寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚,，寫明白，實(shí)事求是,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇一

20xx年“勇于創(chuàng)新,，改善無限”,，本年度護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作重心開展護(hù)理管理工作,，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐,，循序漸進(jìn),，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢(shì)頭,，做到與時(shí)俱進(jìn)；以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”為主題,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式、履行護(hù)理職責(zé),、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),、提高護(hù)理水平”的工作宗旨，按照“改模式,、重臨床,、建機(jī)制”的工作原則，結(jié)合我院實(shí)際,，20xx年3月，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定在我院康復(fù)科,、綜合外科、綜合內(nèi)科,、婦產(chǎn)科四個(gè)住院病區(qū)全面開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，使護(hù)理質(zhì)量不斷提升，病人滿意度明顯提高?，F(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的要求及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審方案，建立健全臨床護(hù)理工作制度,、護(hù)士績(jī)效考核制度,，專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范,，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂,、疏理歸類，使我院的護(hù)理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、制度化,。使之適應(yīng)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，明確崗位職責(zé),，有利于護(hù)士執(zhí)行,。

2、健全各科室疾病護(hù)理常規(guī),、?？谱o(hù)理常規(guī)，根據(jù)科室需要,，制定并修編了《臨床常見疾病護(hù)理常規(guī)》《護(hù)理技術(shù)操作實(shí)用手冊(cè)》《醫(yī)院感染管理實(shí)用手冊(cè)》,，“護(hù)理安全手冊(cè)”各科室一冊(cè)，并于護(hù)理人員學(xué)習(xí),，使各位護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)有章可循,。

3、建立護(hù)理人員綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),，護(hù)理人員績(jī)效考核制度及績(jī)效考核辦法,，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升,、評(píng)優(yōu)及績(jī)效分配相結(jié)合。

4,、加強(qiáng)全員培訓(xùn),、護(hù)理骨干及專科培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)理念,，開辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義和緊迫性,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的模式以及服務(wù)禮儀、技術(shù)操作規(guī)范等,。邀請(qǐng)總院專家,、老師對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行講課和培訓(xùn)，同時(shí)在5,、12護(hù)士節(jié)前夕開展了護(hù)理技能操作比賽及優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)優(yōu)表彰,。通過一系列活動(dòng)的開展，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性,，使全院護(hù)士明確當(dāng)前護(hù)理工作的任務(wù)和重點(diǎn),，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。

5、引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制,，在各科室設(shè)立意見箱,，廣泛征求患者和家屬意見，并將護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)內(nèi)涵,、工作標(biāo)準(zhǔn)向患者和家屬公示上墻，自覺接受社會(huì)監(jiān)督,。

6,、推行臨床護(hù)士責(zé)任包干制工作模式：包干到人，責(zé)任到人,?？剖以O(shè)2～3個(gè)護(hù)理小組，新老搭配,，分層管理,，每組設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士及輔助護(hù)士,，從基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療,、用藥,、康復(fù)及健康教育等方面實(shí)施責(zé)任制，全面落實(shí)整體護(hù)理,。

7,、改變排班模式，實(shí)行apn彈性排班,，制定各班次護(hù)理工作職責(zé)及護(hù)理工作流程,，減少交接班次數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性,，為病人提供全程無縫隙護(hù)理。

8,、制定健康教育服務(wù)流程,，使健康教育全程化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化,。責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的病人從入院、住院,、出院各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有特色的'?？谱o(hù)理，健康教育從入院到出院貫穿于每個(gè)環(huán)節(jié)中，并發(fā)放疾病健康宣教單,。護(hù)士在與病人朝夕相處中對(duì)病人的病情觀察細(xì)致,，有利于病人的治療與溝通，使護(hù)患之間互相信任和理解,。同時(shí)病人在住院期間也學(xué)到了健康知識(shí),，對(duì)今后的康復(fù)及生活質(zhì)量大有益處，出院時(shí)分管護(hù)士耐心講解出院后的注意事項(xiàng),、飲食,、服藥、復(fù)診等,。

9,、創(chuàng)建“親情護(hù)理”服務(wù)?；颊呷朐骸傲鶄€(gè)一”：一張笑臉,、一聲問候、一杯熱水,、一張舒適的床,、一張健康教育宣教單、一張溫馨提示卡,；文明服務(wù)“六個(gè)聲”：入院有迎聲,、操作有稱呼聲、問詢有答聲,、合作有謝聲,、失誤有道歉聲、出院有送聲,；親情護(hù)理“六個(gè)心”：接待患者熱心,、觀察病情細(xì)心、患者痛苦關(guān)心,、解釋問題耐心,、檢查陪伴真心、聽取意見虛心,；工作質(zhì)量“六個(gè)化”：環(huán)境溫馨化,、服務(wù)人性化、操作規(guī)范化,、語言親切化,、宣教通俗化、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化,。

10,、增加臨床一線護(hù)士數(shù)量，加強(qiáng)人力資源管理。充實(shí)與穩(wěn)定了臨床一線護(hù)理隊(duì)伍,，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的人員配置,。全院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例94.14%。建立護(hù)理人員應(yīng)急調(diào)配方案,，設(shè)立了機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù),，以滿足節(jié)假日和突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)配使用。

11,、取消不必要的護(hù)理文書書寫,，簡(jiǎn)化護(hù)理文書，臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書的時(shí)間不超過30分鐘,。真正做到把時(shí)間還給護(hù)士,，把護(hù)士還給病人。

12,、護(hù)理安全管理：護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全是醫(yī)院護(hù)理的核心,，因此在護(hù)理管理中應(yīng)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和高危病人管理。

(1)高危病人床旁有警示牌：如：壓瘡,、過敏,、跌倒、意外脫管,；

（2）患者使用身份識(shí)別腕帶,；

（3）嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，危重病人床頭交接班,；

（4）成立三級(jí)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),，督查參與并進(jìn)：成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)委員會(huì)；實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)每天值班督查制度,；護(hù)理部主任每周一次親自參與護(hù)士長(zhǎng)查房,；護(hù)士長(zhǎng)全程參與基礎(chǔ)護(hù)理，并每日對(duì)科室基礎(chǔ)護(hù)理完成情況進(jìn)行督查,。完善并強(qiáng)化垂直護(hù)理管理體制,，每月堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度，每周護(hù)士長(zhǎng)查房制度,，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期不定期的檢查督導(dǎo),。

