隨著個人素質的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇一

在日常生活中,，總會難免有些疾病,，此時該如何選擇所需藥品,，這是直接關系到民生的問題。近期我國藥品市場產生了哪些變化,，出現(xiàn)了哪些新的問題,，這將會導致怎樣的后果，這些一直為人們所關注的問題,。為了了解消費者如何選購藥品及選購藥品時所受影響因素,，我們在2012年5-6月份對周邊的同學及親朋好友（年齡在20-30之間）進行了藥品市場調查。本次調查是通過網絡進行的問卷調查,，其內容主要涉及到人們自身藥品知識程度,，關注的藥品廣告類型，藥品選購的影響因素和對待藥品宣傳及出現(xiàn)問題的態(tài)度等方面,，其調查結果如下：

一,、人們對藥品知識了解程度不高

在當今社會，許多年輕人對藥品相關知識的了解程度還是比較有限的,，這可能是由于現(xiàn)在的年輕人不太重視這方面的知識,，因而很少關注。在調查過程中,，對于“您認為你的藥品知識符合哪種情況”的問題,，回答“一般”的占到了55.17%，回答“比較匱乏”的占到了31.03%,，這兩個回答所占的比例是本問題中最多的,。由此可見，當今年輕人對有關藥品方面的知識還是比較匱乏的,，因此,，他們在選購藥品的時候，總是很依賴醫(yī)生或藥店服務人員。對于“您一般選購藥品時的依據(jù)是什么”這個問題,，有87.36%的被調查者表示是“醫(yī)生的指導”,。

二、人們關注的藥品廣告類型

信賴明星或名人所做的藥品廣告”,，有56.32%表示“無所謂”,，“下列哪類廣告更能引起您購買藥品的欲望”，有47.13%的被調查者回答是“單純介紹藥效的廣告”,，有36.78%的被調查者回答“純解說性質的廣告”，由此可見,，現(xiàn)在的明星廣告已經不再具有明星效應,，普通老百姓都比較傾向于直截了當、簡潔明了的藥效廣告,。

三,、人們選購藥品的影響因素

普通老百姓在選購藥品的時候，通常會把療效放在第一位,，先考慮到什么病適合吃什么藥,，吃什么藥最有效，這是非常正常的思維方式,。其次,，在買藥時會考慮到價格，想盡力能買到療效最好價格最便宜的藥品,，這也是非常正常的心理,。在本次調查當中，當問到“您在選購藥品時一般會考慮哪些因素”,，有82.76%的被調查者選擇了“療效”,，其次有44.83%的被調查者選擇了“價格”。由此可見,，人們在購買藥品時,，通常著重考慮療效和價格這兩方面。現(xiàn)在醫(yī)藥市場上經常會出現(xiàn)一些有關藥品安全的事故,，這些事故是否會影響藥品消費者的消費心理呢,？這些事件會給藥品消費者造成怎樣的影響？本次調查也針對這些問題進行了相應的調查,。調查結果顯示,，對于近期頻頻出現(xiàn)的藥品安全問題，有79.31%的被調查者表示會影響到其對所有藥品企業(yè)和產品的信任度,。當問到“被曝光企業(yè)的藥品,，您今后是否還考慮購買”時，有55.17%的被調查者表示“不會”。由此可見,，現(xiàn)在的年輕人對于藥品安全問題還是比較重視的,。調查中發(fā)現(xiàn)，目前市場上銷售的藥品,，人們比較放心購買的藥物類型為外傷用藥,、消炎藥、成人感冒藥,、皮膚病用藥,。調查結果如下表：

調查結果還顯示，消費者比較信賴的藥品企業(yè)或藥品如下：哈藥六廠（8.05%）,、云南白藥（4.60%）,、輝瑞（2.30%）。

四,、人們對藥品宣傳及藥品出現(xiàn)問題的態(tài)度

現(xiàn)在有關藥品的宣傳廣告隨處可見,，但其中也不缺乏過于虛高夸大的廣告，在調查中,，對于“您認為我國目前的藥品廣告中虛假廣告的現(xiàn)象”這個問題,，有35.63%的被調查者表示“十分普遍”，有40.23%的被調查者表示“比較普遍”,。還有57.47%的被調查者認為在藥品行業(yè)中,，廣告宣傳的功效與產品實際的功效不符的情況經常發(fā)生，其中有39.08%的被調查者遇到這類情況,，由此可見,，我國目前的藥品廣告存在著比較嚴重的虛假問題。出現(xiàn)這類情況的企業(yè)或藥品名稱及其調查結果如下：

品企業(yè)的監(jiān)管,，除了政府部門,、衛(wèi)生部門之外，媒體和非政府的第三方組織非常應該介入加大對此行業(yè)的關注度,。由此可見,，對于藥品安全問題，大部分消費者認為責任在于企業(yè)本身,，相關的監(jiān)管部門應輔助監(jiān)管,，第三方組織應該加入對企業(yè)的監(jiān)督；對于出現(xiàn)問題的企業(yè),，如果采取消極的處理措施將會導致消費者對其堅決不原諒,，因為大部分人都有所謂的正義感，因此對這些危害消費者的行為是非常憎恨的,；對于企業(yè)牽頭開展的宣傳藥品知識活動,，消費者是會很歡迎的,，因為現(xiàn)在的年輕人本身藥品知識不夠，需要從別的渠道去了解,，企業(yè)的這種活動就能為提高消費者藥品知識做出貢獻,，同時也能很好的提高企業(yè)的知名度。如果一個企業(yè)能以積極的態(tài)度面向群眾,，不做坑害消費者的行為,，相信這樣的企業(yè)在人們心目中的.形象也是非常好的。在本次調查中,，我們也涉及到了企業(yè)的社會形象問題,，調查結果如下表：

由以上調查結果可知，消費者認為在社會形象做得比較成功的企業(yè)有哈藥六廠,、云南白藥,、修正藥業(yè)、輝瑞,、海爾集團、強生,；做得比較失敗的企業(yè)有三鹿,、感康、腦白金,。

五,、結論

通過本次調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的年輕人對藥品知識的了解程度不是很大,，可能是由社會風氣所影響,，也有可能是因為傳播這方面知識的媒體較少。而且從這份調查結果中我們也可以看出,，在日常生活中,，有關藥品性質療效及使用方法的宣傳媒體較為有限，人們大多只能從電視上的廣告來了解一些藥物的性質療效,，而且廠家為了盈利,，在廣告中有時會夸大藥物的療效，或者只是介紹藥物好的一面,，而藥物的一些毒副作用,、具體用法及相關的注意事項并未能傳達。因此導致了現(xiàn)在社會普遍存在的問題——消費者藥品知識比較匱乏,，選購藥品時比較依賴醫(yī)生或醫(yī)務人員,，這也是目前社會普遍存在藥價虛高的一個因素。除此之外,，過于夸大的藥品廣告,，給消費者帶來了心理上的負面影響,，從而會導致消費者對藥品企業(yè)的信任度及購買率。因此,，現(xiàn)在消費者比較放心購買的藥品為：外傷用藥（44.83%）,、消炎藥（41.38%）、成人感冒藥（40.23%）,、皮膚病用藥（25.29%）,。觀察可知，普遍為外用藥,。

考慮購買被曝光的企業(yè)的藥品,。由此可見，企業(yè)生產藥品時應該慎重生產,。由本次調查結果可知,，消費者認為哈藥六廠、云南白藥,、輝瑞是比較值得信賴的,，而且他們在社會形象方面也是做得比較成功。

在日常生活中,，總會難免有些疾病,，此時該如何選擇所需藥品，這是直接關系到民生的問題,。近期我國藥品市場產生了哪些變化,，出現(xiàn)了哪些新的問題，這將會導致怎樣的后果,，這些一直為人們所關注的問題,。為了了解消費者如何選購藥品及選購藥品時所受影響因素，我們在2016年6-7月份對周邊的同學及親朋好友（年齡在25-35之間）進行了藥品市場調查,。本次調查是通過網絡進行的問卷調查,，其內容主要涉及到人們自身藥品知識程度，關注的藥品廣告類型,，藥品選購的影響因素和對待藥品宣傳及出現(xiàn)問題的態(tài)度等方面,，其調查結果如下：

一、人們對藥品知識了解程度不高

在當今社會,，許多年輕人對藥品相關知識的了解程度還是比較有限的,，這可能是由于現(xiàn)在的年輕人不太重視這方面的知識，因而很少關注,。在調查過程中,，對于“您認為你的藥品知識符合哪種情況”的問題，回答“一般”的占到了55.17%,，回答“比較匱乏”的占到了31.03%,，這兩個回答所占的比例是本問題中最多的,。由此可見，當今年輕人對有關藥品方面的知識還是比較匱乏的,，因此,，他們在選購藥品的時候，總是很依賴醫(yī)生或藥店服務人員,。對于“您一般選購藥品時的依據(jù)是什么”這個問題,，有87.36%的被調查者表示是“醫(yī)生的指導”。

二,、人們關注的藥品廣告類型

三,、人們選購藥品的影響因素

普通老百姓在選購藥品的時候，通常會把療效放在第一位,，先考慮到什么病適合吃什么藥,，吃什么藥最有效，這是非常正常的思維方式,。其次,，在買藥時會考慮到價格，想盡力能買到療效最好價格最便宜的藥品,，這也是非常正常的心理,。在本次調查當中，當問到“您在選購藥品時一般會考慮哪些因素”,，有82.76%的被調查者選擇了“療效”,，其次有44.83%的被調查者選擇了“價格”,。由此可見,，人們在購買藥品時，通常著重考慮療效和價格這兩方面?，F(xiàn)在醫(yī)藥市場上經常會出現(xiàn)一些有關藥品安全的事故,，這些事故是否會影響藥品消費者的消費心理呢？這些事件會給藥品消費者造成怎樣的影響,？本次調查也針對這些問題進行了相應的調查,。調查結果顯示，對于近期頻頻出現(xiàn)的藥品安全問題,，有79.31%的被調查者表示會影響到其對所有藥品企業(yè)和產品的信任度,。當問到“被曝光企業(yè)的藥品，您今后是否還考慮購買”時,，有55.17%的被調查者表示“不會”,。由此可見，現(xiàn)在的年輕人對于藥品安全問題還是比較重視的,。調查中發(fā)現(xiàn),，目前市場上銷售的藥品,，人們比較放心購買的藥物類型為外傷用藥、消炎藥,、成人感冒藥,、皮膚病用藥。調查結果如下表：

調查結果還顯示,，消費者比較信賴的藥品企業(yè)或藥品如下：哈藥六廠（8.05%）,、云南白藥（4.60%）、輝瑞（2.30%）,。

四,、人們對藥品宣傳及藥品出現(xiàn)問題的態(tài)度

現(xiàn)在有關藥品的宣傳廣告隨處可見，但其中也不缺乏過于虛高夸大的廣告,，在調查中,，對于“您認為我國目前的藥品廣告中虛假廣告的現(xiàn)象”這個問題，有35.63%的被調查者表示“十分普遍”,，有40.23%的被調查者表示“比較普遍”,。還有57.47%的被調查者認為在藥品行業(yè)中，廣告宣傳的功效與產品實際的功效不符的情況經常發(fā)生,，其中有39.08%的被調查者遇到這類情況,，由此可見，我國目前的藥品廣告存在著比較嚴重的虛假問題,。出現(xiàn)這類情況的企業(yè)或藥品名稱及其調查結果如下：

為現(xiàn)在的年輕人本身藥品知識不夠,，需要從別的渠道去了解，企業(yè)的這種活動就能為提高消費者藥品知識做出貢獻,，同時也能很好的提高企業(yè)的知名度,。如果一個企業(yè)能以積極的態(tài)度面向群眾，不做坑害消費者的行為,，相信這樣的企業(yè)在人們心目中的形象也是非常好的,。在本次調查中，我們也涉及到了企業(yè)的社會形象問題,，調查結果如下表：

由以上調查結果可知,，消費者認為在社會形象做得比較成功的企業(yè)有哈藥六廠、云南白藥,、修正藥業(yè),、輝瑞、海爾集團,、強生,；做得比較失敗的企業(yè)有三鹿、感康,、腦白金,。

