時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。計劃為我們提供了一個清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇一

近年來,，隨著生活節(jié)奏的加快和競爭的加劇，我們不斷感受到時間的寶貴,。為了更好地規(guī)劃自己的生活和工作,，很多人選擇進行年度總結和年度計劃。本文將從個人角度出發(fā),，結合自己的情況,，總結一下這一年發(fā)生的事情，評估自己的成長和不足,，并規(guī)劃明年的計劃,。

一、今年的收獲和成就

在工作上,，今年我參與了兩個大型項目的推進,，其中一個是公司的半年度總結報告，另一個是合作企業(yè)的市場調研項目,。在這個過程中,，我鍛煉了自己的溝通和協(xié)調能力，學會了更好地與不同崗位的人進行合作,，以達成共同的目標,。同時，在學習方面,，我也不斷開拓自己的視野,，通過閱讀書籍和參加工作坊提高了自己的綜合素質。

二,、不足和反思

然而，我也深知自己還有許多不足之處,。其中最令我感到困擾的是對時間管理的不足,，常常需要加班來趕進度。此外,，我的英語水平還需要提高,，以更好地應對海外客戶的需求。為了解決這些問題，我需要更好地規(guī)劃工作時間,，制定科學合理的任務計劃,，同時也需更多地投入英語學習，刻苦努力,，盡快提升自己的語言水平,。

三、明年的計劃和目標

在明年的計劃中,，我將繼續(xù)加強團隊合作,，學習更多的合作技能和協(xié)作溝通方式，全力配合團隊完成各項工作任務,。同時,，我還將加強英語學習，提高自己的語言能力,，為跨國項目的推進打下堅實的基礎,。在自我提升方面，我會更加努力地學習,，不僅僅在專業(yè)知識上,，更加注重綜合素質的提高。

四,、如何實現(xiàn)計劃和目標

實現(xiàn)計劃和目標需要制定合理的方法和策略,。首先，我將制定詳細具體的年度計劃表,，以及每月,、每周、每天的工作計劃表,，用以規(guī)劃自己的時間和任務,，保證高效有效地完成工作。其次,，我會參加各種學習機會,，不斷豐富自己的知識，提高自己的能力,，增強自己的競爭力,。最后，在團隊協(xié)作方面,，我會更積極地與同事溝通交流,，發(fā)揮自己的團隊意識和協(xié)作精神，幫助團隊更好地完成各項任務,。

五,、總結

年度總結和年度計劃是一種自我反省和自我提高的方式,，是對過去一年的回顧和未來一年的展望。雖然困難會不斷出現(xiàn),，但我們應該積極應對,、不斷學習和進步，提高自己的綜合素質,，迎接未來的挑戰(zhàn)和機遇,。

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇二

年度計劃及總結，時間匆匆流逝,，又到了12月份,，大家準備好年度工作計劃了嗎?以下是，歡迎大家閱讀!

新學期開始了,，我希望自己有一個很大的飛躍,，包括各方面的能力、學業(yè)等,。

深思熟慮后,，我的個人規(guī)劃如下：

一、 “人生應有目的, 否則你的努力將屬徒然,。

(比得斯)為幼教事業(yè)奉獻我的一生,，這是我的理想，也是我的目標,。

其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學業(yè),，讓自己有扎實的知識儲備，從而更好地適應時代的腳步,。

學前教育(?？?我已不折不扣地完成，目前我已經(jīng)報考了南京藝術學院(油畫專業(yè)),。

本學期,，我將腳踏實地地實現(xiàn)。

二,、不斷挑戰(zhàn)自我,。

一位理想的教師，應善于認識自己,、發(fā)現(xiàn)自己,、評價自己，從而樹立自信,。

自信使人自強,。

只有自信，才能使一個人的潛能,、才華發(fā)揮至極致,，也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。

教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,，不斷地追求成功,、設計成功，甚至要撞擊,。

三,、善于合作，具有人格魅力,。

我作為幼兒園的一分子,，會努力地、真誠地與老師們融洽相處,，做一個受的的老師,。

另外，我,、陳老師,、吳老師一起承擔中(5)班的教育教學工作。

我將做到與他們和睦相處,，并將我們間的效應發(fā)揮最大,。

四、充滿愛心,，受孩子尊敬,。

“用愛心將孩子的心留下”。

我愛孩子們,，我將用我對孩子們的愛,，將中(5)班的孩子的心留下。

讓他們愛老師,、愛中(5)班,、愛幼兒園，但不是不是溺愛,。

五,、追求卓越，富有創(chuàng)新精神,。

教師應當是教育家,，而不是教師匠。

他們的區(qū)別,，就在于是否追求卓越,，富有創(chuàng)新精神。

教師應該是一個不斷探索,、不斷創(chuàng)新的人,，應該是一個教育上的有心人,。

有心就能成功。

教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,，打出自己的旗幟,，形成自己的風格。

“風格即人”,，只有形成風格,，才能成為“大家”。

六,、勤于學習,，不斷充實自我。

“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀,。

(布萊克)勤于學習,，充實自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎。

教師跟其它專家不一樣,，需要多方面的知識,，一個知識面不廣的教師，很難給學生人格上的感召,。

孩子年齡越小,，他們對教師的期望越高，他們越把教師當作百科全書,。

在他們眼里,，教師是無所不知的，而如果教師是一問三不知,，他們就非常失望,。

所以，教師最重要的任務是學習,，是完善自己的知識結構,。

七、關注人類命運,，具有社會責任感,。

教師不光是給孩子們知識，而更重要的是培養(yǎng)學生一種積極的生活態(tài)度,，以積極的生存心境,、積極的人生態(tài)度對待生活。

因此,，作為一位理想教師,，他應該非常關注社會、關注人類命運，非常注重培養(yǎng)學生的社會責任感,。

須知,，教師的社會責任感影響著學生的社會責任感，學校的民主氣氛,、教育方式,，直接影響著孩子們的生活方式，以及他們對于未來理想的追求,。

所以，我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會責任感,，要認真關注窗外的沸騰生活與精彩世界,。

八、堅韌,、剛強,，不向挫折彎腰。

對于一個教師的成長來說,，堅忍不拔,，剛強不屈的意志是非常重要的。

“天將降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨。

(孟子語)行百里半九十的人,，不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人,，這就要靠毅力。

我們的教師,，在任何時候都不要放棄,。

只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,，才會取得最后的成功,。

幼兒教師的'工作是瑣碎的，然而幼教工作無小事,，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,，注意觀察幼兒的言行、舉止,、神態(tài),，并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在尊重,、理解幼兒的同時,，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是我自己做好幼兒教育工作的前提,。

新的學期,，新的開始,，學校呈現(xiàn)出一派生機勃勃的新面貌。

為搞好本期工作,，茲制定教學工作計劃如下：

認真學習《教師法》,、《教育法》、《義務教育法》,、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護法》等法律法規(guī),，使自己對各項法律法規(guī)有更高的認識，做到以法執(zhí)教,。

忠誠于黨的教育事業(yè),，立足教壇，無私奉獻,，全心全意地搞好教學工作,，做一名合格的人民教師。

對鄧小平理論和“三個代表”重要思想進行認真細致的學習,，吃透精神實質,，使自己的理論水平和思想覺悟得到更大的提高，做到從言語到行動與黨中央保持一致,，愛崗敬業(yè),，為人師表。

堅守高尚情操,，發(fā)揚奉獻精神,，自覺抵制社會不良風氣影響。

不利用職責之便謀取私利,。

新學期里,，本人將積極接受學校分配給自己的各項教育教學任務，以強烈的事業(yè)心和責任感投入工作,。

遵紀守法,，遵守學校的規(guī)章制度，工作任勞任怨,，及時更新教育觀念,，實施素質教育，全面提高教育質量,，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,。

熱愛教育,、熱愛學校，盡職盡責、教書育人,，注意培養(yǎng)學生具有良好的思想品德,。

認真?zhèn)湔n上課，認真批改作業(yè),，不敷衍塞責,，不傳播有害學生身心健康的思想。

我注重推行素質教育,，堅決把實施素質教育落實在行動上,。

關心愛護全體學生，尊重學生的人格,，平等,、公正對待學生。

對學生嚴格要求,，耐心教導，不諷刺,、挖苦,、歧視學生，不體罰或變相體罰學生,，保護學生合法權益,，促進學生全面、主動,、健康發(fā)展,。

教案是老師講課的依據(jù)，教案中不僅寫明教學要求和教學目的,，也寫清能力訓練的內容,、要求、目的及教學措施等,，不僅體現(xiàn)教學大綱的要求,，也保證將大綱要求落實到實處。

這樣做就能使素質教育在整個教育教學中成為一項必不可少的內容,，避免了盲目性,，隨意性，增強了計劃性,。

在編寫教案時注意選擇教育的方法和時機,，達到既給學生傳授知識，又開發(fā)學生思維能力,，促進學生全面發(fā)展,。

在具體的教學過程中，結合所學內容，使學生學習知識的同時,，也吸取其它方面的“營養(yǎng)”,，開闊他們的視野，拓展他們的知識面,，培養(yǎng)實事求是和刻苦學習的科學態(tài)度,。

