計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

珠寶店工作計(jì)劃篇一

20xx年x月x日伴隨著新店開(kāi)業(yè),，來(lái)到了xx店，在這一年里也讓我體會(huì)多多,，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,，把xx的美好祝福及時(shí)送給顧客；

3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日,，以防漏登漏記。

我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間,。在管理貨品,，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù)；核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符,；核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符,；檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回珠寶店,；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨,，把珠寶店推出的新款，系列款飾品,，歸類擺放,，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出,；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位,；對(duì)于出柜貨品,，及時(shí)打出庫(kù)，新增貨品及時(shí)打入庫(kù),，工作計(jì)劃《珠寶店工作計(jì)劃》,。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順利盤(pán)完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許,，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店,，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次,。

1.接待過(guò)程中,，充分展示珠寶貨品。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),，給顧客描述時(shí),，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客,，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解,，這樣的一問(wèn)一答,，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí),，遵循猛上慢下的原則挑選,。

2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意,，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時(shí)也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),，巧妙講解珠寶知識(shí)。

3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì),。

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí),，我先肯定的說(shuō)有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，xx采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書(shū)時(shí),，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。

珠寶店工作計(jì)劃篇二

計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo),、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求,。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量,、質(zhì)量和時(shí)間要求,。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃。下面是小編給大家整理的珠寶店長(zhǎng)工作計(jì)劃,，希望大家喜歡!

(1)每一天要專門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作,。

每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時(shí)間檢查同一資料,，要變換時(shí)間,，也要變換檢查的資料,。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查,，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。

(2)在你檢查工作之前,，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)。

在你檢查工作之前,，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),，那樣你就不至于白忙，員工也不見(jiàn)得能對(duì)付過(guò)去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣貌,，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的資料不要少于3項(xiàng),，但也不要多于8項(xiàng),。每一天都要變化，這樣,，用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。

(3)要有選取地檢查,。

你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查,，在有所選取地檢查幾項(xiàng),，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,，實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。

檢查時(shí)你要按照你選取的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，而不是按照你的員工為你帶給的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者，誰(shuí)是被檢查者,。

(4)永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈,。

這一點(diǎn)是絕對(duì)的務(wù)必的,，毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的,。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎樣樣,，你明白他們會(huì)怎樣回答。你務(wù)必親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,，只有這樣你才能看到你想明白的東西,。作為一種禮節(jié)，那個(gè)部門(mén)的管理人員肯定會(huì)跟你,，但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑,。

(5)要多問(wèn)問(wèn)題,。

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況,，而不是讓別人了解你,。所以你要多問(wèn)，細(xì)心聽(tīng)取回答,，讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈纳屏俗约旱墓ぷ?。如果你讓他們說(shuō)，他們是會(huì)告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的,。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。

如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你以前發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤,，那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度,，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記,，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別!

店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)務(wù)必做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的狀況,。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力，有序工作,，明確方向,，逐步完善。沒(méi)有命令,，員工就會(huì)成一盤(pán)散沙,，美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向,。因此,，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當(dāng)重視，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威,，權(quán)威服務(wù)于管理,。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一,、銷量指標(biāo)。

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)__萬(wàn)元，銷售目標(biāo)__萬(wàn)元，每個(gè)季度__萬(wàn)元,。

二、計(jì)劃擬定,。

1,、年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》。

2,、每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》,。

三,、客戶分類。

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來(lái)，滿意而歸,。

四,、實(shí)施措施。

1,、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為珠寶店一名店長(zhǎng)，必須以身作責(zé),，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4,、在網(wǎng)絡(luò)方面。

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作,。

轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過(guò)去了,，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多,，也有很多的思考和體會(huì),。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。

1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。

我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺(jué)行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分,，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中,，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。

這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源,，在渠道開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證,、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo),。

2、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成,。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn)。

在認(rèn)知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事,，讓顧客買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí),，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

在情感體驗(yàn)上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內(nèi)心充滿溫暖,，充滿愛(ài)的力量,，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。

在行為表達(dá)上,，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問(wèn)是消費(fèi)者的鏡子,，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購(gòu)買(mǎi)并形成連鎖購(gòu)買(mǎi)效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程,。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權(quán)衡,，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購(gòu)買(mǎi)全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買(mǎi)顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,，這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買(mǎi),，減少顧客到別的單位對(duì)比，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象,。

4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙,。入職以來(lái)，我積極與店長(zhǎng)溝通,，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問(wèn)題,，使大家的勁往一處使，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無(wú)縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。

20__年_月_日伴隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了__店,，在這一年里也讓我體會(huì)多多,，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、工作態(tài)度勤奮,，誠(chéng)懇,，不厭煩，對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成,。

1,、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把__的美好祝福及時(shí)送給顧客;,。

3,、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記,。

二,、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé),。

三,、在銷售中總結(jié)如下。

1,、接待過(guò)程中,，充分展示珠寶貨品。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),，給顧客描述時(shí),，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完,，再遞給顧客,，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解,，這樣的一問(wèn)一答,，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選,。

2,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意,，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時(shí)也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),，巧妙講解珠寶知識(shí)。

3,、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先肯定的說(shuō)有,，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好,，__采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書(shū)時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán),，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客,。

