在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

大學生暑假兼職社會實踐報告篇一

一年一度的暑假又來臨了，暑假是大學生進行社會實踐的最佳時期,，很多同學選擇做兼職,。大學生做兼職，目的無非兩種,，一是自己賺錢,，為家里減輕負擔；二是通過實踐,，積累經(jīng)驗,，豐富閱歷。我是屬于兩者兼?zhèn)涞哪且环N,。通過朋友介紹,，我在一家水果店打工。通過一個月的實踐,，感想良多,。

本以為在水果店工作，只是收收錢,、找零錢就可以了,，其實沒那么簡單。一大早開店,，把舊貨拿下來,，換上新貨，或者減價平賣。忙完后就開始賣東西了,。人淡的時候,，比如中午沒什么人逛街，也不能好好休息一下,，要把凌亂的水果擺放好,、賣少了的水果要添上、要整理一下水果,，比如把壞掉的剪掉,、因為天氣比較熱，要及時給水果噴一下水,、還要隨時留意哪種水果賣得不好,，然后及時向老板反映，適當降價……一整天下來,，整個人像虛脫了一樣,。

要經(jīng)營好一家水果店，真的不容易,。我覺得重要的因素有四點：位置,、進貨、店面,、服務(wù)態(tài)度,。

位置。選擇開店的位置,，對于一個水果店而言,，至關(guān)重要。一般都是在人流比較多的地方,。我發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院附近有很多水果專賣店,，而且規(guī)模較大，主要經(jīng)營進口水果,；而在居民小區(qū)附近,，也是水果店集中的地方。像我在打工的水果店選在市場,，這里每天都有很多人來買菜,，人來人往，生意特別紅火,。

進貨?，F(xiàn)在水果生意利潤很薄，毛利大約20％,。如果經(jīng)驗不足,，進的水果損耗較大,，很可能一分錢都賺不到。各種水果當中,，蘋果,、橙子等普通水果的利潤較薄，而芒果,、葡萄,、桃子等時令水果就較有賺頭。進貨的時候,，特別要注意品種搭配,，普通的水果大約要進70％，時令水果進30％?，F(xiàn)在是暑假，大熱天,，西瓜,，尤其是冰凍過的西瓜，是人們解渴的最佳選擇,，特受人們的青睞,。所以，進貨時,，西瓜就要多進一點,。進貨時特別考驗進貨者的眼光。在進蘆柑時,，只靠品嘗是沒什么用的,，識貨的人能看出蘆柑水分足不足，甜不甜,，里面的核多不多,；而香蕉則是靠觀察外表了，主要是看其外表有沒有壓傷,。進貨的時候,，掌些竅門就是賺錢的關(guān)鍵。這是我們老板告訴我的秘訣,。

店面,。店面的布置、水果的擺設(shè)是一家店的形象,，所以非常講究,。對于這一方面，我們老板娘就非常有一套,，讓我佩服得五體投地,。她把不同檔次的水果分開,，高檔一點的，例如把提子,、櫻桃擺在一起,，普通的例如蘋果、梨,、香蕉擺在一起,，她還搞了個特價區(qū)。她把每一樣水果都擺放得很整齊,，很有層次感,，而且顏色也搭配得非常合適，讓人覺得特舒服,，好像那不是水果,，而是一件藝術(shù)品。這吸引了很多顧客,，我想,，這也是這里生意紅火的首要原因吧。

服務(wù)態(tài)度,。我想,，這是四個要素中最重要的一項。在當今社會,，大到公司,、企業(yè)，小到小店,、攤檔,，都講究服務(wù)態(tài)。我們對顧客的態(tài)度應(yīng)該是怎樣的呢,？總的來說,，應(yīng)該表現(xiàn)為：主動熱情、耐心周到,、文明禮貌,、尊重顧客。俗話說：顧客就是上帝,。當顧客一來到,，就要為他服務(wù)。幫他那袋子,，介紹一下這類水果,，有時候他會問你：這類水果是進口的，還是國產(chǎn)的,；是哪個地方產(chǎn)的;是不是符合季節(jié),，有時候他還會讓你幫他挑,，所以你對這方面必須要有一定的了解。剛開始的時候,，我對這些都不太了解,，所以常常碰壁。不過,，慢慢地也就上手了,。對顧客一定要熱情，只有這樣,，他們才樂意買你的東西,。熱情，不僅可以吸引新顧客,，還可以吸引老顧客,。別看是一家小小的水果店，在一個市場里面,，像這樣的水果檔口還很多,，所以競爭非常大，如果不把握住顧客,，就會把利益拱手讓給別人。只有熱情才能牢牢地套住顧客,。對顧客還要有耐心,。有些顧客會問你很多問題，有些顧客挑水果會挑很久,，這個時候,，一般人都會厭煩，但你也不能顯得不耐煩,，更不能生氣,，你要耐心地為他服務(wù)，直到滿足他的要求,。還有一點,，就是不管怎樣，都要對顧客微笑,。還有一句俗話：顧客永遠都是對的,。記得有一次，老板叫我收錢,，因為太忙,，我以為是幫他稱東西，結(jié)果弄錯價錢了,，那位顧客很生氣,，說我騙他,，還說我貪小便宜。當時我很生氣,，覺得很委屈,，要是以前，我早就和他爭論了,，但是這次我沒有,。我忍著，心平氣和地向他解釋,，最后才解決這件事,。雖然是受了委屈，但我還是覺得高興,。我想,，如果當時我和那位顧客吵起來，不僅會氣跑一個顧客,，還會破壞其他顧客對我們的看法吧,。微笑是表現(xiàn)熱情的最好方式，微笑著完成顧客的每次購物需求,，不僅僅滿足顧客物質(zhì)的需求,，同時也滿足顧客精神上的需求。

