在經濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)轉正報告經理篇一

xx年3月,，組織上調任我為xx社區(qū)副主任?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔任經理的6年來,，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中,，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責,，雖然班子成員幾經變動,，但我始終與班子成員團結協(xié)作,，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè),，努力工作,，不斷強化管理，規(guī)范運作,，拓寬市場,，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)述職如下：

這些年來,，我堅持學習十六大精神和“三個代表”重要思想，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結合起來,，以增強干好工作的責任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐,。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認為物業(yè)公司要生存,，就必須走規(guī)模化道路,。對此,，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作,，做到了“認識到位,、思想到位、工作到位”,，在較短的時間內使公司的.各項工作實現(xiàn)了有序運轉,。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式,、工作目標和“規(guī)范化管理,、標準化服務、規(guī)?；洜I,、品牌化建設”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進一步提高,。我深知，作為一名管理者,，要想帶領大家創(chuàng)市場,、求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平,，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸洺Ｐ詫W習,，學習物業(yè)管理相關知識，學習市場經濟理論,，并擠時間參加mba基礎理論知識的學習,，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要,。

作為公司經理,，把精力用在管理上，用在抓服務上,，用在抓隊伍和品牌建設上,，這是本職要求。6年來,，我堅持按照“精,、細,、美”的工作標準和“嚴、恒,、細,、實”的工作要求去安排、布置,、檢查各項工作,，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,，按照精干,、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構,，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查,。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作,，幫助解決困難,，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神,。在抓好管理和服務的同時,，我與班子成員一起積極協(xié)調各方關系，努力開拓外部市場,，增加公司收入,，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件,。為了強化素質教育,，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開擴視野,，增長知識,，以提高基層干部的工作能力,。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策,，具體工作分工負責”的原則,，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責,，盡心盡力形成合力地做好各項工作,，是一個團結穩(wěn)健、充滿活力的班子,。

日常工作生活中,，我嚴格要求自己,，以身作則，注意聽取班子成員的意見,，尊重,、團結每一個班子成員，不搞一言堂,，不搞特權,，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,，對涉及到采購,，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題,，自己始終堅持“工作人員具體運作,，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責”的工作原則,，能夠做到不插手,，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人,，踏踏實實做事”,，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

6年來,，在公司全體干部職工的共同努力下,，各項工作目標均圓滿完成。一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標,。二是基層建設目標的全部實現(xiàn),。三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。四是外拓市場有了進一步發(fā)展,。20xx年,，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的“玉山綜合服務公司”，20xx年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元,。五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上,。六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標。七是在探索物業(yè)管理“社會化,、專業(yè)化,、市場化”方面邁出了新的步伐。

物業(yè)轉正報告經理篇二

公司李總,、各位同仁：

大家好!

年初,，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達的目標管理責任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：

一,、簡述指標完成情況

年初，按李總下達的目標管理責任進行分解,，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排,，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象,，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益,、經濟效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作,，較好地完成了公司下達的經濟各項任務,。一年來，雖有項目經理,、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費的收繳,，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96%;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%,。

李總在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面。

二,、回顧反思落實整改提高

從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之,，從個人角度總結xx年：只求無愧、但求無過,。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、培訓抓得不實不細，培訓做了,，培訓的效果如何,，總結不夠。

2,、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底。

3,、思想觀念上跟不上形勢,，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠,。

4,、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,，把制度落到實處,。

5、企業(yè)文化未實質性強化,。公司和員工應是伙伴關系,，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠,。

6,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度,、美譽度,。員工都是形象代表，加強品牌教育,。

7,、制定目標管理粗枝大葉、不詳備,。責任目標計劃在前瞻性,、科學性、全面性,、系統(tǒng)性,、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制,，培訓員工的計劃意識,，努力完成計劃。

三,、xx年工作計劃與思路

xx年,，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務,，另一方面,，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍,，提高服務質量,，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌,。

(一)進一步創(chuàng)新工作機制,，內強管理，外拓業(yè)務,，使公司的發(fā)展再上一個新臺階,。

經過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范,，業(yè)務范圍進一步擴大,，xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度,，明確實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制,，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,，促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉,。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務的基礎上,，xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,，繼續(xù)完善公司的網頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場競爭力,。

(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度,，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術,、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術人才,。通過與陜西財經學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設,。

最后,，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持,，感謝與我同舟共濟,、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿x年公司好,、你好,、我好、大家好,。