我將積極參加教學研究工作，不斷對教法進行探索和研究,。

謙虛謹慎,、尊重同志，相互學習,、相互幫助,，維護其他教師在學生中的威信，關心集體,，維護學校榮譽,，共創(chuàng)文明校風。

對于素質教育的理論,，進行更加深入的學習,。

在平時的教學工作 中努力幫助后進生，采各種措施使他們得到進步,。

在工作中我一定要做到不遲到,、不早退，聽從領導分配,，不挑肥揀瘦講價錢,，平時團結同志，尊老愛幼,，做到互相關心,，互相愛護。

作為一名教師,，我一定自覺遵守學校的各項規(guī)章制度,，以教師八條師德標準嚴格要求自己，工作嚴肅認真,，一絲不茍,，決不應付了事，得過且過,，以工作事業(yè)為重,，把個人私心雜念置之度外，按時完成領導交給的各項任務,。

我將積極從提高課堂教學效益的各個側面探討提高課堂教學效益的因素,。

積極學習,，翻閱有關資料，對教育理論,、目標教學,、教學方法、學法指導,、智力因素和非智力因素等進行再認識,，提高用理論來指導實踐的能力。

積極實行目標教學,，根據(jù)教材和學情確定每節(jié)課的重難點,。

平時備好課，上好課,，向40分鐘要質量,。

堅持周前備課，努力做到備課標,、備教材,、備學生、備教具,，備教法學法,。

從知識能力兩方面精心設計教案，并積極地使用各種電教器材,，提高課堂教學效益，堅決杜絕課堂教學的盲目性和隨意性,。

在課堂教學方面我力爭課堂解決問題,，在教學中抓關鍵，突重點,，排疑點,，講求教法，滲透學法,，既教書更育人,，使學生的身心得到全面和諧的發(fā)展。

課堂上語言準確簡潔,，突出重點,，突破難點，精講多練,，充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用,，使學生的聽、寫,、讀等綜合能力都得到提高,。

通過本期教學,，使學生形成一定的素質，能自覺運用知識解決生活中的問題,，形成扎實的基本功,，為今后繼續(xù)學習打下良好的基礎。

培養(yǎng)一批尖子,，能掌握科學的學習方法,。

不及格人數(shù)較少。

形成良好學風,。

形成良好的學習習慣,。

形成融洽的師生關系。

使學生在德,、智,、體各方面全面發(fā)展。

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇三

用心參加各項時事,、政治學習,，堅持把理論同實際相結合，從我做起,，從身邊的小事做起,，嚴格遵守幼兒園各項規(guī)章制度、熱愛本職工作,，樹立較強的事業(yè)心,、職責感和良好的師德。服從領導的安排,，認真完成各項教學,、教研工作。工作中,，以教師道德規(guī)范要求自己,，以身作則，細心,、耐心,、關心、愛心地公平對待每一個幼兒,，以促使幼兒在自身水平上得到發(fā)展,。

二、加強幼兒保育工作：

我班有幾個自理潛力較差和兩名新插班的幼兒,，我將用愛心和耐心對待每一位孩子,，讓他們感到老師的愛，小朋友的友好,，使他們能夠喜歡上幼兒園,。盡快的適應新的環(huán)境,，在愉快的學習環(huán)境中慢慢進步。

1,、在體質上,，我將以游戲的形式開展鍛煉活動，注意根據(jù)天氣的變化和室內外的溫差,，隨時提醒孩子及時添加衣服,，對愛出汗的孩子，及時的更換毛巾;同時,，注意孩子的飲水量,，讓孩子做到隨渴隨喝。加強體育鍛煉和戶外活動,，減少幼兒生病機率,，持續(xù)本班的出勤率。真正做到讓家長放心,。

2抓好幼兒的常規(guī)習慣,，如：喝水習慣、飯后漱口習慣,、課堂習慣,、坐姿等，力求到達讓幼兒每一天不用老師再提醒,，幼兒都能夠主動完成好;我們將把幼兒說話輕輕,、拿放椅子輕輕，飯前便后要洗手的習慣,，及幼兒禮貌習慣,，看書、玩玩具等習慣認真抓好,。

3、教育孩子自己的事情自己做,，繼續(xù)學習整理自己的著裝和床鋪,。把幼兒的動手潛力培養(yǎng)作為重點工作。

(1)明白保護視力,，看書,、繪畫要持續(xù)正確姿勢。不在光線太強,、太弱和陽光下看書,、繪畫。

(2)明白保護牙齒的一般衛(wèi)生常識,，用正確的方法刷牙,。

(3)明白天氣變化和運動前后及時增減衣服,，飯前飯后不做劇烈活動。

6,、安全常識

不玩危險游戲,，不去危險地方。懂得交通安全,。會處理可能遇到的簡單危險,。如：遇到陌生人的搭訕、火災等的求助方法,。記住家里的地址和求助電話：“110,、119、120”等,。有自我保護的意識,。

7、生活衛(wèi)生習慣及生活潛力

(1)正確,、迅速地洗手,、洗臉，養(yǎng)成早晚刷牙的習慣,。

(2)進餐細嚼慢咽,，不挑食，不剩飯菜,。進餐是不大聲說話,，不亂倒殘渣。

(3)安靜就寢,。獨立,、有次序、迅速地裝脫衣服和鞋襪,，會系鞋帶,，會整理床鋪。

(4)持續(xù)儀表整潔,，咳嗽,、打噴嚏時會用手捂住口鼻或把臉轉過身，不對著別人打噴嚏,。

8,、保健方面，認真做好晨檢工作,，仔細檢查好幼兒的各個部位,，發(fā)現(xiàn)異常立刻知會家長。

三,、做好教育教學工作

根據(jù)幼兒園的《綱要》指導思想并結合本班幼兒年齡特征和個性差異,，進一步學習領會《綱要》精神,，并較好的融入實踐活動之中。根據(jù)本班幼兒的年齡特點制定出合理的,、貼合幼兒理解潛力的主題活動課程,。認真上好、備好每一節(jié)課,，使幼兒在簡單愉快的活動中學習知識,。在本學期里配合配班老師將繼續(xù)發(fā)展孩子以下的潛力：

1、搞好班級特色：“把孩子培養(yǎng)成自信,、友愛,、誠實、好問,、勇敢,、堅強、講禮貌,、愛護環(huán)境的良好品德行為習慣是本班的教育宗旨,。

2、加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng)平時隨機地向幼兒講清常規(guī)的要求,，并采用多種形式進行訓練,。

3、繼續(xù)加強幼兒在數(shù)學,、安全教育,、繪畫、舞蹈方面的學習,，讓幼兒在德,、智、美育方面得到較好的發(fā)展,。

四,、家長工作方面：

1、定期,、隨機地以電話形式持續(xù)家園聯(lián)系,，讓家長了解幼兒在園的狀況以及對我們工作的支持。

2,、每兩周認真如實地填寫好家園聯(lián)系冊，與家長及時溝通,。

六,、個人努力方向

1、再多點愛心,，多一些耐心,，使孩子在各方面有更大進步,。

2、抓好班級的常規(guī)工作,，使得有更好的班風班貌,。

3、加強自身在彈琴,、繪畫等方面基本功的訓練,。

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇四

根據(jù)《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《貴州省人口與計劃生育條例》,、《安順市人口與計劃生育工作實施辦法》,、《鎮(zhèn)寧自治縣教育系統(tǒng)人口與計劃生育工作目標管理責任書》，我校始終牢記人口與計劃生育是國策,，堅持落實責任指標,，堅持落實計劃生育政策，現(xiàn)將本年度計劃生育工作開展情況歸納總結如下：

我中心學校共有小學教職工104人,。其中男教工58人,，女教工29人臨聘男職工9人，臨聘女職工8人,。49周歲以下已婚教職工婦女37人,，49周歲以下已婚男教工配偶56人。（以上統(tǒng)計含食堂,、門衛(wèi),、臨時代課人員共16人），非婦檢對象有15人,。

中心學校將計生工作納入議事日程寫進工作計劃,，成立了計生工作領導小組，校長李元虎任組長,，中心學校班子和各學校負責人,、具體辦事人為成員，同時中心學校還配備了1名計劃生育兼職干部,，在年初與各中小學,、幼兒園簽訂了人口與計劃生育工作目標責任書。各小學,、幼兒園都配有1名兼職計生干部落實計生工作,。

中心學校利用多種形式宣傳人口與計劃生育工作。

一是安排有固定的計劃,、宣傳標語,；

二是專門留出一塊面積來做計生宣傳欄（櫥窗）；

四是為育齡女教工一年兩次“三查”（生殖健康檢查、乳腺疾病檢查,、婦科病檢查）,；

五是落實了獨生子女保健費和計生干部計生經(jīng)費。

中心學校在計生管理的過程中,，充分認識到教育戰(zhàn)線的.重難都集中在三種人身上,。

一是育齡教職工（包括育齡女教工和男教工的育齡配偶）；

二是聘用人員（門衛(wèi),、食堂工作人員,、和學校臨時聘用的代課人員）；

三是已經(jīng)外出的男教職工配偶,。對于這三類人我們的作法是：

1,、搜集個人各類信息建立檔案；

2,、分校專人管理跟蹤到位,；

3、“三查”到位,，三類人在管理中必須都有“三查”證明,。

中心學校加強對人口與計劃生育工作的督查工作，落實獎懲,。對違反計劃生育政策的個人,，堅決執(zhí)行國家相關政策，給予黨紀政紀處分,，對于單位堅決實行“一票否決”,。

人口計劃生育工作任重而道遠，必須時刻保持清醒的頭腦,，決不能麻痹松懈,。

xx中心學校

20xx年xx月xx日

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇五

銷售年度計劃總結，時間匆匆流逝,，又到了12月份,，大家準備好年度工作計劃了嗎?以下是銷售年度計劃總結，歡迎大家閱讀!