一間小小的水果店也需要這么高的要求,，更不用說其他行業(yè)了,。經(jīng)過一個月的實踐，我真的學會了很多東西,。見識了很多人,，也見識了很多事情，讓我感觸很深,，可以說給我的人生上了一次很深刻的課,，也改變了我對很多事情的看法。我想我知道自己以后的路應(yīng)該怎樣走了,。我想我以后要多些參加不同的社會實踐,，積累更多的經(jīng)驗，為我以后的出路做好準備,。

作為學生,，兼職是我們的副業(yè)，學習才是我們的主要任務(wù),，所以,，我們還是應(yīng)該把精力主要放在學習上。做兼職也是一種很好的鍛煉,，它不僅可以解決我們的財務(wù)問題,，還可以讓我們積累經(jīng)驗,，豐富閱歷。但我們不能因做兼職而影響了學習,，否則會得不償失,。所以，我們要合理安排時間,，既可以讀好書,，也可以賺到錢，這才是一個大學生的真正生活,。

大學生暑假兼職社會實踐報告篇二

由于今年暑假老師要求我們?nèi)フ乙恍╆P(guān)于本專業(yè)的實習工作,，因此，在家人的安排下在一排水管理處實習了將近一個月,，雖學到了不少東西,，但對于一個即將畢業(yè)的大學生，不能僅僅只關(guān)注在自身專業(yè)上,，我們還需提高各種自身能力以更好的適應(yīng)即將踏入的社會,。

因此八月初，我得到了一份短促的工作,，具體的工作就是為康師傅公司促銷各種面給前來逛超市的顧客們試吃,，讓顧客們感覺到這個產(chǎn)品值得他們?nèi)ベI，提高銷售量,。萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始,，都要有經(jīng)過，都要有結(jié)果,。在經(jīng)歷了此工作之后,，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的,，這要求不但要具備細心,，還要有策略，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全,。

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說,，能在寒假有充足的時間進行實踐活動,，給了我們一個認識社會,、了解社會，提高自我能力的重要的機會,。作為大二的學生,，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,，能真正從中得到收益,，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐,。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標,，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,，從過程中鍛煉自己,、提高能力。

因此,，為了更好的了解社會,，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作的樂趣,，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間,，但我覺得受益匪淺,，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,，自己能力的欠缺及社會的艱辛,，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”,。

20xx年8月連續(xù)四個周四五六日,，在無錫市各大超市

假期開始想尋找工作時是借助謝謝網(wǎng)的，根據(jù)網(wǎng)上提供的地點面試,。暑期的中午,，烈日當頭，而且今年的無錫的尤其熱,。面試地點總是擠滿人,，排隊一般要一個小時。各種面試時間基本每人都是徘徊在一分鐘時間左右,，自我介紹,。開學參加社團覺得做的最多的事就是各種自我介紹，現(xiàn)在依然是這樣，區(qū)別僅在于要針對不同的要求提到自己的不同方面,。記得有天早上八點到時,，真的被眼前黑壓壓的一片嚇住了，平時看上去沒用的疏通通道此時卻擠滿了人,。不知覺的心里多了一份壓力感,，這里真的不是一個安逸的城市，對一連串的未知,？這樣不安了幾天,，發(fā)覺自己的自信蕩然無存了。兩個聲音在搏斗,，回家吧,，那才是溫暖的地，不行,，既然決定留下就要勇敢走下去,。總算明白自己欠缺很多,，我想要的生活還遙遠,。慢慢重拾自信，去堅信結(jié)果是已知的,。人之所以能,，是因為相信能。就像某人說的錢不是目的,，而是結(jié)果,。暑期的兼職畢竟不是為了賺錢而一往無前，因為我們最終的價值是實現(xiàn)自我,，這不是一時的,，也不是一段時間能說明什么的。

面試了兩個后,，一直等不到消息,，于是開始把注意力轉(zhuǎn)移到其他兼職網(wǎng)尋覓，趕集網(wǎng),，1010網(wǎng)，論壇上尋覓自己想要的東西,。終于最終還是在一家促銷公司找到了暑期促銷員的工作,。

雖然之前我在家鄉(xiāng)有過兼職經(jīng)驗但在學校這邊卻是一張白紙，毫無經(jīng)驗,，吃吃苦也算是體驗生活吧,。其實對于大學生兼職該干什么這個問題，我之前也是思考過的,。能找到對口的去實習當然最樂觀,，但不管做什么,，在外邊嘗試總會比溫室有作用，做什么有什么的收獲,，有什么樣的鍛煉,。而目前我深知自己對社會的理解還是膚淺的，我需要在各個方面提升自己,，我可以做的不精彩,，但曲折中才體會更多。

促銷的兼職在無錫各大超市做康師傅系列面的推廣活動,，上崗之前經(jīng)過了超市的培訓拿到了胸卡,，又在廠家接受了長達6小時的培訓才正式工作。由于我以前沒干過超市的促銷員,，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定,。不過，一天下來就熟悉了自己的工作環(huán)境,。下班回來有點累,，可心理感覺還蠻高興的。促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓,，了解各種面的,，口味、價格,、贈品,、宣傳詞等方面的知識，面對顧客時的語言組織,，儀容儀表等,。接下來就是正式的工作。每天早上8：00開始上班,，到達指定地點后做好準備工作,，擺好宣傳資料，禮品贈品,，搭好試吃臺,，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作8個小時,，在晚上工作完后還有個必須的程序一天的工作總結(jié),。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題,。

工作中一直都是站著的,，從上午八點到晚上九點。站在促銷臺旁邊，代表的不僅是超市的形象,，也是促銷公司的形象,。上班期間不能破壞超市的規(guī)矩，不能串崗,，不能和同事隨便聊天,，不能玩弄手機，牢記消防知識,。貨架上缺貨了,，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上,。不要想著讓別人告訴我們該干什么,，等到他們告訴我們時就太晚了。其實要在主管顧客眼里留下一個好的印象不算什么簡單的事情,，而且在其他同類商品的競技下自己的優(yōu)勢還得去靠努力,。凡事都要自己安排，決不能馬馬虎虎,、隨隨便便,。要主動的接近顧客，拉近與顧客的距離,，然后耐心的推銷產(chǎn)品,。這不知覺鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力,。

