計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域,。通過制定計劃,，我們可以將時間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),，并設(shè)定合理的限制,。這樣，我們就能夠提高工作效率,。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇一

一,、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院頒布的《信訪條例》,、教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,，不斷完善學(xué)校信訪工作制度,，劉啟旺書記主管信訪、維穩(wěn)工作,，辦公室史有軍主任協(xié)助處理具體事務(wù),。做好領(lǐng)導(dǎo)信訪安排，并在校園qq群中公布,。

二,、認(rèn)真接待群眾來電、來訪。對群眾來電,、來信,、來訪能認(rèn)真對待、及時處理,，并對上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,，處理意見能直接答復(fù)來訪人員。

三,、能認(rèn)真處理群眾來信,。群眾來信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé)，做到及時拆閱,、登記,、閱處。

1,、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù)，涉及到招生,、人事,、教學(xué)、實習(xí),、后勤服務(wù)等方面的信件,，能及時轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理。

2,、對于反映學(xué)校工作中存在的問題,，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領(lǐng)導(dǎo)閱示,，對閱示落實情況有檢查,、記錄。3,、來信中提出需要幫助的合理要求,，能盡量給予幫助。4,、信訪事項一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢,。

四、設(shè)立的`“校長信箱”由辦公室主任按時開啟,，來信能及時登

記,，盡快閱處，處理意見能直接答復(fù)來信人,。

五,、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理

1、加強(qiáng)對學(xué)校早餐、水房,、危險物品的安全管理工作,。要加強(qiáng)對經(jīng)營者的監(jiān)督指導(dǎo)，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改,。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項危險物品的管理制度,。對存有的危險物品的種類、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記,。要嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作,。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換,；學(xué)校門衛(wèi)非常重要,，必須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng),、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班,，確保師生安全和財產(chǎn)安全。

3,、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動與治安中心、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭取支持,。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定,。

4、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報送務(wù)必“快,、準(zhǔn)、實”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會動態(tài),、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時,，要及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報上級有關(guān)部門。

全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力。

六,、做好有關(guān)信訪,、維穩(wěn)材料的上報工作。能按照上級的要求,，做好矛盾糾紛排查化解工作,，以及綜合治理維穩(wěn)工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計表》,，以及信訪積案排查登記表,。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件，也無信訪事件,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇二

信訪工作是密切聯(lián)系學(xué)校師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展穩(wěn)定的一項重要工作,。2014年，學(xué)校黨支部在團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感,，扎實細(xì)致的做好學(xué)校的信訪工作。現(xiàn)對一年工作開展總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，認(rèn)識到位。學(xué)校成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，保證及時,、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長反應(yīng)的問題,，把學(xué)校信訪工作納入正常,、合理、有序的軌道,，樹立了學(xué)校良好的社會形象,。

二、責(zé)任到人，分工明確,。學(xué)校認(rèn)真落實信訪工作制度,，分工明確，責(zé)任到人,。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總體工作,，信訪業(yè)務(wù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)接訪、登記,，做到信息傳遞和報送“快,、準(zhǔn)、實”,。制定了重大突發(fā)性事件,、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案，及時做好處置工作,。各部門對師生員工反映的問題都認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù)，按照法律,、政策的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在本年級、本班,，杜絕放任不管,，推向上級，推向社會,。

的,，努力向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長;工會,、共青團(tuán),、少先隊充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證職工群眾反映的問題得到及時的答復(fù)和解決。

2014年開春,，學(xué)校片區(qū)群眾反映泄洪渠渠道堵塞,，學(xué)校當(dāng)即組織全校教師利用兩天時間疏通了渠道，方便了職工群眾;片區(qū)群眾反映周邊缺少垃圾池,，垃圾無處傾倒,，校領(lǐng)導(dǎo)聞訊后，組織學(xué)校教師利用雙休日時間,，利用工地廢磚為居民建立建議垃圾池4個;片區(qū)周斌從事養(yǎng)牛對生活環(huán)境影響較大,，周圍群眾反應(yīng)后，學(xué)校多次派人進(jìn)行磋商,，最后他改為養(yǎng)羊,，周圍環(huán)境明顯轉(zhuǎn)變。信訪工作的扎實開展,，為學(xué)校教學(xué)秩序健康發(fā)展提供了有力的保障,。

在今后的工作中，我們將不斷創(chuàng)新工作思路,、工作方式和方法,，不斷加大宣傳力度,，多下基層,，主動下訪，盡最大努力息訪息訴,。為我團(tuán)教育事業(yè)的發(fā)展努力營造一個良好的環(huán)境,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇三

信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。我校黨委和紀(jì)委對信訪工作高度重視,，常抓不懈,。2019年度，黨的xx大的召開,，做好信訪維穩(wěn)工作意義更加重大。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化,、制度化建設(shè),， 從而保障了學(xué)校局勢的穩(wěn)定。自組建以來,，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)上訪，群眾性集體突發(fā)上訪事件,。2019年更是人心相向,，呈現(xiàn)一派和諧安寧的風(fēng)尚。現(xiàn)將2019年信訪工作總結(jié)如下：

一,、建立組織,、明確責(zé)任

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作，始終堅持黨的維穩(wěn)工作要求,，指導(dǎo)教育信訪工作,，從實踐“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動結(jié)合在一起，不斷提高思想,，從各個方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。2019年，學(xué)校通過信訪行政會,，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé),。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè),，推進(jìn)信訪工作上水平上臺階。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工,、具體有專人辦理,。即做到，信訪工作有人問,、有人抓,，使信訪工作落到實處,。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則，明確職責(zé),，遇到特殊情況逐級反映,，分段受理，制止了重復(fù)上訪,。學(xué)校各部門對上訪問題認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù)，按照法律,、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室、本年級,、本班,，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級的情況,。2019年10月,，正值xx屆四中全會召開，為了確保四中全會期間的穩(wěn)定工作,，學(xué)校積極展開對各項工作全面梳理排查,，及時溝通聯(lián)系，將基礎(chǔ)工作做在前頭,，杜絕信訪事件的發(fā)生,。

另外，學(xué)校還特別規(guī)定,，若因工作不負(fù)責(zé),，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu),、明確的責(zé)任意識、切實到位的管理使得教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理,，從而樹立了學(xué)校良好的形象,，確保了政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

