總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

消費者權益日的活動總結篇一

3月15日，消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權益日,。我局以“3·15”維護消費者權益日活動為契機,，按照《關于做好20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動的通知》（鄭質監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號），運用各種有效形式和宣傳載體,，向社會推薦名優(yōu)產品,，大力開展“3·15”質量維權、質量法律法規(guī)宣傳工作?，F(xiàn)將開展活動情況如下：

為使本次“3·15”活動得以有條不紊的開展,，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動計劃。計劃的制定,，充分結合了質監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征,，內容涵蓋了質量、標準,、計量,、食品以及特種設備等方面法律法規(guī)宣傳，全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。

3月15日上午,，為做好宣傳咨詢活動,，在最繁華地段設立咨詢服務臺，派出了專業(yè)理論扎實,、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加,，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來咨詢,。

一是設立投訴舉報電話和投訴舉報的信箱,，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,，為打擊假冒偽劣產品提供案源,。

二是運用板報、條幅,、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,，向社會宣傳維權的方式和方法，提高廣大消費者的維權意識,。

三是組織開展3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動,，設立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目,，突出工業(yè)產品類,、3c認證產品類、食品類,、特種設備類等質量安全知識的法律法規(guī)宣傳,。

四是讓百姓了解計量、關注計量,、從中得到實惠,，我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū)、“東風路”社區(qū),、走進大街小巷,，圍繞老百姓普遍關注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”,、“出租車計價器”,、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳,，為現(xiàn)場群眾講解有關法律知識咨詢等,，解答民生計量、食品安全等問題,，設立宣傳臺,，向社區(qū)群眾宣傳有關質量,、計量知識，攜帶標準檢測設備,，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具,、血壓計、檢測眼鏡,?；顒赢斕旃裁赓M為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副,、換鏡片11個,，電子秤15臺（件）、臺秤12臺（件）,，發(fā)放宣傳材料1800多份,，接受咨詢150多人次。

此次活動產生了較大的社會影響,，得到了廣大群眾的一致好評,，在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質量法律法規(guī)的具體內容,。

我局在做好質量安全排查整治專項行動的同時,，還通過懸掛宣傳標語、現(xiàn)場講解,、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式,，進一步加大了相關法律法規(guī)以及工業(yè)產品類,、3c認證產品類、食品類,、特種設備類等質量安全知識的宣傳,，提高了產品質量安全水平，督促了企業(yè)質量安全主體責任的落實,。

“3·15”已悄然遠去,，但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依然在肩,。為此,，我局將緊抓“3·15”契機，進一步開展各項工作,，強化監(jiān)管,、熱情服務，切實維護廣大消費者的合法權益,，保障廣大企業(yè)的正當利益,，提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質量法律意識,，也推動地方經(jīng)濟社會全面發(fā)展做出應有的貢獻。

消費者權益日的活動總結篇二

為深入宣傳《消費者權益保護法》和消費維權年“信用讓消費更放心”主題精神,，圍繞市創(chuàng)建全國文明城市及市委,、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求,，落實好維護消費者權益工作,，更好服務人民群眾日益增長的對美好生活需要求，市市場監(jiān)督管理局,、市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權益日”主題,，以安排要早、聲勢要大,、宣傳要廣,、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀念“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動序幕,。

1,、開好動員會。分管領導召集并主持召開全局宣傳動員會,，動員各機構以消費維權民生實事為抓手積極參與和配合,，開展好各活動區(qū)宣傳工作。

2,、開好培訓會,。組織55家“12315消費維權服務站”進行“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務培訓，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣,。

3,、作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費維權服務站”企業(yè)負責人開展“誠信經(jīng)營,、放心消費”創(chuàng)建活動工作動員和工作安排,，發(fā)揮服務站的示范帶動作用。

4,、分析通報消費投訴熱點,、難點工作，開展市場專項綜合檢查,。嚴厲查處網(wǎng)絡消費,、食品藥品、質量違法,、假冒商標,、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權益案件,，切實規(guī)范市場秩序,。

5,、充分發(fā)揮“12315消費維權服務站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢,，做好“3·15”期間的宣傳,、義務維修服務活動。利用近一個月時間,，在全市范圍內開展現(xiàn)場活動,，為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務,、假冒偽劣商品展示,、義務維修及消費體驗教育引導活動。

6,、利用宣傳欄,、廣電網(wǎng)絡開機畫面、報刊專版,，民情直通車采訪報道投訴調解,、專題訪談宣傳消費年主題精神。

7,、向消費者發(fā)放《消費者權益保護法》,、(《消費維權知識》擦亮眼睛、遠離陷阱)宣傳冊20000份,。

8,、“3·15”前夕開展x年第一批“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建活動，對15家達標企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰,。

9,、籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務,、企業(yè)咨詢服務及產品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示,、相關法律,、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務工作,。