述職人：

20xx年xx月xx日

1.物業(yè)經理轉正述職報告

2.物業(yè)轉正述職報告

3.物業(yè)公司經理述職報告

4.2017物業(yè)經理述職報告

5.物業(yè)經理個人述職報告

6.物業(yè)經理述職報告

7.物業(yè)轉正述職報告

8.2016物業(yè)保安轉正述職報告

9.部門經理轉正述職報告

10.公司部門經理轉正述職報告

物業(yè)轉正報告經理篇三

20xx年即將過去,，在這過去的半年的時間里，我本人擔任天津xxx物業(yè)管理發(fā)展有限公司xx大廈項目秩序部主管的職務,，從總體上說,，這半年的工作可以分成三部分。1,、6,、7月份項目交接;2、8,、9,、10月份項目穩(wěn)定設備維護;3、11,、12月份人員招聘,，地下停車場整合。6,、7份正值公司正式入住xx大廈項目,，交接的工作內容繁多，難度也較大,，涉及到了很多重要且必要的工作,，但在我本人的積極努力和全體保安部員工的大力配合下，工作中的困難得到逐步的解決,，并且取得了一定的成績,，在此向其他部門以及全體保安員表示衷心的感謝。20xx年6、7月份,，我本人所涉及到的安保方面的`工作包括：xx大廈項目保安部組建,、人員培訓、物業(yè)保安各項工作交接,、對交接物品,、鑰匙、各項工作的核實,、加強夜間執(zhí)崗的管理,、部分工作表格的制定更改、非機動車棚的整改,、地面停車場整改,。

感謝!

2、人員培訓工作,。本人于5月25日率第一批保安人員到達xx大廈項目,，開始培訓工作，從整理個人內務,、形體,、隊列、公司bi手冊,、等開始培訓,，每日早8:00至晚20:00結束，從各方面對保安員進行嚴格的培訓,，在接手物業(yè)之后得到業(yè)主委員會一致好評,。

3、加強夜間執(zhí)崗的管理,。本人在6月份連續(xù)在公司夜間加班半個月,，對保安員夜班的執(zhí)崗狀況進行了幾次抽查，以便了解保安部夜間是否可以保持機警清醒的工作狀態(tài),，通過此次抽查,，發(fā)現(xiàn)了一些問題，同時也進行了嚴肅的處理,，對保安員加強了培訓教育,，目前夜間執(zhí)崗狀況已有明顯的好轉，今后此項工作仍將繼續(xù),。

4,、非機動車棚及地面停車場整改。于6月份對非機動車棚進行整改工作,，再次期間全體保安員對車棚內所有車輛進行清理,，確保車棚整改期間車棚內無車輛停放,，在此期間也與外小區(qū)發(fā)生過小矛盾，經警方調節(jié),，得到較好的解決,。對外圍停車場車輛行駛方向進行調整，現(xiàn)反應效果良好,。

5,、突發(fā)事件的處理。6,、7月份共有突發(fā)事件2起,，目前均已得到有效的控制,。

6號電梯事件,，自物業(yè)接手以來，3號電梯出現(xiàn)過3次滑梯困人的現(xiàn)象,，本人均率領保安員利用監(jiān)控設備快速抵達現(xiàn)場,，在最短的時間內對梯內被困人員救出，同時積極聯(lián)系工程部及電梯維保人員進行修復,。

地面停車場刮蹭事件,，7月份，中德公司人員開車行駛至出口處時由于駕駛不當,，刮蹭到出口旁擋車柱,，本人為其提供監(jiān)控錄像等現(xiàn)場證據，協(xié)同車主聯(lián)系交警人員,，解決后,，得到車主表揚。

進入8月份,，項目運行情況趨于穩(wěn)定,，我部對保安隊伍建設工作加強監(jiān)管力度，配合人事部做好人員招聘工作,。一直以來人員招聘工作都是工作中的重點難點,，我秩序部積極配合人事部，多方招聘,。對招聘來的員工進行待崗培訓,，確保上崗員工都經過崗前培訓工作。對記錄表單,、服務意識,、車輛指揮手勢進行專門的培訓，打造一支標準化的隊伍,。對各項設施進行維護,，期間消控主機主板故障,，我部即使聯(lián)系公司尋找廠家進行更換。十一期間做好外聯(lián)工作,。

進入十一月份,，大廈開始供暖，我部加強對有水管道的巡視工作,，做好防凍預案工作,。配合工程部人員對商業(yè)區(qū)空房及重點部位進行每日巡查。12月份,，紫竹林公司收回地下停車位,，我部積極配合清理地下未購車位車輛，使得紫竹林公司銷售車位工作得以順利進行,。接公司指示,，命我部辦理地面停車場收費證照工作，我部跟進中,。

這半年的工作中,，我秩序部得到客服部劉治新的大力支持與幫助，在這里我代表全體員工向客服部劉治新表示誠摯的謝意,。

綜上所述,，我們的工作就這樣摸索著走過了20xx年，這包涵了每一名保安員辛勤的汗水,。我們走過了忙碌的六個月,，所以也看到了收獲和成績。通過我們不斷的努力,，得到了業(yè)主的認可,，a室業(yè)主，向我秩序部贈送錦旗一面,。當然,，我們仍有許多不足之處，今后需在專業(yè)知識和處事方法上多多鉆研,，刻苦的鍛煉,，讓我們每一名保安員都能成為有形象、有素質的保安員,。