促銷通過我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,，同自己的言語,、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

(一),、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當我們促銷一種產(chǎn)品時,，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,，能使客明明白白的消費。

(二),、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力,。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品,。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳,、語無倫次,。

(三)、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形色色的人,，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,，此時你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,，這時候我們不應(yīng)氣餒,，要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,，及時的自我總結(jié),，自我提高。

(四),、要有吃苦耐勞的精神,，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作,，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練,。

做一項服務(wù)工作,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,，你就會得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心。

（五）明確目標,，合理的設(shè)計規(guī)劃自己,。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),，而不是一味的抱怨,。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己,，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,，為社會服務(wù)。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,，在汗水中得到磨練,，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預(yù)定的目標,，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,，我想,，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園,。

總的來說,，暑期的促銷是絕對有收獲的,。八天的工作不但讓我認識了很多人,，更重要的是讓我學到了很多,，讓我有了一股無論是什么工作都能熬過去的信心,。一個人在他的學生時代最重要的.是學習知識,，增長見識,，鍛煉能力,，尤其在大學學習時候，而選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,。人在社會中都會融入社會這個團體中,，別人給你的意見，更要聽取,、耐心,、虛心地接受，這是個長期的過程,，而我們會在過程中收獲許多,。

大學生暑假兼職社會實踐報告篇三

今年暑假，我通過xx市勞動保障局人力資源市場應(yīng)聘到了一個在面包房收銀的工作,。這個面包房剛開營業(yè),，位于一個小學的校門口，店面不大,，有兩個做面包的師傅,，就我一個服務(wù)員。我每天早上8點上班,，晚上8點結(jié)賬關(guān)門,。因為面包房剛開業(yè),，地段不好，加上學生放假,，生意很差,，我想了很多辦法試圖增加收益，也沒有取得很好的效果,。我經(jīng)過這一個月的社會實踐，有以下體會,。

就業(yè)形勢嚴峻,，要提高技能，適應(yīng)社會需要,。

就業(yè)問題是一個社會問題,，供大于求的局面近一時期難以改變，特別是近一時期受經(jīng)濟危機的影響,，就業(yè)嚴峻尤其表現(xiàn)突出,，許昌市人力資源市場每天都是人頭攢動。自從走進了大學,，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題，大學生也成了就業(yè)困難群體,，面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的困境,。大學生的就業(yè)問題，不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益,，更關(guān)系到國家的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定,，關(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建。近年來,，大學生就業(yè)一直遭遇“寒流”,，而且一年“寒”過一年，已經(jīng)引起社會各界的高度關(guān)注,。據(jù)教育部統(tǒng)計,，20xx年，我國高校畢業(yè)生總量達到610萬,，是近年來的最高值,，占城鎮(zhèn)新成長勞動力總量的一半以上。從目前的經(jīng)濟形勢看,，20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴峻,，面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

我在招聘現(xiàn)場體會到,，用人單位提供的崗位也不少,，主要是要求求職者有技能,、有經(jīng)驗，真正符合條件的求職者并不多,，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,，單位需要的找不到，不需要的到處都有,。市場經(jīng)濟適者生存,，用人單位的招聘簡章一般都寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學子社會經(jīng)驗又會有多少呢,？為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我們除了在學校要努力學習,，掌握知識、掌握一技之長,，多拿資格證,，一專多能，外還要利用假期參加社會實踐活動,，認識社會,、了解社會，才能適應(yīng)社會的需求,，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ),。

作為大學生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學生的就業(yè)預(yù)期普遍較高,，迫切希望找到工資高,、體面、有發(fā)展前途的職業(yè)?，F(xiàn)在我們所說的就業(yè)難,，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想”的工作,。體現(xiàn)在薪酬上,，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位；體現(xiàn)在工作單位上,，一般要求在國家機關(guān),、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè),，對民營和中小企業(yè)不屑一顧,；體現(xiàn)在工作區(qū)域等上,，普遍要求到東部發(fā)達地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠發(fā)達地區(qū)就業(yè),。第三產(chǎn)業(yè),，中小企業(yè)，勞動密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的,，但往往被認為是勞動強度大,、工資低、最“不體面”的工作,。如果不是大學生,，就不會有那樣高的預(yù)期值，或許更能夠從容地就業(yè),。大學生去當“殺豬匠”、當高級保姆,、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上體面沒前途的職業(yè),。為什么農(nóng)民工找工作容易，因為他們吃苦耐勞,、干的都是城里人不愿干的苦活,、臟活、累活,。職業(yè)其實只有分工的不同,，沒有貴賤之分，在大多數(shù)人開來不體面的職業(yè),，也有人在這個行業(yè)成就了一番事業(yè),，實現(xiàn)了自己人生的`價值。那些經(jīng)濟發(fā)展欠發(fā)達地區(qū)和基層,、農(nóng)村,，雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學生實現(xiàn)理想,、抱負的最好地方,。

作為大學生要勤學習、多實踐,。實踐就是把我們在學校所學的理論知識,，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐,，那么所學的就等于零。實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),，通過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習，從學習中實踐,。目前中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。我們應(yīng)該重視社會實踐活動,，積極參加實踐活動，在暑假期間學會面對現(xiàn)實,，不管你的社會實踐是一個什么樣的工作,，對自己都是一種鍛煉，都會對你將來從事工作有很大的好處,。

大學生暑假兼職社會實踐報告篇四

在當下這個社會中,，我們都不可避免地要接觸到報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。為了讓您不再為寫報告頭疼,，下面是小編為大家收集的暑假麥當勞兼職社會實踐報告,，希望能夠幫助到大家,。

