總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

如何寫個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、和,，踐行“_”重要思想,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和黨在現(xiàn)階段的各項(xiàng)方針、政策,，有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力,，在大是大非面前能保持清醒的政治頭腦，能運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn),、方法來觀察、分析和處理問題,。在平時(shí)工作中,，始終以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，充分發(fā)揮先鋒模范作用，自覺維護(hù)單位的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。敢于堅(jiān)持原則,，顧全大局，作風(fēng)正派,，嚴(yán)守紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo),，樂于助人,，無私奉獻(xiàn)，做到始終牢記黨的宗旨,，全心全意為人民服務(wù),。在同志們的真誠(chéng)支持和幫助下，取得了干部職工對(duì)我的高度信任,，使我的工作能一步一個(gè)臺(tái)階地前進(jìn),，使我的思想也更加成熟了，也使我的世界觀,、人生觀,、和價(jià)值觀得到了鍛煉。

幾年來,，一直從事辦公室工作(雖然有時(shí)分工不同),，對(duì)辦公室業(yè)務(wù)熟悉，視野開闊,，思維敏捷,，有扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，有基層工作經(jīng)歷和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，綜合,、組織、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),。任黨政辦負(fù)責(zé)人期間,，能夠結(jié)合實(shí)際，在業(yè)務(wù)上遇到難題時(shí),，能虛心向同事請(qǐng)教,，業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身工作業(yè)務(wù)能力,，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體事項(xiàng)(特別是辦文辦會(huì),、部門協(xié)調(diào)等工作)，保證了辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。認(rèn)真履行工作崗位職責(zé),，勤勤懇懇,、任勞任怨地做好自己的本職工作，做到個(gè)人利益服從集體利益,。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，都能盡職盡責(zé)、按時(shí)按質(zhì)完成,，不管任務(wù)有多重,，工作有多忙，都毫無怨言,，并能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，使領(lǐng)導(dǎo)感到得心應(yīng)手,，得到領(lǐng)導(dǎo),、同志們的一致肯定。對(duì)轉(zhuǎn)變職能加強(qiáng)服務(wù)和如何把辦公室“三服務(wù)”工作做得精益求精,，大量瀏覽和學(xué)習(xí)社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和有關(guān)方面的知識(shí),，不斷提高自己的政策理論水平和工作業(yè)務(wù)能力,。

在任團(tuán)委書記期間，能帶領(lǐng)街道全體青年團(tuán)員投入到街區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)中去,，在經(jīng)濟(jì)十分困難的情況下,，組織全體團(tuán)干部外出參觀學(xué)習(xí)，吸收外地好的經(jīng)驗(yàn),，此舉得到了干部職工以及街道領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，街道團(tuán)委也曾被評(píng)為市、區(qū)兩級(jí)“五四紅旗”團(tuán)委榮譽(yù)稱號(hào),，在紀(jì)工委部門期間,，能積極協(xié)助紀(jì)工委書記做好街道黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作，認(rèn)真做好干部職工的廉潔自律教育,，多渠道挖掘案源,，共協(xié)助辦理案件7宗。

幾年來,，通過自己的'努力以及領(lǐng)導(dǎo),、同志們的關(guān)心和幫助，取得了較好的成績(jī),，曾被評(píng)為市,、區(qū)兩級(jí)優(yōu)秀團(tuán)干部、區(qū)“三有一好”優(yōu)秀黨員,、優(yōu)秀通訊員等榮譽(yù)稱號(hào),，在取得成績(jī)的同時(shí),，能清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，如工作欠缺計(jì)劃性,，處事膽量太小,，在今后工作中，將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，虛心向老同志學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)工作躍上一個(gè)新的臺(tái)階。

如何寫個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

在即將過去的20__年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié),。

一,、前臺(tái)接待方面。

20__年1月至7月,，我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。一年來,，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次。

二,、會(huì)議接待方面,。

1.外部會(huì)議接待。

參與接待了__財(cái)務(wù)會(huì)議,、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、__經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議,、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理,。

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理,。

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三,、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作,。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來,，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。

四,、綜合事務(wù)工作,。

20__年7月，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì),、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫(kù)管理等工作,。

