對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié),,既反映工作的概況,,取得的成績,存在的問題,、缺點,,也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進的意見等??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
保險公司年終工作總結(jié)個人篇一
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20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度,。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,,是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的奮力拼搏下,,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
20xx年,,我司實收毛保費****萬元,,同比增長*%,已賺凈保費***萬元,,凈利潤***萬元,,賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標,。
一,、圍繞目標,落實計劃,,緊抓業(yè)務(wù)工作
1,、計劃落實早、措施
20xx年初,,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,,月月盤點,、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。
2,、搶占車險市場,,加大新工程、新項目的拓展力度,,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報,,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),,大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率,。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,,并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集,、提供新車信息,,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),,充分把握市場主動,,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,,而是主動進攻,,上門聽取意見和建議,,改善服務(wù)手段,逐個突破,,全面爭取回流,。四是大小齊抓,能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,,加之競爭等因素,,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,,我們充分動員,,統(tǒng)一思想,上下形成合力,,迎難而上。做到責任到人,,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān)。
3,、在競爭中求生存,,在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險、平安壽險,、天安產(chǎn)險,、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部,、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),,而**地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,,保持沉著冷靜,,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè),,不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們,,給予肯定,。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持,、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜,。
二是深入老客戶企業(yè),,在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。
三是服務(wù)更加人性化,、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,,進行了多次回訪,,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),,使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,,對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),,實行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù),。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,,嚴格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,,全面提高公司整體服務(wù)水平,。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,,加大市場占有面
根據(jù)**當前階段的保源情況,,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,,確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,,首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,,班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5,、開展勞動競賽,,促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長
今年以來,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,,并自行組織了摩托車,、責任險、意外險等突擊活動,,從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,,自加壓力,,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,,一筆筆,、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù),。
6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,,堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,,無論事故大小,,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,,掌握第一手資料,,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的`方便,。
一是堅持雙人查勘,,雙人定損,交叉做案,,賠付,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),,以進一步提高服務(wù)水平;
三是加強考核,、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,,輕者批評教育,,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下,,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,,增強防范風(fēng)險的能力,。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè),、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評,,收到良好的社會效果,。
二、調(diào)整經(jīng)營思路,,強化創(chuàng)新意識,,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),,對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,,特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時,我們改變以往的經(jīng)營套路,,***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),,續(xù)保時間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,,介入競爭,,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續(xù)保,,使其他保險公司措手不及,,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,,續(xù)保是在11月份,,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當年不僅會損失幾萬元保險費,,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,更多的實現(xiàn)已賺凈保費,,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,,也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路,。