一,、本年度工作總結

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。

目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部,，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解,。

可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。

所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。

在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

二.部門工作總結

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。

部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備,。

團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售部運行制度,，工作流程，團隊文化等,。

這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。

在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

三.市場分析

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。

表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。

但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的,。

在太原市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。

在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

四.20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。

在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

團隊擴大建設方面,，初步預計明年的銷售人力達到十五人,。

組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計劃,。

同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子,。

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。

并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

銷售部內部擬定2011年全年業(yè)績指標一千五百萬,。

我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后,，在做出一項決定前,，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷,。

工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作,。

今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長,、改正缺點,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。

我相信，就一定能有一個更高,、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員。

2011年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設方面,。

當下打好2011年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設,，個人的努力是分不開的。

提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵,。

時光荏苒，轉眼間20xx年度工作已接近尾聲了,。

回首這一年的時間里,，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷,，同事和諧,，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升,。

為了更好的開展工作,，總結經(jīng)驗，揚長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力,，現(xiàn)將2013年度的個人工作總結如下：

一、工作匯報

自2012年8月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間,。

在這一年多的時間里，我努力學習,，積極思考,，認真完成各項工作,，工作能力逐步提升。

1,、認真學習崗位工作職責,、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務能力,，還是思想都存在許多的不足。

為了盡快的適應新的工作環(huán)境,，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助,，使我有了更明確的目標。

先從最基礎的開始,，認真學習銷售崗位工作職責,，學習產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學習，對產(chǎn)品有了很深的了解,。

實踐才是檢驗理論的唯一標準,，2013年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在西南市場的前景,。

經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈,，受到煤的'影響,，采購量萎縮嚴重。

面對這種問題,，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶,。

通過實踐,，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認真總結,，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時工作中,，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨。

與用戶溝通,，積極協(xié)調解決用戶反映的問題,。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡建設和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受,。

針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略,，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷相結合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。

新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來。

每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控,，信息收集,，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋,。

3,、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

2013年在圍繞黨的十八大三種全會精神和集團關于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點,。

為迎接集團公司領導的驗收,，順利推進公司廉潔文化工作的開展。

在黨政領導的帶領下,，制作版面，補充材料,，通過一系列的工作,，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。

通過這項工作,，接受了黨先進思想洗禮,，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認識,。

“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡,。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。

銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗,，好不自在。

其實呢,，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。

你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。

擁有積極的心態(tài),，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得良好的結果,。

熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔,，領導交代的任務,，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次,，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。

曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。

具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔責任的能力,，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力,。

一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人,。

最后是學會認真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見。

年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外,。

曾以為自己的原則堅不可破,，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。

這個時候,，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習,，向別人學習好的經(jīng)驗,、好的工作方法，虛心接受別人的意見,。

三,、工作目標

2013年工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結經(jīng)驗的同時,，2014年的工作儼然已拉開了序幕,。

2014年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發(fā)揮自己的光和熱,，成了我眼前的重點,。

2014年，以下三個方面是我努力的方向,。

1,、不斷學習，提高個人的業(yè)務水平

隨著外貿市場的打開,，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了,。

在條件允許的情況下，提高自己的外語水平,。

網(wǎng)絡還是工作的重點,，做好新品的網(wǎng)絡推廣，時時出新,，將工作更加細致和成熟,。

2,、相互配合,，順利完成全年任務

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應該是充分體現(xiàn)團結協(xié)作,、共同進步的舞臺,。

2014年銷售任務巨大，在做好個人本職工作的同時,，積極配合各部門同事,，完成全年任務。

一、本年度工作總結

2012年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。

目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。

可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。

所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。

本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識,。

部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒,，在稅務大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備,。

團隊建設方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度,，工作流程，團隊文化等,。

這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2) 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。

在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

三.市場分析

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。

表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。

但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的,。

在太原市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。

在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

四.20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。

在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人,。

組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計劃,。

同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子,。

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。

并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

銷售部內部擬定2012年全年業(yè)績指標一千五百萬,。

我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后,，在做出一項決定前,，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷,。

工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作,。

今后,，只要我能經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓,、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。

我相信,，就一定能有一個更高,、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員,。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設方面。

當下打好2012年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,，我們一定全力以赴,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設,，個人的努力是分不開的。

提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵,。

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇六

行政人事部××年工作總結

公司各位領導：

××年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導,、支持,、關愛下,，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下,，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理,，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力,。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確,，個人工作分工明細,，作為定位于服務型的公司，加強服務意識,，提高服務質量是每個員工的第一職責,，作為職能部門，首先是以身作則,，嚴于律己,，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細,、實”,。下面將一年的工作簡要總結如下：

一、規(guī)范招聘流程,，及時完成招聘任務,。

1、根據(jù)公司發(fā)展需要,，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求,，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給,、配制計劃,。自今年×月到目前，共有效招聘××人,。

2,、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才,，崗得其人,，人崗匹配，全年共調員工××人,。

3,、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費用共計××元。

二,、制定公司培訓框架,，分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓,、新員工入職培訓,，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎,。

4,、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》,，截止目前，共培訓新員工××余場,，培訓××人,。

5、組織中層以上干部學習《××××》,，共安排××場,，參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次,，培訓內容包括《超級客戶服務》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等,。

6,、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動,，并定期舉辦讀書研討會,，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督,、檢查各部門落實情況,。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

7,、監(jiān)督,、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓,。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成,。

年關將近,，又到了鋪天蓋地寫總結的時候,，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒,，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的.挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等,。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時,，使總結顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象,。

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇七

餐飲年度計劃總結,，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準備好年度工作計劃了嗎?以下是餐飲年度計劃總結,，歡迎大家閱讀!

尊敬的所領導：

今年,，餐廳在在物價上漲、成本加大的情況下,，在招待所的正確領導下,，全面加強經(jīng)營方案，從政治角度出發(fā)強化經(jīng)濟建設,，加強管理,，上下一致，使餐廳工作穩(wěn)步前進,，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益?，F(xiàn)將主要工作總結如下：

一、營業(yè)情況

今年1至10月份,，總營業(yè)額——元,，總成本——元，總毛利——,，上交——

二,、經(jīng)營管理方面

今年一開業(yè),，是餐飲業(yè)淡季,，餐廳各部門負責人召集在一起，從實際出發(fā),，籌劃當前和一年的工作計劃,。首先我們利用工作之余，集中維修更新了所有的茶幾,、桌凳,、酒櫥、酒柜等,，新購大桌面一張,，提高了房間的檔次，改善了就餐的基本條件;并適時對外做了一些廣告宣傳,，搞了一些小活動,，使餐廳在淡季也能夠保本經(jīng)營。另外,，我們建立健全管理制度,，成立了衛(wèi)生監(jiān)督小組，層層落實管理制度,，一級對一級負責,，衛(wèi)生工作長抓不懈，對管理效益有獎有罰，提高了餐廳領導層的整體素質,，使管理,、衛(wèi)生工作較順利進行。

今年,，我們全面抓好服務規(guī)范,，請業(yè)內有經(jīng)驗的老師指導講評,，高薪聘請優(yōu)秀廚師，強化各級員工的基礎培訓，使綜合接待能力有一定的提高;在做好各類社會團體宴會,、酒會、喜宴,、會議餐的同時,，還做好了基地首長、艦隊首長及社會各界領導等的各類宴會的接待,，使我們在現(xiàn)有條件下,，成功的接待了各項重大會議17次，重大活動25次,，大型地方聚會26次,、婚宴500多桌，團隊200多團次,，例如：

元月12日-13日,，軍區(qū)第四次會議100多人;

元月21日，×××戰(zhàn)友團拜會100多人;

5月23日,，市北工行會議100多人;

5月29日—6月2日,，指揮學院會議，80人左右;

6月30日—7月3日,，工行會議,，40多人;

9月20日—24日，修船處會議,，40多人;

10月14日—19日,，國防大學會議，80—100人;

10月23日—28日,，指揮學院會議,，80人左右;

10月27日，干休所老干部活動,，200多人,，等等……

我們還積極響應黨的號召，學習貫徹“八榮八恥”精神,，積極參加招待所組織的“八榮八恥”歌詠比賽等,，陶冶了員工的情操,，激發(fā)了他們的愛國熱情，在招待所內部,，把學習“八榮八恥”活動掀起了高-潮!

今年,，考慮到機關首長經(jīng)常來就餐，為了創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境,，餐廳花費4000多元為“北?！睆d、“南?！睆d,、“東海”廳更換了窗簾;為“上?！睆d,、“南京”廳、涼菜間分別更換,、安裝了空調;并在點菜處安裝了豪華大照明燈,，裝飾、亮化,、美化了點菜檔口的環(huán)境;并根據(jù)餐廳現(xiàn)狀和實際操作經(jīng)驗,，將明檔展臺進行了大膽改進，將原先以實物為主的明檔菜品換了照片菜品,，使菜品有了明顯的改觀,，僅每月同時使每月凈節(jié)約成本20000多元，大大降低了成本,。

另外,，在餐飲業(yè)不景氣的11月份,，我們走自己的路子,，搞快餐、定期推出新菜,、搞火鍋,、菜金打折、送啤酒等一系列活動,，從而增加了營業(yè)收入,。

另外，招待所給予了餐廳很大的幫助,，幾年3月份在資金緊張的情況下,，所里為餐廳更換了6臺爐灶，4臺保鮮冰箱,，6臺大空調(北海廳),，為我們開展工作創(chuàng)造了有力的條件!在此表示感謝!

