報(bào)告是一種常見的書面形式，用于傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

電子商務(wù)開題報(bào)告樣本篇一

根據(jù)指導(dǎo)老師給定范圍自選題目,。

電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式及企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法,，對(duì)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力,、改善供應(yīng)鏈,、培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)等都具有十分重要的作用。但就目前中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用而言,，仍存在諸如對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足,、設(shè)施落后、執(zhí)行不力,、缺乏規(guī)劃,、全球化不足等問題，對(duì)此本文將予以探討和研究,。

根據(jù)上述目的,，本文首先對(duì)中小企業(yè)開展電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行分析，將電子商務(wù)模式分為網(wǎng)上商店/服務(wù),、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商,、價(jià)值鏈服務(wù)商。其次從信息的橫向價(jià)值鏈,、縱向價(jià)值鏈和信息內(nèi)容三個(gè)維度對(duì)上述電子商務(wù)模式進(jìn)行了分析和比較,，最后提出了當(dāng)前中小企業(yè)開展電子商務(wù)模式的不足，并在分析價(jià)值鏈發(fā)展機(jī)制的基礎(chǔ)上,，引入知識(shí)價(jià)值鏈對(duì)電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)作了探討與研究,。

：第二階段：20xx年11月21日----11月30日撰寫開題報(bào)告，提交并經(jīng)指導(dǎo)老師審查,。第四階段：20xx年1月1日----1月20日與指導(dǎo)老師溝通,、修改論文。

第五階段：20xx年4月1日前定稿并提交正式畢業(yè)設(shè)計(jì)成果。

指導(dǎo)教師簽名：日期：

院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）檢查表,。

時(shí)間。

電子商務(wù)開題報(bào)告樣本篇二

1.本課題所涉及的問題及應(yīng)用現(xiàn)狀綜述(背景,、研究意義及國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究情況),。

本課題的背景：

隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上交易作為電子商務(wù)的重要組成部分逐漸被客戶接受,，一系列電子商務(wù)網(wǎng)站像網(wǎng)上商店,、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上銀行,、網(wǎng)上課堂以及各種電子商務(wù)資訊和交易站點(diǎn)等,，大量涌現(xiàn)出來。以最便捷的方式來滿足消費(fèi)者各種服務(wù)與商品的需求,。但網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個(gè)虛擬的空間,，常常會(huì)使消費(fèi)者處于不利的地位，從而引發(fā)了不少糾紛,。一個(gè)成功的電子商務(wù)系統(tǒng),，首先要消除客戶對(duì)交易過程中安全問題的擔(dān)心，才能夠吸引用戶通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù),。因此,，電子商務(wù)安全問題已成為電子商務(wù)的關(guān)鍵和核心。

研究意義：

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展有著十分重大的影響,?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善引發(fā)了電子商務(wù)應(yīng)用的迅速發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅給社會(huì)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì),，而且對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程起到巨大的推動(dòng)作用,。正如蓋茨說的那樣，21世紀(jì)要么電子商務(wù),，要么無商可務(wù),。電子商務(wù)是當(dāng)今世界貿(mào)易中速度最快、應(yīng)用前景最廣,、內(nèi)容不斷創(chuàng)新的一個(gè)領(lǐng)域,。它從某種程度上突破了商務(wù)活動(dòng)在時(shí)空上的限制,從而使商貿(mào)業(yè)務(wù)的運(yùn)行和發(fā)展更加趨于靈活性、實(shí)時(shí)性和國(guó)際性,。

國(guó)內(nèi)外有關(guān)研究的綜述：

電子商務(wù)自興起至今不過幾十年,，但它卻以驚人的速度向前發(fā)展。電子商務(wù)通過信息技術(shù)將企業(yè),、用戶,、供應(yīng)商及其他商貿(mào)活動(dòng)涉及的職能機(jī)構(gòu)結(jié)合起來，完成了信息流、物流和資金流的轉(zhuǎn)移[1],。電子商務(wù)的前景一片光明,，為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┝撕艽蟮姆奖悖瑫r(shí)也帶來了安全問題,。電子商務(wù)的安全問題涉及多個(gè)方面,。例如人們?nèi)粘Ｊ褂玫碾娮余]件、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站共享或免費(fèi)資源的下載,、網(wǎng)上交易等等,，這些安全問題對(duì)人們生活工作造成了一定的影響，所以對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行安全防護(hù)是十分有必要的,，在此我們應(yīng)該了解一些防護(hù)措施來應(yīng)對(duì)這些安全問題,。(姚帝曉.電子商務(wù)安全問題的思考[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，7月(上旬刊).103).

隨著電子商務(wù)轟轟烈烈的開展,，張潔[2]認(rèn)為企業(yè)間通過電子郵件相互傳送一些機(jī)密文件,，而這些文件一旦被泄露，不僅會(huì)給企業(yè)造成直接的損失,，也會(huì)影響到企業(yè)間的合作關(guān)系,。同時(shí)，她也認(rèn)為電子郵件作為一種虛擬信息應(yīng)用,，其用戶信息本身就不具備實(shí)名基礎(chǔ),，因而郵件也不具備真正的法律效應(yīng)。(張潔.安全電子郵件烏托邦[j].電子商務(wù)世界,，月.70-71.),。

河南公安高等專科學(xué)院徐向陽(yáng)[3]的觀點(diǎn)是：電子郵件系統(tǒng)的發(fā)展面臨機(jī)密泄露,、信息欺騙,、病毒侵?jǐn)_、垃圾郵件等諸多安全問題的困擾,。(張潔.安全電子郵件烏托邦[j].電子商務(wù)世界,，年11月.70-71.)。

在電子郵件系統(tǒng)安全問題必要性研究下,，徐向陽(yáng)得出如下結(jié)論：安全的電子郵件系統(tǒng)在企業(yè)信息化建設(shè)的深化中,，將發(fā)揮巨大的推動(dòng)作用，并獲得更多的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)用戶,，在企業(yè)信息化和電子商務(wù)中贏得可觀的市場(chǎng)份額,。(徐向陽(yáng).電子商務(wù)中電子郵件的安全問題研究[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，5月(上旬刊).79-80.

因?yàn)殡娮余]件存在著很多的安全隱患,，付霄漢[4]給出了一些防范策略,。我們應(yīng)該使用安全電子郵件,、對(duì)電子郵件及其系統(tǒng)進(jìn)行病毒防護(hù)、設(shè)置信箱過濾,、公共場(chǎng)所電子郵件安全防范,。(付霄漢.電子郵件的安全問題與防范措施[j].鞍山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，7月.94-95.),。

在網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上支付快速發(fā)展的過程中,，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院的白佳麗[5]概括得到：網(wǎng)銀的安全風(fēng)險(xiǎn)是多方面的，主要包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn),、法律風(fēng)險(xiǎn)等等(白佳麗.網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估[j].東方企業(yè)文化〃公司與產(chǎn)業(yè),，3月.87.)。

在網(wǎng)銀盛行的潮流下,，陜西理工學(xué)院計(jì)算機(jī)系的碩士楊剛[6]總結(jié)出：我國(guó)現(xiàn)有網(wǎng)上支付方式主要有電子現(xiàn)金,、信用卡、電子支票,、智能卡,、移動(dòng)支付等。他認(rèn)為我國(guó)網(wǎng)上支付存在的亟待解決的問題仍是安全,，其中包括假冒和惡意破壞,、竊取和篡改信息;還有就是網(wǎng)絡(luò)安全性知識(shí)普及不足。(楊剛.網(wǎng)上支付安全問題研究[j].雞西大學(xué)學(xué)報(bào),，209月.59-60.),。

