當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
員工考核工作總結(jié)與心得篇一
時光飛逝歲月如梭,，20××年即將離我們遠去,，回首過去的一年，深感充實與忙碌,。作為公司負責生產(chǎn)工作的董事,，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報,，二來也是為新的一年提前做一個籌劃,。
20××年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績,。無論是產(chǎn)量,、質(zhì)量、中層的管理水平,、還是員工的工作意識等方面,，都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：
制造企業(yè)的生存與發(fā)展,，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、供貨的及時，而這一切的保證,，均來自于高素質(zhì)的團隊,。為了提高員工的素質(zhì)及團隊精神，在日常生產(chǎn)管理中,，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法,，并結(jié)合自身的實際情況，從任務(wù)下達到過程監(jiān)控,，以及最后的檢查驗收等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點訂單,，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核,，努力做到精益求精，不出半點紕漏,。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出,，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸,，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計劃,，且全年無一質(zhì)量投訴,，不僅如此更可喜的是,，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高,，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財富,。我們應(yīng)該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團隊，而為之高興為之自豪!
公司的發(fā)展與壯大,，離不開革新,、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點,、一年一點,，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神,。20××年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設(shè)備,，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工,。鋸條生產(chǎn)方面在20××年也有兩項技改創(chuàng)新的項目,，第一項就是在20×年的六七月份，在老總的督導(dǎo)與支持下,，把總廠的四臺分齒機全部改裝成了自動分串,，節(jié)約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用,，20××年8月份,，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請其來我公司進行生產(chǎn)試驗,，我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員,，不分黑白晝夜，進行了無數(shù)次的試驗,，通過近十天枯燥乏味的重復(fù)工作,，終于試驗成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，還大大改善了員工的工作環(huán)境,、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生,。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本,。我經(jīng)過粗略計算，兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元,。
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施,，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義，也只有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運的是,，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光,，早在多年前就進行的這以戰(zhàn)略的實施,，繼20×年公司獲得省商標后的20××年再次提出申報中國馳名商標，并安排我來主抓這項工作,，為此公司還為我配了一名得力的助手,。說實話，在20×年頭一年的審報工作中,，由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理,，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展,，難度愈來愈大,，而且國家工商總局在20×年加強了馳名商標的管理，并提高了馳名商標的申報門檻,，從每年審批900家降至每年不超于400家,，更增加了我們的申報難度。在整個的20××年,，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力,。
我真的曾經(jīng)心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助,，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做,，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元,，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉,。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下,，終于在20×年底，把所有申報資料整理完畢,，爭取在×年三四月份報送中國國家工商總局,。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛,，還感受到了工作的樂趣,，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致,、萬眾一心!
×年的初步工作計劃：
計劃是提高工作效率的有效手段,，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚,、明明白白,，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點,。在新的一年里，我會著重以下幾點：
1,、努力完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù),，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
2,、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓,，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
3,、落實好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護與保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
4,、為機加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工,，并督導(dǎo)其培訓。
5,、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動,，并協(xié)助相關(guān)部門負責人制定實施辦法。
6,、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系,，繼續(xù)努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結(jié),、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團體,，盡到自己的綿薄之力。
縱觀20××年全年的生產(chǎn)工作,，雖取得了一定的成績,，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強,，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題,，給公司造成了很多負面影響,，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足,，與我有著直接的責任,，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害,，我在此誠懇的檢討自己,，在新的一年里，我將在認真總結(jié)20×年度工作的基礎(chǔ)上，在×年里更加扎實的開展各項工作,，加強業(yè)務(wù)知識學習,，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施,，更新管理理念,，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展,，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻!
