報告是一種常見的書面形式,，用于傳達信息,、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

電子商務(wù)社會實踐報告十篇一

在實踐中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程,，能夠靈活使用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實踐中,，要不斷總結(jié)經(jīng)驗,，培養(yǎng)主動性，提高獨立分析問題和解決問題的能力,。

通過本次實訓(xùn),，我們可以了解網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的組成和基本操作流程，學(xué)習(xí)網(wǎng)上電子商務(wù)交易的基本操作方法,，熟悉電子交易流程,，進行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)通信工具,、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實習(xí)，從而具備操作電子交易的基本技能,。

1.b2c,、b2b,、c2c交易類型在電子商務(wù)中的實踐；

2.使用frontpage軟件制作個人網(wǎng)頁,。

3.金算盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座

通過一周的電子商務(wù)培訓(xùn),，通過在電腦上模擬個人電子銀行和企業(yè)銀行的各種注冊，在b2c中注冊企業(yè)和個人的信息,，在b2b中填寫相應(yīng)的信息,，在c2c中模擬交易，物流公司的運營情況,，edi的基本操作,，輸入其他基本信息。同時制作自己的個人網(wǎng)站,，詳細(xì)查詢相關(guān)信息,。

首先，在這個軟件里注冊自己的個人郵箱,，因為任何郵件和信息確認(rèn)都需要它,，所以它是這次模擬訓(xùn)練必不可少的一部分。第二部分是填寫你個人銀行的相關(guān)信息,，有利于公司網(wǎng)上銀行的注冊,。但是網(wǎng)上個人銀行和公司銀行都必須通過ca認(rèn)證。否則不能做其他基本操作,。其實ca認(rèn)證是你進入商城交易必不可少的身份,。網(wǎng)銀模塊的主要功能是模擬網(wǎng)銀系統(tǒng)，為我們提供一個模擬的網(wǎng)銀網(wǎng)站,，讓我們通過實驗了解個人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀的電子支付賬戶,、賬戶管理、存款業(yè)務(wù),、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),、賬戶查詢等服務(wù)的應(yīng)用和支付流程，使整個電商教學(xué)系統(tǒng)能夠模擬網(wǎng)銀支付流程和賬戶管理流程,。

無論是現(xiàn)實生活還是網(wǎng)上交易,，都需要交易的安全性。只有這樣,，市場才會更加完善,，尤其是網(wǎng)上交易需要網(wǎng)絡(luò)安全。電子商務(wù)安全的重要性不言而喻,，安全是電子商務(wù)推廣的障礙,。只有創(chuàng)造一個信譽好、安全可靠的交易環(huán)境,，才能讓更多的企業(yè)和消費者支持電子商務(wù),。否則消費者不信任網(wǎng)上交易,，電商只能& ldquo水中花，鏡中月& rdquo,。因此,，網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要組成部分。在本模塊模擬中,，我們了解了ca認(rèn)證的概念,，并提供了各種安全證書的申請、安裝和使用,，使學(xué)生能夠?qū)﹄娮由虅?wù)安全問題及相關(guān)技術(shù)有深入的了解,。

剩下的基本信息基本確定后，就可以進行相關(guān)的b2c,、b2b,、c2c相關(guān)交易流程。如何發(fā)布我們的產(chǎn)品,，并吸引相關(guān)人員和制造商購買我們的產(chǎn)品并達成交易,，需要很多程序。在b2c中,，我們可以在一個完整的模擬環(huán)境中,，從申請開店，模擬網(wǎng)購,，到后臺進銷存管理,，開始b2c業(yè)務(wù)等實際操作，從而了解網(wǎng)店的業(yè)務(wù)流程及其后臺運營,、維護和管理活動,。此外，在b2c中,，它包括消費者和商家兩個角色,，因此我們需要注冊兩個身份的信息，并模擬相關(guān)交易,。

其實任何一家公司,，除非有一定的規(guī)模，否則都會有自己的物流公司,。事實上,，大多數(shù)制造商仍然依賴外部物流公司來分銷他們的產(chǎn)品。所以這就需要公司和物流公司做出相應(yīng)的協(xié)議和配送要求,，zui最終會滿足消費者的需求,。事實上，電子商務(wù)下的物流配送是信息化、現(xiàn)代化,、社會化的物流配送,，這意味著物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機技術(shù),、現(xiàn)代軟件系統(tǒng)和先進的管理手段,，嚴(yán)格、忠實地按照用戶要求完成采購,、儲存和配送貨物等一系列環(huán)節(jié),。沒有現(xiàn)代物流管理，再方便的電商也還是沒有飯吃,。因此,，制造商選擇長期的戰(zhàn)略合作伙伴非常重要。

在這次電子商務(wù)的模擬培訓(xùn)中，我們了解了各種在線信息的基本操作，學(xué)到了很多書本上沒有的東西,，但同時也更多地了解了電子商務(wù)這門課程的重要性,，以及電子商務(wù)在現(xiàn)代社會生活中的重要性。同時制作相關(guān)的個人網(wǎng)站,，讓他們更好的了解制作個人網(wǎng)站的過程。通過聽關(guān)于電子商務(wù)平臺和企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用全過程的講座，我們大學(xué)生可以了解相應(yīng)的社會需求,，為我們未來的就業(yè)提供相應(yīng)的建議，幫助我們更好地定位,，擁有更好的發(fā)展平臺,。

電子商務(wù)社會實踐報告十篇二

二、實習(xí)地點

上?；㈩^化工有限公司

上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號

三,、實習(xí)內(nèi)容

1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作

2,、接聽記錄商務(wù)電話

3,、檔案資料管理工作的協(xié)助

4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜

5,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護和推廣

6,、其他與辦公室有關(guān)的管理工作

四、實習(xí)心得

1,、熟悉網(wǎng)站維護,、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程

2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件

3,、具備簡單的圖片處理能力

4,、對于公文撰寫能力有一定的提高

5、對檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識

6,、責(zé)任心增強,，做事情更加的踏實,、耐心、細(xì)致

利用暑假時間驅(qū)車趕至上海,，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會實踐工作,，利用上個假期對于電子商務(wù)的調(diào)查報告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢,，決定利用這個暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強”的上?；㈩^化工有限公司參加實習(xí)，在這一個月的實習(xí)期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識對于基礎(chǔ)性的推廣和維護有初步了解!