此次，我在麥當勞進行了為期半月的社會實踐,，感到受益匪淺,。

我為在麥當勞的實踐感到驕傲。因為我學到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用,。

我于七月十一日進入麥當勞實習,。主要負責柜臺的點餐與收銀工作,。有時在甜品站負責收銀或備餐,，或者負責飲料位的呈遞與備膳,。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),，對服務(wù)員的要求較高,。因此,，我受到了較為專業(yè)全面的培訓。首先,，我要謹記芭蕾四步曲,。即為顧客步入餐廳,，我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊：喜歡您來。這是第一步曲,。當顧客走近柜臺,，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務(wù)，這邊為您點餐,。這是第二步曲,。

接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳,。此為第三步曲,。其中，收銀時長為十五秒,，這十五秒內(nèi),，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,，為顧客配齊醬料紙巾,，并指引顧客向右移動取餐。雖然,，這樣的流程看似簡單,，但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程,。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長,，方便服務(wù)下一位顧客,，從而提高餐廳營運效益,。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待,。

由于麥當勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,，并且加上每天十小時左右的工作時長,，使我感到非常疲憊。因此,，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話,，細心解釋同樣的問題，做著同樣的動作,。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降,。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦,。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯飲料或者超時,，于是受到顧客的埋怨與責罵,。此外，甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受,。雖然挫折很多，困難很多,，但我都堅持下來了,，我也努力讓自己做到最好。于是,，我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚,，還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。

1,，忍耐每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷,。我們這些平時在家嬌生慣養(yǎng),，在學校無憂無慮的大學生們似乎真的不懂得人間疾苦,。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強,，受不了謾罵與誤解,。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說,，社會就是這樣真實,，社會不會把你寵著,，也不是每一個人都會顧及到你的感想,。每當受到誤解時我們不應(yīng)該以強硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠吵不完的,，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,，原則外不理會。然后反思自己是否有錯,，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿,。若錯不在己，則以理服人,，心平氣和地解釋,。每當我受挫，我就提醒自己不沖動,，退一步海闊天空,，心里也就平和了許多。

2,，和諧的人際關(guān)系麥當勞的員工很多,，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲?，F(xiàn)在我強烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要,，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作,，團隊協(xié)作非常重要,，一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的'順暢,，每天微笑地與人打交道心情自然就好,，就有利于工作效率的提高。

3,，積極主動地做事繁忙的工作時常讓我感到勞累,，心生惰意。然而,，我時常告誡自己積極主動地做事,，堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣,，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感,。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它,。即使我有多么不愿意,，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以,，要相信時間是公平的,，它可以讓快樂過得很快，同樣,，也可以讓你所認為的痛苦過得很快,。

4，自制不要將個人情緒帶到工作上來,。于是,，我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中,，那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突,。因此，不管多么勞累,，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度,。試著轉(zhuǎn)移情緒，安慰自己,。自我安慰可以帶來快樂,，快樂地工作你會有意想不到的收獲,。

5,，提高自己的競爭力我學會了不斷努力,，適時虛心請教他人，不斷提高自己的技能,。從前我不愛請教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會進步,。同時,，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研,，不斷學習不斷積累，于是我也學會獨立解決問題,。并且不可不懂裝懂，否則運用于實踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴重,。

6,，管理者的管理麥當勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說：要關(guān)心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,，就必須有好的管理方法去管理你的員工,。因此要了解并關(guān)心每個員工，管理方法因人而異,，但關(guān)心都是前提,。

7,，賺錢的辛酸工作的勞累使我疲憊,，這讓我體會到賺錢的不易,?；ㄥX容易賺錢難。今后,，我會珍惜每一分每一角，體會父母的辛酸,。

大學生暑假兼職社會實踐報告篇五

導游工作不僅是一門技術(shù)，同樣也是一門藝術(shù),。身為導游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

導游工作是一項服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠的贊美,，就必須努力探求服務(wù)心理，樹立服務(wù)第一的意識,，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責，這是導游員服務(wù)工作的基本要求,，也是衡量導游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標準。

顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,，要使企業(yè)在日益競爭激烈的旅游市場上立于不敗之地導游員就必須誠懇待客，向游客提供真誠的服務(wù),。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導游者與旅游者的良好關(guān)系,，創(chuàng)造友好氣氛。

其實,，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作,，力求做好每個細節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好。

同時,，在實踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題,，對這些問題的思考和合理解決，對促進我國導游隊伍建設(shè),，大有稗益,。

目前,，在導游工作中，"背書"的硬舉措仍然普遍存在,，即要求導游員背誦指定篇目導游詞，并在年底進行抽查,。這些方法和措施，雖然能暫時有效地提高導游員的業(yè)務(wù)水平,，很大程度上杜絕亂導亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問題,，也不是長久之計,。

由于人們對旅行社和導游員的工作性質(zhì)和功能認識不清,，從而引發(fā)了對旅行社和導游員的一些誤解,，游客認為外出旅游，通過旅行社安排和導游員帶領(lǐng)進行參觀游覽,，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費用被旅行社和導游員所賺取了。其實,，事實恰恰相反。旅行社和導游為游客提供服務(wù),，理所當然要收取費用，但是這種費用并不是以犧牲游客利益為代價所取得的,，而是一次性集中購買旅游相關(guān)要素，然后批發(fā)給游客,，在批零差價中來實現(xiàn)利潤。正是因為缺乏這種認識,，使社會輿論對旅行社和導游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會輿論單極化使游客降低了對旅行社和導游員的信任度,，極不利于整個旅游業(yè)發(fā)展。

通過這次社會實踐,，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會,，接觸社會，了解社會,，投身社會的良好形式,；是促使大學生投身改革開放,，向工農(nóng)群眾學習,，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑,。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學生更新觀念,，吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐,，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干,，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到鍛煉,。

大學生暑假兼職社會實踐報告篇六

在我們平凡的日常里，報告的適用范圍越來越廣泛,，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔,。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的暑假兼職導游培訓社會實踐報告,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

x年暑假期間，在校團委的號召下,，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解,，我參加了暑假兼職導游培訓社會實踐活動(xx年8月1日―xx年8月15日)。

