方案在各個領(lǐng)域都有著重要的作用,，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色,。通過制定方案,，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力,。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇一
根據(jù)xx部署今年開展“矛盾問題攻堅化解年”活動,，市退役軍人事務(wù)局高度重視,，安排分管領(lǐng)導(dǎo)走訪對接市委政法委、公安,、信訪等部門，要求縣區(qū)組織開展退役軍人重點群體,、重點人員情況摸排,，結(jié)合重要節(jié)日、敏感時節(jié)組織調(diào)研,，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報如下：
二,、風險問題梳理。
退役軍人信訪穩(wěn)控人群：
一是參戰(zhàn)退役軍人;二是涉核部隊退役軍人;三是農(nóng)村籍無工作退役軍人;四是軍齡認定存在疑問退役軍人;五是下崗失業(yè)退役軍人,。
主要訴求集中在以下幾個方面：
一是要求解決看病難等問題;二是要求解決養(yǎng)老問題;三是部分退役士兵軍齡認定問題,。
原因分析：
的狀況時有發(fā)生，但目前優(yōu)撫對象的大病救助政策報銷比農(nóng)村低保戶還低,，無法幫助其解決當前困難,。在鄉(xiāng)老退役軍人，認為自己曾經(jīng)為國家流血流汗,，現(xiàn)在無依無靠,，訴求超出國家優(yōu)撫優(yōu)待政策標準，目前無政策依據(jù)解決其生活困難，因而造成信訪不斷,。
二是部分優(yōu)撫對象,，部分退役軍人及家屬對政策理解不夠，互相攀比,，心理失衡,，認為只要和政府“鬧”就可以達到自己的目的，甚至以聲稱進京上訪等手段和籌碼,，和政府討價還價,，威脅組織解決其不合理訴求。
三是個別退役軍人認為“一個身份可以享受多種待遇”,，以功臣自居,，借“軍”字尋找個人問題的解決途徑。
按照全國退役軍人事務(wù)部門信訪工作會議精神,，從以下幾個方面抓好工作落實,。
映問題表達訴求，都必須在法治軌道上,、在法律框架內(nèi),、通過法定渠道進行。
二是開展走訪慰問,、帶著感情做好退役軍人信訪工作,。繼續(xù)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，迅速對歷年來退役軍人信訪事項建立臺帳,，按照一人一策,、一事一案的要求，理清底數(shù),，建檔立卡,，落實責任，包抓包辦,。廣匯開展“三組織三送”走訪慰問活動,，市縣(區(qū))兩級聯(lián)動，實現(xiàn)擁軍慰問“全覆蓋”,。通過信訪工作既回應(yīng)廣大退役軍人關(guān)注的現(xiàn)實訴求,，又及時回應(yīng)社會大眾的普遍關(guān)切，既維護廣大退役軍人的合法權(quán)益,，又營造全社會尊崇退役軍人的氛圍群,。
三是依規(guī)依法辦事、著力提升退役軍人信訪隊伍的素質(zhì)能力,。按照“件件有著落,、事事有回音”的工作要求,，每一位來訪人員、每一封來信,、每一件網(wǎng)上信訪都得到了嚴謹,、細致、高標準地對待,，推動退役軍人合理訴求及時得到解決,，實現(xiàn)了“讓信息多跑路，退役軍人少跑腿”,。凡是符合政策的退役軍人信訪訴求,，在落實上更加主動，“事要解決”是信訪工作的實踐屬性和生命力所在,。
著革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng),，沖在黨和國家需要的第一線建功立業(yè)。大力弘揚愛國敬業(yè),、遵紀守法的精神,，大力弘揚履行責任、服務(wù)社會的精神,，大力弘揚自力更生,，艱苦奮斗的延安精神。
省市重大活動,、領(lǐng)導(dǎo)到基層視察工作,、重要會議和“七一”、“八一”,、“十一”等重要節(jié)日期間,，成為退役軍人信訪的敏感期和易發(fā)期。我市將重點做好以下工作：
一是密切關(guān)注,，掌握動態(tài),。重點節(jié)日和敏感時期組織開展全面排查，及時掌握重點人員思想動態(tài),、動向和目前所在地,，全面深入了解了他們的實際生活狀況,。不斷更新完善重點人員工作臺賬,，落實工作責任。
二是加強宣傳,，做好穩(wěn)控,。對重點群體、重點人員做好政策宣傳,，及時掌握動態(tài),，加大教育力度,，加強教育疏導(dǎo)和穩(wěn)控，切實把矛盾化解在其層,，化解在萌芽狀態(tài),。
三是積極主動，解決困難,。落實好生活補助政策,，切實解決生活困難，對生活特別困難的,，采取走坊慰問,、臨時救助等措前給予愛善解決。
四是完善制度,，暢通信息,。在重點節(jié)日和敏感時期加強報告制度，每天報告重點對象和其他退役軍人群體穩(wěn)定情況,，遇有重大情況即時報告,。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇二
為切實做好2020年全國“兩會”特別防護期期間我街道信訪維穩(wěn)工作，根據(jù)省,、市,、區(qū)各級各部門安排部署和要求，結(jié)合我街道實際,，特制定本工作方案,。
一、工作目標,。
總體目標是做到“八個不發(fā)生”,、“一個確保”的工作日材料,，即“不發(fā)生重大群體性事件,，不發(fā)生重大惡性刑事、治安案件,，不發(fā)生群死群傷事件,，不發(fā)生敵對勢力、邪教組織搗亂破壞活動,，不發(fā)生暴力恐怖活動,，不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，不發(fā)生重大輿情,，確保社會大局穩(wěn)定”,。
二、組織領(lǐng)導(dǎo),。
2020年5月11日至5月31日為全國兩會信訪維穩(wěn)特護期,。在此期間,，街道成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面協(xié)調(diào)調(diào)度街道信訪維穩(wěn)接訪勸返等工作,。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組??長：周玉艷,。
常務(wù)副組長：郭曉暉、王小先,、張敏,。
副組長：陳增美、唐啟鐵,、李遠進,、蔣錚。
成??員：宋海勇,、潘愛平,、石華生、趙欣欣,、李小峰,、呂紹純、李文,、伍國鋒,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由張敏同志兼任辦公室主任,，街道綜治辦,、信訪辦、安監(jiān)站,、楊家橋派出所等相關(guān)部門根據(jù)各自職責分別具體負責全街道信訪維穩(wěn)接訪勸返工作,。辦公室下設(shè)4個工作組：
1、綜合聯(lián)絡(luò)調(diào)度組：負責日常值班調(diào)度,，上傳上達,，并分別向上級有關(guān)部門單位報送每日情況。（責任部門：黨政辦,，責任人：張敏,、李偉）。
2,、接訪穩(wěn)控勸返組：負責做好對上訪人員的接訪接談,，穩(wěn)控上訪人員，將上訪人員迅速分流并接送回,。（負責部門：信訪辦,、維穩(wěn)辦,，責任人：陳增美,、李遠進,、宋海勇、石華生,，負責轄區(qū)內(nèi)兩會期間信訪具體工作及調(diào)度協(xié)調(diào)工作）,。
3、應(yīng)急處置組：參與現(xiàn)場聯(lián)合行動,，負責及時接待,、處置，帶離上訪人員,，處理集體上訪等突發(fā)性事件,，強制接返上訪人員，搜集固定非正常上訪人員的違法證據(jù)及預(yù)警信息等,。（負責部門：街道綜治辦,、楊家橋派出所。責任人：張敏,、蔣錚）,。
4、督導(dǎo)檢查指導(dǎo)組：負責檢查,、督促各工作組及穩(wěn)控責任人的工作落實情況,，并提出指導(dǎo)意見。（負責部門：街道紀委,。責任人：唐啟鐵）,。
各社區(qū)居委會要迅速建立相應(yīng)的工作機構(gòu)，嚴格落實“村為主”工作機制,，結(jié)合社區(qū)工作實際制定方案,，配足配強工作人員，負責值班,、接訪,、穩(wěn)控、尋查,、攔截,、送返、信息,、綜合,、依法處理等工作；要安排適當?shù)膽?yīng)急力量,。不折不扣地服從區(qū),、街道工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)調(diào)度，扎實開展相應(yīng)的工作,。
三,、工作措施,。
（一）、矛盾排查化解要到位,。各社區(qū),、組室要把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，從被動應(yīng)對群眾來信來訪轉(zhuǎn)移到主動化解矛盾糾紛上來,，堅持齊抓共管,、協(xié)調(diào)聯(lián)動，對不穩(wěn)定因素要進行一次全面排查,，深入到每個領(lǐng)域,、每個行業(yè)、每個群體,、每個環(huán)節(jié)進入調(diào)查,，各社區(qū)要分類建立穩(wěn)控臺賬，落實穩(wěn)控責任,，制定穩(wěn)控措施,，因人施策，認真落實“三到位一處理”,。
（二）,、包案穩(wěn)控要到位。要對重點人員,、重點群體,，特別是對有赴省進京上訪傾向的人員，實行領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案,。按照“五包一”的工作方法,，強化包案責任，宋家洲綜合治理項目社區(qū),、工作站要實行社區(qū)“兩委”班子人員負責包居民小組,，工作站工作人員實行包戶穩(wěn)控，做到一天三見面兩報告,，隨時調(diào)度,，密切關(guān)注人員異動。發(fā)現(xiàn)人員失聯(lián)失控,，務(wù)必在半小時之內(nèi)上報街道,。包案領(lǐng)導(dǎo)要堅持“四包”責任制，采取接訪,、下訪,、約訪等形式，深入基層，深入群眾,，做好包案對象的化解穩(wěn)控工作,。
（三）、接訪處置要到位,。各社區(qū)要針對兩會期間可能發(fā)生的信訪事項，制定完善周密的工作預(yù)案,，確?？焖俜磻?yīng)、有效應(yīng)對,、妥善處置,，把影響和損失減少到最低程度。一要加強接訪力量,。做到現(xiàn)場接訪及時到位,、隨有隨接、送返過程穩(wěn)控得力,、不出問題,，返回后專人接送、專人處理,。二要加強接訪領(lǐng)導(dǎo),。發(fā)生20人以上集訪的，街道黨政主要負責人,、社區(qū)主要負責人必須現(xiàn)場接訪,；發(fā)生5人以上20人以下集訪的，分管領(lǐng)導(dǎo),、社區(qū)主任必須到現(xiàn)場接訪,；如果上訪事項已有包案領(lǐng)導(dǎo)的，包案領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場接訪,。接訪勸返工作中,，各社區(qū)帶隊領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間趕赴現(xiàn)場，靠前指揮,，帶頭做工作,，及時控制事態(tài)，防止矛盾激發(fā),、事態(tài)擴大,。三要實現(xiàn)票務(wù)信息清零。凡是區(qū)聯(lián)席辦提供的票務(wù)信息,，社區(qū)在接到信息一個小時內(nèi)必須查清票務(wù)人員外出的原因,，如是重點穩(wěn)控人員，必須找到票務(wù)人員，并且做好退票工作,。兩會期間,，對異常訪，要快速處置,；對規(guī)模集訪,，要采取必要的措施進行疏散和分流；對極小數(shù)已經(jīng)多次教育仍無理纏訪鬧訪,、擾亂會議秩序的,，要依法強制帶離；對個別組織,、煽動,、挑起群體性事件，有意滋事的骨干分子和實施過激行為的,，要當場進行訓(xùn)誡,；構(gòu)成治安處罰的，要依法給予治安處罰,；對個別違法上訪人員要收集情況,，固定證據(jù)，堅持依法打擊,。
四,、工作要求。
（一）,、要強化領(lǐng)導(dǎo)責任,，各社區(qū)、組室負責人要牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù),，維穩(wěn)是第一責任”的觀念,，切實負起第一責任人的責任，迅速研究部署本社區(qū),、分管領(lǐng)域的信訪維穩(wěn)工作,。
（二）、要形成工作合力,。各社區(qū),、組室要把省兩會期間的信訪維穩(wěn)工作，作為當前壓倒一切的頭等大事,，動員一切力量,，整合一切資源，形成合力,，握成拳頭,，打一場保穩(wěn)定,、促和諧的攻堅戰(zhàn)，切實做到哪里有上訪人群,，哪里應(yīng)有信訪維穩(wěn)力量,；哪里有矛盾，哪里應(yīng)有調(diào)解組織,。
（三）,、要加強督查督辦?！皟蓵逼陂g,，各社區(qū)、組室負責人要加強對信訪維穩(wěn)工作的督促指導(dǎo),，確保各項維穩(wěn)措施落到實處,，信訪突出問題得到依法處理,、矛盾糾紛得到及時化解,、重點老戶得到有效穩(wěn)控，社區(qū)及包案領(lǐng)導(dǎo),，每天上午八點四十,，下午四點四十向張敏同志有事報事，無事報平安,。
（四）,、要嚴格責任追究。信訪,、維穩(wěn)要依照《關(guān)于違反信訪工作紀律適用,，〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》(中紀發(fā)[2008]23號)、《關(guān)于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》,，加強對省兩會期間信訪維穩(wěn)工作的監(jiān)督檢查,，加大追責力度。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇三
為了更好地加強幼兒園安全穩(wěn)定工作,，對我園突發(fā)事件能夠及時有效處理,，確保幼兒園穩(wěn)定，特制定本工作方案,。
以相關(guān)文件精神為指導(dǎo),，樹立高度的政治責任感，切實做好幼兒園穩(wěn)定工作,。要以預(yù)防為主,，加強正面引導(dǎo)，開展宣傳教育,，做好幼兒園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作,。加強對突發(fā)事件及時有效處理,，確保工作、學(xué)習(xí),、生活和社會的安全與穩(wěn)定,。
建立健全應(yīng)對校園安全事故和涉穩(wěn)事件、維護校園穩(wěn)定的運行機制,；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作,，有效預(yù)防、積極應(yīng)對,、及時控制各種突發(fā)事件,；高效組織應(yīng)對工作，確保學(xué)校及廣大師生的生命財產(chǎn)安全,，維護校園和社會的正常秩序,。
為確保臨陣不亂，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件,，成立“小靈通幼兒園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”）組長：湯啟貴（園長）聯(lián)系電話：13099665873副組長：羅可秀（副園長）聯(lián)系電話：成員：宋明婷李娜秀波雷自先李秀蘭劉麗媛饒佳佳王青白應(yīng)春馬春花何明芬職責：
（1）領(lǐng)導(dǎo),、組織、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作,；
（2）負責重大事項的應(yīng)急決策,；
（4）組織落實上級交辦的其它工作。
發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實際情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng),。
1、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組值班制度,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實行電話值班制度,，必須保持24時開機。
2,、建立安全事故或涉穩(wěn)事件報告制度,。如遇突發(fā)事件或察覺將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生，必須第一時間上報幼兒園應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負責人,，由負責人上報到上級有關(guān)部門,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員準確掌握安全事故及涉穩(wěn)事件的最新動態(tài)，隨時報告區(qū)教育局,。
3,、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，落實各項處置和防控措施,，同時向有關(guān)部門報告。
（一）安全事故報告及處理程序,。
1,、應(yīng)急準備與預(yù)防,。
(1)加強幼兒安全及家長健康教育，提高安全意識,。
(2)全面開展幼兒園安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作,，重點做好消防、交通,、食品衛(wèi)生,、學(xué)校從業(yè)人員資格、內(nèi)部管理制度的檢查,，認真,、細致地排查安全隱患，做到檢查徹底,，不留死角,。
（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風險信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴重時及時上報區(qū)教體局，并做好應(yīng)急準備工作,。
2,、啟動預(yù)案,。
安全事故發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組負責人，負責人接到報告后,，應(yīng)當立即向區(qū)教育局報告,，報告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間、地點,、具體情況,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對事件進行了解查實，提出處置方案并組織實施,。
3,、涉穩(wěn)事件的處理方案。
(1)報告制度實行園長負責制,。
(2)幼兒園發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,，知情者必須在第一時間內(nèi)（5－10分鐘）向書記、園長報告,，并及時向公安,、交警、衛(wèi)生,、消防等相關(guān)部門報案請求援助,。幼兒園安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制,，后處置，救人第一,、減少損失”的原則,，果斷處理，積極搶救,，指導(dǎo),、組織現(xiàn)場人員離開危險區(qū)域，保衛(wèi)幼兒園貴重物品,，維護現(xiàn)場秩序,，做好事故現(xiàn)場保護工作，上報幼兒園突發(fā)事件有關(guān)材料,，做好善后處理工作,。
(3)園長接到突發(fā)安全事故報告后，根據(jù)事故情況在2小時內(nèi)及時向區(qū)教育局匯報,，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場,，組織搶救和善后處置工作。
（二）涉穩(wěn)事件報告及處理程序,。
1,、應(yīng)急準備與預(yù)防。
（1）要切實承擔起維護社會和諧穩(wěn)定的政治責任,，對教師隊伍目前存在的問題進行一次排查調(diào)處工作,，高度重視并認真解決群眾反映強烈的問題，及時發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素,。
（2）要在教職工中廣泛開展師德和思德教育,，讓廣大師生自覺擁護黨和國家的方針政策，遵紀守法,，牢固樹立大局意識,；高度警惕并自覺抵制各種敵對勢力的滲透破壞，打擊利用宗教名義進行的非法活動,，維護社會和諧安定,。
（3）要實施依法治園、依法治教,，提高服務(wù)意識,，關(guān)愛師生，切實維護師生的合法權(quán)益,。
（4）加強網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作,，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動言論，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕教職工的思想,，甚至煽動教師參與一些不利于社會穩(wěn)定的活動,。
（5）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風險信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴重時及時上報區(qū)教育局,，并做好應(yīng)急準備工作。
2,、啟動預(yù)案,。
涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告學(xué)校負責人,，學(xué)校負責人接到報告后,，應(yīng)當立即向地區(qū)教體局報告，報告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間,、地點,、具體情況。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對事件進行了解查實,，提出處置方案并組織實施,。
3、涉穩(wěn)事件的處理方案,。
（1）如發(fā)生集體上訪,、靜坐等擾亂社會秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時,，必須第一時間報到區(qū)教育局,。
（2）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的`信息后，立即進入指揮崗位,，具體部署防范工作,，總指揮要親臨指揮,，現(xiàn)場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場,，并做好說服教育工作，防止事態(tài)的擴大和引發(fā)團體性事件,。
（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進一步檢查各項措施的落實情況,，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。要認真落實值班和信息報告制度,，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時值班,，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要堅守崗位，指揮調(diào)度,，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施,，必要時，聯(lián)合公安,、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作,，同時向有關(guān)部門匯報落實情況及存在問題,。
（4）要嚴格遵守宣傳紀律，不許散布不負責任的言論,。
發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進行認真分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并寫出書面報告,。在加強正面引導(dǎo)的同時利用事故（件）的經(jīng)驗教訓(xùn)對師生進行教育,，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序。認真檢查和解決工作中存在的問題,，改進工作,，杜絕類似事件再發(fā)生。
安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后,，學(xué)校要形成書面報告,，報送區(qū)教育局。
發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時,，有下列情形之一的,，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責任人的責任。構(gòu)成犯罪的,，依法追究其刑事責任,。
1、隱瞞,、緩報,、謊報或阻礙他人報告的；
2,、未按規(guī)定及時采取控制措施的,；
3、不服從應(yīng)急指揮部指揮的,；
4,、在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守、失職,、瀆職的,。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇四
為了維護社會穩(wěn)定，預(yù)防和妥善處置各類上訪事件,，做好綜治信訪維穩(wěn)工作,，根據(jù)有關(guān)要求，結(jié)合我局實際情況,，制定本工作方案,。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，認真貫徹上級關(guān)于綜治信訪維穩(wěn)的指示精神和工作部署，從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā),，根據(jù)事件的性質(zhì),、起因、規(guī)模,、危害程度和事態(tài)發(fā)展,，決定采取相應(yīng)的處置措施，把其影響減少到最低限度,。
二,、基本原則。
(一)堅持黨委,、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則,。處置各級各類學(xué)校的各類上訪事件，必須堅持當?shù)攸h委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，教育行政部門和學(xué)校要按照具體分工和要求，協(xié)調(diào)一致,，密切配合,，堅決執(zhí)行黨委、政府的處置方針和措施,。
(二)堅持“屬地管理,、分級負責，誰主管,、誰負責”的原則,。屬于哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個學(xué)校,、哪個科室,、哪個單位的問題，就由哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、哪個學(xué)校,、哪個科室、哪個單位負責解決,。要明確責任人(單位)，一級抓一級,，一級對一級負責,，層層抓落實，決不能互相推諉,、扯皮,，切實解決好群眾赴京赴省到市來縣上訪反映的問題,，把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>
(三)堅持標本兼治，注重實效的原則,。處理因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的越級赴京赴省到市來縣上訪事件,，不能采取敷衍和壓服的辦法，必須把涉及群眾利益的問題作為大事,，高度重視,，帶著深厚的感情認真負責地把群眾反映的困難和問題解決好。
(四)堅持快速反應(yīng),、分級負責的原則,。按照上訪事件的性質(zhì)、參與人數(shù),、事發(fā)地點等情況,，教育行政部門和學(xué)校要迅速啟動快速反應(yīng)機制予以處置。同時,，要及時向當?shù)攸h委,、政府和上級教育主管部門報告。
(五)教育多數(shù),、處理少數(shù)的原則,。處置因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的上訪事件，必須堅持團結(jié)教育大多數(shù)群眾的原則,，嚴格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾,，準確把握政策界限。對利用人民內(nèi)部矛盾煽動鬧事,、蓄意制造事端及打砸搶分子要依法按照《信訪條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)、政策的規(guī)定嚴肅處理,。
三,、工作機構(gòu)和職責。
(一)縣教體局成立處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。主要職責是：研究制訂教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件處置工作的政策,、措施，研究決定工作機構(gòu)設(shè)置和工作人員安排,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：xxx,。
副組長：xxx。
成員：xxxxxx,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。
辦公室主任：xxx。
辦公室成員：xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下工作機構(gòu)：
1,、信息和保障組,。由辦公室負責。主要職責是：負責上訪事件信息的上報工作;處置上訪事件后勤保障工作,調(diào)度交通工具和其它物資設(shè)備,。
2,、處置組。由各責任科室牽頭,，相關(guān)科室和學(xué)校,、單位配合。主要職責是：處置各種上訪事件;向處置全縣教育系統(tǒng)群眾上訪事件人訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供事件真相報告,、處理結(jié)果報告,、事件分析報告和工作建議報告。
3,、責任追究組,。由辦公室、紀檢監(jiān)察室,、人事科等有關(guān)科室組成,，負責對有關(guān)單位和人員的責任倒查和責任追究處理。
(二)工作職責,。按照“一崗雙責”和“誰主管,、誰負責”的原則，責任科室和各學(xué)校,、各單位任務(wù)明確如下：
以上分工如有沖突或?qū)ζ渌瓷婕笆录奶幚?，原則上按照職責范圍，誰主管,、誰負責,。
四、處置程序,。
(一)接到群眾上訪事件,，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(二)通知有關(guān)科室,，迅速趕到現(xiàn)場,。
(三)需要協(xié)調(diào)外局委辦的，應(yīng)上報主管局長,，由局長出面協(xié)調(diào),。
(四)將上訪人員迅速帶離現(xiàn)場，安置到不影響辦公的地方,，同時通知當?shù)赜嘘P(guān)部門或?qū)W校,，及時做勸返工作,。
五,、處置預(yù)案,。
(一)發(fā)現(xiàn)群眾上訪特別是集體赴京赴省到市來縣上訪的苗頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校要立即會同當?shù)攸h委,、政府全力勸阻,，盡量把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)兀嬲龅娇刂谱?、疏?dǎo)好,、處理好。
(二)對已經(jīng)赴京赴省到市來縣上訪的特別是重點上訪人員,，事發(fā)學(xué)校要盡快派人接回妥善處理,，要一個問題一個問題地研究，一個人一個人地解決,，不能激化矛盾,。
(三)對重復(fù)上訪，特別是重復(fù)集體上訪和重點上訪人員反映的問題,，要下大力氣進行調(diào)查研究,，摸清情況。要依照有關(guān)政策,，向上訪群眾做好解疑釋惑工作,，取得群眾的理解。
(四)對堅持過高和無理要求的,，要做好耐心細致的說服教育工作,，勸其息訴罷訪;對于無理取鬧、尋釁滋事的,，要依法予以嚴肅處理,。
(五)對個別以上訪為名進行串聯(lián)并鼓動鬧事的挑頭人、尤其是個別混在上訪群眾中的不法分子,，要依法予以嚴肅處理,。
(六)對上訪群眾有煽動性的言論、集會事件,，要立即強行制止,。要將有關(guān)人員強行帶離現(xiàn)場，查明身份和背景,，并及時疏散集會人群,。
(七)對來縣教體局上訪事件，上訪人數(shù)在5人以下的非集體上訪由辦公室通知相關(guān)股室負責人到現(xiàn)場做工作,。集體上訪的,，由辦公室報局領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,，局領(lǐng)導(dǎo)出面做工作。在做上述安排處理的同時通知當?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位,，當?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)必須及時來現(xiàn)場做勸返工作(下同),。
(八)對圍堵縣委、縣政府大門10人以下的上訪事件,，辦公室上報局領(lǐng)導(dǎo),，局領(lǐng)導(dǎo)安排以有關(guān)業(yè)務(wù)股室為主、辦公室配合,，在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，配合縣委、縣政府積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作,，無條件地將上訪人帶離;對10人以上的集體上訪,，由局領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場接待協(xié)調(diào)處理。同時,，縣委,、政府有特殊要求的按縣委、政府的有關(guān)要求辦理,。
(九)對圍堵市委,、市政府以上機關(guān)大門的上訪事件，辦公室上報局領(lǐng)導(dǎo),，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)股室負責人,，在最短的時間內(nèi)(原則上到京接訪最長不超過12小時、到省接訪最長不超過6小時,、到市接訪最長不超過3小時)按上級要求趕到指定地點,，配合上級有關(guān)部門和有關(guān)縣區(qū)積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作，無條件地將上訪人帶離,。
六,、責任追究。
根據(jù)市委,、市政府和縣委,、縣政府的有關(guān)規(guī)定，每起上訪事件發(fā)生后,，要實行責任倒查,，嚴肅追究有關(guān)單位和人員的責任。
由責任追究組按照《省委辦公廳省政府辦公廳〈信訪問責暫行規(guī)定〉的通知》(豫辦[2007]20號)和市紀委等六局委《關(guān)于印發(fā)〈南陽市信訪工作責任追究暫行規(guī)定〉的通知》(宛信發(fā)[2007]11號)的有關(guān)規(guī)定,，對有關(guān)單位和人員提出責任追究的意見,，報縣教體局處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準后執(zhí)行。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇五
保持穩(wěn)定意味著保持穩(wěn)定,。目的是：“l(fā)dquo我們所做的一切就是讓人們的生活更幸福,、更有尊嚴,，讓社會更公正、更和諧,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒,！
根據(jù)上級信訪維穩(wěn)安全工作會議精神，為切實抓好我園信訪和維穩(wěn)工作,，增強我園對突發(fā)事件的處置能力,，及時,、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素,，有效預(yù)防群體性事件，調(diào)處突發(fā)性事件,，維護教育的和諧穩(wěn)定,，結(jié)合我園實際，特制定本工作方案,。
以“xx”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的xx全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以人為本,，有序推進教育的改革與發(fā)展，建立暢通,、有序,、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序,，形成與構(gòu)建社會主義和諧目標任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作新機制,，切實保證群眾合法權(quán)益，著力解決影響穩(wěn)定的突出問題,，最大限度增加和諧因素,，減少不和諧因素,，維護穩(wěn)定,，努力構(gòu)建“和諧幼兒園”，將一些不穩(wěn)定因素消化在萌芽狀態(tài),，確保幼兒園教育穩(wěn)定發(fā)展,。
組長：xx,。
成員：xx。
1,、分類排摸信訪維穩(wěn)突出問題,。
（4）排摸涉及幼兒園及周邊治安秩序引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；
（5）招生,、幼兒園收費等社會熱點問題,；
（6）排摸影響正常教育教學(xué)秩序和舉行非法集會,、組織較大規(guī)模群體性事件的動向，以及敵對組織或敵對分子插手教育矛盾糾紛可能引發(fā)的群體性事件的信息等,。
2,、制定措施調(diào)處和化解突出問題。對排摸出的信訪突出問題和矛盾糾紛,，落實化解責任,，明確主要責任人、責任單位和責任人員,，擬訂解決方案,，限期妥善解決，把問題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。對于無力化解的問題，提出處置要求,，報請鎮(zhèn)黨委政府,、鎮(zhèn)中心校及相關(guān)部門給予解決。
1,、按照“誰主管,、誰負責”和“屬地管理、分級負責”的原則,，堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛,，真實反映情況,，及時通報信息，防止矛盾升級,、激化,。
2、堅持幼兒園接待群眾來訪制度,。經(jīng)常開展調(diào)查研究,，傾聽群眾意見，了解群眾愿望,，關(guān)心群眾疾苦,，及時為群眾排憂解難。
3,、對群眾來訪要堅持文明熱情接待,，對群眾來信要認真負責辦理，不推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾,，做到依法按政策,，實事求是,，客觀公正，處理到位,，提高辦理質(zhì)量,。
4、進一步加強法制宣傳教育,，把握正確的輿-論導(dǎo)向,，引導(dǎo)群眾以合理合法的形式提出信訪訴求，解決利益矛盾,，自覺維護信訪秩序,。
5、把信訪維穩(wěn)工作納入幼兒園工作目標進行考核管理,。園長是信訪維穩(wěn)工作第一責任人,，對本園信訪維穩(wěn)工作負總責，采取有力措施解決群眾的合理訴求,。對因失職、瀆職,、不作為,、亂作為、違法行政,、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)信訪問題,，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮、敷衍塞責,，不認真解決并造成嚴重后果的,，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責任人的責任。
6,、嚴格信息報送制度,。凡涉及突發(fā)群體性事件等穩(wěn)定信息，必須按照時限向當?shù)攸h委,、政府報送,，不得遲報、漏報和瞞報,。
適用信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點問題,。
1、堅持宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則,，講究策略,，注意方式,，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。
2,、堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則,。
3、堅持依規(guī)管理,、分級控制的原則,。嚴格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。
4,、堅持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對的原則。建立學(xué)校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn)、報告,、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對,。
5,、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則,。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進一步擴大。
組長：劉戀（園長）,。
副組長：楊曉玲（教導(dǎo)主任）,。
成員：廖倩平雷麗冷結(jié)玉。
信訪聯(lián)絡(luò)員：雷麗,。
學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度,、指揮,、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控。主要職責如下：
1,、針對群體性突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模、事態(tài),、地域等,，采取相應(yīng)的處置措施；
2,、負責應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò),、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的`統(tǒng)一協(xié)調(diào),；
3,、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序,；
4,、發(fā)生突發(fā)事件時，為鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)提供信息,、通信,、預(yù)案、咨詢等,；
5,、負責向上級匯報事件情況，組織收集有關(guān)資料,。