三,、存在的`問題

1、由于忙季的工作失誤,，導致黨會的移地召開和國防大學的個別意外情況,，值得我們深思，證明我們還需要增強工作意識,，強化細節(jié)管理,。

2、菜品質量有時不夠穩(wěn)定,。

3,、前廳的服務質量還不夠高。

四,、明年的設想

1,、提高菜品質量，多創(chuàng)出新菜;

2,、抓好員工之間的內部團結,，提高服務質量;

3、加強規(guī)范管理,，提高管理水平;

4,、加強營銷策略,，努力增長餐飲銷售額,。

總之，餐廳的工作除了我們自己發(fā)奮圖強外,，也離不開所領導和各級部門的關心和支持!只要我們團結一致,，群策群力，互相幫助,，共同探討,，我堅信:在所領導的英明指導和全體員工的通力合作下，07年應該是招待所輝煌的一年!謝謝大家!

一,、全力以赴 食堂達標

為早日將我院建成綜合性大學,，落實學校黨的十一次代表大會的精神，餐飲公司必須有省級標準的食堂為之配套服務,。

學年初的暑期,，為達到標準化食堂而進行整建基礎設施，餐飲公司籌集了240萬元資金,，有50多人參加工程的施工,。工程收尾時，公司130人全員上陣,，為暑期的整建工程圓滿劃上了句號,。為節(jié)約每一元錢,，包括經(jīng)理在內的公司每一個人都成為最普通的勞動力。整建后的二個學生骨干食堂的面積增加了盡1000平方米,，炊事設備基本達到了不銹鋼化,，硬件設施基本達到省《標準化食堂》的要求。目前,，第一食堂后廚的硬件環(huán)境已被大連市甘井子區(qū)衛(wèi)生行政部門列為院校食堂的樣板,。

公司的全年經(jīng)營管理比以往更加規(guī)范有序。我們遵循了省《標準化食堂》細則的要求進行運作,。我們根據(jù)《標準化食堂》細則和我院的具體實際重新修訂了大連輕工業(yè)學院餐飲服務公司〈規(guī)章制度匯編〉,。對全員進行了規(guī)章制度的學習和討論，對新工人進行了上崗前的組織紀律,、基本技能,、食品衛(wèi)生法規(guī)、服務要求等的培訓,。同時,，要求參加培訓的人員參加考試。

全員素質的提高,，為創(chuàng)造省《標準化食堂》打下了堅實的基礎,。經(jīng)過艱苦努力和充分準備，我院的餐飲管理水平達到和部分超過了省《標準化食堂》的要求,，二個學生食堂在xx年11月9日雙雙被授予遼寧省《標準化食堂》,。我院餐飲的服務效果被上級和社會承認，是對學校的最大貢獻,，提前為建設綜合性大學提供了相配套的基礎性的服務標準,。被授予《標準化食堂》，有力的提升了我院后勤服務的標準化和規(guī)范化水平的提高,。

二,、提升服務質量標準 實現(xiàn)師生滿意新高

按照高標準的《標準化食堂》管理細則和服務標準進行企業(yè)化運作，是實現(xiàn)師生滿意,、學校滿意,、餐飲企業(yè)滿意的最佳過程。

一年中,，我們食品生產(chǎn)嚴格按相關法規(guī)進行操作，就餐者沒出現(xiàn)腸道傳染疾患,。說明我們的食品衛(wèi)生工作抓到了實處;生產(chǎn)過程的質量控制達到了要求;食品的餐具洗消毒過程達到衛(wèi)生要求;就餐環(huán)境在本地屬于一流,，各界人士有口皆碑;省、市衛(wèi)生行政部門對食堂的檢查沒提出異議或實質問題;我們?yōu)榫筒驼叩慕】嫡嬲摿素煛?/p>

全年的利潤率在8%左右,，低于省《標準化食堂》的15%指標,。低利潤經(jīng)營,，使就餐者受益，突出公益性的高等學校后勤服務,。

每日三餐的主副食品種多于《標準化食堂》的指標,。兩個主體食堂的午和晚間的主副食品種各達100余種，高于《標準》的2倍,。xx年3月成功地同陜西科大進行廚藝交流,，社會和經(jīng)濟效果明顯。

開辦了食品一條街,。在原有小炒部的地址上,，進行了有計劃的隔斷，形成了有羊肉館,、炒餅店,、西北拉面鋪和快餐盒飯、新疆燒烤和風味包子間等組成較有特色的小吃區(qū)域,，解決了部分人的飲食需求,，豐富了我院的餐飲內容。

在餐廳里,，每日午,、晚有免費粥和湯供應給就餐者。有專用售飯窗口為貧困學生提供補貼性的飲食服務,。有200把雨傘為師生雨天服務,。餐廳內有12臺電視為就餐者播放各類節(jié)目，豐富學生的文化生活和緩解了學校的壓力,。

成功地試辦了教工自助餐形式,。社會效果非常好。

全年沒有一例炊事員或餐飲公司員工同就餐者發(fā)生爭吵或以上的事件,。

在一和二食堂設立了餐飲區(qū)主任現(xiàn)場辦公席,，實現(xiàn)服務者和被服務者零距離接觸，面對面直接受理就餐者的提問和投訴或者批評,。

轉眼間入職xxx公司工作已一年多了,，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,，現(xiàn)將2011年度工作情況作總結匯報,，并就2011年的工作打算作簡要概述。

一,、廳面現(xiàn)場管理

1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語,，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步,。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3,、嚴抓定崗定位和服務意識,，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責,，明確各自的工作內容,，進行分工合作,。

4,、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務,。

5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查、有人執(zhí)行,、有人臨督,、跟單到人、有所總結,。

6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌、地面,、無塵無水漬,、擺放整齊、無傾斜,。7,、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,，客人會表現(xiàn)出不耐煩,。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間,，同時也應注意桌位,，確保無誤。做好解釋工作,，縮短等候時間,，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂,。

8,、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量,，制定了《自助餐服務整體實操方案》,，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9,、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量,、品質等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,，針對問題拿出解決方案,，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率,。

二,、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊,、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,，開展專題培訓,，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點,。使新員工在心理上作好充分的思想準備,，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐,。

2,、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核,，檢查培訓效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

3、結合工作實際加強培訓,，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,，使員員對日常服務有了全新的認識和理解,，在日常服務意識上形成了一致。

三,、工作中存在不足

1,、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理,，工作較多的情況下,，主次不是很分明。

2,、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3,、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力

四、xxxx年工作計劃

1,、做好內部人員管理,，在管理上做到制度嚴明，分工明確,。

3,、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格,，提升服務員的薪酬考核待遇標準,，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口,，制造服務亮點,，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌,。

4,、在物品管理上責任到人，有章可循,，有據(jù)可查,，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督,。

5,、加大力度對會員客戶的維護。

五,、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

1、嚴格管理制度,、用工培訓制度,，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識,，提高個人素質及工作效率,。

2、增強員工效益意識,，加強成本控制,，節(jié)約費用開支,。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等,，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。

3,、加強部門之間協(xié)調關系。

4、重食品安全衛(wèi)生,，抓好各項安全管理,。

5、開展多渠道宣傳,，促銷活動并與周邊各公司相互合作,，增加會員率。

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇八

年終總結和年度計劃,，時間匆匆流逝,，又到了12月份，大家準備好年度工作計劃了嗎?以下是年終總結和年度計劃,，歡迎大家閱讀!

200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展,。

一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關,。

實際銷售完成年度考核計劃的130%,，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%,。

確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位,。

經(jīng)營調整成效凸顯。

全年引進新渠道104個,，淘汰品牌123個,，調整率達70%以上。

全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。

兩個工程兩手齊抓。

“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%,。

擴銷增利企劃先行,。

突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點,，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢,。

二,、服務體系不斷完善,，現(xiàn)場管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系,，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論,。

對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新,。

三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作,。

共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓,，真正實踐了建立學習型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。

進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響,。

04年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢,。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變,。

問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯,。

200x年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。

面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn),。

二,、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調高經(jīng)營檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨,。

特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局,。

三、組建貨品部,，實施進銷分離,，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,，全面整合場內資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。

以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內容作為05年的首要任務,，進一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五,、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應 要從招商、裝修,、營銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用,。

六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,，在營銷、價格,、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策。

七,、科學分析,，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷,。

通過宣傳、陳列,、服務整體造勢,，包裝更生活化,、時尚化，達到吸引客源,，促進銷售的目的.,。

八、實施員工素質工程,，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型 200x年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程,。

同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。

去年下半年以來,，省分行將工作重心調整到抓內控,、抓管理、防案件,、防風險上來,，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制,、人員思想、隊伍建設等方方面面,。

通過這些措施和要求,，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。

全分行管理水平的提高,，是從正面講發(fā)展的前提,。

我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,，再那樣折騰,，就無可救藥了。

所以我們必須要解決好管理和風險防范問題,。

今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一,、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復以前粗放的發(fā)展,。

經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備,、體制準備,，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展,。

我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制,，高度防范風險,，而不是試圖去突破體制。

所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,，學會在嚴密風險控制下走向市場,。

在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難,，我們看準了企業(yè),，選準時機介入就有營銷機會。

營銷上要突破舊的信貸文化,，學會抓客戶,、抓結算、抓產(chǎn)品營銷,，學會經(jīng)營客戶,。

通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入，而不是簡單的信貸投放,。

在當前發(fā)展的概念下,，我們要注意幾個問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊,，退出一塊,，保證新的投放需要。

關鍵是要判斷是否優(yōu)質客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核,。

今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。

要加強貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè),、重點客戶、重點產(chǎn)品,、重點區(qū)域和總行,、省分行審批項目上。

