時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計劃為我們提供了一個清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務(wù),。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在銀行工作了兩年了,，還記得初畢業(yè)的時候,，我懷著滿腔的熱忱和完善的期盼走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目,，從入行以來，我一向在一線柜面工作,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高專業(yè)技能,，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù),，慢慢成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來,，在銀行的大（家庭）里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的之路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅決,，更加布滿信念,。

進(jìn)入銀行伊始，我被支配在儲蓄出納崗位,。時常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駵?zhǔn)備了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是兩年,。

當(dāng)時的我,，能夠說是從零開頭，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，猛烈的挫折感讓我在心里靜靜地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好,。平日用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了銀行的形象，針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，此刻已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，慢慢成長為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個人的力氣總是有限的。作為一名銀行的員工,，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還留意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱忱,、急躁地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地生疏相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地把握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素養(yǎng)提高了,，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。大家共同努力，在新區(qū)溫和的大家庭里歡快的工作著,。

在市場競爭日趨激烈的這天,，在具有熱忱的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時,，務(wù)必要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障,。我始終用心參預(yù)各類培訓(xùn),，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。進(jìn)入銀行兩年來,，繁華的市也變得的不再生疏，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的.溫馨,，一路也不覺得那么孤獨(dú)。在那里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)學(xué)問,，用心理解我的每一樣工作，用誠意和熱忱去對待我的工作,。在銀行的大家庭里,，我取得這天的成果與群眾是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾中工作,，是這樣的一個群眾給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,，我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,，我將以更加周到熱忱的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶，結(jié)實(shí)樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是進(jìn)展之路”的思想,。以“敬業(yè)、愛崗,、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動力，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，同銀行共同成長，去締造一個更加完善的明天,。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

從對銀行金融一竅不懂,，到現(xiàn)在成長為一個業(yè)務(wù)精煉的內(nèi)行，可以說來到銀行工作對我的人生改變非常大,。不知讓我的生活變得充實(shí)有干勁,，而且還拓展的我的眼界和思路。感謝當(dāng)初比較難熬的那些日子,，正由于有那么這磨煉和考驗,，我才能被打磨成器,。一晃又是一年過去了，再次我將這一年的工作做如下總結(jié)：

本來我以為在這里工作就是一味的跟數(shù)字和人打交道,，可是隨后我漸漸明白了,，在工作里面其實(shí)存在著更深層的內(nèi)涵。那便是我們專業(yè)的理論,，理論就像一套程序,，雖然它看不見也摸不到，可是它卻對我們工作中的行為,，起到了引導(dǎo)的作用,。我工作的開頭就是從學(xué)理論開始，知道現(xiàn)在我還在保持著這個好習(xí)慣,，一個是不斷深入摸索理論,，再一個是做與之平行的技能練習(xí)。

光靠著規(guī)定來強(qiáng)制自己工作,，不僅自己感覺心累,，而且也很容易干不出效率，做了一天只干半天的.活,，那么則需要改變這種工作心態(tài),。使自己保持一個熱情積極的態(tài)度，要做到這最有效的方法就是改變自己的思想和觀點(diǎn),。就是從提高心中的覺悟上入手,，每天都要拿出一點(diǎn)時間學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)精神，多了解楷模的事跡,，從而讓自己的覺悟跟能力都得到升格,。

每天上班都能看到墻上的各種條款，從最初我還不能理解這些條款為什么那么苛刻,，甚至有些不接受,，好多次都想著放棄這個工作。畢竟被限制得太厲害了,，一點(diǎn)自由都沒有,。時至今天我對它們卻有了新認(rèn)識，這些條款就是秩序的保障,，如果沒有它們我的工作就失去依據(jù),，必然會錯誤百出。而且我還發(fā)現(xiàn)這里面所隱含的智慧,，讓我在做人方面也受益頗多,。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