13、各科室設(shè)立“愛心服務(wù)箱”,，為病人提供針線、鈕扣,、雨傘,、微波爐、紙和筆等愛心服務(wù)箱，拿取方便,，細(xì)微之處體現(xiàn)護(hù)理真情,。

1、“現(xiàn)場(chǎng)管理式”護(hù)理質(zhì)控模式的實(shí)施,，有效提高了護(hù)理管理工作效率?，F(xiàn)場(chǎng)管理以解決問題為導(dǎo)向，護(hù)理部經(jīng)常下科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察及不定時(shí)抽查,，對(duì)現(xiàn)存的問題給予指導(dǎo),，并提出預(yù)見性護(hù)理干預(yù)措施。護(hù)理部現(xiàn)場(chǎng)跟班,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行工作流程重組,，通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng),，降低紅燈呼叫率,，這樣具加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，也在巡視病房的過程中了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,，以便及時(shí)處理,，增加了病人的安全感。并且防止因計(jì)劃安排不合理而導(dǎo)致的忙綠,。

2,、臨床護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，有效提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度,。責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制使責(zé)任護(hù)士更貼近臨床,、貼近患者?；颊哂行枰獣r(shí)第一時(shí)間找到責(zé)任護(hù)士,，有效縮短了護(hù)患距離、和諧了護(hù)患關(guān)系,，體現(xiàn)了以患者為中心的理念,，滿足了患者的需要，對(duì)責(zé)任護(hù)士的工作滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上,。

3,、護(hù)士的分層次使用保證了責(zé)任小組的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。不同年資,、不同能力的護(hù)士擔(dān)任不同層次的工作,，責(zé)任小組的工作既有分工又有融合。因責(zé)任組長(zhǎng)具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),，可起到指導(dǎo),、檢查,、督促的作用，而責(zé)任護(hù)士,、輔助護(hù)士也具有基礎(chǔ)理論扎實(shí),、干勁十足的特點(diǎn)。責(zé)任小組優(yōu)化組合可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，提高責(zé)任護(hù)士的工作質(zhì)量,，同時(shí)護(hù)理質(zhì)量也得到了提升。

4,、責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制的實(shí)施,，提高了護(hù)士的整體素質(zhì)。責(zé)任護(hù)士應(yīng)具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技能外,，還應(yīng)具備一定的溝通技巧,。護(hù)理過程促使護(hù)士不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,，從而提高了護(hù)士的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。與醫(yī)生溝通時(shí)，責(zé)任護(hù)士能準(zhǔn)確提供患者的病情變化,，醫(yī)生對(duì)護(hù)士的信任度增加,，護(hù)士的自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇二

20xx年即將過去,，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走,，在過去的一年中，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心,、支持下，經(jīng)過全科護(hù)士的共同努力,、同結(jié)協(xié)作,，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下,。

根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,，注重?？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高,，專科理論知識(shí)的提高,，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,，護(hù)理人員能更好地了解病情,，進(jìn)行健康教育及護(hù)理。利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。響應(yīng)醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號(hào)召”,，科室積極參報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,，在全科護(hù)士的共同努力下。此工作開展的有聲有色,，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高,。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，成立護(hù)理質(zhì)控小組,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正,、處理，每月對(duì)質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。從而使病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理等方面有了明顯的進(jìn)補(bǔ),，護(hù)理文書質(zhì)量有了提高,。科室全年無嚴(yán)重差錯(cuò)事故發(fā)生,。

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感,，發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，堅(jiān)持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上傳下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動(dòng)中來,。

緊抓在職護(hù)士的?？谱o(hù)理學(xué)習(xí)，鞏固科內(nèi)常見病,、疑難病的臨床知識(shí),，加強(qiáng)晨會(huì)提問,，隨機(jī)提問，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平,。每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)、了解護(hù)理新動(dòng)態(tài),。本年度刊登護(hù)理論文2篇,。根據(jù)本病區(qū)的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，以ppt的形式,，實(shí)行每周一次的小講課。

在新的一年里,，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階,，統(tǒng)一思想，樹科室形象,，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。

為了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞醫(yī)院護(hù)理管理工作目標(biāo),，根據(jù)年初護(hù)理工作計(jì)劃,，于xx年1月啟動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，在服務(wù)過程中,，以“病人需要”為核心,，突出細(xì)節(jié)作用，提高了細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí),。在醫(yī)療安全方面,，注重專科技能的培訓(xùn),，加強(qiáng)危重病人管理,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，使患者的安全得到保證,，做到了讓社會(huì)滿意,、醫(yī)院滿意,、患者滿意，現(xiàn)總結(jié)如下,。

1,、組織科室護(hù)理人員參加科護(hù)士長(zhǎng)組織的護(hù)士禮儀，洗頭操作技能等提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容科內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)化,，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，抓好護(hù)士的職業(yè)形象,，組織學(xué)習(xí)護(hù)患溝通技巧，做到來有應(yīng)聲,，問有答聲,，操作有問候聲，出院有送聲,，規(guī)范科室常用中西醫(yī)護(hù)理操作用語,，鼓勵(lì)科室護(hù)患溝通服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行言傳身教，將禮儀服務(wù)運(yùn)用于護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),。

2,、科室將分級(jí)護(hù)理上墻公示，方便病人及家屬能了解最新的護(hù)理動(dòng)態(tài),，督導(dǎo)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理措施的實(shí)施,。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的“xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案”和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目試行》,，分階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會(huì),，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)各項(xiàng)具體措施。

2,、科室根據(jù)人員結(jié)構(gòu),，結(jié)合工作需要實(shí)行彈性排班,，護(hù)士進(jìn)行分層使用，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性,，病人的治療護(hù)理有計(jì)劃執(zhí)行,，提高了安全意識(shí)，全年無護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。

3,、將補(bǔ)液病人的補(bǔ)液瓶（下一組）統(tǒng)一放置于治療車上，推車進(jìn)行巡視,，減少護(hù)士頻繁來回進(jìn)治療室取液次數(shù),，增加了護(hù)士停留于病房的時(shí)間,，執(zhí)行床邊服務(wù)，做到有陪無護(hù),。