在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作,，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單,，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn),。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理,，以及圖片和文字說明的匹配。

工作期間有個負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請假,，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作,，對于打進公司求購的電話我詳細(xì)的備案，將來電者的公司名稱,，主營行業(yè),，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用,。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好,，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理,，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細(xì)信息,，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚,，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗,。

到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺注冊,，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料,，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式,，做完這些公司的資料信息,，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式,。

利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊的b2b平臺,，這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫里面的參數(shù),，不會的就問旁邊的同事,，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù),，雖然不知道這些代表的什么意思,。

然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配,，還要避免重復(fù),，因為一個產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的,，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式,，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合,，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息,。

電子商務(wù)社會實踐報告十篇三

這次實訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c,、b2b、c2c,、電子銀行,、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件,、網(wǎng)上單證,、ca認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程,。

我們主要是在電子商務(wù)實訓(xùn)室的模擬平臺上面進行的操作,，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺,，客戶可以注冊成為會員,、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶,、電子錢包,、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等,。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的,。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作,，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過程,，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊,、綜合查詢模塊,、報表管理模塊、月末處理模塊,、系統(tǒng)幫助模塊等,。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理,，如采購訂單的填寫,、采購訂單的確認(rèn)，采購入庫等管理,。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批,。

另外，我們還參加了金算盤公司的講座,，這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負(fù)責(zé)演講

主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù),。

在操作的過程中，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固,，有一些專業(yè)術(shù)語,，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點困難,。這讓我認(rèn)識到了自己的不足,，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識,。

只有在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,，才能夠使得自己更快、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識,。我在操作電子商務(wù)“b2b”,，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事,，因為這里面每一個細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個步驟,直到zui后完成整個交易,。

在電子郵件服務(wù)中,，zui主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改,，電子郵件操作：郵件的瀏覽,、撰寫、抄送以及刪除,。網(wǎng)上銀行也就只有三個內(nèi)容,，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請,、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。內(nèi)容zui多是電子商務(wù)的三中模式,，內(nèi)容是有很多,，但是操作起來還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了,。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程,，包括：消費者網(wǎng)上購物、b2c后臺初始化,、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作,。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程，熟練前臺會員注冊,、客戶投訴,、新手上路、服務(wù)中心,、新品上架,、每日一拍、商品推薦,、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志,、會員管理,、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置,、和拍賣商品管理等,。zui難的也是讓我zui火就是這個了，不過還好,，一切都知道了,，就覺得也不是很難了，萬事開頭難,，看來說的一點也不錯啊,。

通過這次的實訓(xùn)，讓我知道,，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式,。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與,、對需求反映迅速等),，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系,，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件,、合同有效性規(guī)范,、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展,。因此,，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù),，以促進國際貿(mào)易更好的發(fā)展,。

實踐出真理。一個星期的實訓(xùn)時間非常短,，但是我接觸到新的東西卻很多,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中,，都可以說遇到過困難,。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,，常常令我們苦惱,，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識,。通過這次實訓(xùn),，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合,，理論固然重要,，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。學(xué)校給我們這次的實訓(xùn)機會,，從理論和操作這兩方面融會我們的知識,，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此,，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

經(jīng)過這次的實訓(xùn),我們對電子商務(wù)有了更深的了解,，從書面的明白到實踐的理解,。我們這次實習(xí)對我們的認(rèn)識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路,。也使我們對人生和社會有了更清楚的認(rèn)識,，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,，沒有那么多的意外收獲。

電子商務(wù)社會實踐報告十篇四

按照實訓(xùn)時間的先后順序,，第一個任務(wù)是分類廣告的發(fā)布,，然后是btob，btoc,，ctoc的模擬實訓(xùn)流程,。

1、發(fā)布分類廣告

這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告,。我挑選了xx網(wǎng)等三個網(wǎng)站平臺進行訓(xùn)練。

過程如下：

注冊登錄,。登錄網(wǎng)站首頁,，點“注冊”填寫注冊信息；

對發(fā)布成功的信息進行查看,；

最后,，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個頁面進行抓取，保存,。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的郵箱,。本次任務(wù)完成。

這項任務(wù)教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購和供應(yīng)信息,，將我們課堂上所學(xué)的理論知識變?yōu)閷嶋H可行的實踐活動,。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和對電子商務(wù)的理解。只需要一會兒,，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利,。通過這次實訓(xùn),，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸崒嵉姆奖憧旖荩黾恿宋覍﹄娮由虅?wù)的信心,。

2,、電子商務(wù)btob模擬

b2b是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù),。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的分配,，完成交易過程，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場的交易流程,，掌握不同角色所起的作用和功能,。

實習(xí)中的工作，既需要個人獨立完成,，又需要團隊合作,，所以老師讓我們分了小組,。實驗分企業(yè)用戶，貨場,，管理員三個角色,，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定,，票據(jù)制作,，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業(yè),，負(fù)責(zé)接收訂單,，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理,，確認(rèn)并通過各種交易信息的發(fā)布等,，并對貨場企業(yè)收取一定的費用。

過程如下：

首先,。各方注冊信息,。我的角色是貨場，商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一,，他一方面作為賣方,，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方,，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務(wù)活動,。我以xx商場作為公司的名字進行申請資格并開通銀行服務(wù)。

然后是賣家添加產(chǎn)品,，買家求購,。管理員發(fā)布買家的求購信息。

接著,，買家確定訂購生成訂購單,，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家。

買家確認(rèn)合同,。

接著,，貨場將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單（或缺貨訂單）并付款通知買家付款。

賣家創(chuàng)建電子收據(jù),，貨場對已付訂單發(fā)貨,。買家確定電子收據(jù)。

交易完成,，各方查看財務(wù)收入,。

這項btob流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式，暨好奇也驚喜,。我的角色是貨場,。通過模擬btob流程,，了解了btob的工作流程以及買家、賣家,、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用,。在實訓(xùn)的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處,，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善,，以后別人再問電子商務(wù)如何運作，就不會無言以對了,。整個流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào),，并且知道了每個角色的贏利點。為以后btoc,、ctoc的實訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考,。