20xx年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，同事的支持和幫忙下,。我在思想和工作方法上都有了很大的提高，對待和處理問題也逐步趨向全面化,?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛,，更有收獲,，有工作經(jīng)驗的錘煉,，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并歡樂著,，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

(一)腳踏實(shí)地,，努力工作,。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作,，確保管理行,、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí),、支行人事檔案管理、用印管理,、對外聯(lián)絡(luò)和接待,，禮貌創(chuàng)立資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,，無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自我的言談舉止，不因為自我的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象,。

(二)積極主動,，撰寫材料。完成了全年工作計劃,、各種請示,、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級巾幗禮貌崗”,、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)立工作。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高,。時代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。在20xx年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自我在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。異常是經(jīng)過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書,，自我的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作本事都得到了必須的提高,。

1,、對學(xué)習(xí)的`重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識,、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化,。

2,、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng),?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。

3、經(jīng)驗不足,，處理問題表面化,，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤,，在工作壓力大時也會有急躁情緒,。

1、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識,、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí),，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行實(shí)際操作,。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性,，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭20xx年經(jīng)過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績,。

2,、提高創(chuàng)新本事，加強(qiáng)主觀能動性,。時刻鍛煉自我的聽知本事,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到注意集中、反應(yīng)靈敏,、理解深刻,、記憶牢固。善于表達(dá)自我的智慧和意見,，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題、解決問題,，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)本事各個方面提高自我,。

3,、積極主動，當(dāng)好“五員”,。一是努力當(dāng)好一名通信員,。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項決策得以貫徹落實(shí),，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳到達(dá)部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員,。主動工作，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當(dāng)好一名信息員,。進(jìn)取了解、掌握各方面動態(tài),、信息,，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù),，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項工作到達(dá)整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室,，全力協(xié)助,，熱心服務(wù),，按時、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作,。

20xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年,，我擁有了自我的小家,，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年,，我會更加成熟,，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn),。

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銀行年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律,、法規(guī),，學(xué)習(xí)有關(guān)中國農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)自身廉潔自律教育,，忠于職守，依法辦事,。關(guān)心時事和國家大事,，增加自己的視野和政治理論。對國家的金融經(jīng)濟(jì)政策和我行的規(guī)章制度都能認(rèn)真地遵守,。認(rèn)別真?zhèn)?，不斷地提高自身觀察和分析能力。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確,、認(rèn)真地去對待每一項工作任務(wù)。在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,。平時能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)并盡力高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成上級安排的各項任務(wù),，不計較個人得失。我認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)水平和各項技能都要不斷地提高?，F(xiàn)在的業(yè)務(wù)推陳出新,，我要熟悉了解農(nóng)行的每一種新產(chǎn)品及各項新的業(yè)務(wù)，以便幫助顧客有效地解決有關(guān)的疑難問題,。

我對我個人在農(nóng)行工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，南洲支行是城南支行業(yè)務(wù)量比較多的網(wǎng)點(diǎn)之一。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年里始終如一地要求自己，在我的努力下,，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。南洲支行每季都會公布每個員工的各項業(yè)績和內(nèi)控的'情況，讓排在前面的員工先挑選工作崗位,，使全體員工都認(rèn)識到差距,，感受到壓力，從而產(chǎn)生動力,。這種做法有效地打開了工作局面,，在中間業(yè)務(wù)上取得了良好的成績。在20xx年本人的業(yè)績考核情況如下：基金銷售約470萬元,，代理保險約67萬元,，貸記卡12張，網(wǎng)銀15個,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,，爭取更好的工作成績。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

x年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這半年來,，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求,，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將x年來的工作情況總結(jié)如下：

一、作為一名對公客戶經(jīng)理,，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策,，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分,，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé),。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識,。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理,、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù),，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn),。

2﹑加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察,、授信上報,、維護(hù)等工作。由于總體從緊的銀行政策,，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷,。半年期間,，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

二,、加強(qiáng)客戶營銷,，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能,、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

第二,，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會,。

第三,，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

下半年已經(jīng)步入,，針對以上突出的問題,，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,，游刃有余,。