至11月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá),，不延時(shí)，不誤事,。報(bào)送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作,。

五,、其他工作。

在完成本職工作的同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;__誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

六,、工作中的不足。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。

七,、20__年工作計(jì)劃。

1.加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)了其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),，提高了接待水平，提升了公司形象,。

3.做好了工會(huì)工作,，推出了有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)了溝通交流,，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去,。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。

20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在前臺(tái)工作的一年里，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、日常工作內(nèi)容。

1,、轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話,，提高了工作效率;,。

2、來訪人員接待及指引,，配合了人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;,。

4、考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋,，做好了考勤補(bǔ)充記錄;。

5,、記錄每天的值日情況,，并做好了前臺(tái)以及貴賓室的清潔;。

7,、做好了總經(jīng)理,、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;。

8,、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;。

9,、公司文件的分發(fā),，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;,。

11,、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;,。

12,、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖,，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。

二,、存在的問題,。

做事情不夠細(xì)心,，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四,。目前公司人員流動(dòng)較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

三,、對(duì)自己的建議。

1,、作為總辦員工,，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉，努力提高了自己的服務(wù)質(zhì)量,。

3,、做事要考慮周全、細(xì)心,。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò),，所以凡是都要先想到后果;。

4,、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋,。

5、加強(qiáng)了禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!

如何寫個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,，在為全公司供給服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé),，做好會(huì)計(jì)核算。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作,，從收費(fèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收費(fèi)核對(duì),，從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從提取資金計(jì)劃到支付等等，我們財(cái)務(wù)人員都要勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)處理的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性,。

制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,，統(tǒng)一成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室進(jìn)行績(jī)效考核,。限定每月的成本費(fèi)用的報(bào)銷限額,，在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，節(jié)流各項(xiàng)不必要的成本費(fèi)用,。財(cái)務(wù)部每月度中旬分析經(jīng)營(yíng)情景和完成情景,，協(xié)助單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

如何寫個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

過去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路,，在來到我們x酒店的差不多一年里,，作為一名前臺(tái)員工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班,。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，謝謝,！現(xiàn)在我對(duì)前面一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象,、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,，是對(duì)酒店的第一印象,，是酒店的門面，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象,。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。所以，我在過去的一年我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定,?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,，禮貌,，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù),，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等,。

二、注意形象,，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面,。所以,，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗,，用良好的精神面貌對(duì)客,，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌,。從而留下深刻的良好印象,！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高,。從而,，影響我們以后的人生。

三,、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣,，客人入住,，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接,，問詢,，提供信息，行李寄存,，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì),。訂單的檢查與核對(duì)，排房,，交班時(shí)的交接工作等,。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心,！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！

四,、前臺(tái)英語(yǔ),，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國(guó)的客人服務(wù),。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來說不是問題,，可是，后來在接待外國(guó)客人的時(shí)候,，好多問題出來了,，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的,。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn),，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱,。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電,！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！

五,、以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店,。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,，還工作上也有些不足,，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際,，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理,。我也很感謝給我提意見的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足,，才有機(jī)會(huì)去改正,。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作,！

如何寫個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

20_年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

(二)嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人。本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,。在工作中我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作立足本職團(tuán)結(jié)同事尊重領(lǐng)導(dǎo)服從組織工作安排在工作中能夠嚴(yán)格要求自我同時(shí)與同事相處真誠(chéng)相待虛心向同事們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神不斷提高自我的綜合素養(yǎng)更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職，做好工作,。目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表，整理檔案,、庫(kù)房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)_x塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題_x次,。

2、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3、做好檔案管理工作,。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外,，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,，堅(jiān)持,。

財(cái)務(wù)管理。

制度,，做到賬庫(kù)相符,，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二,、存在問題。

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高,。在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí),，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高,。在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng),。在工作中,，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

三、下步工作安排,。

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，積極提高工作的效率;同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問題的能力,。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著,。

年度工作計(jì)劃,。

科學(xué)安排合理統(tǒng)籌立足本職認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

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如何寫個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