物業(yè)轉正報告經理篇四

我是案場接待主管xx,，對我來說能加入皖新物業(yè)的大家庭我是幸運的，轉眼間來公司已經快滿x年啦!回顧入職以來工作歷程,，感慨萬千,，xx年x月任職樣板間接待員，xx年x月任職接待部領班,，xx年x月任案場主管,，現(xiàn)任xx莊園案場主管,，兼職xx莊園客服部相關工作，在職期間盡職盡責,，工作態(tài)度積極,、業(yè)績突出，同時在xx年度先進個人評選中榮獲先進個人榮譽,，個人專業(yè)知識也有了顯著提升,，為此感到很榮幸，當然這些成績的取得要歸功于公司領導對我的指導和同事的幫助,，更要感謝公司為我們提供這樣充分展現(xiàn)自我的平臺,。下面就近期本崗位工作情況作以下匯報：

1、案場日常管理：負責xx案場接待員,、保潔員日常管理,、培訓和外包保安的工作監(jiān)督，監(jiān)管翡翠莊園接待部工作,，與營銷部協(xié)調案場各類營銷及開盤活動的舉辦,，近半年來接待客戶來訪x組，完成營銷活動x場,，案場服務品質也得到地產公司營銷部門認可。

2,、xx莊園房屋承接查驗：xx莊園一期x月底交付,，作為物業(yè)公司為了房屋質量的把關和順利交付，于x月底接手一期房屋質量的查驗,，對查驗問題及時與地產公司對接,，找出問題產生的原因，跟進維修進度,，至x月初,，先后對一期房屋進行x次全方面檢查，而這些工作的意義在交房期間得了完美的體現(xiàn),，交房x戶,，x戶驗房0問題反饋。

3,、負責xx莊園交房前各項準備工作：公司考慮我對xx項目的熟悉,、了解，由我負責xx莊園交房前期各項對接工作:協(xié)助公司領導完成服務中心選址與裝修;待交付房屋兩書的填寫;與地產對接資料,、鑰匙的移交,、園區(qū)開荒保潔工作的落實，交付現(xiàn)場的裝扮與布置,，各項工作按時間節(jié)點順利完成,。

4,、交房期間客服工作的開展與衛(wèi)生工作監(jiān)督：xx莊園采取分散式預約交房，在前期的零星交付中,，由于客服人員的短缺,，除日常的各項工作外，還負責業(yè)主交房手續(xù)辦理流程引導以及帶客戶驗房等工作,，值得欣慰的是在種種不利因素的干擾下,，xx莊園溫莎堡一期如約順利交付了，截止x月x日交房辦理x戶,，裝修辦理x戶,，辛苦的付出也有了回報。

當然工作中還有很多不足之處需要加以提升自己的專業(yè)水平來達到工作要求,，我會一直努力,。在今后的工作中以提高物業(yè)管理知識、服務態(tài)度,、工作水平作為重點,。不斷加強學習，拓寬知識面,，努力學習物業(yè)管理相關知識,。加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，目前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建設,，加強管理,，團結一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持配合能力,。

我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主,、客戶，維護公司利益,，積極為業(yè)主提供優(yōu)質的服務,，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大,、更優(yōu)異的工作成績,。

物業(yè)轉正報告經理篇五

我從xx年6月到xx花園任職，到xx年11月,，歷時6個月,。從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進的每一步,，都得到了公司領導和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持,。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍,，有一群有熱情,、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到兩個目的其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失,，總結經驗,，吸取教訓；其二,，以自己的這段經歷為案例,，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考,。

我這6個月的工作,，基本可分為三個階段。

從xx年6月初到7月底,。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行,。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習,，在此期間,，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少題，好在有領導和同事及時指出并補救,，均未產生嚴重后果,。

2,、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案,、合同檔案,，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤；

3,、強調管理上要有痕跡,，異常情況一定要有字記錄，要封閉,；

4,、調整員工工作安排，強調維修及時性,、收款,、合同管理工作；

5,、處理好與住戶的關系,，爭取對方的諒解與支持。其中：

第1項,，設立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍,，合理利用了空間，有效利用及保護了監(jiān)控設備,。

第2項,，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎,。合同跟蹤,，主要是了解合同執(zhí)行情況，對未執(zhí)行條款補充說明,。

第3項,，主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象,。

第4項,，工作分工后，收款工作有明顯改進,，為住戶提供了方便,。

第5項，比較妥善的處理了物業(yè)處,、住戶,、開發(fā)公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些題。

這一時期的工作,，主要思路是多接觸題,，多處理題，因此出錯的機會也更多,，但一般都能及時調整過來,。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。

從xx年10月初至今,。這一階段的工作,，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,，完成各項工作,。重點抓的工作有：

1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作,，做好售后服務,。

2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準備作,。

3,、積極同有線電視臺聯(lián)系，盡快完成安裝工作,。

4,、作好今冬試氣取暖準備工作。

其中,，第1項包含的事情較多,，涉及面廣，基本能按公司方針,，落實各項維修,，并結合小區(qū)實際有所補充，各方反應良好,，但有的工作還存在一些瑕疵,，個別題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展,，取得了一定效果，尚有較大提升空間,。第3,、4項工作正在進行中。這一時期的工作,，總的來說比較明晰,，與同事的協(xié)調配合也較好，工作效率較高，但考慮題時有時還不夠全面,，需要改進的地方還很多,。

