方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用,，無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色,。通過(guò)制定方案,，我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決，避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力,。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇一

根據(jù)xx部署今年開展“矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解年”活動(dòng),，市退役軍人事務(wù)局高度重視,，安排分管領(lǐng)導(dǎo)走訪對(duì)接市委政法委、公安,、信訪等部門,，要求縣區(qū)組織開展退役軍人重點(diǎn)群體,、重點(diǎn)人員情況摸排,，結(jié)合重要節(jié)日,、敏感時(shí)節(jié)組織調(diào)研，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報(bào)如下：

二,、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題梳理,。

退役軍人信訪穩(wěn)控人群：

一是參戰(zhàn)退役軍人;二是涉核部隊(duì)退役軍人;三是農(nóng)村籍無(wú)工作退役軍人;四是軍齡認(rèn)定存在疑問(wèn)退役軍人;五是下崗失業(yè)退役軍人。

主要訴求集中在以下幾個(gè)方面：

一是要求解決看病難等問(wèn)題;二是要求解決養(yǎng)老問(wèn)題;三是部分退役士兵軍齡認(rèn)定問(wèn)題,。

原因分析：

的狀況時(shí)有發(fā)生,，但目前優(yōu)撫對(duì)象的大病救助政策報(bào)銷比農(nóng)村低保戶還低，無(wú)法幫助其解決當(dāng)前困難,。在鄉(xiāng)老退役軍人,，認(rèn)為自己曾經(jīng)為國(guó)家流血流汗，現(xiàn)在無(wú)依無(wú)靠,，訴求超出國(guó)家優(yōu)撫優(yōu)待政策標(biāo)準(zhǔn),，目前無(wú)政策依據(jù)解決其生活困難，因而造成信訪不斷,。

二是部分優(yōu)撫對(duì)象,，部分退役軍人及家屬對(duì)政策理解不夠，互相攀比,，心理失衡,，認(rèn)為只要和政府“鬧”就可以達(dá)到自己的目的，甚至以聲稱進(jìn)京上訪等手段和籌碼,，和政府討價(jià)還價(jià),，威脅組織解決其不合理訴求。

三是個(gè)別退役軍人認(rèn)為“一個(gè)身份可以享受多種待遇”,，以功臣自居,，借“軍”字尋找個(gè)人問(wèn)題的解決途徑。

按照全國(guó)退役軍人事務(wù)部門信訪工作會(huì)議精神,，從以下幾個(gè)方面抓好工作落實(shí),。

映問(wèn)題表達(dá)訴求，都必須在法治軌道上,、在法律框架內(nèi),、通過(guò)法定渠道進(jìn)行。

二是開展走訪慰問(wèn),、帶著感情做好退役軍人信訪工作,。繼續(xù)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，迅速對(duì)歷年來(lái)退役軍人信訪事項(xiàng)建立臺(tái)帳,，按照一人一策,、一事一案的要求，理清底數(shù),，建檔立卡,，落實(shí)責(zé)任,，包抓包辦。廣匯開展“三組織三送”走訪慰問(wèn)活動(dòng),，市縣(區(qū))兩級(jí)聯(lián)動(dòng),，實(shí)現(xiàn)擁軍慰問(wèn)“全覆蓋”。通過(guò)信訪工作既回應(yīng)廣大退役軍人關(guān)注的現(xiàn)實(shí)訴求,，又及時(shí)回應(yīng)社會(huì)大眾的普遍關(guān)切,，既維護(hù)廣大退役軍人的合法權(quán)益，又營(yíng)造全社會(huì)尊崇退役軍人的氛圍群,。

三是依規(guī)依法辦事,、著力提升退役軍人信訪隊(duì)伍的素質(zhì)能力。按照“件件有著落,、事事有回音”的工作要求,，每一位來(lái)訪人員、每一封來(lái)信,、每一件網(wǎng)上信訪都得到了嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)地對(duì)待，推動(dòng)退役軍人合理訴求及時(shí)得到解決，實(shí)現(xiàn)了“讓信息多跑路,，退役軍人少跑腿”,。凡是符合政策的退役軍人信訪訴求，在落實(shí)上更加主動(dòng)，“事要解決”是信訪工作的實(shí)踐屬性和生命力所在。

著革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，沖在黨和國(guó)家需要的第一線建功立業(yè),。大力弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)敬業(yè)、遵紀(jì)守法的精神,，大力弘揚(yáng)履行責(zé)任,、服務(wù)社會(huì)的精神，大力弘揚(yáng)自力更生,，艱苦奮斗的延安精神,。

省市重大活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)到基層視察工作,、重要會(huì)議和“七一”,、“八一”、“十一”等重要節(jié)日期間,，成為退役軍人信訪的敏感期和易發(fā)期,。我市將重點(diǎn)做好以下工作：

一是密切關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)。重點(diǎn)節(jié)日和敏感時(shí)期組織開展全面排查,，及時(shí)掌握重點(diǎn)人員思想動(dòng)態(tài),、動(dòng)向和目前所在地，全面深入了解了他們的實(shí)際生活狀況,。不斷更新完善重點(diǎn)人員工作臺(tái)賬，落實(shí)工作責(zé)任,。

二是加強(qiáng)宣傳,，做好穩(wěn)控。對(duì)重點(diǎn)群體,、重點(diǎn)人員做好政策宣傳,，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，加大教育力度,，加強(qiáng)教育疏導(dǎo)和穩(wěn)控,，切實(shí)把矛盾化解在其層，化解在萌芽狀態(tài),。

三是積極主動(dòng),，解決困難。落實(shí)好生活補(bǔ)助政策,，切實(shí)解決生活困難,，對(duì)生活特別困難的，采取走坊慰問(wèn),、臨時(shí)救助等措前給予愛(ài)善解決,。

四是完善制度，暢通信息,。在重點(diǎn)節(jié)日和敏感時(shí)期加強(qiáng)報(bào)告制度,，每天報(bào)告重點(diǎn)對(duì)象和其他退役軍人群體穩(wěn)定情況，遇有重大情況即時(shí)報(bào)告,。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇二

為切實(shí)做好2020年全國(guó)“兩會(huì)”特別防護(hù)期期間我街道信訪維穩(wěn)工作,，根據(jù)省、市,、區(qū)各級(jí)各部門安排部署和要求,，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定本工作方案,。

一,、工作目標(biāo)。

總體目標(biāo)是做到“八個(gè)不發(fā)生”,、“一個(gè)確?！钡墓ぷ魅詹牧希础安话l(fā)生重大群體性事件，不發(fā)生重大惡性刑事,、治安案件,，不發(fā)生群死群傷事件，不發(fā)生敵對(duì)勢(shì)力,、邪教組織搗亂破壞活動(dòng),，不發(fā)生暴力恐怖活動(dòng)，不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故,，不發(fā)生重大輿情,，確保社會(huì)大局穩(wěn)定”。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo),。

2020年5月11日至5月31日為全國(guó)兩會(huì)信訪維穩(wěn)特護(hù)期。在此期間,，街道成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面協(xié)調(diào)調(diào)度街道信訪維穩(wěn)接訪勸返等工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組??長(zhǎng)：周玉艷,。

常務(wù)副組長(zhǎng)：郭曉暉,、王小先、張敏,。

副組長(zhǎng)：陳增美,、唐啟鐵、李遠(yuǎn)進(jìn),、蔣錚,。

成??員：宋海勇、潘愛(ài)平,、石華生,、趙欣欣、李小峰,、呂紹純,、李文、伍國(guó)鋒,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由張敏同志兼任辦公室主任，街道綜治辦,、信訪辦,、安監(jiān)站、楊家橋派出所等相關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)分別具體負(fù)責(zé)全街道信訪維穩(wěn)接訪勸返工作,。辦公室下設(shè)4個(gè)工作組：

1,、綜合聯(lián)絡(luò)調(diào)度組：負(fù)責(zé)日常值班調(diào)度，上傳上達(dá)，并分別向上級(jí)有關(guān)部門單位報(bào)送每日情況,。（責(zé)任部門：黨政辦,，責(zé)任人：張敏、李偉）,。

2,、接訪穩(wěn)控勸返組：負(fù)責(zé)做好對(duì)上訪人員的接訪接談，穩(wěn)控上訪人員,，將上訪人員迅速分流并接送回,。（負(fù)責(zé)部門：信訪辦、維穩(wěn)辦,，責(zé)任人：陳增美、李遠(yuǎn)進(jìn),、宋海勇,、石華生，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)兩會(huì)期間信訪具體工作及調(diào)度協(xié)調(diào)工作）,。

3,、應(yīng)急處置組：參與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合行動(dòng)，負(fù)責(zé)及時(shí)接待,、處置,，帶離上訪人員，處理集體上訪等突發(fā)性事件,，強(qiáng)制接返上訪人員,，搜集固定非正常上訪人員的違法證據(jù)及預(yù)警信息等。（負(fù)責(zé)部門：街道綜治辦,、楊家橋派出所,。責(zé)任人：張敏、蔣錚）,。

4,、督導(dǎo)檢查指導(dǎo)組：負(fù)責(zé)檢查、督促各工作組及穩(wěn)控責(zé)任人的工作落實(shí)情況,，并提出指導(dǎo)意見,。（負(fù)責(zé)部門：街道紀(jì)委。責(zé)任人：唐啟鐵）,。

各社區(qū)居委會(huì)要迅速建立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),，嚴(yán)格落實(shí)“村為主”工作機(jī)制，結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際制定方案,，配足配強(qiáng)工作人員,，負(fù)責(zé)值班、接訪、穩(wěn)控,、尋查,、攔截、送返,、信息,、綜合、依法處理等工作,；要安排適當(dāng)?shù)膽?yīng)急力量,。不折不扣地服從區(qū)、街道工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)調(diào)度,，扎實(shí)開展相應(yīng)的工作,。

三、工作措施,。

（一）,、矛盾排查化解要到位。各社區(qū),、組室要把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái),，從被動(dòng)應(yīng)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪轉(zhuǎn)移到主動(dòng)化解矛盾糾紛上來(lái)，堅(jiān)持齊抓共管,、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，對(duì)不穩(wěn)定因素要進(jìn)行一次全面排查，深入到每個(gè)領(lǐng)域,、每個(gè)行業(yè),、每個(gè)群體、每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)入調(diào)查,，各社區(qū)要分類建立穩(wěn)控臺(tái)賬,，落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，制定穩(wěn)控措施,，因人施策,，認(rèn)真落實(shí)“三到位一處理”。

（二）,、包案穩(wěn)控要到位,。要對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體,，特別是對(duì)有赴省進(jìn)京上訪傾向的人員,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案。按照“五包一”的工作方法,，強(qiáng)化包案責(zé)任,，宋家洲綜合治理項(xiàng)目社區(qū),、工作站要實(shí)行社區(qū)“兩委”班子人員負(fù)責(zé)包居民小組，工作站工作人員實(shí)行包戶穩(wěn)控,，做到一天三見面兩報(bào)告,，隨時(shí)調(diào)度，密切關(guān)注人員異動(dòng),。發(fā)現(xiàn)人員失聯(lián)失控,，務(wù)必在半小時(shí)之內(nèi)上報(bào)街道。包案領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持“四包”責(zé)任制,，采取接訪,、下訪、約訪等形式,，深入基層,，深入群眾，做好包案對(duì)象的化解穩(wěn)控工作,。

（三）,、接訪處置要到位。各社區(qū)要針對(duì)兩會(huì)期間可能發(fā)生的信訪事項(xiàng),，制定完善周密的工作預(yù)案,，確?？焖俜磻?yīng),、有效應(yīng)對(duì)、妥善處置,，把影響和損失減少到最低程度,。一要加強(qiáng)接訪力量。做到現(xiàn)場(chǎng)接訪及時(shí)到位,、隨有隨接,、送返過(guò)程穩(wěn)控得力、不出問(wèn)題,，返回后專人接送,、專人處理。二要加強(qiáng)接訪領(lǐng)導(dǎo),。發(fā)生20人以上集訪的,，街道黨政主要負(fù)責(zé)人、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人必須現(xiàn)場(chǎng)接訪,；發(fā)生5人以上20人以下集訪的,，分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)主任必須到現(xiàn)場(chǎng)接訪,；如果上訪事項(xiàng)已有包案領(lǐng)導(dǎo)的,，包案領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場(chǎng)接訪,。接訪勸返工作中，各社區(qū)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),，靠前指揮,，帶頭做工作，及時(shí)控制事態(tài),，防止矛盾激發(fā),、事態(tài)擴(kuò)大。三要實(shí)現(xiàn)票務(wù)信息清零,。凡是區(qū)聯(lián)席辦提供的票務(wù)信息,，社區(qū)在接到信息一個(gè)小時(shí)內(nèi)必須查清票務(wù)人員外出的原因，如是重點(diǎn)穩(wěn)控人員,，必須找到票務(wù)人員,，并且做好退票工作。兩會(huì)期間,，對(duì)異常訪,，要快速處置；對(duì)規(guī)模集訪,，要采取必要的措施進(jìn)行疏散和分流,；對(duì)極小數(shù)已經(jīng)多次教育仍無(wú)理纏訪鬧訪、擾亂會(huì)議秩序的,，要依法強(qiáng)制帶離,；對(duì)個(gè)別組織、煽動(dòng),、挑起群體性事件,，有意滋事的骨干分子和實(shí)施過(guò)激行為的，要當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)誡,；構(gòu)成治安處罰的,，要依法給予治安處罰；對(duì)個(gè)別違法上訪人員要收集情況,，固定證據(jù),，堅(jiān)持依法打擊。

四,、工作要求,。

（一）、要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，各社區(qū),、組室負(fù)責(zé)人要牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，維穩(wěn)是第一責(zé)任”的觀念,，切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,，迅速研究部署本社區(qū),、分管領(lǐng)域的信訪維穩(wěn)工作。

（二）,、要形成工作合力,。各社區(qū)、組室要把省兩會(huì)期間的信訪維穩(wěn)工作,，作為當(dāng)前壓倒一切的頭等大事,，動(dòng)員一切力量，整合一切資源,，形成合力,，握成拳頭，打一場(chǎng)保穩(wěn)定,、促和諧的攻堅(jiān)戰(zhàn),，切實(shí)做到哪里有上訪人群，哪里應(yīng)有信訪維穩(wěn)力量,；哪里有矛盾,，哪里應(yīng)有調(diào)解組織。

（三）,、要加強(qiáng)督查督辦,。“兩會(huì)”期間,，各社區(qū),、組室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的督促指導(dǎo)，確保各項(xiàng)維穩(wěn)措施落到實(shí)處,，信訪突出問(wèn)題得到依法處理,、矛盾糾紛得到及時(shí)化解,、重點(diǎn)老戶得到有效穩(wěn)控,，社區(qū)及包案領(lǐng)導(dǎo)，每天上午八點(diǎn)四十,，下午四點(diǎn)四十向張敏同志有事報(bào)事,，無(wú)事報(bào)平安。

（四）,、要嚴(yán)格責(zé)任追究,。信訪、維穩(wěn)要依照《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用,，〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問(wèn)題的解釋》(中紀(jì)發(fā)[2008]23號(hào)),、《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)省兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作的監(jiān)督檢查,，加大追責(zé)力度,。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇三

為了更好地加強(qiáng)幼兒園安全穩(wěn)定工作,，對(duì)我園突發(fā)事件能夠及時(shí)有效處理，確保幼兒園穩(wěn)定,，特制定本工作方案,。

以相關(guān)文件精神為指導(dǎo)，樹立高度的政治責(zé)任感,，切實(shí)做好幼兒園穩(wěn)定工作,。要以預(yù)防為主，加強(qiáng)正面引導(dǎo),，開展宣傳教育,，做好幼兒園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件及時(shí)有效處理,，確保工作,、學(xué)習(xí)、生活和社會(huì)的安全與穩(wěn)定,。