為期15天的實踐中,，導游中心經(jīng)理逐日開始對我講授導游事務(wù),、導游法律法規(guī),、中國旅游地理,、導游事故處理等基本的導游技能以掌握必要的旅游常識;同時，我還掌握了著名景區(qū)景點的導游資料,。培訓結(jié)束后，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團親自體驗導游的工作,。

導游工作不僅是一門技術(shù)，同樣也是一門藝術(shù),。身為導游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

導游工作是一項服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠的贊美,，就必須努力探求服務(wù)心理,，樹立服務(wù)第一的意識,，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責，這是導游員服務(wù)工作的基本要求,，也是衡量導游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標準。

顧客是旅游企業(yè)的`衣食父母,，要使企業(yè)在日益競爭激烈的旅游市場上立于不敗之地導游員就必須誠懇待客，向游客提供真誠的服務(wù),。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導游者與旅游者的良好關(guān)系,，創(chuàng)造友好氣氛。

其實,，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,，力求做好每個細節(jié)，精益求精,。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好。

同時,，在實踐中,，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題,，對這些問題的思考和合理解決，對促進我國導游隊伍建設(shè),，大有稗益,。

目前,，在導游工作中，"背書"的硬舉措仍然普遍存在,，即要求導游員背誦指定篇目導游詞，并在年底進行抽查,。這些方法和措施，雖然能暫時有效地提高導游員的業(yè)務(wù)水平,，很大程度上杜絕亂導亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問題,，也不是長久之計,。

旅游業(yè)是一個資源依托性很強的產(chǎn)業(yè)(旅游資源理所當然地也包括氣候資源)，由于受旅游資源本身限制,，旅游業(yè)不可避免地存在淡旺季之分，這些客觀現(xiàn)象的存在,，使得相當一部分導游員工資福利處在較低水平。因此,，在工資福利難以保障的情況下，導游員為了得到和實現(xiàn)其帶團中的期望利益,，努力爭取"回傭"，已成為一個公開事實,。

由于人們對旅行社和導游員的工作性質(zhì)和功能認識不清，從而引發(fā)了對旅行社和導游員的一些誤解,，游客認為外出旅游，通過旅行社安排和導游員帶領(lǐng)進行參觀游覽,，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費用被旅行社和導游員所賺取了,。其實,，事實恰恰相反。旅行社和導游為游客提供服務(wù),，理所當然要收取費用，但是這種費用并不是以犧牲游客利益為代價所取得的,，而是一次性集中購買旅游相關(guān)要素，然后批發(fā)給游客,，在批零差價中來實現(xiàn)利潤,。正是因為缺乏這種認識，使社會輿論對旅行社和導游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向,，這種社會輿論單極化使游客降低了對旅行社和導游員的信任度，極不利于整個旅游業(yè)發(fā)展,。

通過這次社會實踐,，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會,，接觸社會，了解社會,，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習,，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學生更新觀念,，吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐,，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會才是學習的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到鍛煉,。

大學生暑假兼職社會實踐報告篇七

這是我第一次經(jīng)歷社會實踐,。對于一個大學生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯,，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,，親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在。

在現(xiàn)今社會,，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢,？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了xx—x,，開始了我這個假期的社會實踐。實踐,，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,，那么所學的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。另一方面,，實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習，從學習中實踐,。

在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)組織后,，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

在實踐的這段時間內(nèi),，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的,，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不會有人會告訴你這些,，你必須要知道做什么，要自己地去做,，而且要盡自已的努力做到最好。在學校,，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。無論是學習還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力,！記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，盡管是大學高校,，學生還終歸保持著學生的身份,。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間,。在這次實踐中，我感受很深的一點是,，在學校，理論的學習很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的.,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

回想這次社會實踐活動,，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的,。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習,。以前沒有工作的機會,，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，事半功倍。別人給你的意見,，你要聽娶耐心,、虛心地接受,。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信,。其實有誰一生下來句什么都會的,，只要有自信,，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了,。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),，對我來說很陌生，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中。

大學生暑假兼職社會實踐報告篇八

在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,，越來越多的事務(wù)都會使用到報告,，其在寫作上有一定的技巧。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎,？以下是小編精心整理的暑假兼職導游培訓社會實踐報告，希望能夠幫助到大家,。

xx年年暑假期間,，在校團委的號召下,，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解,，我參加了暑假兼職導游培訓社會實踐活動（xx年年x月1日——xx年年x月15日）。

為期15天的實踐中,，導游中心經(jīng)理逐日開始對我講授導游事務(wù)、導游法律法規(guī),、中國旅游地理、導游事故處理等基本的導游技能以掌握必要的旅游常識,；同時,，我還掌握了著名景區(qū)景點的導游資料,。培訓結(jié)束后，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團親自體驗導游的工作,。

導游工作不僅是一門技術(shù),，同樣也是一門藝術(shù),。身為導游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

1,、服務(wù)第一的原則

導游工作是一項服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠的贊美,，就必須努力探求服務(wù)心理,，樹立服務(wù)第一的意識,，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責，這是導游員服務(wù)工作的基本要求,，也是衡量導游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標準,。

2,、待人誠懇，善于溝通

顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,，要使企業(yè)在日益競爭激烈的旅游市場上立于不敗之地導游員就必須誠懇待客，向游客提供真誠的服務(wù),。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導游者與旅游者的良好關(guān)系,，創(chuàng)造友好氣氛。

3,、有熱情、有信心

其實,，不管在哪個行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗,；耐心又讓我們細致的對待工作,，力求做好每個細節(jié),，精益求精。激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

同時,，在實踐中,，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題，對這些問題的.思考和合理解決,，對促進我國導游隊伍建設(shè)，大有稗益,。