1、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報后,，立即啟動應(yīng)急預(yù)案,。
2、應(yīng)急狀態(tài)啟動后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場,，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：
（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,，并進行上報和組織實施,。
（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話,，做好解釋疏導(dǎo)工作,。
（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo)，并動員家人參與做好思想教育工作,。
3,、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。
1,、加強對師生的教育,，提高對做好信訪工作重要性的認識。
2,、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動態(tài)。要查找信訪因素,，制定措施,，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時掌握情況,，高度警覺，早發(fā)現(xiàn),、早滲透,、早報告、早化解,，把問題消滅在萌芽中,。
3、始終堅持正確的輿-論導(dǎo)向,。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時進行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展,、干好本職工作上來,。
4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合,，各司其職,，形成信訪工作的合力。
5,、做實,、做細師生的思想工作。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問題,，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實際問題,。對職工關(guān)心的工資福利、養(yǎng)老保險、住房等熱點問題,，業(yè)務(wù)部門要及時作好宣傳,、引導(dǎo)工作，化解矛盾,，扎實有效地做好學(xué)校的信訪工作,。
解決信訪突出問題，是當前幼兒園工作的重心所在,，做好幼兒園的信訪工作,，是實現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提，現(xiàn)制定如下排查工作方案：
排查時間分三個階段,，第一階段：從6月25日——6月30日,；第二階段：7月1日——7月底；第三階段：9月3日——9月6日,。在全國范圍內(nèi)開展信訪矛盾糾紛大排查,。
二，排查重點,；
重點排查幼兒園安全管理工作中的問題,，群眾最關(guān)心的熱點、難點問題引起的矛盾糾紛,，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛,。
三，工作目標,；
聚焦事關(guān)教師切身利益的突出矛盾糾紛,，抓住可能出現(xiàn)的新矛盾、新問題,，做到全覆蓋,，應(yīng)排就排。
工作措施,。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),，落實責任,。
組長：許某某（園長）。
成員：郝某某劉某某李某某,。
建立臺賬,，明確責任。
堅持每天8：30左右由排查組長申報排查結(jié)果,，零匯報,，零登記。
幼兒園明確責任，定期進行不穩(wěn)定因素的排查活動,，員工反映問題都認真對待,，采取措施，以事實為依據(jù),，按照法律政策的相關(guān)規(guī)定,，認真負責地解決問題，深入細致地做好政治思想工作,。
加強溝通,。
1.加強領(lǐng)導(dǎo)責任制。我園高度重視排查矛盾糾紛工作,，要把排查化解矛盾糾紛工作擺上重要議事日程,，主要領(lǐng)導(dǎo)對本園的排查工作負責，直接抓好各項具體工作的落實,，分解工作任務(wù),，細化工作措施，扎實推進排查工作的開展,。
2.加強檢查監(jiān)督力度,。落實領(lǐng)導(dǎo)責任制，督辦督查相應(yīng)的組織機構(gòu)和人員,，履行好我園矛盾糾紛排查化解工作的檢查,，及時反饋，定期總結(jié)匯報,。建立定期征求群眾意見制度,，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，努力使排查化解工作取得實效,。
為了維護社會穩(wěn)定,，預(yù)防和妥善處置各類上訪事件，做好綜治信訪維穩(wěn)工作,，根據(jù)有關(guān)要求,，結(jié)合我局實際情況，制定本工作方案,。
一,、指導(dǎo)思想。
以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，認真貫徹上級關(guān)于綜治信訪維穩(wěn)的指示精神和工作部署，從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā),，根據(jù)事件的性質(zhì),、起因,、規(guī)模、危害程度和事態(tài)發(fā)展,，決定采取相應(yīng)的處置措施,，把其影響減少到最低限度。
二,、基本原則,。
(一)堅持黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則,。處置各級各類學(xué)校的各類上訪事件,，必須堅持當?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，教育行政部門和學(xué)校要按照具體分工和要求,，協(xié)調(diào)一致，密切配合,，堅決執(zhí)行黨委,、政府的處置方針和措施。
(二)堅持“屬地管理,、分級負責,，誰主管、誰負責”的原則,。屬于哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、哪個學(xué)校、哪個科室,、哪個單位的問題,，就由哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個學(xué)校,、哪個科室,、哪個單位負責解決。要明確責任人(單位),，一級抓一級,，一級對一級負責，層層抓落實,，決不能互相推諉,、扯皮，切實解決好群眾赴京赴省到市來縣上訪反映的問題,，把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>
(三)堅持標本兼治，注重實效的原則,。處理因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的越級赴京赴省到市來縣上訪事件,，不能采取敷衍和壓服的辦法,，必須把涉及群眾利益的問題作為大事，高度重視,，帶著深厚的感情認真負責地把群眾反映的困難和問題解決好,。
(四)堅持快速反應(yīng)、分級負責的原則,。按照上訪事件的性質(zhì),、參與人數(shù)、事發(fā)地點等情況,，教育行政部門和學(xué)校要迅速啟動快速反應(yīng)機制予以處置,。同時，要及時向當?shù)攸h委,、政府和上級教育主管部門報告,。
(五)教育多數(shù)、處理少數(shù)的原則,。處置因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的上訪事件,，必須堅持團結(jié)教育大多數(shù)群眾的原則，嚴格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾,，準確把握政策界限,。對利用人民內(nèi)部矛盾煽動鬧事、蓄意制造事端及打砸搶分子要依法按照《信訪條例》及有關(guān)法律,、法規(guī),、政策的規(guī)定嚴肅處理。
三,、工作機構(gòu)和職責,。
(一)縣教體局成立處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主要職責是：研究制訂教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件處置工作的政策,、措施,，研究決定工作機構(gòu)設(shè)置和工作人員安排。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：xxx,。
副組長：xxx,。
成員：xxxxxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。
辦公室主任：xxx,。
辦公室成員：xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下工作機構(gòu)：
1,、信息和保障組,。由辦公室負責。主要職責是：負責上訪事件信息的上報工作;處置上訪事件后勤保障工作,調(diào)度交通工具和其它物資設(shè)備,。
2,、處置組,。由各責任科室牽頭，相關(guān)科室和學(xué)校,、單位配合,。主要職責是：處置各種上訪事件;向處置全縣教育系統(tǒng)群眾上訪事件人訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供事件真相報告、處理結(jié)果報告,、事件分析報告和工作建議報告,。
3、責任追究組,。由辦公室,、紀檢監(jiān)察室、人事科等有關(guān)科室組成,，負責對有關(guān)單位和人員的責任倒查和責任追究處理,。
(二)工作職責。按照“一崗雙責”和“誰主管,、誰負責”的原則,，責任科室和各學(xué)校、各單位任務(wù)明確如下：
以上分工如有沖突或?qū)ζ渌瓷婕笆录奶幚?，原則上按照職責范圍,，誰主管、誰負責,。
四,、處置程序。
(一)接到群眾上訪事件,，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,。
(二)通知有關(guān)科室，迅速趕到現(xiàn)場,。
(三)需要協(xié)調(diào)外局委辦的,，應(yīng)上報主管局長，由局長出面協(xié)調(diào),。
(四)將上訪人員迅速帶離現(xiàn)場,，安置到不影響辦公的地方，同時通知當?shù)赜嘘P(guān)部門或?qū)W校,，及時做勸返工作,。
五、處置預(yù)案,。
(一)發(fā)現(xiàn)群眾上訪特別是集體赴京赴省到市來縣上訪的苗頭,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校要立即會同當?shù)攸h委、政府全力勸阻,，盡量把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)?，真正做到控制住,、疏?dǎo)好、處理好,。
(二)對已經(jīng)赴京赴省到市來縣上訪的特別是重點上訪人員，事發(fā)學(xué)校要盡快派人接回妥善處理,，要一個問題一個問題地研究,，一個人一個人地解決，不能激化矛盾,。
(三)對重復(fù)上訪,，特別是重復(fù)集體上訪和重點上訪人員反映的問題，要下大力氣進行調(diào)查研究,，摸清情況,。要依照有關(guān)政策，向上訪群眾做好解疑釋惑工作,，取得群眾的理解,。
(四)對堅持過高和無理要求的，要做好耐心細致的說服教育工作,，勸其息訴罷訪;對于無理取鬧,、尋釁滋事的，要依法予以嚴肅處理,。
(五)對個別以上訪為名進行串聯(lián)并鼓動鬧事的挑頭人,、尤其是個別混在上訪群眾中的不法分子，要依法予以嚴肅處理,。
(六)對上訪群眾有煽動性的言論,、集會事件，要立即強行制止,。要將有關(guān)人員強行帶離現(xiàn)場,，查明身份和背景，并及時疏散集會人群,。
(七)對來縣教體局上訪事件,，上訪人數(shù)在5人以下的非集體上訪由辦公室通知相關(guān)股室負責人到現(xiàn)場做工作。集體上訪的,，由辦公室報局領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,，局領(lǐng)導(dǎo)出面做工作。在做上述安排處理的同時通知當?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位,，當?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)必須及時來現(xiàn)場做勸返工作(下同),。
(八)對圍堵縣委、縣政府大門10人以下的上訪事件,，辦公室上報局領(lǐng)導(dǎo),，局領(lǐng)導(dǎo)安排以有關(guān)業(yè)務(wù)股室為主,、辦公室配合，在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，配合縣委,、縣政府積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作，無條件地將上訪人帶離;對10人以上的集體上訪,，由局領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場接待協(xié)調(diào)處理,。同時，縣委,、政府有特殊要求的按縣委,、政府的有關(guān)要求辦理。
(九)對圍堵市委,、市政府以上機關(guān)大門的上訪事件,，辦公室上報局領(lǐng)導(dǎo)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)股室負責人,，在最短的時間內(nèi)(原則上到京接訪最長不超過12小時,、到省接訪最長不超過6小時、到市接訪最長不超過3小時)按上級要求趕到指定地點,，配合上級有關(guān)部門和有關(guān)縣區(qū)積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作,，無條件地將上訪人帶離。
六,、責任追究,。
根據(jù)市委、市政府和縣委,、縣政府的有關(guān)規(guī)定,，每起上訪事件發(fā)生后，要實行責任倒查,，嚴肅追究有關(guān)單位和人員的責任,。
由責任追究組按照《省委辦公廳 省政府辦公廳〈信訪問責暫行規(guī)定〉的通知》(豫辦[2007]20號)和市紀委等六局委《關(guān)于印發(fā)〈南陽市信訪工作責任追究暫行規(guī)定〉的通知》(宛信發(fā)[2007]11號)的有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)單位和人員提出責任追究的意見,，報縣教體局處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準后執(zhí)行,。
為了加強對幼兒園信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,，確保迅速有效地處置各類信訪事件,，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)市教育主管部門相關(guān)文件精神,，結(jié)合幼兒園教育教學(xué)工作實際,，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
適用于訪問穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件、訪問等因素引起的突發(fā)訪問事件和突發(fā)重點問題,。
1,、堅持不應(yīng)分散、不應(yīng)解決,、不應(yīng)快,、不應(yīng)激烈的原則，重視戰(zhàn)略,、注意方式,，正確處理訪問事件現(xiàn)場。
2.堅持事前預(yù)防和事后緊急結(jié)合原則,。
3.堅持按規(guī)則管理、等級控制的原則,。嚴格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定,，對重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展,。
4、堅持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對的原則,。建立幼兒園預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn),、報告、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，及時應(yīng)對。
5,、堅持內(nèi)緊外松,，內(nèi)外有其他原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾,；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進一步擴大,。
組長：
成員：
辦公電話：
幼兒園訪問穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組是處理訪問突發(fā)事件的指揮機構(gòu)。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度,、指揮、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控,。主要責任如下:,。
1.對集體突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模,、事態(tài),、地區(qū)等采取相應(yīng)的處理措施。
2,、負責應(yīng)急現(xiàn)場通訊聯(lián)系,、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的,。
一協(xié)調(diào),；
3、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作,、生活秩序,；
4、發(fā)生突發(fā)事件時,，為教育局及上級各部門提供信息,、通信、預(yù)案,、咨詢等,；
5、負責向上級匯報事件情況,，組織收集有關(guān)資料,。
2、應(yīng)急狀態(tài)啟動后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場,，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：
（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,，并進行上報和組織實施,。
（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話,，做好解釋疏導(dǎo)工作,。
（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo)，并動員家人參與做好思想教育工作,。
3,、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場,。
1,、加強對師生的教育,，提高對做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認識。
2,、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動態(tài)。要查找信訪因素,，制定措施,，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時掌握情況,，高度警覺，早發(fā)現(xiàn),、早滲透,、早報告、早化解,，把問題消滅在萌芽中,。
3、始終堅持正確的輿論導(dǎo)向,。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進行正確引導(dǎo),，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求幼兒園的發(fā)展,、干好本職工作上來。
4,、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,。幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的信訪穩(wěn)定工作,，各有關(guān)部門要密切配合,，各司其職，形成信訪工作的合力,。
5,、做實、做細師生的思想工作,。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實際問題。對職工關(guān)心的熱點問題,，要及時作好宣傳,、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實有效地做好幼兒園的信訪穩(wěn)定工作,。
六,、本預(yù)案自即日起施行。
為了更好地加強幼兒園安全穩(wěn)定工作,，對我園突發(fā)事件能夠及時有效處理，確保幼兒園穩(wěn)定,，特制定本工作方案,。