消費者權益日的活動總結篇三

由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,，人們面多越來越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來維持生活,，如詐騙,，假買假賣等。而當今大學生卻少一定的生活經(jīng)驗,，上當受騙也是難免的,。面對如此多的考驗,，作為消費者的我們，要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力就變的越來越重要,，作為在校的大學生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力也顯得越來越重要,。

這次活動對于搞好大學生的消費教育，倡導文明消費方式,，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義,。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺,、多大學生消費形式不健康,，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何,。我們希望借助此次活動的舉辦,，加強廣大學生對消費者權益的認識，提高同學們的消費維權意識,，知法懂法,，學會正確地維護自身的合法權益。

1,、3月15日,，早上8點，在中區(qū)圖書館門口擺放相應的宣傳板報,，拉“倡導誠實守信,，共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的`注意,。并擺放桌椅,，為活動做準備。

2,、8點20分開始分配相應的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,，現(xiàn)場為學生們解答有關權益方面的問題。

3,、9點半對同學們發(fā)放3middot;15調查問卷,，幫助解答相關法律知識。提高同學們對《消費者權益法》的認識,。

4,、活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上簽名，從而得到深刻認識,。

5,、中午12點40，全體成員合影留念,，并宣布活動結束,。

總體來說,，我們這次以“3middot;15消費者權益日”為主題的活動，各個階段的活動都十分成功,，成功的原因我們總結為以下幾點：

2,、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證,。如在活動中我們需要用到攝像設備問題就是由學生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學生處租借的,。

3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前,，領隊就已經(jīng)將工具,、勞動任務合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調,。事后,，同學們普遍反映良好。

4,、活動全面深入從初期活動內容的確定到聯(lián)系相關部門,，宣傳組織同學進行分工，一直到校內工作的全面開展及高質量的完成,，后期總結討論,，充分做到了理論聯(lián)系實際，并且升華了理論,，提高了同學們的思想認識,。

活動結果及意義。

1,、活動雖然小,，卻含義深遠，反響良好,，充分讓大學生對《消費者權益法》有了更深刻的認識,。

2、這次活動緊扣著提高大學生消費者依法維權的自我保護意識樹立先進的消費觀念和消費方式,。

3,、這次活動緊緊圍繞“3middot;15消費者權益日”的口號，在校內外開展的一系列有實效性的活動,，并進展順利，影響廣泛,，取得了圓滿的成功,，也達到了預期的目的。

4,、這次活動我們以最小的費用高質量的完成了具有實踐意義的團日活動,。

消費者權益日的活動總結篇四

xx縣工商局局為維護廣大消費者的合法權益,，打擊制售假冒偽劣產品的違法行為，根據(jù)國家質檢總局《關于開展日用消費產品3,。15專項打假行動的緊急通知》（國質檢執(zhí)函〔20xx〕91號）要求,，在我縣開展了20xx年度3。15專項執(zhí)法打假行動,，現(xiàn)將工作作如下總結：

xx縣質量技術監(jiān)督局全體干部職工在局領導的帶領下,，本著對人民高度負責的態(tài)度，高度重視此次專項打假行動,，嚴格按照總局“通知”要求和省局的安排部署,，把此次專項打假行動作為今年“3。15國際消費者權益日活動”的重要內容之一,，迅速組織力量,，周密部署，把各項工作落實到位,，抓出實效,，確保此次專項打假工作按時完成。

我縣按照“通知”要求,，結合我縣實際,，重點檢查白酒、芝麻油,、化妝品,。由于我縣白酒的消費較大，此次白酒檢查在全縣范圍內開展,，以查處白酒中甲醇超標問題為主,。

對于此次專項打假行動我們以抽樣檢驗，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的檢驗機構進行檢驗,。我局嚴格按照國家質檢總局和省局,、市局的要求，對轄區(qū)內白酒,、芝麻油生產,、加工企業(yè)進行認真細致的檢查，對檢查或檢驗中發(fā)現(xiàn)在生產,、加工中摻雜,、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產,、加工芝麻油,；白酒中的甲醇含量嚴重超標或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴格按照有關法律法規(guī)的規(guī)定進行處理。充分發(fā)揮質監(jiān)部門打假主力軍的作用,。我局在此次開展的打假專項行動中,，嚴格依法行政，認真檢查,、詳細記錄,，查處的情況及時上報州局。

我局此次專項檢查,，出動了4車次,、16人次，通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產許可的白酒,、化妝品,、芝麻油的生產企業(yè)，縣內有一些銷售企業(yè),，通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件,。