員工考核工作總結(jié)與心得篇二
我自20xx年7月畢業(yè)于x大學后,，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行，現(xiàn)實習期滿,，根據(jù)銀行的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為銀行正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來銀行,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，我認真學習，努力并積極地投身到工作中,，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,。對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了壓力與動力,，爭取在以后的工作生活中,，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報，不辜負大家的期望,。對金錢,、對名譽、對權(quán)力,，我都沒有什么奢求,，努力工作是我的追求。因為,，工作不僅是我謀生的手段,，還是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的方式，也是實現(xiàn)我人生價值的一面明鏡,。
在之前的工作生活中,，我在學習、工作和思想上都有了新的進步,，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,，回顧這段時間來的工作歷程,，主要有以下幾點總結(jié)：
1、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面,。
作為一名銀行信貸員,，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,，需要我們有足夠的自制力,，能遵紀守法、忠于職守,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此,，我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面以高要求高標準規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上,，我能夠不斷地去學習,、積累經(jīng)驗，堅決不做違反員工守則要求的事,。
2,、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。
在目前的工作崗位上,，我不斷地跟老員工學習業(yè)務(wù)知識,，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力,，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對信貸上面的一般業(yè)務(wù),。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，我都有了很大的提高,。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù)。
在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題,，得到客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。
3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,，能夠正確,、認真的去對待每一項工作任務(wù)，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，在工作中能夠積極主動,，并積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時間。
4,、工作的數(shù)量,、質(zhì)量、效益和貢獻,。
能夠及時完成制定的工作任務(wù),，達到了預(yù)期的效果，在信貸工作中,，都能保質(zhì),、保量的完成科里交給的各項工作任務(wù)，同時在工作中學習了許多的知識,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈努力,，我工作水平有了明顯的進步，并以期能夠為農(nóng)商行做出更多的貢獻,。
5,、對于今后的打算。
時代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,。這嚴峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求,。因此,，學習新業(yè)務(wù)，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才,，是我所努力的目標。
這是我的第一份工作,，這段時間來我學到了很多,，感悟了很多?？吹睫r(nóng)商行的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值，和銀行一起成長,。
在此,，我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為銀行創(chuàng)造價值,，同銀行一起展望美好的未來,！
員工考核工作總結(jié)與心得篇三
為了了解各分公司三級員工20××年上半年工作情況，行政人事部依據(jù)20××年度工作計劃安排和20××年8月7日下發(fā)的《關(guān)于下發(fā)〈績效考評管理規(guī)范〉的通知》（xx字【20××】42號）的文件,，組織成立了三級員工年中考評小組,，并于20××,。年7月19日至22日對股份公司各分公司三級員工進行年了中考評。現(xiàn)就本次考評工作情況作如下匯報分析：
鑒于公司目前考核體系尚不健全,，員工考核意識淡薄,，本次考核主要采用360度考核法。360度考核法又稱全方位考核法,，是指從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息,，并以此對被考核者進行全方位、多維度的績效評估的過程,。
被考核者的信息來源包括：來自上級監(jiān)督者的自上而下的反饋（直接上級）,；來自下屬自下而上的反饋（直接下級）；來自平級同事的反饋（平級同事）,；來自企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作部門和供應(yīng)部門的反饋,；來自企業(yè)內(nèi)部和外部的客戶的反饋（服務(wù)對象）以及來自本人的反饋。結(jié)合公司的具體情況,，本次考核工作主要采用了其四個方面來進行考核,，分別是直接上級、直接下級,、平級同事和個人述職,。
本次考核的目的主要是了解各分公司三級員工的工作情況，包括工作能力,、工作態(tài)度和工作成果,，為下一輪的人員配置、員工績效管理等人力資源工作打下良好基礎(chǔ),。
1,、考評小組成員
組長：
成員：
2、被考核對象：
各分公司三級員工（22人）
20××年7月19日—20××年7月23日
1,、考核指標的選取
在本次考核指標選取的過程中,，考評小組采用了統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的考評指標，具體體現(xiàn)在平級考評（周邊績效考評）和下級考評（管理績效考評）均采用了統(tǒng)一的考核指標,；上級考評均（任務(wù)績效和工作態(tài)度考評）采用靈活性指標,，即除了工作態(tài)度采用統(tǒng)一考評指標外，其它考評指標均由分公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理自己決定,。各考評指標具體如下：（具體考核表見附件1,、2、3）
