報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。通過(guò)報(bào)告，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問(wèn)題,，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇一

一,、實(shí)踐目的

以往寒暑假的時(shí)候,，我都會(huì)去找工作好賺些生活費(fèi),，所以工作經(jīng)驗(yàn)也積累了不少,，我做過(guò)餐廳服務(wù)員、前臺(tái)電話接待員,、kfc外賣(mài)送貨員等,，從來(lái)沒(méi)有在超市做過(guò)工，所以在大姐問(wèn)我此刻年關(guān)了很忙,，要不要去給她幫忙時(shí)我同意了,。

大姐開(kāi)的是一家大型的超市，貨很齊全,，工作人員的分工也是很明確,，大致就是物流，收銀,，進(jìn)貨,，退貨，理貨等,。

我主要負(fù)責(zé)的就是收銀,，選取這個(gè)是因?yàn)槲矣X(jué)得這是一份比較簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有做過(guò)就多出一份期盼感,、新鮮感,。

剛開(kāi)始的時(shí)候,，是一個(gè)老員工手把手教我怎樣操作，各個(gè)步驟一步步做給我看,，這是一個(gè)熟練鍵盤(pán)的過(guò)程,。剛開(kāi)始總覺(jué)得自我記住了，所以就信誓旦旦表示我會(huì)了,，能夠自我獨(dú)立完成了,，但是當(dāng)自我站在收銀臺(tái)時(shí)就不是那么回事了，心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂,，明明是背好的步驟,，就像電腦死機(jī)一樣全忘了。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利,，讓我不敢再冒進(jìn),，還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。

二,、實(shí)踐資料

當(dāng)前最要緊的的就是先學(xué)會(huì)使用收銀機(jī),，收銀機(jī)當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時(shí)，我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍,，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)顧客所買(mǎi)商品及錢(qián)數(shù),，所有商品掃描完畢時(shí)，在鍵盤(pán)上按一下“合計(jì)”鍵,，總錢(qián)數(shù)就出來(lái)了,，用起來(lái)簡(jiǎn)單又方便，大大提高了速度節(jié)省了時(shí)光,。

接下來(lái)就是結(jié)賬過(guò)程,。超市有結(jié)算兩種種方式，一是現(xiàn)金結(jié)賬,，二是銀行卡結(jié)賬,。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡(jiǎn)單，只要告訴顧客應(yīng)付多少就行了,，在鍵盤(pán)上輸入收到的金額,，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢(qián)箱會(huì)自然彈開(kāi),，屏幕上會(huì)出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢(qián)數(shù),，就能夠自行找錢(qián)了，不會(huì)出錯(cuò),。銀行卡結(jié)賬時(shí),，要個(gè)性留意，必須要看好錢(qián)數(shù),，多刷或者少刷都會(huì)造成損失,，刷完卡后,，在鍵盤(pán)上按“信用卡”鍵。如果刷錯(cuò),，到下機(jī)結(jié)算時(shí)就會(huì)導(dǎo)致賬不平,。

作為服務(wù)行業(yè)，收銀員要詳細(xì)詢問(wèn)顧客是否要打包袋,，以及消費(fèi)方式,。每一天與金錢(qián)打交道必須要謹(jǐn)小慎微，收銀員在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤會(huì),。不能夠擅自離開(kāi)收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿抱怨,，收銀員不能夠給上線員工結(jié)賬，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，產(chǎn)生“漏結(jié)”,，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺(tái),，容易與賣(mài)場(chǎng)商品混淆,，引起誤會(huì)。收銀員不可隨意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,，這樣會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員懷疑，現(xiàn)金丟失,，造成損失,。不啟用的收銀通道務(wù)必?cái)r擋,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營(yíng)業(yè)期間要隨時(shí)注意收銀臺(tái)和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)狀況，及時(shí)為顧客服務(wù),。收銀員還要熟悉賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的`商品,，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)做出正確的解答,。收銀員要提醒顧客帶走所有所購(gòu)買(mǎi)商品，不要遺留,。

注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,，離開(kāi)收銀臺(tái)要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺(tái)上，并用旗子將收銀通道攔住,，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走,，若有顧客遺留商品,，遺留商品交到服務(wù)臺(tái)，并說(shuō)明狀況,。如果收銀期間需要離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),，要向收銀助理請(qǐng)示，允許后清理好收銀臺(tái),，鎖好錢(qián)箱,，攔擋收銀通道，放上暫停牌,，檢查妥當(dāng)后方可離開(kāi),。

實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則,，期望能給顧客帶來(lái)最好的服務(wù),，圓滿完成我的實(shí)習(xí)任務(wù)。每一天站到收銀臺(tái)前時(shí)都要做好準(zhǔn)備工作,，使收銀臺(tái)整潔,，復(fù)寫(xiě)紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好，站好面向顧客,。一天的工作中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,，在收銀線外會(huì)有收銀助理協(xié)助解決問(wèn)題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢(qián)箱打不開(kāi)等問(wèn)題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決,。收銀員每一天的工作流程大致相同,，但是每一天要應(yīng)對(duì)的顧客形形色色，所以每一天都要有熱情的為顧客服務(wù),。長(zhǎng)此以往熟練了我的收銀技巧,，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯(cuò)誤越來(lái)越少,，都說(shuō)收銀是一個(gè)熟練性工種,，經(jīng)過(guò)實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

三,、實(shí)踐結(jié)果

不知不覺(jué)中,，兩個(gè)月的時(shí)光過(guò)去了，這段時(shí)光里,，自我學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí),，并且學(xué)會(huì)與顧客的溝通技巧，以及處理問(wèn)題的應(yīng)變潛力,，最重要的是自我透過(guò)工作實(shí)踐,，明白工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變,，外界環(huán)境就會(huì)隨之改變,。在校園里學(xué)到的知識(shí)畢竟有限,，如果能結(jié)合實(shí)踐就會(huì)有更大的收獲。

學(xué)校安排的實(shí)習(xí)十分有好處,，對(duì)實(shí)習(xí)生頗有受益,。對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不一樣的工作,，扮演不一樣的社會(huì)主角,，逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自我真實(shí)的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置,。

我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于透過(guò)結(jié)業(yè)考試,，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能,，學(xué)會(huì)處理各種人際關(guān)系,，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,，透過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn),。然而從學(xué)校步入社會(huì)是有很大落差的,，能夠以實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事,，透過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好,。

實(shí)習(xí)過(guò)程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實(shí)地自主學(xué)習(xí),，不能完全依靠,，要自我總結(jié)思考,，下次就不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，人能夠摔跤,，卻不能在同一個(gè)地方跌倒,。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，用心進(jìn)取的心態(tài),，這樣才能做好事,，做對(duì)事,。同時(shí)還要學(xué)會(huì)與他人配合，孤軍奮戰(zhàn)不僅僅效率低而且緊不慢,。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識(shí),，要多聽(tīng)多看，謹(jǐn)言慎行才好,。我分別闡訴一下自我的觀點(diǎn),。

1、主動(dòng)學(xué)習(xí),。

工作不像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,，有老師布置作業(yè)，有學(xué)校安排考試,，而是一切要自我主動(dòng)去學(xué)去做,。學(xué)習(xí)工作操作流程，學(xué)習(xí)妥善解決失誤,，學(xué)習(xí)怎樣與員工們相處,，要經(jīng)常請(qǐng)教老員工，他們從不吝惜自我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)我工作,，讓我少走很多彎路,，更快的上手。