電子商務(wù)支付平臺(tái)[7]是指平臺(tái)提供商通過采用規(guī)范的連接器，在網(wǎng)上商家和銀行之間建立起連接,，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu),、商家現(xiàn)金的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn),、資金清算,、查詢統(tǒng)計(jì)等問題。(劉丹.電子商務(wù)支付平臺(tái)的安全問題芻議[j].商業(yè)經(jīng)濟(jì),，2011年8月15日.56-57.),。

王煜[8]指出，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,，網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險(xiǎn)有些來自于銀行外部的黑客,，也有些來自于銀行內(nèi)部工作人員。有預(yù)謀的詐騙,，也有無意的失誤造成的危害,，有系統(tǒng)遭受破壞的風(fēng)險(xiǎn),，也有交易過程中人為的損失造成的風(fēng)險(xiǎn)。3.4電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易安全管理的問題研究(王煜.電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)與防范的研究[j].經(jīng)濟(jì)師,，2011年第10期.58-60.),。

網(wǎng)絡(luò)交易安全存在社會(huì)的方方面面，在此李瑞歌[9]認(rèn)為電子商務(wù)交易安全也是一個(gè)系統(tǒng)工程,，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系,，至少應(yīng)該包括三大類措施，并且三者缺一不可,，一是技術(shù)方面的措施,，而是管理方面的措施，三是社會(huì)的法律政策與法律保障,。(李瑞歌.淺談電子商務(wù)過程中網(wǎng)絡(luò)交易安全管理策略[j].科技資訊,，2011年.50.)。

從技術(shù)方面：通過整理,，東北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的武慧娟和孫鴻飛[10]給出以下策略,。

加密：利用信息變化規(guī)則把明文信息變成密文信息。

數(shù)字簽名：數(shù)字簽名機(jī)制提供了一種鑒別方法,，以解決偽造,、抵賴、冒充和篡改等安全問題,。

鑒別：目的在于驗(yàn)明用戶或信息的正身,。

訪問控制：目的在于防止非法訪問。

防火墻：基本功能在于過濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),，管理進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)訪問行為,，封堵某些禁止行為，記錄通過防火墻的信息內(nèi)容與活動(dòng),，對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行監(jiān)測(cè)和告警,。(武慧娟、孫鴻飛.論電子商務(wù)關(guān)鍵性安全問題及其對(duì)策[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化,，9月.12.),。

企業(yè)電子商務(wù)安全運(yùn)營(yíng)管理制度保障策略，企業(yè)電子商務(wù)安全運(yùn)營(yíng)管理制度是用文字的形式對(duì)各項(xiàng)安全要求所做的規(guī)定是保證企業(yè)取得電子商務(wù)成功的基礎(chǔ)是企業(yè)電子商務(wù)人員工作的規(guī)范和準(zhǔn)則,。這些制度主要包括人員管理制度保密制度跟蹤審計(jì)制度系統(tǒng)維護(hù)制度,、數(shù)據(jù)備份制度等。

1.人員管理制度人員管理制度主要從人員的選拔工作責(zé)任的落實(shí)和安全運(yùn)作必須遵循的基本原則制定相應(yīng)的工作制度,。

2.保密制度電子商務(wù)系統(tǒng)涉及企業(yè)的市場(chǎng),、生產(chǎn)、財(cái)務(wù),、供應(yīng)鏈等多方面的機(jī)密這些方面都是需要很好地劃分信息安全級(jí)別并確定安全防范重點(diǎn)提出相應(yīng)的保密措施,。

3.跟蹤審計(jì)制度跟蹤制度就是要求企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)交易的日志機(jī)制來記錄網(wǎng)絡(luò)交易的全過程,。而審計(jì)制度是對(duì)系統(tǒng)日志的經(jīng)常檢查、審核及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)有安全隱患的記錄監(jiān)控各種安全事故維護(hù)和管理系統(tǒng)日志,。

4.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的'日常維護(hù)包括硬件的日常維護(hù)和軟件的日常維護(hù)硬件維護(hù)主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器和客戶機(jī)以及通信線路進(jìn)行定期規(guī)范地巡查,、檢修軟件維護(hù)主要是規(guī)范地對(duì)支撐軟件的定期清理和整理、監(jiān)測(cè),、處理特殊情況以及對(duì)應(yīng)用軟件的升級(jí)等,。5.數(shù)據(jù)備份制度數(shù)據(jù)備份主要是利用多種介質(zhì)對(duì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)定期為重要信息備份、系統(tǒng)設(shè)備備份并定期更新以減少安全事故發(fā)生時(shí)造成的損失,。(胡艷春[11].電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的安全問題研究j.商場(chǎng)現(xiàn)代化200610),。

電子商務(wù)立法策略，電子商務(wù)安全得到法律保障首先必須完善電子商務(wù)安全相關(guān)的法律,。如何構(gòu)建一個(gè)有針對(duì)性的健全的法律體系是擺在我們面前的迫切問題,。可以從立法目的,、立法原則,、立法范圍和立法途徑上分析,。

1.立法目的電子商務(wù)安全立法的目的主要是要消除電子商務(wù)發(fā)展的法律障礙消除現(xiàn)有法律適用上的不確定性保護(hù)合理的商業(yè)行為保障電子交易安全建立一個(gè)清晰的法律框架以統(tǒng)一調(diào)整電子商務(wù)的健康發(fā)展,。

2.立法范圍電子商務(wù)安全方面需要的法律法規(guī)主要有市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、合同有效認(rèn)證辦法,、電子支付系統(tǒng)安全措施,、信息保密防范辦法知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、以及廣告的管制,、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容過濾等電子商務(wù)調(diào)整的對(duì)象是電子商務(wù)中的各種社會(huì)關(guān)系,。

3.立法途徑電子商務(wù)法律仍然是調(diào)整社會(huì)關(guān)系所以應(yīng)當(dāng)繼承傳統(tǒng)立法的合理內(nèi)核尤其是基礎(chǔ)價(jià)值觀。具體的立法途徑主要是兩種第一是制定新的法律規(guī)范,。對(duì)于傳統(tǒng)法律沒有規(guī)定的即由電子商務(wù)帶來的新的社會(huì)關(guān)系應(yīng)盡快制定法律規(guī)范第二是修改或重新解釋既定的法律規(guī)范,。對(duì)于傳統(tǒng)法律的規(guī)定不明確或與電子商務(wù)新型社會(huì)關(guān)系有沖突甚至存在缺欠的可以修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。(劉茹[12].電子商務(wù)安全技術(shù)j.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)200613.),。

政府監(jiān)督管理策略,電子商務(wù)本質(zhì)是一種市場(chǎng)運(yùn)作模式市場(chǎng)的正常健康有序地發(fā)展必須有政府宏觀上的監(jiān)督與管理以協(xié)調(diào)和規(guī)范各市場(chǎng)主體的行為宏觀監(jiān)督與管理電子商務(wù)運(yùn)行中的安全保障體系,。