五,、結論

通過本次調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的年輕人對藥品知識的了解程度不是很大,，可能是由社會風氣所影響,，也有可能是因為傳播這方面知識的媒體較少。而且從這份調查結果中我們也可以看出,，在日常生活中,，有關藥品性質療效及使用方法的宣傳媒體較為有限，人們大多只能從電視上的廣告來了解一些藥物的性質療效,，而且廠家為了盈利,，在廣告中有時會夸大藥物的療效，或者只是介紹藥物好的一面,，而藥物的一些毒副作用,、具體用法及相關的注意事項并未能傳達。因此導致了現(xiàn)在社會普遍存在的問題——消費者藥品知識比較匱乏,，選購藥品時比較依賴醫(yī)生或醫(yī)務人員,，這也是目前社會普遍存在藥價虛高的一個因素。除此之外,，過于夸大的藥品廣告,，給消費者帶來了心理上的負面影響，從而會導致消費者對藥品企業(yè)的信任度及購買率,。因此,，現(xiàn)在消費者比較放心購買的藥品為：外傷用藥（44.83%）、消炎藥（41.38%）,、成人感冒藥（40.23%）,、皮膚病用藥（25.29%）。觀察可知,，普遍為外用藥,。

目前醫(yī)藥市場上還普遍存在一個較為嚴重的問題——藥品安全問題,，這個問題也造成了消費者的恐慌,。據(jù)調查結果可知，有55.17%的被調查者表示不會再考慮購買被曝光的企業(yè)的藥品,。由此可見,，企業(yè)生產藥品時應該慎重生產。

通過深入調查分析,，判斷感冒藥所在的細分市場,，對感冒藥總體市場的需求總量和市場容量做出判斷；明確目標市場,，對目標市場的用戶,、用途,、產品特征、價位,、用戶需求及偏好進行分析調查,。

感冒幾乎是人人都親自體驗過的疾病，“頭疼腦熱”的不時造訪,，嚴重影響著人們的生活,、工作和學習。目前在零售藥店中,，抗感冒藥銷售額約占藥品零售總額的15.0%,，是繼保健品類31.3%，之后銷售額最大的一類藥品,。不知不覺中,，查禁“ppa”對國內感冒藥市場的震撼已經風平浪靜，消費者對感冒藥作出怎樣的新選擇,，一直為大家所關注,。為了了解消費者治療感冒時所采用的方法及購買的感冒藥品牌，我們對雷店鎮(zhèn)五一村金華街的顧客進行了感冒藥市場的調查,。這次對感冒藥的調查,，內容涉及到人們對感冒的保健知識，購買感冒藥的影響因素,，國內感冒藥市場中各主要品牌感冒藥在消費者心目中的知名度,、美譽度和使用情況,，以及各種感冒藥治療功能的認知等,。并在此基礎上提出了感冒藥市場謀略。

取得的成績

1,、消費者對感冒的認識已達到相當高的水平

者明確表示贊同,。

2,、 消費者治療感冒的主要方法

2.1選擇西藥和中成藥是治療感冒最常用的方法。中國有悠久的中醫(yī)傳統(tǒng),，西醫(yī)也早已為中國人普遍接受,，中國民間還保存著大量的治病去疾的傳統(tǒng)方法。本次調查顯示,，消費者治療感冒的方法多種多樣,。12歲及以下的兒童中，服用西藥治療依然是主要選擇,，口感好的糖漿制劑最受歡迎,。12歲—55歲的消費者中，80%以上的消費者會選擇西藥治療，膠囊劑是消費者首選的劑型,；65%的消費者會選擇中成藥治療。

2.2 通過藥店推薦選擇感冒藥 膠囊劑型最受青睞 片劑其次

調查結果顯示,，大多數(shù)感冒患者均伴有不同程度的頭痛,、咳嗽、發(fā)熱,、流涕,、打噴嚏、全身酸痛,、乏力等癥狀,。在選擇感冒藥時有 38%的患者首選藥店推薦,，28%的患者選擇醫(yī)生推薦,，14%的患者選擇親友推薦,，16%的患者選擇網絡或電視廣告。也就是說,，多數(shù)患者是通過藥店、醫(yī)生推薦進行感冒藥的選擇,。由于本次調查對象絕大多數(shù)為成年人,，所以，參與調查的患者中36%的患者首選膠囊劑型,，26%的患者選擇片劑,，21%的患者選擇沖劑，9%的患者選擇口服液,。說明注重藥品口感的患者占有較大比例,。

2.3 36%的消費者認為不用吃藥、多喝水,，注意休息也是治療感冒的方法,。

2.4 除了吃藥外,，消費者還有許多治療感冒行之有效的方法,。其中最主要的是“注意多喝水、休息和睡眠”占53.2%,；其次是中國傳統(tǒng)的喝姜糖水”占11.2%,；第三是采用按摩,、拔罐子、刮痧,、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法,。這些方法有些是與藥物治療配合使用，有些則是在感冒初期單獨使用,，效果均比較好,。

消費者藥物以外治療感冒的主要方法

方法

注意多喝水、休息和睡眠

喝姜糖水等食療方法

按摩,、拔罐子,、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)采用比例（%） 53.2% 11.2% 4.0%

中國療法

其 他

1.2從本次調查看,，消費者在治療感冒方面也存在一些問題,。一是約1.9%的人患感冒后“不采取任何措施”，還是采用“扛過去”的方法,；二是有些人自行治療不及時,，經驗不足、方法不當,，得感冒兩三天后病重了才吃藥,，占9.1%。這些現(xiàn)象對健康都是非常不利的,。

3,、消費者治療感冒所服用的主要藥品

消費者患感冒，服西藥占多數(shù),，但中藥仍占相當?shù)谋壤?。在中國人概念中，西藥療效快,，中藥副作用小,，并且有全身調理功能。調查中,，當問到“您上一次感冒自己都吃了什么藥時”,，60.9%的被訪者只吃西藥，16.8%的人只吃中藥,，22.4%的人既吃中藥也吃西藥,。照此計算，全部服用了西藥的人約83.4%,，全部服用了中藥的人約39.2%,，服西藥的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍。

知曉率最高的西藥抗感冒有康泰克、白加黑,、感冒通,、康必處、感康,、嚴迪感冒片,、日夜百服嚀、泰諾感冒片,、海王銀得菲,、泰克等。如下表：

西藥抗感冒藥名

從使用角度看,，在本次調查之前,，消費者曾使用過的中藥抗感冒藥主要有板藍根、維c銀翹片,、感冒清片和膠囊,、三九感冒靈、感冒沖劑,、抗病毒沖劑,、羚羊感冒片、夏桑菊沖劑等,。如下表：

中藥抗感冒藥名

稱 板藍根 維c銀翹片 感冒清片和膠囊

感冒沖劑 三九感冒靈

32.0 17.1 調查前曾經使用率

（%） 47.1 39.1 35.4 89.6 73.8 71.4 58.8 51.8 47.9 44.0 38.4 22.3 19.1 知曉率（%）

羚羊感冒片 抗病毒沖劑 夏桑菊沖劑

11.1 10.1 6.7

在本次調查中消費者曾使用過的西藥抗感冒藥主要有康泰克,、速效傷風膠囊、感冒通,、感康,、康必得、日夜百服嚀,、泰諾感冒片,、快克、白加黑,、三九感冒靈等,。如下表：

西藥抗感冒藥名

存在的問題

調查前曾經使用

本次調查中，對主要知名抗感冒藥在被訪者心目中的印象評價進行了調查,。其中康泰克,、日夜百服嚀、泰諾,、感康,、三九感冒靈和白加黑感冒片六大感冒藥受到好評的比例較高。

1,、這些藥對多種感冒適用性強,。當問到“您認為下面這些感冒藥是否可以治療多種感冒癥狀”的贊同率排前六位的分別是康泰克（23.6%）,、日夜百服嚀（20.1%）、感康（18.1%）,、泰諾（17.8%）,、白加黑感冒片（13.7%）和三九感冒靈（11.3%）

2,、起效快,。當問到“您認為下面這些藥是否見效快、可迅速控制/緩解感冒癥狀”時,，贊同率排前六位的分別是康泰克（34.8%）,、日夜百服嚀（20.5%）、感康（20%）,、泰諾（17.9%）,、白加黑感冒片（15.8%）和三九感冒靈（12.4%）。

3,、藥效長,。當問到“你認為下面這些藥是否藥效較長”時，贊同率排前六位的分別是康泰克（28.6%）,、日夜百服嚀（22.2%）,、白加黑感冒片（18.5%）、感康（14.4%）,、泰諾（13.9%）和三九感冒靈（8.8%）,。如下表：

消費者對六大抗感冒藥的印象評價

服嚀（18.4%）、白加黑感冒片（15.8%）,、三九感冒靈（13.9%）,、感康（13.5%）、康泰克（13.4%）和泰諾（12.2%）,。

調查還發(fā)現(xiàn),，有85%的消費者表示，他們選擇感冒藥時品牌是重要考慮因素,，價格也是消費者選擇感冒藥時的考慮的重要因素之一,。調查顯示消費者最近一次治療感冒花費為24.4元，認為治好感冒的合理花費為23.8元,，而通常治療一次感冒的花費為37.6元,，這表明在消費者心目中的合理花費和實際花費還有一定的差距，差距占合理花費的58.0%,。由此看出,，消費者對感冒藥的價格還是比較敏感的，醫(yī)藥企業(yè)給感冒藥一個合理的并且有彈性的價格是非常必要的,。

6,、從調查可看到消費者選擇藥店和小診所的主要原因是購買方便,，比例各占83.3%和64%；選擇醫(yī)院和單位門診主要是因為公費醫(yī)療,，比例分別為43.1%和58.2%,，而選擇醫(yī)藥公司是因為購買方便和質量可靠。

解決問題的建議

1,、注重藥品療效,，更應找到功效差異化

2.1提高公眾認知度的主要方式——廣告

消費者越來越講究購買的便利性，只有擴大市場覆蓋面,，才能獲得更多的顧客,。企業(yè)增加銷售渠道的數(shù)量和增加渠道的長度不僅能使醫(yī)藥產品平穩(wěn)、均衡,、按時,、按質量地滿足市場要求，還能擴大市場的覆蓋面,。

結束語

經過長時間的角逐,，感冒藥市場重新洗牌，新的主流品牌格局已經形成,。調查顯示,，“白加黑”、“康感”,、“新康泰克”,、“泰諾”、“白加黑”,、“百服嚀”等品牌在消費者中的知名度居前列,。在不提示品牌的情況下，“白加黑”,、“感康”,、“新康泰克”等品牌的提及率均超過25%，提及率十分接近,，沒有明顯差異：“泰諾”和“百服嚀”均被近10%的消費者提及,。而在提示品牌的情況下，“白加黑”居首位（91%）,，其他依次是“感康”（84%）,、“新康泰克”（79%）、“泰諾”（78%）和“百服嚀”,、“感康”和“泰諾”,。消費者青睞主流感冒藥品牌市場滲透率比較高的感冒藥品牌中“白加黑”、“感康”,、“泰諾”,、“新康泰克”,、“感冒通”也是消費者服用較多的感冒藥。12歲以下的兒童感冒藥中,，“泰諾”,、“百服嚀”等品牌依然處于領先地位，“小白糖漿”等成為后起之秀,。糖漿,、沖劑是兒童最樂于接受的劑型。消費者對主流品牌感冒藥的滿意度評價基本相當“白加黑”和“百服嚀”的滿意度最高,。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇二

專家指出,，中國醫(yī)藥市場遠未飽和,，但競爭業(yè)已開始,。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130,，當一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到2000美元,、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元,。但在另一方面,，國內醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長,。20xx年的中國醫(yī)藥,，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題,。

如何做好醫(yī)院市場,，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內容,。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門,，那就是必須打點好一些關鍵人物。

第一是醫(yī)生,，他們手里有處方權,，用哪種藥，用多少,，全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房,，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個小賬本,，每個醫(yī)生用了多少藥,，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司,，醫(yī)院從他們那里進藥,，我憑藥款拿提成,。

打點這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的重要性給予不同檔次的提成,。有些人難打發(fā),，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯,。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手,，常常互相刺探軍情,，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成,。

otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā),，已經成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經濟增長點。社區(qū)治療的疾病,，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,，其次為咳嗽、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大,，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告,。

由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高,。善于運用推銷之術,，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用。學會自我推介,，贏得客戶真誠,、友好的合作。良好的自我推介,，是讓對方接納你和你的產品的首要條件,。

要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容,，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,，并不斷塑造自身良好的氣質與穩(wěn)健的風度;其次，培養(yǎng)真誠,、友善,、豁達、樂觀的生活態(tài)度,，磨煉自己的意志;再次,，樹立不斷學習的思想,，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準,。

醫(yī)藥代表的工作不是獨立的,，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產品的使用程度,。醫(yī)藥代表在充分推介產品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè),。

