報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇一

實(shí)踐單位：

實(shí)踐內(nèi)容：

外場(chǎng)服務(wù)員,。

實(shí)踐目的：

通過(guò)在娛樂(lè)行業(yè)中工作，接觸社會(huì)上各式各樣的人,，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。

還記得第一次去復(fù)興公園,，從地鐵口出來(lái)之后,，走路到復(fù)興公園，被沿途的風(fēng)景吸引了,。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中,，看到沿途這么多的古樹(shù)，這么漂亮,，我就想以后到這個(gè)地方來(lái)工作是多么愜意啊!沒(méi)想到,，今年暑假，真的去了那里工作,。

每天工作8個(gè)小時(shí),，不過(guò)也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊,，看排班了。8個(gè)小時(shí),，都是晚班,。

上班第一天，安排的職位是送餐,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,，問(wèn)需要有什么服務(wù),。覺(jué)得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上每天開(kāi)100多瓶啤酒,。結(jié)果,，上了1個(gè)多月的班，基本上全是跑服務(wù)鈴,，根本沒(méi)有送過(guò)幾次餐,。不過(guò)，很悲劇的是,，辭職那天，安排的工作就是送餐,，星期五啊,，人那個(gè)多啊,，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客,，從上班一直忙到下班,。哎。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長(zhǎng)的職位,，也是接觸客人最多的一個(gè)職位,。戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。在里邊,，真的學(xué)到了不少東西,，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西,，只有自己家親身實(shí)踐過(guò),，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間,，都養(yǎng)成了見(jiàn)人就喊“您好”的習(xí)慣,，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣,，或許這就是習(xí)慣吧,。

送餐，跑服務(wù)鈴,，樓接,，接待，買(mǎi)單,，解釋消費(fèi),，這就是我的工作，不過(guò)也是讓我每天精神振奮的工作,。每天去上班的時(shí)候,，都是很困的樣子，但是一到了店里,，穿上皮鞋,，穿上那一身工作服，精神馬上就會(huì)振奮起來(lái),?；蛟S，這就是通常說(shuō)的那句話吧,，在工作中獲取快樂(lè)!

在里邊上班,，很快樂(lè)。同事們,，這段時(shí)間謝謝了,，有你們的陪伴,，我很開(kāi)心，是你們豐富了我的人生,，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩,。虎哥,，勇哥,，姚哥，茂哥,，小宇,，還有剛哥，梅姐,，秦姐,，張主任啊，副理啊,，副店啊,，謝了!還有一起工作的那么多的同事。

我覺(jué)得,，工作開(kāi)心,，就是一份好的工作。

兼職,，一個(gè)個(gè)的離開(kāi)了,，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。

雖然在這假期我沒(méi)有在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，專(zhuān)業(yè)能力上有所提升·但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西,，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇二

這已是我第二次參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)了，七月流火,，酷暑難耐,，與以往不同的是這個(gè)暑假我卻過(guò)得異常的充實(shí)，這里主要總結(jié)一下我在杭州鴻藝會(huì)西餐廳服務(wù)員的經(jīng)歷,，因?yàn)槟鞘菉A雜著苦澀與歡笑的經(jīng)歷,。

當(dāng)每個(gè)人選擇做一件事情之前，我們無(wú)法預(yù)知將來(lái)是否會(huì)一直持續(xù)的走下去,，但既然決定去做了,，那就不要輕易的去放棄！每一段路途中的挫折和困難都是存在著的，不可能總是躲避,，只有直視面對(duì),！餐飲對(duì)我來(lái)說(shuō)毫無(wú)疑問(wèn)是個(gè)極為陌生的行業(yè)，盡管我們?nèi)粘Ｖ须S時(shí)隨處都會(huì)接觸到餐飲,，但如此深刻的實(shí)踐還是第一次。

一個(gè)小小的服務(wù)員其實(shí)已足夠顧客用來(lái)評(píng)價(jià)這里的服務(wù)水平了,。到了實(shí)際中我不知道我做到了哪樣的程度,，但我努力去做了，認(rèn)識(shí)到自己是餐廳內(nèi)涵的一部分,，對(duì)這里的每一個(gè)人,，也對(duì)我的每一個(gè)顧客。這段生活是疲憊的,，我每天上班時(shí)間為9個(gè)小時(shí),，可能是少了在學(xué)校自由自在的氛圍吧，至少我的身體不斷的再告訴我,，它渴望休息,。有的時(shí)候累了也想睡個(gè)懶覺(jué)，也想放棄,，當(dāng)我堅(jiān)持到最后的這天的時(shí)候我才不禁感嘆那句俗話,，貴在堅(jiān)持！于是我開(kāi)始慶幸我沒(méi)有放棄,。我體會(huì)到了生活的艱辛,，但這也正是我想要的，它必將成為我以后學(xué)習(xí)生涯的助推力量。

通過(guò)這次實(shí)踐我深刻體會(huì)到，作為一名服務(wù)員,，首先態(tài)度肯定要親切和謁,，儀表要端裝大方。隨時(shí)要注意自己的言談舉止,，給顧客留下一個(gè)好的印象。要具備良好的溝通能力，對(duì)于客人的要求,，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá),；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,，幫他尋求其他解決方法,。我的服務(wù)意識(shí)得到了極大的提高，不管是在哪里,，只要還是服務(wù)行業(yè),，禮貌,、儀表永遠(yuǎn)樹(shù)立著行業(yè)的品牌和形象。在工作中,，我曾遇到過(guò)這樣的顧客,，友善的、健談的,、冷僻的,、挑剔的、熟悉的,、陌生的,，等等，對(duì)于他們我需要做出不同的反應(yīng),，不僅是在工作中,，即便是工作結(jié)束了也要調(diào)整自己的情緒，一邊達(dá)到最佳狀態(tài),。

兩個(gè)月暑期轉(zhuǎn)瞬即逝,，隨著新同學(xué)步入校園的腳步聲我也結(jié)束了我的實(shí)踐歷程，回首竟有些留戀,，繁忙是師傅們,，一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員們，或喜或憂記憶模糊的顧客們,，都讓我牽掛難忘,。實(shí)踐為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái),。雖然在提倡實(shí)事求是的社會(huì),，兩個(gè)月的暑期時(shí)間，用人單位也常認(rèn)為,，對(duì)大學(xué)生的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)微不足道,，對(duì)大學(xué)生的發(fā)展，幫助微乎甚微,。但經(jīng)歷此次實(shí)習(xí),，我明白了“不鳴則已，一鳴驚人,；不飛則已,，一飛沖天”是不現(xiàn)實(shí)的，從細(xì)微處做起,，從基層做起那才是牢固的,。我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活和學(xué)習(xí)，無(wú)論那是堅(jiān)信還是苦悶；學(xué)會(huì)了如何待人接物,，無(wú)論那是順心還是違愿,。在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹,，今后我將珍惜并積極爭(zhēng)取每一次機(jī)會(huì),，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我,，讓自己更好的適應(yīng)社會(huì),，讓社會(huì)接受我。

未來(lái)的路還很遠(yuǎn),，而我卻只踏出一步，我不知道等待我的會(huì)是什么?我不知道是否能一一解決掉生活中遇到的難題,，我不知道我還能走多遠(yuǎn),，一切的一切都未知，我唯一知道的是我不會(huì)后退,，也不會(huì)停留,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇三

還記得第一次去xx公園，從地鐵口出來(lái)之后,，走路到xx公園,，被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中,，看到沿途這么多的古樹(shù),，這么漂亮，我就想以后到這個(gè)地方來(lái)工作是多么愜意??！沒(méi)想到，今年暑假,，真的去了那里工作,。

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過(guò)也不是天天上班,，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊，看排班了,。8個(gè)小時(shí),，都是晚班。

上班第一天,，安排的職位是送餐,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得他們跑效勞鈴的好爽啊，就那么站著，有效勞鈴響就進(jìn)去,，問(wèn)需要有什么效勞,。覺(jué)得送餐累死了，送餐的時(shí)候根本上每天開(kāi)100多瓶啤酒,。結(jié)果,，上了1個(gè)多月的'班，根本上全是跑效勞鈴,，根本沒(méi)有送過(guò)幾次餐,。不過(guò)，很悲劇的是,，辭職那天,，安排的工作就是送餐，星期五啊,，人那個(gè)多啊,，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客,，從上班一直忙到下班。哎。

跑效勞鈴是干的時(shí)間最長(zhǎng)的職位,，也是接觸客人最多的一個(gè)職位,。戰(zhàn)場(chǎng)的第一線,。在里邊,，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西,。一些東西,，只有自己家親身實(shí)踐過(guò),，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間,，都養(yǎng)成了見(jiàn)人就喊“您好”的習(xí)慣,，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣,，或許這就是習(xí)慣吧,。

送餐，跑效勞鈴,，樓接,，接待，買(mǎi)單,，解釋消費(fèi),，這就是我的工作，不過(guò)也是讓我每天精神振奮的工作,。每天去上班的時(shí)候,，都是很困的樣子，但是一到了店里,，穿上皮鞋,，穿上那一身工作服,，精神馬上就會(huì)振奮起來(lái)?；蛟S,，這就是通常說(shuō)的那句話吧，在工作中獲取快樂(lè),！

在里邊上班,，很快樂(lè)。同事們,，這段時(shí)間謝謝了,，有你們的陪伴，我很開(kāi)心,，是你們豐富了我的人生,，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩?；⒏?，勇哥，姚哥,，茂哥,，小宇，還有剛哥,，梅姐,，秦姐，張主任啊,，副理啊,，副店啊，謝了,！還有一起工作的那么多的同事,。

我覺(jué)得，工作開(kāi)心,，就是一份好的工作,。

兼職，一個(gè)個(gè)的離開(kāi)了,，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好,。

雖然在這假期我沒(méi)有在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)能力上有所提升但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西,，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇四

大學(xué)的第一個(gè)暑假我開(kāi)始了人生的第一次打工歷程,，其中的辛酸與快樂(lè)都是一份寶貴的經(jīng)驗(yàn),。__年1月7號(hào)我來(lái)到了__市____學(xué)校對(duì)面的味魂口水菜館開(kāi)始了第一天地打工生活，口水菜館是一個(gè)以社會(huì)基層人士為主的餐館,，而我的工作就是服務(wù),，對(duì)于服務(wù)員來(lái)說(shuō)客人就是上帝，我們的宗旨就是讓客人滿意,。剛開(kāi)始的幾天我的任務(wù)就是看菜譜,、熟悉菜名、了解這道菜是怎么做的和記住大堂里面餐桌的分布,，老板給了我一星期的時(shí)間去學(xué)習(xí)這些,。剛開(kāi)始我以為不就是菜譜嘛，我根本沒(méi)把這看在眼里,，別以為這很簡(jiǎn)單,，第一次我們老板提問(wèn)我的時(shí)候回答得不是很好，餐桌的分布倒是簡(jiǎn)單,，菜譜就難了,，老板很不滿意。兩天后老板又問(wèn),，這次回答還是可以的,。慢慢地老板就讓我嘗試著去幫客人點(diǎn)菜。第一次點(diǎn)菜的時(shí)候我站在那里都是發(fā)抖的,，由于緊張給客人上菜的時(shí)候都把菜湯灑在了客人的衣服上,，好在客人是老板的朋友，沒(méi)有多說(shuō)什么,。然后一些老員工總會(huì)教我一些，比如上菜的時(shí)候一定不要緊張,，要等客人讓出一定空間的時(shí)候再把菜端到轉(zhuǎn)盤(pán)上,，如果客人沒(méi)有注意到你的時(shí)候，就一直說(shuō)：“你好,，打擾一下,。”直到他們給你讓出來(lái)一定的空間,。若碰到愛(ài)找事的客人,，就一直保持微笑，給他們解釋?zhuān)屗麄儫o(wú)事可找,。

