總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實,、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

軟件測試工作總結(jié)及反思篇一

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別碩果累累的20××年,，滿懷熱情的迎接到來的20××年。

20××年是自己進公司的第三個年頭,，在這一年里也是自己進公司最忙最累的一年,，由于工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時,，下班后幾乎每天都要忙到23點后甚至通宵,，有付出就有收獲，現(xiàn)在回頭看看,，還是挺有成就感的,。

20××工作總結(jié)

20××年1月到3月維護及更新oa系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、vip卡管理系統(tǒng)分布式,、美容院前臺客戶管理系統(tǒng),。由于工作量問題，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護及更新,，將人事系統(tǒng)移交給他人維護及更新,。

20××年3月到8月維護及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺客戶管理系統(tǒng),。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實現(xiàn),，經(jīng)過前面幾個月的開發(fā)及測試，[××課件]在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試,，經(jīng)過一段時間的測試及相關(guān)問題的跟進與更新,，4月1日在黃埔店進行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過兩家店的分布式功能的使用,，在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng),。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問題、更新一線對系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務器數(shù)據(jù)的核對,。

2××年8月到12月從8月份開始，應該對財務的問題,，開始次vip卡管理系統(tǒng)進行升級到美容院管理系統(tǒng),，結(jié)合提出的需求，對vip卡管理系統(tǒng)中的功能,、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及操作頁面進行全面的更新,。經(jīng)過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng),。從9月份開始根據(jù)財務人員提出的修改,，對系統(tǒng)進行更新，協(xié)助財務部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整,。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進,，相比以前的vip卡管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒有的功能,，在功能的實現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進行了大大的改善,。

20××工作規(guī)劃及打算

繼續(xù)維護及更新美容院管理系統(tǒng)、美容院前臺客戶管理系統(tǒng),，在兩個系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性,。

美容院管理系統(tǒng)

1)盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改;

2)對一線收銀、辦公例會,、財務及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時間內(nèi)修改好系統(tǒng);

3)積極配合財務部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整,，讓系統(tǒng)最快恢復財務合理的數(shù)據(jù);

5)到時候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。

美容院前臺客戶管理系統(tǒng)

2)對一線前臺提出的需求在第一時間內(nèi)更新好系統(tǒng);

4)提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性(比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定),。

在20××年嚴格履行個人崗位職責,，努力工作,，在第一時間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài),，以良好的心態(tài)去面對各種問題,，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。展望到來的20××年,，我會更加努力、工作上認真負責,，再接再厲,。

軟件測試工作總結(jié)及反思篇二

我懷著提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進惠普軟件軟件測試基地的大門,，開始了為期兩周的見習,。我非常榮幸的參加此次見習，通過這次經(jīng)驗讓我系統(tǒng)的梳理了軟件測試理論技術(shù),，對軟件測試有了一個更深入更全面的認識,。

轉(zhuǎn)眼間，兩周的實習時間就過去了,?；叵肫疬@段時間的見習過程，思想覺悟有了很大的提高,，作為一個大二的學生來說,，什么都不懂，沒有任何實踐經(jīng)驗,，不過在老師的指導下,，我很快的融入到了這個新環(huán)境，還學到了很多在學校學不到的東西,，也認識到了自己很多的不足,，感覺受益匪淺。以下是我在這幾個月實習期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會,。軟件測試就是利用測試工具按照測試方案和流程對產(chǎn)品進行功能和性能測試,，甚至根據(jù)需要編寫不同的測試工具，設(shè)計和維護測試系統(tǒng),，對測試方案可能出現(xiàn)的問題進行分析和評估,。執(zhí)行測試用例后，需要跟蹤故障,，以確保開發(fā)的產(chǎn)品適合需求,。

軟件測試存在于整個項目周期，在項目開始之初需求調(diào)研的時候就開始了，在形成需求規(guī)格說明書的時候就需要針對文檔進行測試,。這個環(huán)節(jié)在后續(xù)整個項目中占了很大的比重,，能主導整個軟件項目的走向,，成敗與否全在于開始階段的決策,。

在嚴格的測試也不能完全的'發(fā)現(xiàn)軟件當中所有的錯誤，但是測試還是能發(fā)現(xiàn)大部分錯誤的,，能確保軟件基本可用和軟件的適用性,，所以在后使用的過程中還需要加強快速響應的環(huán)節(jié)。結(jié)合軟件測試理論,，故障暴露在最終客戶端之前及時主動的去發(fā)現(xiàn)并解決,。這點需要加強研發(fā)隊伍的建設(shè)。

要想成為好的測試人員,，首先得了解自己要測試的軟件的相關(guān)知識,。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場需求,，在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息,，這些才是用戶最關(guān)心的，也是在測試中需要注意的問題,，滿足客戶是最大的需要,。但是了解軟件需求之后要學會要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔，軟件設(shè)計文檔,，這些文檔可以幫助了解產(chǎn)品如何工作。還有多看看公司bug庫中的問題,，這些存在的問題可以幫助自己了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷,，軟件系統(tǒng)那些地方會出現(xiàn)錯誤。軟件是運行在一個大環(huán)境中,，如果對系統(tǒng)不熟悉,，那么有些問題你不能從一個更廣闊的層面考慮，學習操作系統(tǒng)的知識,，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷,，定位問題更加準確。比如軟件運行在windows或者linux,，如果不懂操作系統(tǒng),，你就無法建立測試環(huán)境，有些時候時候軟件的組件發(fā)生問題,，就是自己系統(tǒng)配置造成的,，對系統(tǒng)不熟悉，會把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以要學習關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識,，比如編程,，網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)庫等,。不一定要學習到多好的程度,，只是通過這些擴展的知識面,，可以在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題上不會局限在狹小的圈子里,。

在這短短見習的時間里，我對軟件測試有了較深的了解,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，放下了心中的石頭,，同時對測試工程師的工作也有了一定的認識。知道測試工程師不是一個簡單的工作,，需要全面的知識和豐富的經(jīng)驗,，還要有細心和耐心。

軟件測試工作總結(jié)及反思篇三

伴隨著充實緊湊的工作生活，20××年的時間已經(jīng)過去了,。這一段時間里有工作上的收獲,，知識的豐富,，經(jīng)驗的增長,，同時也暴露出很多問題和不足,?？偨Y(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓,，我主要從幾個方面來對工作進行總結(jié)：工作的主要內(nèi)容;其中的失敗和教訓以及成功和經(jīng)驗;展望下一階段的工作,，確定自己的目標。以此作為懲前毖后的記錄,。

在20××年的工作中，我的總體任務是協(xié)助××××管理系統(tǒng)的后期測試,，編碼,，修改，文檔編寫的工作，分解開來之后,，我主要做了三件事：

1,、編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的各類文檔;

2、礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作;

3,、礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測試工作。

下面依照時間來對我的工作進行介紹,。初踏入職場,，進入專業(yè)的軟件制造公司，對我,，一個沒有接觸過標準軟件制作過程的新人來說,，起步就是一個很大的難題。若直接做開發(fā),，則業(yè)務不熟練,，代碼不規(guī)范，弊大于利;若僅做學習,，則不能跟上項目的步伐,，不能以最快的速度融入工作中去。

在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時候,，任務已經(jīng)下達了,，首先進行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過程中,，了解項目的整體布局,，了解項目中的業(yè)務邏輯，了解項目中尚未完成的工作并以此作為下個階段的工作目標,。至此,，入職工作順利起步。

在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)進行測試之后,，暴露了系統(tǒng)的諸多問題,，測試過程中發(fā)現(xiàn)××系統(tǒng)沒有進行輸入限定，為了解決這個問題需要對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整理,，我的下一個任務就是編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔,。在編寫該文檔的過程中，對××系統(tǒng)進行了更深入的了解,，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

完成了礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫之后，新的任務是對整個××的輸入數(shù)據(jù)進行輸入限定,，在任務開始之處是極為困難的,，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務。任務雖然完成，但是對輸入限定實現(xiàn)方法的一知半解以及任務完成過程中的不仔細,，為之后發(fā)生的問題也埋下了苦果,。