隨著時(shí)間的流逝,，20__年又過去了,，接下來我們要迎接新的一年:20__年。每年的這個(gè)時(shí)候大家都在忙碌的寫著年終總結(jié),，年終總結(jié)總結(jié)了你一年的成果和辛勞,，總結(jié)你過去的一年和計(jì)劃你新的一年。下面分以下幾點(diǎn)來總結(jié)化驗(yàn)室這一年的過去,。

一,、檢驗(yàn)。

1,、成品共檢驗(yàn)了829批次,，合格829批，一次全檢合格率為100%,。(其中活血止痛膠囊共檢驗(yàn)了230批,，相比20__年增長(zhǎng)了98批?？偟漠a(chǎn)量增加了188批,。)。

其中輔料71批,，合格53批,，不合格18批，一次全檢合格率為74.6%,，不合格率為25.4%,。

3、包裝材料共檢驗(yàn)了743批,，合格589批,，不合格151批。一次全檢合格率為80%,，不合格率為20%,。

4、含量測(cè)定共檢驗(yàn)了921批,，合格885批,，不合格36批。一次全檢合格率為96.1%,，不合格率為3.9%;不合格其中35批為活血止痛膠囊藥粉,，一批小柴胡顆粒清膏20__0810t含量不合格為19.8mg/g,。

5、微生物共檢驗(yàn)了2531次,，合格2353批,，不合格178批，一次全檢合格率為92.97%,，不合格率為7.03%,。其中大部分不合格為米粉(霉菌)、純化水(細(xì)菌),。

從以上的數(shù)據(jù)來看,，今年的檢驗(yàn)量相比去年增加了很多，這也就表示了公司的發(fā)展在往年更上了一個(gè)臺(tái)階,。但今年的藥材來料批次相比去年降低了515批次,，這是一個(gè)很驚人的數(shù)字，為什么降低了這么多的呢?因?yàn)椴少?gòu)部在采購(gòu)的時(shí)候一次性采購(gòu),，這樣一來減少了檢驗(yàn),，節(jié)約了成本。

二,、發(fā)展,。

在這幾年里，儀器設(shè)備不斷的增加和更新,，但在今年,，一下增加了兩臺(tái)高效液相色譜儀(帶全自動(dòng)進(jìn)樣器)和一臺(tái)原子吸收，更新了六管崩解儀和超聲波處理器,。

三,、淺談,。

在今年的10份,，國(guó)家下發(fā)了活血止痛膠囊的新標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)我們看到這份標(biāo)準(zhǔn)的那一剎那,，驚了……增加了那么多的檢驗(yàn)項(xiàng)目,，而且是要在那么短的時(shí)間里將那些重來沒有做過得東西摸索出來，對(duì)于我們來講真的是一個(gè)很大的問題,，但是我們沒有怯場(chǎng),，因?yàn)樵谖覀兊谋澈笥兄还闪α孔屛覀兿蚯斑M(jìn)——那就是我們的領(lǐng)導(dǎo)給我們的鼓勵(lì)，他不斷的在鼓勵(lì)我們,，不要急,，一步一步走。最后我們奮戰(zhàn)了數(shù)個(gè)晚上,，將我們所要的東西呈現(xiàn)在眼前,，我們成功的走上了這一步,。其實(shí)這樣的一件事情說明了大家的決心，敢于面對(duì)眼前的一切困難,，我相信在后續(xù)的道路上,，不管在遇到多大的困難都會(huì)向前邁。

四,、工作中的不足,。

在人員不斷的更新下，給我們的工作也帶來了很多的不便,。在實(shí)驗(yàn)的過程中也出現(xiàn)過多次的誤差,。這也就是給自己的一個(gè)錯(cuò)誤找一個(gè)借口，主要的原因還是在于我們的業(yè)務(wù)水平?jīng)]有提高,，沒有將自己所學(xué)的東西用到工作中來,，沒有仔細(xì)的去把握每一個(gè)細(xì)節(jié)。一點(diǎn)一點(diǎn)的一個(gè)不注意導(dǎo)致工作的失誤與不足,。

