時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧！寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

咨詢師工作計劃和目標篇一

作為引導家長為學生選擇課外輔導的一個重要角色,，我認為課程咨詢師應具備以下四個基本素質：

1,、要有寬廣的胸懷，認同每一個孩子都是最好的,，都會做到最好,。而且每個孩子都是不同的，都需要個性化的輔導與教育,，凸顯孩子個性,，是為了孩子將來步入社會，能夠更快的融入社會,，是為了讓孩子能夠創(chuàng)造出美好的未來,。

2、要有思維敏捷,，邏輯清晰,。善于觀察細節(jié)，通過言語,，動作,，外貌,，談吐等一系列的表象中，獲取有效信息,，并且能夠引導孩子與家長的關系中,，呈現(xiàn)出一種父母恩，子女債,。對叛逆的孩子,，要給與適當?shù)呐u，展現(xiàn)出我們會幫助家長教育孩子端正學習態(tài)度;對那種對孩子的教育漠不關心的家長,，我們要替孩子著急,，強烈的幫助孩子展現(xiàn)出求學的欲望。

3,、要懷著一顆感恩的心,，站在家長的角度想問題，急家長之所急,，憂家長之所憂,。

4、要勇于挑戰(zhàn),，虛心學習;要敢于面對困難,，解決困難;要樹立起追求沒有最好、只有更好的信念,。

咨詢師工作計劃和目標篇二

分析作為一個新人,，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩,，我要認真學習他們的技巧和傳授的經(jīng)驗,，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考,，并多與同事和主管溝通,。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗為鑒,，讓自己盡量少走彎路,，加強專業(yè)技能的訓練，多多自我研習,，為更好的開展工作打下堅實的基礎,。

做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校,，不同的科目,，不同的家長，不同的學習基礎等等問題,，并做一個自我小結,，找到問題的關鍵詞,，用小本記下來，隨時翻閱,，尤其是打電話之前,，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話,，謹慎,，認真的對待。

得體自然的稱呼,，搭配愉悅的嗓音,。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài),，并以熱情愉悅的語言開始交談,，來緩解對方的反感。

專業(yè)全面的學科分析,，爭取家長或學生的認可,。對于不同的學科，要有不同的應對方法,，切忌說話過多重復,，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎,，從而信任自己,。

要性，同時也拿出我們學校的教育優(yōu)勢,，讓家長有緊迫感,。

巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導,，來思考,。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性,，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進,，并順理成章的達成我們的目的。

見好就收的留給家長或學生思考的空間,。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時,，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊,，以免弄巧成拙,。

對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通,，特別是有些猶豫的家長或學生,，要適當?shù)拇叽?，要么逼死，要么簽下來,。爭取做到不浪費資源,。

每打完一個電話，都要進行反思,，回想一下自己這次有沒有進步,，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的,，對于遇到的棘手的問題,，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強,。不斷總結,，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進,。

相信在接下來的這個月內，我的整個業(yè)務能力都能有質的提高,。

咨詢師工作計劃和目標篇三

在八月初,，我進入巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間,，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的.學習培訓以及嘗試性的外呼,，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,，主要表現(xiàn)在話術不老練,，學科知識太欠缺，應變能力不足,。因此,，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：

作為一個新人,，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經(jīng)驗,，把握住每個學習的機會,，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通,。首先爭取在理論上能夠豐富起來,，以同事的經(jīng)驗為鑒，讓自己盡量少走彎路,，加強專業(yè)技能的訓練,，多多自我研習,，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐,，通過不斷的嘗試,，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程,。細分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準備,。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目,，不同的家長,，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結,，找到問題的關鍵詞,，用小本記下來，隨時翻閱,，尤其是打電話之前,，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話,，謹慎,，認真的對待。

得體自然的稱呼,，搭配愉悅的嗓音,。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài),，并以熱情愉悅的語言開始交談,，來緩解對方的反感。

專業(yè)全面的學科分析,，爭取家長或學生的認可,。對于不同的學科，要有不同的應對方法,，切忌說話過多重復,，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎,，從而信任自己,。

要性，同時也拿出我們學校的教育優(yōu)勢,，讓家長有緊迫感,。

巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考,。構建一個美

好且合理的未來或學習效果,，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進,，并順理成章的達成我們的目的,。

見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考

的問題或話題時,，要適當給與對方思考的時間,，不要逼得太緊，以免弄巧成拙,。

對有意向的家長或學生要及時跟進,。對于有意向的家長或學生要及時的

打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生,，要適當?shù)拇叽?，要么逼死，要么簽下來,。爭取做到不浪費資源,。

每打完一個電話，都要進行反思,，回想一下自己這次有沒有進步,，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的,，對于遇到的棘手的問題,，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強,。不斷總結,，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進,。

相信在接下來的這個月內，我的整個業(yè)務能力都能有質的提高,。

我會一直堅持下去,，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲,。yes! i can.

