總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇一

在過去的20xx年一年中,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,，作為體檢中心行政人員,，我主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理,，為公司及時(shí)提供翔實(shí)的內(nèi)勤信息,、數(shù)據(jù)，配合,、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，為公司完成各項(xiàng)工作提供有力的后勤保障。我主要從四個(gè)方面實(shí)踐報(bào)告著自己的諾言,，力爭做到更高,、更強(qiáng)、更優(yōu),。下面,，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議,。

一,、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,，它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì),。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多，一年來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺，收獲甚豐;其次是向同事學(xué),，古人云,，三人行必有我?guī)煛?/p>

我覺得，公司每位同事都是我的老師,，他們中有業(yè)務(wù)專家,，有文字尖兵，有管理高手,。正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任,。工作一年多,，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在工作能力,、綜合素質(zhì)上都有了很大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

二,、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束

在辦公室工作,，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,，言行舉止都注重約束自己,。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)同事,，做到嚴(yán)于律己,，團(tuán)結(jié)互助;努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂,，注意用自已的一言一行,，維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)體檢中心的整體形象,。

三,、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

一年來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心,、幫助和關(guān)懷,。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛,。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作,。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境,，同時(shí),，也被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。

一年來,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,，我總是盡全力去完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí),，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的,。對(duì)我來說,，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇,。

四、盡心履職,，全心全意當(dāng)好配角

作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手,，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,，只有承擔(dān)責(zé)任,、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力完成,，做到既不越位,，又要到位，更不失職,。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠相待,，互幫互學(xué),。

在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計(jì)劃性,，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不及時(shí)完成任務(wù)的情況,，這是我學(xué)習(xí)還不夠深入,，精力還不夠集中的原因，我會(huì)盡量克服缺點(diǎn),，在將來的工作中努力做到“五勤”,、誠心當(dāng)好“四員”,?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、腦勤,、手勤、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員,、信息員,、宣傳員和服務(wù)員。

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇二

[]時(shí)光荏苒,，xx年很快就要過去了,，體檢中心在院黨委的正確和親切關(guān)懷下，干部職工黨的衛(wèi)生方針,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以深化改革為動(dòng)力，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，以提高人民群眾平為目標(biāo),，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化科室內(nèi)部,，提高醫(yī)療,、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新,，提高職工的積極性,；強(qiáng)化職工的和素質(zhì)教育，增強(qiáng)了職工的心,，取得了一定的效益和效益,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了差距，促進(jìn)科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下,。

1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事,、辦,，讓我院的大型設(shè)備ct機(jī)、彩色b超等服務(wù)于民,，讓利于民,，樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天,，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

2,、體檢中心是xx年9月新組建成立的一個(gè)科室,，位于我院醫(yī)技樓三樓，面積200m,，有4名工作人員,。其中：中級(jí)職稱1人，初級(jí)職稱2人,，臨時(shí)工1人,。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電,、沙發(fā),、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈,、鮮蔟擁,，讓您在享受健康體檢的同時(shí)，還能享受舒適溫馨的,。

3,、體檢組成員由三位院長和各科室的技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時(shí)抽出,。體檢中心是溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒,，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職,，工作卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵(lì)，相互,。

1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士,。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各或自由,。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作,。

2,、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，提高人們的健康意識(shí),。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教,、疾病健康保健知識(shí)講座，接受教育人員達(dá)2500人次,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢,。從9月1日—12月31日止,，到我院參加健康體檢的單位32個(gè)，人數(shù)1102人,，個(gè)人27人,，共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果,，患病567人,，總發(fā)病率為51.45%。其中常見病,、多發(fā)病為：血脂增高214人,，發(fā)病率為19.45%；高血壓69人,，發(fā)病率為6.26%,；血尿酸增高65人，發(fā)病率為5.8%,；腎結(jié)石46人,，發(fā)病率為4.1%；乙肝病毒攜帶者45人,，發(fā)病率為4.08%,；膽囊結(jié)石33人，發(fā)病率為2.99%,；脂肪肝29人,，發(fā)病率為2.63%；慢性咽炎28人,，發(fā)病率為2.54%,；腎囊腫25人，發(fā)病率為2.26%,；膽囊炎24人,，發(fā)病率為2.39%,；鼻炎20人，發(fā)病率為1.81%,；高血糖16人,，發(fā)病率為1.45%；脾大12人,，發(fā)病率為1.08%,；通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和健康指導(dǎo)，該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定,。

3,、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢，提高農(nóng)民的參合意識(shí),。參合農(nóng)民的健康體檢,，由體檢中心牽頭，抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,，配備有b超機(jī),、心電圖機(jī)、化驗(yàn),、體格檢查等設(shè)備,，并整個(gè)工作做好周密安排。從9月1日—12月31日止,，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進(jìn)村入戶進(jìn)行健康體檢,，風(fēng)無阻，不通公的村寨,，工作人員扛著設(shè)備往返幾個(gè)小時(shí),，十分辛苦，沒有一個(gè)人叫苦叫累,。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒有節(jié),、假日和雙休日，任勞任怨的工作,，得到群眾的一致好評(píng),。共完成34個(gè)村的體檢工作，參加體檢的人數(shù)11204人,。查出患有各種疾病1121人,，患病率達(dá)到10.01 %，其中：膽囊結(jié)石215人,，高血壓245人,，腎結(jié)石152人，腎積水29人，肝囊腫21人,，子宮肌瘤68人,，卵巢囊腫71人，膀胱結(jié)石31人,，肝血管瘤3人,，膽囊炎102人，乙肝病原攜帶者184人,，建檔11204份,。

4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進(jìn)行,。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，為確保這項(xiàng)政治工作的順利進(jìn)行，體檢前組織,，嚴(yán)明,。4天中體檢應(yīng)征140人次，初檢合格52人,。體檢中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，不照顧關(guān)系，不降低標(biāo)準(zhǔn),，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，得到省,、州軍區(qū)和縣武裝部領(lǐng)導(dǎo)親臨我院檢查工作時(shí)的高度肯定和贊賞,。

