內(nèi)勤述職報告篇八
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,,我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位,,逐漸構(gòu)成了自我對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門,,辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,因此,,其運行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說,現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學習,,多思考,,將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細,擴展知識面,,盡快使自我成熟起來。現(xiàn)將任職以來的狀況總結(jié)如下:
一,、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
透過落實各項制度,,規(guī)范了工作程序,。
2。在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,,觀看《建國大業(yè)》電影,在喜迎國慶60周年之際,,讓每名員工重溫歷史,,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。
3,。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要好處,,它不僅僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,,更象征我司發(fā)展的新起點,新機遇,、新挑戰(zhàn),。
4。與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片,。在節(jié)目錄制過程中,,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),,為深化對園區(qū)的進一步認識起著用心推動作用,。同時,我也透過與管委會工作人員的用心配合,,拓展了人際關(guān)系,,各方面組織協(xié)調(diào)潛力也有所提高,工作總結(jié)《辦公室行政后勤工作個人總結(jié)》(),。
(二)全力做好后勤保障工作
1,。對打印機、復(fù)印機,、傳真機,、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來,,各種設(shè)備不斷增加,,維護難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,,我堅決做到小問題即刻解決,,大問題用心聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2,。辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉,、計算機配件等需求較大,,用心保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3,。加強車輛管理,,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,,厲行節(jié)約,、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,,認真做好車輛用油,、行車登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車及時,、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,,堅持事前申報,,保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4,。管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,,為員工帶給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。
二、工作中的不足
1,。工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2,。缺乏工作經(jīng)驗,,對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3,。文學功底不夠扎實,,公文寫作潛力有待提高。
三,、今后的工作思路
1,。"沒有規(guī)矩,,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個制度健全,、管理嚴格的群眾,。辦公室每一天應(yīng)對的工作紛繁復(fù)雜,要想從這些瑣事中抽身而出,,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,,使各項工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,這樣能夠大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上,。
2,。做好行政工作首先要做好計劃,學會統(tǒng)籌安排,,做到每日“朝計劃,,晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,,逐件落實,,以防遺漏。
3,。端正態(tài)度,,銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學會
開動腦筋,,主動思考,,主動工作,提前做到,。工作無小事,,我要用心探索和總結(jié)適合自我的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余,。
4,。對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),要做到及時反饋,。
5,。做事要用心,細節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法,,學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,做到取長補短,。
6,。培養(yǎng)工作熱情與職責感,。要將公事當做家事,當做自我事對待,,牢記工作是為自我,,不是為別人,時刻激勵自我以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。
7,。加強公文寫作訓(xùn)練,多閱讀相關(guān)書籍,,勤寫勤練,,努力做到所寫文章簡明扼要,易讀易懂,。
8,。用心與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,,也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批評指正,,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善,。
對每個人來說,,職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自我的工作崗位,,我會將自我所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自我精力充沛,、理解潛力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能,,踏踏實實地走好自我工作道路上的每一步,盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。
回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了,在年終總結(jié)我2013年辦
公室內(nèi)勤的崗位工作,,我深切感受到,,辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,,負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報表填寫,、文件起草等日常工作,,是辦公室工作的直接組織者和承擔者,所以在工作中,,我恪守己責,,優(yōu)秀的完成了以下資料:
1、勤于學習,,努力提高自身素質(zhì),。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。用心參加公司的群眾活動,,認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,,堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié),認真記錄每一天的工作資料,,使自我的素質(zhì)有了很大的提高,為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持,。