消費者權益日的活動總結篇五

在xx年3月15日，法學社舉辦了主題為“綠色消費享生活,，依法維權筑和諧”的活動,。對于本次活動，特作以下總結：

xxxx法學社,。

xx年3月15日,。

xxxx南院、北院,。

1,、響應國家號召，促進綠色消費觀念盛行,，享受綠色生活,。

2、保護消費者權益,，提高人們法律意識,，依法維權。

3,、響應依法治國理念,，宣傳法律，普及法律,。

4,、喚醒、提高消費者的自我保護意識,，促進全社會都來關心,、支持消費者合法權益保護工作,。

5、提高社團,、學院影響力，促進社團發(fā)展,。

以綠色消費享生活,，依法維權筑和諧的主題，在校內以分發(fā)傳單,，設立咨詢,，條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權活動。

通過分發(fā)傳單的方式使普法維權意識在南北院迅速傳播開來,，使依法維權觀念深入人心,；咨詢活動開展秩序良好，有大量人前來咨詢,，這是本次活動得以成功的重要保障,；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調動了人們對315維權的熱情,，使綠色消費享生活,，依法維權筑和諧主題深入人心。

活動現(xiàn)場氣氛很活躍,，使各院同學對我們社團有了更深的了解,，提高了法學社的名望以及政法學院的影響力，對社團的宣傳起了重要作用,。

傳單制作上還有待加強,，宣傳單內容、形式較為單一,；在場地安排上準備工作不是很充分,；最后，由于自身專業(yè)知識有限,，針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決,，這是一大遺憾，也是以后工作進一步提高的出發(fā)點,。

這次活動從總體上看是成功的,，感謝學院各領導對這次活動的支持，使各院同學對我們法學社更加了解,；同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用,；同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權觀念深入人心,，極大提高了消費者自我維權的信心,，促進了和諧社會的發(fā)展,。真正實現(xiàn)了“綠色消費享生活，依法維權筑和諧”,。

消費者權益日的活動總結篇六

為了隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權益保護日,，認真貫徹落實“依法監(jiān)管、陽光消費”年主題,，xx檢驗檢疫局按照《xx檢驗檢疫局辦公室關于做好20xx年“3.15”國際消費者權益保護日系列宣傳活動的通知》（x辦〔20xx〕x號）和市政府,、市消協(xié)的部署和要求，高度重視,，認真部署,，加強宣傳，取得了良好效果,，現(xiàn)將活動總結如下,。一、領導重視,，全面部署,。xx檢驗檢疫局在接到省局通知后，及時召開會議研究部署,，指定董新吉副局長負責整個“315”國際消費者權益保護日系列宣傳活動,，抽調局內相關人員組成宣傳策劃小組。圍繞“依法監(jiān)管,、陽光消費”的活動主題,，充分結合xx檢驗檢疫局實際情況，突出在加快提質增效升級,、促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展等方面取得的新進展,、新成效，細致制定宣傳方案,，全體干部職工參與活動宣傳,，確保宣傳工作取得實效，切實保障消費者的合法權益,。

二,、加強宣傳、積極行動,。xx檢驗檢疫局按照既定的宣傳工作方案,，走進企業(yè)、走上街頭,、走近群眾,，積極宣傳檢驗檢疫法律法規(guī)，普及進口消費品辨別和采購知識,，提供進口消費品維權渠道,，讓每一位群眾了解檢驗檢疫機構認真履職,，依法監(jiān)管；讓每一個消費者放心購物,、陽光消費,。

1.積極營造宣傳氛圍。xx檢驗檢疫局局長親自抓,，分管局長具體抓,，堅持廣泛性、通俗性,、多樣性和實效性的原則，大力開展“3.15”消費者權益日宣傳活動,。通過懸掛宣傳橫幅,、制作宣傳版面和宣傳手冊、電子屏幕滾動播放等多種方式積極營造良好的宣傳氛圍,。

2.深入群眾傳播知識,。xx檢驗檢疫局積極參與市消協(xié)組織的“3.15”集中宣傳活動，深入群眾廣泛宣傳進口消費品辨識知識,，切實提高維權意識,。xx檢驗檢疫局的宣傳展板采用通俗易懂的方式向群眾介紹了檢驗檢疫職能和把關成績，吸引了眾多群眾駐足觀看,。xx檢驗檢疫局工作人員積極的向來往的群眾發(fā)放宣傳手冊,，宣傳檢驗檢疫法律法規(guī)，普及檢驗檢疫相關知識,，重點介紹了進口食品的辨別和選購注意事項以及進口汽車報檢流程和維權知識,。

3.加強與媒體聯(lián)系。宣傳當日xx檢驗檢疫局邀請與市民生活密切相關的xx晚報全程采訪,，對宣傳活動進行全方位的報道,，讓全市人民通過《xx晚報》了解檢驗檢疫工作和掌握進口消費品的辨識和選購知識，擴大宣傳效果,。