2,、用心進(jìn)取的工作態(tài)度,。

在工作中，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要透過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),。個(gè)性是此刻實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠用心就可能沒(méi)有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,，這樣才能多積累多提高。

3,、團(tuán)隊(duì)精神,。

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,，在工作的過(guò)程中如何去持續(xù)和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契,，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，務(wù)必牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出此刻自我的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的狀況，反過(guò)來(lái)看,，自我本身受益其中,，這是保證自我成功的最重要的因素之一。

5,、為人處事,。

作為學(xué)生應(yīng)對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師,、家長(zhǎng),，而工作后就要應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,，而不是只是思考自我的事。

透過(guò)本次實(shí)習(xí),，我的潛力也有所提高,。做事情會(huì)比從前更有耐心，更加細(xì)心,，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變,。本次實(shí)習(xí)也為我即將步入社會(huì)工作奠定了基礎(chǔ)，讓我更加堅(jiān)定自我的信念,，努力奮斗,，自強(qiáng)不息。

暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇二

時(shí)間：

地點(diǎn)：

內(nèi)容：

我暑假時(shí)在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做兼職老師,，我獲益匪淺,。當(dāng)讓不是他們的高盈利，也與他激發(fā)了我內(nèi)心深處的事業(yè)心,。是的,，我要做中國(guó)乃至世界上做大的教育機(jī)構(gòu)。我的終極定位就是超人教育,。我是想來(lái)具有預(yù)見(jiàn)能力的,。未來(lái)中國(guó)文化的復(fù)興，中國(guó)多外開(kāi)放程度的不斷加深,，還有就是中國(guó)人對(duì)精神消費(fèi)或者發(fā)展資料消費(fèi)要求越來(lái)越高（因此市場(chǎng)也越來(lái)越大）,，再就是外星文明的接觸的擴(kuò)大，就是哲學(xué)探究的充實(shí)需求,，超人教育一定會(huì)迎來(lái)人類運(yùn)動(dòng)的一場(chǎng)旋風(fēng),，不僅僅是在教育領(lǐng)域，還在政治,、經(jīng)濟(jì),、環(huán)境、社會(huì)領(lǐng)域,。

我在這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作了一段時(shí)間,，我多其運(yùn)作模式有了一定的了解。就是中心（品牌效應(yīng)）,，縣級(jí)（各級(jí)）代理實(shí)際獨(dú)立運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)還有就是派課老師（這既是公司的員工,，又是自由人）。當(dāng)然這只是公司的一種運(yùn)營(yíng)模式,。還有就設(shè)我接觸過(guò)安利還有保險(xiǎn)一些企業(yè),，在里面兼職過(guò)一段時(shí)間，也和里面的員工詳細(xì)交談過(guò),，因此獲得了一些相似的經(jīng)驗(yàn),，這是“蔣式的學(xué)生軍”。期間我初中的一位同學(xué)也在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)講師的助手,。我們是要一起合作,，起步階段正在籌劃。我是學(xué)德語(yǔ),，假期時(shí),，有很多人打電話或者qq聯(lián)系我，要跟我學(xué)德語(yǔ),。他們大部分是工作需要或者出國(guó)需要,，而這真是符合培訓(xùn)即時(shí)性，針對(duì)性和專門(mén)化的特點(diǎn),。對(duì)我們就從這做起,。資金、場(chǎng)所,、人員有我的初中同學(xué)來(lái)出,，老師，外教,，上課的課程由我來(lái)負(fù)責(zé),，招生我們的團(tuán)隊(duì)齊努力。當(dāng)然我們現(xiàn)在是學(xué)生,，起步時(shí),，只在暑假搞，或者以做代理的形式先干著。

當(dāng)然說(shuō)到這,，我不得不說(shuō),，咱們中華文化的復(fù)興。我對(duì)中國(guó)文化一直情有獨(dú)鐘,，特別是國(guó)學(xué),。那春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)的文化復(fù)興和回歸一直是在我的腦海里魂?duì)繅?mèng)繞的。現(xiàn)在中國(guó)的禮儀學(xué)校,，經(jīng)院學(xué)校,，古代私塾出現(xiàn)了，在外國(guó)的孔子學(xué)院也開(kāi)得如火如荼,。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)上去了,，中國(guó)正在實(shí)現(xiàn)著偉大的復(fù)興，中國(guó)的國(guó)際地位在上升,，而這一切的一切都為中國(guó)精髓文化的復(fù)興提供了條件,，而中國(guó)精髓文化的復(fù)興又是中國(guó)真正復(fù)興和崛起所不可缺少的。而我一直是一個(gè)中國(guó)士大夫階層的倡導(dǎo)者,，中國(guó)的文化具有博大精深兼容并蓄的氣度,，而士大夫則是這一氣度的最好承載者。辜鴻銘,、譚嗣同這都是我敬佩的士大夫,。我的第一個(gè)教育運(yùn)動(dòng)，就是士大夫教育,。而中國(guó)古文化和精髓文化的缺失,，中國(guó)人素質(zhì)的不高，則需要全民素質(zhì)運(yùn)動(dòng),，而是士大夫教育則是這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最典型和最能起激發(fā)作用的運(yùn)動(dòng)一環(huán),。士大夫就是愛(ài)于國(guó)學(xué)而致力于國(guó)學(xué)，愛(ài)于國(guó)家而報(bào)與國(guó)家的,，兼容并蓄,，窮善其身，達(dá)濟(jì)天下,，威武不能屈,，富貴不能淫的一類中國(guó)人（當(dāng)然不排除后來(lái)甚至現(xiàn)在也有外國(guó)人）。

外星文明是是可以出現(xiàn)的,，我相信我這代人是可以經(jīng)歷的,。特別是在美國(guó)的文化，它的影視,，還有日本的機(jī)器人,，這都是走在前列的,，但是我們中國(guó)人也不應(yīng)落后，因?yàn)楹教煲约靶请H探測(cè),，我們比不落后,，我們有社會(huì)主義幾種力量辦大事的能力，但是我們?nèi)狈Φ氖俏幕拍钌系囊环N認(rèn)知,，一種外星文明接觸的意識(shí),。而這正是我的又一教育運(yùn)動(dòng),，外星文明教育運(yùn)動(dòng)。

我研究了大量的哲學(xué),，包括尼采的,，從中得出，分為末人,、庸人,、超人三種，我曾在自己的哲學(xué)中闡發(fā)失我,、自我、忘我三種狀態(tài),。當(dāng)然我覺(jué)得當(dāng)年納粹運(yùn)動(dòng),，就是一種超人運(yùn)動(dòng)的窺視,，但是他只搞日耳曼人的超人運(yùn)動(dòng)，對(duì)其他民族還歧視壓迫,，還有就是過(guò)于技術(shù)化,，這也是海德格爾后來(lái)與它分道揚(yáng)鑣的原因。我認(rèn)為超人運(yùn)動(dòng)是是適于全人類的,，只不過(guò)有時(shí)有地有的種群民族更具有這種潛質(zhì)和強(qiáng)力意志的上升。德意志是優(yōu)秀的民族,，但是變成超人不是它的特權(quán),，其他民族沒(méi)有喪失變成超人的權(quán)利，而中華民族就是和德意志相媲美的,，而現(xiàn)在需要回歸的內(nèi)在的呼喚力和外在的催促力也是最強(qiáng)的時(shí)期,。以下是引用――“尼采所宣稱的‘超人’是在他宣稱‘上帝死了,，要對(duì)一切傳統(tǒng)道德文化進(jìn)行重估’ 的基礎(chǔ)之上，用新的世界觀,、人生觀構(gòu)建新的價(jià)值體系的人,。