經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程,，基本能夠將所學知識與實踐相結合,，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識,。我在工作中越來越感受到,，以誠待人，以誠處事,，從短期看也許會給自己帶來一些困擾,，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導,、對同事還是對業(yè)主,，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持,，很多看起來很困難的事也因此刃而解,。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質,，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高,，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī),。因此,。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提,。

這6個月的工作,，也暴露了自身存在的一些題，如在設備管理上還比較薄弱,，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進。同時,，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)去學習,、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領導的'期望,。

轉正人：xx

時間：20xx年xx月xx日

物業(yè)轉正報告經理篇六

20xx年即將過去，現(xiàn)在,，我將這一年的工作情況向各位領導作個簡要的匯報,，以接受評議！

為了作好本職工作,，我的腦神經始終蹦的很緊,，電話24小時開著，鈴聲就是命令,，碰到突發(fā)事件,，不管在什么時間，不管在多遠,，我都必須第一時間趕到現(xiàn)場,。

1、積極參與招生工作,，我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評,，07年招生工作順利完成。

2,、8月份,，我院遭受到極為罕見的暴風雨襲擊，至使學院圍墻坍塌,，大面積積水,，影響了學院的正常工作，在李院長的親臨指揮下,，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn),，恢復了學院的正常工作。

3,、學期我都協(xié)助公寓科,、教室管理科值班領導和同事檢查物品損壞情況，并完成學院的賠償工作,，我們的努力使學院的物品損壞大幅度降低,，學生們也學會了珍惜，同時也教育培養(yǎng)了學生,，提高了他們的自身素質,。

4、在供暖期間,，我每晚配合各值班領導,、同事，奔走于各個公寓樓,、教學樓查看供暖情況及安全隱患。

物業(yè)管理是一個特殊的崗位，它要求不斷的更新知識和提高素質,。工作之余,，我不斷的學習物業(yè)管理專業(yè)知識，學習期間,，參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓,，通過培訓強化了物業(yè)管理的意識，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大,，也重新認識了物業(yè)管理是一個新興的行業(yè),。

在工作中，言行舉止都要注重約束自己,，對領導做到謙虛謹慎,、尊重服從；對同事做到嚴于律己,，寬以待人,。一句話，努力做到對上不輕漫,，對下不張狂,，注意自己的一言一行，維護了領導,，維護了物業(yè)中心的整體想象,。

我從踏入物業(yè)中心工作以來，受到了學院,、領導同事們的關懷和幫助,，我惟一的回報方式就是拼命努力的工作，我珍惜這份來之不易的工作,，珍惜這個良好的工作環(huán)境,。同時，也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動,。一年來,，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件,，總是默默無聞的完成,。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報學院,、領導同事的方式，也是實現(xiàn)我人生價值的惟一方式,。

總而言之,，一年來的工作雖有很多不足之處,，但我可以問心無愧的說：自己盡了心，怒了力,，也流了汗,。我將一如既往的做事，一如既往地為人,，也往眾位領導同事們一如既往的幫助我,、支持我！

物業(yè)轉正報告經理篇七

尊敬的公司領導：

首先,，感謝您給我一次個人發(fā)展,、學習的機會。本人自xxx年xx月7日上班以來,，工作認真,、大膽管理、責任心強,。在最短的時間內熟悉環(huán)境及有關工作的基本情況,，與同事之間能夠通力配合，培養(yǎng)大家彼此增強團隊意識,。在工作中善于發(fā)現(xiàn)存在的問題,，并能快速有效的處理完成。協(xié)同經理處理日常事務,，遇到困難時,，能主動承擔各種艱巨任務。就近期工作的情況匯報如下：

1,、培訓員工學習《物業(yè)管理條例》,、《住宅室內裝修管理辦法》。

2,、協(xié)同經理招聘管理員,、保潔員。

3,、協(xié)同完成xxxx花園物業(yè)管理方案,、各崗位制度。

4,、協(xié)同監(jiān)督完成公共設施的安裝,。

5、協(xié)同工程部處理小區(qū)內存在各項問題的整改,。

6,、完成制作服務中心各部門的相關表格。

7,、完成建立服務中心各部門的檔案資料,。

在這兩個月的工作中讓我學到很多知識,、受益匪淺。同時也深刻,、充分的學習到了公司的企業(yè)文化和服務理念,。也許兩個月的工作表現(xiàn)沒有令領導十分滿意，管理專業(yè)還有部分不足,，但今后我一定會更加勤奮、努力,。相信在公司這個大家庭的呵護下,，我一定能茁壯成長，有所作為,，為公司的發(fā)展竭盡全力,。同時更為期盼公司能夠為我提供一個獨立的舞臺，用一種全新的管理模式,，展現(xiàn)我的管理能力,。

敬禮

申請人：20xx年8月12日

物業(yè)轉正報告經理篇八

我叫xx，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管,，很高興由我給大家做述職報告,，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管,，從見習到正式,，非常感謝相關主任,、經理的關心、指導，在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色,，現(xiàn)將上半年工作述職如下：