三,、效果顯著。整個宣傳活動走進企業(yè)xx家,，發(fā)放宣傳資料近xxx份,、接受群眾咨詢xx余次。有效引導了廣大消費者樹立了正確的消費觀,，提高了消費者自我保護意識和維權意識,，提升了進出口企業(yè)誠信經(jīng)營理念，增進了廣大消費者與進出口企業(yè)對檢驗檢疫機構的了解,，取得了良好的宣傳效果,，樹立了檢驗檢疫局良好形象,。下一步，xx檢驗檢疫局將以這次宣傳活動為契機,，嚴格依法監(jiān)管,，維護消費者的合法權益和守法企業(yè)的正當利益，全力構造公平公正的經(jīng)營環(huán)境和陽光透明的消費環(huán)境,，為地方外向型經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻,。

消費者權益日的活動總結篇七

在今年紀念“3·15”活動中，全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費與民生”年主題為主線,，通過各種會議大講年主題,，采取各種形式宣傳年主題，使“消費與民生”年主題家喻戶曉,，深入人心,，推動了消費者權益保護工作的深入開展。

(一)組織開展消費服務狀況調查,。

為了貫徹中消協(xié)“消費與民生”年活動主題的精神,，全面了解我區(qū)各個服務行業(yè)消費服務的現(xiàn)狀，區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對商場超區(qū),、餐飲,、醫(yī)療、物業(yè),、電,、水、煤氣,、公交,、家政、中介,、房地產銷售,、裝飾裝修、攝影沖印,、家電修理,、美容化妝、洗燙業(yè),、賓館等服務行業(yè)的消費服務開展了一次較大規(guī)模的社會調查,。調查采用問卷式，共發(fā)放調查問卷200份,，來自機關單位,、商業(yè)領域、學校,、企業(yè)和農村的消費者作為主要調查對象,，問卷回收率達到95%,。從調查情況來看，此次調查結果比較客觀可信,，本次調查時間短,、行業(yè)多、范圍廣,、要求嚴,，調查可操作性強，調查人員無法有偏見,，調查對象大多是對服務行業(yè)比較熟悉的機關和商業(yè)企業(yè)人員,，相對客觀公正;其次調查結果基本符合我區(qū)服務行業(yè)實際情況。同時對調查結果專門召開新聞通報會向各個服務行業(yè)協(xié)會和主管部門進行通報,，讓他們了解情況,，加大監(jiān)管力度。調查結果還以報告形式上報省消協(xié),、區(qū)政府，并在他們的網(wǎng)站上刊登,。此外,，科技工業(yè)園區(qū)對當?shù)厍闆r分別組織開展了農村(城鄉(xiāng)結合部)消費服務狀況、食品消費服務調查活動,。

(二)召開“消費與民生”年主題座談會,。

為了深入貫徹落實“消費與民生”年主題，區(qū)消協(xié)在“3·15”期間連續(xù)召開了政府職能部門,、行業(yè)協(xié)會,、直屬聯(lián)絡站工作人員座談會，會上宣傳“消費與民生”年主題,，聽取與會人員對當前消費服務的意見,。區(qū)消協(xié)圍繞“消費與民生”召開各種形式的座談會，圍繞“消費與民生”年主題就如何更好地宣傳消法,、維護廣大農村消費者的合法權益進行了暢談,，各分會也分別召開座談會宣講“消費與民生”年主題，探討如何結合年主題搞好“3·15”紀念活動,。區(qū)消協(xié)在與各分會會長,、聯(lián)絡站長進行座談時，介紹“消費與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點,，布置“3·15”期間活動任務,，探討如何進一步改善當前消費服務，維護消費者權益,。這些座談會的召開對宣傳貫徹年主題起到了推進作用,。

(三)圍繞“消費與民生”年主題開展宣傳咨詢服務活動,。

3月15日前后，全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動,，在當?shù)刂饕擎?zhèn),、街道、社區(qū)開展了“3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動,，把“3·15”活動推向了高潮,。3月15日當天，區(qū)消協(xié)會與其他區(qū)局會同,，在步行街廣場舉辦紀念“3·15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動,，發(fā)放宣傳資料、受理消費者投訴,、解答消費者提出的熱點,、難點問題。區(qū)政府有關部門,、部分行業(yè)協(xié)會,、服務企業(yè)及新聞媒體共7個單位40余人參加了本次活動。區(qū)工商局的領導都親自參加了活動,。我們在活動現(xiàn)場舉行了“3·15”國際消費者權益日知識宣傳暨農村消費服務調查,，將現(xiàn)場氣氛推向了高潮。此外,，各消協(xié)分會結合“3·15”活動,，進一步建立健全消費維權網(wǎng)絡，重視發(fā)揮基層消費維權組織的作用,，大力推進消費維權工作向基層延伸,。據(jù)統(tǒng)計，本次“3·15”活動全區(qū)共設立宣傳咨詢服務點3個,，參加工作人員20余人次,，發(fā)放宣傳資料1000余份，現(xiàn)場接受咨詢400余人次,。

