在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

質(zhì)量承諾書篇一

作為一名企業(yè)家，我們必須深刻理解和實踐質(zhì)量承諾的意義和價值,。作出良好的質(zhì)量承諾不僅可以引領(lǐng)公司的成功發(fā)展道路,，還可以贏得消費者的信任與認(rèn)可。在與客戶溝通的過程中,，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量承諾對企業(yè)的重要性,。在此分享我的見解和體會。

質(zhì)量承諾是企業(yè)與顧客之間建立互信的重要基礎(chǔ),。因此,，在公司初創(chuàng)時期就要向客戶傳遞公司文化、價值觀和經(jīng)營理念,。合適的質(zhì)量承諾可以在企業(yè)起步時就為其贏得商譽(yù)及客戶的信任,。僅有質(zhì)量承諾無法帶來商業(yè)成功，但它是營銷和品牌活動中的必不可少的組成部分,。

質(zhì)量承諾不僅僅是言辭上的承諾,，更是企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。它代表了一個公司的道德風(fēng)范,，必須嚴(yán)格遵守,。質(zhì)量承諾應(yīng)該彰顯出企業(yè)的文化與企業(yè)價值觀，也體現(xiàn)出對消費者個人需求與社會整體利益的尊重,。在質(zhì)量問題上,，如何承諾并不容易，但一旦承諾,，就必須全力以赴,，不辜負(fù)顧客的期望。

企業(yè)在制定自己的質(zhì)量承諾時,，首先應(yīng)該把顧客的需求放在第一位,，力求推出的產(chǎn)品和服務(wù)完全滿足顧客的要求。當(dāng)然,，在制定承諾的同時,，也需要切實可行。不能輕易發(fā)布一些不實質(zhì)量承諾,，否則將會失去顧客的信任與支持,。因此,，一個合適的承諾要具備以下幾個特點：簡潔明了，符合客戶需求,，低風(fēng)險可達(dá)成,。

質(zhì)量承諾的實施，需要公司內(nèi)部的高度合作,，具體應(yīng)該圍繞生產(chǎn)流程,、人員管理、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行認(rèn)真和有效的組織,。對于企業(yè)來說,，在承諾的范圍內(nèi)做好宣傳工作，以提高客戶對承諾的認(rèn)可度和信任度,，并在運營成本合理的情況下,，確保企業(yè)發(fā)展和增長。

質(zhì)量承諾是企業(yè)與顧客共同的責(zé)任,。企業(yè)要始終把顧客利益放在重要位置,，保持高質(zhì)量的承諾是企業(yè)長久發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)必須時刻carefully跟蹤客戶的反饋,，調(diào)整企業(yè)運營軌跡,，不斷優(yōu)化并改進(jìn)方案，從而實現(xiàn)質(zhì)量承諾的長期保持,。

質(zhì)量承諾是公司成功的基石之一,，它不僅代表了企業(yè)的形象，更是商業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,。在實踐過程中,，尤其是初創(chuàng)企業(yè)，對于公司的誠信保證更是至關(guān)重要,，這也是建立市場口碑,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要方式。企業(yè)應(yīng)該始終如一地兌現(xiàn)承諾,，不斷提高自我水平,，不斷挑戰(zhàn)自我，用良好的質(zhì)量承諾為我們的企業(yè)帶來蓬勃發(fā)展,。

質(zhì)量承諾書篇二

我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計,、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝,，運輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié),，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo)要求進(jìn)行出廠檢驗,，不合格產(chǎn)品決不出廠,。不定期邀請有關(guān)專家來公司監(jiān)督,、指導(dǎo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

原料采購為確保原材料質(zhì)量,，我公司均在嚴(yán)格評審的合格供方采購。進(jìn)廠原材料經(jīng)檢驗合格后方能入庫,，確保入庫合格率達(dá)到100%,。各主要材料優(yōu)先采購國家重點和定點企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實行層層把關(guān)檢測審核制度,。

2.生產(chǎn)為確保產(chǎn)品質(zhì)量，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行控制,，工裝過程中實行質(zhì)量跟蹤卡制度,，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預(yù)防措施,，使進(jìn)入下一道產(chǎn)品合格率達(dá)100%,。目前，我公司已引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝,，為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅實基礎(chǔ),。

3.檢驗公司對產(chǎn)品的檢驗進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品不投入使用和出廠,。由質(zhì)檢部的技術(shù)人員,，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序及成品嚴(yán)格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款，設(shè)計圖紙和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量規(guī)格進(jìn)行質(zhì)量檢驗,，檢驗合格后出具相應(yīng)的檢驗報告及有關(guān)記錄,。

4.不合格品的控制不合格品的控制我公司實行三檢制度（自檢、互檢,、專檢）,，以防止不合格。采取有效的糾正和預(yù)防措施,，消除實際和潛在的不合格因素,，防止類似質(zhì)量問題發(fā)生。

5.包裝與運輸對產(chǎn)品成型過程中影響質(zhì)量的.搬運,、包裝和交付各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,，以防產(chǎn)品損壞，在產(chǎn)品最終驗收合格后根據(jù)所簽合同的運輸方式及有關(guān)要求,，對產(chǎn)品進(jìn)行包裝和防護(hù),，確保完好無損地將產(chǎn)品運輸?shù)侥康牡亍?/p>

6.本公司保證提供全新且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足招標(biāo)文件,、投標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議的規(guī)定,。本產(chǎn)品保質(zhì)期二年,。

xx公司。

日期：xxx

質(zhì)量承諾書篇三

品質(zhì)保證不僅僅是承諾,，而更多的是一種服務(wù)態(tài)度,。當(dāng)企業(yè)對品質(zhì)不斷追求，必然會給客戶帶來不一樣的感受,，彰顯不同凡響的品牌形象,。在與客戶交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)客戶對于承諾的企業(yè)最關(guān)心的是企業(yè)所能夠提供的質(zhì)量和服務(wù),，而品質(zhì)保證正是達(dá)到客戶心理目標(biāo)的最好方式,。