在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)添加輸入限定完成之后，進入了解決程序小問題的階段,，對××系統(tǒng)進行細微的縫補工作,。這段時間是學習多于工作的，不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次,，又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時間來給我?guī)兔?。雖然辛苦一點，但收獲卻是滿滿,。完成了系統(tǒng)的修補之后,，我們的程序送到了××第一輪測試，在測試的一周里,，我主要是補充網(wǎng)絡編程的基礎(chǔ)知識,。

第一輪測試結(jié)果出來之后，我們項目組開始了緊張的第一輪礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)bug勘誤工作,。拿到bug列表之后,，發(fā)現(xiàn)有一小半錯誤皆是因我而起，輸入限定問題很多,，我也主動承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作,。第一輪bug勘誤工作完成后，進行了第一輪了回歸測試,，測試結(jié)果已然不盡人意,，仍然存在大量的問題需要修改，而且很多問題還是因我而起,，輸入限定仍然存在大量問題,，再一次進行修改之后，我們的程序送到了××所進行所檢,。在進行所檢之余,，我又接到了新的任務，完成××××系統(tǒng)的概要設(shè)計以及詳細設(shè)計文檔的編寫,。這兩份文檔已于××月××號編寫完畢,。

現(xiàn)階段我的任務是根據(jù)所檢的bug列表，對××系統(tǒng)進行回歸測試,。

對于失敗的教訓要吸取,，成功的經(jīng)驗要進行總結(jié)。我對成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計劃或目標就是成功,。其他的所有結(jié)果都是失敗,。

成功的經(jīng)驗：

1)敢于接受任務并想盡一切辦法完成。的收獲就是敢于接受任務并想盡辦法完成，每一個任務對于初入職場的我都是一個挑戰(zhàn),，如何保質(zhì)保量完成任務是最基本的要求,。這兩月的成功在于沒有一次任務是拖沓的，每次都盡努力完成了任務,。

2)勇于承擔錯誤,，正視自身的問題。工作中可謂是錯誤不斷,，從文檔的錯別字這種小問題到××××系統(tǒng)bug修改不正確導致崩潰這種大錯誤,，暴露出來了很多的問題，我秉承著有錯即改,，下不為例的思想，正視自己的錯誤并積極改正,，因此這也算是一個成功,。

失敗的教訓：

1)重視每一個細節(jié)，不要忽視小問題,。在最初進行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過程中,，對某些頁面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中沒有存儲的情況沒有加以重視，在后期進行數(shù)據(jù)限定的時候,，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔,，造成了不必要的時間浪費。從這個事情上得到教訓就是不要放過任何一個小問題,，這個小問題可能導致之后的大問題,。

2)進行重復工作也不能大意。在對××××系統(tǒng)進行輸入限定的方法熟悉之后,，都是重復性的工作,，給每個頁面，每個字段進行輸入控制語句的添加,，在進行了數(shù)個頁面之后,，出現(xiàn)了有的頁面沒有添加完整，或者提示語句不正確的情況,，在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類問題,，浪費了大量的時間和精力修改。從這個事情上得到的教訓就是工作不能大意,，重復性的工作更要完成好,。一般重復性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費時間的,。

3)考慮問題要嚴謹,。在對××××系統(tǒng)bug勘誤的過程中，對輸入限定條件的判斷出了問題，我想當然的按照我的主觀思路對數(shù)據(jù)進行了限定,，而在回歸測試的時候出了問題,，這些都是考慮不嚴謹?shù)暮蠊＿@個事情的教訓就是考慮不嚴謹直接導致問題推倒重來,，影響了工作效率,，而且很容易埋下隱患。

4)注重用戶體驗,。在××××系統(tǒng)bug勘誤的過程中,，修改最多的在于坐標系統(tǒng)的提示語句，因為坐標系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)必須填入,，而且每一個數(shù)據(jù)都有嚴格的格式限定,，因此每一個錯誤提示的彈出都要本著如何讓用戶知道哪里錯了為原則進行設(shè)置。在最初的限定里面,，語句粗糙,，彈出語句不明確，造成了用戶使用的不方便,，還得重新進行改造,。這個問題的教訓是一定要從用戶的角度出發(fā)考慮問題，注重用戶體驗從簡單的提示語句做起,。

下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對××系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫變更來對我們的系統(tǒng)進行修改,。我的工作任務主要是學××數(shù)據(jù)庫和××××數(shù)據(jù)庫的使用上的區(qū)別，做好從××數(shù)據(jù)庫向××數(shù)據(jù)庫的遷移工作,。

20××年的工作生活是充實且富有樂趣的,，結(jié)識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的,。感謝經(jīng)理的關(guān)心,，感謝部門同事的悉心指導，感謝公司各位同事的熱心幫助,，希望能在接下來的工作中能懲前毖后,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓,，做到個人與公司共榮辱同進退,，共同實現(xiàn)中地的輝煌。

軟件測試工作總結(jié)及反思篇四

我是技術(shù)部,、測試組xxx,，20xx年即將過去，時光飛逝,，日月如梭,，我來公司半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排,，卯足精神,、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事,，勇挑重擔的員工,，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力量?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，即有也有不足，現(xiàn)對自已半年來的工作進行總結(jié),。年來,，本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作,，努力學習，勤奮工作,，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作,，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務,。以下是本年度以來的個人工作總結(jié)：

一年來我積極參加公司里組織的學習,，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致,、始終保持與時俱進的精神狀態(tài),。同時，自己還樹立終身學習的觀念,，利用業(yè)余時間進一步學習自己的業(yè)務知識,。平時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感,。

半年來我的主要工作有：xxxx項目的測試,、xxx的相關(guān)測試。

關(guān)于xxxx,，除了進行相關(guān)的回歸測試外,，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進行全面測試,，以便及時發(fā)現(xiàn)新問題,，避免客戶使用時再次出現(xiàn)問題?，F(xiàn)在正在對中電工程進行端口的調(diào)試，當端口調(diào)試結(jié)束后還需要進行回歸測試,，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷,。

關(guān)于xxx，主要再次對各個二級,、三級單位進行xx,、xx、xxxx和xxxx,、xx,、xxxx等的相關(guān)本部和所屬的流程進行測試；配置xx和xx的xx,、xx,、xx、xx和xx,、xx的人員角色的權(quán)限,，并且測試他們的登錄功能和應有的權(quán)限是否顯示正確；測試xx公司和xx公司的會簽單,；測試xxxx差異報告是否和系統(tǒng)相符,。

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平還需進一步提高,。在以后的工作中,，我將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務學習,，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平,，使自己的工作達到一個更高的層次，能外出為相關(guān)項目公司做培訓,，有問題積極與領(lǐng)導進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,，使我的工作能夠更加完善,。

今后我會加強其它專業(yè)知識的學習。社會的進步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求,，要求員工一專多能,，只有這樣才能進一步提高企業(yè)的效率，增強企業(yè)的競爭力,，才能增強員工在這個社會中的競爭力,。所以，在加強本專業(yè)業(yè)務能力的同時,，要不斷的學習,，擴展知識面,，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

上查詢了許多測試員的相關(guān)要求,，了解了作為一個測試人員必須耐心,，細心和平和的心態(tài)，他的目標是盡可能早一些找出軟件缺陷,，提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，降低維護的成本，盡可能的達到客戶的需求,。

軟件測試員的一個基本素質(zhì)是：打破沙鍋問到底,。另外還必須具備探索精神，有創(chuàng)造性,，追求完美,，判斷準確，老練穩(wěn)重,，強的說服力以及受過編程方面的教育等素質(zhì),，同時也還必須是個故障排除能手，等等,。還沒看完就發(fā)現(xiàn)自己離這些要求真的好遠,，更進一步認識到自己必須要全心全意投入工作，虛心請教,，一切都得從頭開始,。