1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是指由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施含網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行采集,、加工,、存儲(chǔ)、傳輸,、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng),。計(jì)算機(jī)安全保護(hù)規(guī)范主要有計(jì)算機(jī)安全等級(jí)保護(hù)制度計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用單位安全負(fù)責(zé)制度計(jì)算機(jī)案件強(qiáng)行報(bào)告制度計(jì)算機(jī)病毒及其有害數(shù)據(jù)的專管制度與計(jì)算機(jī)信息安全專用產(chǎn)品銷售許可證制度。對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的保護(hù)有利于保障國(guó)家的安全和社會(huì)安定促進(jìn)電子商務(wù)的安全交易過程有利電子商務(wù)的健康發(fā)展,。

2網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)管理由于網(wǎng)絡(luò)的開放性自由性等特征決定了網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管的難度虛假?gòu)V告,、粗俗廣告充斥著網(wǎng)絡(luò)空間網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)社會(huì)問題,。網(wǎng)絡(luò)廣告管理應(yīng)該從三個(gè)方面入手第一網(wǎng)絡(luò)廣告組織的管理必須對(duì)網(wǎng)站廣告經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行管制第二規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容確保廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性和科學(xué)性,。第三需要有具體的廣告審查管制,、評(píng)估與監(jiān)測(cè)部門。國(guó)家針對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)用戶管理已經(jīng)頒布了《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》其中提出了詳細(xì)具體的限制條件,。但是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的新問題還必須進(jìn)一步深入全面地研究,。

3.認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)是電子商務(wù)活動(dòng)中專門從事頒發(fā)認(rèn)證證書的機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)交易活動(dòng)順利進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)中交易參與各方身份和信息認(rèn)定維護(hù)交易安全具有重要作用。對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理主要是通過對(duì)設(shè)立的條件,、撤消或者頒發(fā)許可證等營(yíng)業(yè)資格而進(jìn)行審批監(jiān)督同時(shí)還要針對(duì)其資產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況定期審查以免發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)對(duì)其信息披露與保密情況,、安全系統(tǒng)運(yùn)行情況等方面進(jìn)行不定期或定期監(jiān)督檢查。4.加強(qiáng)社會(huì)信用道德建設(shè)構(gòu)建和諧安全電子商務(wù)電子商務(wù)安全問題其中有很大部分是由電子商務(wù)用戶或從業(yè)人員的信用道德問題引發(fā)的在我國(guó)尤其嚴(yán)重甚至大家感嘆電子商務(wù)在我國(guó)水土不服,。對(duì)于新型的商業(yè)運(yùn)作模式必然存在不少漏洞這需要廣大電子商務(wù)市場(chǎng)主體有良好的電子商務(wù)道德意識(shí),。除了從法律上采取措施更重要的是政府要加強(qiáng)電子商務(wù)市場(chǎng)主體自身的道德建設(shè)加強(qiáng)輿論監(jiān)督和企業(yè)自律充分利用網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摫O(jiān)督消費(fèi)者輿論監(jiān)督和行業(yè)協(xié)會(huì)的管理監(jiān)督。(林黎明,、李新春[13].基于internet的電子商務(wù)安全管理策略研究j.中國(guó)管理信息化20063),。

因?yàn)榇嬖谌绱硕嗟陌踩珕栴}，趙晨剛[14]提出如下看法：在互聯(lián)網(wǎng)上,，既要保證電子商務(wù)的安全和保密,，必須強(qiáng)化網(wǎng)上認(rèn)證程序，完善電子支付系統(tǒng)和網(wǎng)上安全機(jī)制,，還要保證電子商務(wù)的方便快捷和資源共享,。(趙晨剛.我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題與對(duì)策[j].黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2011年第9期.53-54.),。

閭燕[15]認(rèn)為這方面的措施有：一,、采用消息摘要技術(shù)，即一種與消息認(rèn)證碼結(jié)合使用以確保消息完整性的技術(shù),。二,、使用加密技術(shù)。三,、身份認(rèn)證技術(shù)：通過口令技術(shù),、數(shù)字簽名技術(shù)和數(shù)字證書技術(shù)來實(shí)現(xiàn)(閭燕.移動(dòng)電子商務(wù)安全策略探析[j].高等函授學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2011年10月.98-99.),。

2.本課題需要重點(diǎn)研究的關(guān)鍵問題,、解決的思路及實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性分析。

需要重點(diǎn)研究的關(guān)鍵問題：

(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全給企業(yè)電子商務(wù)帶來的安全問題,。

(2)商務(wù)交易安全以及信息安全,。

本課題解決的思路：

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)等運(yùn)行環(huán)境、法律環(huán)境,、市場(chǎng)環(huán)境,、網(wǎng)上支付,、信息安全、認(rèn)證中心建設(shè)等條件完善,，國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)的政策,、法規(guī)即將出臺(tái)，為各類企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)建立更加安全的環(huán)境條件,。

本課題實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性分析：

在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,，先期已經(jīng)掌握相關(guān)參考論文25篇，已經(jīng)能夠從各篇論文中獲得課題所需信息,，了解該課題的前沿信息,，具備開展該課題研究的能力。能夠利用頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間之余做好畢業(yè)論文,，在時(shí)間上有保障,。前期已做相關(guān)研究結(jié)果如下：

電子子商務(wù)在我國(guó)處于剛剛起步階段。電子商務(wù)中的安全問題,，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，既需要技術(shù)和設(shè)備手段，也需要制度和相關(guān)法律的保障,。只有解決了電子商務(wù)的安全問題,，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

電子商務(wù)是通過高度開放性的互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動(dòng)的,其用戶遍及全球.互聯(lián)網(wǎng)在為電子商務(wù)提供有效通信方式的同時(shí),由于其缺少必要的監(jiān)管和完整的網(wǎng)絡(luò)安全體制,使電子商務(wù)在安全上面臨一定的威脅,影響了電子商務(wù)以更快的速度發(fā)展.因此,其安全性問題已成為不容忽視的問題.,。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)安全問題的控制把握將對(duì)企業(yè)未來走向產(chǎn)生直接的影響,。

三.加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)安全的意義：

目前電子商務(wù)工程正在全國(guó)迅速發(fā)展,。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵是要保證商務(wù)活動(dòng)過程中系統(tǒng)的安全性,，即應(yīng)保證在基于internet的電子交易轉(zhuǎn)變的過程中與傳統(tǒng)交易的方式一樣安全可靠。從安全和信任的角度來看,傳統(tǒng)的買賣雙方是面對(duì)面的,因此較容易保證交易過程的安全性和建立起信任關(guān)系,。但在電子商務(wù)過程中,，買賣雙方是通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系，由于距離的限制,，因而建立交易雙方的安全和信任關(guān)系相當(dāng)困難,。假如能解決企業(yè)電子商務(wù)的安全問題則會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生以下幾點(diǎn)影響：一：和客戶以及消費(fèi)者建立完全的信任關(guān)系。二：打破傳統(tǒng)交易帶來的局限性,。三：對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景有非常大的幫助,。四：能夠不斷的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值產(chǎn)生更多的利益。簡(jiǎn)而言之,，加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)安全的意義對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展非常的重要,，能夠?qū)ζ髽I(yè)在今后的發(fā)展中起到?jīng)Q定性的作用。

3.完成本課題的工作方案及進(jìn)度計(jì)劃(按周次填寫),。

本課題的工作方案：

在論文指導(dǎo)老師幫助下,，對(duì)本課題開展的工作主要有以下幾個(gè)階段：

第二階段：補(bǔ)充參考資料,，針對(duì)所選課題展開研究。寫出論文初稿,，并按學(xué)院論文格式要求制作相關(guān)文件,。

第三階段：根據(jù)指導(dǎo)老師提供的論文修改意見修改論文。完善補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容,。