保險公司年終工作總結(jié)個人篇二
20xx年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年,,xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,,積極有效地開展工作,,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,,現(xiàn)將xxx個險20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下:
截至12月1日,,xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,,共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元,,其中期交保費xxx萬元,躉交保費xxxxx元,,意外險保費xxxx萬元,,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人,,其中持證人數(shù)xxxx人,,持證率xx%;各級主管xx人,,其中部經(jīng)理x人,,主任x人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧20xx年走過的歷程,,凝聚著xxx人頑強奮斗,,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,,針對各階段實際狀況,,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,,明確方向,充分認識市場形勢,,抓住機遇,,直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,,特別是……等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,,積極發(fā)展才是硬道理,。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神,認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),,而是應(yīng)該積極地開拓市場,,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時機,,轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,,我們反復(fù)強調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,,要看到壽險市場取之不盡的資源,,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,,不斷占領(lǐng)市場份額,,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,,才為xxx個險從根本上增強了凝聚力,,xxx個險呈現(xiàn)出積極主動,,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,,我部門積極配合中支公司各項安排,,結(jié)我個險實際情況,適時推出競賽方案,,有針對性地進行業(yè)績拉動,。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了“xxx”的競賽方案,,樹明星,、拉標桿,布置“天天拜訪,,周周舉績,,月月增員、百日達標”的口號,,在各個職場中懸掛,,有效加強了團隊凝聚力,通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),,最終達成全省進度前十強的好成績,,xxx個險達成赴xxx的代表合計12名。
(三)針對個險組訓(xùn),,明確職責定位,,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,,各司其職,。
1、針對團隊主管強化目標意識,,增強主管帶動意識,。
2、針對精英高手強化榮譽感,,加強訓(xùn)練和培養(yǎng),。
3、針對個險內(nèi)勤人員,,調(diào)整部門架構(gòu),,明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務(wù)工作,。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩(wěn)定,;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),,提高規(guī)模保費,,保證目標達成。
1,、基礎(chǔ)工作,,立足長遠發(fā)展,是xxx個險長期以來始終堅持的方向,,在20xx年,,xxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,,加強點滴培養(yǎng),,使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,,團隊素質(zhì)不斷提升,,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面,,xxx個險高度重視,,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理,,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,,要在全轄樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,,引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣,,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2,、抓基礎(chǔ)管理的同時,,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,,特別在今年七月以來,,在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,,也得到了外勤人員的贊同,。
1、增員工作發(fā)展滯后,,團隊整體素質(zhì)仍然偏低,,特別是縣城團隊,,需補充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場,。
2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,大進大出的現(xiàn)象依然存在,;
3,、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,整體水平有待提高,;
4,、團隊總體的活動量不足,人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低,,與市場要求有差距。
針對xx的經(jīng)驗和不足,,xxx個險要做好以下工作:
1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。
2,、抓好基礎(chǔ)管理工作,確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量,、舉績率,、出勤率及人均保費指標。
3,、做好銷售支持,,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長,。
4,、大力開展增員活動,特別是縣城增員工作,。
5,、建立完善的層級培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,,提高各級人員水平。
6,、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),,實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來,,我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在xxx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓xx的大旗永遠飄揚,。
保險公司年終工作總結(jié)個人篇三
我于20xx年加入中國人壽安達支公司,,十年來,曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔當內(nèi)勤工作?,F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤,。主要負責農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作,、各項嘉獎的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們供應(yīng)各種數(shù)據(jù),。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下,我不斷加強工作力量,,本著對工作精益求精的態(tài)度,,仔細地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù),工作力量都取得了相當大的進步,,現(xiàn)在這份工作對于我來說,,可以說是得心應(yīng)手,也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:
我深知辦公室是一個工作特別繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員,,肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,,同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作支配還是在處理問題時,,都得慎重考慮,,做到能獨擋一面。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,,仔細對待,,準時辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍;對職工自己的事,只要是原則范圍內(nèi)的,,不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,。腳踏實地的做好每一件微小的工作,不敢有絲毫的怠慢,。
在工作中,,我堅持勤奮、務(wù)實,、高效的工作作風(fēng),仔細做好每項工作,。聽從領(lǐng)導(dǎo)分工,,不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,,只注輕重大小,不分彼此厚薄,,任何工作都力求用最少的時間,,做到最好。
從不能耽擱任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。
總之,,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲特別大,,我堅信工作只要專心努力去做,就肯定能夠做好,。信任自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的進展,,并且能為公司的進展多做貢獻。
進入公司已經(jīng)一年了,,一年的時間下來,,自己努力了不少,也進步了不少,,學(xué)到了以前許多沒有的東西,,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,,從這一階段來看,,發(fā)覺自己渴求的'學(xué)問正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐里熔化,我想這就是吧,,在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予的關(guān)心,。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責重,,既要完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合狀況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,樂觀發(fā)揮參謀助手作用,幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量,,熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神,。
保險公司年終工作總結(jié)個人篇四
及20____度教育培訓(xùn)工作計劃20____年,,在______公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分公司個險銷售部的指導(dǎo)幫助下,,我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓(xùn)目標和培訓(xùn)策略,,緊抓新人育成培訓(xùn),加強營銷員的銷售技能培訓(xùn),,力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說明會,,堅持增員、發(fā)展,、業(yè)務(wù)多棲發(fā)展,,通過抓工作落實,全市系統(tǒng)培訓(xùn)工作得到加強和進一步發(fā)展,。
一,、基本情況
20____年,我市系統(tǒng)共舉辦新人育成,、組經(jīng)理提高等各類培訓(xùn)班19期,,培訓(xùn)新人945位,。其中新人育成培訓(xùn)班14期,參訓(xùn)新人576位,;組經(jīng)理培訓(xùn)班3期,,培訓(xùn)組經(jīng)理332位;講師,、組訓(xùn)培訓(xùn)班1期,,培訓(xùn)講師、組訓(xùn)37位,。舉辦營銷員繼續(xù)教育培訓(xùn)7期,,培訓(xùn)人數(shù)1101位。全市系統(tǒng)有專職講師2人,,兼職講師17人,。
二、20____年度教育培訓(xùn)的主要工作及措施
1,、以增員為核心,,大力促進業(yè)務(wù)發(fā)展。在這個人人都喊增員難且市場競爭不斷加劇,,同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我業(yè)務(wù)員等一系列情況下,,分公司個險部以政策引導(dǎo)和強化增員及新人育成培訓(xùn)為手段,,積極落實增員策略和思路,,及時、高密度的舉辦新人育成培訓(xùn)班,,從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率,,為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2,、加強主管培訓(xùn),,提升管理水平。主管是銷售大軍的中堅力量,,是整個營銷團隊發(fā)展的脊梁,,肩負著基層團隊管理和一線業(yè)務(wù)發(fā)展的重任,是個人代理人隊伍的核心力量,。為了提升中低層主管的團隊經(jīng)營管理能力,,我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓(xùn)班,對全市系統(tǒng)營銷團隊組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進行了系統(tǒng)培訓(xùn),,取得了比較好的效果,,有效提升了組經(jīng)理管理團隊、發(fā)展建設(shè)團隊,、陪訪育成屬員的能力和水平,,有效促進了隊伍建設(shè)工作。
3、抓公司激勵政策的宣導(dǎo),,推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。我們緊盯公司發(fā)展目標,積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動政策,,制作課件,,發(fā)揮專兼職講師的作用,做好不同時期業(yè)務(wù)推動企劃方案的積極宣導(dǎo)和啟動工作,,提高了推動政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程度,,有力促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
4,、加強活動管理工具培訓(xùn),,鞏固提高“兩個規(guī)范”的實施效果。對各級主管進行“五大會報”和晨會經(jīng)營模式以及經(jīng)營日志正確,、有效利用的強化培訓(xùn),,幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點、難點,,規(guī)范了早會,、職場和業(yè)務(wù)員的活動管理,有效的提高了“兩個規(guī)范”的實施效果,。
5,、通過教育培訓(xùn)深入貫徹早會經(jīng)營、活動管理,、基本法考核三個根本機制,。借助《基本法》推廣實施,對全市系統(tǒng)講師,、組訓(xùn)進行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,分職場對業(yè)務(wù)員進行分層級培訓(xùn),進一步提高三個根本機制執(zhí)行實施水平,,提高貫徹落實的主動性,、積極性、創(chuàng)造性,。
6,、分類培訓(xùn)與“532”經(jīng)營策略緊密結(jié)合。講師,、組訓(xùn)與團隊主管積極配合,,對劃分的各階層群體,特別是低績效群體進行分類指導(dǎo)和培訓(xùn),,對有效人力擴充進行宣導(dǎo)和指導(dǎo)培訓(xùn),。
7,、以“三個確保”,、“三化銷售”模式為重點,,利用教育培訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。講師,、組訓(xùn)對低績效人員通過銷售技能和險種結(jié)構(gòu)分析及講解,,確保他們的銷售業(yè)績有明顯提升;培訓(xùn)基本法,,通過對利益點的講解來確保有效人力持續(xù)增加,。
三、20____度教育培訓(xùn)工作計劃公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊伍的建設(shè)在20____是關(guān)鍵的一年,,市分公司對教育培訓(xùn)工作重新提出了要求,。根據(jù)20____業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍建設(shè)對教育培訓(xùn)工作的需求,我們要努力做好以下幾方面的工作:
1,、開展依法經(jīng)營教育,,提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)。要按照保險監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設(shè)國際頂級金融保險集團的要求,,對新人開設(shè)依法誠信經(jīng)營培訓(xùn)課程,,對其他業(yè)務(wù)員專門進行誠實守信、依法合規(guī)經(jīng)營的宗旨意識教育和培訓(xùn),,形成全市系統(tǒng)以誠信服務(wù)客戶為尊,、遵章守紀經(jīng)營的良好氛圍。要利用和組織新人參加保險代理資格考試以及新人育成培訓(xùn)的方式,,加強新人保險專業(yè)知識,、相關(guān)金融投資知識,、基本法律法規(guī)知識的教育培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì),不斷滿足市場和客戶對保險業(yè)務(wù)員的需求,。