另外，測試并不是單純意思上的機械的"測試",，它首先要求對產(chǎn)品非常熟悉,，不管是從功能上還是操作上,。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求,，根據(jù)客戶的要求來測試，看看產(chǎn)品是否能達到他們的要求,。而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產(chǎn)品的一切,。公司的主要產(chǎn)品是電腦還原軟硬件和電腦鎖等一些電腦安全周邊的產(chǎn)品，在真正的投入到測試這個工作之前,，我們首先該做的就是熟悉產(chǎn)品,，而最最直接的途徑便是查看說明書，剛開始每天都是打開電腦,，看產(chǎn)品說明書,，重復的看，本以為看幾遍就都記住,，但是到公司進行考核的時候,，才發(fā)現(xiàn)原來自己真的什么都沒有掌握,，第考核不及格，雖然具體的分數(shù)沒有看到,，但是那份心情,，卻使自己始終無法忘懷，也更讓自己認識到要虛心的,，按部就班的'好好熟悉產(chǎn)品,，要做到對產(chǎn)品耳熟能詳。在我實習期間公司給北京市自來水集團負責查表稅費稽查等系統(tǒng),，它主要應用是水費的業(yè)務管理,。對于我們來說，它是一個全然陌生的產(chǎn)品,，老總要求我和跟我一起實習的同事三天之內(nèi)迅速熟悉產(chǎn)品的各種功能及完成測試,。當時聽了嚇一跳，一個對于我們來說全新的產(chǎn)品,，一天就要全部掌握而且要測試出它尚存在的問題,，這似乎很不可能，而且也有點不相信自己有這樣的能力,。但是一天下來,，我們竟然可以從什么都不懂，到熟練的掌握,。并且也完成了一些簡單的測試,，發(fā)現(xiàn)了一些界面錯誤。但是對它的具體性能和功能的測試還沒有完成,，不過老板并沒有責怪我們,，只是讓我們明天接著做，聽了心里有些安慰,。因為本以為他會大發(fā)雷霆呢,。

那一天對于我來說最大的收獲便是，要相信自己,，不要被沒有去真正實踐的事情而嚇倒,，其實如果你真的去嘗試，你會發(fā)現(xiàn)一切都沒有你想象的那么難,，只要你努力,，沒有什么不可以。最后在我們的努力下,，共用了不到三天的時間,，熟練的掌握了的白板的操作，對它的界面,、功能,、性能等做完了全面的測試,，及時做了總結(jié)，反饋給北京的公司,，讓他們對存在的錯誤做了修改,，而且我們還協(xié)助老總教會了銷售人員，以便他們能夠在11月29日的會議上能夠熟練的操作,，把產(chǎn)品展現(xiàn)給自來水集團的工作人員,。后來聽說得到了很大的反響，公司同事聽了都非常的高興,，想想那兩天的班算是沒有白加,。

實習結(jié)果幾個月的實習下來，讓自己走進了一個全新的領(lǐng)域,，開始了自己真正的工作生涯,。實習無所謂結(jié)果而言，更確切的說,，它是一個開端,，一個讓自己學會成長的地方，當然也確實讓自己長大了許多,。不管是從工作技能上還是從為人處事上,，我都感覺到了有很大的提高。

首先,，在工作技能上,，因為從事的是測試工作，對于自己來說是一個全新的概念,，一切都是從頭開始的,，而更需要自己的努力、耐心和細心,。這些都是自己欠缺的,，但是在工作了這幾個月后，真的發(fā)現(xiàn)自己有了很大的改善,。雖然離真正的軟件測試人員的要求還有很大的距離,，但是自己一定會努力,，向著自己的目標前進,。

其次，在為人處事方面,，也讓自己成熟了許多,。雖然不能用語言來描述，但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到,。經(jīng)歷使人成長,，只有真正的經(jīng)歷過,，才可以讓自己真的成熟起來，要想真的出人頭地,，好的為人是前提,。

說來自己真的算是很幸運吧，我應聘的職位是軟件測試員,，當初在大家包括我自己的眼里都認為軟件測試的要求非常高,，而且似乎有一種可望不可及的感覺，但是當自己真正的接觸了這個行業(yè)之后,，發(fā)現(xiàn)其實并沒有那么的高不可攀,。不過后來發(fā)現(xiàn)自己所從事的，并不是真正意義上的軟件測試,，只是一種"手腦"測試罷了,，不過雖然如此，但依然學到了很多,，尤其是對計算機的硬件知識和底層操作有了更深的一步了解,。還記得剛剛走入公司的時候,，感覺很奇妙,，一切都是那么新奇，那么陌生,，不敢隨便講話,，凡事都小心翼翼的,，這對于性格開朗的我來說，簡直到了折磨的程度,，不過幸運的是很快就跟所在部門的同事混熟啦,，公司雖然很小，但是工作的氛圍卻非常的輕松,。也許大家都是年輕人,，且都是剛剛進入社會不久，所以有很多的共同話題,，在工作之余,，和同事之間的關(guān)系相處的很融洽，完全化解我當初的煌煌不安,。

總之,，通過這次實習，確實讓自己成長了許多,。在實習期間,，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題,。在測試時要想使自己的測試更加周全,。總會遇到這樣那樣的問題,，當前的軟件的功能日趨復雜,，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,，缺點疏漏,。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野,，增強自己的實踐操作技能,，為以后能做好測試工作而努力。

軟件測試工作總結(jié)及反思篇五

時光飛逝,，在這年里本人獨立負責測試的項目10個,，與其他測試人員聯(lián)合測試的項目9個以及gis應用虛擬項目（2個版本）。

其中獨立負責的項目對項目的開發(fā)周期做全程跟蹤測試,，聯(lián)合測試的項目協(xié)助其他測試人員完成項目測試工作,。繁忙的工作使自己在過去的一年里學到了很多，同時也提高了自己各方面的能力,。感謝領(lǐng)導的支持和指教,，現(xiàn)總結(jié)如下：

獨立負責的項目列表：

1)《湖南xx空調(diào)進銷存系統(tǒng)》。

2)《湖南xx空調(diào)售后服務系統(tǒng)》,。

3)《長沙統(tǒng)計局數(shù)據(jù)管理平臺》,。

4)《長沙統(tǒng)計局數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)》。

5)《長沙統(tǒng)計局gis應用系統(tǒng)》,。

6)《xx電網(wǎng)webgis系統(tǒng)》,。

7)《xx電網(wǎng)移動電子化移交系統(tǒng)》。

8)《xx電網(wǎng)東莞局單線圖繪制系統(tǒng)》,。

9)《電信號百-掌上同學圈》,。

10)《長沙城市林業(yè)生態(tài)圈資源信息集成系統(tǒng)》。

與其他同事聯(lián)合測試的項目列表：

1)《xx市規(guī)劃局辦公系統(tǒng)》,。

2)《xxxx地理公共服務平臺》,。

3)《xxx市規(guī)劃局自動化辦公系統(tǒng)》。

4)《xxx縣城建檔案館著錄系統(tǒng)》,。

5)《xxx市統(tǒng)計地里信息系統(tǒng)》,。

6)《xxx市社會安全聯(lián)合救助系統(tǒng)》。

7)《xx市施工圖審查中心一體化辦公平臺》,。

8)《xxx控制性詳細規(guī)劃系統(tǒng)》,。

9)《xxxxx市地理信息系統(tǒng)》。

gis應用虛擬項目,。

1）gis應用xx項目b/s版本,。

2）gis應用xx項目c/s版本。

其中格力項目的測試工作,，多次與開發(fā)組人員一同參與在客戶處討論需求與細節(jié)要求,，對客戶的習慣和要求有了清晰明確的了解。與電信的驗收測試中學到了很多專業(yè)的測試方法和測試經(jīng)驗,，和他們成為了好朋友,。在后續(xù)的合作與交流中，將更進一步提高自己的專業(yè)技能,，保持良好的溝通與聯(lián)系做好測試工作,。

南網(wǎng)的項目在通過開發(fā)組的培訓后，對南網(wǎng)1.0環(huán)境與功能,，數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)有了比較清楚的了解,，對測試南網(wǎng)2.0很有幫助，主要是對電力這塊的業(yè)務有了深入的了解,，對測試電力行業(yè)的系統(tǒng)打下了業(yè)務認知基礎(chǔ),。加入專業(yè)的測試方法，使測試工作更好的服務于項目,。

很開心在公司的qc與svn上,，留下了我對以上19個項目測試工作的痕跡，我將不斷努力工作,，為測試團隊在公司中更有價值積極進取,。

繁忙的測試工作雖然很辛苦，但得到了領(lǐng)導的支持與指導,，通過自身學習,，使自己各方面都得到了提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

