報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

暑假社會實踐報告服務(wù)員大學(xué)社會暑期實踐報告服務(wù)員實用篇一

20xx年x月x日至20xx年x月x日,。

xx酒店,。

客房部服務(wù)員的工作還不僅僅僅僅是鋪床那么簡單?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房,。客房分為住客房和退客房,，退客房的一切棉織品都要更換,，長住客的一般一周更換一次。清理客房也是有務(wù)必規(guī)范可尋的,。

實習(xí)期間了解到,，服務(wù)員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶,，然后收拾垃圾,，倒掉。接下來就開始整理床,，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子,、床單和枕套等，按照鋪床程序換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,，要注意的是那里濕布一般擦木制家具，干布則是用來擦金屬和玻璃制的家具,，每一個小地方都不能放過,，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具,、器物歸回原位,，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話就應(yīng)擺放在床頭柜中間,、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,，那里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動,，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,。

在客房工作中還有一項比較有挑戰(zhàn)性的工作就是查房,。就是在客人去前臺退房的短短幾分鐘內(nèi)到客房去檢查有無客人遺落的物品，有無客房非一次性用品的丟失及損壞,。這樣不僅僅僅能夠防止客人遺落物品還能夠減少酒店不必要的損失,。當(dāng)有客人遺落物品我們要及時歸還，有物品的丟失或者損壞是需要客人歸還或者賠償,。查房務(wù)必在x分鐘內(nèi)完成并將查房結(jié)果如實上報,。這就要求客房服務(wù)員要熟練地掌握客房內(nèi)物品的種類和數(shù)量。有很多時候客人損壞或者拿走的東西在經(jīng)過提醒之后能及時的賠償或歸還,，但也有的人并不承認(rèn),，這就需要我們有足夠的信心和耐心去跟客人溝通。在實習(xí)期間就發(fā)生過一件客人拿走房間茶葉筒的事情,，當(dāng)時幸好發(fā)現(xiàn)及時并報告給主管,，由主管報給前臺，經(jīng)過前臺服務(wù)員的委婉暗示客人才將茶杯歸還,。還有一次是客人把涼水杯弄壞了,，據(jù)我們估計是往里倒開水激破的。這時我們在收拾住客房時發(fā)現(xiàn)了這個問題,，久及時委婉的詢問了客人,，在經(jīng)過一番交流之后客人情緒愉悅的賠償了這個涼水杯。我們在防止酒店財產(chǎn)損失的同時又保住了這個客人,。這是作為一個酒店工作人員就應(yīng)做到的,。如果客房服務(wù)員在查房時沒有查出客人帶走或者損壞的物品，那就只有自己賠償了。所以我每次去查房都很留意,，不敢有一點疏忽,。

為期四個月的實習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,，認(rèn)識到管理實踐的重要性,，對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用,，為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下堅實礎(chǔ),。中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的,。從這次實習(xí)中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有務(wù)必距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí),。同時,，在實習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友,，對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識,。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些就應(yīng)明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板,。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅僅僅是要有務(wù)必的專業(yè)知識,，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及職責(zé)心,。

暑假社會實踐報告服務(wù)員大學(xué)社會暑期實踐報告服務(wù)員實用篇二

半個學(xué)年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間在歡聲笑語中結(jié)束,，大學(xué)的生活是很愜意的，當(dāng)跨進大學(xué)的第一步,，心里幻想著自己心目中的大學(xué),。但半個學(xué)年的大學(xué)生活又沒有想象中那么舒適，反而讓自己有了緊張感,，為畢業(yè)后干什么而緊張,，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。暑假即將而至,。經(jīng)過幾天的修正,，當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己半年的學(xué)習(xí)生活,，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,，可我卻看到了“危機”——就業(yè)危機，因此而為將來而感到緊張,。大學(xué)只是溝通校園與社會的橋梁,，是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”,。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的,。于是,，我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,，而我也不能落后,。