5、完成“一村一名生工程”健康體檢56人,，公安招工體檢50人,。確保他們順利完成本的選聘。

6,、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路,，作出正確的決策,。

1、由于體檢中心工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對(duì)工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng),。

4,、埔捉信息、開拓市場業(yè)績不,。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn),；改進(jìn),；掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,；改進(jìn)服務(wù),；大膽探索體檢工作的新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

20xx年工作目標(biāo)：

1,、著眼工作重心,，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,，抓緊,、抓好、抓實(shí),、抓出實(shí)效,，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷,。

2,、加強(qiáng)宣傳，外樹形象,。

（1）印發(fā)簡介,，我院技術(shù)力量、設(shè)備,、就醫(yī)環(huán)境,、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī)。

（2）印發(fā)常見病有關(guān)資料,，宣傳科普知識(shí),。

（3）出好科普宣傳欄。

（4）制作《健康體檢》手冊(cè)和,，便于各單位和采要,。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),，提高知識(shí)內(nèi)涵。

（1）科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次,；

（2）提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,，鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高工作效率,。

4,、進(jìn)一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的、安排,，做好各單位與中心的銜接工作,。

5、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案,，便于今后查詢,，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。20xx年,，是充滿生機(jī)的一年,，也是挑戰(zhàn)的一年，xx年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí),，也看到了本科室的問題,，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補(bǔ)短,，努力提高工作服務(wù)水平,，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到最好,。

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇三

時(shí)間真的很快,，轉(zhuǎn)眼間，我在體驗(yàn)中心的實(shí)習(xí)也要結(jié)束了,，記得當(dāng)初被點(diǎn)名到體驗(yàn)中心實(shí)習(xí)時(shí),，心里很是高興，想想可以輕松兩個(gè)星期了，可到真正到了那里,，我才有些覺得,，一切是我想的太簡單了，一切似乎也沒想像的那么容易,，體檢中心護(hù)士實(shí)習(xí)小結(jié),。

體檢中心，在我映象中是個(gè)輕閑的沒話說的科室,，第一天到這個(gè)科室報(bào)到時(shí),，我再次證實(shí)了我的想法，體檢中心確實(shí)是沒多大事,。因?yàn)檫@里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,，自然年齡都上了一定歲數(shù)了，第一天體檢的人倒不是很多,，我就被安排到二樓給一個(gè)做b超的奶奶記錄檢查結(jié)果,。此后的日子雖也沒我原本一直認(rèn)為的那樣，可忙過后也覺得挺有味的,，每天迎接病人,，記錄結(jié)果，這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變,，使我開朗了很多,；也鍛煉了我的聽力能力，實(shí)習(xí)報(bào)告《體檢中心護(hù)士實(shí)習(xí)小結(jié)》,。剛開始,，我很郁悶：怎么這么煩人，說那么快,，而且又不重復(fù),，問一哈還挺不耐煩的，煩死了,，可慢慢才懂得并不是我想的那樣,，跟著奶奶也學(xué)了不少醫(yī)學(xué)知識(shí)！

在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報(bào)告,，這是一個(gè)煩瑣的事情,，可作為一名護(hù)士，這對(duì)我確實(shí)是個(gè)考驗(yàn),，耐心是一名護(hù)士必備的素質(zhì),，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝這里,。

眼看在這的實(shí)習(xí)就將結(jié)束了,，雖只有兩個(gè)星期卻也是有些不舍的,。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種，我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會(huì)真正的做到更好的,！

文檔為doc格式

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇四

自xxxx年5月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長以來,，在主任的領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的配合下,，主要完成了以下工作。

1,、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,，體檢種類包括健康體檢、招工體檢,、入學(xué)體檢,、出國體檢、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢等,。增加收入的同時(shí),，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據(jù)統(tǒng)計(jì),，其中檢出率較高的是高血脂,、高血壓、脂肪肝,、糖尿病,、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,，為病人減少了痛苦,、節(jié)省了開支。

制定了《護(hù)理體檢工作制度》,、《護(hù)理體檢崗位工作流程》,、《體檢工作操作規(guī)程》；建立健全了《體檢登記》,、《標(biāo)本送檢登記》,、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》,、《機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī),。

2,、主動(dòng)開拓市場，跟隨主任走訪企,、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),，送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院,、科室簡介，講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性,，既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識(shí),，現(xiàn)已走訪50多個(gè)單位，通過走訪,，多個(gè)單位表達(dá)了體檢意向,，開發(fā)區(qū)的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。

3,、制作了《體檢中心簡介》,；注冊(cè)了科室qq并上傳醫(yī)學(xué)健康知識(shí)；開展了“關(guān)注健康,、惠民體檢”活動(dòng),。通過各種方式對(duì)體檢中心進(jìn)行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道,。

嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則》做好日?；A(chǔ)護(hù)理工作，建立《衛(wèi)生清潔記錄》,，督促保潔員做好每日清潔工作,，做到衛(wèi)生無死角，時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備,，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境,。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級(jí),、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人,，周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的.認(rèn)可。

1,、所有護(hù)士均為xxxx年之后招聘的合同制護(hù)士,，年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少，思想容易波動(dòng),。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí),，采取親情式管理，關(guān)心每一位護(hù)士,，為她們解決工作和生活上的困難,。利用科室qq空間分享專業(yè)知識(shí)及勵(lì)志文章，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo),。通過這些方法,，塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，使工作氣氛和諧快樂,，并把這份快樂傳遞給體檢客戶,，讓他們體會(huì)到親人般的服務(wù),。