超人具有不同于傳統(tǒng)的和流行的道德的一種全新的道德，是最能體現(xiàn)生命意志的人,，是最具有旺盛創(chuàng)造力的人,，是生活中的強(qiáng)者。尼采所指的‘超人’形象大致可以概括為：超人是超越自身,、超越弱者的人,，他能充分表現(xiàn)自己、主宰平庸之輩,；超人是真理與道德的準(zhǔn)繩,，是規(guī)范與價(jià)值的創(chuàng)造者；超人是自由的,、自私的,、自足的；超人面對(duì)人類最大的痛苦和最大的希望,；超人是在不利的環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的,，憎恨、嫉妒,、頑固,、懷疑、嚴(yán)酷,、貪婪和暴力只能使超人更堅(jiān)強(qiáng),。因此我們可以得出結(jié)論：尼采所說(shuō)的超人不是那種卑微瑣碎軟弱無(wú)力的人，超人是充實(shí)豐富偉大而完全的人,。不過(guò),，尼采并沒(méi)有把超人看作是絕對(duì)的 ，他所說(shuō)的超人和與超人相對(duì)的‘末人’,， ‘乃是一個(gè)相對(duì)的概念’,，超人既能自我超越，又能超越別的,?！倍艺J(rèn)為超人概念則是是一個(gè)絕對(duì)運(yùn)動(dòng)的相對(duì)概念，所以超人運(yùn)動(dòng)成為可能,。以下是引用――必須說(shuō)明的是：“‘超人’一詞很多人認(rèn)為它的意思是具有超常之力量或能力的人,，這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，‘超人’的本意應(yīng)該為超越人類,。

‘超人’指的是未來(lái)的新物種,，未來(lái)的統(tǒng)治集團(tuán),，不是現(xiàn)存的或歷史上的偉大超凡的人物?！恕皇菃蝹€(gè)的人,，而是一個(gè)物種，一個(gè)集團(tuán),?！恕蜗蟮母咎卣魇浅浞职l(fā)揚(yáng)權(quán)力意志的狄?jiàn)W尼修斯精神，是以權(quán)力意志為基礎(chǔ)的“老爺?shù)赖隆钡募畜w現(xiàn),?！俺恕笔侨祟惖哪繕?biāo)，現(xiàn)代人的權(quán)力意志的發(fā)揚(yáng)只是達(dá)到‘超人’手段,。這就是尼采的‘超人’的主要含義,?！彼猿诉\(yùn)動(dòng)本身是一種回歸,，是向原始創(chuàng)造神的回歸。但是那必須伴隨著悲劇地毀滅,，因此需要酒神的精神,，而納粹毀滅了，那超人和飛碟哪里去了呢,。因此我的超人運(yùn)動(dòng)不應(yīng)是絕對(duì)的,，他永遠(yuǎn)是相對(duì)的，否則它是不可能的,。也就是說(shuō)我的東西方大統(tǒng)一場(chǎng)理論下的超人運(yùn)動(dòng)是可以實(shí)現(xiàn)的,。而我首先搞的就是創(chuàng)造力和創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)。

暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇三

今年暑假,，我通過(guò)xx市勞動(dòng)保障局人力資源市場(chǎng)應(yīng)聘到了一個(gè)在面包房收銀的工作,。這個(gè)面包房剛開(kāi)營(yíng)業(yè)，位于一個(gè)小學(xué)的校門(mén)口,，店面不大,，有兩個(gè)做面包的師傅，就我一個(gè)服務(wù)員,。我每天早上8點(diǎn)上班,，晚上8點(diǎn)結(jié)賬關(guān)門(mén)。因?yàn)槊姘縿傞_(kāi)業(yè),，地段不好,，加上學(xué)生放假，生意很差,，我想了很多辦法試圖增加收益,，也沒(méi)有取得很好的效果,。我經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，有以下體會(huì),。

就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,，要提高技能，適應(yīng)社會(huì)需要,。

就業(yè)問(wèn)題是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題,，供大于求的局面近一時(shí)期難以改變，特別是近一時(shí)期受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,，就業(yè)嚴(yán)峻尤其表現(xiàn)突出,，許昌市人力資源市場(chǎng)每天都是人頭攢動(dòng)。自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題，大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體,，面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的困境,。大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，不僅關(guān)系到千家萬(wàn)戶的切身利益,，更關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定,，關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。近年來(lái),，大學(xué)生就業(yè)一直遭遇“寒流”,，而且一年“寒”過(guò)一年,，已經(jīng)引起社會(huì)各界的高度關(guān)注,。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，20xx年,，我國(guó)高校畢業(yè)生總量達(dá)到610萬(wàn),，是近年來(lái)的最高值,，占城鎮(zhèn)新成長(zhǎng)勞動(dòng)力總量的一半以上。從目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看,，20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻,，面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

我在招聘現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到,，用人單位提供的崗位也不少,，主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗(yàn),，真正符合條件的求職者并不多,，這就是所說(shuō)的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到,，不需要的到處都有,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存,，用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢,？為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),，掌握知識(shí)、掌握一技之長(zhǎng),，多拿資格證,，一專多能，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)的需求,，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ),。

作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生的就業(yè)預(yù)期普遍較高,，迫切希望找到工資高、體面,、有發(fā)展前途的職業(yè)?，F(xiàn)在我們所說(shuō)的就業(yè)難，很大程度上不是找不到工作,，而是找不到“理想”的工作,。體現(xiàn)在薪酬上，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位,；體現(xiàn)在工作單位上,，一般要求在國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位,、國(guó)有大企業(yè)和“三資”企業(yè),，對(duì)民營(yíng)和中小企業(yè)不屑一顧；體現(xiàn)在工作區(qū)域等上,，普遍要求到東部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市,，而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè),，中小企業(yè),，勞動(dòng)密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的,，但往往被認(rèn)為是勞動(dòng)強(qiáng)度大、工資低,、最“不體面”的工作,。如果不是大學(xué)生，就不會(huì)有那樣高的預(yù)期值,，或許更能夠從容地就業(yè),。大學(xué)生去當(dāng)“殺豬匠”、當(dāng)高級(jí)保姆,、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上體面沒(méi)前途的職業(yè),。為什么農(nóng)民工找工作容易，因?yàn)樗麄兂钥嗄蛣?、干的都是城里人不愿干的苦活,、臟活、累活,。職業(yè)其實(shí)只有分工的不同,，沒(méi)有貴賤之分，在大多數(shù)人開(kāi)來(lái)不體面的職業(yè),，也有人在這個(gè)行業(yè)成就了一番事業(yè),，實(shí)現(xiàn)了自己人生的`價(jià)值。那些經(jīng)濟(jì)發(fā)展欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層,、農(nóng)村,，雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實(shí)現(xiàn)理想,、抱負(fù)的最好地方,。