3、電子商務(wù)btoc模擬

btoc的實訓(xùn)內(nèi)容,。實驗由物流,，采購部，財務(wù)部,，商城管理員,，銷售部，商城用戶和儲運部來協(xié)作完成,。交易從購買到調(diào)配再到運送的整個過程,。涵蓋了正常購買，缺貨采購,，預(yù)警采購和退貨,，服務(wù)環(huán)節(jié)。實現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程,。

有了上次的經(jīng)驗和總結(jié),，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開始做。我的角色是物流公司,。物流是電子商務(wù)的一個重要組成部分。物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方,，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán),。

以下是我的任務(wù)：

交易過程如下：

各方登陸并且設(shè)置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息,、添加商品種類,、添加商品信息、開通物流公司,。物流公司進行資格申報,。用戶注冊信息并開通物流服務(wù),。企業(yè)各部完成注冊信息。

正常消費流程：

退貨流程：

商城用戶查看訂單,、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息

正常采購：

預(yù)警采購：

缺貨采購：

流程結(jié)束,，我的任務(wù)完成：

bto c是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是企業(yè)通過internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境,，個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物,。通過這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的開支,。通過實踐操作，我熟練掌握了btoc交易的整個流程,。

這一次的b to c實驗過程比較簡單,，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼續(xù)完成實驗,。整個作業(yè)完成下來,，確實學(xué)到不少東西。從最簡單的開始,，個人信息的填寫,，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程,，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的,，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的,。

4,、電子商務(wù)ctoc模擬

繼btob、btoc之后,，是ctoc模式的實訓(xùn),。在我看來，顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式,。沒有規(guī)模限制,，它實現(xiàn)了消費者與消費者的自由貿(mào)易。

實驗由若干會員和ctoc管理員來協(xié)作完成,。交易通過買方在商場平臺選購一口價（或拍賣）商品,，賣方對產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方進行提問并對管理員提出反饋意見，賣方和管理員對問題進行答復(fù),，最終完成交易,。

實驗過程如下：

ctoc的交易雙方和管理員進入系統(tǒng)，完成個人檔案的信息，并根據(jù)要求對自己信息進行相應(yīng)的修改,、刪除和添加操作,。

賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述。商場平臺管理員發(fā)布公告信息,。

買賣雙方進入ctoc商場平臺,，交易開始。

買方查看產(chǎn)品信息,，選購產(chǎn)品,，選擇交易模式，對賣方進行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問,。

賣方對提問回答,。

交易雙方談成后完成交易。

買賣方向商場管理員進行意見反饋,，管理員對反饋意見處理,。

交易雙方查看交易信息。

本次角色任務(wù)完成如下：

cto c是電子商務(wù)中的一種重要的模式,，是通過internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境,，個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進行購物。通過這種模式節(jié)省了買賣雙方的時間和空間,，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的開支，使更多的人獲益,。模擬實驗中的網(wǎng)上洽談其實很有趣,，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多,，不僅是質(zhì)量,、款式,、顏色,，還會有更多，如運送方式和保險之類的,。以后有機會一定要再現(xiàn)實中去進行真正的洽談,。

通過實踐操作，我熟練掌握了ctoc交易的整個流程,。ctoc給消費者足夠自由的交易空間,，這種模式在未來將會有很大的發(fā)展空間。

兩周的模擬實訓(xùn)下來,，這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,。讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布,、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興商務(wù)方式的可觀性。

通過這次實習(xí),，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域,，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式,，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想,。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個實訓(xùn)中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解,。在現(xiàn)代的信息時代中,，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的.，于是,，對于掌握這方面的知識越來越重要了,，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,。

不僅學(xué)到了很多,，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷,，也有認(rèn)識上的不足,。我們每個人都不得不承認(rèn)中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達,?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟,。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識,、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實際環(huán)境中增長知識,。

電子商務(wù)社會實踐報告十篇五

在實習(xí)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程,，并且能夠靈活運用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，培養(yǎng)自己的主動性,，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。

通過此次實際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運作程序，學(xué)會在因特網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法,，熟悉電子交易流程,，并進行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實習(xí),，使我們初步具有運作電子交易的基礎(chǔ)技能,。

二、實訓(xùn)內(nèi)容

1.電子商務(wù)b2c,、b2b,、c2c交易類型操作實習(xí);

2.利用frontpage軟件制作個人網(wǎng)頁。

3.金算盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座

三,、實習(xí)收獲

通過一個星期的電子商務(wù)的實訓(xùn),，通過在電腦上模擬個人電子銀行，企業(yè)銀行的各種注冊,，在b2c中進行商家和個人的信息的注冊,，b2b中進行相應(yīng)信息的填制，c2c的模擬的交易,，物流公司運營狀況,，edi的基本操作及其他基本信息的錄入。同時,，制作自己的個人網(wǎng)站,，對相關(guān)資料進行細(xì)致的查詢。

首先在此軟件中進行自己個人郵箱的注冊,，因為任何郵件及信息的確認(rèn)都是需要它的,，所以他是此次模擬實訓(xùn)的必不可少的一部分。第二部進行自己個人銀行的相關(guān)信息的填制,，有利于對公司的網(wǎng)上銀行的注冊,，但是不管是網(wǎng)上個人銀行還是企業(yè)銀行都要通過ca認(rèn)證，如若不然,，你不能進行其他的基本操作,，其實ca認(rèn)證就是你進入商場進行交易的必不可少的身份。網(wǎng)上銀行模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng),，并為我們提供一個模擬的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站,，讓我們通過實驗?zāi)軌蛄私怆娮又Ц顿~號的申請及支付的過程、個人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶管理,、存款業(yè)務(wù),、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬務(wù)查詢等服務(wù),，使整個電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)得以模擬網(wǎng)上支付流程及賬戶的管理過程,。

不論是在現(xiàn)實生活中,，還是在網(wǎng)上交易都需要交易的安全性，只有這樣,，市場才會更加完善,，尤其是網(wǎng)上的交易更加需要網(wǎng)上的安全。電子商務(wù)的安全的重要性已是不言而喻,，安全問題是電子商務(wù)推進中的障礙。營造信譽良好,、安全可靠的交易環(huán)境才能讓更多的企業(yè)和消費者支持電子商務(wù),，否則消費者不信任網(wǎng)上交易，電子商務(wù)便只能是“水中花,，鏡中月”,。因此網(wǎng)絡(luò)安全成為電子商務(wù)尤為關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。在這個模塊模擬中,，我們了解ca認(rèn)證的概念,，并提供各種安全證書的申領(lǐng)、安裝和使用,，使學(xué)生對電子商務(wù)的安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解,。