一,、導游員工作方式的不合理化

目前,，在導游工作中，"背書"的硬舉措仍然普遍存在,，即要求導游員背誦指定篇目導游詞，并在年底進行抽查,。這些方法和措施,，雖然能暫時有效地提高導游員的業(yè)務(wù)水平,，很大程度上杜絕亂導亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問題,，也不是長久之計。

二,、導游員"回傭"收入的普遍化

由于人們對旅行社和導游員的工作性質(zhì)和功能認識不清，從而引發(fā)了對旅行社和導游員的一些誤解,，游客認為外出旅游,，通過旅行社安排和導游員帶領(lǐng)進行參觀游覽，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費用被旅行社和導游員所賺取了,。其實，事實恰恰相反,。旅行社和導游為游客提供服務(wù)，理所當然要收取費用,，但是這種費用并不是以犧牲游客利益為代價所取得的,，而是一次性集中購買旅游相關(guān)要素,，然后批發(fā)給游客，在批零差價中來實現(xiàn)利潤,。正是因為缺乏這種認識,，使社會輿論對旅行社和導游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會輿論單極化使游客降低了對旅行社和導游員的信任度,，極不利于整個旅游業(yè)發(fā)展。

通過這次社會實踐,，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會,，接觸社會，了解社會,，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放,，向工農(nóng)群眾學習,，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學生更新觀念,，吸收新的思想與知識,。半個月的社會實踐，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干,，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到鍛煉。

大學生暑假兼職社會實踐報告篇九

在不斷進步的時代,，報告使用的頻率越來越高,，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型,。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家整理的暑假兼職導游培訓社會實踐報告,，歡迎閱讀與收藏。

xx年年暑假期間,，在校團委的號召下，為提高自己各方面的能力,，加深自己對社會的了解，我參加了暑假兼職導游培訓社會實踐活動(xx年年x月1日——xx年年x月15日),。

為期15天的實踐中，導游中心經(jīng)理逐日開始對我講授導游事務(wù),、導游法律法規(guī)、中國旅游地理、導游事故處理等基本的導游技能以掌握必要的旅游常識;同時,，我還掌握了著名景區(qū)景點的導游資料,。培訓結(jié)束后,，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團親自體驗導游的工作。

導游工作不僅是一門技術(shù),，同樣也是一門藝術(shù)。身為導游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

1,、服務(wù)第一的原則

導游工作是一項服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠的贊美,，就必須努力探求服務(wù)心理,，樹立服務(wù)第一的意識,，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責,，這是導游員服務(wù)工作的基本要求，也是衡量導游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標準,。

2、待人誠懇,，善于溝通

顧客是旅游企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競爭激烈的旅游市場上立于不敗之地導游員就必須誠懇待客,，向游客提供真誠的服務(wù)。然而,，與游客深入地交流與溝通則可建立導游者與旅游者的良好關(guān)系,，創(chuàng)造友好氣氛,。

3、有熱情,、有信心

其實，不管在哪個行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié),，精益求精。激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

同時，在實踐中,，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題,，對這些問題的思考和合理解決,，對促進我國導游隊伍建設(shè)，大有稗益,。

一,、導游員工作方式的不合理化

目前,，在導游工作中,，"背書"的硬舉措仍然普遍存在，即要求導游員背誦指定篇目導游詞,，并在年底進行抽查。這些方法和措施,，雖然能暫時有效地提高導游員的業(yè)務(wù)水平,，很大程度上杜絕亂導亂講現(xiàn)象發(fā)生,，但并不能從根本上解決問題，也不是長久之計,。

二、導游員"回傭"收入的普遍化

三,、社會輿論導向較為單極化

由于人們對旅行社和導游員的.工作性質(zhì)和功能認識不清,，從而引發(fā)了對旅行社和導游員的一些誤解，游客認為外出旅游,，通過旅行社安排和導游員帶領(lǐng)進行參觀游覽,，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費用被旅行社和導游員所賺取了,。其實，事實恰恰相反,。旅行社和導游為游客提供服務(wù)，理所當然要收取費用,，但是這種費用并不是以犧牲游客利益為代價所取得的,，而是一次性集中購買旅游相關(guān)要素，然后批發(fā)給游客,，在批零差價中來實現(xiàn)利潤,。正是因為缺乏這種認識,，使社會輿論對旅行社和導游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會輿論單極化使游客降低了對旅行社和導游員的信任度,，極不利于整個旅游業(yè)發(fā)展,。

通過這次社會實踐,，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會,，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習,，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學生更新觀念,，吸收新的思想與知識,。半個月的社會實踐，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會才是學習的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到鍛煉。

大學生暑假兼職社會實踐報告篇十

作為一名大學生,，社會實踐很快,，一個暑假就這樣過去了,，我的這個暑期實踐也結(jié)束了。不是很忙,，也不是很累，一切對我來說,，是那樣的平淡而又充實,。有人說,，人生就是一個自我實踐的過程。實踐在己,、在人,、在天,，而自我能夠把握的部分便只能是自己,，所以多經(jīng)歷一些就是好的。擁有了那些經(jīng)歷之后,，你才會了解到他人的心境和思想,，你才會擁有更多的感悟,。

人總是生活在學習之中，而學習又無處不在,。只要你留心留意,，生活中的每一個人都將是你的榜樣,，而每一件物都將是你的老師。其實沒有那么多的沖突和對立,，也沒有那么多正確與錯誤，有的只是不同的觀點,，其實都是殊途同歸,。蘇東坡說：“腹有詩書氣自華”,。如果把這個意思擴大一下，那就是只要你心裝能力,，那變氣度不凡,。所以做事不需要太過功利,，太過明確目的。其實能力就是在自覺不自覺中慢慢增強的,，只要你把握住了手邊的東西,，就把握住了機會,，把握住了自己。

我總是認為思考是重要的,，得與失是次要的,。古希臘人說：“未經(jīng)反思的生活是不值得過的,。”得到或失去,，本身就不是獨立的,，也沒有誰多誰少之分。它們同時存在與每一個選擇之中,，而又不分大小,。思考的目的就在于從每一個得與失中發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)在聯(lián)系和存在的意義,，而不是去怨天尤人。