作為大學(xué)生要勤學(xué)習(xí)、多實(shí)踐,。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已,。我們應(yīng)該重視社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，積極參加實(shí)踐活動(dòng)，在暑假期間學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí),，不管你的社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)什么樣的工作,，對(duì)自己都是一種鍛煉，都會(huì)對(duì)你將來(lái)從事工作有很大的好處,。

暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇四

我們眼下的社會(huì),，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編整理的暑假水果店兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

一年一度的暑假又來(lái)臨了,，暑假是大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的最佳時(shí)期,，很多同學(xué)選擇做兼職。大學(xué)生做兼職,，目的無(wú)非兩種,，一是自己賺錢(qián)，為家里減輕負(fù)擔(dān),；二是通過(guò)實(shí)踐,，積累經(jīng)驗(yàn)，豐富閱歷。我是屬于兩者兼?zhèn)涞哪且环N,。通過(guò)朋友介紹,，我在一家水果店打工。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,，感想良多,。

本以為在水果店工作，只是收收錢(qián),、找零錢(qián)就可以了,，其實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。一大早開(kāi)店,，把舊貨拿下來(lái),，換上新貨，或者減價(jià)平賣(mài),。忙完后就開(kāi)始賣(mài)東西了,。人淡的時(shí)候，比如中午沒(méi)什么人逛街,，也不能好好休息一下,，要把凌亂的水果擺放好、賣(mài)少了的水果要添上,、要整理一下水果,，比如把壞掉的剪掉、因?yàn)樘鞖獗容^熱,，要及時(shí)給水果噴一下水,、還要隨時(shí)留意哪種水果賣(mài)得不好，然后及時(shí)向老板反映,，適當(dāng)降價(jià)……一整天下來(lái),，整個(gè)人像虛脫了一樣。

要經(jīng)營(yíng)好一家水果店,，真的不容易,。我覺(jué)得重要的因素有四點(diǎn)：位置、進(jìn)貨,、店面,、服務(wù)態(tài)度。

位置,。選擇開(kāi)店的位置,，對(duì)于一個(gè)水果店而言，至關(guān)重要,。一般都是在人流比較多的地方,。我發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院附近有很多水果專賣(mài)店，而且規(guī)模較大，主要經(jīng)營(yíng)進(jìn)口水果,；而在居民小區(qū)附近,，也是水果店集中的地方。像我在打工的水果店選在市場(chǎng),，這里每天都有很多人來(lái)買(mǎi)菜,，人來(lái)人往，生意特別紅火,。

進(jìn)貨?，F(xiàn)在水果生意利潤(rùn)很薄，毛利大約20％,。如果經(jīng)驗(yàn)不足,，進(jìn)的水果損耗較大，很可能一分錢(qián)都賺不到,。各種水果當(dāng)中,，蘋(píng)果、橙子等普通水果的利潤(rùn)較薄,，而芒果,、葡萄、桃子等時(shí)令水果就較有賺頭,。進(jìn)貨的時(shí)候,，特別要注意品種搭配，普通的水果大約要進(jìn)70％,，時(shí)令水果進(jìn)30％?，F(xiàn)在是暑假，大熱天,，西瓜,，尤其是冰凍過(guò)的西瓜，是人們解渴的最佳選擇,，特受人們的青睞,。所以，進(jìn)貨時(shí),，西瓜就要多進(jìn)一點(diǎn),。進(jìn)貨時(shí)特別考驗(yàn)進(jìn)貨者的眼光。在進(jìn)蘆柑時(shí),，只靠品嘗是沒(méi)什么用的，識(shí)貨的人能看出蘆柑水分足不足,，甜不甜,，里面的核多不多；而香蕉則是靠觀察外表了，主要是看其外表有沒(méi)有壓傷,。進(jìn)貨的時(shí)候,，掌些竅門(mén)就是賺錢(qián)的關(guān)鍵。這是我們老板告訴我的秘訣,。

店面,。店面的布置、水果的擺設(shè)是一家店的形象,，所以非常講究,。對(duì)于這一方面，我們老板娘就非常有一套,，讓我佩服得五體投地,。她把不同檔次的水果分開(kāi)，高檔一點(diǎn)的',，例如把提子,、櫻桃擺在一起，普通的例如蘋(píng)果,、梨,、香蕉擺在一起，她還搞了個(gè)特價(jià)區(qū),。她把每一樣水果都擺放得很整齊,，很有層次感，而且顏色也搭配得非常合適,，讓人覺(jué)得特舒服,，好像那不是水果，而是一件藝術(shù)品,。這吸引了很多顧客,，我想，這也是這里生意紅火的首要原因吧,。

服務(wù)態(tài)度,。我想，這是四個(gè)要素中最重要的一項(xiàng),。在當(dāng)今社會(huì),，大到公司、企業(yè),，小到小店,、攤檔，都講究服務(wù)態(tài),。我們對(duì)顧客的態(tài)度應(yīng)該是怎樣的呢,？總的來(lái)說(shuō),，應(yīng)該表現(xiàn)為：主動(dòng)熱情、耐心周到,、文明禮貌,、尊重顧客。俗話說(shuō)：顧客就是上帝,。當(dāng)顧客一來(lái)到,，就要為他服務(wù)。幫他那袋子,，介紹一下這類水果,，有時(shí)候他會(huì)問(wèn)你：這類水果是進(jìn)口的，還是國(guó)產(chǎn)的,；是哪個(gè)地方產(chǎn)的,；是不是符合季節(jié)，有時(shí)候他還會(huì)讓你幫他挑,，所以你對(duì)這方面必須要有一定的了解,。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)這些都不太了解,，所以常常碰壁,。不過(guò)，慢慢地也就上手了,。對(duì)顧客一定要熱情,，只有這樣，他們才樂(lè)意買(mǎi)你的東西,。熱情,，不僅可以吸引新顧客，還可以吸引老顧客,。別看是一家小小的水果店,，在一個(gè)市場(chǎng)里面，像這樣的水果檔口還很多,，所以競(jìng)爭(zhēng)非常大,，如果不把握住顧客，就會(huì)把利益拱手讓給別人,。只有熱情才能牢牢地套住顧客,。對(duì)顧客還要有耐心。有些顧客會(huì)問(wèn)你很多問(wèn)題,，有些顧客挑水果會(huì)挑很久,，這個(gè)時(shí)候，一般人都會(huì)厭煩,，但你也不能顯得不耐煩,，更不能生氣,，你要耐心地為他服務(wù)，直到滿足他的要求,。還有一點(diǎn)，就是不管怎樣,，都要對(duì)顧客微笑,。還有一句俗話：顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的。記得有一次,，老板叫我收錢(qián),，因?yàn)樘Γ乙詾槭菐退Q東西,，結(jié)果弄錯(cuò)價(jià)錢(qián)了,，那位顧客很生氣，說(shuō)我騙他,，還說(shuō)我貪小便宜,。當(dāng)時(shí)我很生氣，覺(jué)得很委屈,，要是以前,，我早就和他爭(zhēng)論了，但是這次我沒(méi)有,。我忍著,，心平氣和地向他解釋，最后才解決這件事,。雖然是受了委屈,，但我還是覺(jué)得高興。我想,，如果當(dāng)時(shí)我和那位顧客吵起來(lái),，不僅會(huì)氣跑一個(gè)顧客，還會(huì)破壞其他顧客對(duì)我們的看法吧,。微笑是表現(xiàn)熱情的最好方式,，微笑著完成顧客的每次購(gòu)物需求，不僅僅滿足顧客物質(zhì)的需求,，同時(shí)也滿足顧客精神上的需求,。