第四階段：論文定稿,。經(jīng)指導(dǎo)老師同意，打印整理,，裝訂成冊(cè),。

第五階段：準(zhǔn)備答辯資料，參加畢業(yè)論文答辯,。

本課題的進(jìn)度計(jì)劃：

20xx年11月17日頂崗實(shí)習(xí)開始,，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題準(zhǔn)備。

20xx年12月13日前學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題工作,。

20xx年3月21日前完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)中期檢查,。

20xx年5月16日前完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)提交。

20xx年5月30日前完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)評(píng)閱和評(píng)閱后修改工作,。

20xx年6月13日-15日辦理畢業(yè)相關(guān)手續(xù),。

20xx年6月16日前畢業(yè)離校。

電子商務(wù)開題報(bào)告樣本篇三

一,、本課題的目的和意義：

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)已逐漸深入人心，更是成為繼報(bào)刊,、電視,、廣播等傳統(tǒng)媒體之后而迅速興起的一新的傳媒介質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)宣傳已成為眾多宣傳手段的重中之重,，各種各樣的網(wǎng)站也就應(yīng)運(yùn)而生,。為宣傳企業(yè)而制作的公司網(wǎng)站、可進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的電子商務(wù)網(wǎng)站,、能及時(shí)了解到天下事的新聞網(wǎng)站,、方便學(xué)習(xí)的教育網(wǎng)站，充斥著我們的視野,，滿足著我們的需要,。網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)，已悄然被許多人擺到了首要的位置上,。

當(dāng)今的人們,，如果依然依靠傳統(tǒng)的方式展示自己已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在人們的需要，所以做一個(gè)網(wǎng)站就成為人們一件十分有意義并有興趣去做的事情。利用企業(yè)網(wǎng)站我們可以讓全國(guó),，甚至全世界的人們有機(jī)會(huì)知道自己的公司,。

二、本課題研究的難點(diǎn),。

規(guī)劃并建設(shè)好一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,，并不是一件容易的事。首先,，規(guī)劃好這個(gè)網(wǎng)站就不容易,。因?yàn)槭瞧髽I(yè)網(wǎng)站，所以要求要比其它類型的網(wǎng)站更加獨(dú)具匠心,，有獨(dú)特的眼光,。這就規(guī)劃者有了更高的要求。首先,，要根據(jù)自己的要求網(wǎng)站的風(fēng)格布局,、色彩搭配和大體輪廓，并確立網(wǎng)站的欄目,、內(nèi)容,。其次，網(wǎng)站制作者將要根據(jù)前一點(diǎn)安排整個(gè)頁(yè)面文字圖片的布局,，這就要求設(shè)計(jì)者對(duì)網(wǎng)頁(yè)制作具有相當(dāng)?shù)乃?，美工、排版能力要?qiáng),。再者,，企業(yè)網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)及時(shí)更新等功能要求網(wǎng)站制作程序員有良好的編程基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言asp,、php,、等中選擇來進(jìn)行網(wǎng)站管理后臺(tái)的編寫并與前臺(tái)掛鉤并通過更新數(shù)據(jù)庫(kù)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的更新。當(dāng)然,，選擇的編程語(yǔ)言也要與網(wǎng)站服務(wù)器平臺(tái)所支持的技術(shù)相符合,。這就要求在配置服務(wù)器或是購(gòu)買虛擬主機(jī)時(shí)根據(jù)需要來進(jìn)行配置或選擇,。最后,，網(wǎng)站安全性也是一個(gè)重中之重，在如今黑客當(dāng)行,、病毒當(dāng)?shù)赖幕ヂ?lián)時(shí)空,，網(wǎng)站的安全猶為重要。

三,、本課題研究要解決的問題,。

規(guī)劃并建設(shè)好一個(gè)令人耳目一新的企業(yè)網(wǎng)站，并不是一件容易的事。首先,，規(guī)劃好這個(gè)網(wǎng)站就不容易,。這要求網(wǎng)站規(guī)劃者熟悉企業(yè)的情況，并確立網(wǎng)站的欄目,、內(nèi)容,。其次，網(wǎng)站制作者將要根據(jù)網(wǎng)站的規(guī)劃書來確定網(wǎng)站的風(fēng)格,、布局,、色彩搭配等，這就要求設(shè)計(jì)者對(duì)網(wǎng)頁(yè)制作具有相當(dāng)?shù)乃?，美工,、排版能力要?qiáng)。再者,，企業(yè)網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)及時(shí)更新等功能要求網(wǎng)站制作程序員有良好的編程基礎(chǔ),，在網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言asp、php,、等中選擇來進(jìn)行網(wǎng)站管理后臺(tái)的編寫并與前臺(tái)掛鉤并通過更新數(shù)據(jù)庫(kù)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的更新,。當(dāng)然，選擇的編程語(yǔ)言也要與網(wǎng)站服務(wù)器平臺(tái)所支持的技術(shù)相符合,。這就要求在配置服務(wù)器或是購(gòu)買虛擬主機(jī)時(shí)根據(jù)需要來進(jìn)行配置或選擇,。最后，網(wǎng)站安全性也是一個(gè)重中之重,，在如今黑客當(dāng)行,、病毒當(dāng)?shù)赖幕ヂ?lián)時(shí)空，網(wǎng)站的安全猶為重要,，否則,，功虧一簣！這就要求配置服務(wù)器或選擇虛擬主機(jī)時(shí)的謹(jǐn)慎以及編寫網(wǎng)站管理后臺(tái)的注意,。

四,、本課題研究的目標(biāo)及內(nèi)容。

本課題研究的目標(biāo)是：建立一個(gè)具有特色的企業(yè)網(wǎng)站,。

課題的內(nèi)容是：

在這個(gè)課題中,，主要是用于公司相關(guān)信息的介紹，以及相關(guān)的產(chǎn)品內(nèi)容的介紹,。方便他人的了解,。它的內(nèi)容主要包括對(duì)網(wǎng)站前臺(tái)的設(shè)計(jì)及制作，包括企業(yè)網(wǎng)站的logo設(shè)計(jì),，布局的設(shè)計(jì),，網(wǎng)站頁(yè)面的制作、片頭動(dòng)畫及頁(yè)面動(dòng)畫的設(shè)計(jì)制作、注冊(cè)登陸系統(tǒng)以及各鏈接和相關(guān)技術(shù)的開發(fā)等,。在這里,，我將以制作某企業(yè)網(wǎng)站為例，具體闡述個(gè)人網(wǎng)站的制作過程,。制作網(wǎng)站過程：

1,、網(wǎng)頁(yè)美工。

大的圖片處理軟件來完成,，這樣設(shè)計(jì)出來的網(wǎng)頁(yè)不論是從美工還是從版式上都是一流的,。

2、導(dǎo)航條和文字圖片的布局,。

用dreamweavermx和flashmx設(shè)計(jì)制作導(dǎo)航條,，同時(shí)對(duì)文字圖片進(jìn)行調(diào)整。具體的就是文字的大小,、字體以及圖片的格式,、大小進(jìn)行調(diào)整。