（1）管理績效考評指標：溝通效果,、工作分配,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、下屬發(fā)展,、管理力度
（2）周邊績效考評指標：主動性,、響應(yīng)時間,、解決問題時間、信息反饋及時,、服務(wù)質(zhì)量
（3）工作態(tài)度考評指標：積極性,、協(xié)作性、責任心,、紀律性
2,、考核實施
在本次考核過程中，具體任務(wù)分工為：xx和xx負責指導(dǎo)和監(jiān)督整個考核過程,，xx和xx負責員工個人述職報告和上級考評,，xx和xx負責下級考評和周邊好評。具體步驟如下：
（1）被考核者進行個人述職
（2）考評小組成員邀請被考核者直接下級部屬和周邊同級同事填寫考評表
（3）被考核者直接上級對其進行任務(wù)績效考核和工作態(tài)度考核
（4）考評小組根據(jù)收集的考核評分表加權(quán)匯總得分
3,、考核結(jié)果分析
表一 20××年三級員工年終考評匯總表
分公司
姓名
考核指標（權(quán)重）
得分
排名
任務(wù)績效（50%）
工作態(tài)度（10%）
管理績效（20%）
周邊績效（20%）
注：xx分公司由于xx休假回家,，因而缺少周邊績效成績；xx分公司和xx分公司由于各只有一位三級員工,，因而沒有排名,；加權(quán)得分計算公式為：
得分=任務(wù)績效*50%+工作態(tài)度*10%+管理績效*20%+周邊績效*20%
從表一的數(shù)據(jù)中可以看出（由于xx分公司數(shù)據(jù)不符合要求，因而考慮剔除數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析）,，有16個三級員工的得分超過了85分,，占有效數(shù)據(jù)的84%；有3個三級員工的得分在75分至85分之間,，占有效數(shù)據(jù)的16%,；有9個三級員工的得分超過90分,，占有效數(shù)據(jù)的47%,；有1個三級員工的得分超過95分，占有效數(shù)據(jù)的5%,。依據(jù)公司《績效考評管理規(guī)范》評分等級來劃分,，所有的三級員工都達到了b等級，即實際表現(xiàn)達到預(yù)期計劃/目標或崗位職責/分工要求,，取得比較出色的成績,，說明這次三級員工的年中考核都是合格的，實現(xiàn)了這次考核的基本目標,，但是由于沒有一個人的得分是低于75分以下的,，說明績效考核結(jié)果的差異性不大，沒有真實反映個人工作之績效,，也不能把員工的成績用好壞優(yōu)劣區(qū)分開來,，沒有達到這次橫向考核的預(yù)期效果。
1,、總結(jié)
通過對上述考核的分析,，結(jié)合三級員工的個人述職情況,，現(xiàn)將本次考核整體工作情況總結(jié)如下：
（1）通過考核分析可知，三級員工整體上在各自本職工作方面都有很好表現(xiàn),，考核成績均合格,。
（2）在每位三級員工的個人述職方面，絕大部門員工僅介紹工作功績,，極少涉及自身的不足和需要公司給予的指導(dǎo)與幫助,，說明員工對年中工作考核的理解還存在誤區(qū)。
（3）在對下級考評和評級考評過程中,，員工考核意識淡薄,，沒有深刻理解考核的意義，甚至還存在不敢真實評價的錯誤思想,。
2,、建議
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物在發(fā)展初期總是不完善和弱小的,，它需要經(jīng)過一個磨合,、改善和發(fā)展的過程。經(jīng)過這次分公司三級員工的年終考核,，考評小組發(fā)現(xiàn),，不管在考核本身還是在執(zhí)行過程中仍存在一些不足之處。具體如下：
首先,，考核前期工作有待改善,。考核體系的運行問題做為考核本身來講,，它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng),，比如有科學的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu),；經(jīng)過科學的職位描述與評價的職位體系,、公正、科學的量化手段等等,，這些正是我們所缺乏的,，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
其次,，考核指標有待完善,。考核指標的設(shè)計是檢驗考核工作取得成效關(guān)鍵,，指標選取的好壞,，從一定程度上決定了考核的好與壞。這次我們在設(shè)計某些考核指標時，考慮的還不是十分周全,，某些流程與指標還不是十分到位,。比如管理績效考核指標設(shè)計的較籠統(tǒng)，下級考評過程,，許多被考核者的直接部屬不能正確理解考核指標的含義,。
最后，考核工作的重視程度不夠,。從考核通知下發(fā)開始,，行政人事部就應(yīng)該組織考評小組成員商討考評工作具體實施步驟和分工，哪些是考核前的工作,，哪些是考核過程中的工作,、哪些是考核過的工作等等。例如,，被考核者的個人述職報告因在考核工作前提交至考評小組,，以便于考評小組了解其工作情況，并針對其報告提出相應(yīng)問題,，以檢驗工作情況是否屬實,。
員工考核工作總結(jié)與心得篇四
根據(jù)晉交人字[2002]13號文件精神，我新興路橋有限責任公司從2月9日至3月10日,，對公司機關(guān)和下屬八個所屬單位在崗專業(yè)技術(shù)人員進行了2001年度工作考核,。考評工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與廣大職工的大力支持,，自始至終本著客觀公正,、民-主公開、注重實績和依法進行的原則進行,，確保了此次專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作的科學性和公正性,。經(jīng)過認真、嚴謹?shù)目己?，全面,、清晰地掌握了公?51名專業(yè)技術(shù)人員原構(gòu)成和使用性況,。其中,，高級工程師5名，中級職稱46名,，初級職稱77名,。經(jīng)考核優(yōu)秀為45名，稱職106名?，F(xiàn)將2001的專業(yè)技術(shù)人員考核工作總結(jié)如下：
為切實規(guī)范和加強公司專業(yè)技術(shù)職稱的評(聘)工作,，公司成立了“工程系列專業(yè)職稱評(聘)委員會”，其組成人員如下：
組??長：尚照民
副組長：呂安祥??李雅文??李繼超
成??員：韓永久??汪海宏??梅滿朝??楊宏武??李?沖
裴少軍??韓??強
為配合考核工作的進行,，考核組辦公室設(shè)在公司人力資源部,，承辦考核組日常工作,。
考核工作按準備階段、述職測評階段,，事理總結(jié)階段的程序進行,，具體到各階段所要實現(xiàn)的目標，實施時間均作了安排,，確保了考核工作的層層遞進,，層層把關(guān)。
1,、????????備階段：(2月9日~2月18日)
2,、述職測評階段(2月19日~2月28日)
專業(yè)技術(shù)考核小組以公司和下屬六個工程處及二個公司為單位，按干部管理范圍分別召開了測評會議,。首先聽取專業(yè)技術(shù)人員的述職報告,，然后在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上對考核對象進行民-主測評，通過民-主投票,，對被考核人員給予“優(yōu)秀”或“稱職”或“不稱職”的評價,。考核的內(nèi)容包括德,、勤,、績、廉五個方面,，重點考核了工作實績,。