二、規(guī)范工作,、加強(qiáng)溝通

為保證信訪工作有序開展,，切實保證信訪工作得到落實,，我校還制訂了單位信訪工作制度，明確信訪工作規(guī)范化,，即做到對來訪者要熱情接待,，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理,。對上級轉(zhuǎn)辦的信件，及時辦理報果,，并做到來信有登記,，上訪有記錄。加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報送做到了 “快,、準(zhǔn)、實”,。 在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下,，學(xué)校內(nèi)部上下級之間、部門之間,、集體之間加強(qiáng)溝通,，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,，做好教職工,、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。各處室、各年級組能夠在第一時間對發(fā)生的問題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案,，對于比較棘手或一時處理不了的，學(xué)校部門先做好思想工作,，并向教職工說明情況,，講清道理，把工作做到細(xì)致有效,。另外,，對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,，能迅速通過專門的行政會,，以最好、最快的措施將問題處理妥當(dāng),，并能夠做到有記錄,、有反饋。

三,、強(qiáng)化管理,、加強(qiáng)教育

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪,、集體上訪事件的發(fā)生,，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處,，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊伍,，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生,。

另外,，學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動與石峰區(qū)政府,、茨菇塘派出所,、荷塘區(qū)交警大隊、株洲市消防大隊等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭取支持,。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園的穩(wěn)定,。

法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對全體師生員工進(jìn)行了長期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高了自我防范能力,。

四、深入基層,，力求民主

為保證學(xué)校始終有一個良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢,，從構(gòu)建“安全和諧校園”的高度出發(fā)，學(xué)校成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用,，多次組織有益身心健康的集體活動，進(jìn)一步凝聚了人心,，形成了團(tuán)結(jié)一致,、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

學(xué)校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會,，聽取群眾意見,、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作,、生活中的困難,，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感,。對于一些教師普遍反映的諸如結(jié)構(gòu)工資發(fā)放、職稱評聘,、競爭上崗,、上下班交通等方面的熱點、難點問題,，學(xué)校高度重視,，能解決的及時解決，不能及時解決的,，則通過多方途徑尋求對策和支持,，將師生中存在的困難化大為小，及時進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和就地解決，不給上級機(jī)關(guān)造成工作上的困難,。

由于我校黨委和紀(jì)委高度重視信訪工作,，重視校園平安穩(wěn)定工作，積極關(guān)注師生,、家長,、社會動態(tài)，學(xué)校形勢穩(wěn)定,、和諧,。但我校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為，雖然在一年多的時間里,，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題,，但在某些方面仍存在一些不足和值得改進(jìn)的地方。因此,，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項工作，為保證學(xué)校能有一個健康的發(fā)展態(tài)勢和株洲市教育的整體發(fā)展提高作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我校信訪工作堅持了以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立并全面落實科學(xué)發(fā)展觀，為社會穩(wěn)定和建立和諧校園作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。勾通了各方面關(guān)系,，理順了思想，使上級有關(guān)方針政策落到了實處,。加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),，落實了責(zé)任，使學(xué)校信訪工作在法制化,、規(guī)范化的軌道上健康發(fā)展,。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,。

學(xué)校加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)，分工明確,，責(zé)任落實,，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。每月學(xué)校行政研究信訪工作在每周星期一上午行政會進(jìn)行工作小結(jié)及布置具體工作,，起到了學(xué)校與廣大師生員工和人民群眾的橋梁紐帶作用,。

二、加強(qiáng)宣教,，正確信訪,。

宣傳了上級有關(guān)文件精神,，并積極傳達(dá)了學(xué)校的各方面工作，反映群眾的意見,，及時處理突發(fā)事件并注意各方面的苗頭和動向,，及時勸阻、疏導(dǎo),，定期分析信訪情況,。充分利用教職工學(xué)習(xí)時間，組織廣大師生學(xué)法,、懂法,、守法,，做遵紀(jì)守法的好公民,。同時利用廣播、板報,、資料等進(jìn)行宣傳信訪工作制度和程序等,，盡量做到不越級信訪。

三,、暢通渠道,，方便來訪。

學(xué)校在校門外設(shè)立了舉報箱,，并宣傳廣大師生和人民群眾在情況應(yīng)如何反映意見,，可交放在舉報箱里，也可當(dāng)面交材料或口述,，也可把材料直接交到學(xué)校等,。聽取了群眾的批評和建議，促進(jìn)了勤政 和 廉政,，克服了官僚主義,，改進(jìn)了工作作風(fēng)，化解了矛盾,，維護(hù)了學(xué)校正常工作秩序,，保持了穩(wěn)定。

四,、落實人責(zé),，切實接訪。

做到了有訪必答并及時嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任登記,，進(jìn)一步規(guī)范初訪接待受理制度,。做到了責(zé)任落實，做到了包答復(fù),，包息訪,，包穩(wěn)定,。做到了矛盾不上交，不外推,，力爭小事不出校,，大事不出校。對初訪力求抓早,、抓小,、抓實，把問題解決在萌芽狀態(tài),，注意穩(wěn)定率和群眾滿意率,，注意信訪源頭的治理，實行標(biāo)本兼治,，對群眾關(guān)注的信訪難點,、熱點問題，及時發(fā)現(xiàn)和掌握,。對上訪老戶的處理,，分別采取不同方法和措施，妥善處理,，做到文明禮貌,，熱情耐心，答復(fù)問題準(zhǔn)確,，處理問題公正,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇四

穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當(dāng)前學(xué)校工作的重心所在,，做好學(xué)校的信訪工作,，是實現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的重要工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施,，扎實的做好學(xué)校的信訪工作?，F(xiàn)對一年來我校的信訪工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識：牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識上，學(xué)校堅持做到凡涉及穩(wěn)定,、安全,、信訪的上級文件,、精以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求,、調(diào)整等都能及時的傳達(dá)到師生員工;凡是涉及到師生員工及學(xué)生家長的相關(guān)利益方面的文件,、精神、要求,，學(xué)校都能及時,、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹,、落實,。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要性，從社會穩(wěn)定的大局對待師生員工的利益和信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。學(xué)校設(shè)立了群眾工作辦公室，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)輪流到群眾工作辦公室辦公,，親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時,、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長反應(yīng)的問題，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

二、強(qiáng)化措施：每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動,，特別把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng)、學(xué)校食堂,、學(xué)生宿舍,、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，并上報。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群體性的事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪。