1,、實(shí)行小組護(hù)士負(fù)責(zé)，護(hù)理組長(zhǎng)技術(shù)把關(guān)工作模式,?？剖医Y(jié)合護(hù)士分層管理，患者病情,、護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分組，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制,，構(gòu)建護(hù)理組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士工作模式,。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí),，護(hù)士分層,。責(zé)任護(hù)士能夠從細(xì)微處關(guān)注患者，按照病人需要提供個(gè)性化護(hù)理,。護(hù)理組長(zhǎng)不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理,，體現(xiàn)新老搭配，分層使用,。

2,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,。護(hù)士長(zhǎng)定時(shí)跟班監(jiān)控基礎(chǔ)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量,，使護(hù)士認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作在治療疾病中的重要性，主動(dòng)把應(yīng)做的'基礎(chǔ)護(hù)理工作承擔(dān)起來,，注重細(xì)節(jié),，執(zhí)行護(hù)理工作周計(jì)劃，周一為患者剪指（趾）甲,、周二洗頭,、周四擦浴，晚間為每位患者發(fā)放洗腳水,，使晨晚間護(hù)理質(zhì)量得到了落實(shí),。在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入健康教育，轉(zhuǎn)變護(hù)士重專業(yè),、輕基礎(chǔ),、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀念，使護(hù)理工作真正做到“三貼近”,，收到“三滿意”效果,。

3、倡導(dǎo)人性化服務(wù),，為病人提供創(chuàng)新舉措,。科室為了預(yù)防術(shù)后護(hù)理并發(fā)癥,，對(duì)高齡,、消瘦、術(shù)后患者及時(shí)提供氣墊床預(yù)防壓瘡,；對(duì)術(shù)后不能下床活動(dòng)患者,，每日進(jìn)行氣壓治療預(yù)防下肢深靜脈血栓。免費(fèi)為住院患者發(fā)放氣球,，促進(jìn)肺功能恢復(fù),；利用微波爐為患者提供熱飲食；護(hù)士堅(jiān)持每個(gè)節(jié)日為患者發(fā)送健康提示短信不少于5人次等服務(wù)措施,，體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)所在。

4,、不斷簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫,，減輕護(hù)士書寫壓力?？剖腋鶕?jù)護(hù)理部下達(dá)的護(hù)理文件書寫要求,，多采取護(hù)理表格化的書寫，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間,，使護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù),，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人,，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理軟環(huán)境的達(dá)標(biāo),。

5、督導(dǎo)科室對(duì)患者住院期間進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng),，了解患者不滿意的原因,，及時(shí)進(jìn)行化解,；檢查責(zé)任護(hù)士對(duì)出院患者是否發(fā)放“愛心卡”,，護(hù)士長(zhǎng)了解治療護(hù)理不滿意情況，為有需求的患者及時(shí)提供幫助。

6、終末消毒處理實(shí)行辦公班—責(zé)任護(hù)士—衛(wèi)生員—責(zé)任護(hù)士聯(lián)動(dòng)措施,，為迎接新住院患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,。

1,、組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)患者滑倒墜床,、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識(shí)別。

2,、加強(qiáng)藥品管理,，尤其高危及毒麻限劇類藥的管理，有登記有去向,，并對(duì)個(gè)別藥物用后不良反應(yīng)進(jìn)行觀察并制定防范流程,。

3、利用晨會(huì)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理缺陷案例討論,，為大家敲響警鐘,，提高護(hù)理安全意識(shí)。

通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，科室雖然取得了一定的成績(jī)，但距離患者的要求還存在一定差距，如部分年輕護(hù)士工作主動(dòng)性差,；責(zé)任護(hù)士健康教育水平參差不齊,；一些護(hù)理文件的書寫有待進(jìn)一步提高，以上問題，爭(zhēng)取在下一年度得到提升,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇三

抓住這20xx年末的尾巴,，回想這一年的工作，我也是有非常努力地在其中去努力,，慢慢的在工作中得到了較大的成長(zhǎng)。這為了更加明確這一年我的成長(zhǎng)與進(jìn)步,，現(xiàn)就這一年的工作做了較為深刻的總結(jié)。

在個(gè)人所完成的工作方面,，我也算是將各項(xiàng)任務(wù)都還算完成的不錯(cuò),，基本是將領(lǐng)導(dǎo)交代的那些任務(wù)都完成得非常的不錯(cuò)，同時(shí)也是在自己的努力下得到了些許的贊賞,，同時(shí)也是促使我不斷去成長(zhǎng)與進(jìn)步的重要因素,。在工作上我都是非常的認(rèn)真與努力,，盡可能的將自己的`全部真心都用于提升自我，努力地以自己最棒的成長(zhǎng)來完成好我的工作,，更是竭盡所能的讓病人得到最好的照顧,。

經(jīng)過了這段時(shí)間的工作，我也是漸漸的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己,，同時(shí)也是在不斷地反思自己,，找尋到自身還存在的缺點(diǎn)。

最為護(hù)理人員,，最為重要的一點(diǎn)就是照顧好病人,，但是由于我的粗心大意，在某些方面還是未給到病人最棒的照顧,，這是我需要去反思改變的地方,。并且我在工作的期間就是會(huì)非常的沒有規(guī)律，所以總是會(huì)有一些小小的事情是會(huì)犯下錯(cuò)誤,。雖然平時(shí)都是犯下些小錯(cuò)誤,，但是這一些都還是給我的工作造成了非常嚴(yán)重的影響，同時(shí)讓病人沒有一個(gè)完美的護(hù)理體驗(yàn),，這是我需要時(shí)刻注意并且改進(jìn)的地方,。當(dāng)然在個(gè)人的技能上，我還是需要更多的去學(xué)習(xí),，更加全面的提升自己,，不能因?yàn)槲覀€(gè)人的失誤而造成一些不必要的錯(cuò)誤或是不好的評(píng)價(jià)。