一間小小的水果店也需要這么高的要求，更不用說(shuō)其他行業(yè)了,。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,，我真的學(xué)會(huì)了很多東西。見(jiàn)識(shí)了很多人,，也見(jiàn)識(shí)了很多事情,，讓我感觸很深,，可以說(shuō)給我的人生上了一次很深刻的課，也改變了我對(duì)很多事情的看法,。我想我知道自己以后的路應(yīng)該怎樣走了,。我想我以后要多些參加不同的社會(huì)實(shí)踐，積累更多的經(jīng)驗(yàn),，為我以后的出路做好準(zhǔn)備,。

作為學(xué)生，兼職是我們的副業(yè),，學(xué)習(xí)才是我們的主要任務(wù),，所以，我們還是應(yīng)該把精力主要放在學(xué)習(xí)上,。做兼職也是一種很好的鍛煉,，它不僅可以解決我們的財(cái)務(wù)問(wèn)題，還可以讓我們積累經(jīng)驗(yàn),，豐富閱歷,。但我們不能因做兼職而影響了學(xué)習(xí)，否則會(huì)得不償失,。所以,，我們要合理安排時(shí)間，既可以讀好書(shū),，也可以賺到錢(qián),，這才是一個(gè)大學(xué)生的真正生活。

暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇五

這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐,。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,，寒風(fēng)呼嘯,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò),，親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

在現(xiàn)今社會(huì),，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢,？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了xx—x,，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)組織后,，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么,，要自己地去做,，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,，他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的一點(diǎn)是,，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到,；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的.,，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。

在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽,，事半功倍。別人給你的意見(jiàn),，你要聽(tīng)娶耐心,、虛心地接受。

在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信,。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信,，就能克服心理障礙,，那一切就變得容易解決了。

知識(shí)的積累也是非常重要的,。知識(shí)猶如人的血液,。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中,。

暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇六

在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型,。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編為大家整理的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，歡迎閱讀與收藏,。

xx年年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下,，為提高自己各方面的能力,，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(xx年年x月1日——xx年年x月15日),。

為期15天的實(shí)踐中,，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開(kāi)始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī),、中國(guó)旅游地理,、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí)，我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料,。培訓(xùn)結(jié)束后,，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。

導(dǎo)游工作不僅是一門(mén)技術(shù),，同樣也是一門(mén)藝術(shù),。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

1、服務(wù)第一的原則

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作,。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美,，就必須努力探求服務(wù)心理，樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí),，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn),。

2,、待人誠(chéng)懇，善于溝通

顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,，要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客,，向游客提供真誠(chéng)的服務(wù),。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系,，創(chuàng)造友好氣氛,。

3、有熱情,、有信心

其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

同時(shí)，在實(shí)踐中,，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題,，對(duì)這些問(wèn)題的思考和合理解決，對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),，大有稗益,。

一、導(dǎo)游員工作方式的不合理化

目前,，在導(dǎo)游工作中，"背書(shū)"的硬舉措仍然普遍存在,，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞,，并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施,，雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平,，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問(wèn)題,，也不是長(zhǎng)久之計(jì),。

二、導(dǎo)游員"回傭"收入的普遍化

三,、社會(huì)輿論導(dǎo)向較為單極化

由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的.工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,，從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解，游客認(rèn)為外出旅游,，通過(guò)旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了,。其實(shí)，事實(shí)恰恰相反,。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù),，理所當(dāng)然要收取費(fèi)用，但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,，而是一次性集中購(gòu)買(mǎi)旅游相關(guān)要素,，然后批發(fā)給游客，在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí),，使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,，極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展,。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),，走向社會(huì),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。

暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇七

暑假對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)接觸社會(huì),、積累工作經(jīng)驗(yàn)不可錯(cuò)失的機(jī)會(huì),。學(xué)校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論,，還有許多需要我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì),，從實(shí)踐中感悟，進(jìn)而獲得升華,。我感覺(jué)這個(gè)寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量,，更進(jìn)一步了解了待人處世的原則,使我獲益匪淺。

超市兼職生

轉(zhuǎn)眼間本年度第一學(xué)期就結(jié)束了,。告別了學(xué)校的生活,，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實(shí)際的幻想,，一步一步更成熟了,。迎來(lái)了這個(gè)寒假，也迎來(lái)了寒假實(shí)踐活動(dòng),。因?yàn)槭堑?次參加社會(huì)實(shí)踐,，經(jīng)驗(yàn)也不是很足，所以我一開(kāi)始就將眼界放低,，抱著這樣的態(tài)度,，進(jìn)入了華潤(rùn)萬(wàn)家。

超市正式工是統(tǒng)一著裝的,，寶藍(lán)色制服,。我們假期工也是一樣。他們胸前都佩戴著自己的胸卡,，我們不同于他們的就是假期工,，超市早上8：30點(diǎn)開(kāi)門(mén)，我們7:50點(diǎn)就要集合,。助理會(huì)進(jìn)行訓(xùn)話，強(qiáng)調(diào)一下個(gè)別注意事項(xiàng),，鼓動(dòng)一下“士氣”這之后才干活,。剛開(kāi)始我們每天就干6小時(shí)，后來(lái)每天干8小時(shí),，下班后一般情況沒(méi)什么事我回家倒頭就睡了,。我所在的區(qū)域是超市二樓的熟食成品區(qū)，比如：達(dá)利園軟面包,、旺旺雪餅等,。這可以說(shuō)是任重而道遠(yuǎn),，這個(gè)工作一方面要承受身體上的折磨——每天8個(gè)小時(shí)這也是需要體力、毅力,、耐力,、定力超一流的，而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜,，永遠(yuǎn)看的到而吃不到,，在這樣的環(huán)境中掙扎了45天的我，終于不負(fù)重望的瘦了,。

超市里的工作說(shuō)起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單,。首先來(lái)貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多,、質(zhì)量大,，即使有專門(mén)轉(zhuǎn)移貨物的推車也是非常沉的，平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活,，在家家長(zhǎng)不舍得讓我們干,，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn),。一切準(zhǔn)備就緒后,，超市就開(kāi)門(mén)了我們開(kāi)始迎接我們的客人。在這里,，顧客就是上帝,，顧客的錯(cuò)也是我們的錯(cuò)。他們有著絕對(duì)的地位,。特別是我們這些“嫩草”們,，大多是在校學(xué)生，再怎么說(shuō)也難免有點(diǎn)心高氣傲,、心浮氣躁,，面對(duì)某些“刁客”時(shí)明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,，對(duì)待陌生人更是謙遜有禮,，自己再稍微注意一下，也就沒(méi)什么問(wèn)題了,。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r,，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所以防有詢問(wèn)的顧客。雖然后來(lái)主管也提到了,，我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興,。