余下基本的信息進行基本的確認(rèn)之后就可以進行相關(guān)的b2c,b2b,c2c相關(guān)的交易流程，如何將本公司的產(chǎn)品發(fā)布出去,，同時吸引相關(guān)人員及廠商購買本公司的產(chǎn)品,，并達成交易，這里需要很多的程序,。在b2c中開始從申請入駐開設(shè)商店,，網(wǎng)上模擬購物，到后臺進銷存管理,，可以在一個完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進行b2c商務(wù)等實際操作,，從而我們了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺的運營、維護,、管理等活動,。并且，在b2c中,，它包含消費者和商戶兩種角色,，所以我們就需要注冊兩個身份的信息，并進行相關(guān)交易的模擬,。

其實任何一個公司，除非他已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，才會擁有自己的物流公司,，其實大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進行本公司產(chǎn)品的配送,，因此，這就需要公司與物流公司進行相應(yīng)的協(xié)議和配送要求,，zui終達到滿足消費者的需求,。其實,，電子商務(wù)下的物流配送，是信息化,、現(xiàn)代化,、社會化的物流和配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進的管理手段,，針對社會需求,，嚴(yán)格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購,、存儲、配送等一系列環(huán)節(jié),。如果缺少了現(xiàn)代化的物流管理,，無論電子商務(wù)是多么便捷地貿(mào)易形式，仍將是無米之炊,。所以廠商選好自己長期戰(zhàn)略合作伙伴是至關(guān)重要的,。

在此次電子商務(wù)模擬實訓(xùn)中，我們了解了基本的各種網(wǎng)上信息的操作,，了解了許多在書本上沒有的東西,，但是我們同時有通過這次實訓(xùn)，更加了解電子商務(wù)這門課程的重要性,，以及在現(xiàn)代社會中,，電子商務(wù)在生活中的重要性。同時,，制作相關(guān)的個人網(wǎng)站,，使其更加了解個人網(wǎng)站制作的過程，通過聽盤金算盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座,，讓我們這些大學(xué)生了解相應(yīng)的社會需求,，為我們將來就業(yè)提供相應(yīng)的建議，利于我們更好的定位,，擁有一個更好的發(fā)展平臺,。

電子商務(wù)社會實踐報告十篇六

我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生,，在朋友的介紹下于今年x月x日至x月x日很有幸被xx食品有限公司社會實踐，成為一名社會實踐銷售業(yè)務(wù)員,。

在這段時間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強,；在社會實踐工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多,；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次已經(jīng)決定離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因為我始終相信：生命在于堅持,，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄,！

就這樣,，一個月過去了，我堅持了下來,；如今的我已經(jīng)變的成熟了,，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決,，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚；在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,，除了各縣縣城的幾位大客戶外,，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕,。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶,，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場,，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面,。

我是在20xxxx年x月x日進入了xx食品有限公司銷售部社會實踐工作的。進公司社會實踐是個學(xué)習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作,。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以,，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司,、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。對于我們社會實踐人員就是跟著師傅跑,，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松,，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷,，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，可以說是直銷,，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅跟我說,，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的,，多見一個客戶就多一個成交機會,。

由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店,、商店,、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理,，分abc三類客戶。

社會是個大課堂,，學(xué)到的不只是書本上的東西,，更多的是與人相處交流的方法,，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任,。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當(dāng)時很迷惑,，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事,，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒,，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意,，頭天晚上我和師傅就定了xx縣兩天的行程,。第二天我們一早來到xx縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在xx縣的代理商蔡老板的商店,。今天他是師傅給我的第一個任務(wù),，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進多少產(chǎn)品,，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存,。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動,。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板,，當(dāng)時很失望,，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事,。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動,，留下聯(lián)系方式,。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動,，我當(dāng)時心就熱了起來,，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了,，講解了對他出貨的各項好處,，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同，定下了十萬的訂單,。那時的心情不知如何形容,，第一次推銷的成功,，第一次得到社會的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單,。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。

就我而言,，社會實踐也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,，都沒有深入的去研究明白,，這就是找家單位社會實踐，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。

最后,，感謝我的母校——xx大學(xué)xx學(xué)院,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師,！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了！

感謝讓我社會實踐的集團xx食品有限公司,，同時再次感謝銷售師傅xx先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨,！

感謝xx分區(qū)主管xx先生對我的關(guān)心，感謝銷售主管xx先生對我的培養(yǎng),，感謝xx食品有限公司xx分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝！

電子商務(wù)社會實踐報告十篇七

實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng),。 實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識,，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20__年12月9日至16日期間 ,，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周實習(xí),。在12月9日這天我們開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動,。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè)，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為,。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運作,，增加了商機等眾多優(yōu)點。

實習(xí)過程

(1)組織貨源;包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確,、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準(zhǔn)確的到達對方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

實習(xí)總結(jié)

對于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

3、從信任度而言,，b2b中對企業(yè)要求很高,，相對于其他兩種而言，信任度最高,。

從操作來看,，b2b是三者中最難的，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到,，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益,，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,，根據(jù)自身情況來進行選擇,。無論是在b2b,、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中,。

在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程,。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布,、銷售促進,、渠道拓寬,、客戶管理,、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進,，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等。學(xué)好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功,。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1,、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率,。

2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息,。

3、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實解決客戶的反饋意見。

4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措

實習(xí)感想

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理,其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后,，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺,，此時原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習(xí)感受頗多,，細(xì)心與耐心都是重要的一課,，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來,，再努力,、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣,，永遠都在努力奔跑,、放飛，縱然線斷失離,，亦放手騰飛!