必須全方位深入了解自己的企業(yè),，充分理解企業(yè)的經營理念、經營原則與價值取向;其次,，認真分析,、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,，同時不回避劣勢,，正確對待企業(yè)的不足;再次,，認清自己的工作目標,，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后,，對企業(yè)充滿信心,，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心,，才能通過你的言行由衷地感染對方,。

利用新產品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,，另有部分是新劑型或老藥新用,，圍繞這些具有學術理論及新概念的產品，完整準確地推介是讓醫(yī)生接納產品的關鍵,。

介紹新品種的功效理論,、研發(fā)背景以及該藥與相關藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實際應用中的具體情況,。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識,，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎知識充分應用于藥品的推廣活動之中,。

根據(jù)以上調研分析,，在完成了藥品招標工作后，關鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務公關,，尤其是對醫(yī)院的重點公關,，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同,，以最終實現(xiàn)公司的經濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候,，必須樹立從藥品訂單的收集,、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務的意識,，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作,。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好,，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作,。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力,，使醫(yī)生完成從嘗試用藥,、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程,?？傊恳粋€醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中,，不僅要做好藥品的銷售,，而且還要加強學習醫(yī)藥知識，并且用后者來指導自己的藥品銷售,，努力改變過去那種光賣不管的被動,。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇三

我國西藥市場的發(fā)展勢頭銳不可當，很久以前就聽說有人提議廢除中醫(yī),，而且還是科學界的人提出來的,，并且有不少人附和。西醫(yī)在外科手術方面的長足發(fā)展,，以及在急救技術上的各種手段,，是中醫(yī)無法也不需要替代的。雖然中醫(yī)不具備成熟的痊愈技術,，但是相較于西醫(yī),，中醫(yī)有更完整地理論基礎，也有更大的機會發(fā)展出解決方案,。隨著社會的不斷發(fā)展,，越來越多的人特別是年輕一代都傾向于西醫(yī)，很少有人會想起中醫(yī)這個古老的詞,。作為中國的寶貴財富,，中醫(yī)具有不可磨滅的現(xiàn)實意義，而且的潛在供給能力很大。

大學校園的中醫(yī)普及率很低,，與西醫(yī)根本是無法比較的,，無疑，大學生市場是一個重要的市場極具戰(zhàn)略性的市場,，而對大學生的中醫(yī)調查報告也能夠比較有代表性地反映大學生這個消費群對中醫(yī)的態(tài)度,，同時，中醫(yī)也能從中對自己今后的發(fā)展方向有一定的借鑒意義,。

本次調查采用問卷調查的形式在廣大學生當中展開調查,。我們除了通過網絡對大學新生進行抽樣調查(獲得調查問卷52份，有效問卷52份),，還對個別人進行了面對面的個人訪談以及現(xiàn)場問卷調查,。

1、優(yōu)勢：

a副作用較少,，和西藥相比更溫和,，對人體機能沖擊性較小，而且強調因人而異,，通過望聞問切的診療方式根據(jù)實際情況確定藥方,，更為對癥。

b是中華民族的國粹,，在中國有深厚的群眾基礎,，為廣大人民所熟悉、接受,。

c中醫(yī)博大精深,，涵蓋了多種技術與治療方式，例如針灸,、拔火罐等，可選擇性強,，有助于日常的保健性治療,。

2、劣勢：

a傳統(tǒng)中藥需要煎煮后服用,，過程較為繁瑣耗時,，對于生活節(jié)奏快的都市人來說不太適合。

b中藥多由草藥制成,，性味苦澀,，服用時較難入口。

c起效較慢,。

d診療方式由古代的靜脈學說發(fā)展而來,，現(xiàn)代科學較難驗證。

3、威脅：

a西醫(yī)醫(yī)學運用現(xiàn)代先進科學診療手段,，國際認可度高,，根據(jù)性強。

b西藥藥性強,，起效快,，易見成效。

c西藥服用方便,，而且較傳統(tǒng)中藥容易入口,。

4、機會：

a,，中醫(yī)藥是中華民族的醫(yī)學瑰寶,，發(fā)展中醫(yī)藥是國家未來經濟發(fā)展和出口創(chuàng)匯的需要。

b隨著健康觀念的變化和醫(yī)學模式的轉變,，中醫(yī)藥越來越顯示出獨特的優(yōu)勢,，許多發(fā)展中國家和發(fā)達國家都在開始應用傳統(tǒng)醫(yī)藥。

(一),、市場細分：

由上述分析及結論,，我們根據(jù)參與調查的人員的年齡分布，分成了三個部分：

1,、年輕人：

年齡在20歲以下的人歸為年輕人一列,，在問卷調查中，這個年齡段的人參與的最多,，對中醫(yī)也不夠了解,，在生病的時候大多數(shù)會選擇西醫(yī)這種見效快的方法，所以中醫(yī)對他們來說比較陌生,，還由于口味苦,、氣味濃等種種原因，即使知道中醫(yī)療效好也對它敬而遠之了,。

2,、青年：

年齡在25到45歲的人歸為了青年一列，這個年齡段的人很多都是白領,，平日對保健養(yǎng)生也有較高要求,，加上美容、瘦身,，中醫(yī)調理等,，許多人都愿意選擇副作用小的中醫(yī)方法，例如針灸,、調理等,。

3、中年：

年齡在45~60的人歸為了中年一列，他們十分注重對身體的保養(yǎng),、調理等,，也逐漸關注高血壓、脂肪肝等身體疾病,，時常關注中醫(yī)的講座,。所以，他們當中也有大部分人會選擇中醫(yī)來調理,，而且這個年齡段的人接觸中醫(yī)比年輕人早且深入,，所以對中醫(yī)的信任也比較高。

1,， 將中醫(yī)納入醫(yī)改,。

在西藥越來越普及方便的情況下，中醫(yī)藥要想發(fā)展,，免不了國家的支持,。將中醫(yī)納入醫(yī)改，足以證明國家對中醫(yī)的重視,，提升了中醫(yī)藥的戰(zhàn)略性地位,，為中醫(yī)藥的發(fā)展提供了保障。

2,， 加大對中醫(yī)藥的宣傳,。

從調查問卷中可看出，大家對中醫(yī)藥是抱著比較信任的態(tài)度的,?？墒菫楹沃嗅t(yī)藥在我國卻普及不了，我想很主要的一個原因是,，中醫(yī)藥的宣傳力度不大,。中醫(yī)藥是中國五千年歷史文化的產物，同時也包含了中國謙和的文化,，但這在現(xiàn)代社會主義經濟市場中是不適合的,。

(1) 校園宣傳，從學生抓起,。

學生不久之后將成為社會上的消費主體,，而且其具有一定的文化知識底蘊，對于作為中華五千年歷史沉淀之一的中醫(yī)文化也是具有極濃厚的興趣,。應該多在高中,、大學多開一些相關講座,，不僅滿足了學生的求知欲,，也為中醫(yī)藥做了一個宣傳。

(2) 社會宣傳,，鼓勵全民學習中醫(yī)藥。

現(xiàn)在社會上有許多群體,，包括高考落榜青年，在乎養(yǎng)生的白領一族及退休老年人酷愛中醫(yī)理論,，自專中醫(yī)理論，國家應盡量鼓勵他們,，為他們提供相關政策，這樣懂中醫(yī)理論的人多了,，形成社會風氣,，中醫(yī)藥也就發(fā)展起來了,。

3,， 抓住中醫(yī)的特色,，提升民族自尊心,。

中醫(yī)與西醫(yī)具有極其大的區(qū)別,。中醫(yī)用“望聞問切”,，望聞問切得出的是五臟六腑的興衰,，是對身體的一個宏觀上的結論,。西醫(yī)抓住的是某個細節(jié),，西藥避免不了的是副作用,，而且只能起到短暫的作用,。而中醫(yī)藥,，雖然味苦難剪，但不含化學物質,，溫和調理，不傷身,，雖然起效慢,，但經過一系列療程,，能夠病到根除。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇四

20xx年,，包括治療遺傳性過敏性皮炎，風疹及銀屑病在內的全球皮膚病用藥市場增長8%,。其中,，銀屑病藥物市場的增長最為強勁,，其次是遺傳性過敏性皮炎藥物市場,。整個皮膚病用藥市場的容量在全球藥物市場中排名將升至第九,。繼enbrel被fda批準用于治療中重度慢性斑塊性銀屑病后，amgen將逐漸成為皮膚病用藥市場的主導者之一,。20xx年enbrel成為皮膚病用藥市場的第三大占有者,。預測過敏性皮炎患者數(shù)將從**年的1840萬人增至20xx年的2200萬人,。目前七大市場上述處方藥的銷售額為5.64億美元,。局部用免疫調節(jié)劑或許是未來十年唯一能對該市場產生顯著影響的主要藥物類別,。

我國居民比較常見的皮膚病包括真菌感染（足癬,、體癬,、灰指甲,、婦科真菌感染等）,、濕疹,、細菌感染,、痤瘡用藥,、牛皮癬等類別,。在診療藥品方面，國內皮膚病抗真菌藥是目前最主要的一個用藥類別,，約占皮膚病用藥整體市場的一半以上。其中,，輝瑞公司的氟康系列產品、西安楊森的施皮仁諾（伊曲康唑）,、派瑞松（硝酸益康唑／曲安縮松）,、達克寧（硝酸咪康唑）、采樂（酮康唑）,，以及北京諾華,、山東齊魯制藥,、中美天津史克的特比萘芬,、聯(lián)苯芐唑等相關品牌產品占了較大市場份額。其它重要的皮膚病藥物還包括皮質激素（丁酸氫化可的松,、莫米松）及其復方和目前的新治療藥研發(fā)多集中于維生素d類似物,、外用抗生素（莫匹羅星,、克林霉素）等等,。

從事資本運作的經濟實體等單位準確了解目前中國皮膚病藥物行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價值,。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇五

為了提升我公司的醫(yī)藥器材銷售量，為我公司的醫(yī)藥器材開拓更大的市場,，促進我公司的進一步發(fā)展，經公司各級領導研究討論決定對省的無紡布,，紗布等醫(yī)藥耗材銷售做一次全面而深入的市場調研。本次調研采用走訪,、電話調查、網上調查,、實地考察等方式進行；通過調查統(tǒng)計,，進而分析出省醫(yī)藥耗材市場的各項經濟運行數(shù)據(jù),，為我公司的市場發(fā)展做好充分的準備。本次調研重點調查了市,、市,、市這三個城市的醫(yī)藥耗材市場分布情況和銷售業(yè)績情況,。

醫(yī)藥器材與人民的生活息息相關,，被譽為“永不衰落的新興朝陽產業(yè)”。目前我國的醫(yī)藥器材產業(yè)發(fā)展迅速,，已經成為世界第三大醫(yī)藥器材市場，近年來每年的銷售增速均保持在17%以上，這樣的增速提醒我們在未來醫(yī)藥器材產業(yè)將會以銳不可當之勢占據(jù)銷售的大部分市場,。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，如果一直保持現(xiàn)在的發(fā)展速度,，我國將有望超越日本成為世界第二大醫(yī)藥器材銷售大國,。我國的醫(yī)藥器材產業(yè)主要分布在上海,、北京、等地區(qū),，其中省是我國的醫(yī)藥保健品出口大省,，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，省的醫(yī)藥器材出口量占全國的17,。7%，其中中高端醫(yī)療器材就占51,。9%，20xx年出口銷售額更是達到了26,。08億美元，占我國總出口額的16,。6%。由此可見,，省的醫(yī)藥器材產業(yè)的銷售業(yè)績是相當可觀的,，在未來也會有有很大的發(fā)展市場,。為此我分別對省市,、市,、市三大城市的醫(yī)藥耗材市場銷售情況做了調查與統(tǒng)計,。

（一）市醫(yī)藥耗材市場銷售情況

作為的省會城市，各種產業(yè)的發(fā)展都影響著省的整體形象,。隨著經濟的不斷發(fā)展,，人民生活水平的不斷提高,，各種疾病,、車禍,、意外傷害等都隨之而來,，這就警示了人民健康的重要性,，隨著人們對自己的健康越來越重視,，醫(yī)藥耗材的市場發(fā)展規(guī)模也越來越大。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,，20xx年6月到8月的.醫(yī)藥市場銷售曾上升趨勢,，增長度達到36,。7%,，其中藥店和醫(yī)療所占的銷售比例較高，可見市的醫(yī)藥耗材市場正在逐步擴大,，銷售量也連年遞增,，人們對無紡布,、紗布等的需求也越來越大。這就為市醫(yī)藥耗材市場以后的發(fā)展奠定了基礎。

