總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇一

20xx年,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,在各部門的積極配合及大力協(xié)助下,辦公室以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊扣中心和辦公室全年工作安排,，圍繞參與政務(wù),、治理事務(wù)、搞好服務(wù)的要求,，團結(jié)一致,，真抓實干，勤奮努力,，使得工作穩(wěn)步發(fā)展,。尤其下半年中心實行全員聘用制以來，辦公室經(jīng)過重組,，各崗位人員以嶄新的工作風貌,、高昂的工作熱情和敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室各項工作中，從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)治理和后勤服務(wù)，為整體推進公司改革和事業(yè)發(fā)展,，提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為中心年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。向劍辦公室工作總結(jié)如下：

做好辦公室工作,，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習,，有3人參加了自治區(qū)區(qū)信統(tǒng)計員,、會計等培訓班;積極參加公司內(nèi)部組織的各類培訓、學習,，并利用網(wǎng)絡(luò),、報刊學習各項有關(guān)法律、法規(guī),，及時了解,、把握國家及自治區(qū)政策新動向、新經(jīng)驗,，不斷提高了辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。尤其實行全員聘用制之后,，進一步明確了每個人的崗位責任,，工作任務(wù)，做到分工明確,，責任清楚,。樹立高度的服務(wù)意識，為中心領(lǐng)導和各部門提供了良好的服務(wù),。今年在落實各項工作的時候,，大家都能自覺注重工作方法，與各部室和諧配合,，氣氛融洽,，工作順利。每個人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā),，互相支持，互相幫助,。

公室工作繁瑣,、復雜，簡單的說就是辦文,、辦會,、辦事。在20xx年的工作中,，我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作,，在文件的收發(fā)、打字,、復印,、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強調(diào)了程序和規(guī)范,，使這些工作與上年相比都有所加強,。

1、在公文處理上,，堅持從嚴,、從精、及時,、實效原則,，嚴把時效關(guān)、公文體制格式關(guān),、文字關(guān)和校核關(guān),，力求達到傳達信息準確、格式規(guī)范,、準確及時,。一年來,，共收到各類文件50余件，都得到了及時傳閱和辦理,。制發(fā)各類文件近60余件,。

2、在人事勞資工作中,，辦公室圓滿地完成了全年各種工資報表的編制,、人員情況變動后工資的調(diào)整、調(diào)出調(diào)入人員檔案傳遞和工資確定,、人事檔案的整理,、住房公積金的核算等項工作，一年來辦公室無一起工資遲發(fā)及計算錯漏事件發(fā)生,。

3,、加強固定資產(chǎn)治理，細定消耗用品使用數(shù)量,。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,，按照管局要求對公司固定資產(chǎn)進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清,、制度細,，并且借鑒其他單位資產(chǎn)治理經(jīng)驗，結(jié)合公司實際,，制定下發(fā)了細致,、可行的《個人資產(chǎn)治理清單》，進一步明確了部室,、職工的責任,，使公司固定資產(chǎn)治理到人，責任到人,。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量,，認真統(tǒng)計辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，厲行節(jié)約,，作好管家,，節(jié)省一張紙、一支筆,，用好每一分錢,。

1、全面,、嚴謹?shù)赝瓿扇珕T聘用制實施工作,。按照中心年度工作部署，公司8月全面實施了干部競聘上崗、員工雙向選擇的全員聘用制工作,。在政府辦公廳和機關(guān)事務(wù)治理局直接領(lǐng)導下,，在全體干部員工的支持配合下，歷經(jīng)了19天的時間,，順利完成改革任務(wù)，并取得了較好的效果,。這次全員聘用制工作內(nèi)容多,、涉及面廣、任務(wù)重,、時間緊,，我們辦公室大人員作為聘用小組成員，根據(jù)人事制度改革方案,，實施調(diào)研,、統(tǒng)籌分析、細致籌劃,，認真而細致完成全員聘用工作的具體操作,，做好三定工作(即定編、定崗,、定機構(gòu)),，辦好合同簽訂手續(xù)，實現(xiàn)人事治理由身份治理向崗位治理轉(zhuǎn)變,，加強全員聘后治理,，確保這項工作計劃的順利進行，保證平穩(wěn)過渡,。