即將到來的20xx年,，也是應(yīng)該要重塑自我,，讓我可以以我最棒的模樣來面對(duì)每天的工作，來護(hù)理自己的病人,。對(duì)于那些自己平時(shí)會(huì)犯下的錯(cuò)誤,，我會(huì)努力地管理好自己，爭(zhēng)取讓自己可以在工作中去避免,，當(dāng)然我也會(huì)為自己制定一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃,，努力地以自己最棒的成績(jī)來為自己的人生而去做更多的奮斗。往后的生活我自然是會(huì)很努力地去改變自己,，我相信往后的時(shí)光我也是會(huì)盡可能的以自己最棒的狀態(tài)去成長(zhǎng),，去更好的做好自己。接下來的一年我會(huì)讓自己更有目標(biāo)的去成長(zhǎng),，每前進(jìn)一步都會(huì)讓自己在其中有更多的收獲,，當(dāng)然我也是回時(shí)常的反思自己，這樣才能更加明確那些還需要去更加努力與成長(zhǎng)的地方,。

不管未來的生活會(huì)有什么樣的困難,，我都是會(huì)堅(jiān)定自己,，然后迎難而上，我相信我是可以為自己創(chuàng)造一個(gè)更加美好與幸福的人生,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇四

抓住這年末的尾巴,，回想這一年的工作，我也是有特殊努力地在其中去努力,，慢慢的在工作中得到了較大的成長(zhǎng),。這為了更加明確這一年我的成長(zhǎng)與進(jìn)步，現(xiàn)就這一年的工作做了較為深刻的總結(jié),。

在個(gè)人所完成的工作方面,，我也算是將各項(xiàng)任務(wù)都還算完成的不錯(cuò)，基本是將領(lǐng)導(dǎo)交代的那些任務(wù)都完成得特殊的不錯(cuò),，同時(shí)也是在自己的努力下得到了些許的觀賞,，同時(shí)也是促使我不斷去成長(zhǎng)與進(jìn)步的.重要因素。在工作上我都是特殊的認(rèn)真與努力,，盡可能的將自己的全部真心都用于提升自我,，努力地以自己最棒的成長(zhǎng)來完成好我的工作，更是竭盡所能的讓病人得到最好的照看,。

經(jīng)過了這段時(shí)間的工作,，我也是漸漸的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己，同時(shí)也是在不斷地反思自己,，找尋到自身還存在的缺點(diǎn),。最為護(hù)理人員，最為重要的一點(diǎn)就是照看好病人,，但是由于我的馬虎大意,，在某些方面還是未給到病人最棒的照看，這是我需要去反思轉(zhuǎn)變的地方,。并且我在工作的期間就是會(huì)特殊的沒有規(guī)律,，所以總是會(huì)有一些小小的事情是會(huì)犯下錯(cuò)誤。雖然平常都是犯下些小錯(cuò)誤,，但是這一些都還是給我的工作造成了特殊嚴(yán)峻的影響,，同時(shí)讓病人沒有一個(gè)完善的護(hù)理體驗(yàn)，這是我需要時(shí)刻留意并且改進(jìn)的地方,。當(dāng)然在個(gè)人的技能上,，我還是需要更多的去學(xué)習(xí)，更加全面的提升自己,，不能由于我個(gè)人的失誤而造成一些不必要的錯(cuò)誤或是不好的評(píng)價(jià),。

即將到來的20xx年，也是應(yīng)當(dāng)要重塑自我，讓我可以以我最棒的模樣來面對(duì)每天的工作,，來護(hù)理自己的病人,。對(duì)于那些自己平常會(huì)犯下的錯(cuò)誤，我會(huì)努力地管理好自己,，爭(zhēng)取讓自己可以在工作中去避開，當(dāng)然我也會(huì)為自己制定一個(gè)簡(jiǎn)潔的方案,，努力地以自己最棒的成果來為自己的人生而去做更多的奮斗,。往后的生活我自然是會(huì)很努力地去轉(zhuǎn)變自己，我認(rèn)為正確而不懷疑往后的時(shí)間我也是會(huì)盡可能的以自己最棒的狀態(tài)去成長(zhǎng),，去更好的做好自己,。接下來的一年我會(huì)讓自己更有目標(biāo)的去成長(zhǎng)，每前進(jìn)一步都會(huì)讓自己在其中有更多的收獲,，當(dāng)然我也是回時(shí)常的反思自己,，這樣才能更加明確那些還需要去更加努力與成長(zhǎng)的地方。

不管將來的生活會(huì)有什么樣的困難,，我都是會(huì)堅(jiān)決自己,，然后迎難而上，我認(rèn)為正確而不懷疑我是可以為自己締造一個(gè)更加美而好與幸福的人生,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇五

為了創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院,，由護(hù)理部的具體指導(dǎo),兒科20xx年上半年全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體措施總結(jié)如下：

一,、 制定和進(jìn)一步完善科室相關(guān)制度,、職責(zé)、流程,、常規(guī),。

科室根據(jù)情況修訂了兒科常見疾病的護(hù)理常規(guī)，制定部分兒科?？瞥Ｒ娂膊?yīng)急預(yù)案,。

二、 堅(jiān)持護(hù)理部制定的計(jì)劃,，每月對(duì)護(hù)理人員實(shí)施分層次的

管理,，有計(jì)劃的針對(duì)新入科及低年職護(hù)士進(jìn)行操作及理論的培訓(xùn)和考核。

三,、 改變?cè)械淖o(hù)理分工模式,，床位相對(duì)固定。分層次的使

用護(hù)士,，高年職護(hù)士分管病危病人,，低年職護(hù)士相對(duì)管病情較輕患兒。實(shí)行彈性排班原則，護(hù)士包干分管床位,，掌握病人的八知道并實(shí)施健康宣教,。實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理。

四,、 盡量簡(jiǎn)化護(hù)理文件的書寫,，按照護(hù)理部要求，書寫護(hù)理

記錄要有?？铺厣?，制定兒科專科護(hù)理計(jì)劃單,，規(guī)范書寫,。

五、 實(shí)施個(gè)性化服務(wù),，根據(jù)小兒的特點(diǎn),，在兒科病房粘貼壁

畫紙，病房物品定位放置,。既美化了病房,，又減少了小兒因住院而帶來的恐懼感，,。

六,、 加強(qiáng)健康宣教。在護(hù)理部的指導(dǎo)下,，加強(qiáng)了出入院病人

的健康宣教,，出院病人的宣教制成名片模式方便病人。同時(shí)積極開展出院健康回訪工作,，加強(qiáng)用藥指導(dǎo),。

七、 以病人為中心,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理。護(hù)理人員嚴(yán)