建立健全應(yīng)對(duì)校園安全事故和涉穩(wěn)事件,、維護(hù)校園穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作,，有效預(yù)防,、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制各種突發(fā)事件,；高效組織應(yīng)對(duì)工作,，確保學(xué)校及廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)校園和社會(huì)的正常秩序,。

為確保臨陣不亂,，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件，成立“小靈通幼兒園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”）組長(zhǎng)：湯啟貴（園長(zhǎng)）聯(lián)系電話：13099665873副組長(zhǎng)：羅可秀（副園長(zhǎng)）聯(lián)系電話：成員：宋明婷李娜秀波雷自先李秀蘭劉麗媛饒佳佳王青白應(yīng)春馬春花何明芬職責(zé)：

（1）領(lǐng)導(dǎo),、組織,、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作；

（2）負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的應(yīng)急決策,；

（4）組織落實(shí)上級(jí)交辦的其它工作,。

發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng),。

1,、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組值班制度。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行電話值班制度,，必須保持24時(shí)開機(jī),。

2、建立安全事故或涉穩(wěn)事件報(bào)告制度,。如遇突發(fā)事件或察覺(jué)將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生,，必須第一時(shí)間上報(bào)幼兒園應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人,，由負(fù)責(zé)人上報(bào)到上級(jí)有關(guān)部門。領(lǐng)導(dǎo)小組成員準(zhǔn)確掌握安全事故及涉穩(wěn)事件的最新動(dòng)態(tài),，隨時(shí)報(bào)告區(qū)教育局,。

3、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后,，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)處置和防控措施，同時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,。

（一）安全事故報(bào)告及處理程序,。

1、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防,。

(1)加強(qiáng)幼兒安全及家長(zhǎng)健康教育,，提高安全意識(shí)。

(2)全面開展幼兒園安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作,，重點(diǎn)做好消防,、交通、食品衛(wèi)生,、學(xué)校從業(yè)人員資格,、內(nèi)部管理制度的檢查，認(rèn)真,、細(xì)致地排查安全隱患,，做到檢查徹底，不留死角,。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風(fēng)險(xiǎn)信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)區(qū)教體局,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

2,、啟動(dòng)預(yù)案,。

安全事故發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即向區(qū)教育局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)、具體情況,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí),，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3、涉穩(wěn)事件的處理方案,。

(1)報(bào)告制度實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,。

(2)幼兒園發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，知情者必須在第一時(shí)間內(nèi)（5－10分鐘）向書記,、園長(zhǎng)報(bào)告,，并及時(shí)向公安、交警,、衛(wèi)生,、消防等相關(guān)部門報(bào)案請(qǐng)求援助。幼兒園安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制,，后處置,，救人第一、減少損失”的原則,，果斷處理,，積極搶救，指導(dǎo),、組織現(xiàn)場(chǎng)人員離開危險(xiǎn)區(qū)域,，保衛(wèi)幼兒園貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,，上報(bào)幼兒園突發(fā)事件有關(guān)材料，做好善后處理工作,。

(3)園長(zhǎng)接到突發(fā)安全事故報(bào)告后,，根據(jù)事故情況在2小時(shí)內(nèi)及時(shí)向區(qū)教育局匯報(bào),，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),，組織搶救和善后處置工作。

（二）涉穩(wěn)事件報(bào)告及處理程序,。

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防。

（1）要切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任,，對(duì)教師隊(duì)伍目前存在的問(wèn)題進(jìn)行一次排查調(diào)處工作,，高度重視并認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素,。

（2）要在教職工中廣泛開展師德和思德教育,，讓廣大師生自覺(jué)擁護(hù)黨和國(guó)家的方針政策，遵紀(jì)守法，牢固樹立大局意識(shí),；高度警惕并自覺(jué)抵制各種敵對(duì)勢(shì)力的滲透破壞,，打擊利用宗教名義進(jìn)行的非法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)和諧安定,。

（3）要實(shí)施依法治園,、依法治教，提高服務(wù)意識(shí),，關(guān)愛(ài)師生,，切實(shí)維護(hù)師生的合法權(quán)益。

（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作,，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動(dòng)言論,，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕教職工的思想，甚至煽動(dòng)教師參與一些不利于社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng),。

（5）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風(fēng)險(xiǎn)信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)區(qū)教育局,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

2,、啟動(dòng)預(yù)案,。

涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人,，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即向地區(qū)教體局報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn),、具體情況。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí),，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3、涉穩(wěn)事件的處理方案,。

（1）如發(fā)生集體上訪,、靜坐等擾亂社會(huì)秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時(shí),，必須第一時(shí)間報(bào)到區(qū)教育局,。

（2）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的`信息后，立即進(jìn)入指揮崗位,，具體部署防范工作,，總指揮要親臨指揮,，現(xiàn)場(chǎng)處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并做好說(shuō)服教育工作,，防止事態(tài)的擴(kuò)大和引發(fā)團(tuán)體性事件。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)一步檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況,，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài),。要認(rèn)真落實(shí)值班和信息報(bào)告制度，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時(shí)值班,，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位,，指揮調(diào)度，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施,，必要時(shí),，聯(lián)合公安、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作,，同時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)落實(shí)情況及存在問(wèn)題,。

（4）要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，不許散布不負(fù)責(zé)任的言論,。

發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并寫出書面報(bào)告,。在加強(qiáng)正面引導(dǎo)的同時(shí)利用事故（件）的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)師生進(jìn)行教育,，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序。認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問(wèn)題,，改進(jìn)工作,，杜絕類似事件再發(fā)生。

安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后,，學(xué)校要形成書面報(bào)告,，報(bào)送區(qū)教育局。

發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí),，有下列情形之一的,，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。構(gòu)成犯罪的,，依法追究其刑事責(zé)任,。

1、隱瞞,、緩報(bào),、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告的；

2,、未按規(guī)定及時(shí)采取控制措施的,；

3、不服從應(yīng)急指揮部指揮的；

4,、在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守,、失職、瀆職的,。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇四

為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，預(yù)防和妥善處置各類上訪事件，做好綜治信訪維穩(wěn)工作,，根據(jù)有關(guān)要求,，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定本工作方案,。

一,、指導(dǎo)思想。

以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于綜治信訪維穩(wěn)的指示精神和工作部署，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā),，根據(jù)事件的性質(zhì),、起因、規(guī)模,、危害程度和事態(tài)發(fā)展,，決定采取相應(yīng)的處置措施，把其影響減少到最低限度,。

二,、基本原則。

(一)堅(jiān)持黨委,、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則,。處置各級(jí)各類學(xué)校的各類上訪事件，必須堅(jiān)持當(dāng)?shù)攸h委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，教育行政部門和學(xué)校要按照具體分工和要求，協(xié)調(diào)一致,，密切配合,，堅(jiān)決執(zhí)行黨委、政府的處置方針和措施,。

(二)堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,。屬于哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、哪個(gè)學(xué)校、哪個(gè)科室,、哪個(gè)單位的問(wèn)題,，就由哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個(gè)學(xué)校,、哪個(gè)科室,、哪個(gè)單位負(fù)責(zé)解決,。要明確責(zé)任人(單位),，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，層層抓落實(shí),，決不能互相推諉、扯皮,，切實(shí)解決好群眾赴京赴省到市來(lái)縣上訪反映的問(wèn)題,，把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)堅(jiān)持標(biāo)本兼治，注重實(shí)效的原則,。處理因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的越級(jí)赴京赴省到市來(lái)縣上訪事件,，不能采取敷衍和壓服的辦法，必須把涉及群眾利益的問(wèn)題作為大事,，高度重視，帶著深厚的感情認(rèn)真負(fù)責(zé)地把群眾反映的困難和問(wèn)題解決好。

(四)堅(jiān)持快速反應(yīng),、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,。按照上訪事件的性質(zhì)、參與人數(shù),、事發(fā)地點(diǎn)等情況,，教育行政部門和學(xué)校要迅速啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制予以處置。同時(shí),，要及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委,、政府和上級(jí)教育主管部門報(bào)告。

(五)教育多數(shù),、處理少數(shù)的原則,。處置因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的上訪事件，必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)教育大多數(shù)群眾的原則,，嚴(yán)格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾,，準(zhǔn)確把握政策界限。對(duì)利用人民內(nèi)部矛盾煽動(dòng)鬧事,、蓄意制造事端及打砸搶分子要依法按照《信訪條例》及有關(guān)法律,、法規(guī),、政策的規(guī)定嚴(yán)肅處理。

三,、工作機(jī)構(gòu)和職責(zé),。

(一)縣教體局成立處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主要職責(zé)是：研究制訂教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件處置工作的政策,、措施,，研究決定工作機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作人員安排。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長(zhǎng)：xxx,。

副組長(zhǎng)：xxx,。

成員：xxxxxx。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。

辦公室主任：xxx,。

辦公室成員：xxx。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下工作機(jī)構(gòu)：

1,、信息和保障組,。由辦公室負(fù)責(zé)。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)上訪事件信息的上報(bào)工作;處置上訪事件后勤保障工作,調(diào)度交通工具和其它物資設(shè)備,。

2,、處置組。由各責(zé)任科室牽頭,，相關(guān)科室和學(xué)校,、單位配合。主要職責(zé)是：處置各種上訪事件;向處置全縣教育系統(tǒng)群眾上訪事件人訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供事件真相報(bào)告,、處理結(jié)果報(bào)告,、事件分析報(bào)告和工作建議報(bào)告。

3,、責(zé)任追究組,。由辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室,、人事科等有關(guān)科室組成,，負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)單位和人員的責(zé)任倒查和責(zé)任追究處理。

(二)工作職責(zé),。按照“一崗雙責(zé)”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任科室和各學(xué)校,、各單位任務(wù)明確如下：

以上分工如有沖突或?qū)ζ渌瓷婕笆录奶幚?，原則上按照職責(zé)范圍，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),。

四,、處置程序。

(一)接到群眾上訪事件,，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

(二)通知有關(guān)科室，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),。

(三)需要協(xié)調(diào)外局委辦的,，應(yīng)上報(bào)主管局長(zhǎng)，由局長(zhǎng)出面協(xié)調(diào),。

(四)將上訪人員迅速帶離現(xiàn)場(chǎng),，安置到不影響辦公的地方，同時(shí)通知當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門或?qū)W校,，及時(shí)做勸返工作,。

五,、處置預(yù)案,。

(一)發(fā)現(xiàn)群眾上訪特別是集體赴京赴省到市來(lái)縣上訪的苗頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校要立即會(huì)同當(dāng)?shù)攸h委,、政府全力勸阻,，盡量把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀嬲龅娇刂谱?、疏?dǎo)好,、處理好。

(二)對(duì)已經(jīng)赴京赴省到市來(lái)縣上訪的特別是重點(diǎn)上訪人員,，事發(fā)學(xué)校要盡快派人接回妥善處理,，要一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地研究，一個(gè)人一個(gè)人地解決,，不能激化矛盾,。

(三)對(duì)重復(fù)上訪，特別是重復(fù)集體上訪和重點(diǎn)上訪人員反映的問(wèn)題,，要下大力氣進(jìn)行調(diào)查研究,，摸清情況。要依照有關(guān)政策,，向上訪群眾做好解疑釋惑工作,，取得群眾的理解。

(四)對(duì)堅(jiān)持過(guò)高和無(wú)理要求的,，要做好耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作,，勸其息訴罷訪;對(duì)于無(wú)理取鬧、尋釁滋事的,，要依法予以嚴(yán)肅處理,。

(五)對(duì)個(gè)別以上訪為名進(jìn)行串聯(lián)并鼓動(dòng)鬧事的挑頭人,、尤其是個(gè)別混在上訪群眾中的不法分子，要依法予以嚴(yán)肅處理,。

(六)對(duì)上訪群眾有煽動(dòng)性的言論,、集會(huì)事件，要立即強(qiáng)行制止,。要將有關(guān)人員強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng),，查明身份和背景，并及時(shí)疏散集會(huì)人群,。

(七)對(duì)來(lái)縣教體局上訪事件,，上訪人數(shù)在5人以下的非集體上訪由辦公室通知相關(guān)股室負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)做工作。集體上訪的,，由辦公室報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,，局領(lǐng)導(dǎo)出面做工作。在做上述安排處理的同時(shí)通知當(dāng)?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位,，當(dāng)?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)做勸返工作(下同),。

(八)對(duì)圍堵縣委、縣政府大門10人以下的上訪事件,，辦公室上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo),，局領(lǐng)導(dǎo)安排以有關(guān)業(yè)務(wù)股室為主、辦公室配合,，在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，配合縣委、縣政府積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作,，無(wú)條件地將上訪人帶離;對(duì)10人以上的集體上訪,，由局領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)接待協(xié)調(diào)處理。同時(shí),，縣委,、政府有特殊要求的按縣委、政府的有關(guān)要求辦理,。

(九)對(duì)圍堵市委,、市政府以上機(jī)關(guān)大門的上訪事件，辦公室上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo),，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人,，在最短的時(shí)間內(nèi)(原則上到京接訪最長(zhǎng)不超過(guò)12小時(shí)、到省接訪最長(zhǎng)不超過(guò)6小時(shí),、到市接訪最長(zhǎng)不超過(guò)3小時(shí))按上級(jí)要求趕到指定地點(diǎn),，配合上級(jí)有關(guān)部門和有關(guān)縣區(qū)積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作，無(wú)條件地將上訪人帶離,。

六,、責(zé)任追究,。

根據(jù)市委、市政府和縣委,、縣政府的有關(guān)規(guī)定,，每起上訪事件發(fā)生后，要實(shí)行責(zé)任倒查,，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任,。

由責(zé)任追究組按照《省委辦公廳省政府辦公廳〈信訪問(wèn)責(zé)暫行規(guī)定〉的通知》(豫辦[2007]20號(hào))和市紀(jì)委等六局委《關(guān)于印發(fā)〈南陽(yáng)市信訪工作責(zé)任追究暫行規(guī)定〉的通知》(宛信發(fā)[2007]11號(hào))的有關(guān)規(guī)定，對(duì)有關(guān)單位和人員提出責(zé)任追究的意見,，報(bào)縣教體局處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇五

保持穩(wěn)定意味著保持穩(wěn)定。目的是：“l(fā)dquo我們所做的一切就是讓人們的生活更幸福,、更有尊嚴(yán),，讓社會(huì)更公正、更和諧,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒,！

根據(jù)上級(jí)信訪維穩(wěn)安全工作會(huì)議精神，為切實(shí)抓好我園信訪和維穩(wěn)工作,，增強(qiáng)我園對(duì)突發(fā)事件的處置能力,，及時(shí)、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素,，有效預(yù)防群體性事件，調(diào)處突發(fā)性事件,，維護(hù)教育的和諧穩(wěn)定,，結(jié)合我園實(shí)際，特制定本工作方案,。

以“xx”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的xx全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以人為本,，有序推進(jìn)教育的改革與發(fā)展，建立暢通,、有序,、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序,，形成與構(gòu)建社會(huì)主義和諧目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作新機(jī)制,，切實(shí)保證群眾合法權(quán)益，著力解決影響穩(wěn)定的突出問(wèn)題,，最大限度增加和諧因素,，減少不和諧因素,，維護(hù)穩(wěn)定，努力構(gòu)建“和諧幼兒園”,，將一些不穩(wěn)定因素消化在萌芽狀態(tài),，確保幼兒園教育穩(wěn)定發(fā)展。

組長(zhǎng)：xx,。

成員：xx,。

1、分類排摸信訪維穩(wěn)突出問(wèn)題,。

（4）排摸涉及幼兒園及周邊治安秩序引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素,；

（5）招生、幼兒園收費(fèi)等社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,；

（6）排摸影響正常教育教學(xué)秩序和舉行非法集會(huì),、組織較大規(guī)模群體性事件的動(dòng)向，以及敵對(duì)組織或敵對(duì)分子插手教育矛盾糾紛可能引發(fā)的群體性事件的信息等,。