2、在完成日常工作的同時(shí),，在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能的同時(shí),，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn),，購買了《全民體檢指南》,、《如何看體檢報(bào)告單》等書籍，每周組織學(xué)習(xí),。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育,，現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程。專業(yè)的體檢知識(shí),、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊,。

是所有工作的重中之重。為保證護(hù)理安全,，成立了科室質(zhì)控小組,，建立了考核制度，采取自查和互查結(jié)合的方式,，至今無一例差錯(cuò)出現(xiàn),。如：采集標(biāo)本時(shí)認(rèn)真查對(duì)，標(biāo)本送檢前再次核對(duì)并簽名,，確保標(biāo)本采集無差錯(cuò),；整理健康檔案時(shí)查對(duì)所有項(xiàng)目，登記時(shí)再次核對(duì),，無誤后密封檔案,。

為使今后的工作更上一個(gè)臺(tái)階，我們計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,，我們的言行舉止,、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對(duì)醫(yī)院的印象，更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),。采取定期培訓(xùn)的方式,，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練，使護(hù)士形象,、氣質(zhì)得到提升,，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣，讓客戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、注重細(xì)節(jié)，打造差異化服務(wù),。在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章,，比如，對(duì)一些交通不方便的體檢客戶,，提供上門送《體檢檔案》的服務(wù),；購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐,；注意保護(hù)體檢者的隱私,，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果,；總之,，要通過細(xì)節(jié)工作，提升服務(wù)水平,，與同行業(yè)拉開距離,，讓客戶享受到差異化服務(wù)。

3,、與大型體檢中心相比,，還存在較大差距，體檢設(shè)備還不完善,，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開展,，希望有機(jī)會(huì)到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取人之長補(bǔ)己之短,，使我們的工作更加規(guī)范,。

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇五

一年很快過去，體檢中心在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。各項(xiàng)工作有了一定的發(fā)展,，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事,，讓我院的大型設(shè)備三維ct機(jī),、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民,。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的今天,，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。

其工作情況開展甚好,。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上,，根據(jù)人民群眾的各種不同需求,，制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇,。還完成了體檢的組織,、咨詢及解釋工作，大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),，對(duì)各體檢單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教,、知識(shí)講座，提高了人們的健康意識(shí);常組織下鄉(xiāng)體檢,，各工作人員任勞任怨,，得到了群眾的好評(píng)。

由于體檢工作較瑣碎,，也存在著一些問題。在工作上每次都希望完成得最好,，但由于其能力有限,，不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場;加大力度宣傳體檢工作。

新的一年將來到,，在心的一年里,，我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),，在其帶領(lǐng)下,，客服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法,、掌握實(shí)情,、加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù),，大膽探索體檢工作的'新思路,、新方法，促使再上一個(gè)新的臺(tái)階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項(xiàng)工作順利地開展,，盡職盡責(zé)地完成了20xx年的工作計(jì)劃,，現(xiàn)將20xx年來科室的工作總結(jié)如下：

一、工作指標(biāo)的完成情況

1,、全科室同志認(rèn)真貫徹,、執(zhí)行、落實(shí)黨的路線,、方針和政策，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動(dòng),，深入開展學(xué)習(xí),、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，緊緊圍繞“鑄堅(jiān)強(qiáng)堡壘,，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標(biāo),，結(jié)合開展“先鋒承諾大行動(dòng)”、“公立醫(yī)院改革”,、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動(dòng),，引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、愛崗敬業(yè),，爭做到提素質(zhì),、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量,、促發(fā)展,、保增長。能遵紀(jì)守法,、廉潔行醫(yī),，與各科協(xié)作關(guān)系好，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚,，工作熱情高,，業(yè)務(wù)精，業(yè)績好,，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高,。無差錯(cuò)發(fā)生。

2,、做好健康體檢中心的工作計(jì)劃,，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項(xiàng)注意事項(xiàng),。組織進(jìn)行實(shí)施,，做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人,。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作,。體檢前要召開協(xié)調(diào)會(huì)，做到專業(yè)化,、全方位服務(wù),。我們的理念是堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù),，不僅要為每一個(gè)受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的服務(wù),。

3,、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn)，是對(duì)受檢單位及個(gè)人進(jìn)行全面的健康管理,，了解受檢者的健康,，管理受檢者的健康，即對(duì)受檢人群的健康狀況與疾病同時(shí)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估與有效控制,，這是個(gè)核心工程,。改善受檢者的健康。即通過制定針對(duì)性的健康管理方案和干預(yù)措施,，達(dá)成減少或延緩疾病的發(fā)生,，提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的,。這是個(gè)目標(biāo)工程,。

4、體檢質(zhì)量控制及保障,。我院體檢充分吸取國外健康體檢機(jī)構(gòu)先進(jìn)的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項(xiàng),。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行,。體檢后的服務(wù)項(xiàng)目包括如下：專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康評(píng)估;建立電子健康擋案;一對(duì)一講解體檢報(bào)告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費(fèi)就醫(yī)指南并協(xié)助掛號(hào),。

5、體檢中心1——6月份工作情況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個(gè),、xx人次,、金額為約xx萬元;個(gè)人、家庭體檢共xx人次,，金額為約xx萬元,。20xx年健康體檢中心體檢金額共計(jì)：xx萬元。

二,、學(xué)術(shù)交流

1,、參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議情況:無。

2、本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會(huì)任職情況

3,、本科室舉辦的講座

三,、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)：

20xx年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個(gè)單位，人數(shù)達(dá)x人,。

四,、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄：

(一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合的評(píng)述。

(二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作

(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作,。

(四)做好創(chuàng)三甲各項(xiàng)工作,，對(duì)有關(guān)職責(zé)制度等進(jìn)行審核、整理,，提交三甲辦匯編,。

(五)加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，積極完成上級(jí)交給的臨時(shí)性任務(wù),。

五、政治學(xué)習(xí)及精神文明建設(shè)工作,。

積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，在x活動(dòng)中，認(rèn)真做好黨員承諾踐諾,。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室,，加強(qiáng)黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí),。積極參加黨員,、技術(shù)骨干進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)家等志愿服務(wù)活動(dòng),。

六,、存在問題及不足，整改措施：

主要存在問題：外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少,，人員不足,，體檢報(bào)告偶然出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)論文書寫及科研工作不夠重視,，沒有科研立項(xiàng);專業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高,。

整改措施：要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流,，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲制度,、職責(zé),。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個(gè)部門醫(yī)生臨時(shí)組成,，在工作上不易管理,，從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!