三,、明確責(zé)任：按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級上訪，分段受理,，制止重復(fù)上訪,、越級上訪。學(xué)校各部門對師生員工反映的問題都認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù),，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、本年級、本班,，絕杜放任不管,，推向上級，推向社會,。

四,、加強(qiáng)溝通：充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。做到了各處室,、各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長。

五,、切實加強(qiáng)學(xué)校工會,、女工委員會、共青團(tuán),、職工代表大會的作用,。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決,。

六、切實做好學(xué)校微機(jī)室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作,。學(xué)校明確了網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人,，強(qiáng)化新聞,、信息的上傳,、下載管理，切實增強(qiáng)政治責(zé)任感,，教育師生保持高度警惕,，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識，做到不瀏覽,、偏信和傳播反動信息,，網(wǎng)絡(luò)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定和反動信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除,。

七,、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。學(xué)校聯(lián)合派出所等部門加強(qiáng)對學(xué)校食堂和校門外小賣部以及學(xué)校危險物品的安全管理工作,。經(jīng)常對管理者,、經(jīng)營者、使用者的監(jiān)督指導(dǎo),，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改,。建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項危險物品的管理制度,。對存有的危險物品的種類、數(shù)量及使用情況進(jìn)行認(rèn)真登記,。嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生,。

八,、加強(qiáng)對學(xué)生宿舍的管理。明確學(xué)生宿舍管理人員職責(zé),，嚴(yán)格學(xué)生宿舍的相關(guān)制度,，認(rèn)真落實每天班主任到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查。

九,、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

十,、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校聯(lián)合銀江派出所,、銀江治安室等部門,，加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安整治,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保了校園及周邊的穩(wěn)定,。

十一,、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪,、登記和值班,。做到信息傳遞和報送“快,、準(zhǔn)、實”,。制定重大突發(fā)性事件,、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案，及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報局群眾工作辦,。

十二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。堅持對全體師生員工進(jìn)行長期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育,、防溺水安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項,，增強(qiáng)師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇五

信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。為此，一年來,，做了大量的工作,，取得了可喜的成績，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想,，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。

信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國家法律、法規(guī);實事求是,，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合,。

提高認(rèn)識,，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時,、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制

1、我校實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé)。

2,、注重信訪工作隊伍建設(shè),，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。3,、信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密,，嚴(yán)禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失,、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。

(二)按時完成信訪工作目標(biāo)

1、處理好“初信初訪”,，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%,。2、處理來信,、來訪的時效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。3,、努力控制越級信訪,，無越級集體訪和重復(fù)集體訪。

4,、對上級機(jī)關(guān),、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

1,、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“烏市52中學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,。

成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：吳景森副組長：羅雙明成員：工會委員,、處室領(lǐng)導(dǎo),、年級組長。

2,、明確責(zé)任,，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪,，分段受理,，制止重復(fù)上訪、越級上訪,。

學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù)，按照法律,、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的.實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室、本年級,、本班,，絕對不能放任不管，更不能推向上級,。推向社會,，對因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

3、加強(qiáng)溝通,，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。

各處室,、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長。

4,、對上級交給的信訪案件積極處理,，做到了不拖辦、不弄虛作假,、不泄露秘密,。

5、我校按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,，有效降低了重信重訪。

1,、熱情接待來訪人員,，認(rèn)真填寫《烏市52中學(xué)接待來訪登記表》;

4、對重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待;

5、做好存檔工作,，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

1、信訪工作所用的表,、單,、簿、冊規(guī)范,，辦理程序,、規(guī)定統(tǒng)一。

2,、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定,。

3、做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇六

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的一項重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感,，采取有效措施,，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作。現(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識上，學(xué)校堅持做到凡涉及穩(wěn)定,、安全,、信訪的上級文件、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度,、要求,、調(diào)整等都能及時的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件、精神,、要求,，學(xué)校都能及時、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),、貫徹,、落實。從社會穩(wěn)定的大局對待教職工的利益和信訪工作,，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上,。

在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時,、正確處理教職工,、學(xué)員反應(yīng)的問題，樹立學(xué)校良好的形象,。

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動,，特別把重點人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境,、衛(wèi)生健全管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施,，及時予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群體性事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)員的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,。

切實加強(qiáng)學(xué)校工會小組、女工委員會的作用,。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇七

我校全體領(lǐng)導(dǎo)教師,，充分認(rèn)識到，信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,，做了大量的工作,，取得了可喜的成績，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想,，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國家法律、法規(guī);實事求是,，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。

提高認(rèn)識,，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制

1、實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé)。

2,、注重信訪工作隊伍建設(shè),，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3,、信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密,，嚴(yán)禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失,、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。

4、制定了矛盾糾紛排查活結(jié)處理工作制度,、矛盾糾紛調(diào)解處理工作制度,。

(二)按時完成信訪工作目標(biāo)

1、處理好“初信初訪”,，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%,。

2、處理來信,、來訪的時效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率不低于80。

3,、努力控制越級信訪,，無越級集體訪和重復(fù)集體訪,。

4、對上級機(jī)關(guān),、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項,，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

1,、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“老沙灣中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,。

2、強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動,，特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群眾性事件,。

3,、明確責(zé)任，按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級上訪,，分段受理，制止重復(fù)上訪,、越級上訪,。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待，以事實為依據(jù),，按照法律,、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室、本年級,、本班,，絕對不能放任不管，更不能推向上級,。推向社會,，對因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

4、加強(qiáng)溝通,，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長,。

5,、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假,、不泄露秘密,。

6、我校按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,，有效降低了重信重訪。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇八

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的一項重要工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感，采取有效措施,，下面是小編搜集整理的學(xué)校信訪

工作總結(jié)

信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道,，起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。我校黨支部對信訪工作高度重視,，常抓不懈。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化,、制度化建設(shè),， 從而保障了學(xué)校局勢的穩(wěn)定。自組建以來,，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)出區(qū)上訪，群眾性集體突發(fā)上訪事件?，F(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下：

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，始終堅持以區(qū)委區(qū)政府的工作要求，指導(dǎo)教育信訪工作,，從實踐“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動結(jié)合在一起,，不斷提高思想，從各個方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。今年,，學(xué)校通過信訪行政會,，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，明確專人負(fù)責(zé),。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)，推進(jìn)信訪工作上水平上臺階,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工,、具體有專人辦理。即做到,，信訪工作有人問,、有人抓，使信訪工作落到實處,。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,，明確職責(zé)，遇到特殊情況逐級反映,，分段受理,，制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門對上訪問題認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室、本年級,、本班,，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級的情況,。