1)對性能測試比之前更加專業(yè)熟悉,。通過使用lr性能測試工具以及其他輔助工具,，對格力兩個項目和南網(wǎng)的webgis項目進行了幾次壓力測試。通過深入了解業(yè)務,，設(shè)計有針對性的性能測試方案,，得到了電信與格力客戶的認可。這其中主要是與電信測試人員的合作與交流中,，學到了很多專業(yè)的測試手機端程序壓力與手機客戶端性能的方法,。對文檔的要求與制作也更加嚴格、專業(yè),。

2)通過了解電信測試對開發(fā)文檔的要求,，認識到文檔的重要性與測試文檔的重要性，因此格力進銷存后期開始研發(fā)后，就不斷給項目組灌輸客戶對文檔的要求與格式,，以及電信驗收中的習慣與要求,，避免了類似格力售后在摸索中，痛苦加班趕制文檔的經(jīng)歷,，在張經(jīng)理的嚴格督導下項目組更新文檔都很及時,。目前項目已經(jīng)通過了第一期驗收合格。

3)參加了公司培訓的gis應用開發(fā),，對gis的應用有了初步的了解,，第一個項目是測試湖南天地網(wǎng)系統(tǒng)，在測試過程中,，對gis應用有了實踐,。并產(chǎn)生了濃厚的興趣，對配圖,、圖層切圖等arcgis相關(guān)有了實際操作,，在考核中得到了鞏固。

4)在前期做配置管理的學習中,，學會了svn的環(huán)境配置與管理,，感謝謝敏在我學習svn過程中的指教和幫助，使我對獨立搭建svn環(huán)境更加熟悉,。

5)對軟件測試工作有了新的認識：在測試工作中,，僅對測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎(chǔ)，需要深入了解業(yè)務以及軟件需求的趨勢,，才能更好的做好測試工作,。對于性能測試更需要在這個基礎(chǔ)上對計算機原理、網(wǎng)路,、行業(yè)有全面的了解和經(jīng)驗,，才能對測試的數(shù)據(jù)做出精準、詳細的分析,。給出參考價值高的測試報告,。

1）項目緊急、開發(fā)人員少,、測試時間少,，客戶更新需求超級頻繁，開發(fā)計劃剛做好,，需求又變更了,。比如格力售后項目，前期測試計劃基本上每天都在變動,。因此前期測試過程中,，是連接正在使用開發(fā)的環(huán)境在測試,，測試起來難以把握。處于嬰兒期的項目,，加上沒有開發(fā)手手機端的經(jīng)驗,，因此bug特別多，測試工作比較辛苦,。進入格力進銷存開發(fā)初期,，在與客戶溝通,，先畫出ui界面再開發(fā)后,，項目開發(fā)順利了很多，測試工作也沒有前期那么緊張了,，雖然還是經(jīng)常要加班,，但是明顯比最開始開發(fā)手機端要好很多。

2）測試環(huán)境硬件比較缺乏：格力項目測試期間初期,，公司未申請空間,，但是測試必須用到外網(wǎng)，客戶借用了服務器,，但是有客戶的其他軟件正在使用,，因此不能重啟，資源也無法準確的預估,，對開展測試工作有很大的局限,。格力項目完成基礎(chǔ)功能，準備完善功能細節(jié)時期,，得到了許總和張經(jīng)理的支持,，公司申請了自己的空間，也辦了手機測試卡,，使測試硬件得到了徹底的改善,。使我的測試工作有了很好的開展，也因此為客戶提供了大量測試數(shù)據(jù)和測試文檔,，并最終得到了認可,。

3）中途介入的項目，由于項目開發(fā)前期對業(yè)務沒有了解,，加上自身負責的項目工作也比較忙,，因此經(jīng)常有對業(yè)務不熟悉，無法測試整個系統(tǒng)的流程的情況,，我目前使用的辦法是：平時對規(guī)劃行業(yè)和測繪行業(yè)的業(yè)務加以關(guān)注和學習,，加上對gis應用的培訓與自身的經(jīng)驗，要短時間對系統(tǒng)進行徹底測試也不是可以的,。

總結(jié)：只要有歸零的心態(tài),，時刻更新自己的專業(yè)技能,，并累積經(jīng)驗，做到時刻學習,，不學習就會退后,、認真的做一件事總是會找到做好事情的方法。

1）感受到了積極主動,，富有激情的團隊氛圍,。格力的項目時間特別緊、需求變更特別頻繁的特點,，加上沒有手機端的開發(fā)經(jīng)驗,。因此前期特別辛苦，測試手機端程序也是從這個時候開始的,，在這個過程中,，我對手機端程序開始了積極探索與學習。了解手機端程序的開發(fā)與測試方法,，特別是手機端性能測試與功能設(shè)計體驗方面,，我自己總結(jié)出了很多方法和經(jīng)驗，與大家一起分享,，感到很開心,。

2）濃厚的培訓特色，在進公司前我不太了解arcgis的應用,，測試項目時感到有擔心,，但是馬上就有公司的arcgis相關(guān)培訓，使我們學會了部分基本的操作,、對gis應用也有了引導入門的培訓,。這使后續(xù)我自行學習和鞏固有了很大的幫助.

3）開發(fā)在業(yè)務培訓上花了很多心思，在參加規(guī)劃辦公,，測繪,、南網(wǎng)的業(yè)務培訓過程中，使我對業(yè)務與系統(tǒng)有了相結(jié)合的對應熟悉與了解,，對后續(xù)測試系統(tǒng)很有幫助,。也縮短了我們測試系統(tǒng)流程花費的學習時間。

4）建議：能增加一套測試環(huán)境需要的硬件設(shè)備,。專門用來測試,，目前我們很大程度上依賴開發(fā)現(xiàn)組的環(huán)境進行測試。如果有了專屬的測試設(shè)備：將組建更完整的測試環(huán)境,，使測試工作有基礎(chǔ)得到更全面專業(yè)的實施,。

本人希望在專業(yè)測試的基礎(chǔ)上，多做管理方面的工作,。在上述工作總結(jié)中,，本人主要是設(shè)計測試用例（場景測試）,，配置獨立負責項目的環(huán)境，熟練使用測試工具,，熟悉軟件測試流程,，進行bug分析和預防，對配置管理這塊比較熟悉,，平時我有對管理類課程的學習和培訓,，自學了余世維的全套管理類網(wǎng)絡教學，希望在新的一年里,，繼續(xù)在公司服務,，發(fā)揮自己對公司的熱情、貢獻自己的力量,！

20xx年自動化測試工作嚴格按照要求,，保質(zhì)保量完成客戶指派的任務,。截止目前,，已完成話費收取、賬單查詢,、產(chǎn)品變更,、營銷活動等137項關(guān)鍵業(yè)務測試用例、105個自動化回歸測試場景設(shè)計,，范圍涵蓋個人業(yè)務,、家庭業(yè)務、集團業(yè)務,、賬務管理,、營銷活動及各類常用查詢功能。陜西公司在大型版本上線時均進行關(guān)鍵業(yè)務自動化回歸測試,，降低了新版本上線風險,，保證了新版本上線后關(guān)鍵業(yè)務和常用業(yè)務正常受理。累計已進行新需求上線前后回歸測試68次,，運行業(yè)務腳本13100余次,，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)原有缺陷38個，新需求缺陷69個,，進行業(yè)務規(guī)則梳理146個,，為新需求影響范圍分析提供了數(shù)據(jù)依據(jù)，較大程度的提高了上線成功率,，降低了上線后系統(tǒng)的缺陷率,，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

從20xx年5月份入職到現(xiàn)在的多半年時間內(nèi),，主要對系統(tǒng),，業(yè)務的深入理解,，學習。對工作中所運用到得工具熟練掌握,，每次上線都能按照要求,，獨立完成分配的任務。對自動化腳本進行重新整理改進,，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系局方人員進行協(xié)商,，處理。

認真對待工作,，至今沒有由于個人原因出現(xiàn)嚴重過錯,。其他時間，對測試環(huán)境,，測試數(shù)據(jù)和腳本進行維護,，管理。領(lǐng)導每次分配的任務認真對待,，按時保質(zhì)完成,。