建議醫(yī)院能固定相對(duì)體檢人員，以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理,。希望固定總檢醫(yī)生,，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來核查,。這樣體檢報(bào)告更快更準(zhǔn)確,。今后要重視科學(xué)論文的寫作，積極開展科研工作,，爭取開展科研,。進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和管理水平,。

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇七

xxxx年,，對(duì)長城健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)來講，是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存,，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診,，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,，對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展來說，具有很多不確定因素,。面臨挑戰(zhàn),，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實(shí)地,、更需要奮發(fā)激情,，努力把我們的特色專科做大做強(qiáng),，把我們的服務(wù)做細(xì)做深,，現(xiàn)就09年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

１.總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析（１－６月）比較分析：從整體工作量對(duì)照顯而易見，09年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過08年同期水平,，包括總?cè)藬?shù),、體檢單位數(shù)及散客人數(shù)，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀(jì)錄7000余人,，上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行,、新奧、車輛段,、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,，更重要的是固定的大客戶支持,，其中包括電力設(shè)計(jì)院、通信,、建行,、人行等，對(duì)于全年任務(wù)的完成,，業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈,、加強(qiáng)攻關(guān)力度，激戰(zhàn)下半年,，力保全年任務(wù)順利完成,。

2．散客戶收入情況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過08年收入,，另每月收入水平比較穩(wěn)定,，這足以證明個(gè)體市場發(fā)展的潛力，但這種個(gè)體市場開發(fā)速度,，并非我們的預(yù)期目標(biāo),，在散客戶的市場運(yùn)作方面尚需大的動(dòng)作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶,，堅(jiān)持做好散客服務(wù),，對(duì)體檢中心的長遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的。

年初根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解，并予以適當(dāng)激勵(lì)措施相結(jié)合,，以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力,，提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動(dòng)意識(shí)。

在市場開發(fā)方面,，結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下：

1．加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,，降低客戶投訴率,，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,，維護(hù)長城體檢的品牌形象,，以達(dá)到穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的最終目的,。

２．加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作,。尤其春節(jié)前有計(jì)劃,、有針對(duì)性的拜訪,，及體檢前宴請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了感情溝通的力度,，對(duì)曾經(jīng)在中心體檢過但08年未檢者,，效果更為顯著，如中化,、通建,、農(nóng)行等失而復(fù)得。

３．加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度,，上半年主要靠提前預(yù)約,、錯(cuò)峰體檢、全程導(dǎo)診,、一對(duì)一健康教育與咨詢,、后期追訪來提供一個(gè)相對(duì)尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長外出體檢歸來后,，為了更好的發(fā)展高端客戶,，提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日,，8月份已試運(yùn)行）,，細(xì)化體檢流程，具體措施：嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制,，限制人數(shù),，團(tuán)體客戶避開周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞?，新流程體檢指引單，護(hù)士全程陪同導(dǎo)診,，制定科室流程細(xì)節(jié),，提高早餐標(biāo)準(zhǔn)，采血一次性襯墊等,。全體動(dòng)員,，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù),，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、展現(xiàn)自我,、提升自我,，打造長城體檢一個(gè)嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會(huì)體檢行業(yè)的實(shí)效措施,。

4．加強(qiáng)市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),，市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員７人,，其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員５人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力,，加大面對(duì)面拜訪力度,，擴(kuò)大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會(huì)的影響力,。

５．加強(qiáng)市場宣傳力度,，充分利用置換媒體資源，河北日?qǐng)?bào),、燕趙晚報(bào),、河北工人報(bào)、移動(dòng)電視,、樓宇電視,、廣播電視、出租車流動(dòng)電子屏,、公交車站牌,，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新、充實(shí)內(nèi)容,，以提高長城體檢中心的知曉率,。

不足之處：缺乏上層社會(huì)關(guān)系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢,，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,，只能打價(jià)格戰(zhàn)，降低利潤,，如省直公務(wù)員體檢,、從藥人員體檢等。

１．吸納員工合理化建議,，提升整體服務(wù)水準(zhǔn)。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議,，展開自我檢查與修正,，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。

２．加強(qiáng)硬件改善與建設(shè),，春節(jié)放假期間,，對(duì)中心墻面、隔斷,、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ),，給體檢客戶創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)靚麗、衛(wèi)生,、溫馨的環(huán)境,。引進(jìn)彩超,、生化、動(dòng)脈硬化,、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)，提升了整體形象,，提高了客戶的滿意度和忠誠度,。

３．實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,，進(jìn)行修改調(diào)試,，各科室安裝微機(jī)，實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單,，按條形碼全程無體檢表檢測,，最后出具機(jī)打報(bào)告和建議。

４．提高員工自身服務(wù)意識(shí),，聘請(qǐng)“實(shí)踐家”管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),，從員工心態(tài)、服務(wù)流程,、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性,，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識(shí)。

５．打造完善的檢后服務(wù)流程

１）通過粘貼《健康邀請(qǐng)函》,，對(duì)免費(fèi)復(fù)查起到了積極的促進(jìn)作用,，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查，成效顯著,。

２）體檢報(bào)告取表提示,、講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心,，對(duì)高血壓患者的管理,，提供了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，對(duì)穩(wěn)固市場起到了推動(dòng)作用,。

３）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,，上半年共有后期教育２０余場,。

不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，前臺(tái)服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺,。