在學(xué)校中的我們總是兩耳不聞窗外事,，無(wú)憂無(wú)慮的，總把世界想得很美好,。到社會(huì)上了才發(fā)現(xiàn)一直都是自己太天真了,。感覺(jué)自己太傻了,，什么都不了解，有時(shí)候別人說(shuō)的話根本就聽(tīng)不懂,。我決定出去打工的時(shí)候父母都不是很愿意,，總覺(jué)得我們還小，天又太冷,?？晌覀兛偛荒芑钤诟改傅谋佑酉隆＞拖裥→椚绻浑x開(kāi)老鷹的懷抱就永遠(yuǎn)享受不到飛翔在遼闊的天空時(shí)帶給他們的成就感,。我剛開(kāi)始打工的時(shí)候也是感覺(jué)很新鮮,，新鮮感過(guò)去的時(shí)候也想過(guò)放棄。因?yàn)槊刻烊ド习鄷r(shí)寒冽的風(fēng)吹得我是瑟瑟發(fā)抖,，幾天下來(lái)我的腳趾頭都凍了,，看著腫脹起來(lái)的小腳趾，說(shuō)實(shí)話我真的想放棄,?？上胂雱傞_(kāi)始的熱情，自己還是挺過(guò)來(lái)了,，從前有點(diǎn)小毛病就會(huì)向爸爸媽媽抱怨,，如今自己卻沒(méi)有勇氣向他們抱怨，因?yàn)檫@是自己的選擇,。

在剛開(kāi)始的時(shí)候我也曾在三天中摔倒過(guò)四次,，沒(méi)有哭泣、埋怨,、訴說(shuō),、放棄只會(huì)讓別人更瞧不起你。我做的只能是讓自己站起來(lái)對(duì)旁邊的人笑著說(shuō)：“我沒(méi)事,?！崩^續(xù)干自己該干的活。也曾經(jīng)差點(diǎn)讓客人跑單,，我不能抱怨客人記性不好,，只能怨自己太不認(rèn)真，如果不是老板和客人是老熟人,，那么我不是要看著自己辛苦一個(gè)月的成果就因?yàn)樽约旱拇中亩鵀閯e人吃的飯買(mǎi)單嗎,？這個(gè)教訓(xùn)也讓我明白無(wú)論做什么都不能粗心，萬(wàn)事細(xì)心一點(diǎn)總是好的,。在打工的最后一個(gè)晚上面對(duì)客人們一開(kāi)始的無(wú)理取鬧和喝醉酒后的找事,，我也只能當(dāng)他們是在自己的領(lǐng)導(dǎo)面前受氣了，找個(gè)地方撒撒氣而已,。畢竟當(dāng)我不開(kāi)心的時(shí)候還會(huì)給別人臉色看呢,。面對(duì)各種各樣的壓力人們總會(huì)有不開(kāi)心的時(shí)候,。

在不同的崗位上的人們無(wú)論他們的職位高低如何都不為人知的辛苦，就像我們的老板,，她雖然不用費(fèi)那么大的力去干活,，也許我們看著她每天往吧臺(tái)里面一坐，一副很清閑的樣子,。其實(shí)她比我們操的心要多,，當(dāng)我們的服務(wù)不能讓客人滿意了是老板陪著笑臉去向客人說(shuō)好話，當(dāng)我們出了什么差錯(cuò)的時(shí)候,，是她跑前忙后地去給我們處理,。大多時(shí)候窮人總會(huì)羨慕富人能過(guò)上豐衣足食的生活，而自己整天為這些拼命地苦干,，其實(shí)想想做個(gè)窮人有什么不好,，不用擔(dān)心別人惦記你的財(cái)產(chǎn)，不用擔(dān)心別人和你成為朋友是為了你的錢(qián),，不用整天有很多的應(yīng)酬,，不用白天是白天，夜晚還是白天的過(guò),。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單有什么不好，無(wú)憂無(wú)慮也是一種境界,。

經(jīng)過(guò)這次打工的社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也讓我不再像以前那樣不敢在很多人面前說(shuō)話。我認(rèn)為吧,，我們每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該有自己的主見(jiàn)有自己的社會(huì)經(jīng)歷,，總有一天我們要像雛鷹那樣離開(kāi)父母的懷抱去打拼自己的世界，為自己的世界去奮斗,，就像蒲公英的種子一樣不離開(kāi)父母永遠(yuǎn)不會(huì)有開(kāi)花結(jié)果的那一天,。

這次打工讓我明白成功都不是從天上掉下來(lái)的，不經(jīng)過(guò)努力,、不經(jīng)過(guò)打拼只能是默默無(wú)聞，無(wú)所事事,。學(xué)歷固然重要,，經(jīng)驗(yàn)更難能可貴。我們沒(méi)有理由去瞧不起任何職業(yè),，從事任何職業(yè)的人都是這個(gè)社會(huì)必不可少的,，就像環(huán)衛(wèi)工人，雖然他們看起來(lái)微不足道,，但如果沒(méi)有他們,，那么我們的城市會(huì)是什么樣的呢,？會(huì)像現(xiàn)在這樣整潔嗎？不論將來(lái)我們從事什么職業(yè)都要懷著一顆認(rèn)真的心去對(duì)待,，干一行愛(ài)一行,，行行出狀元嘛。而且我們還要尊重別人的勞動(dòng)成果,，因?yàn)槟嵌际莿e人用自己的汗水換來(lái)的,，你尊重別人了，別人也就會(huì)尊重你,。不論是在社會(huì)上還是在學(xué)校,，我們都要用心去對(duì)待任何人，學(xué)會(huì)忍耐,，學(xué)會(huì)做一個(gè)聰明的人,，即使自己受氣了，也要站在別人的角度去想想,，那樣也許自己就會(huì)開(kāi)明了,，學(xué)會(huì)做一個(gè)樂(lè)觀的人。我們?cè)趯?shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn),，在經(jīng)驗(yàn)中不斷成長(zhǎng),，讓我們用心去體會(huì)種種實(shí)踐吧。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇五

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢,？以下是小編收集整理的暑期酒店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

這是我第二次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。第一次是在武漢一家酒店作服務(wù)員,，大冬天的,。雖然暑假天氣炎熱，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

在現(xiàn)今社會(huì),，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題,。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢,？為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了小區(qū)金地瀾菲溪岸的做一名安全員,。開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐,。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

我從6月29號(hào)在金地格林小城培訓(xùn),，作為一名安全員，也就是保安,。一大群年輕人都在一起,，學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，練習(xí)各種的交通規(guī)則，立正稍息,，平淡卻又充實(shí)的生活,。到了7月2號(hào)下午4點(diǎn)左右，我被分到金地公司的另一個(gè)樓盤(pán)上班,，也就是金地瀾菲溪岸,。培訓(xùn)的老師只給我一個(gè)地址和電話。我一個(gè)人拿著地址從南湖格林小城坐車(chē)到漢陽(yáng)升官渡小區(qū),。這樣的經(jīng)歷是第不是一次,，卻是孤身一個(gè)人去陌生的地方工作，但這樣的經(jīng)歷卻令人難忘,。一路問(wèn)了很多人,，來(lái)到目的地的時(shí)候已經(jīng)天黑啦，瀾菲的主管接我去宿舍先住下,。7月3號(hào),，正式上班。這里有幾個(gè)崗位,，有指揮車(chē)場(chǎng)的,，有站崗在大門(mén)口的，有守樣板間的,，有巡邏的,。經(jīng)過(guò)老隊(duì)員老萬(wàn)的講解，我漸漸學(xué)會(huì)了些,。學(xué)習(xí)是虛心的過(guò)程,，有不懂都問(wèn)他，他都很耐心的告訴我,。剛來(lái)覺(jué)得班長(zhǎng)挺嚴(yán)厲的,，但相處久啦就覺(jué)得他也是個(gè)好人。我從指揮車(chē)場(chǎng)搞起,，引導(dǎo)他們把車(chē)停好,，有的看房的客戶駕駛技術(shù)不好，就耐心的幫他們引導(dǎo),。然后幫他們拉開(kāi)車(chē)門(mén),。開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)不公平，可是后來(lái)想想保持堅(jiān)忍的品行也是不錯(cuò)的,。是的,，堅(jiān)忍，而認(rèn)真卻又是我后來(lái)意識(shí)到的。當(dāng)時(shí)我值晚班守在大門(mén)口,，晚上在交班的時(shí)候忘啦點(diǎn)清物品而把警棍弄不見(jiàn)啦,。這件事鬧的有點(diǎn)大，連主管都開(kāi)始詢問(wèn)我,。我認(rèn)識(shí)到自己的不足,，承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，也就沒(méi)有追究了,?？晌覅s記下了，以后做事一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),。也有很累的時(shí)候,，頂著烈日，汗流浹背的站崗或指揮車(chē)輛,，但咬咬牙也堅(jiān)持下來(lái)了,，雖然人也曬黑不少，我想這也能鍛煉出我堅(jiān)強(qiáng)的意志力吧,。當(dāng)時(shí)想到最多的可能就是怎樣好好休息下,，吹下空調(diào)了，早早的吃上飯,。這樣簡(jiǎn)單的`日子讓我很踏實(shí),。在上班期間接觸各種各樣的人和事，也鍛煉了自己靈活應(yīng)變的能力,。這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么,，要自己地去做,，而且要盡自已的努力做到。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,，他們總是說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間,。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是,，在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到,；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。也收獲了友誼,，認(rèn)識(shí)了一群可愛(ài)，認(rèn)真生活的同事,。班長(zhǎng),、老萬(wàn)、易華,、李貝,，還有已經(jīng)早走的程云鶴和彭洋。雖然只不過(guò)相處了兩個(gè)月,，卻依然覺(jué)得非?？少F，很感謝你們的照顧,。

也許在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí),。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),，這是很尷尬的,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽,，事半功倍。別人給你的意見(jiàn),，你要聽(tīng)取,、耐心、虛心地接受,。在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,，只要有自信,，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了,。是的,，做好自己就行。

知識(shí)的積累也是非常重要的,。知識(shí)猶如人的血液,。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭。這次接觸的保安,，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,，它并不向人們想得那樣簡(jiǎn)單。做為一名真正合格的保安,，要掌握的東西也很多,。推廣開(kāi)來(lái)，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識(shí),，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中,。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，這雖然是一次簡(jiǎn)單的實(shí)踐，也算是一次人生經(jīng)歷吧,，是一筆寶貴的財(cái)富,。在今后我會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,，同時(shí)在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),，為將來(lái)真正走出社會(huì)做好準(zhǔn)備。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇六

外場(chǎng)服務(wù)員

通過(guò)在娛樂(lè)行業(yè)中工作,，接觸社會(huì)上各式各樣的人,，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法,。

還記得第一次去復(fù)興公園,，從地鐵口出來(lái)之后，走路到復(fù)興公園,，被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中,，看到沿途這么多的古樹(shù),，這么漂亮，我就想以后到這個(gè)地方來(lái)工作是多么愜意??！沒(méi)想到，今年暑假,，真的去了那里工作,。

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過(guò)也不是天天上班,，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊，看排班了,。8個(gè)小時(shí),，都是晚班。