工作中存在還需要以后改進的幾點：

1、對業(yè)務的熟悉度更進一步了解,，拓展,。

2、對腳本進行改進,，創(chuàng)新,，能夠更全面的覆蓋測試面，爭取最大限度的找出問題所在,。

3,、在測試工具，軟件,，腳本等方面進行創(chuàng)新,，提高測試正確度，測試效率,，真正達到自動化測試的目的,。

以后主要對自動化更深一步的了解，學習,，還有對移動業(yè)務龐大的系統(tǒng)進行深入了解,，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。針對個人和工作上存在的不足，我會不斷的去改善,，好的習慣繼續(xù)保持,，同時也會不斷更新自己的知識庫。

我是在7月份到新單位工作的,，新單位是一個很不錯的單位,，項目飽滿，資金等方面也沒有太多的問題,，但就測試部門工作的情況卻很不樂觀,。具體表現(xiàn)是人員少，任務重,，人員不穩(wěn)定,。領(lǐng)導對測試部門的工作很不滿意，在面試我的時候就多次表示了對公司目前測試不滿,，期待我來之后能夠帶領(lǐng)測試部門有一個比較好的發(fā)展,。

首先說說我們公司測試部門在這四個月的變化吧,。

1,、測試人員大量增加。

原來的測試人員為3人,，現(xiàn)在為14人,，人員擴充了3倍，目前來說,，測試人員的數(shù)量還不是很多,，但相比原來部門的擴充速度還是很快的，另外一個方面,，由于我們工作比較有成效,，領(lǐng)導基本認可開發(fā)人員和測試人員比例可以達到1：0.8或1的比例。我想這個比例對一個國內(nèi)的企業(yè)來說已經(jīng)是很高的比例了,。

2,、個人素質(zhì)的`提高。

具體的個人素質(zhì)提高不是很好說,，還是用項目來說吧,，我剛來的時候，測試人員在一個系統(tǒng)測試的時候,，一般測試需求點位500個左右,，后來一個項目在作回歸測試的時候,，測試需求點達到15000個，第二次回歸測試的時候測試需求點達到了49000個,，這里要說明的是,，我們測試需求點的增加不是為了增加而增加，而是對被測試需求各種使用情況分析的更詳細,，程序覆蓋強度越來越大的結(jié)果,，測試發(fā)現(xiàn)的問題深度逐步增強的反應。

3,、機器設(shè)備的變化,。

測試人員是開發(fā)群體的弱勢群體，他們的機器配置也是公司最低的,，剛來的時候,，測試人員使用的機器都完全不能滿足自動化測試的需要，目前,，測試人員基本都提高了機器配置,，測試人員很高興。另外我們還有專門的測試流程管理服務器,，一些淘汰下來的老機器作為專門跑測試用例的測試專用機,。

4、開發(fā)人員對測試人員的態(tài)度改變,。

測試人員在開發(fā)過程中處于弱勢地位,，這是一個不可回避的現(xiàn)象，原來開發(fā)人員可以隨意的讓測試人員做自己認為需要的測試,，而測試人員是沒有辦法拒絕的,，甚至連具體測試的方法和手段開發(fā)人員都要干涉，而一旦出問題,，首先怪罪測試人員,，而不是找自己的責任，測試人員成了項目失敗的替罪羊,。而現(xiàn)在這種已經(jīng)發(fā)生了很大的改變,，至少測試人員有能力展示他們的特長。而不是開發(fā)人員的附屬,。

我剛到單位的時候,，領(lǐng)導們對測試工作很不滿意，給我印象最深的是領(lǐng)導說,，測試部門的工作人員,，可用的就留下，不可用的就直接開除，這對測試人員的工作評價實在不高,，現(xiàn)在好多了,，首先測試部門現(xiàn)在的工作得到了領(lǐng)導的認可(原來我們總是被批評，而現(xiàn)在總是被表揚),，其次,，人員、設(shè)備的配置在增加,，最重要的是,，我們要求的測試時間可以得到保證。

軟件測試工作總結(jié)及反思篇六

x年是我進入公司的第一年,，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年,，在公司領(lǐng)導的指導和同仁以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力,，完成了自己所要完成的各項工作任務,，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結(jié),，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標,，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光,，做出自己的貢獻,。下面是我對去年工作匯總。

1,、自身定位：

在過去一年,，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年,，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下,，在領(lǐng)導和同仁的指導下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解,，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標也不只是完成目前所要做的'工作而已,，要向其它方面拓展學習,。

2、定下心來,，踏踏實實：

我學的是計算機專業(yè),，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優(yōu)勢,，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn),，自己學的只是一個基礎(chǔ)，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己,。自己要定得心下來學習,。成功需要耐得住寂寞，不求最快,，但求,。

3、團隊合作：

以前在學?；蛟S你可以靠一個取得好成績,，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中,，團隊合作精神顯得尤為重要,。以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了,，多聽聽他人意見,，會犯更少錯誤，會更長見識,，所以要學會與同仁之間的合作,，做事才更有效。

4,、工作情況：

在公司一年,，對mes大型系統(tǒng)有了個大概了解，對我們所要學習的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握,，條碼打印機的維修和設(shè)置掌握,，a4打印機大多數(shù)情況可以維護，pda,、條碼槍已掌握,，電腦的系統(tǒng)重裝和維護已掌握，其它基本設(shè)置可以維護,，對新出來的程序掌握和了解也比較快,。

5、課外學習：

sql該學的已經(jīng)掌握,，c++學習,，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網(wǎng)絡和朋友,，需要進一步加強,。但主要還是以網(wǎng)絡為主。

1,、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般,，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好,，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強,。

2,、心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成,，確反而誤時,，這個問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服,，但也要列入缺點方面,，希望以后時刻注意!

3、學習問題：對于課外學習這方面,，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做,，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進上網(wǎng)搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己,。

軟件測試工作總結(jié)及反思篇七

這一年對于我這個剛剛離開校園的職場新人來說,，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進步,。當然,，所有的一切要感謝公司領(lǐng)導對我的賞識并給予了我相對廣闊的發(fā)展空間，以及測試團隊全體成員的相互幫助和共同努力,。以下對我在**年所做的工作進行全面總結(jié)：

1.團隊管理,。

我的團隊，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對我的關(guān)懷與安慰而讓我感動,。測試人員是一個比較特殊的群體,，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標。這就要求我們在公司并不規(guī)范的項目管理與工作流程背景下,，測試既要服從于現(xiàn)狀,、又不能安于現(xiàn)狀。自**年5月被正式提升為測試團隊負責人之后,，我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設(shè)上,，主要體現(xiàn)為團隊成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標準建設(shè),、測試與開發(fā)的工作交互流程等,。

在團隊管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則,，將原本人心渙散的團隊建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團隊,。坦白的講,，因為自身管理經(jīng)驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多,。是我的團隊教會了我這些,，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人,。如果事情難以理通,，那么在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已,。所以一定要先理清楚然后再管,，這時其實已經(jīng)不需要管了，因為已經(jīng)理順,，大家都會去積極主動的執(zhí)行,。有理的同時，還要幫助整個團隊去整理,，給予團隊每位成員必要的工作幫助,，比如工作思路和工作資源。除此之外,，還包括適當?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?，通過績效考核、部門例會,、部門培訓,、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進行交流,，實現(xiàn)了團隊成員之間的相互信任和相互認可,。在這個過程中，我的性格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn),，我能夠在第一時間發(fā)覺團隊成員的狀態(tài)異常,，并通過及時的交談予以解決，同時也體現(xiàn)出了我的性格劣勢,。記得在一次例會結(jié)束后,，我要求每位團隊成員寫出5條關(guān)于我的意見和建議，結(jié)果讓我非常欣慰,，這說明團隊成員對我的信任,，也期望我有所成長。我也會以此為戒,，逐漸改進,。

對工作模式進行改進，在團隊工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規(guī)范情況,。統(tǒng)一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度,，促進了大家的相互交流和相互幫助,，并使得測試工作可以根據(jù)實際情況執(zhí)行交互性測試。

