當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇一

一、在思想上,，立場堅定,，熱愛工作，堅決擁護企業(yè)中的各項方針政策,。

同時做到與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化精神的內(nèi)容,，同時，體會到了董事長所說的想要自己過得好,，就要讓身邊的人過得好,，只有身邊的人都是過得好了，自己才能真正的過得好,，領(lǐng)悟企業(yè)文化精神,，通過各種渠道關(guān)注天高鎳業(yè)公司的生產(chǎn)和經(jīng)驗形勢及發(fā)展形勢。使自己的思想和行動與企業(yè)同步發(fā)展,。而我深刻地認識到,，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法,，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

二、在工作上,，我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，認真履行我的職責(zé)。

尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,。不遲到，不早退,，不礦工,。踏實工作，將理論與實踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,、有重點，實踐操作有措施,，有記錄,。工作期間始終以熱心、細心為準(zhǔn)則,，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察,，勤思考，勤學(xué)習(xí),。工作實踐讓我的工作不斷增長,，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作,。對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,，我清醒地認識到，辦公室工作是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，我要認真做到了事事有著落、件件有落實,。

三個月來,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),，以及領(lǐng)導(dǎo)和其他同事交辦的一些事情都做到了及時,、準(zhǔn)確、無誤,。同時,，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三,、三個月的時間轉(zhuǎn)瞬已逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。

2、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會主動牽著工作走,，很被動。缺乏認真鉆研,、開拓進取的精神,，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。

3,、工作很不扎實,，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入貴公司的一員,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強學(xué)習(xí),，主動學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項日常重要工作來抓,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。其次,，提高工作意識，改進工作作風(fēng),。

作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為公司及其他同事服務(wù)的原則，熱情,、主動地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。

希望云南天高公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予我這個工作的機會,。我會再接再厲鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新,。不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇二

在這一年中,，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、20xx工作總結(jié)

1,、加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動,，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié),，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。同時,。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作,、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。

2、恪盡職守,，認真做好本職工作,。

一年來，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅持不懈,，除極特殊原因外（時間變更,、氣候原因），基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

3,、嚴(yán)于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上,，努力維護公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時,，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

二,、20xx年的工作思路

1、進一步起強化學(xué)習(xí)意識,。在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),，不斷進步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎？為之,，則難者亦易矣,；不為，則易者亦難矣,。

2,、進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠,，也不庸人自擾，因為：一屋不掃,，何以掃天下,？凡事從點滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任,，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小。

3,、進一步端正工作態(tài)度,。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜,，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識,，外飾積極的作風(fēng),，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇,。

辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇三

彈指一揮間，來到委局工作已有一年多的時間了,，在領(lǐng)導(dǎo),、同志們的關(guān)心、支持,、幫助,、指導(dǎo)下,，我認真、勤奮,、踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身組織協(xié)調(diào)能力,、辦文辦會能力,、溝通表達能力、邏輯思維能力,、文字寫作能力等各方面能力都有較大提升,，為做好辦公室工作打下了良好的基矗一年多來，我始終懷著一顆感恩的心在工作著,、學(xué)習(xí)著,，因為在工作中不僅學(xué)到了與紀(jì)檢工作相關(guān)的知識、技能,、方法,，還學(xué)習(xí)到了如何為人處世，怎樣做一名組織信任,、領(lǐng)導(dǎo)放心,、人民滿意的紀(jì)檢干部，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生,。又是年底了，對一年來的工作進行總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

一、認真學(xué)習(xí),，努力提高

一年來,，我認真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和黨的大政方針，努力提高自己黨性修養(yǎng)和的政治理論水平,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,，指導(dǎo)自己樹立堅定的共-產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造世界觀,、人生觀和價值觀,；二是認真學(xué)習(xí)黨的xx屆五中、六中全會精神,，弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流,，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致,；三是認真學(xué)習(xí)中紀(jì)委xx屆六次全會精神和省市區(qū)各級紀(jì)委全會精神，努力學(xué)習(xí)與紀(jì)檢工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過學(xué)習(xí)、思考,、提高,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步,。

二,、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作復(fù)雜,、人少事多,、任務(wù)較重的部門。作為辦公室內(nèi)勤工作人員,，肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時也要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn)，不論在工作安排還是在處理問題時,，我都經(jīng)過慎重考慮,，同時固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。一是熟悉各項業(yè)務(wù)，勝任工作,。在工作之余,，通過積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教和學(xué)習(xí)各類工作資料,，逐漸增進自己對業(yè)務(wù)工作的了解,，使自己能夠做好工作。二是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。在工作中,，我堅持做到“五不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,。三是注重形象,。辦公室是委局機關(guān)的窗口，因此無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。四是勤于動筆,，增強了文字功底,。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細心揣摩,，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出意見和建議,，然后再進行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿,。一年來,，我起草各類綜合性材料10份，信息19篇,。