五,、明年之計(jì)。

找出今年的不足結(jié)合明年的計(jì)劃將這支隊(duì)伍變的更有實(shí)力,，走向一個(gè)新的臺(tái)階,。

在新的一年里，化驗(yàn)室全體同仁,，有信心,，有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展盡一份力量,。

如何寫個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

2022年很快過去了，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。較好的完成了2022年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一、專業(yè)知識(shí),、工作能力方面,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）。

二,、思想道德,、政治品質(zhì)方面。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！在即將迎來的2021年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到,！

如何寫個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

很開心完成了20__年的工作,，到達(dá)年底了，更是慢慢回憶這一段時(shí)間自己在工作上的一些成長(zhǎng),，自己也是想了很多,，目前的工作給予我的不僅僅在工作上，更是在生活上就有一定程度的成長(zhǎng)。

一,、工作情況,。

對(duì)于自己的工作方面我更是有時(shí)時(shí)刻刻都非常的投入，更是非常的期待自己能夠在每天的生活中有點(diǎn)滴我的成長(zhǎng),，并且我也有漸漸的適應(yīng)目前的這份工作,，讓自己更是能在工作期間變得更加的優(yōu)秀。在我應(yīng)該完成的工作上我基本是都已經(jīng)完成了每項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)我也是漸漸的找尋到自己奮斗的目標(biāo),，不斷地豐富自我，讓我可以在現(xiàn)在的前臺(tái)客服崗位上完成好自己的應(yīng)該完成的工作,。

二,、工作中的失誤。

就算自己是在工作中非常的謹(jǐn)慎小心,，也是存在著非常多的問題,，我也是有想過很多的東西，也是希望自己能夠在每天的生活中都可以變得更加的優(yōu)秀,，但是卻還是會(huì)出現(xiàn)一些疏漏得地方,。對(duì)于自己的這份工作我在處理一些問題上面還是需要好好的構(gòu)思設(shè)想一番，也是應(yīng)該要將自己面對(duì)一些緊急問題的技能提升上來,，在面對(duì)突發(fā)事件不要慌張,，更是要好好的對(duì)待每一份工作。還有就是自己性格還是略顯急躁,，沒有做到合理的把控,，讓我的生活變得有些慌張，無法將顧客的需求都處理好,。

三,、下階段的努力。

在經(jīng)過對(duì)自己的分析之后,，也漸漸是明白自己內(nèi)心中還缺失的地方,，所以也是時(shí)候?qū)ψ约旱纳钸M(jìn)行較好的管束，同時(shí)我也會(huì)盡力讓自己在工作上去慢慢提升,，我會(huì)多多觀察同事與領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,，也慢慢的在工作中去找尋自己在應(yīng)對(duì)工作上的方法，讓自己能夠更好的去完成自己崗位應(yīng)該要做好的工作,。我相信只要我一直都持有著一顆向上的心,，便是一定可以將自己的工作都完成好。在下一年我會(huì)更加努力地去改變我自己,，讓我在這份工作中找尋到真正的自己,，更是可以將真工作都做到非常的好，并且我也很是期待自己的成長(zhǎng),。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，而我也需要漸漸展開下一年的努力，我相信通過一年的時(shí)間我可以慢慢的感知到社會(huì)的各個(gè)方面,，更是能夠完全知道自己下一步應(yīng)該要做出的努力,。我相信我只要足夠努力就一定可以將前臺(tái)客服的工作都完成好，并且能夠讓領(lǐng)導(dǎo)也看見我的優(yōu)秀,，那樣我便是可以得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞,，我也定是可以在工作上有一定程度的提升，我一定能夠找尋到心中所想,，更是能夠在下一年中有所收獲,。

如何寫個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，激發(fā)學(xué)生寫字,、練字的興趣,，培養(yǎng)學(xué)生良好的寫字習(xí)慣，提高學(xué)生規(guī)范,、端正,、整潔地書寫漢字的能力，營(yíng)造書香校園的濃厚氛圍,。6月14日,，我們學(xué)校開展了一至三年級(jí)規(guī)范漢字書寫比賽活動(dòng)。此次活動(dòng)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大老師的大力支持,，取得了圓滿的成功,。這次比賽結(jié)果每個(gè)年級(jí)評(píng)出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)二名,，三等獎(jiǎng)二名,。