2,、持續(xù)不斷的加強增員培訓(xùn),加強營銷隊伍建設(shè),。只有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強增員工作才是建設(shè)營銷隊伍的有效途徑,,也只有教育培訓(xùn),才是增員工作的有效武器,。我們要把增員培訓(xùn)工作作為全年培訓(xùn)工作的重中之重,,繼續(xù)抓增員意愿、新人育成和銷售技能的培訓(xùn),,提高育成留存,,不斷壯大展業(yè)力量,。
3、以深入堅持早會經(jīng)營,、活動管理,、基本法考核三個根本機制為重點,開展多點多面式的教育培訓(xùn),。
利用早會,、結(jié)合基本法加強宣導(dǎo)增員利益點,尤其是對主管,,通過專題早會和培訓(xùn)使他們從觀念上認可增員工作對未來團隊的壯大和發(fā)展的重要意義,。從提升活動量入手,深入且靈活的開展提升活動量的培訓(xùn),。20____內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓(xùn)班,,對全轄人員全面培訓(xùn)一遍,切實提高全員的增員意愿和增員技能,。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)來抓,,年內(nèi)計劃組織4次以通過《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓(xùn),分主管和業(yè)務(wù)員兩個層級,,對全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個月根據(jù)“預(yù)警”系統(tǒng)的考核預(yù)警提示情況進行培訓(xùn),,幫助全員分析自己的業(yè)績達成情況,促進業(yè)務(wù)均衡發(fā)展,,順利通過季度考核,。
4、以深入踐行“532”經(jīng)營策略為重點,,對高中低三類績效群體,,分類指導(dǎo)培訓(xùn),從而實現(xiàn)整體推進,。
5,、以深入貫徹“三個確保”,、“三化銷售”模式為重點,,對團隊和個人的銷售職責、銷售方式,、目標追求,、業(yè)績形態(tài)在整合調(diào)整的同時,充分利用教育培訓(xùn)加強改善靠新險種拉動業(yè)務(wù)的弊端和人員大進大出的局面,,達到解決問題,、矛盾的目的。
6,、積極配合工作,,加大主管培訓(xùn),,抓好銷售技能培訓(xùn)。積極為各考核單位提供培訓(xùn)支持,,分縣,、分片組織舉辦新人育成培訓(xùn)班18期以上,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的展業(yè)力量,。加大各級主管的培訓(xùn)力度,,一方面配合省分公司做好中高級主管的組織培訓(xùn),另一方面完善開發(fā)課程,,利用現(xiàn)有課程資源,,做好組經(jīng)理層級主管的培訓(xùn)提高,不斷提升各級主管經(jīng)營管理團隊的能力和水平,。抓好銷售技能提高的培訓(xùn),,結(jié)合公司的政策制度,組織課程開發(fā),,做好全體人員的銷售技能提升培訓(xùn),,幫助低績效人員提高業(yè)績水平,改善收入低的狀況,,促進留存,。
7、加強隊伍建設(shè),,提高服務(wù)水平,。今年,我們要根據(jù)營銷隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展對教育培訓(xùn)工作的需要,,以及目前我公司教育培訓(xùn)隊伍力量薄弱的問題,,加大專兼職講師隊伍的選拔工作力度,充實全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)隊伍力量,。采取派出去和自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的辦法,,提高專兼職講師隊伍自身素質(zhì),增強支援和支持服務(wù)營銷隊伍建設(shè)發(fā)展的能力與水平,。
保險公司年終工作總結(jié)個人篇五
在每一階段的工作,,收展部都要進行總結(jié)評估,。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績,,但與發(fā)展要求,與先進公司相比還有很大的差距,。20××年在積極發(fā)揚以上成果的同時,,我們還有很多工作需要調(diào)整,以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,,跟上公司步伐,。
1,、在繼續(xù)保持發(fā)展××年期及以上業(yè)務(wù)的同時,增加短期意外和短期健康險的銷售力度,,特別是卡單銷售,,開發(fā)更多有針對性的專題,為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。
2,、加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,,每月總結(jié)的層層把關(guān),,培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣。
3,、提高區(qū)域經(jīng)營活動,。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,把區(qū)域收展做到實處,,真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,,樹立國壽品牌影響力。
4,、針對各層級伙伴,,做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比,,穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ),。
5、加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石,。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度,提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。
6,、培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,,用專業(yè)贏得尊重,,讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,逐漸建立團隊影響力,。
保險公司年終工作總結(jié)個人篇六
是xx壽險市場競爭更加激烈的一年,,同時也是xx個險發(fā)展重要的一年,xx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,,明確經(jīng)營思路,,把握經(jīng)營重點,,積極有效地開展工作,取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,,現(xiàn)將xx個險的工作情況和的工作計劃匯報如下:
截至x1日,xx個險在全體業(yè)務(wù)同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下,,共實現(xiàn)新單保費收入xx萬元,其中期交保費xx萬元,,躉交保費xx元,,意外險保費xx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標,;個險至x月有營銷代理人xx人,,其中持證人數(shù)xx人,持證率xx%,;各級主管xx人,,其中部經(jīng)理x人,主任x人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。
回顧xx年走過的歷程,凝聚著xx太保人頑強奮斗,,執(zhí)著拼搏的精神,,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,,我們積極調(diào)整思路,,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,,明確方向,,充分認識市場形勢,抓住機遇,,直面挑戰(zhàn),。
今年xx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,特別是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理,。xx個險上下充分領(lǐng)會上級精神,,認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,,這是兩種不同的'發(fā)展觀念,,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。
我們利用各種時機,,轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,,我們反復(fù)強調(diào),,取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,,并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,,才為xx個險從根本上增強了凝聚力,xx個險呈現(xiàn)出積極主動,,健康向上的精神面貌,。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,我部門積極配合中支公司各項安排,,結(jié)我個險實際情況,,適時推出競賽方案,有針對性地進行業(yè)績拉動,。
特別是在今年x月份百日大戰(zhàn)中,,推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,樹明星,、拉標桿,,布置“天天拜訪,周周舉績,,月月增員,、百日達標”的口號,在各個職場中懸掛,,有效加強了團隊凝聚力,,通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達成全省進度前十強的好成績,xx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名,。