三,、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),，認真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到,。在生活中,，堅持正直、謙虛,、樸實的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，平等相處,，以誠待人，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，雖然取得了一些成績，但我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象,；二、工作的創(chuàng)造性還不夠強,，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神；三,、學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距,?？傊荒陙?，通過努力學(xué)習(xí)和不斷實踐,，收獲很大。在辦公室工作期間,，有時工作中覺得自己有一定的工作經(jīng)驗,，或是由自己的判斷來處理事情，出現(xiàn)了不少的問題,，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們添了不少麻煩,，雖然最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，但還是反應(yīng)出自己工作能力欠缺,、處理方法不當(dāng)?shù)葐栴},。

在以后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇四

通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我們辦公室內(nèi)勤部門員工的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況進行總結(jié)：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我們不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我們經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我們內(nèi)勤都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成,。今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我們認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥,；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來,，我們部門主要完成了以下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時。

文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。

2）下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，我們都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3）編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3.企業(yè)文化活動積極參與,。一年來積極參與了許多企業(yè)活動,，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。

一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，有些員工對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動。新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，我想我們辦公室內(nèi)勤部應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇五

一年的時間很快過去了，在一年里,，我們部門在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了各項內(nèi)勤工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

我們內(nèi)勤部的全體員工能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。

二、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

為了搞好工作,，我們辦公室內(nèi)勤部的員工們不怕麻煩,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了辦公室內(nèi)勤的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

我們都非常熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

四、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為xx公司做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為我們辦公室后勤部的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇六

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報表填寫,、文件起草等日常工作,，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。下面是對于辦公室后勤在20xx年工作的總結(jié),。

一,、工作回顧

1.強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，促進辦公室內(nèi)勤部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn),。

首先在制度建設(shè)上下功夫，認真抓好內(nèi)務(wù)管理,，提高內(nèi)務(wù)管理水平,。接著不斷加強自身隊伍建設(shè)，做好辦公室內(nèi)勤工作,，務(wù)必要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的潛力,。全體辦公室內(nèi)勤人員透過各種途徑認真學(xué)習(xí)，使政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力不斷得到提高,；然后是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中,。全辦公室內(nèi)勤人員無論是干部,、普通員工都能顧全大局、服從大局,、服務(wù)大局,，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè),，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

2.對內(nèi)對外加強調(diào)查研究,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給信息服務(wù),。

圍繞公司中心工作,，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口,，高度關(guān)注政策走勢,，敏感捕捉信息,，善于搶抓機遇，有力推進各項工作的開展,；對內(nèi)以合理化推薦征集,、研究審批和認定為重點，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上,，綜合整理分析后提出了建設(shè)性意見和推薦,。在管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改善辦法和措施，貼合客觀實際,，可操作性強,，透過合理化推薦實施后的效益認定，公司下一步工作將會起到用心的促進作用,。

3.“兩個結(jié)合”,，進一步強化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平

堅持把提高服務(wù)水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓,，在內(nèi)勤保障服務(wù)方面堅持做到“兩個結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點服務(wù)相結(jié)合,。在為干部員工帶給優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，重點保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù),，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作,；二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合,。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量,、提高服務(wù)水平,。全面做好檔案管理工作，對設(shè)備資料及與施工單位,、監(jiān)理外來文件分類管理,，為員工查閱帶給方便；全面搞好車輛調(diào)度與管理,、就餐安排,、公文起草、收發(fā),、傳閱等事項,，逐步規(guī)范了管理程序；對外高質(zhì)量,、高水平的做好對外接待工作,。

二、20xx年工作思路

20xx年我們辦公室內(nèi)勤部將按照“工作作風(fēng)要細,、工作本領(lǐng)要硬,、工作效率要高”的總體要求,，在抓好日常工作的同時，有目標(biāo),、有重點地開展好以下工作：

1.做公司部室的好榜樣,，進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率,。真正做到特事特辦,、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù),，進一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.進一步提升工作價值,，當(dāng)好參謀助手,。增強工作策劃意識、提高策劃潛力,，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題用心思考,、大膽進言,、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實,，發(fā)揮好參謀助手作用,。

3.進一步提高以文輔政的潛力,，不斷提高文字綜合水平,，加強對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉,、充實,、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,，促使公司管理理念,、管理思路更加明確。

4.要用心推行目標(biāo)管理,，進一步規(guī)范,、細化管理工作，提高有效性,。要逐步實施目標(biāo)管理,，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施,，加強對目標(biāo)制訂,、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平,。

5.要努力做好各項內(nèi)勤服務(wù)工作，確保公司全年工作目標(biāo)的實現(xiàn),。

總之,，我們在過去的工作中取得了一些成績，但仍存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進一步加強,；二是信息調(diào)研有待進一步提高；三是辦公室人員全局觀念,、服務(wù)意識,、服務(wù)水平有待進一步增強。我們決心在今后的工作中,，繼續(xù)戒驕戒躁,，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神,，為把我們辦公室內(nèi)勤部工作不斷推向新水平而努力奮斗,！

辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇七

作為公司內(nèi)勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列,、分析,、總結(jié)，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值,，所以在很多同事看來,，我們所做的工作都很不起眼，微不足道,。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情,，其實是最難的。