消費者權益日的活動總結篇八

為進一步倡導誠實守信的和諧社會理念與氛圍,，增強我市企業(yè)、個體戶誠信經(jīng)營的誠信意識,，維護市場交易和消費安全,，為消費者營造放心消費環(huán)境，深入開展20xx年“315國際消費者權益日”宣傳活動,，大力推進消費維權體系和能力現(xiàn)代化建設,，緊密圍繞20xx“攜手共治暢享消費”年主題，積極構建維權共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權新局面,，韶關市消委會聯(lián)合韶關市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀念工作,，現(xiàn)總結如下：

充分利用報紙、電視,、電臺,、網(wǎng)絡等載體，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村(社區(qū)),、進企業(yè),、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作,，積極宣傳新《消法》實施一周年主要成果,，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍,，共同保護消費者合法權益,。

加強與相關部門協(xié)作，在3月15日前,，邀請市電視臺,、廣播電臺和其他網(wǎng)絡媒體等，召開以消費維權為主要內容,，同時涵蓋工商部門職能業(yè)務的“3.15”宣傳活動新聞通氣會,，強化消委會與工商部門在消費維權等各項工作情況和深度報道，讓消費者,、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到有關公共信息資源。

為紀念“3.15國際消費者權益日”,，貫徹落實中消協(xié)“攜手共治暢享消費”的年主題宣傳工作,，20xx年3月15日，韶關市消委會聯(lián)合韶關市工商局在韶關市百年東街愛情廣場舉辦大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動,。市人大副主任林平杰,、副市長王偉陽、市委宣傳部常務副部門李曉林,、市工商局局長歐新全等領導同志的親臨現(xiàn)場參加活動,、指導工作，并作了重要講話;26家政府職能部門,、社會組織,、律師代表參加了活動，并設點為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動現(xiàn)場為20xx年度“消費維權之星”,、20xx年度“誠信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證,。

現(xiàn)場活動通過開展文藝匯演、假冒偽劣商品展示,、消費維權知識有獎問答,、向群眾提供法律法規(guī)咨詢,、現(xiàn)場受理消費者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費者傳播科學的消費理念和消費安全知識,，提高消費者的法律意識和維權意識,，倡導企業(yè)誠實守信經(jīng)營，重視產品,、商品質量,，重視企業(yè)信譽，重視消費者權益,呼吁維護消費者合法權益是全社會的共同責任,，營造出濃厚,、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍?；顒蝇F(xiàn)場向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份,，現(xiàn)場受理消費投訴28宗?；顒悠陂g,，市打私辦、市食藥監(jiān)局,、市財政局等職能部門,，聯(lián)合在韶關市東郊垃圾填埋場對20xx年以來查獲的7批無合法來源的進口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理。

以韶關民聲網(wǎng)為平臺詳細解讀今年“攜手共治,、暢享消費”活動主題,、紀念“315國際消費者權益日”及新《消法》實施一周年、解讀宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》,，發(fā)布消費警示,、刊登典型維權案例、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象,，為廣大消費者送去維權知識,，提升維權視野，進一步引導廣大消費者科學安全消費,。在《韶城一周》開設315專版,，隆重慶祝20xx年韶關市3.15“攜手共治、暢享消費”主題宣傳活動,，并刊登同賀單位名單,，在專欄中介紹新《消法》的各個亮點及與舊《消法》的區(qū)別，同時刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化,。

消費者權益日的活動總結篇九

3月15日,，xx區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動,?；顒觾热萦邢嚓P法律宣傳、真假煙鑒別服務,，現(xiàn)場咨詢,、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣3.15活動主題,，收效明顯,。

從三月初，我局就開始展開醞釀,，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室,，與其他單位、部門進行協(xié)調,，安排出了詳細的計劃日程,，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。

1,、宣傳活動,。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，x區(qū)局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點,，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答,、真假煙鑒別講解、受理投訴,、咨詢服務,，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍,。

2,、假煙銷毀活動。x區(qū)局與x區(qū)公安部門一起,，對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀,，進一步震懾卷煙違法分子,。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務300多人次,，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產卷煙21個品種規(guī)格共計2356條,，煙絲1640千克,。

消費者權益日的活動總結篇十

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步,。許多權益問題開始從社會走入了大學校園,，而且由于它與大學生的學習生活密切相關，權益問題也越來越突出。當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁,，作為大學生,，如何維護自身合法權益就變得越來越重要。

通過開展活動,，向全校師生宣傳“關注生活,，關注權益”的口號。希望在我們的努力下,，同學們能在更好的環(huán)境下生活學習,，創(chuàng)建和諧校園！

活動時間：20xx年3月15日,。

活動地點：玉溪師范學院西院,。

活動當天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板,，供同學們書寫有關對食堂,，開水房，澡堂的一些評價,。我們還會做關于權益方面的問題,，有獎競答。對于參加活動的同學,，我們將贈送感謝小卡片,。最后會在橫幅上簽名。