由于整個實習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn),，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題,。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù),，使成交機會提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內(nèi)容,，使成交機會提高7倍!它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨一無二的a&v認(rèn)證,，擁有誠信通企業(yè)商鋪,，獨享大量買家信息，優(yōu)先排序,，方便查看和管理,。留言反饋，買家詢盤,，第一時間即時了解,。 2.線下服務(wù)：展會，采購洽談會,，與國內(nèi)外世界級大買家做生意,。培訓(xùn)會，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧,，分享成功經(jīng)驗;服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù).

電子商務(wù)社會實踐報告十篇八

了解電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀

體驗電子商務(wù)

20xx年x月x日-20xx年x月x日

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在歐美國家,，電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)開發(fā)得如火如荼。在法,、德等歐洲國家,，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4,，在美國則已高達1/3以上，而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過才十幾年的時間,。在美國,，美國在線(aol)、雅虎,、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開始賺錢,，到xx年創(chuàng)造了7.8億美元，ibm,、亞馬遜書城,、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤,。

作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,，當(dāng)別人問起淘寶的問題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗淘寶的想法,，當(dāng)然不能跑去淘寶總部要求實習(xí),，而是在淘寶上開店體驗淘寶為用戶提供的服務(wù)。因為需要互聯(lián)網(wǎng)條件和大量有效的時間,，我們選擇了留在學(xué)校進行這個計劃,，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學(xué)習(xí)兩不誤,。在進一步討論后,，我們有了具體的想法。這不是一次簡單的網(wǎng)上開店,，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢,，也有想進一步發(fā)展為大學(xué)的一項事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策,，我們都要一步一步走好?，F(xiàn)在就以時間順序來敘述這一次淘寶體驗吧。

淘寶成功,，一個重要的原因是很理解顧客心理,，用戶都是掌柜、商品都是寶貝,、自稱小二,。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝,，無形中能讓你覺得自己身份在提高,。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā),，符合用戶的需要,。一口價發(fā)布;拍賣和團購,。

開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù),、了解行情,。

7月21號，決定做最容易上手的服裝,，因為這是個不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報,。動手做起來是在當(dāng)天，面對如火的烈日,，我們選擇去阿里巴巴找貨源,，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序,，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進貨,，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。

1,、當(dāng)晚,，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下,，越多折扣越多,，但是我們面對的是一個陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去,，那么十件也是一個不小的數(shù)目,，我們摸不準(zhǔn)市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握,。

2,、當(dāng)晚，開店,。因為剛開店,，才下訂單,，衣服沒來也不敢掛出去,，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間，那么好評就沒有了,。沒有東西掛,，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典，特價25,，原價100,。最后可以出手的舊貨都擺出來，當(dāng)然我們也沒打算真賣舊貨,，那樣影響店面外觀,，等衣服到了就撤下,。中間我想出來一個辦法。9月快到了,，一些敏感的賣家會提前清倉,，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去,，如果有人先在我們這里看上要買,，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家,，我們只能賺幾塊錢的差價,，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用,。正好可以在衣服來之前撐店面,，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現(xiàn),，想看到它成型的樣子,。十件弄下來，我們終于開店了,，后來我們給店鋪一個網(wǎng)址,，取名伊派時尚淘寶店。

3,、第一天,，旺旺整天掛著，但是沒有反應(yīng),，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個小小的店鋪,，我們沒有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場,。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪,，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長沙的大學(xué)和高中，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉,，依然頑強作戰(zhàn),，最后吧主把我的ip給封掉了。最后只能鎖定在論壇,，在這里要推薦淘寶論壇,，去那里定時發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址,。同時可以認(rèn)識一批人也吸引一些人去看店鋪,，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜,。慢慢的,，有人來看了,，第一個買家的詢問、第一個被收藏的寶貝,、我們的店鋪第一次被收藏,，都可以讓我們興奮半天。

我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送,，今天,，物流業(yè)的發(fā)展也帶動了電子商務(wù)的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密,，而且這個差價完全由賣家控制,。通過這一次經(jīng)歷我們也知道了這個差價范圍，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了,。第一單生意,，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉(zhuǎn)貼過來的寶貝，清倉價15.00,，我們定價19.00,，所以也沒什么賺的，但是我們很高興,，付款的時候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心,，把郵費給忽略了，我們這邊用的郵費模板平郵8.00,，快遞13.00,，ems：20.00，而那邊的郵費模式是快遞15.00,、ems：23.00,，沒有平郵(后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價)，一般的平郵不賺,、快遞差價可以有5-8塊,。淘寶網(wǎng)我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00,，快遞10.00,，ems：15.00,。但是買家要的方式是平郵,，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞,，“我們這平郵很慢，如果您愿意補三塊錢可以給您發(fā)快遞”,，買家很高興地答應(yīng)了,，算下來我們實際是虧了一塊錢,。快到晚上12：00,，淘寶終于搞定,，但是很充實。

這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道,，通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的,，通過電話，知道每天十點他們會在圖書館下面送貨以及取貨,，因為這邊沒有辦公室,，他們有專門的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷,，而是申通和圓通在競爭,，但是我們并不知道，以為申通是最好的,，就和申通的人聯(lián)系好,，第二天準(zhǔn)時等他來取，快遞他要了15塊,，可是申通的人剛走,，圓通的業(yè)務(wù)員就來了，就順口問了一句,，他猜到剛剛我們和申通的談完了,，和我們說10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判,，我們讓他們知道我們是長期客戶,，要求給我們實價，快遞10塊,。最后談好,，只是感覺物流和菜市場一樣，不規(guī)范,。

從一開始的網(wǎng)站推廣途徑摸索到進一步的推廣方案談一點體會吧,，當(dāng)我們的店鋪推出后，淘寶就會有廣告定時地從旺旺里彈出來,，像騰訊一樣的廣告攻勢,，這些店鋪推廣當(dāng)然也是淘寶的增值手段，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來找,，就是網(wǎng)址推廣全攻略,，數(shù)不勝數(shù)。對于我們這樣沒有任何廣告預(yù)算的小網(wǎng)商，也沒有那個實力去大打廣告戰(zhàn),。競價搜索引擎,、淘寶推廣專業(yè)戶都排除，如前面所說,，我們只有熟人資源,、利用論壇、貼吧,，這里還有一個我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹,。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出,，然后淘寶首頁上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝,，即使沒有在首頁出現(xiàn)，一些專門淘低價寶貝的買家也可以通過淘寶首頁的拍賣區(qū)直接搜索到,，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比,，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好,，很容易就能得到買家的青睞,。當(dāng)然需要一定的膽量，因為拍賣起價是1元,，叫價最高的買家最終能拍下寶貝,。當(dāng)然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價,，應(yīng)該不算奸商吧……通過這個辦法,，在那幾天會忙起來，因為買家會一個一個地過來咨詢,，當(dāng)然也會有那種幾塊錢就想買一件4,、50的買家，心里會很不爽,，就想自己買下穿也不賣給你,。這樣子下來，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn),，然后收藏,，成績也不錯，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝,，價錢也不比之前的一口價低,。