格履行自己的職責(zé),，密切觀察患者的生命體征和病情變化,；正確實(shí)施治療、用藥和護(hù)理措施,，并觀察,、了解患者的反應(yīng)；對(duì)不能自理的患者提供生活護(hù)理和幫助,；為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo),。

八,、 護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日五巡查工作，清楚病房的動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整

人力,、記錄質(zhì)控問題,；關(guān)注特殊患兒；關(guān)注重點(diǎn)時(shí)間,、重點(diǎn)護(hù)士,。提高病人的安全管理。做好科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

兒科

20xx年6月30日

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇六

20xx年1-6月份,，內(nèi)科護(hù)理分部在院黨委和院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下,，較好地開展了各項(xiàng)工作，規(guī)范護(hù)理行為,，提升護(hù)理質(zhì)量,，保障護(hù)理安全，順利完成年初既定的部分工作目標(biāo)?，F(xiàn)對(duì)半年的工作總結(jié)如下：

一,、規(guī)范護(hù)士行為，重塑護(hù)士形象,。

首先在全院對(duì)護(hù)理人員推廣說普通話,、要求統(tǒng)一著裝。全院統(tǒng)一配置了工作服,、工作褲,、頭花、胸卡,、護(hù)士鞋,。分部主任、科護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中層層進(jìn)行監(jiān)督,，基本杜絕了護(hù)理人員的不文明用語及著裝不規(guī)范的形象,。4月份邀請(qǐng)了蘭大二院護(hù)理部副主任對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理禮儀培訓(xùn)，更進(jìn)一步的規(guī)范了護(hù)理人員的坐,、走,、站姿，很大程度的提升了護(hù)理人員的外在氣質(zhì),，重塑了天使形象,。

二、規(guī)范了各護(hù)理單元的布局,。

1.規(guī)范了治療室的布局,。

首先對(duì)治療室的物品全院統(tǒng)一了放置地點(diǎn),，并要求用統(tǒng)一的顏色及規(guī)格進(jìn)行標(biāo)識(shí)，便于放置,、便于取用,。治療室也有了整潔美觀的效果。

其次對(duì)治療室內(nèi)的藥柜布局進(jìn)行了整改,，將普通藥品和高危藥品獨(dú)立放置,，對(duì)ii類神藥采取了專柜加鎖保存。

2.規(guī)范了急救箱的布局,。

急救箱要求全院統(tǒng)一放置物品,。上層放置急救藥品，中層放置?？莆锲?，下層放置簡(jiǎn)易呼吸器、喉鏡,、血壓計(jì),、聽診器、一次性氣管插管,、各種無菌液體,。并要求用統(tǒng)一的顏色及規(guī)格進(jìn)行標(biāo)識(shí)，突出了急救的“快”,。

3.規(guī)范了處置室,。

要求各科室獨(dú)立了處置室，規(guī)范了各類垃圾的放置,，符合了醫(yī)院感染管理制度和消毒隔離制度,，這也是本院前所未有的一個(gè)舉措。

三,、規(guī)范統(tǒng)一了各種記錄,。

首先設(shè)置了各種記錄的電子表格，然后下發(fā)到各護(hù)理單元,，

并深入科室進(jìn)行指導(dǎo),，包括內(nèi)容和格式，使各種記錄達(dá)到了規(guī)范化,。

四,、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量考核，提高護(hù)理質(zhì)量,。

1.建立了全員參與的護(hù)理管理架構(gòu),。

首先成立了內(nèi)科質(zhì)量控制委員會(huì)，即急救物品組,、消毒隔離組,、基礎(chǔ)護(hù)理組,、特級(jí)護(hù)理組、護(hù)理文書組,，要求各護(hù)理單元也成立了相應(yīng)的質(zhì)控小組,，形成了護(hù)理分部督查、質(zhì)量控制委員會(huì)考核,、護(hù)理單元質(zhì)控小組考核的三級(jí)考核管理體系,，從而將護(hù)理質(zhì)量管理落到實(shí)處。

2.完善了護(hù)理質(zhì)量督查考核標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)了考核的規(guī)范性和可操作性,。

首先對(duì)各考核小組進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真組織實(shí)施,。半年來,，對(duì)內(nèi)科各護(hù)理單元定期不定期的進(jìn)行了6次護(hù)理行政查房、12次的護(hù)理分部督查,、5次的質(zhì)量控制委員會(huì)考核,。通過考核促使護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),，使護(hù)理質(zhì)量有了不同程度的全面提高,。

4.對(duì)護(hù)理分部督查、質(zhì)量控制委員會(huì)考核,、護(hù)士長(zhǎng)夜查房中出現(xiàn)的問題用電子版的表格形式進(jìn)行整理,，然后在每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)下發(fā)，讓護(hù)士長(zhǎng)分析原因,，提出整改措施,，并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，遵循戴明循環(huán),，逐步提高護(hù)理質(zhì)量,。

5.每月對(duì)各護(hù)理單元的考核結(jié)果進(jìn)行排名，并對(duì)做的好的科室進(jìn)行表?yè)P(yáng),，形成科與科之間的相互競(jìng)爭(zhēng),，使護(hù)士長(zhǎng)從各方面規(guī)范科室人員的護(hù)理行為，從而提高護(hù)理質(zhì)量,，保障護(hù)理安全,。

五、組織開展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,。

達(dá)到了加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,提高護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量,形成護(hù)理質(zhì)量控制的良性循環(huán),。

另外各護(hù)理單元每月組織進(jìn)行2次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，要求每次有記錄，分部主任隨時(shí)參與并指導(dǎo),，以提高護(hù)理人員的專業(yè)理論知識(shí),，科學(xué)的服務(wù)于患者，從而提高患者的滿意度,。

六,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高患者的滿意度,。

1．每月通過護(hù)理行政查房和護(hù)理督查了解患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,，并及時(shí)反饋于護(hù)士長(zhǎng)，以便護(hù)士長(zhǎng)改進(jìn)工作,，提高患者滿意度,。