咨詢師工作計劃和目標篇四

下年度是非常有意義和非常有挑戰(zhàn)性的年度,，我規(guī)劃著自己的年度計劃，我想在新的一個年度有更大的突破,。

在20xx-20xx年度的工作中，我會努力做到以下幾點：

堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因,。在自我分析,、總結的基礎上,，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業(yè)務水平提高,，保持中突破做最好的自己,。

在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型,，這樣才能做到咨詢過程中因材施教,、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格,。認真,、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解,，相互學習,、取長補短。在交流中合作,，在合作中提升我價值與團隊價值,。

在總結、解決自身談單盲點的過程中,，學會及時查找,、咨詢中小學全部學科知識、各級各類考試政策,、流程,、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己,，爭取做到有話可說,、有理可據(jù)、句句精辟,、句句到位,，在給學生做學科分析的時候有據(jù)可依，有理可循,，不斷地學習,，不斷地進步，把自己的盲點抹去,，清晰地做每天的事情,。

在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下,，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上,，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗,，經(jīng)常找自己的師傅或者長輩理單,，在暴風雨沒有來臨之前，先做好預防,，以達到簽單最優(yōu)化,。

咨詢師工作計劃和目標篇五

一學期又結束了，在這一學期的工作里,，作為學校的心理咨詢師,，我感到了好多的問題。首先,，總的來說,，我較好的完成了一年的任務，這是我應該做的,，也是我的任務,。我們學校的孩子們的心理問題還是很少的，可能這個和學校的教育有關吧,。通過對不同年齡的孩子的心理健康進行輔導,，我也發(fā)現(xiàn)了好多的問題，并進行及時的解決?，F(xiàn)總結如下：

一,、指導思想：

提高學生的心理素質，提高學生的心理健康水平是教改的重要內涵,，國家教委新制定的中小學德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學德育的重要組成部分,。因此要通過多種方式對學生進行心理健康教育和輔導，幫助學生提高心理素質,，健全人格,，增強承受挫折、適應環(huán)境的能力,。

二,、具體目標：

1、注重學生心理輔導,，做好學生心理咨詢工作,，做好個案輔導、登記工作,。

2,、重視心理咨詢室的常規(guī)建設，努力發(fā)揮心理輔導室的作用,，進一步在全校做好宣傳,、發(fā)動,、普及、教育等工作,。

3,、重視學生心理團體輔導工作,。

4,、不斷豐富教師的教學策略，有效提高教育教學水平,。

5,、做好家長的心理健康知識講座。

6,、充分利用班隊會加強對學生的心理健康教育,。(每學期最少開設兩節(jié)以心理健康為內容的主題班隊會)