第二，在做好本職工作的同時,，積極營銷,，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,，做出較好的業(yè)績回報招行,。

第三，細(xì)節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷改進(jìn),，力爭做好銀行工作。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

即將過去的,，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，作為銀行的一名保安部人員，以本人所看管的區(qū)域和物品安全防范為己任,，認(rèn)真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就在銀行工作期間的工作情況總結(jié)如下：

一,、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。

作為銀行的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,，堅守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作,。

二,、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié),。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的`前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動,，嚴(yán)格遵守銀行的勞動紀(jì)律,。

三、正確樹立服務(wù)意識,。

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識,，為銀行的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好,。

四,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平,。

要想做好保安工作,，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容,。

我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;,。

三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé),。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高。

五,、存在的不足和今后的努力方向,。

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的地方;。

三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難,，但不畏困難。我將迎難而上,，做好工作,。我將繼續(xù)遵從銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安,。同時,，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

一,、 加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利 開展。

首先,，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問 題,，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗 位責(zé)任細(xì)化,，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且,， 在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次,，網(wǎng)絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運(yùn)行，我們才能 在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安 全運(yùn)行,， 在年初時， 為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間,。

在年初時， 我提出了保障 atm 及 pos 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到 99%以上的目標(biāo),。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動,，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定 的,。我在加強(qiáng)管理,、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二,、 科技項目,、重點(diǎn)實(shí)施在科技項目方面，20xx 年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多,。

首先,，我 們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。

總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系 統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了 及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改 善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關(guān) 反饋,，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm,、crs 等自助設(shè)備的客戶操作流程更 新,，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造， 增加了查詢機(jī)中的理財一互通的代理功能等,。

三,、 把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺得,，科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任,。

一年來，我堅持站在全行 的角度考慮問題,，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響,。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn) ups 電池不能正 常工作的情況,，我提出了要求更換的建議,，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大,。

此建議得到了行里的認(rèn)可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),，是做好科技 服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,，堅持廣納諫言，虛心 接受不同觀點(diǎn)的意見,，不獨(dú)斷專行,，不剛愎自用。對每個科技部員工,，都一視同仁,，使他們既有一定 的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生 爭功諉過,，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象,。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

20__年初以來，我行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持不懈地貫徹執(zhí)行黨章的各項規(guī)定,，增強(qiáng)黨的觀念和黨員意識,，把學(xué)黨章與熟悉黨的歷史、明確黨的任務(wù)與加強(qiáng)黨員修養(yǎng)結(jié)合起來,，主動適應(yīng)股份制改革的新要求,，以發(fā)展為第一要務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)思想,、組織,、作風(fēng)和制度建設(shè)，充分發(fā)揮黨建工作在業(yè)務(wù)經(jīng)營與發(fā)展中的保證促進(jìn)作用,，為全面完成全年的各項目標(biāo)任務(wù)提供了重要動力和組織保障,。

一、堅持做好新形勢下的思想政治工作,。

近年來,，隨著金融改革的不斷深入，金融業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，行業(yè)競爭日趨激烈,。面對金融發(fā)展的新形勢和我行股份制改革的新要求，我行通過加強(qiáng)思想政治工作,，引導(dǎo)全體員工顧全大局,，把大家的思想統(tǒng)一到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，把大家的注意力吸聚到業(yè)務(wù)發(fā)展上來,，把大家的力量匯集到業(yè)務(wù)發(fā)展上來,，堅持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，既以理服人又以情感人,，努力增強(qiáng)思想政治工作的說服力,、凝聚力和感召力，充分調(diào)動各方面的積極性,。具體開展了以下工作：