上班第一天,，安排的職位是送餐,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著,，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,，問(wèn)需要有什么服務(wù)。覺(jué)得送餐累死了,，送餐的時(shí)候基本上每天開(kāi)100多瓶啤酒,。結(jié)果，上了1個(gè)多月的班,，基本上全是跑服務(wù)鈴,，根本沒(méi)有送過(guò)幾次餐,。不過(guò)，很悲劇的是,，辭職那天,，安排的工作就是送餐，星期五啊,，人那個(gè)多啊,，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客,，從上班一直忙到下班,。哎。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長(zhǎng)的職位,，也是接觸客人最多的一個(gè)職位,。戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。在里邊,，真的學(xué)到了不少東西,，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西,，只有自己家親身實(shí)踐過(guò),，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間,，都養(yǎng)成了見(jiàn)人就喊“您好”的習(xí)慣,，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣,，或許這就是習(xí)慣吧,。

送餐，跑服務(wù)鈴,，樓接,，接待，買(mǎi)單,，解釋消費(fèi),，這就是我的工作，不過(guò)也是讓我每天精神振奮的工作,。每天去上班的時(shí)候,，都是很困的樣子，但是一到了店里,，穿上皮鞋,，穿上那一身工作服，精神馬上就會(huì)振奮起來(lái),?；蛟S,，這就是通常說(shuō)的那句話吧，在工作中獲取快樂(lè),！

在里邊上班,，很快樂(lè)。同事們,，這段時(shí)間謝謝了,，有你們的陪伴，我很開(kāi)心,，是你們豐富了我的人生,，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩?；⒏?，勇哥，姚哥,，茂哥,，小宇，還有剛哥,，梅姐，秦姐,，張主任啊,，副理啊，副店啊,，謝了！還有一起工作的那么多的同事,。我覺(jué)得,，工作開(kāi)心，就是一份好的工作,。

兼職,，一個(gè)個(gè)的離開(kāi)了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好,。雖然在這假期我沒(méi)有在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，專(zhuān)業(yè)能力上有所提升·但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇七

隨著人們自身素質(zhì)提升,，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén),。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？下面是小編為大家整理的暑期當(dāng)ktv服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡。

實(shí)踐單位：錢(qián)柜ktv（盧灣店）,。

實(shí)踐時(shí)間：xx.7.4—xx.8.12,。

實(shí)踐內(nèi)容：外場(chǎng)服務(wù)員。

實(shí)踐目的：通過(guò)在娛樂(lè)行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，接觸社會(huì)上各式各樣的人,，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法,。

還記得第一次去復(fù)興公園,，從地鐵口出來(lái)之后，走路到復(fù)興公園,，被沿途的風(fēng)景吸引了,。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹(shù),，這么漂亮,，我就想以后到這個(gè)地方來(lái)工作是多么愜意啊,！沒(méi)想到,，今年暑假，真的去了那里工作,。

每天工作8個(gè)小時(shí),，不過(guò)也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊,，看排班了。8個(gè)小時(shí),，都是晚班,。

上班第一天，安排的職位是送餐,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,，問(wèn)需要有什么服務(wù),。覺(jué)得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上每天開(kāi)100多瓶啤酒。結(jié)果,，上了1個(gè)多月的班,，基本上全是跑服務(wù)鈴，根本沒(méi)有送過(guò)幾次餐,。不過(guò),，很悲劇的是，辭職那天,，安排的工作就是送餐,，星期五啊，人那個(gè)多啊,，4個(gè)樓層,，所有的包間全都待滿了客,，從上班一直忙到下班,。哎。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長(zhǎng)的職位,，也是接觸客人最多的一個(gè)職位,。戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。在里邊,，真的學(xué)到了不少東西,，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西,，只有自己家親身實(shí)踐過(guò),，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間,，都養(yǎng)成了見(jiàn)人就喊“您好”的習(xí)慣,，我也不知道是怎么了,，下了班之后還是那樣,，或許這就是習(xí)慣吧。

在里邊上班,，很快樂(lè),。同事們，這段時(shí)間謝謝了,，有你們的陪伴,，我很開(kāi)心，是你們豐富了我的人生,，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩,。虎哥，勇哥,，姚哥,，茂哥，小宇,，還有剛哥,，梅姐，秦姐,，張主任啊,，副理啊，副店啊,，謝了,！還有一起工作的那么多的同事。

我覺(jué)得,，工作開(kāi)心,，就是一份好的工作。

兼職,，一個(gè)個(gè)的離開(kāi)了,，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。

雖然在這假期我沒(méi)有在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，專(zhuān)業(yè)能力上有所提升·但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西,，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇八

其實(shí)，對(duì)于酒店的一切,，我知曉的很少很少,，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，而像我們這樣沒(méi)有任何臨床經(jīng)驗(yàn)的新手,，很容易被前輩欺負(fù),，也很容易所犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，7月10號(hào)我懷著忐忑,，焦慮的心情奔赴了酒店,，開(kāi)始了我全新的教育工作。我想用通過(guò)這一次實(shí)踐,，能了解酒店?duì)I銷(xiāo)方式的經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,，甚至也可以多了解一些商業(yè)飽嘗成功人士的經(jīng)歷。也能提高言談自己的社會(huì)交際能力,。同時(shí),，也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位，無(wú)法總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn),，要扎扎實(shí)實(shí)從最基本特征的做起,！總體來(lái)說(shuō)，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的：

1,、通過(guò)實(shí)踐磨練我在任何環(huán)境下的忍耐力,，堅(jiān)持毅力！豐富自己的思想,，加深自己對(duì)弱勢(shì)群體的認(rèn)識(shí),！

2、切身了解狀況社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)今狀況,，為將來(lái)自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備,。

3、熟悉會(huì)所服務(wù)環(huán)境,，服務(wù)模式,，為將來(lái)全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。

4,、通過(guò)自己親臨體會(huì),，以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到臨床經(jīng)驗(yàn)的珍貴經(jīng)驗(yàn),。

5,、控制能力酒店實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合類(lèi)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程靈活運(yùn)用中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察,、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高,。

6,、通過(guò)和前輩的交流以及不同類(lèi)型的人，增加自己的社會(huì)交際能力,。

7,、學(xué)習(xí)到一定的管理能力，俗話說(shuō)“知人善用,，此乃王道”,。

8,、學(xué)會(huì)處理好人與人則之間的關(guān)系,，尤其是和自己同事之間的婚姻關(guān)系！處理好關(guān)系,，才能讓自己才能更好的適應(yīng)不同的狀況,，也能設(shè)法讓自己獲得很多人的幫助。

我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店，酒店整體情況還可以,，規(guī)模還可以,。比較大，大堂的裝修也還可以,，房間的電器配備很齊全,，房間也通風(fēng)而且還狠寬敞，至于衛(wèi)生方面,，都是不錯(cuò)的,，能對(duì)視的東西基本上都是都消過(guò)毒的，服務(wù)效率還可以,，也每一樓層都有專(zhuān)門(mén)的人管理,，這是我進(jìn)入這酒店對(duì)于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作,，我有可以看到看見(jiàn)廚房管理的砝碼,。廚房的以及其他方面都要求很?chē)?yán)格，在空暇的時(shí)間,，我也有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)到大廚的手藝,，我們的領(lǐng)班，他對(duì)我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生,，有很遠(yuǎn)大的志向,，可能不喜歡做這些粗活，你們即使是受過(guò)高等教育的,，也可能看不起做這些事的人吧,，但大事總是由小事一步一步積累而成的，“不積小流,，無(wú)以成江海,。不積跬步，無(wú)以至千里,?！蹦阒滥切煾岛蛯W(xué)徒，他們的區(qū)別在哪嗎,？,。我說(shuō)，看不出來(lái),。領(lǐng)班說(shuō),，學(xué)徒通過(guò)他們自己長(zhǎng)期踏實(shí)的努力，積累了很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，也能成為像他們師傅一樣的`人,，那時(shí)候,，他們師傅能做的，相信他們的學(xué)徒能制做的更好,，畢竟“長(zhǎng)江后浪推前浪”嘛,。所以，小伙子啊,，你也要腳踏實(shí)地地去栽,，千萬(wàn)不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽(tīng)君一席話,，勝讀十年書(shū)啊,。確實(shí)，好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧,，都想著自己讀了十多二十年的書(shū),，受過(guò)高等教育的，怎么能混的比一般人還差呢,。這是,，我進(jìn)入這酒店，領(lǐng)班給我上的第一堂思想課,。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)課程,，對(duì)于我工作的區(qū)域及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了，尤其是組織工作注意事項(xiàng),，早就背的小穎了,。明天便是我教育工作的第一天，我在心里默默的下以了決心,，一定要盡心盡力,，不能出錯(cuò)！

7月15號(hào),，今天是我組織工作的第一天,，由于該環(huán)境的地理位置好，而且服務(wù),、管理,、衛(wèi)生等方面都比較好，所以,，生意特別火爆,，總是使我們這些新手手忙腳亂使的，從而服務(wù)運(yùn)行效率大大降低,，讓顧客很不滿意,，記得有一次，由于很忙,，我把一個(gè)顧客的菜單看錯(cuò)頁(yè)面了,，弄的他等了很久，最后投訴到我們經(jīng)理那里出去了,，結(jié)果挨罵的當(dāng)然是我咯,。而且，由于一段時(shí)間走來(lái)走去,，我的腳也被磨出了兩三個(gè)泡,，但為了工作，為了自己不讓我再笑話,，我只得忍痛堅(jiān)持了留下來(lái),。就這樣，我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,，對(duì)于酒店的一些基本組織工作流程我大體上也漸漸的熟悉了,。接下來(lái)的日子，我就更有的受了,，我們酒店規(guī)模算比較大的,，但生意好的時(shí)候，人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且還有部分老員工偷懶,，全把工作安排給我們新員工。所以,，我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的,，常常是兩個(gè)一個(gè)人做幾個(gè)人的事。做這些簡(jiǎn)單的事,，我倒是能接受,，也不算很難，但令人頭痛的是,，人分有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒(méi)素質(zhì),。你在這邊忙的不要緊，他們還是作死的叫服務(wù)員,，吵得我心煩意亂,，就更容易出錯(cuò)了。甚至還有客人開(kāi)罵,，這叫我如何受得了,，有時(shí)候我會(huì)回長(zhǎng)篇大論。我知道這樣的脾氣不好,，這樣做也很不對(duì),，但實(shí)在真的很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期,，我不知道和顧客吵了多少次,，領(lǐng)班因?yàn)橛X(jué)得我還是個(gè)學(xué)生,，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我,，我自己也在慢慢改以,，我想，不管這個(gè)月多么的艱難,，我必須得忍受上去,，長(zhǎng)這么非常大沒(méi)受過(guò)這種氣，但不管怎么樣,，我必須得堅(jiān)持下去,。并且，我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校習(xí)不到的東西,，多接觸各不相同類(lèi)型的人,，才會(huì)才發(fā)現(xiàn)人與人之間的相差，才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人因相處,，終于會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己,。一些人情世故，我想,，我也該慢慢精神實(shí)質(zhì)了,。這樣接觸社會(huì)，我會(huì)受很多傷,，但我不怕,，受越多的傷，我的才智卻會(huì)越來(lái)越大,，這盡可能能磨練我的意志,，我想，我的潛力還是有待激發(fā)起的,。

