報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

銀行營(yíng)銷經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇一

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

(1),、對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)完成4191萬(wàn)元，比上年同期減少1645萬(wàn)元,，比上年末減少8177萬(wàn)元,。

(2)、對(duì)公存款日均16153萬(wàn)元,，比上年同期增加11940萬(wàn)元,，比上年增加9905萬(wàn)元,。

(3),、同業(yè)存款時(shí)點(diǎn)完成60萬(wàn)元，比上年同期減少2282萬(wàn)元,，比上年減少44萬(wàn)元,。

(4)、同業(yè)存款日均完成1589萬(wàn)元,，比上年同期減少796萬(wàn)元,，比上年減少1639萬(wàn)元,。

(5),、銀行卡業(yè)務(wù)收入完成61萬(wàn)元，比同期多完成14萬(wàn)元,，比計(jì)劃少完成3萬(wàn)元，完成計(jì)劃的95.31%,。

(6)、借記卡發(fā)行4280張,，比上年同期多發(fā)行843張,，完成全年計(jì)劃的66。88%,；貸記卡發(fā)行16張,，完成計(jì)劃的88.89%。

(7),、代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入完成11萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的104.76%。

(8),、發(fā)展網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶83戶,，完成計(jì)劃的166%；網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊(cè)客戶1戶,，完成計(jì)劃的38.46%,；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易額3億元，完成計(jì)劃的78.95%,。

(9),、不良貸款貨幣清收100萬(wàn)元，完成計(jì)劃的34.01%,，其中表外息清收33萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的16.87%。

(10),、基金銷售收入14萬(wàn)元,，完成全年必保計(jì)劃的140%。

二,、主要工作措施及成效

(一),、儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展

新年伊始，便召開行務(wù)會(huì)議，研究部署07年度工作,，精心組織,，周密安排，全面完成伴你成長(zhǎng),，春天行動(dòng)競(jìng)賽任務(wù),，取得了市分行第一名的好成績(jī)。具體措施可歸納為“五抓一落實(shí)”,。

1,、抓組織建設(shè)。營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)存款工作高度重視,，以“伴你成長(zhǎng),，春天行動(dòng)”活動(dòng)為切入點(diǎn)，召開動(dòng)員大會(huì),，成立綜合領(lǐng)導(dǎo)小組,，由韓秉棋主任親自掛帥任組長(zhǎng)，三位副主任為副組長(zhǎng),，各部室經(jīng)理,、副經(jīng)理任組員，要求各部門密切配合,，明確責(zé)任,，協(xié)調(diào)合作。建立了前,、后臺(tái)相互配合,，客戶經(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)，全行圍繞經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷體系,。同時(shí)要求各部門要依托自身客戶資源優(yōu)勢(shì)積極營(yíng)銷個(gè)人中,、高端客戶群體。

2,、抓激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)全員的營(yíng)銷積極性，在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上,，結(jié)合營(yíng)業(yè)部自身工作實(shí)際按計(jì)劃內(nèi),、外、個(gè)人,、集體制定了詳細(xì)的計(jì)價(jià)考評(píng)辦法,，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)工作不積極努力,，指標(biāo)完成不好的給予相應(yīng)的處罰,。充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭(zhēng)先,，營(yíng)業(yè)部形成了拉存款,、抓中間業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。

3,、抓龍頭,、樹形象。在對(duì)本單位情況充分研究的基礎(chǔ)上,，確立了抓營(yíng)業(yè)大廳這個(gè)龍頭,，并以此來(lái)帶動(dòng)站前、鐵西兩個(gè)所業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。抓裝春節(jié),、元宵節(jié)”走親訪友的契機(jī)，靚化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、彩旗,、燈籠等,，烘托節(jié)日的喜慶氣氛，在營(yíng)業(yè)室內(nèi)樹立“用心服務(wù),、伴你成長(zhǎng)”等標(biāo)語(yǔ)牌,，拉近與客戶間的距離，同時(shí)加強(qiáng)日常管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升農(nóng)行形象，收到了較好的效果,。

4,、抓營(yíng)銷、塑品牌,。領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭搞營(yíng)銷,，深入企業(yè)、走訪客戶,，宣傳我行的“匯利豐”,、“雙利豐”、“網(wǎng)上銀行”,、“貼現(xiàn)”以及代理業(yè)務(wù)等金融衍生新產(chǎn)品,，提高其對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度,，增強(qiáng)其購(gòu)買產(chǎn)品的欲望,，同時(shí)在五月份舉辦了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)月活動(dòng),，在營(yíng)業(yè)大廳外搭建宣傳臺(tái)，懸掛彩球,，向公眾講解投資理財(cái)觀念和產(chǎn)品,，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng)，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象,，為農(nóng)行日后推出代客理財(cái)產(chǎn)品邁出了穩(wěn)健的一步,。