3,、超鏈接其動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì),。

用用dreamveavermx建立超鏈接使整個(gè)網(wǎng)站能夠自由地相互關(guān)聯(lián)，使瀏覽者能夠方便地到達(dá)所需要的網(wǎng)頁(yè),。另外,，本網(wǎng)站還可以進(jìn)行注冊(cè)，利用asp與access相連使網(wǎng)站變?yōu)閯?dòng)態(tài)網(wǎng)站,。

五,、課題研究進(jìn)展計(jì)劃。

第五周調(diào)研,，準(zhǔn)備各種參考資料,、充實(shí)所需知識(shí)。

第六周查閱相關(guān)書籍資料,，提出可行性的設(shè)計(jì)方案,。

第七到十六周具體設(shè)計(jì)與制作工作。

第十七周文檔的生成與整理,，指導(dǎo)教師修改,。

第十八周畢業(yè)設(shè)計(jì)論文的相關(guān)資料的搜集。

六,、參考文獻(xiàn),。

略

電子商務(wù)開題報(bào)告樣本篇四

做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程，正如一個(gè)完整的商品流通過程一樣,，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解為商流、物流,、信息流,、貨幣流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過程包括完整的電子商務(wù),，也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過程?，F(xiàn)在看來，商流,、信息流,、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,，但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程,，最終的資源配置，還需要通過商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn),，也就是說,，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題,。我的論文就是想將物流配送對(duì)電子商務(wù)的重要性和目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)中的物流情況進(jìn)行淺要的分析與闡述,。

三.論文提綱。

第一章傳統(tǒng)物流已不能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展要求,。

1.2傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流,。

第二章電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響。

2.1電子商務(wù)時(shí)代的來臨,，給物流帶來了新的發(fā)展,，使物流具備了一系列的新特點(diǎn)。

2.3供應(yīng)鏈技術(shù),。

2.4供應(yīng)鏈管理的變化,。

2.4.1供應(yīng)鏈短路化。

2.4.2供應(yīng)鏈中貨物流動(dòng)方向由“推動(dòng)式”變成“拉動(dòng)式”

第三章國(guó)外電子商務(wù)物流解決方案,。

第四章總結(jié),。

參考文獻(xiàn)：

[2]王瑛，孫林巖.供應(yīng)鏈物流平衡分析[m].清華大學(xué)出版社,，2005.10;,。

[3]甘衛(wèi)華，尹春建.現(xiàn)代物流基礎(chǔ)[m].電子工業(yè)出版社,2005;,。

電子商務(wù)開題報(bào)告樣本篇五

一,、要求。

1.開題報(bào)告是畢業(yè)設(shè)計(jì)的總體構(gòu)想,，由學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)工作前期獨(dú)立完成,。

2.開題報(bào)告正文用a4紙打印,，各級(jí)標(biāo)題用4號(hào)宋體字加黑，正文用小4號(hào)宋體字,，20磅行距,。

4.年月日等的填寫，用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫,。要符合《關(guān)于出版物上數(shù)字用法的試行規(guī)定》,，如“xx年9月15日”。

5.所有簽名必須手寫,，不得打印,。

(1).課題的意義。

(3).所采用的方法,、手段以及步驟等,。

(4).階段進(jìn)度計(jì)劃。

1.課題意義：

可以提高綜合實(shí)踐能力和社會(huì)適應(yīng)能力,，驗(yàn)證和鞏固所學(xué)的理論知識(shí),，增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際與實(shí)踐動(dòng)手的'能力，學(xué)會(huì)在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題和解決問題,，縮短學(xué)校與社會(huì)的距離，為就業(yè)奠定基礎(chǔ),。

在實(shí)習(xí)期間,，了解男士服裝的出口的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及學(xué)會(huì)怎樣對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的處理,，并且熟悉男士服裝的出口業(yè)務(wù)流程,，實(shí)現(xiàn)就業(yè)熟練化、工作穩(wěn)定化,。

3.所采用的方法：

通過網(wǎng)絡(luò)信息分析公司出口業(yè)務(wù)的狀況,，在實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)、跟蹤出口業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)以及需要注意的細(xì)節(jié),，理論聯(lián)系實(shí)際與實(shí)踐動(dòng)手的能力,，多去向老員工了解情況，熟悉公司的辦公軟件,，以及操作技巧,。

4.階段進(jìn)度計(jì)劃：

（1）、了解公司的出口業(yè)務(wù)狀況,。

（2）,、熟悉公司的各種工作所需要的軟件。

（3）,、學(xué)習(xí)各種單據(jù)的操作技巧,。

（4）,、實(shí)踐每個(gè)出口的工作環(huán)節(jié)，熟悉出口流程,。

（5）,、理論與實(shí)踐結(jié)合,，實(shí)事求是,。

電子商務(wù)開題報(bào)告樣本篇六

總的來說，通過本次實(shí)習(xí),，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí),，到社會(huì)上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn),，積累工作的經(jīng)驗(yàn),，為將來走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

在學(xué)校里,，我們依然是取用比較傳統(tǒng)的教學(xué)方式,，老師在講臺(tái)上面講授理論知識(shí)，學(xué)生就在下面聽講,，時(shí)不時(shí)就做筆錄,。但是，電子商務(wù)只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更多的是要把所學(xué)理論知識(shí),、專業(yè)認(rèn)識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中去。畢竟現(xiàn)實(shí)生活跟書本上講的是有一定的區(qū)別的,。也希望自己對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式有一個(gè)了解,，清楚一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，全面了解企業(yè)各部門的專業(yè)職能和崗位要求,，深入了解大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)的意義,，以及其發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展空間，提前感受電子商務(wù),，讓自己更好了了解電子商務(wù)是怎么一回事,。通過實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己分析問題和解決問題的獨(dú)立工作能力,，增強(qiáng)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力,，這些都是以后職場(chǎng)上所必需的。

20xx年x月x日,。

單位地址：xx,。

單位名稱：xx。

實(shí)習(xí)崗位：客服專員,。

1,、主要通過阿里旺旺負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通,，傳遞商品的相關(guān)信息，耐心詳細(xì)地跟客戶講解產(chǎn)品,，并向客戶推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動(dòng),。

2、銷售產(chǎn)品與服務(wù),，解答客戶有關(guān)商品信息的疑問,，當(dāng)然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動(dòng)引導(dǎo)客戶下訂單,，盡可能滿足客戶的要求,。

3、整理一些客戶的相關(guān)資料,，定期或不定期地對(duì)客戶進(jìn)行回訪,，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，有意識(shí)地把潛在的客戶發(fā)掘出來并把之培養(yǎng)為忠誠(chéng)的,、信賴的客戶,。

4、根據(jù)平時(shí)客戶對(duì)店鋪提出的寶貴意見,，反饋到公司其他部門中去,，適當(dāng)?shù)夭杉{，對(duì)產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)做一些修改,。

5,、每周提交周報(bào)，匯報(bào)工作內(nèi)容,，工作遇到的問題和對(duì)店鋪以及平時(shí)工作的開展提意見或建議,。

1、實(shí)習(xí)感想,。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,，只有真正地涉足社會(huì)，才會(huì)深有體會(huì),。在社會(huì)中有我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)不到的東西,。時(shí)間過得很快，不知不覺來這里已經(jīng)快一個(gè)月了,。在這里的實(shí)習(xí)崗位是客服專員,，主要是在公司目前主要經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)品牌（異域特區(qū)和迪帕）下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時(shí)間掛著阿里旺旺聊天軟件,，有客戶來咨詢的時(shí)候,，要準(zhǔn)確、快速地答疑,，而且要有意識(shí)地引導(dǎo)客戶購(gòu)買,，讓客戶在無疑,、愉悅地拍下商品并成功支付。