以相關(guān)文件精神為指導(dǎo)，樹立高度的政治責任感,，切實做好幼兒園穩(wěn)定工作,。要以預(yù)防為主，加強正面引導(dǎo),，開展宣傳教育，做好幼兒園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作,。加強對突發(fā)事件及時有效處理,，確保工作,、學(xué)習(xí),、生活和社會的安全與穩(wěn)定。
建立健全應(yīng)對校園安全事故和涉穩(wěn)事件,、維護校園穩(wěn)定的運行機制,；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作,，有效預(yù)防,、積極應(yīng)對、及時控制各種突發(fā)事件,；高效組織應(yīng)對工作,，確保學(xué)校及廣大師生的生命財產(chǎn)安全，維護校園和社會的正常秩序,。
為確保臨陣不亂,，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件，成立“小靈通幼兒園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”）組長：湯啟貴（園長）聯(lián)系電話：13099665873副組長：羅可秀（副園長）聯(lián)系電話：成員：宋明婷李娜秀波雷自先李秀蘭劉麗媛饒佳佳王青白應(yīng)春馬春花何明芬職責：
（1）領(lǐng)導(dǎo),、組織,、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作,；
（2）負責重大事項的應(yīng)急決策；
（4）組織落實上級交辦的其它工作,。
發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實際情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng)。
1,、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組值班制度,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實行電話值班制度，必須保持24時開機,。
2,、建立安全事故或涉穩(wěn)事件報告制度。如遇突發(fā)事件或察覺將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生,，必須第一時間上報幼兒園應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負責人,，由負責人上報到上級有關(guān)部門。領(lǐng)導(dǎo)小組成員準確掌握安全事故及涉穩(wěn)事件的最新動態(tài),，隨時報告區(qū)教育局,。
3、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后,，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，落實各項處置和防控措施，同時向有關(guān)部門報告,。
（一）安全事故報告及處理程序,。
1、應(yīng)急準備與預(yù)防,。
(1)加強幼兒安全及家長健康教育，提高安全意識,。
(2)全面開展幼兒園安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作,，重點做好消防、交通,、食品衛(wèi)生,、學(xué)校從業(yè)人員資格、內(nèi)部管理制度的檢查,，認真,、細致地排查安全隱患，做到檢查徹底,，不留死角,。
（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風險信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴重時及時上報區(qū)教體局,，并做好應(yīng)急準備工作。
2,、啟動預(yù)案,。
安全事故發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組負責人,，負責人接到報告后,，應(yīng)當立即向區(qū)教育局報告，報告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間,、地點,、具體情況。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對事件進行了解查實,，提出處置方案并組織實施,。
3、涉穩(wěn)事件的處理方案,。
(1)報告制度實行園長負責制,。
(2)幼兒園發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，知情者必須在第一時間內(nèi)（5－10分鐘）向書記,、園長報告,，并及時向公安、交警,、衛(wèi)生,、消防等相關(guān)部門報案請求援助。幼兒園安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制,，后處置,，救人第一、減少損失”的原則,，果斷處理,，積極搶救，指導(dǎo),、組織現(xiàn)場人員離開危險區(qū)域,，保衛(wèi)幼兒園貴重物品，維護現(xiàn)場秩序,，做好事故現(xiàn)場保護工作,，上報幼兒園突發(fā)事件有關(guān)材料，做好善后處理工作,。
(3)園長接到突發(fā)安全事故報告后,，根據(jù)事故情況在2小時內(nèi)及時向區(qū)教育局匯報，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場,，組織搶救和善后處置工作,。
（二）涉穩(wěn)事件報告及處理程序,。
1、應(yīng)急準備與預(yù)防,。
（1）要切實承擔起維護社會和諧穩(wěn)定的政治責任,，對教師隊伍目前存在的問題進行一次排查調(diào)處工作，高度重視并認真解決群眾反映強烈的問題,，及時發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素,。
（2）要在教職工中廣泛開展師德和思德教育，讓廣大師生自覺擁護黨和國家的方針政策,，遵紀守法,，牢固樹立大局意識；高度警惕并自覺抵制各種敵對勢力的滲透破壞,，打擊利用宗教名義進行的非法活動,，維護社會和諧安定。
（3）要實施依法治園,、依法治教,，提高服務(wù)意識，關(guān)愛師生,，切實維護師生的合法權(quán)益,。
（4）加強網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動言論,，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕教職工的思想,，甚至煽動教師參與一些不利于社會穩(wěn)定的活動。
（5）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風險信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴重時及時上報區(qū)教育局,，并做好應(yīng)急準備工作,。
2、啟動預(yù)案,。
涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告學(xué)校負責人,，學(xué)校負責人接到報告后,，應(yīng)當立即向地區(qū)教體局報告，報告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間,、地點,、具體情況。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對事件進行了解查實,，提出處置方案并組織實施,。
3,、涉穩(wěn)事件的處理方案。
（1）如發(fā)生集體上訪,、靜坐等擾亂社會秩序,、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時，必須第一時間報到區(qū)教育局,。
（2）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的`信息后,，立即進入指揮崗位，具體部署防范工作,，總指揮要親臨指揮,，現(xiàn)場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場，并做好說服教育工作,，防止事態(tài)的擴大和引發(fā)團體性事件,。
（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進一步檢查各項措施的落實情況，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài),。要認真落實值班和信息報告制度,，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時值班，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要堅守崗位,，指揮調(diào)度,，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施，必要時,，聯(lián)合公安,、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作，同時向有關(guān)部門匯報落實情況及存在問題,。
（4）要嚴格遵守宣傳紀律,，不許散布不負責任的言論。
發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進行認真分析,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并寫出書面報告。在加強正面引導(dǎo)的同時利用事故（件）的經(jīng)驗教訓(xùn)對師生進行教育,，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,。認真檢查和解決工作中存在的問題，改進工作,，杜絕類似事件再發(fā)生,。
安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后，學(xué)校要形成書面報告,，報送區(qū)教育局,。
發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時，有下列情形之一的,，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責任人的責任,。構(gòu)成犯罪的,，依法追究其刑事責任。
1,、隱瞞,、緩報、謊報或阻礙他人報告的,；
2,、未按規(guī)定及時采取控制措施的；
3,、不服從應(yīng)急指揮部指揮的,；
4、在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守,、失職,、瀆職的。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇六
為切實做好我鄉(xiāng)當前信訪穩(wěn)定工作,，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定,，制定信訪穩(wěn)定工作方案,。
一、切實增強對做好當前信訪工作重要性的認識,。
今年以來,，我鄉(xiāng)信訪熱點、難點問題集中,，信訪形勢較為嚴峻,。我鄉(xiāng)從講政治、講大局,、講穩(wěn)定的高度出發(fā),，將信訪穩(wěn)定工作作為當前工作的重中之重，加強對《信訪條例》的宣傳培訓(xùn)力度,。通過以會代訓(xùn),、印發(fā)宣傳資料、宣傳車的形式使全鄉(xiāng)廣大干部的工作素質(zhì)得以提高,，群眾信訪法律意識得以提高,。高度統(tǒng)一思想，提高認識,，全力以赴,，抓緊抓好信訪穩(wěn)定工作,，推進我鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定發(fā)展,。
二,、加強領(lǐng)導(dǎo)，建好信訪平臺,。
首先,，成立了灣里鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由鄉(xiāng)黨委書記親自擔任,，確定了分管領(lǐng)導(dǎo),，落實好“一崗雙責”制，鄉(xiāng)黨委書記為第一責任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作直接責任人,，做到一級抓一級，層層抓落實,。其次,，加強了信訪部門的軟硬件建設(shè)。專門設(shè)立了信訪穩(wěn)定工作辦公室,，做到有辦公用房,、有牌子、有資料,、有制度,，配備了專門的信訪工作人員，撥付了信訪工作經(jīng)費,。
三,、開展信訪穩(wěn)定排查調(diào)處，化解矛盾,。
每周定期在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)對信訪隱患和不穩(wěn)定因素進行深入細致的排查疏理,，對排查出的情況建立詳細的信訪案件臺帳，包括上訪人基本家庭情況,、信訪起因訴求,、調(diào)處情況等。按照“一排查,、二緩解,、三安撫、四穩(wěn)控”的原則,，按《信訪條例》規(guī)定的秩序,、時限、要求,，依法,、及時處理信訪事項，把解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合，做到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng),，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
四,、進一步落實責任制,。
針對在信訪排查中發(fā)現(xiàn)的隱患和不穩(wěn)定因素，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責任制,，對每一個案件明確其包案責任人和穩(wěn)控責任人,，各村的矛盾糾紛村支部書記作為第一責任人，并將信訪穩(wěn)控工作列入年終目標考核內(nèi)容,。
五,、強化源頭防控。
通過包案領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)控責任人對有上訪苗頭可能越級上訪的人員進行重點盯防,、重點穩(wěn)控,，對重大案件實行“人盯案”“人盯人”，嚴密關(guān)注其行動,，每日匯報其動向,，嚴格控制越級上訪現(xiàn)象的出現(xiàn)。一旦出現(xiàn)越級非正常訪,，鄉(xiāng)責任部門和有關(guān)責任人必須及時到現(xiàn)場,，做好接訪工作，盡快將上訪人員勸回,。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇七
為切實做好本系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作,，妥善解決和化解當前信訪突出問題，確保衛(wèi)計系統(tǒng)信訪工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有分工,、有落實,，根據(jù)當前信訪工作實際情況,，為進一步落實包保責任，做好穩(wěn)控工作，制定如下實施方案。
一,、工作目標。
嚴格按照“預(yù)防為主,，教育疏導(dǎo),，依法治理，防止激化”的原則,，認真貫徹落實市區(qū)關(guān)于加強矛盾糾紛排查化解工作的一系列決策部署,，對信訪反映出來的涉眾性,、群體性矛盾，進一步強化穩(wěn)控責任,，做到動態(tài)信息排查不間斷,、矛盾化解不間斷、跟蹤服務(wù)不間斷,、協(xié)調(diào)落實不間斷，采取有效措施,，切實解決影響社會穩(wěn)定的突出問題和苗頭性,、傾向性問題，最大限度地減少不和諧因素,，確保重點人群穩(wěn)控到位,，不發(fā)生重大信訪群體性事件，確保和諧穩(wěn)定,。
二,、信訪范圍。
1,、改制后醫(yī)院退休人員,；
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)大齡離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生,；
3,、其它上訪人員。
三,、責任分工,。
委信訪穩(wěn)定工作辦公室電話：xx。
四,、維穩(wěn)工作要求,。
（街道）、園區(qū)及時采取果斷措施,，全力以赴化解,、引導(dǎo)、穩(wěn)控,。上訪情況處置后,，督促有關(guān)責任單位或責任人落實后續(xù)穩(wěn)控工作，掌握人員動態(tài)和目前狀況,，確保不再發(fā)生越級訪,、重復(fù)訪。
（二當前隱藏內(nèi)容免費查看）落實包保,，強化責任,。各責任領(lǐng)導(dǎo)要全面負責所包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生單位的信訪維穩(wěn)工作,，督促和帶領(lǐng)本組工作人員及醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人認真徹底排查隱患，及時解決問題,，準確掌握情況,，組織和參與對該片重點對象的穩(wěn)控和接訪。按照“屬地管理,、分級負責”的原則層層落實包保責任,，要對重點上訪人安排專人進行重點包保，及時掌握時時信息,，確保重點包保人在視線范圍內(nèi),，在時時穩(wěn)控中。要利用上訪人員的親屬,、同學(xué),、朋友等各種社會和工作關(guān)系，動員一切可以動員的力量,，利用一切可以利用的條件,，積極做好相關(guān)上訪人員的疏導(dǎo)教育工作，尤其是重點上訪人員的思想工作,，確保相關(guān)人員不帶頭,、不策劃、不聽信,、不參與各類群體性上訪活動,。
（三）暢通信息，嚴格實行“零,。
報告,。
”
制度。
各單位要切實加強信息溝通工作,，及時掌握各類,。
安全。
維穩(wěn)苗頭性信息,，嚴格實行“零報告”制度,，對緊急重大安全穩(wěn)定信息及時報送。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,、衛(wèi)生院,、城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)中心,，要確保24小時信息暢通,，每天下午5：00前將本轄區(qū)安全穩(wěn)定。
工作,。
“零報告”表（見附件2）及時上報至區(qū)衛(wèi)計委信訪辦郵箱,，郵箱地址：xx,，對瞞報、遲報,、漏報,、不報的單位，將嚴肅予以追責,。
（四）嚴明紀律,，治庸問責。各責任單位單位既要各司其責,，又要密切配合,，全力以赴努力形成信訪問題化解合力。對信訪問題涉及到的單位負責人未按照規(guī)定進行接訪的,、交辦重點事項未在規(guī)定時限處置到位的、重點人員漏管失控的,、處置方式方法不當導(dǎo)致重訪的,，將按《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定嚴肅追究有關(guān)人員責任，造成嚴重影響的,，取消其責任單位年終評優(yōu)評先資格,。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇八
為貫徹落實關(guān)于做好學(xué)校、幼兒園安全維穩(wěn)工作的精神,，做好我校安全與維穩(wěn)應(yīng)急工作,，特別是加強校園及周邊安全工作，維護校園和社會的穩(wěn)定,，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。
一、適用范圍,。
本預(yù)案適用于發(fā)生校園安全,、交通安全、飲食安全,、活動安全,、網(wǎng)絡(luò)安全、心理安全等方面的事故及師生集體上訪,、靜坐等擾亂社會秩序,、造成不良影響的涉穩(wěn)事件。
二,、工作目的,。
建立健全應(yīng)對校園安全事故和涉穩(wěn)事件、維護校園穩(wěn)定的運行機制,；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作,，有效預(yù)防,、積極應(yīng)對、及時控制各種突發(fā)事件,；高效組織應(yīng)對工作,，確保學(xué)校及廣大師生的生命財產(chǎn)安全，維護校園和社會的正常秩序,。
三,、工作原則。
穩(wěn)定是社會發(fā)展進步的前提和保障,，穩(wěn)定是壓倒一切工作的前提,。實行“安全第一，預(yù)防為主,，全力以赴,，確保穩(wěn)定”的原則，按照工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的部署,，實行統(tǒng)一指揮,，分工負責，努力做好學(xué)校安全防范和維護校園穩(wěn)定的各項工作,。把應(yīng)急管理的各項工作落實到日常管理中,，遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針,，把安全事故和涉穩(wěn)事件消滅在萌芽狀態(tài)之下,，把矛盾化解在未激化之時；克服麻痹思想,，一旦發(fā)生突發(fā)事件,，保證發(fā)現(xiàn)、報告,、處理等環(huán)節(jié)緊密銜接,，做到機構(gòu)、人員,、物資三落實,，并積極爭取各職能部門的支持，保證對安全事故和涉穩(wěn)事件得到有效控制和快速處理,，最大限度地降低和控制突發(fā)事件造成的損失或危害,。