各單位將考評情況匯總后，按30%的優(yōu)秀率，對被考核人員提出初評意見,，報考核小組給予綜合評價，由公司領(lǐng)導(dǎo)最后審定,。
考核工作結(jié)束后,，公司做了詳細、周密的檔案整理工作,。由人勞處認真填寫了《山西省交通廳各業(yè)技術(shù)人員考核備案統(tǒng)計表》,、《山西省交通廳各專業(yè)技術(shù)人員2001年度考核花名表》，報廳職改領(lǐng)導(dǎo)小組,，并將專業(yè)技術(shù)人員的《山西省專業(yè)技術(shù)人員考核登記表》歸入專業(yè)技術(shù)人員檔案中,。
在年度考核中成績優(yōu)秀者，可按照有關(guān)規(guī)定考慮評審晉升;稱職者可以續(xù)聘;不稱職者給予批評教育,，并根據(jù)情況給予低聘或解聘,。今年未參加專業(yè)技術(shù)考核的人員，不再辦理二00二年職稱續(xù)聘、申報晉升工作,。
二00二年專業(yè)技術(shù)人員考核工作已圓滿結(jié)束,，總結(jié)過去，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,。展望未來,，新的前景，新的重任給我們以新的挑戰(zhàn),。伴隨著公司大跨步的改革進程,，加強人才管理，加快專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)是我們不懈的追求目標,。我們將一如既往,，把工作做得更好。
山西新興路橋有限責任公司
二00二年三月十日,。
年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人,，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,，2004年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的`挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計寫材料多少頁”等等,。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句,，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索考核員工作總結(jié)。
員工考核工作總結(jié)與心得篇五
我于20__年月加入商場,，開始了我新的工作和學習過程,，四個多月來，收獲良多,，感慨也不少,，現(xiàn)將8月本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作,，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導(dǎo)工作,，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點,。
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多,，原則性相對較強，在本階段的工作中,，我學習了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程,，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細致的思考和研究,，認為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細化,，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐,，進一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能,，具體內(nèi)容將在20__年九月工作計劃中詳述。
8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜,，用了兩天時間,，我對開元的督導(dǎo)做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇,。于8月_日開始著手準備督導(dǎo)部門籌建資料,，這個任務(wù)對初入商場,，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下,，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙,，于8月_日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中,，我學到了很多知識,，視野得到了很大的拓展。
20__年8月_日,，公司的競爭力打造活動開始了,，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實習,，在賣場檢查,、學習，開始慢慢介入商場工作,，雖然比較迷茫,，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西,，收獲一點一點堆積進了我的腦海,，我對逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標,，努力學習商場的各種知識,，用我的力量來推進更好的發(fā)展。
在對競爭力打造方案學習并應(yīng)用了一段時間以后,，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化,。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談,，座談中員工方提出了種種問題和情況,，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題,。解決問題的過程是的學習過程,，在此階段，我對員工,、對公司,、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解,，給我在日后的工作過程指出了一條路,。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作,，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下,，我深入到商場的每一個角落,，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為,，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律,，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。
員工考核工作總結(jié)與心得篇六
日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年行將進入序幕！做為辦公室一份子來說,，首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo)。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作扼要總結(jié)如下：
今年2月份我步入到太保xx核心支公司,，從事保險這個生疏的行業(yè),。對一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗,。為了適應(yīng)該前工作的需要,，應(yīng)當時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，特殊是加強保險方面的常識,，做一個真正的保險人。