實(shí)習(xí),，本來就該抱著學(xué)習(xí)的心來工作,，我深知自己目前還是一個(gè)大專生，而且還沒拿到畢業(yè)證,，各方面都不成熟,。在公司里面，本科生,，專業(yè)知識(shí)扎實(shí),，多才多德的人比比皆是,。談學(xué)歷,，比不上別人；談經(jīng)驗(yàn),，確實(shí)也沒有,。但勝在，這些技能,，都可以通過學(xué)習(xí)不斷鞏固掌握,。雖然自己在大學(xué)里讀的專業(yè)是電子商務(wù)，公司也是電子商務(wù)公司,，在這里非常感謝公司提供一個(gè)如此珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我,。但畢竟是第一次專業(yè)的實(shí)習(xí)，第一次真真正正地接觸電子商務(wù),，了解電子商務(wù),。很多東西對(duì)自己來說，都是全新的,。對(duì)于在學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí),，真的只是九牛一毛而已，我此時(shí)此刻是覺得自己真的很稚嫩,。

公司是承接廠商品牌,，在淘寶商城上進(jìn)行一系列的推廣和營(yíng)銷，旨在提升品牌價(jià)值,，促進(jìn)銷售,。在這樣的純電子商務(wù)公司里實(shí)習(xí)，可以說,，一個(gè)大的環(huán)境是有了,，重點(diǎn)在于，在這個(gè)大環(huán)境下,，充分發(fā)揮自己的價(jià)值,，為公司盡綿薄之力,，同時(shí)，深化自己的理論知識(shí),，提高實(shí)踐訥訥公里,，提升自我。在還沒實(shí)習(xí)之前,，我一直都以為,，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時(shí)候也稍微接觸過,，覺得也不是什么難的事,。

在開始的時(shí)候真的有一些不以為然的，覺得溝通就跟平時(shí)一樣就好了,。當(dāng)?shù)谝惶鞂?shí)習(xí)下來的時(shí)候,，我采發(fā)現(xiàn)，這并不是這樣一回事,。以前自己做的的虛擬店,，現(xiàn)在是實(shí)體店，涉及到的層面也是不同的,。比如說,，一間淘寶商城，里面的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的描述都是經(jīng)過專業(yè)人士處理過的,，還有,，跟物流公司的合作，跟客戶良好關(guān)系的建立等都與電子商務(wù)有關(guān),?？磥碜约旱南敕ㄒ彩欠浅＞窒薜摹＿@次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我一下子把這些都跟電子商務(wù)聯(lián)系起來,。

2、回顧過程,，經(jīng)驗(yàn)分析,。

首先，必須要對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)大概的了解,，起碼知道電子商務(wù)是做什么的,。再結(jié)合公司的實(shí)際，圈定自己要非常熟知的范圍,。一個(gè)合格的淘寶客服,，必須對(duì)店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力,，而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識(shí)時(shí),，回答得牛頭不對(duì)馬嘴，這不盡會(huì)讓買家笑話,，更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評(píng),。

每天面對(duì)的客人類型都不同，無論面對(duì)怎樣的客人,，都要有耐心,，客人不懂的地方，需要耐心解答,，一次不夠,，兩次，三次……要不厭其煩地解說,。同時(shí),，要非常細(xì)心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作是非常多的,，工作中難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏,，當(dāng)沒有客人咨詢的時(shí)候，要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把問題整理好，可以在q群上討論,，力求把錯(cuò)漏降到最低,。比如說，設(shè)計(jì)部和策劃部的可以在設(shè)計(jì)和策劃的時(shí)候給我們的客服人員一個(gè)溫馨的提醒和注意事項(xiàng),，我們客服部的人員也可以找出他們?cè)O(shè)計(jì)和策劃的錯(cuò)漏或不足,。這根我們平時(shí)在生活中遇到不順心的事情的時(shí)候，可以向朋友發(fā)發(fā)牢騷,，埋怨埋怨,。但是面對(duì)淘寶上的客戶的時(shí)候，那就要非常有耐心才行,，一直以來都覺得自己是一個(gè)很沒耐心的人,，現(xiàn)在看來，也算是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)了,。

再者,，必須要有良好的交際能力。雖然說淘寶是一個(gè)虛擬的購(gòu)物境,，但同樣是人與人之間的交際活動(dòng),，這里面有一門學(xué)問，那就是溝通問題。溝通,，是通過旺旺聊天軟件進(jìn)行的,，并不是實(shí)地里面對(duì)面的溝通。表達(dá)意思的工具,，那就是文字,，盡量讓文字的魅力完全散發(fā)出來，一些贊美之詞,、感謝之語(yǔ)都不可以吝嗇,，要通過文字把自己真誠(chéng)為客戶服務(wù)的心體現(xiàn)出來，要讓買家看到文字就好像聽到你說話的親切語(yǔ)氣一樣,。良好的溝通可以維系老客戶,，也可以培養(yǎng)新客戶。對(duì)于一些老客戶,，不要一開口就是“價(jià)格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西,，這樣會(huì)讓他覺得你不重視他。對(duì)于經(jīng)常光顧的客戶,，應(yīng)該以朋友式的語(yǔ)氣與其交談,，就算對(duì)方?jīng)]有意思下訂單也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聊聊其他與交易不相關(guān)的東西以此來拉近彼此的距離，這樣會(huì)給買家留下良好的印象,，即使現(xiàn)在他不購(gòu)買,，將來有需要的時(shí)候，也會(huì)第一時(shí)間想到我們店鋪,。

反之,，會(huì)事倍功半。所以,，以后要學(xué)會(huì)如何跟不同的人溝通,。生活，本身就是一個(gè)很好的鍛煉基地,。在生活里,，通過與不同的人接觸，可以讓自己的交際能力得到大大改善,。最后,，要有應(yīng)急處理意外情況的能力。面對(duì)每天都會(huì)有機(jī)會(huì)發(fā)生的新鮮問題,，一定要保持鎮(zhèn)定,，臨危不懼。對(duì)于客戶提出遇到的問題,，自己要客觀靈活應(yīng)對(duì),，規(guī)矩并不是能適用在任何地方的,，有些時(shí)候就一定要靈活多變，思路要清晰,。這些都可以在平時(shí)很客戶打交道的時(shí)候積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，靈活運(yùn)用。記得有一次,，那位買家說我們的褲子與寶貝詳情描述不符,，是質(zhì)量問題，要退回來,。

在淘寶上,，非質(zhì)量問題是需要買家自己承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)的。其實(shí)這個(gè)并不是質(zhì)量問題,，但是鑒于買家在那里大吵大鬧,，咨詢了公司后，公司也決定補(bǔ)郵費(fèi)給買家,。這就是規(guī)則外的韌性了,。這也算是靈活處理的一個(gè)例子了。這也同樣適用在生活學(xué)習(xí)中的,，突發(fā)的情況每時(shí)每刻都有發(fā)生的幾率,，萬(wàn)萬(wàn)不能因此而慌了陣腳，保持鎮(zhèn)定才能讓思路清晰起來,，解決起問題來也少了一分阻力,。以上說到的，雖然自己并不是都學(xué)精了,，但最起碼,，我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高,，收獲匪淺呢！除此之外,，還學(xué)會(huì)了怎樣跟別人相處,，在社會(huì)上，職場(chǎng)上,，跟我們平時(shí)在學(xué)校里接觸的同學(xué),、老師是不同的。一開始的時(shí)候,，我對(duì)與進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,，面對(duì)新同事，也頗感吃力的,?？赡苁潜容^生疏的關(guān)系，跟同事之間的交流也不是很多，也限于在請(qǐng)教問題上,。但經(jīng)過一段時(shí)間的相處,，我發(fā)現(xiàn)，只要拿一顆真誠(chéng)的心,，跟大家做朋友一點(diǎn)都不難,，這樣新的工作環(huán)境也對(duì)你展開擁抱的翅膀了。