本次寫字活動(dòng)的書寫要求是：

1、書寫規(guī)范,，工整,，沒有涂改，不寫錯(cuò)別字,。

2,、寫字姿勢(shì)正確，寫字基本功扎實(shí),。

3,、字體結(jié)構(gòu)美觀，布局和諧統(tǒng)一,。

本次活動(dòng)要求一至三年級(jí)班,，每班選5人代表班級(jí)參加學(xué)校比賽。所有參賽選手均用木質(zhì)鉛筆書寫，書寫內(nèi)容用統(tǒng)一的書寫紙,，按規(guī)定格式書寫指定內(nèi)容,。本次比賽主要從學(xué)生“寫字姿勢(shì)、寫字質(zhì)量,、寫字速度”三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià),。學(xué)校由教導(dǎo)處、政教處及各學(xué)科組長(zhǎng)成立專門的評(píng)委組,，所有評(píng)委都本著公正,、公平、公開的原則,，以年級(jí)為單位進(jìn)行評(píng)選,。

經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，評(píng)為組的認(rèn)真評(píng)選,，最終評(píng)選出了優(yōu)秀作品,。其中一等獎(jiǎng)3名、二等獎(jiǎng)7名,、三等獎(jiǎng)6名,，并給獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)了獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)。

通過這次活動(dòng),，我們欣喜地看到我校貫徹養(yǎng)成教育的成果,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、養(yǎng)成教育落實(shí)到位,。寫字習(xí)慣是養(yǎng)成教育中好習(xí)慣中的一種,，通過此次開展培養(yǎng)寫字好習(xí)慣的活動(dòng)以來,，各班積極響應(yīng),，紛紛在班級(jí)中開展相關(guān)的活動(dòng),，選出班級(jí)中的優(yōu)秀學(xué)生參加活動(dòng),。在本次的活動(dòng)中，學(xué)生們能熟練自如地寫字,。從中我們能看出各班真正將練字活動(dòng)落實(shí)到位,。

2,、寫字能力大有提高,。

從學(xué)生的作品看,，學(xué)生的寫字能力大有提高?？v觀以往,，學(xué)生作業(yè)書寫不工整、字跡潦草,、錯(cuò)別字連篇,，作業(yè)本卷面臟亂,，書寫質(zhì)量較差。這次我們欣喜地看到大部分學(xué)生能夠保持正確的寫字姿勢(shì),，而且普遍能做到筆畫工整,，字跡端正，在校園內(nèi)形成了一股“我要寫好字”的好風(fēng)氣,。

學(xué)生寫字姿勢(shì)不正確依然存在,。從本次活動(dòng)中,，暴露出部分老師重學(xué)生寫字的質(zhì)量,，而輕學(xué)生的寫字姿勢(shì)。在賽場(chǎng)上,，有相當(dāng)一部分學(xué)生寫字姿勢(shì)不正確,。特別是握筆姿勢(shì)，這說明我們老師在平時(shí)的訓(xùn)練中,，對(duì)學(xué)生寫字正確姿勢(shì)的指導(dǎo)還不夠,。良好的寫字習(xí)慣首先應(yīng)重在培養(yǎng)學(xué)生正確的寫字姿勢(shì)。這就要求我們老師在平時(shí)的寫字訓(xùn)練中要加強(qiáng)指導(dǎo)與提醒,。

另外,，部分孩子筆畫錯(cuò)亂，書寫不到位,，結(jié)構(gòu)安排歪歪斜斜,，說明學(xué)生對(duì)基本筆畫的書寫不扎實(shí)。這要求老師從基礎(chǔ)指導(dǎo)學(xué)生練字,，特別是低年級(jí)的老師,，要注意指導(dǎo)學(xué)生正確書寫基本筆畫，合理安排漢字間架結(jié)構(gòu),，指導(dǎo)要細(xì),，要落實(shí)，由指導(dǎo)一個(gè)字,，到會(huì)寫一類字,。因?yàn)榈湍昙?jí)是學(xué)生寫字的啟蒙階段。只有一二年級(jí)寫字指導(dǎo)到位了,，訓(xùn)練落實(shí)了,，才能為學(xué)生一生的寫字奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)然,，舉行本次活動(dòng)旨在提高認(rèn)識(shí),，促進(jìn)我校養(yǎng)成教育的開展。提高學(xué)生寫字能力并非一日之功,，而貴在持之以恒,。我們相信有領(lǐng)導(dǎo)的重視,，有全校老師不懈的努力，會(huì)取得更出色的成績(jī),。