認識自我是重要的,。在德爾斐的阿波羅神廟上刻著這樣一句話：“認識你自己”,。人生就是一個自我實踐的過程,，而自我實踐便是在認識自我。離己最近的是自我,，而最遠的也是自我,。認識自我就是要發(fā)現(xiàn)自我、找到自我,、理解自我，從而掌控自我,。當然人是不可能真正認識自我的,，人只可能不斷去認識自我。這便如人不是智慧的,，人只可以去愛智慧一樣。

這個暑期是我人生中的一段時間,，而這個暑期的兼職實踐也是我人生實踐的一部分,。在這之中,，我所學到的和我所認識到的不只只是這些，還有更多的我說不出或我還沒認識到,。我想，這就是一個過程,，所有的一切相關(guān)聯(lián)著，而又各自成為主體,，它們等待著我去發(fā)現(xiàn),，我也會一直去尋找,。

大學是一個特殊的場所。對于我們大部分大學生來說,，大學是我們在求學道路上的最后一站，而社會是我們獨立生存的開始之所與最終奮斗之地,。所以在大學生活中，我們不僅要鉆研書本知識,，也得學習融入社會,。而兼職則是學習融入社會和探索人生的一個重要途徑,。

如果說實踐是檢驗真理的唯一標準，那么一個人的人生實踐就是檢驗其個人價值的唯一標準,；一個人的社會實踐就是檢驗其個人社會價值的唯一標準。這個暑期兼職,，對我來說不是我的第一次社會實踐了。從大一開始,，我就做過很多兼職工作,。這包括校內(nèi)和校外兼職,，例如推銷員、財務(wù)發(fā)布會員,、市場調(diào)查員、亞歐博覽會志愿者,、服務(wù)員……選擇兼職的原因很簡單，它能讓我豐富我的經(jīng)歷,，充實我的生活,，增加我的感悟,，也能幫家里減輕負擔,。

這個暑假我做了三個兼職,，第一個兼職是作房地產(chǎn)公司的財務(wù)發(fā)布會會員。這個說難也不難,，就是靠一張嘴,，比以前做得稍微難些,，這個房子的地理位置優(yōu)越，價錢自然也相對很高,，公司的經(jīng)理教我們?nèi)绾握屹I家，如何與對方交談……學會了這些就容易找到自己的客戶,，不需要做別的只要能聯(lián)系到就給我們算一個,，在外面跑,，除了太陽一切都很順暢。從這樣一個簡單的兼職中,，就讓我了解到工作的幸苦與樂趣，知道了公司的運營方式,。

第二個兼職是在一個家庭似的小作坊里制作面筋，平時我們吃的烤麥腸和面筋的制作過程,。每天我們需要7點多起床,，先開工,，十點多去吃飯,，中午午休只有一個小時，之后就一直到12點半,，甚至最晚到1點多,，整個一天手都是在水里度過,。這個活很幸苦，我們跟著老板學發(fā)面,，和面,，切面,，卷面，煮面,，浸面,，稱面，打包等等,，還有很多雜活,，都需要我們自己來干，這些做好要按著訂單去送貨,，算賬也是少不了的，讓我最難忘的是那一大鍋滾燙的開水,，老板身上很多被燙傷的的放，畢竟都是高溫,，夏天很熱環(huán)境不是很好，干了半個月,，看看自己的手實在有些心疼,，整個脫了遍皮,，還有點爛的癥狀，這也算是我做兼職最幸苦的了,，但收獲卻是最大的,，學會了怎樣去經(jīng)營小生意，體會到做父母的幸苦,。

第三個兼職是我參加了志愿者活動，在新疆烏魯木齊市要舉辦第二屆亞歐博覽會,，需要大學生做志愿者，我覺得這是個很難得很有紀念意義的活動,，于是就報名參加了,，很幸運的被選進了。中國—亞歐博覽會的舉辦,，將更好地發(fā)揮新疆東引西出、向西開放的地緣優(yōu)勢,，有利于推動形成我國陸上開放和沿海開放并進的對外開放新格局,，有利于加快新疆改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐,，推進和密切同亞歐各國關(guān)系，促進本地區(qū)和平,、繁榮、穩(wěn)定和共同發(fā)展,。必將進一步發(fā)揮新疆在向西開放過程中的橋頭堡和樞紐作用，為新疆乃至全國的向西開放帶來新的歷史性機遇并展示出巨大空間和美好前景,，對拓展中國與中、西,、南亞和歐洲各國全方位、多領(lǐng)域的經(jīng)貿(mào)合作具有十分重要的意義,。也因此能了解到更多文化和知識。

另外在家里自己還嘗試做了個小生意,，賣花生，自己家種了很多吃也吃不完,，不如去買呢,？和妹妹一起拔花生挖出來帶到市場找了個賣菜的阿姨那,，阿姨很好給我們騰了個小位置，開始我們的活動,，我們配合得很好，我腦子不是很靈光，計算比較慢,，就有我妹妹來做，我就負責喊和賣,，別人賣8元一斤，我們比他們便宜些,，賣7元一斤，呵呵,，不一會我們的就賣完了,，看著我們自己掙的錢心特別開心，這也是我的一種生活體驗,。

雖然這次社會實踐不是很長,，卻讓我從中領(lǐng)悟了許多東西,，這些東西會讓我受益終生。工作的時候要專心,，全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少,，盡量多做事，做有用的事,。自己的努力一定會得到回報的。不管怎樣,，重要的是工作的成效和業(yè)績,，這是領(lǐng)導最關(guān)心的,。

不管做什么事情,，即便是已近小事也要認真仔細。絕不能敷衍了事,。所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間治理和體力的差異并不是太大,，可是有些人就能成功，一些人總是失敗,，這些成敗往往就取決于細節(jié)問題上。