通過(guò)這次實(shí)踐,，我知道，任何一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作都需要很大努力才能做好,，別看服務(wù)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，以前，我看著那些服務(wù)生就是走來(lái)走去,，看起來(lái)很簡(jiǎn)單嘛,，但你真的做起來(lái)的時(shí)候，你不懂技巧的話,，那可真是一種煎熬啊,，開(kāi)始其他工作時(shí)我感覺(jué)很累，而且很不適應(yīng),，幾度想就這樣放棄得了,，但接著我還是堅(jiān)持了下來(lái),。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷知行合一勝過(guò)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的任何理論，雖然這樣的實(shí)踐極平常,，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏之后的壓力,，有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后，會(huì)給我們以后直接提供很多有利有利的幫助的,。以后,，當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)一本的學(xué)生多了一份平和和冷靜,。在生活中，我們也要多考慮細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗,，這是很多成功人士的人生格言，對(duì)我也會(huì)是很有能夠幫助的,。社會(huì)普及教育雖然骨感,，但給我的社會(huì)卻不是一丁點(diǎn)那么一點(diǎn)點(diǎn)。你多實(shí)踐,，你的生活就會(huì)越來(lái)越精彩,，你多實(shí)踐，你的人生也會(huì)越來(lái)越精彩,。

對(duì)于酒店的服務(wù),，服務(wù)員是直接對(duì)客人提供面對(duì)面的提供服務(wù)，為了滿足顧客不同的需求,，就要求我們極好要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,，我們每天都要工作到很晚，但是我邊的時(shí)候就邊思考一些問(wèn)題,，也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中,，做到了理論和實(shí)踐的相配合。

在服務(wù)中,，我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表,，我們要時(shí)常長(zhǎng)期保持的精神狀態(tài)，并且熱情和藹和藹可親地面對(duì)顧客們,，我想,，不僅僅是面對(duì)顧客，在生活中,，我們應(yīng)該對(duì)每個(gè)人都要才華洋溢,。在這一點(diǎn)上，我絲毫沒(méi)有馬虎,，它讓我在面對(duì)顧客需求等需求量其它服務(wù)時(shí),，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,，而且在動(dòng)作、表情符號(hào)等細(xì)節(jié)精益求精上也做到了精益求精,，給領(lǐng)班留下了很好的生活氣息,，也讓顧客十分滿意。由于我們?cè)╋埖甑募倨诠け容^多,，因?yàn)樯鐣?huì)制度實(shí)踐是一筆財(cái)富,。一分付出，一分收獲,，有付出,，就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在熟練掌握書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓你開(kāi)闊視野,，了解社會(huì)，深入生活,，無(wú)限回味,。社會(huì)實(shí)踐是一類(lèi)動(dòng)力，在祖國(guó)可能需要的時(shí)候,，我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和熱忱人民,。走入校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)終于的欠缺,，能力的有限,。任何理論知識(shí)只有與積極探索方法論密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的收藏價(jià)值,。在實(shí)踐中我們純粹才能真正的知道自己有多少斤兩,，我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教，飛速的充實(shí)自己壯大自己,。

此次這次北航實(shí)踐真的讓我收獲很多,，特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里什么樣的，我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎,？自以為滿腔熱血,，滿腹經(jīng)綸，就能干出該一番偉績(jī)的我們,，應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子,，宏圖之志，我們應(yīng)該有,，但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,，認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，有的放矢。不然我們會(huì)摔的很有重很痛,，痛到我們連面對(duì)自己的勇氣都無(wú)沒(méi)有,，這次實(shí)踐，雖然沒(méi)能和我的輕易專(zhuān)業(yè)直接接洽,，但是通過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,，這些是在課本中學(xué)不到的管理是要和許多不同的人溝通的，他們或許是高階層的,，也可能是生活在社會(huì)最低層,，這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果。才能實(shí)現(xiàn)雙贏,。我想在酒店里,，只要你用心學(xué)好技能，任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會(huì),，也同樣在我看來(lái)為自己喝彩,，在前段時(shí)間來(lái)度假村巡回演示的全國(guó)旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手,，兩位客房服務(wù)員出色的做服務(wù)員床精彩表演博得了陣陣歡呼,，這不也正說(shuō)明了做客房也可以大有作為的嗎,？做客房的確很累,，但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢？每個(gè)崗位都會(huì)“累”,，只有我們擺正心態(tài)才能在崗位偷懶中做得開(kāi)心,，做得成功,。最基礎(chǔ)的都做不好，是不可能有所作為的這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳,。在社會(huì)中,，我們可以飾演很多角色，但只要你做好最基本的事兒,，那么你可以扮演糟任何一個(gè)角色,，不管你家庭背景如何，不管你是否有天賦做某項(xiàng)工作,，不管你周?chē)沫h(huán)境如何,，只要你持之以恒的努力，堅(jiān)持,。成功將要會(huì)屬于你,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇九

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素,。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家整理的暑期當(dāng)服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

xxktv(xx店)

xx.7.4—xx.8.12

外場(chǎng)服務(wù)員

通過(guò)在娛樂(lè)行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，接觸社會(huì)上各式各樣的人,，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。

還記得第一次去復(fù)興公園,，從地鐵口出來(lái)之后,，走路到復(fù)興公園，被沿途的風(fēng)景吸引了,。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中,，看到沿途這么多的古樹(shù)，這么漂亮,，我就想以后到這個(gè)地方來(lái)工作是多么愜意啊!沒(méi)想到,，今年暑假，真的去了那里工作,。

每天工作8個(gè)小時(shí),，不過(guò)也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊,，看排班了。8個(gè)小時(shí),，都是晚班,。

上班第一天，安排的職位是送餐,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,，問(wèn)需要有什么服務(wù),。覺(jué)得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上每天開(kāi)100多瓶啤酒,。結(jié)果,，上了1個(gè)多月的班，基本上全是跑服務(wù)鈴,，根本沒(méi)有送過(guò)幾次餐,。不過(guò)，很悲劇的是,，辭職那天,，安排的工作就是送餐,，星期五啊，人那個(gè)多啊,，4個(gè)樓層,，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班,。哎,。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長(zhǎng)的職位，也是接觸客人最多的一個(gè)職位,。戰(zhàn)場(chǎng)的第一線,。在里邊，真的學(xué)到了不少東西,，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西,。一些東西，只有自己家親身實(shí)踐過(guò),，才能感受到他的魅力,。有一段時(shí)間，都養(yǎng)成了見(jiàn)人就喊“您好”的習(xí)慣,，我也不知道是怎么了,，下了班之后還是那樣，或許這就是習(xí)慣吧,。

送餐,，跑服務(wù)鈴,，樓接,，接待，買(mǎi)單,，解釋消費(fèi),，這就是我的工作，不過(guò)也是讓我每天精神振奮的工作,。每天去上班的時(shí)候,，都是很困的.樣子，但是一到了店里,，穿上皮鞋,，穿上那一身工作服，精神馬上就會(huì)振奮起來(lái),?；蛟S，這就是通常說(shuō)的那句話吧,，在工作中獲取快樂(lè)!

在里邊上班,，很快樂(lè)。同事們，這段時(shí)間謝謝了,，有你們的陪伴,，我很開(kāi)心，是你們豐富了我的人生,，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩,。虎哥,，勇哥,，姚哥，茂哥,，小宇,，還有剛哥，梅姐,，秦姐,，張主任啊，副理啊,，副店啊,，謝了!還有一起工作的那么多的同事。

我覺(jué)得,，工作開(kāi)心,，就是一份好的工作。

兼職,，一個(gè)個(gè)的離開(kāi)了,，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。

雖然在這假期我沒(méi)有在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，專(zhuān)業(yè)能力上有所提升·但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西,，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇十

在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù),。有時(shí)候我會(huì)埋怨,，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí),。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,，才能比一部人具有更高的起點(diǎn),，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少,。

畢竟，2年之后,，我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才,，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。

為了更好的了解社會(huì),，鍛煉自己,，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作,，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺,，短短的工作經(jīng)歷讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),，一種在學(xué)校自由天地里無(wú)法體會(huì)到的愉悅。

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí),，就表明著我的工作會(huì)給我?guī)?lái)快樂(lè),。我們都明白萬(wàn)事開(kāi)頭難的道理，所以我對(duì)剛開(kāi)始的工作格外小心,，在這個(gè)人生地不熟的火鍋城里,，我顯得是那么的孤單。在我的印象中,，服務(wù)生的工作無(wú)外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,，僅此而已。但實(shí)際上我想錯(cuò)了,。每天早上九點(diǎn)上班,，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,，包括樓梯和誰(shuí)也不愿意打掃的衛(wèi)生間,，每次都會(huì)有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是,，由于是剛開(kāi)張,，并沒(méi)有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐,，在家都沒(méi)有做過(guò)這樣的活,，就開(kāi)始打退堂鼓。做完這些之后,，就要開(kāi)始站位,，等著客人的到來(lái),，然后我們的正式工作就開(kāi)始了,。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,，下午四點(diǎn)半開(kāi)始點(diǎn)名,，再重復(fù)上午的工作,，直到十點(diǎn)回家。工作很簡(jiǎn)單，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,，一趟一趟的跑,，最后客人走了還要把碗盤(pán)都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了,。只知道晚上下班后腿是誰(shuí)的都不知道了,，渾身上下酸的厲害，不過(guò)有一個(gè)好處就是易于睡眠,。

經(jīng)過(guò)幾天的重復(fù)性工作,，雖然很累，但是為了給他們留下一個(gè)好印象，我努力的做好我的本職工作,，還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙,。我已經(jīng)對(duì)飯店的其他員工有了一些了解,，就以為和他們混的很熟,，心中的束縛好像就沒(méi)有了,，我開(kāi)始有點(diǎn)飄了,，開(kāi)始學(xué)會(huì)了偷懶，開(kāi)始學(xué)會(huì)了這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評(píng),，得到了教訓(xùn),。菜都上齊的時(shí)候，我感覺(jué)累了就坐在椅子上想歇一會(huì),，沒(méi)有想到恰好被經(jīng)理看到,，他吧我叫到一旁,，語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)你跟我們的一些同事不一樣,，你是受過(guò)高等教育的,，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦,，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學(xué)生有大志向,，想做大事,，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的,，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,，你現(xiàn)在就是一個(gè)服務(wù)生，你就必須把服務(wù)生的工作做好,。從那天起,，我明白做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí)，對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良心,，對(duì)得起自己,。確實(shí)，聽(tīng)了經(jīng)理對(duì)我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,，某種程度上,，給我指明了一個(gè)很好的努力方向。

由于飯店是剛開(kāi)張,，客人非常多,，我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作，有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,，這無(wú)疑是又給我的打工生活增添了色彩,。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別，服務(wù)員這個(gè)工作是人家坐著我站著,，人家吃著我看著，而且還得隨叫隨到,，隨時(shí)聽(tīng)從客人的使喚,。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是上帝,，我不能由著性子亂來(lái),，不管客人說(shuō)話怎么樣，說(shuō)話有多難聽(tīng),，我們都必須微笑對(duì)待,，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它發(fā)泄出來(lái),。因?yàn)槲覀兙褪歉蛇@一行的,，要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温?tīng)到了客人對(duì)我的夸獎(jiǎng),，那一刻，我別提多興奮了,，從小到大,，我聽(tīng)到無(wú)數(shù)夸獎(jiǎng)，卻沒(méi)有此句讓我如此的感動(dòng),，如此的感慨,，如此的回味。

時(shí)間總是會(huì)過(guò)的很快,，我結(jié)束了我的打工時(shí)代,。臨走的時(shí)候，當(dāng)我拿著真正的屬于(個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)自己的錢(qián)的時(shí)候,，那種心情,，我會(huì)永遠(yuǎn)記得。