因為還沒有大學(xué)畢業(yè)，我拿了高中畢業(yè)證去市場找份臨時工打工,。當(dāng)我來到人才市場時，人已經(jīng)擠的滿滿的了,，我由于在排隊不時會聽聽前面的人是怎么面試的,，當(dāng)我聽到一個本科學(xué)生會無情的被拒絕時，我感到了從未有過的自卑,，我悄悄的離開了,，我心里明白，我已經(jīng)輸在起跑線上了,。我心里打退堂鼓,，我回到家，失落的躺在沙發(fā)上,，從未有感覺內(nèi)心是多么疲憊,。心想：”難道就這樣算了?”和我出發(fā)前的自信大打折扣。爸看到我這樣,，問我原因,，我把事情告訴他，他表現(xiàn)很自然,，并沒有我想象的同情我一番,，爸告訴我說：“要有一顆不服輸?shù)男摹,！边@句話使我充滿了動力,，再次去市場找工作，帶著不服輸?shù)淖孕?。終于經(jīng)過屢次失敗后,，在一家飯店當(dāng)服務(wù)員，工作期間,，我接觸到各種各樣的人,，有的人真的很耐煩，抵觸心理底線,，但忍了下去,。在餐廳里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價,。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。

然而走進企業(yè),，接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,，這一點我感受很深,。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。有時候我會埋怨,，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實,。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補充,，才能比一部人具有更高的起點,，才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,，社會實踐必不可少。畢竟,，3年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子,，要與社會交流,，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務(wù)。就這樣,，我學(xué)會了處事人際關(guān)系,，這比我在學(xué)校的受益頗多,，同時我也看清社會的殘酷與現(xiàn)實，要想在社會立足,，不僅是一張文憑,，更需要能力和自信。

領(lǐng)到第一份工資,，我并沒有欣喜,，而是沉默??

我在想，社會是殘酷是現(xiàn)實的,，競爭是不能回避地,，怎樣在社會中學(xué)會生存，不是在大學(xué)過著“最好的職業(yè)”而是通過自身地不斷努力來自創(chuàng)業(yè)機會,。生活由時間來爭取,，以勤奮而充實。

暑假生活給我了一個教訓(xùn),，不能懶!更多的是經(jīng)驗,，為人處世，人際關(guān)系,，是我為面對社會積累了經(jīng)驗,，為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊。

暑假社會實踐報告服務(wù)員大學(xué)社會暑期實踐報告服務(wù)員實用篇三

我盼望著暑假,，終于等到假期的到來,。然而，計劃趕不上變化,。之前去面試的暑假補習(xí)班老師落空了,，在“走投無路”的情況下，我加入了堅強連鎖機構(gòu)加盟店“谷之源”服務(wù)員的行列,，開始了我既漫長又充實的暑假社會實踐生活,。

工作的第一天，我懵懵懂懂地去上班,。剛開始部長對我進行了簡單的培訓(xùn)以及細(xì)節(jié)說明,。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生，也許大家都是學(xué)生吧,，都挺談得來,，很快大家熟悉了，原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后,。我們以極大的熱枕投入到工作中,，有不懂的就問那里的老員工。就這樣,，原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢,。只能盡早工作,，才能使自己生存下去，現(xiàn)在也算是放下心中大石了,。

在這里,，我終于體會到了餐飲業(yè)中服務(wù)員的辛苦性了，同時發(fā)現(xiàn)這一行我是干不長的,，不單單受客人的氣,，有時部長和老板施加的壓力更感到委屈，真是有苦說不出,，硬憋!畢業(yè)后不會再來干這一行了,，它真的不適合自己，這是我的第一次,，也是最后一次,。

每一天，我們都要微笑面對每一人,，而且要牢記“顧客是上帝”,。不能將個人情緒宣泄或帶到工作中來。

有一天,，客人何其多,，做到我整個人頭暈?zāi)X脹的，當(dāng)我還在洗手間洗毛巾不久出來時,，便有客人喊道我替其換茶，不知當(dāng)時哪根筋掉了居然跑去冰箱給加冰去了,，隨后才恍然大悟,，客人還竊竊細(xì)說我不會聽粵語，當(dāng)時感覺糗大了,，丟臉?biāo)懒?，整塊臉都紅了起來，幸虧那時沒被老板數(shù)落,，逃過了一劫,。之后，我告訴自己,，不管做得有多累,，多辛苦，千萬別昏了頭腦,，要保持最佳狀態(tài)投入工作,，面對客人。

雖然每天的工作很機械化,，有時還得面對著客人的無理,，但是在新的太陽又升起時,，我已經(jīng)學(xué)會了把昨天的委屈和疲憊通通丟掉，現(xiàn)在在我面前又是嶄新的開始,，我仍要以極大的熱情去工作,，這樣子才煥發(fā)出自我光彩，活出屬于自己的人生,。

通過這次當(dāng)服務(wù)員的實踐,，讓我深深體會到前所未有過的辛酸，但讓我的信念更加堅定,，無論以后遇到什么事,，得要全情投入堅持到底，這樣子才獲有所成,，不忘當(dāng)初的目的!