四、成立突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮機構(gòu),。
為確保臨陣不亂,，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件，成立“寶賢中學(xué)校園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，由園長任校園應(yīng)急處理指揮小組組長,、任校園應(yīng)急處理指揮小組副組長,、為突發(fā)事件應(yīng)急處理現(xiàn)場指揮負責人?！皯?yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”負責對學(xué)校安全事故與涉穩(wěn)事件應(yīng)急處置工作的具體實施,。
1、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長：（園長）聯(lián)系電話：副組長：聯(lián)系電話：現(xiàn)場指揮：聯(lián)系電話：
2,、職責：
（1）領(lǐng)導(dǎo),、組織、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作,；
（2）負責重大事項的應(yīng)急決策,；
（4）組織落實上級交辦的其它工作。
五,、應(yīng)急處置反應(yīng)發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件后,，應(yīng)急處理指揮部應(yīng)根據(jù)實際情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng)。
1,、應(yīng)急處理指揮辦公室值班制度,。重大活動期間，應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實行電話值班制度,，必須保持24時開機,。
2,、建立安全事故或涉穩(wěn)事件“零報告”制度,。維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組每天在上級指定的時間內(nèi)向上級主管部門報告學(xué)校的安全或維穩(wěn)情況。如遇突發(fā)事件或察覺將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生,，必須第一時間報到上級有關(guān)部門,。
3、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后,，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，落實各項處置和防控措施，同時向有關(guān)部門報告,。
六,、應(yīng)急處理步驟。
（一）安全事故報告及處理程序,。
1,、應(yīng)急準備與預(yù)防。
(1)加強學(xué)生安全和心理健康教育,，提高學(xué)生安全意識,。
(2)全面開展學(xué)校安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的`整治工作，重點做好消防,、食品衛(wèi)生,、學(xué)校從業(yè)人員資格,、內(nèi)部管理制度的檢查，認真,、細致地排查安全隱患,，做到檢查徹底，不留死角,。
（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風險信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴重時及時上報市教育局,，并做好應(yīng)急準備工作。
2,、啟動預(yù)案安全事故發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告學(xué)校負責人，學(xué)校負責人接到報告后,，應(yīng)當立即向教體局報告,，報告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間、地點,、具體情況,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對事件進行了解查實，提出處置方案并組織實施,。
3,、涉穩(wěn)事件的處理方案。
(1)報告制度實行校長負責制,。
(2)學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,，知情者必須在第一時間內(nèi)（5－10分鐘）向園長報告，并及時向公安,、交警,、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助,。學(xué)校安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制,，后處置，救人第一,、減少損失”的原則,，果斷處理，積極搶救,，指導(dǎo),、組織現(xiàn)場人員離開危險區(qū)域，保衛(wèi)學(xué)校貴重物品，維護現(xiàn)場秩序,，做好事故現(xiàn)場保護工作,，上報學(xué)校突發(fā)事件有關(guān)材料，做好善后處理工作,。
(3)園長接到突發(fā)安全事故報告后,，根據(jù)事故情況在2小時內(nèi)及時向教育局匯報，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場,，組織搶救和善后處置工作,。
(5)匯報電話（報警電話）：110。
（二）涉穩(wěn)事件報告及處理程序,。
1,、應(yīng)急準備與預(yù)防。
（1）要切實承擔起維護社會和諧穩(wěn)定的政治責任,，對教師隊伍目前存在的問題進行一次排查調(diào)處工作,，高度重視并認真解決群眾反映強烈的問題，及時發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素,。
（2）要在師生中廣泛開展師德和思德教育,，讓廣大師生自覺擁護黨和國家的方針政策，遵紀守法,，牢固樹立大局意識,；高度警惕并自覺抵制境內(nèi)外敵對勢力的滲透破壞，打擊利用宗教名義進行的非法活動,，維護社會和諧安定,。
（3）要實施依法治校、依法治教,，提高服務(wù)意識,，關(guān)愛師生,，切實維護師生的合法權(quán)益,。
（4）加強網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動言論,，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕師生的思想,，甚至煽動師生參與一些不利于社會穩(wěn)定的活動。
（5）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風險信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴重時及時上報市教育局,，并做好應(yīng)急準備工作,。
2、啟動預(yù)案涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告學(xué)校負責人,，學(xué)校負責人接到報告后,，應(yīng)當立即向地區(qū)教體局報告，報告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間,、地點,、具體情況。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對事件進行了解查實,，提出處置方案并組織實施,。
3、涉穩(wěn)事件的處理方案,。
（1）如發(fā)生集體上訪,、靜坐等擾亂社會秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時,，必須第一時間報到市教育局,。
（2）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的信息后，立即進入指揮崗位,，具體部署防范工作,，總指揮要親臨指揮，現(xiàn)場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場,，并做好說服教育工作,，防止事態(tài)的擴大和引發(fā)團體性事件。
（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進一步檢查各項措施的落實情況,，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài),。要認真落實值班和信息報告制度，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時值班,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要堅守崗位,，指揮調(diào)度，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施,，必要時,，聯(lián)合公安、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作,，同時向有關(guān)部門匯報落實情況及存在問題,。
（4）要嚴格遵守宣傳紀律，不許散布不負責任的言論,。
七,、善后工作發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進行認真分析,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并寫出書面報告,。
在加強正面引導(dǎo)的同時利用事故（件）的經(jīng)驗教訓(xùn)對師生進行教育，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序。認真檢查和解決工作中存在的問題,，改進工作,，杜絕類似事件再發(fā)生。
八,、建立報告制度和責任追究制度安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后,，學(xué)校要形成書面報告，報送市教育局,。
發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時,，有下列情形之一的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責任人的責任,。構(gòu)成犯罪的,，依法追究其刑事責任。
1,、隱瞞,、緩報、謊報或阻礙他人報告的,；
2,、未按規(guī)定及時采取控制措施的；
3,、不服從應(yīng)急指揮部指揮的,；
4、在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守,、失職,、瀆職的。
幼兒園,。
20xx年9月11日,。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇九
為了加強對幼兒園信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,，確保迅速有效地處置各類信訪事件,，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)市教育主管部門相關(guān)文件精神,，結(jié)合幼兒園教育教學(xué)工作實際,，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。
適用于訪問穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件,、訪問等因素引起的突發(fā)訪問事件和突發(fā)重點問題。
1,、堅持不應(yīng)分散,、不應(yīng)解決、不應(yīng)快、不應(yīng)激烈的原則,，重視戰(zhàn)略,、注意方式，正確處理訪問事件現(xiàn)場,。
2.堅持事前預(yù)防和事后緊急結(jié)合原則,。
3.堅持按規(guī)則管理、等級控制的原則,。嚴格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定,，對重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展,。
4、堅持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對的原則,。建立幼兒園預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn),、報告、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，及時應(yīng)對。
5,、堅持內(nèi)緊外松,，內(nèi)外有其他原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾,；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進一步擴大,。
組長：
成員：
辦公電話：
幼兒園訪問穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組是處理訪問突發(fā)事件的指揮機構(gòu)。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度,、指揮、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控,。主要責任如下:。
1.對集體突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模,、事態(tài),、地區(qū)等采取相應(yīng)的處理措施。
2,、負責應(yīng)急現(xiàn)場通訊聯(lián)系,、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的,。
一協(xié)調(diào),；
3、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的"工作,、生活秩序,；
4、發(fā)生突發(fā)事件時,，為教育局及上級各部門提供信息,、通信、預(yù)案,、咨詢等,；
5、負責向上級匯報事件情況,，組織收集有關(guān)資料,。
2、應(yīng)急狀態(tài)啟動后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場,，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：
（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,，并進行上報和組織實施,。
（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話,，做好解釋疏導(dǎo)工作,。
（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo)，并動員家人參與做好思想教育工作,。
3,、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場,。
4,、信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應(yīng)急行動過程的活動進行綜合評價,，整理記錄（包括談話記錄,、攝像、照相及其它相關(guān)資料）,，及時寫出工作總結(jié),，并進行歸檔保存,。
1,、加強對師生的教育,，提高對做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認識。
2,、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動態(tài)。要查找信訪因素,，制定措施,，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時掌握情況,，高度警覺，早發(fā)現(xiàn),、早滲透,、早報告、早化解,，把問題消滅在萌芽中,。
3、始終堅持正確的輿論導(dǎo)向,。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時進行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求幼兒園的發(fā)展,、干好本職工作上來,。
4、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,。幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的信訪穩(wěn)定工作，各有關(guān)部門要密切配合,，各司其職,，形成信訪工作的合力。
5,、做實,、做細師生的思想工作。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問題,，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實際問題,。對職工關(guān)心的熱點問題,，要及時作好宣傳、引導(dǎo)工作,，化解矛盾,，扎實有效地做好幼兒園的信訪穩(wěn)定工作。
六,、本預(yù)案自即日起施行,。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇十
公民、法人或者其它組織采用書信,、電子郵件,、傳真、電話,、走訪等形式,，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況,，提出建議,、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動,。采用前款規(guī)定的形式,，反映情況，提出建議,、意見或者投訴請求的公民,、法人或者其他組織，稱信訪人,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱,！
按照區(qū)工委、區(qū)教育局的要求和部署,，大力開展創(chuàng)建和-諧校園活動,，進一步落實責任，堅持開展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處,，切實解決群眾反映的突出問題,，狠抓影響社會穩(wěn)定的各方面工作，杜絕群體性事件和群死群傷事故,，切實維護正常的教育教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定,，確保我校持續(xù)安全穩(wěn)定。
1,、提高認識,，加強領(lǐng)導(dǎo)。
充分認識到社會穩(wěn)定,、治安綜合治理在構(gòu)建社會主義和-諧社會工作中的地位和作用,，也是教育教學(xué)工作正常開展的重要保障,。要增強做好社會穩(wěn)定綜治工作的責任意識，認真履行各自職責,，把全面推進信訪維穩(wěn)工作,，創(chuàng)建平安校園活動的開展，統(tǒng)一到是“政治工程”,，是構(gòu)建和-諧社會的“基礎(chǔ)工程”,，是“民心工程”的高度上來,。學(xué)校成立了信訪維護社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。
組長：xxx。
副組長：xxxxxx,。
組員：xx,、xxx、xx,、xx及各年級組長,。
2、落實責任,，健全制度,，強化考核。
一是按照“分級負責,、分級管理”,，學(xué)校一把手是本學(xué)校維穩(wěn)第一責任人，明確學(xué)校的主體責任,，個人的具體責任,。
二是進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度、安全工作制度,、責任制,。
度、情況報告制度,、督促檢查制度,。
三是嚴格實行領(lǐng)導(dǎo)責任查究制和“一票否決”制；堅持把抓維穩(wěn)和平安校園創(chuàng)建工作的實績與教職工本人的評優(yōu)晉級直接掛鉤,，獎懲兌現(xiàn),。
1、切實做好矛盾糾紛排查化解工作,。加強組織領(lǐng)導(dǎo),，落實責任，強化措施,，做好矛盾糾紛排查,、化解和對非正常上訪的處置工作,。營造更加和-諧和社會氛圍，實現(xiàn)全國敏感時期我校做到“零上訪”,，確保我校教育事業(yè)的改革和發(fā)展順利推進,。
(1)安全工作。安全和維穩(wěn),、綜治密不可分,，發(fā)生安全事故，處理不當或不及時,，極有可能影響社會穩(wěn)定,。通過提高認識，全面落實責任,，加強機構(gòu)隊伍建設(shè),，鞏固管理體制，優(yōu)化動作機制,，進一步落實各項法律法規(guī)和制度要求,，消除安全隱患，強化常規(guī)管理,，狠抓安全教育,，不斷完善工作制度，努力開拓創(chuàng)新,。把“學(xué)校安全,，細節(jié)決定成敗”、“學(xué)校安全工作務(wù)必精細化管理”的管理理念貫穿工作始終,，進一步促進安全工作管理制度化,、日常化,、規(guī)范化,、精細化。針對薄弱環(huán)節(jié),，突出安全隱患排查整治力度,。