2,、恪盡職守,出色的完成本職工作,。
力克服并已初見效果,,期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
另外,,在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進展的同時,,我也不忘做好來年的工作計劃思路,我堅持進一步強化職責意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,,樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和職責感,,認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),,不好高騖遠,也不庸人自擾,,因為:一屋不掃,,何以掃天下?凡事從點滴做起,,只要謹記職責,,終有一天會:會當凌絕頂,一覽眾山小,。
期望領(lǐng)導(dǎo)能夠透過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié),,來肯定我一年來的工作,并放心交給我新的工作任務(wù),,我必然保質(zhì)保量的去完成,。
20xx年即將結(jié)束,,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,同事們的支持幫忙下,,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情,、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),,共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗,,克服不足,更好完成2013年的工作任務(wù),,現(xiàn)將2012年工作總結(jié)和2013年工作思路匯報如下:20xx年工作總結(jié):
一,、加強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃,,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,,透過6s活動,,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,,提升了員工的素質(zhì),,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,,有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。
二,、增強服務(wù)意識,,征集廣大員工意見,提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺,,及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,理解廣大員工的監(jiān)督,,并透過生活委員將廣大員工的意見收集,,透過研討,、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,,有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,,及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,,為每周制定菜譜帶給依據(jù),,而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動,、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均到達95,。3%。
三,、完善物資采購驗收流程,,有效控制成本,確保飲食安全
2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準的程序,采購以從緊控制,、夠用為度的原則,;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,,財務(wù)人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收,,廚師負責對質(zhì)量進行驗收,,嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。
四,、完善硬件配置,,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準備,,3月28日新食堂搬遷投入使用,,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,有效改善了食堂硬件設(shè)施,;同時,,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,,從硬件上改善了賓館整體檔次,,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。
五,、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化,,提高接待質(zhì)量,,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,,規(guī)定了操作程序,,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。
六、加強班組人員管理,,克服人員不足,,完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大,,在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,,及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作,;大型接待18項,如:2012年區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域2012年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等,;大型窯系統(tǒng)檢修4次,,打包工作餐10709份,,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館,、食堂管理邁向標準化,、制度化、程序化管理,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。
七、加強班組人員安全意識的宣貫
安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,,杜絕不安全因素,,同時,透過每一天早會和每周安全例會,,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,,時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,,2012年各項安全工作零事故,。
存在不足:
3、賓館用餐接待管理不到位,,包廂標準菜譜制定滯后,,日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路:
1,、加強規(guī)范化管理,,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度,、考核制度,,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標準,,實行主管,、班長二級檢查制度,每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,,透過檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量,。
2,、加強培訓(xùn),強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓(xùn),,著力培養(yǎng)多面手,,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況,同時,,采取“請進來,,走出去”的方法,加大培訓(xùn)效果,,強化員工技能,,不斷提高服務(wù)水平。
3,、細化服務(wù)措施,,提高滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,,增強員工之間的技能交流,,構(gòu)成比、學,、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,,相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,,共同提高,,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),,以便找出服務(wù)中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,,以滿意服務(wù)贏得民心,,提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度,。