常會有人這么問我：“我看你們總是很忙,，你到底在忙些什么呢,？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什么,？但每次答案都很敷衍,。借此年中總結(jié)的機會，也想直面自己,，給自己一個確實的答案,，我們辦公室一直在做的事有：

1、辦理公司,、員工有關(guān)證件,。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)證件；按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動管理部門辦好社保的各項手續(xù),；文體旅游局文件的傳達。

2,、公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作,。公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。

3,、公司人事管理工作,。落實公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

4,、公司管理的日常工作,。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、旅游袋帽等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù),。管理,、使用、維護,、保養(yǎng)車輛,。負責(zé)公司衛(wèi)生、安全,、保衛(wèi)及防盜工作,。

5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作,。

6、公司的統(tǒng)計工作,。公司媒體廣告宣傳,；公司辦公設(shè)備的維護。在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們,，畢竟我們不是萬能的,，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定,，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解,，稍微耐心些,，我們會想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧,，其他的一些也都是日常工作,，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了,。

7,、公司的后勤保障。一年來,，后勤組較好的完成了正常的隊員和員工伙食保障,、員工洗浴和車庫保溫、門衛(wèi)安保,、會務(wù)保障和辦公區(qū)保潔工作,。一到節(jié)假日，食堂員工加班加點完成加餐和會餐任務(wù),。夏季大練兵時,，為了加強隊員訓(xùn)練體能，為保障部爭光,，食堂制定伙食保障計劃,，安排營養(yǎng)菜譜。無論隊員訓(xùn)練的多晚,，食堂總是為隊員留好飯菜,，鍋爐房保證隊員洗上熱水澡。會務(wù)和保潔不厭其煩為保障部,、辦公室,、消防大隊等會議提供會務(wù)保障。后勤還積極主動協(xié)助保障部做一些其它工作,，如在消防學(xué)校的監(jiān)控崗位培訓(xùn)活動中,，提供會務(wù)保障和就餐服務(wù)。上級領(lǐng)導(dǎo)部門來檢查時，后勤總是為他們準(zhǔn)備好招待物品,，提供方便,。因為我們知道保障部的需要，領(lǐng)導(dǎo)的要求,，就是我們義不容辭的工作。

8,、重視食品衛(wèi)生,、壓力設(shè)備,、門衛(wèi)內(nèi)保等安全工作，嚴(yán)格管理,。內(nèi)勤組制定了系列安全計劃,，全員監(jiān)督，責(zé)任到人,，檢查到位，記載詳實,。在食品衛(wèi)生安全方面嚴(yán)把進貨“五關(guān)”即：嚴(yán)格進貨渠道關(guān)，物品進庫驗收關(guān),，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān),，食品存放儲存關(guān)，保證食品原材料質(zhì)量,，杜絕一切不安全隱患發(fā)生,。為了謹(jǐn)防食物中毒,，除加強自身的操作和檢查外,，還防止他人投毒,，堅持派廚師值班,，不定期的進行查崗,，加強保衛(wèi)。由食品安全員為廚師進行了加強餐具消毒,、預(yù)防食物中毒等知識講座,，并與全體員工簽定了安全責(zé)任書,。在鍋爐房安全管理方面，嚴(yán)格按照《壓力容器管理條例》和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求定期做好維護保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗工作,。

9、門衛(wèi)安全管理上,，按照保障部門衛(wèi)管理規(guī)定,，嚴(yán)格要求門衛(wèi)執(zhí)勤人員加強登記制度和巡邏制度的落實,，確保機關(guān)大院和消防車庫安全,。內(nèi)勤組還經(jīng)常開展安全大檢查，主動排除水,、電,、火等不安全隱患,。由于制度的落實,，分工明確，檢查到位,，工作扎實,，記載詳實，在多次的上級部門檢查中獲得好評,。一年來,，內(nèi)勤工作無一例不安全隱患發(fā)生，安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定,。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過,，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小,，但做不好，就會影響其他,，后果可能也會很嚴(yán)重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會,，這也正常,，我覺得,。有則改之，無則加勉,，認真對待自己的工作,，問心無愧就好。年中的總結(jié)我們辦公室沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較,，沒有更為直觀的圖文并茂,。但是面對現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟效益,，只有加倍努力把本職工作做好,，為在前線沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)人員做好內(nèi)勤保障工作。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實在話,。20xx年,，我應(yīng)該還是會繼續(xù)著每天理所當(dāng)然的事情吧我想。還是哪句話：認真工作,，享受生活,。最后，祝愿大家工作順利,，萬事如意，家庭健康,。

辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇八

剛剛走出校門的我,，走進社會，走進工作,。對我來說,，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應(yīng),，對工作的理解每天都有所不同,。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許幼稚,，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂，多了幾分責(zé)任在身

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法,。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此,，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細，擴展知識面,，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

(一)努力做好行政管理工作

1.為加強公司管理,，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序,。

2.在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇,、新挑戰(zhàn),。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時,，我也通過與管委會工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作

1.對打印機,、復(fù)印機、傳真機,、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護,。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加,，維護難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2.辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉、計算機配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3.加強車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認真做好車輛用油,、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報,，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng),。