另外,，學(xué)校還特別規(guī)定，若因工作不負(fù)責(zé),，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識,、切實到位的管理使得教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學(xué)校良好的形象,，確保了政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實,，我校還制訂了學(xué)校信訪工作制度,，明確信訪工作規(guī)范化，即做到對來訪者要熱情接待,，耐心聽取意見,。對收到的信件及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理,。對上級轉(zhuǎn)辦的信件,，及時辦理報果，并做到來信有登記,，上訪有記錄,。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報送做到了 “快,、準(zhǔn),、實”。

在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下,，學(xué)校內(nèi)部上下級之間,、部門之間、集體之間加強(qiáng)溝通,，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法，做好教職工,、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級組能夠在第一時間對發(fā)生的問題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的,，學(xué)校部門先做好思想工作,，并向教職工說明情況，講清道理,，把工作做到細(xì)致有效,。另外，對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后，能迅速通過專門的行政會,，以最好,、最快的措施將問題處理妥當(dāng)，并能夠做到有記錄,、有反饋,。

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪,、集體上訪事件的發(fā)生,，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處,，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊伍,，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生。

另外,，學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動與轄區(qū)派出所,、交警隊等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭取支持。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園的穩(wěn)定,。

法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,，對全體師生員工進(jìn)行了長期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高了自我防范能力,。

為保證學(xué)校始終有一個良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢，從構(gòu)建和諧校園的高度出發(fā),，學(xué)校成立了工會委員會，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用，多次組織有益身心健康的集體活動，進(jìn)一步凝聚了人心，形成了團(tuán)結(jié)一致,、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

學(xué)校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會,，聽取群眾意見,、建議和要求,，并通過座談及時了解教師工作、生活中的困難,，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感,。對于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放,、上下班交通等方面的熱點,、難點問題，學(xué)校高度重視,，能解決的及時解決,，不能及時解決的,，則通過多方途徑尋求對策和支持,，將師生中存在困難化大為小,。

由于我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作,，積極關(guān)注師生,、家長、社會動態(tài),，學(xué)校形勢穩(wěn)定,、和諧。但我校認(rèn)為,，雖然在一年多的時間里,，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤,。因此,，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項工作,，保證學(xué)校能有一個有條不紊的發(fā)展態(tài)勢,，為我鎮(zhèn)教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的一項重要工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感,，采取有效措施，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作?，F(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識上，學(xué)校堅持做到凡涉及穩(wěn)定,、安全,、信訪的上級文件、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度,、要求,、調(diào)整等都能及時的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件、精神,、要求,，學(xué)校都能及時、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),、貫徹,、落實。從社會穩(wěn)定的大局對待教職工的利益和信訪工作,，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上,。

在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時,、正確處理教職工、學(xué)員反應(yīng)的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,。

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境,、衛(wèi)生健全管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施，及時予以化解和解決,。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群體性事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)員的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工。

切實加強(qiáng)學(xué)校工會小組,、女工委員會的作用,。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇九

xx第四中學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)教師，充分認(rèn)識到,，信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。為此,，一年來，做了大量的工作,，取得了可喜的成績,，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求,，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率,，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國家法律,、法規(guī)；實事求是,，一切從實際出發(fā),；實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合,。

提高認(rèn)識,，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制

1,、xx實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé),。

2,、注重信訪工作隊伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

3,、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情,；遵守保密制度,，不泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人,、被檢舉人；不得丟失,、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。

(二)按時完成信訪工作目標(biāo)

1、處理好“初信初訪”,，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%,。

2、處理來信,、來訪的時效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。

3,、努力控制越級信訪,，無越級集體訪和重復(fù)集體訪。

4,、對上級機(jī)關(guān),、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),。

1,、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“源東中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室)，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。

成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：xxx組長：

成員：工會委員,、處室領(lǐng)導(dǎo)、年級組長。

2,、強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施,，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群體性事件,。

3、明確責(zé)任,，按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級上訪，分段受理,，制止重復(fù)上訪,、越級上訪。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、本年級、本班,，絕對不能放任不管,，更不能推向上級。推向社會,，對因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

4、加強(qiáng)溝通,，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層,；要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長,。

5,、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦,、不弄虛作假,、不泄露秘密。

6,、我校按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪,。

1,、加強(qiáng)對學(xué)校早餐、水房,、危險物品的安全管理工作,。

要加強(qiáng)對經(jīng)營者的監(jiān)督指導(dǎo)，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項危險物品的管理制度,。對存有的危險物品的種類,、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記。要嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,，以防止意外事故的發(fā)生。

2,、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。

不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換；學(xué)校門衛(wèi)非常重要,，必須安排政治素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班,，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。

學(xué)校主動與治安中心,、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭取支持,。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定,。

4,、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作,。

安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報送務(wù)必“快,、準(zhǔn),、實”。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會動態(tài),、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時,，要及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報新村,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。

學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項，增強(qiáng)師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力。

1,、熱情接待來訪人員,，認(rèn)真填寫《江縣第四中學(xué)接待來訪登記表》；

4,、對重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待,；5,、做好存檔工作，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

1,、信訪工作所用的表,、單、簿,、冊規(guī)范,，辦理程序,、規(guī)定統(tǒng)一。

2,、信訪材料裝訂整齊,；保管符合保密規(guī)定。

3,、做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生,。

4、對來訪師生,、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員,，文明禮貌,、接待熱情。

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量,，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會,，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗交流會,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇十

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的一項重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感,，采取有效措施,，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作。現(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識上,，學(xué)校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全,、信訪的上級文件,、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求,、調(diào)整等都能及時的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件,、精神、要求,，學(xué)校都能及時,、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹,、落實,。從社會穩(wěn)定的大局對待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上,。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時,、正確處理教職工,、學(xué)員反應(yīng)的問題，樹立學(xué)校良好的形象,。

三、明確責(zé)任,，強(qiáng)化措施

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動,，特別把重點人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境,、衛(wèi)生健全管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施,，及時予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群體型事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪。

四,、加強(qiáng)溝通,，消除隱患

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)員的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,。

五,、全員參與，群防群治

切實加強(qiáng)學(xué)校工會小組,、女工委員會的作用,。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決,。

六、嚴(yán)格程序,，依法行政

加強(qiáng)法制宣傳,，認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級的信訪、維穩(wěn)文件精神,，依法開展信訪工作,，對來訪人員作好接待工作，并認(rèn)真登記,，及時給予明確答復(fù),，上級批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理，及時將結(jié)果上報,。

“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”,，是當(dāng)前學(xué)校工作的重心所在，做好學(xué)校的信訪工作,，是實現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提,。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感,，采取措施，扎實的做好學(xué)校的信訪工作?，F(xiàn)對一年來我校的信訪工作總結(jié)如下：

一,、提高認(rèn)識：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。在提高認(rèn)識上,，學(xué)校堅持做到凡涉及穩(wěn)定,、安全、信訪的上級文件,、精以及學(xué)校相關(guān)方面的制度,、要求、調(diào)整等都能及時的傳達(dá)到師生員工;凡是涉及到師生員工及學(xué)生家長的相關(guān)利益方面的文件,、精神,、要求，學(xué)校都能及時,、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),、貫徹、落實,。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要性,，從社會穩(wěn)定的大局對待師生員工的利益和信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。學(xué)校設(shè)立了群眾工作辦公室，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)輪流到群眾工作辦公室辦公,，親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長反應(yīng)的問題,，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

二,、強(qiáng)化措施：

每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、學(xué)校食堂、學(xué)生宿舍,、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施，及時予以化解和解決,，并上報,。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體型事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪,。

三、明確責(zé)任：

按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級上訪,，分段受理，制止重復(fù)上訪,、越級上訪,。學(xué)校各部門對師生員工反映的問題都認(rèn)真接待，以事實為依據(jù),，按照法律,、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室,、本年級,、本班，絕杜放任不管,，推向上級,，推向社會。

四,、加強(qiáng)溝通：充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。

學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。做到了各處室、各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的,，要做好工作，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長,。

五、切實加強(qiáng)學(xué)校工會,、女工委員會,、共青團(tuán)、職工代表大會的作用,。

充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決,。

六、切實做好學(xué)校微機(jī)室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作,。

學(xué)校明確了網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人,，強(qiáng)化新聞、信息的上傳,、下載管理,，切實增強(qiáng)政治責(zé)任感，教育師生保持高度警惕,，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識,，做到不瀏覽、偏信和傳播反動信息,，網(wǎng)絡(luò)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定和反動信息,，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。

七、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理,。

學(xué)校聯(lián)合派出所等部門加強(qiáng)對學(xué)校食堂和校門外小賣部以及學(xué)校危險物品的安全管理工作,。經(jīng)常對管理者、經(jīng)營者,、使用者的監(jiān)督指導(dǎo),，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項危險物品的管理制度,。對存有的危險物品的種類,、數(shù)量及使用情況進(jìn)行認(rèn)真登記。嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,，以防止意外事故的發(fā)生。

八,、加強(qiáng)對學(xué)生宿舍的管理,。

明確學(xué)生宿舍管理人員職責(zé)，嚴(yán)格學(xué)生宿舍的相關(guān)制度,，認(rèn)真落實每天班主任到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查,。

九、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作,。

不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時值班制度,，確保師生安全和財產(chǎn)安全。

十,、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。

學(xué)校聯(lián)合銀江派出所、銀江治安室等部門,，加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安整治,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定,。

十一,、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作

安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪,、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快,、準(zhǔn),、實”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的

應(yīng)急預(yù)案

十二,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。

堅持對全體師生員工進(jìn)行長期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育,、防溺水安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項,，增強(qiáng)師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力,。

每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、學(xué)校食堂、學(xué)生宿舍,、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，并上報,。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群體性事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪,。

按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級上訪，分段受理,，制止重復(fù)上訪,、越級上訪。學(xué)校各部門對師生員工反映的問題都認(rèn)真接待，以事實為依據(jù),，按照法律,、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室,、本年級,、本班，絕杜放任不管,，推向上級,，推向社會。

學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。做到了各處室,、各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長,。

充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。

學(xué)校明確了網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人,，強(qiáng)化新聞,、信息的上傳、下載管理,，切實增強(qiáng)政治責(zé)任感,，教育師生保持高度警惕，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識,，做到不瀏覽,、偏信和傳播反動信息，網(wǎng)絡(luò)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定和反動信息,，立即采取果斷措施予以切斷或刪除,。

學(xué)校聯(lián)合派出所等部門加強(qiáng)對學(xué)校食堂和校門外小賣部以及學(xué)校危險物品的安全管理工作。經(jīng)常對管理者,、經(jīng)營者,、使用者的監(jiān)督指導(dǎo)，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改,。建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項危險物品的管理制度,。對存有的危險物品的種類、數(shù)量及使用情況進(jìn)行認(rèn)真登記,。嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生,。

明確學(xué)生宿舍管理人員職責(zé),，嚴(yán)格學(xué)生宿舍的相關(guān)制度，認(rèn)真落實每天班主任到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查,。

不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時值班制度,，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

學(xué)校聯(lián)合銀江派出所、銀江治安室等部門,，加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安整治,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定,。

安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪、登記和值班,。做到信息傳遞和報送“快,、準(zhǔn)、實”,。制定重大突發(fā)性事件,、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案，及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報局群眾工作辦,。。

堅持對全體師生員工進(jìn)行長期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育,、防溺水安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項,，增強(qiáng)師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇十一

“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當(dāng)前學(xué)校工作的重心所在,，做好學(xué)校的信訪工作,，是實現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的重要工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施,，扎實的做好學(xué)校的信訪工作?，F(xiàn)對一年來我校的信訪工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識上,，學(xué)校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全,、信訪的上級文件,、精以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求,、調(diào)整等都能及時的傳達(dá)到師生員工;凡是涉及到師生員工及學(xué)生家長的相關(guān)利益方面的文件,、精神,、要求，學(xué)校都能及時,、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),、貫徹、落實,。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要性,，從社會穩(wěn)定的大局對待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。學(xué)校設(shè)立了群眾工作辦公室,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)輪流到群眾工作辦公室辦公,，親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時,、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長反應(yīng)的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動,，特別把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng)、學(xué)校食堂,、學(xué)生宿舍,、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施,，及時予以化解和解決，并上報,。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪,。

按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級上訪,，分段受理，制止重復(fù)上訪,、越級上訪,。學(xué)校各部門對師生員工反映的問題都認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù),，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、本年級、本班,，絕杜放任不管,，推向上級，推向社會,。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。做到了各處室,、各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長,。

充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決,。

學(xué)校明確了網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化新聞,、信息的上傳,、下載管理，切實增強(qiáng)政治責(zé)任感,，教育師生保持高度警惕,，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識，做到不瀏覽,、偏信和傳播反動信息,，網(wǎng)絡(luò)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定和反動信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除,。

學(xué)校聯(lián)合派出所等部門加強(qiáng)對學(xué)校食堂和校門外小賣部以及學(xué)校危險物品的安全管理工作,。經(jīng)常對管理者、經(jīng)營者,、使用者的監(jiān)督指導(dǎo),，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項危險物品的管理制度,。對存有的危險物品的種類,、數(shù)量及使用情況進(jìn)行認(rèn)真登記。嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,，以防止意外事故的發(fā)生。

明確學(xué)生宿舍管理人員職責(zé),，嚴(yán)格學(xué)生宿舍的相關(guān)制度,，認(rèn)真落實每天班主任到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查。

不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

學(xué)校聯(lián)合銀江派出所,、銀江治安室等部門，加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保了校園及周邊的穩(wěn)定,。

安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪,、登記和值班,。做到信息傳遞和報送“快、準(zhǔn),、實”,。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案,，及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報局群眾工作辦,。,。

堅持對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別交通安全教育、防溺水安全教育,、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項,，增強(qiáng)師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇十二

我校黨支部對信訪工作高度重視,，常抓不懈。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化,、制度化建設(shè),，從而保障了學(xué)校局勢的穩(wěn)定。自組建以來,，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)出區(qū)上訪，群眾性集體突發(fā)上訪事件?，F(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下：

一,、建立組織、明確責(zé)任

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，始終堅持以區(qū)委區(qū)政府的工作要求,，指導(dǎo)教育信訪工作，從實踐“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動結(jié)合在一起，不斷提高思想,，從各個方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。今年，學(xué)校通過信訪行政會,，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé),。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè),，推進(jìn)信訪工作上水平上臺階。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工,、具體有專人辦理,。即做到，信訪工作有人問,、有人抓,，使信訪工作落到實處。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,，明確職責(zé),，遇到特殊情況逐級反映，分段受理,，制止了重復(fù)上訪,。學(xué)校各部門對上訪問題認(rèn)真接待，以事實為依據(jù),，按照法律,、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室,、本年級,、本班，從不放任不管,，從未發(fā)生推向上級的情況,。

另外,，學(xué)校還特別規(guī)定，若因工作不負(fù)責(zé),，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu),、明確的責(zé)任意識,、切實到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理,，從而樹立了學(xué)校良好的形象,，確保了政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

二,、規(guī)范工作,、加強(qiáng)溝通

為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實,，我校還制訂了學(xué)校信訪工作制度,，明確信訪工作規(guī)范化，即做到對來訪者要熱情接待,，耐心聽取意見,。對收到的信件及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理,。對上級轉(zhuǎn)辦的信件，及時辦理報果,，并做到來信有登記,，上訪有記錄。加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報送做到了 “快,、準(zhǔn)、實”,。

在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下,，學(xué)校內(nèi)部上下級之間、部門之間,、集體之間加強(qiáng)溝通,，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,，做好教職工,、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級組能夠在第一時間對發(fā)生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案,，對于比較棘手或一時處理不了的,，學(xué)校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做到細(xì)致有效。另外,，對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,，能迅速通過專門的行政會,，以最好、最快的措施將問題處理妥當(dāng),，并能夠做到有記錄,、有反饋。

三,、強(qiáng)化管理,、加強(qiáng)教育

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪,、集體上訪事件的發(fā)生,，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處,，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊伍,，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生,。

另外，學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動與轄區(qū)派出所,、交警隊等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭取支持,。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率，確保校園的穩(wěn)定,。

法制教育是關(guān)鍵,。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對全體師生員工進(jìn)行了長期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高了自我防范能力,。

四,、深入基層，力求民主

為保證學(xué)校始終有一個良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢,，從構(gòu)建和諧校園的高度出發(fā),，學(xué)校成立了工會委員會，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用,，多次組織有益身心健康的集體活動，進(jìn)一步凝聚了人心,，形成了團(tuán)結(jié)一致,、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

學(xué)校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會,，聽取群眾意見,、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作,、生活中的困難,，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感,。對于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放,、上下班交通等方面的熱點、難點問題,，學(xué)校高度重視,，能解決的及時解決，不能及時解決的,，則通過多方途徑尋求對策和支持,，將師生中存在困難化大為小。

由于我校黨支部高度重視信訪工作,，重視校園平安穩(wěn)定工作,，積極關(guān)注師生、家長,、社會動態(tài),，學(xué)校形勢穩(wěn)定、和諧,。但我校認(rèn)為,，雖然在一年多的時間里，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題,，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤,。因此，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項工作,，保證學(xué)校能有一個有條不紊的發(fā)展態(tài)勢，為我鎮(zhèn)教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇十三

提高認(rèn)識,，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時,、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

1、實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé)。?

2,、注重信訪工作隊伍建設(shè),，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3,、信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密,，嚴(yán)禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失,、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。

4、制定了矛盾糾紛排查活結(jié)處理工作制度,、矛盾糾紛調(diào)解處理工作制度,。

1、處理好“初信初訪”,，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%,。?

2、處理來信,、來訪的時效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率不低于80。

3,、努力控制越級信訪,，無越級集體訪和重復(fù)集體訪。?

4,、對上級機(jī)關(guān),、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),。

1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“老沙灣中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。

2,、強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施,，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅決防止釀成重大群眾性事件,。

3、明確責(zé)任,，按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級上訪，分段受理,，制止重復(fù)上訪,、越級上訪。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、本年級、本班,，絕對不能放任不管,，更不能推向上級。推向社會,，對因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

4,、加強(qiáng)溝通,，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持,、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點,、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長,。

5,、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦,、不弄虛作假,、不泄露秘密。

6,、我校按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪,。

物品的種類,、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記。要嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,，以防止意外事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;學(xué)校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng),、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

3,、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動與治安中心,、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭取支持。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定。

4,、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報送務(wù)必“快、準(zhǔn),、實”,。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài),、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報新村,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項,，增強(qiáng)師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力,。

4,、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待;

5,、做好存檔工作，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

1、信訪工作所用的表,、單,、簿、冊規(guī)范,，辦理程序,、規(guī)定統(tǒng)一。

2,、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定,。?