第三段：精細(xì)服務(wù)不斷提高用戶體驗。

精細(xì)服務(wù)不僅是對于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)負(fù)責(zé)的表現(xiàn),，更應(yīng)該是企業(yè)對于用戶體驗的重視,。一定要時刻關(guān)注用戶需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,，讓客戶在享受產(chǎn)品的同時,，更多的感受到企業(yè)對于客戶的關(guān)懷。對于我們的承諾貫徹實踐,，更不僅僅局限于服務(wù)的前端到后端,，更需要企業(yè)全員參與，深化品質(zhì)保證體系,，營造一個讓客戶滿意的企業(yè)品牌形象和服務(wù)理念,。

第四段：品質(zhì)承諾履行信賴與責(zé)任。

品質(zhì)承諾中的內(nèi)容對應(yīng)的是企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范,。在企業(yè)履行品質(zhì)承諾的過程中,，不僅需要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量卓越，也應(yīng)該將服務(wù)視作給客戶帶來品牌價值的重要工具,。信賴和責(zé)任已經(jīng)成為了品質(zhì)承諾的核心要素,，真正的品質(zhì)承諾是需要企業(yè)在具體準(zhǔn)備的過程中樹立關(guān)于品質(zhì)、服務(wù)等全部內(nèi)容的信賴,、責(zé)任,。

第五段：總結(jié)。

通過這次實踐,，我認(rèn)為品質(zhì)保證不僅關(guān)乎產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，更關(guān)乎給客戶傳達(dá)一種承諾，一種企業(yè)責(zé)任,。同時,，品質(zhì)保證應(yīng)該是企業(yè)不斷努力優(yōu)化用戶體驗、提高品牌價值和服務(wù)滿意度的過程?？偠灾?，品質(zhì)保證、品質(zhì)承諾不僅僅是企業(yè)對于產(chǎn)品和服務(wù)的保障,，更是用企業(yè)自身的誠信和責(zé)任為客戶創(chuàng)造價值的一種方式,。企業(yè)需要標(biāo)準(zhǔn)化，全員參與,，持續(xù)不斷地向優(yōu)質(zhì)品質(zhì)和精致服務(wù)的方向前進(jìn)，以此實現(xiàn)品質(zhì)承諾的落地,，讓企業(yè)真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

質(zhì)量承諾書篇四

本人承諾在該工程建設(shè)過程中和建筑物設(shè)計使用年限內(nèi)，承擔(dān)因設(shè)計導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題責(zé)任,。在工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列職責(zé)：

1,、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的.責(zé)任和義務(wù),。

2、嚴(yán)格按照核定的工程設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開展設(shè)計業(yè)務(wù),，不超越資質(zhì)等級許可的范圍承攬工程,，不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的設(shè)計業(yè)務(wù)。

3,、嚴(yán)格依據(jù)勘察成果文件進(jìn)行工程設(shè)計,，保證設(shè)計文件符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，達(dá)到國家規(guī)定的文件編制深度要求,，并經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)部校對,、審核。提供的設(shè)計文件加蓋有設(shè)計單位出圖專用章和執(zhí)業(yè)人員印章,。

4,、嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計變更。重大設(shè)計變更應(yīng)按規(guī)定和程序進(jìn)行審查,。

5,、按規(guī)定在施工前向施工單位和監(jiān)理單位做好設(shè)計交底和參加圖紙會審，及時解決施工過程中涉及到的設(shè)計問題,，積極參與重要分部分項工程和單位工程竣工驗收,，真實客觀地簽署驗收結(jié)論，積極參加質(zhì)量事故調(diào)查和處理,，按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報告,。

6、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任,。

本承諾書一式四份,，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),，一份在建設(shè)工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份交建設(shè)單位,，一份設(shè)計單位留存,。

單位名稱。

項目負(fù)責(zé)人xxx,。

承諾人簽名：xxx,。

xxx年xxx月xxx日。

身份證號碼xxx,。

執(zhí)業(yè)資格證號xxx,。

設(shè)計單位(公章)：xxx。

xxx年xxx月xxx日,。

質(zhì)量承諾書篇五

電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全,，作為維保單位質(zhì)量安全的第一責(zé)任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任,。為了確保本單位維保的電梯安全運行,，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

1,、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在許可范圍內(nèi)開展電梯維?；顒?，做到守法經(jīng)營、誠實可信,、注重質(zhì)量,、服務(wù)周到。

2,、自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門,、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督，對維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患,，及時整改到位,，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。

3,、加強(qiáng)電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn),，做到持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程,。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度,，應(yīng)急救援預(yù)案。

4、落實《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求,，對維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔,、潤滑、調(diào)整和檢查,，主動協(xié)助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續(xù),，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢，并對其安全性能負(fù)責(zé),。

梯急修服務(wù)到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后,，城區(qū)內(nèi)30分鐘，城區(qū)外1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并采取必要的應(yīng)急救援措施,。

6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價廉的電梯備品備件,，及時響應(yīng)電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用,。若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為,，本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任。

承諾單位簽字（蓋章）,。

二〇一三年六月八日,。

本承諾書為制作合同的附件，承諾書內(nèi)容與合同書條款有沖突的以承諾書條款為準(zhǔn),。本承諾書與合同共具法律效力，簽字蓋章后生效,，工程項目及整體安全質(zhì)保兩年,。