要講究經(jīng)營策略,，要有大局觀,，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備,，抓好結算戶和中間業(yè)務,。

二是加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質量,。

在維護好電信,、電力,、交通、石油等優(yōu)質存量客戶的同時,，重點關注教育,、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質客戶,。

要適時對鋼鐵,、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制,，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出,。

要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,，逐步退出經(jīng)營績效差,、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶,。

四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,，大力推動企業(yè)存款工作。

省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢,，研究制定出切實可行的措施。

希望盡量減少“過路財神”,，不要有水分的數(shù)字,。

五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款,，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新,，在實施“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后,，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要。

個貸體制和機制理順后,，個人消費貸款,、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。

二,、在內部管理風險控制體制調整成果基礎上,，繼續(xù)細化和深化基礎管理，完善風險防范措施,，提升基礎管理水平,，提高風險控制能力，下半年,，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理,，從根本上提高防范風險能力,，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。

1.風險防范工作要常抓不懈,，建立確保資產(chǎn)質量長效機制,。

一是繼續(xù)深入推廣風險管理平臺工程，確保相關工作的質量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內完成工程推廣,。

風險管理平臺工程是加強管理的重點,，工作量、工作任務比較大,，各分支行要給予高度重視,。

二是要完善新增業(yè)務經(jīng)營權動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風險評級制度,，完善風險控制政策和產(chǎn)品結構調整政策,，引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調整我分行產(chǎn)品結構和定價政策。

三是根據(jù)總行新的轉授權辦法,，完善內控評價和授權體系,，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構經(jīng)營管理水平,，調整優(yōu)化信貸區(qū)域結構和客戶結構,。

四是加強貸款準入管理，完善貸款調查,、審批機制，建立審批人評價制度,，嚴格授權管理,，嚴把新增貸款質量關,。

五是嚴格新增不

良貸款責任認定和追究,，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀,、風險觀和良好的信貸文化,。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。

目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策,，我分行在政策范圍內優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質量較差的可疑類貸款,，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。

盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離,，但我們的不良率還是很高,，特別是信用卡業(yè)務，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點,、著力點要作相應調整,，要深入研究存量不良問題，及早處置,，及早核銷,，防范風險，提高資產(chǎn)質量,。

三,、深入推進“安全運行年”工作。

今年提出要實現(xiàn)安全運行,，涉及到治理整頓,、機構改革等方方面面的工作。

下半年還要繼續(xù)落實推進,，一定要確保安全運行,。

四、積極配合總行做好重組改制工作,。

要落實重組分立工作有關財務重組,、剝離后賬務處理、機構撤并,、財務計劃等組織和推進工作,。

公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃,、調整結構優(yōu)化方向,。

為此，各分支行要按照總行的要求,，加強組織,，明確責任進行工作布置。

各二級分支行要實行一把手負責制,，從關鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應急預案,，特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度,，非經(jīng)領導小組批準，不得離開本職崗位。

同時,，要確保應急機制和信息渠道暢通,，建立嚴格的工作檢查和問責制度。

各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現(xiàn)金供應,、群體性事件的安全防范和案件防查工作,、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道，嚴格遵守答疑紀律,，在這個敏感的階段,，要確保萬無一失，不能松懈,，不能出大的問題,。

五、繼續(xù)推進“員工培訓年”工作,。

要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓,，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導,，使其迅速轉變觀念,，實現(xiàn)各項業(yè)務的健康發(fā)展。

六,、做好dcc上線的各項準備工作,。

一是做好業(yè)務測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。

七,、配合銀監(jiān)局做好三項檢查,，及時落實整改。

銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查,，包括票據(jù),、新增貸款質量和內控狀態(tài)檢查。

我們狠抓內控工作將近一年了,，實際上檢查也是一次全面檢驗,。

票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人,。

被檢單位要先抓緊清理,，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題,。

另外審計中查處的問題,，該整改的要整改，該調整的要調整,，該解決的要解決,。

八、關注分立公告后員工的思想工作。

股改分立公告后,，從社會外界看基本平靜,，沒有影響客戶的利益，市場反應不大,。

倒是我們內部員工有一些思想顧慮,。

希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭,。

有的人可能會急得不得了,，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號,，什么情況都會有,。

比如老干部可能對 “集團”和“股份”之間的關系不很清楚。

總的來講要給大家一個信心,，要明確在股改過程當中,，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好,。

人員問題不會有很大變化,。

九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排,。

這兩年我一直關注戰(zhàn)略性投放問題,，有些行進行了網(wǎng)點改造，有些行業(yè)務作了新的拓展,。

作為二級分支行的行長,，要有點戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當期會有影響,，我們覺得有點壓力,，但必須要承擔跨年度的戰(zhàn)略性投放。

一個單位,、部門領導任期總是有限的,，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子,，財產(chǎn)也不是個人的,，但一個有素質的銀行領導干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神,、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上,。

我們做銀行業(yè)務不能象農民一樣，肚子餓了,，先把谷子吃了,、賣了,，連種糧也不留，明年再說,。

我們做銀行，不能寅吃卯糧,，這是素質問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視,，跨年度的財務安排要多考慮，不能放棄,。

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇九

20__年的工作就要結束,，鐘聲即將敲響?；仡欉^去一年的工作,，我們感到有意義、有價值,、有收獲,。在這一年里我們樹立了“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，順利完成了采購工作的各項任務和年初制定的工作計劃,。本著“誠信勤奮,、開拓創(chuàng)新”的服務宗旨以及“價格更低、效率更高,、質量更好”的要求,，提高了公司的物資供應保障能力，各項工作穩(wěn)中求進,，逐步提升?，F(xiàn)將主要工作總結如下：

一、本年度工作取得的成就

1,、內部管理方面：到年底,，采購部將所有涉及到的資料、文檔進行規(guī)整保存,，如采購申請單,、付款申請單、合同等,，做到帳物相符,，一查就明。

2,、與各部門協(xié)調上：采購部與配送部及時溝通,，應急物品及時購買，避免出現(xiàn)原料缺乏等現(xiàn)象,。

3,、業(yè)務方面執(zhí)行情況：在材料詢價方面,，力爭做到了三家或三家以上報價，并進行多次洽談報價,，在價格和質量上尋求第一,。在付款中與材料經(jīng)銷商及時進行對賬、銷帳,，做到了賬賬相符,，沒有出現(xiàn)紕漏。采購部內部每周對賬,、銷帳,，金額詳細、清楚,。

4,、工作作風和勞動紀律遵守情況：采購部的工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關公司利益得失,，因而本年度采購部樹立了以人為本的工作做風,，遵守公司的每一項規(guī)章制度，擺正心態(tài),，牢記使命,，堅持原則，公正處事,，工作責任心和工作熱情都有了很大提高,。業(yè)務方面，分工細化,，職責分明,，配合密切。手續(xù)清晰明了,，做到了物清,，帳清，提高了透明度,。我們的辛勤勞動,，為企業(yè)節(jié)省了資金，降低了成本,。

5,、采購渠道上：一年來，我們通過多方努力,，擁有了成熟完善的采購渠道,，保證了材料及時、充足的供應,。

6,、對待漏貨少貨的現(xiàn)象上：我們采取及時的補救措施,，并在工作中實行訂單跟蹤，把差錯率降到零,。

二,、本年度的工作不足

1、采購規(guī)范化程度還需進一步提升：采購工作遇到許多問題,，主要是采購的計劃性不強,。我們采購任務中的一多半是臨時采購計劃，因為沒有庫存,，有時造成供應脫節(jié)。審批程序過于復雜,，浪費很多人力,、時間，影響了工作效率,。采購程序還需要進一步規(guī)范,，采購效率還有待進一步提高。

2,、業(yè)務人員的素質還需進一步強化：質量與價格永遠是采購工作的核心,。采購人員的技術能力與業(yè)務水平直接影響到采購工作的質量和效率。以后將極積為他們提供培訓和學習的機會,，建立一支專業(yè)性強,，業(yè)務精湛，清正廉潔,，敬業(yè)高效,，讓領導放心的采購隊伍，更好地服務公司生產(chǎn)一線工作,。

3,、供應商的范圍還不夠廣：出于對售后服務響應速度的考慮，部分物資的采購以老客戶為主,，這在一定程度上影響了企業(yè)的效益,。需要開辟更為廣泛的供貨渠道。

三,、努力方向

總結一年得失,，在下一年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學好專業(yè)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理能力,，使本部門工作再上一個新的臺階,。要進一步強化敬業(yè)精神,，加強責任感，對待工作高標準,，嚴要求,。同時我部門還將不斷搞好階段性總結，找差距,，評不足以推動工作,。盡最大努力去降低成本，提高效率,。在新的一年里,，我們將群策群力，團結一致,，克服困難,，爭創(chuàng)文明科室，為公司作出更大的貢獻,。

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇十

光陰似箭,，一年又過去了,?；仡欉@一年來，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到了行政秘書崗位,，現(xiàn)將一年的工作總結如下：

每當單位組織各種義務勞動,、文體娛樂等活動時，我都積極參加,，聽從安排,、積極配合、表現(xiàn)活躍,，既鍛練了體魄,、陶冶了情操，又為單調的生活注入了活力;積極參加公司組織開展的“扶貧幫困送溫暖”捐款,、捐助活動。

在領導和全體同志的關懷,、幫助、支持下,，腳踏實地,、勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以“服從領導、團結同志,、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：

6.強化形象,，提高自身素質,。由于科室人員少，工作量大,，為做好各項工作,，我堅持嚴格要求自己，經(jīng)常加班加點,，注重以身作則,，以誠待人：一是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。二是錘煉業(yè)務講提高。利用辦公室學習資料傳閱或錄入公文的同時,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是,，吃苦耐勞講勤奮,。面對辦公室事務雜、任務重的工作性質,，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