做為辦公室一名機要員來說,，重要工作就是上傳下達,、文件治理、檔案管理以及零星的事情,，這些看似簡略的事情,，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修正,，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當真看待每一個文件，乃至每一個,，而做為我顯然是微不足道的,，到達了培育耐心的良好目標。立場決議所有,，在工作中我會持續(xù)全力以赴做好自己的事情,。
做為本身來說,，除了做好本人份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件當然也是天經(jīng)地義的,。同時我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作瀆職盡責,，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，進步了辦事效力,。
在這一年中,，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方式，缺少對保險實踐與業(yè)務(wù)知識的深刻懂得,。在今后的工作中,，我會更加積極盡力提高自己，一直總結(jié)教訓教訓,，讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價值,。同時，在工作中如有錯誤的處所,，還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出,。
我堅信，在領(lǐng)導(dǎo)干部準確指點和全部員工的獨特努力拼搏下,，將來太保xx支公司會做的更大,、更強、更光輝,！
員工考核工作總結(jié)與心得篇七
時光過得飛快,，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能,、增強服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。
思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作十分重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作僅有積極主動,，才能從容自如,，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時解決，不能解決及時匯報,。
1),、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,，做到每日向集團報告房屋有無異常情景。
2),、在創(chuàng)全國禮貌城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
3),、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度,，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情景及時匯報,、協(xié)調(diào)和溝通工作,。
1)、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，經(jīng)過不斷完善,、積極整改，對不足之處進行整改,，在整改過程中,，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助,，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化,、流程化、標準化,，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工,。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終工作脫節(jié),。
(2)積極學習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對各項管理辦法,、工作手冊深入學習,。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品,，“匯報視頻短片”,。
2)、后勤保障方面工作
(1)對打印機,、復(fù)印機,、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來,，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障,。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進行對接,，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存,、發(fā)放工作,。
(4)做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進行住宿的安排,，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動,，積極主動,，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行,。
員工考核工作總結(jié)與心得篇八
本人20__年進入__x銀行,，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里,，我收獲頗多,。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
1,、工作學習情況,。
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務(wù)知識,、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展狀況,、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化,；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能,。
在不斷的學習和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中,，增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員,。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員,。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學習，并認真記錄下來,；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲,；始終把客戶的滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后,，與同事交換檢查票子,，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯,；下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習，并學習一些我行特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,，豐富自己的金融知識,。
2、存在不足。