總結(jié)：這個(gè)假期,，我過(guò)得是如此的充實(shí),，如此有意義。它是一筆財(cái)富,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓我開(kāi)闊視野,，了解社會(huì),，深入生活，無(wú)限回味,。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力,。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我有以下心得：

一,、要善于與人溝通,。只有通過(guò)溝通，交流,，才能真正了解某件事情,、某個(gè)人，這樣在做事的時(shí)候才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果,，別人給你的意見(jiàn)更要聽(tīng)取,、耐心,、虛心的接受。

二,、必須提高自己的自信心,。自信你就已經(jīng)成功了一半。

三,、知識(shí)和技術(shù)才是硬道理,。就飯店內(nèi)部相比，廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一,。而且用知識(shí)和技能掙錢(qián)更能得到別人的尊重,。

四、做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí),，對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良心,，對(duì)得起自己。

經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我會(huì)漸漸變得更加成熟,、更加自信，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響,。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，用知識(shí)武裝大腦，充實(shí)自己,，讓自己的人生更有價(jià)值,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇十一

按照學(xué)校的要求，今年暑假,，我在xx省xx市xx區(qū)進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。xx是一家以吃飯為主，喝酒為輔的餐飲場(chǎng)所,。

在這里,，我成功地應(yīng)聘了傳菜員。傳菜員,，顧名思義,，就是將做好的菜送到每個(gè)餐桌上。這是我第一次打工,，感慨頗多,。在這了做傳菜員，也讓我真正的學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。下面是我的切身感受,。

這里工作是上午9點(diǎn)上班，工作到中午1點(diǎn)下班,。下午4點(diǎn)上班,，晚上9點(diǎn)下班,。工作量有點(diǎn)大，一站就要站幾個(gè)小時(shí),，剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng),，一天下來(lái)腿都麻得受不了。現(xiàn)在想起來(lái),，我能堅(jiān)持下來(lái),，真的感覺(jué)很欣慰。剛開(kāi)始去,，大家把我當(dāng)新人看待,，有些不接受我。所以我就十分小心地處理人際關(guān)系,，能自己做的事情盡量自己完成,，在完成自己的工作之余，盡量幫助同事,。如在下班之后,，主動(dòng)幫助服務(wù)員整理碗筷和桌椅。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任,，在實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,，老板娘對(duì)我說(shuō)很是舍不得我走。有一次生病期間,，另外一個(gè)傳菜員主動(dòng)代替我值班,，讓我很感動(dòng)?？偟膩?lái)說(shuō)，還是不虛此行的,。

我也了解到,，學(xué)校與社會(huì)有太多的不同之處，要真正融入社會(huì),，只有親自進(jìn)入社會(huì)才行,，因?yàn)樯鐣?huì)很豐富，但同時(shí)也很復(fù)雜,，不是我們能想象得到的,。如果親自進(jìn)入社會(huì)，我們看到的永遠(yuǎn)只是表面現(xiàn)象,，怎么能了解社會(huì)的實(shí)質(zhì)呢,？這就是學(xué)校要求我們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的真正意思所在。以下是我的看法,。

首先,，我認(rèn)識(shí)到,，做一個(gè)其實(shí)并不容易。我們的老板娘工作就特別辛苦,。聽(tīng)同事說(shuō),，酒店剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候，老板娘一個(gè)人早上6點(diǎn)多就來(lái)到酒店,，檢查蔬菜和肉類(lèi)是否新鮮,、出去買(mǎi)所缺的菜。晚上11點(diǎn)半才會(huì)給自己下班,，一直要等到所有的顧客走完,，所有的東西都收拾好，才會(huì)回家,。即使是現(xiàn)在,，老板娘也是比我們上班早，比我們下班晚,，辛苦不言而喻,。當(dāng)然她做的當(dāng)然不止這些，她要了解市場(chǎng)行情,，推銷(xiāo)自己的酒店,，還要處理好各種社會(huì)關(guān)系，工商,、稅務(wù),、衛(wèi)生，樣樣需要打理好,！還要考慮如何讓員工心甘情愿的工作,，而不是“薪甘情愿”地工作，那樣工作沒(méi)積極性,，要讓員工真正的去味自己的工作負(fù)責(zé),，而不是敷衍了事，這其實(shí)很難控制,，因?yàn)橹鞴芸偸潜瓤陀^難控制,。我覺(jué)得老板娘總體做的很好，但仍有不足之處,，不然怎么會(huì)有一些員工離開(kāi)呢,？所以需要改進(jìn)。比如,，在食宿上,，條件確實(shí)不怎么樣的，我想如果能夠改進(jìn)一些，那么員工的積極性肯定能夠大大的提高,，就會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的工作,。從老板娘那里，我知道了,，要想成功,，要想飛得更高，走的更遠(yuǎn),，就要求我們要做得更好,，更加努力，付出常人所做不到的汗水,。還要有敏銳的目光和開(kāi)闊的視野。

還有,，作為一個(gè)暑期工,，又是一個(gè)人到離家這么遠(yuǎn)的地方,，一開(kāi)始我擔(dān)心那里的長(zhǎng)期工和本地人會(huì)欺負(fù)我,。害怕與他們處理不好關(guān)系,，害怕他們會(huì)嘲笑我是書(shū)呆子，不屑于與我交往,。很多以前的同學(xué)在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護(hù)，不要太相信別人,，不然很容易被騙。經(jīng)過(guò)幾天的適應(yīng),，我了解到,，外面的人有好有壞，不能一概而論,。者就需要我們有一雙雪亮的眼睛,，能夠正確地分辨人心,。有一個(gè)同事人就特別好，剛?cè)サ臅r(shí)候他就護(hù)著我,，告訴其他同事不要欺負(fù)我,，我特別感動(dòng)。我很小心的處理與同事、與老板娘的關(guān)系,。只要你真心去交往,，別人是不會(huì)傷害你的。同時(shí),，我也深深體會(huì)到了“三人行,，必有我?guī)熝伞边@句話。我家在北方,，與那里有太多的不同,。有好多種的魚(yú)和植物我都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。沒(méi)當(dāng)我對(duì)這些東西感到好奇的時(shí)候,，我同事總是很耐心的向我解釋?zhuān)嬖V我它們的種類(lèi)和作用,。讓我感到最神奇的是有一種魚(yú)，長(zhǎng)了很多的牙齒,，有一側(cè)沒(méi)有眼睛,，而在它的頭頂上長(zhǎng)出了一只眼睛，以前從未見(jiàn)過(guò),。

我體會(huì)到了錢(qián)的來(lái)之不易,。以前，錢(qián)沒(méi)了就是直接向父母要,，沒(méi)想過(guò)珍惜父母的勞動(dòng)成果,。只有親身經(jīng)歷過(guò)，才能真正明白勞動(dòng)的不易,。每當(dāng)我工作中遇到不順利的事情和感到不堅(jiān)持不下去的時(shí)候,，我就告訴自己，我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和所有的一切,，都是父母用汗水換來(lái)的,。最終，我成功地完成了這次實(shí)踐活動(dòng),。

我還學(xué)到了很多有用的知識(shí),，廚師就教過(guò)我很多做菜的技巧，告訴我什么時(shí)候該大火,，什么時(shí)候該小火,，什么時(shí)候該放佐料，什么時(shí)候菜會(huì)熟,?；丶抑螅疫€特意給父母做了一頓飯,，他們很開(kāi)心,，夸獎(jiǎng)我會(huì)做飯了。

還有，我知道無(wú)論在任何時(shí)候都要自尊,。當(dāng)有人欺負(fù)你的時(shí)候,，不能一味的忍讓。當(dāng)他們做得太過(guò)分的時(shí)候,，要堅(jiān)決的回?fù)?。雖說(shuō)顧客是上帝，但總有那么一類(lèi)人,，仗著自己有那么一點(diǎn)錢(qián)來(lái)折騰別人,，顯然是不對(duì)的了?？吹接袀€(gè)當(dāng)服務(wù)員的小姑娘被氣得哭了的時(shí)候,，我就找到老板娘評(píng)理，最后讓那個(gè)客人道歉,。

最后,，當(dāng)我拿到那薄薄的幾張鈔票的時(shí)候，我真是感慨萬(wàn)分,，畢竟是我自己的勞動(dòng)成果,，感覺(jué)自己的能力提高了不少，很有成就感,。

總之,，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心！我所收獲的只有我自己知道,！在短短一個(gè)月的打工生涯中,，我覺(jué)得我不僅僅是學(xué)到了一些知識(shí)，更重要的是練就了自己的韌性,，讓自己明白了很多道理,，很多看似簡(jiǎn)單的道理，也為我自己踏入社會(huì)作好鋪墊,，人,，總是需要去磨練，去拼搏,，要不豈不是在人間白走一遭嗎,？雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機(jī)會(huì),，那么就要好好的把握,！

這次打工的經(jīng)歷定將深深印在我的腦海里，接下來(lái)的日子,，我一定會(huì)努力爭(zhēng)取，多鍛煉，不斷自我提高,，挑戰(zhàn)自我,！相信這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)會(huì)在我以后的學(xué)習(xí)起到很大的幫助。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇十二

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還記得第一次去復(fù)興公園,，從地鐵口出來(lái)之后，走路到復(fù)興公園,，被沿途的風(fēng)景吸引了,。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹(shù),，這么漂亮,，我就想以后到這個(gè)地方來(lái)工作是多么愜意啊!沒(méi)想到，今年暑假,，真的去了那里工作,。

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過(guò)也不是天天上班,，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊，看排班了,。8個(gè)小時(shí),，都是晚班。

上班第一天,，安排的職位是送餐,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著,，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,，問(wèn)需要有什么服務(wù)。覺(jué)得送餐累死了,，送餐的時(shí)候基本上每天開(kāi)100多瓶啤酒,。結(jié)果，上了1個(gè)多月的班,，基本上全是跑服務(wù)鈴,，根本沒(méi)有送過(guò)幾次餐。不過(guò),，很悲劇的是,，辭職那天，安排的工作就是送餐,，星期五啊,，人那個(gè)多啊,，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客,，從上班一直忙到下班,。哎。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長(zhǎng)的職位,，也是接觸客人最多的一個(gè)職位,。戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。在里邊,，真的學(xué)到了不少東西,，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西,，只有自己家親身實(shí)踐過(guò),，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間,，都養(yǎng)成了見(jiàn)人就喊“您好”的習(xí)慣,，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣,，或許這就是習(xí)慣吧,。

送餐，跑服務(wù)鈴,，樓接,，接待，買(mǎi)單,，解釋消費(fèi),，這就是我的工作，不過(guò)也是讓我每天精神振奮的工作,。每天去上班的時(shí)候,，都是很困的樣子，但是一到了店里,，穿上皮鞋,，穿上那一身工作服，精神馬上就會(huì)振奮起來(lái),?；蛟S，這就是通常說(shuō)的那句話吧,，在工作中獲取快樂(lè)!