通過一段時間的摸索，我們發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)沒有殺毒軟件,，在網(wǎng)上分享的那些卡巴斯基序列號很容易就列入黑名單而無法使用,，同時瑞星一年也要10塊錢，楊希林同學(xué)手上有很多這樣的資源，一些序列號都是最新的,，于是我們也把這一類作為商品出售,，同時移動聯(lián)通卡也是附帶著可以經(jīng)營,，因為這些不需要投資,，完全零風(fēng)險。沒想到后真的有買家來問,，也成功賣出去一個小紅傘的殺毒軟件,。

因為都是學(xué)生，我們也沒有十足的把握可以賺錢,，定價既要考慮買家對一個新賣家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利,，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點成績,，同時也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的,。下面是我們的第一個財務(wù)表，通過好幾次的定價修改,，最后總結(jié)如下,。

批發(fā)投資276+24=290

銷售額：197.5(批發(fā)部)+1(市場部凈額)+10(小紅傘軟件)=208.5

郵費：10+10+10+10+15+10=55

總結(jié)：我們不應(yīng)該實行包郵模式，因為我們賣的東西不是奢侈品,，售價太不上去,，利潤就不高，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話,，一部分是通過郵費來平衡成本支出,。當(dāng)初決定要換成包郵是因為看到一個師姐在淘寶做，還是學(xué)生的時候月賺就上千,。她賣的都是奢侈品牌,，幾百幾百的售價當(dāng)然不在乎那些郵費，跟她走是個失敗的決策,。

如,，一個外國朋友看到我們的店想要買一件上衣，可是支付寶不支持國際匯款,，必須用國內(nèi)銀行的帳戶才能支付,，而他在國內(nèi)的賬號已經(jīng)注銷，最后通過一番輾轉(zhuǎn)才解決了問題,，好像是要他的一個朋友幫他付的款,。一個論壇好友的經(jīng)歷——晚上幫朋友在淘寶上買個東西，從來沒在那網(wǎng)站上買過東西的我,，折騰了一個多小時還沒折騰好步驟,，最后還是以金額大拒絕了網(wǎng)上支付，還要去銀行。這就是互聯(lián)網(wǎng)的瓶頸.畢竟?fàn)可娴姐y行帳戶的問題,，系統(tǒng)做得還是相當(dāng)?shù)脟?yán)密,，所以步驟上要麻煩很多.正是這樣，只要和賬號有關(guān)的步驟都會讓整個流程變得行進緩慢,，很不方便,。我想這將會是以后支付網(wǎng)關(guān)要解決的問題，在保證安全的同時簡化流程,、提高交易速度,。

結(jié)合我們各自的優(yōu)點，我們倆各有分工,，我管買家關(guān)系,、發(fā)貨管理以及售后服務(wù)，她管店鋪編輯,、裝飾,、貨物管理以及財務(wù)管理，一個小店分工責(zé)任還算明確,，這也是我們學(xué)經(jīng)濟必備的素質(zhì),。

應(yīng)該說我們真正做的也不到一個月時間，最后我們賣出去七件衣服,，其中包括兩件市場部的,，這樣批發(fā)來的只賣出去五件，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢,。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友,，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了,，加上一系列的體驗和經(jīng)驗,，以及對淘寶的進一步了解，實際是收獲頗豐,。我們學(xué)會了怎么在淘寶開店,、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己,、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道,。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過,，通過這一次我們倆都會了,，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來,。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用,。

開網(wǎng)店最好有自己的一套制度,，不要隨意改價格和郵費模式，這樣會給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象,。因為我們是第一次弄,，一開始編輯和決策都會有不妥，經(jīng)常改動是難免的,，估計也被因此失去一些買家,。做生意確實不簡單，任何一個小細(xì)節(jié)都能決定成敗,，認(rèn)真工作才能立于不敗之地,。學(xué)過理論的和沒有學(xué)過理論的人還是有區(qū)別的,，當(dāng)理論聯(lián)系實際可以讓它們相得益彰,，對我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識,，以后工作了肯定用得到,。

事實上賣出的是八件寶貝，八個好評,，這也是買家們對“伊派時尚淘寶店”的肯定,，更是對我們工作的肯定，如果以后找到合適的貨源,，我想我們還會繼續(xù)做下去的,。

電子商務(wù)社會實踐報告十篇九

學(xué)校：內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院

學(xué)院：計算機信息管理學(xué)院

年級：10級

專業(yè)：電子商務(wù)

姓名：劉某

學(xué)號：10210

2摘要：通過一個月的網(wǎng)店實踐操作，了解了開網(wǎng)店的實際操作流程和經(jīng)營網(wǎng)店的基本技能,，也了解到電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前的競爭現(xiàn)狀,。深感學(xué)習(xí)知識和實踐的不足，今后要更加努力學(xué)習(xí),。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 社會實踐 網(wǎng)店

背景分析

淘寶初體驗

淘寶成功,，一個重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜,、商品都是寶貝,、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶,、把你想買的東西叫寶貝,，無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種,，從用戶角度出發(fā),，符合用戶的需要。一口價發(fā)布,；拍賣和團購,。

開店：一開始我們沒有著急開店,，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù)、了解行情,。7月21號,，決定做最容易上手的服裝，因為這是個不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報,。動手做起來是在當(dāng)天,，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源,，完全辦公室化的操作,，及時而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進貨,，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售,。

1、當(dāng)晚,，下訂單,。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下，越多折扣越多,，但是我們面對的是一個陌生的領(lǐng)域,，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個不小的數(shù)目,，我們摸不準(zhǔn)市場,，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。