（二）市醫(yī)藥耗材銷售情況

同市一樣,，市的醫(yī)藥耗材市場也在擴大規(guī)模,。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，一次性醫(yī)療耗材銷售代表平均月薪為4241元,，區(qū)域銷售經理平均月薪為5855元，醫(yī)院銷售部經理平均月薪為6119元,。由此可以看出,，醫(yī)藥耗材的銷售不僅給人民帶來了方便，同時也提高了銷售人員的經濟收入,，甚至提高了整個市的居民平均月收入，為的經濟發(fā)展帶來了巨大的動力,。

（三）市醫(yī)藥耗材銷售情況

與和一樣,，市的醫(yī)藥耗材銷售量也在不斷提高，市場也在不斷擴大,。全國政協(xié)副主席、中科院院士王志珍曾這樣評價的醫(yī)藥發(fā)展：“醫(yī)藥城把研發(fā),、生產、交易,、醫(yī)療四大板塊進行整合，建設國際一流水平的醫(yī)藥衛(wèi)星城,，這在國內是唯一的,?！笨梢娛械尼t(yī)藥市場發(fā)展是讓人震驚的,，而醫(yī)藥的發(fā)展必然帶動醫(yī)藥耗材的市場發(fā)展,，據(jù)調查,，20xx年市的生物醫(yī)藥等產業(yè)實現(xiàn)產值1500,。66億元,，增長19,。7%,，所以市的醫(yī)藥耗材市場的發(fā)展前景是非常可觀的,。

通過調查,，我們發(fā)現(xiàn),、,、三個地區(qū)對口罩、紗布,、棉球等醫(yī)藥耗材的需求量都很大,，特別是醫(yī)療,、藥店,、門診占據(jù)了主要的市場,，其如下表所示,。

經過調查與統(tǒng)計可以看出,，省的醫(yī)藥耗材市場的銷售情況還是比較樂觀的,，但調查的同時也發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥耗材市場銷售存在許多的問題,。

（一）盲目申辦許可證,，毫無經營風險意識

據(jù)國家有關規(guī)定,，申辦經營企業(yè)是完全免費辦理,，再加上我國醫(yī)藥耗材產業(yè)發(fā)展前景可觀,，一些企業(yè)就盲目跟風,，也想在醫(yī)藥耗材市場分一杯羹,，就抱著試一試的心態(tài)先辦理《醫(yī)療器械經營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,，取得醫(yī)療器械的經營資格,，至于具體要不要經營就視情況而定,，這就導致《醫(yī)療器械經營許可證》滯留在一部分企業(yè)中,，審批的企業(yè)數(shù)量與實際經營的企業(yè)數(shù)量不相符,。也有的企業(yè)則是辦理了經營許可證,，卻因為對市場風險論證不足,，遲遲未能開展經營活動。這種種的原因就造成了醫(yī)藥耗材市場擴展規(guī)模遲緩,，影響醫(yī)藥耗材的銷售業(yè)績,。

（二）隨意更換經營人員,，超范圍經營企業(yè)

在申辦經營許可證的時候企業(yè)的設施人員全部到位,，但取得許可證之后有的企業(yè)就隨意更換企業(yè)人員,，新企業(yè)剛開始人員較少,，隨著企業(yè)的不斷擴大,，對人員的需求也增加,，招兵買馬是正常的,，但有的企業(yè)卻連企業(yè)法人,、負責人,、質量監(jiān)管人員等重要崗位的人員都隨意更換,，事后也不去相關部門辦理相應的手續(xù),，造成企業(yè)申辦許可證時的人員檔案與實際工作的人員檔案不相符，降低了企業(yè)在客戶眼里的信用度和真誠度,。部分企業(yè)因為想賺更多錢就順應客戶的需求，什么賺錢就做什么,，全然不顧當初申辦的企業(yè)經營許可證，導致部分醫(yī)藥器材企業(yè)經營范圍嚴重失控,。這些原因也會導致醫(yī)藥耗材市場出現(xiàn)滯留的現(xiàn)象，降低醫(yī)藥耗材的銷售量,。

（三）部分企業(yè)降低經營條件

部分醫(yī)藥耗材企業(yè)的銷售對象主要是醫(yī)療機構,，覺得守株待兔的經營方式是落后的,，要想發(fā)展就要采取主動,，所以導致企業(yè)大都采用上門推銷的方式,，固定的經營地址和庫房都形同虛設,，導致醫(yī)藥耗材銷售可掌控的市場份額較少,。

（四）沒有形成集中的產業(yè)群

醫(yī)藥耗材的銷售存在散、小等問題,，各種藥店、門診部,、服務站等數(shù)不勝數(shù),，缺少集中的讓人們可信賴的醫(yī)藥耗材銷售地點。個別藥店或門診部圖個人利益,，對外售出部分過期變質的醫(yī)藥器材，導致人們對醫(yī)藥器材存在誤會,，覺得是一種不負責任的銷售產業(yè),。

（一）嚴格監(jiān)管申辦機構,，樹立企業(yè)的經營風險意識

嚴格把關申辦機構,，不能任由各企業(yè)想辦理經營許可證就辦理,，對辦理經營許可證的企業(yè)進行gsp認證,，提高辦理條件,。通過對企業(yè)的認證工作,，提高企業(yè)的思想意識,，進一步完善企業(yè)的管理體系,；同時也要強化企業(yè)的經營風險意識,，要求企業(yè)人員不斷學習專研業(yè)務,，熟悉醫(yī)療器械產品的性能，為企業(yè)的經營降低風險,。

（二）加強日常監(jiān)督,，提高企業(yè)的經營素質

一個企業(yè)的經營素質是由整個企業(yè)的員工共同體現(xiàn)的,，所以要提高企業(yè)的經營素質首先就要提高企業(yè)員工的銷售素質,。加強對員工銷售情況的監(jiān)督工作，定期對員工進行培訓,，提高員工對醫(yī)藥器材的熟知程度,，以便在銷售的過程中體現(xiàn)出專業(yè)的水平,，尤其是上門推銷的情況，推銷時的態(tài)度與專業(yè)水平非常重要,，要讓對方認同自己的觀點就要拿出自己的專業(yè)水平與良好的銷售態(tài)度,，提高銷售業(yè)績,。

（三）建立集中的產業(yè)群

任何企業(yè)的經營或是產業(yè)的發(fā)展都要有一個經營或發(fā)展的核心,，圍繞這個核心進行展開。醫(yī)藥耗材的銷售也一樣,，要建立集中的銷售產業(yè)群，為醫(yī)藥耗材的銷售找到核心,，這樣才會博得其他企業(yè)或機構的認可與支持,。

（四）配備專職人員,，提高醫(yī)藥耗材的生產質量

醫(yī)藥耗材對現(xiàn)在許多家庭而言都成為了生活必備品,，直接與廣大人民群眾接觸,，所以提高醫(yī)藥耗材的生產質量是非常重要的。很多不法商人為了圖一己私利,，在生產醫(yī)藥耗材的過程中偷工減料或是“李代桃僵”,，以求降低生產成本,，提高利潤,。這樣生產出來的醫(yī)藥器材外表看來質量與別的正規(guī)醫(yī)藥器材沒有差異,，但如果人們長期使用或是與某些藥物同時使用問題就會出現(xiàn)問題,，嚴重者甚至危及生命。由此可見醫(yī)藥器材的質量監(jiān)管是很重要的,，現(xiàn)在很多重要的監(jiān)管職位都缺乏專職人員,，所以配備專職的監(jiān)管人員迫在眉睫,。

此次通過對省無紡布,，紗布風的醫(yī)藥器材銷售的市場調查統(tǒng)計與分析,，得出雖然省的醫(yī)藥耗材市場發(fā)展現(xiàn)狀良好,，發(fā)展前景也很可觀,，但同樣也存在一些問題，只有將這些問題解決了才能促進省的醫(yī)藥器材的市場發(fā)展和銷售業(yè)績的提高,，同時也分析出了我公司存在的部分問題并為我公司以后的銷售道路找準了方向。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇六

在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,，我們都不可避免地要接觸到報告,，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長,。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎,？下面是小編為大家收集的醫(yī)藥市場調研報告,，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

專家指出,，中國醫(yī)藥市場遠未飽和，但競爭業(yè)已開始,。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130,，當一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到20xx美元,、美國人均突破4000美元的時候,，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元,。但在另一方面,，國內醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長,。20xx年的中國醫(yī)藥,，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面,。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題。

如何做好醫(yī)院市場,，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內容,。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門,，那就是必須打點好一些“關鍵人物”,。

第一是醫(yī)生,，他們手里有處方權,，用哪種藥,，用多少,，全由他們說了算,；第二是醫(yī)院的庫房,，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房,，他們有一個“小賬本”，每個醫(yī)生用了多少藥,，該得多少提成，全是由他們提供給我的,；第四是醫(yī)藥公司,，醫(yī)院從他們那里進藥,，我憑藥款拿提成,。

“打點”這些人的方法也簡單,，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成,。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮,，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手,，常?；ハ唷按烫杰娗椤?，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報,，要求提高給醫(yī)生的提成,。

otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經濟增長點,。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的.藥品類別中居首位,，其次為咳嗽,、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病,。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大,，使得廣告,、店員成為影響消費者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告,。

研究發(fā)現(xiàn),，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時,，有74.0％的消費者會接受店員的意見,。特別需要指出的是,，在明確具體品牌的消費者中,，當?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時,，有66.2％的消費者改變了主意,。研究還發(fā)現(xiàn),，店員在向消費者介紹藥品時,，大多將藥品的療效、價格作為促銷工具,，而對生產廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經營藥品的生產廠家重視,。

由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高,。善于運用推銷之術,，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用。學會自我推介,，贏得客戶真誠、友好的合作,。良好的自我推介,，是讓對方接納你和你的產品的首要條件,。

1.要保持充沛的精神與活力,，以整潔得體的儀容,，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,，并不斷塑造自身良好的氣質與穩(wěn)健的風度；其次,，培養(yǎng)真誠、友善,、豁達、樂觀的生活態(tài)度,，磨煉自己的意志,；再次,，樹立不斷學習的思想,，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內的各種知識,，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準,。

2.實事求是展示企業(yè)形象,，增加客戶的信任度。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的,，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產品的使用程度,。醫(yī)藥代表在充分推介產品的同時,，實際上也在從另一個角度推介企業(yè),。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經營理念,、經營原則與價值取向,；其次,，認真分析、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢,，正確對待企業(yè)的不足,；再次,，認清自己的工作目標,，了解企業(yè)對員工的期望,，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助,；最后，對企業(yè)充滿信心,，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的,。只有對自己的企業(yè)充滿信心,，才能通過你的言行由衷地感染對方。

4.利用新產品的全新概念感染客戶,。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用,，圍繞這些具有學術理論及新概念的產品,，完整準確地推介是讓醫(yī)生接納產品的關鍵,。

5.介紹新品種的功效理論,、研發(fā)背景以及該藥與相關藥品的臨床發(fā)展歷史,；其次,，恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識,，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎知識充分應用于藥品的推廣活動之中,。

根據(jù)以上調研分析,，在完成了藥品招標工作后,，關鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務公關,，尤其是對醫(yī)院的重點公關,，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同,，以最終實現(xiàn)公司的經濟效益和社會效益,。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集,、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務的意識,，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作,。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們,，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好,，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作,。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力,，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥,、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程,。

總之,，每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中,，不僅要做好藥品的銷售,，而且還要加強學習醫(yī)藥知識，并且用后者來指導自己的藥品銷售,，努力改變過去那種“光賣不管”的被動。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇七

摘要：自公司運作基層市場開始時,，為了節(jié)約成本,。一直以來都是按產品生產出來后以很低的價格供給各區(qū)域市場的醫(yī)藥商業(yè)公司,。雖緩解了資金上的壓力，但利潤卻一直在減少,。為了改善目前這種被動的局面,。本文對晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)處于的招商代理模式與自建otc隊伍運作的大終端模式下的產品,、市場,、及人員情況進行多角度分析及整理,。并對這些情況提出相關對策及解決方法,。

晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)狀分析,。

關鍵詞：產品銷售現(xiàn)狀人員模式,。

晶珠藏藥業(yè)有著優(yōu)秀的產品,，從獨具特色的藏藥到用途廣泛的中成藥,，從高附加值的男性補腎藥品到女性保健食品,，都為晶珠藏藥業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)的競爭中提供了實力保證,，但晶珠藏藥業(yè)的產品在市場競爭中仍然存在著一些問題,。