在里邊上班,，很快樂(lè)。同事們,，這段時(shí)間謝謝了,，有你們的陪伴,，我很開(kāi)心，是你們豐富了我的人生,，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩,。虎哥,，勇哥，姚哥,，茂哥,，小宇，還有剛哥,，梅姐,，秦姐，張主任啊,，副理啊,，副店啊，謝了!還有一起工作的那么多的同事,。

我覺(jué)得,，工作開(kāi)心，就是一份好的工作,。

兼職,，一個(gè)個(gè)的離開(kāi)了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好,。

雖然在這假期我沒(méi)有在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，專(zhuān)業(yè)能力上有所提升·但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

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xx年8月23日,，伴著夜色的降臨，我知道,，這個(gè)假期即將要結(jié)束了,。早來(lái)的七夕節(jié)，讓許多花店老板痛失一筆玫瑰利潤(rùn),。但是這跟我沒(méi)什么關(guān)系,，我雖思念我的女神彼時(shí)在何方，我也在著手準(zhǔn)備開(kāi)學(xué)一切事宜,。

一·實(shí)踐時(shí)間,。

xx年6月25日--xx年8月23日,。

二·實(shí)踐目的。

如果我說(shuō)暑期打工是為了培養(yǎng)我獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力,，通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，那就純屬扯淡,。因?yàn)槲覊焊鶝](méi)那么想,。暑期工作只是我償付租房金與生活費(fèi)的方式，別的無(wú)他,。漫漫長(zhǎng)假,，無(wú)心在家，對(duì)隨團(tuán)外出打工也感厭倦,。許多人工作無(wú)非是打發(fā)無(wú)聊的假期,。人閑著不一定會(huì)無(wú)聊，沒(méi)事做或者做自己不感興趣的事才會(huì)無(wú)聊,。所以我留在學(xué)校培養(yǎng)自己愛(ài)好,，當(dāng)然是工作之余。

三·實(shí)踐內(nèi)容,。

當(dāng)時(shí)只想盡快找到一份工作以安焦慮的心,，暑期自己找工作不是易事，相信大家都清楚短期工有可能面臨的尷尬,。所以當(dāng)時(shí)找工作時(shí)便有點(diǎn)饑不擇食的意味,。面試時(shí)，經(jīng)理說(shuō),，前廳服務(wù)員倒是在招人,，只是服務(wù)員都是女生。在幾乎找遍學(xué)校附近所有商家后,，對(duì)有一家愿意招短期工本就興奮不已,，何況我還要吃飯交房租。于是我絲毫沒(méi)考慮便答應(yīng)了,。

當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí),，經(jīng)理說(shuō)的絲毫不錯(cuò)。服務(wù)員直接與陌生人打交道,，對(duì)于溝通能力以及應(yīng)變能力的鍛煉的確是不錯(cuò)的選擇,。以前，在還未做服務(wù)員前,，我自我感覺(jué)服務(wù)意識(shí)就比較強(qiáng)?，F(xiàn)在有這樣一個(gè)平臺(tái)供自己展示，許是天意,。從客人進(jìn)門(mén),，引領(lǐng)入座,，點(diǎn)菜，茶水服務(wù),，下單,，上菜，席間服務(wù),，拿單,，歡送客人等一系列流程中，各種服務(wù)敬語(yǔ),，禮貌用語(yǔ)都不可少,。剛開(kāi)始動(dòng)作比較僵硬，語(yǔ)氣也是生硬的毫無(wú)感情,。在師父幾天教導(dǎo)下，一切都變得得心應(yīng)手,。就這樣,，日復(fù)一日的上下班，倒也有趣,。而且,，店里同事大多是剛剛畢業(yè)的學(xué)姐，相處起來(lái)甚是融洽,。

當(dāng)然,，暑期工作只是我的副業(yè)。工作之余,，學(xué)習(xí)知識(shí)與培養(yǎng)愛(ài)好才是我所重視的,。由于上班時(shí)間有限，有大量的時(shí)間可供我只配,。在搬進(jìn)文苑五時(shí),，我做了一個(gè)決定，放棄考計(jì)算機(jī)證書(shū),。自己感覺(jué)是明智的選擇,。我不用在每天頂著壓力學(xué)習(xí)一些自己不喜歡的東西。相反,，個(gè)人愛(ài)好得以全力培養(yǎng)。興趣是最好的老師,，前輩誠(chéng)不余欺也,。

面對(duì)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，就業(yè)困難的問(wèn)題已凸顯在我們面前,。通過(guò)暑期兼賺取工作經(jīng)驗(yàn)之談純屬瞎扯。說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn),，就是體驗(yàn)一下父母掙錢(qián)的不易于艱辛,。開(kāi)學(xué)回校后檢討一下自己是否愧對(duì)父母的辛勞付出與對(duì)自己的關(guān)愛(ài),，是否還會(huì)為了顯擺隨意支出并不充裕的生活費(fèi)，是否還會(huì)抽煙喝酒猛吃海喝不務(wù)學(xué)業(yè),。所謂的暑期工,，就是用整日浸泡在高等學(xué)府環(huán)境里的身體從事一些是人都力所能及工作的學(xué)生。

許多人都有如此想法：暑期工作可以賺取生活費(fèi),，工作經(jīng)驗(yàn),，順便還可以一睹當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情。對(duì)于大一懵懂的學(xué)弟學(xué)妹們來(lái)說(shuō),，這的確是求上進(jìn),，日漸成熟的表現(xiàn)。放在大二大三學(xué)生身上就略顯可笑了,。假期里的工作換來(lái)的工資大多低廉,，這是與自身價(jià)值極不相符的交換。工作經(jīng)驗(yàn)更是無(wú)稽之談,，我們所能從事的工作絕對(duì)低端,，毫無(wú)技術(shù)性可言,。我們的工作只是在一定程度上彌補(bǔ)機(jī)器生產(chǎn)能力的缺陷。不光是我們，長(zhǎng)期工也是如此,，盡管他們工資比我們多出很多,。有時(shí)，或許還會(huì)遇到你們大學(xué)生來(lái)這里與我們一起打工之類(lèi)的問(wèn)題,，言語(yǔ)之間不無(wú)鄙視之意,。當(dāng)然，這是社會(huì)問(wèn)題,，我不多說(shuō),。另外，工作期間,，領(lǐng)導(dǎo)恨不得將員工鎖在崗位上,，夜以繼日地為其從事牛馬之勞。我們得到的工資與付出的汗水(夏天啊,，付出的絕對(duì)是汗水)不成正比,，且不說(shuō)被中介克扣部分了。賞玩人文風(fēng)情的心力早被工作榨取干凈,。好不容易的一次休息或許都在宿舍床上度過(guò)了,。

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暑假,，多么漫長(zhǎng)的2個(gè)月，如果像高中一樣在家埋頭苦干或者無(wú)所事事,，那對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),，都是沒(méi)有任何意義的,。同樣，如果好好利用這個(gè)暑假的話,，也會(huì)過(guò)的很充實(shí),。有的人選擇了去做志愿者,，有的人調(diào)查起了家鄉(xiāng),，而我，結(jié)合自身情況,，選擇了做兼職,，于是，我頂著炎炎烈日，在外面開(kāi)始找工作了,，開(kāi)始,，我給自己定位很高，月薪低于xx的都不會(huì)去看一眼,，很快,，我就看到了君豪酒店的招暑假工的通知，很合我意,，然后,，我酒店服務(wù)生的旅途正式開(kāi)始了。,。,。

其實(shí)，對(duì)于酒店的一切,，我了解的很少很少,，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，而像我們這樣沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,，很容易被前輩欺負(fù),，也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，7月10號(hào)我懷著忐忑,，焦慮的心情來(lái)到了酒店,，開(kāi)始了我全新的工作。我想通過(guò)這一次實(shí)踐,，能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力,。同時(shí),，也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位，不能總是眼高手低,，不能好高騖遠(yuǎn),，要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起！總體來(lái)說(shuō),，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的：

1,，通過(guò)實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力,！豐富自己的思想,，加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)！

2,，切身了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況,，為將來(lái)自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備,。

3，熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,，服務(wù)模式,，為將來(lái)全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。

4,，通過(guò)自己親身體會(huì),，以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn),。

5,，,酒店實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察,、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高,。

6,，通過(guò)和前輩的交流以及接觸不同類(lèi)型的人，增加自己的社會(huì)交際能力,。

7,，學(xué)習(xí)到一定的管理能力，俗話說(shuō)“知人善用,，此乃王道”,。

8，學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,，尤其是和自己同事之間的關(guān)系,！處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,，也能讓自己得到很多人的幫助。

我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店,，酒店整體情況還可以,，規(guī)模還可以。比較大,，大堂的裝修也還可以,，房間的電器配備很齊全，房間也通風(fēng)而且還狠寬敞,，至于衛(wèi)生方面,，都是不錯(cuò)的，能接觸的東西基本上都是消過(guò)毒的,，服務(wù)效率還可以,，每個(gè)樓層都有專(zhuān)門(mén)的人管理，這是我進(jìn)入這酒店對(duì)于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作,，我有可以看到廚房管理的機(jī)會(huì),。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很?chē)?yán)格，在空暇的時(shí)間,，我也有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)到大廚的手藝,，我們的領(lǐng)班，他對(duì)我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生，有很遠(yuǎn)大的志向，可能不喜歡做這些粗活，你們都是受過(guò)高等教育的,，也可能看不起做這些事的人吧,，但大事總是由小事一步一步積累而成的,，“不積小流，無(wú)以成江海,。不積跬步,，無(wú)以至千里,?！蹦阒滥切煾岛蛯W(xué)徒,，他們的區(qū)別在哪嗎？,。我說(shuō),，看不出來(lái),。領(lǐng)班說(shuō),，學(xué)徒通過(guò)他們自己長(zhǎng)期踏實(shí)的努力,，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也能成為像他們師傅一樣的人，那時(shí)候，他們師傅能做的，相信他們的學(xué)徒能做的更好,，畢竟“長(zhǎng)江后浪推前浪”嘛,。所以,，小伙子啊,，你也要腳踏實(shí)地地去干,，千萬(wàn)不能好高騖遠(yuǎn)啊,。聽(tīng)君一席話,，勝讀十年書(shū)啊,。確實(shí)，好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧,，都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書(shū),，受過(guò)高等教育的，怎么能混的比一般人還差呢,。這是,，我進(jìn)入這酒店,，領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。

接下來(lái)的幾天，我們新招進(jìn)來(lái)的一批員工就得進(jìn)行員工培訓(xùn),。教我們?nèi)绾喂ぷ鳎行┦裁垂ぷ鞯淖⒁馐马?xiàng)啊以及對(duì)于酒店布局的介紹,，還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域,。接著，由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了模擬實(shí)習(xí),，好讓我們?cè)谟H身工作中摸索,、思考。使后面工作的開(kāi)展能過(guò)更順利的進(jìn)行,，從而配合老員工進(jìn)行工作,，以減輕老員工的工作壓力，也能更好的配合酒店的各項(xiàng)工作的順利完成?，F(xiàn)在,，我還清晰的記得，為了讓自己少犯錯(cuò),，我把老員工說(shuō)的一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤以及一些經(jīng)驗(yàn)都記在手機(jī)上,，這樣，我就可以經(jīng)?？纯?，避免以后犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，省的讓別人笑話,。我記得最深的一個(gè)就是,，一個(gè)老員工特別向我們強(qiáng)調(diào)：在工作中一定要專(zhuān)心，既要對(duì)客人負(fù)責(zé)也要對(duì)自己負(fù)責(zé),，特別是在上菜的時(shí)候,，一定要和客人保持一定的距離，以免出現(xiàn)意外事故,，造成不必要的損失,。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故，其中的種種原因都是沒(méi)有和客人保持一定的距離,。她希望我們?cè)诠ぷ髦幸貏e小心不要在發(fā)生事故,，要不然可就白干了。我那時(shí)候在想,，這可相當(dāng)危險(xiǎn)啊,，白干了不說(shuō)，還很容易得罪人啊,，以后得多加注意才行,！因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定，那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故，員工要承擔(dān)賠償責(zé)任,。她說(shuō)她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資,，而是開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)工作，高高興興的回學(xué)校讀書(shū),。對(duì)于這些話,，是我記得最深的一個(gè)，而且在以后的工作中,，我也是小心翼翼的，這正符合我謹(jǐn)慎小心的性格特點(diǎn),。而且，我還要求自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的狀態(tài),，絕對(duì)不能犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,，要不然真的白干了，我可劃不來(lái)啊,。除了介紹工作的事情,，帶我的這個(gè)老員工也非常關(guān)心我們?cè)趯W(xué)校的情況，詢問(wèn)我們學(xué)習(xí)是否順利,，生活是否開(kāi)心,，和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好，是否參加過(guò)學(xué)校的活動(dòng),？她對(duì)我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定,，贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生，同時(shí)也對(duì)我們第一次來(lái)到她們酒店表示熱烈的歡迎,。她的一言一詞都流露出了和藹可親,，也不乏有嚴(yán)肅，我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績(jī)來(lái)報(bào)答她對(duì)我們的關(guān)心,。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),，對(duì)于我工作的范圍及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了，尤其是工作注意事項(xiàng),，早就背的滾瓜爛熟了,。明天便是我工作的第一天，我在心里默默的下了決心,，一定要盡心盡力,，不能出錯(cuò)！