三、內容要求：

1,、學習心理與智能發(fā)展指導,。

(1)幫助學生了解自己，認識自己的潛能,，激發(fā)其學習的信心,。

(2)引導學生形成強烈持久的學習動機。

(3)引導學生養(yǎng)成良好的學習習慣,。

(4)學習策略的輔導,，包括閱讀、記憶,、思維,、問題解決、自我監(jiān)控等策略,。

(5)特殊時段的學習心理調適,。如競賽前夕、升學考試前夕,。

2,、情緒、情感,、情操教育,。

(1)認識情緒的豐富多樣性與易變性。學會認識自己與他人的情緒,。

(2)掌握控制,、表達、發(fā)泄情緒的適當方式與合理途徑,。

(3)學會保持積極心境的方法,。

3,、堅強意志與承受挫折的教育。

(1)培養(yǎng)堅持不懈,、堅忍不拔的意志品質,。

(2)培養(yǎng)學生形成處事果斷的良好習慣。

(3)培養(yǎng)學生良好的自我控制力,。

(4)引導學生正確應對挫折與困難,。

4、自我意識,、人際交往及性教育,。

(1)學會正確認識自己，悅納自己,，尊重自己,、相信自己。

(2)學會正常人際交往,，與同學,、老師、家長良好關系,。

(3)正確認識性別差異,，接受發(fā)育過程中的身體變化，正確認同性別角色,，同異性同學保持正確的交往心態(tài),。

5、人格養(yǎng)成教育,。

(1)引導學生樹立發(fā)展健全人格的愿望與動機,。

(2)注重學生的自我人格養(yǎng)成教育。

(3)對有人格障礙的學生進行重點輔導,。

四,、學校心理健康教育的途徑。

(1)心理課輔導,。每個月的最后一周班主任教師利用班會課根據(jù)本班具體情況開展心理活動課,。

(2)心理咨詢室。逐步開放“心靈家園”,，接受以學生個體或小組為對象的咨詢,。逐步做到心理咨詢室有專任教師負責，固定的開放時間,，固定的場所,。

(3)辦好“心靈信箱”，以便個別學生羞于啟齒,，可以利用寫信的方式和學校的心理老師進行溝通,、預約咨詢,，一般的問題由心理老師轉交班主任回復，特殊的由心理輔導老師進行個別咨詢,。

(4)以“點”帶“面”,，利用學校宣傳陣地。

“各班板報,、紅領巾廣播站”是我校學生熟悉的宣傳陣地,，本學期將充分利用現(xiàn)有的陣地宣傳心理知識，在紅領巾廣播站,、多媒體教室進行講座,，對個別案例進行解析，對一些常識性的問題進行解答,，讓學生在學習、生活中隨時保持正常的心態(tài),。

(5)指導家庭進行心理健康教育,。

小學生的心理健康教育僅僅由學校實施是不夠的，在更重要的意義上講,，小學生心理健康教育主要依靠家庭教育,，因為家庭才是學生的來源與歸屬，小學生心理健康最后要歸結于此,。因此,，學校、家長應該合力重視小學生的心理健康教育,，我們利用家長會等多種途徑,，堅持不懈地向家長提出各種建議，指導家長開展小學生家庭心理健康教育,。

(6)指導小學生進行自我心理健康教育,。

指導小學生學習簡單有效的自我心理健康教育的方法：a、學會放松,。要使小學生知道緊張是正常的心理反應,，是可以通過想象、轉移注意力,、調整呼吸,、體育活動、聽音樂,、唱歌,、閱讀、睡覺等方法調節(jié)放松的,。b,、與人談心,。要使小學生知道有問題要學會求助，在學?？梢哉依蠋?、心理輔導老師談心;在家里可以找長輩、親友談心;在社會上也可以有談心的對象,，如心理咨詢電話等等,。無論何事何時都可以與人談話，學會與人談心一輩子受益,。c,、學習寫日記或周記。小學生要學習用筆與自己談心,，把心靈的軌跡用文字描繪下來,，這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私,，公開日記要得到本人的允許,。小學生也不用過分擔心自己的內心秘密被他人知道，要學會坦然地對人與對己,。

本著“成長比成績重要,，成人比成才重要”的理念，我們全體教育工作者全心投入,，重視小學生自我心理健康教育,，利用一切資源開展小學生心理健康教育，促進全體學生的健康發(fā)展,，為孩子的心理健康保駕護航是我們?yōu)橹Φ哪繕恕?/p>

咨詢師工作計劃和目標篇六

下年度是非常有意義和非常有挑戰(zhàn)性的年度,，我規(guī)劃著自己的年度計劃，我想在新的一個年度有更大的突破,。

在20xx-20xx年度的工作中,，我會努力做到以下幾點：

堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析,、總結的基礎上,，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業(yè)務水平提高,，保持中突破做最好的自己,。

在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型,，這樣才能做到咨詢過程中因材施教,、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格,。認真,、誠懇地聽取領導與同事的意見,、見解，相互學習,、取長補短,。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值,。

在總結,、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找,、咨詢中小學全部學科知識,、各級各類考試政策、流程,、教育資訊及各級各類中小學的概況等,，不斷地充實自己，爭取做到有話可說,、有理可據(jù),、句句精辟、句句到位,，在給學生做學科分析的時候有據(jù)可依，有理可循,，不斷地學習,，不斷地進步，把自己的盲點抹去,，清晰地做每天的事情,。

在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下,，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的'基礎上,，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快,、最穩(wěn)完成課耗,，經(jīng)常找自己的師傅或者長輩理單，在暴風雨沒有來臨之前,，先做好預防,，以達到簽單最優(yōu)化。