1·提前三天申請好場地,。

2·收集整理資料,。

3·采購便利貼，筆等,。

4·活動當天下午開始布置活動現(xiàn)場,。

5·`活動結束，收拾整理活動場地,。

6·當晚部門成員開會,，對活動過程及結果做出評價。

活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑,，吸引了眾多學生參與,，使同學們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權益的維護有了更多的體會,，達到了活動舉辦的最大初衷,。活動分工明細,，執(zhí)勤工作認真負責?，F(xiàn)場秩序井然,，有條理。

部分班級沒有宣傳到位,。

2,、活動內容不夠創(chuàng)新。

3,、有獎競答獎品沒有分配均勻,。

4、關于一些消費知識普及力度不夠大,。

5,、部門內部人員協(xié)調的不太合理。

6,、獎品比較單一,。

消費者權益日的活動總結篇十一

根據(jù)《中國人民銀行金融消費者權益保護局關于在3.15期間開展“金融消費者權益日”活動的通知》，我公司參加了錫盟行業(yè)協(xié)會組織開展的“3.15”保險宣傳活動?，F(xiàn)將活動的總結上報如下：

一,、活動的主題。

借助“3.15國際消費者權益日”活動,，開展以維護保險消費者權益為主的宣傳教育活動,，幫助保險消費者理解自身的各項法定權利和義務，告知維權的各種正當渠道和方式,，引導保險消費者更加合理的維護自身的合法權益,，營造穩(wěn)定和諧的金融環(huán)境。

二,、活動的口號,。

本次活動的口號為暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益,。

三,、宣傳活動的內容。

(一)以“新消法”為準,，大力宣傳安全權,、知悉權、選擇權,、公平交易權,、索賠權、受教育權等消費者合法權益,。在公司內網(wǎng),，通過發(fā)布新消法,，傳達最新消防知識,，促使每一位員工掌握并遵守新消法的相關知識;通過懸掛條幅及電子屏滾動及時播放本次宣傳口號,，讓廣大市民及時了解本次宣傳活動的主題及途徑;在3.15宣傳活動日上，通過展板,、發(fā)放宣傳折頁等資料,，向廣大市民講解如何通過正當渠道，如投訴電話,，第三方(監(jiān)管部門,、行業(yè)協(xié)會、消費者,、仲裁機構,、法院等)投訴受理渠道及報警途徑，進一步維護及明確自身的合法權益和義務,。

(二)深入開展各項專項整治活動,。開展“銷售誤導”和“理賠難”專項整治，著力解決服務群眾“最后一公里”的問題,。加強對營銷人員和出單人員的銷售話語培訓,，嚴格落實客戶回訪制度，不斷地提高銷售人員的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),。深入基層一線,，主動聽取鄉(xiāng)村干部、協(xié)保員和承保農戶的意見,。在承保,、理賠環(huán)節(jié)設立意見箱，繼續(xù)發(fā)揮理賠監(jiān)督服務卡的作用,，多渠道的聽取客戶意見,。

消費者權益日的活動總結篇十二

消費人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為,，消費是人類社會經(jīng)濟活動的重要組成部分,。消費分為生產消費和生活消費兩種。生產消費是指人們在勞動過程中,，對勞動工具,、原材料、燃料等的消耗,，從而生產出某種新產品,。生活消費是指人類為了生存和發(fā)展，以及人類自身的繁衍對生活資料的消耗,。生活消費按消費需要的主體又分為個人消費和社會公共消費,，我們通常所說的消費是指個人消費。個人消費的內容包括物質消費和精神文化消費兩方面,。衣,、食,、住、行,、用等消費屬于物質消費,。文化教育、休閑娛樂,、藝術欣賞,、度假旅游以及享受服務性的消費行為都屬于精神文化消費。

現(xiàn)代大學生的日常消費重要集中在幾個方面,，第一當然還是吃飯問題,。大多數(shù)大學生會選擇在學校的食堂解決平時的飲食需要。遇到特殊情況會以班級,、宿舍或者社團為單位去學校附近的餐館聚會,。其實很多情況下單獨一個人吃飯的時候大家基本不會注意自己吃的是什么，可以果腹就已足矣,。接下來的就是一個不特殊的特殊情況了---戀愛,。沒有什么事情比戀愛更讓人自覺地掏錢包了。找個戀人就意味著花錢如流水的日子來臨,。既然有戀人相伴,，就免不了要消費，其實這一點誰都明白,，有調查結果顯示認為戀愛費用偏高的大學生占六成以上,，戀愛費用有7.6%的學生是由家里特別提供；84.3%的學生是從生活費中支付,?？磥韽腻X的角度能夠理解了愛情兩價目字好辛苦！