一,、客戶重定位。

對(duì)于高端產(chǎn)品我們消費(fèi)的對(duì)象都是高端消費(fèi)者,，也之后這類群體才會(huì)有更大的需求,，在過(guò)去一年工作中我們珠寶面向的消費(fèi)對(duì)象是大眾人群，沒(méi)有做好細(xì)致劃分讓我們失去了很多機(jī)會(huì),，經(jīng)過(guò)了一年時(shí)間的分析和考察我們已經(jīng)找到了其中的原委,，也有了新的計(jì)劃，準(zhǔn)備開(kāi)啟新的工作安排據(jù)調(diào)查珠寶消費(fèi)人群主要是女性為主,，女性對(duì)于珠寶的熱愛(ài)遠(yuǎn)高于男性,，并且這類人群一般都是在20到45之間的人群群體之間，針對(duì)這類用戶群體我們決定在2020年開(kāi)始舉行新的人群定位,，開(kāi)啟新的工作,，把目標(biāo)人群定位在20到45歲之間，并且更具他們對(duì)寶石的熱愛(ài)推出不同款式的寶石，來(lái)滿足他們的需求,，并且也只做這一部分群體,，既然高端消費(fèi)，就必須要精確好消費(fèi),，對(duì)各方面都有一個(gè)更好的要求,，有更好的發(fā)展。

二,、每季度推出新款式,。

不同的時(shí)間段款式的風(fēng)靡是有所不同的，想要在珠寶行業(yè)站住腳不后退,，那就需要我,，時(shí)刻謹(jǐn)記推陳出新，做出新樣式,，來(lái)獲得客戶的青睞,，在每的珠寶如果只有一個(gè)款式也會(huì)感覺(jué)疲勞，所以為了滿足這個(gè)要求我們店就需要每一季出品新珠寶,，來(lái)保持我們店的人氣,，吸引更多的客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)，款式多樣化也是我們今后工作的必須,，也是我們工作的必然,，多款式可以符合不同性格的女性消費(fèi)者，通過(guò)不同的款式,，展示我們店的實(shí)力,，同樣展示我們店的產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)于每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)了我們珠寶的客戶都是值得我們經(jīng)常關(guān)注和推送消息的,，因?yàn)楫吘鼓軌蛟谝粋€(gè)圈子里的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的，客戶資源不嫌多,。

三,、加強(qiáng)廣告攻勢(shì)。

在好的珠寶,，也擋不住越來(lái)越多的同樣,，在老的品牌也需要人們口口傳送，所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定在經(jīng)過(guò)工作中側(cè)重廣告推送,，做好廣告宣傳,，把我們珠寶店的名氣打響，讓更多的客戶了解和熟悉我們珠寶店,，愿意來(lái)我們店消費(fèi)位,，這樣才有助于我們珠寶店的發(fā)展，有助于我們珠寶店的發(fā)展,。當(dāng)然為了減少投入我們打廣告也會(huì)做出針對(duì)性的廣告投入,，選擇性的打廣告,，把廣告打到有需要的客戶身邊，這樣才有效果,，如果不這樣做只會(huì)浪費(fèi)資金浪費(fèi)力氣卻沒(méi)有結(jié)果,。

四、提高對(duì)老客戶的重視,。

在我們珠寶行業(yè)老客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)是的,，所以呢為了提高對(duì)老客戶的認(rèn)識(shí)我們決定在今后的工作中專門(mén)開(kāi)展對(duì)老客戶的維護(hù)工作，保證客戶的粘性,，讓客戶了解我們公司的清苦,，了解我們公司的情況稱為我們店的忠實(shí)粉絲，做好工作實(shí)現(xiàn)工作的在增值,。

珠寶店工作計(jì)劃篇三

20xx年x月x日伴隨著新店開(kāi)業(yè),，來(lái)到了xx店，在這一周里也讓我體會(huì)多多,，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將下周工作計(jì)劃匯報(bào)如下,。

1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把xx的美好祝福及時(shí)送給顧客;,。

3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記,。

在管理貨品,，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回珠寶店;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的`貨品及時(shí)補(bǔ)貨,，把珠寶店推出的新款，系列款飾品,，歸類擺放,，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品,，及時(shí)打出庫(kù),，新增貨品及時(shí)打入庫(kù)。對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許,，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店,。

珠寶店工作計(jì)劃篇四

建立逐級(jí)管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

5.以＂為您服務(wù)我最佳＂為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2.明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門(mén),、品牌、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼,，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，提高市場(chǎng)占有率,。

6.盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流,，以減少開(kāi)支,。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,，證明您們的決定是對(duì)的,，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,，我相信＂月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在＂公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮,。

珠寶店工作計(jì)劃篇五

店長(zhǎng)是一店之長(zhǎng),，是店鋪?zhàn)罡叩念I(lǐng)導(dǎo)；店長(zhǎng)是公司與店鋪之間溝通的橋梁,，店長(zhǎng)必須站在公司的角度,，帶領(lǐng)店鋪團(tuán)隊(duì)全力做好銷售，將店鋪?zhàn)龊米龃蟆?/p>

7,、懂得聆聽(tīng),懂得觀察：利用耳朵和眼睛去及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并及時(shí)改善。

1,、專業(yè)能力：

1）產(chǎn)品知識(shí)：有豐富的產(chǎn)品知識(shí),，并定期更新信息與資料。

2）銷售技巧：有豐富的銷售技巧,，不斷的提升自身的銷售技巧,。

3）盤(pán)存：貨品、物料,。

4）數(shù)據(jù)分析：分析店鋪的各種銷售數(shù)據(jù),，掌握銷售動(dòng)態(tài)。

2,、管理能力：

銷售目標(biāo)：

a,、銷售目標(biāo)的制定與分解：制定全年銷售目標(biāo)（包括銷售額與銷售的件數(shù)）----。

b,、銷售目標(biāo)的跟進(jìn)：每天定期跟進(jìn)同事銷售任務(wù)的完成情況,；是否有完成營(yíng)業(yè)額。

及件數(shù),；完成的同事給予鼓勵(lì),，要求該位同事再接再厲；如未完成,，給該位同事一些銷售策略,、方法，或直接給同事做示范,，鼓勵(lì)同事努力不放棄,。