一年來我對自身嚴格要求，在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，注重自身的修養(yǎng)，尊重領導,、團結同志,、謙虛謹慎、嚴格自律,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說,，自覺維護公司的整體形象,。

認真參加單位組織的深入貫徹學習中紀委精神、黨風廉政建設教育月等反腐倡廉活動,，在實際工作中,，始終把廉潔從政、艱苦奮斗,、盡職盡責,、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準則，嚴格按照國家質檢總局“十不準”的規(guī)定約束自己,，自覺接受群眾監(jiān)督,。

1.一年來，通過在工作,、學習過程中,，深深體會到：我們局是一個講學習、講政治,、講正氣的集體,，對于各項工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中,，只有在思想上與集體保持高度一致,、嚴于律己、積極上進,，才能融入到這個集體之中,。

3.要揚長避短，不斷完善自己,。經(jīng)過一年的鍛煉,，雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距,，因此,，在今后的工作中,，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處,，逐漸改掉粗心,、急躁、考慮事情不周全的缺點,，注重鍛煉自己的應變能力,、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠,，材料上還在基本格式上徘徊,，內容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度、服務上還不夠,，工作能力和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠;在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望,。

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇十一

年度總結及年度計劃,，時間匆匆流逝，又到了12月份,，大家準備好年度工作計劃了嗎?以下是年度總結及年度計劃,，歡迎大家閱讀!

各位同仁

大家好!盤點xx年，我們愉悅而績優(yōu);展望xx年,，我們任重而道遠,。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出,，我們個人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大,，回首過去的一年,，我們都做的非常的好，非常的棒,，收獲頗多,，但也有一些不足之處。因此在迎接xx年到來之際,，你我需用新的思路,，新的觀念，新的姿態(tài),，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學習力,，執(zhí)行力以及領導力，來適應公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動企業(yè)革新,，從而獲取更大的企業(yè)效益和個人利益,。為了規(guī)范大家的行為準則和提升大家的工作能力，確保公司正?；行虻倪\行我把xx年的年度工作作以下規(guī)劃,。

一、健全和完善公司制度,，營造企業(yè)文化,，組建優(yōu)秀團隊

1、改人制為法制,，制定相關的勞動紀律規(guī)章制度,，約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系,。在工作中一切按規(guī)距辦事,，按流程辦事。凡事有制度可依,，有章可循,。

2、提升企業(yè)的向心力,，組織相關的文藝體育活動(具體方案時間另訂),。全面嚴格貫徹月度優(yōu)秀員工評定，月度優(yōu)秀管理評定,，做到公平,、公正的原則，加大評選標準和力度,，確實評選出對公司,、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調動他們的積極性,，起到模范帶頭作用,。

3,、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感,。淘汰出局沒有職業(yè)道德,、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展,、不能和公司同心同德,，同進同退的部分管理人員。任人唯賢,，德是第一位,。

4、嚴格實施績效考核,，提高管理的執(zhí)行力,。對工作不負責、態(tài)度不端正,、積極性不高,、執(zhí)行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰,。做事拖拉,、沒有時間觀念、無組織無紀律,、不虛心不學習,、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。

5,、全面優(yōu)化管理團隊,，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗的,，有能力的,，有號召力的，道德行為優(yōu)良的,，樂意付出的,，能給公司帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪,。

6,、加強全員的學習和培訓，提升大家的領導力和管理能力,。建立和健全會議制度,，學習培訓制度，優(yōu)化團隊力量，各取其長各補其短,。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力,。

二、全面推行6s管理,，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境

1、成立6s領導小組,，對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督,。

2、加強6s的宣貫力度,，全面開展,，全員參與,。首先制定6s制度和標準,，組織班組部門學習,，從小事情入手，從細節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人都不放過,，一律按規(guī)定和標準做事,，徹底改善現(xiàn)場環(huán)境,。

3,、制定6s點檢表，加強6s的評定力度,，每個禮拜組織相關管理人員不少于一次的`全面檢查,，對不合格項予以指出，責任部門及責任人必須在規(guī)定的時間內改善完畢,，否則對負責人予以處罰。

4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應的處罰,。

三,、查核工序產(chǎn)能,，實行量化管理

1、所有的工序按照《工序產(chǎn)能測試一覽表》科學合理的測出平均效率,，不管什么型號,、什么崗位一個小時正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然,。做任何一種產(chǎn)品,，要完成多少數(shù)量,，就能合理的安排多少人,，需要多少工時清清楚楚,。杜絕了安排不當造成的工時浪費。

2,、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機臺數(shù)量、操作工數(shù)量制定當班的正常產(chǎn)能,，明確的要求各班組,，各工序，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務方可下班,，嚴格實施量化管理(所有的計時必須規(guī)定數(shù)量),。

3、根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學合理的工價,，杜絕工價或高或低的情形出現(xiàn),，減少操作工不愿意調崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調度,。對新進員工或者調動到其他崗位的員工實行一定比例產(chǎn)能的量化考核,，不達標的不予以保底或計時。

轉眼之間又進入新的一年了,，新年要有新氣象,，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，我是一個從事管理工作不長,，經(jīng)驗不足的工作人員,，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和發(fā)展,。

xx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年,，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年,。為此,，調整工作心態(tài)、增強責任意識顯得尤為重要,，同時也充分認識到自己的種種不足之處,，為了促使自己盡快地成長，特訂立以下年度工作計劃：

一.經(jīng)濟預算方面

1.依據(jù)預算計劃報銷費用,，在此上要合理,、節(jié)約、按時,、準確地來執(zhí)行

管轄固定資產(chǎn)的自檢

行政費用報銷的核準

編制,、調整部門預算的方案

二.崗位的業(yè)務工作

1.企業(yè)管理文章

監(jiān)督公司網(wǎng)絡維護

檔案工作的檢查、監(jiān)督

對食堂的監(jiān)督管理

宿舍監(jiān)督管理

6.采購物品

三.行政管理方面

1.證照管理監(jiān)督

社會事務協(xié)調

企業(yè)內部事務處理

執(zhí)行貫徹公司制度

四.外部問題

1.昆山廠房的出售

昆山廠房的后續(xù)事宜

千燈地塊的事宜

綠蕾溫室及花卉的索賠

iso的復審

6.高嘉的注銷及金嘉的變更

去年對公司而言,，是不平靜的一年,，也是困難重重的一年，人員的調整,，市場的不景氣,，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑,，同時,，相應的問題也暴露出來,，管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。

今年,，對于我們而言,，是至關重要的一年，我們必須把握世博會這一契機,，在管理經(jīng)營上尋求突破,，努力完成公司下達的各項指標，并爭取盡早的完成指標,，使公司早日擺脫困境,，全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中。

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇十二

1,、 倉庫補倉物品的采購工作流程：

倉庫的每種存?zhèn)}物品,，均應設定合理的采購線，在存量接近或低于采購線時,，即需要補充貨倉里的存貨,，倉庫主任要填寫一份倉庫補倉“采購申請單”，且采購申請單內必須注明以下資料:

(1)貨品名稱,，規(guī)格;

(2)平均每月消耗量;

(3)庫存數(shù)量;

(4)最近一次訂貨單價;

(5)最近一次訂貨數(shù)量;

(6)提供本次訂貨數(shù)量建議,。

經(jīng)何董事簽批同意后送采購部經(jīng)理初審，采購部經(jīng)理在采購申請單上簽字確認,，并注明到貨時間,。采購部經(jīng)理初審同意后，按倉庫“采購申請單”內容要求,，在至少三家供貨商中比較,選定相應供應商,，提出采購意見,，按酒店采購審批程序報批,，經(jīng)董事會批準后，采購部立即組織實施,，一般物品要求之3天內完成,。如有特殊情況，要向主管領導匯報,。

2,、 部門新增物品的采購工作流程：

若部門欲添置新物品，部門經(jīng)理或各餐廳總廚應撰寫有關專門申請報告,，經(jīng)董事會審批后,連同 “采購申請單”一并送交采購部,，采購部經(jīng)理初審同意后，按“采購申請單”內容要求,，在至少三家供貨商中比較,選定相應供應商,，提出采購意見,，按酒店采購審批程序報批，經(jīng)董事會批準后,，采購部立即組織實施.