2,、制定措施調(diào)處和化解突出問(wèn)題。對(duì)排摸出的信訪突出問(wèn)題和矛盾糾紛,，落實(shí)化解責(zé)任,，明確主要責(zé)任人、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，擬訂解決方案,，限期妥善解決，把問(wèn)題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。對(duì)于無(wú)力化解的問(wèn)題，提出處置要求,，報(bào)請(qǐng)鎮(zhèn)黨委政府,、鎮(zhèn)中心校及相關(guān)部門給予解決。

1,、按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛,，真實(shí)反映情況,，及時(shí)通報(bào)信息，防止矛盾升級(jí)、激化,。

2,、堅(jiān)持幼兒園接待群眾來(lái)訪制度。經(jīng)常開展調(diào)查研究,，傾聽群眾意見,，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦,，及時(shí)為群眾排憂解難,。

3、對(duì)群眾來(lái)訪要堅(jiān)持文明熱情接待,，對(duì)群眾來(lái)信要認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理,，不推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾，做到依法按政策,，實(shí)事求是,，客觀公正，處理到位,，提高辦理質(zhì)量,。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育,，把握正確的輿-論導(dǎo)向,，引導(dǎo)群眾以合理合法的形式提出信訪訴求，解決利益矛盾,，自覺(jué)維護(hù)信訪秩序,。

5、把信訪維穩(wěn)工作納入幼兒園工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理,。園長(zhǎng)是信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人,，對(duì)本園信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)，采取有力措施解決群眾的合理訴求,。對(duì)因失職、瀆職,、不作為,、亂作為、違法行政,、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)信訪問(wèn)題,，或?qū)θ罕姺从车男旁L問(wèn)題推諉扯皮、敷衍塞責(zé),，不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的,，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任人的責(zé)任。

6、嚴(yán)格信息報(bào)送制度,。凡涉及突發(fā)群體性事件等穩(wěn)定信息,，必須按照時(shí)限向當(dāng)?shù)攸h委、政府報(bào)送,，不得遲報(bào),、漏報(bào)和瞞報(bào)。

適用信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題,。

1,、堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié),、宜快不宜慢,、宜緩不宜激的原則，講究策略,，注意方式,，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

2,、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則,。

3、堅(jiān)持依規(guī)管理,、分級(jí)控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4,、堅(jiān)持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立學(xué)校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告,、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì),。

5,、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則,。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾,；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

組長(zhǎng)：劉戀（園長(zhǎng)）。

副組長(zhǎng)：楊曉玲（教導(dǎo)主任）,。

成員：廖倩平雷麗冷結(jié)玉,。

信訪聯(lián)絡(luò)員：雷麗。

學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度、指揮,、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控。主要職責(zé)如下：

1,、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模、事態(tài),、地域等,，采取相應(yīng)的處置措施；

2,、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò),、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的`統(tǒng)一協(xié)調(diào),；

3,、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序,；

4,、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)提供信息,、通信,、預(yù)案、咨詢等,；

5,、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料,。

1、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，從三個(gè)方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施,。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題,，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作,。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo),，并動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

3,、直至突發(fā)事件消除后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。

1,、加強(qiáng)對(duì)師生的教育,，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。

2,、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動(dòng)態(tài)。要查找信訪因素,，制定措施,，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時(shí)掌握情況,，高度警覺(jué)，早發(fā)現(xiàn),、早滲透,、早報(bào)告、早化解,，把問(wèn)題消滅在萌芽中,。

3、始終堅(jiān)持正確的輿-論導(dǎo)向,。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展,、干好本職工作上來(lái),。

4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作,，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職,，形成信訪工作的合力,。

5、做實(shí),、做細(xì)師生的思想工作,。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問(wèn)題,，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,。對(duì)職工關(guān)心的工資福利,、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房等熱點(diǎn)問(wèn)題,，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)作好宣傳,、引導(dǎo)工作，化解矛盾,，扎實(shí)有效地做好學(xué)校的信訪工作,。

解決信訪突出問(wèn)題，是當(dāng)前幼兒園工作的重心所在,，做好幼兒園的信訪工作,，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提，現(xiàn)制定如下排查工作方案：

排查時(shí)間分三個(gè)階段,，第一階段：從6月25日——6月30日,；第二階段：7月1日——7月底；第三階段：9月3日——9月6日,。在全國(guó)范圍內(nèi)開展信訪矛盾糾紛大排查,。

二，排查重點(diǎn),；

重點(diǎn)排查幼兒園安全管理工作中的問(wèn)題,，群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題引起的矛盾糾紛,，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛,。

三，工作目標(biāo),；

聚焦事關(guān)教師切身利益的突出矛盾糾紛,，抓住可能出現(xiàn)的新矛盾、新問(wèn)題,，做到全覆蓋,，應(yīng)排就排,。

工作措施。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,。

組長(zhǎng)：許某某（園長(zhǎng)）,。

成員：郝某某劉某某李某某。

建立臺(tái)賬,，明確責(zé)任,。

堅(jiān)持每天8：30左右由排查組長(zhǎng)申報(bào)排查結(jié)果，零匯報(bào),，零登記。

幼兒園明確責(zé)任,，定期進(jìn)行不穩(wěn)定因素的排查活動(dòng),，員工反映問(wèn)題都認(rèn)真對(duì)待，采取措施,，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律政策的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問(wèn)題，深入細(xì)致地做好政治思想工作,。

加強(qiáng)溝通,。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。我園高度重視排查矛盾糾紛工作，要把排查化解矛盾糾紛工作擺上重要議事日程,，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本園的排查工作負(fù)責(zé)，直接抓好各項(xiàng)具體工作的落實(shí),，分解工作任務(wù),，細(xì)化工作措施，扎實(shí)推進(jìn)排查工作的開展,。

2.加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度,。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，督辦督查相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和人員,，履行好我園矛盾糾紛排查化解工作的檢查,，及時(shí)反饋,，定期總結(jié)匯報(bào),。建立定期征求群眾意見制度,，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，努力使排查化解工作取得實(shí)效,。

為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，預(yù)防和妥善處置各類上訪事件，做好綜治信訪維穩(wěn)工作,，根據(jù)有關(guān)要求,，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定本工作方案,。

一,、指導(dǎo)思想。

以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于綜治信訪維穩(wěn)的指示精神和工作部署，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā),，根據(jù)事件的性質(zhì),、起因、規(guī)模,、危害程度和事態(tài)發(fā)展,，決定采取相應(yīng)的處置措施，把其影響減少到最低限度,。

二,、基本原則。

(一)堅(jiān)持黨委,、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則,。處置各級(jí)各類學(xué)校的各類上訪事件，必須堅(jiān)持當(dāng)?shù)攸h委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，教育行政部門和學(xué)校要按照具體分工和要求，協(xié)調(diào)一致,，密切配合,，堅(jiān)決執(zhí)行黨委、政府的處置方針和措施,。

(二)堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,。屬于哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、哪個(gè)學(xué)校、哪個(gè)科室,、哪個(gè)單位的問(wèn)題,，就由哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個(gè)學(xué)校,、哪個(gè)科室,、哪個(gè)單位負(fù)責(zé)解決。要明確責(zé)任人(單位),，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，層層抓落實(shí),，決不能互相推諉、扯皮,，切實(shí)解決好群眾赴京赴省到市來(lái)縣上訪反映的問(wèn)題,，把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)堅(jiān)持標(biāo)本兼治，注重實(shí)效的原則,。處理因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的越級(jí)赴京赴省到市來(lái)縣上訪事件,，不能采取敷衍和壓服的辦法，必須把涉及群眾利益的問(wèn)題作為大事,，高度重視,，帶著深厚的感情認(rèn)真負(fù)責(zé)地把群眾反映的困難和問(wèn)題解決好。

(四)堅(jiān)持快速反應(yīng),、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,。按照上訪事件的性質(zhì)、參與人數(shù),、事發(fā)地點(diǎn)等情況,，教育行政部門和學(xué)校要迅速啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制予以處置。同時(shí),，要及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委,、政府和上級(jí)教育主管部門報(bào)告。

(五)教育多數(shù),、處理少數(shù)的原則,。處置因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的上訪事件，必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)教育大多數(shù)群眾的原則,，嚴(yán)格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾,，準(zhǔn)確把握政策界限。對(duì)利用人民內(nèi)部矛盾煽動(dòng)鬧事,、蓄意制造事端及打砸搶分子要依法按照《信訪條例》及有關(guān)法律,、法規(guī),、政策的規(guī)定嚴(yán)肅處理。

三,、工作機(jī)構(gòu)和職責(zé),。

(一)縣教體局成立處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主要職責(zé)是：研究制訂教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件處置工作的政策,、措施,，研究決定工作機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作人員安排。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長(zhǎng)：xxx,。

副組長(zhǎng)：xxx,。

成員：xxxxxx。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。

辦公室主任：xxx,。

辦公室成員：xxx。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下工作機(jī)構(gòu)：

1,、信息和保障組,。由辦公室負(fù)責(zé)。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)上訪事件信息的上報(bào)工作;處置上訪事件后勤保障工作,調(diào)度交通工具和其它物資設(shè)備,。

2,、處置組。由各責(zé)任科室牽頭,，相關(guān)科室和學(xué)校,、單位配合。主要職責(zé)是：處置各種上訪事件;向處置全縣教育系統(tǒng)群眾上訪事件人訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供事件真相報(bào)告,、處理結(jié)果報(bào)告,、事件分析報(bào)告和工作建議報(bào)告。

3,、責(zé)任追究組,。由辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室,、人事科等有關(guān)科室組成,，負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)單位和人員的責(zé)任倒查和責(zé)任追究處理。

(二)工作職責(zé),。按照“一崗雙責(zé)”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任科室和各學(xué)校,、各單位任務(wù)明確如下：

以上分工如有沖突或?qū)ζ渌瓷婕笆录奶幚?，原則上按照職責(zé)范圍，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),。

四,、處置程序。

(一)接到群眾上訪事件,，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

(二)通知有關(guān)科室，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),。

(三)需要協(xié)調(diào)外局委辦的,，應(yīng)上報(bào)主管局長(zhǎng)，由局長(zhǎng)出面協(xié)調(diào),。

(四)將上訪人員迅速帶離現(xiàn)場(chǎng),，安置到不影響辦公的地方，同時(shí)通知當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門或?qū)W校,，及時(shí)做勸返工作,。

五、處置預(yù)案,。

(一)發(fā)現(xiàn)群眾上訪特別是集體赴京赴省到市來(lái)縣上訪的苗頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校要立即會(huì)同當(dāng)?shù)攸h委,、政府全力勸阻,，盡量把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀嬲龅娇刂谱?、疏?dǎo)好,、處理好。

(二)對(duì)已經(jīng)赴京赴省到市來(lái)縣上訪的特別是重點(diǎn)上訪人員,，事發(fā)學(xué)校要盡快派人接回妥善處理,，要一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地研究，一個(gè)人一個(gè)人地解決,，不能激化矛盾,。

(三)對(duì)重復(fù)上訪，特別是重復(fù)集體上訪和重點(diǎn)上訪人員反映的問(wèn)題,，要下大力氣進(jìn)行調(diào)查研究,，摸清情況。要依照有關(guān)政策,，向上訪群眾做好解疑釋惑工作,，取得群眾的理解。

(四)對(duì)堅(jiān)持過(guò)高和無(wú)理要求的,，要做好耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作,，勸其息訴罷訪;對(duì)于無(wú)理取鬧、尋釁滋事的，要依法予以嚴(yán)肅處理,。

(五)對(duì)個(gè)別以上訪為名進(jìn)行串聯(lián)并鼓動(dòng)鬧事的挑頭人,、尤其是個(gè)別混在上訪群眾中的不法分子，要依法予以嚴(yán)肅處理,。

(六)對(duì)上訪群眾有煽動(dòng)性的言論,、集會(huì)事件，要立即強(qiáng)行制止,。要將有關(guān)人員強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng),，查明身份和背景，并及時(shí)疏散集會(huì)人群,。

(七)對(duì)來(lái)縣教體局上訪事件,，上訪人數(shù)在5人以下的非集體上訪由辦公室通知相關(guān)股室負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)做工作。集體上訪的,，由辦公室報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,，局領(lǐng)導(dǎo)出面做工作。在做上述安排處理的同時(shí)通知當(dāng)?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位,，當(dāng)?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)做勸返工作(下同),。

(八)對(duì)圍堵縣委、縣政府大門10人以下的上訪事件,，辦公室上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo),，局領(lǐng)導(dǎo)安排以有關(guān)業(yè)務(wù)股室為主、辦公室配合,，在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，配合縣委、縣政府積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作,，無(wú)條件地將上訪人帶離;對(duì)10人以上的集體上訪,，由局領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)接待協(xié)調(diào)處理。同時(shí),，縣委,、政府有特殊要求的按縣委、政府的有關(guān)要求辦理,。

(九)對(duì)圍堵市委,、市政府以上機(jī)關(guān)大門的上訪事件，辦公室上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo),，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人,，在最短的時(shí)間內(nèi)(原則上到京接訪最長(zhǎng)不超過(guò)12小時(shí)、到省接訪最長(zhǎng)不超過(guò)6小時(shí),、到市接訪最長(zhǎng)不超過(guò)3小時(shí))按上級(jí)要求趕到指定地點(diǎn),，配合上級(jí)有關(guān)部門和有關(guān)縣區(qū)積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作,，無(wú)條件地將上訪人帶離。

六,、責(zé)任追究,。

根據(jù)市委、市政府和縣委,、縣政府的有關(guān)規(guī)定,，每起上訪事件發(fā)生后，要實(shí)行責(zé)任倒查,，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任,。

由責(zé)任追究組按照《省委辦公廳　省政府辦公廳〈信訪問(wèn)責(zé)暫行規(guī)定〉的通知》(豫辦[2007]20號(hào))和市紀(jì)委等六局委《關(guān)于印發(fā)〈南陽(yáng)市信訪工作責(zé)任追究暫行規(guī)定〉的通知》(宛信發(fā)[2007]11號(hào))的有關(guān)規(guī)定，對(duì)有關(guān)單位和人員提出責(zé)任追究的意見,，報(bào)縣教體局處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

　為了加強(qiáng)對(duì)幼兒園信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,，確保迅速有效地處置各類信訪事件,，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)市教育主管部門相關(guān)文件精神,，結(jié)合幼兒園教育教學(xué)工作實(shí)際,，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

適用于訪問(wèn)穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件,、訪問(wèn)等因素引起的突發(fā)訪問(wèn)事件和突發(fā)重點(diǎn)問(wèn)題,。

1、堅(jiān)持不應(yīng)分散,、不應(yīng)解決、不應(yīng)快,、不應(yīng)激烈的原則,，重視戰(zhàn)略、注意方式,，正確處理訪問(wèn)事件現(xiàn)場(chǎng),。

2.堅(jiān)持事前預(yù)防和事后緊急結(jié)合原則,。

3.堅(jiān)持按規(guī)則管理,、等級(jí)控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展,。

4,、堅(jiān)持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則,。建立幼兒園預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn),、報(bào)告,、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì),。

5,、堅(jiān)持內(nèi)緊外松，內(nèi)外有其他原則,。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾,；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

組長(zhǎng)：

成員：

辦公電話：

幼兒園訪問(wèn)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組是處理訪問(wèn)突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度、指揮,、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控。主要責(zé)任如下:,。

1.對(duì)集體突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模、事態(tài),、地區(qū)等采取相應(yīng)的處理措施,。

2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通訊聯(lián)系,、對(duì)外聯(lián)系,、突發(fā)事件的。

一協(xié)調(diào),；

3,、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；

4,、發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，為教育局及上級(jí)各部門提供信息、通信,、預(yù)案、咨詢等,；

5,、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料,。

2,、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，從三個(gè)方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施,。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題,，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作,。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo),，并動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

3,、直至突發(fā)事件消除后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。

1,、加強(qiáng)對(duì)師生的教育,，提高對(duì)做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識(shí)。