現(xiàn)如今,，擁有一臺手機算不得什么,。但對大學生來說，無論是電話本身,，還是話費的支付,，都是一筆不小的開銷。在手機消費上大學生用上了各種來錢的手段,，一個小小的電話牽扯了各方精力,。據(jù)了解，攜帶手機的學生基本分成兩類,，一是真有工作為了方便聯(lián)系,，以處實習階段的學生居多；一是純屬虛榮,，各個年級的學生都有,?？磥泶髮W生中有相當一部分人將其作為炫耀的奢侈品，實在有悖于手機的用途,，如此看來，只要手機對于大學生說沒發(fā)揮應有的作用,，那就應該算是個昂貴的物件了,。

還應看到，在追求時尚的大學生消費群體中,，存在著無計劃,、盲目攀比、奢侈浪費等一系列問題,。一學期結束后,，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出了計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,。為了擁有一款新手機,，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其它必要開支,；一些同學家里貧困,，但是為了追求時尚，他們只好在學習的同時,，通過家教,，幫人設計軟件，到公司兼職等賺些外快,，來補貼家中匯款不足,；還有些人不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望，以至走上犯罪的道路,。

毋庸諱言,，大學生其經(jīng)濟來源主要靠父母，自己兼職掙錢的并不多,，許多大學生花錢還是十分謹慎的,，力求“花得值”，他們會盡量購買那些價廉物美的商品,。為了能在畢業(yè)時找份滿意的工作,，大學生不得不參加各種各樣的考試，取得相應的資格證書,，僅考試費用就是一筆不小的支出了,，而為準備考試進行的考前投資遠遠超過考試費本身的數(shù)目。一位大三學生的話頗具代表性：“平時要買書,，不得已時還得上培訓班,，但不管怎么貴,，也得咬咬牙，否則過不了關反而誤了大事,?！毕襁@樣把錢花在購買學習資料上的學生并不少。

當然,，更應看到,，很多貧困大學生并沒有被生活的困難嚇倒，他們在許多方面表現(xiàn)出了對未來生活的美好預期,。在學習,、擇業(yè)和面對事業(yè)的競爭上他們表現(xiàn)出了比非貧困生更大的信心，他們大都相信憑借自己的努力,，前途是可以改變的,，這都源于貧困生比非貧困生更為強烈的自尊心。

當代大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費,、消費結構不合理,、攀比奢侈浪費等尷尬問題，與社會大環(huán)境的負面影響有關,，也與家庭,、學校教育缺乏正確引導不無關系。作為學校更應該關注校園環(huán)境對學生消費觀念的培養(yǎng)的重要影響作用,，幫助學生樹立正確的消費觀,。

消費者權益日的活動總結篇十三

為進一步倡導誠實守信的和諧社會理念與氛圍，增強我市企業(yè),、個體戶誠信經(jīng)營的誠信意識,，維護市場交易和消費安全,，為消費者營造放心消費環(huán)境,，深入開展20**年“315國際消費者權益日”宣傳活動，大力推進消費維權體系和能力現(xiàn)代化建設,，緊密圍繞20**“攜手共治暢享消費”年主題,，積極構建維權共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權新局面,，韶關市消委會聯(lián)合韶關市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀念工作,，現(xiàn)總結如下：

充分利用報紙、電視,、電臺,、網(wǎng)絡等載體，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村(社區(qū))、進企業(yè),、進校園等方式,，廣泛宣傳新《消法》及《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實施一周年主要成果,，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可,，進一步營造全社會共同學習新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍，共同保護消費者合法權益,。

加強與相關部門協(xié)作,，在3月15日前，邀請市電視臺,、廣播電臺和其他網(wǎng)絡媒體等,，召開以消費維權為主要內容,，同時涵蓋工商部門職能業(yè)務的“3.15”宣傳活動新聞通氣會,，強化消委會與工商部門在消費維權等各項工作情況和深度報道，讓消費者,、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到有關公共信息資源,。

為紀念“3.15國際消費者權益日”，貫徹落實中消協(xié)“攜手共治暢享消費”的年主題宣傳工作,，20**年3月15日,，韶關市消委會聯(lián)合韶關市工商局在韶關市百年東街愛情廣場舉辦大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動。市人大副主任林平杰,、副市長王偉陽,、市委宣傳部常務副部門李曉林、市工商局局長歐新全等領導同志的親臨現(xiàn)場參加活動,、指導工作,，并作了重要講話;26家政府職能部門、社會組織,、律師代表參加了活動,，并設點為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動現(xiàn)場為2014年度“消費維權之星”、20**年度“誠信單位”代表以及20**年“正版正貨承諾”單位頒匾授證,。

現(xiàn)場活動通過開展文藝匯演,、假冒偽劣商品展示、消費維權知識有獎問答,、向群眾提供法律法規(guī)咨詢,、現(xiàn)場受理消費者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費者傳播科學的消費理念和消費安全知識,，提高消費者的法律意識和維權意識,，倡導企業(yè)誠實守信經(jīng)營，重視產品、商品質量,，重視企業(yè)信譽,，重視消費者權益,呼吁維護消費者合法權益是全社會的共同責任，營造出濃厚,、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍,。活動現(xiàn)場向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份,，現(xiàn)場受理消費投訴28宗,。活動期間,，市打私辦,、市食藥監(jiān)局、市財政局等職能部門,，聯(lián)合在韶關市東郊垃圾填埋場對20**年以來查獲的7批無合法來源的進口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理,。