綜合**年的測試結(jié)果,，我至少為整個團隊的表現(xiàn)打90分,，可以說這一年的工作結(jié)果是令人滿意的，當然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測試團隊,。最讓人難忘的是**年的八月,、九月和十月期間，測試團隊剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整,，以3舊1新的4人陣容承擔了原來7人的工作量,，并在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調(diào)整期。面對這一充滿壓力的過程,，我想,，只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。

如今的測試團隊有著完備的內(nèi)部機制和運作方式,，我們已經(jīng)做好了相應準備,，隨時應對公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。

3.個人工作,。

**年03月初,，我已向郭總提交一份年年11月12日到**年3月的工作總結(jié)，其中所描述的工作內(nèi)容均為當時參與的arpt項目的工作進展情況,。自**年4月開始,，我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標文件編寫工作，這也是我第一次參與標書編寫,，但從自身來講,，我已經(jīng)傾盡全部所能。

在標書編寫結(jié)束后,，除繼續(xù)負責arpt軟件的測試外,，逐漸將工作重心向團隊建設(shè)偏移。在合理分配工作任務的前提下,，適當從事部分模塊的測試工作,。關(guān)于團隊管理內(nèi)容，之前已經(jīng)有所介紹,，在此不再贅述,。

4.總結(jié)。

年終結(jié)束,，我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發(fā)生改變,，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢與不足，包括職業(yè)發(fā)展過程中的一些必要能力,，我也會在此經(jīng)驗的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)整,。

個人進步的載體是公司的發(fā)展,。在整整一年的工作生活當中,，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化,，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。

螺旋上升——用這個哲學詞語來形容公司的發(fā)展過程再確切不過了,。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車輪上的一個點,，回到原處的同時也發(fā)生了距離的變化。伴隨著這個變化的過程,，我心內(nèi)中噴發(fā)過激-情,、也感傷過失落;發(fā)泄過憤恨、也滋生過冷漠,，最后在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了希望,，與此同時我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐，一改現(xiàn)在“總結(jié)了沒有執(zhí)行,，執(zhí)行了沒有改變,，改變了沒有思考”的不正常現(xiàn)狀,。一年的結(jié)束,，一年的開始，我已經(jīng)準備好了迎接它的熱情,，期望付出努力,，渴望收獲碩果。

a）對工作一絲不茍的謹慎態(tài)度和一如既往的高昂熱情,。b）探索精神,，打破沙鍋問到底。

c）追求完美,，創(chuàng)造性思維,，想出富有創(chuàng)意甚至超常的手段來尋找缺陷。

d）善于表達觀點,，并組織好語言,，描述操作過程應做到通俗易懂。

2.認識職責所在：

a）測試用例,、測試計劃的編寫,，測試資源、測試質(zhì)量的協(xié)調(diào)保證,。

b）測試執(zhí)行,，部分自動化測試、性能測試,。c）國外,、國內(nèi),，外場測試的支持。二,、測試目的測試的目的是為了發(fā)現(xiàn)盡可能多的缺陷,，這個觀念很容易讓人接受，但是卻很難落實到實際工作中,，因為測試的目的常常被定位為“證明軟件沒有問題”,。軟件質(zhì)量是否優(yōu)良在投產(chǎn)后才能有所體現(xiàn)。

正確理解測試的目的十分重要,。如果認為測試的目的是為了說明程序中沒有缺陷,，那么測試人員就會向這個目標靠攏，因而下意識地設(shè)計很多不易暴露錯誤的測試示例,，這些測試用例恰恰證明軟件實現(xiàn)了預期功能,，這樣的測試是不真實的。成功的測試在于發(fā)現(xiàn)了迄今尚未發(fā)現(xiàn)的缺陷,。

三,、

測試流程1.項目需求評審：

a）評審原則：檢查需求的正確性，無歧義性,，完整性,，一致性，可執(zhí)行性,，可驗證性,，可修復性，可追溯性,。不要只檢查文檔的表面文字和界面,，要深入思考，該功能是否符合邏輯,，敢于提出問題,。

b）評審要點：是否描述可輸入/輸出值的屬性，如邊界值,，度量單位,，時序要求等。是否描述清楚軟件模塊與模塊間銜接處的處理情況及返回值,。專用名詞是否一致性等等,。

2.制定測試計劃。

a.對測試項目進行劃分進程,，明晰在某個時間應該完成某個測試任務,。盡量細分測試階段及人員分配。

b.了解、收集并整理測試所需的資源,。c.制定可用度量指標定義的測試成功條件,。3.設(shè)計測試用例：

a）基本要素：測試目的、前提條件,、輸入數(shù)據(jù)或操作過程,、期望的響應。

b）不同的測試例其用途應當不同,，不要冗余,。

c）設(shè)計測試用例在除了常用數(shù)據(jù)外，還需要考慮極限值,、邊界值、重復值,、0值及負值,，即不同的測試用例需要不同類型的數(shù)據(jù)值來進行測試。

d）設(shè)計測試用例時需要注意的是,，除了對整體流程及功能注意外,，還要注意強度測試、性能測試,、壓力測試,、邊界值測試、穩(wěn)定性測試,、安全性測試等多方面,。

4.測試過程。

a）集成測試：將一些程序模塊集成在一起時,，測試它們能否正常運行,。

b）系統(tǒng)測試：指在于模塊測試與單元測試的基礎(chǔ)上進行測試。了解系統(tǒng)功能與性能,，根據(jù)測試用例進行全面的測試,。目的在于測試軟件是否符合所有需求（包括功能性需求與非功能性需求）。

通過最近***客戶端的產(chǎn)品測試,，我做了以下簡單的工作總結(jié),，重新認識產(chǎn)品測試的基本理念以及對自己工作不足之處的檢討。

產(chǎn)品測試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞,，了解客戶的感知,，從而改良產(chǎn)品。但不同的測試初衷會直接影響到測試方法的選擇,，從而影響到最后的結(jié)果與測試目的的吻合程度,，所以明確產(chǎn)品測試的目的是十分必要而且十分重要的。測試的目的主要是記錄客觀現(xiàn)象，揭露產(chǎn)品現(xiàn)狀,，站在客戶的角度使用產(chǎn)品,，深入了解用戶的感受。產(chǎn)品測試的方法,，我個人認為應該將產(chǎn)品測試的目的和測試方法緊密結(jié)合起來,，其重點在于細致入微的發(fā)現(xiàn)和記錄，反映用戶不愿或者不能表達的客觀現(xiàn)象,，從而揭露產(chǎn)品的缺陷,，并通過進一步詢問的方式，了解用戶的真實感受,，所以應該采取客觀記錄和深度訪談相結(jié)合的方法,，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改良和完善產(chǎn)品,。

因此作為一名產(chǎn)品測試員,，應該承擔起重要的責任。首先,，產(chǎn)品測試員要有一顆細致,，善于觀察的心，具備高素質(zhì)的專業(yè)技能,，并且充分明確產(chǎn)品測試的目的和產(chǎn)品測試的方法,，知道為什么要測以及用什么來測才能真正地做好產(chǎn)品測試，發(fā)揮產(chǎn)品測試的作用;其次,，產(chǎn)品測試員要對產(chǎn)品業(yè)務流程非常熟悉,，掌握產(chǎn)品的功能，才能對產(chǎn)品進行充分的,、詳細的,、全面的測試;再者，產(chǎn)品測試員要做到既是專家又是用戶,，要站在用戶的角度去使用產(chǎn)品,，且要比用戶更加細致，用心的使用產(chǎn)品,，才能更加充分地去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在使用過程中存在的不足,，從而才能不斷地完善產(chǎn)品，滿足客戶的真正需求,。

通過以上對產(chǎn)品測試的認知,，我發(fā)現(xiàn)，我,，作為一名產(chǎn)品測試員,，在此次測試工作中存在以下幾個不足之處：

業(yè)技巧;同時，加強對產(chǎn)品業(yè)務流程的認知，以及對事物的觀察能力;提高自己的動手和動腦能力,，多動手多動腦,，才能從多方面發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而不斷地完善和提升測試能力,。

吃一塹長一智,。只有經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗教訓，才會有進步,，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,，知道自己哪里做得不好，才能去補充和改善這些不足之處,，從而提高自己工作能力;不斷加強產(chǎn)品測試管理工作,，通過產(chǎn)品測試管理工作的加強，力求在測試階段盡可能多的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的錯誤與缺陷,，盡可能少的將問題帶給用戶,，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及其可靠性，提高用戶滿意程度,。