2.4個(gè)月共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表約670份，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改,，改進(jìn)工作，使住院患者滿意度從3月份的96%增長(zhǎng)到98.16%,。

七,、加強(qiáng)護(hù)士的操作技能和理論知識(shí)培養(yǎng)。

1.對(duì)全院護(hù)士每月進(jìn)行一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試,。首先護(hù)理部在全院范圍內(nèi)進(jìn)行示教,，然后科護(hù)士長(zhǎng)組織演練，護(hù)理分部主任定期不定期的下病房進(jìn)行抽考,。

2.3-6月份分別進(jìn)行了靜脈留置針,、心電監(jiān)護(hù)儀的使用、鼻飼,、注射泵/微量泵培訓(xùn)與考試,。抽考人數(shù)總計(jì)102人，規(guī)范了操作流程,，提高了護(hù)理人員的技術(shù)操作水平,。

3.3月份和6月份組織全院護(hù)理人員進(jìn)行了護(hù)理核心制度和護(hù)理基礎(chǔ)理論的考試。對(duì)未達(dá)標(biāo)的護(hù)理人員（80分以下）進(jìn)行補(bǔ)考,，直至達(dá)標(biāo),。

八、重視護(hù)士在職教育培訓(xùn),。

1.各護(hù)理單元制定每月培訓(xùn)計(jì)劃并上交護(hù)理分部,。

2.分部主任在進(jìn)行護(hù)理督查的過程中根據(jù)各護(hù)理單元制定的培訓(xùn)計(jì)劃查看記錄，并隨機(jī)進(jìn)行提問,，了解培訓(xùn)效果,，提出改進(jìn)措施,，遵循從簡(jiǎn)到繁、從易到難,、循序漸進(jìn)的過程,。從而增強(qiáng)護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、提高專業(yè)知識(shí)技能水平,、提高工作和學(xué)習(xí)能力,、提高與患者的溝通能力。

九,、規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生,。

1.配合醫(yī)院感染科在病房門口放置了快速手消毒劑。

2．消毒隔離組在考核中規(guī)范了七步洗手法,，督促醫(yī)務(wù)人員掌握了七步洗手法的指征,，提高了醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。

十,、規(guī)范了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

1.隨機(jī)抽取40份出院病歷，對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行了審核,，找出不合理的收費(fèi)項(xiàng)目,，并進(jìn)行整改。

2.配合收費(fèi)科,、信息部對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)培訓(xùn),，嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

各項(xiàng)工作雖然有了提高,，但基礎(chǔ)護(hù)理組,、特級(jí)護(hù)理組,、護(hù)理文書組還存在一定的問題,，特別是護(hù)理文書組的問題尤為突出，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袝?huì)通過培訓(xùn),、指導(dǎo),，規(guī)范各項(xiàng)工作，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障護(hù)理安全,，打造蘭大二院定西醫(yī)院的護(hù)理品牌！

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇七

20xx年上半年兒科護(hù)理工作總結(jié) 科室要發(fā)展,，質(zhì)量是關(guān)鍵,，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障,。在20xx年上半年,，我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室,，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：

一,、 加強(qiáng)護(hù)士在職教育

按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

（一）,、規(guī)范了新進(jìn)人員,、護(hù)理學(xué)員、實(shí)習(xí)生入科培訓(xùn),。

（二）,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),。加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn),，制定每月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織基礎(chǔ)理論考試,、操作考核一次,，理論考試有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

（三）,、加強(qiáng)晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上,，加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí),。

（四）、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合,。考核的內(nèi)容以兒科基礎(chǔ)知識(shí)及創(chuàng)建二甲相關(guān)知識(shí)為主,。

（五）,、加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次、病例討論一次,、操作培訓(xùn)及考核一次,、每月護(hù)士例會(huì)一次。新進(jìn)護(hù)士完成了每月一篇讀書筆記,，一份護(hù)理病歷,。

（六）、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語，加強(qiáng)護(hù)士?jī)x表規(guī)范化的落實(shí),。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提倡人性化服務(wù)理念。樹立以病人為中心的理念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn),，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制

（一）每月定期召開護(hù)士例會(huì)1次,。每周持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的檢查一次,，月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng)，季度進(jìn)行總結(jié),。建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，科室檢查、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。加強(qiáng)健康宣教,，病人滿意度調(diào)查達(dá)標(biāo),。

（二）加強(qiáng)病房管理，認(rèn)真按照“四化”,、“十字”管理好病房,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作,。認(rèn)真落實(shí)生活護(hù)理。

（三）,、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患,、差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,，追究有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

好,。

4,、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）實(shí)施細(xì)則 》,，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各項(xiàng)安全制度與規(guī)范,，如（病人腕帶身份的識(shí)別、高危藥品管理制度,、危急值報(bào)告制度,、護(hù)理不良事件報(bào)告制度與流程等）提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護(hù)患溝通會(huì)一次,，對(duì)兒童,、躁動(dòng)病人，防跌倒,，墜樓等做好相關(guān)安全管理,，必要時(shí)做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全（用水,、用電,、用氣）的管理工作。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)安全防范工作,。

三,、加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)病房安全管理

2,、加強(qiáng)科室的物質(zhì)管理工作,，節(jié)支開源，做到賬物相符,，每月按時(shí)上報(bào)計(jì)劃,，按時(shí)領(lǐng)取耗材物資。

3,、認(rèn)真做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),，并做好記錄

4、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日的5巡查和每月安全檢查,，同時(shí)做好日查和周查工作,，確保病人的安全，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,，將隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

5、加強(qiáng)急救藥品,、器材的管理和維修,，實(shí)行封條管理，每月定期查對(duì)一次,，用后及時(shí)補(bǔ)充,。堅(jiān)持毒麻藥物每班交接，,。

做好病房基數(shù)藥品的管理,。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好的100%,。抓好護(hù)理人員,、病人、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

6,、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排,，彈性排班,，實(shí)行二線值班和護(hù)理組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)的總值班原則。滿足病員的需要,。

7,、每月召開護(hù)患溝通會(huì)一次，聽取病人對(duì)我科護(hù)理質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等方面的意見,，以便做好更好的改善工作。