4,、加大人員思想引導(dǎo),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,,使職工食堂真正成為“職工之家”,,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,,從而到達凝心聚力,,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5,、鞏固6s推行成果,,強化基礎(chǔ)管理
梳理2012年6s推行工作,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,,進行針對性整改,,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,,有條不紊的工作秩序,,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率,、高標準的完成任務(wù),,強化基礎(chǔ)管理,全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6,、加強食堂成本管控,,制定食堂標準菜譜
以降低采購成本,節(jié)省支出,,提高管理效率,,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,,并定期進行菜譜調(diào)查,,以員工為向?qū)В高^調(diào)查,、分析,、反饋等方法,定期改善,,加強菜肴質(zhì)量,,降低食堂成本,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。
以上是我個人20xx年年度述職報告,,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,,在以后的工作中,,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,,不斷積累經(jīng)驗,,與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致,、開拓進取,,為公司的發(fā)展做出的貢獻。
辦公室內(nèi)勤述職報告篇九
:本學期,,在學院的正確
領(lǐng)導(dǎo)
下,,在學院學生科老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,分團委學生會辦公室全體成員同心同德,,齊心協(xié)力,,圍繞學院本年度學生工作中心和學院分團委工作重點,理清思路積極做好本職工作,,著眼全院大局努力發(fā)揮各項職能,。在部門成員的共同努力下,分團委學生會主席團給予鼎力支持,,其他各部門積極配合,,部門較好地完成了各項工作和任務(wù),,發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)等作用,,取得了一定成績?,F(xiàn)將主要情況報告如下:今年開學初,隨著應(yīng)積極理專業(yè)同學轉(zhuǎn)入我院,,分團委學生會進行了一輪面向心理專業(yè)的招新,,學院大家庭又注入了新的力量;此外,,心理專業(yè)各班進行了班委改選,,人員變動大,又缺少聯(lián)系方式,,學院學生工作信息傳達存在遺漏,。辦公室按照老師要求及時編制了學院學生科、學生會及班團通訊錄,,并將各班班團通訊錄發(fā)至學生會各部門,,便于各項學生工作信息通暢,也便于各班特別是各班班長,、團支書與學生會各部門的交流聯(lián)系,,利于工作開展。
在章老師,、
x老師
,、葛老師的指導(dǎo)下,辦公室在開學初將學生會各部門本學期工作計劃
和活動策劃整理
并表格化,,擬定了本學期開展團學活動的規(guī)劃,,在虞佳永主席、趙洋團副等分團委學生會主席團成員的'主持下,,學生會各部門成主要成員在學生會例會上對初稿進行了積極討論,。根據(jù)討論意見,辦公室修訂完善了相關(guān)部分,,擬定了“20xx
—20xx
學年度下學期學生工作要點”征求意見稿,,下發(fā)各班征求意見。在廣泛征集各方面意見后,,經(jīng)反復(fù)修訂,,最終定稿,使得學院各項學生工作有了依據(jù),,便于指導(dǎo)學生會各部門及各班開展相關(guān)工作,。等文稿。辦公室全體成員分工合作,,共同努力,,認真做好每一次學生會例會會議記錄和每一次班團例會會議記錄。各項會議記錄均記錄了本學期及上學年學院學生工作的主要內(nèi)容,,便于原始記錄查找,。辦公室成員在值班時做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄,值班記錄的情況較好,。
相應(yīng)的物品,,保障了各部門活動的順利開展,同時也有效的避免了財物的損壞和流失,。辦公室在做好學院內(nèi)相關(guān)工作的同時,,積極拓展與其他學院的交流聯(lián)系,以便于相關(guān)物品的互借和通融,。積極做好各項物品的借記登記,,與其他學院學生會辦公室建立了較好地聯(lián)系,便于相關(guān)物品的互借,,利于工作開展,。
素質(zhì),使大家深刻認識到與時俱進,、學習先進思想
的必要性,,認識到自己在學習、工作中的不足,,確立了在以后學習,、工作的目標及可行方案
。辦公室作為學生會的橋梁部門在本學期各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用,,充分發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)職能,。在做好本職工作的同時,辦公室全體成員積極配合學生會其他各部門開展的相關(guān)活動,,搬桌椅,、買獎品、借相關(guān)物品等,,雖屬細微事情,,但辦公室全體成員都積極做好,發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能,。
述職人:xxx
20xx年x月x日
辦公室內(nèi)勤述職報告篇十
回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了,,在公司擔任內(nèi)勤的'崗位工作,我深切感受到,,辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理,、報表填寫、文件起草等日常工作,,是辦公室工作的直接組織者和承擔者,,所以在工作中,我恪守己責,,優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容:
1,、勤于學習,努力提高自身素質(zhì),。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動,,認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,,堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié),認真記錄每天的工作內(nèi)容,,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
2,、恪盡職守,,出色的完成本職工作。
一年來,,認真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責,,較好地完成了各項工作任務(wù)。如檔案的管理,。在工作的同時,,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢,、做事過于拘謹?shù)?,我已?jīng)努力克服并已初見效果,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。
另外,,在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進展的同時,我也不忘做好來年的工作計劃思路,,我堅持進一步強化職責意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,樹立正確的人生觀和價值觀,,增強事業(yè)心和責任感,,認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),,不好高騖遠,也不庸人自擾,,因為:一屋不掃,,何以掃天下?凡事從點滴做起,只要謹記責任,,終有一天會:會當凌絕頂,一覽眾山小,。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié),,來肯定我一年來的工作,并放心交給我新的工作任務(wù),,我必然保質(zhì)保量的去完成,。
辦公室內(nèi)勤述職報告篇十一
、各位同事:大家好!