2）現(xiàn)場(chǎng)管理能力：

a銷售“淡”場(chǎng)時(shí)的人手調(diào)配：

b）安排人員到店門(mén)口派發(fā)宣傳單張或小禮品等，吸引顧客入店選購(gòu),。

c）對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行銷售技巧演練,，提升銷售技巧。

d）安排人手整理庫(kù)存貨品,、證書(shū),、物料，調(diào)整陳列,，打掃衛(wèi)生,，清潔貨品等工作b正常銷售情況下的人手調(diào)配。

珠寶店工作計(jì)劃篇六

時(shí)間過(guò)得好快,，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了,。也成為了珠寶店的店長(zhǎng)。現(xiàn)在201_年將結(jié)束,，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?01_年工作計(jì)劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一,、銷量指標(biāo)。

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)__萬(wàn)元,，銷售目標(biāo)__萬(wàn)元,，每個(gè)季度__萬(wàn)元。

二,、計(jì)劃擬定,。

2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》,。

三、客戶分類,。

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來(lái)，滿意而歸,。

四,、實(shí)施措施。

1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。珠寶店在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為珠寶店一名店長(zhǎng),，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4.在網(wǎng)絡(luò)方面。

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開(kāi)發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作。

珠寶店工作計(jì)劃篇七

時(shí)間過(guò)得好快,，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了,。也成為了珠寶店的店長(zhǎng)。現(xiàn)在20xx年將結(jié)束,，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)__萬(wàn)元，銷售目標(biāo)__萬(wàn)元,，每個(gè)季度__萬(wàn)元,。

2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來(lái),，滿意而歸。

1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。珠寶店在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為珠寶店一名店長(zhǎng),，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4.在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況,，做好業(yè)務(wù)工作,。

珠寶店工作計(jì)劃篇八

1、面帶微笑,。

2,、儀表整潔。

3,、注意傾聽(tīng)對(duì)方的話,。

4、推薦商品的附加值,。

5,、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。

二,、了解商品的特點(diǎn),。

三、了解顧客,。

1,、顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙。

(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心,。

(1)認(rèn)真觀察,。

(2)交談與聆聽(tīng)。

3,、顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。

四、銷售常用語(yǔ)。

1,、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起,，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”

2,、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ),。

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值。

3,、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ),。

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;,。

(2)這是您的發(fā)票,，您收好;。

(3)收您多少元,，找您多少元，謝謝;,。

4,、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)。

(1)真遺憾,，這次沒(méi)有您滿意的貨品,，歡迎下次再來(lái);。

(2)新貨到了(指圈改好后),，我們會(huì)馬上給您電話;,。

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您,。

五,、售中服務(wù)。

1,、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作,，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,，親切的問(wèn)候：“您好(早上好,，中午好，下午好,，晚上好)您選點(diǎn)什么,，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;,。

(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解,。

一,、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系：

第一步：服務(wù)禮儀，銷售就是人與人的的交流,，作為終端銷售店面,，我們會(huì)直接面對(duì)客戶，不管客戶是否購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品,，作為終端銷售服務(wù)人員必須給予可優(yōu)質(zhì),、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人,。

第二步：?jiǎn)T工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn),，以及對(duì)我們公司產(chǎn)品的特性說(shuō)辭，產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)說(shuō)辭,，珠寶專業(yè)知識(shí),，銷售技巧，場(chǎng)景問(wèn)答范例的培訓(xùn),，員工對(duì)于產(chǎn)品的熟練掌握也是對(duì)客戶的一種尊重,。

第三步：顧客分析，顧客類型分析,，顧客心理分析,，產(chǎn)品對(duì)比分析。

二,、市場(chǎng)分析,。

(1)、入公司之后,，首先要了解公司,。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營(yíng)模式,、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等,。

加以融會(huì)貫通，變成自己的東西,，近而寫(xiě)出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料,。

(3)、從第六天開(kāi)始,，定時(shí)每一個(gè)半月針對(duì)文明城市的所有珠寶業(yè)做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”,。“市場(chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是：

1,、各公司0.1ct以下,、0.1~0.2ct,、0.2~0.3ct,、0.5ct,、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。

2,、各相應(yīng)重量珠寶的顏色,、凈度,、切工。

3,、有什么樣的打折促銷活動(dòng),。

4、各節(jié)假日期間,，有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng),。

5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上,，進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向,。

6、了解每個(gè)商場(chǎng)珠寶專柜有幾家柜臺(tái),，每家柜臺(tái)展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價(jià)格,。

三、產(chǎn)品規(guī)劃,。

在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”,。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷,，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃,?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：

1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài);,。

2,、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力;。

3,、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如愿意花錢(qián)買(mǎi)鉆石珠寶的人,，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力。),。

四,、市場(chǎng)商業(yè)聯(lián)盟。

1,、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),，掌握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息，加大客戶聯(lián)系及時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動(dòng)。

2,、增加我們公司的銷售宣傳渠道,。

3、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理,。

五,、增加銷售業(yè)績(jī)。

怎樣增加銷售業(yè)績(jī)是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè),，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場(chǎng),，應(yīng)該從客戶方面進(jìn)行提高：