1,、藏藥,。

作為民族醫(yī)藥的藏藥在治療一些頑固性疾病中有著神奇的效果,，但同時卻并不被消費者所知,。首先藏藥大都以主藥及藥方所含的藥物的數(shù)量命名,，普通消費者從藥品名稱上根本無法知道該藥治療什么疾病,，不同于感冒顆粒,，一聽就知道治療感冒疾病,，也不同于六味地黃丸,，傳統(tǒng)名方,，早被消費者接受,。沒有能夠體現(xiàn)藥品功能主治的商品名是晶珠藏藥業(yè)藏藥的一大遺憾。其次少了otc標志的晶珠藏藥業(yè)藏藥被列為了處方藥的隊伍,，無緣加入廣告大軍的行列，缺乏商品名及不能媒體宣傳的特點致使藏藥遲遲不能被廣大消費者接受,，這是藏藥產品的致命傷。

2,、中成藥,。

在晶珠藏藥業(yè)的八個中成藥當中,，其中就有五個是清熱治感冒的功能,，產品線比較單一。同時八個中成藥都是常規(guī)用藥,，雖然市場份額較大，但同質化競爭嚴重,，晶珠藏藥業(yè)的產品沒有太大的特色,，不具備競爭優(yōu)勢,。

1、零售價偏高,。

不管是藏藥還是中成藥,，晶珠藏藥業(yè)的產品價格普遍偏高，藏藥的零售價都在二三十元以上,，最高達到了一百多元,。中成藥也是如此,，以xx顆粒為例，在各大藥房,，我們的xx顆粒一支獨秀，在同類產品（生脈飲）5-6元零售價的簇擁下以12元的零售價高居榜首,，上柜兩個月少人問津,。零售價偏高,，無競爭力,。

2、出廠價混亂,。

不同的經銷商享受不同的出廠價，代理部與otc部相同產品執(zhí)行不同的出廠價,，部門競爭,、員工困惑、經銷商疑慮,，都是出廠價混亂惹的禍,。

3,、零售價混亂,。

不同的出廠價致零售價的混亂，兩個價格體系困惑了經銷商及零售商,，以xx膠囊為例，代理商供貨的藥店零售價在5-9元之間,，otc部供貨的藥店零售價恪守9.9元,，一時間都以為是假貨橫行。

晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)在是兩種模式并存,，代理模式及大終端模式。

命周期,，其次對市場沒有進行有序的開發(fā)導致市場資源浪費,，銷量難以跨上新的臺階，最后所有的產品都走代理模式使企業(yè)失去了樹立品牌的機會,。大終端的模式能使企業(yè)利潤最大化,，使產品能迅速到達終端,，但長期單一的大終端模式會使企業(yè)入不敷出,，雖然有一定的市場銷售,，但高昂的終端進場費、管理費,、促銷費,、廣告宣傳費等使企業(yè)進入雞肋狀態(tài),，食之無味,，棄之可惜,。

otc部現(xiàn)狀分析。

otc部組建之初就決定了穩(wěn)健經營,、擴大規(guī)模,、搶占終端,、提升品牌的戰(zhàn)略目標,，根據(jù)產品特點制定了大終端,、陣地戰(zhàn)的營銷策略，但由于宏觀影響與客觀因素的存在,，遇到了一些阻力,，收效甚微,，具體分析如下：

營銷無非是要解決兩個問題，一是解決我們的產品消費者能不能買到的問題,，二是解決我們的產品消費者想不想買的問題。而這兩個問題我們在銷售工作中都沒有很好地解決,。

1,、價格問題,。

價格問題是制約市場發(fā)展主要的問題,，零售價偏高使產品上柜兩個月少人問津,。出廠價混亂使經銷商及零售商困惑,，導致otc的員工處處都碰壁,，次次被拒絕。

2,、季節(jié)影響。

時下已進入炎炎夏季,，也進入了藥品行業(yè)的淡季,，在烈日爆曬下的各級大小藥店均是人跡杳然,。剛剛鋪上柜臺的晶珠藏藥業(yè)產品可謂生不逢時、出師不利,，零售終端的微薄銷量令otc員工士氣大挫,。

3,、經銷商積極性不高,。

價格的混亂,、零售商的退貨,、終端的平平反應、不見減少的庫存都嚴重的打擊了經銷商的積極性,，無形中減少了主動的鋪貨與推薦，從而使銷售工作停滯不前,。

1,、效率的低下使員工對公司失去信心,。

全員營銷觀念的缺乏致使管理部門工作效率低下，而效率的低下無形中讓員工對otc部失去信心,，對企業(yè)失去信心,。

2,、銷售的低迷使員工對產品失去信心,。

otc部組建初始部門上下斗志昂揚、滿腔熱血，但價格因素導致員工背上吃差價的罪名,，經銷商的不理解導致分銷力度減弱,，產品上市遭遇淡季導致終端出貨緩慢，期望越高，失望越大,，銷售的短期低迷使員工對產品失去信心,。

3,、收入的減少使員工對工作失去動力。

建網、洽談、訂貨、分銷整整用去了兩個多月的時間，也用去了寶貴的兩個月的市場保護期，六月份的考核使全體員工收入減少,，前期的工作未得到回報與認可,，員工對工作開始失去動力。

1,、對客戶拜訪不夠。

慮與疑惑,，調動經銷商的積極性，增強經銷商對晶珠藏藥業(yè)及產品的信心,。

2,、員工缺乏有效培訓。

地區(qū)主管,、otc代表,、促銷員對企業(yè)缺乏深度了解，對相關的醫(yī)藥知識,、產品知識一知半解,，對otc部的整體營銷策略缺乏認識,，只是入職時由辦事處經理做了簡單的培訓，所以在對外宣傳中表現(xiàn)出底氣不足,，也間接影響銷售,。

營銷首先要抓的就是管理和執(zhí)行力度，否則再好的營銷策略都會由于管理的松散,、執(zhí)行力下降而付之東流。otc部還存在著一些管理上問題,，在以后的`工作中需要進一步加強與完善,。

晶珠藏藥業(yè)產品的特色決定了營銷策略以終端陣地戰(zhàn)為主，但我們在實際操作中卻遇到了一些困難,。

1,、產品分散,，不利促銷。

現(xiàn)在每個客戶基本上都購進了五,、六個品種,，看起來是好事，卻給終端促銷帶來了一定的困難,，在零售終端,，我們的產品被分散放在了非處方藥柜臺、處方藥柜臺,、感冒類柜臺,、清熱解毒類柜臺等等，甚至分別在樓下及樓上陳列,，而我們在終端只有一個促銷員,，可謂分身乏力，顧不了全面,。

2,、進場門檻高。

大型藥品超市單品種的進場費最低為300元,，最高可達3000元,，進場后派駐促銷員還需交納的管理費為200-500元不等，產品分散,、不利促銷的現(xiàn)狀加上高昂的進場費,，確實沒有把握投入終端人員促銷。

3,、促銷物品不到位,。

在終端，除了產品外看不見一樣提供產品提示的包裝,，遲遲不見出爐的終端促銷物品多少給終端促銷工作帶來了一定的難度,。

4、營業(yè)員首推有效率不高,。

藏藥的產品名稱讓消費者認知度下降,，缺乏廣告宣傳又使熟知度下降；中成藥同質化競爭和晶珠藏藥業(yè)的高價位使性價比降低,；這些都造成終端營業(yè)員及促銷員的首推有效率不高,，終端促銷不力。

結論及解決方式,。

綜上所述,，正因為有著以上各種內部和外部、主觀和客觀上的原因，otc部必須從戰(zhàn)略,、策略上對產品結構,、營銷模式在原有的基礎上進行調整，才能保持公司上下觀念的高度統(tǒng)一,，才能找到具有晶珠藏藥業(yè)特色,，符合晶珠藏藥業(yè)文化的營銷之路。只有兩條腿走路,、多模式運作才能揚長避短,，獲得成功。

otc部必須全面整合營銷手段,，在不同的市場,，針對不同的產品采用獨家經銷制及區(qū)域合作制的模式運作，用整合營銷的策略武裝銷售隊伍,，以求突破銷售瓶頸,，快速全面啟動市場。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇八

專家指出,，中國醫(yī)藥市場遠未飽和,，但競爭業(yè)已開始。目前,，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130,，當一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到xx美元、美國人均突破4000美元的時候,，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元,。但在另一方面，國內醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長,。20xx年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面,。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題,。

如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內容,。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關鍵人物”,。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權,，用哪種藥,，用多少，全由他們說了算,；

第二是醫(yī)院的庫房,，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責,；

第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進藥,，我憑藥款拿提成,。

“打點”這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成,。有些人難打發(fā),，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯,。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手,，常常互相“刺探軍情”,，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成,。

otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā),，已經成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經濟增長點。社區(qū)治療的疾病,，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,，其次為咳嗽、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病,。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告,、店員成為影響消費者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告。

研究發(fā)現(xiàn),，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時,，有74.0％的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是,，在明確具體品牌的消費者中,，當?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時，有66.2％的消費者改變了主意,。研究還發(fā)現(xiàn),，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效,、價格作為促銷工具,，而對生產廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經營藥品的生產廠家重視。

由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性,，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高,。善于運用推銷之術，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用,。學會自我推介,，贏得客戶真誠、友好的合作,。良好的自我推介,，是讓對方接納你和你的產品的首要條件,。

1.要保持充沛的精神與活力,，以整潔得體的儀容,，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質與穩(wěn)健的風度,；其次,，培養(yǎng)真誠、友善,、豁達,、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志,；再次,，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內的各種知識,，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準,。

2.實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度,。醫(yī)藥代表的`工作不是獨立的,，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產品的使用程度,。醫(yī)藥代表在充分推介產品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè),。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè),，充分理解企業(yè)的經營理念、經營原則與價值取向,；其次,，認真分析、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,，同時不回避劣勢,，正確對待企業(yè)的不足；再次,，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望,，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助,；最后，對企業(yè)充滿信心,，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的,。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方,。

4.利用新產品的全新概念感染客戶,。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用,，圍繞這些具有學術理論及新概念的產品,，完整準確地推介是讓醫(yī)生接納產品的關鍵。

推廣活動之中,。

根據(jù)以上調研分析,，在完成了藥品招標工作后，關鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務公關,，尤其是對醫(yī)院的重點公關,，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經濟效益和社會效益,。在與他們打交道的時候,，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行,、公共關系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務的意識,，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇九

隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,，大家逐漸認識到報告的重要性,，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么什么樣的報告才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的醫(yī)藥市場調研報告,，歡迎大家分享。

專家指出,，中國醫(yī)藥市場遠未飽和,，但競爭業(yè)已開始。目前,，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130,，當一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到xx美元,、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元,。但在另一方面,，國內醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長,。20xx年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面,。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題,。

如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內容,。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關鍵人物”,。

第一是醫(yī)生,，他們手里有處方權，用哪種藥,，用多少,，全由他們說了算；

第二是醫(yī)院的庫房,，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責,；

第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進藥,，我憑藥款拿提成,。

“打點”這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成,。有些人難打發(fā),，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯,。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手,，常常互相“刺探軍情”,，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成,。

otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā),，已經成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經濟增長點。社區(qū)治療的疾病,，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,，其次為咳嗽,、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病,。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大,，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告,。

研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時,，有74.0％的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是,，在明確具體品牌的消費者中,，當?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時，有66.2％的消費者改變了主意,。研究還發(fā)現(xiàn),，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效,、價格作為促銷工具,，而對生產廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經營藥品的生產廠家重視,。

由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性,，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術,，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用,。學會自我推介，贏得客戶真誠,、友好的合作,。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產品的首要條件,。

1.要保持充沛的精神與活力,，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,，并不斷塑造自身良好的氣質與穩(wěn)健的風度,；其次，培養(yǎng)真誠,、友善,、豁達、樂觀的生活態(tài)度,，磨煉自己的意志,；再次,，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內的各種知識,，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準,。

2.實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度,。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的,，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產品的使用程度,。醫(yī)藥代表在充分推介產品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè),。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè),，充分理解企業(yè)的經營理念、經營原則與價值取向,；其次,，認真分析、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足,；再次,，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望,，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助,；最后，對企業(yè)充滿信心,，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的,。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方,。

4.利用新產品的全新概念感染客戶,。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用,，圍繞這些具有學術理論及新概念的產品,，完整準確地推介是讓醫(yī)生接納產品的關鍵。