(三)針對個險組訓(xùn),,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,,各司其職。
1,、針對團隊主管強化目標意識,,增強主管帶動意識。
2,、針對精英高手強化榮譽感,,加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3,、針對個險內(nèi)勤人員,,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責,,切實作好團隊的支持和服務(wù)工作,。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團隊素質(zhì),,維護團隊穩(wěn)定,;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費,,保證目標達成,。
1、基礎(chǔ)工作,,立足長遠發(fā)展,,是xx個險長期以來始終堅持的方向,在xx年,,xx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個方面,加強點滴培養(yǎng),,使各項工作有序開展,,團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團隊素質(zhì)不斷提升,,隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。
在早會經(jīng)營方面,,xx個險高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,,一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,,取消了兼職的說法,,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,,要在全轄樹立制度意識,,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣,,養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時,,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,,開展形式多樣的客戶答謝活動,特別在今年x月以來,,在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同,。
1,、增員工作發(fā)展滯后,團隊整體素質(zhì)仍然偏低,,特別是縣城團隊,,需補充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場,。
2,、新人出單率、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,,大進大出的現(xiàn)象依然存在。
3,、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,,整體水平有待提高。
4,、團隊總體的活動量不足,,人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,,與市場要求有差距,。
針對今年的經(jīng)驗和不足,,xx個險要做好以下工作:
1、續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,,按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作,,確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量,、舉績率、出勤率及人均保費指標,。
3,、做好銷售支持,搭建銷售平臺,,促進精英隊伍成長,。
4、大力開展增員活動,,特別是縣城增員工作,。
5、建立完善的層級培訓(xùn)體系,,抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級人員水平,。
6,、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升,。
展望未來,我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,,在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在xx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,,讓太保的大旗永遠飄揚。
保險公司年終工作總結(jié)個人篇七
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度,。這一年,,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化,、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。20xx年,我司實收毛保費xx萬元,,同比增長xx%,已賺凈保費xx萬元,,凈利潤xx萬元,,賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標,。
1,、計劃落實早、措施
20xx年初,,我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,,把計劃分解成月計劃,,月月盤點、月月落實,,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。
2、搶占車險市場,,加大新工程,、新項目的'拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,,由經(jīng)理室督促考核,,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,,馬上在全司公布,,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),,大大減少了業(yè)務(wù)的流失,,保證了主要險種的市場份額占有率,。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系絡(luò),提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請他們幫助我們收集,、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,,并分解到相關(guān)部門,,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,,我們決不消極退出,,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,,改善服務(wù)手段,,逐個突破,全面爭取回流,。四是大小齊抓,,能保則保。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,我們充分動員,,統(tǒng)一思想,,上下形成合力,迎難而上,。做到責任到人,,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān)。
3,、在競爭中求生存,,在競爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險、平安壽險,、天安產(chǎn)險,、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部,、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),,而xx地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn):
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,,突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),,不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,向中小企業(yè)提供保險保障,,主動服務(wù)于他們,給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持、信賴和幫助的,,從而對我司工作給予了很大地傾斜,。
二是深入老客戶企業(yè)。在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),,使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。
三是服務(wù)更加人性化、親密化,。公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任,。
四是要求所有中層干部走出辦公室,。對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,,提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,。嚴格內(nèi)部管控,,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平,。
保險公司年終工作總結(jié)個人篇八
積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時俱進,勤奮工作,,務(wù)實求效,,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,,為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻。