時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。計劃可以幫助我們明確目標(biāo),，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟,，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

內(nèi)科護理工作計劃護士長篇一

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護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護的工作,，內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療，七分護理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。在xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂xx年內(nèi)科護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì),。

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標(biāo),。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作計劃長抓不懈。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的`教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施。

內(nèi)科護理工作計劃護士長篇二

1.認真學(xué)習(xí)國家關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生方面的法律和法規(guī)，熟悉學(xué)會的各項章程,，牢記學(xué)會宗旨,，動員和團結(jié)護理工作者，努力提高護理質(zhì)量,，減少護理糾紛,，建立和諧的護患關(guān)系。

2,、成立護理質(zhì)量管理組織,，加強護理管理工作，制定護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，同時定期不定期對護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行效果評價,。繼續(xù)深入開展整體護理，圍繞提高護理質(zhì)量和臨床護理服務(wù)為中心,，加快護理改革,、規(guī)范護理行為。

3.加強護理人力資源管理,，針對不同類別,、不同級別、不同崗位護士的資格和能力建立評價標(biāo)準(zhǔn),，并定期進行評估,。

4.協(xié)助抓好我市醫(yī)院感染管理水平，督促各有關(guān)單位盡快配備專職或兼職醫(yī)院感染管理人員,，嚴格按衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,、《醫(yī)院感染管理辦法》開展工作，規(guī)范一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理,。

二,、加強組織建設(shè)，增強學(xué)會凝聚力,。

1,、內(nèi)科委員會涵蓋多個專業(yè)，如內(nèi)分泌,、消化,、循環(huán)、神經(jīng),、呼吸,、腎內(nèi)等，具有涉及面廣,，委員隊伍壯大,，人才實力雄厚,，團隊基礎(chǔ)較好，整體素質(zhì)較高等特點,。因此要充分發(fā)揮各個委員的作用,，就要根據(jù)各個委員的專業(yè)特點和知識層次，做到人盡其才,。按護理,、教學(xué)、科研,、行政四方面進行分工,，委員會成員各盡其責(zé)，同時默契配合,，努力完成任務(wù),。

2、繼續(xù)做好會員的發(fā)展工作,。會員是一個學(xué)會最重要的因素,。對政治思想好、熱愛護理工作,、業(yè)務(wù)能力強,、有上進心、熱愛學(xué)會工作的,，可吸收到學(xué)會中來,，為學(xué)會注入新生力量和新鮮血液，促進學(xué)會可持續(xù)發(fā)展,；發(fā)展新會員不只考慮公立醫(yī)院,，還要考慮民營醫(yī)院，這樣才能增強學(xué)會向心力和凝聚力,，同時發(fā)展新會員要注意向基層醫(yī)療機構(gòu)傾斜,，因為她們面對更廣泛的人民群眾,，只有她們通過參與學(xué)會活動,、切磋新技術(shù)、學(xué)習(xí)新知識,，才能提高自身護理業(yè)務(wù)水平,，帶動所在科室、醫(yī)院的護理水平,，更好地為人民群眾服務(wù),。

3、做好學(xué)會會員清理登記工作,。做好護士注冊工作,，維護護士合法權(quán)益,。繼續(xù)做好20__年護士注冊工作，健全護士準(zhǔn)入管理制度,，加大對護士執(zhí)業(yè)資格的審核力度,，對不符合注冊條件的人員不予注冊，保證護士隊伍的質(zhì)量,，維護護士的合法權(quán)利,。

4、堅持民主辦會,，每季度定期召開常務(wù)理事會,，研討學(xué)會發(fā)展工作，對學(xué)會每一重大事件和大型活動充分發(fā)揚民主,，形成共識,，作出決策，同時針對學(xué)會工作的自身建設(shè),、問題,、形勢、任務(wù)設(shè)進行討論,。

三,、加強護士培養(yǎng)、繼續(xù)教育,。

1,、高素質(zhì)的專科護士能有利促進學(xué)科發(fā)展,、提高護理水平,。目前，我市的部分醫(yī)院的?？乒歉稍谂R床中發(fā)揮重要作用,。學(xué)會將充分發(fā)揮各專業(yè)委員會和專科護理骨干的作用,，建立?？婆嘤?xùn)基地，形成?？迫瞬诺呐嘤?xùn)機制,，培養(yǎng)各專科人才,，以進一步提高?？谱o理水平。

2,、加強護士繼續(xù)教育,。20__年將繼續(xù)加強繼續(xù)教育工作：

（1）加大與省護理學(xué)會的聯(lián)系,，邀請更多的國內(nèi)、省內(nèi)專家來我市授課,；

（2）發(fā)揮專業(yè)委員會作用,，組織專科培訓(xùn),；

（3）利用護理學(xué)會網(wǎng)絡(luò)平臺,，不斷更新新知識、新理念,，加強護理專家在網(wǎng)絡(luò)平臺中的作用,，搭建交流平臺，為廣大會員提供更多元化,、更多形式的學(xué)習(xí)機會,。

3、加強依法職業(yè)管理,，認真做好護理人員資格準(zhǔn)入管理,，借助學(xué)會的支持，以法律法規(guī)為依據(jù),，對全市內(nèi)科系統(tǒng)護士依法從業(yè)情況進行檢查,。同時繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強護士執(zhí)業(yè)道德教育,，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，開展“以人為本，以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

4,、強化核心制度的落實編寫《護理核心制度》手冊并下發(fā)，組織護士學(xué)習(xí)落實,；不斷強化護理人員的法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,、道德意識,，確保護理服務(wù)的持續(xù)改進和不斷提高。

5,、加強人文護理堅持以人為本,，以患者為中心，樹立品牌意識,，努力為患者營造干凈、整潔,、舒適,、溫馨的就醫(yī)休養(yǎng)環(huán)境,；倡導(dǎo)“三五”護理活動，切實做到“五聲”：即來有迎聲,出院離開有送聲,，操作失誤有道歉聲,見面有問候聲,支持配合有謝聲,,；“五心”：衷心祝福，用心傾聽,精心護理,耐心解答,熱心服務(wù),；“五到位”：入院住院教育到位,手術(shù)檢查指導(dǎo)到位,一級護理巡視到位,治療護理規(guī)范到位,出院宣教咨詢到位,。不斷提高人文護理質(zhì)量。

6,、編寫《內(nèi)科標(biāo)準(zhǔn)護理計劃》為護士工作提供指南,，為規(guī)范護理服務(wù)提供指導(dǎo)，同時縮短護士文書記錄時間,，提高工作效率,，將護士還給病人。

四,、加強學(xué)術(shù)研究和交流,。

1、開展各項護理學(xué)術(shù)活動和護理學(xué)術(shù)交流,，促進護理管理工作的發(fā)展和護理質(zhì)量的提高,，為會員單位的護理工作服務(wù)，從而促進我市護理技術(shù)的進步和發(fā)展,，縮小與上級醫(yī)院的差距,，促進護理人才成長。鼓勵會員積極參加省內(nèi)外護理學(xué)術(shù)交流活動,，認真總結(jié)經(jīng)驗并撰寫論文,，積極開展科研。加強與市其他護理分會和外市內(nèi)科護理學(xué)會的交流與學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)其管理經(jīng)驗和技術(shù)水平,，提高學(xué)會的戰(zhàn)斗力、凝聚力,、工作效率和影響力,。

2、學(xué)會組織相關(guān)會員及各級醫(yī)院的護理骨干,、護士長和護理部主任到優(yōu)質(zhì)護理工作開展好的單位和地區(qū)參觀,、學(xué)習(xí)和交流，以此促進我市各類各級醫(yī)院的護理工作和優(yōu)質(zhì)護理工作的開展,。

3,、學(xué)會為了更好地服務(wù)群眾、服務(wù)基層,，擬將組織護理專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或縣級醫(yī)院對院內(nèi)感染控制,、先進的護理技術(shù),、護理管理、新的護理知識進行交流,，以此提高其護理技術(shù)和護理質(zhì)量,。