承諾人：xxx。

日期：x年x月x日

質(zhì)量承諾書篇六

電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全,，作為維保單位質(zhì)量安全的第一責(zé)任人,，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任。為了確保本單位維保的電梯安全運行,，保障電梯乘客安全,，本單位承諾：

1、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，在許可范圍內(nèi)開展電梯維保活動,，做到守法經(jīng)營,、誠實可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到,。

2,、自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督,，對維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患,，及時整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況,。

3,、加強(qiáng)電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn)，做到持證上崗,，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程,。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應(yīng)急救援預(yù)案,。

4,、落實《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求，對維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔,、潤滑,、調(diào)整和檢查，主動協(xié)助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續(xù),，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢,，并對其安全性能負(fù)責(zé)。

梯急修服務(wù)到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后,，城區(qū)內(nèi)30分鐘,，城區(qū)外1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并采取必要的應(yīng)急救援措施,。

6,、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價廉的電梯備品備件，及時響應(yīng)電梯使用單位對備品備件的需求,，確保電梯正常使用,。 若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任,。

承諾單位簽字（蓋章）

二〇一三年六月八日

本承諾書為制作合同的附件,，承諾書內(nèi)容與合同書條款有沖突的以承諾書條款為準(zhǔn)。本承諾書與合同共具法律效力,，簽字蓋章后生效,，工程項目及整體安全質(zhì)保兩年。

承諾人：xxx

日 期：x 年x 月x 日

質(zhì)量承諾書篇七

甲,、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,，乙方自愿自行修理因甲方施工損壞之房屋,。為明確雙方權(quán)利和義務(wù)特定簽訂立本協(xié)議書。

一,、乙方房屋坐落在xxx,，建筑面積xxx平方米。

二,、受損房屋處置原則：一是乙方自修原則;二是雙方約定賠償原則,。甲方對此無異議。

三,、在房屋修理期間,，乙方自行解決因自修房屋給日常生活帶來各種困難。

四,、甲方應(yīng)盡義務(wù)：

(1)因乙方自修房屋,，考慮到甲方施工和房屋修復(fù)造成乙方房屋結(jié)構(gòu)以及裝璜損壞，并因此給乙方租戶生活帶來的各種不便,，由甲方一次性付給乙方房屋賠償費人民幣元(大寫),，由乙方自行修理房屋和恢復(fù)室內(nèi)裝潢。

(2)根據(jù)本承諾書第四條：甲方給予乙方各項費用合計人民幣xxx元,，上述費用由甲方自本協(xié)議書簽訂之日起15日內(nèi)一次性付給乙方,。

(3)如果房屋以后發(fā)生質(zhì)量問題，并經(jīng)檢測確認(rèn)確實由于甲方此次施工導(dǎo)致的,，甲方仍然需要支付修復(fù)乙方修復(fù)房屋所需費用,。

五、本承諾書經(jīng)雙方簽字蓋章后即生效,，任何方不得以任何理由無故變更和解除,，否則應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

六,、本承諾書一式貳份,，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份,。

甲方[簽章],。

乙方[簽章],。

日期：xxx

文檔為doc格式,。

質(zhì)量承諾書篇八

我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計、原料,、生產(chǎn),、檢測到產(chǎn)品包裝，運輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié),，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國標(biāo),、行標(biāo)和企標(biāo)要求進(jìn)行出廠檢驗,，不合格產(chǎn)品決不出廠。不定期邀請有關(guān)專家來公司監(jiān)督,、指導(dǎo)工作,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

1,、原料采購,。

為確保原材料質(zhì)量，我公司均在嚴(yán)格評審的合格供方采購,。進(jìn)廠原材料經(jīng)檢驗合格后方能入庫,，確保入庫合格率達(dá)到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點和定點企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，實行層層把關(guān)檢測審核制度和我們公司特有的原材料批號制度,。

2、生產(chǎn),。

為確保產(chǎn)品質(zhì)量,，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行控制，工裝過程中實行質(zhì)量跟蹤卡制度和生產(chǎn)批號制度,，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問題時可追溯班組和個人,，并及時采取糾正和預(yù)防措施，使進(jìn)入下一道產(chǎn)品合格率達(dá)100%,。目前,，我公司已引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅實基礎(chǔ),。

3,、檢驗。

公司對產(chǎn)品的檢驗進(jìn)行嚴(yán)格控制,，確保未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品不投入使用和出廠,。我們公司的產(chǎn)品都通過了質(zhì)檢部的技術(shù)人員檢測和質(zhì)量檢測中心的第三方認(rèn)證（cti）。我們公司的檢測員每天不定時對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序及成品是否嚴(yán)格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款,，對產(chǎn)品設(shè)計圖紙與公司產(chǎn)品方面的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量規(guī)格和我們生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量審核,，檢驗合格后出具相應(yīng)的檢驗報告及有關(guān)記錄。同時我們公司每年定期到cti檢測中心對產(chǎn)品進(jìn)行檢測,。

4,、不合格品的控制。

不合格品的控制我公司實行三檢制度（自檢,、互檢,、專檢），以防止不合格,。采取有效的糾正和預(yù)防措施,，消除實際和潛在的不合格因素,，防止類似質(zhì)量問題發(fā)生。并有質(zhì)檢部的技術(shù)人員對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品進(jìn)行分析,，做出預(yù)防措施和整理出解決方案,。

5、包裝與運輸,。

對產(chǎn)品成型過程中影響質(zhì)量的搬運,、包裝和交付各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以防產(chǎn)品損壞,，在產(chǎn)品最終驗收合格后根據(jù)所簽合同的運輸方式及有關(guān)要求,，對產(chǎn)品進(jìn)行包裝和防護(hù)，確保完好無損地將產(chǎn)品運輸?shù)侥康牡亍?/p>