1、增加客戶數(shù)量,，作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數(shù),，才能增加售賣(mài)交易機(jī)濾，

2,、增加客戶消費(fèi)頻率,。

3、增加客戶消費(fèi)的單次消費(fèi)金額,。

一,、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購(gòu)員，要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌,，做到眼尖嘴甜,，人的弱點(diǎn)就是喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的，所以你要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn),，及時(shí)的贊美顧客及陪同者,。

二、要了解自己所銷售的是奢侈品,，而不是一般的損耗品,，所以要有很強(qiáng)的觀察能力，和很好的溝通能力,，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?，主?dòng)找話題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。

三,、銷售員最忌諱的就是把話說(shuō)的很堅(jiān)定,，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時(shí),，讓你做參考,，就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái)，引導(dǎo)顧客自己選擇,。

四,、要開(kāi)闊自己的視野,，要了解目前市場(chǎng)上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地,、特點(diǎn),、種類等，如：佛家七寶：硨磲,、瑪瑙,、珊瑚、琥珀,、水晶,、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶,、粉晶,、黃晶、茶晶,、紫晶,、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些,，遇到佩戴這類飾品的顧客,，你就可以給顧客互動(dòng)。

五,、在遇到大單顧客時(shí),，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興，因?yàn)橛胁簧偬岢?，甚至有?dǎo)購(gòu)員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢(qián),，這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。(實(shí)例：有位顧客來(lái)到一家眼鏡店,，與銷售員溝通的很好,，購(gòu)買(mǎi)了一款15000的太陽(yáng)鏡,，當(dāng)顧客走出門(mén)后,，回頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑,，結(jié)果可想而知,，眼鏡退了。)接待大單時(shí),，兩人接待就好,，有些員工會(huì)好奇的看一眼，或者去說(shuō)上幾句話再走,，這都是要避免的,。

六,、遇到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事，如果找不到答案,，的辦法就是去問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。而且要多問(wèn)幾家，綜合后分享給家人,。

店長(zhǎng)日常工作職責(zé)：

貨品管理,。

1.負(fù)責(zé)店鋪貨品的進(jìn)、銷,、調(diào)(表格),、存，避免出錯(cuò),。

2.時(shí)刻監(jiān)督店面貨品擺放,，不得出現(xiàn)道具空缺、貨品擺放不正,、擺放位置混亂,、污損。

3.組織員工熟悉貨品,，詳細(xì)了解每件貨品情況,。包括種水、工藝,、題材含義,，找出每件貨。

品的銷售亮點(diǎn),。

4.根據(jù)季節(jié)性,、流行性，每月由店長(zhǎng)在月末最后一周,，作出下個(gè)月的主攻方向,，并安排貨。

品組織,、貨品擺放,、重點(diǎn)介紹等。報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷策劃部門(mén)作出合適的dm單,，協(xié)助拍攝圖片,，設(shè)計(jì)文案。組織員工對(duì)客戶進(jìn)行發(fā)送,。(達(dá)到多少發(fā)送量,、客戶是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數(shù)),。

5.管理銷售小票,。

員工管理,。

1.主持早會(huì)，10分鐘左右,。提升員工一天工作情緒,，總結(jié)上季工作，提出表?yè)P(yáng)和批評(píng),。

2.管理員工考勤,，除特殊情況報(bào)上級(jí)審批同意外，不允許調(diào)班,。表格,。

3.留意同事關(guān)系，及時(shí)尋找根據(jù)并作出相應(yīng)調(diào)解,。

4.安排員工輪崗負(fù)責(zé)銷售展區(qū),，接待客戶，在無(wú)法留住客戶或者無(wú)法促使成交的時(shí)候由店,。

長(zhǎng)或者店長(zhǎng)安排資深員工予以協(xié)助,。

5.留意員工工作進(jìn)度及表現(xiàn)。

6.在閑時(shí)組織員工游戲,，可包含歌曲,、微型演講、銷售演練,、分享銷售等,。

如果出現(xiàn)重復(fù)，由店長(zhǎng)協(xié)調(diào)客戶管理人員,。督促是否對(duì)好友發(fā)送貨品信息,、企業(yè)文化、玉器知識(shí)等,。匯總每日意向新客戶老客戶專攻,，邀約進(jìn)店。

8.員工儀容儀表,，互相督促,，不允許衣服污損、服裝穿著不整齊,、穿著拖鞋上崗,。

9.監(jiān)督每個(gè)員工妝容簡(jiǎn)潔大方,，不允許出現(xiàn)花妝,。

10.每日進(jìn)店率總結(jié)?？蛻粜畔⒈砀?。

日常衛(wèi)生,。

1.早會(huì)后帶領(lǐng)員工打掃衛(wèi)生，以值日形式安排好具體事項(xiàng),。

2.以從上到下,，由外到內(nèi)順序進(jìn)行打掃。

3.制定輪班制到后勤領(lǐng)取洗滌用品,，并對(duì)品牌型號(hào)提出建議,。

4.地面不允許有黑色印記。柜臺(tái)必須清潔,、明亮,。

5.日常工具，包括線,、剪刀,、鉗子、選貨盤(pán),、筆,、單據(jù)，需要各歸各位,，禁止胡亂擺放在,。

柜臺(tái)上。

6.客人觸目之處,，不允許有無(wú)關(guān)銷售的任何物品,。

7.以兩天為一單位，檢查燈盞是否損壞,，如有損壞,，10小時(shí)內(nèi)報(bào)后勤部門(mén)維修。

珠寶店工作計(jì)劃篇九

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布珠寶店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文,，更多珠寶店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。

轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過(guò)去了，在大家的幫助和自己的努力下,，我在工作上收獲了很多,，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間,，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。

我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶,，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺(jué)行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分,，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中,，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的.人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。

這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源,，在渠道開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、質(zhì)量保證,、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。

2,、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn),。

在認(rèn)知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事,，讓顧客買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí),，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在情感體驗(yàn)上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內(nèi)心充滿溫暖,，充滿愛(ài)的力量,，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。

在行為表達(dá)上,，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問(wèn)是消費(fèi)者的鏡子,，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購(gòu)買(mǎi)并形成連鎖購(gòu)買(mǎi)效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程,。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購(gòu)買(mǎi)全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買(mǎi)顧慮,，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,，這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買(mǎi)，減少顧客到別的單位對(duì)比,，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象,。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來(lái),，我積極與店長(zhǎng)溝通,，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問(wèn)題,，使大家的勁往一處使，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無(wú)縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。

珠寶店工作計(jì)劃篇十

20xx年xx月xx日伴隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了xx店,，在這一周里也讓我體會(huì)多多,，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將下周工作計(jì)劃匯報(bào)如下。

1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,，把xx的美好祝福及時(shí)送給顧客;,。

3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日,，以防漏登漏記,。

在管理貨品，對(duì)于新到的'貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題,，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回珠寶店;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨,，把珠寶店推出的新款，系列款飾品,，歸類擺放,，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品,，及時(shí)打出庫(kù),，新增貨品及時(shí)打入庫(kù)。對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許,，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店,。

珠寶店工作計(jì)劃篇十一

當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1,、面帶微笑,。

2、儀表整潔,。

3,、注意傾聽(tīng)對(duì)方的話,。

4、推薦商品的附加值,。

5,、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。

作為銷售員,，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心,，以促進(jìn)銷售。

1,、以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值,，全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性,。

2,、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。

1,、顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙,。

（1）對(duì)珠寶首飾缺乏信心，

（2）對(duì)珠寶商缺乏信心,。

2,、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手：

（1）認(rèn)真觀察,；

（2）交談與聆聽(tīng)。

3,、顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。

4、顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程：

（1）產(chǎn)生欲望,。

（2）收集信息,。

（3）選擇貨品。

（4）購(gòu)買(mǎi)決策,。

（5）購(gòu)后評(píng)價(jià),。

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ),，不但可以樹(shù)立品牌形象,，也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此,，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：

1,、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么,？我能為你做什么,？”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起,，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”

2,、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ),。

（1）介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值。

（2）鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ),。

a,、這塊玉佩是天然的a貨，這個(gè)價(jià)位特別合適,；

b,、這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看,；

c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,，您可以試試看；

d這種款式非常的適合您,；

e您的品味真不錯(cuò),，這是本季最流行的款式，您不妨試試看,；

f本店有上百種款式,，只要您耐心挑選總有一款適合您。

3,、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ),。

（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下,；

（2）這是您的發(fā)票,，您收好；

（3）收您多少元,，找您多少元,，謝謝；

4,、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ),。

（1）真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品,，歡迎下次再來(lái),；

（2）新貨到了（指圈改好后），我們會(huì)馬上給您電話,；

（3）這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,，送給您。

1,、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作,，都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好（早上好,，中午好,，下午好，晚上好…）您選點(diǎn)什么,，請(qǐng)隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”

2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。表現(xiàn)為：

a、走動(dòng)時(shí)突然停??；

b眼睛盯緊某一款；

c詢問(wèn)新款或某一款,。

（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意,；

珠寶店工作計(jì)劃篇十二

當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí),，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1.顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心，(2)對(duì)珠寶商缺乏信心,。

3.顧客的.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ),，不但可以樹(shù)立品牌形象,，也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此,，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：

1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起,，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”

2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ),。

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值,。

3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)。

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下;,。

(2)這是您的發(fā)票，您收好;,。

(3)收您多少元,，找您多少元，謝謝;,。

4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ),。

(1)真遺憾,，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái);,。

(2)新貨到了(指圈改好后),，我們會(huì)馬上給您電話;。

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,，送給您,。

五、售中服務(wù),。

1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作,，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,，親切的問(wèn)候：“您好(早上好,，中午好，下午好,，晚上好…)您選點(diǎn)什么,，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;,。

珠寶店工作計(jì)劃篇十三

時(shí)間過(guò)得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了,。也成為了珠寶店的店長(zhǎng)?，F(xiàn)在2018年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?019年工作計(jì)劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬(wàn)元,，銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元,，每個(gè)季度xx萬(wàn)元。

2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》,。

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來(lái),，滿意而歸。

1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。珠寶店在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為珠寶店一名店長(zhǎng),，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情,，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4.在網(wǎng)絡(luò)方面,。

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作,。

以上，是我對(duì)2019年的珠寶銷售的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望2019年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2019年新的挑戰(zhàn),。

珠寶店工作計(jì)劃篇十四

以下是一篇最新珠寶店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃范文,，文章從隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè),、思想建設(shè)等三方面內(nèi)容進(jìn)行闡述,，體現(xiàn)了珠寶店?duì)I業(yè)員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面讓我們一起來(lái)看看吧,！

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。

人,是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門(mén)邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接-班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

三是抓思想建設(shè)。

現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作,。

以上就是我們?yōu)榇蠹姨峁┑囊黄钚轮閷毜隊(duì)I業(yè)員工作計(jì)劃范文,，更多精彩盡在，敬請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注哦,！