推廣活動之中,。

根據(jù)以上調研分析,，在完成了藥品招標工作后，關鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務公關,，尤其是對醫(yī)院的重點公關,，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同,，以最終實現(xiàn)公司的經濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候,，必須樹立從藥品訂單的收集,、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務的意識,，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作,。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇十

首先，要通過科學的宣傳教育,，逐步增加公眾合理用藥知識,，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習慣。要通過對加快推進藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳,，讓公眾了解有關藥品分類管理的相關政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標的主要內容,，從思想上意識到藥物濫用的危害。同時,，還要加大對一些常見病的基本判斷常識和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應證等知識的宣傳,，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式,，著力解決公眾在使用非處方藥進行自我診療時所面臨的合理用藥知識缺陷，增加公眾的自我保護意識,，使其養(yǎng)成合理用藥的習慣,。

其次，要通過積極有效的宣傳,，引導藥品零售企業(yè)積極開展藥學服務,。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口,，藥品分類管理的階段性目標才有可能實現(xiàn),。因而藥品監(jiān)管部門要通過廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經濟效益和社會效益的關系,，通過高質量的藥學服務,，促進企業(yè)的發(fā)展，認真執(zhí)行分類管理的相關要求與規(guī)定,。

第三,，在宣傳手段上應注重貼近性和多樣性。通過手機短信向社會廣作宣傳;與媒體聯(lián)動,，將為群眾解決問題的過程,、結果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果,。要不拘形式,，避免單一的灌輸式教育,。公眾合理用藥意識的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在一陣風的階段,，而應探索長效的,、持久的、深度的宣傳方式和手段,，并充分發(fā)揮相關協(xié)會,、學會在推進藥品分類管理方面的.宣傳、培訓和正面推動作用,。

2,、大力加強藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作，積極穩(wěn)妥促進藥品分類,。

對醫(yī)療機構的監(jiān)管,。加強抗菌藥物監(jiān)管，促進合理用藥是一個系統(tǒng)工程,，需要藥監(jiān),、衛(wèi)生、工商等部門的共同監(jiān)管,，藥品監(jiān)督管理部門在推進合理用藥的進程中應發(fā)揮主導作用,。

制止濫用抗菌藥的關鍵是從源頭抓，用制度來規(guī)范,。相關部門應制定一個明確的制度,，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先,，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務技能培訓;其次,，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房，指導臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥,、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標采購的作用,，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇十一

專家指出,，中國醫(yī)藥市場遠未飽和,，但競爭業(yè)已開始。目前,，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的'1/130,，當一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到20xx美元、美國人均突破4000美元的時候,，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元,。但在另一方面，國內醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長,。20xx年的中國醫(yī)藥,，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題,。

如何做好醫(yī)院市場,，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內容,。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門,，那就是必須打點好一些“關鍵人物”。

第一是醫(yī)生,，他們手里有處方權,，用哪種藥，用多少,，全由他們說了算,；第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房,，他們有一個“小賬本”,，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成,，全是由他們提供給我的,；第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進藥,，我憑藥款拿提成。

“打點”這些人的方法也簡單,，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成,。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮,，多請他吃幾次飯,。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常?；ハ唷按烫杰娗椤?，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報,，要求提高給醫(yī)生的提成,。

otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經濟增長點,。社區(qū)治療的疾病,，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病,。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告,、店員成為影響消費者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告。

研究發(fā)現(xiàn),，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時,，有74.0％的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是,，在明確具體品牌的消費者中,，當?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時，有66.2％的消費者改變了主意,。研究還發(fā)現(xiàn),，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效,、價格作為促銷工具,，而對生產廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經營藥品的生產廠家重視,。

由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性,，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術,，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用,。學會自我推介，贏得客戶真誠,、友好的合作,。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產品的首要條件,。

1.要保持充沛的精神與活力,，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,，并不斷塑造自身良好的氣質與穩(wěn)健的風度,；其次，培養(yǎng)真誠,、友善,、豁達、樂觀的生活態(tài)度,，磨煉自己的意志,；再次，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內的各種知識,，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準,。

2.實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度,。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的,，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產品的使用程度,。醫(yī)藥代表在充分推介產品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè),。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè),，充分理解企業(yè)的經營理念、經營原則與價值取向,；其次,，認真分析、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足,；再次,，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望,，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助,；最后，對企業(yè)充滿信心,，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的,。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方,。

4.利用新產品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,，另有部分是新劑型或老藥新用,，圍繞這些具有學術理論及新概念的產品，完整準確地推介是讓醫(yī)生接納產品的關鍵,。

5.介紹新品種的功效理論,、研發(fā)背景以及該藥與相關藥品的臨床發(fā)展歷史；其次,，恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實際應用中的具體情況,。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎知識充分應用于藥品的推廣活動之中,。

根據(jù)以上調研分析,，在完成了藥品招標工作后，關鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務公關,，尤其是對醫(yī)院的重點公關,，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經濟效益和社會效益,。在與他們打交道的時候,，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行,、公共關系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務的意識,，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們,，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好,，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體的說,，就是通過醫(yī)藥代表的努力,，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥,、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程,。

總之，每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中,，不僅要做好藥品的銷售,，而且還要加強學習醫(yī)藥知識，并且用后者來指導自己的藥品銷售,，努力改變過去那種“光賣不管”的被動,。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇十二

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一,、概述?。

二,、醫(yī)院市場分析?,。

三、otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析?,。

四,、醫(yī)藥代表工作的總體思路?,。

推廣活動之中。?,。

五,、結束語?。

總之,，每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中,，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強學習醫(yī)藥知識,，并且用后者來指導自己的藥品銷售,，努力改變過去那種“光賣不管”的被動。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇十三

cnit-research日前公布的《20xx年第2季度中國網絡購物市場研究報告》顯示,，我國網購網民數(shù)量已經超過3.32億人,，市場交易規(guī)模達7534.2億元，環(huán)比增長16.29%,，同比增長76.21%,。盡管c2c仍占據(jù)58.7%的大部分份額，但b2c占比從第一季度的39.7%,，增長到第二季度的41.3%,，占比依然持續(xù)增加，b2c的市場交易規(guī)模已達3111.6億元,，環(huán)比增長20.9%,，同比上漲近1倍。

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陳禮明,。

報告摘要：

網購用戶規(guī)模方面,，比達咨詢(bigdata)數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年q2,，中國網購網民數(shù)量已經超過3.32億人,。網購用戶規(guī)模的快速擴張為網購市場的發(fā)展奠定了良好的用戶基礎,，釋放著巨大的市場潛力,。

數(shù)據(jù)顯示,，20xxq2中國網絡購物市場交易規(guī)模達7534.2億元，環(huán)比增長16.29%,，同比增長76.21%,。

xx第二季度，在網絡購物行業(yè)中,，盡管c2c仍占據(jù)58.7%的大部分份額,，但b2c占比從第一季度的39.7%，增長到第二季度的41.3%,，占比依然持續(xù)增加,。這說明b2c市場所占份額逐年增加，未來大有超過c2c市場占比可能,。

比達咨詢(bigdata)數(shù)據(jù)顯示,，20xx年q2中國b2c市場交易規(guī)模達3111.6億元，環(huán)比增長20.9%,，同比上漲近1倍,。

從網絡購物b2c市場占比情況來看，主流廠商中,，天貓市場份額達51.7%,，居首位;京東商城居第二位，占比達22.9%;第三名的是蘇寧易購,，占比7.1%,。

xxq2中國網絡購物交易規(guī)模中，移動端滲透率達到15.10%,，較去年同期增長6.2%,，移動購物份額持續(xù)提升。

xx年第二季度,，中國移動購物市場交易規(guī)模達1674.6億元,，環(huán)比增長22.4%。這說明移動網購處于快速發(fā)展期,。

xx第二季度我國網購用戶性別結構中男性占51%,，女性占49%，這說明男性更喜歡網購,。其中年齡段在18-35歲之間的網購用戶占總數(shù)的70%以上,，達到75%;網購用戶中，大專/本科學歷占比近一半,，達54.2%,。

不同性別的用戶購買行為差異大，男性對3c產品有很高的熱情,，女性更愿意網購化妝品,、個人護理和嬰兒用品,。

對于用戶最常使用的購物網站，男性和女性的偏好存在很大不同,。調查顯示,，男性在購物中會首選京東商城，其次會選擇淘寶等網購網站;女性購物時則會首選淘寶和天貓,，聚美優(yōu)品,、唯品會等也是女性常購的網站。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇十四

內部監(jiān)管方面的表現(xiàn)：全國內部專賣管理監(jiān)督現(xiàn)場會結束后,，內部監(jiān)管有所放松已經成為不爭的事實,。從思想認識層面上看，部分縣(區(qū))局一把手對監(jiān)管工作重視程度下降,，分管副局長在監(jiān)管工作上滋生應付思想,，分管副經理對監(jiān)管工作產生抵觸情緒，監(jiān)管工作人員思想導向出現(xiàn)偏差,，存在等,、靠、要思想,，工作中重形式,、輕實效，重數(shù)量,、輕質量,。從日常工作來看，部分監(jiān)管人員對目前卷煙經營總體情況,、貨源投放管理辦法,、卷煙零售戶分類標準等作為監(jiān)管依據(jù)的經營管理規(guī)定不熟悉，缺少監(jiān)管目標,，工作盲目;調查核實工作流于形式,，網上調查、詢問同級業(yè)務部門這類方式應用的多,，電話調查,、實地調查等方式應用的少;對工作中發(fā)現(xiàn)的一些異常情況，甚至是違規(guī)問題,，等上級指示,，等領導意見，不能積極主動地調查處理,。從實際效果來看,，全面執(zhí)行國家局內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范，將卷煙銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管職責交給縣級局以來,，全市各縣(區(qū))局自身沒有查處過一起違規(guī)問題,，沒有向市局上報過一起已經查明的違規(guī)問題,，與此同時，市局查明有關違規(guī)問題,，以不同方式懲處違規(guī)經營責任人16人，說明縣級局對卷煙銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管基本處于空轉狀態(tài),。

市場監(jiān)管方面的表現(xiàn)：市場監(jiān)管是專賣管理工作永恒的主題,，但是在近幾年內部監(jiān)管工作逐步推進的同時，市場監(jiān)管出現(xiàn)了逐漸放松的苗頭,。監(jiān)管目標由大變小了,，從關注凈化轄區(qū)卷煙市場，維護正常的卷煙市場經濟秩序,，為行業(yè)卷煙經營保駕護航,，向單純完成違法卷煙查扣任務轉變。監(jiān)管力量由強變弱了,，真正投入市場監(jiān)管,、打假、打網絡工作的人員數(shù)量越來越少,，真正具備這方面工作能力的監(jiān)管人員更是少之又少;具體表現(xiàn)之一就是從以前的縣級局副局長,、稽查隊長、監(jiān)管人員大家共同管市場,，找案源,，逐步變?yōu)檫^分依賴副局長、依賴檢舉信息查大案,，完任務,。監(jiān)管工作由實變虛了，監(jiān)管人員走訪市場,、搜集線索,、查找案源、調查取證等實際工作,，已經被定期向卷煙零售戶報到,，填寫《服務冊》及各類表格代替，況且向卷煙零售戶定期報到也沒有完全做到,。

(二)基礎工作不扎實的問題仍在一定范圍內存在,。

在內部監(jiān)管方面，網上監(jiān)管(預警處理),、卷煙配送監(jiān)管,、對特殊用煙和千條戶的監(jiān)管、檢舉投訴處理,、備案資料管理,、檢查,、考核等都是基礎工作，依法依規(guī),、公平公正地開展監(jiān)管工作,，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)經營問題，查明情況并按規(guī)定處理或者上報是基本要求,。但是在部分縣(區(qū))局還是存在不按規(guī)定時間及時處理預警,，不按規(guī)定要求啟動調查核實程序處理預警，不按規(guī)定時間,、要求維護卷煙經營備案資料,，弄虛作假不真實開展調查核實、檢查,、考核等項工作之類問題,。