4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二、工作中的不足

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學(xué)功底不夠扎實,，公文寫作能力有待提高。

三,、今后的工作思路

1.沒有規(guī)矩,，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好計劃,，學(xué)會統(tǒng)籌安排,，做到每日朝計劃，晚總結(jié),。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實，以防遺漏,。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考,，主動工作，提前做到,。工作無小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時反饋。

5.做事要用心，細節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，做到取長補短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。

7.加強公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批評指正，以便我能夠及時改正,，使我的工作更加完善,。

對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇九

今年以來,，區(qū)級機關(guān)后勤管理服務(wù)中心在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作和中心年初目標(biāo)任務(wù),，深入開展“三型”機關(guān)建設(shè)活動,，努力踐行黨的群眾路線教育實踐活動,，發(fā)揚“甘于平凡,、樂于奉獻、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神,，以“四零四化”(服務(wù)零距離,、設(shè)備零故障、保障零失誤,、安全零事故,，工作標(biāo)準(zhǔn)化、精細化,、特色化,、品牌化)為工作標(biāo)準(zhǔn)，開拓創(chuàng)新,，務(wù)實進取,，在機關(guān)后勤管理、服務(wù),、保障方面取得了一定的成績,，現(xiàn)將一年來工作完成情況總結(jié)如下。

一,、抓管理,，明責(zé)任，重點目標(biāo)任務(wù)順利實施

1,、完成電梯改造工程,。自今年x月x日，電梯改造項目通過區(qū)政府審批后,，中心嚴(yán)格按區(qū)政府批示意見,，本著勤儉節(jié)約的原則，同時滿足正常使用功能,，加緊細化改造方案,，先后完成了x號樓電梯單一采購法論證、電梯施工單位招標(biāo)及電梯改造設(shè)備采購等相關(guān)前期準(zhǔn)備工作,。x號樓檔案局的x臺貨梯改造于x月x號正式開始施工,，一樓大廳的其余x臺電梯于x月x日啟動施工。整個工程時間緊,，要求高,，任務(wù)重，中心認真按原定方案步步推進,，國慶假期,，從中心領(lǐng)導(dǎo)到科室相關(guān)人員分班現(xiàn)場跟蹤督促進度和質(zhì)量。x月x日x臺電梯全部完成安裝調(diào)試工作,。x月x日,，特種設(shè)備檢驗院對改造后的x臺電梯進行監(jiān)督檢驗,，電梯各項技術(shù)指標(biāo)和性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)，一次性通過了技術(shù)監(jiān)督局的驗收,，領(lǐng)取了電梯安全使用證,。

2、推進消防設(shè)施改造,。xx市武進城區(qū)賓館x年投入使用,，使用十多年后消防設(shè)施日益陳舊，根據(jù)新的消防要求,，賓館消防整改工程被列入x年區(qū)政府督辦項目之一,。為全面落實好該項任務(wù)，中心本著實事求是,，因地制宜,，盡可能符合消防規(guī)定的原則，于x月x日,，和武進消防大隊專題商討了初步設(shè)計方案,，x月x日，召集武進消防大隊,、武進建筑設(shè)計院,、賓館等單位對方案作了進一步論證。x月x日,，消防整改工程正式啟動,。至x月初，已完成總工程量的x%,，賓館一至六層已順利通過消防試壓,，預(yù)計整個工程將于x月中旬完工。

3,、完成強電改造工程,。行政中心配電間自x年投入使用至x年，已整整運轉(zhuǎn)了x個年頭,，早已“超齡”工作,，且能源利用率下降。x年x月份,，行政中心配電設(shè)備改造的請示通過區(qū)政府審批,，機關(guān)服務(wù)中心一邊全力保障行政中心供電，一邊著手做好各配電間的招投標(biāo)以及施工方案制訂,、實施工作,。通過充分的前期準(zhǔn)備，于x年x月x日正式啟動配電間改造工程,，至x年x月中旬為止,，歷時半年時間,，利用節(jié)假日和雙休日時間，有計劃地對行政中心的高壓配電間,、和共五個配電間的配電設(shè)備進行了全部更新，為行政中心安全用電提供了有力保障,，提高了資源能源利用率,。

4、完成區(qū)青少年活動中心裝潢改造工作,。為保證今年暑假青少年活動中心暑期培訓(xùn)班的正常招生,，自今年x月中旬裝潢方案審批通過以來，中心認真按時間進度表有序推進工程裝潢改造,。x月xx日下午,，中心召集相關(guān)人員召開了現(xiàn)場會議，共同查看工程進展情況和施工細節(jié),，一一明確施工時間要求,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和配合節(jié)點，推進工程進度,。施工期間,，中心全體班子成員及部分科室負責(zé)人多次到現(xiàn)場查看裝潢施工情況，對施工工期,、質(zhì)量及銜接問題等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作進一步強調(diào),，整個裝潢工程于x月x日全部完工。