一年來,,在辦公室
領(lǐng)導(dǎo)
的正確指導(dǎo)下,,各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)
交辦的各項任務(wù),,自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將我本年度的思想
,、工作述職如下:上、行動上和組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識,,使自己在工作中不掉隊,、不落伍,能夠更好地勝任本職工作,。通過學習-思考-提高,,自己的思想
素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步,。辦公室是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著
領(lǐng)導(dǎo)
助手的重任,,同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,,做到能獨擋一面,,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想
,,盡職盡責,,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),,勝任工作,。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,,逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解,,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)
交辦的每一件事,。辦公室是全縣機關(guān)上情下達,、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,,對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,,為此,無論是什么工作,,在工作中,,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)
布置的工作在我手中延誤,,不讓正在處理的公文在我手中積壓,,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,,不讓任何小道消息從我這里傳播,,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象,。辦公室是縣委機關(guān)的窗口,,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,,不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。在工作中,我始終堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風,認真做好工作,。服從
領(lǐng)導(dǎo)
安排,,不計得失、不挑輕重,。對工作上的`事,,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,,做到自己的,,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)
交辦的任何事情,。在生活中,,堅持正直、謙虛,、樸實的生活作風,擺正自己的位置,,尊重領(lǐng)導(dǎo)
,團結(jié)同志,,平等相處,,以誠待人,,不趨炎附勢,,也不欺上壓下,,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)
、同事相處的尺與度的關(guān)系,,大事講原則,,小事講風格,自覺抵制腐朽思想
的侵蝕,。通過一年來的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一,、對辦公室工作了解還不夠全面,,有些工作
思想
上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)造性還不夠強,,缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的
精神
三、學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠,,對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調(diào)研工作不夠深透,,工作方法上還有待改進,。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好,。
總之,,一年來,通過努力學習和不斷摸索,,收獲很大,,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好,。
此致
敬禮!
述職人:xxx
2023
年x月x日辦公室內(nèi)勤述職報告篇十二
我是xx,,我的工作職責是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤,一年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤,,下面我就一來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報,,不足之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
1,、派工的落實
針對訂單,詳細落實技術(shù)參數(shù),,保證以最快的速度下派工,,以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程,,及時與客戶溝通,,即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下,也讓客戶了解我們的“設(shè)身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨,。
2,、出庫、合同統(tǒng)計及提成預(yù),、結(jié)算
及時統(tǒng)計出庫,、合同,,隨時掌握出庫的完成情況,合同履行情況,,以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策,。做好月提成預(yù)算工作,,輔助主管會計更好的做好財務(wù)分析;同時做好提成結(jié)算工作,。
3,、做好一系列銷售服務(wù)工作
根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,,包括報價、整理資質(zhì),、標書、出庫,、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作,。
4,、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔及報銷單的處理
注重及時收集客服人員的各種表格(售后信息反庫卡、驗收報告,、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明),,并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程,,保證報銷單的真實性。
5,、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實
返修的產(chǎn)品根據(jù)實際情況,,制作了產(chǎn)品故障登記表,,對返修產(chǎn)品的數(shù)量,、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。
