總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇一

3月15日,，消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權(quán)益日,。我局以“3·15”維護(hù)消費者權(quán)益日活動為契機(jī)，按照《關(guān)于做好20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知》（鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號）,，運用各種有效形式和宣傳載體,，向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展“3·15”質(zhì)量維權(quán),、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?，F(xiàn)將開展活動情況如下：

為使本次“3·15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動計劃,。計劃的制定,，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn),、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳,，全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃,。

3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動,，在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺,，派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加,，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動,。吸引了眾多消費者前來咨詢。

一是設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報的信箱,，接待消費者和群眾的投訴舉報,，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源,。

二是運用板報,、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,，向社會宣傳維權(quán)的方式和方法,，提高廣大消費者的維權(quán)意識。

三是組織開展3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,，設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆,、檢驗速測等多種服務(wù)項目，突出工業(yè)產(chǎn)品類,、3c認(rèn)證產(chǎn)品類,、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳,。

四是讓百姓了解計量,、關(guān)注計量,、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進(jìn)“青年路”社區(qū),、“東風(fēng)路”社區(qū),、走進(jìn)大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”,、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”,、“出租車計價器”、“食品定量包裝”,、“眼鏡配制”進(jìn)行宣傳,，為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律知識咨詢等，解答民生計量,、食品安全等問題,，設(shè)立宣傳臺，向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量,、計量知識，攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測設(shè)備,，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具,、血壓計、檢測眼鏡,?；顒赢?dāng)天共免費為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副,、換鏡片11個,，電子秤15臺（件）、臺秤12臺（件）,，發(fā)放宣傳材料1800多份,，接受咨詢150多人次。

此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響,，得到了廣大群眾的一致好評,，在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容,。

我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項行動的同時,，還通過懸掛宣傳標(biāo)語、現(xiàn)場講解,、談話了解,、發(fā)放宣傳材料等方式，進(jìn)一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類,、3c認(rèn)證產(chǎn)品類,、食品類,、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的宣傳，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實,。

“3·15”已悄然遠(yuǎn)去，但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇,，我們維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的使命依然在肩,。為此，我局將緊抓“3·15”契機(jī),，進(jìn)一步開展各項工作,，強(qiáng)化監(jiān)管、熱情服務(wù),，切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益,，保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益，提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識,，也推動地方經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇二

為深入宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》和消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神，圍繞市創(chuàng)建全國文明城市及市委,、市政府“干在實處,、走在前列”大比拼工作要求，落實好維護(hù)消費者權(quán)益工作,，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求,，市市場監(jiān)督管理局、市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題,，以安排要早,、聲勢要大、宣傳要廣,、影響要深為要求,，從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。

1,、開好動員會,。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機(jī)構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合,，開展好各活動區(qū)宣傳工作,。

2、開好培訓(xùn)會,。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。

3、作好創(chuàng)建活動動員安排,。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營,、放心消費”創(chuàng)建活動工作動員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用,。

4,、分析通報消費投訴熱點、難點工作,，開展市場專項綜合檢查,。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品,、質(zhì)量違法,、假冒商標(biāo)、虛假宣傳,、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件,，切實規(guī)范市場秩序。

5,、充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”,、監(jiān)督站的優(yōu)勢，做好“3·15”期間的宣傳,、義務(wù)維修服務(wù)活動,。利用近一個月時間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動,，為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務(wù),、假冒偽劣商品展示,、義務(wù)維修及消費體驗教育引導(dǎo)活動。

6,、利用宣傳欄,、廣電網(wǎng)絡(luò)開機(jī)畫面、報刊專版,，民情直通車采訪報道投訴調(diào)解,、專題訪談宣傳消費年主題精神。

7,、向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》,、(《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊20000份,。

8,、“3·15”前夕開展x年第一批“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建活動，對15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。

9,、籌備“3·15”活動啟動儀式,，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示,、典型案例展板及真假商品鑒別展示,、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答,、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作,。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇三

由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來越多的生活壓力,，因此使用各種各樣的手段來維持生活,，如詐騙，假買假賣等,。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗,，上當(dāng)受騙也是難免的。面對如此多的考驗,，作為消費者的我們,，要懂得利用法律的知識來維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要,。

這次活動對于搞好大學(xué)生的消費教育,，倡導(dǎo)文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義,。大學(xué)生社會經(jīng)驗少,、閱歷淺、多大學(xué)生消費形式不健康,，不懂法不會用法,，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,，加強(qiáng)廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認(rèn)識,，提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識，知法懂法,，學(xué)會正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益,。

1、3月15日,，早上8點,，在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報，拉“倡導(dǎo)誠實守信,，共鑄消費者和諧”橫幅,。以引起大家對本次活動的`注意。并擺放桌椅，為活動做準(zhǔn)備,。

2,、8點20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點，現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題,。

3,、9點半對同學(xué)們發(fā)放3middot;15調(diào)查問卷，幫助解答相關(guān)法律知識,。提高同學(xué)們對《消費者權(quán)益法》的認(rèn)識,。

4、活動當(dāng)天上午10點開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名,，從而得到深刻認(rèn)識,。

5、中午12點40,，全體成員合影留念,，并宣布活動結(jié)束。

總體來說,，我們這次以“3middot;15消費者權(quán)益日”為主題的活動,，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點：

2,、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力,，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的,。

3,、分工具體安排合理在活動沒有開始之前，領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具,、勞動任務(wù)合理分配,，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。事后,，同學(xué)們普遍反映良好,。

4,、活動全面深入從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,，后期總結(jié)討論,，充分做到了理論聯(lián)系實際，并且升華了理論,，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識,。

活動結(jié)果及意義。

1、活動雖然小,，卻含義深遠(yuǎn),，反響良好，充分讓大學(xué)生對《消費者權(quán)益法》有了更深刻的認(rèn)識,。

2,、這次活動緊扣著提高大學(xué)生消費者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識樹立先進(jìn)的消費觀念和消費方式。

3,、這次活動緊緊圍繞“3middot;15消費者權(quán)益日”的口號,，在校內(nèi)外開展的一系列有實效性的活動，并進(jìn)展順利,，影響廣泛,，取得了圓滿的成功，也達(dá)到了預(yù)期的目的,。

4,、這次活動我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實踐意義的團(tuán)日活動。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇四

xx縣工商局局為維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益,，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為,，根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費產(chǎn)品3。15專項打假行動的緊急通知》（國質(zhì)檢執(zhí)函〔20xx〕91號）要求,，在我縣開展了20xx年度3,。15專項執(zhí)法打假行動，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：

xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，高度重視此次專項打假行動，嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署,，把此次專項打假行動作為今年“3,。15國際消費者權(quán)益日活動”的重要內(nèi)容之一，迅速組織力量,，周密部署,，把各項工作落實到位，抓出實效,，確保此次專項打假工作按時完成,。

我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實際,，重點檢查白酒,、芝麻油、化妝品,。由于我縣白酒的消費較大,，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展,，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問題為主。

對于此次專項打假行動我們以抽樣檢驗,，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗,。我局嚴(yán)格按照國家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求,，對轄區(qū)內(nèi)白酒,、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,，對檢查或檢驗中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn),、加工中摻雜、摻假,、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn),、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為,，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理,。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項行動中,，嚴(yán)格依法行政,，認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄,，查處的情況及時上報州局,。

我局此次專項檢查，出動了4車次,、16人次,，通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品,、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè),，縣內(nèi)有一些銷售企業(yè)，通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件,。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇五

在xx年3月15日,，法學(xué)社舉辦了主題為“綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧”的活動,。對于本次活動,，特作以下總結(jié)：

xxxx法學(xué)社。

xx年3月15日,。

xxxx南院,、北院,。

1,、響應(yīng)國家號召,，促進(jìn)綠色消費觀念盛行，享受綠色生活,。

2,、保護(hù)消費者權(quán)益，提高人們法律意識,，依法維權(quán),。

3、響應(yīng)依法治國理念,，宣傳法律,，普及法律。

4,、喚醒,、提高消費者的自我保護(hù)意識，促進(jìn)全社會都來關(guān)心,、支持消費者合法權(quán)益保護(hù)工作,。

5、提高社團(tuán),、學(xué)院影響力,，促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展。

以綠色消費享生活,，依法維權(quán)筑和諧的主題,，在校內(nèi)以分發(fā)傳單，設(shè)立咨詢,，條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動,。

通過分發(fā)傳單的方式使普法維權(quán)意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權(quán)觀念深入人心,；咨詢活動開展秩序良好,，有大量人前來咨詢，這是本次活動得以成功的重要保障,；同樣通過條幅簽名等方式,，極大地調(diào)動了人們對315維權(quán)的熱情，使綠色消費享生活,，依法維權(quán)筑和諧主題深入人心,。

活動現(xiàn)場氣氛很活躍，使各院同學(xué)對我們社團(tuán)有了更深的了解,，提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力,，對社團(tuán)的宣傳起了重要作用。

傳單制作上還有待加強(qiáng),，宣傳單內(nèi)容,、形式較為單一,；在場地安排上準(zhǔn)備工作不是很充分；最后,，由于自身專業(yè)知識有限,，針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決，這是一大遺憾,，也是以后工作進(jìn)一步提高的出發(fā)點,。