咨詢師工作計劃和目標篇七

課程咨詢師是在課外輔導中第一個面對學生和家長的老師,，是分析學生問題的先驅者,，是指導學生學習方向的航標燈，是引導家長如何教育孩子有效學習的關鍵,，是策劃學生將來發(fā)展方向的未來規(guī)劃師,！

作為引導家長為學生選擇課外輔導的一個重要角色,，我認為課程咨詢師應具備以下四個基本素質：

1、要有寬廣的胸懷,，認同每一個孩子都是最好的,，都會做到最好。而且每個孩子都是不同的,，都需要個性化的輔導與教育,，凸顯孩子個性，是為了孩子將來步入社會,，能夠更快的融入社會,，是為了讓孩子能夠創(chuàng)造出美好的未來。

2,、要有思維敏捷,，邏輯清晰。善于觀察細節(jié),，通過言語,，動作，外貌,，談吐等一系列的表象中,，獲取有效信息，并且能夠引導孩子與家長的關系中,，呈現(xiàn)出一種父母恩,，子女債。對叛逆的孩子,，要給與適當?shù)呐u,，展現(xiàn)出我們會幫助家長教育孩子端正學習態(tài)度；對那種對孩子的教育漠不關心的家長,，我們要替孩子著急,，強烈的幫助孩子展現(xiàn)出求學的欲望。

3,、要懷著一顆感恩的心,，站在家長的角度想問題，急家長之所急,，憂家長之所憂,。

4、要勇于挑戰(zhàn),，虛心學習,；要敢于面對困難，解決困難；要樹立起

追求沒有最好,、只有更好的信念,。

課程咨詢師是在課外輔導中第一個面對學生和家長的老師，所以課程咨詢師和家長的溝通至關重要,，我認為課程咨詢師在與家長溝通時應掌握一下幾個方面：

1,、與家長溝通的技巧問家長的問題，必須是閉合性的問題,，讓家長很容易就能回答出：是或者否,，一般以贊同為主。

2,、與家長溝通時的姿態(tài)

在與家長交談的過程中,，保持的姿態(tài)是要略高于家長，不能過于強勢,，但絕對不能被動的回答家長的問題,，被家長的思路牽著走，因為家長根本沒有思路,。必須要清晰的組織好自己的語言與邏輯思維,，引導家長吐露心聲，挖掘出家長與學生的需求點,，并且要深度的挖掘,，從而展開專業(yè)性，俘獲家長和學生的信任,。

3,、對尖銳問題的`應對

不能完全規(guī)避家長提出的問題，但也不能正面回答尖銳的問題,。要引導家長靠近我們的思路，插入專業(yè)性內容,，從側面滲透答案給家長,。

4、不受時間空間的限制

要始終用一顆幫助的心去對待每一個家長和孩子,，教育問題隨時隨地的都會存在,，每個人都渴望教育，渴望成長,。所以就要不斷學習,，掌握本地所有學校的特點，生源,，考分以及教學特點,，進度快慢等。

5、做好歸納總結,。

每個學生,，每個家長都是不同的，但是多多少少都會有一些共同點,，每次獲得家長和學生信任之后,，都要歸納自己成功的經(jīng)驗，勇于分享,；總結自己的不足,，虛心納諫。

6,、做好售后服務,。

一次成功的報單，不是獲得了多少收入,，而是獲得了多少轉介紹,。口碑的傳播,，做好售后服務,，一個老咨詢師會做的很輕松。一個孩子,，從小學到高中畢業(yè)受教育的時間是12年,，孩子身邊，家長周圍又有很多很多同樣的孩子,。

7,、給后期留有足夠的空間。

前期不能為了簽單而過分的夸大,，過多的承諾,，最多只能夸大到60%。與此同時又要不斷給后期壓力,，激勵老師和整個團隊不斷進步,。

8、善用普遍性措辭,。

比如：很多,，大多數(shù)等等。面對任何一個年級都要強調這個年級非常重要,，要引導家長走向孩子此時對于學習階段是非常重要的時刻,，現(xiàn)在影響著未來，不能有任何的放松,，必須正視此時此刻,，教育務必從此時此刻抓起。

總之，在今后的工作中,，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標,，不斷地充實自己，爭取做到有話可說,、有理可據(jù),、句句精辟、句句到位,。使自己能夠輕松的抓住客戶的心理,，以便的提高自己的業(yè)務量。加緊對客戶的跟蹤,，做好記錄,，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結,，向領導和同事請教,，以提高工作效率。