１．引進(jìn)更新檢測設(shè)備,，為體檢質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,，保證了每個(gè)標(biāo)本按時(shí)保質(zhì)認(rèn)真完成,。

２．成立質(zhì)量控制小組,，安排周五下午對(duì)體檢表進(jìn)行抽查總結(jié)，周一例會(huì)予以通報(bào),，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)懲,。

３．形成內(nèi)部會(huì)診機(jī)制，提高陽性率檢出一是,，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生,。

４．外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，春節(jié),、夏季安排超聲,、心電到省四院、長城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。

不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低,，通過交流與學(xué)習(xí)期待整體業(yè)務(wù)水平提高。

１．用電負(fù)荷評(píng)估及改造方案制定,，冬季淡季再施工,。

２．高端客戶體檢流程方案與方案制定。

３．在人財(cái)物管理方面,，響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理倡導(dǎo),。３月１5日將財(cái)務(wù)工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管,。

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇八

時(shí)光荏苒,，20__年很快就過去了，體檢科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，全科工作人員積極扎實(shí)開展工作,，各項(xiàng)工作均有了一定的進(jìn)展，長足的進(jìn)步,，取得了一些成績,，也為20__年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距,，促進(jìn)科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

我們充分利用我科現(xiàn)有人員和設(shè)備資源，實(shí)實(shí)在在為受檢者做好服務(wù),，特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢工作具有越來越好的前景與發(fā)展空間,，健康體檢與健康管理工作的打造是我們工作的重中之重,。

體檢科是今年醫(yī)院開展6s管理的先行示范科室,，6s管理后室內(nèi)電腦、辦公桌椅和各種體檢所需物品均規(guī)范定置,， 待檢室整潔舒適,，讓您在享受健康體檢的同時(shí)，還能享受舒適溫馨的環(huán)境,。體檢科是從受檢者體檢前注意事宜,，檢中服務(wù)，檢后健康管理等全方位的服務(wù)客戶,，想辦法如何快速順序安排完成各項(xiàng)檢查項(xiàng)目,，檢后替受檢者收集各項(xiàng)檢查結(jié)果，做出總檢報(bào)告及保健建議,，工作也千頭萬緒,，工作雖然繁雜瑣碎，體檢科八名工作人員各司其職,，工作上分工不分家,，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí),。

一,、工作開展情況

1、重視并不斷優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量, 當(dāng)好健康衛(wèi)士,。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢項(xiàng)目組合,，由各單位或個(gè)人自由選擇。從檢前,、檢中到檢后全方位的完成體檢的組織,、咨詢及解釋工作。通過加強(qiáng)體檢科醫(yī)護(hù)人員人性化服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，力求做到服務(wù)熱心,、檢查細(xì)心、解釋耐心,、結(jié)論放心,，及時(shí)滿足受檢者的健康咨詢，囑咐其定期進(jìn)行復(fù)查,、跟蹤,、隨訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)健康問題,，指導(dǎo)其針對(duì)性地開展治療和保健,，使受檢者對(duì)健康和防病治病的需求在人性化的體檢環(huán)境中得到最大滿足。

2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),，提高人們的健康意識(shí),。建立體檢科微信公眾平臺(tái)。（微信號(hào)：華州健康 ）把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓大眾了解和重視健康體檢,。從15年12月21日—16年12月20日止，到我院參加健康體檢的團(tuán)體單位 大小共59個(gè),，人數(shù) 3234人,，個(gè)人 2069人，總體檢人次5303人,。全年收入共計(jì) 1784422 元,。駕駛員體檢 13102人。共計(jì)262040元,。檢查結(jié)果,，發(fā)現(xiàn)高血脂、高血壓,、脂肪肝,、高尿酸、高同型半胱氨酸血癥的人群發(fā)病率越來越年輕化,，發(fā)病率逐年上升,，其中常見病、多發(fā)病為：血脂異常,、高血壓,、高血糖、高尿酸血癥,、脂肪肝,、高血粘等代謝綜合征患病率也呈現(xiàn)井噴狀，甲狀腺,、乳腺疾病經(jīng)我們體檢篩查出不少患者,，通過健康體檢使早期發(fā)現(xiàn)問題成為實(shí)實(shí)在在的事情，并且能夠和給予健康指導(dǎo)保健建議,，該項(xiàng)工作得到來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定,。通過對(duì)受檢者一對(duì)一的健康知識(shí)宣教，使其養(yǎng)成定期體檢的習(xí)慣,，對(duì)自身健康提出的預(yù)警問題,，早期干預(yù)、改變生活方式,，阻止疾病發(fā)生或延緩,，早發(fā)現(xiàn)早診治,，提高生活質(zhì)量。

3,、抓好科室建設(shè)。為方便客戶體檢,，進(jìn)一步理順了體檢工作流程,，讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化、合理化,，逐步實(shí)現(xiàn)了讓制度管理人,，讓制度規(guī)范操作，從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率,。以開展好健康檢查工作為重點(diǎn),，從我院的實(shí)際情況出發(fā),，在現(xiàn)有條件下,，創(chuàng)建健康檢查健康管理中心，按照健康檢查的工作流程和檢查設(shè)備,，以方便群眾為出發(fā)點(diǎn),，以一站式健康檢查服務(wù)為目的。堅(jiān)持點(diǎn)面互動(dòng),。使健康檢查工作實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展,，我們通過每一位來檢者向周圍輻射，以點(diǎn)帶面,，點(diǎn)面互動(dòng),，全面開花結(jié)果。推出多種類型的套餐檢查服務(wù)：所謂套餐檢查服務(wù)是指針對(duì)不同人群開展的綜合配套體檢項(xiàng)目組合,，價(jià)格優(yōu)惠,，快捷方便的基礎(chǔ)檢查服務(wù)，包括中老年體檢套餐,，個(gè)人基礎(chǔ)套餐,，單位團(tuán)體套餐，亞健康體檢套餐,，高血壓體檢套餐,，特色防癌體檢套餐。要通過開展多種類型的套餐檢查服務(wù),，使各種類型人群享受到及時(shí),，高效，價(jià)格優(yōu)惠的體格檢查服務(wù),。讓每位受檢者成為我們的義務(wù)宣傳員,，贏得好口碑，培養(yǎng)其成為老客戶。