3,、 部門更新替換舊有設備和物品的采購工作流程：

如部門欲更新替換舊有設備或舊有物品，應先填寫一份“物品報損報告”給財務部及董事會審批,。經(jīng)審批后,，將一份“物品報損報告”和采購申請單一并送交采購部，采購部須在采購申請單內必須注明以下資料:

(1)貨品名稱,，規(guī)格;

(2)最近一次訂貨單價;

(3)最近一次訂貨數(shù)量;

(4)提供本次訂貨數(shù)量建議,。

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇十三

根據(jù)學校20xx-20xx學年第一學期工作計劃，本學期我校繼續(xù)貫徹執(zhí)行教育科研為教育教學決策服務,，為教育改革實踐服務,，為學校教育科研事業(yè)服務，為促進教師專業(yè)成長服務的方針,，以課堂教學為主陣地,，充分發(fā)揮教科研在課程改革中的先導作用，“以教立研,，以研究促教”,，精心打造我校教育科研特色，全面提高教育質量,，力爭使教科研工作有新的發(fā)展,，新的突破，新的高度,。

1,、做好現(xiàn)有課題的結題與成果推廣工作，進一步抓好教育科研課題的立項和研究工作,，促進科研工作不斷創(chuàng)新,、不斷發(fā)展。

2,、強化教育科研的核心地位,，提高科研群體意識，形成科研合力,，達成“只有研究才有進步,，只有創(chuàng)新才有發(fā)展”的共識。

3,、加大科研的`研究力度,，加強業(yè)務理論學習的輔助作用，開展多種形式的教育科研活動,，增強現(xiàn)有課題的實踐研究力度,。

4,、不斷吸收和借鑒成功的教學改革經(jīng)驗，積極推廣已取得的研究成果,，探索具有我校特色的科研新路,。

一、提高教師研究意識,。

本學期各課題組將采取集中學習與獨立學習相結合的方式,。堅持從教師的不同需求出發(fā)，選擇科研方法,、轉變課題研究觀念等方面的學習內容,，提高理論學習的針對性，增強理論學習的實效性,。因此,，各課題組成員必須首先帶頭學習教育教學理論。各課題組成員必須在認真進行理論學習的基礎上,，每學期完成有一定質量的與研究課題相關聯(lián)的研究論文,。

二、優(yōu)化課題研究質態(tài),。

以往的課題研究力戒兩頭熱中間冷,，即開題結題熱熱鬧鬧，研究過程冷冷清清,，加強課題研究的過程管理尤為重要,。學校教育科研必須根植于實踐，始終不能脫離實踐經(jīng)驗,。因此,，從本學期開始，將對學校目前已經(jīng)開題的各項課題進行全程監(jiān)控,，教科室將就“課題研究過程”這一課題研究的主體部分制定相關的研究監(jiān)控制度,。細化對課題研究的各項指標要求。課題組要根據(jù)課題結題的相關要求,，細化課題課題研究的過程,，并且制定相關計劃,。學年度研究計劃,，計劃中對于具體研究工作的安排需要細化到每個星期。形成后的計劃上報教科室,。教科室將根據(jù)各個計劃內容進行跟蹤檢查,。并且各課題組在每個月的第一周上報相關過程性的資料。教科室將為各課題組安排專門的檔案盒,，以采集相關研究資料,。從研究第一天開始,，就要為課題結題工作做好充分的準備。以此情境化的研究活動,，加強過程研究,，提高研究效果。

三,、細化成果申報制度,。

以往，我校的教科研成果申報總是存在漏報與不及時報的現(xiàn)象,。因此,，經(jīng)過認真研究，本學期開始,，對于論文管理將實行“歸口組織,，統(tǒng)一管理”的模式。具體說,，學校各部門歸口負責上級相關部門組織的各項競賽,。(教導處負責教研室、關工委和進修學校,，大隊部負責局少工委,，工會負責市教育工會，教科室負責初教科,、中教科和局教科室,。團支部負責局團委，如遇見部門聯(lián)合舉辦的活動,。則由與發(fā)文部門中的第一部門對應的學校相關部門組織,。)

愛國衛(wèi)生年度計劃總結篇十四

20xx年**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠在公司的正確領導下，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化,，誠信保鐵”大局,，堅持以提高經(jīng)濟效益為中心，致力攻關挖潛,，取得了較好的成績,。

**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠今年面臨的形勢與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產(chǎn)能急劇擴張,，燒結礦出現(xiàn)供不應求的局面,，燒結生產(chǎn)組織面臨巨大的困難與壓力，設備計劃檢修時間無法保證,，設備隱患得不到及時整改,。二是經(jīng)濟技術指標壓力非常大。今年受到市場的沖擊比以往任何一年都要大，進廠原材料質和量根本就得不到保證,，含鐵原料品種多,，化學成分非常不穩(wěn)定，給燒結礦質量的保證帶來了很大困難,，直接導致經(jīng)濟技術指標下滑,。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益,，導致能耗指標下滑,，節(jié)能降耗工作難度增加。四是燒結生產(chǎn)規(guī)?？焖贁U大,，職工隊伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強力推行,，增加了一些思想上的不穩(wěn)定因素,。五是技改任務艱巨，下半年隨著280m2燒結機建設的不斷推進,，人力資源的缺口給生產(chǎn)組織帶來極大的影響,。面對重重困難，一年來,，我廠堅持全心全意依靠群眾,，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化、誠信保鐵”工作大局,，積極穩(wěn)妥地推進改革,，以安全生產(chǎn)為前提，“誠信保鐵”為重點,，挖潛增效為中心,，本著向科技進步要效益，向管理創(chuàng)新要效益,，向攻關挖潛要效益的經(jīng)營方針,，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產(chǎn)經(jīng)營的全面豐收,，產(chǎn)量,、質量、效益指標均在去年的基礎上有了很大的提高;職工收入穩(wěn)中有升;改革發(fā)展,、企業(yè)管理工作有了長足進步,。

1.產(chǎn)量邁上新臺階：1-11月份燒結礦總量累計達500.008萬噸，比去年同期凈增55萬噸,。其中燒結礦426.71萬噸,，比去年同期凈增39.43萬噸;球團礦73.30萬噸，比去年同期凈增14.92萬噸,。全年燒結礦總量可望達到550萬噸,。

2.質量水平穩(wěn)步提高：到11月止，燒結礦合格率達94.24,，比去年同期上升1.28;燒結礦堿度穩(wěn)定率達92.56,，比去年同期上升1.21;燒結礦品位穩(wěn)定率達98.73，也好于去年同期水平;球團礦合格率達94.70;公司質量考核得分每月均高于100分,。

3.消耗指標控制良好：130m2,、180m2燒結機工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平,。

4.攻關挖潛創(chuàng)歷史新高：1—11月實現(xiàn)成本降低額突破5070萬元,，全年可望突破6000萬元，完成公司下達的二檔目標,。

5.技改工程穩(wěn)步推進：280m2燒結機投產(chǎn)前期準備工作正有條不紊地開展,，關鍵崗位的外培與內培已圓滿結束，廠專門下文組織了安裝質量監(jiān)督小組對工程的安裝進行實時監(jiān)督,，預計可以按公司要求如期投產(chǎn),。

一年來，我廠主要抓住了以下幾個方面的工作;

1,、按照橫向到邊,、縱向到底的原則，將指標層層分解到位,，責任落實到單位和個人,。注重指標分解的科學性和合理性，充分考慮各單位不可控因素,，并根據(jù)客觀情況的變化,，及時調整指標，調動各單位降成本的積極性,，收到了明顯的效果,。

2、兩眼向內,，廣開節(jié)支渠道,，落實全員降成本措施，立足內部攻關挖潛,。

為了降低消耗,，節(jié)約可控費用，達到降低生產(chǎn)成本的目的,，今年我廠加大了綜合利用的力度,，把優(yōu)化資源配置作為工作重點，著重抓好了轉爐污泥的利用和熔劑攻關工作，努力降低燒結礦的含鐵原料成本,。實現(xiàn)了轉爐污泥利用率達到100,。在礦粉資源緊缺的情況下，我廠工藝技術人員通過試驗研究,，采取有力措施,，最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥,、軋鋼皮,、農場粉等資源，有效地緩解了公司礦粉資源壓力,。1-11月份,，利廢總量達2.08萬噸，共降低原料成本4130萬元,，熔劑攻關降成本801萬元,。同時，我廠繼續(xù)做好設備點檢,、定修,，減少設備故障停機時間，提高設備作業(yè)率,，對成品燒結礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進行了改造,，減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末，降低了返礦運輸成本,。加強非生產(chǎn)性費用開支與管理,，嚴把審批關，嚴格控制可控費用,。并根據(jù)下半年公司面臨的嚴峻形勢,，專門發(fā)文對指標進行了重新分解，嚴格考核,。在這一系列強有力的措施下,，攻關挖潛活動取得了可喜成果。

3.依靠技術進步和管理創(chuàng)新,，促進全員降成本,、增效益。

針對高爐產(chǎn)能的急劇擴大,，在準確分析全年生產(chǎn)經(jīng)營形勢的基礎上,，確立了實行設備管理創(chuàng)新，確保生產(chǎn)均衡穩(wěn)順的生產(chǎn)經(jīng)營思路,。今年,，我廠為使計劃檢修更加科學合理地適應高爐生產(chǎn),，改變原有的計劃檢修模式，摸索出一套結合高爐生產(chǎn)計劃重新合理安排好計劃檢修的模式,，抓住有利時機合理安排計劃外檢修,，努力縮短事故搶修時間。并嚴格按照“tpm全員設備管理”的要求,，對影響生產(chǎn)的關鍵設備從嚴管理,，制訂了周密的事故應急預案和管理考核辦法,，明確了設備維修系統(tǒng)區(qū)域及職責范圍的劃分,，落實點檢巡檢職責，進一步強化了設備管理責任,。建立健全的激勵機制,，充分調動了維修人員的積極性。在設備系統(tǒng)全力推行承包制,，專門設立了設備作業(yè)率攻關獎,。設備作業(yè)率由20xx年的不到95提高到了98.5以上，故障停機率降低到了1.5以下,，確保了燒結產(chǎn)能的充分釋放,，降低了固定成本。同時,，我廠進一步加強廢舊物資的管理,，加大修舊利廢的力度，使生產(chǎn)經(jīng)營取得了新的突破,。