8,、抓好護(hù)理人員,、病人、時(shí)間,、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對(duì)新進(jìn)護(hù)士、重點(diǎn)病人,、重點(diǎn)時(shí)間和易出錯(cuò)的重點(diǎn)操作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控,。

9、鼓勵(lì)無懲罰性不良事件報(bào)告,，科室發(fā)生不良事件后有成因分析,，整改措施，并上報(bào)護(hù)理部,，年終有總結(jié)報(bào)告,。

10、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度,，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,，執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度,，保障病人安全,，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

四,、做好各種消毒,、隔離工作

1、按規(guī)定做好各種消毒工作,，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍(lán)光治療儀,、暖箱、輻射臺(tái),，新生兒病室的空氣消毒等,，并做好記錄。

2,、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測(cè)工作,，各種報(bào)告的存檔,。

3、加強(qiáng)護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒,，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實(shí)行一人一根,，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時(shí)毀型,?？諝庀臼褂米贤饩€消毒機(jī)，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理,，并做好相關(guān)記錄,。

4、做好特殊時(shí)期兒科傳染病的消毒隔離措施,，傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實(shí)施不同的隔離措施,，并堅(jiān)持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。

五,、積極配合醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院

2,、科內(nèi)加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，作為三基考核的內(nèi)容之一,，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項(xiàng)一票否決的條款，嚴(yán)禁觸犯,。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,。

六、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理的實(shí)施

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，對(duì)病人實(shí)行床位包干，每位責(zé)任組長(zhǎng)分管危重病人,、高風(fēng)險(xiǎn)的病人,、有糾紛的病人，責(zé)任護(hù)士分管病情相對(duì)較輕的病人,，努力為病人提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

2,、按照要求實(shí)施合理排班原則，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，護(hù)士認(rèn)真掌握分管病人的八知道,，并認(rèn)真實(shí)施健康教育宣教工作,。護(hù)士長(zhǎng)每月行整體護(hù)理查房?jī)纱我陨稀?/p>

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇八

在__年里，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實(shí)護(hù)理部計(jì)劃,，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程,，杜絕了護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,，保證了護(hù)理安全,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)》及七項(xiàng)核心制度,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的掌握情況,。

2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，明確各崗職責(zé),。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，特別強(qiáng)調(diào)落實(shí)操作中的雙人核對(duì),。認(rèn)真落實(shí)本科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持床頭交接班制度及晨晚間護(hù)理，保證基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以上,，危重癥護(hù)理合格率達(dá)90%以上,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《分級(jí)護(hù)理制度》,，并按照護(hù)理級(jí)別進(jìn)行巡視做好記錄，落實(shí)?20____患者安全管理目標(biāo)?,，為手術(shù)病人佩戴腕帶以提高身份的識(shí)別性,。為病人提供安全有效的防護(hù)措施（如床檔、約束帶）,，有警示標(biāo)識(shí),落實(shí)崗位責(zé)任制,，落實(shí)陪伴探視制度，加強(qiáng)陪護(hù)管理,。

二,、改善服務(wù)流程，提高了服務(wù)質(zhì)量,。

1,、實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，誰接待病人誰就負(fù)責(zé)病人入院時(shí)的健康教育工作,，責(zé)任到人,，使病人一入院便感受到溫馨,、周到的人性化服務(wù)，住院期間為病人提供各種幫助,，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

2,、規(guī)范病房管理,，責(zé)任護(hù)士和護(hù)工深入病房，建立以人為本的住院環(huán)境,，加強(qiáng)心理護(hù)理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),，多次受到病人的好評(píng)。

三,、加強(qiáng)繼續(xù)教育,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、1-6年資護(hù)士積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次并做好筆記，及護(hù)理查房1次,。

2,、參加了護(hù)理部組織的技術(shù)操作考核，即心肺復(fù)蘇技術(shù),、氧氣吸入,、簡(jiǎn)易呼吸器的使用、靜脈輸液,，全科同志認(rèn)真對(duì)待,，護(hù)理技術(shù)操作水平呈上升趨勢(shì)。

3,、進(jìn)行了英語交班,，但只停留在一些簡(jiǎn)單的詞句，思想上存在惰性和畏難情緒,，沒有深入開展,。

1、參加了院里組織的消毒隔離及院內(nèi)感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行了一次性醫(yī)療用品的使用、消毒管理,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行了治療室,、換藥室工作制度。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行了手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)防了交叉感染發(fā)生。

5,、迎接了市質(zhì)控中心對(duì)我院消毒隔離工作的大檢查,。

五、圓滿地完成了二甲醫(yī)院的復(fù)審工作,。

1,、按照二甲標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范各項(xiàng)工作，并進(jìn)行了自查及整改,。

2,、在這次檢查中,，體現(xiàn)出每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)集體,，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好,。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，同志們能夠犧牲利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神,，互相關(guān)心、互相幫助,。

六,、存在問題。

1,、科內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍不濃,，護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí),。

2、護(hù)士工作主動(dòng)性不強(qiáng),，缺乏慎獨(dú)性精神,。

3、科研意識(shí)不強(qiáng),，無學(xué)術(shù)論文,。

4、對(duì)實(shí)習(xí)生帶教不夠嚴(yán)格,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇九

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,，護(hù)理部本年度工作也接近尾聲,。這一年里，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全,；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高,。在抗擊“非典”這場(chǎng)特殊的戰(zhàn)役中，護(hù)理人員積極踴躍,，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，取得了階段性勝利。現(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)：

護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,，做到護(hù)理人員人手一冊(cè)，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,；完整、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,。護(hù)理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護(hù)理記錄單,、長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行單，修定了護(hù)理記錄單,、體溫單,、醫(yī)囑記錄單和各種護(hù)理文件考核標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理,，保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護(hù)理安全,，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神型藥物的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點(diǎn)放置、定量,、定數(shù),，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。搶救物品完好率均達(dá)100％。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理,，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3,、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日做到五查巡和護(hù)理安全,。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,，今年無醫(yī)療事故發(fā)生,。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查。