4、舉辦各種學(xué)術(shù)交流活動,。20__年學(xué)會組織了我市各醫(yī)院共100余人外出學(xué)習(xí)參觀,，收到很好的反響。20__年將采取走出去,、請進來的方法,，組織骨干外出學(xué)習(xí)的同時，邀請專家來我市指導(dǎo)工作,，以達到相互交流,、相互促進的目的。同時,，將繼續(xù)組織學(xué)術(shù)交流會議,，積極推廣新項目和科研成果。

五,、加強宣傳,。

1、加強學(xué)會宣傳工作,，及時把學(xué)會開展的工作,，通過媒體進行宣傳，不斷擴大學(xué)會影響力,，提高學(xué)會的知名度,。

2、注重科普宣傳,。充分利用各種醫(yī)學(xué)節(jié)日,，如世界糖尿病日、精神衛(wèi)生日,、男性健康日,、護胃日、帕金森日,、結(jié)核病防治日,、高血壓病日等，結(jié)合護理工作的優(yōu)勢,、特點,，組織護理人員深入社區(qū)，進行義診，發(fā)放宣傳資料,、宣傳單,、宣傳冊,，對廣大群眾進行健康咨詢,、健康指導(dǎo)、健康教育,，增加廣大人民群眾的防病意識和知識,。同時充分發(fā)揮內(nèi)科護理專業(yè)組優(yōu)勢，進行健康咨詢,，發(fā)放健康手冊,，對各中學(xué)、企業(yè)等單位進行院前急救知識輔導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn),。

3,、走進社區(qū)、深入農(nóng)村,。健全城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系和農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是深化醫(yī)療改革的重要目標(biāo)之一,。所以學(xué)會應(yīng)該相應(yīng)國家醫(yī)療改革的趨勢和需要，走進農(nóng)村,、走進社區(qū),。20__年學(xué)會重點是全面實施“村會結(jié)對”工程，開展以農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為中心的基地技術(shù)咨詢,、指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,。針對農(nóng)村老年人群的疾病分布和疾病特點，舉行高血壓,、糖尿病,、心臟病等疾病的健康教育和宣傳工作。同時組織有關(guān)專家到社區(qū),、農(nóng)村進行院前急救知識講座及培訓(xùn),，為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基建提供咨詢和服務(wù)。

內(nèi)科護理學(xué)會的工作千頭萬緒,，繁冗錯雜,，但我們相信20__年我市內(nèi)科護理學(xué)會的工作在各委員、護理骨干和各單位的大力支持下能夠順利,、圓滿地完成,！

內(nèi)科護理工作計劃護士長篇三

醫(yī)院護理文化的實質(zhì)：一種調(diào)動護理人員積極主動性與創(chuàng)造性為中心的'新的護理管理模式，其根本要求就是求新,、求變,、追求卓越，讓創(chuàng)新成為增強護理競爭力量的保證。

對低年資護士加強基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),，培訓(xùn)與考核想結(jié)合,，由護士長負責(zé)此項工作，加強考場紀(jì)律,，考試不合格的護士扣績工資,，成績優(yōu)秀予以適當(dāng)獎勵，使在科內(nèi)形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

在全院起到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的作用,，醫(yī)院為心內(nèi)科配置樓層秘書，把此時間放置到病房,，是護士有更多的時間到病人身邊溝通,，增加護患交流，提高護理質(zhì)量,。

內(nèi)科護理工作計劃護士長篇四

（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

1,、重點加強對新入科護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)。

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

內(nèi)科護理工作計劃護士長篇五

夯實基礎(chǔ)護理,，提高服務(wù)質(zhì)量,；加強護理質(zhì)量控制,，確保護理安全,；合理用人制度，開發(fā)人才資源,；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象。

1,、探索責(zé)任護士模式：實行護士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成4個小組，下設(shè)責(zé)任組長,、責(zé)任護士、輔助護士等,，制定不同層級護士相應(yīng)的崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護理任務(wù),，如為臥床病人、老年病人床上洗頭,、擦浴,、翻身、拍背,、洗臉,、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護理,。

2,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷,，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果,。

關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會支持等,，讓病人體會到周到,、細致,、全面的護理服務(wù)。

4,、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理及費用等問題予以耐心地解答，當(dāng)天問題當(dāng)天解決,。

1,、以核心制度為指引，保障護理安全,。

2,、組織護士定期學(xué)習(xí)《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識,。

3,、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接,，規(guī)范管理。

4,、對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書。

5,、對有安全隱患的病人進行及時評估,，制定護理措施，懸掛警示標(biāo)牌,。

6,、進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7,、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患,、不良事件并組織討論，提出改進措施。

8,、加強醫(yī)護溝通,，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息,，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足,。

9、質(zhì)控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，不合理流程及時改進。

1,、全民參與,，人人樹立質(zhì)量管理意識。

3,、進一步簡化規(guī)范護理文件書寫,，實行三級考。

評制度,，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論,，提出改進措施,。

4、每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。

5、嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。

6、對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備性能完好。

7,、定期抽查護理人員對危急值的流程,、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力,。

1,、要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標(biāo)，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。

2,、加強專科技能的培訓(xùn),，制定出季度,、月專科理論與技能的培訓(xùn)考核計劃,。

3,、低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教,，護士長定期抽查?？浦R掌握情況。

4,、加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，每月一次護理制度、法律法規(guī),、護士禮儀等綜合知識的學(xué)習(xí),，做到理論與實踐相結(jié)合。

1,、護士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，并由護理部選拔的科室禮儀標(biāo)兵每季度組織培訓(xùn),，進一步規(guī)范全科護士的語言、服務(wù),、行為舉止,。

2、“無縫護,。

理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院,、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務(wù)內(nèi)容,，提升主動服務(wù)意識,，為患者提供連續(xù)的、全程的,、人性化的無縫護理服務(wù),。

3,、“限時護理服務(wù)”的運行及完善：通過晨會提問，帶領(lǐng)護士學(xué)習(xí)培訓(xùn)“限時護理服務(wù)”的承諾內(nèi)容,，反復(fù)強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度,，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程,、無縫,、立體、感動”的十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休座談會,，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴,、工作零失誤”的工作目標(biāo),。

1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù),、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救,、遇意外事件的處理能力,。

2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

1、實行彈性排班,，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

2,、根據(jù)護理人員的職稱,、資歷，實行責(zé)任護士分層負責(zé)制,，

如安排年資深,、經(jīng)驗豐富的護士負責(zé)病情較重的患者，年資淺的護士負責(zé)病情較穩(wěn)定的患者,。

3,、充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性,，根據(jù)不同特點安排、分配相應(yīng)的管理工作,；安排助理參加本科室夜班輪值,，實行夜間負責(zé)制。

1,、指定具有護師職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教,，定期召開實習(xí)生及帶教老師會議，聽取老師及實習(xí)生的意見,，提高帶教質(zhì)量,。

2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心,，了解實習(xí)計劃的完成情況。

3,、每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。

4,、加強帶教老師授課能力的培養(yǎng),，創(chuàng)造教學(xué)機會，鼓勵外出學(xué)習(xí),、進修,、深造。

5,、增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表cn論文,。

內(nèi)科護理工作計劃護士長篇六

1.為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作,，護理部按照“二甲”護理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院,、杭州市第三人民醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,，以彌補自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

1.根據(jù)浙江省?等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)?及xxxx市衛(wèi)生局?護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)?及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《月護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進行檢查,、打分,，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性,，提高了護理質(zhì)量,。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交xx細則》,、《床頭交xx程序》、《治療班考核要求》等護理制度,，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護士進行考核,。

3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查,，取得了較理想的成績。

4.護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,，提出整改措施。

5.護理部有專人負責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作,，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,，疾病護理查房2次,，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達93.5%，考核合格率達100%,。