如何寫個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

將專業(yè)與3接軌,，逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì),，學(xué)會(huì)生存,，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)做人,，學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作,。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過渡,。逐步的了解社會(huì),，認(rèn)識(shí)社會(huì)，從而邁入社會(huì),。

xx國(guó)際酒店是xx省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店,，將致力于打造xx市酒店業(yè)第一品牌。xx國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,，位于xx市xx路與xx路交叉口東南側(cè),。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米,；主樓21層,，另有a、b裙樓各三層,，集客房,、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議,、休閑娛樂等功能為一體,。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利,，商貿(mào)繁華,，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的xx。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全,，有客房,、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館,、東南亞風(fēng)情燒烤吧,、ktv、慢搖吧,、桑拿部,、美容美發(fā),、健體中心、室內(nèi)游泳館,、露天網(wǎng)球場(chǎng),、男女spa館、英美式臺(tái)球,、乒乓球館,、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧,、休閑花園,、名店街、高級(jí)接見廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳,，是xx市第一家五星級(jí)飯店,，距離xx市區(qū)三十公里,，距xxxx機(jī)場(chǎng)二十分鐘車程,。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì)，注重人文,、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所,。

我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員,。班次分為早班、中班,、夜班,，這三個(gè)班次，我分別上過早班和中班,。早班是從八點(diǎn)開始（后改到九點(diǎn)）,，每天早晨都要開早會(huì)，由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡,、對(duì)講機(jī)，其次整理工作車,，易耗品（也可前一天下班前整理）,；再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作,；最后,，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔,。敲門方式是以輕兩重,，如果有客人來開門,，我們就會(huì)微笑著說；“先生（小姐）,，您好,！請(qǐng)問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎？”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去,。清潔好房間后,，若有客人在房間，我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,，面向客人說道：“先生（小姐）您的房間清潔好了,，祝您居停愉快！再見,！”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上,。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個(gè)樓層開始收取客衣的時(shí)間,，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去,。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下,，把走廊地毯吸一下塵,，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字,，到房務(wù)中心交表,，還房卡、對(duì)講機(jī),，簽退,。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn),。一般中班只有兩個(gè)人,。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開廊燈,，早班沒排完的房間也由中班清潔,。六點(diǎn)左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,，整理完后,，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里,，把浴巾展開平放在淋浴間門前,，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度,，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,，將被子一角掀開折成四十五度角,，并依次放上晚安卡、環(huán)?？?、早餐掛牌。這樣,，一間房間的夜床就開完了,。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了,，然后寫交班,，主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了,。

作為一名學(xué)生,，我們都沒有真正的踏入社會(huì)，也沒有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活,，所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽途說,。其實(shí)社會(huì)也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,，但或許是沒有遇見吧,。那么，我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”,，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員,，同事之間的關(guān)系都很好,。老員工并沒有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生，單純,，就對(duì)我們惡語(yǔ)相向,、處處為難。相反,，看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解,、示范，看的我們做得很慢,，如果他們做完了還會(huì)來幫助我們,。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系,，我們尊重他們,，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友,，跟我們嬉笑打成一片,，不論身份,、地位。在福利上,，除了我們的工作比社招員工稍低外,，其他福利我們都是平等的，如獎(jiǎng)金,、過節(jié)費(fèi)等,。

經(jīng)過這為期半年的實(shí)習(xí)，我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能,，更多的是對(duì)人生的思考,。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(zhǎng)，懂得了很多,。酒店之所以可以稱“小型的社會(huì)”是因?yàn)樗_列萬象,，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩栴}和需要解決問題的人,，存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理,。半年的實(shí)習(xí)工作，初次體會(huì)到了生存的不易,，原來社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜,，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道,。