2,、修改、完善結(jié)構(gòu)工資制,。全員聘用制全面完成之后,，根據(jù)公司全員聘用情況，公司事業(yè)發(fā)展實際情況,，在總結(jié)去年結(jié)構(gòu)工資實施基礎(chǔ)上,，按照中心安排，對結(jié)構(gòu)工資制度進行了調(diào)研,、修改和完善,，進一步細化、量化,，從宏觀到微觀操作上作了一系列有益的補充和完調(diào)整,，使方案實施更切合公司當前實際，更能帶動職工工作積極性，修改,、計劃于明年1月份結(jié)合自治區(qū)工資改革方案正式執(zhí)行,。

積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動全體員工的工作積極性,，為中心各項工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，是辦公室的一項重要工作。一年來,，辦公室始終從實際工作需要出發(fā),，謙虛謹慎，排難而進,，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系,。

三是加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門,，勤勉扎實做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,，先后配合服務(wù)部、保安部完成新進人員招聘工作;協(xié)助經(jīng)營部聯(lián)系專業(yè)人員對三樓出租廳室壁畫的修改維護;配合黨,、團,、工會作好各類活動的組織工作;配合經(jīng)營部、公司,，做好公司宣傳文字及審核工作,，通過廣播、電視等媒體,，大力宣傳公司,，為公司業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境，同時對各部門承辦領(lǐng)導班子布置的工作進行了及時督促,，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力,。

為了加強對人、財,、物的治理,，我們完善了過去的各種治理制度，突出制度治理,，嚴格照章辦事,，以此來貫徹公司領(lǐng)導提出的按章辦事，科學治理的新理念,。我們進一步明確了工作職責,，完善了公章使用、紙張使用,、請假等各種常規(guī)治理,，重新修訂了辦公電話治理辦法、各類證照治理辦法，充分體現(xiàn)了對事不對人的治理思想,，各項工作井然有序,。財務(wù)治理工作日漸規(guī)范化，堅持財務(wù)收支兩線,，做好財務(wù)票據(jù)的治理,，從源頭加強收入的治理，進一步加強財務(wù)支出的審核工作,。按已收定支,，先收后支，收支略有結(jié)余的原則控制,、使用好有限資金，使每一分資金都發(fā)揮最大的財務(wù)益處,。當好局領(lǐng)導的財務(wù)參謀,。

一年來，辦公室工作取得了一些成績,，但是仍然存在一些不足,，治理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務(wù)的觀念有待進一步深入;與各部門之間的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當更進一步注重成效等等,。

1,、創(chuàng)建學習型辦公室，加強業(yè)務(wù)學習,，提高辦公室工作水平,。明年我們將針對辦公室的工作特點，開展有針對性的學習,，以業(yè)務(wù)技能學習和政治理論素質(zhì)培養(yǎng)為主,，借助公司現(xiàn)有的條件，例如閱覽室,、網(wǎng)絡(luò)和開辟學習周等方法突破性地實現(xiàn)工作促進學習,，學習促進工作的目標。

2,、繼續(xù)做好結(jié)構(gòu)工資制度修改工作,。進一步完善xx人民公司結(jié)構(gòu)工資制度的補充修改，并結(jié)合自治區(qū)工資改革方案,，做好各類工資調(diào)整工作,，并促之實行。

3、按照中心安排,，從明年開始實行考勤打卡治理,。積極做好打卡機購買、使用,、治理工作,，使其發(fā)揮真正效應(yīng)，嚴厲考勤紀律,，進一步促進公司治理工作規(guī)范,。