2,、當(dāng)晚,，開店。因為剛開店,，才下訂單,，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間,，那么好評就沒有了,。沒有東西掛，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典,，特價25,，原價100。最后可以出手的舊貨都擺出來,，當(dāng)然我們也沒打算真賣舊貨,，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下,。中間我想出來一個辦法,。9月快到了,，一些敏感的賣家會提前清倉，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價的衣服,，在我們這邊貼出去,，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下,，然后把買家的地址給賣家,，我們只能賺幾塊錢的差價，也不需要成本,，但是可以提高店鋪信用,。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢,，就是一個想法出來就特別想把它實現(xiàn),，想看到它成型的樣子。十件弄下來,，我們終于開店了,，取名伊派。

3,、第一天，旺旺整天掛著,，但是沒有反應(yīng),，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷,，想完全靠自己去挖掘出市場,。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長沙的大學(xué)和高中,，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉,，依然頑強作戰(zhàn)，最后吧主把我的ip給封掉了,。最后只能鎖定在論壇,，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置,，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址,。同時可以認(rèn)識一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手,，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜,。慢慢的，有人來看了,，第一個買家的詢問,、第一個被收藏的寶貝,、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天,。

電子商務(wù)物流

我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送,，今天，物流業(yè)的發(fā)展也帶動了電子商務(wù)的發(fā)展,。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密,，而且這個差價完全由賣家控制。通過這一次經(jīng)歷我們也知道了這個差價范圍,，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了,。第一單生意，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉(zhuǎn)貼過來的寶貝,，清倉價15.00,，我們定價19.00，所以也沒什么賺的,，但是我們很高興,，付款的時候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心，把郵費給忽略了,，我們這邊用的郵費模板平郵8.00,，快遞13.00，ems:20.00,，而那邊的郵費模式是快遞15.00,、ems:23.00，沒有平郵（后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價）,，一般的平郵不賺,、快遞差價可以有5-8塊。我們是第一次接觸物流這一塊,，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00,，快遞10.00，ems:15.00,。但是買家要的方式是平郵,，想想，壞了要穿幫了,，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞,，“我們這平郵很慢，如果您愿意補三塊錢可以給您發(fā)快遞”,，買家很高興地答應(yīng)了,，算下來我們實際是虧了一塊錢?？斓酵砩?2:00,，終于搞定,，但是很充實。

這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道,，通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的,，通過電話，知道每天十點他們會在圖書館下面送貨以及取貨,，因為這邊沒有辦公室,，他們有專門的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷,，而是申通和圓通在競爭,，但是我們并不知道，以為申通是最好的,，就和申通的人聯(lián)系好,，第二天準(zhǔn)時等他來取，快遞他要了15塊,，可是申通的人剛走,，圓通的業(yè)務(wù)員就來了，就順口問了一句,，他猜到剛剛我們和申通的談完了,，和我們說10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判,，我們讓他們知道我們是長期客戶,，要求給我們實價，快遞10塊,。最后談好，只是感覺物流和菜市場一樣,，不規(guī)范,。

網(wǎng)絡(luò)營銷

4、50的買家,，心里會很不爽,，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來,，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn),，然后收藏，成績也不錯,，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝,，價錢也不比之前的一口價低。

學(xué)會利用自己的優(yōu)勢

體驗財務(wù)管理

因為都是學(xué)生,，我們也沒有十足的把握可以賺錢,，定價既要考慮買家對一個新賣家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利,，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點成績,，同時也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的,。

總結(jié)：我們不應(yīng)該實行包郵模式，因為我們賣的東西不是奢侈品,，售價太不上去,，利潤就不高，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話,，一部分是通過郵費來平衡成本支出,。

心得收獲

應(yīng)該說我們真正做的也不到一個月時間，最后我們賣出去七件衣服,，其中包括兩件市場部的,，這樣批發(fā)來的只賣出去五件，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢,。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友,，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了,，加上一系列的體驗和經(jīng)驗,，以及對淘寶的進一步了解，實際是收獲頗豐,。

付寶甚至沒用過,，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少,，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來,。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。

開網(wǎng)店最好有自己的一套制度,，不要隨意改價格和郵費模式,，這樣會給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象。因為我們是第一次弄,，一開始編輯和決策都會有不妥,，經(jīng)常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家,。做生意確實不簡單,，任何一個小細(xì)節(jié)都能決定成敗，認(rèn)真工作才能立于不敗之地,。學(xué)過理論的和沒有學(xué)過理論的人還是有區(qū)別的,，當(dāng)理論聯(lián)系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識,，以后工作了肯定用得到,。

電子商務(wù)社會實踐報告十篇十

按照實訓(xùn)時間的先后順序，第一個任務(wù)是分類廣告的發(fā)布,，然后是btob,，btoc，ctoc的模擬實訓(xùn)流程,。

1.發(fā)布分類廣告

這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我挑選了xx網(wǎng)等三個網(wǎng)站平臺進行訓(xùn)練,。

過程如下：

注冊登錄,。登錄網(wǎng)站首頁，點“注冊”填寫注冊信息,；

對發(fā)布成功的信息進行查看,；

最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個頁面進行抓取,，保存,。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的郵箱。本次任務(wù)完成,。

這項任務(wù)教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購和供應(yīng)信息,，將我們課堂上所學(xué)的理論知識變?yōu)閷嶋H可行的實踐活動。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和對電子商務(wù)的理解,。只需要一會兒,，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利,。通過這次實訓(xùn),，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸崒嵉姆奖憧旖荩黾恿宋覍﹄娮由虅?wù)的信心,。

2.電子商務(wù)btob模擬

b2b是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種,，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的分配,，完成交易過程，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場的交易流程,，掌握不同角色所起的作用和功能,。

實習(xí)中的工作，既需要個人獨立完成,，又需要團隊合作,，所以老師讓我們分了小組。實驗分企業(yè)用戶，貨場,，管理員三個角色,，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定,，票據(jù)制作,，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業(yè),，負(fù)責(zé)接收訂單,，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理,，確認(rèn)并通過各種交易信息的發(fā)布等,，并對貨場企業(yè)收取一定的費用。

過程如下：

首先,。各方注冊信息,。我的角色是貨場，商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一,，他一方面作為賣方,，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方,，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務(wù)活動,。我以xx商場作為公司的名字進行申請資格并開通銀行服務(wù)。