2,、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動(dòng)態(tài)。要查找信訪因素,，制定措施,，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時(shí)掌握情況,，高度警覺(jué)，早發(fā)現(xiàn),、早滲透,、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中,。

3,、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo),，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求幼兒園的發(fā)展、干好本職工作上來(lái),。

4,、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的信訪穩(wěn)定工作,，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職,，形成信訪工作的合力,。

5、做實(shí),、做細(xì)師生的思想工作,。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問(wèn)題,，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,。對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，要及時(shí)作好宣傳、引導(dǎo)工作,，化解矛盾,，扎實(shí)有效地做好幼兒園的信訪穩(wěn)定工作。

六,、本預(yù)案自即日起施行,。

為了更好地加強(qiáng)幼兒園安全穩(wěn)定工作，對(duì)我園突發(fā)事件能夠及時(shí)有效處理,，確保幼兒園穩(wěn)定,，特制定本工作方案。

以相關(guān)文件精神為指導(dǎo),，樹立高度的政治責(zé)任感,，切實(shí)做好幼兒園穩(wěn)定工作。要以預(yù)防為主,，加強(qiáng)正面引導(dǎo),，開展宣傳教育,，做好幼兒園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件及時(shí)有效處理,，確保工作,、學(xué)習(xí)、生活和社會(huì)的安全與穩(wěn)定,。

建立健全應(yīng)對(duì)校園安全事故和涉穩(wěn)事件,、維護(hù)校園穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作,，有效預(yù)防,、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制各種突發(fā)事件,；高效組織應(yīng)對(duì)工作，確保學(xué)校及廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)校園和社會(huì)的正常秩序,。

為確保臨陣不亂，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件,，成立“小靈通幼兒園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”）組長(zhǎng)：湯啟貴（園長(zhǎng)）聯(lián)系電話：13099665873副組長(zhǎng)：羅可秀（副園長(zhǎng)）聯(lián)系電話：成員：宋明婷李娜秀波雷自先李秀蘭劉麗媛饒佳佳王青白應(yīng)春馬春花何明芬職責(zé)：

（1）領(lǐng)導(dǎo),、組織、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作,；

（2）負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的應(yīng)急決策,；

（4）組織落實(shí)上級(jí)交辦的其它工作。

發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng),。

1、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組值班制度,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行電話值班制度,，必須保持24時(shí)開機(jī)。

2,、建立安全事故或涉穩(wěn)事件報(bào)告制度,。如遇突發(fā)事件或察覺(jué)將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生，必須第一時(shí)間上報(bào)幼兒園應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人,，由負(fù)責(zé)人上報(bào)到上級(jí)有關(guān)部門,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員準(zhǔn)確掌握安全事故及涉穩(wěn)事件的最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)報(bào)告區(qū)教育局,。

3,、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)處置和防控措施,，同時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,。

（一）安全事故報(bào)告及處理程序。

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防,。

(1)加強(qiáng)幼兒安全及家長(zhǎng)健康教育，提高安全意識(shí),。

(2)全面開展幼兒園安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作,，重點(diǎn)做好消防、交通,、食品衛(wèi)生,、學(xué)校從業(yè)人員資格、內(nèi)部管理制度的檢查,，認(rèn)真,、細(xì)致地排查安全隱患，做到檢查徹底,，不留死角,。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風(fēng)險(xiǎn)信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)區(qū)教體局，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

2,、啟動(dòng)預(yù)案。

安全事故發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即向區(qū)教育局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)、具體情況,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí),，提出處置方案并組織實(shí)施。

3,、涉穩(wěn)事件的處理方案,。

(1)報(bào)告制度實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

(2)幼兒園發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,，知情者必須在第一時(shí)間內(nèi)（5－10分鐘）向書記,、園長(zhǎng)報(bào)告，并及時(shí)向公安,、交警,、衛(wèi)生,、消防等相關(guān)部門報(bào)案請(qǐng)求援助。幼兒園安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制,，后處置,，救人第一、減少損失”的原則,，果斷處理,，積極搶救，指導(dǎo),、組織現(xiàn)場(chǎng)人員離開危險(xiǎn)區(qū)域,，保衛(wèi)幼兒園貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,，上報(bào)幼兒園突發(fā)事件有關(guān)材料，做好善后處理工作,。

(3)園長(zhǎng)接到突發(fā)安全事故報(bào)告后,，根據(jù)事故情況在2小時(shí)內(nèi)及時(shí)向區(qū)教育局匯報(bào)，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),，組織搶救和善后處置工作。

（二）涉穩(wěn)事件報(bào)告及處理程序,。

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防。

（1）要切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任,，對(duì)教師隊(duì)伍目前存在的問(wèn)題進(jìn)行一次排查調(diào)處工作,，高度重視并認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素,。

（2）要在教職工中廣泛開展師德和思德教育,，讓廣大師生自覺(jué)擁護(hù)黨和國(guó)家的方針政策，遵紀(jì)守法,，牢固樹立大局意識(shí),；高度警惕并自覺(jué)抵制各種敵對(duì)勢(shì)力的滲透破壞，打擊利用宗教名義進(jìn)行的非法活動(dòng),，維護(hù)社會(huì)和諧安定,。

（3）要實(shí)施依法治園、依法治教,，提高服務(wù)意識(shí),，關(guān)愛(ài)師生，切實(shí)維護(hù)師生的合法權(quán)益,。

（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作,，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動(dòng)言論,，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕教職工的思想，甚至煽動(dòng)教師參與一些不利于社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng),。

（5）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風(fēng)險(xiǎn)信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)區(qū)教育局,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

2,、啟動(dòng)預(yù)案,。

涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人,，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即向地區(qū)教體局報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn),、具體情況。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí),，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3、涉穩(wěn)事件的處理方案,。

（1）如發(fā)生集體上訪,、靜坐等擾亂社會(huì)秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時(shí),，必須第一時(shí)間報(bào)到區(qū)教育局,。

（2）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的`信息后，立即進(jìn)入指揮崗位,，具體部署防范工作,，總指揮要親臨指揮，現(xiàn)場(chǎng)處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并做好說(shuō)服教育工作,，防止事態(tài)的擴(kuò)大和引發(fā)團(tuán)體性事件。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)一步檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況,，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài),。要認(rèn)真落實(shí)值班和信息報(bào)告制度，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時(shí)值班,，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位,，指揮調(diào)度，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施,，必要時(shí),，聯(lián)合公安,、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作，同時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)落實(shí)情況及存在問(wèn)題,。

（4）要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律,，不許散布不負(fù)責(zé)任的言論。

發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行認(rèn)真分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并寫出書面報(bào)告。在加強(qiáng)正面引導(dǎo)的同時(shí)利用事故（件）的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)師生進(jìn)行教育,，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,。認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問(wèn)題，改進(jìn)工作,，杜絕類似事件再發(fā)生,。

安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后，學(xué)校要形成書面報(bào)告,，報(bào)送區(qū)教育局,。

發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí)，有下列情形之一的,，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任,。

1,、隱瞞、緩報(bào),、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告的,；

2,、未按規(guī)定及時(shí)采取控制措施的,；

3、不服從應(yīng)急指揮部指揮的,；

4,、在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守、失職,、瀆職的,。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇六

為切實(shí)做好我鄉(xiāng)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,，經(jīng)鄉(xiāng)黨委,、政府研究決定，制定信訪穩(wěn)定工作方案,。

一,、切實(shí)增強(qiáng)對(duì)做好當(dāng)前信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),。

今年以來(lái)，我鄉(xiāng)信訪熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題集中,，信訪形勢(shì)較為嚴(yán)峻。我鄉(xiāng)從講政治,、講大局,、講穩(wěn)定的高度出發(fā)，將信訪穩(wěn)定工作作為當(dāng)前工作的重中之重,，加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的宣傳培訓(xùn)力度,。通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、印發(fā)宣傳資料,、宣傳車的形式使全鄉(xiāng)廣大干部的工作素質(zhì)得以提高,，群眾信訪法律意識(shí)得以提高。高度統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，全力以赴，抓緊抓好信訪穩(wěn)定工作,，推進(jìn)我鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定發(fā)展,。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，建好信訪平臺(tái),。

首先，成立了灣里鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委書記親自擔(dān)任,，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)好“一崗雙責(zé)”制,，鄉(xiāng)黨委書記為第一責(zé)任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作直接責(zé)任人，做到一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),。其次，加強(qiáng)了信訪部門的軟硬件建設(shè),。專門設(shè)立了信訪穩(wěn)定工作辦公室,，做到有辦公用房、有牌子,、有資料,、有制度，配備了專門的信訪工作人員，撥付了信訪工作經(jīng)費(fèi),。

三,、開展信訪穩(wěn)定排查調(diào)處，化解矛盾,。

每周定期在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)對(duì)信訪隱患和不穩(wěn)定因素進(jìn)行深入細(xì)致的排查疏理,，對(duì)排查出的情況建立詳細(xì)的信訪案件臺(tái)帳，包括上訪人基本家庭情況,、信訪起因訴求,、調(diào)處情況等。按照“一排查,、二緩解,、三安撫、四穩(wěn)控”的原則,，按《信訪條例》規(guī)定的秩序,、時(shí)限、要求,，依法,、及時(shí)處理信訪事項(xiàng)，把解決問(wèn)題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合,，做到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

四,、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制。

針對(duì)在信訪排查中發(fā)現(xiàn)的隱患和不穩(wěn)定因素,，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，對(duì)每一個(gè)案件明確其包案責(zé)任人和穩(wěn)控責(zé)任人，各村的矛盾糾紛村支部書記作為第一責(zé)任人,，并將信訪穩(wěn)控工作列入年終目標(biāo)考核內(nèi)容,。

五、強(qiáng)化源頭防控,。

通過(guò)包案領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)控責(zé)任人對(duì)有上訪苗頭可能越級(jí)上訪的人員進(jìn)行重點(diǎn)盯防,、重點(diǎn)穩(wěn)控,，對(duì)重大案件實(shí)行“人盯案”“人盯人”,，嚴(yán)密關(guān)注其行動(dòng)，每日匯報(bào)其動(dòng)向,，嚴(yán)格控制越級(jí)上訪現(xiàn)象的出現(xiàn),。一旦出現(xiàn)越級(jí)非正常訪，鄉(xiāng)責(zé)任部門和有關(guān)責(zé)任人必須及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，做好接訪工作,，盡快將上訪人員勸回,。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇七

為切實(shí)做好本系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，妥善解決和化解當(dāng)前信訪突出問(wèn)題,，確保衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)信訪工作有組織,、有領(lǐng)導(dǎo)、有分工,、有落實(shí),，根據(jù)當(dāng)前信訪工作實(shí)際情況，為進(jìn)一步落實(shí)包保責(zé)任,，做好穩(wěn)控工作,，制定如下實(shí)施方案。

一,、工作目標(biāo),。

嚴(yán)格按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo),，依法治理,，防止激化”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)市區(qū)關(guān)于加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解工作的一系列決策部署,，對(duì)信訪反映出來(lái)的涉眾性,、群體性矛盾，進(jìn)一步強(qiáng)化穩(wěn)控責(zé)任,，做到動(dòng)態(tài)信息排查不間斷,、矛盾化解不間斷、跟蹤服務(wù)不間斷,、協(xié)調(diào)落實(shí)不間斷,，采取有效措施，切實(shí)解決影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題和苗頭性,、傾向性問(wèn)題,，最大限度地減少不和諧因素，確保重點(diǎn)人群穩(wěn)控到位,，不發(fā)生重大信訪群體性事件,，確保和諧穩(wěn)定。

二,、信訪范圍,。

1、改制后醫(yī)院退休人員,；

2,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)大齡離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生,；

3、其它上訪人員,。

三,、責(zé)任分工。

委信訪穩(wěn)定工作辦公室電話：xx,。

四,、維穩(wěn)工作要求。

（街道）,、園區(qū)及時(shí)采取果斷措施,，全力以赴化解、引導(dǎo),、穩(wěn)控,。上訪情況處置后，督促有關(guān)責(zé)任單位或責(zé)任人落實(shí)后續(xù)穩(wěn)控工作,，掌握人員動(dòng)態(tài)和目前狀況,，確保不再發(fā)生越級(jí)訪、重復(fù)訪,。

（二當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看）落實(shí)包保,，強(qiáng)化責(zé)任。各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要全面負(fù)責(zé)所包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生單位的信訪維穩(wěn)工作,，督促和帶領(lǐng)本組工作人員及醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真徹底排查隱患,，及時(shí)解決問(wèn)題，準(zhǔn)確掌握情況,，組織和參與對(duì)該片重點(diǎn)對(duì)象的穩(wěn)控和接訪,。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則層層落實(shí)包保責(zé)任,，要對(duì)重點(diǎn)上訪人安排專人進(jìn)行重點(diǎn)包保,，及時(shí)掌握時(shí)時(shí)信息，確保重點(diǎn)包保人在視線范圍內(nèi),，在時(shí)時(shí)穩(wěn)控中,。要利用上訪人員的親屬、同學(xué),、朋友等各種社會(huì)和工作關(guān)系,，動(dòng)員一切可以動(dòng)員的力量，利用一切可以利用的條件,，積極做好相關(guān)上訪人員的疏導(dǎo)教育工作,，尤其是重點(diǎn)上訪人員的思想工作，確保相關(guān)人員不帶頭,、不策劃,、不聽信、不參與各類群體性上訪活動(dòng),。

（三）暢通信息,，嚴(yán)格實(shí)行“零。

報(bào)告,。

”

制度,。

各單位要切實(shí)加強(qiáng)信息溝通工作，及時(shí)掌握各類,。

安全,。

維穩(wěn)苗頭性信息，嚴(yán)格實(shí)行“零報(bào)告”制度,，對(duì)緊急重大安全穩(wěn)定信息及時(shí)報(bào)送,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、衛(wèi)生院,、城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心，要確保24小時(shí)信息暢通,，每天下午5：00前將本轄區(qū)安全穩(wěn)定,。

工作。

“零報(bào)告”表（見附件2）及時(shí)上報(bào)至區(qū)衛(wèi)計(jì)委信訪辦郵箱,，郵箱地址：xx,，對(duì)瞞報(bào)、遲報(bào),、漏報(bào),、不報(bào)的單位，將嚴(yán)肅予以追責(zé),。

（四）嚴(yán)明紀(jì)律,，治庸問(wèn)責(zé)。各責(zé)任單位單位既要各司其責(zé),，又要密切配合,，全力以赴努力形成信訪問(wèn)題化解合力。對(duì)信訪問(wèn)題涉及到的單位負(fù)責(zé)人未按照規(guī)定進(jìn)行接訪的,、交辦重點(diǎn)事項(xiàng)未在規(guī)定時(shí)限處置到位的,、重點(diǎn)人員漏管失控的、處置方式方法不當(dāng)導(dǎo)致重訪的,，將按《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任,，造成嚴(yán)重影響的，取消其責(zé)任單位年終評(píng)優(yōu)評(píng)先資格,。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇八

為貫徹落實(shí)關(guān)于做好學(xué)校,、幼兒園安全維穩(wěn)工作的精神,，做好我校安全與維穩(wěn)應(yīng)急工作，特別是加強(qiáng)校園及周邊安全工作,，維護(hù)校園和社會(huì)的穩(wěn)定,，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一,、適用范圍,。

本預(yù)案適用于發(fā)生校園安全、交通安全,、飲食安全,、活動(dòng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全,、心理安全等方面的事故及師生集體上訪,、靜坐等擾亂社會(huì)秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件,。

二,、工作目的。

建立健全應(yīng)對(duì)校園安全事故和涉穩(wěn)事件,、維護(hù)校園穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制,；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防,、積極應(yīng)對(duì),、及時(shí)控制各種突發(fā)事件；高效組織應(yīng)對(duì)工作,，確保學(xué)校及廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)校園和社會(huì)的正常秩序。