(2)突出“警校共育”，治理周邊環(huán)境,。以“警校共育”為載體,，積極協(xié)調(diào)公安、工商,、文化等部門突出抓好學(xué)校及周邊治安環(huán)境整治和學(xué)校安全的人防,、技防工作。形成有利于學(xué)校安全與穩(wěn)定工作的良好社會氛圍。
(3)信訪工作,。認真組織學(xué)習(xí),、落實《信訪工作條例》要求。按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，堅持屬地管理,、分級負責，誰主管,，誰負責,，依法、及時,、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,，嚴格落實責任，把師德師風,、落實教職工待遇以及特困職工的幫扶工作作為重點,，做到件件有落實,。
（4）防邪工作,。認真貫徹落實省、市,、區(qū)政府關(guān)于防邪工作的意見和決定,，強化防邪責任，加強反邪教教育,，使師生員工都受到教育,，全面形成“校園拒絕邪教”的良好氛圍。
6,、常規(guī)工作,。認真落實的各項要求，堅持對不穩(wěn)定因素的調(diào)處和校園周邊環(huán)境隱患排查的整治,，及時解決各類矛盾糾紛,，把影響穩(wěn)定的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，堅持重大問題請示報告制度,，確保信息暢通。
學(xué)校的安全穩(wěn)定工作是學(xué)校工作的重中之重,，為進一步貫徹落實教育局及上級相關(guān)文件精神,，加強校園安全維穩(wěn)工作管理，我園將本著以人為本的思想做好一切安全維穩(wěn)工作,，如若發(fā)生安全維穩(wěn)事件,，影響將不可設(shè)想，現(xiàn)制訂我園安全維穩(wěn)事件應(yīng)急處理預(yù)案，預(yù)案措施如下：
發(fā)生懷疑有安全維穩(wěn)事件時,，立即趕到現(xiàn)場指揮,。
一般情況下由第一總指徐途瓊負責指揮，如果第一總指揮不在現(xiàn)發(fā)場所,，則由二總指揮周華榕負責,，以下照此類推，四位總指揮不能同時外出,。
四位總指揮都在園,，除第一總指揮徐途瓊負責指揮外，其余三位總指揮,，一位維護班級工作,，一位聯(lián)系相關(guān)主管部門及120、110,，一位維持家長秩序和協(xié)調(diào)家長工作,。
在第一時間內(nèi)負責向縣教育局初教科(電話：85830519)縣教育局宣傳外事科(電話：85830860)華陽街道教辦(電話：85646445)聯(lián)系以及撥打120,、110等報警電話。同時通知各班不在班的教師,，立即回班上做好幼兒的組織工作,。
班長要組織教師、保育員,、共同負責本班全體幼兒的一切安全工作,，及時聯(lián)系家長,，維持家長秩序和協(xié)調(diào)家長工作。
負責現(xiàn)場的指導(dǎo)救護工作,，做好受傷人員的簡單急救工作,，根據(jù)現(xiàn)場情況配合120救助傷員，并對受傷人員進行心理疏導(dǎo)工作,，安撫受傷人員。
維持全園師生秩序和家長秩序,，避免引起混亂,。
徐xx協(xié)助總指揮維護現(xiàn)場外，高志洪,、鐘履勝,、程天隆,、周福安、徐開鳳等同志負責協(xié)助各班搬運受傷人員,，周俊英負責各樓道衛(wèi)生安全，保證樓道暢通無阻,，無障礙物，盧仕英負責道路安全,，保證道路暢通無阻，無障礙物,。
不管幼兒園任何班級任何地方發(fā)生懷疑安全維穩(wěn)事件,，必須立即通知園領(lǐng)導(dǎo)和保健室,。一旦確定，馬上啟動應(yīng)急預(yù)案,，爭分奪秒組織教職員工,，分工合作團結(jié)一致，各負其責,，做好各環(huán)節(jié)的連貫工作,，避免家長及幼兒混亂,。
為了維護社會穩(wěn)定,，預(yù)防和妥善處置各類上訪事件，做好綜治信訪維穩(wěn)工作,，根據(jù)有關(guān)要求,，結(jié)合我局實際情況,，制定本工作方案。
一,、指導(dǎo)思想,。
以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，認真貫徹上級關(guān)于綜治信訪維穩(wěn)的指示精神和工作部署,，從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā),，根據(jù)事件的性質(zhì),、起因,、規(guī)模,、危害程度和事態(tài)發(fā)展,，決定采取相應(yīng)的處置措施,，把其影響減少到最低限度,。
二、基本原則,。
(一)堅持黨委,、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則,。處置各級各類學(xué)校的各類上訪事件,，必須堅持當?shù)攸h委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，教育行政部門和學(xué)校要按照具體分工和要求，協(xié)調(diào)一致,，密切配合，堅決執(zhí)行黨委,、政府的處置方針和措施,。
(二)堅持“屬地管理,、分級負責,，誰主管,、誰負責”的原則。屬于哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、哪個學(xué)校,、哪個科室,、哪個單位的問題,，就由哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個學(xué)校,、哪個科室,、哪個單位負責解決,。要明確責任人(單位),，一級抓一級,，一級對一級負責,，層層抓落實,，決不能互相推諉、扯皮,，切實解決好群眾赴京赴省到市來縣上訪反映的問題,，把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>
(三)堅持標本兼治,，注重實效的原則,。處理因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的越級赴京赴省到市來縣上訪事件,，不能采取敷衍和壓服的辦法，必須把涉及群眾利益的問題作為大事,，高度重視,，帶著深厚的感情認真負責地把群眾反映的困難和問題解決好,。
(四)堅持快速反應(yīng),、分級負責的原則,。按照上訪事件的性質(zhì)、參與人數(shù),、事發(fā)地點等情況,，教育行政部門和學(xué)校要迅速啟動快速反應(yīng)機制予以處置,。同時,，要及時向當?shù)攸h委、政府和上級教育主管部門報告,。
(五)教育多數(shù),、處理少數(shù)的原則,。處置因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的上訪事件,，必須堅持團結(jié)教育大多數(shù)群眾的原則,，嚴格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，準確把握政策界限,。對利用人民內(nèi)部矛盾煽動鬧事,、蓄意制造事端及打砸搶分子要依法按照《信訪條例》及有關(guān)法律,、法規(guī),、政策的規(guī)定嚴肅處理。
三,、工作機構(gòu)和職責。
(一)縣教體局成立處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。主要職責是：研究制訂教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件處置工作的政策,、措施，研究決定工作機構(gòu)設(shè)置和工作人員安排,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：xxx,。
副組長：xxx,。
成員：xxxxxx,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。
辦公室主任：xxx。
辦公室成員：xxx,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下工作機構(gòu)：
1,、信息和保障組,。由辦公室負責。主要職責是：負責上訪事件信息的上報工作;處置上訪事件后勤保障工作,調(diào)度交通工具和其它物資設(shè)備,。
2、處置組。由各責任科室牽頭,，相關(guān)科室和學(xué)校、單位配合,。主要職責是：處置各種上訪事件;向處置全縣教育系統(tǒng)群眾上訪事件人訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供事件真相報告、處理結(jié)果報告,、事件分析報告和工作建議報告,。
3、責任追究組,。由辦公室,、紀檢監(jiān)察室,、人事科等有關(guān)科室組成,，負責對有關(guān)單位和人員的責任倒查和責任追究處理,。
(二)工作職責,。按照“一崗雙責”和“誰主管,、誰負責”的原則，責任科室和各學(xué)校,、各單位任務(wù)明確如下：
以上分工如有沖突或?qū)ζ渌瓷婕笆录奶幚?，原則上按照職責范圍,，誰主管、誰負責,。
四,、處置程序,。
(一)接到群眾上訪事件,，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(二)通知有關(guān)科室,，迅速趕到現(xiàn)場,。
(三)需要協(xié)調(diào)外局委辦的,，應(yīng)上報主管局長,，由局長出面協(xié)調(diào),。
(四)將上訪人員迅速帶離現(xiàn)場,，安置到不影響辦公的地方，同時通知當?shù)赜嘘P(guān)部門或?qū)W校,，及時做勸返工作。
五,、處置預(yù)案,。
(一)發(fā)現(xiàn)群眾上訪特別是集體赴京赴省到市來縣上訪的苗頭,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校要立即會同當?shù)攸h委,、政府全力勸阻,，盡量把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)?，真正做到控制住,、疏?dǎo)好,、處理好,。
(二)對已經(jīng)赴京赴省到市來縣上訪的特別是重點上訪人員,，事發(fā)學(xué)校要盡快派人接回妥善處理,，要一個問題一個問題地研究,，一個人一個人地解決，不能激化矛盾,。
(三)對重復(fù)上訪，特別是重復(fù)集體上訪和重點上訪人員反映的問題,，要下大力氣進行調(diào)查研究，摸清情況,。要依照有關(guān)政策，向上訪群眾做好解疑釋惑工作,，取得群眾的理解,。
(四)對堅持過高和無理要求的,，要做好耐心細致的說服教育工作,，勸其息訴罷訪;對于無理取鬧、尋釁滋事的,，要依法予以嚴肅處理,。
(五)對個別以上訪為名進行串聯(lián)并鼓動鬧事的挑頭人,、尤其是個別混在上訪群眾中的不法分子,，要依法予以嚴肅處理,。
(六)對上訪群眾有煽動性的言論,、集會事件，要立即強行制止,。要將有關(guān)人員強行帶離現(xiàn)場，查明身份和背景,，并及時疏散集會人群,。
(七)對來縣教體局上訪事件,，上訪人數(shù)在5人以下的非集體上訪由辦公室通知相關(guān)股室負責人到現(xiàn)場做工作,。集體上訪的,，由辦公室報局領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,，局領(lǐng)導(dǎo)出面做工作,。在做上述安排處理的同時通知當?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位,，當?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)必須及時來現(xiàn)場做勸返工作(下同),。
(八)對圍堵縣委,、縣政府大門10人以下的上訪事件,，辦公室上報局領(lǐng)導(dǎo),，局領(lǐng)導(dǎo)安排以有關(guān)業(yè)務(wù)股室為主,、辦公室配合,，在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，配合縣委,、縣政府積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作，無條件地將上訪人帶離;對10人以上的集體上訪,，由局領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場接待協(xié)調(diào)處理。同時,，縣委,、政府有特殊要求的按縣委,、政府的有關(guān)要求辦理,。
(九)對圍堵市委,、市政府以上機關(guān)大門的上訪事件,，辦公室上報局領(lǐng)導(dǎo),，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)股室負責人，在最短的時間內(nèi)(原則上到京接訪最長不超過12小時,、到省接訪最長不超過6小時,、到市接訪最長不超過3小時)按上級要求趕到指定地點，配合上級有關(guān)部門和有關(guān)縣區(qū)積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作,，無條件地將上訪人帶離。
六,、責任追究,。
根據(jù)市委,、市政府和縣委、縣政府的有關(guān)規(guī)定,，每起上訪事件發(fā)生后，要實行責任倒查,，嚴肅追究有關(guān)單位和人員的責任,。
由責任追究組按照《省委辦公廳 省政府辦公廳〈信訪問責暫行規(guī)定〉的通知》(豫辦[2007]20號)和市紀委等六局委《關(guān)于印發(fā)〈南陽市信訪工作責任追究暫行規(guī)定〉的通知》(宛信發(fā)[2007]11號)的有關(guān)規(guī)定,，對有關(guān)單位和人員提出責任追究的意見,，報縣教體局處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準后執(zhí)行,。
適用信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點問題。
1,、堅持宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、宜快不宜慢,、宜緩不宜激的原則,，講究策略，注意方式,，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作,。
2,、堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。
3,、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則,。嚴格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展,。
4,、堅持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對的原則。建立學(xué)校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn),、報告,、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對,。
5,、堅持內(nèi)緊外松,、內(nèi)外有別的原則,。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾,；對外要嚴格控制宣傳報道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進一步擴大,。
組長：劉戀（園長）。
副組長：楊曉玲（教導(dǎo)主任）,。
成員：廖倩平雷麗冷結(jié)玉,。
信訪聯(lián)絡(luò)員：雷麗,。
學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度,、指揮,、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控,。主要職責如下：
1,、針對群體性突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模,、事態(tài)、地域等,，采取相應(yīng)的處置措施,；
2,、負責應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò),、對外聯(lián)系,、突發(fā)事件的`統(tǒng)一協(xié)調(diào),；
3,、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作,、生活秩序,；
4、發(fā)生突發(fā)事件時,，為鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)提供信息,、通信,、預(yù)案、咨詢等；
5,、負責向上級匯報事件情況,，組織收集有關(guān)資料,。
1,、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報后,，立即啟動應(yīng)急預(yù)案,。
2、應(yīng)急狀態(tài)啟動后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后,，從三個方面開展工作：
（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,，并進行上報和組織實施。
（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題,，并進行對話,，做好解釋疏導(dǎo)工作。
（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo)，并動員家人參與做好思想教育工作,。
3、直至突發(fā)事件消除后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場,。
1,、加強對師生的教育,，提高對做好信訪工作重要性的認識,。
2,、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動態(tài)。要查找信訪因素,，制定措施,，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時掌握情況，高度警覺,，早發(fā)現(xiàn),、早滲透,、早報告,、早化解,，把問題消滅在萌芽中,。
3,、始終堅持正確的輿-論導(dǎo)向,。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時進行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展,、干好本職工作上來,。
4,、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作,，各有關(guān)部門要密切配合,，各司其職,，形成信訪工作的合力,。
5,、做實、做細師生的思想工作,。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實際問題,。對職工關(guān)心的工資福利、養(yǎng)老保險,、住房等熱點問題,，業(yè)務(wù)部門要及時作好宣傳,、引導(dǎo)工作,，化解矛盾,，扎實有效地做好學(xué)校的信訪工作,。
學(xué)校的安全穩(wěn)定工作是學(xué)校工作的重中之重,，為進一步貫徹落實教育局及上級相關(guān)文件精神,，加強校園安全維穩(wěn)工作管理,，我園將本著以人為本的思想做好一切安全維穩(wěn)工作,，如若發(fā)生安全維穩(wěn)事件,，影響將不可設(shè)想,，現(xiàn)制訂我園安全維穩(wěn)事件應(yīng)急處理預(yù)案,，預(yù)案措施如下：
發(fā)生懷疑有安全維穩(wěn)事件時,，立即趕到現(xiàn)場指揮,。
一般情況下由第一總指徐途瓊負責指揮,，如果第一總指揮不在現(xiàn)發(fā)場所,，則由二總指揮周華榕負責,，以下照此類推,，四位總指揮不能同時外出,。
四位總指揮都在園,，除第一總指揮徐途瓊負責指揮外,，其余三位總指揮,，一位維護班級工作,，一位聯(lián)系相關(guān)主管部門及120,、110,，一位維持家長秩序和協(xié)調(diào)家長工作,。
在第一時間內(nèi)負責向縣教育局初教科(電話：85830519)縣教育局宣傳外事科(電話：85830860)華陽街道教辦(電話：85646445)聯(lián)系以及撥打120,、110等報警電話,。同時通知各班不在班的教師,，立即回班上做好幼兒的組織工作,。
班長要組織教師,、保育員、共同負責本班全體幼兒的一切安全工作,，及時聯(lián)系家長，維持家長秩序和協(xié)調(diào)家長工作,。
負責現(xiàn)場的指導(dǎo)救護工作,，做好受傷人員的簡單急救工作，根據(jù)現(xiàn)場情況配合120救助傷員,，并對受傷人員進行心理疏導(dǎo)工作,，安撫受傷人員,。
維持全園師生秩序和家長秩序,，避免引起混亂,。