二,、重服務(wù),，勤履責(zé)，機關(guān)事務(wù)管理水平不斷提高,。

1,、有序推進辦公用房清理工作。x月—xx日,，由機關(guān)后勤服務(wù)中心及區(qū)委辦,、區(qū)政府辦、區(qū)紀(jì)委同志組成的聯(lián)合督查組xx名同志分成兩組,，對全區(qū)各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū),、街道)、區(qū)級機關(guān)各部門的辦公用房清理情況進行了實地督查,。每家單位抽查x名正職,、x名副職及x個科室辦公用房使用情況進行實地丈量，登記造冊,，座談聽取清房情況匯報,。全區(qū)共抽查家黨政機關(guān),，x間辦公用房。從督查情況看出,，大多數(shù)單位都嚴(yán)格執(zhí)行政策實行了調(diào)整,。督查組對抽查中發(fā)現(xiàn)的個別調(diào)整不到位的單位提出了限期整改意見，我中心對行政中心內(nèi)騰退的辦公用房提出了集中調(diào)整的方案,，回遷了部分在外租房辦公的下屬事業(yè)單位或部門(安排了區(qū)征收辦,、區(qū)文化局下屬文化執(zhí)法大隊等x家機關(guān)部門或下屬單位進駐辦公)。實現(xiàn)了集聚辦公,，并且降低了辦公行政成本,，辦公用房清理卓有實效。下半年,，中心還起草了《區(qū)級黨政機關(guān)辦公用房管理暫行辦法》,，xx月x日，已由兩辦正式下發(fā),，為進一步規(guī)范和加強我區(qū)區(qū)級黨政機關(guān)辦公用房管理打下了良好基礎(chǔ),。

2、公共機構(gòu)節(jié)能管理工作穩(wěn)步推進,。中心一方面認真做好全區(qū)公共機構(gòu)節(jié)能管理工作,，分期為全區(qū)各公共機構(gòu)做好人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，另一方面不斷加強行政中心節(jié)能管理工作,，將宣傳教育與設(shè)備節(jié)能同步推進,。

一是開展能源緊缺體驗活動。x月x日,，“全國低碳日”當(dāng)天,，積極組織區(qū)公共機構(gòu)開展各種能源緊缺體驗活動。xx鎮(zhèn)舉行公共機構(gòu)綠色出行宣傳活動暨綠色低碳出行小分隊成立儀式;人社局通過oa辦公系統(tǒng)和qq群向工作人員發(fā)送節(jié)能環(huán)保公益短信,，積極倡導(dǎo)低碳出行;區(qū)僑辦僑聯(lián)號召大家少開一小時空調(diào),，少開一天燈，少開一天車,，大力弘揚節(jié)能意識;規(guī)劃局利用電子顯示屏宣傳節(jié)能宣傳周主題標(biāo)語,，向單位人員發(fā)送節(jié)能公益短信;西太湖科技產(chǎn)業(yè)園管委會開展“綠色微公益、低碳不低調(diào)”環(huán)保宣傳暨愛心行動,。

二是做好節(jié)能創(chuàng)建單位創(chuàng)建工作指導(dǎo),。xx月x日下午，我中心特邀請xx市市級機關(guān)事務(wù)管理局節(jié)能處處長等來我區(qū)xx鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)公共機構(gòu)節(jié)能示范單位創(chuàng)建工作情況,。對照《x年xx省公共機構(gòu)節(jié)能示范單位創(chuàng)建評價驗收細則》,，對xx鎮(zhèn)的創(chuàng)建臺賬資料及創(chuàng)建工作提出了部分整改意見，使創(chuàng)建單位進一步明確了創(chuàng)建目標(biāo)和要求,，為順利通過省級考核驗收作好了充分的準(zhǔn)備,。

三是認真開展節(jié)能技改探索和實踐,。在行政中心x號樓電空調(diào)改造中，同步安裝了智能化節(jié)能控制系統(tǒng),，統(tǒng)一控制和設(shè)置各辦公室溫度,，避免了冬季過高、夏季過低溫度設(shè)置,，杜絕了無人空調(diào)長時間運轉(zhuǎn)造成的浪費現(xiàn)象,。在空調(diào)開閉過程中，值班人員認真按室外氣溫及時調(diào)節(jié)中央空調(diào)開啟溫度,，今年比去年同期節(jié)約用氣x立方米,，約合人民幣x萬余元,。

1,、加強行政中心及區(qū)政府周邊道路的車輛管理。一是加強行政中心大院停車秩序管理,。我中心在x月x日至x月x日,，組織相關(guān)人員用一個月的時間對行政中心大院內(nèi)的停車秩序進行了整頓。對車位外亂停車現(xiàn)象,，采用電話溝通提醒,、貼違停通知單、書面告知車主所在單位,。對拒不改正的,，則通過在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式，改善大院停車秩序,。二是加強車輛出入管理,。前后門崗對無通行證進入行政中心的辦事車輛加強登記和檢查，并告知其將車停在車位內(nèi),，如發(fā)現(xiàn)亂停,，則按違章停車處理。三是加強對區(qū)政府周邊道路的疏通工作,。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峰時間車輛堵塞問題,，與區(qū)公安局共同協(xié)商，通過增設(shè)紅綠燈,、周邊停車廣場設(shè)置護欄,、編制印發(fā)多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施，使道路擁堵有所緩解,。