三,、工作原則,。

穩(wěn)定是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的前提和保障，穩(wěn)定是壓倒一切工作的前提,。實(shí)行“安全第一,，預(yù)防為主，全力以赴,，確保穩(wěn)定”的原則,，按照工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的部署，實(shí)行統(tǒng)一指揮,，分工負(fù)責(zé),，努力做好學(xué)校安全防范和維護(hù)校園穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。把應(yīng)急管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到日常管理中,，遵循預(yù)防為主,、常備不懈的方針,，把安全事故和涉穩(wěn)事件消滅在萌芽狀態(tài)之下，把矛盾化解在未激化之時(shí),；克服麻痹思想,，一旦發(fā)生突發(fā)事件，保證發(fā)現(xiàn),、報(bào)告,、處理等環(huán)節(jié)緊密銜接,，做到機(jī)構(gòu),、人員、物資三落實(shí),，并積極爭(zhēng)取各職能部門的支持,，保證對(duì)安全事故和涉穩(wěn)事件得到有效控制和快速處理，最大限度地降低和控制突發(fā)事件造成的損失或危害,。

四,、成立突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮機(jī)構(gòu)。

為確保臨陣不亂,，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件,，成立“寶賢中學(xué)校園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由園長(zhǎng)任校園應(yīng)急處理指揮小組組長(zhǎng),、任校園應(yīng)急處理指揮小組副組長(zhǎng),、為突發(fā)事件應(yīng)急處理現(xiàn)場(chǎng)指揮負(fù)責(zé)人?！皯?yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校安全事故與涉穩(wěn)事件應(yīng)急處置工作的具體實(shí)施,。

1、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：（園長(zhǎng)）聯(lián)系電話：副組長(zhǎng)：聯(lián)系電話：現(xiàn)場(chǎng)指揮：聯(lián)系電話：

2,、職責(zé)：

（1）領(lǐng)導(dǎo),、組織、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作,；

（2）負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的應(yīng)急決策,；

（4）組織落實(shí)上級(jí)交辦的其它工作。

五,、應(yīng)急處置反應(yīng)發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件后,，應(yīng)急處理指揮部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng)。

1,、應(yīng)急處理指揮辦公室值班制度,。重大活動(dòng)期間，應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行電話值班制度,，必須保持24時(shí)開機(jī),。

2,、建立安全事故或涉穩(wěn)事件“零報(bào)告”制度。維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組每天在上級(jí)指定的時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告學(xué)校的安全或維穩(wěn)情況,。如遇突發(fā)事件或察覺(jué)將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生,，必須第一時(shí)間報(bào)到上級(jí)有關(guān)部門。

3,、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后,，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)處置和防控措施,，同時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,。

六、應(yīng)急處理步驟,。

（一）安全事故報(bào)告及處理程序,。

1、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防,。

(1)加強(qiáng)學(xué)生安全和心理健康教育,，提高學(xué)生安全意識(shí)。

(2)全面開展學(xué)校安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的`整治工作,，重點(diǎn)做好消防,、食品衛(wèi)生、學(xué)校從業(yè)人員資格,、內(nèi)部管理制度的檢查,，認(rèn)真、細(xì)致地排查安全隱患,，做到檢查徹底,，不留死角。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風(fēng)險(xiǎn)信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)市教育局,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

2、啟動(dòng)預(yù)案安全事故發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人,，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即向教體局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)、具體情況。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí),，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3、涉穩(wěn)事件的處理方案,。

(1)報(bào)告制度實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,。

(2)學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，知情者必須在第一時(shí)間內(nèi)（5－10分鐘）向園長(zhǎng)報(bào)告,，并及時(shí)向公安,、交警、衛(wèi)生,、消防等相關(guān)部門報(bào)案請(qǐng)求援助,。學(xué)校安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制，后處置,，救人第一,、減少損失”的原則,，果斷處理,，積極搶救，指導(dǎo),、組織現(xiàn)場(chǎng)人員離開危險(xiǎn)區(qū)域,，保衛(wèi)學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,，上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件有關(guān)材料，做好善后處理工作,。

(3)園長(zhǎng)接到突發(fā)安全事故報(bào)告后,，根據(jù)事故情況在2小時(shí)內(nèi)及時(shí)向教育局匯報(bào)，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),，組織搶救和善后處置工作,。

(5)匯報(bào)電話（報(bào)警電話）：110。

（二）涉穩(wěn)事件報(bào)告及處理程序,。

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防。

（1）要切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任,，對(duì)教師隊(duì)伍目前存在的問(wèn)題進(jìn)行一次排查調(diào)處工作,，高度重視并認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素,。

（2）要在師生中廣泛開展師德和思德教育,，讓廣大師生自覺(jué)擁護(hù)黨和國(guó)家的方針政策，遵紀(jì)守法,，牢固樹立大局意識(shí),；高度警惕并自覺(jué)抵制境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力的滲透破壞,，打擊利用宗教名義進(jìn)行的非法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)和諧安定,。

（3）要實(shí)施依法治校,、依法治教，提高服務(wù)意識(shí),，關(guān)愛(ài)師生,，切實(shí)維護(hù)師生的合法權(quán)益。

（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作,，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動(dòng)言論,，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕師生的思想，甚至煽動(dòng)師生參與一些不利于社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng),。

（5）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風(fēng)險(xiǎn)信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)市教育局,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

2,、啟動(dòng)預(yù)案涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即向地區(qū)教體局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、具體情況,。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí)，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3,、涉穩(wěn)事件的處理方案。

（1）如發(fā)生集體上訪,、靜坐等擾亂社會(huì)秩序,、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時(shí)，必須第一時(shí)間報(bào)到市教育局,。

（2）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的信息后,，立即進(jìn)入指揮崗位，具體部署防范工作,，總指揮要親臨指揮,，現(xiàn)場(chǎng)處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并做好說(shuō)服教育工作，防止事態(tài)的擴(kuò)大和引發(fā)團(tuán)體性事件,。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)一步檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況,，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。要認(rèn)真落實(shí)值班和信息報(bào)告制度,，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時(shí)值班,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位，指揮調(diào)度,，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施,，必要時(shí)，聯(lián)合公安,、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作,，同時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)落實(shí)情況及存在問(wèn)題。

（4）要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律,，不許散布不負(fù)責(zé)任的言論,。

七、善后工作發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行認(rèn)真分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并寫出書面報(bào)告。

在加強(qiáng)正面引導(dǎo)的同時(shí)利用事故（件）的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)師生進(jìn)行教育,，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,。認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問(wèn)題,，改進(jìn)工作,，杜絕類似事件再發(fā)生。

八,、建立報(bào)告制度和責(zé)任追究制度安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后，學(xué)校要形成書面報(bào)告，報(bào)送市教育局,。

發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí)，有下列情形之一的,，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任,。

1,、隱瞞、緩報(bào),、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告的,；

2、未按規(guī)定及時(shí)采取控制措施的,；

3,、不服從應(yīng)急指揮部指揮的；

4,、在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守,、失職、瀆職的,。

幼兒園,。

20xx年9月11日。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇九

為了加強(qiáng)對(duì)幼兒園信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力,，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,，確保迅速有效地處置各類信訪事件,，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)市教育主管部門相關(guān)文件精神,，結(jié)合幼兒園教育教學(xué)工作實(shí)際,，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

適用于訪問(wèn)穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件,、訪問(wèn)等因素引起的突發(fā)訪問(wèn)事件和突發(fā)重點(diǎn)問(wèn)題,。

1、堅(jiān)持不應(yīng)分散,、不應(yīng)解決,、不應(yīng)快、不應(yīng)激烈的原則,，重視戰(zhàn)略,、注意方式，正確處理訪問(wèn)事件現(xiàn)場(chǎng),。

2.堅(jiān)持事前預(yù)防和事后緊急結(jié)合原則,。

3.堅(jiān)持按規(guī)則管理、等級(jí)控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展,。

4、堅(jiān)持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則,。建立幼兒園預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn),、報(bào)告、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì),。

5,、堅(jiān)持內(nèi)緊外松，內(nèi)外有其他原則,。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

組長(zhǎng)：

成員：

辦公電話：

幼兒園訪問(wèn)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組是處理訪問(wèn)突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度,、指揮、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控,。主要責(zé)任如下:,。

1.對(duì)集體突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模,、事態(tài),、地區(qū)等采取相應(yīng)的處理措施,。

2,、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通訊聯(lián)系,、對(duì)外聯(lián)系,、突發(fā)事件的,。

一協(xié)調(diào),；

3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的"工作,、生活秩序,；

4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，為教育局及上級(jí)各部門提供信息,、通信、預(yù)案,、咨詢等,；

5、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況,，組織收集有關(guān)資料,。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案,，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施,。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話,，做好解釋疏導(dǎo)工作,。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)，并動(dòng)員家人參與做好思想教育工作,。

3,、直至突發(fā)事件消除后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。

4,、信訪工作辦公室對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案,，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄（包括談話記錄,、攝像,、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫出工作總結(jié),，并進(jìn)行歸檔保存,。

1、加強(qiáng)對(duì)師生的教育,，提高對(duì)做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識(shí),。

2、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動(dòng)態(tài),。要查找信訪因素，制定措施,，堵塞漏洞,。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況,，高度警覺(jué),，早發(fā)現(xiàn)、早滲透,、早報(bào)告,、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中,。

3,、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo),，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求幼兒園的發(fā)展、干好本職工作上來(lái),。

4,、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的信訪穩(wěn)定工作，各有關(guān)部門要密切配合,，各司其職,，形成信訪工作的合力,。

5、做實(shí),、做細(xì)師生的思想工作,。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問(wèn)題,，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,。對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，要及時(shí)作好宣傳、引導(dǎo)工作,，化解矛盾,，扎實(shí)有效地做好幼兒園的信訪穩(wěn)定工作。

六,、本預(yù)案自即日起施行,。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇十

公民、法人或者其它組織采用書信,、電子郵件,、傳真、電話,、走訪等形式,，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況,，提出建議,、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng),。采用前款規(guī)定的形式,，反映情況，提出建議,、意見或者投訴請(qǐng)求的公民,、法人或者其他組織，稱信訪人,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來(lái)參考查閱,！

按照區(qū)工委、區(qū)教育局的要求和部署,，大力開展創(chuàng)建和-諧校園活動(dòng),，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持開展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處,，切實(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題,，狠抓影響社會(huì)穩(wěn)定的各方面工作,，杜絕群體性事件和群死群傷事故，切實(shí)維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序和社會(huì)穩(wěn)定,，確保我校持續(xù)安全穩(wěn)定,。

1、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)穩(wěn)定、治安綜合治理在構(gòu)建社會(huì)主義和-諧社會(huì)工作中的地位和作用,，也是教育教學(xué)工作正常開展的重要保障,。要增強(qiáng)做好社會(huì)穩(wěn)定綜治工作的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行各自職責(zé),，把全面推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作,，創(chuàng)建平安校園活動(dòng)的開展，統(tǒng)一到是“政治工程”,，是構(gòu)建和-諧社會(huì)的“基礎(chǔ)工程”,，是“民心工程”的高度上來(lái)。學(xué)校成立了信訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長(zhǎng)：xxx,。

副組長(zhǎng)：xxxxxx。

組員：xx,、xxx,、xx、xx及各年級(jí)組長(zhǎng),。

2,、落實(shí)責(zé)任，健全制度,，強(qiáng)化考核,。

一是按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理”,，學(xué)校一把手是本學(xué)校維穩(wěn)第一責(zé)任人,，明確學(xué)校的主體責(zé)任，個(gè)人的具體責(zé)任,。

二是進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,、安全工作制度、責(zé)任制,。

度,、情況報(bào)告制度、督促檢查制度。

三是嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制和“一票否決”制,；堅(jiān)持把抓維穩(wěn)和平安校園創(chuàng)建工作的實(shí)績(jī)與教職工本人的評(píng)優(yōu)晉級(jí)直接掛鉤,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),。

1,、切實(shí)做好矛盾糾紛排查化解工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化措施，做好矛盾糾紛排查,、化解和對(duì)非正常上訪的處置工作,。營(yíng)造更加和-諧和社會(huì)氛圍，實(shí)現(xiàn)全國(guó)敏感時(shí)期我校做到“零上訪”,，確保我校教育事業(yè)的改革和發(fā)展順利推進(jìn),。

(1)安全工作。安全和維穩(wěn),、綜治密不可分,，發(fā)生安全事故，處理不當(dāng)或不及時(shí),，極有可能影響社會(huì)穩(wěn)定,。通過(guò)提高認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè),，鞏固管理體制，優(yōu)化動(dòng)作機(jī)制,，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)和制度要求,，消除安全隱患，強(qiáng)化常規(guī)管理,，狠抓安全教育,，不斷完善工作制度，努力開拓創(chuàng)新,。把“學(xué)校安全,，細(xì)節(jié)決定成敗”、“學(xué)校安全工作務(wù)必精細(xì)化管理”的管理理念貫穿工作始終,，進(jìn)一步促進(jìn)安全工作管理制度化,、日常化,、規(guī)范化,、精細(xì)化。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，突出安全隱患排查整治力度,。

(2)突出“警校共育”,，治理周邊環(huán)境。以“警校共育”為載體,，積極協(xié)調(diào)公安,、工商、文化等部門突出抓好學(xué)校及周邊治安環(huán)境整治和學(xué)校安全的人防,、技防工作,。形成有利于學(xué)校安全與穩(wěn)定工作的良好社會(huì)氛圍。

(3)信訪工作,。認(rèn)真組織學(xué)習(xí),、落實(shí)《信訪工作條例》要求。按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé),，依法、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，把師德師風(fēng),、落實(shí)教職工待遇以及特困職工的幫扶工作作為重點(diǎn),，做到件件有落實(shí)。

（4）防邪工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市、區(qū)政府關(guān)于防邪工作的意見和決定,，強(qiáng)化防邪責(zé)任,，加強(qiáng)反邪教教育，使師生員工都受到教育,，全面形成“校園拒絕邪教”的良好氛圍,。

6、常規(guī)工作,。認(rèn)真落實(shí)的各項(xiàng)要求,，堅(jiān)持對(duì)不穩(wěn)定因素的調(diào)處和校園周邊環(huán)境隱患排查的整治，及時(shí)解決各類矛盾糾紛,，把影響穩(wěn)定的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅(jiān)持重大問(wèn)題請(qǐng)示報(bào)告制度，確保信息暢通,。

學(xué)校的安全穩(wěn)定工作是學(xué)校工作的重中之重,，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育局及上級(jí)相關(guān)文件精神，加強(qiáng)校園安全維穩(wěn)工作管理,，我園將本著以人為本的思想做好一切安全維穩(wěn)工作,，如若發(fā)生安全維穩(wěn)事件，影響將不可設(shè)想,，現(xiàn)制訂我園安全維穩(wěn)事件應(yīng)急處理預(yù)案,，預(yù)案措施如下：

發(fā)生懷疑有安全維穩(wěn)事件時(shí)，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮,。

一般情況下由第一總指徐途瓊負(fù)責(zé)指揮，如果第一總指揮不在現(xiàn)發(fā)場(chǎng)所,，則由二總指揮周華榕負(fù)責(zé),，以下照此類推，四位總指揮不能同時(shí)外出,。

四位總指揮都在園,，除第一總指揮徐途瓊負(fù)責(zé)指揮外，其余三位總指揮,，一位維護(hù)班級(jí)工作,，一位聯(lián)系相關(guān)主管部門及120、110,，一位維持家長(zhǎng)秩序和協(xié)調(diào)家長(zhǎng)工作,。

在第一時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)向縣教育局初教科(電話：85830519)縣教育局宣傳外事科(電話：85830860)華陽(yáng)街道教辦(電話：85646445)聯(lián)系以及撥打120、110等報(bào)警電話,。同時(shí)通知各班不在班的教師,，立即回班上做好幼兒的組織工作。