二,、存在的問題

1,、由于體檢科工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。

3,、鋪?zhàn)绞袌鲂畔?、開拓市場業(yè)績不理想。

3 方法,，根據(jù)實(shí)際情況,，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù),，大膽探索體檢工作的新思路,、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。 20__年的工作目標(biāo)：

1、著眼工作重心,，謀求發(fā)展,。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊,、抓好,、抓實(shí)、抓出實(shí)效,，以百倍的努力,，交了一份滿意的答卷。

2,、加強(qiáng)宣傳,，外樹形象。介紹我院技術(shù)力量,、設(shè)備,、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,，方便群眾體檢,。宣傳科普知識(shí),，出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊(cè)和課件,，便于各單位宣講,。

3、繼續(xù)抓好科室建設(shè),。繼續(xù)開展好健康檢查工作,，從我院的實(shí)際情況出發(fā)，按照健康檢查的工作流程,，以方便群眾為出發(fā)點(diǎn)，以一站式健康檢查服務(wù)為目的,。提高健康體檢質(zhì)量（包括服務(wù)和體檢報(bào)告質(zhì)量）和滿意度,。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),，提高知識(shí)內(nèi)涵。

5,、加強(qiáng)體檢科醫(yī)護(hù)人員人性化服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，力求做到服務(wù)熱心、檢查細(xì)心,、解釋耐心,、結(jié)論放心，及時(shí)滿足受檢者的健康咨詢和指導(dǎo),，使其有針對(duì)性地開展治療和保健,，使受檢者對(duì)健康和防病治病的需求得到最大滿足。

6,、進(jìn)一步做好20__年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃,、安排，做好各單位與我科的銜接工作,。

7,、爭取建立全部受檢者健康個(gè)人檔案，便于今后查詢,，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)體檢者健康管理,。

20__年的成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各醫(yī)技科室的大力協(xié)助配合和支持,，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí),，也看到了本科室的問題，我們將努力改正工作中的不足,，取長補(bǔ)短,，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平,，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把20__年的工作做到最好,，向院長提出的千萬目標(biāo)邁進(jìn),。

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇九

自20xx年5月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長以來，在主任的領(lǐng)導(dǎo),，院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的`配合下，主要完成了以下工作,。

1,、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人，體檢種類包括健康體檢,、招工體檢,、入學(xué)體檢、出國體檢,、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢等,。增加收入的同時(shí)，也起到了篩查疾病增加病人的作用,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓,、脂肪肝,、糖尿病、腦梗塞等疾病,，做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,，為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支,。

制定了《護(hù)理體檢工作制度》,、《護(hù)理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》,。建立健全了《體檢登記》,、《標(biāo)本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》,、《體檢預(yù)約登記》,、《機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī),。

2,、主動(dòng)開拓市場，跟隨主任走訪企,、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),，送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院,、科室簡介，講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性,，既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識(shí),，現(xiàn)已走訪50多個(gè)單位，通過走訪,，多個(gè)單位表達(dá)了體檢意向,，開發(fā)區(qū)的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。

3,、制作了《體檢中心簡介》,。注冊(cè)了科室微信并上傳醫(yī)學(xué)健康知識(shí)。開展了“關(guān)注健康,、惠民體檢”活動(dòng),。通過各種方式對(duì)體檢中心進(jìn)行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道,。

嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則》做好日常基礎(chǔ)護(hù)理工作,，建立《衛(wèi)生清潔記錄》,，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無死角,，時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備,，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備,、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級(jí),、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人，周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可,。

1,、所有護(hù)士均為20xx年之后招聘的合同制護(hù)士，年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少,，思想容易波動(dòng),。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí)，采取親情式管理,，關(guān)心每一位護(hù)士,，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室qq空間分享專業(yè)知識(shí)及勵(lì)志文章,，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo),。通過這些方法，塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，使工作氣氛和諧快樂,，并把這份快樂傳遞給體檢客戶,，讓他們體會(huì)到親人般的服務(wù)。

2,、在完成日常工作的同時(shí),，在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能的同時(shí)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),、技能培訓(xùn),，購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報(bào)告單》等書籍,，每周組織學(xué)習(xí),。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育，現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程,。專業(yè)的體檢知識(shí),、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊。

是所有工作的重中之重,。為保證護(hù)理安全,，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度,，采取自查和互查結(jié)合的方式,，至今無一例差錯(cuò)出現(xiàn)。如：采集標(biāo)本時(shí)認(rèn)真查對(duì),，標(biāo)本送檢前再次核對(duì)并簽名,，確保標(biāo)本采集無差錯(cuò)。整理健康檔案時(shí)查對(duì)所有項(xiàng)目,，登記時(shí)再次核對(duì),，無誤后密封檔案。

為使今后的工作更上一個(gè)臺(tái)階,，我們計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升外在形象,。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對(duì)醫(yī)院的印象,，更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),。采取定期培訓(xùn)的方式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練,，使護(hù)士形象,、氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣,，讓客戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、注重細(xì)節(jié)，打造差異化服務(wù),。在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章,，比如，對(duì)一些交通不方便的體檢客戶,，提供上門送《體檢檔案》的服務(wù),。購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐,。注意保護(hù)體檢者的隱私,，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果,?？傊ㄟ^細(xì)節(jié)工作,，提升服務(wù)水平,，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務(wù),。