徐兆瓊協(xié)助總指揮維護現(xiàn)場外,，高志洪,、鐘履勝,、程天隆,、周福安,、徐開鳳等同志負責協(xié)助各班搬運受傷人員,，周俊英負責各樓道衛(wèi)生安全,，保證樓道暢通無阻,，無障礙物，盧仕英負責道路安全,，保證道路暢通無阻,，無障礙物,。
不管幼兒園任何班級任何地方發(fā)生懷疑安全維穩(wěn)事件,，必須立即通知園領(lǐng)導(dǎo)和保健室,。一旦確定,，馬上啟動應(yīng)急預(yù)案，爭分奪秒組織教職員工,，分工合作團結(jié)一致,，各負其責,，做好各環(huán)節(jié)的連貫工作,，避免家長及幼兒混亂,。
根據(jù)上級信訪維穩(wěn)安全工作會議精神，為切實抓好我園信訪和維穩(wěn)工作,，增強我園對突發(fā)事件的處置能力,，及時,、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素,，有效預(yù)防群體性事件,，調(diào)處突發(fā)性事件，維護教育的和諧穩(wěn)定,，結(jié)合我園實際,，特制定本工作方案,。
以“xx”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的xx全會精神,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以人為本,，有序推進教育的改革與發(fā)展,，建立暢通,、有序、務(wù)實,、高效的信訪工作新秩序，形成與構(gòu)建社會主義和諧目標任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作新機制,，切實保證群眾合法權(quán)益，著力解決影響穩(wěn)定的突出問題,，最大限度增加和諧因素,，減少不和諧因素，維護穩(wěn)定,，努力構(gòu)建“和諧幼兒園”,，將一些不穩(wěn)定因素消化在萌芽狀態(tài),，確保幼兒園教育穩(wěn)定發(fā)展。
組長：xx,。
成員：xx,。
1,、分類排摸信訪維穩(wěn)突出問題,。
（4）排摸涉及幼兒園及周邊治安秩序引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素,；
（5）招生,、幼兒園收費等社會熱點問題,；
（6）排摸影響正常教育教學(xué)秩序和舉行非法集會,、組織較大規(guī)模群體性事件的動向,，以及敵對組織或敵對分子插手教育矛盾糾紛可能引發(fā)的群體性事件的信息等,。
2,、制定措施調(diào)處和化解突出問題。對排摸出的信訪突出問題和矛盾糾紛,，落實化解責任,，明確主要責任人、責任單位和責任人員,，擬訂解決方案，限期妥善解決,，把問題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。對于無力化解的問題,，提出處置要求,，報請鎮(zhèn)黨委政府,、鎮(zhèn)中心校及相關(guān)部門給予解決,。
1,、按照“誰主管,、誰負責”和“屬地管理,、分級負責”的原則，堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向,，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛,，真實反映情況,，及時通報信息,，防止矛盾升級,、激化,。
2,、堅持幼兒園接待群眾來訪制度,。經(jīng)常開展調(diào)查研究,，傾聽群眾意見,，了解群眾愿望,，關(guān)心群眾疾苦,，及時為群眾排憂解難,。
3、對群眾來訪要堅持文明熱情接待,，對群眾來信要認真負責辦理,，不推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾，做到依法按政策,，實事求是,，客觀公正,，處理到位,，提高辦理質(zhì)量。
4,、進一步加強法制宣傳教育,，把握正確的輿-論導(dǎo)向，引導(dǎo)群眾以合理合法的形式提出信訪訴求,，解決利益矛盾,，自覺維護信訪秩序。
5,、把信訪維穩(wěn)工作納入幼兒園工作目標進行考核管理,。園長是信訪維穩(wěn)工作第一責任人，對本園信訪維穩(wěn)工作負總責,，采取有力措施解決群眾的合理訴求,。對因失職、瀆職,、不作為,、亂作為、違法行政,、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)信訪問題,，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮、敷衍塞責,，不認真解決并造成嚴重后果的,，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責任人的責任。
6,、嚴格信息報送制度,。凡涉及突發(fā)群體性事件等穩(wěn)定信息，必須按照時限向當?shù)攸h委,、政府報送,，不得遲報、漏報和瞞報。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校,、縣屬學(xué)校,、民辦學(xué)校，局直二級機構(gòu),，機關(guān)各股室：
為貫徹落實2017年3月21日桃江縣信訪維穩(wěn)工作專題會議精神,，做好2017年教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，結(jié)合我系統(tǒng)當前信訪維穩(wěn)形勢及存在的問題,，特制定本方案,。
在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，依照《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)開展工作,。密切注意和及時掌握信訪動態(tài)，對搜集到的信訪預(yù)警信息要在第一時間做好匯總,、分析和上報工作,，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早報告,、早控制,、早化解。密切關(guān)注原民辦教師,、復(fù)員軍人等特殊群體的重點人群,，認真做好重點人員的思想疏導(dǎo)工作，嚴格落實責任,，堅決杜絕進京,、赴省、到市上訪行為,，為切實把問題解決在萌芽狀態(tài),，解決在基層，確?！傲愕怯洝惫ぷ髂繕寺涞綄嵦?。
局長任組長，局其他班子成員任副組長,，局機關(guān)股室長為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，聯(lián)系電話：,。
總指揮：
接訪一組：
組長：
組員：
聯(lián)系單位：
接訪二組：
組長：
組員：
聯(lián)系單位：
接訪三組：
組長：
組員：
聯(lián)系單位：
接訪四組：
組長：
組員：
聯(lián)系單位：
接訪五組：
組長：
組員：
聯(lián)系單位：
今年,，我國將迎來建軍90周年、“一帶一路”峰會,、香港回歸20周年,、黨的十九大召開等重大政治活動,，特護期的信訪維穩(wěn)工作責任重、壓力大,，必須高度重視,，始終繃緊信訪維穩(wěn)這根弦。堅持治標與治本相結(jié)合,，標本兼治,，扎實做好信訪維穩(wěn)工作。
(一)開展局領(lǐng)導(dǎo)和二級單位負責人接訪活動,。局班子人員每天輪流帶隊接訪,，各單位負責人要加大接訪工作力度，切實增強接訪的針對性和實效性,，把公開接訪與約訪,、下訪相結(jié)合，重點解決好苗頭性,、傾向性,、群體性的問題,，切實解決好教職工關(guān)心的熱點,、難點、疑點問題,，把上訪人員穩(wěn)控在當?shù)?、把矛盾和問題解決在基層，確保不發(fā)生進京上訪,，進京非正常上訪和越級集體上訪或群體性惡意上訪事件,，確保不發(fā)生突發(fā)異常性和極端事件。
(二)實行領(lǐng)導(dǎo)包保穩(wěn)控責任制,。各單位要認真細致摸排信訪隱患,，建立健全包保責任制，主要責任人要親自過問,，重大問題親自處理,，分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力，全力以赴,。對原民辦教師,、復(fù)員軍人等特殊群體要建立臺賬，落實“五包一”措施(其中原民辦教師的穩(wěn)控,，各單位一定要積極與當?shù)攸h委,、政府配合，協(xié)助搞好“五包一”),。一旦發(fā)生進省到市集體上訪或非正常上訪,，包保單位由主要負責人帶隊接訪勸返要在接到通知后一個小時內(nèi)出發(fā)。
(三)認真做好信訪信息研判。信息報送的范圍包括可能引發(fā)集體到市,、到省上訪的苗頭,，要在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并迅速安排接訪勸返人員,，在第一時間起赴現(xiàn)場,，開展疏導(dǎo)、化解和勸返工作,。
(一)認清形勢,，高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo),。各單位必須抓緊落實各項工作,，按照“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的原則,，堅持一把手負總責,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各司其職,、各負其責,，堅決遏制教育系統(tǒng)有關(guān)人員進省赴市上訪的苗頭。
(二)公開接訪,，主動下訪,，穩(wěn)控當?shù)亍０凑障嚓P(guān)文件要求,，特護期時各單位每天要安排一名班子成員接訪,，堅持公休日不休息。信訪量大,，矛盾多的地方要適時組織深入開展下訪活動,，變坐等上訪為主動下訪，盡最大努力把上訪群眾穩(wěn)控在當?shù)亍?/p>
(三)深入排查,，全力化解,，包保穩(wěn)控。對各類矛盾糾紛和可能引發(fā)進京去省上訪的人員和群體,，要深入排查,，不漏一人，逐件落實包保領(lǐng)導(dǎo)和責任人,，確保人穩(wěn)當?shù)亍?/p>
(四)落實責任,，定期研判，及時報告,。主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)(信訪,、安全,、人事)要保持24小時通訊暢通。特護期內(nèi)嚴格落實24小時值班,，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，要做好重要信息預(yù)警預(yù)報工作，加強信訪社情分析研判,，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通,，工作運轉(zhuǎn)順暢，應(yīng)急處置及時,。各單位要將原民辦教師,、特殊人群等是否穩(wěn)控在當?shù)睾彤斎談討B(tài)，及時向教育局政務(wù)服務(wù)股和法制安全股報告,。凡因信息報送不及時,，處置不當造成不良影響的，將按有關(guān)規(guī)定嚴肅追究責任,。特護期間發(fā)生進京去省非正常上訪的,，對責任單位主要負責人和包保責任人實行相應(yīng)的紀律處分，并納入年終年度考核,，不予評先,、評優(yōu)。
為了更好地加強幼兒園安全穩(wěn)定工作,，對我園突發(fā)事件能夠及時有效處理,，確保幼兒園穩(wěn)定,，特制定本工作方案,。
以相關(guān)文件精神為指導(dǎo)，樹立高度的政治責任感,，切實做好幼兒園穩(wěn)定工作,。要以預(yù)防為主，加強正面引導(dǎo),，開展宣傳教育,，做好幼兒園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。加強對突發(fā)事件及時有效處理,，確保工作,、學(xué)習(xí)、生活和社會的安全與穩(wěn)定,。
建立健全應(yīng)對校園安全事故和涉穩(wěn)事件,、維護校園穩(wěn)定的運行機制；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作,，有效預(yù)防,、積極應(yīng)對,、及時控制各種突發(fā)事件；高效組織應(yīng)對工作,，確保學(xué)校及廣大師生的生命財產(chǎn)安全,，維護校園和社會的正常秩序。
為確保臨陣不亂,，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件,，成立“小靈通幼兒園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”）組長：湯啟貴（園長）聯(lián)系電話：13099665873副組長：羅可秀（副園長）聯(lián)系電話：成員：宋明婷李娜秀波雷自先李秀蘭劉麗媛饒佳佳王青白應(yīng)春馬春花何明芬職責：
（1）領(lǐng)導(dǎo)、組織,、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作,；
（2）負責重大事項的應(yīng)急決策；
（4）組織落實上級交辦的其它工作,。
發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實際情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng)。
1,、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組值班制度,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實行電話值班制度，必須保持24時開機,。
2,、建立安全事故或涉穩(wěn)事件報告制度。如遇突發(fā)事件或察覺將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生,，必須第一時間上報幼兒園應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負責人,，由負責人上報到上級有關(guān)部門。領(lǐng)導(dǎo)小組成員準確掌握安全事故及涉穩(wěn)事件的最新動態(tài),，隨時報告區(qū)教育局,。
3、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后,，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，落實各項處置和防控措施，同時向有關(guān)部門報告,。
（一）安全事故報告及處理程序,。
1、應(yīng)急準備與預(yù)防,。
(1)加強幼兒安全及家長健康教育,，提高安全意識。
(2)全面開展幼兒園安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作,，重點做好消防,、交通、食品衛(wèi)生,、學(xué)校從業(yè)人員資格,、內(nèi)部管理制度的檢查,，認真、細致地排查安全隱患,，做到檢查徹底,，不留死角。
（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風險信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴重時及時上報區(qū)教體局,，并做好應(yīng)急準備工作,。
2、啟動預(yù)案,。
安全事故發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組負責人，負責人接到報告后,，應(yīng)當立即向區(qū)教育局報告,，報告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間、地點,、具體情況,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對事件進行了解查實，提出處置方案并組織實施,。
3,、涉穩(wěn)事件的處理方案。
(1)報告制度實行園長負責制,。
(2)幼兒園發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,，知情者必須在第一時間內(nèi)（5－10分鐘）向書記、園長報告,，并及時向公安,、交警、衛(wèi)生,、消防等相關(guān)部門報案請求援助。幼兒園安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制,，后處置,，救人第一、減少損失”的原則,，果斷處理,，積極搶救，指導(dǎo),、組織現(xiàn)場人員離開危險區(qū)域,，保衛(wèi)幼兒園貴重物品,，維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護工作,，上報幼兒園突發(fā)事件有關(guān)材料,，做好善后處理工作。
(3)園長接到突發(fā)安全事故報告后,，根據(jù)事故情況在2小時內(nèi)及時向區(qū)教育局匯報,，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作,。
（二）涉穩(wěn)事件報告及處理程序,。
1、應(yīng)急準備與預(yù)防,。
（1）要切實承擔起維護社會和諧穩(wěn)定的政治責任,，對教師隊伍目前存在的問題進行一次排查調(diào)處工作，高度重視并認真解決群眾反映強烈的問題,，及時發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素,。
（2）要在教職工中廣泛開展師德和思德教育，讓廣大師生自覺擁護黨和國家的方針政策,，遵紀守法,，牢固樹立大局意識；高度警惕并自覺抵制各種敵對勢力的滲透破壞,，打擊利用宗教名義進行的非法活動,，維護社會和諧安定。
（3）要實施依法治園,、依法治教,，提高服務(wù)意識，關(guān)愛師生,，切實維護師生的合法權(quán)益,。
（4）加強網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動言論,，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕教職工的思想,，甚至煽動教師參與一些不利于社會穩(wěn)定的活動。
（5）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風險信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴重時及時上報區(qū)教育局,，并做好應(yīng)急準備工作,。
2、啟動預(yù)案,。
涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告學(xué)校負責人,，學(xué)校負責人接到報告后，應(yīng)當立即向地區(qū)教體局報告,，報告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間,、地點、具體情況,。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對事件進行了解查實,，提出處置方案并組織實施。
3,、涉穩(wěn)事件的處理方案,。
（1）如發(fā)生集體上訪、靜坐等擾亂社會秩序,、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時,，必須第一時間報到區(qū)教育局。
（2）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的`信息后,，立即進入指揮崗位,，具體部署防范工作，總指揮要親臨指揮,，現(xiàn)場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場,，并做好說服教育工作，防止事態(tài)的擴大和引發(fā)團體性事件,。
（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進一步檢查各項措施的落實情況,，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。要認真落實值班和信息報告制度,，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時值班,，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要堅守崗位，指揮調(diào)度,，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施,，必要時，聯(lián)合公安,、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作,，同時向有關(guān)部門匯報落實情況及存在問題。
（4）要嚴格遵守宣傳紀律,，不許散布不負責任的言論,。
發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進行認真分析,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并寫出書面報告。在加強正面引導(dǎo)的同時利用事故（件）的經(jīng)驗教訓(xùn)對師生進行教育,，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,。認真檢查和解決工作中存在的問題,，改進工作，杜絕類似事件再發(fā)生,。