軟件測試工作總結(jié)及反思篇八

a）對工作一絲不茍的謹慎態(tài)度和一如既往的高昂熱情。

b）探索精神,，打破沙鍋問到底,。

c）追求完美，創(chuàng)造性思維,，想出富有創(chuàng)意甚至超常的手段來尋找缺陷,。

d）善于表達觀點，并組織好語言,，描述操作過程應做到通俗易懂,。

2、認識職責所在：

a）測試用例,、測試計劃的編寫,，測試資源、測試質(zhì)量的協(xié)調(diào)保證,。

b）測試執(zhí)行,，部分自動化測試、性能測試,。

c）國外,、國內(nèi)，外場測試的支持,。

測試的目的是為了發(fā)現(xiàn)盡可能多的缺陷,，這個觀念很容易讓人接受，但是卻很難落實到實際工作中，因為測試的.目的常常被定位為“證明軟件沒有問題”,。軟件質(zhì)量是否優(yōu)良在投產(chǎn)后才能有所體現(xiàn),。

正確理解測試的目的十分重要。如果認為測試的目的是為了說明程序中沒有缺陷,，那么測試人員就會向這個目標靠攏,，因而下意識地設(shè)計很多不易暴露錯誤的測試示例，這些測試用例恰恰證明軟件實現(xiàn)了預期功能,，這樣的測試是不真實的,。成功的測試在于發(fā)現(xiàn)了迄今尚未發(fā)現(xiàn)的缺陷。

1,、項目需求評審：

a）評審原則：檢查需求的正確性,，無歧義性，完整性,，一致性,，可執(zhí)行性，可驗證性,，可修復性,，可追溯性。不要只檢查文檔的表面文字和界面,，要深入思考,，該功能是否符合邏輯，敢于提出問題,。

b）評審要點：是否描述可輸入/輸出值的屬性,，如邊界值，度量單位,，時序要求等,。是否描述清楚軟件模塊與模塊間銜接處的處理情況及返回值。專用名詞是否一致性等等,。

2,、制定測試計劃。

a,、對測試項目進行劃分進程,，明晰在某個時間應該完成某個測試任務。盡量細分測試階段及人員分配,。

b,、了解、收集并整理測試所需的資源,。c,、制定可用度量指標定義的測試成功條件,。

3、設(shè)計測試用例：

a）基本要素：測試目的,、前提條件,、輸入數(shù)據(jù)或操作過程、期望的響應,。

b）不同的測試例其用途應當不同,，不要冗余。

c）設(shè)計測試用例在除了常用數(shù)據(jù)外,，還需要考慮極限值,、邊界值、重復值,、0值及負值,，即不同的測試用例需要不同類型的數(shù)據(jù)值來進行測試。

d）設(shè)計測試用例時需要注意的是,，除了對整體流程及功能注意外,，還要注意強度測試、性能測試,、壓力測試,、邊界值測試、穩(wěn)定性測試,、安全性測試等多方面,。

a）集成測試：將一些程序模塊集成在一起時，測試它們能否正常運行,。

b）系統(tǒng)測試：指在于模塊測試與單元測試的基礎(chǔ)上進行測試。了解系統(tǒng)功能與性能,，根據(jù)測試用例進行全面的測試,。目的在于測試軟件是否符合所有需求（包括功能性需求與非功能性需求）。

軟件測試工作總結(jié)及反思篇九

本著對it業(yè)的憧憬,，走進了xxx信息技術(shù)有限公司,，我在公司所從事的工作是軟件測試，在真正投入到工作之前,，我在網(wǎng)上查詢了許多測試員的相關(guān)要求,，了解了作為一個測試人員必須耐心，細心和平和的心態(tài),，他的目標是盡可能早一些找出軟件缺陷,，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低維護的成本,，盡可能的達到客戶的需求,。

軟件測試員的一個基本素質(zhì)是：打破沙鍋問到底,。另外還必須具備探索精神，有創(chuàng)造性,，追求完美,，判斷準確，老練穩(wěn)重,，強的說服力以及受過編程方面的教育等素質(zhì),，同時也還必須是個故障排除能手，等等,。還沒看完就發(fā)現(xiàn)自己離這些要求真的好遠,，更進一步認識到自己必須要全心全意投入工作，虛心請教,，一切都得從頭開始,。

另外，測試并不是單純意思上的機械的"測試",，它首先要求對產(chǎn)品非常熟悉,，不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求,，根據(jù)客戶的要求來測試,，看看產(chǎn)品是否能達到他們的要求。而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產(chǎn)品的一切,。公司的主要產(chǎn)品是電腦還原軟硬件和電腦鎖等一些電腦安全周邊的產(chǎn)品,，在真正的投入到測試這個工作之前，我們首先該做的就是熟悉產(chǎn)品,，而最最直接的途徑便是查看說明書,，剛開始每天都是打開電腦，看產(chǎn)品說明書,，重復的看,，本以為看幾遍就都記住，但是到公司進行考核的時候,，才發(fā)現(xiàn)原來自己真的什么都沒有掌握,，第一次考核不及格，雖然具體的分數(shù)沒有看到,，但是那份心情,，卻使自己始終無法忘懷，也更讓自己認識到要虛心的,，按部就班的好好熟悉產(chǎn)品,，要做到對產(chǎn)品耳熟能詳。在我實習期間公司給北京市自來水集團負責查表稅費稽查等系統(tǒng),，它主要應用是水費的業(yè)務管理,。對于我們來說,，它是一個全然陌生的產(chǎn)品，老總要求我和跟我一起實習的同事三天之內(nèi)迅速熟悉產(chǎn)品的各種功能及完成測試,。當時聽了嚇一跳,，一個對于我們來說全新的產(chǎn)品，一天就要全部掌握而且要測試出它尚存在的問題,，這似乎很不可能,，而且也有點不相信自己有這樣的能力。但是一天下來,，我們竟然可以從什么都不懂,，到熟練的掌握。并且也完成了一些簡單的測試,，發(fā)現(xiàn)了一些界面錯誤,。但是對它的具體性能和功能的測試還沒有完成，不過老板并沒有責怪我們,，只是讓我們明天接著做,，聽了心里有些安慰。因為本以為他會大發(fā)雷霆呢,。

那一天對于我來說的收獲便是,，要相信自己，不要被沒有去真正實踐的事情而嚇倒,，其實如果你真的去嘗試,，你會發(fā)現(xiàn)一切都沒有你想象的那么難，只要你努力,，沒有什么不可以,。最后在我們的努力下，共用了不到三天的時間,，熟練的掌握了的白板的操作,，對它的界面、功能,、性能等做完了全面的測試，及時做了總結(jié),，反饋給北京的公司,，讓他們對存在的錯誤做了修改，而且我們還協(xié)助老總教會了銷售人員,，以便他們能夠在11月29日的會議上能夠熟練的操作,，把產(chǎn)品展現(xiàn)給自來水集團的工作人員。后來聽說得到了很大的反響,，公司同事聽了都非常的高興,，想想那兩天的班算是沒有白加,。

實習結(jié)果幾個月的實習下來，讓自己走進了一個全新的領(lǐng)域,，開始了自己真正的工作生涯,。實習無所謂結(jié)果而言，更確切的說,，它是一個開端,，一個讓自己學會成長的地方，當然也確實讓自己長大了許多,。不管是從工作技能上還是從為人處事上,，我都感覺到了有很大的提高。

首先,，在工作技能上,，因為從事的是測試工作，對于自己來說是一個全新的概念,，一切都是從頭開始的,，而更需要自己的努力、耐心和細心,。這些都是自己欠缺的,，但是在工作了這幾個月后，真的發(fā)現(xiàn)自己有了很大的改善,。雖然離真正的軟件測試人員的要求還有很大的.距離,，但是自己一定會努力，向著自己的目標前進,。