3、做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生,。?

4,、對來訪師生、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員,，文明禮貌,、接待熱情。

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量,，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會,，通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗交流會，總結(jié)信訪工作,。

我校信訪工作堅持了以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立并全面落實科學(xué)發(fā)展觀，為社會穩(wěn)定和建立和諧校園作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。勾通了各方面關(guān)系,，理順了思想，使上級有關(guān)方針政策落到了實處,。加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),，落實了責(zé)任,，使學(xué)校信訪工作在法制化、規(guī)范化的軌道上健康發(fā)展,。

學(xué)校加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè),，分工明確，責(zé)任落實,，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感,。每月學(xué)校行政研究信訪工作在每周星期一上午行政會進(jìn)行工作小結(jié)及布置具體工作，起到了學(xué)校與廣大師生員工和人民群眾的橋梁紐帶作用,。

宣傳了上級有關(guān)文件精神，并積極傳達(dá)了學(xué)校的各方面工作,，反映群眾的意見,，及時處理突發(fā)事件并注意各方面的苗頭和動向，及時勸阻,、疏導(dǎo),，定期分析信訪情況。充分利用教職工學(xué)習(xí)時間,，組織廣大師生學(xué)法,、懂法、守法,，做遵紀(jì)守法的好公民,。同時利用廣播、板報,、資料等進(jìn)行宣傳信訪工作制度和程序等,，盡量做到不越級信訪。

學(xué)校在校門外設(shè)立了舉報箱,，并宣傳廣大師生和人民群眾在情況應(yīng)如何反映意見,，可交放在舉報箱里，也可當(dāng)面交材料或口述,，也可把材料直接交到學(xué)校等,。聽取了群眾的批評和建議，促進(jìn)了勤政和?廉政,，克服了為官主義,，改進(jìn)了工作作風(fēng)，化解了矛盾,，維護(hù)了學(xué)校正常工作秩序,，保持了穩(wěn)定。

做到了有訪必答并及時嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任登記,，進(jìn)一步規(guī)范初訪接待受理制度,。做到了責(zé)任落實,，做到了包答復(fù)，包息訪,，包穩(wěn)定,。做到了矛盾不上交，不外推,，力爭小事不出校,，大事不出校。對初訪力求抓早,、抓小,、抓實，把問題解決在萌芽狀態(tài),，注意穩(wěn)定率和群眾滿意率,，注意信訪源頭的治理，實行標(biāo)本兼治,，對群眾關(guān)注的信訪難點,、熱點問題，及時發(fā)現(xiàn)和掌握,。對上訪老戶的處理,，分別采取不同方法和措施，妥善處理,，做到文明禮貌,，熱情耐心，答復(fù)問題準(zhǔn)確,，處理問題公正,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇十四

鎮(zhèn)中心學(xué)校在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十x大精神，深入細(xì)致地做好了信訪工作和矛盾糾紛排查工作,，全力以赴地確保學(xué)校大局穩(wěn)定,。按照《信訪條例》緊緊圍繞上級黨委、政府關(guān)于做好信訪工作的安排部署,，全面落實各項政策,，切實維護(hù)群眾利益，保持了我校和諧穩(wěn)定,。

建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，制定了“強(qiáng)化管理，理順關(guān)系,，抓穩(wěn)定,，促發(fā)展”的針對性措施,，制定了《**鎮(zhèn)中心學(xué)校信訪工作接待制度》、《信訪工作

崗位職責(zé)

責(zé)任書

我校 始終把信訪工作與學(xué)習(xí)各項工作同研究,、同部署。把它作為學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去認(rèn)識,，去落實,。把它作為改進(jìn)干部工作作風(fēng)，自覺賤行“三個代表”的生動體現(xiàn),。以積極的態(tài)度構(gòu)建大信訪工作格居，從而進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系,，創(chuàng)造了安定團(tuán)結(jié)的政治格局,。高度重視信訪工作，及時召開會議研究解決當(dāng)前存在的突出問題,。制定了嚴(yán)格的信訪責(zé)任追究制,，學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)分工，做好分管范圍內(nèi)的信訪問題,，在實際解決信訪問題中,，主要領(lǐng)導(dǎo)能親臨現(xiàn)場拍板定案，使教職工和學(xué)生家長比較關(guān)心的信訪問題得到有效解決,。

進(jìn)一步加強(qiáng)了校領(lǐng)導(dǎo)接待工作,，增加了校領(lǐng)導(dǎo)的接待日次數(shù)，在信訪高峰期每天安排一名校領(lǐng)導(dǎo)接待,，同時實行定領(lǐng)導(dǎo),、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法,，堅持“誰接待,、誰負(fù)責(zé)、誰辦理”的原則,，責(zé)任到人,，一包到底。今年以來我校有效受理辦結(jié)了各類群眾來信來訪,，辦結(jié)率達(dá)100%,。

繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度,，進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題,，尤其是涉及國家政策落實,、財務(wù)、職稱晉升等群眾切身利益的問題,，特別是可能引起上訪甚至越級上訪的問題,，提前積極介入，主動采取措施,，確保了把問題解決在上訪形成之前,，對情緒激動的來訪群眾，有主要領(lǐng)導(dǎo)接訪,，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰,、解釋、處理工作,，從不簡單草率,，馬虎了事。

依據(jù)各職能工作性質(zhì),，明確歸口辦理責(zé)任,，做到了件件有人接，件件有人辦,，件件有答復(fù),，件件保滿意。同時實行了限時辦理制度,，一般的信訪案件,，必須在三天內(nèi)給予答復(fù)，防止應(yīng)拖延而導(dǎo)致矛盾升級,。有效維護(hù)了學(xué)校穩(wěn)定,。

在這種情況下，我校堅持把信訪工作當(dāng)作大事來抓,，每月定期召開一次信訪工作例會,，做到部署全局，堅持領(lǐng)導(dǎo)首問,，層層落實職責(zé)制,，對上訪人員反映的問題進(jìn)行研究，給予及時處理,，形成了全鎮(zhèn)抓信訪,，人人參與信訪工作的新局面。