這次活動從總體上看是成功的，感謝學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)對這次活動的支持,，使各院同學(xué)對我們法學(xué)社更加了解,；同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時也成功的讓綠色消費理念深入人心,、依法維權(quán)觀念深入人心,，極大提高了消費者自我維權(quán)的信心，促進(jìn)了和諧社會的發(fā)展,。真正實現(xiàn)了“綠色消費享生活,，依法維權(quán)筑和諧”。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇六

為了隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日,，認(rèn)真貫徹落實“依法監(jiān)管,、陽光消費”年主題，xx檢驗檢疫局按照《xx檢驗檢疫局辦公室關(guān)于做好20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動的通知》（x辦〔20xx〕x號）和市政府,、市消協(xié)的部署和要求,，高度重視，認(rèn)真部署,，加強(qiáng)宣傳,，取得了良好效果，現(xiàn)將活動總結(jié)如下,。一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署,。xx檢驗檢疫局在接到省局通知后,，及時召開會議研究部署，指定董新吉副局長負(fù)責(zé)整個“315”國際消費者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動,，抽調(diào)局內(nèi)相關(guān)人員組成宣傳策劃小組,。圍繞“依法監(jiān)管、陽光消費”的活動主題,，充分結(jié)合xx檢驗檢疫局實際情況,，突出在加快提質(zhì)增效升級、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展等方面取得的新進(jìn)展,、新成效,，細(xì)致制定宣傳方案,，全體干部職工參與活動宣傳，確保宣傳工作取得實效,，切實保障消費者的合法權(quán)益。

二,、加強(qiáng)宣傳,、積極行動。xx檢驗檢疫局按照既定的宣傳工作方案,，走進(jìn)企業(yè),、走上街頭、走近群眾,，積極宣傳檢驗檢疫法律法規(guī),，普及進(jìn)口消費品辨別和采購知識，提供進(jìn)口消費品維權(quán)渠道,，讓每一位群眾了解檢驗檢疫機(jī)構(gòu)認(rèn)真履職,，依法監(jiān)管；讓每一個消費者放心購物,、陽光消費,。

1.積極營造宣傳氛圍。xx檢驗檢疫局局長親自抓,，分管局長具體抓,，堅持廣泛性、通俗性,、多樣性和實效性的原則,，大力開展“3.15”消費者權(quán)益日宣傳活動。通過懸掛宣傳橫幅,、制作宣傳版面和宣傳手冊,、電子屏幕滾動播放等多種方式積極營造良好的宣傳氛圍。

2.深入群眾傳播知識,。xx檢驗檢疫局積極參與市消協(xié)組織的“3.15”集中宣傳活動,，深入群眾廣泛宣傳進(jìn)口消費品辨識知識，切實提高維權(quán)意識,。xx檢驗檢疫局的宣傳展板采用通俗易懂的方式向群眾介紹了檢驗檢疫職能和把關(guān)成績,，吸引了眾多群眾駐足觀看。xx檢驗檢疫局工作人員積極的向來往的群眾發(fā)放宣傳手冊,，宣傳檢驗檢疫法律法規(guī),，普及檢驗檢疫相關(guān)知識，重點介紹了進(jìn)口食品的辨別和選購注意事項以及進(jìn)口汽車報檢流程和維權(quán)知識,。

3.加強(qiáng)與媒體聯(lián)系,。宣傳當(dāng)日xx檢驗檢疫局邀請與市民生活密切相關(guān)的xx晚報全程采訪,，對宣傳活動進(jìn)行全方位的報道，讓全市人民通過《xx晚報》了解檢驗檢疫工作和掌握進(jìn)口消費品的辨識和選購知識,，擴(kuò)大宣傳效果,。

三、效果顯著,。整個宣傳活動走進(jìn)企業(yè)xx家,，發(fā)放宣傳資料近xxx份、接受群眾咨詢xx余次,。有效引導(dǎo)了廣大消費者樹立了正確的消費觀,，提高了消費者自我保護(hù)意識和維權(quán)意識，提升了進(jìn)出口企業(yè)誠信經(jīng)營理念,，增進(jìn)了廣大消費者與進(jìn)出口企業(yè)對檢驗檢疫機(jī)構(gòu)的了解,，取得了良好的宣傳效果，樹立了檢驗檢疫局良好形象,。下一步,，xx檢驗檢疫局將以這次宣傳活動為契機(jī)，嚴(yán)格依法監(jiān)管,，維護(hù)消費者的合法權(quán)益和守法企業(yè)的正當(dāng)利益,，全力構(gòu)造公平公正的經(jīng)營環(huán)境和陽光透明的消費環(huán)境，為地方外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn),。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇七

在今年紀(jì)念“3·15”活動中,，全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費與民生”年主題為主線，通過各種會議大講年主題,，采取各種形式宣傳年主題,，使“消費與民生”年主題家喻戶曉，深入人心,，推動了消費者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展,。