6,、本公司保證提供全新且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，并滿足招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議的規(guī)定,。

7,、我們的產(chǎn)品通過了多方驗證，產(chǎn)品絕對環(huán)保,，安全,，無害，美觀,。我們對所有客戶均提供：質(zhì)量最好,，服務(wù)最佳的產(chǎn)品。我們不但保證向所有客戶提供的鼻梁條是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品,，而且我們將大力配合你的工作和提供最好的售后服務(wù),。

特此承諾！

本承若書的最終解釋權(quán)歸xxxx公司,！

xx公司,。

20xx年10月23日。

質(zhì)量承諾書篇九

為確保xx工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾,，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,，承諾基本內(nèi)容如下：

1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制,，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。要求項目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場記錄,，將責(zé)任劃分到人對各分部分項工程負(fù)責(zé),。其項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任,。

3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計,，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議,。

4、按照工程設(shè)計要求,、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,，對建筑材料、構(gòu)配件,、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗,；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用,。

5,、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理,，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊,、試件及有關(guān)資料,，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測,。

7,、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員,，不上崗作業(yè)。

8,、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

施工單位：xx

日期：xxxx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書篇十

建設(shè)單位：

工程名稱：

單位法人。

總監(jiān)理工程師,。

總監(jiān)代表,。

監(jiān)理工程師（崗位）。

資料員,。

身份證號,。

承諾人簽名日期

本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任,。

1,、嚴(yán)格按照資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)監(jiān)理任務(wù),，不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù)，不承擔(dān)與施工單位以及建筑材料,、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù),。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。

2,、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員,，并確保所有人員到崗履職。

3,、認(rèn)真編制監(jiān)理方案,，方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施,，在施工的全過程對施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查,。

4、嚴(yán)格依照法律,、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格并加蓋了專用章的設(shè)計文件和監(jiān)理合同約定對施工質(zhì)量實施監(jiān)理，承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任,。并協(xié)助業(yè)主組織好圖紙會審與竣工驗收和資料歸檔等工作,。對未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備禁止進(jìn)場使用,。

5,、監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站,、巡視和平行檢驗等形式,，對工程的建設(shè)過程進(jìn)行監(jiān)理，并確保所有質(zhì)量簽證及時,、真實,、準(zhǔn)確。

6,、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設(shè)各方責(zé)任主體違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為及時制止,，并報告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

7,、及時收集資料并整理歸檔,。

8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),。本承諾書一式三份,，一份在建設(shè)工程領(lǐng)取施工許可證時提交住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，一份待建設(shè)工程竣工驗收合格備案后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份保存于各自責(zé)任主體單位備查,。

法人代表簽章：

質(zhì)量承諾書篇十一

天寧廣場全體業(yè)主：

本物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)天寧廣場期間,，除遵守合同之外還承諾遵守以下約定：

代收的公共收益，除約定扣除的金額外,，全部按月存入業(yè)主委員會的對公賬戶，不私存,，不挪用,。

不私簽有關(guān)業(yè)主利益的合同。未經(jīng)業(yè)委會書面同意,，不擅自將服務(wù)區(qū)域內(nèi)的場地,、設(shè)施、設(shè)備提供給第三方經(jīng)營,、使用,。

不對部分業(yè)主降低或者減免物業(yè)費、停車費等其他所有業(yè)主需要繳納的費用,。

不以中標(biāo)介紹費,、回扣、傭金,、禮金或者任何形式對部分業(yè)主或其家屬返還現(xiàn)金,、紅包、饋贈等,。

對欠費業(yè)主起訴不區(qū)分對待,，必須集中起訴，如法院因服務(wù)不達(dá)標(biāo)原因判決物業(yè)服務(wù)企業(yè)減免物業(yè)費的,，將對已收物業(yè)費的全體業(yè)主按同樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行返還,。

合同服務(wù)期間，如發(fā)生更換股東,、更換法人,、變更股權(quán)必須經(jīng)過業(yè)主大會表決通過。

本企業(yè)承諾如違反以上條款任何一條,，先通過協(xié)商賠償,，取得業(yè)主諒解，如協(xié)商不成,，則物業(yè)合同提前終止,，本企業(yè)不向業(yè)主委員會或者業(yè)主大會提出任何索賠要求。

此廉潔自律承諾書,，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)加蓋公章,，在物業(yè)服務(wù)合同期間生效。

物業(yè)服務(wù)有限公司。

20xx年xx月xx日,。

質(zhì)量承諾書篇十二

xx食品藥品監(jiān)督管理局：

本人受聘擔(dān)任湖南新耀濤醫(yī)療設(shè)備有限公司企業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理人員,，為規(guī)范自身執(zhí)業(yè)行為，向你局鄭重承諾以下內(nèi)容：

一,、本人承諾所提供的身份證明,、學(xué)歷證明、職稱證明,、健康證明,、勞動合同、個人簡歷和離職證明等資料均是真實合法有效的,。

二,、在企業(yè)營業(yè)時間內(nèi)，保證在職,、在崗,、無掛職兼職行為。

三,、因特殊情況不能在崗履職,，擬辭職或不再續(xù)約時，自愿提前30日以上書面告知所在企業(yè),，并由該企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署相關(guān)意見后向你局報告,。

四、本人自覺遵守醫(yī)療器械監(jiān)管相關(guān)的法律,、法規(guī),、規(guī)章和制度，按規(guī)定履行好自己的崗位職責(zé),。按時參加食品藥品監(jiān)管局組織的各項培訓(xùn),，組織、參加企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，健全并連續(xù)做好企業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理檔案,。