暑假社會實踐報告服務(wù)員大學(xué)社會暑期實踐報告服務(wù)員實用篇四

我的工作是去一家飯店做服務(wù)生,，由于店面不大，算上老板整個飯店就三個人,，但由于地理位置特殊,，毗鄰萬達廣場和明珠大廈等繁華區(qū)，還有xx區(qū)法院,，檢察院等企事業(yè)單位,，所以人流量較大，飯店生意也不錯,，我的主要工作是點菜與上菜,，可別小看了這點菜與上菜的過程，以前我就以為點菜就是把客人要吃的菜寫上,，上菜就是把菜端上去而已,，實際工作起來遠遠沒有這么簡單，點菜的時候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,，這種情況下我就得說出幾個特色的菜來幫他們拿定主意,，一般老年人喜歡吃一點家常小菜，中年人喜歡吃一些特色風(fēng)味,，年輕人喜歡肉類多一點,，根據(jù)他們不同的需要，向他們推銷不同的菜肴,，一般當(dāng)菜品說到他們的心坎上,，他們會很樂意吃這道菜!點菜還要注意寫清桌號，以免上錯菜,，有些客人的特殊要求也要寫清楚,，比如說高血壓要吃清淡些，有些四川漢子要多加辣椒，有些人不吃香菜啊等等,。上菜也就是端盤子,，端盤子也有端盤子的講究，大號盤子雙手端,，要持于胸部以上部位,，要讓人感覺到你在端盤子，而不是提盤子,，小號盤子單手端,，食指托起盤底，大姆指扣住盤邊,，千萬注意不能把手指伸進菜肴里,，上菜以后，還要報上菜名,，這要平時多背菜譜,，熟悉菜譜里各道菜的主要構(gòu)成，上菜的時候才能上對桌,，報對菜!

雖然只有短短的一個月,，但這一個月讓我學(xué)會了很多東西。

1,，我更加深入了解了社會與民生,。

民以食為天，飯桌上有社會各層的人,，他們對社會的認(rèn)知也不同,，我所接待的客人中可以簡單分為這么幾類，一是退休老干部,，他們最多談?wù)摰倪€是自己在位時的輝煌,，二是法院等的公務(wù)員，他們主要關(guān)心的是自己兒女的教育以及家庭問題,，三是一群中青年自(20xx年 個人社會實踐報告)主創(chuàng)業(yè)者，他們在事業(yè)上已小有成就,，他們主要關(guān)心與討論的是國家的富強與穩(wěn)定,，以及我國與外國的各種關(guān)系，比如黃巖島,，釣魚島等問題是他們談?wù)摰闹攸c,，四是在修建萬達的民工，他們討價還價,，珍惜自己的血汗錢,，在飯桌上總忘不了家里的七七八八，給人感覺勤勞樸實。

2,，從我自身出發(fā),，讓我更加充實，讓我成長很多,。

一是待人要真誠,。剛開始工作，接觸到很多陌生的面孔,，我微笑著和他們打招呼,，我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對客人的關(guān)心，也讓他們感受到被重視與被關(guān)心,。二是要主動出擊,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但是勇敢的 主動請纓 卻能為我贏得更多的機會,。三是我還意識到自己很多缺點和不足,，例如社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合不緊密等,，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向,，我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰(zhàn),。

短暫的打工生活,，一晃而過，當(dāng)我踏上回家的路時,，我可以坦然的回首來時路,，告訴自己，工資不高,，但我不虛此行,，收獲滿程!

暑假社會實踐報告服務(wù)員大學(xué)社會暑期實踐報告服務(wù)員實用篇五

社會實踐意義：學(xué)會錢要合理分配,，不要鋪張浪費，怎么與人交往

實踐主題:服務(wù)員

實踐時間：7月14~7月31

地點：羅定市水仙沐足中心

現(xiàn)將此次實踐報告總結(jié)如下：

實踐總結(jié)：雖然工作不那么滿意，但是積累了好多工作和人際的經(jīng)驗,，做人要不怕累不怕苦,，只有拼才能贏,，還有對待客人要做到真心,，關(guān)心，貼心,，吃得苦上苦,，方為人上人.上學(xué)后，我要更加認(rèn)真，堅持不怕辛苦,，勇敢向著自己目標(biāo)走,。