其次,，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多,。雖然不能用語言來描述,，但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經(jīng)歷使人成長,，只有真正的經(jīng)歷過,，才可以讓自己真的成熟起來，要想真的出人頭地,，好的為人是前提,。四、實習總結(jié)說來自己真的算是很幸運吧,，我應聘的職位是軟件測試員,，當初在大家包括我自己的眼里都認為軟件測試的要求非常高，而且似乎有一種可望不可及的感覺,，但是當自己真正的接觸了這個行業(yè)之后,，發(fā)現(xiàn)其實并沒有那么的高不可攀,。不過后來發(fā)現(xiàn)自己所從事的，并不是真正意義上的軟件測試,，只是一種"手腦"測試罷了,，不過雖然如此，但依然學到了很多,，尤其是對計算機的硬件知識和底層操作有了更深的一步了解,。還記得剛剛走入公司的時候，感覺很奇妙,，一切都是那么新奇,，那么陌生，不敢隨便講話,，凡事都小心翼翼的,，這對于性格開朗的我來說，簡直到了折磨的程度,，不過幸運的是很快就跟所在部門的同事混熟啦,，公司雖然很小，但是工作的氛圍卻非常的輕松,。也許大家都是年輕人,，且都是剛剛進入社會不久，所以有很多的共同話題,，在工作之余,，和同事之間的關(guān)系相處的很融洽，完全化解我當初的煌煌不安,。

總之,，通過這次實習，確實讓自己成長了許多,。在實習期間,，我學到了許多東西，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題,。在測試時要想使自己的測試更加周全?？倳龅竭@樣那樣的問題,，當前的軟件的功能日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的,。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏,。需再加以刻苦鉆研及學習,，不斷開拓視野,，增強自己的實踐操作技能，為以后能做好測試工作而努力,。

軟件測試工作總結(jié)及反思篇十

本人自20xx年6月25日起進入夢龍移通公司從事手機軟件測試工程師一職,，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了2個月的試用期。在這段時間里,，我感悟頗多,，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間,，我對于工作一貫謙虛謹慎,、認真負責的工作態(tài)度，從來沒有改變過,。

在過去的2個月中,，通過不斷的學習和自我提高，已經(jīng)適應了本職的工作,，但對于一個初入公司的新人,，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面,，但我相信,，通過公司領(lǐng)導及同事的悉心指導，我一定會在今后的工作中更好的提高自己的水平,、素質(zhì),，更好的完成本職工作。

在今后的工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服自己的缺點，彌補不足,，向白盒測試,、內(nèi)部代碼測試方向了解，加強軟件測試,、計算機語言方面的知識,，不斷自我學習，力爭成為學習型,、創(chuàng)新型,、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才。

20xx年10月9日,，我懷著對提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài),，跨進西安三茗科技有限責任公司的大門,，開始了自己大學里兼職實習工作,。轉(zhuǎn)眼間,，斷斷續(xù)續(xù)的三個星期的實習時間就過去了。回想起這段時間的工作過程，我深深的認識到在三茗實習的選擇是絕對正確的，三茗公司和同事們對我個人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的?，F(xiàn)將這段時間的工作進行如下總結(jié)。

一.軟件測試部見證三茗的強硬實力,。

這段實習時間完全是在軟件測試部度過,，親自體驗感受離了三茗科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復平臺v3.0,，系統(tǒng)快速恢復平臺v1.o,閃電恢復,，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復,，聯(lián)想onekey等等,。并且協(xié)助同事完成對netguard,hd-shield以及聯(lián)想網(wǎng)絡控制工具等軟件的測試工作。

1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳,。

通過對軟件的實際測試,，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護的概念。三茗的硬盤動態(tài)備份技術(shù),，能夠在不占用固定硬盤空間（非用戶使用空間）,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復，堪稱典范,，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導者,。

2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。

在實習期間,，自己的對計算機硬件系統(tǒng)比較陌生,，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導,，讓我順利完成軟件測試,。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻,。這種良好的工作環(huán)境給我振奮,，給我力量，給我信心,！

3.軟件的瑕疵在所難免,。

在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方,。主要表現(xiàn)在下列方面：

a.軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容,。

建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進行路徑選擇,。

b.軟件對不同主板的識別bios差異大。

具體是在hd-shield軟件測試中,，不同主板性能差異大,。

c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。

已經(jīng)通過金黨鋒學長反饋到研發(fā)部,。

d.軟件的不穩(wěn)定性。

本人聯(lián)想昭陽e660因為測試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復軟件在重啟中黑屏,，在維修過程中徹底報廢,。

在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。

還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報相關(guān)人員并得到滿意解決,。

總而言之,，我們?nèi)萍嫉漠a(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員,，我們需要對產(chǎn)品樹立強大的信心,！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信,，我們勤奮團結(jié)的同事,，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

二.產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析,。

1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查,。

通過在baidu，google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復”,，“系統(tǒng)快速回復”,，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件,，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性,。

通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪,，暫時未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商,。

2.網(wǎng)絡調(diào)查簡單分析。

作為數(shù)據(jù)快速恢復領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導者,，本公司的核心關(guān)鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復”,，“系統(tǒng)快速回復”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu,，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引,。

或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡推廣方面有再提高的空間,。

對于此,，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高三茗產(chǎn)品關(guān)鍵詞語在上述搜索引擎的排行,。

3.電腦城市場調(diào)查簡單分析,。

前期，和賽格電腦城的三葉網(wǎng)絡（網(wǎng)絡及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營）,，高鴻it（品牌筆記本零售商）,，陜西天惠（電腦diy集成）等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好,。

在11月份,，在進一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時，將安排時間繼續(xù)跟進,，推薦試用三茗產(chǎn)品,。

三.個人整體認知。

準確的說,，三茗是一面鏡子,，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創(chuàng)造了機會,。

1.計算機硬件知識欠缺,。

自認為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些,。其實不然,，自己還是一粒沙子。在軟件測試部,，學會了計算機硬件的線路連接,，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等?；蛟S可笑,，但是對我而言，很嚴肅的現(xiàn)實證實：自己還不會是一個合格的大學生,。需要虛心的向同事們請教,！

2.英語知識的欠缺。

自認為立志做好國內(nèi)銷售,，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計劃書,，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻一份力量?？吹搅藇ista,win7的英文操作系統(tǒng),，就基本灰心。但是我堅信,，我會在短期內(nèi),，在專業(yè)英語方面有所突破,，因為自己還是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。

3.對銷售的錯誤認識,。

兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷,，誤打誤撞，取得了一定的成績,。盡管在實習期間,，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過李經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書,，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認真的學,，認真的領(lǐng)會，并在實際推銷中靈活應用,。慶幸的是，對于銷售的做起碼準則還是在堅守：誠實信用,，對客戶負責,！用好的人品去贏得客戶關(guān)注！面對拒絕,，保持良好的心態(tài),！

4.自己還有在三茗存在的價值。

三茗和自己理想中的還有很大的差距,，但是這種差距,，或許就是我存在的價值！

主動向同事請教問題,，積極虛心的向同事學習,，這是我實習過程中一直在踐行的！

下階段,，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強個人管理,，提高業(yè)務的能力”，從嚴要求自己,，做好各項工作,，提高個人存在貢獻值。

“與三茗共創(chuàng)業(yè)”,，是我在三茗實習的基本心態(tài)：認同公司發(fā)展愿景,，服從公司安排，任勞任怨,，積極負責,，務實創(chuàng)新，把三茗的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏,！

四.下階段,。

工作計劃,。

在11月份，認真貫徹落實“加強個人管理,，提高業(yè)務能力,！”的三茗員工作風，具體落實到：

1.服從公司的工作安排,，保質(zhì)保量完成任務,；

2.進一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認識研發(fā)部同事）,。

3.熟悉學習公司的銷售制度和流程,；

4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡檢索排行，并提交一份營銷計劃書,；

5.繼續(xù)學習銷售知識及應用技術(shù),，提高處理實際問題的能力；

6.申請參加公司的綜合業(yè)務能力考核,。

十月份,，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，并尋求到合適的解決途徑,。非常感謝測試部的同事，感謝所有三茗的同事,，因為你們的幫助,，我順利的走過在三茗科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下,，我會持續(xù)努力,，不斷反省，總結(jié)提高,，快速度過在三茗的成長期,，早日跨進發(fā)展期，創(chuàng)造期,。

與三茗共創(chuàng)業(yè),，我能！