安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后,，學(xué)校要形成書面報告，報送區(qū)教育局,。
發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時,，有下列情形之一的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責任人的責任,。構(gòu)成犯罪的,，依法追究其刑事責任。
1,、隱瞞,、緩報、謊報或阻礙他人報告的,；
2,、未按規(guī)定及時采取控制措施的；
3,、不服從應(yīng)急指揮部指揮的,；
4、在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守,、失職,、瀆職的。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇十一
為貫徹落實《全國信訪接待工作條例》,、《xx省人民來信來訪接待工作規(guī)定》以及xx市信訪維穩(wěn)工作會議精神,，結(jié)合我市采供血工作的實際需要，制訂本工作要點,。
一,、加強信訪維穩(wěn)接待，通暢群眾信訪渠道,。
1,、落實“一把手”負責制和“一崗雙責”要求，把信訪接待作為維護人民群眾根本利益,、維護社會和諧穩(wěn)定的大事,，真正為人民群眾排憂解難。努力做到“四個清楚”（把群眾訴求聽清楚,、把上訪緣由問清楚,、把政策法規(guī)講清楚、把受理案件辦清楚）。
2,、繼續(xù)推廣領(lǐng)導(dǎo)接待日,、領(lǐng)導(dǎo)包案制、初信初訪首辦責任制,，讓上訪群眾“訪到想訪的人,、說出想說的話、辦成該辦的事”,，提高工作效率,，及時處理群眾的訴求，解決矛盾,。
1,、抓好源頭防范，努力將初信初訪一次性處理到位,。
2,、完善矛盾糾紛排查制度，推廣“一月一排查,、一月一交辦,、一月一落實、一月一督辦,、一月一通報”的制度,，做到逐案登記建檔、逐案化解和跟蹤管理,，防止反彈,。
3、加強信訪督辦,，落實限時辦結(jié),。認真處理上級交辦的信訪事項，推進各項穩(wěn)控措施,，加大接待勸返工作力度,，保證在第一時間接回上訪人員。
三,、完善工作機制,，發(fā)揮全員信訪維穩(wěn)優(yōu)勢。
1,、充分發(fā)揮系統(tǒng)工會,、機關(guān)黨委、離退休辦公室,，團組織和駐地社區(qū)的.積極性,，廣泛聯(lián)系群眾,，傾聽民聲民意，為百姓釋疑解難,。
2,、推進群眾工作統(tǒng)攬信訪維穩(wěn)機制,，站干部職工應(yīng)堅持每年下基層調(diào)研,，每名領(lǐng)導(dǎo)干部要聯(lián)系1個行政村，每個科室要聯(lián)系一名信訪群眾,。并協(xié)助本站對口扶貧村,，幫助解決2件以上群眾反映的民生問題。
3,、繼續(xù)推廣接待日,，建好接待室，保證每個工作日都能接待和受理群眾來信來訪,，杜絕越級上訪,、進京上訪和群體上訪事件，做到預(yù)先疏導(dǎo),、快速反應(yīng),，高效接訪。
四,、加強政策和理論研究,，規(guī)范信訪接待秩序。
1,、加大《信訪條例》和黨的信訪工作政策的宣傳教育,，關(guān)心群眾工作生活，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風,，化解矛盾,，破解信訪難題。
2,、加大企業(yè)改制遺留問題的處理,，防止重大上訪事件發(fā)生。
3,、開展“信訪工作基礎(chǔ)年活動”和“三無信訪機關(guān)（單位）”的創(chuàng)建活動,，提高專業(yè)水平和工作能力。
4,、維護群眾的合法利益和社會安定大局,，懲處無理信訪行為。()嚴格按照《關(guān)于處理進京上訪違法行為若干問題的意見》,、《關(guān)于維護市委,、市政府機關(guān)信訪秩序的的通告》和《xx市重信重訪終結(jié)暫行辦法》規(guī)定,，維護人民群眾的合法權(quán)益和合理要求，堅決打擊無理糾纏,、恣意吵鬧和惡言威脅等違法行為和事件,。
5、繼續(xù)抓好重點時期的信訪工作,。重點做好全國“兩會”,、黨的“十八大”期間等重要時期的信訪穩(wěn)定工作，加大工作力度,，清理突出問題和歷史積案,，實現(xiàn)“六個不發(fā)生、一個確?！钡娜晷旁L工作目標,。
五、健全檢查考核,，保證信訪工作常態(tài)化,。
1、按照上級的要求和布署,，制訂商務(wù)局系統(tǒng)信訪工作目標管理考核辦法,，繼續(xù)將其列入局系統(tǒng)創(chuàng)優(yōu)爭先目標管理、綜合治理,、績效掛鉤的考核內(nèi)容,，保證工作重心下移，關(guān)口前移,。
2,、堅持信訪問題的處置原則，落實“誰主管,、誰負責”,、“屬地管理”原則，明確信訪主體責任的落實,。
3,、繼續(xù)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核內(nèi)容，并作為評價,、選拔,、任用和表彰、獎勵的依據(jù),。
4,、強化信訪工作問責制度，依法追究不作為,、亂作為,、工作不力,、失職瀆職等引發(fā)到市、赴省,、進京群體上訪,、反復(fù)上訪等非正常上訪事件的相關(guān)責任人員的責任，按照《條例》“誰制造問題,、誰承擔責任,、誰受到追究”規(guī)定，明確責任倒查,，決不姑息遷就,。
5、積極做好市信訪大廳的進駐工作,，按市里的規(guī)定和要求，組織進駐工作,，并履行好工作職責,。
6、加強信訪源頭治理,，開展信訪穩(wěn)定風險評估工作,，堅持依法行政，嚴格依法辦事,，落實科學(xué)決策,、民主決策的各項要求，妥善解決好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇十二
適用信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點問題,。
1、堅持宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則,，講究策略,，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作,。
2,、堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。
3,、堅持依規(guī)管理,、分級控制的原則。嚴格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定,，對重大突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。
4,、堅持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對的原則。建立學(xué)校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn)、報告,、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對,。
5,、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則,。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進一步擴大。
組長：劉戀（園長）,。
副組長：楊曉玲（教導(dǎo)主任）,。
成員：廖倩平雷麗冷結(jié)玉。
信訪聯(lián)絡(luò)員：雷麗,。
學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度,、指揮,、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控,。主要職責如下：
1,、針對群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模,、事態(tài),、地域等，采取相應(yīng)的處置措施,；
2,、負責應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò)、對外聯(lián)系,、突發(fā)事件的`統(tǒng)一協(xié)調(diào),；
3,、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序,；
4,、發(fā)生突發(fā)事件時，為鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)提供信息,、通信,、預(yù)案、咨詢等,；
5,、負責向上級匯報事件情況，組織收集有關(guān)資料,。
1,、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案,。
2,、應(yīng)急狀態(tài)啟動后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場,，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：
（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,，并進行上報和組織實施,。
（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話,，做好解釋疏導(dǎo)工作,。
（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo)，并動員家人參與做好思想教育工作,。
3,、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場,。
4,、信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應(yīng)急行動過程的活動進行綜合評價,，整理記錄（包括談話記錄,、攝像、照相及其它相關(guān)資料）,，及時寫出工作總結(jié),，并進行歸檔保存。
1,、加強對師生的教育,，提高對做好信訪工作重要性的認識,。
2、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動態(tài),。要查找信訪因素，制定措施,，堵塞漏洞,。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時掌握情況,，高度警覺,，早發(fā)現(xiàn)、早滲透,、早報告,、早化解，把問題消滅在萌芽中,。
3,、始終堅持正確的輿-論導(dǎo)向。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時進行正確引導(dǎo),，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展、干好本職工作上來,。
4,、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作,，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職,，形成信訪工作的合力,。
5、做實,、做細師生的思想工作,。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問題,，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實際問題,。對職工關(guān)心的工資福利,、養(yǎng)老保險、住房等熱點問題，業(yè)務(wù)部門要及時作好宣傳,、引導(dǎo)工作,，化解矛盾，扎實有效地做好學(xué)校的信訪工作,。
涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇十三
為切實做好“春節(jié),、兩會”期間我街道信訪維穩(wěn)工作，根據(jù)省委省政府,、市委市政府,、區(qū)委區(qū)政府的安排部署和要求，結(jié)合我街道實際,，特制定本工作方案,。
一、工作目標,。
總體目標是做到“六個嚴防”,、“兩個確保”,，即“嚴防發(fā)生重大,，嚴防發(fā)生進京非正常上訪和到市赴省大規(guī)模集訪，嚴防發(fā)生重大惡性刑事,、治安案件,，嚴防發(fā)生群死群傷事件，嚴防發(fā)生敵對勢力,、邪教組織搗亂破壞活動,，嚴防暴力恐怖活動，確保政通人和,，確保社會安康”。
二,、組織領(lǐng)導(dǎo),。
1月12日至3月20日為全街道“春節(jié)、兩會”信訪維穩(wěn)特護期,。在此期間,，成立聯(lián)合街道“春節(jié)、兩會”期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面指揮調(diào)度全街道信訪維穩(wěn)接訪勸返等工作,。
辦公室下設(shè)4個工作組：
1、綜合聯(lián)系絡(luò)調(diào)度組,。負責日常值班調(diào)度,，上傳上達，并分別向上級有關(guān)部門單位報送每日情況,。(責任部門：黨政辦,，責任人：肖玲玲),。
2、接訪穩(wěn)控勸返組：負責做好對上訪人員的接訪接談,，穩(wěn)控上訪人員,，將上訪人員迅速分流并通知有關(guān)部門單位接送勸返。(負責部門：信訪辦,，責任人：陸子君,，負責轄區(qū)內(nèi)“春節(jié)、兩會”期間信訪具體工作及調(diào)度協(xié)調(diào)工作),。
3,、應(yīng)急處置行動組：參與現(xiàn)場聯(lián)合行動，負責及時接待,、處置,，帶離上訪人員，處理集體上訪等突發(fā)性事件,，強制送返上訪人員,，搜集固定非正常上訪人員的違法證據(jù)及預(yù)警信息等。(負責部門：街道綜治辦,、聯(lián)合派出所,。責任人：肖遠平、羅新民),。
4,、督導(dǎo)檢查指導(dǎo)組：負責檢查、督促各工作組及全街道相關(guān)部門單位工作落實情況,，并提出指導(dǎo)導(dǎo)意見,。(負責部門：綜治辦。責任人：李德生),。
各社區(qū)居委會,、村及相關(guān)坐落單位要迅速建立相應(yīng)的工作機構(gòu)，結(jié)合街道維穩(wěn)工作實際制定方案,，配足配強工作人員,，負責值班、接訪,、穩(wěn)控,、尋查、攔截,、送返,、信息、綜合、依法處理等工作;要安排適當?shù)膽?yīng)急力量,。不折不扣地服從區(qū),、街道工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)調(diào)度，扎實開展相應(yīng)的工作,。工作方案及工作人員名單一式二份于元月28日前分別報送街道綜治辦,、街道信訪辦。
三,、工作措施,。
(一)矛盾排查化解要到位。各級各部門要把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,，從被動應(yīng)對群眾來信來訪轉(zhuǎn)移到主動化解矛盾糾紛上來,，堅持齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動,，對不穩(wěn)定因素要進行一次全面排查,，深入到每個領(lǐng)域、每個行業(yè),、每個群體,、每個環(huán)節(jié)。全面掌握信訪苗頭隱患,、做到不留死角盲點,，力爭小事不出本部門、大事不出街道,，矛盾不上交,。“春節(jié),、兩會”期間,，要嚴格執(zhí)行24小時值班備勤制度，做好突發(fā)事件應(yīng)急準備工作,。所有值班人員要熟悉業(yè)務(wù),，增強責任心，遇到重要事項或突發(fā)事件要立即請示報告,。主要領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必保持24小時通訊暢通，及時掌握動態(tài),、科學(xué)判斷形勢,，快速處置不穩(wěn)定因素，切實做到排查工作走在預(yù)防前,，預(yù)防工作走在調(diào)解前,，調(diào)解工作走在激化前。
(二)包案穩(wěn)控到位。各級各部門要對重點人員,、重點群體,，特別是對有赴省進京上訪傾向的人員，實行領(lǐng)導(dǎo)包案,，按照“五個一”的工作方法,，強化包案責任。包案領(lǐng)導(dǎo)要堅持“四包”責任制,，采取接訪,、下訪、約訪等形式,，深入基層,，深入群眾，做好包案對象的化解穩(wěn)控工作,，做到訴求合理的解決到位,，訴求無理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位,、生活困難的幫扶救助到位,。要切實落實上訪老戶和重點群體骨干分子的穩(wěn)控措施，嚴防死守,，盯死看牢,，千方百計把人員穩(wěn)定在當?shù)兀€(wěn)定在基層,，穩(wěn)定在內(nèi)部,。
(三)接訪處置要到位。各單位要針對“春節(jié),、兩會”期間可能發(fā)生的信訪事項,，制定完善周密的工作預(yù)案，確?？焖俜磻?yīng),、有效應(yīng)對、妥善處置,，把影響和損失減少到最低程度,。一要加強接訪力量。做到現(xiàn)場接訪及時到位,、隨有隨接,、隨接隨送、送返過程穩(wěn)控得力,、不出問題,，返回后專人接收,、專人處理。二要加強接訪領(lǐng)導(dǎo),。發(fā)生20人以上集訪的,，責任單位黨政主要負責人必須到現(xiàn)場接訪;發(fā)生5人以上20人以下集訪的，責任單位分管領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場接訪;如果上訪事項已有包案領(lǐng)導(dǎo)的,，包案領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場接訪,。接訪勸返工作中，各級各部門單位帶隊領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間趕赴現(xiàn)場,，靠前指揮,，帶頭做工作，及時控制事態(tài),，防止矛盾激發(fā),、事態(tài)擴大。三要依法處置,?！皟蓵逼陂g，對異常訪,，要快速處置;對規(guī)模集訪,，要采取必要的措施進行疏散和分流;對極少數(shù)已經(jīng)多次教育仍無理纏訪鬧訪、擾亂會議秩序的,，要依法強制帶離;對個別組織,、煸動、挑起,，有意滋事的骨干分子和實施過激行為的,，要當場進行訓(xùn)誡;構(gòu)成治安處罰的，要依法給予治安處罰;對個別違法上訪人員要收集情況,，固定證據(jù),，堅持依法打擊。
四,、工作要求,。
(一)要強化領(lǐng)導(dǎo)責任，各級黨政一把手要牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù),，維穩(wěn)是第一責任”的觀念,，切實負起第一責任人的責任，迅速研究部署本地本部門本單位的信訪維穩(wěn)工作,。要建立信訪維穩(wěn)工作層級負責制,，做到一級抓一級，一級對一級負責,，不允許遇到問題繞道走,，一有矛盾就上交，更不允許因履責不到位,，釀成事端,，造成損失。要認真批處群眾來信來訪,，發(fā)生重大事件,、突發(fā)事件、群體性上訪事件,，敢于面對面溝通,，帶頭做好群眾工作，以最小的成本取得最大的成效,。
(二)要形成工作合力,。各單位要把“春節(jié)、兩會”期間的信訪維穩(wěn)工作,，作為當前壓倒一切的頭等大事,，動員一切力量，整合一切資源,，形成合力,，握成拳頭，打一場保穩(wěn)定,、促和諧的攻堅戰(zhàn),，切實做到哪里有上訪人群，哪里應(yīng)有信訪維穩(wěn)力量;哪里有矛盾,，哪里應(yīng)有調(diào)解組織,。
(三)要加強督查督辦?！皟蓵逼陂g,，各級黨政一把手要加強對信訪維穩(wěn)工作的督促指導(dǎo)，確保各項維穩(wěn)措施落到實處,，信訪突出問題得到依法處理,，矛盾糾紛得到及時化解、重點老戶得到有效穩(wěn)控制,。綜治,、信訪辦對交辦案件要進行及時加強督辦、調(diào)度,、報告,。各單位以及各重點工程(項目)建設(shè)指揮部要堅決落實包案責任和穩(wěn)控責任，決不能在“兩會”期間發(fā)生到市赴省進京上訪現(xiàn)象,。
(四)要嚴格責任追究,。信訪,、維穩(wěn)要依照《關(guān)于違反信訪工作紀律適用，〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》(中紀發(fā)[20xx]23號),、《關(guān)于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》以及《衡陽市信訪工作責任追究暫行規(guī)定》的有加規(guī)定,，加強對“春節(jié)、兩會”期間信訪維穩(wěn)工作的監(jiān)督檢查,，加大追責力度,。“春節(jié),、兩會”期間,，凡行動遲緩、措施不力的,，要追究相關(guān)責任人的責任;因決策失誤,，引發(fā)大規(guī)模集訪的，要追究要關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責任;發(fā)生到市赴省進京大規(guī)模集訪的,，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責任,。