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線,。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,，為企業(yè)樹造良好的品牌和形象,。在豪生酒店我們看到酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)我們短期實(shí)習(xí)生,，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后才能上崗,。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,。在這里,，我們學(xué)會(huì)了什么是責(zé)任；在這里,，我們體會(huì)到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問,，人情練達(dá)即文章”來形容卻不失真實(shí)；在這里，我們學(xué)會(huì)了正視現(xiàn)實(shí),，學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撫平不安和浮躁,。

1、打鐵還得自身本事硬,。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,，得到上司的賞識(shí)和提攜，除了技能嫻熟外,，你的文憑,、學(xué)歷，知識(shí)的深度,、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的,。在我們樓層服務(wù)員中，有一個(gè)被升為領(lǐng)班的同事,，也許他的鋪床技術(shù)沒有老員工嫻熟,，但就是恰好有一次機(jī)會(huì)，他幫經(jīng)理處理了一個(gè)電腦技術(shù)上的問題,，他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對(duì)象,，發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以，就把他升為了領(lǐng)班,。別人不服氣也得服氣,，因?yàn)閯e人有準(zhǔn)備，且遇上了機(jī)會(huì),。所以想要以后有所建樹,，就必須學(xué)好各方面的專業(yè)技能。雖然機(jī)遇也不可缺少,，但機(jī)遇從來都是為有準(zhǔn)備的人留的,。

2、社交是一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng),。經(jīng)過這半年的實(shí)習(xí)，讓我明確的認(rèn)識(shí)到,，以后的工作中,，人脈關(guān)系是非常重要的。俗話說：“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個(gè)道理,。有能力還得有人賞識(shí),、提攜。比如這次我們實(shí)習(xí)過程中,，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認(rèn)可,，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。

3、要有警惕感和責(zé)任心,。在日常工作中,，我們做服務(wù)員的有義務(wù)保護(hù)客人的人身財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)不能確認(rèn)身份的客人,，我們不能隨便給他開門,，以免不法分子趁虛而入，給客人造成不必要的困擾和損失,。

4,、每一位成功人士都是經(jīng)過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的,，他們都有自己在基層的奮斗史,，并且很珍惜在基層打拼的機(jī)會(huì)。我們經(jīng)理經(jīng)常對(duì)我們說的是,，他很遺憾以前沒在洗衣房呆過,，現(xiàn)在對(duì)那一塊布是很了解。

最后,，非常感謝xx國(guó)際酒店給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)更加努力。

如何寫個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

(一)守住初心,，才能做好事情,。

初心是我們做好一件事情的前提所在。無論怎樣的迷茫無助,，也不能忘了來時(shí)的路,，不能忘了我們內(nèi)心深處的驅(qū)動(dòng)。不忘初心,，方得始終,，時(shí)刻以自己的實(shí)際行動(dòng)忠于自己的初心。只有保持這樣的初心不變,，我們才能做好事情,，也才能更好的做事情。

(二)擔(dān)好使命,，才能干好工作,。

忠于黨、忠于人民,、無私奉獻(xiàn),，是我們共產(chǎn)黨人的優(yōu)秀品質(zhì)。作為一個(gè)基層統(tǒng)計(jì)工作者的使命就是以高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為人民服務(wù),，擔(dān)好使命,，做好自己的本職工作。

(三)找出差距，才能發(fā)現(xiàn)問題,。

金無足赤,，人無完人。每個(gè)人都是特殊的個(gè)體,，也并不都完美,。然而，優(yōu)秀的人總善于從自身找問題,，找同別人的差距,，所以才會(huì)更優(yōu)秀。因此,，我們要善于找出差距,，發(fā)現(xiàn)問題，即查即糾,。

(四)抓好落實(shí),，才能干出成績(jī)。

總書記說：“幸福是奮斗出來的,?！蹦贻p的我們只有不忘初心，努力奮斗才能干出不一樣的成績(jī),。只有趁年輕的時(shí)候,，不荒廢、不虛度時(shí)光,，將想法付諸于實(shí)踐,，時(shí)間才能給你最好的回報(bào)，你也才配得上擁有它,。