進入建設(shè)銀行以來,，面對新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足,。首先，柜臺操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足,。另外，從業(yè)時間太短,，金融知識相對缺乏,。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個月,，雖然還是在試用期,，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學習,，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲,，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù),，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后,，和同事之間交換檢查一天的票子,，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯,；下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習，并學習一些特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,，全面的掌握儲蓄柜臺知識,，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升,；加強自己在理財、金融,、個貸,、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ),；和同事之間建立更默契的配合,，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,，我能夠成為和平支行秀的員工之一,。
3、下一步努力方向,。
今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己,，做到以下幾點：
1）加強操作技能練習,，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法。
2）深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力,。
3）增強團隊意識，互幫互助,，與同事友好相處,。
4）認真負責，勤奮工作,。
匆匆一年過去,，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人,，是他們讓我在錯誤中吸取教訓,，不斷成長。未來的一年,，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責,，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻,。
員工考核工作總結(jié)與心得篇九
本人于2004年7月就職于××辦公室,，擔任綜合部綜合文秘工作。作為單位的新成員,，回顧一年來的工作,，在上級黨委和單位黨支部及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能夠緊密圍繞單位的總體工作目標積極努力工作,，雖然取得了一定的成績,，但也有不足之處。現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：
一,、 各項工作的完成情況：
(一)加強學習,，提高自身思想水平。聯(lián)系自己當前的工作實際,，自己更加認識到學習的重要性,。半年來，自己通過學習政治時事及黨務(wù)相關(guān)專業(yè)知識,、電腦軟件操作等,，提高了自己的思想意識、工作水平和自身素質(zhì),，提高了認識,、分析和解決問題的能力。
(二) 樹立良好的工作作風,，自覺培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,。在工作中積極進取，扎實肯干,，追求高標準,、嚴要求、高效率的工作作風,。同時,，在工作中加強于其他部門及同事的積極配合，協(xié)助做好公文處理,、文稿修改、匯報,、修改照片等工作,。此外，除自覺完成本職工作外,，還能夠積極,、認真地落實好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。
(三)加強文秘工作， 嚴格文件印發(fā),、送達,、收發(fā)程序。認真起草,、錄入各種文檔,、稿件，保證各類文件準確,、按時的上傳下達,。 ? ???? (四)加強黨務(wù)工作，搞好支部建設(shè),。接收黨務(wù)文件13xx-xx,，印發(fā)黨務(wù)文件xx-xx，黨務(wù)信息簡報6期;做好新轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)和發(fā)展入黨積極分子工作;按照局黨委要求,，認真搞好《中國共-產(chǎn)-黨基本信息管理系統(tǒng)》,、黨政機關(guān)縣(處)級以上領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報表等統(tǒng)計報表工作。
(五)加強組織工作,，按時收繳黨費,。重新核查黨員工資收入，嚴格按黨中央關(guān)于黨費收繳的規(guī)定核算每個黨員應(yīng)繳黨費金額,，結(jié)合局黨委要求,，每季度按時收繳黨費。
(六)加強檔案管理,，提高歸檔質(zhì)量,。將2003、2004年支部文件,、2004年中心組成員基本情況,、2014年保持共-產(chǎn)-黨員先進性教育活動等資料歸檔立卷。
(七)搞好先進性教育活動,。在保持共-產(chǎn)-黨員先進性教育活動中,，嚴格按照局黨委要求，及時,、準確地傳達中央,、和市局的指示和精神，認真制定本支部的學習安排和活動實施方案等辦法,，組織支部黨員學習貫徹有關(guān)文件,，召開支部交流討論會和民-主生活會，認真做好各個階段的活動總結(jié),，及時將先進性教育活動相關(guān)數(shù)據(jù),、資料上報市局先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，并將文件、資料歸檔立卷,。
(八)參與《天津市××××條例》的修改審議工作,，起草與條例相關(guān)的十一個配套文件及其附件并參加修改、審議,，協(xié)助做好《天津市××××條例》和相關(guān)配套文件出臺的宣傳及其準備工作,。
二、存在的問題：
(一)進一步加強理論及業(yè)務(wù)知識的學習,，提高工作水平和工作效率,，多方面掌握與工作相關(guān)的學科并實際運用到工作中去。
(二)? 在今后的工作中,，我要發(fā)揚從嚴,、從細的精神，高標準,、嚴要求,， 進一步提高自身的綜合素質(zhì)，鍛煉優(yōu)良的工作作風,，過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)實現(xiàn)全方面的提高,，為單位的發(fā)展做出更大的努力。
年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,，希望能給各位同仁以啟迪,。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等,。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時,，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工考核工作總結(jié),。