6,、客戶回訪工作
根據(jù)實際需要和回訪計劃,每月做好客戶的回訪工作,,發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關(guān)渠道反應(yīng)給相關(guān)部門,。
7、客服報告
每月定時制作客服報告,,對本月出現(xiàn)的質(zhì)量問題,、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質(zhì)量分析會議中提出,,并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論,,最后索要解決方案。
8,、做好與新內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)近兩年的工作積累,,逐步對客服內(nèi)勤的工作有了新的理解,在交接的時候把平時的積累寫下來,讓新內(nèi)勤對這個工作開始便有全面的了解,,同時對工作要達到的程度有了目標和方向,。但是今后還要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、互相幫助,,才能把煤礦儀表的銷售和售后服務(wù)工作做好,。
1、有些細節(jié)性的工作要加強
服務(wù)工作是永遠沒有止境的,,所以要求我在今后的工作中,,必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想,多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難,,把工作做的更細致,。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務(wù)性工作,,要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,,才能保證工作有條不紊,同時每天的工作要有計劃性,,按照“領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先”的原則分配工作順序,。
3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快,,要求我不斷加強對自己的學習性要求,,不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù),還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,,做一個略懂技術(shù)的.內(nèi)勤人員,。
1、為了加強事務(wù)性工作的條理性,,對出差在外需要打款的業(yè)務(wù)和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃,,以提高工作效率。
2,、為了加強跟業(yè)務(wù),、客服人員的聯(lián)系,經(jīng)常發(fā)短信,,告訴他們公司的最新通知和活動,,或進行慰問。
3,、及時對照效率手冊總結(jié)工作程序,,發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充。
1,、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執(zhí)行
日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行,,規(guī)范合同運作的風險性,,規(guī)范工作程序。
2,、密切關(guān)注派工的執(zhí)行情況
根據(jù)客戶的實際需要和生產(chǎn)進度把握好每個產(chǎn)品的出廠時間,,每一個星期匯總一次派工的完成情況,匯報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),,以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題,,隨時處理。
3,、及時結(jié)算業(yè)務(wù)提成等服務(wù)工作提高業(yè)務(wù)人員工作積極性,。及時落實客戶的收貨情況,注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作,,使產(chǎn)品的銷售過程更加和諧,。
4、經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員溝通,,了解他們的市場信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場信息,,發(fā)現(xiàn)較先進的產(chǎn)品信息反饋給相關(guān)部門,新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務(wù)人員,,加強整個部門的溝通性,。
各位領(lǐng)導(dǎo),我的匯報完畢,。
辦公室內(nèi)勤述職報告篇十三
隨著農(nóng)村金融體制改革的不斷深化和市,、區(qū)聯(lián)社人事制度的改革,我由xx信用社調(diào)入xx信用社,,近一年來,,我積極配合社主任大膽工作,堅持依法制社,、健全制度,、從嚴管理,、穩(wěn)健經(jīng)營的工作思路,,當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為實現(xiàn)健康,、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,金融管理手段的不斷更新,,我感到僅憑過去的一些工作經(jīng)驗和自己學到的書本知識,,遠不能適應(yīng)目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員,,必須虛心學習,,不斷更新知識,,提高自己的理論水平。為此,,一年來,,我較系統(tǒng)地學習了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》,、《擔保法》等法律法規(guī),,認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業(yè)務(wù)》等,,從而拓寬了知識面,,開闊了視野,政策理論水平不斷提高,,為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ),。
作為一名黨員、副主任,,要想干好本職工作,,首先的問題是加強自身修養(yǎng),加強黨性鍛煉,。一年來,,我積極參加上級行、社組織開展的各項活動,,自覺遵守黨的政治紀律和金融法規(guī),,在班子中講大局、講原則,、講團結(jié),,力求做到反映群眾意見直言不諱,堅持正確意見直抒己見,,提供決策依據(jù)真實可靠,,處理辣手問題不徇情顧面,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣,。在工作中任勞任怨,,勤懇務(wù)實,當好職工的表率,。在生活中,,誠懇待人,注重關(guān)心他人生活和工作,,當好職工的參謀,。
一年以來,我無論是在xx信用社,,還是在xx信用社,,都盡最大努力做好份內(nèi)的工作,。我奉行的宗旨是:不圖轟轟烈烈,只求扎扎實實,;不為創(chuàng)造經(jīng)驗,,而求卓有成效;不求盡如人意,,但求無愧于心,。
在今后的工作中,我將一如既往地加強學習,,不斷加強自身修養(yǎng),,嚴于律己、寬以待人,、克己奉公,、恪盡職守,為農(nóng)信社的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻,。