(一)組織開展消費服務(wù)狀況調(diào)查。

為了貫徹中消協(xié)“消費與民生”年活動主題的精神,，全面了解我區(qū)各個服務(wù)行業(yè)消費服務(wù)的現(xiàn)狀,，區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對商場超區(qū)、餐飲,、醫(yī)療,、物業(yè)、電,、水,、煤氣、公交、家政,、中介,、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修,、攝影沖印,、家電修理、美容化妝,、洗燙業(yè),、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費服務(wù)開展了一次較大規(guī)模的社會調(diào)查。調(diào)查采用問卷式,，共發(fā)放調(diào)查問卷200份,，來自機(jī)關(guān)單位,、商業(yè)領(lǐng)域,、學(xué)校,、企業(yè)和農(nóng)村的消費者作為主要調(diào)查對象，問卷回收率達(dá)到95%,。從調(diào)查情況來看，此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信,，本次調(diào)查時間短,、行業(yè)多、范圍廣,、要求嚴(yán),，調(diào)查可操作性強(qiáng)，調(diào)查人員無法有偏見,，調(diào)查對象大多是對服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機(jī)關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員,，相對客觀公正;其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實際情況。同時對調(diào)查結(jié)果專門召開新聞通報會向各個服務(wù)行業(yè)協(xié)會和主管部門進(jìn)行通報,，讓他們了解情況,，加大監(jiān)管力度。調(diào)查結(jié)果還以報告形式上報省消協(xié),、區(qū)政府,，并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外,，科技工業(yè)園區(qū)對當(dāng)?shù)厍闆r分別組織開展了農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)消費服務(wù)狀況,、食品消費服務(wù)調(diào)查活動。

(二)召開“消費與民生”年主題座談會,。

為了深入貫徹落實“消費與民生”年主題,，區(qū)消協(xié)在“3·15”期間連續(xù)召開了政府職能部門、行業(yè)協(xié)會、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會,，會上宣傳“消費與民生”年主題,，聽取與會人員對當(dāng)前消費服務(wù)的意見。區(qū)消協(xié)圍繞“消費與民生”召開各種形式的座談會,，圍繞“消費與民生”年主題就如何更好地宣傳消法,、維護(hù)廣大農(nóng)村消費者的合法權(quán)益進(jìn)行了暢談，各分會也分別召開座談會宣講“消費與民生”年主題,，探討如何結(jié)合年主題搞好“3·15”紀(jì)念活動,。區(qū)消協(xié)在與各分會會長、聯(lián)絡(luò)站長進(jìn)行座談時,，介紹“消費與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點,，布置“3·15”期間活動任務(wù)，探討如何進(jìn)一步改善當(dāng)前消費服務(wù),，維護(hù)消費者權(quán)益,。這些座談會的召開對宣傳貫徹年主題起到了推進(jìn)作用。

(三)圍繞“消費與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動,。

3月15日前后,，全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn),、街道,、社區(qū)開展了“3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，把“3·15”活動推向了高潮,。3月15日當(dāng)天,，區(qū)消協(xié)會與其他區(qū)局會同，在步行街廣場舉辦紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動,，發(fā)放宣傳資料,、受理消費者投訴、解答消費者提出的熱點,、難點問題,。區(qū)政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會,、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個單位40余人參加了本次活動,。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動。我們在活動現(xiàn)場舉行了“3·15”國際消費者權(quán)益日知識宣傳暨農(nóng)村消費服務(wù)調(diào)查,，將現(xiàn)場氣氛推向了高潮,。此外，各消協(xié)分會結(jié)合“3·15”活動,，進(jìn)一步建立健全消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò),，重視發(fā)揮基層消費維權(quán)組織的作用,，大力推進(jìn)消費維權(quán)工作向基層延伸。據(jù)統(tǒng)計,，本次“3·15”活動全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點3個,，參加工作人員20余人次，發(fā)放宣傳資料1000余份,，現(xiàn)場接受咨詢400余人次,。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇八

為進(jìn)一步倡導(dǎo)誠實守信的和諧社會理念與氛圍，增強(qiáng)我市企業(yè),、個體戶誠信經(jīng)營的誠信意識,，維護(hù)市場交易和消費安全，為消費者營造放心消費環(huán)境,，深入開展20xx年“315國際消費者權(quán)益日”宣傳活動,，大力推進(jìn)消費維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)，緊密圍繞20xx“攜手共治暢享消費”年主題,，積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局,，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀(jì)念工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

充分利用報紙,、電視,、電臺,、網(wǎng)絡(luò)等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū)),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作,，積極宣傳新《消法》實施一周年主要成果,，提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍,，共同保護(hù)消費者合法權(quán)益,。

加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作，在3月15日前,，邀請市電視臺,、廣播電臺和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，召開以消費維權(quán)為主要內(nèi)容,，同時涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動新聞通氣會,，強(qiáng)化消委會與工商部門在消費維權(quán)等各項工作情況和深度報道，讓消費者,、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源,。

為紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”，貫徹落實中消協(xié)“攜手共治暢享消費”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日,，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年東街愛情廣場舉辦大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動,。市人大副主任林平杰、副市長王偉陽,、市委宣傳部常務(wù)副部門李曉林,、市工商局局長歐新全等領(lǐng)導(dǎo)同志的親臨現(xiàn)場參加活動、指導(dǎo)工作,，并作了重要講話;26家政府職能部門,、社會組織、律師代表參加了活動,，并設(shè)點為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動現(xiàn)場為20xx年度“消費維權(quán)之星”,、20xx年度“誠信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。

現(xiàn)場活動通過開展文藝匯演,、假冒偽劣商品展示,、消費維權(quán)知識有獎問答、向群眾提供法律法規(guī)咨詢,、現(xiàn)場受理消費者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式,，向廣大消費者傳播科學(xué)的消費理念和消費安全知識，提高消費者的法律意識和維權(quán)意識,，倡導(dǎo)企業(yè)誠實守信經(jīng)營,，重視產(chǎn)品、商品質(zhì)量,，重視企業(yè)信譽(yù),，重視消費者權(quán)益,呼吁維護(hù)消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，營造出濃厚,、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍,。活動現(xiàn)場向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份,，現(xiàn)場受理消費投訴28宗,。活動期間,，市打私辦,、市食藥監(jiān)局、市財政局等職能部門,，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場對20xx年以來查獲的7批無合法來源的進(jìn)口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理,。

以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺詳細(xì)解讀今年“攜手共治、暢享消費”活動主題,、紀(jì)念“315國際消費者權(quán)益日”及新《消法》實施一周年,、解讀宣傳《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》,，發(fā)布消費警示、刊登典型維權(quán)案例,、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象,，為廣大消費者送去維權(quán)知識，提升維權(quán)視野,，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大消費者科學(xué)安全消費,。在《韶城一周》開設(shè)315專版，隆重慶祝20xx年韶關(guān)市3.15“攜手共治,、暢享消費”主題宣傳活動,，并刊登同賀單位名單，在專欄中介紹新《消法》的各個亮點及與舊《消法》的區(qū)別,，同時刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化,。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇九

3月15日，xx區(qū)局市局專賣工作要求,，聯(lián)合涵江公安,、工商部門組織開展了一系列活動?；顒觾?nèi)容有相關(guān)法律宣傳,、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場咨詢,、非法卷煙銷毀等,。各項活動緊扣3.15活動主題，收效明顯,。

從三月初,，我局就開始展開醞釀,，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室,，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào),，安排出了詳細(xì)的計劃日程,，并對系列活動的落實情況進(jìn)行監(jiān)督。

1,、宣傳活動,。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識，x區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點,，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答,、真假煙鑒別講解、受理投訴,、咨詢服務(wù),，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識,，營造良好的卷煙打假社會氛圍。

2,、假煙銷毀活動,。x區(qū)局與x區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀,，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子,。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份,，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356條,，煙絲1640千克。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇十

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，社會的不斷進(jìn)步,。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān),，權(quán)益問題也越來越突出,。當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生,，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來越重要,。

通過開展活動，向全校師生宣傳“關(guān)注生活,，關(guān)注權(quán)益”的口號,。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí),，創(chuàng)建和諧校園,！

活動時間：20xx年3月15日。

活動地點：玉溪師范學(xué)院西院,。

活動當(dāng)天,，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對食堂,，開水房,，澡堂的一些評價。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題,，有獎競答,。對于參加活動的同學(xué)，我們將贈送感謝小卡片,。最后會在橫幅上簽名,。

1·提前三天申請好場地。

2·收集整理資料,。

3·采購便利貼,，筆等,。

4·活動當(dāng)天下午開始布置活動現(xiàn)場。

5·`活動結(jié)束,，收拾整理活動場地,。

6·當(dāng)晚部門成員開會，對活動過程及結(jié)果做出評價,。

活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑,，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們在活動中了解到了更多的消費知識,、對自身消費權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會,，達(dá)到了活動舉辦的最大初衷?；顒臃止っ骷?xì),，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。現(xiàn)場秩序井然,，有條理,。

部分班級沒有宣傳到位。

2,、活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新,。

3、有獎競答獎品沒有分配均勻,。

4,、關(guān)于一些消費知識普及力度不夠大。

5,、部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理,。

6、獎品比較單一,。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇十一

根據(jù)《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護(hù)局關(guān)于在3.15期間開展“金融消費者權(quán)益日”活動的通知》,，我公司參加了錫盟行業(yè)協(xié)會組織開展的“3.15”保險宣傳活動。現(xiàn)將活動的總結(jié)上報如下：