3,、與大型體檢中心相比，還存在較大差距,，體檢設(shè)備還不完善,，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開展,，希望有機(jī)會(huì)到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，取人之長補(bǔ)己之短，使我們的工作更加規(guī)范,。

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇十

體檢中心自2020年1月至12月,，在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫助下,，根據(jù)醫(yī)院年度工作要點(diǎn)和績效考核方案的目標(biāo)，堅(jiān)持“科學(xué),、公正,、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針,，充分利用分配體制與考核細(xì)則要求,，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量,，突出工作重點(diǎn),，努力挖掘內(nèi)部潛力,，取得了明顯的工作成績。截止2020年6月15日統(tǒng)計(jì)：共完成體檢33790余人次,，開展體檢項(xiàng)目共20余項(xiàng)：內(nèi)科,、外科、婦科,、眼科,、耳鼻喉科、檢驗(yàn)科,、放射科,、心電圖、ct,、mri,、口腔等。

1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個(gè)人自由選擇,。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作,。

2,、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，提高人們的健康意識(shí),。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教,、疾病健康保健知識(shí)講座，接受教育人員達(dá)1500人次左右,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),，該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的體檢客戶一致認(rèn)同和肯定,。

3、為了廣大人民群眾的健康,，避免誤檢,、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨,，對(duì)每一位體檢人員認(rèn)真檢查,，耐心詢問、耐心解答，專心指導(dǎo),，得到群眾的一致好評(píng),。

4、對(duì)單位錄取體檢,，體檢中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,，不照顧關(guān)系，不降低標(biāo)準(zhǔn),，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊賞。

5,、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路,，作出正確的決策,。

6、積極配合相關(guān)單位,，進(jìn)行慢性病篩查,、職業(yè)病篩查、高考體檢,、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢,、低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作。

1,、由于體檢中心工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得,，但由于體檢中心人員有限,，經(jīng)驗(yàn)、能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對(duì)工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。

4,、捕捉市場信息,、開拓市場方面有待進(jìn)一步提高。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點(diǎn)；改進(jìn)方法,；掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理；改進(jìn)服務(wù),；大膽探索體檢工作的新思路,、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇十一

隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平的提高,，人們?cè)谧非笊钯|(zhì)量的過程中,，對(duì)健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫(yī)療服務(wù)被更廣泛__,。因此,，特將體檢科近幾個(gè)月來的工作加以總結(jié)，以便今后的體檢工作能夠更加適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求及健康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀,。

首先,，在5，6,，__月份,，體檢科共接待體檢對(duì)象__萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的__%,，僅__月份就完勝單月限額的__%,。本著為體檢對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)的態(tài)度,，“以病人為核心,，以質(zhì)量為中心”的工作理念，在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，各科室緊密配合,，順利迎接了體檢高峰期，并圓滿的結(jié)束了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及體檢工作,。尤其__月份,，海城市__各領(lǐng)導(dǎo)以及千山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)到我院體檢，為迎接此次體檢工作,，院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo),、各科室召開數(shù)次會(huì)議,，全力備戰(zhàn)，以迎接此次考驗(yàn),。炎炎夏日,，各相關(guān)科室不論長幼，全員戒備,。堅(jiān)持每日6點(diǎn)提前到崗,，有些路途偏遠(yuǎn)的同志甚至早飯都來不及吃，但卻沒有聽到一聲抱怨,。最終,，在各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在大家的辛勤工作下,，我院打贏了此次硬戰(zhàn),。并得到社會(huì)各界多方好評(píng)。

其次,，在體檢工作中,，為適應(yīng)不同人群，不同工作性質(zhì),、不同年齡的體檢者要求,，科學(xué)地?cái)M定了各種類型的體檢套餐項(xiàng)目，同時(shí)又可以隨體檢者的要求增減體檢項(xiàng)目,，直到體檢者滿意為止,。在費(fèi)用問題上，所檢項(xiàng)目嚴(yán)格按省物價(jià)局頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行,，做到收費(fèi)項(xiàng)目,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、透明,，這樣有利于體檢者的選擇和對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的信任,，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認(rèn)可,。

體檢流程及安排大致如下：所有檢查者在開始進(jìn)行體檢前,，首先領(lǐng)到一份體檢導(dǎo)檢單。導(dǎo)檢單上印有姓名,，單位,，__，體檢項(xiàng)目流程以及體檢前,、后注意事項(xiàng)和咨詢電話,。體檢結(jié)束后打印體檢報(bào)告詳單,，各檢查項(xiàng)目結(jié)果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方,，裝訂成冊(cè)。體檢者可根據(jù)自己的檢查情況，對(duì)不清楚,、困惑的地方與主檢專家進(jìn)行溝通,。需去專科進(jìn)行系統(tǒng)治療的體檢者,，醫(yī)務(wù)人員會(huì)在第一時(shí)間根據(jù)病情通知體檢本人或家屬,，體檢單位。

醫(yī)院為了更好地為體檢人員服務(wù)特設(shè)獨(dú)立的體檢中心（二樓）,，分別設(shè)有：內(nèi),、外、婦,、五官科診室,、心電室、b超室,、采血室,、休息室、餐廳,、走廊也設(shè)有長椅,。所有的檢查及抽血都在體檢中心內(nèi)完成。具體流程為首先檢查需空腹進(jìn)行的項(xiàng)目,。如：抽血,、b超、胃,、腸鏡等檢查,，然后體檢者進(jìn)餐，再進(jìn)行心電,、內(nèi),、外、婦,、五官科等檢查,。并全程配有導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行導(dǎo)診服務(wù)，由于醫(yī)院更具人性化管理,，使體檢者感受到受尊重,、愛護(hù)，感受到醫(yī)院的溫暖,，避免了體檢者到處奔波忙碌,，與患者交叉檢查的煩惱，大_大縮短了體檢的時(shí)間,，加深體檢個(gè)人和單位對(duì)醫(yī)院的了解和信任,，以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫(yī)院體檢,，達(dá)到雙贏的效果，使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā)展,。