2,、加強物業(yè)延伸管理服務(wù)。為了加強物業(yè)的后勤延伸管理工作,，今年以來,，中心多方出擊,，保證物業(yè)的正常有序運轉(zhuǎn)。一是制訂《物業(yè)管理辦法》,，物業(yè)是中心提供的延伸服務(wù),，為搞好該物業(yè)的后勤服務(wù)工作，中心自去年接管以來,，認真制訂完善相關(guān)管理制度,，明確工作職責(zé)，為入駐單位提供更加優(yōu)質(zhì),、安全,、全面的服務(wù)。二是加強安保工作,。是對外開放的大型娛樂(xx大劇院)和活動(青少年活動中心)場所,，外來人員多而雜，為確保區(qū)域安全,，x月x日,，中心房管科組織專門人員對、xx區(qū)公共部位的窗,、門鎖等部位進行了安全防護改造,，加裝窗戶限位塊x塊，更換通開鎖x把,，以適應(yīng)兒童群體較多的特殊性和緊急救援用,。三是加強安全停車管理。全面開放后,，周末有x-x千人次學(xué)生和家長到青少年活動中心,，安全及停車問題很快呈現(xiàn)出來，中心加強安保力量,，及時疏導(dǎo)地面停車,，保證安全活動秩序。

3,、優(yōu)化會務(wù),、食堂、郵政等服務(wù)水平

會務(wù),、食堂,、郵政服務(wù)一直以來是機關(guān)后勤的窗口，為提升窗口形象,，今年以來,，中心根據(jù)年初機關(guān)部門座談會議意見，傾聽一線員工建議，探討優(yōu)化解決方案,。

會務(wù)服務(wù)精益求精,。一是補充新鮮血液。針對會務(wù)上出現(xiàn)的第一批部分服務(wù)人員隨年齡增長自動退出服務(wù)崗位及人員相對流動性大的現(xiàn)狀,，為保障會務(wù)中心的會務(wù)服務(wù)水平,，今年x月，中心通過旅游學(xué)校和武進教師進修學(xué)校老師的推薦,，在兩個學(xué)校的校園網(wǎng)站公開招考,，從中擇優(yōu)錄取了三位新人。二是進一步規(guī)范日常操作,。日常會務(wù)中,，會務(wù)人員充分利用會議間隙，練形體,，練走臺,，練規(guī)范操作，相互觀察整改,，相互提高,。x月x日下午,，中心邀請旅游學(xué)校的禮儀培訓(xùn)師對會務(wù)組全體人員進行文明禮儀培訓(xùn),。今年x—x月份，共提供各類會議服務(wù)x次,，其中四套班子會議服務(wù)x次,。重大會議服務(wù)x次，收繳會務(wù)費x萬元,。

食堂供應(yīng)穩(wěn)中求優(yōu),。針對機關(guān)食堂排隊長的現(xiàn)象，今年x月份,，中心由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員深入調(diào)查研究,，認真落實整改措施：一是加強就餐卡的管理。集中一個月的時間,，對機關(guān)食堂就餐卡進行了逐一核對和清理,，調(diào)整就餐時間，使排長隊現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn);二是加強員工培訓(xùn)考核,。機關(guān)食堂分別組織員工進行菜肴制作和售賣計價技能訓(xùn)練,，提高廚藝和售賣窗口員工計價的準(zhǔn)確率、速度,，并定期進行考核,。根據(jù)考核結(jié)果給予了不同程度的獎勵，提高了員工的積極性,。三是進行設(shè)備改造,。今年x月上旬,，利用節(jié)假日及雙休日時間，對機關(guān)食堂配電間,、抽油煙機系統(tǒng),、爐灶設(shè)備等進行分步改造。通過多項措施的落實,，為機關(guān)干部職工提供了更加優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù),。今年x—x月份，共接待就餐人員x萬人次,，推出新菜x個,。

郵政收發(fā)高效精準(zhǔn)。郵政窗口繼承發(fā)揚明星窗口的工作作風(fēng),，快中求準(zhǔn),，細中求優(yōu)，不厭其煩地為機關(guān)干部提供優(yōu)質(zhì)便捷的郵政服務(wù),。今年x—x月份,，共收發(fā)報刊雜志x萬份，寄發(fā)信件x萬件,，營業(yè)性快件x萬元,。

4、加強設(shè)施設(shè)備日常維保

為確保各配電間的安全供電,，今年以來,，中心加強對值班人員在崗在位的考核，并要求不斷巡視及時發(fā)現(xiàn)隱患及時上報維修,。平時定期做好水電表的抄算和數(shù)據(jù)比對工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，做到心中有數(shù),。x—x月份共安全供水x萬多噸,，供電x萬度。