實踐證明,，“誠信保鐵”不但事關公司生產(chǎn)經(jīng)營大局，也是**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠實現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營任務的關鍵,。特別是在今年高爐產(chǎn)能迅速擴大,，燒結本身產(chǎn)能不足，含鐵原料供應緊張的不利局面下,，如何保證高爐吃飽吃好,，做到真正意義上的“誠信保鐵”，對我廠是一個嚴峻的挑戰(zhàn),。為了實現(xiàn)對高爐的零影響,，今年，我廠把“誠信保鐵”理念和質量理念滲透到各項具體的規(guī)章制度,、工作程序中,，要求每人、每項工作,、每個行動都體現(xiàn)“無條件滿足下道工序的需要”,。各科室,、工段不折不扣地落實了誠信保鐵考核辦法，并結合自己的實際制訂了誠信保鐵工作標準,，堅持把好每一道工序的質量關,，杜絕不合格產(chǎn)品流入下道工序。并經(jīng)常性地去煉鐵進行用戶走訪,，針對煉鐵提出的意見和要求努力整改,。努力探索如何提高燒結礦的產(chǎn)品實物質量，對燒結礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進行了改造,，減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末;特別在下半年原材料質量達不到要求的不利條件下,，為保公司大局，不惜犧牲我廠的局部利益,，通過增加關鍵崗位員工的責任心,、適當加大能耗的投入來提高燒結礦的實物質量，取得了燒結礦8-11月份連續(xù)四個月質量無異議的好成績,，得到了公司主管領導的高度評價,。實現(xiàn)了保證高爐在公司最困難的時候穩(wěn)順生產(chǎn)的目標。

4”學習制度,，從廠領導班子,、各級管理人員和

專業(yè)技術人員做起，切實加強理論和業(yè)務知識的學習,，提高工作效率,，把創(chuàng)新創(chuàng)效作為各級領導班子成員業(yè)績考核的重要依據(jù)。并借公司創(chuàng)全國質量管理獎的東風,，從嚴夯實各項基礎管理工作,，貫徹卓越績效準則，提高管理水平,，執(zhí)行力得到了很好的加強,。結合創(chuàng)獎，5s管理工作進一步提高,，**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠環(huán)境得到了創(chuàng)獎評審專家的肯定,，廠容廠貌得到了極大的改觀。

隨著燒結規(guī)模的迅速擴大,，**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠的職工隊伍積聚膨脹,。到目前為止，在冊職工加上外協(xié)勞務工超過1900人,，管理的難度可想而知,。唯有忠實地代表全廠職工群眾最根本的利益，才能上下團結一心,，群策群力把企業(yè)搞的蒸蒸日,、,，生氣勃勃。一年來,，廠領導班子把不斷增加職工的收入作為本職工作的第一要務,。切實增強企業(yè)的民主建設，充分尊重職工的民主權利,，加大廠務公開的力度,，黨政工團齊抓共管，推進了民主議事和民主管理的進程,。嚴格廉政建設責任制,。進一步加大了社會綜合治理、護廠防盜的力度,，認真查處各類違規(guī)違紀行為,，有效地減少了國有資產(chǎn)的流失,。黨群系統(tǒng)不斷豐富職工的業(yè)余文化生活,，適時組織開展有益身心健康的文娛活動。成立了扶貧幫困小組,，行政撥款15萬元加上黨員獻愛心成立了“黨員愛心儲蓄互助基金會”,，及時了解和掌握職工在工作和家庭中存在的困難，實實在在地為職工解決實際困難,，企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力得到進一步增強。

在看到成績的同時,，我們更清醒地認識到自身的不足和與全國同類型企業(yè)之間存在的差距是明顯的,。一是各級領導、員工的觀念有待于進一步轉變,，危機感,、緊迫感有待于進一步加強。在公司面臨生死關頭考驗的形勢下思想意識模糊,，我廠連續(xù)幾年效益好,，導致兩個后果：一是管理上放松;二是觀念轉變跟不上形勢;二是節(jié)能降耗的意識還沒有在全體職工思想中根深蒂固，使降低加工成本,、控制可控費用工作效果不明顯,，一些關鍵指標甚至還有下滑的苗頭，對標挖潛工作任重道遠;三是職工整體素質有待進一步提高,，對5s管理理解不夠,，因此造成我們的5s管理與兄弟單位的差距拉大;四是執(zhí)行力亟待增強。五是各級領導的安全生產(chǎn)管理意識和職工群眾的安全自我防范意識還有待進一步加強,。

20xx年將是公司處境十分艱難的一年,，是求生存的一年,。公司將面臨巨大的虧損，初步預算虧損將達6億元,。公司要求各項費用按今年的指標進行30壓減,。困難很大。我廠明年將出現(xiàn)以下幾個難以克服的困難：

一是產(chǎn)量：預測與公司核定的缺口差30萬噸,，按配礦方案結果14萬噸,，按生產(chǎn)部核定差16萬噸。產(chǎn)量壓力相當大,。

二是：280m2燒結機能否提前投產(chǎn)達產(chǎn)將面臨嚴峻考驗,。離1月20的投產(chǎn)日期只有40多天了，主抽風機剛剛開始安裝,，環(huán)冷機,、主機安裝工程量均很大，外圍配套項目都要達到要求才能投產(chǎn),，難度也很大,，下一步上崗前的培訓與老二燒的生產(chǎn)和安裝質量監(jiān)督交織在一起，給工作帶來很大困難,。但280m2是整個公司兩個效益增長點之一,，冷軋的投產(chǎn)沒有增長效益，停停打打,，因此280m2燒結機能否提前投產(chǎn)達產(chǎn)關注的焦點,，壓力很大。

三是：前所未有的成本壓力,。公司配礦結構調整后全部收回配礦成本,。明年一分錢都沒有。綜合利廢在配礦方案中做了10,，沒有很大空間,。熔劑已經(jīng)調整到35kg，沒辦法調整了,?？煽刭M用壓縮了30。勞務費,、運輸費,、設備科三大費用幾乎無法分解下去。但公司的要求是不講任何條件,，同時將及時調整指標,。

四是：明年員工的工資收入將面臨大幅度下降。核定標準與今年一樣,，基數(shù)相同,，但明年的成本降低額幅度和空間少了很多,，將直接影響職工的收入，給保持隊伍的穩(wěn)定帶來一定的壓力,。

一是各級領導和員工要做好渡難關的準備,。不要寄希望于外部環(huán)境的改變。要把重點放在降成本上,，調動每個員工的積極性,，著力改善經(jīng)濟技術指標，挖潛降本增效,。首先要優(yōu)化生產(chǎn)組織,，強化調度指揮，抓好穩(wěn)順生產(chǎn)的關鍵環(huán)節(jié),，確保生產(chǎn)穩(wěn)順,。其次是要優(yōu)化工藝，穩(wěn)定燒結過程,。重點抓好燒結礦,、球團礦的產(chǎn)品實物質量，提高利用系數(shù)和成品率,，降低返礦率,，從而確保高爐對燒結礦質和量的需求。最后,，要繼續(xù)貫徹“誠信保鐵”的方針，切實把服務煉鐵作為我廠各項工作的根本點和出發(fā)點,，以追求無缺陷的境界來滿足煉鐵的需求,。

二是舉全廠之力確保280m2燒結機提前投產(chǎn)，提前達產(chǎn)達效,。項目部要變壓力為動力,，做好各項工作，確保工程進度,。

三是20xx年主要思路及降本措施：

20xx年**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠生產(chǎn)經(jīng)營可以分為兩個階段,。兩個階段的側重點不同。第一階段：1-3月份,，280m2燒結機未投產(chǎn)和投產(chǎn)的第一個月,，這一階段燒結產(chǎn)能不足;第二階段：4-12月份，40m2燒結機關閉,，280m2燒結機達產(chǎn),，燒結產(chǎn)能略有富余。

1.第一階段的工作重點：在保證質量的前提下釋放最大產(chǎn)能,，改善高爐爐料結構,，降低公司鐵前配礦成本,。

主要措施：

(1)繼續(xù)推行設備“tpm”管理模式，加強設備管理,，強化點檢定修,，降低設備故障率，開展設備零故障攻關,，提高設備作業(yè)率,。

(2)加強優(yōu)化配礦，確保燒結性能,，提高燒結機的利用系數(shù),。

2.第二階段的工作重點：確保燒結礦的實物質量，采取用低價的原材料生產(chǎn)出優(yōu)質的燒結礦,，經(jīng)濟技術指標不斷改善,。

(1)盡管燒結礦堿度下降幅度過大，但我們要采用最合適的工藝操作來保證燒結礦的強度滿足高爐需要,。

(2)加大優(yōu)化配礦的力度,，加強和中南大學的合作，做到先試驗,，后配礦來保證燒結過程的穩(wěn)定,。

(3)集中精力改善指標，降低燒結礦能耗,。

3.降低燒結礦工序成本的主要途徑和措施

(1)綜合利廢必須實現(xiàn)100,。

(2)加強含鐵原料、熔劑等的質量監(jiān)督,，嚴格按質論價,，確保這一塊的成本有一定幅度的降低。

4.降低主要費用的消耗：

(1)明年元月份開始,，各單位的勞務費用實行一刀切,。

(2)通過發(fā)揮中和場最大堆儲能力，減少轉運;不準一噸燒結礦落地,、球團礦成品倉就地改造的措施來降低運輸費和勞務費,。廠內物資轉運要降到最低。嚴格把好結算關,，原始結算單不允許一個人簽字的現(xiàn)象,。工程項目的立項、結算要嚴格按程序辦事,、按規(guī)定辦事,，各職能科室一定要嚴格監(jiān)督。

(3)三大費用關鍵要抓住重點。設備科明年要把好備品備件的質量關,，要有比較的選擇比較好的備品備件,，供貨單位必須有使用壽命承諾，沒有達到使用壽命的要進行索賠,。