陽光城一區(qū)見習期間，是我個人學習,、成長,、進步的過程。

1,、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練,，提高安防人員的執(zhí)勤形象；

2,、協(xié)助督促門崗盤查力度,，把好小區(qū)入口關；

3,、加強員工內部管理,，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境,；

4,、協(xié)助易隊帶領安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件,，為公司和業(yè)主挽回一定的經濟損失，獲得公司領導和業(yè)主的好評,。

由于工作關系,，20xx年5月我由陽光城一區(qū)調職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經理的直接領導和培養(yǎng)下,，與其它干部積極配合協(xié)作,，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：

1,、積極配合領導完成各項工作,，盡量為領導排憂解難，做好領導“左膀右臂”角色,；

2,、加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求,；

3,、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設,，努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象：

（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練,；

（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練；（到目前為止共舉行專項訓練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中,，獲得交通指揮項目第一名,。

4、積極做好安全防范工作,，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化,、系統(tǒng)化；

5,、培養(yǎng)小組長,，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才,；

6,、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成,，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次,。

1、小區(qū)實踐經驗較少,，業(yè)務能力還有待于提高,；

2、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少，前期介入知識不夠,；

3,、溝通藝術還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調,。

1,、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改,，更好的配合銷售工作,；

3、加強安防員培訓,，通過每月的安防干部培訓,，積極培養(yǎng)小組長；

4,、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行,；

5,、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎,。

在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里,，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的,，我將和她一起成長一起進步,。

在公司領導及張經理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好,，我將繼續(xù)發(fā)揚團結奮斗,、永爭第一的精神，以身做則,、克服不足,，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍,，在下半年的工作中爭取做得更好,！

物業(yè)轉正報告經理篇九

自來到公司始，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助,，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。作為剛剛畢業(yè)的大學生，那是我成長過程中一段極為寶貴的財富,。在此感謝公司各位領導和各位同事們,。

20xx年xx月13日***主管離職,，承蒙領導們厚愛，我接任客服部主管一職,。剛上任時,，我自信心不足，覺得年齡尚小,，經驗不足,，能力有限不足以擔當重任，對領導的重托深感愧意,。但在客觀上,，我對小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的,，客服部各種手續(xù)的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練,。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調節(jié)能力也經過了考驗,，因此,，在此基礎上，我會更加積極主動的學習工作,，并不斷提高自身的業(yè)務素質及領導能力,，爭取早日轉正。

我自xx月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，努力工作,，較好地完成各項工作任務?，F(xiàn)作述職如下：

一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎工作,。

在剛入職時,，作為一名普通的客服管理員，我努力學習物業(yè)管理知識,，做好基礎本職工作,，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情,，在較短的時間內適應本崗位工作,。入職后第七個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的1個月中,，抓好本部門的各項工作,，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理,，提高了工作的實效性,，具體包括：

(1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務;

(2)現(xiàn)場指導辦理房屋二次裝修申請手續(xù),、落戶手續(xù),、臨時出入證等工作;

(4)發(fā)布各類書面通知20多份，短信通知968條,，通知擬發(fā)及時,、詳盡，并積極配合通知內容做好相應的解釋工作,。

(5)建立健全區(qū)域各種資料,，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;

(7)協(xié)調與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質服務;業(yè)主送水送電等物管服務無一拖延推卸,。業(yè)主提出的保潔,、秩序問題，也做到了快速到達現(xiàn)場,，并即時解決,。

任職期間，在***主管的'優(yōu)秀管理基礎上,，我在短時間內使本部門的各項工作繼續(xù)保持了有序管理，使物業(yè)公司的客戶服務工作正常運轉,，并較好完成領導交辦的各項任務,。

二、履行客服主管職責,，努力做好本職工作

作為積極上進的年輕人,，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排,，以“做好基礎工作,，提高服務水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路,，認真履行客服主管職責,，努力做好本職工作。

(1),、督導服務管理工作的落實,，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，不斷提高服務管理水平;

(3),、制作并按時上報部門員工的考勤表;

(4),、整理裝修垃圾結算清單;

(6)、在楊經理的指導下，對部門員工進行崗位職責培訓,，加強責任意識,，促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學習物業(yè)管理知識,，并指導員工合理運用office軟件,，促進工作效率的提高。

負責客服部工作一個多月以來,，我承受著一定的壓力,，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來,，忙得一天閑不下來,，但我覺得很充實，對于我來說,，在這不長的時間內,，我所收獲的要遠遠大于我的付出。作為部門的負責人,，我認真履行客服主管職責,，努力做好本職工作，帶領部門員工在提高服務意識,，提升服務水平的基礎上基本完成各項工作任務,。

誠然，對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說,，還有很多急需提高和改進的地方,。我也在自己履行職責中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進的問題。比如說：物管知識匱乏,，物業(yè)管理經驗不足;管理缺乏力度,，領導者素質有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進,，爭取做一名優(yōu)秀的物管客服人員,，一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