咨詢師工作計劃和目標篇八

我認為,，自我發(fā)展的計劃,，長遠來看一定要和未來的人生目標聯(lián)系在一起，短期來看一定和眼前利益聯(lián)系在一起,。

我對人生目標的看法是這樣的：一個人的人生目標是什么格局的,，取決于他有什么樣的情懷。比如一個僅有著家庭或家族情懷的人,，只會有和這種情懷相匹配的人生目標,，但一個有著國家和民族情懷的人，他的人生目標就一定和國家民族聯(lián)系在一起,。當然也有一些人具有全人類情懷,，這種人非常高尚，可以把自身的發(fā)展與人類的興衰緊密結合在一起,，可謂偉大,。至于眼前的利益，就是能夠吃得飽,，穿的暖，而已,。

我想我應該成為一個有著國家和民族情懷的人,。因此，作為一名咨詢顧問,，我的人生目標就是讓自己的智慧有朝一日變成推動民族和國家發(fā)展的引擎,，體現(xiàn)出真正價值。

長遠來看，要實現(xiàn)這個目標,，需要制定階段性任務,，給自己確定幾個大的研究方向和實踐方向，分階段實現(xiàn),。結合公司戰(zhàn)略和管控的整套體系,，往下往上不斷延伸，充實內在,，通過華彩的理論平臺,，讓自己的智慧開花結果。

短期來看,，分階段執(zhí)行各個目標,。眼下在創(chuàng)新中心一定要認真完成手頭任務，做到不僅滿足于完成任務,，而且要在完成任務的同時要完成積累,，不斷思考，不斷總結,，不斷突破自己,，不斷創(chuàng)新，不斷貢獻,，我相信總有一天量變總會引起質變,，我對問題的認識也會從由淺入深。以后走到項目上,，一要迅速積累經(jīng)驗,，向老同志學習，二是迅速發(fā)揮自己的能量,，在關鍵地方體現(xiàn)自身價值,。另外，通過堅持寫工作日志來鍛煉自己思維能力,，同時為將來寫書積累一些素材,。要把寫書當成一個長久目標，一個提升自己能力的平臺,，不是為了寫書而寫書,，而是要抱著更好的表達自己的思想，貢獻自己的智慧,。

咨詢師工作計劃和目標篇九

在八月初,，我進入巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間,，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學習培訓以及嘗試性的外呼,，至今,，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術不老練,，學科知識太欠缺,，應變能力不足。因此,，在九月份的工作中,，我的工作計劃如下：

作為一個新人，的咨詢部的同事都是我的前輩,，我要認真學習他們的技巧和傳授的經(jīng)驗,，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考,，并多與同事和主管溝通,。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗為鑒,，讓自己盡量少走彎路,，加強專業(yè)技能的訓練，多多自我研習,，為更好的開展工作打下堅實的基礎,。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試,，及時給予理論的學習補充,，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準備,。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校,，不同的科目，不同的家長,，不同的學習基礎等等問題,，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞,，用小本記下來,，隨時翻閱，尤其是打電話之前,，要再溫習一遍,。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎,，認真的對待,。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音,。家長或學生接電話時的語氣,，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談,，來緩解對方的反感,。

專業(yè)全面的學科分析，爭取家長或學生的認可,。對于不同的學科,，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復,，輕浮作答,。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎，從而信任自己,。

要性,，同時也拿出我們學校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感,。

巧妙的引導,，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考,。構建一個美

好且合理的未來或學習效果,，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進,，并順理成章的達成我們的目的,。

見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考

的問題或話題時,，要適當給與對方思考的時間,，不要逼得太緊，以免弄巧成拙,。

對有意向的家長或學生要及時跟進,。對于有意向的家長或學生要及時的

打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生,，要適當?shù)拇叽?，要么逼死，要么簽下來,。爭取做到不浪費資源,。

每打完一個電話，都要進行反思,，回想一下自己這次有沒有進步,，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的,，對于遇到的棘手的問題,，要及時與主管或同事進行交流和溝通,，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結,，才能得到提升,，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進,。

相信在接下來的這個月內,，我的整個業(yè)務能力都能有質的提高。

我會一直堅持下去,，因為我知道我是為我自己堅持下去,，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes! i can.