班長(zhǎng)要組織教師,、保育員,、共同負(fù)責(zé)本班全體幼兒的一切安全工作，及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng),，維持家長(zhǎng)秩序和協(xié)調(diào)家長(zhǎng)工作,。

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)救護(hù)工作，做好受傷人員的簡(jiǎn)單急救工作,，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況配合120救助傷員,，并對(duì)受傷人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作，安撫受傷人員,。

維持全園師生秩序和家長(zhǎng)秩序,，避免引起混亂。

徐xx協(xié)助總指揮維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，高志洪,、鐘履勝,、程天隆、周福安,、徐開鳳等同志負(fù)責(zé)協(xié)助各班搬運(yùn)受傷人員,，周俊英負(fù)責(zé)各樓道衛(wèi)生安全，保證樓道暢通無(wú)阻,，無(wú)障礙物,，盧仕英負(fù)責(zé)道路安全，保證道路暢通無(wú)阻,，無(wú)障礙物,。

不管幼兒園任何班級(jí)任何地方發(fā)生懷疑安全維穩(wěn)事件，必須立即通知園領(lǐng)導(dǎo)和保健室,。一旦確定,，馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，爭(zhēng)分奪秒組織教職員工,，分工合作團(tuán)結(jié)一致,，各負(fù)其責(zé)，做好各環(huán)節(jié)的連貫工作,，避免家長(zhǎng)及幼兒混亂,。

為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，預(yù)防和妥善處置各類上訪事件,，做好綜治信訪維穩(wěn)工作,，根據(jù)有關(guān)要求，結(jié)合我局實(shí)際情況,，制定本工作方案,。

一、指導(dǎo)思想,。

以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于綜治信訪維穩(wěn)的指示精神和工作部署,，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā),，根據(jù)事件的性質(zhì)、起因,、規(guī)模,、危害程度和事態(tài)發(fā)展，決定采取相應(yīng)的處置措施,，把其影響減少到最低限度,。

二,、基本原則。

(一)堅(jiān)持黨委,、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則,。處置各級(jí)各類學(xué)校的各類上訪事件，必須堅(jiān)持當(dāng)?shù)攸h委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，教育行政部門和學(xué)校要按照具體分工和要求，協(xié)調(diào)一致,，密切配合,，堅(jiān)決執(zhí)行黨委、政府的處置方針和措施,。

(二)堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,。屬于哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個(gè)學(xué)校,、哪個(gè)科室、哪個(gè)單位的問(wèn)題,，就由哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、哪個(gè)學(xué)校、哪個(gè)科室,、哪個(gè)單位負(fù)責(zé)解決,。要明確責(zé)任人(單位)，一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，層層抓落實(shí)，決不能互相推諉,、扯皮,，切實(shí)解決好群眾赴京赴省到市來(lái)縣上訪反映的問(wèn)題，把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)堅(jiān)持標(biāo)本兼治,，注重實(shí)效的原則,。處理因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的越級(jí)赴京赴省到市來(lái)縣上訪事件，不能采取敷衍和壓服的辦法,，必須把涉及群眾利益的問(wèn)題作為大事,，高度重視，帶著深厚的感情認(rèn)真負(fù)責(zé)地把群眾反映的困難和問(wèn)題解決好,。

(四)堅(jiān)持快速反應(yīng),、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,。按照上訪事件的性質(zhì)、參與人數(shù),、事發(fā)地點(diǎn)等情況,，教育行政部門和學(xué)校要迅速啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制予以處置。同時(shí),，要及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委,、政府和上級(jí)教育主管部門報(bào)告。

(五)教育多數(shù),、處理少數(shù)的原則,。處置因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的上訪事件，必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)教育大多數(shù)群眾的原則,，嚴(yán)格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾,，準(zhǔn)確把握政策界限。對(duì)利用人民內(nèi)部矛盾煽動(dòng)鬧事,、蓄意制造事端及打砸搶分子要依法按照《信訪條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)、政策的規(guī)定嚴(yán)肅處理,。

三,、工作機(jī)構(gòu)和職責(zé)。

(一)縣教體局成立處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。主要職責(zé)是：研究制訂教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件處置工作的政策,、措施，研究決定工作機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作人員安排,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長(zhǎng)：xxx,。

副組長(zhǎng)：xxx。

成員：xxxxxx,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。

辦公室主任：xxx。

辦公室成員：xxx,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下工作機(jī)構(gòu)：

1,、信息和保障組。由辦公室負(fù)責(zé),。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)上訪事件信息的上報(bào)工作;處置上訪事件后勤保障工作,調(diào)度交通工具和其它物資設(shè)備,。

2、處置組,。由各責(zé)任科室牽頭,，相關(guān)科室和學(xué)校、單位配合,。主要職責(zé)是：處置各種上訪事件;向處置全縣教育系統(tǒng)群眾上訪事件人訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供事件真相報(bào)告,、處理結(jié)果報(bào)告,、事件分析報(bào)告和工作建議報(bào)告。

3,、責(zé)任追究組,。由辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室,、人事科等有關(guān)科室組成,，負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)單位和人員的責(zé)任倒查和責(zé)任追究處理。

(二)工作職責(zé),。按照“一崗雙責(zé)”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任科室和各學(xué)校,、各單位任務(wù)明確如下：

以上分工如有沖突或?qū)ζ渌瓷婕笆录奶幚?，原則上按照職責(zé)范圍，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),。

四、處置程序,。

(一)接到群眾上訪事件,，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(二)通知有關(guān)科室,，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),。

(三)需要協(xié)調(diào)外局委辦的，應(yīng)上報(bào)主管局長(zhǎng),，由局長(zhǎng)出面協(xié)調(diào)。

(四)將上訪人員迅速帶離現(xiàn)場(chǎng),，安置到不影響辦公的地方,，同時(shí)通知當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門或?qū)W校，及時(shí)做勸返工作,。

五,、處置預(yù)案。

(一)發(fā)現(xiàn)群眾上訪特別是集體赴京赴省到市來(lái)縣上訪的苗頭,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校要立即會(huì)同當(dāng)?shù)攸h委,、政府全力勸阻，盡量把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，真正做到控制住,、疏?dǎo)好、處理好,。

(二)對(duì)已經(jīng)赴京赴省到市來(lái)縣上訪的特別是重點(diǎn)上訪人員,，事發(fā)學(xué)校要盡快派人接回妥善處理,，要一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地研究，一個(gè)人一個(gè)人地解決,，不能激化矛盾,。

(三)對(duì)重復(fù)上訪，特別是重復(fù)集體上訪和重點(diǎn)上訪人員反映的問(wèn)題,，要下大力氣進(jìn)行調(diào)查研究,，摸清情況。要依照有關(guān)政策,，向上訪群眾做好解疑釋惑工作,，取得群眾的理解。

(四)對(duì)堅(jiān)持過(guò)高和無(wú)理要求的,，要做好耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作,，勸其息訴罷訪;對(duì)于無(wú)理取鬧、尋釁滋事的,，要依法予以嚴(yán)肅處理,。

(五)對(duì)個(gè)別以上訪為名進(jìn)行串聯(lián)并鼓動(dòng)鬧事的挑頭人、尤其是個(gè)別混在上訪群眾中的不法分子,，要依法予以嚴(yán)肅處理,。

(六)對(duì)上訪群眾有煽動(dòng)性的言論、集會(huì)事件,，要立即強(qiáng)行制止,。要將有關(guān)人員強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)，查明身份和背景,，并及時(shí)疏散集會(huì)人群,。

(七)對(duì)來(lái)縣教體局上訪事件，上訪人數(shù)在5人以下的非集體上訪由辦公室通知相關(guān)股室負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)做工作,。集體上訪的,，由辦公室報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，局領(lǐng)導(dǎo)出面做工作,。在做上述安排處理的同時(shí)通知當(dāng)?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位,，當(dāng)?shù)貙W(xué)校和及有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)做勸返工作(下同)。

(八)對(duì)圍堵縣委,、縣政府大門10人以下的上訪事件,，辦公室上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)安排以有關(guān)業(yè)務(wù)股室為主,、辦公室配合,，在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，配合縣委,、縣政府積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作,，無(wú)條件地將上訪人帶離;對(duì)10人以上的集體上訪,，由局領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)接待協(xié)調(diào)處理。同時(shí),，縣委,、政府有特殊要求的按縣委、政府的有關(guān)要求辦理,。

(九)對(duì)圍堵市委,、市政府以上機(jī)關(guān)大門的上訪事件，辦公室上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo),，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人,，在最短的時(shí)間內(nèi)(原則上到京接訪最長(zhǎng)不超過(guò)12小時(shí)、到省接訪最長(zhǎng)不超過(guò)6小時(shí),、到市接訪最長(zhǎng)不超過(guò)3小時(shí))按上級(jí)要求趕到指定地點(diǎn),，配合上級(jí)有關(guān)部門和有關(guān)縣區(qū)積極穩(wěn)妥地做好上訪群眾的工作，無(wú)條件地將上訪人帶離,。

六,、責(zé)任追究。

根據(jù)市委,、市政府和縣委,、縣政府的有關(guān)規(guī)定，每起上訪事件發(fā)生后,，要實(shí)行責(zé)任倒查,，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。

由責(zé)任追究組按照《省委辦公廳　省政府辦公廳〈信訪問(wèn)責(zé)暫行規(guī)定〉的通知》(豫辦[2007]20號(hào))和市紀(jì)委等六局委《關(guān)于印發(fā)〈南陽(yáng)市信訪工作責(zé)任追究暫行規(guī)定〉的通知》(宛信發(fā)[2007]11號(hào))的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)有關(guān)單位和人員提出責(zé)任追究的意見,，報(bào)縣教體局處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行。

適用信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題,。

1,、堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié),、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則,，講究策略,，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作,。

2,、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

3,、堅(jiān)持依規(guī)管理,、分級(jí)控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4,、堅(jiān)持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立學(xué)校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告,、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì),。

5,、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則,。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

組長(zhǎng)：劉戀（園長(zhǎng)）,。

副組長(zhǎng)：楊曉玲（教導(dǎo)主任）,。

成員：廖倩平雷麗冷結(jié)玉。

信訪聯(lián)絡(luò)員：雷麗,。

學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度,、指揮,、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控,。主要職責(zé)如下：

1,、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模,、事態(tài),、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；

2,、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò),、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的`統(tǒng)一協(xié)調(diào),；

3,、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序,；

4,、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)提供信息,、通信,、預(yù)案、咨詢等,；

5,、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料,。

1,、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。

2,、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，從三個(gè)方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施,。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題,，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作,。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo),，并動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

3,、直至突發(fā)事件消除后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。

1,、加強(qiáng)對(duì)師生的教育,，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。

2,、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動(dòng)態(tài)。要查找信訪因素,，制定措施,，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時(shí)掌握情況,，高度警覺(jué)，早發(fā)現(xiàn),、早滲透,、早報(bào)告、早化解,，把問(wèn)題消滅在萌芽中,。

3、始終堅(jiān)持正確的輿-論導(dǎo)向,。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展,、干好本職工作上來(lái),。

4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合,，各司其職,，形成信訪工作的合力。

5,、做實(shí),、做細(xì)師生的思想工作。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問(wèn)題,，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,。對(duì)職工關(guān)心的工資福利、養(yǎng)老保險(xiǎn),、住房等熱點(diǎn)問(wèn)題,，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)作好宣傳、引導(dǎo)工作,，化解矛盾,，扎實(shí)有效地做好學(xué)校的信訪工作。

學(xué)校的安全穩(wěn)定工作是學(xué)校工作的重中之重，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育局及上級(jí)相關(guān)文件精神,，加強(qiáng)校園安全維穩(wěn)工作管理,，我園將本著以人為本的思想做好一切安全維穩(wěn)工作，如若發(fā)生安全維穩(wěn)事件,，影響將不可設(shè)想,，現(xiàn)制訂我園安全維穩(wěn)事件應(yīng)急處理預(yù)案，預(yù)案措施如下：

發(fā)生懷疑有安全維穩(wěn)事件時(shí),，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮,。

一般情況下由第一總指徐途瓊負(fù)責(zé)指揮，如果第一總指揮不在現(xiàn)發(fā)場(chǎng)所,，則由二總指揮周華榕負(fù)責(zé),，以下照此類推，四位總指揮不能同時(shí)外出,。

四位總指揮都在園,，除第一總指揮徐途瓊負(fù)責(zé)指揮外，其余三位總指揮,，一位維護(hù)班級(jí)工作,，一位聯(lián)系相關(guān)主管部門及120、110,，一位維持家長(zhǎng)秩序和協(xié)調(diào)家長(zhǎng)工作,。

在第一時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)向縣教育局初教科(電話：85830519)縣教育局宣傳外事科(電話：85830860)華陽(yáng)街道教辦(電話：85646445)聯(lián)系以及撥打120、110等報(bào)警電話,。同時(shí)通知各班不在班的教師,，立即回班上做好幼兒的組織工作。

班長(zhǎng)要組織教師,、保育員,、共同負(fù)責(zé)本班全體幼兒的一切安全工作，及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng),，維持家長(zhǎng)秩序和協(xié)調(diào)家長(zhǎng)工作,。

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)救護(hù)工作，做好受傷人員的簡(jiǎn)單急救工作,，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況配合120救助傷員,，并對(duì)受傷人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作，安撫受傷人員,。

維持全園師生秩序和家長(zhǎng)秩序,，避免引起混亂。

徐兆瓊協(xié)助總指揮維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外,，高志洪,、鐘履勝,、程天隆、周福安,、徐開鳳等同志負(fù)責(zé)協(xié)助各班搬運(yùn)受傷人員,，周俊英負(fù)責(zé)各樓道衛(wèi)生安全，保證樓道暢通無(wú)阻,，無(wú)障礙物，盧仕英負(fù)責(zé)道路安全,，保證道路暢通無(wú)阻,，無(wú)障礙物。

不管幼兒園任何班級(jí)任何地方發(fā)生懷疑安全維穩(wěn)事件,，必須立即通知園領(lǐng)導(dǎo)和保健室,。一旦確定，馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，爭(zhēng)分奪秒組織教職員工,，分工合作團(tuán)結(jié)一致，各負(fù)其責(zé),，做好各環(huán)節(jié)的連貫工作,，避免家長(zhǎng)及幼兒混亂。

根據(jù)上級(jí)信訪維穩(wěn)安全工作會(huì)議精神,，為切實(shí)抓好我園信訪和維穩(wěn)工作,，增強(qiáng)我園對(duì)突發(fā)事件的處置能力，及時(shí),、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素,，有效預(yù)防群體性事件，調(diào)處突發(fā)性事件,，維護(hù)教育的和諧穩(wěn)定,，結(jié)合我園實(shí)際，特制定本工作方案,。

以“xx”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的xx全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以人為本,，有序推進(jìn)教育的改革與發(fā)展，建立暢通,、有序,、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序,，形成與構(gòu)建社會(huì)主義和諧目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作新機(jī)制,，切實(shí)保證群眾合法權(quán)益,，著力解決影響穩(wěn)定的突出問(wèn)題，最大限度增加和諧因素,，減少不和諧因素,，維護(hù)穩(wěn)定，努力構(gòu)建“和諧幼兒園”,，將一些不穩(wěn)定因素消化在萌芽狀態(tài),，確保幼兒園教育穩(wěn)定發(fā)展。

組長(zhǎng)：xx,。

成員：xx,。

1、分類排摸信訪維穩(wěn)突出問(wèn)題,。

（4）排摸涉及幼兒園及周邊治安秩序引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素,；

（5）招生、幼兒園收費(fèi)等社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,；

（6）排摸影響正常教育教學(xué)秩序和舉行非法集會(huì),、組織較大規(guī)模群體性事件的動(dòng)向，以及敵對(duì)組織或敵對(duì)分子插手教育矛盾糾紛可能引發(fā)的群體性事件的信息等,。