1,、堅持政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會制度,。政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會制度的建立,，保證了一定的學(xué)習(xí)效果。每月學(xué)習(xí)例會采取多種形式,，主要以通讀學(xué)習(xí)和自學(xué)中央重要文件精神,、工作思想回顧和小結(jié)、批評與自我批評等形式開展,。對行內(nèi)好的風(fēng)氣及先進(jìn)個人及時給予肯定和表揚(yáng),，同時對不良的傾向和歪風(fēng)及時予以批評和制止，同時將縣行的當(dāng)前任務(wù),、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,、面臨的困難和問題及時向行內(nèi)黨員通報,，培養(yǎng)全行員工的主人翁精神，從而在全行內(nèi)部樹立起了一種積極向上的良好氛圍和團(tuán)結(jié)合作的凝聚力,，保障了全行各項工作的順利開展,。

2、宣傳貫徹全行的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,，培育和發(fā)展企業(yè)文化,。我們通過宣傳貫徹縣行的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，讓員工對縣行的前途有一個明確和良好的預(yù)期,，以振奮精神,，凝聚人心。與此同時,，縣行黨支部堅持教育與管理相結(jié)合，不斷建立和完善自律與他律,、激勵與約束相結(jié)合的充滿活力的管理機(jī)制,，不僅做到人盡其才，而且做到績效優(yōu)先憑貢獻(xiàn)決定分配,，以激勵先進(jìn),，鞭策落后，努力形成奮發(fā)向上的氛圍,。

3,、加強(qiáng)廉潔自律教育，提升縣行自身形象,。一是繼續(xù)開展“愛崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法”社會主義道德教育，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際,，密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng),，著力解決思想認(rèn)識上的偏差，從源頭預(yù)防犯罪和遏制腐-敗的發(fā)生,。二是加強(qiáng)理想信念和廉潔教育，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,、權(quán)力觀和利益觀，筑牢思想防線,。三是強(qiáng)化警示教育和正面教育,，做到政治思想教育和法紀(jì)約束教育相結(jié)合，正面典型示范和反面典型警示相結(jié)合,，廉政教育和勤政教育相結(jié)合,。四是結(jié)合員工守則,、員工違規(guī)處罰辦法的教育活動開展,，縣行黨支部把廉潔自律教育作為日常教育的主題,，逢會必講，遇事就說,，加強(qiáng)全行員工特別是黨員干部的政治思想教育,，切實(shí)提高整個隊伍的思想道德素質(zhì)，提高思想免疫力,。

4,、開展健康向上、豐富多彩的團(tuán)隊活動,。年初以來,，縣行黨支部充分利用業(yè)余時間，組織員工開展多種文體活動,，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營需要,，又增進(jìn)了員工之間的交流，促進(jìn)了團(tuán)結(jié),。平時,，縣行還鼓勵員工為貧困地區(qū)捐資捐物，其中：捐資350__-__元,，捐棉被衣物30__-__件;與掛鉤扶貧單位的群眾結(jié)對幫扶;組織員工觀看電影《任長霞》等;開展“五四”征文比賽;深入社區(qū),、企業(yè)、客戶家中進(jìn)行反假-幣宣傳活動,，豐富了員工的業(yè)余文化生活,，增強(qiáng)了員工的社會責(zé)任感，陶冶職工情操,。通過以上活動,，我們收到了良好的效果，使員工更加增強(qiáng)了對縣行的感情和發(fā)展的信心,，增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，員工之間更加融洽，團(tuán)結(jié)合作尉然成風(fēng),。

5,、為職工辦好事實(shí)事，解決好職工的后顧之憂,。今年來,，除了做好節(jié)假日物品的發(fā)放和為全行每位員工慶祝生日發(fā)送生日蛋糕之外，還調(diào)高了全行員工的住房公積金繳納比例,，積極改善營業(yè)環(huán)境和辦公條件,，促進(jìn)員工之間溝通和交流,，形成一個其樂融融的大家庭氛圍。