珠寶店開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)

我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情,、還要熱愛(ài)更要有一份執(zhí)著而堅(jiān)毅的心，不盲從更不要膽怯,。開(kāi)一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計(jì)劃,，下面就新開(kāi)業(yè)的珠寶店做出一個(gè)較為詳細(xì)的計(jì)劃如下：

一、 了解本地市場(chǎng)狀況

1、

影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等,。

3,、 商業(yè)環(huán)境：當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳,、銀行的分布和百貨商場(chǎng)的檔次和經(jīng)營(yíng)狀況,。

4、 競(jìng)爭(zhēng)水平：已有珠寶品牌數(shù)量,，分布,，銷售狀況，店面面積等,。

二,、 專家?guī)ш?duì)參觀不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店

以專業(yè)的眼光對(duì)地理位置，店面裝修,，室內(nèi)陳設(shè)布局,，貨品種類、質(zhì)量,、價(jià)位,、款式，營(yíng)業(yè)員素質(zhì),，廣告投放等,，做出專業(yè)相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)，知己知彼,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

三、 找房源

1,、

2,、 房源要位于交通便利地區(qū)，或在主要車站附近,。 接近人員聚集場(chǎng)所,，公園、廣場(chǎng),、商業(yè)街等，一方面可吸引出入行人經(jīng)過(guò),，另一方面易于方便顧客記住,。

3、 靠近人口會(huì)增加的地方,，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域,。

4、 同類店鋪聚集區(qū),，大量事實(shí)證明對(duì)那些選購(gòu)耐用品的店鋪來(lái)說(shuō),，若能集中在某一地段,，則更能招來(lái)顧客。

5,、 高-瞻遠(yuǎn)矚選擇將來(lái)會(huì)由冷變熱的.未被人看好的地點(diǎn),。

上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模，經(jīng)營(yíng)方向及投資金額多少的重要條件,，先確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，再確定經(jīng)營(yíng)范圍、定位檔次是較為正確的方式,。

四,、 找貨源

1、 根據(jù)店面面積,，地理位置和定位確定貨品種類,。（包括黃金、鉑金,、k金,、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,，及翡翠玉器等,。）

2、 綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,，黃鉑金首飾由于其國(guó)際價(jià)格透明等因素,，國(guó)內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)基本一致，無(wú)非在款式和工藝上有差別,，導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別,。鉆石類商品雖等級(jí)劃分較細(xì)，但各類級(jí)別的鉆石在國(guó)際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià),，價(jià)格差異無(wú)非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少,。中國(guó)珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多,，比如金葉,、百泰、金龍,、粵豪,、吉盟、愛(ài)得康,、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠,。

3、 翡翠玉石比較特殊，玉石文化在中國(guó)有幾千年的歷史,，君子自古愛(ài)玉,。文化底蘊(yùn)濃厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合,，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝,。由于翡翠是資源性的開(kāi)采，所以近年來(lái)價(jià)格漲勢(shì)十分明顯,。翡翠產(chǎn)自緬甸,，盛行在中國(guó)，加工基地也在云南廣東一帶,。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格,，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品,，在翡翠銷售上才會(huì)有優(yōu)勢(shì),。 貨品的渠道很多，但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作,，做珠寶的就是做信譽(yù),。

五、 辦理工商,、稅務(wù)注冊(cè)

行計(jì)算后進(jìn)行評(píng)估注冊(cè),。

六、 店面設(shè)計(jì)及裝修

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,，珠寶首飾畢竟是奢侈品,，一個(gè)品牌的形象及實(shí)力，最為直觀的就是店面裝飾布局,，和整體氛圍的營(yíng)造,。既要能體現(xiàn)品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位,，既要給顧客溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境,，又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工,。

1,、 專業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測(cè)量，出具適合店面的裝飾效果圖,。確定主題風(fēng)格,，店內(nèi)燈光效果。

2,、 根據(jù)前期自身品牌的定位，確定了貨品，進(jìn)而確定柜臺(tái),、櫥窗的布局及柜臺(tái)和櫥窗的尺寸樣子等,，（需專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)）。柜臺(tái)的布局要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走,，并且起行走的路線正是店方所期望的路線,，即所謂顧客流動(dòng)路線的控制；二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置,，便于選購(gòu),；三是讓顧客購(gòu)物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧。實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用：

（ 1）,、顧客流動(dòng)路線的設(shè)計(jì)符合展示需求,。

（ 2）、通道的設(shè)計(jì),、特別是主通路的設(shè)計(jì)要適合柜臺(tái)展示,。 （ 3）、商品的分類,，既反復(fù)購(gòu)買(mǎi)商品,、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)商品、連帶購(gòu)買(mǎi)商品在店內(nèi)的位置,。

（ 4）,、pop廣告、燈箱,、展櫥,、品牌形象logo。

3,、 店面道具的設(shè)計(jì),，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，

道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來(lái)考慮,，包括室內(nèi)光線,，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品,、店面形象相互匹配,。比如鉆戒，鉆石是無(wú)色的,，戒托一般是白色k金或鉑金,，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感,。道具的設(shè)計(jì)要根據(jù)貨品特點(diǎn)來(lái)分別對(duì)待,，比如高端翡翠掛件柜臺(tái),，設(shè)計(jì)要古典有韻味，數(shù)量不能太多,，要個(gè)性鮮明,，既能突出綠色掛件的鮮艷，又能體現(xiàn)無(wú)色種水掛件的水潤(rùn),。黃鉑金柜臺(tái),，既要有普通大眾貨品，又要有系列個(gè)性產(chǎn)品,，普通商品可以擺放密一點(diǎn),，便于集中挑選，個(gè)性產(chǎn)品要突出與眾不同,，道具要鮮明有特色,。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量,，進(jìn)而影響投資金額的多少,。