五、如因本人不在職在崗,，不履行職責(zé),，玩忽職守，導(dǎo)致企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營的,，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

xx。

承諾日期：xx年x月x日

質(zhì)量承諾書篇十三

飼料安全是食品安全的重要保障,，是企業(yè)和行業(yè)生存和發(fā)展的生命,，事關(guān)飼料工業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展，事關(guān)畜產(chǎn)品安全和人民身體健康。作為飼料企業(yè),，提高產(chǎn)品質(zhì)量,、確保飼料安全，是我們應(yīng)盡的義務(wù)和必須承擔(dān)的社會責(zé)任,。本著對社會,、對人民、對行業(yè),、對企業(yè)自身負(fù)責(zé)的態(tài)度,，本企業(yè)對飼料質(zhì)量安全工作向全社會莊嚴(yán)承諾：

一、堅決履行飼料質(zhì)量安全第一責(zé)任人的法定義務(wù),，把提高飼料產(chǎn)品質(zhì)量安全水平作為企業(yè)的首要任務(wù),，牢固樹立“安全第一,，優(yōu)質(zhì)取勝”的思想,。

二、嚴(yán)格遵守國家飼料相關(guān)法律法規(guī),，依法生產(chǎn)經(jīng)營,，帶頭落實飼料安全管理制度和責(zé)任，帶頭強(qiáng)化行業(yè)自律,。

三,、嚴(yán)格生產(chǎn)全程控制，嚴(yán)把原料進(jìn)廠關(guān)和產(chǎn)品出廠關(guān),，絕不生產(chǎn)銷售不安全,、不合格產(chǎn)品，絕不使用不合格飼料原料以及各種違禁添加物,。

四,、勇于承擔(dān)社會責(zé)任，帶頭維護(hù)行業(yè)利益,，積極響應(yīng)并踴躍參與產(chǎn)品質(zhì)量安全等重大專項整治行動,，自覺抵制各種違法違禁行為。

五,、科學(xué)合理利用飼料原料,，大力開發(fā)安全性能好、資源利用率高,、環(huán)境污染少的新產(chǎn)品,、新工藝、新設(shè)備,。

以上承諾,，歡迎社會各界和新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督。

承諾單位（蓋章）：承諾單位負(fù)責(zé)人（簽字）：

質(zhì)量承諾書篇十四

為切實保證食品質(zhì)量安全，我廠特向社會作出如下承諾：

一,、認(rèn)真貫徹食品質(zhì)量安全責(zé)任制,。落實質(zhì)量安全第一責(zé)任人責(zé)任，保證本企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,。

二,、嚴(yán)格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》,、《標(biāo)準(zhǔn)化法》,、《食品衛(wèi)生法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》,、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，保證食品質(zhì)量安全符合國家有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),。

三,、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)經(jīng)檢驗質(zhì)量合格后方可出廠，未經(jīng)檢驗及檢驗不合格的產(chǎn)品決不出廠,。如無自檢能力,，確保其產(chǎn)品經(jīng)具有法定檢驗資格的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗，并確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量合格后,，方可出廠銷售,。

四、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，杜絕無標(biāo)生產(chǎn),。

五、保證生產(chǎn)加工設(shè)備及生產(chǎn)條件滿足生產(chǎn)要求的需要,，且工藝流程科學(xué),、合理，對關(guān)鍵工序能夠進(jìn)行嚴(yán)格控制,，并具備保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的環(huán)境條件,。

六、保證不使用過期,、變質(zhì),、有毒有害和非食用性原輔材料加工食品。保證使用食品添加劑應(yīng)符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,。

七,、保證食品的包裝材料、貯存,、運輸和裝卸食品的容器,、包裝,、工具、設(shè)備清潔,、安全,，對食品無污染。

八,、保證產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注及食品質(zhì)量安全標(biāo)志的使用符合國家有關(guān)規(guī)定,。

九、保證嚴(yán)格按照《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定依法生產(chǎn)加工食品,，杜絕無證生產(chǎn),；不偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。

十,、保證不偽造冒用他人的廠名廠址,，不短秤少量、不以假充真,、不以次充好,。

十一、積極配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管,。

十二,、自覺接受消費者,、社會和行政部門的監(jiān)督,，不斷提高法律意識和誠信意識，努力提高食品質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

十三,、企業(yè)發(fā)生質(zhì)量安全事故，企業(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人將依法承擔(dān)法律責(zé)任,。

承諾單位（人）：

監(jiān)督電話：

質(zhì)量承諾書篇十五

本工程已按建設(shè)工程質(zhì)量管理條例第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗收條件具備,、驗收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗收備案清單附后)

二,、保修期限

1,、屋面、外墻面,、滲水漏水,。三年

2、廚房,、地下室,、廁浴間滲水漏水。一年

3,、水泥地面空鼓,、裂縫,、起砂。一年

4,、內(nèi)墻抹灰起皮,、空鼓、瓷磚脫落,、外墻粉刷自動脫落,。一年

5、門窗,、壁廚開關(guān)不良,、縫隙過大或過小。一年

6,、衛(wèi)生間,、廚房地面積水。一年

7,、各種通水管道,、截門漏水、通氣孔或煙道不通,。六個月

8,、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量,。六個月

9,、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)10,、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定,。

三、保修處理

我們自收到客戶保修要求后,，本著“急用戶之所急”的態(tài)度,，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成,。對緊急問題可組織搶修,。

對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理,，一旦具備條件,，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚,。

四,、保修起始日期

自入住通知單通知入住日期開始計算。

五,、保修范圍內(nèi)的問題

對因自然災(zāi)害,，不可抗力造成的質(zhì)量損害,，對購房者拆、改,、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi),。

六、其它

對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者,，在力所能及條件下,，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費,。