7月15號(hào),，今天是我工作的第一天,，由于該環(huán)境的地理位置好，而且服務(wù)、管理,、衛(wèi)生等方面都比較好,，所以,，生意特別火爆，常常使我們這些新手手忙腳亂的，從而服務(wù)效率大大降低,，讓顧客很不滿意，記得有一次,，由于很忙,，我把一個(gè)顧客的菜單搞錯(cuò)了，弄的他等了很久,，最后投訴到我們經(jīng)理那里去了,，結(jié)果挨罵的當(dāng)然是我咯。而且,，由于長(zhǎng)時(shí)間走來(lái)走去,，我的腳也被磨出了幾個(gè)泡，但為了工作,，為了自己不讓別人再笑話,，我只得忍痛堅(jiān)持了下來(lái)。就這樣,，我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,，對(duì)于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來(lái)的日子,，我就更有的受了,，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時(shí)候,，人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工,。所以,，我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作，常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事,。做這些簡(jiǎn)單的事,，我倒是能接受，也不算很難,，但令人頭痛的是,，有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒(méi)素質(zhì)。你在這邊忙的要死,，他們還是作死的叫服務(wù)員,，吵得我心煩意亂,，就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開(kāi)罵,，這叫我如何受得了,，有時(shí)候我會(huì)回幾句。我知道這樣的脾氣不好,，這樣做也很不對(duì),，但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期,，我不知道和顧客吵了多少次,，領(lǐng)班因?yàn)橛X(jué)得我還是個(gè)學(xué)生，畢竟也年輕氣盛,，也就包容了我,，我自己也在慢慢改，我想,，不管這個(gè)月多么的艱難,，我必須得忍受過(guò)來(lái),，長(zhǎng)這么大沒(méi)受過(guò)這種氣,，但不管怎么樣，我必須得堅(jiān)持下去,。并且,，我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西，多接觸不同類(lèi)型的人,，才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,，才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處，才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己,。一些人情世故,，我想，我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了,。這樣接觸社會(huì),，我會(huì)受很多傷，但我不怕,，受越多的傷,，我的膽量卻會(huì)越來(lái)越大，這更能磨練我的意志,，我想,，我的潛力還是有待激發(fā)的。

通過(guò)這次實(shí)踐,，我知道,，任何一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作都需要很大的努力才能做好,，別看服務(wù)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，以前,，我看著那些服務(wù)生就是走來(lái)走去,，看起來(lái)很簡(jiǎn)單嘛，但你真的做起來(lái)的時(shí)候,，你不懂技巧的話,，那可真是一種煎熬啊，開(kāi)始工作時(shí)我感覺(jué)很累,，而且很不適應(yīng),，幾度想就這樣放棄得了，但最后我還是堅(jiān)持了下來(lái),。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的任何理論,，雖然這樣的實(shí)踐很平常，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,，有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后,，會(huì)給我們以后提供很多有利的幫助的。以后,，當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學(xué)生多了一份淡定和冷靜。在生活中,，我們也要多注意細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗，這是很多成功人士的人生,。

格言,。

對(duì)我也會(huì)是很有幫助的。社會(huì)實(shí)踐雖然骨感但給我的社會(huì)卻不是那么一點(diǎn)點(diǎn),。你多實(shí)踐你的生活就會(huì)越來(lái)越精彩你多實(shí)踐你的人生也會(huì)越來(lái)越精彩,。

對(duì)于酒店的服務(wù)，服務(wù)員是直接對(duì)客人提供面對(duì)面的服務(wù),，為了滿足顧客不同的需求,，就要求我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，我們每天都要工作到很晚,，但是我邊工作的時(shí)候就邊思考一些問(wèn)題,，也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合,。

在服務(wù)中,，我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表，我們要時(shí)常保持良好的精神狀態(tài),，并且熱情和藹地面對(duì)顧客們,，我想,，不僅僅是面對(duì)顧客，在生活中,，我們應(yīng)該對(duì)每個(gè)人都要充滿熱情,。在這一點(diǎn)上，我絲毫沒(méi)有馬虎,，它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動(dòng)作,、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意,。由于我們飯店的假期工比較多,，因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,，一分收獲,，有付出，就一定會(huì)有收獲,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓你開(kāi)闊視野，了解社會(huì),，深入生活,，無(wú)限回味,。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力,，在祖國(guó)需要的時(shí)候，我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民,。走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái),，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺，能力的有限,。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩,，我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教,，不斷的充實(shí)自己壯大自己。

這次暑期社會(huì)實(shí)踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績(jī)的我們,應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子,宏圖之志,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),有的放矢.不然我們會(huì)摔的很重很痛,痛到我們連面對(duì)自己的勇氣都沒(méi)有,這次實(shí)踐,雖然沒(méi)能和我的專(zhuān)業(yè)直接接洽,但是通過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學(xué)不到的.管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會(huì)最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果.才能實(shí)現(xiàn)雙贏.我想在酒店里,，只要你用心學(xué)好技能,，任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會(huì)，也同樣值得為自己喝彩,，在前段時(shí)間來(lái)度假村巡回演示的全國(guó)旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手,，兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼,，這不也正說(shuō)明了做客房也可以大有作為的嗎？做客房的確很累,，但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢,？每個(gè)崗位都會(huì)“累”，只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開(kāi)心,，做得成功,。最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的.這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會(huì)中,，我們可以扮演很多角色,，但只要你做好最基本的事，那么你可以扮演好任何一個(gè)角色,，不管你家庭背景如何,，不管你是否有天賦做某項(xiàng)工作，不管你周?chē)沫h(huán)境如何,，只要你持之以恒的努力,，堅(jiān)持。成功終將會(huì)屬于你,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇十三

四五十天的暑假生活已經(jīng)接近尾聲,，我在北京漢拿山xx店做了一個(gè)多月的服務(wù)員，服務(wù)人員需要與許多人接觸,。一個(gè)多月遇到了行行色色的人,，經(jīng)歷了很多事情，雖然很累,，但是也收獲了許多學(xué)校給不了,、教不會(huì)的東西。有些事情只有自己親身體驗(yàn)?zāi)悴艜?huì)有很深刻的體會(huì),，一個(gè)人的成功不是看他擁有什么,，而是看他經(jīng)歷過(guò)什么。畫(huà)家羅中立先生的名畫(huà)《父親》向我們?cè)忈屃嗣赖挠忠粚觾?nèi)涵：那臉上布滿車(chē)轍似的皺紋是生活在一個(gè)人身上留下的印記,，是最美的,。經(jīng)歷過(guò)的都是財(cái)富。

好多事情不知從何說(shuō)起,，那就從我自己找工作開(kāi)始說(shuō)吧,。我們有時(shí)候太依靠別人，其實(shí)跳出別人為你設(shè)計(jì)的看起來(lái)很順利的圈子,，你可以發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值有意義的事,。好多大學(xué)生找工作之前基本都是朋友、親戚聯(lián)系好的單位,，我也是,。不過(guò),，生活可預(yù)料卻往往出乎意料，我想這也是生活的魅力所在,。本來(lái)聯(lián)系的是我哥所在的一個(gè)飯店,，在人家那住了一個(gè)多星期結(jié)果沒(méi)批下來(lái)。確定批不下來(lái)之后我馬上背著我的包去我媽媽那,，吃過(guò)午飯之后自己背著包出去找工作,。因?yàn)椴幌腚x爸媽太遠(yuǎn)，所以就在我們住的地方周?chē)凑衅笍V告,。那個(gè)時(shí)候,，我能想象到自己大學(xué)畢業(yè)找工作的艱辛。聯(lián)系了好多單位,，有賣(mài)化妝品的,，有賣(mài)茶葉的，有收銀的等等,，最后到了漢拿山,。因?yàn)橄胝乙粋€(gè)管吃住的單位，一般也就只有飯店了,。原先寒假的時(shí)候在金錢(qián)豹做過(guò)服務(wù)員,，實(shí)在是煩了，不想再做服務(wù)員了,，但是面試經(jīng)理對(duì)我說(shuō)你要是圖輕松就去當(dāng)領(lǐng)位,，想接受挑戰(zhàn)就去做服務(wù)員。仔細(xì)一想,，算了,，出來(lái)就是鍛煉自己的，還是去當(dāng)服務(wù)員吧,。在此,，我想補(bǔ)充說(shuō)明一下,，面試的時(shí)候我沒(méi)有跟經(jīng)理說(shuō)我是大學(xué)生,，現(xiàn)在基本沒(méi)有多少單位愿意要暑期工（剛熟練就走了是公司的一大損失），沒(méi)辦法,，我撒了謊,，現(xiàn)在還覺(jué)得過(guò)意不去。離職的時(shí)候我對(duì)經(jīng)理說(shuō)我想繼續(xù)回家上學(xué)（面試的時(shí)候我就說(shuō)我高中畢業(yè)一年了）,，不是跳槽,，經(jīng)理當(dāng)時(shí)就對(duì)我說(shuō)，從你的表情上我就能看出來(lái)你不是跳槽是上學(xué),，否則的話真的是我看走眼了,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得對(duì)他們?nèi)隽酥e真的很過(guò)意不去.不過(guò)我真的是被逼到一定程度沒(méi)辦法了,。

先說(shuō)說(shuō)我們店的一些基本情況吧。我喜歡細(xì)膩的生活態(tài)度,，那就從一些細(xì)節(jié)看漢拿山企業(yè)的成功之處吧,。到店第一天，我就經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)他們說(shuō)我們家這個(gè),，我們家那個(gè)的,，當(dāng)時(shí)我就很好奇，到底什么樣的店能讓員工當(dāng)成家,。整個(gè)服務(wù)人員分成四個(gè)組,，每個(gè)組經(jīng)常就說(shuō)我們家怎么怎么樣。依我個(gè)人觀點(diǎn),，我覺(jué)得每個(gè)組的人員相處的時(shí)間久了就會(huì)有了默契,，組員之間就會(huì)比較團(tuán)結(jié)，家也許就是比較親切的稱(chēng)呼吧,。也因?yàn)檫@樣一個(gè)稱(chēng)呼,，反過(guò)來(lái)它又推動(dòng)整個(gè)組具有比較強(qiáng)的向心力。