4、統(tǒng)一形象,，創(chuàng)新開展員工換裝工作,。根據(jù)公司著裝有關(guān)規(guī)定，xx年年底全體人員將更換新式工裝,，提前做好工裝設(shè)計定做工作,，力爭把這項工作辦成公司的精品工程。

5,、公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站,，但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,，20xx年,，我們將加大對網(wǎng)站的維護力度，定期更新內(nèi)容,，加強宣傳力度,，體現(xiàn)公司形象。

6,、為促進公司各項工作有序,、規(guī)范的開展，在整理完善全員聘用制中制定的各崗位工作職責的基礎(chǔ)上,，出臺員工守則,。

在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在中心領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,，進一步發(fā)揚成績,，克服不足，創(chuàng)新工作,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇二

根據(jù)集團公司辦公室《關(guān)于開展新形勢下如何做好辦公室工作專項調(diào)研的函》通知精神，現(xiàn)在就___公司近年來辦公室工作情況匯報如下：

___公司辦公室是一個綜合管理部門,，現(xiàn)有專職工作人員4人,，其中主任1人,，副主任1人，檔案管理員兼辦事員1人,，文員1人,。辦公室人員中4人是中共黨員，年齡結(jié)構(gòu)30歲以下2人,，40歲至47歲2人,。

辦公室主要負責公司日常工作辦理，承擔參謀,、管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項基本職能,，保證公司各項工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和總經(jīng)理室各項部署,、決策的貫徹落實。現(xiàn)辦公室的工作職責和主要任務(wù)包括：辦文,、辦事,、辦會三大任務(wù)，檔案管理,，基層公司通聯(lián)及指導服務(wù)，對外聯(lián)絡(luò)及接待,、辦公設(shè)備用品采購管理,，企業(yè)文化建設(shè)，行業(yè)宣傳報道,，黨建,、工會日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營證照辦理及年審、普法,、計生,、離退休人員管理、車輛管理等等),。

二,、主要經(jīng)驗。

多年來,，___公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導下,，緊緊圍繞公司中心工作，緊扣集團公司重大決策和重大部署,，努力做好領(lǐng)導的參謀助手,，開拓創(chuàng)新搞好服務(wù)，盡職盡責抓好工作落實,，為推動公司各項工作的順利開展作出了積極的貢獻,，較好地履行了辦公室職能,。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗積累，總結(jié)出有以下幾個特點：

(一)領(lǐng)導重視,、組織保障得力,。

一直來，___公司領(lǐng)導班子對辦公室工作非常重視,，安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作,。在人員配備、經(jīng)費投入,、設(shè)施配置等方面重點傾斜,，一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室，各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施基本配備齊全，近兩年還設(shè)法騰出一間辦公室作為專門的檔案室,，進一步改善了辦公條件,。此外，對辦公室人才梯隊注重培養(yǎng)建設(shè),，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有大學學歷的青年員工來充實辦公室力量,。

(二)注重制度建設(shè),，實施規(guī)范管理,。

辦公室注重制度建設(shè),，制訂了《玉林市新華書店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊,，職工人手一本,。制度涵蓋了章程,、工作學習,、文秘、人事勞資,、財經(jīng)制度,、生活紀律、安全管理,、廉政管理,、服務(wù)規(guī)范、獎懲等各個方面,，并做到與時俱進,，跟隨國家政策變化而相應(yīng)修訂完善各項規(guī)章制度，做到以制度管事,、管人,。此外，公司總經(jīng)理室每年與各部門負責人簽訂《部門崗位責任書》,，辦公室對照本部門全年的工作目標任務(wù)來開展工作,，一方面做好人員分工安排，落實責任,，強調(diào)各司其職,、各負其責，獨立完成各自分管工作，充分發(fā)揮個人的主觀能動性和敬業(yè)奉獻精神;另一方面對辦公室的整體工作任務(wù),，按分工合作進行科學安排,，強調(diào)團結(jié)協(xié)作，互相配合,，共同完成,，充分發(fā)揮辦公室團隊精神，確保各項工作圓滿完成,。加入集團公司后,，對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴格按照《集團公司規(guī)章制度》中的各項規(guī)定,，進一步建立和完善辦公室工作制度,，規(guī)范各種工作流程，推動辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理,。