所以店面、柜臺(tái),、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的,，直接影響到店面的整體形象。

4,、 珠寶店的安全,，珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬(wàn)幾十萬(wàn)，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少,，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動(dòng)，和裝修隊(duì)伍接洽,，確定安裝攝像頭和報(bào)警器的位置,。盡量不留死角，店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi),。

內(nèi)的保險(xiǎn)柜中,。（可根據(jù)情況自行調(diào)整）

七、 貨品配備

1,、 柜臺(tái)及道具設(shè)計(jì)完成,，根據(jù)道具數(shù)量種類，由相關(guān)采購(gòu)

人員去工廠配貨下單,，配的貨品數(shù)量要充足,，除柜臺(tái)

內(nèi)擺放齊全的還要有一定的庫(kù)存。以便開(kāi)業(yè)銷售火爆

時(shí)有充足的貨品補(bǔ)充,。貨品款式和種類要根據(jù)道具效

果來(lái)精心挑選,，貨品要有特點(diǎn),，要有新意，要涵蓋所

針對(duì)的各個(gè)年齡段消費(fèi)者,。

2,、 貨品下單要及時(shí)跟蹤,，開(kāi)業(yè)前10天左右所有貨品需要

配齊,，并對(duì)相關(guān)貨品進(jìn)行檢測(cè)，稱重,，打簽,，掛簽，

入庫(kù)等工作,。

八,、 人員的招聘培訓(xùn)

珠寶店經(jīng)營(yíng)情況的好壞，直接的參與者是售貨員和顧客,。有了漂亮的店面,，有了豐富的貨品，還要有一幫專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的導(dǎo)購(gòu),，才能在珠寶和顧客中間架起一座美麗的橋梁,，讓顧客享受珠寶帶給他的自信與美麗。裝修開(kāi)始時(shí)進(jìn)行招聘,，篩選,。開(kāi)業(yè)前20天確定各崗位人員，進(jìn)行培訓(xùn)安排,。

1,、 店內(nèi)除了老板外要有一個(gè)能擔(dān)當(dāng)能代表老板行使店面管理權(quán)力

的人，這個(gè)人就是店長(zhǎng),。店長(zhǎng)一定要找從事過(guò)珠寶專業(yè)銷售的并有過(guò)管理經(jīng)驗(yàn)的人士,，或媒體公開(kāi)招聘，或朋友之間介紹,。要可靠,，要可信任的人。店長(zhǎng)定為1人,。

2,、 根據(jù)店面規(guī)模配備店長(zhǎng)助理1-2人。協(xié)助店長(zhǎng)管理店面,。

3,、 根據(jù)店面規(guī)模，配備導(dǎo)購(gòu)人員數(shù)名,，（區(qū)域柜臺(tái)內(nèi)一般是2-3人

當(dāng)班,，相互監(jiān)督,，相互幫助）可適當(dāng)配備男導(dǎo)購(gòu)人員，（在某些店面黃金柜臺(tái)均有男導(dǎo)購(gòu)人員,，可對(duì)犯罪分子起到震懾作用）,。以上人員要找從事過(guò)珠寶專業(yè)的優(yōu)先。

4,、 保安人員1-2人,，可到當(dāng)?shù)乇０矙C(jī)構(gòu)招聘，或找自有的可靠可

信的人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng),。（主要工作,，店面巡視,，值守門(mén)口,，保證安全）,。

5,、 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,、會(huì)計(jì),、出納各一人等要熟悉珠寶財(cái)務(wù)流程,，從事

過(guò)相關(guān)工作的優(yōu)先,，便于對(duì)店面財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,。

6,、 采購(gòu)人員1人，從事過(guò)珠寶采購(gòu)工作,，有獨(dú)特的珠寶靈感,，敏

銳的時(shí)尚嗅覺(jué)，對(duì)新鮮產(chǎn)品和實(shí)物接受快,，對(duì)貨品款式及陳列有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮,。

7、 人員到位后,，要找專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容一般包括

企業(yè)文化，珠寶禮儀,，珠寶專業(yè)知識(shí),，珠寶銷售技巧，售后管理,，常見(jiàn)問(wèn)題處理等,。培訓(xùn)時(shí)間一般在3-7天。建議在開(kāi)業(yè)前一周左右培訓(xùn)完畢,。此時(shí)員工情緒高漲,，熱情積極。培訓(xùn)完畢后還有許多開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作要安排,。

8,、 珠寶店經(jīng)營(yíng)銷售要配備專業(yè)的管理軟件,，定制一套專業(yè)軟件，

有軟件工程師對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，運(yùn)用軟件的一般為老板,，店長(zhǎng)，財(cái)務(wù),，收銀員,。可設(shè)置不同的權(quán)限來(lái)管理,。