在市場監(jiān)管方面，許可證管理,、票據(jù)管理,、案件辦理、打網絡,、日常市場檢查和市場凈化等是基礎性工作,。在許可證管理上，個別存在審批程序執(zhí)行不到位,，審批把關不嚴格的問題,，普遍存在把許可證管理當成一項階段性工作任務，按照市局安排定期發(fā)證,，到期年檢,，不進行日常管理的問題。在票據(jù)管理上,，缺少行之有效的管理辦法和懲戒措施,，日常申領、使用,、回收管理不嚴,，票據(jù)損毀、作廢比例偏高,。案件辦理上,，處理不及時且結案率偏低，定性正確但案由不準確,，證據(jù)不充分且關聯(lián)性不強,，主體程序合法但細節(jié)有疏漏，適用法律條款不具體，案卷存檔管理不符合國家局有關規(guī)定等問題在一定范圍內存在,，在個別區(qū)縣局甚至存在可能導致司法介入的嚴重問題,。打網絡工作上，對日常監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的線索挖掘的不夠,，對現(xiàn)有的案件經營的不夠,，對案件之間的聯(lián)系分析的不夠，對涉案違法犯罪分子懲處力度不夠,，外部聯(lián)合打假機制作用發(fā)揮的不夠,，內部聯(lián)合打假機制沒有運行起來。日常市場檢查和市場凈化工作上,，檢查工作缺少計劃性，工作內容不明確,，檢查重點不突出,，對重點卷煙零售戶的檢查頻次偏低，整體工作流于形式,，效果不明顯,，市場凈化率(含持證率)不能完全滿足當前卷煙經營形勢的要求。

(三)人員素質仍不能完全適應新形勢下的工作需要,。

姜成康局長提出的“節(jié)奏要快,、標準要高、工作要實,、狀態(tài)要好”的工作要求,，還有許多不完全適應的地方，在部分專賣人員身上表現(xiàn)為四種不適應,，在部門人力資源配置上體現(xiàn)為一種不平衡,。

工作態(tài)度上不適應。一些專賣人員思想消極,，缺少進取精神,，不愿干事創(chuàng)業(yè)，但求得過且過;在一些工作年限長,、基礎好,，并且做出了一定成績的專賣人員中，部分人產生了自滿情緒,，惰性逐漸增強,。

工作作風上不適應。集中表現(xiàn)為“五不”,，一是不踏實,，喜歡動嘴，不會動手，喜歡創(chuàng)新,，不會堅持,，喜歡圍著領導表現(xiàn)，不會為著工作著想;二是不務實,，工作完成的質量不以實際效果為標準,，反而以能否應付領導、應付上級為標準,，只要做五分能應付,，就絕不做十分。三是不認真,，工作中大錯不犯,，小錯不斷，不要精益求精,，只要交差了事,，粗枝大葉是正常,，細致認真是例外。四是不負責，對單位不負責，承擔責任的工作能推則推,，不能推則躲，躲不過就應付,，應付出問題來還要文過飾非;對卷煙零售戶不負責，雖然門難進,、臉難看,、話難聽的情況少了,，但還是沒有解決事難辦的問題,。五是不團結，缺乏團隊意識，工作中各自為政多,，團結協(xié)作少,。

工作行為上不適應。對行政執(zhí)法人員的行為要求本來就不同于一般工作人員,，日常工作中站,、坐、行走,、個人形象,、待人接物均有標準，執(zhí)法工作中檢查、取證、詢問均有規(guī)范,。但是部分煙草專賣行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為不完全符合行政處罰法,、煙草專賣行政執(zhí)法程序規(guī)定的要求，日常工作行為不完全符合市局專賣人員準軍事化管理條例的要求,，特別是個別執(zhí)法人員言語粗野,、行為粗暴、形象出位，以及貪圖不法煙販小恩小惠等行為已經影響到了行業(yè)形象,。

工作能力上不適應,。主要表現(xiàn)在五個方面,，一是基本工作技能,，基本的語言表達,、公文寫作、計算機及網絡應用技能需要進一步提高,。二是專業(yè)工作技能,，案件線索分析、調查取證,、偵破,、規(guī)范案件處理等方面整體水平不高的同時，更缺少專家,。三是獨立完成工作的能力,，應當獨立完成的工作往往由于工作技能不全面，需要多人協(xié)作完成,，不僅影響工作進程,，也給機構人員配置帶來不小的困難。四是溝通協(xié)調的能力,，需要合力完成的工作經常由于溝通不及時或不善于溝通,，配合不到位或不配合，最終影響到工作進度和質量,。五是處置重大事件的能力,，專賣工作遭遇突發(fā)、重大事件的幾率比一般工作大很多,，但是專賣人員在這方面得到的知識卻很少,，遇事很難正確處理。

高素質員工配置不平衡,。高素質員工在業(yè)務部門配置較多,，在專賣部門配置較少;在專賣部門內部,，內部監(jiān)管崗位配置較多,，專賣管理崗位配置較少;專賣管理崗位上，機關內勤等崗位配置較多,，一線市場監(jiān)管崗位配置較少,。近幾年，上述問題雖然在部分縣(區(qū))局有了很大改觀,，但全市總體情況沒有本質變化,，不利于高素質員工發(fā)揮典型引路,、言傳身教的作用，帶動專賣各項工作整體提升,。

(四)經費投入仍不能完全滿足實際工作需要,。

xx市局新一屆黨組成立以來，對專賣工作非常支持,，在今年“增收,、節(jié)支、提效”的背景下,，仍然對專賣部門車輛,、電腦等硬件進行了更新，但是在經費投入,、使用上仍然存在一些問題,。一是總量仍顯不足，有限的燃油,、通信,、食宿費用制約了市場監(jiān)管員加大監(jiān)管范圍、頻次和力度,，限制了監(jiān)管方式,、方法。二是打假經費使用不合理,，個別縣(區(qū))局將不屬于打假經費使用范圍的費用列入打假經費報銷,。三是對打網絡工作的專項資金投入不夠，現(xiàn)行文件對于打網絡工作的獎勵標準與打網絡工作的實際資金需要有一定差距,，不足以支撐縣級局開展,、尤其是獨立開展打網絡工作。

(五)市縣兩級局工作銜接仍不夠順暢,。

日常工作銜接不暢,。一方面表現(xiàn)在市局要求縣級局上報的隊伍建設、案件辦理,、違法卷煙庫存管理等方面的定期報表報送不及時,、不準確;下發(fā)給縣級局專賣股的通知、工作要求等縣級局分管領導見不到,，使得縣級局領導不能督促工作進度,、質量;下發(fā)給縣級局分管領導的通知、工作要求等,，專賣股具體工作人員不清楚,、不理解，需要反復向市局詢問,，這些情況一定程度影響了市局的正常工作,。另一方面表現(xiàn)在市局對于同類報表,、數(shù)據(jù)多口重復索要，能依靠網絡傳遞電子文件解決的問題,，必須要求上報紙質文件,，這些情況給縣級局帶來了不必要的資源浪費，降低了工作效率,。

專項工作銜接不暢,。主要表現(xiàn)在兩方面，一是縣級局對市局針對階段性工作重點安排的專項工作不深入研究,，不結合實際,，照搬照抄方案，不能解決實際問題,，有效推動工作,。二是市局對縣級局專項工作開展情況指導少、檢查少,、考核少,，既不利于縣級局理解、掌握工作的具體要求,，更難以控制工作質量,，保證工作效果。

二,、原因分析,。

總的來看，上述五方面問題既是市場監(jiān)管和內部監(jiān)管工作整體水平不高的具體表現(xiàn),，本身也是導致市場監(jiān)管和內部監(jiān)管工作整體水平不高的重要原因,，而且五方面問題之間也是相互牽扯，互為因果,，這些原因有市局層面的,，也有縣級局層面的，有主觀原因,，更有其客觀背景,，需要統(tǒng)籌考慮，逐步解決,。除此之外,，對其背后的關鍵制約因素分析、歸納兩點：

(一)對于內部監(jiān)管工作,。

歸結為一句話,，還是不愿、不敢,、不會監(jiān)管的問題,。具體來說，部分干部職工從一開始就不相信內部監(jiān)管作為行業(yè)自我調節(jié)機制能夠長期發(fā)揮其應有的作用,，同時不愿意為工作得罪人等思想是放松內部監(jiān)管之弦的根源,。

在以流程化、痕跡化的工作模式固化并規(guī)范監(jiān)管工作的同時,，由于流程要求本身存在部分不合理性,，信息系統(tǒng)、紙質資料多角度的痕跡要求本身存在重復,，產生冗余,，加上縣級局監(jiān)管人員對流程管理工作方式的不學習、不適應,，是造成監(jiān)管人員疲于應付,，監(jiān)管工作不見實效的重要原因。

(二)對于市場監(jiān)管工作,。

近幾年,，在全國行業(yè)“兩煙”生產經營秩序根本扭轉，全省行業(yè)市場基礎,、工作基礎逐步夯實的大背景下,，市級公司作為經營主體的經營壓力變小，縣級公司取消法人資格改為營銷部后就更沒有什么經營壓力(今年這種情況有所改變),。換句俗話煙好賣了,，錢好掙了，這是放松市場監(jiān)管之弦的根源,。

專賣部門對卷煙市場缺乏系統(tǒng)研究,，對違法卷煙影響轄區(qū)市場的廣度、深度缺少客觀數(shù)據(jù)積累,，結合自身的卷煙銷售情況,，主觀地、籠統(tǒng)的判斷違法卷煙對轄區(qū)市場的沖擊不大,，對市場環(huán)境的判斷過于樂觀是造成放松市場監(jiān)管之弦的重要原因,。

縣級局扎實開展市場監(jiān)管工作，加大打假,，特別是打網絡工作力度,，產生的實際費用遠大于按照現(xiàn)行打假經費管理辦法、罰沒任務考核辦法撥付的費用,，同時扎實開展監(jiān)管工作,，多辦案、多拘人就可能多一些風險，這筆賬算不過來是放松市場監(jiān)管之弦的現(xiàn)實原因,。

三,、關于兩個鞏固、兩個突破的工作建議,。

實際上,，解決五個問題，鞏固兩項成果,，持續(xù)改進突破是一項長期的,、系統(tǒng)性的工作，不可能一蹴而就,，也不是一個部門能夠一力承擔的,，需要市縣局協(xié)調一致,，多部門齊抓共管,，各層次形成合力，并且長期堅持下去,。這里僅就市局專賣部門在兩個鞏固,、兩個突破工作中應當做的一些工作提四點建議,。

(一)進一步弘揚求真務實的工作作風。

求真務實是一種工作作風,，在具體工作中一定會有具體的表現(xiàn),，弘揚這一作風不能僅僅停留在口號上，而是要體現(xiàn)在工作中,。

要轉變工作思路,。市局專賣部門要率先將思路從唯書、唯上,，轉向唯實,，而將思想物化到工作中要做到四個一定：對上級局安排的工作，一定要注意與自身實際相結合,，找到能夠扎實開展工作的最佳方法;安排縣級局工作前,，一定要進行調查研究，保證工作目標,、方法,、要求是合理、可行的;對縣級局匯報的工作情況,，一定要進行查證核實,，確保掌握實情;對不符合實際的工作安排、部署,，一定要及時調整,，降低具體工作失誤對整體工作的影響,。

要調整工作方法。引入pdca過程控制的方法,，增強工作的計劃性,，減少工作的隨意性;提高工作的連貫性，增強工作的可控性,，最終提高工作效率,，保證工作質量,。無論是科室內部的日常工作,，還是安排全市各縣(區(qū))局完成的專項工作都要通過制定工作計劃(不一定是復雜的、成文的),，明確工作質量控制節(jié)點;通過對控制節(jié)點工作進度跟蹤,，狠抓執(zhí)行力的提高;通過對控制節(jié)點工作質量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;通過問題的整改,，促進整體工作改進,。

要加強溝通協(xié)調。市局專賣部門可以通過方法創(chuàng)新,，創(chuàng)造市局與縣級局,、縣級局與縣級局之間信息溝通的機會，提高工作協(xié)調的質量,。方法之一是在全市范圍建立專賣動態(tài)定期通報制度,，由市局專賣部門匯編各縣(區(qū))局近期專賣工作動態(tài);方法之二是根據(jù)具體工作需要，召開專項工作協(xié)調會,，通過會議掌握縣級局工作開展過程中的實際情況,，研究解決影響工作進展的各種問題;方法之三是充分利用專賣管理信息系統(tǒng)這一網絡平臺，及時發(fā)布重要工作的安排,、部署和關鍵問題的解決方案,，增強信息傳遞的時效性;方法之四是建立煙草專賣工作qq群，通過市局及時指導,，縣級局之間相互幫助,，及時解決日常工作中一些繁瑣的小問題，及時發(fā)現(xiàn)具有普遍性的問題,。

(二)進一步加強專賣隊伍的教育培訓,。

拓寬教育培訓的范圍。一方面要拓寬培訓對象的范圍,，局部培訓與全員培訓相結合,，保證專賣隊伍全體人員均有參加教育培訓的機會。另一方面要拓展培訓內容,，從單一的業(yè)務技能培訓,，延伸到理想信念,、思想道德、工作作風,、行為舉止,、企業(yè)文化、團隊精神等全方位教育,。