《物業(yè)經理轉正述職報告》

物業(yè)轉正報告經理篇十

首先,，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會,。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境,、人員,、制度流程的熟悉了解，通過學習,，我熟悉了公司項目的整個操作流程,。工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務,，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中,，為公司做出更大的貢獻,，公司領導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：一,、全面熟悉公司,、項目人員環(huán)境、制度流程,，感悟公司企業(yè)文化,。本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下,，滿腔熱情,，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍,。在這種良好的公司文化感召下,，我很快全身心地投入工作中。二,、糾正錯誤,、合理建議：

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后,，特別是工程維修方面,，通過努力逐一處理，充分調查研究,，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調整,。

三,、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：

接手xx項目后,，逐個與部門員工交談,，增進了解，利用例會,、臨時會議進行培訓,，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修,、建筑物質量標準,、保質期限等國家省市標準,。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除,，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;

2.保安部周勤務執(zhí)行制度;

3.保潔勤務工作流程分配方案;

經過初步的規(guī)化調整,，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓,、考核經?；行岣邌T工專業(yè)服務知識與技能?，F(xiàn)在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步,。經過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績,，然而,，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決,，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調解決,，本人相信在葉總的帶領下，在公司領導的支持下,，桂林萃島物業(yè)服務中心的工作會更加進步,。

范文2

本人20xx年10月到xx物業(yè)服務處工作至今已有一年多的時間，一年來,，尤其是本人主持xx物業(yè)服務處日常工作以來,，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理,，創(chuàng)新服務,，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

一,、經營方面

20xx年，xx物業(yè)服務處以"安全工作為基礎,，經營工作為根本"在各級領導的大力支持下,、經過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經營方面有了一定的突破,，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,，物業(yè)收繳率達到95%，經過初步測算2010年xx物業(yè)服務處實現(xiàn)收入超300萬元,，物業(yè)服務處的經營能力逐步提高,。全年實現(xiàn)安全生產無事故，員工隊伍穩(wěn)定,，無勞動糾紛情況,。

舉措1認真梳理前期欠費,，對可以收繳的部分，落實任務,、責任到人,、專項收繳。對于刻意回避,、惡意拖欠的`單位,，采用蹲點守候、見縫插針的方式,，并用掛號信寄送催繳通知單,，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果,。

舉措2xx物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式,，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金,，無形中增加了很多風險,。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳,，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行,，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險,。

舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員,。

舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假,。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉,，本人率先垂范，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗,，努力克服天氣炎熱,、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息,，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定,。

舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求,，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿,，不帶情緒上崗,。

二、管理方面

20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實,。強化內部管控,，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍,。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃,，對現(xiàn)場服務,、內部管控進行內審，并于2010年1月接受中國質量認證中心的審核,。

舉措1積極梳理各項管理制度和流程,，根據xx實際情況，出臺多項管理制度,，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式,、流于表面。

舉措2強化外拓資金管理,，建立健全內控管理體系,。在"收"、"交",、"支"等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督,。

舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本,，挖掘潛力,，增加外拓，形成自上而下的成本,、經營意識,，營造全員關注效益的氛圍。

20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路,、大膽思維,，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新,、高效,、高附加值的服務。經統(tǒng)計,，服務滿意率全部達標與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅,。

舉措1密切配合管委會提出的"提檔升級、創(chuàng)新管理"的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理,、綠化除草等工作,。

舉措2實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況,。舉措3著重重關注it企業(yè)的經營管理模式,，了解他們的服務現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中來,，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機,、轉號等業(yè)務。

20xx年,，是公司三年滾動發(fā)展第一年,，我將立足崗位，努力工作,，帶領xx物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

物業(yè)轉正報告經理篇十一

我于xx年9月15日進入公司,，根據公司需要，目前擔任保安一職,，負責小區(qū)安全護衛(wèi)工作,。本人工作認真，細心且有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力,；責任感強,，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而和睦,。入職已來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強,，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎,，尊重服從,；

二、有時候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己,；

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,，離領導的要求還有一定的距離。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己,，虛心向公司領導、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步,。根據公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工,。因此,，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,。使我按期轉為正式員工,。

來到這里工作。我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務素質,、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進,，希望上級領導批準轉正。

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物業(yè)轉正報告經理篇十二

我叫xx,，于11月25日進入xx物業(yè)公司,，在xx山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經過競聘,，成為一名客服接待員,。7月27日，在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個月試用期已滿,，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程,，有過辛酸,、也有過甜蜜，在我前進的每一步,，都得到了公司領導和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應歸功于我們有一支團結的隊伍,，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結,，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗,，吸取教訓,。

在剛入職時，作為一名基層管理人員,，我深刻認識到客服主管的重要責任,。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識,，并在思想上始終與公司保持一致,，做到“思想認識到位，工作到位”,，在較短的時間內適應本崗位工作,。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經理抓好本部門的各項工作,，提高客服人員的整體服務意識,，幫助小區(qū)經理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性,，具體包括：改變前臺接待人員工作方式,，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務；協(xié)助小區(qū)經理制定收費方案,，并予以落實,；各種資料的收集、整理歸檔,；對小區(qū)經理各項管理工作提出合理化建議,；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起,；協(xié)調與各部門的工作等,。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多,，也是較為擅長的方面,。