在這里，不是被領(lǐng)著,、牽著的學(xué)習(xí)了,。而是,，主動(dòng)的接觸，主動(dòng)的拉近與顧客的距離,。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量,、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜,，冷靜了才能更好的通過(guò)顧客的語(yǔ)言與表情察覺(jué)顧客的想法,，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問(wèn),，不至于張皇失措,。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備。如此多的品種,，許多顧客看花了眼,，往往猶豫許久還不一定會(huì)買(mǎi)。這時(shí)候我們就需要有耐心,。有些顧客就是沖這份耐心才買(mǎi)的,，徘徊了這么久，不買(mǎi)就有點(diǎn)不好意思了,，不耐心,、煩躁反而會(huì)氣跑顧客。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì),，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可以的,。另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信,，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過(guò),。細(xì)節(jié)決定成敗，它可以反映一個(gè)人的性格,、處事風(fēng)格等等,。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何,，最起碼有個(gè)良好的態(tài)度,，認(rèn)真的去做，努力做到最好,。如果連態(tài)度也不端正,，還何談把工作做好。

這幾個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機(jī)感,。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異,。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng),，每天的工作,，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣?？呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去,，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)理貨員工作也不是那么無(wú)聊的,。每當(dāng)想到這里,，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作,，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。來(lái)到這里的前幾天，每次都會(huì)有幾個(gè)個(gè)師傅帶我,，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入這個(gè)角色中,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái),，可慢慢的,，我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住，并時(shí)常的溫習(xí),，經(jīng)常的操作,，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的,。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，但在他們細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在他們的細(xì)心教導(dǎo)下,，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),，比如食品的保質(zhì)期要時(shí)常的檢查、臺(tái)面必須保持整潔,，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,。“您好”，歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,，雖然我不太愛(ài)說(shuō)話,，但我慢慢的克服這些毛病。遇到問(wèn)題之后該如何處理等等,。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了,。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn),。

也懂了，我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易,，都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的,。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng)，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。

認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼,。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛,。我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)。我想問(wèn)經(jīng)驗(yàn)是什么.經(jīng)驗(yàn)就是通過(guò)自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來(lái)的精華,。希望以我所學(xué).盡我所能.在磨練中不斷成長(zhǎng).吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來(lái)越鋒利.梅香越來(lái)越濃郁.在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中掌握生存之道,。

暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇八

在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,，其在寫(xiě)作上有一定的技巧,。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，希望能夠幫助到大家,。

xx年年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下,，為提高自己各方面的能力,，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)（xx年年x月1日——xx年年x月15日）,。

為期15天的實(shí)踐中,，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開(kāi)始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī),、中國(guó)旅游地理,、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí)；同時(shí)，我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料,。培訓(xùn)結(jié)束后,，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。

導(dǎo)游工作不僅是一門(mén)技術(shù),，同樣也是一門(mén)藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

1,、服務(wù)第一的原則

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作,。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美，就必須努力探求服務(wù)心理,，樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí),，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé)，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求,，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn),。

2、待人誠(chéng)懇,，善于溝通

顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,，要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客，向游客提供真誠(chéng)的服務(wù),。然而,，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系，創(chuàng)造友好氣氛,。

3,、有熱情、有信心

其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗,；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

同時(shí)，在實(shí)踐中,，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題,，對(duì)這些問(wèn)題的.思考和合理解決，對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，大有稗益,。

一,、導(dǎo)游員工作方式的不合理化

目前，在導(dǎo)游工作中,，"背書(shū)"的硬舉措仍然普遍存在,，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞，并在年底進(jìn)行抽查,。這些方法和措施,，雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生,，但并不能從根本上解決問(wèn)題,，也不是長(zhǎng)久之計(jì)。

二,、導(dǎo)游員"回傭"收入的普遍化

由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,，從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解，游客認(rèn)為外出旅游,，通過(guò)旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實(shí),，事實(shí)恰恰相反,。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù)，理所當(dāng)然要收取費(fèi)用,，但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,，而是一次性集中購(gòu)買(mǎi)旅游相關(guān)要素，然后批發(fā)給游客,，在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí)，使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向,，這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,，極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí),。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇九

xx年7月1號(hào)開(kāi)始,，做假期兼職,，收獲還是很多，每一次都認(rèn)識(shí)很多人,，雖然每次回到宿舍都很晚,，但都為一天的忙碌感到自豪。我喜歡參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，下面分享下,，我暑假的一些經(jīng)歷。

不管什么兼職,，我都會(huì)去嘗試的,。擺地?cái)偂⒋┲锉l(fā)傳單,、電信擺點(diǎn)促銷,、社團(tuán)拉贊助、和朋友在情人節(jié)那天賣(mài)玫瑰花…擺地?cái)偟臅r(shí)候,，有點(diǎn)膽怯,、別扭,，陌生的背著那些自己也不懂的產(chǎn)品功能的臺(tái)詞，結(jié)巴緊張,，人來(lái)人往沒(méi)有吸引力,，直到后來(lái)敢于大膽的逢人主動(dòng)介紹，滔滔不絕,、信手拈來(lái),，和顧客有說(shuō)有笑，那種成就感,，很贊,。

穿著我不太擅長(zhǎng)的溜冰鞋，冒著生命小小危險(xiǎn),，菜鳥(niǎo)級(jí)別的我敢于在大型超市門(mén)口,，溜達(dá)派單，那種快撞到人的急速和擔(dān)憂,，一次次捂著小心臟說(shuō)：“還好還好…”其實(shí)早已害怕,，假裝安定，牽強(qiáng)微笑,。

做電信的代理,，加入天翼部落是我很自豪，有加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),，認(rèn)識(shí)幾個(gè)志同道合的朋友,，從早到晚，不管天氣的炎熱,，一直頂著炎熱,，汗流浹背的每時(shí)每分，和每一位需要了解業(yè)務(wù)的顧客,，詳細(xì)解答,，就算口干舌燥，也得撐著,，這就是任務(wù),，就是命令。

社團(tuán)拉贊助,，還真是鍛煉不少,，整個(gè)人跑商家，一天來(lái)來(lái)回回跑了十家,，成功的只有一家,，和商家在交流的過(guò)程中，從準(zhǔn)備不足到底氣十足,，直到簽完合同,。

賣(mài)玫瑰花的勇氣和口才,，和閨蜜懷著美好祝福，每一次嘗試都是一種成長(zhǎng),。

我行動(dòng),，我收獲!