3,、力方向,。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，自己最大的感觸就是：在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的知識(shí)是不足以應(yīng)付職場(chǎng)的,。比如說,，photoshop，雖然老師在課堂上見過,，自己這一門課程的考核也已經(jīng)完成了,，但是，在公司里面,，設(shè)計(jì)部的人對(duì)與photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的,。本來公司設(shè)計(jì)的同事就很少，公司也很缺少設(shè)計(jì)的,，但是無奈自己ps技術(shù)有限,，不能勝任一職。還有關(guān)于電子商務(wù),，自己還存在很多的盲點(diǎn)是不了解的,。

這當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)合作也令我感悟很深,。據(jù)了解到,，公司在剛剛接品牌的時(shí)候，是開一家商城,，里面全都是空白的,，每一個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)都是經(jīng)過精工細(xì)琢的。大到風(fēng)格的確定,，顏色的選擇,，小到字體的設(shè)計(jì)，每一筆每一劃的擺放位置,，都要坐到精益求精,。這可是需要大量的時(shí)間和個(gè)人的心血的。

1,、對(duì)于專業(yè)的知識(shí),，一定不能忽視,，除了老師在課堂上講授外，自己還得課下多多鉆研,，畢竟老師上課的時(shí)間是非常有限的,，課下自我的鉆研才是真正掌握知識(shí)的要領(lǐng)。

3,、團(tuán)隊(duì)合作精神,，一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，每個(gè)人的性格和工作作風(fēng)要求等都是不一樣的,，要學(xué)會(huì)互相遷就和包容，如果把時(shí)間浪費(fèi)在這些內(nèi)部不和諧上,，那是顯得非常愚蠢的事情,。

4、堅(jiān)持不懈,，事情還沒到最后一刻,，都不能放棄。半途而廢也就等于失敗,，堅(jiān)持到最后一科才會(huì)知道贏家是誰(shuí),。也只有堅(jiān)持不懈，解決不了的或者是難以解決的問題才有解決的機(jī)會(huì),。很多時(shí)候就是自己放棄了,，事情也就沒了結(jié)果。

5,、多多溝通,，學(xué)會(huì)與不同的人打交道,，在社會(huì)上，各種各樣的人都會(huì)有,，對(duì)與不同的人,，交際方式和手段也要靈活多變,。這些可以在平時(shí)的生活中得到很好的實(shí)踐,。

6,、良好的心態(tài)。態(tài)度真的可以決定一切,，雖然說，做客服也是自己沒有想到的職位,，但是,，現(xiàn)實(shí)還是有各種各樣的情況出現(xiàn)的，每走一步,，都為自己的成功埋下伏筆,。但無論怎樣,，有良好的心態(tài)，做什么都會(huì)開心,，做什么都會(huì)滿足,，做什么都會(huì)有收獲。

7,、多多鍛煉身體,，好的身體才是革命的本錢，在實(shí)習(xí)期間,，自己曾將病倒2次,，雖然說客服的工作不會(huì)一直都很忙，但這是會(huì)直接影響工作的熱情的,。我知道,，這是身體素質(zhì)不過關(guān)的原因，所以一定要鍛煉好身體,，這樣才可以保持高漲的工作熱情,。以上也是自己深感要改進(jìn)的不足之處。我知道今后還有很大一段路要走,，但是無論前方怎樣,，我始終堅(jiān)信，不能堅(jiān)持的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下下就好了,，光明的前途就隱藏在重重困難之后。當(dāng)然這是以自己具有競(jìng)爭(zhēng)力為前提的,。

4,、實(shí)習(xí)后的專業(yè)建議。

我本人覺得實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我們?cè)趯W(xué)校里就好像在溫室里,，外面的狂風(fēng)暴雨我們?nèi)徊恢挥懈矣诎涯X袋探出來,，接觸暴風(fēng)雨,，才會(huì)成長(zhǎng)得更快、更強(qiáng),。老師在課堂上講得再多,，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵,，我們需要的是實(shí)地里的真本事,。理論的專業(yè)知識(shí)當(dāng)然要懂，而且是要深入了解,。

1,、每個(gè)學(xué)期都抽測(cè)以前學(xué)過的某一門專業(yè)課,，溫故而知新，這個(gè)道理,，孔夫子幾千年前就教會(huì)我們的了,。因?yàn)楝F(xiàn)在很多大學(xué)生都是60分萬(wàn)歲的信徒，多一分也是覺得放棄的,，這種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)于以后出來工作有著直接的厲害關(guān)系,。

2、盡量提供多一些專業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。據(jù)我了解,，班上還是有些同學(xué)沒有找到相關(guān)專業(yè)的實(shí)習(xí)，只能做一些與專業(yè)不相關(guān)的工作,。所以,，機(jī)會(huì)是很寶貴的，時(shí)間也是非常有限的,，學(xué)校在專業(yè)實(shí)習(xí)這一塊也要做好學(xué)生的專業(yè)工作方向,。

3、除了開設(shè)本專業(yè)的課程外,，同時(shí)也建議結(jié)合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展形勢(shì),，適當(dāng)?shù)亻_設(shè)一些額外的課程。比如說,，我們是有時(shí)事政治這門課程的,，但是很多同學(xué)都不當(dāng)一回事，只要交了作業(yè)就等同于修讀完了這個(gè)課程,，所以,，一定要把類似這些課程的關(guān)鍵點(diǎn)抓好落實(shí)。

4,、基本禮儀,。曾經(jīng)看過一本書。書名是《你的利益價(jià)值百萬(wàn)》,，在職場(chǎng)中,，禮儀是必須的，酒桌上,、餐桌上,、會(huì)議上等的禮儀課程也盡量在學(xué)生出來實(shí)習(xí)之前開設(shè)，面試求職也是很需要注意禮儀,。這些在我們第一次出來找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候是非常受用的,。

學(xué)校給我們提供的這次實(shí)習(xí)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么。實(shí)習(xí)的時(shí)間也不長(zhǎng),，通過實(shí)習(xí),，感受生活，感受社會(huì),，實(shí)習(xí)期間的工作未必就是以后出來社會(huì)的工作,，但實(shí)習(xí)確實(shí)可以起到一個(gè)引導(dǎo)的作用。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，使我獲益良多,，很感謝學(xué)校和老師的養(yǎng)和同事的幫助。

電子商務(wù)開題報(bào)告樣本篇七

摘要：隨著社會(huì)不斷發(fā)展,，人們的生活水平不斷提高,，消費(fèi)觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷帶來了新的契機(jī),，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷方式提出了新挑戰(zhàn),。本文以大學(xué)生消費(fèi)心理與行為理論為基礎(chǔ)，通過對(duì)電子商務(wù)中的大學(xué)生消費(fèi)的特征和心理變化趨勢(shì)進(jìn)行分析,，探討現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的特征,，應(yīng)該制定怎樣的營(yíng)銷策略以應(yīng)對(duì)他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維模式的局限,。