七,、監(jiān)督投訴

凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉,、敷衍處理,，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者,，客戶可向物業(yè)公司,、直至本公司投訴。

投訴電話:*********投訴部門:*********

八,、物業(yè)管理

本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修,，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系,。

九,、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部,。

質(zhì)量承諾書篇十六

做好售后服務(wù)是維護(hù)和推廣好品牌的關(guān)鍵,。為了配合貴公司的客戶服務(wù)工作,，并體現(xiàn)我公司與貴公司良好合作的意愿,，根據(jù)國家規(guī)定和貴公司提供的招標(biāo)文件精神以及合同中的工程保修和保修期限條款，如果我公司中標(biāo)北部灣國際酒店裙樓幕墻工程,，我公司將鄭重承諾如下維修服務(wù)：

1,、首先，我公司將遵守國家規(guī)定,、合同條款和招標(biāo)文件,，保質(zhì)保量按時完成項目責(zé)任范圍內(nèi)的所有工作，并按合同履行保修義務(wù),。

2,、因我公司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的合同范圍內(nèi)的質(zhì)量維修，我公司自行承擔(dān)所有維修費用,。

3,、在工程保修期內(nèi),，如果工程因我方施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因需要維修，我方將根據(jù)你方要求在合理時間內(nèi)將維修整改方案發(fā)送給你方,，并根據(jù)你方確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修,。如果我們未能按照上述要求進(jìn)行維修，您有權(quán)委托任何專業(yè)維修人員進(jìn)行維修,，費用將根據(jù)專業(yè)維修人員的估價獨立計算,。費用經(jīng)我司確認(rèn)后，直接從我司工程結(jié)算,、保修金或任何款項中支付,。

4、在項目保修期內(nèi),，當(dāng)貴公司書面通知我們負(fù)責(zé)某項任務(wù)的維護(hù)時,，我公司將認(rèn)真服從貴公司相關(guān)指揮、調(diào)度,、著裝人員的要求,，做到服務(wù)周到、隨叫隨到,，確保工程維護(hù)的質(zhì)量和效果,。

xxx。

20xx年xx月xx日,。

質(zhì)量承諾書篇十七

為了提高公司產(chǎn)品的可信度,，讓顧客安心、放心使用我們的斷橋鋁合金門窗產(chǎn)品,，凡所售出并已安裝的門窗產(chǎn)品,，不論門窗的規(guī)格型號及批量大小，本公司特對鋁門窗產(chǎn)品的質(zhì)量作出承諾如下：

1,、門窗產(chǎn)品所用原輔材料按合同約定投入加工生產(chǎn),。

2、門窗產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中,，將使用一切可能的手段對過程進(jìn)行控制,，以防止內(nèi)在的或潛藏的缺陷和不合格品的產(chǎn)生。

3,、對門窗產(chǎn)品供貨質(zhì)量的承諾包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,。我們不但要向貴司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時還向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保證工程交付期及售后服務(wù),。

4、凡我公司制作安裝的鋁合金門窗工程,，若因我公司原因造成的質(zhì)量問題我方負(fù)責(zé)整改,。

5,、上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責(zé)任：

a.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年。

b.因零配件質(zhì)量問題造成的損壞由生產(chǎn)企業(yè)免費更換,。

c.如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費,。

d.甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍：

e.若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時與本公司質(zhì)保部門聯(lián)系xxxxxx,。

質(zhì)量承諾書篇十八

為了確保商品消費安全,，杜絕假冒偽劣和不合格商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，努力營造安全,、有序,、誠信的消費環(huán)境，作為商品質(zhì)量安全第一責(zé)任人(法定代表人或經(jīng)營者) 對其經(jīng)營的商品質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任,，并作如下承諾：

1,、不銷售假冒偽劣、不合格以及“三無”商品,，不作引人誤解的虛假宣傳,。

2、不銷售未經(jīng)檢驗,、檢測,、檢疫或經(jīng)檢驗、檢測,、檢疫不合格的商品以及未取得國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,，無qs標(biāo)志和3c認(rèn)證的商品。

3,、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》及國務(wù)院503號令,、政府305號令等法律、法規(guī)的規(guī)定,，自覺接受工商部門的監(jiān)督管理,，自覺接受社會和消費者的監(jiān)督，做到誠實守信,，依法經(jīng)營,，守法經(jīng)營。

4,、建立并執(zhí)行商品質(zhì)量驗收、購銷臺帳和索證索票制度,，建立粘貼式臺賬,。嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)口，堅決不從非法渠道購入商品,。

5,、建立并執(zhí)行商品質(zhì)量管理制度,，定期檢查待銷、庫存商品的質(zhì)量狀況,，及時清理“三無”商品,、無qs標(biāo)志和3c認(rèn)證的商品。大宗商品必須到工商部門備案,。

6,、建立并執(zhí)行不合格商品退市制度，發(fā)現(xiàn)不合格商品,，立即停止銷售,，并采取銷毀等措施予以處理。對已經(jīng)售出的嚴(yán)重危害人身安全的商品,，在營業(yè)場所內(nèi)公示,，并在新聞媒體予以公告，負(fù)責(zé)將不合格商品召回,、銷毀,。

7、市場開辦單位加強(qiáng)對進(jìn)入市場內(nèi)經(jīng)營者的管理,，與進(jìn)場經(jīng)營者簽訂《商品質(zhì)量安全承諾書》,，并在市場顯著位置公布不合格商品及違法經(jīng)營等信息，確保進(jìn)入市場銷售的商品質(zhì)量安全,。