6、指標(biāo)落實(shí),。把任務(wù)指標(biāo)分解指導(dǎo)性落實(shí)到各部門,，考慮各網(wǎng)點(diǎn)地理資源和人力資源的差異，營(yíng)業(yè)大廳的優(yōu)勢(shì)比較明顯,，增量的萬(wàn)元含量工資就比沒有優(yōu)勢(shì)的另外兩所的含量工資低一個(gè)檔位,，權(quán)衡了員工的利益所得，充分調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性,，向增量要效益,。使得站前、鐵西兩所的存款有了大幅度的提高,。

(二),、中間業(yè)務(wù)尤其代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展

20xx年度，中間業(yè)務(wù)收入確立為新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),，一方面,，隨著利率市場(chǎng)化程度的加深，貸款市場(chǎng)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加??；另一方面，隨著我行電子化程度的提高和金融產(chǎn)品的日趨多元化,，也為拓展中間業(yè)務(wù)提供了空間和可能,。

1、遵循以人為本理念,，健全激勵(lì)機(jī)制,。為調(diào)動(dòng)員工的營(yíng)銷積極性，制定了“伴你成長(zhǎng),，春天行動(dòng)”方案,，規(guī)定了具體的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循,，充分調(diào)動(dòng)了員工的營(yíng)銷熱情,。同時(shí)根據(jù)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況，一方面,，把一部分中間業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),，另一方面,，制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，做到責(zé)任到位,、人員到位,、獎(jiǎng)懲到位，要求全體員工按何行長(zhǎng)報(bào)告精神景匹夫之責(zé)”,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶頭營(yíng)銷,。領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭攻堅(jiān),，依托自身的社會(huì)關(guān)系，從一些人際關(guān)系較好,，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的優(yōu)良客戶入手,，充分發(fā)揮這些客戶的輿-論中心作用，效果較為明顯,，營(yíng)銷了一批優(yōu)質(zhì)客戶,。同時(shí)，也起到了一定的帶頭作用,。廣大中層干部和職工紛紛發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì),，積極開展銀行卡、基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)，使得營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)取得了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

3,、加大培訓(xùn)力度，提高營(yíng)銷能力,。每有新產(chǎn)品推出,，便邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷人員為我行業(yè)務(wù)人員講解產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能,、營(yíng)銷技巧,。提高了我行員工的保險(xiǎn)營(yíng)銷水平。

4,、注重潛在客戶營(yíng)銷和產(chǎn)品售后服務(wù),。對(duì)于一些存款大戶和具有潛在產(chǎn)品需求的客戶，主動(dòng)出擊,，針對(duì)客戶特點(diǎn),，推出適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，增強(qiáng)其購(gòu)買欲望,，實(shí)踐證明,，效果較好,。同時(shí)我行還十分重視產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)?；卦L客戶,，了解客戶的滿意度，也為進(jìn)一步的產(chǎn)品銷售奠定了基矗,。

銀行營(yíng)銷經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇二

經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗,，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，做為一名在xx銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員,，一直以來(lái),，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化,、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋,、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì),。

經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗,，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜,、有悲,，有笑聲、又有淚水,，有成功,，也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里,，讓我深深體會(huì)到,，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心,。

從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心,，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài),。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員,，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸,，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái),，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下,，相信很多在公司工作的同事,，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開一片天地,！

心得一：對(duì)自己要有信心,。

在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,，卻又緊張得不知說(shuō)什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品,，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái),。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口,，在抱怨,。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響,，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多,，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信,，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼,，才能給自己一個(gè)清晰地思路,，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,，每當(dāng)我低落的時(shí)候,，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要對(duì)自己有信心,、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半,。

心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性,、目的性,，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒有方向性,，這種情況往往是事倍功半,，得不償失。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng),，除了我自己,，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃,、合理時(shí)間安排,、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等,。給自己,、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！

心得三：要瞬間獲得客戶的信賴

在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候,，我們要與客戶交朋友,，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴,。與客戶初次見面時(shí)的說(shuō)辭非常重要,，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然,，瞬間獲得客戶好感,、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的,，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心,。

心得四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷過(guò)程中,，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶,，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶,，但也有倒霉的時(shí)候,，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了,，不要?dú)怵H,。要從事情的根本去找原因，為什么失敗,，是專業(yè)知識(shí)不到位,，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤,。

以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員到營(yíng)銷經(jīng)理一職的一些心得體會(huì),，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí),、著手創(chuàng)造將來(lái),。想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,，今天就做些事情使之成真,。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂,，更成功,！

銀行營(yíng)銷經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥准磳⑦^(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助,，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的多萬(wàn),，凈增多萬(wàn),，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自身素質(zhì)

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,；跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的,。

二、開拓創(chuàng)新,，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款,，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系,，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪,，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是,，通過(guò)這種方式,，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,，還挖掘了不少新客戶,，吸引了大筆新的存款,。

三,、忠誠(chéng)執(zhí)著,，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路,。是堅(jiān)持自己的理想,，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò),、矛盾過(guò),。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力,，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮,。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己,、提升自己。

一,、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),；既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),，也要主動(dòng)了解銀行的貸款,、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),。

二,、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派,，潔身自愛,，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三,、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗,，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年,，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億,。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé),、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí),，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn),。