突出教育培訓的重點,。要增強培訓工作的針對性和實用性，以此為標準突出培訓重點,。在各種培訓內容當中,，專賣業(yè)務技能仍然是培訓的重點;業(yè)務技能培訓又要以實戰(zhàn)操作培訓為主，以理論培訓為輔,。

創(chuàng)新教育培訓的方式,。不僅有傳統(tǒng)的老師講、學員聽式的點對面培訓,，還要有各單位專賣人員互學,、互助、互比等點面結合的培訓方式;不僅要搞集中培訓,，還要充分利用視頻會議設備搞遠程分散教育;通過創(chuàng)新培訓方式,，提高參訓人員學習興趣，提高培訓工作效率,。

加強培訓工作的管理,。參加省局培訓，市局在事前要進行動員,，要提出具體的培訓要求,，事中要加強管理，保證培訓紀律,，事后要檢驗培訓質量,。由市局組織的培訓,，要堅持凡訓必考,，凡考必嚴，保證每次培訓的效果,。要把培訓考試結果與專賣人員管理相結合,，與獎懲相結合。

(三)進一步加強日常工作的指導監(jiān)督,。

對縣級局專賣工作進行指導監(jiān)督是市局專賣部門的固有職責,，過去也一直在做這項工作，但仍然需要在自身吃透,、拿準工作要求,、工作標準的基礎上,，進一步提高指導監(jiān)督工作的針對性，時效性,，不斷創(chuàng)新方法,，逐步提高質量,。

對內部專賣管理監(jiān)督工作的指導。要發(fā)揮《內管通報》對內管總體工作的導向性作用,，利用通報向全市各縣(區(qū))局及時傳達近期的工作重點,、工作要求,，透過通報使大家隨時了解工作中存在的不足，比較出本單位這項工作在全市所處的位置;要堅持內部專賣管理監(jiān)督專題會議制度,，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的卷煙經營和監(jiān)管工作本身的問題,，隨時召開專題會議，研究確定對一些具體的卷煙經營問題的監(jiān)管手段,，找到制約監(jiān)管工作順利開展的解決辦法;要進一步做實內部專賣管理監(jiān)督季度檢查工作,，堅持每季度深入各縣(區(qū))局實地檢查，除了掌握內部專賣管理監(jiān)督工作總體情況和近期重點工作的落實情況以外,，還要將工作重點放在幫助縣級局解決日常工作中遇到的一些實際困難,，給出明確的指導意見,。

對專賣管理工作的指導,。首先要重新梳理行政許可、行政執(zhí)法,、涉案物品管理,、票據(jù)管理、案件卷宗管理等方面的有關規(guī)范性文件,。其次要對規(guī)范性文件進行完整性,、適用性評估，通過剔除應當廢止的文件,，整合相關聯(lián)的文件,，結合實際補充、細化新的管理規(guī)定,，明確縣級局開展上述工作應當執(zhí)行的標準,，保證工作標準的合法性,、合理性、充分性,、必要性,、具體性和適用性。第三要建立定期檢查工作制度,，可以考慮每季度開展一次專賣管理工作綜合檢查,，全面清查涉案物品、票據(jù),，評查行政許可和行政處罰卷宗,，現(xiàn)場指導如何改進上述工作，推動既定工作標準逐步落實,。

確定專項工作聯(lián)系點單位并加強指導,。考慮針對市場監(jiān)管,、打網絡,、涉案物品管理、行政許可管理,、案件辦理等項工作確定部分縣級局為工作聯(lián)系點,，發(fā)揮以點帶面、典型引路的作用,。市局專賣部門加強對聯(lián)系點單位的專項工作指導,，與聯(lián)系點單位一起挖掘制約工作水平提升的深層次原因，研究解決問題的具體辦法,，找到能夠促進全市各縣(區(qū))局上述工作整體提升的行之有效的途徑,。

進一步完善執(zhí)法監(jiān)督機制。現(xiàn)有的執(zhí)法監(jiān)督機制由行政執(zhí)法責任制,、錯案追究等一些制度構成,，由紀檢監(jiān)察、審計,、法規(guī),、專賣等部門具體落實，實際操作中往往表現(xiàn)為階段性監(jiān)督,。在此基礎上進一步完善的主要方法有二,。一是切實履行內部專賣管理監(jiān)督部門的執(zhí)法監(jiān)督職責，發(fā)揮其應有的日常監(jiān)督作用,。內部專賣管理監(jiān)督部門可以充分利用季度檢查卷煙經營工作的同時,，開展執(zhí)法監(jiān)督檢查，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題提出執(zhí)法監(jiān)督整改建議,，通過加大日常執(zhí)法監(jiān)督頻次,，及時發(fā)現(xiàn)和解決不符合依法行政,、文明執(zhí)法要求的一些問題。二是拓寬執(zhí)法監(jiān)督渠道,，引入外部監(jiān)督機制,，可以由市局專賣部門定期開展面向卷煙零售戶的行政執(zhí)法滿意度調查，將滿意度調查結果與考核獎懲掛鉤,。

(四)進一步規(guī)范打假經費的使用管理,。

一方面，市局專賣部門要主動承擔縣級局打假經費的使用管理職責,，加強對經費使用真實性,、合理性的監(jiān)督檢查，存在的問題應當及時向市局財務部門反饋,，保證有限的經費高效率地應用于卷煙打假工作,。

另一方面，要建立打假經費動態(tài)管理的機制,，這個機制應當包含兩個層面,。一是確定打假經費與打假工作成果的合理掛鉤比例，使經費根據(jù)打假成果動態(tài)調整,。二是打假經費管理辦法本身要根據(jù)卷煙市場環(huán)境和卷煙打假工作的要求動態(tài)調整,，使經費使用管理能夠跟上實際工作需要。

醫(yī)藥市場調研報告的主體是篇十五

一,、調查背景、意義：

我國西藥市場的發(fā)展勢頭銳不可當,，很久以前就聽說有人提議廢除中醫(yī),，而且還是科學界的人提出來的，并且有不少人附和,。西醫(yī)在外科手術方面的長足發(fā)展,，以及在急救技術上的各種手段，是中醫(yī)無法也不需要替代的,。雖然中醫(yī)不具備成熟的痊愈技術,，但是相較于西醫(yī)，中醫(yī)有更完整地理論基礎,，也有更大的機會發(fā)展出解決方案,。隨著社會的不斷發(fā)展，越來越多的人特別是年輕一代都傾向于西醫(yī),，很少有人會想起中醫(yī)這個古老的詞,。作為中國的寶貴財富，中醫(yī)具有不可磨滅的現(xiàn)實意義,，而且的潛在供給能力很大,。

大學校園的中醫(yī)普及率很低,，與西醫(yī)根本是無法比較的，無疑,，大學生市場是一個重要的市場極具戰(zhàn)略性的市場,，而對大學生的中醫(yī)調查報告也能夠比較有代表性地反映大學生這個消費群對中醫(yī)的態(tài)度，同時,，中醫(yī)也能從中對自己今后的發(fā)展方向有一定的借鑒意義,。

二、調查方法：

本次調查采用問卷調查的形式在廣大學生當中展開調查,。我們除了通過網絡對大學新生進行抽樣調查（獲得調查問卷52份,，有效問卷52份），還對個別人進行了面對面的個人訪談以及現(xiàn)場問卷調查,。

三,、調查報告結果分析：

1、優(yōu)勢：

a副作用較少,，和西藥相比更溫和,，對人體機能沖擊性較小，而且強調因人而異,，通過望聞問切的診療方式根據(jù)實際情況確定藥方,，更為對癥。

b是中華民族的國粹,，在中國有深厚的群眾基礎,，為廣大人民所熟悉、接受,。

c中醫(yī)博大精深,，涵蓋了多種技術與治療方式，例如針灸,、拔火罐等,，可選擇性強，有助于日常的保健性治療,。

2,、劣勢：

a傳統(tǒng)中藥需要煎煮后服用，過程較為繁瑣耗時,，對于生活節(jié)奏快的都市人來說不太適合,。

b中藥多由草藥制成，性味苦澀,，服用時較難入口,。

c起效較慢。

d診療方式由古代的靜脈學說發(fā)展而來，現(xiàn)代科學較難驗證,。

3,、威脅：

a西醫(yī)醫(yī)學運用現(xiàn)代先進科學診療手段，國際認可度高,，根據(jù)性強,。

b西藥藥性強，起效快,，易見成效,。

c西藥服用方便，而且較傳統(tǒng)中藥容易入口,。

4,、機會：

a，中醫(yī)藥是中國民族的醫(yī)學瑰寶,，發(fā)展中醫(yī)藥是國家未來經濟發(fā)展和出口創(chuàng)匯的需要,。

b隨著健康觀念的變化和醫(yī)學模式的轉變，中醫(yī)藥越來越顯示出獨特的優(yōu)勢,，許多發(fā)展中國家和發(fā)達國家都在開始應用傳統(tǒng)醫(yī)藥,。

四、市場細分及市場定位：

（一）,、市場細分：

由上述分析及結論,，我們根據(jù)參與調查的人員的年齡分布，分成了三個部分：

1,、年輕人：

年齡在20歲以下的人歸為年輕人一列,，在問卷調查中，這個年齡段的人參與的最多,，對中醫(yī)也不夠了解,，在生病的時候大多數(shù)會選擇西醫(yī)這種見效快的方法，所以中醫(yī)對他們來說比較陌生,，還由于口味苦、氣味濃等種種原因,，即使知道中醫(yī)療效好也對它敬而遠之了,。

2、青年：

年齡在25到45歲的人歸為了青年一列,，這個年齡段的人很多都是白領,，平日對保健養(yǎng)生也有較高要求，加上美容,、瘦身,，中醫(yī)調理等，許多人都愿意選擇副作用小的中醫(yī)方法,，例如針灸,、調理等,。

3、中年：

年齡在45~60的人歸為了中年一列,，他們十分注重對身體的保養(yǎng),、調理等，也逐漸關注高血壓,、脂肪肝等身體疾病,，時常關注中醫(yī)的講座。所以,，他們當中也有大部分人會選擇中醫(yī)來調理,，而且這個年齡段的人接觸中醫(yī)比年輕人早且深入，所以對中醫(yī)的信任也比較高,。

五,、建議：

1，將中醫(yī)納入醫(yī)改,。

在西藥越來越普及方便的情況下,，中醫(yī)藥要想發(fā)展，免不了國家的支持,。將中醫(yī)納入醫(yī)改,，足以證明國家對中醫(yī)的重視，提升了中醫(yī)藥的戰(zhàn)略性地位,，為中醫(yī)藥的發(fā)展提供了保障,。

2，加大對中醫(yī)藥的宣傳,。

從調查問卷中可看出,，大家對中醫(yī)藥是抱著比較信任的態(tài)度的?？墒菫楹沃嗅t(yī)藥在我國卻普及不了,，我想很主要的一個原因是，中醫(yī)藥的宣傳力度不大,。中醫(yī)藥是中國五千年歷史文化的產物,，同時也包含了中國謙和的文化，但這在現(xiàn)代社會主義經濟市場中是不適合的,。

（1）校園宣傳,，從學生抓起。

學生不久之后將成為社會上的消費主體,，而且其具有一定的文化知識底蘊,，對于作為中華五千年歷史沉淀之一的中醫(yī)文化也是具有極濃厚的興趣。應該多在高中、大學多開一些相關講座,，不僅滿足了學生的求知欲,，也為中醫(yī)藥做了一個宣傳。

（2）社會宣傳,，鼓勵全民學習中醫(yī)藥,。

現(xiàn)在社會上有許多群體，包括高考落榜青年,，在乎養(yǎng)生的白領一族及退休老年人酷愛中醫(yī)理論,，自專中醫(yī)理論，國家應盡量鼓勵他們,，為他們提供相關政策,，這樣懂中醫(yī)理論的人多了，形成社會風氣,，中醫(yī)藥也就發(fā)展起來了,。

3，抓住中醫(yī)的特色,，提升民族自尊心,。

中醫(yī)與西醫(yī)具有極其大的區(qū)別。中醫(yī)用“望聞問切”,，望聞問切得出的是五臟六腑的興衰,，是對身體的一個宏觀上的結論。西醫(yī)抓住的是某個細節(jié),，西藥避免不了的是副作用,，而且只能起到短暫的作用。而中醫(yī)藥,，雖然味苦難剪,，但不含化學物質，溫和調理,，不傷身,，雖然起效慢，但經過一系列療程,，能夠病到根除,。