然后是賣家添加產(chǎn)品,，買家求購,。管理員發(fā)布買家的求購信息。

接著,，買家確定訂購生成訂購單,，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家。

買家確認(rèn)合同,。

接著,，貨場將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單（或缺貨訂單）并付款通知買家付款。

賣家創(chuàng)建電子收據(jù),，貨場對已付訂單發(fā)貨,。買家確定電子收據(jù)。

交易完成,，各方查看財務(wù)收入,。

這項btob流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式，暨好奇也驚喜,。我的角色是貨場,。通過模擬btob流程，了解了btob的工作流程以及買家、賣家,、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用,。在實訓(xùn)的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處,，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善,，以后別人再問電子商務(wù)如何運作，就不會無言以對了,。整個流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào),，并且知道了每個角色的贏利點。為以后btoc,、ctoc的實訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考,。

3.電子商務(wù)btoc模擬

btoc的實訓(xùn)內(nèi)容。實驗由物流,，采購部,，財務(wù)部，商城管理員,，銷售部,，商城用戶和儲運部來協(xié)作完成。交易從購買到調(diào)配再到運送的整個過程,。涵蓋了正常購買,，缺貨采購，預(yù)警采購和退貨,，服務(wù)環(huán)節(jié),。實現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程。

有了上次的經(jīng)驗和總結(jié),，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開始做,。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個重要組成部分,。物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方,，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

以下是我的任務(wù)：

交易過程如下：

各方登陸并且設(shè)置注冊初始信息,。商城管理員允許通過商城信息,、添加商品種類、添加商品信息,、開通物流公司,。物流公司進行資格申報。用戶注冊信息并開通物流服務(wù),。企業(yè)各部完成注冊信息。

正常消費流程：

退貨流程：

商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息

正常采購：

預(yù)警采購：

缺貨采購：

流程結(jié)束,，我的任務(wù)完成：

bto c是電子商務(wù)中的一種重要的模式,，是企業(yè)通過internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境，個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物,。通過這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間,，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支,。通過實踐操作,，我熟練掌握了btoc交易的整個流程。

這一次的b to c實驗過程比較簡單,，只有一個完成某步驟之后,，另一個才能繼續(xù)完成實驗。整個作業(yè)完成下來,，確實學(xué)到不少東西,。從最簡單的開始，個人信息的填寫,，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作,，這些看似簡單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的,，所以細(xì)心,，細(xì)致是必需的。

4.電子商務(wù)ctoc模擬

繼btob,、btoc之后,，是ctoc模式的實訓(xùn)。在我看來,，顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式,。沒有規(guī)模限制，它實現(xiàn)了消費者與消費者的自由貿(mào)易,。

實訓(xùn)內(nèi)容要求我們在電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)c2c子系統(tǒng)的環(huán)境中通過不同角色的分配完成交易過程,、掌握交易的流程和c2c網(wǎng)上市場的交易流程.

實驗由若干會員和ctoc管理員來協(xié)作完成。交易通過買方在商場平臺選購一口價（或拍賣）商品,，賣方對產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方進行提問并對管理員提出反饋意見,，賣方和管理員對問題進行答復(fù)，最終完成交易,。

實驗過程如下：

ctoc的交易雙方和管理員進入系統(tǒng),，完成個人檔案的信息，并根據(jù)要求對自己信息進行相應(yīng)的修改,、刪除和添加操作,。

賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述,。商場平臺管理員發(fā)布公告信息。

買賣雙方進入ctoc商場平臺,，交易開始,。

買方查看產(chǎn)品信息，選購產(chǎn)品,，選擇交易模式,，對賣方進行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問。

賣方對提問回答,。

交易雙方談成后完成交易,。

買賣方向商場管理員進行意見反饋，管理員對反饋意見處理,。

交易雙方查看交易信息,。

本次角色任務(wù)完成如下：

cto c是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是通過internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境,，個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進行購物,。通過這種模式節(jié)省了買賣雙方的時間和空間，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的開支,，使更多的人獲益。模擬實驗中的網(wǎng)上洽談其實很有趣,，在實際交易中,，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質(zhì)量,、款式,、顏色，還會有更多,，如運送方式和保險之類的,。以后有機會一定要再現(xiàn)實中去進行真正的洽談。

通過實踐操作,，我熟練掌握了ctoc交易的整個流程,。ctoc給消費者足夠自由的交易空間，這種模式在未來將會有很大的發(fā)展空間,。

兩周的模擬實訓(xùn)下來,，這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視,，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,。讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的一種方式,，例如：網(wǎng)上在線交易,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布,、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興商務(wù)方式的可觀性。

通過這次實習(xí),，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識,，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式,，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高,。在這個實訓(xùn)中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解,。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的,，于是,，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識,，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,。

不僅學(xué)到了很多，也意識到了自己的不足,。既有知識上的缺陷,，也有認(rèn)識上的不足。我們每個人都不得不承認(rèn)中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達,。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走,，還不成熟,。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站,，在實際環(huán)境中增長知識,。

電子商務(wù)社會實踐報告十篇十一

實習(xí)時間：20xx年xx月xx日——2020年xx月xx日。

實習(xí)單位：xx有限公司,。

實習(xí)單位簡介：xx有限公司始創(chuàng)于19xx年,，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢、媒介整合,、公關(guān)促銷活動,、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處xxcbd中心，擁有近700平米的辦公場所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市,、自治區(qū)和xx,。

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。2020年xx月xx號，我?guī)еc興奮來到了xx傳媒有限公司,，一進公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿,，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從xx月xx號到xx月xx號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念、經(jīng)營理念,、管理理念、人才理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。

一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足。然后拿出一個解決方案,。去找xx談了一個下午,，最終敲定了解決方案。我也從xx的談話中體會到了,，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機行動,，把握時機非常重要,，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情,。

緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作,，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考,，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了,，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗,。下班以后,，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了,？思來想去,，還是覺得自己太浮躁，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況,。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心。

接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護工作,，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況,、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達到了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。

經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,，增加了生活閱歷，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧,、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近xx個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件,，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中,，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富,。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)?。”我的這次實習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐,。