一,、活動的主題,。

借助“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，開展以維護(hù)保險消費者權(quán)益為主的宣傳教育活動,，幫助保險消費者理解自身的各項法定權(quán)利和義務(wù)，告知維權(quán)的各種正當(dāng)渠道和方式,，引導(dǎo)保險消費者更加合理的維護(hù)自身的合法權(quán)益,，營造穩(wěn)定和諧的金融環(huán)境。

二,、活動的口號,。

本次活動的口號為暢通維權(quán)渠道,，保護(hù)金融消費者合法權(quán)益。

三,、宣傳活動的內(nèi)容,。

(一)以“新消法”為準(zhǔn)，大力宣傳安全權(quán),、知悉權(quán),、選擇權(quán)、公平交易權(quán),、索賠權(quán),、受教育權(quán)等消費者合法權(quán)益。在公司內(nèi)網(wǎng),，通過發(fā)布新消法,，傳達(dá)最新消防知識，促使每一位員工掌握并遵守新消法的相關(guān)知識;通過懸掛條幅及電子屏滾動及時播放本次宣傳口號,，讓廣大市民及時了解本次宣傳活動的主題及途徑;在3.15宣傳活動日上,，通過展板、發(fā)放宣傳折頁等資料,，向廣大市民講解如何通過正當(dāng)渠道,，如投訴電話，第三方(監(jiān)管部門,、行業(yè)協(xié)會,、消費者、仲裁機(jī)構(gòu),、法院等)投訴受理渠道及報警途徑,，進(jìn)一步維護(hù)及明確自身的合法權(quán)益和義務(wù)。

(二)深入開展各項專項整治活動,。開展“銷售誤導(dǎo)”和“理賠難”專項整治,，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。加強(qiáng)對營銷人員和出單人員的銷售話語培訓(xùn),，嚴(yán)格落實客戶回訪制度,，不斷地提高銷售人員的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。深入基層一線,，主動聽取鄉(xiāng)村干部,、協(xié)保員和承保農(nóng)戶的意見。在承保,、理賠環(huán)節(jié)設(shè)立意見箱,，繼續(xù)發(fā)揮理賠監(jiān)督服務(wù)卡的作用，多渠道的聽取客戶意見,。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇十二

消費人類生存的基本條件,，是人與生俱來的本能行為,，消費是人類社會經(jīng)濟(jì)活動的重要組成部分。消費分為生產(chǎn)消費和生活消費兩種,。生產(chǎn)消費是指人們在勞動過程中,，對勞動工具、原材料,、燃料等的消耗,，從而生產(chǎn)出某種新產(chǎn)品。生活消費是指人類為了生存和發(fā)展,，以及人類自身的繁衍對生活資料的消耗,。生活消費按消費需要的主體又分為個人消費和社會公共消費，我們通常所說的消費是指個人消費,。個人消費的內(nèi)容包括物質(zhì)消費和精神文化消費兩方面,。衣、食,、住,、行、用等消費屬于物質(zhì)消費,。文化教育,、休閑娛樂、藝術(shù)欣賞,、度假旅游以及享受服務(wù)性的消費行為都屬于精神文化消費,。

現(xiàn)代大學(xué)生的日常消費重要集中在幾個方面，第一當(dāng)然還是吃飯問題,。大多數(shù)大學(xué)生會選擇在學(xué)校的食堂解決平時的飲食需要,。遇到特殊情況會以班級、宿舍或者社團(tuán)為單位去學(xué)校附近的餐館聚會,。其實很多情況下單獨一個人吃飯的時候大家基本不會注意自己吃的是什么,，可以果腹就已足矣。接下來的就是一個不特殊的特殊情況了---戀愛,。沒有什么事情比戀愛更讓人自覺地掏錢包了,。找個戀人就意味著花錢如流水的日子來臨。既然有戀人相伴,，就免不了要消費,，其實這一點誰都明白，有調(diào)查結(jié)果顯示認(rèn)為戀愛費用偏高的大學(xué)生占六成以上,，戀愛費用有7.6%的學(xué)生是由家里特別提供,；84.3%的學(xué)生是從生活費中支付?？磥韽腻X的角度能夠理解了愛情兩價目字好辛苦,！

現(xiàn)如今，擁有一臺手機(jī)算不得什么,。但對大學(xué)生來說,，無論是電話本身，還是話費的支付,，都是一筆不小的開銷,。在手機(jī)消費上大學(xué)生用上了各種來錢的手段，一個小小的電話牽扯了各方精力,。據(jù)了解,，攜帶手機(jī)的學(xué)生基本分成兩類，一是真有工作為了方便聯(lián)系,，以處實習(xí)階段的學(xué)生居多,；一是純屬虛榮，各個年級的學(xué)生都有,?？磥泶髮W(xué)生中有相當(dāng)一部分人將其作為炫耀的奢侈品，實在有悖于手機(jī)的用途,，如此看來,，只要手機(jī)對于大學(xué)生說沒發(fā)揮應(yīng)有的作用，那就應(yīng)該算是個昂貴的物件了,。