8,、若違反以上承諾，將依法主動接受工商部門的處理,。

承諾人：(簽名蓋章)：

年月日

質(zhì)量承諾書篇十九

保證質(zhì)量公平競爭文明生產(chǎn)節(jié)能減排綠色維修,。

1.購買2次保養(yǎng)卡即送168元的空調(diào)清洗劑；

2.購買2次保養(yǎng)套餐即贈送免費保養(yǎng)一次,。

1,、熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一客戶至上”的觀念,，服務(wù)用語規(guī)范,、禮貌、謙恭,，努力滿足客戶需要,，為客戶提供方便、快捷的服務(wù),。

2,、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪,；主動征求意見,，開展提醒服務(wù)；答復(fù)客戶咨詢,，排除客戶疑慮,。

3、誠信為本,。堅持誠實守信,，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業(yè)項目,，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益,。

4、收費合理,。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費用,，依法開具發(fā)票。

5,、貨真價實,。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件,。

6,、依法經(jīng)營。遵守國家法律,、法規(guī)和規(guī)章,，端正經(jīng)營行為。

7,、保證質(zhì)量,。全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系,，認(rèn)真做好汽車維修檢驗紀(jì)錄,，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。

8,、文明生產(chǎn),。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染,，保護(hù)環(huán)境,，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔,，環(huán)境優(yōu)美,，布局合理,。

9,、遵守規(guī)范,。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，嚴(yán)守《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定,，公開作業(yè)規(guī)范,、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話,。

10,、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督,、輿論監(jiān)督,、社會監(jiān)督；認(rèn)真受理投訴,，妥善解決問題,。

質(zhì)量承諾書篇二十

本書作為我公司 xxxxx公司 對xxx提供的質(zhì)量保證的證明。 我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

2,、提供的設(shè)備符合投標(biāo)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求,；

3、保證“售后服務(wù)承諾書”全部內(nèi)容的滿足,；

4,、每件設(shè)備和器材配件齊全、包裝完整,、完好未拆封,；

5、保證嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)范進(jìn)行安裝和調(diào)試,，并保證所有投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質(zhì)期按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

本保證書自投標(biāo)日起60日內(nèi)有效,，如我方中標(biāo)則至設(shè)備保質(zhì)期滿為止有效。

用戶第一,，信譽(yù)第一,，優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的重要保證,，我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué),、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系,，公正,、準(zhǔn)確、及時地完成客戶的售后服務(wù)質(zhì)量保障工作，為我公司的客戶服務(wù)建立良好,、全面,、充分的服務(wù)體系。

為業(yè)主提供最滿意服務(wù),，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏,，我公司承諾本次投標(biāo)提供優(yōu)等產(chǎn)品，并本著對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，在向用戶發(fā)送貨物前,，均由技術(shù)人員確認(rèn)設(shè)備無任何故障后，再向用戶發(fā)送貨物產(chǎn)品,，并制定以下服務(wù)條款,。

1、 我公司承諾針對本項目所提供的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括運行操作,、維修保養(yǎng),，及設(shè)備簡易故障的判別、排除,。

3,、 我公司保證在交貨時均提供原廠家質(zhì)量保證書，并提供廠家的供貨證明,。

4,、 我公司所投產(chǎn)品均免費送貨上門、安裝調(diào)試,；

5,、 投標(biāo)設(shè)備質(zhì)保期為1年（包含產(chǎn)品的軟件免費升級），質(zhì)保期從貨物驗收之日起算,、終身維護(hù),，在本地長期設(shè)有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，本地庫存不少于服務(wù)總量3%的備品備件,，設(shè)備維修時間不超過兩天,，維護(hù)需要超過兩天以上的，由供貨商免費提供備品使用,。

6,、 廠家保修期延長的均按廠家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保；

7,、 保質(zhì)期內(nèi)因不可排除故障而影響工作的情況每發(fā)生一次,，其質(zhì)保期相應(yīng)延長60天，保質(zhì)期內(nèi)因設(shè)備本身缺陷造成各種故障由我方免費技術(shù)服務(wù)和維修,。

8,、 在保質(zhì),、保修期內(nèi)，同一設(shè)備,、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用,，無條件免費更換同品牌、同型號新設(shè)備,。

9,、 質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計,、制造,、運輸、安裝及調(diào)試原因造成的零部件損壞,，我方無償予以更換,；由于用戶原因造成的零部件損環(huán)，我方有償提供備件,，并免費更換,。技術(shù)服務(wù)包括提供現(xiàn)場應(yīng)用的技術(shù)咨詢和支持。

10,、 定期對所提供的設(shè)備進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，消除設(shè)備的早期故障隱患，

11,、 質(zhì)保期外,，我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應(yīng)服務(wù)，免收維修費,，對配件進(jìn)行市場價格按照成本價收取費用,。

12、 我公司在合同中明確質(zhì)量保證金為合同總價的5%,，在未違反合同內(nèi)質(zhì)量保證條款的前提下一年退還,。

13、 我公司在中標(biāo)后提供樣品,，如需要交由我省電子產(chǎn)品第三方檢測機(jī)構(gòu)申請對中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行檢測,，相關(guān)檢測費用由我方承擔(dān)。如檢測結(jié)論與投標(biāo)文件中任意一項投標(biāo)技術(shù)參數(shù)不符,，建議作廢標(biāo)處理,。

14、 我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠家無條件提供后臺管理系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)支持,，保證滿足后臺開發(fā)的技術(shù)需求,。

15、 定期巡檢承諾

16,、 我公司為本項目提供1年免費質(zhì)保,。為了招標(biāo)人使用者更好地使用該項目投標(biāo)產(chǎn)品,，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，咨詢使用者對我公司產(chǎn)品的意見和建議,，我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到設(shè)備使用現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場巡檢。

17,、 季度巡檢：

18,、 季度巡檢時間安排在每年三月、六月,、九月和十二月的中旬進(jìn)行,，我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計劃，報招標(biāo)人審核同意后,，安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù),。