二,、扎實(shí)開展《樹黨員形象,，創(chuàng)良好業(yè)績》的主題教育活動，以保持黨員先進(jìn)性,。

三,、加強(qiáng)組織建設(shè)，做好發(fā)展新黨員工作,。

部崗位上來,，使中層干部隊伍更加堅強(qiáng)有力，更加朝氣蓬勃,，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和向心力和戰(zhàn)斗力,。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。重點(diǎn)建立健全了民-主生活會制度,、黨支部“三會一課”制度,、理論學(xué)習(xí)制度等，建立健全黨員教育管理制度,，重點(diǎn)針對工作和隊伍管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，完善監(jiān)督制約機(jī)制,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，積極推行激勵機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行各項責(zé)任追究制度,，嚴(yán)格考評考核,，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，充分調(diào)動黨員的工作積極性,。進(jìn)一步完善各項內(nèi)控制度,，全面推行行務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督,。四是嚴(yán)格按照“堅持標(biāo)準(zhǔn),、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu),、慎重發(fā)展”的十六字方針,，堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的原則,，成熟一個發(fā)展一個,。從員工隊伍中注意培養(yǎng)年青有為，綜合素質(zhì)較高的積極分子,，加強(qiáng)對這些人的培養(yǎng),，提高入黨積極分子的整體素質(zhì),。上半年發(fā)展了一名黨員、推薦了一名發(fā)展對象,，為黨員隊伍輸送了新鮮血液,，擴(kuò)大了黨員隊伍。

四,、抓好黨建工作進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

今年是我行股份制改革上市的關(guān)鍵年，按照總省行的日程安排,，我行黨支部認(rèn)真把握改革的大方向,，堅持在市行黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作，確保業(yè)務(wù)發(fā)展不出偏差,、穩(wěn)步推進(jìn),，以黨的建設(shè)促進(jìn)縣行各項改革事業(yè)向縱深發(fā)展，各項工作和經(jīng)營指標(biāo)都取得了喜人的成績,。截至12月20日,，各項存款余額為23億元，比年初增加了__-__億;各項貸款余額為18億元,，比年初增加了3億元;實(shí)現(xiàn)盈余___元,，經(jīng)營效益再創(chuàng)新高。

銀行年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

xx年,，營業(yè)部在上級行和支行黨委,、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以分散人心為動力,，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理，求真務(wù)實(shí),。圓滿完成了支行所賜予的各項任務(wù),，對公存款時點(diǎn)x萬元，比年初凈增x萬元,，日均存款x萬元,，儲蓄存款凈增x萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

思想是行動的指南,。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻熟識到這一點(diǎn)，因此,，我們將分散人心放在突出的位置,。

1、領(lǐng)先垂范，正人先正己,。主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的領(lǐng)先提議者,、組織者,，更是實(shí)踐者。為人師表,，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅持公正,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平。鼓舞員工多提看法,，只要是合理的.就接受,。充分調(diào)動員工參預(yù)的主動性。在業(yè)績支配的敏感問題上,，實(shí)行公開化,，增加透亮度。確保每位員工看到放心,、拿到舒心,。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。營業(yè)部現(xiàn)有員工x名，其中黨員x人,。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要,。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一熟識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，主動培育后備力氣,，吸取優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和xx市政府的號召，主動投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階,。我部先進(jìn)做法,，xx工行網(wǎng)訊和《xx日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載,。

1,、抓好員工職業(yè)道德訓(xùn)練。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，時常性組織員工學(xué)習(xí)的《xx銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《xx銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，領(lǐng)先提議“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)伴侶,。員工xx在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站,、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2,、抓好考核激勵機(jī)制。

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,，營造“多干多得,，少干少得”的公正競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。

三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理,、客戶的評議機(jī)制,。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜,、出納接柜,、管庫提解員中各評比一名服務(wù)先進(jìn)，按季賜予嘉獎。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嘉獎基金,，表彰先進(jìn),，鞭策落后。

3,、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作,。營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐,。一是主動協(xié)作客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月，主動協(xié)作客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬,，取得了x萬經(jīng)濟(jì)效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解,、庫房人員服務(wù)水平,，準(zhǔn)時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。