9,、 各類工具的準(zhǔn)備，銷售小票需定制,，計(jì)算器，簽字筆,、手套,、

工裝、工牌,、金價(jià)牌,、指圈棒、闊圈棒,，專用皮錘,，鉆石筆、切工鏡,、鉆石四c牌,、打火機(jī)、翡翠展示布,、翡翠掛繩等等,。

10、 上述工具需要培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)使用,。

九,、 開(kāi)業(yè)前宣傳策劃

開(kāi)業(yè)前20天由專管人員找專業(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，進(jìn)行開(kāi)業(yè)宣傳策劃,?？筛鶕?jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗及形式進(jìn)行詳細(xì)定制、修改,。開(kāi)業(yè)前一周左右定稿,。活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)所需要的東西要同時(shí)通知各個(gè)崗位人員,，各負(fù)其責(zé),，比如贈(zèng)品贈(zèng)送,，會(huì)員卡發(fā)放，演出時(shí)員工互動(dòng)等,。

十,、 各就各位開(kāi)業(yè)前演習(xí)（開(kāi)業(yè)前2天）

1、 道具到位,，由分配好得各柜組人員按照道具效果圖進(jìn)行道具

擺放,，一是熟悉道具擺放位置，二是增加本崗位工作熟悉程度,。由店長(zhǎng)或店助進(jìn)行檢查,。

2、 公司相關(guān)人員正式發(fā)配發(fā)貨品,、工具,、工裝、工牌等給個(gè)柜

臺(tái)導(dǎo)購(gòu),，各柜臺(tái)貨品數(shù)量,、價(jià)格應(yīng)根據(jù)發(fā)貨單仔細(xì)核對(duì)后，由導(dǎo)購(gòu)人員簽收,。并將所有貨品逐一上架,，按照效果圖進(jìn)行擺放，進(jìn)行擺貨和收貨的練習(xí),。（導(dǎo)購(gòu)人員第一次接觸貨品實(shí)物,，期間要注意貨品安全，輕拿輕放,，按照培訓(xùn)的內(nèi)容嚴(yán)格去做）

3,、 擺貨收貨完畢，將貨品安全放入金庫(kù)內(nèi),。由相關(guān)人員進(jìn)行開(kāi)

業(yè)慶典的最后說(shuō)明,，讓每個(gè)員工清楚各自的工作做內(nèi)容，做到心中有數(shù),，最后由老板給員工打打氣,，鼓鼓勵(lì)。

4,、 各崗位員工以飽滿的精神和自信的態(tài)度去迎接新店的開(kāi)張,。

5、 開(kāi)業(yè)當(dāng)天由于人多雜亂,，各崗位程序還不熟悉,，關(guān)門(mén)后可根

據(jù)情況進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，保證貨品的數(shù)量及安全。

珠寶店工作計(jì)劃篇十五

要把企業(yè)宣傳出去,。所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是用一年的時(shí)間即到20_年底時(shí)將企業(yè)知名度提高到國(guó)內(nèi)同行業(yè)前幾名,。

首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的'產(chǎn)品，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng)意,，非常有個(gè)性化的產(chǎn)品,，要不停的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)下我們可以讓顧客自己來(lái)創(chuàng)意自己喜歡的產(chǎn)品,，為顧客量身定制,。

本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品，它的價(jià)格是以國(guó)際市場(chǎng)的金銀的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn),，價(jià)格非常的透明,，市場(chǎng)上同重量和含金量的金銀制品的價(jià)格差別不大，但是禮品的價(jià)格空間就非常大了,。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價(jià)格空間,。我們?cè)趪?guó)際上的定位是在高端市場(chǎng)，產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品,，自然價(jià)格也相對(duì)較高,。在國(guó)內(nèi)我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品，定位在中,、高端市場(chǎng)上。在國(guó)內(nèi)具體環(huán)境來(lái)看,，各大金銀制品商產(chǎn)品多樣,，且各種替代品充斥著市場(chǎng)，而絕大多數(shù)消費(fèi)者是非?？粗貎r(jià)格的,，為了爭(zhēng)取一定市場(chǎng)份額我們將許多五百多元的禮品“換”成兩到三百多元。這換不是指降低產(chǎn)品檔次,，而是在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小,，多生產(chǎn)一些“小型號(hào)”的產(chǎn)品。

在產(chǎn)品包裝上采取統(tǒng)一包裝,，在外形上采用相同的圖案,，近似的色彩和共同的特征，使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象,。

1,、門(mén)戶網(wǎng)站的建立。

2,、傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合,。

(1)將網(wǎng)址印在信紙、相冊(cè)、名片,、宣傳冊(cè)等印刷品,。這種辦法有時(shí)卻被忽略了，確信網(wǎng)址拼寫(xiě)正確,，域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣效果的重要因素之一,，域名選擇時(shí)就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。

珠寶店工作計(jì)劃篇十六

光陰似箭日如梭,，屈指算來(lái),，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋，珠寶店工作計(jì)劃,。2xxx年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè),，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多,，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將2xxx年工作狀況匯報(bào)如下：

1,、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客,；

3,、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日,，以防漏登漏記,。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí),，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說(shuō)完,，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工,？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答,，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí),，遵循猛上慢下的原則挑選,。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),，巧妙講解珠寶知識(shí),。

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí),，我先肯定的說(shuō)有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書(shū)時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán),，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客,。

珠寶店工作計(jì)劃篇十七

2019年x月x日伴隨著新店開(kāi)業(yè),，來(lái)到了xx店，在這一年里也讓我體會(huì)多多,，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將2019年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,，把xx的美好祝福及時(shí)送給顧客；

3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日,，以防漏登漏記,。

1.接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品,。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完,，再遞給顧客,，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工,？”我便可進(jìn)行講解,，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí),，遵循猛上慢下的原則挑選,。

2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意,，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),，巧妙講解珠寶知識(shí)。

3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì),。

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí),，我先肯定的說(shuō)有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，xx采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書(shū)時(shí),，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。