還應(yīng)看到,，在追求時尚的大學(xué)生消費群體中，存在著無計劃,、盲目攀比,、奢侈浪費等一系列問題。一學(xué)期結(jié)束后,，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費已經(jīng)超出了計劃范圍,，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費。為了擁有一款新手機(jī),，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,，甚至犧牲自己的其它必要開支；一些同學(xué)家里貧困,，但是為了追求時尚,，他們只好在學(xué)習(xí)的同時，通過家教,，幫人設(shè)計軟件,，到公司兼職等賺些外快，來補(bǔ)貼家中匯款不足；還有些人不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望,，以至走上犯罪的道路,。

毋庸諱言，大學(xué)生其經(jīng)濟(jì)來源主要靠父母,，自己兼職掙錢的并不多,，許多大學(xué)生花錢還是十分謹(jǐn)慎的，力求“花得值”,，他們會盡量購買那些價廉物美的商品,。為了能在畢業(yè)時找份滿意的工作，大學(xué)生不得不參加各種各樣的考試,，取得相應(yīng)的資格證書,，僅考試費用就是一筆不小的支出了，而為準(zhǔn)備考試進(jìn)行的考前投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過考試費本身的數(shù)目,。一位大三學(xué)生的話頗具代表性：“平時要買書,，不得已時還得上培訓(xùn)班，但不管怎么貴,，也得咬咬牙,，否則過不了關(guān)反而誤了大事?！毕襁@樣把錢花在購買學(xué)習(xí)資料上的學(xué)生并不少,。

當(dāng)然，更應(yīng)看到,，很多貧困大學(xué)生并沒有被生活的困難嚇倒,，他們在許多方面表現(xiàn)出了對未來生活的美好預(yù)期。在學(xué)習(xí),、擇業(yè)和面對事業(yè)的競爭上他們表現(xiàn)出了比非貧困生更大的信心,，他們大都相信憑借自己的努力，前途是可以改變的,，這都源于貧困生比非貧困生更為強(qiáng)烈的自尊心,。

當(dāng)代大學(xué)生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理,、攀比奢侈浪費等尷尬問題,，與社會大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭,、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系,。作為學(xué)校更應(yīng)該關(guān)注校園環(huán)境對學(xué)生消費觀念的培養(yǎng)的重要影響作用，幫助學(xué)生樹立正確的消費觀,。

消費者權(quán)益日的活動總結(jié)篇十三

為進(jìn)一步倡導(dǎo)誠實守信的和諧社會理念與氛圍,，增強(qiáng)我市企業(yè),、個體戶誠信經(jīng)營的誠信意識，維護(hù)市場交易和消費安全,，為消費者營造放心消費環(huán)境,，深入開展20**年“315國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，大力推進(jìn)消費維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè),，緊密圍繞20**“攜手共治暢享消費”年主題,，積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局,，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面,，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀(jì)念工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

充分利用報紙,、電視,、電臺、網(wǎng)絡(luò)等載體,，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū)),、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式,，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作,，積極宣傳新《消法》實施一周年主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認(rèn)可,，進(jìn)一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍,，共同保護(hù)消費者合法權(quán)益。

加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作,，在3月15日前,，邀請市電視臺、廣播電臺和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等,，召開以消費維權(quán)為主要內(nèi)容,，同時涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動新聞通氣會，強(qiáng)化消委會與工商部門在消費維權(quán)等各項工作情況和深度報道,，讓消費者,、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源。

為紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”,，貫徹落實中消協(xié)“攜手共治暢享消費”的年主題宣傳工作,，20**年3月15日，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年東街愛情廣場舉辦大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動,。市人大副主任林平杰,、副市長王偉陽、市委宣傳部常務(wù)副部門李曉林,、市工商局局長歐新全等領(lǐng)導(dǎo)同志的親臨現(xiàn)場參加活動,、指導(dǎo)工作,，并作了重要講話;26家政府職能部門、社會組織,、律師代表參加了活動,，并設(shè)點為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動現(xiàn)場為2014年度“消費維權(quán)之星”、20**年度“誠信單位”代表以及20**年“正版正貨承諾”單位頒匾授證,。