轉(zhuǎn)眼間本年度第一學(xué)期就結(jié)束了。告別了學(xué)校的生活,，也就告別了以往的稚嫩,，告別了那些不切實(shí)際的幻想，一步一步更成熟了,。迎來(lái)了這個(gè)暑假,，也迎來(lái)了暑假實(shí)踐活動(dòng),。因?yàn)槭堑?次參加社會(huì)實(shí)踐,，經(jīng)驗(yàn)也不是很足,，所以我一開(kāi)始就將眼界放低,，抱著這樣的態(tài)度，進(jìn)入了華潤(rùn)萬(wàn)家。

心得體會(huì)：

在這里，不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了。而是，主動(dòng)的接觸,，主動(dòng)的拉近與顧客的距離,。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量,、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力,。膽大了才能冷靜,，冷靜了才能更好的通過(guò)顧客的語(yǔ)言與表情察覺(jué)顧客的想法，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思,，才能游刃有余的回答顧客的提問(wèn)，不至于張皇失措,。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備,。如此多的品種，許多顧客看花了眼,，往往猶豫許久還不一定會(huì)買(mǎi),。這時(shí)候我們就需要有耐心,。有些顧客就是沖這份耐心才買(mǎi)的,，徘徊了這么久，不買(mǎi)就有點(diǎn)不好意思了，不耐心,、煩躁反而會(huì)氣跑顧客。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì)，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可以的,。另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信,，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過(guò),。細(xì)節(jié)決定成敗,，它可以反映一個(gè)人的性格,、處事風(fēng)格等等,。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度,，先不論工作的成果如何，最起碼有個(gè)良好的態(tài)度,，認(rèn)真的去做,，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,，還何談把工作做好,。

這幾個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異,。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,，真的很不適應(yīng)，每天的工作,，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣,。可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去,，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)理貨員工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里,，我就不斷的鼓勵(lì)自己,，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。來(lái)到這里的前幾天,，每次都會(huì)有幾個(gè)個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入這個(gè)角色中,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái)，可慢慢的,，我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住,，并時(shí)常的溫習(xí),，經(jīng)常的操作,，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的,。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，但在他們細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在他們的細(xì)心教導(dǎo)下,，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),，比如食品的保質(zhì)期要時(shí)常的檢查、臺(tái)面必須保持整潔,，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,。“您好”,，下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,，雖然我不太愛(ài)說(shuō)話，但我慢慢的克服這些毛病,。[蓮山課件]遇到問(wèn)題之后該如何處理等等,。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,，心里也有點(diǎn)兒著急了,。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。

也懂了,，我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易,，都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng),，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。

認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼,。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛,。我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)。我想問(wèn)經(jīng)驗(yàn)是什么.經(jīng)驗(yàn)就是通過(guò)自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來(lái)的精華,。希望以我所學(xué).盡我所能.在磨練中不斷成長(zhǎng).吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來(lái)越鋒利.梅香越來(lái)越濃郁.在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中掌握生存之道,。

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暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇十

在我們平凡的日常里,，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔,。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,，以下是小編為大家整理的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

x年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下,，為提高自己各方面的能力,，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(xx年8月1日―xx年8月15日),。

為期15天的實(shí)踐中,，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開(kāi)始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī),、中國(guó)旅游地理,、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí)，我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料,。培訓(xùn)結(jié)束后,，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。

導(dǎo)游工作不僅是一門(mén)技術(shù),，同樣也是一門(mén)藝術(shù),。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美,，就必須努力探求服務(wù)心理,，樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí)，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求,，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn),。

顧客是旅游企業(yè)的`衣食父母，要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客,，向游客提供真誠(chéng)的服務(wù),。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系,，創(chuàng)造友好氣氛,。

其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

同時(shí),，在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題,，對(duì)這些問(wèn)題的思考和合理解決,，對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),，大有稗益,。

目前,，在導(dǎo)游工作中,，"背書(shū)"的硬舉措仍然普遍存在,，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞,，并在年底進(jìn)行抽查,。這些方法和措施,，雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平,，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生,，但并不能從根本上解決問(wèn)題，也不是長(zhǎng)久之計(jì),。

旅游業(yè)是一個(gè)資源依托性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)(旅游資源理所當(dāng)然地也包括氣候資源),，由于受旅游資源本身限制，旅游業(yè)不可避免地存在淡旺季之分,，這些客觀現(xiàn)象的存在,，使得相當(dāng)一部分導(dǎo)游員工資福利處在較低水平。因此,，在工資福利難以保障的情況下,，導(dǎo)游員為了得到和實(shí)現(xiàn)其帶團(tuán)中的期望利益,，努力爭(zhēng)取"回傭"，已成為一個(gè)公開(kāi)事實(shí),。

由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,，從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解，游客認(rèn)為外出旅游,，通過(guò)旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實(shí),，事實(shí)恰恰相反,。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù)，理所當(dāng)然要收取費(fèi)用,，但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,，而是一次性集中購(gòu)買(mǎi)旅游相關(guān)要素，然后批發(fā)給游客,，在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí)，使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向,，這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,，極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí),。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇十一

導(dǎo)游工作不僅是一門(mén)技術(shù),，同樣也是一門(mén)藝術(shù),。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美,，就必須努力探求服務(wù)心理,，樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí),，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn),。

顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,，要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客，向游客提供真誠(chéng)的服務(wù),。然而,，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系，創(chuàng)造友好氣氛,。

其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好。

同時(shí),，在實(shí)踐中,，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題的思考和合理解決,，對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),，大有稗益,。

目前，在導(dǎo)游工作中,，"背書(shū)"的硬舉措仍然普遍存在,，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞，并在年底進(jìn)行抽查,。這些方法和措施,，雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生,，但并不能從根本上解決問(wèn)題,，也不是長(zhǎng)久之計(jì)。

由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,，從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解,，游客認(rèn)為外出旅游，通過(guò)旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了,。其實(shí)，事實(shí)恰恰相反,。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù),，理所當(dāng)然要收取費(fèi)用，但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,，而是一次性集中購(gòu)買(mǎi)旅游相關(guān)要素,，然后批發(fā)給游客，在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí),，使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,，極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展,。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),，走向社會(huì),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式,；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí),。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。

暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇十二

2019年7月1號(hào)開(kāi)始,，做假期兼職,，收獲還是很多,，每一次都認(rèn)識(shí)很多人，雖然每次回到宿舍都很晚,，但都為一天的忙碌感到自豪,。我喜歡參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，下面分享下,，我暑假的一些經(jīng)歷,。

不管什么兼職，我都會(huì)去嘗試的,。擺地?cái)?、穿著溜冰鞋發(fā)傳單、電信擺點(diǎn)促銷,、社團(tuán)拉贊助,、和朋友在情人節(jié)那天賣(mài)玫瑰花…擺地?cái)偟臅r(shí)候，有點(diǎn)膽怯,、別扭,，陌生的背著那些自己也不懂的產(chǎn)品功能的臺(tái)詞，結(jié)巴緊張,，人來(lái)人往沒(méi)有吸引力,，直到后來(lái)敢于大膽的逢人主動(dòng)介紹，滔滔不絕,、信手拈來(lái),，和顧客有說(shuō)有笑，那種成就感,，很贊,。

穿著我不太擅長(zhǎng)的溜冰鞋，冒著生命小小危險(xiǎn),，菜鳥(niǎo)級(jí)別的我敢于在大型超市門(mén)口,，溜達(dá)派單,，那種快撞到人的急速和擔(dān)憂,，一次次捂著小心臟說(shuō)：“還好還好…”其實(shí)早已害怕，假裝安定,，牽強(qiáng)微笑。

做電信的代理,，加入天翼部落是我很自豪,，有加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，認(rèn)識(shí)幾個(gè)志同道合的朋友,，從早到晚,，不管天氣的炎熱，一直頂著炎熱,，汗流浹背的每時(shí)每分,，和每一位需要了解業(yè)務(wù)的顧客,，詳細(xì)解答,，就算口干舌燥，也得撐著,，這就是任務(wù),，就是命令。

社團(tuán)拉贊助,，還真是鍛煉不少,，整個(gè)人跑商家,，一天來(lái)來(lái)回回跑了十家，成功的只有一家,，和商家在交流的過(guò)程中,，從準(zhǔn)備不足到底氣十足，直到簽完

合同

賣(mài)玫瑰花的勇氣和口才,，和閨蜜懷著美好祝福，每一次嘗試都是一種成長(zhǎng),。

我行動(dòng),，我收獲!