理論脫離了實際就失去了意義,，

大學生暑假兼職社會實踐報告篇十一

兼職可謂是讓學生物質(zhì)與精神雙豐收的好方法，同學們可以做兼職來充實生活,，對于家庭經(jīng)濟狀況不好的學生來說可以通過打工可以減輕家里的負擔。如果掙的多得還能留著自己用,。而且通過兼職與各行各業(yè)的接觸不僅能積累一些工作經(jīng)驗，還有利于提高應(yīng)變能力,、心理承受能力、拓寬人際關(guān)系網(wǎng),，從而豐富人生閱歷。

暑期同學聚會,，在談及大學生兼職話題時,，昔日過早走上社會的朋友說道,，現(xiàn)在的社會最重要的并不是文憑(當然文憑固然要緊)，但是最重要的還是個人的能力加上社會的經(jīng)驗,。就說我的行業(yè)國際物流，現(xiàn)在很多公司要招的人不是大學生,。而是很多都不是本科,有社會經(jīng)驗的,。所以剛剛畢業(yè)的大學生想進這一行很不容易,除非是不拿工資的。社會是殘酷的,，但也是現(xiàn)實的,沒有能力就要被淘汰。所以我覺得有時候是應(yīng)該學點個人能力,，社會經(jīng)驗的。但是大家打工要明確一個事情,你打工不是為了錢而去打工,，錢是次要的,重要的是要讓你學到東西,那才是真正地“賺到”了,。

另一個同學補充道：“雖然這個暑假我沒有賺到錢，但是我也增長了見識,，以前真的是‘兩耳不聞窗外事’,，這一個多月來看到和聽到了很多別人的經(jīng)歷，以后走向社會的時候,，也會有意識地保護自己,。以前我見到陌生人就不愿意說話,，可是在這里找工作,，你不張嘴說話別人就不可能給你機會，所以我現(xiàn)在變得外向了許多,。”雖然結(jié)果不同,，但內(nèi)心的感受卻殊途同歸。

在我們的問卷調(diào)查中,，多數(shù)大學生表示,，假期打工賺錢并不是主要的目的,，為自己積累社會經(jīng)驗才是他們最終希望的。如果這四年“一心只讀圣賢書”,，什么閱歷也沒有，“書呆子”將來畢業(yè)時是很難找到一份好工作的,。他們愿意在假期進行社會實踐，這對他們的未來是有所裨益的,。

的確，大學的學習主要是理論學習,，以及實踐體驗學習!作為學生，我們的天職就是學習,，我們要高質(zhì)量地學習,，我們要全面地學習,。但是現(xiàn)時的教育資源給學生提供實踐體驗學習的機會非常少,，殘缺的學習導致了學習質(zhì)量的低下。誰愿意成為一個書呆子?解決這個問題的一個很好的途徑,，就是兼職打工!它能夠直接地彌補和充實大學生所缺乏的社會實踐體驗學習,。邁入大學之門的學生，已經(jīng)成為成年人,。作為一個成年人，在大學生涯開始的時候,，就逐步鍛煉自己不再完全依靠父母的能力，這種積極的人生態(tài)度,，會促使自身能力的提高和人格的完善,。同時在求職過程中,，也會使自己提前步入社會、了解社會,、適應(yīng)社會。特別是在尋找打工機會的過程中遇到的各種挫折,，會使自己提前經(jīng)歷活生生的挫折教育,，這就為大學畢業(yè)后的求職做好了精神準備,，也提高了克服困難的能力,。相對于那些出身于富裕家庭的大學生，盡管他們在學?？梢韵嗷ケ乳煟硎苤Ｈ藳]有的高消費生活,，但這種物質(zhì)上的富有和享受,，并不能代表精神上也是富有的。大學生“打工皇帝”可能生活得很艱辛,，但是他們自強不息的精神，將會成為他們終身受之不盡的寶貴財富,。

二、家長觀點

然而面對子女兼職打工,，家長又持怎樣的態(tài)度呢?在調(diào)查中,，一位父親說起了他女兒的兼職經(jīng)歷：他的女兒今年上大三，假期在某飯店打工,。他很不愿女兒打工，尤其是做服務(wù)員,。他對女兒的選擇有些意見，但尊重女兒的選擇,。他認為,，這在某種程度上對女兒的成長也有好處,，接觸社會可以更快地成熟起來,。他認為假期打工不是不可以，但要有個“度”,，過多的打工肯定會給學習帶來負面影響?！绷硪晃粚W生家長告訴我們：我們不反對孩子利用節(jié)假日的休息時間出去打工，孩子們在與社會親密接觸過程中,，能了解社會,，學會處理人際關(guān)系,，培養(yǎng)對社會適應(yīng)力,。社會實踐對一個大學生來說也很重要,，在以后激烈的人才競爭中，兼職經(jīng)歷會是一筆不小的財富,。但學業(yè)永遠是第一位的，不能本末倒置放棄學校正常課業(yè)而去打工,，希望孩子們一定要處理好學習與做兼職的矛盾,。”的確做兼職雖然好處很多,，但畢竟大學生們還在校園，需要大量的時間學習,，如何處理好兼職與學習的關(guān)系，對每一個做兼職的大學生來說都是一個比較現(xiàn)實的問題,。對此一位富有打工經(jīng)驗的同學說：“兼職對學習肯定是有一定影響的，不過關(guān)鍵在于自己怎樣來平衡兩者之間的關(guān)系了,，因為有兼職的壓力,，我會時刻提醒自己不要忽略學習，所以只要有學習的時間,，我就會加倍地努力，提高單位時間內(nèi)的學習效率,。因此,，兼職在某種程度上來說反而成了督促自己的一種動力?！?/p>

三、教師觀點

東北師范大學一位姓王的老師針對大學生兼職問題曾在網(wǎng)上留言：“大學生在即將步入社會之前,，積累一些工作經(jīng)驗、人生閱歷,，體驗一下現(xiàn)實生活,，這對他以后有很大的幫助的。