2,、制定措施調(diào)處和化解突出問(wèn)題。對(duì)排摸出的信訪突出問(wèn)題和矛盾糾紛,，落實(shí)化解責(zé)任,，明確主要責(zé)任人、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，擬訂解決方案,，限期妥善解決，把問(wèn)題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。對(duì)于無(wú)力化解的問(wèn)題，提出處置要求,，報(bào)請(qǐng)鎮(zhèn)黨委政府,、鎮(zhèn)中心校及相關(guān)部門給予解決。

1,、按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛,，真實(shí)反映情況,，及時(shí)通報(bào)信息,，防止矛盾升級(jí)、激化,。

2,、堅(jiān)持幼兒園接待群眾來(lái)訪制度。經(jīng)常開展調(diào)查研究,，傾聽群眾意見,，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦,，及時(shí)為群眾排憂解難,。

3、對(duì)群眾來(lái)訪要堅(jiān)持文明熱情接待,，對(duì)群眾來(lái)信要認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，不推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾,，做到依法按政策,，實(shí)事求是，客觀公正,，處理到位,，提高辦理質(zhì)量。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育,，把握正確的輿-論導(dǎo)向，引導(dǎo)群眾以合理合法的形式提出信訪訴求,，解決利益矛盾,，自覺(jué)維護(hù)信訪秩序。

5,、把信訪維穩(wěn)工作納入幼兒園工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理,。園長(zhǎng)是信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，對(duì)本園信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé),，采取有力措施解決群眾的合理訴求,。對(duì)因失職、瀆職,、不作為,、亂作為、違法行政,、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)信訪問(wèn)題,，或?qū)θ罕姺从车男旁L問(wèn)題推諉扯皮、敷衍塞責(zé),，不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的,，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任人的責(zé)任,。

6、嚴(yán)格信息報(bào)送制度,。凡涉及突發(fā)群體性事件等穩(wěn)定信息,，必須按照時(shí)限向當(dāng)?shù)攸h委、政府報(bào)送,，不得遲報(bào),、漏報(bào)和瞞報(bào)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校,、縣屬學(xué)校,、民辦學(xué)校，局直二級(jí)機(jī)構(gòu),，機(jī)關(guān)各股室：

為貫徹落實(shí)2017年3月21日桃江縣信訪維穩(wěn)工作專題會(huì)議精神,，做好2017年教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，結(jié)合我系統(tǒng)當(dāng)前信訪維穩(wěn)形勢(shì)及存在的問(wèn)題,，特制定本方案,。

在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，依照《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)開展工作,。密切注意和及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，對(duì)搜集到的信訪預(yù)警信息要在第一時(shí)間做好匯總,、分析和上報(bào)工作,，做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早控制,、早化解。密切關(guān)注原民辦教師,、復(fù)員軍人等特殊群體的重點(diǎn)人群,，認(rèn)真做好重點(diǎn)人員的思想疏導(dǎo)工作，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，堅(jiān)決杜絕進(jìn)京,、赴省、到市上訪行為,，為切實(shí)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),，解決在基層，確?！傲愕怯洝惫ぷ髂繕?biāo)落到實(shí)處,。

局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局其他班子成員任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)股室長(zhǎng)為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，聯(lián)系電話：,。

總指揮：

接訪一組：

組長(zhǎng)：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪二組：

組長(zhǎng)：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪三組：

組長(zhǎng)：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪四組：

組長(zhǎng)：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪五組：

組長(zhǎng)：

組員：

聯(lián)系單位：

今年,，我國(guó)將迎來(lái)建軍90周年,、“一帶一路”峰會(huì)、香港回歸20周年,、黨的十九大召開等重大政治活動(dòng),，特護(hù)期的信訪維穩(wěn)工作責(zé)任重、壓力大,，必須高度重視,，始終繃緊信訪維穩(wěn)這根弦。堅(jiān)持治標(biāo)與治本相結(jié)合,，標(biāo)本兼治,，扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作。

(一)開展局領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)單位負(fù)責(zé)人接訪活動(dòng),。局班子人員每天輪流帶隊(duì)接訪,，各單位負(fù)責(zé)人要加大接訪工作力度，切實(shí)增強(qiáng)接訪的針對(duì)性和實(shí)效性,，把公開接訪與約訪、下訪相結(jié)合,，重點(diǎn)解決好苗頭性,、傾向性、群體性的問(wèn)題,，切實(shí)解決好教職工關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題,，把上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?、把矛盾和?wèn)題解決在基層，確保不發(fā)生進(jìn)京上訪,，進(jìn)京非正常上訪和越級(jí)集體上訪或群體性惡意上訪事件,，確保不發(fā)生突發(fā)異常性和極端事件。

(二)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保穩(wěn)控責(zé)任制,。各單位要認(rèn)真細(xì)致摸排信訪隱患,，建立健全包保責(zé)任制，主要責(zé)任人要親自過(guò)問(wèn),，重大問(wèn)題親自處理,，分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力，全力以赴,。對(duì)原民辦教師,、復(fù)員軍人等特殊群體要建立臺(tái)賬,，落實(shí)“五包一”措施(其中原民辦教師的穩(wěn)控，各單位一定要積極與當(dāng)?shù)攸h委,、政府配合,，協(xié)助搞好“五包一”)。一旦發(fā)生進(jìn)省到市集體上訪或非正常上訪,，包保單位由主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)接訪勸返要在接到通知后一個(gè)小時(shí)內(nèi)出發(fā),。

(三)認(rèn)真做好信訪信息研判。信息報(bào)送的范圍包括可能引發(fā)集體到市,、到省上訪的苗頭,，要在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并迅速安排接訪勸返人員,，在第一時(shí)間起赴現(xiàn)場(chǎng),，開展疏導(dǎo)、化解和勸返工作,。

(一)認(rèn)清形勢(shì),，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各單位必須抓緊落實(shí)各項(xiàng)工作,，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各司其職,、各負(fù)其責(zé),，堅(jiān)決遏制教育系統(tǒng)有關(guān)人員進(jìn)省赴市上訪的苗頭。

(二)公開接訪,，主動(dòng)下訪,，穩(wěn)控當(dāng)?shù)亍０凑障嚓P(guān)文件要求,，特護(hù)期時(shí)各單位每天要安排一名班子成員接訪,，堅(jiān)持公休日不休息。信訪量大,，矛盾多的地方要適時(shí)組織深入開展下訪活動(dòng),，變坐等上訪為主動(dòng)下訪，盡最大努力把上訪群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)深入排查,，全力化解,，包保穩(wěn)控。對(duì)各類矛盾糾紛和可能引發(fā)進(jìn)京去省上訪的人員和群體，要深入排查,，不漏一人,，逐件落實(shí)包保領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍?/p>

(四)落實(shí)責(zé)任,，定期研判,，及時(shí)報(bào)告。主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)(信訪,、安全,、人事)要保持24小時(shí)通訊暢通。特護(hù)期內(nèi)嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，要做好重要信息預(yù)警預(yù)報(bào)工作，加強(qiáng)信訪社情分析研判,，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通,，工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，應(yīng)急處置及時(shí),。各單位要將原民辦教師,、特殊人群等是否穩(wěn)控在當(dāng)?shù)睾彤?dāng)日動(dòng)態(tài)，及時(shí)向教育局政務(wù)服務(wù)股和法制安全股報(bào)告,。凡因信息報(bào)送不及時(shí),，處置不當(dāng)造成不良影響的，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任,。特護(hù)期間發(fā)生進(jìn)京去省非正常上訪的,，對(duì)責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人和包保責(zé)任人實(shí)行相應(yīng)的紀(jì)律處分，并納入年終年度考核,，不予評(píng)先、評(píng)優(yōu),。

為了更好地加強(qiáng)幼兒園安全穩(wěn)定工作,，對(duì)我園突發(fā)事件能夠及時(shí)有效處理，確保幼兒園穩(wěn)定,，特制定本工作方案,。

以相關(guān)文件精神為指導(dǎo)，樹立高度的政治責(zé)任感,，切實(shí)做好幼兒園穩(wěn)定工作,。要以預(yù)防為主，加強(qiáng)正面引導(dǎo),，開展宣傳教育,，做好幼兒園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件及時(shí)有效處理，確保工作,、學(xué)習(xí),、生活和社會(huì)的安全與穩(wěn)定。

建立健全應(yīng)對(duì)校園安全事故和涉穩(wěn)事件,、維護(hù)校園穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制,；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防,、積極應(yīng)對(duì),、及時(shí)控制各種突發(fā)事件；高效組織應(yīng)對(duì)工作,，確保學(xué)校及廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)校園和社會(huì)的正常秩序。

為確保臨陣不亂,，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件,，成立“小靈通幼兒園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”）組長(zhǎng)：湯啟貴（園長(zhǎng)）聯(lián)系電話：13099665873副組長(zhǎng)：羅可秀（副園長(zhǎng)）聯(lián)系電話：成員：宋明婷李娜秀波雷自先李秀蘭劉麗媛饒佳佳王青白應(yīng)春馬春花何明芬職責(zé)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)、組織,、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作,；

（2）負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的應(yīng)急決策；

（4）組織落實(shí)上級(jí)交辦的其它工作,。

發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng)。

1,、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組值班制度,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行電話值班制度，必須保持24時(shí)開機(jī),。

2,、建立安全事故或涉穩(wěn)事件報(bào)告制度。如遇突發(fā)事件或察覺(jué)將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生,，必須第一時(shí)間上報(bào)幼兒園應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人,，由負(fù)責(zé)人上報(bào)到上級(jí)有關(guān)部門。領(lǐng)導(dǎo)小組成員準(zhǔn)確掌握安全事故及涉穩(wěn)事件的最新動(dòng)態(tài),，隨時(shí)報(bào)告區(qū)教育局,。

3、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后,，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)處置和防控措施，同時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,。

（一）安全事故報(bào)告及處理程序,。

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防。

(1)加強(qiáng)幼兒安全及家長(zhǎng)健康教育,，提高安全意識(shí),。

(2)全面開展幼兒園安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作，重點(diǎn)做好消防,、交通,、食品衛(wèi)生、學(xué)校從業(yè)人員資格,、內(nèi)部管理制度的檢查,，認(rèn)真、細(xì)致地排查安全隱患,，做到檢查徹底,，不留死角。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風(fēng)險(xiǎn)信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)區(qū)教體局,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

2、啟動(dòng)預(yù)案,。

安全事故發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即向區(qū)教育局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、具體情況,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí)，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3,、涉穩(wěn)事件的處理方案。

(1)報(bào)告制度實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,。

(2)幼兒園發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,，知情者必須在第一時(shí)間內(nèi)（5－10分鐘）向書記,、園長(zhǎng)報(bào)告,，并及時(shí)向公安、交警,、衛(wèi)生,、消防等相關(guān)部門報(bào)案請(qǐng)求援助。幼兒園安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制，后處置,，救人第一,、減少損失”的原則，果斷處理,，積極搶救,，指導(dǎo)、組織現(xiàn)場(chǎng)人員離開危險(xiǎn)區(qū)域,，保衛(wèi)幼兒園貴重物品,，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,，上報(bào)幼兒園突發(fā)事件有關(guān)材料,，做好善后處理工作。

(3)園長(zhǎng)接到突發(fā)安全事故報(bào)告后,，根據(jù)事故情況在2小時(shí)內(nèi)及時(shí)向區(qū)教育局匯報(bào),，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作,。

（二）涉穩(wěn)事件報(bào)告及處理程序,。

1、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防,。

（1）要切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任,，對(duì)教師隊(duì)伍目前存在的問(wèn)題進(jìn)行一次排查調(diào)處工作，高度重視并認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素,。

（2）要在教職工中廣泛開展師德和思德教育，讓廣大師生自覺(jué)擁護(hù)黨和國(guó)家的方針政策,，遵紀(jì)守法,，牢固樹立大局意識(shí)；高度警惕并自覺(jué)抵制各種敵對(duì)勢(shì)力的滲透破壞,，打擊利用宗教名義進(jìn)行的非法活動(dòng),，維護(hù)社會(huì)和諧安定。

（3）要實(shí)施依法治園,、依法治教,，提高服務(wù)意識(shí)，關(guān)愛(ài)師生,，切實(shí)維護(hù)師生的合法權(quán)益,。

（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動(dòng)言論,，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕教職工的思想,，甚至煽動(dòng)教師參與一些不利于社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng),。

（5）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風(fēng)險(xiǎn)信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)區(qū)教育局，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

2,、啟動(dòng)預(yù)案。

涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人,，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即向地區(qū)教體局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)、具體情況,。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí),，提出處置方案并組織實(shí)施。

3,、涉穩(wěn)事件的處理方案,。

（1）如發(fā)生集體上訪、靜坐等擾亂社會(huì)秩序,、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時(shí),，必須第一時(shí)間報(bào)到區(qū)教育局。

（2）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的`信息后,，立即進(jìn)入指揮崗位,，具體部署防范工作，總指揮要親臨指揮,，現(xiàn)場(chǎng)處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并做好說(shuō)服教育工作，防止事態(tài)的擴(kuò)大和引發(fā)團(tuán)體性事件,。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)一步檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況,，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。要認(rèn)真落實(shí)值班和信息報(bào)告制度,，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時(shí)值班,，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位，指揮調(diào)度,，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施,，必要時(shí)，聯(lián)合公安,、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作,，同時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)落實(shí)情況及存在問(wèn)題。

（4）要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律,，不許散布不負(fù)責(zé)任的言論,。

發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行認(rèn)真分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并寫出書面報(bào)告,。在加強(qiáng)正面引導(dǎo)的同時(shí)利用事故（件）的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)師生進(jìn)行教育，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,。認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問(wèn)題,，改進(jìn)工作，杜絕類似事件再發(fā)生,。

安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后,，學(xué)校要形成書面報(bào)告，報(bào)送區(qū)教育局,。

發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí),，有下列情形之一的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。構(gòu)成犯罪的,，依法追究其刑事責(zé)任。

1,、隱瞞,、緩報(bào)、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告的,；

2,、未按規(guī)定及時(shí)采取控制措施的；

3,、不服從應(yīng)急指揮部指揮的,；

4、在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守,、失職,、瀆職的。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇十一

為貫徹落實(shí)《全國(guó)信訪接待工作條例》,、《xx省人民來(lái)信來(lái)訪接待工作規(guī)定》以及xx市信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神,，結(jié)合我市采供血工作的實(shí)際需要，制訂本工作要點(diǎn),。

一,、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)接待，通暢群眾信訪渠道,。

1,、落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”要求,，把信訪接待作為維護(hù)人民群眾根本利益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大事,，真正為人民群眾排憂解難,。努力做到“四個(gè)清楚”（把群眾訴求聽清楚、把上訪緣由問(wèn)清楚,、把政策法規(guī)講清楚,、把受理案件辦清楚）。

2,、繼續(xù)推廣領(lǐng)導(dǎo)接待日,、領(lǐng)導(dǎo)包案制、初信初訪首辦責(zé)任制,，讓上訪群眾“訪到想訪的人,、說(shuō)出想說(shuō)的話、辦成該辦的事”,，提高工作效率,，及時(shí)處理群眾的訴求，解決矛盾,。

1,、抓好源頭防范，努力將初信初訪一次性處理到位,。

2,、完善矛盾糾紛排查制度，推廣“一月一排查,、一月一交辦,、一月一落實(shí)、一月一督辦,、一月一通報(bào)”的制度,，做到逐案登記建檔、逐案化解和跟蹤管理,，防止反彈,。

3、加強(qiáng)信訪督辦,，落實(shí)限時(shí)辦結(jié),。認(rèn)真處理上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)，推進(jìn)各項(xiàng)穩(wěn)控措施,，加大接待勸返工作力度,，保證在第一時(shí)間接回上訪人員。

三、完善工作機(jī)制,，發(fā)揮全員信訪維穩(wěn)優(yōu)勢(shì),。

1、充分發(fā)揮系統(tǒng)工會(huì),、機(jī)關(guān)黨委,、離退休辦公室，團(tuán)組織和駐地社區(qū)的.積極性,，廣泛聯(lián)系群眾，傾聽民聲民意,，為百姓釋疑解難,。