然后是開(kāi)例會(huì),，提到這個(gè)例會(huì),，反正我是最不喜歡參加的，一站就是半小時(shí),。例會(huì)分“鼓勵(lì)按摩,、班前一段話、誠(chéng)信宣言,、儀容儀表檢查,、經(jīng)理訓(xùn)話、跳舞,?！狈珠_(kāi)來(lái)說(shuō)，鼓勵(lì)按摩挺好的,，大家相互按摩早上上班更有精神了,，員工之間的感情也加深了。班前一段話就是服務(wù)人員經(jīng)常需要用到的一些禮貌用語(yǔ),，比如“您好,、歡迎光臨、里邊請(qǐng),、請(qǐng)這邊走,、請(qǐng)跟我來(lái)、請(qǐng)問(wèn)您幾位”等等，這個(gè)也挺好,，我寒假所在的北京金錢(qián)豹中關(guān)村店就沒(méi)有這個(gè)訓(xùn)練,，那兒的服務(wù)人員要求挺低的。對(duì)于誠(chéng)信宣言,，全文是這樣的：“我宣誓：我志愿加入漢拿山集團(tuán),，我熱愛(ài)韓餐事業(yè)，更熱愛(ài)漢拿山,。我愿用誠(chéng)摯的心做人做事,，誠(chéng)實(shí)守信，絕不違約,。

我愿接受漢拿山一切挑戰(zhàn),，艱難困苦也勇往直前。永不背叛自己的企業(yè)和自己的良心,，與漢拿山榮辱與共,，共創(chuàng)輝煌,。加油,！”這個(gè)宣言我認(rèn)為主要就強(qiáng)調(diào)了一樣：對(duì)自己企業(yè)的熱愛(ài)。就是讓員工把自己的企業(yè)當(dāng)做家來(lái)經(jīng)營(yíng),，這就很厲害了,。（每次讀到“誠(chéng)實(shí)守信、絕不違約”的時(shí)候我都心虛?。﹥x容儀表檢查比較嚴(yán)格,，女的必須淡妝,，男的褲子不能太長(zhǎng),，身上不能有異味（我們組長(zhǎng)霍老大走過(guò)去能熏倒一大片）等等,。經(jīng)理店長(zhǎng)訓(xùn)話一般會(huì)說(shuō)一下近期工作不足之處還有店里一些新出的優(yōu)惠活動(dòng)，從這個(gè)訓(xùn)話的工程當(dāng)中我也學(xué)到了很多東西,，比如說(shuō),，責(zé)任感。店長(zhǎng)說(shuō)“我們都是成年人,，要對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé),?！比缓笫翘ュX(qián)舞,。

這個(gè)讓人很無(wú)語(yǔ)，叫抓錢(qián)舞,。后來(lái)一想,，可以理解，出來(lái)的都是為了賺錢(qián)嘛,。然后就是一大群人：店長(zhǎng),、經(jīng)理、主任,、服務(wù)員等等一起很二的在群魔亂舞,。說(shuō)實(shí)話，每次跳完之后感覺(jué)心情都挺好的,，估計(jì)總部也是為了讓員工更有激情地工作吧,。總之,，這個(gè)例會(huì)還是有很多積極的因素的,，它可以使總部的一些要求更迅速快捷的得到執(zhí)行，執(zhí)行力也是一個(gè)企業(yè)員工很重要的能力,。不足的嘛,，又臭又長(zhǎng)，讓人神經(jīng)緊繃,，真累啊!

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇十四

四五十天的暑假生活已經(jīng)接近尾聲,，我在北京xx店做了一個(gè)多月的服務(wù)員，服務(wù)人員需要與許多人接觸,。一個(gè)多月遇到了行行色色的人,，經(jīng)歷了很多事情，雖然很累,，但是也收獲了許多學(xué)校給不了,、教不會(huì)的東西。有些事情只有自己親身體驗(yàn)?zāi)悴艜?huì)有很深刻的體會(huì),，一個(gè)人的成功不是看他擁有什么,，而是看他經(jīng)歷過(guò)什么。畫(huà)家羅中立先生的名畫(huà)《父親》向我們?cè)忈屃嗣赖挠忠粚觾?nèi)涵：那臉上布滿車(chē)轍似的皺紋是生活在一個(gè)人身上留下的印記,，是最美的,。經(jīng)歷過(guò)的都是財(cái)富。

好多事情不知從何說(shuō)起,，那就從我自己找工作開(kāi)始說(shuō)吧,。我們有時(shí)候太依靠別人，其實(shí)跳出別人為你設(shè)計(jì)的看起來(lái)很順利的圈子，你可以發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值有意義的事,。好多大學(xué)生找工作之前基本都是朋友,、親戚聯(lián)系好的單位，我也是,。不過(guò),，生活可預(yù)料卻往往出乎意料，我想這也是生活的魅力所在,。本來(lái)聯(lián)系的是我哥所在的一個(gè)飯店,，在人家那住了一個(gè)多星期結(jié)果沒(méi)批下來(lái)。確定批不下來(lái)之后我馬上背著我的包去我媽媽那,，吃過(guò)午飯之后自己背著包出去找工作,。因?yàn)椴幌腚x爸媽太遠(yuǎn)，所以就在我們住的地方周?chē)凑衅笍V告,。那個(gè)時(shí)候,，我能想象到自己大學(xué)畢業(yè)找工作的艱辛。聯(lián)系了好多單位,，有賣(mài)化妝品的,，有賣(mài)茶葉的，有收銀的等等,，最后到了漢拿山,。因?yàn)橄胝乙粋€(gè)管吃住的單位，一般也就只有飯店了,。原先寒假的時(shí)候在金錢(qián)豹做過(guò)服務(wù)員,，實(shí)在是煩了，不想再做服務(wù)員了,，但是面試經(jīng)理對(duì)我說(shuō)你要是圖輕松就去當(dāng)領(lǐng)位,，想接受挑戰(zhàn)就去做服務(wù)員。仔細(xì)一想,，算了,，出來(lái)就是鍛煉自己的，還是去當(dāng)服務(wù)員吧,。在此,，我想補(bǔ)充說(shuō)明一下，面試的時(shí)候我沒(méi)有跟經(jīng)理說(shuō)我是大學(xué)生,，現(xiàn)在基本沒(méi)有多少單位愿意要暑期工（剛熟練就走了是公司的一大損失）,，沒(méi)辦法，我撒了謊,，現(xiàn)在還覺(jué)得過(guò)意不去,。離職的時(shí)候我對(duì)經(jīng)理說(shuō)我想繼續(xù)回家上學(xué)（面試的時(shí)候我就說(shuō)我高中畢業(yè)一年了）,，不是跳槽，經(jīng)理當(dāng)時(shí)就對(duì)我說(shuō),，從你的表情上我就能看出來(lái)你不是跳槽是上學(xué),，否則的話真的是我看走眼了,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得對(duì)他們?nèi)隽酥e真的很過(guò)意不去,。不過(guò)我真的是被逼到一定程度沒(méi)辦法了。

先說(shuō)說(shuō)我們店的一些基本情況吧,。我喜歡細(xì)膩的生活態(tài)度,，那就從一些細(xì)節(jié)看漢拿山企業(yè)的成功之處吧。到店第一天,，我就經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)他們說(shuō)我們家這個(gè),，我們家那個(gè)的，當(dāng)時(shí)我就很好奇,，到底什么樣的店能讓員工當(dāng)成家,。整個(gè)服務(wù)人員分成四個(gè)組，每個(gè)組經(jīng)常就說(shuō)我們家怎么怎么樣,。依我個(gè)人觀點(diǎn),，我覺(jué)得每個(gè)組的.人員相處的時(shí)間久了就會(huì)有了默契，組員之間就會(huì)比較團(tuán)結(jié),，家也許就是比較親切的稱(chēng)呼吧,。也因?yàn)檫@樣一個(gè)稱(chēng)呼，反過(guò)來(lái)它又推動(dòng)整個(gè)組具有比較強(qiáng)的向心力,。

然后是開(kāi)例會(huì),，提到這個(gè)例會(huì)，反正我是最不喜歡參加的,，一站就是半小時(shí),。例會(huì)分“鼓勵(lì)按摩、班前一段話,、誠(chéng)信宣言,、儀容儀表檢查、經(jīng)理訓(xùn)話,、跳舞,。”分開(kāi)來(lái)說(shuō),，鼓勵(lì)按摩挺好的,，大家相互按摩早上上班更有精神了，員工之間的感情也加深了,。班前一段話就是服務(wù)人員經(jīng)常需要用到的一些禮貌用語(yǔ),，比如“您好,、歡迎光臨、里邊請(qǐng),、請(qǐng)這邊走,、請(qǐng)跟我來(lái)、請(qǐng)問(wèn)您幾位”等等,，這個(gè)也挺好,，我寒假所在的北京金錢(qián)豹中關(guān)村店就沒(méi)有這個(gè)訓(xùn)練，那兒的服務(wù)人員要求挺低的,。對(duì)于誠(chéng)信宣言,，全文是這樣的：“我宣誓：我志愿加入漢拿山集團(tuán)，我熱愛(ài)韓餐事業(yè),，更熱愛(ài)漢拿山,。我愿用誠(chéng)摯的心做人做事，誠(chéng)實(shí)守信,，絕不違約,。

我愿接受漢拿山一切挑戰(zhàn)，艱難困苦也勇往直前,。永不背叛自己的企業(yè)和自己的良心,，與漢拿山榮辱與共，共創(chuàng)輝煌,。加油,！”這個(gè)宣言我認(rèn)為主要就強(qiáng)調(diào)了一樣：對(duì)自己企業(yè)的熱愛(ài)。就是讓員工把自己的企業(yè)當(dāng)做家來(lái)經(jīng)營(yíng),，這就很厲害了,。（每次讀到“誠(chéng)實(shí)守信、絕不違約”的時(shí)候我都心虛?。﹥x容儀表檢查比較嚴(yán)格,，女的必須淡妝，男的褲子不能太長(zhǎng),，身上不能有異味（我們組長(zhǎng)霍老大走過(guò)去能熏倒一大片）等等,。經(jīng)理店長(zhǎng)訓(xùn)話一般會(huì)說(shuō)一下近期工作不足之處還有店里一些新出的優(yōu)惠活動(dòng)，從這個(gè)訓(xùn)話的工程當(dāng)中我也學(xué)到了很多東西,，比如說(shuō),，責(zé)任感。店長(zhǎng)說(shuō)“我們都是成年人,，要對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé),。”然后是跳抓錢(qián)舞,。

這個(gè)讓人很無(wú)語(yǔ),，叫抓錢(qián)舞,。后來(lái)一想，可以理解,，出來(lái)的都是為了賺錢(qián)嘛,。然后就是一大群人：店長(zhǎng)、經(jīng)理,、主任,、服務(wù)員等等一起很二的在群魔亂舞。說(shuō)實(shí)話,，每次跳完之后感覺(jué)心情都挺好的,，估計(jì)總部也是為了讓員工更有激情地工作吧,?？傊@個(gè)例會(huì)還是有很多積極的因素的,，它可以使總部的一些要求更迅速快捷的得到執(zhí)行,，執(zhí)行力也是一個(gè)企業(yè)員工很重要的能力,。不足的嘛,，又臭又長(zhǎng)，讓人神經(jīng)緊繃,，真累啊!