4,、組織了本年度新聘護(hù)士15人,，實(shí)習(xí)護(hù)士7人，和發(fā)熱留觀室護(hù)士15人的崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識(shí)。質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1,、三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督控制有力。護(hù)理部今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，將一級(jí)質(zhì)控組每周對(duì)一個(gè)護(hù)理單元進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查考核,，調(diào)整為每月對(duì)每個(gè)護(hù)理單元重點(diǎn)檢查考核2項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目，并將原來4個(gè)二級(jí)質(zhì)控組調(diào)整為6個(gè)質(zhì)控組,。調(diào)整后質(zhì)控人員能過細(xì),、過嚴(yán)、過實(shí)的認(rèn)真檢查每一項(xiàng)目,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足,，及時(shí)提出，及時(shí)改進(jìn),，及時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理,，使之為病人提供及時(shí)、安全,、準(zhǔn)確,、有效的護(hù)理措施。三級(jí)質(zhì)控組堅(jiān)持每周進(jìn)行1次質(zhì)量講評(píng),，每月1次質(zhì)量活動(dòng),，有效的解決科內(nèi)存在的護(hù)理缺陷。每季度護(hù)理部以書面形式通報(bào)了護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果,、存在不足,、及改進(jìn)措施。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的制作,、消毒存放、下送工作管理,，規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包,，均由消毒供應(yīng)室供應(yīng)，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”,、“非典知識(shí)”培訓(xùn)、年終理論考試,，衛(wèi)生學(xué)洗手,、無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和每日護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核,。

4、全年護(hù)理缺陷處罰金額6219.91元,，比去增加20xx.51元,，增加比例 50.78％。

5,、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

（1）,、基礎(chǔ)護(hù)理全年平均分為96.45，合格率達(dá)100%

（2）,、特,、一級(jí)護(hù)理全年平均分為99.16，合格率達(dá)100%。

（3）,、急救物品完好率達(dá)100%,。

（4）、護(hù)理文件書寫平均分99.57,，合格率達(dá)100%,。

（5）、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%,。

（6）,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

（7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

（8）,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

（9）,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。四,、抗擊“非典”,，措施落實(shí)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

6,、“抗非”工作,，各項(xiàng)物資準(zhǔn)備齊全，防護(hù)措施得當(dāng),，無醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生,。

7、護(hù)理人員參加“抗非”,，積極踴躍,，主動(dòng)請(qǐng)纓抗擊“非典”，護(hù)理人員首當(dāng)其沖,，第一個(gè)報(bào)名,，全院共有64名護(hù)理人員先后報(bào)名參與，15名護(hù)理人員加入抗擊非典第一線,，選派兩名護(hù)士下鄉(xiāng)指導(dǎo)抗非工作,。

8、進(jìn)一步完善“防非”相關(guān)制度職責(zé)的建立,，建立健全了發(fā)熱門診制度職責(zé),。規(guī)范布置了發(fā)熱病房，充分作好“防非”工作,。

9,、為強(qiáng)化提高“防非”力度,，組織了“抗非知識(shí)”講座8次，并納入“三基”考試,，組織全院護(hù)理人員進(jìn)行傳染病防治?？浦R(shí)培訓(xùn)。

1,、 選派一名骨干外出進(jìn)修?？浦R(shí)。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)39人次,，為提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)，另派一名護(hù)士參加了為期3月的英語知識(shí)培訓(xùn),。共投入培訓(xùn)費(fèi)14949.9元,。

2、 繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。今年有10名護(hù)理人員獲自考大專學(xué)歷和本科學(xué)歷,，截止今年底，已有113人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷,。

3、 加強(qiáng)了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展,，今年共引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)一項(xiàng)。

4,、 完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

5、 圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員參加衛(wèi)生局舉辦的繼教考試3次,，合格率達(dá)100%。組織全年業(yè)務(wù)講座13次,，其中全市護(hù)理業(yè)務(wù)講座3次,，全市性授課14次，聽課人次共計(jì)2154 人次,。護(hù)理查房4次，科內(nèi)業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)12次,，科內(nèi)護(hù)理查房12次,。鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,，今年共撰寫護(hù)理論文9篇，其中國(guó)家級(jí)2篇,，省級(jí)6篇,，市級(jí)1篇。

6,、 充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽和文藝節(jié)目，護(hù)理人員各盡所長(zhǎng),，知識(shí)競(jìng)賽,，競(jìng)相拼搏。文藝節(jié)目生動(dòng)活潑,，多彩有趣,。既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

7,、發(fā)揮護(hù)理人員特長(zhǎng),，組織了10名護(hù)士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出。

8,、規(guī)范教學(xué),，加強(qiáng)對(duì)26名護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，全年組織全院性業(yè)務(wù)講座13次,，全市講座3次,，堅(jiān)持了每半年操作理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān),。還組織護(hù)理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試，平均成績(jī)合格率達(dá)100%,，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比,、學(xué),、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“與病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，病人對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)99. 47%。比去增加2.73％,。

4,、開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員“五不準(zhǔn)”,，協(xié)調(diào)各科室采取一系列便民利民措施,，如急診科免收出診車費(fèi)，門診護(hù)理人員免費(fèi)為病人提供開水等,。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,，病人家屬第一個(gè)表?yè)P(yáng)護(hù)理人員態(tài)度好，值得信耐,，他們住院安心,，治病舒心。走進(jìn)病房,，便是一片對(duì)護(hù)理人員的贊揚(yáng)聲,。醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)率位居全市榜首。

5,、使用微機(jī)進(jìn)行信息管理,，記帳收費(fèi)以后，嚴(yán)格按照物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為,，并與網(wǎng)絡(luò)中心,、財(cái)務(wù)科共同督促檢查,。

1,、 為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源了，指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班,，于年初調(diào)整了夜班工作時(shí)間,，從運(yùn)行情況看，甚為合理有效,。

2,、于今年10月，護(hù)理部擬定了護(hù)理工作量化考核實(shí)施方案,，經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)討論通過,，組織3個(gè)科室試運(yùn)行，經(jīng)2個(gè)月運(yùn)用實(shí)踐,，反復(fù)修改完善,，已逐步形成一套切實(shí)、可行的方案,，將逐步向全院推廣,。

3、在實(shí)行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛集體的精神,。

1、 配合醫(yī)院,，完成了本年度護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。

1、還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差,、推諉病人等現(xiàn)象,。將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。

2,、積極開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研,。

3,、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。