最后,，通過全體工作人員的不懈努力，近年體檢工作取得了較好成績,，以保證質(zhì)量為前提,，以熱情、周到,、細(xì)致的服務(wù)得人心,，使到本院來體檢的人次逐步增加，收到了廣泛的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。但是,，為了使健康保健和防病、治病的知識(shí)廣泛深入人心,，使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中,，保持健康的體魄，生活出高質(zhì)量來,，為社會(huì),、為人民做出更大，更多的貢獻(xiàn),，我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,，加強(qiáng)體檢工作的規(guī)范管理，把以人為本,，熱情服務(wù)這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,，為建立和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇十二

時(shí)光荏苒,，xxxx年很快就過去了,，回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實(shí),，忙碌中伴隨著喜悅,。在體檢科主任和護(hù)士長的正解帶領(lǐng)下，較好的完成了科里布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同事們的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的`進(jìn)步,。

在這一年里，積極參加醫(yī)院組織的?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí),，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記,，為工作提供理論指導(dǎo),。作為一名年輕的體檢科護(hù)士,，無時(shí)無刻都在高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求自己。始終銘記“細(xì)節(jié)決定成敗”,，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,，防止醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。虛心向他人請(qǐng)教,，積極改進(jìn)工作方式方法,，增強(qiáng)工作能力，提高?？谱o(hù)理知識(shí),，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù),。對(duì)體檢科科室引進(jìn)的新儀器能熟練掌握,。一年來，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù),。今后我將繼續(xù)努力提高護(hù)理技術(shù),，爭取做到“一針見血”，減輕體檢客人痛苦;培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，工作中不慌不忙,，井然有序;認(rèn)真學(xué)習(xí)專科知識(shí),，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。

在即將過去的一年里,，要再次感謝主任和護(hù)士長給予的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足,。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn),。

體檢中心個(gè)人工作總結(jié)篇十三

自20xx年x月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長以來，在主任的領(lǐng)導(dǎo),，院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的`配合下，主要完成了以下工作,。

1,、共接待來自xx市各企事業(yè)單位的來賓近x千人，體檢種類包括健康體檢,、招工體檢,、入學(xué)體檢、干部體檢,、出國體檢,、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時(shí),，也起到了篩查疾病增加病人的作用,，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其中檢出率較高的是高血脂,、高血壓,、脂肪肝、糖尿病,、腦梗塞等疾病,，做到了早發(fā)現(xiàn)早治療，為病人減少了痛苦,、節(jié)省了開支,。

制定了《護(hù)理體檢工作制度》、《護(hù)理體檢崗位工作流程》,、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》,、《標(biāo)本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》,、《體檢預(yù)約登記》,、《機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī),。

2,、主動(dòng)開拓市場，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),，送上首席健康教育專家的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院,、科室簡介，講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性,，既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識(shí),，現(xiàn)已走訪xx多個(gè)單位，通過走訪,，多個(gè)單位表達(dá)了體檢意向,，開發(fā)區(qū)的x個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。

3,、制作了《體檢中心簡介》;注冊(cè)了科室賬號(hào)并上傳醫(yī)學(xué)健康知識(shí);開展了“關(guān)注健康,、惠民體檢”活動(dòng),。通過各種方式對(duì)體檢中心進(jìn)行宣傳,，拓寬業(yè)務(wù)渠道。

嚴(yán)格按照《xx省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則》做好日?；A(chǔ)護(hù)理工作,，建立《衛(wèi)生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作,，做到衛(wèi)生無死角,，時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境,。設(shè)施完備,、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級(jí)、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人,，周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可,。

1、所有護(hù)士均為20xx年之后招聘的合同制護(hù)士,，年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少,，思想容易波動(dòng)。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí),，采取親情式管理,，關(guān)心每一位護(hù)士，為她們解決工作和生活上的困難,。利用科室空間分享專業(yè)知識(shí)及勵(lì)志文章,，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過這些方法,，塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶,，讓他們體會(huì)到親人般的服務(wù),。

2,、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能的同時(shí),，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),、技能培訓(xùn)，購買了《全民體檢指南》,、《如何看體檢報(bào)告單》等書籍,，每周組織學(xué)習(xí)。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育,，現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程,。專業(yè)的體檢知識(shí)、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊,。

是所有工作的重中之重,。為保證護(hù)理安全，成立了科室質(zhì)控小組,，建立了考核制度,，采取自查和互查結(jié)合的方式，至今無一例差錯(cuò)出現(xiàn),。如：采集標(biāo)本時(shí)認(rèn)真查對(duì),，標(biāo)本送檢前再次核對(duì)并簽名，確保標(biāo)本采集無差錯(cuò);整理健康檔案時(shí)查對(duì)所有項(xiàng)目,，登記時(shí)再次核對(duì),，無誤后密封檔案。

為使今后的工作更上一個(gè)臺(tái)階,，我們計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升外在形象,。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對(duì)醫(yī)院的印象,，更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),。采取定期培訓(xùn)的方式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練,，使護(hù)士形象,、氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣,，讓客戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、注重細(xì)節(jié)，打造差異化服務(wù),。在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章,，比如，對(duì)一些交通不方便的體檢客戶,，提供上門送《體檢檔案》的服務(wù);購買微波爐為老年人加熱牛奶,，讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護(hù)體檢者的`隱私，密封體檢檔案,，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果;總之,，要通過細(xì)節(jié)工作，提升服務(wù)水平,，與同行業(yè)拉開距離,，讓客戶享受到差異化服務(wù)。

3,、與大型體檢中心相比,，還存在較大差距，體檢設(shè)備還不完善,，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開展,，希望有機(jī)會(huì)到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，取人之長補(bǔ)己之短,，使我們的工作更加規(guī)范。