現(xiàn)場活動通過開展文藝匯演,、假冒偽劣商品展示、消費維權(quán)知識有獎問答,、向群眾提供法律法規(guī)咨詢,、現(xiàn)場受理消費者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費者傳播科學(xué)的消費理念和消費安全知識,，提高消費者的法律意識和維權(quán)意識,，倡導(dǎo)企業(yè)誠實守信經(jīng)營，重視產(chǎn)品,、商品質(zhì)量,，重視企業(yè)信譽(yù)，重視消費者權(quán)益,呼吁維護(hù)消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任,，營造出濃厚,、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍?；顒蝇F(xiàn)場向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份,，現(xiàn)場受理消費投訴28宗?；顒悠陂g,，市打私辦,、市食藥監(jiān)局、市財政局等職能部門,，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場對20**年以來查獲的7批無合法來源的進(jìn)口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理,。

根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20**年“315”國際消費者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動的通知》(質(zhì)檢辦〔20**〕181號)文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動,，制定了《貴州省質(zhì)監(jiān)局20**年“315”國際消費者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動方案》,，要求省、市,、縣三級結(jié)合工作實際,，制定各自宣傳活動方案,，細(xì)化工作內(nèi)容,，緊緊圍繞“質(zhì)量提升,，共促發(fā)展”的活動主題,，組織開展了一系列宣傳活動,，取得了較好的效果。現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下,。

(一)召開“315”主題新聞通氣會,。3月10日，通過專題新聞通氣會向媒體預(yù)報“315”期間質(zhì)監(jiān)活動安排,，并通報了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20**年執(zhí)法打假情況及典型案例,、20**年及“315”期間執(zhí)法打假工作重點、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況,。貴陽電視臺法制頻道,、貴州廣播電臺綜合新聞廣播,、貴州交通廣播等電視臺和廣播電臺,，貴州日報,、貴州都市報等6家平面媒體，新華貴州頻道,、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了相關(guān)報道。

(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息,。一是在省局站發(fā)布護(hù)眼臺燈等消費常識3篇。二是組織機(jī)電技術(shù)專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產(chǎn)企業(yè)召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會,，并在網(wǎng)站發(fā)布會議內(nèi)容。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目,，邀請專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜和電飯鍋質(zhì)量比對為主要內(nèi)容的“315說質(zhì)量”專題節(jié)目3期,，連續(xù)在3月14,、15和16日百姓關(guān)注黃金時段滾動播出,，節(jié)目播出期間收視率較高,，宣傳效果明顯,。

(三)籌辦“315”電視主題晚會,。3月14日至16日，遵義市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門精心籌辦播出了以“新消費我做主”為主題的《遵義市20**年“315”電視主題晚會》,。在晚會上向觀眾報告了20**年主要工作成績以及20**年工作措施,，讓市民對質(zhì)監(jiān)工作有了進(jìn)一步的了解。主題晚會還對特種設(shè)備安全,、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進(jìn)行展示和精心講解,。電視主題晚會突出了質(zhì)監(jiān)特點，更加貼近民生,，收到了良好的效果,。

(一)深入開展“質(zhì)檢利劍”,、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動”等專項執(zhí)法行動,，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、建材,、汽車及其配件、特種設(shè)備,、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財產(chǎn)健康和安全的各類質(zhì)量違法違規(guī)行為,。3月，全省共檢查企業(yè)1730家次,、查處違法案件158件,，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬元,，查辦大要案件5件。

(二)開展“315”安全銷毀“黑心棉”等系列活動,，集中銷毀1530床價值近7萬元的“黑心棉”,。此批“黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣、棉被以及從垃圾堆中撿來的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病細(xì)菌和有害微生物,，會極大地危害人體健康。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地,，查看了4個建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品,，對不合格棉絮進(jìn)行了現(xiàn)場處置。

加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報投訴熱線宣傳,，及時解決群眾反映的相關(guān)問題,，對受理的群眾舉報投訴及時組織查處。3月份“12365”舉報投訴中心共接到電話,、信函等業(yè)務(wù)398起,，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%,。通過電信,、移動,、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機(jī)用戶中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬余條。同時,，向全省廣大消費者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購物袋1萬個,，播放汽車執(zhí)法宣傳短片，大力普及識假辨假知識,，鼓勵消費者積極撥打12365投訴舉報熱線進(jìn)行維權(quán),，著力提升消費者的質(zhì)量安全意識，努力營造質(zhì)量誠信氛圍,。

3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭,、進(jìn)入社區(qū)、學(xué)校,、企業(yè)開展多種形式服務(wù)活動?，F(xiàn)場發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬余份，宣傳珠寶,、白酒,、電線、家用電器等產(chǎn)品在選購和使用方面的常識;接受群眾現(xiàn)場咨詢1200人次,，介紹常見消費侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式,，呼吁消費者拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益;對血壓計、珠寶玉石,、家用電熱裝置,、等產(chǎn)品提供免費檢驗檢測服務(wù);結(jié)合職能特點，對企業(yè)開展名牌培育幫扶指導(dǎo),、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明服務(wù)活動,。