中心在加強日常設(shè)施設(shè)備巡查的同時盡力做好日常維保,。x—x月份,，共更換各類水咀、龍頭x只,，角閥x只,，排水器具x件;整修排水泵x臺、開水器x臺;系統(tǒng)維護衛(wèi)生感應(yīng)器x只,，更新感應(yīng)電池x節(jié);檢修更換各類故障燈具x只;敷設(shè)各類管線x余米;檢修各類故障閥門x只,、風(fēng)機盤管x臺;系統(tǒng)整修空調(diào)軟接x余根，更換密封墊圈x余只;新裝電話門、移機門,、敷設(shè)電信管線x多米,。更換門鎖x把、鉸鏈x只,，維修行政中心屋頂防水x平方米,。

5、創(chuàng)優(yōu)機關(guān)辦公環(huán)境

一是加強行政中心大院綠化養(yǎng)護管理,。為保持優(yōu)美的綠化環(huán)境,，今年x—xx月份，共對行政中心,、x萬平方米草坪修剪多次,，更新色塊栽種金邊黃楊x萬多株，補種紅花繼木棵,，對香樟行道樹進行了重修剪,，保證了大院良好景觀效果。二是提升辦公區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量,。為提升衛(wèi)生保潔質(zhì)量,，今年上半年，中心對每位保潔員組織了一次崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),，開展現(xiàn)場衛(wèi)生保潔作業(yè)比賽,，提高保潔員對衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)的認識。x—xx月份,，對機關(guān)大院各辦公樓衛(wèi)生間,、茶水間滅蟲除臭共xx次,。定期做好x號樓大理石墻面和x—樓大理石拋光工作,，每天不間斷地做好護城河的垃圾打撈，保證河面無漂浮物,，及時清理垃圾及糞池,，為機關(guān)干部營造一個干凈、整潔的工作環(huán)境,。

三,、重學(xué)習(xí)，強根本,，黨的群眾路線活動成效明顯

第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,，中心在區(qū)委活動辦的統(tǒng)一部署和區(qū)委第三督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)幫助下，緊密結(jié)合機關(guān)后勤實際,，始終貫穿“照鏡子,、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,，將教育實踐活動從全中心的整體工作中突出出來,，加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)籌安排,，推動活動有力有序開展，中心領(lǐng)導(dǎo)班子,、x個基層在職黨支部的xx名黨員干部全部參加教育實踐活動,，通過x個多月的學(xué)習(xí)教育，達到了預(yù)期目標(biāo),，取得了較好的效果。

1,、在學(xué)習(xí)教育中,，黨員干部宗旨意識、群眾觀念明顯增強,。在教育實踐活動期間,，中心黨委累計集中學(xué)習(xí)時間在小時以上，x個在職黨支部集中學(xué)習(xí)時間均在x個半天以上,。通過學(xué)習(xí),，使中心廣大黨員干部受到了深刻黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和道德品行教育，強化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和群眾觀念,。

2,、在問題排查中，“四風(fēng)”突出問題得到了有效整改,。堅持聚焦“四風(fēng)”查擺問題解決問題,。在反對形式主義方面，針對員工提出的學(xué)習(xí)方式單一,、流于形式的問題,，x月，中心分批組織全體干部職工赴上海復(fù)旦大學(xué)進行后勤現(xiàn)代化科學(xué)管理及實用新技能的專題學(xué)習(xí)培訓(xùn),，通過采取課堂學(xué)習(xí),、理論探討與實際案例相結(jié)合的形式，有效拓展后勤人員的新視野,，全面提升后勤隊伍的素質(zhì)能力,。在反對官僚主義方面，對內(nèi)部管理工作檢查督辦,、績效考核應(yīng)用,、工作效率評估,、綜合信息反饋等工作機制和制度作進一步完善和規(guī)范，工作流程進一步規(guī)范,，工作效率進一步提升,，整體服務(wù)水平進一步提高。在反對享樂主義和奢靡之風(fēng)方面,，認真貫徹中央“八項規(guī)定”,、《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》和省市區(qū)委相關(guān)規(guī)定，注重加強“三公經(jīng)費”管理,，加強公務(wù)接待管理,，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和日常接待規(guī)定，嚴(yán)格辦理財務(wù)報銷手續(xù),，從嚴(yán)控制差旅,、會議和活動費開支;切實加強公務(wù)用車管理，嚴(yán)格落實公務(wù)用車使用登記制度,、回單位停放制度和節(jié)假日封存制度,。

3、在作風(fēng)轉(zhuǎn)變中,，后勤服務(wù)保障工作更加到位,。在解決“四風(fēng)”問題的同時，結(jié)合我中心職能,，把事關(guān)社會群眾辦事,、機關(guān)干部辦公等切身利益的焦點、難點問題,，從后勤保障,、后勤管理、后勤服務(wù)等方面著手,，在確保機關(guān)高效安全運轉(zhuǎn)上下功夫,，在加強大院規(guī)范管理上下功夫，讓群眾辦事更加便利,、讓機關(guān)辦公更加舒心,。