一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經理制定落實詳細的收費方案,，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務,，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二,、日常接待：在接待業(yè)主這方面,，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要,。為了提升前臺形象,，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務，給業(yè)主以煥然一新的感覺,。另外在日常工作中,，我嚴格按照公司要求，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難,，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪,。業(yè)主的所有咨詢來電,，我們都給予滿意回復；業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯(lián)系,，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的`時間內將問題解決,。同時,，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要,，通過我和全體員工的共同努力,，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲,，工作積極主動,，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己,、保持持久的事業(yè)激情,，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益,。短暫的激情是不值錢的,，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此,，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的,，學習不是要坐下來,，而是去聽、去看,、從與業(yè)主溝通中學習,。

二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心,。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人,，由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚,，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,，保證交房工作井然有序的進行。

三,、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間,，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利,。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知,。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道,、秩序維護在巡邏時,，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構,。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便,。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累,，在思想上和工作能力的都有了一些進步,。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等,。但是,，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助,，這些不足都將成為過去,。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,，以身作則履行xx物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力！

物業(yè)轉正報告經理篇十三

尊敬的領導： 您好!

從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”,。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”,，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲,，做服務行業(yè)想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做,，都是處理一大堆煩瑣小事,，處理不當就是大事。

物業(yè)管理服務確實是非常煩瑣的事,，什么事都要管,，不只是管事、管人,、管設備,、還要管貓貓狗狗等小動物，業(yè)主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業(yè)公司麻煩,，鄰里關系有矛盾也會鬧到物業(yè)公司,，大事小事事事都會找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調,，再協(xié)調,，物業(yè)公司的員工天天被一部分無理要求的業(yè)主罵，有時甚至被野蠻業(yè)主打,，矛盾升級就會鬧到法院去,，網絡上媒體上經常有關于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導。

現(xiàn)在的人們維權意識比過去都強了,，可并不是每個業(yè)主的法律知識都提高了,，很多報導都是一些業(yè)主在無理取鬧,，而有些公司為了大事化小、小事化了,，盡可能不把事情鬧大,，都采取放棄法律維權途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步,，這樣造成了別的業(yè)主效仿,，動不動就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力,，綜上所述給我體會是做物業(yè)管理真的很難,，管理費也很難收，物業(yè)管理本來是一個微利潤行業(yè),，是一種勞動密集型行業(yè),，社會各界認為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做,，根本沒有什么技術性,。

其實物業(yè)管理專業(yè)技術含量很高，只是整個行業(yè)從業(yè)人員的素質不高,，造成外界對物業(yè)管理的偏見太深,，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質,，提高服務質量,，該維權的一定要維權，一切按物業(yè)管理條例及相關的法律法規(guī)辦,，同時多與業(yè)主溝通,、宣傳物業(yè)管理條例及物權法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益,，嚴重損害了整個行業(yè)的形象;如果整個行業(yè)做到規(guī)范化標準化,，社會各界對物業(yè)管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高,，從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了,。

述職人：_____

20___年_月___日

物業(yè)總經理轉正述職報告篇3

物業(yè)轉正報告經理篇十四

大家好！

20xx年即將過去,，為推進構建和諧,、平安、綠色小區(qū),，不斷提高職工素質,、安全環(huán)保意識以及管理水平，促進物業(yè)服務品質,。作為一名基層干部來說,，具有良好的思想作風,、工作作風、嚴謹?shù)纳钭黠L,。工作求真務實,，力求高效，在物業(yè)公司大力支持和幫助下,，通過自身努力,，較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：

其中屋面處理維修13棟0.6萬平方,，給水管線更換2項,，地坪硬化約4千平米，新建箱式配電室1座,、全站樓房外粉45棟樓,，新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米,，小區(qū)防洪防汛工作全面落實,，清里排水溝900米，排污溝275米,，并對小區(qū)化糞池,、檢查井全面清理。

本著“檢修質量高,，檢修速度快,，停電時間短,，停電范圍小”的原則,，貫徹“安全第一，預防為主”安全生產方針,，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室,、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室,、綜合服務處辦公樓配電室,、清掃，開關,、刀閘,、接觸器、繼電器,、進行緊固,，接觸點清潔、打磨,；二次儀表,、指示燈,、電度表檢修；母線,、二次線路,、接地線路檢修檢查，控制部分調試的工作,，調試ws15—1600萬能斷路器一臺,、ws15—1000萬能斷路器一臺。檢查架空線路2800米,，檢查電桿85根,，拉線穿護管74套，調整拉線2根,，檢查電纜16根,。檢查公共照明線路125米，檢查小馬路彎燈5盞,，更換95w小區(qū)照明燈8盞,。組織電工對鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū),、鳳祥苑南區(qū)三線進行整理約1058米,。