根據(jù)《質檢總局辦公廳關于做好20**年“315”國際消費者權益保護日系列宣傳活動的通知》(質檢辦〔20**〕181號)文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動,，制定了《貴州省質監(jiān)局20**年“315”國際消費者權益保護日系列宣傳活動方案》,，要求省、市,、縣三級結合工作實際,，制定各自宣傳活動方案，細化工作內容,，緊緊圍繞“質量提升,，共促發(fā)展”的活動主題，組織開展了一系列宣傳活動,，取得了較好的效果?，F(xiàn)將開展情況總結如下。

(一)召開“315”主題新聞通氣會,。3月10日,，通過專題新聞通氣會向媒體預報“315”期間質監(jiān)活動安排，并通報了全省質監(jiān)系統(tǒng)20**年執(zhí)法打假情況及典型案例,、20**年及“315”期間執(zhí)法打假工作重點,、全省電梯應急救援處置平臺建設及電梯困人應急救援處置情況。貴陽電視臺法制頻道,、貴州廣播電臺綜合新聞廣播,、貴州交通廣播等電視臺和廣播電臺，貴州日報,、貴州都市報等6家平面媒體,，新華貴州頻道,、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡媒體進行了相關報道。

(二)多渠道發(fā)布質量信息,。一是在省局站發(fā)布護眼臺燈等消費常識3篇,。二是組織機電技術專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產企業(yè)召開產品質量分析會，并在網(wǎng)站發(fā)布會議內容,。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關注欄目,，邀請專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜和電飯鍋質量比對為主要內容的“315說質量”專題節(jié)目3期,，連續(xù)在3月14,、15和16日百姓關注黃金時段滾動播出，節(jié)目播出期間收視率較高,，宣傳效果明顯,。

(三)籌辦“315”電視主題晚會。3月14日至16日,，遵義市質監(jiān)局聯(lián)合相關部門精心籌辦播出了以“新消費我做主”為主題的《遵義市20**年“315”電視主題晚會》,。在晚會上向觀眾報告了20**年主要工作成績以及20**年工作措施，讓市民對質監(jiān)工作有了進一步的了解,。主題晚會還對特種設備安全,、產品質量安全和執(zhí)法打假案例進行展示和精心講解,。電視主題晚會突出了質監(jiān)特點,，更加貼近民生，收到了良好的效果,。

(一)深入開展“質檢利劍”,、“農資打假下鄉(xiāng)行動”等專項執(zhí)法行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資,、建材,、汽車及其配件、特種設備,、食品相關產品等涉及人民群眾生命財產健康和安全的各類質量違法違規(guī)行為,。3月，全省共檢查企業(yè)1730家次,、查處違法案件158件,，查獲違法產品涉案貨值金額511.5萬元，查辦大要案件5件,。

(二)開展“315”安全銷毀“黑心棉”等系列活動,，集中銷毀1530床價值近7萬元的“黑心棉”。此批“黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣,、棉被以及從垃圾堆中撿來的帶菌棉和垃圾棉加工制成,，含有大量的致病細菌和有害微生物，會極大地危害人體健康。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地,，查看了4個建筑工地集中住宿務工人員床上用品,，對不合格棉絮進行了現(xiàn)場處置。

加大12365產品質量舉報投訴熱線宣傳,，及時解決群眾反映的相關問題,，對受理的群眾舉報投訴及時組織查處。3月份“12365”舉報投訴中心共接到電話,、信函等業(yè)務398起,，辦結349起，辦結率88%,。通過電信,、移動、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡向全省手機用戶中發(fā)布質檢“12365”公益信息10萬余條,。同時,，向全省廣大消費者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購物袋1萬個，播放汽車執(zhí)法宣傳短片,，大力普及識假辨假知識,，鼓勵消費者積極撥打12365投訴舉報熱線進行維權，著力提升消費者的質量安全意識,，努力營造質量誠信氛圍,。

3月15日當天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭、進入社區(qū),、學校,、企業(yè)開展多種形式服務活動。現(xiàn)場發(fā)放質量相關宣傳材料3萬余份,，宣傳珠寶,、白酒、電線,、家用電器等產品在選購和使用方面的常識;接受群眾現(xiàn)場咨詢1200人次,，介紹常見消費侵權行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費者拿起法律武器維護自己的合法權益;對血壓計,、珠寶玉石,、家用電熱裝置、等產品提供免費檢驗檢測服務;結合職能特點,，對企業(yè)開展名牌培育幫扶指導,、標準自我聲明服務活動。