2、推進(jìn)群眾工作統(tǒng)攬信訪維穩(wěn)機(jī)制,，站干部職工應(yīng)堅(jiān)持每年下基層調(diào)研,，每名領(lǐng)導(dǎo)干部要聯(lián)系1個(gè)行政村，每個(gè)科室要聯(lián)系一名信訪群眾,。并協(xié)助本站對(duì)口扶貧村,，幫助解決2件以上群眾反映的民生問(wèn)題。

3,、繼續(xù)推廣接待日,，建好接待室，保證每個(gè)工作日都能接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪,，杜絕越級(jí)上訪,、進(jìn)京上訪和群體上訪事件，做到預(yù)先疏導(dǎo),、快速反應(yīng),，高效接訪。

四,、加強(qiáng)政策和理論研究,，規(guī)范信訪接待秩序。

1,、加大《信訪條例》和黨的信訪工作政策的宣傳教育,，關(guān)心群眾工作生活，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),，化解矛盾,，破解信訪難題。

2,、加大企業(yè)改制遺留問(wèn)題的處理,，防止重大上訪事件發(fā)生。

3,、開展“信訪工作基礎(chǔ)年活動(dòng)”和“三無(wú)信訪機(jī)關(guān)（單位）”的創(chuàng)建活動(dòng),，提高專業(yè)水平和工作能力,。

4、維護(hù)群眾的合法利益和社會(huì)安定大局,，懲處無(wú)理信訪行為,。()嚴(yán)格按照《關(guān)于處理進(jìn)京上訪違法行為若干問(wèn)題的意見》、《關(guān)于維護(hù)市委,、市政府機(jī)關(guān)信訪秩序的的通告》和《xx市重信重訪終結(jié)暫行辦法》規(guī)定,，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益和合理要求，堅(jiān)決打擊無(wú)理糾纏,、恣意吵鬧和惡言威脅等違法行為和事件,。

5、繼續(xù)抓好重點(diǎn)時(shí)期的信訪工作,。重點(diǎn)做好全國(guó)“兩會(huì)”,、黨的“十八大”期間等重要時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作，加大工作力度,，清理突出問(wèn)題和歷史積案,，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)不發(fā)生、一個(gè)確?！钡娜晷旁L工作目標(biāo),。

五、健全檢查考核,，保證信訪工作常態(tài)化,。

1、按照上級(jí)的要求和布署,，制訂商務(wù)局系統(tǒng)信訪工作目標(biāo)管理考核辦法,，繼續(xù)將其列入局系統(tǒng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先目標(biāo)管理、綜合治理,、績(jī)效掛鉤的考核內(nèi)容,，保證工作重心下移，關(guān)口前移,。

2,、堅(jiān)持信訪問(wèn)題的處置原則，落實(shí)“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,、“屬地管理”原則，明確信訪主體責(zé)任的落實(shí),。

3,、繼續(xù)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核內(nèi)容，并作為評(píng)價(jià)、選拔,、任用和表彰,、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

4,、強(qiáng)化信訪工作問(wèn)責(zé)制度,，依法追究不作為、亂作為,、工作不力,、失職瀆職等引發(fā)到市、赴省,、進(jìn)京群體上訪,、反復(fù)上訪等非正常上訪事件的相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，按照《條例》“誰(shuí)制造問(wèn)題,、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任,、誰(shuí)受到追究”規(guī)定,，明確責(zé)任倒查,，決不姑息遷就。

5,、積極做好市信訪大廳的進(jìn)駐工作,，按市里的規(guī)定和要求，組織進(jìn)駐工作,，并履行好工作職責(zé),。

6、加強(qiáng)信訪源頭治理,，開展信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依法辦事,，落實(shí)科學(xué)決策,、民主決策的各項(xiàng)要求，妥善解決好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇十二

適用信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題,。

1、堅(jiān)持宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則,，講究策略,，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

2,、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則,。

3、堅(jiān)持依規(guī)管理,、分級(jí)控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4,、堅(jiān)持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立學(xué)校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告,、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì),。

5,、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則,。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

組長(zhǎng)：劉戀（園長(zhǎng)）,。

副組長(zhǎng)：楊曉玲（教導(dǎo)主任）,。

成員：廖倩平雷麗冷結(jié)玉。

信訪聯(lián)絡(luò)員：雷麗,。

學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度,、指揮,、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控,。主要職責(zé)如下：

1,、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模、事態(tài),、地域等,，采取相應(yīng)的處置措施；

2,、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò),、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的`統(tǒng)一協(xié)調(diào),；

3,、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序,；

4,、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)提供信息,、通信,、預(yù)案、咨詢等,；

5,、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料,。

1,、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案,，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施,。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話,，做好解釋疏導(dǎo)工作,。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)，并動(dòng)員家人參與做好思想教育工作,。

3,、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng),。

4,、信訪工作辦公室對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案,，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄（包括談話記錄,、攝像,、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫出工作總結(jié),，并進(jìn)行歸檔保存,。

1、加強(qiáng)對(duì)師生的教育,，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),。

2、做好排查走訪工作,，定期分析師生思想動(dòng)態(tài),。要查找信訪因素，制定措施,，堵塞漏洞,。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況,，高度警覺(jué),，早發(fā)現(xiàn)、早滲透,、早報(bào)告,、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中,。

3,、始終堅(jiān)持正確的輿-論導(dǎo)向。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo),，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展、干好本職工作上來(lái),。

4,、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作,，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職,，形成信訪工作的合力,。

5、做實(shí),、做細(xì)師生的思想工作,。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問(wèn)題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)職工關(guān)心的工資福利,、養(yǎng)老保險(xiǎn),、住房等熱點(diǎn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)作好宣傳,、引導(dǎo)工作,，化解矛盾，扎實(shí)有效地做好學(xué)校的信訪工作,。

涉軍信訪維穩(wěn)工作方案篇十三

為切實(shí)做好“春節(jié),、兩會(huì)”期間我街道信訪維穩(wěn)工作，根據(jù)省委省政府,、市委市政府,、區(qū)委區(qū)政府的安排部署和要求，結(jié)合我街道實(shí)際,，特制定本工作方案,。

一、工作目標(biāo),。

總體目標(biāo)是做到“六個(gè)嚴(yán)防”,、“兩個(gè)確保”,，即“嚴(yán)防發(fā)生重大,，嚴(yán)防發(fā)生進(jìn)京非正常上訪和到市赴省大規(guī)模集訪，嚴(yán)防發(fā)生重大惡性刑事,、治安案件,，嚴(yán)防發(fā)生群死群傷事件,，嚴(yán)防發(fā)生敵對(duì)勢(shì)力,、邪教組織搗亂破壞活動(dòng)，嚴(yán)防暴力恐怖活動(dòng),，確保政通人和,，確保社會(huì)安康”。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo),。

1月12日至3月20日為全街道“春節(jié)、兩會(huì)”信訪維穩(wěn)特護(hù)期,。在此期間,，成立聯(lián)合街道“春節(jié),、兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指揮調(diào)度全街道信訪維穩(wěn)接訪勸返等工作,。

辦公室下設(shè)4個(gè)工作組：

1,、綜合聯(lián)系絡(luò)調(diào)度組。負(fù)責(zé)日常值班調(diào)度,，上傳上達(dá),，并分別向上級(jí)有關(guān)部門單位報(bào)送每日情況。(責(zé)任部門：黨政辦,，責(zé)任人：肖玲玲),。

2、接訪穩(wěn)控勸返組：負(fù)責(zé)做好對(duì)上訪人員的接訪接談,，穩(wěn)控上訪人員,，將上訪人員迅速分流并通知有關(guān)部門單位接送勸返。(負(fù)責(zé)部門：信訪辦,，責(zé)任人：陸子君,，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)“春節(jié)、兩會(huì)”期間信訪具體工作及調(diào)度協(xié)調(diào)工作),。

3,、應(yīng)急處置行動(dòng)組：參與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合行動(dòng)，負(fù)責(zé)及時(shí)接待,、處置,，帶離上訪人員，處理集體上訪等突發(fā)性事件,，強(qiáng)制送返上訪人員,，搜集固定非正常上訪人員的違法證據(jù)及預(yù)警信息等。(負(fù)責(zé)部門：街道綜治辦,、聯(lián)合派出所,。責(zé)任人：肖遠(yuǎn)平、羅新民),。

4,、督導(dǎo)檢查指導(dǎo)組：負(fù)責(zé)檢查、督促各工作組及全街道相關(guān)部門單位工作落實(shí)情況,，并提出指導(dǎo)導(dǎo)意見,。(負(fù)責(zé)部門：綜治辦。責(zé)任人：李德生),。

各社區(qū)居委會(huì),、村及相關(guān)坐落單位要迅速建立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，結(jié)合街道維穩(wěn)工作實(shí)際制定方案,，配足配強(qiáng)工作人員,，負(fù)責(zé)值班,、接訪、穩(wěn)控,、尋查,、攔截、送返,、信息,、綜合、依法處理等工作;要安排適當(dāng)?shù)膽?yīng)急力量,。不折不扣地服從區(qū),、街道工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)調(diào)度，扎實(shí)開展相應(yīng)的工作,。工作方案及工作人員名單一式二份于元月28日前分別報(bào)送街道綜治辦,、街道信訪辦。

三,、工作措施,。

(一)矛盾排查化解要到位。各級(jí)各部門要把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái),，從被動(dòng)應(yīng)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪轉(zhuǎn)移到主動(dòng)化解矛盾糾紛上來(lái),，堅(jiān)持齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，對(duì)不穩(wěn)定因素要進(jìn)行一次全面排查,，深入到每個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)行業(yè),、每個(gè)群體,、每個(gè)環(huán)節(jié)。全面掌握信訪苗頭隱患,、做到不留死角盲點(diǎn),，力爭(zhēng)小事不出本部門、大事不出街道,，矛盾不上交,。“春節(jié),、兩會(huì)”期間,，要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班備勤制度，做好突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。所有值班人員要熟悉業(yè)務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任心,，遇到重要事項(xiàng)或突發(fā)事件要立即請(qǐng)示報(bào)告,。主要領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必保持24小時(shí)通訊暢通,，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、科學(xué)判斷形勢(shì),，快速處置不穩(wěn)定因素,，切實(shí)做到排查工作走在預(yù)防前，預(yù)防工作走在調(diào)解前,，調(diào)解工作走在激化前,。

(二)包案穩(wěn)控到位。各級(jí)各部門要對(duì)重點(diǎn)人員,、重點(diǎn)群體,，特別是對(duì)有赴省進(jìn)京上訪傾向的人員，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,，按照“五個(gè)一”的工作方法,，強(qiáng)化包案責(zé)任。包案領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持“四包”責(zé)任制,，采取接訪,、下訪、約訪等形式,，深入基層,，深入群眾，做好包案對(duì)象的化解穩(wěn)控工作,，做到訴求合理的解決到位,，訴求無(wú)理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位,、生活困難的幫扶救助到位,。要切實(shí)落實(shí)上訪老戶和重點(diǎn)群體骨干分子的穩(wěn)控措施，嚴(yán)防死守,，盯死看牢,，千方百計(jì)把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀€(wěn)定在基層,，穩(wěn)定在內(nèi)部,。

(三)接訪處置要到位。各單位要針對(duì)“春節(jié),、兩會(huì)”期間可能發(fā)生的信訪事項(xiàng),，制定完善周密的工作預(yù)案，確?？焖俜磻?yīng),、有效應(yīng)對(duì)、妥善處置，把影響和損失減少到最低程度,。一要加強(qiáng)接訪力量,。做到現(xiàn)場(chǎng)接訪及時(shí)到位、隨有隨接,、隨接隨送,、送返過(guò)程穩(wěn)控得力、不出問(wèn)題,，返回后專人接收,、專人處理。二要加強(qiáng)接訪領(lǐng)導(dǎo),。發(fā)生20人以上集訪的,，責(zé)任單位黨政主要負(fù)責(zé)人必須到現(xiàn)場(chǎng)接訪;發(fā)生5人以上20人以下集訪的，責(zé)任單位分管領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場(chǎng)接訪;如果上訪事項(xiàng)已有包案領(lǐng)導(dǎo)的,，包案領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場(chǎng)接訪,。接訪勸返工作中，各級(jí)各部門單位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),，靠前指揮,，帶頭做工作，及時(shí)控制事態(tài),，防止矛盾激發(fā),、事態(tài)擴(kuò)大。三要依法處置,?！皟蓵?huì)”期間，對(duì)異常訪,，要快速處置;對(duì)規(guī)模集訪,，要采取必要的措施進(jìn)行疏散和分流;對(duì)極少數(shù)已經(jīng)多次教育仍無(wú)理纏訪鬧訪、擾亂會(huì)議秩序的,，要依法強(qiáng)制帶離;對(duì)個(gè)別組織,、煸動(dòng)、挑起,，有意滋事的骨干分子和實(shí)施過(guò)激行為的,，要當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)誡;構(gòu)成治安處罰的，要依法給予治安處罰;對(duì)個(gè)別違法上訪人員要收集情況,，固定證據(jù),，堅(jiān)持依法打擊。

四,、工作要求,。

(一)要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級(jí)黨政一把手要牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，維穩(wěn)是第一責(zé)任”的觀念,，切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,，迅速研究部署本地本部門本單位的信訪維穩(wěn)工作,。要建立信訪維穩(wěn)工作層級(jí)負(fù)責(zé)制,，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，不允許遇到問(wèn)題繞道走,，一有矛盾就上交，更不允許因履責(zé)不到位,，釀成事端,，造成損失。要認(rèn)真批處群眾來(lái)信來(lái)訪,，發(fā)生重大事件,、突發(fā)事件、群體性上訪事件,，敢于面對(duì)面溝通,，帶頭做好群眾工作，以最小的成本取得最大的成效,。

(二)要形成工作合力,。各單位要把“春節(jié)、兩會(huì)”期間的信訪維穩(wěn)工作,，作為當(dāng)前壓倒一切的頭等大事,，動(dòng)員一切力量，整合一切資源,，形成合力,，握成拳頭，打一場(chǎng)保穩(wěn)定,、促和諧的攻堅(jiān)戰(zhàn),，切實(shí)做到哪里有上訪人群，哪里應(yīng)有信訪維穩(wěn)力量;哪里有矛盾,，哪里應(yīng)有調(diào)解組織,。

(三)要加強(qiáng)督查督辦?！皟蓵?huì)”期間,，各級(jí)黨政一把手要加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的督促指導(dǎo)，確保各項(xiàng)維穩(wěn)措施落到實(shí)處,，信訪突出問(wèn)題得到依法處理,，矛盾糾紛得到及時(shí)化解、重點(diǎn)老戶得到有效穩(wěn)控制。綜治,、信訪辦對(duì)交辦案件要進(jìn)行及時(shí)加強(qiáng)督辦,、調(diào)度、報(bào)告,。各單位以及各重點(diǎn)工程(項(xiàng)目)建設(shè)指揮部要堅(jiān)決落實(shí)包案責(zé)任和穩(wěn)控責(zé)任,，決不能在“兩會(huì)”期間發(fā)生到市赴省進(jìn)京上訪現(xiàn)象。

(四)要嚴(yán)格責(zé)任追究,。信訪,、維穩(wěn)要依照《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用，〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問(wèn)題的解釋》(中紀(jì)發(fā)[20xx]23號(hào)),、《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》以及《衡陽(yáng)市信訪工作責(zé)任追究暫行規(guī)定》的有加規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)“春節(jié)、兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作的監(jiān)督檢查,，加大追責(zé)力度,。“春節(jié),、兩會(huì)”期間,，凡行動(dòng)遲緩、措施不力的,，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;因決策失誤,，引發(fā)大規(guī)模集訪的，要追究要關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;發(fā)生到市赴省進(jìn)京大規(guī)模集訪的,，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。