電子商務(wù)是基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的b/s架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式,。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中，買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng),，可以全程實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物,、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開放性,、全球性,、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域,，對(duì)商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,，同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式,，電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯,，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于b2c模式開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí),，除了考慮成本,、利潤(rùn)等客觀因素外，還有一個(gè)因素不可忽略，即定價(jià)策略中的心理因素,。

在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費(fèi)環(huán)境中,，消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙,，商家對(duì)于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難,，而這種心理變化會(huì)直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)效果和發(fā)展空間。因此,，研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義,。

電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征。

改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化,，消費(fèi)者可挑選的范圍也越來越廣,，因此市場(chǎng)也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場(chǎng)向消費(fèi)者掌握主動(dòng)的買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代,，消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場(chǎng)相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個(gè)方面1追求便捷?，F(xiàn)代社會(huì)將人們的生活節(jié)奏變快,，對(duì)于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便,、快捷的購(gòu)物模式,，而傳統(tǒng)的購(gòu)物模式通常需要在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)購(gòu)物場(chǎng)所、挑選購(gòu)買產(chǎn)品,，整個(gè)過程繁瑣,、復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng),，再加上往返路途上的時(shí)間,，通常會(huì)消耗掉消費(fèi)者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購(gòu)物恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷,，其方便,、快捷、高效,、24小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理,。

追求物美價(jià)廉。在買方市場(chǎng)中,，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇余地變大,，因而價(jià)格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一?；ヂ?lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)商店而言,，可以讓消費(fèi)者通過網(wǎng)頁(yè)輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是,，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái),，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價(jià)格,，因而,，電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。

追求個(gè)性化,。買方市場(chǎng)中消費(fèi)品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富,、喜歡展示自我個(gè)性,，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無二，這種心理對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求,。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值,，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個(gè)體的特性,，這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項(xiàng)重要指標(biāo),。

追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長(zhǎng)的現(xiàn)代社會(huì),，隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大,，消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識(shí)也在加強(qiáng)。面對(duì)傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感,，消費(fèi)者通常會(huì)主動(dòng)通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較,。消費(fèi)者會(huì)從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購(gòu)買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感,，增強(qiáng)購(gòu)物過程中的心理滿意度,。

追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購(gòu)物環(huán)境中往往消費(fèi)者會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位,，通常消費(fèi)者會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽,、對(duì)比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對(duì)方的購(gòu)物環(huán)境中,，消費(fèi)者往往以自我為中心,，完全按照自己的方式、想法行事,，這種思想會(huì)使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購(gòu)物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯,。

制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析。

傳統(tǒng)購(gòu)物方式已深入人心,。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購(gòu)物模式中已經(jīng)習(xí)慣眼看,、手摸、耳聽的方式，這種方式與網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境中通過圖片,、文字,、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的,。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不能滿足消費(fèi)者手摸,、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物模式特性的消費(fèi)者往往會(huì)因此對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮,。

價(jià)格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期,。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中，消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統(tǒng)商場(chǎng)中低很多的產(chǎn)品,，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,，目前的網(wǎng)上商品僅比商場(chǎng)中便宜4%-10%，再加上網(wǎng)購(gòu)環(huán)節(jié)中的物流,、配送費(fèi)用,，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會(huì)使部分消費(fèi)者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統(tǒng)購(gòu)物模式,，也不愿選擇電子商務(wù)模式,。

配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn),，必須借助物流配送體系才能完成,，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系,。目前,，我國(guó)商品的配送存在周期長(zhǎng)、費(fèi)用高,、效率低等問題,。數(shù)據(jù)顯示我國(guó)倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的三分之一，而差錯(cuò)率卻近乎于發(fā)達(dá)國(guó)家的三倍,。低效的物流配送體系會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的感知,，進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。

小結(jié),。

電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來了方便,、高效、快捷的購(gòu)物方式,，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念帶來了新的挑戰(zhàn),，商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化，了解消費(fèi)者的心理,，滿足消費(fèi)者的需求,，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制,，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益,。

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電子商務(wù)開題報(bào)告樣本篇八

3.軟件說明書,。

這是軟件作者的工作檔案，是軟件維護(hù)的基本資料,。其中應(yīng)包括：

(1)軟件所依據(jù)的工作檔案,、力學(xué)和工程結(jié)構(gòu)模型的較為詳細(xì)的描述，主要的計(jì)算公式及其使用的符號(hào)的含義,，重要算法的文字說明：

(2)程序的結(jié)構(gòu)：模塊的劃分的情況,、各模塊相互之間的關(guān)系及各模塊的功能;。

(3)帶有較為詳細(xì)的注釋的源程序文本,。其中應(yīng)注明各標(biāo)識(shí)符的含義(盡可能的采用通用公式中的符號(hào)),。各程序段的功能、相應(yīng)的數(shù)學(xué)公式和特殊算法的說明;(4)為使他人根據(jù)軟件說明書讀懂你的程序所必需的其他資料,。

(5)部分編程較熟練的同學(xué)可遞交梁,、柱配筋圖紙一張,。

4.對(duì)自己所編程序的評(píng)價(jià)。

(1)對(duì)算例計(jì)算結(jié)果的合理性進(jìn)行必要的分析;,。

(2)總結(jié)軟件設(shè)計(jì)過程中的經(jīng)驗(yàn)和及教訓(xùn),，提出設(shè)計(jì)改進(jìn)意見。

以上各項(xiàng)資料處源程序文本以軟盤形式提交外,，其余均用計(jì)算機(jī)打印,。

6.進(jìn)度計(jì)劃。

第一周畢業(yè)實(shí)習(xí),，參觀工程,，收集資料。

第二周需求分析：描述計(jì)算機(jī)模型,，編些初步的軟件說明書,。

第三周軟件設(shè)計(jì)：選擇模塊劃分的方案。

第四周模塊設(shè)計(jì)：數(shù)據(jù)輸入界面設(shè)計(jì)(梁柱截面數(shù)據(jù)),。

或數(shù)據(jù)輸入界面設(shè)計(jì)(可視化圖形輸入),。

第五周數(shù)據(jù)輸入界面設(shè)計(jì)(框架數(shù)據(jù)、附加荷載),。

第六周模塊設(shè)計(jì)：荷載計(jì)算(恒載,、活載)，相應(yīng)的內(nèi)力計(jì)算,。

第七周荷載計(jì)算(風(fēng)荷載,、地震作用)，相應(yīng)的內(nèi)力計(jì)算,。

第八周模塊設(shè)計(jì)：梁配筋計(jì)算,。

第九周梁荷載組合，確定梁配筋,。

第十周梁荷載組合,，確定梁配筋。

第十一周模塊設(shè)計(jì)：柱配筋計(jì)算,。

第十二周柱荷載組合,，確定柱配筋。

第十三周柱荷載組合,，確定柱配筋,。

第十四周軟件測(cè)試或用autocadvba繪制梁、柱配筋圖;,。

第十五周軟件測(cè)試,。

第十六周整理源程序，編寫軟件說明數(shù)和用戶手冊(cè),。

第十七周編寫軟件說明書和用戶手冊(cè),，形成畢業(yè)設(shè)計(jì)全部文件,，準(zhǔn)備答辯。

第十八周畢業(yè)答辯,。