19、 巡檢地點：招標(biāo)人的各使用部門,、地點,，

20、 巡檢時間：按甲方要求,，

21,、 巡檢內(nèi)容：

22、 與相關(guān)管理人員座談,，聽取產(chǎn)品使用情況反饋,；

23、 對有問題產(chǎn)品進(jìn)行檢測,，解決產(chǎn)品問題,；

24、 對產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng),；

25,、 對客戶端軟件進(jìn)行維護(hù)；

26,、 聽取使用人員對產(chǎn)品的意見,。

27、 半年巡檢：

28,、 季度巡檢時間安排在每年一月和七月的中旬進(jìn)行,，我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計劃，報招標(biāo)人審核同意后,，我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù),。

29、 巡檢地點：招標(biāo)人的各使用部門,、地點,，

30,、 巡檢時間：按招標(biāo)人要求，

31,、 巡檢內(nèi)容：

32,、 與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋,；

33,、 對有問題產(chǎn)品進(jìn)行檢測，解決產(chǎn)品問題,；

34,、 對產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)；

35,、 對客戶端軟件進(jìn)行維護(hù),；

36、 聽取使用人員對產(chǎn)品的意見,。

37、 每次巡檢結(jié)束后,，巡檢負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制巡檢報告,，編制成冊后交由招標(biāo)人的負(fù)責(zé)人保存。

38,、 我公司組織投入到本項目的售后服務(wù)工作人員均須通過招標(biāo)人的審查并通過崗前考核后,，持招標(biāo)人核發(fā)的上崗證上崗工作，通過招標(biāo)人審查與考核的工作人員,，我公司均與其簽訂保密協(xié)議,，并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)。

本項目設(shè)備的原生產(chǎn)商及售后服務(wù)公司在xx省市指定我公司為專門的技術(shù)支持與售后服務(wù)機(jī)構(gòu)——客服中心,。公司同時均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持,，為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊伍。我公司將指定專職服務(wù)經(jīng)理來負(fù)責(zé)本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作,。

我公司十分重視技術(shù)支持與售后服務(wù)工作,，成立了客服中心，專門為各類工程項目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務(wù),。

客服中心擁有一支技術(shù)力量雄厚的技術(shù)服務(wù)隊伍,，由一名客服中心經(jīng)理、數(shù)名售后服務(wù)人員組成,，負(fù)責(zé)統(tǒng)一接受和處理各地的售后服務(wù)需求,。客服中心已經(jīng)為多個大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù),，在多年的服務(wù)過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗,，能夠為用戶提供準(zhǔn)確,、及時、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù),，深受用戶好評,。

具有獨立工作能力，能夠獨立地分析問題,、解決問題,；

豐富的售后服務(wù)工作經(jīng)驗；

具有良好的表達(dá),、理解和溝通能力,；

對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，信守“客戶至上”的原則,。

我公司將為本項目設(shè)置專職服務(wù)工程師,，專門負(fù)責(zé)本項目技術(shù)支持與售后服務(wù)的接口與協(xié)調(diào)工作。

在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后服務(wù)需求時,，用戶與客服中心專職工程師取得聯(lián)系,，技術(shù)人員會根據(jù)用戶的需求給予相應(yīng)的解答和現(xiàn)場處理。

用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系,，得到相應(yīng)的技術(shù)支持與售后服務(wù),。對于客服中心接收到的一切支持與服務(wù)需求，客服中心都會對需求內(nèi)容,、處理辦法進(jìn)行匯總,，并錄入客服中心的技術(shù)支持知識庫中。

技術(shù)支持與售后服務(wù)的響應(yīng)流程如下圖所示：

技術(shù)支持工程師隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術(shù)問題進(jìn)行解答,；對于客戶的一些技術(shù)問題,，如果通過電話支持服務(wù)不能完全解決，將指導(dǎo)我公司工程技術(shù)人員處理故障,，提供應(yīng)急策略,。

我公司為了更好地為用戶服務(wù)，制定了相關(guān)服務(wù)規(guī)范,。技術(shù)服務(wù)人員在為用戶提供服務(wù)時,，時時以此服務(wù)規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督,。

為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務(wù),，我們制定了相應(yīng)的技術(shù)支持

為了更好地完成對本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，我們將對參與本項目的所有技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理,，制定專門的服務(wù)制度,，將人員管理、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)與本項目的系統(tǒng)特點相結(jié)合,，以嚴(yán)謹(jǐn),、一貫化,、制度化、高效率為主要特色,，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一紀(jì)律,、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào),、統(tǒng)一制度,、統(tǒng)一執(zhí)行。

采用兩級服務(wù)體系和實行規(guī)范管理的成效,，主要體現(xiàn)在反應(yīng)快速,、行動迅速等雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)的形成。我公司客服中心規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后服務(wù)上一定要做到準(zhǔn)確,、迅速,。通過形成這種快速敏捷、雷厲風(fēng)行的作風(fēng),，為用戶提供滿意的服務(wù),。

我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù)，保證用戶能夠及時,、便捷地獲得所需的服務(wù),，主要的服務(wù)方式包括電話、傳真,、遠(yuǎn)程支持、郵件,、網(wǎng)站,、現(xiàn)場服務(wù)、投訴受理等,，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務(wù)預(yù)案,。

我公司客服中心全部人員的手機(jī)24小時開機(jī)，確保用戶能夠及時與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系,。保證7×24小時響應(yīng)用戶的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求,，并保證對電話服務(wù)請求進(jìn)行實時響應(yīng)。

用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務(wù),，在非工作時間,，用戶可以通過手機(jī)與專職服務(wù)經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得聯(lián)系。