通過排查梳理信訪隱患,，對排查出來的問題進(jìn)行分類上報有觀部門落實防范措施,，落實包案責(zé)任,，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上講道理信訪量,。今年我校接待群眾來訪6起,，成功調(diào)處6起，調(diào)處成功率達(dá)100%,。

20xx年我校信訪工作較去年上了一個臺階,，但是與上級黨委、政府的具體部署和要求,，還有一定距離,，我們決心在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的十x大精神以及有關(guān)信訪工作會議精神為動力,，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn),，為努力營造安定,、和諧的教育環(huán)境而努力奮斗。

我校全體領(lǐng)導(dǎo)教師,，充分認(rèn)識到,，信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,，做了大量的工作,，取得了可喜的成績，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

訪工作的指導(dǎo)思想

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個代表”的重要思想,，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。 信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國家法律、法規(guī);實事求是,，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合,。

提高認(rèn)識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實解決群眾反映的各種困難,，切實落實“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制

1,、實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé),。

2、注重信訪工作隊伍建設(shè),，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

3、信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情;遵守保密制度,，不泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人,、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。

4,、制定了矛盾糾紛排查活結(jié)處理工作制度、矛盾糾紛調(diào)解處理工作制度,。

(二)按時完成信訪工作目標(biāo)

1,、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。

2,、處理來信,、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80,。

3,、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復(fù)集體訪,。

4,、對上級機(jī)關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項,，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),。

1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“老沙灣中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,。

2、強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動,，特別要把重點人員的思想狀況,、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施,，及時予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群事件,。

3,、明確責(zé)任，按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級上訪,，分段受理，制止重復(fù)上訪,、越級上訪,。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實為依據(jù)，按照法律,、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室、本年級,、本班,，絕對不能放任不管，更不能推向上級,。推向社會,，對因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

4、加強(qiáng)溝通,，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。各處室,、各年級對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理,，一時處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長,。

5、對上級交給的信訪案件積極處理,，做到了不拖辦,、不弄虛作假、不泄露秘密,。

6,、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,，有效降低了重信重訪,。

物品的種類、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記,。要嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作,。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換;學(xué)校門衛(wèi)非常重要,，必須安排政治素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班,，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動與治安中心,、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭取支持,。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定,。

4、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報送務(wù)必“快,、準(zhǔn),、實”。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會動態(tài),、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時,，要及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報新村。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項，增強(qiáng)師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力。

記錄;

4,、對重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待;

5,、做好存檔工作,，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

1,、信訪工作所用的表、單,、簿,、冊規(guī)范，辦理程序,、規(guī)定統(tǒng)一,。

2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定,。

3,、做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生,。

4、對來訪師生,、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員,，文明禮貌、接待熱情,。

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量,，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗交流會,，總結(jié)信訪工作,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇十五

為構(gòu)建和諧校園，積極推動廉政建設(shè),，促進(jìn)學(xué)校管理,，提升社會效益，我校把信訪工作作為一項十分重要的工作來做?，F(xiàn)將第四季度信訪工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我校十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時,、妥善,、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題,，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決,，不以任何理由推諉、拖延,，突出了學(xué)校對學(xué)生,、家長、社會的服務(wù)意識,。

二,、充分認(rèn)識信訪工作的重要性

開學(xué)之始，我校通過全體教職工會議,，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)識信訪工作的重要性，增強(qiáng)主人翁意識,，提高認(rèn)識,，增強(qiáng)覺悟，把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹立起來,，引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中,，耐性細(xì)致對待工作，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念,，正確處理問題,，使家長,、學(xué)生、社會滿意,。

三、完善機(jī)制

學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確,、及時處理各類信訪,，對于各類信訪件，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理,，力爭盡快答復(fù),，把工作做到細(xì)處、實處,，力爭件件落實,，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求,，調(diào)解矛盾,，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序。

信訪工作是推動學(xué)校工作的手段,，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來,，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫。做好工作,，做好預(yù)防,，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿,，汲取群眾的智慧,，及時對涉及中心工作的有關(guān)熱點、疑點進(jìn)行分類分析,，綜合研究,，提出決策意向，來促進(jìn)學(xué)校管理,，提高辦學(xué)質(zhì)量,。

四、工作成效

本季度學(xué)校一如既往,，十分重視群眾反映的問題,，及時化解矛盾，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁,，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決,，因此，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)上訪的人和事,，也無上訪的因素和跡象,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)和計劃篇十六

我校充分認(rèn)識到信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。為此，一年來,，做了大量的工作,，取得了可喜的成績，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

三,、能認(rèn)真處理群眾來信,。群眾來信由周化桂主任負(fù)責(zé)，做到及時拆閱,、登記,、閱處。

1 ,、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù),。

2 、對于反映學(xué)校工作中存在的問題,，做到件件有著落,。重大問題能提出處理意見再報校領(lǐng)導(dǎo)閱示，對閱示落實情況有檢查,、記錄,。

3 、來信中提出需要幫助的合理要求,，能盡量給予幫助,。

4 、信訪事項一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢,。

1,、加強(qiáng)對學(xué)校水房安全管理工作。

2,、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換，確保師生安全和財產(chǎn)安全,。

3,、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動與治安中心、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭取支持,。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定,。

4、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報送務(wù)必“快、準(zhǔn),、實”,。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài),、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報上級有關(guān)部門,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項,，增強(qiáng)師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力,。

我校充分認(rèn)識到信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用,。為此,，一年來，做了大量的工作,，取得了可喜的成績,，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

1 、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù),，涉及到招生,、人事、教學(xué),、實習(xí),、后勤服務(wù)等方面的信件，能及時轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理,。

2 ,、對于反映學(xué)校工作中存在的問題，做到件件有著落,。重大問題能提出處理意見再報校領(lǐng)導(dǎo)閱示,，對閱示落實情況有檢查、記錄,。

3 ,、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助,。

4 ,、信訪事項一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。

安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報送務(wù)必“快、準(zhǔn),、實”,。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài),、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報上級有關(guān)部門,。

學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項,，增強(qiáng)師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,，提高自我防范能力,。

能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作,，以及綜合治理維穩(wěn)工作,，每月及時上報，以及信訪積案排查登記表,。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件,，也無信訪事件。