我組織人員對小區(qū)內的管網閘閥進行了分片負責，落實到人,。做到了誰保養(yǎng)誰負責,，并對保養(yǎng)過的閘閥進行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥323個,，保養(yǎng)水閘閥71個,，保養(yǎng)30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米,、保溫暖氣管線線143.9米,。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換dn50焊接100m，防腐保溫,、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換n100焊接管更換100m米,，防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內外供水管線更換：更換dn65管線260m,，dn40管線130米,，dn15管線650米。對風舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換dn50mm焊接管100m,，dn20焊接管64m,，由地面埋設改為室內架空，防腐保溫,。特別是組織對小區(qū)394個閘閥進行了水暖分類上色,、以便今后維修方便,。

我每天都對各個施工現(xiàn)場進行安全督導，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂?shù)纳炒?、繩索,、吊欄進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題20項,，處理20項,，簽訂44份安全責任書簽訂率達到100%。

自5月份維修外包后,，我積極組織外包公司維修人員進行新標準規(guī)范學習,，努力提高維修人員服務水平和技能，針對維修人員對小區(qū)不熟悉的情況,，我親自帶隊,，對維修人員進行小區(qū)樓宇、管網流程進行培訓,，使維修人員能在最短的時間盡快熟悉小區(qū)情況,，展開維修工作。1—10月共計完成家政維修980項,、公用維修1268項,；生活水供應7517立方；對外包人員嚴格管理,，維修極時率,、維修質量顯著提高，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件,。面對突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場組織協(xié)調,，以最快的速度進行搶修，保證水電暖的正常供應,。在冬季暖氣管網試水及供暖初期,，我精心組織,，合理安排,，組織維修人員對暖氣管網試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒,、滴,、漏進行維修，保證了冬季供暖工作進行,。

不但要服務生產,、生活，還要面對駐礦區(qū)各單位群眾,，和諧社區(qū)建設所要做的工作就是不斷改進和提高服務質量,，真正做到需求無止境,，服務無極限。我們認識到：只有認真地落實崗位責任制,，嚴格執(zhí)行物業(yè)服務標準規(guī)范,，讓住戶百分之百滿意，為此我隊組織了對標,、達標競賽的活動,，評出標準規(guī)范崗位服務名星三名，進行表彰獎勵,，作為大家學習的榜樣,，宏揚正氣，樹立典型,，推動全隊各項服務工作對標,、達標。在員工培訓上結合工作實際,，本著干什么練什么,、缺什么補什么和學練結合的原則，從元月到10月,，各班組以崗位技能為基礎,，開展互學互進、日常崗位練兵活動,，員工技能素質有了明顯提高,。在站領導大力支持和指導下，通過全隊員工共同努力,，較好地完成各項生產任務,。

1、自身素質及業(yè)務水平有待于進一步提高,；

2,、工作作風略顯生硬，缺乏技巧,；

1,、繼續(xù)努力提高自身學習。

2,、積極配合隊長搞好本隊各項工作,；

3、認真梳理本站礦建維修工作,；

4,、加強施工現(xiàn)場安全督導；

5、嚴格管理維修外包公司,；

總而言之,，在以后工作中要進一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神，真抓實干,，開拓創(chuàng)新,，不斷把自己的工作提高到一個新的水平，為我站推進構建和諧,、平安,、綠色小區(qū)，做出自己應有的貢獻,。也望各位領導同事們一如既往的幫助我,、支持我。

物業(yè)轉正報告經理篇十五

尊敬的領導：

您好!

我是xx物業(yè)公司的客服主管,。我的工作主要包括：xx會所接待大廳固定資產的管理,，水吧服務的管理，保安,、保潔的管理,，會所水、電相關工作的管理,，以及小區(qū)其它后勤工作等等,。物業(yè)工作是整個公司正常運行的后勤保障系統(tǒng)，工作內容雖然龐雜,，但是在同事們的共同努力下,，順利的完成了本年度的各項任務。今年已經尾聲,，現(xiàn)在我對自己本年度的工作簡單作以總結,。

定期清查轄區(qū)的固定資產，對有問題的硬件設施及時聯(lián)系維修維護,。為美化大廳環(huán)境,，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊,。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化,。

為了提高水吧的服務品質，今年水吧也做了人員的調整,。干凈,、整潔是水吧的基本要求,。今年以來要求水吧服務人員必須統(tǒng)一制服,，制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次，客人離開后及時清理茶幾,，確保休息區(qū)的整潔,。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善,，今年共成功接待客人xxx人次,，并配合公司多次宣傳接待工作。

保安工作是確保公司辦公區(qū)域內人員,、財產安全的根本保障,。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內沒有出現(xiàn)任何重大安全事故,，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務,。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門,，搬東西并積極配合公司的外宣工作,，從不言累，在此我也十分感謝他們,。

保潔工作是整個公司最臟最累的工作,，為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來,，每位保潔員都勤勤懇懇,、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,，他們從無怨言,。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié),，并通過和保潔人員的多次面談,，提高了保潔員的服務意識。

水電管理是公司正常辦公的基本要求,，今年以來由于多種客觀原因,，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公,。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題,。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關及其它用電設備出現(xiàn)問題,，我們都能在第一時間進行更換和維修,，確保辦公區(qū)域的用電設備的正常運行。

在我看來,，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

述職人：xxx

20xx年x月xx日