4、在生動實踐中,，志愿服務(wù)活動精彩呈現(xiàn)?；顒悠陂g,，為密切與基層群眾的聯(lián)系，圍繞“鄰里守望”志愿服務(wù)主題,，中心全體黨員志愿者弘揚“義務(wù),、奉獻”的志愿服務(wù)精神,，積極開展助殘幫困、愛幼助學(xué),、文明共建等有意義的志愿服務(wù)活動,。以實際行動踐行黨的群眾路線，進一步拉近了與基層群眾的關(guān)系,，也提升了黨員志愿者隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。

四、嚴(yán)督查,，強考核,，廉潔勤政自覺性不斷提高

今年以來，中心加強學(xué)習(xí)教育,，開展廉政談話,，組織專題活動，增強了廉政意識;強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，堅持定期分析,，履行“一崗雙責(zé)”，健全了廉政機制;推行作風(fēng)建設(shè),，完善長效機制,，改進服務(wù)方式，增強了服務(wù)效能;認真履行職責(zé),，加強重點部位和薄弱環(huán)節(jié)工作,，廉潔勤政自覺性不斷提高。一是完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工,。認真貫徹中央關(guān)于改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”,，推進和完善懲治和預(yù)防腐敗體系構(gòu)建工作，進一步明確了中心x年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工,。二是簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書,。年初，中心繼續(xù)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的簽訂工作,。進一步強化和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系,，明確工作職責(zé)和要求。三是抓好黨風(fēng)廉政基礎(chǔ)建設(shè),。在工程管理,、招標(biāo)中引入監(jiān)理、財務(wù)審價,、專業(yè)審計等中介組織,，加強監(jiān)督檢查的力度。自行組織了對機關(guān)食堂的財務(wù)審計,，加強內(nèi)部監(jiān)管,。

辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十

我于20年月份任職于公司,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我的20年銷售內(nèi)勤工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作總結(jié)：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落,，并學(xué)會了制定工作計劃,，有計劃、條理地做事,。

二,、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件),。在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證,，銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法,。

三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時,、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險,。

四、今后努力的方向：

半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十一

本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負責(zé)園區(qū)a、b,、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn),，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確,、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責(zé),、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責(zé)人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險,。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。.

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強各方面的培訓(xùn),。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十二

x年,，我繼續(xù)分管機關(guān)后勤和職工灶管理工作,。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下,，我認真配合主任開展工作,，以完成好各項工作為重心，堅持服務(wù)大局,，保障有力,，順利完成了的各項工作任務(wù)。現(xiàn)個人總結(jié)匯報如下：

一,、不斷加強學(xué)習(xí),，提升自身的綜合素質(zhì)。

我始終把加強政治理論,、業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力,、提升綜合素質(zhì)的主渠道，堅持用馬克思主義,、毛澤東思想來武裝自己的頭腦并指導(dǎo)實踐,。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，重點學(xué)習(xí)了黨的xx屆六中全會精神、科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵,。同時堅持理論聯(lián)系實際,，以理論學(xué)習(xí)成果審視各項工作，為落實各項任務(wù)提供思想保證,。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì),，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實的基礎(chǔ)。

二,、圍繞職能定位,，不斷提高后勤服務(wù)保障能力

后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別，可預(yù)見性難度較大,，除計劃性工作外,，臨時性、變化性,、突出性工作多,。所以，我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,，工作上要耐心細致,。在具體工作上：一是做好各類會議的后勤保障工作，經(jīng)常注意檢查會議室用電,、用水、衛(wèi)生等問題,，保證全局各類會議的正常有序召開,。二是毫不松懈抓好安全保衛(wèi)工作，全年未發(fā)生一起盜竊,、失火等安全責(zé)任事故,。三是搞好社會性事務(wù)工作，注重加強與社區(qū)的聯(lián)系互動,，積極參加社區(qū)工作會議,，配合好社區(qū)布置的各項工作任務(wù)。四是做好職工灶的會計管理工作,，精打細算,、勤儉節(jié)約，保證全年記賬無差錯,，會計報表及時準(zhǔn)確真實,。四是在單位門前修路期間，竭力應(yīng)對多次斷水?dāng)嚯娛录?，用最快時間協(xié)調(diào)解決,，保證單位正常辦公,。五是組織配合社會完成了社區(qū)的換屆工作。

三,、堅持廉潔自律,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨

在日常工作和生活中，我始終牢固樹立遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè),、防微杜漸的意識，在思想上進一步筑起反腐防線,。時刻用反面教材警示自己,，嚴(yán)格遵守《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和有關(guān)規(guī)定，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,。清醒認識自身工作的任務(wù),、意義，從而更好的為單位發(fā)展的大局服務(wù),，為廣大的人民群眾服務(wù),，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,。

雖然一年來的工作開展是成功的,，但自身仍存在著不足之處。一是理論學(xué)習(xí)不夠深入,，沒有用科學(xué)的發(fā)展觀去客觀地處理好工作中存在的不足,。二是工作中缺少預(yù)見性，科學(xué)地管理日常事務(wù)能力有待提高,。

針對以上存在的問題,，我相信有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持，有我堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷地克服缺點,，努力完善自我，在本職的工作崗位上做出更多的成績,、更大的貢獻,，把自己的工作水平推向一個新的臺階!