轉(zhuǎn)眼間本年度第一學(xué)期就結(jié)束了。告別了學(xué)校的生活,，也就告別了以往的稚嫩,，告別了那些不切實(shí)際的幻想，一步一步更成熟了,。迎來(lái)了這個(gè)暑假,，也迎來(lái)了暑假實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)槭堑?次參加社會(huì)實(shí)踐,，經(jīng)驗(yàn)也不是很足,，所以我一開(kāi)始就將眼界放低，抱著這樣的態(tài)度,，進(jìn)入了華潤(rùn)萬(wàn)家,。

超市正式工是統(tǒng)一著裝的，寶藍(lán)色制服,。我們假期工也是一樣,。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，我們不同于他們的就是假期工,，超市早上8：30點(diǎn)開(kāi)門(mén),，我們7:50點(diǎn)就要集合。助理會(huì)進(jìn)行訓(xùn)話,，強(qiáng)調(diào)一下個(gè)別注意事項(xiàng)，鼓動(dòng)一下“士氣”這之后才干活,。剛開(kāi)始我們每天就干6小時(shí),，后來(lái)每天干8小時(shí)，下班后一般情況沒(méi)什么事我回家倒頭就睡了,。我所在的區(qū)域是超市二樓的熟食成品區(qū),，比如：達(dá)利園軟面包、旺旺雪餅等,。這可以說(shuō)是任重而道遠(yuǎn),，這個(gè)工作一方面要承受身體上的折磨——每天8個(gè)小時(shí)這也是需要體力、毅力、耐力,、定力超一流的,，而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠(yuǎn)看的到而吃不到,，在這樣的環(huán)境中掙扎了45天的我,，終于不負(fù)重望的瘦了。

超市里的工作說(shuō)起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單,。首先來(lái)貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著把貨放歸位,。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大,，即使有專門(mén)轉(zhuǎn)移貨物的推車也是非常沉的,，平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活，在家家長(zhǎng)不舍得讓我們干,，比我們瘦的銷售員都比我們推的快,、推的穩(wěn)。一切準(zhǔn)備就緒后,，超市就開(kāi)門(mén)了我們開(kāi)始迎接我們的客人,。在這里，顧客就是上帝,，顧客的錯(cuò)也是我們的錯(cuò),。他們有著絕對(duì)的地位。特別是我們這些“嫩草”們,，大多是在校學(xué)生,，再怎么說(shuō)也難免有點(diǎn)心高氣傲、心浮氣躁,，面對(duì)某些“刁客”時(shí)明顯的不如老姜辣,。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對(duì)待陌生人更是謙遜有禮,，自己再稍微注意一下,，也就沒(méi)什么問(wèn)題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r,，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所以防有詢問(wèn)的顧客,。雖然后來(lái)主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興,。

心得體會(huì)

在這里,，不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了,。而是,，主動(dòng)的接觸,，主動(dòng)的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量,、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力,。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過(guò)顧客的語(yǔ)言與表情察覺(jué)顧客的想法,，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思,，才能游刃有余的回答顧客的提問(wèn)，不至于張皇失措,。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備,。如此多的品種，許多顧客看花了眼,，往往猶豫許久還不一定會(huì)買(mǎi),。這時(shí)候我們就需要有耐心。有些顧客就是沖這份耐心才買(mǎi)的,，徘徊了這么久,，不買(mǎi)就有點(diǎn)不好意思了，不耐心,、煩躁反而會(huì)氣跑顧客,。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì)，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可以的,。另外就是細(xì)心認(rèn)真,。我相信，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過(guò),。細(xì)節(jié)決定成敗,，它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等,。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度,，先不論工作的成果如何，最起碼有個(gè)良好的態(tài)度,，認(rèn)真的去做,，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,，還何談把工作做好,。

這幾個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感,。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異,。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,，真的很不適應(yīng)，每天的工作,，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣,。可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去,，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)理貨員工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里,，我就不斷的鼓勵(lì)自己,，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。來(lái)到這里的前幾天,，每次都會(huì)有幾個(gè)個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入這個(gè)角色中,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái)，可慢慢的,，我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住,，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作,，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái),，其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，但在他們細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解,。在他們的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),，比如食品的保質(zhì)期要時(shí)常的檢查,、臺(tái)面必須保持整潔，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,?！澳谩保瑲g迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,，雖然我不太愛(ài)說(shuō)話,，但我慢慢的克服這些毛病,。遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn),。

也懂了,，我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的,。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng),，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。

認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,，減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛,。我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì),。我想問(wèn)經(jīng)驗(yàn)是什么.經(jīng)驗(yàn)就是通過(guò)自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來(lái)的精華。希望以我所學(xué).盡我所能.在磨練中不斷成長(zhǎng).吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來(lái)越鋒利.梅香越來(lái)越濃郁.在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中掌握生存之道,。

暑假兼職實(shí)踐報(bào)告篇十三

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā),？以下是小編為大家整理的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家,。

xx年暑假期間,，在校團(tuán)委的號(hào)召下，為提高自己各方面的能力,，加深自己對(duì)社會(huì)的了解,，我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)（xx年8月1日—xx年8月15日）,。

為期15天的實(shí)踐中,，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開(kāi)始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī),、中國(guó)旅游地理,、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí)；同時(shí)，我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料,。培訓(xùn)結(jié)束后,，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作,。

1.服務(wù)第一的原則

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作,。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美，就必須努力探求服務(wù)心理,，樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí),，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé)，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求,，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn),。

2.待人誠(chéng)懇，善于溝通

顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,，要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客,，向游客提供真誠(chéng)的服務(wù)。然而,，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系,，創(chuàng)造友好氣氛。

3.有熱情,、有信心

其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好。

同時(shí),，在實(shí)踐中,，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題的思考和合理解決,，對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),，大有稗益。

目前,，在導(dǎo)游工作中,，背書(shū)的.硬舉措仍然普遍存在，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞,，并在年底進(jìn)行抽查,。這些方法和措施,，雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生,，但并不能從根本上解決問(wèn)題,，也不是長(zhǎng)久之計(jì)。

旅游業(yè)是一個(gè)資源依托性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)（旅游資源理所當(dāng)然地也包括氣候資源）,，由于受旅游資源本身限制,，旅游業(yè)不可避免地存在淡旺季之分，這些客觀現(xiàn)象的存在,，使得相當(dāng)一部分導(dǎo)游員工資福利處在較低水平,。因此，在工資福利難以保障的情況下,，導(dǎo)游員為了得到和實(shí)現(xiàn)其帶團(tuán)中的期望利益,，努力爭(zhēng)取回傭，已成為一個(gè)公開(kāi)事實(shí),。

由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,，從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解，游客認(rèn)為外出旅游,，通過(guò)旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實(shí),，事實(shí)恰恰相反,。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù)，理所當(dāng)然要收取費(fèi)用,，但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,，而是一次性集中購(gòu)買(mǎi)旅游相關(guān)要素，然后批發(fā)給游客,，在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí)，使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向,，這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,，極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí),。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。