1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立,。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門,?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作,、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護士的工作量,，得到臨床科室的一致好評。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善輸液室“窗口”面貌,，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造,。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu),、合理配置護理人員,。護理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,，確保了輸液室護理人員的配備,。第二，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū),。第四，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營造一個安全,、溫馨、和諧的`場所,。第五,，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施,，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口,，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”,。

3.各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,，信訪437人次,，家訪374人次，回訪率達97.3%,。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,，也收到許多合理的意見及建議。

4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次,，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%,。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5.半年來,，在全院護理人員的共同努力下,，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%,，投訴較去年同期下降15%,，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封,，錦旗2面,，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被xxxx日報公開表揚,。

內(nèi)科護理工作計劃護士長篇七

時光在流逝，從不停歇,，我們的工作同時也不斷更新迭代,，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧,！但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢,？下面是小編幫大家整理的心內(nèi)科護理的工作計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點,，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù),，進行健康教育、疑難及重危病例討論,、危機值報告,、入臨床路徑等活動，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的.改善,，并開展血液透析新技術(shù),；學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機,，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù),。

在設(shè)備添置上,，計劃申請床旁心電圖機，心臟標(biāo)志物檢測儀,。諸如這些新項目的開展,，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里,，我們必須進一步提高護理水平,，完善護理質(zhì)量，計劃如下：

1,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設(shè)備人員,。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合治療護理,。

2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上,。

3,、利用晨會、護士例會,、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,，主動服務(wù)，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

5、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,。

6、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對,，接到急救病人，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗,。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

1,、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機,、心電監(jiān)護儀,、除顫儀技術(shù)。

2,、護士長提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,，加強護理管理工作的科學(xué)化,、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。

3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣一對一全程服務(wù),。

4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參加自學(xué)、等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念,、新知識、新方法,，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài),，提高護理能力和水平。

1,、認真組織科內(nèi)小講課,，包括三基理論，操作訓(xùn)練,。熟練地配合新技術(shù)的開展,。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù),、新方法,，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦,，不斷提高護理質(zhì)量,。

2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,，新人員多的情況下,，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件,、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座,、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,。

3、科室繼續(xù)試行護士分層管理,，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量,，改善護理服務(wù),。

病區(qū)護士績效分配原則：按級分配、按勞分配,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平,。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任,、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度,、承擔(dān)風(fēng)險的程度,；工作質(zhì)量；工作數(shù)量,；患者滿意度等進行分配,。努力提高科室績效收入。

內(nèi)科護理工作計劃護士長篇八

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作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人,，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。擔(dān)任內(nèi)五科護士長近一年的時間里,，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療，七分護理”,，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),，在xxx年里，內(nèi)五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓(xùn)，加強護理管理,，加強基礎(chǔ)護理,，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上,，現(xiàn)將xxxx年工作計劃做如下概括：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，開展護理病例討論,，并詳細記錄,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。提高護患溝通技能,。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作,，強化基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處,。

三,、護理安全是護理管理的.重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題,，都會危及到患者的生命,，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析,，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。

四,、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少，護理工作繁重,，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)在xx年里,，爭取在基礎(chǔ)護理合格率,，住院患者滿意率，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率,。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

六,、加強法律意識,，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。在xx年里,，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向兄弟科室及護理部請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。

內(nèi)科護理工作計劃護士長篇九

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作為一名護理工作管理者,，以謙和的態(tài)度對待病人,，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同,。擔(dān)任內(nèi)五科護士長近一年的時間里,，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療,，七分護理”,，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn)，在xxx年里,，內(nèi)五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓(xùn),，加強護理管理,，加強基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量,，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上,，現(xiàn)將xxxx年工作計劃做如下概括：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，開展護理病例討論,，并詳細記錄,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的.滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。提高護患溝通技能,。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù),，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處,。

三,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理工作,，但是如果發(fā)生問題,，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點,，不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身及科室的角度進行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。

四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少,，護理工作繁重,，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)在xx年里,，爭取在基礎(chǔ)護理合格率,，住院患者滿意率，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率,。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

六,、加強法律意識,，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。在xx年里,，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向兄弟科室及護理部請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。