(三)增強服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力,，提高辦事效能。

辦公室工作既繁雜又繁重,，在推動公司工作起著服務(wù)領(lǐng)導,、服務(wù)基層、溝通上下,、協(xié)調(diào)左右的橋梁和樞紐作用,。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外，還要切實增強服務(wù)和協(xié)調(diào)的意識和能力,。不單要服務(wù)好領(lǐng)導,，做好秘書和參謀，還要服務(wù)好基層,，服務(wù)好職工群眾,，做好各部門的協(xié)調(diào)工作。為此,，辦公室制訂了辦公室人員掛點聯(lián)系部門制度,。每個辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個部門，要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門開展調(diào)研,，及時了解基層情況和關(guān)注員工思想動態(tài),，聯(lián)系感情，加強溝通,，做好協(xié)調(diào),，為更好地貫徹落實領(lǐng)導的決策意圖，提高辦事效能,，為全體員工做好服務(wù)打下堅實基礎(chǔ),。

三、存在的主要問題,。

(一)工作創(chuàng)新性和主動性不足,，參謀作用發(fā)揮不明顯。

辦公室工作具有繁雜,、瑣碎,、量大、文字材料多,、機動性強,、預(yù)見性弱的特點,。辦公室人員常年疲于應(yīng)付各種瑣事,、材料和協(xié)調(diào)上，消耗了大量精力和時間,，沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質(zhì)量,，工作的創(chuàng)新性和主動性不足，一些工作還要等領(lǐng)導吩咐或安排,，參謀作用發(fā)揮不夠明顯。

(二)辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進一步提高,。

現(xiàn)有辦公室人員中,，科班出身的人力資源管理人才沒有,，文秘專業(yè)人才較少,，受過辦公室工作系統(tǒng)培訓的更少,，文字功底好的人較缺乏，專業(yè)能力有待提高,。辦公室干部有時在處理一些重要事務(wù)時，還存有政治敏感性不夠強,，待人處世尚欠成熟老練的缺點,，距離領(lǐng)導的期望還有一定距離。當今時代的發(fā)展,，對辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平，良好的文秘理論功底，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能,，而且更要求其對辦公室工作充滿激情,，有強烈事業(yè)心和責任感,，有較強的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力,，具備獨立完成工作能力，吃苦耐勞,，有開拓創(chuàng)新精神。對照上述要求,，辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進一步提高,。

四,、意見及建議,。

集團公司組建后,，隨著集團化管理的不斷推進,，對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求,，也帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn),，需要辦公室提高人才隊伍素質(zhì),，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思維,，掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。建議如下：

一是強化培訓,，提高隊伍素質(zhì),。由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓，特別是文秘文書及檔案管理,、人力資源,、企業(yè)文化建設(shè)、接待禮儀等方面的專業(yè)培訓,，組織開展形式多樣的培訓活動和對外交流,，開拓員工視野和知識面,，提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以便跟上集團改革發(fā)展大局的需要,。

二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用,，關(guān)心辦公室人員的成長，完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，充分調(diào)動辦公室人員的工作積極性和主觀能動性,。

三是各公司現(xiàn)已經(jīng)過整合，集團公司統(tǒng)一領(lǐng)導,，但辦公信息模式和管理均陳舊,，如何提高工作效率，及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò)公文傳輸渠道,，仍有待研究改進,。

四是集團股份公司整合各級子公司后，需各市縣相關(guān)人員參與的大小會議增多,，而參會人員分布在全省各地市,，傳統(tǒng)的現(xiàn)場會議存在著一些弊端,，隨著信息化社會的發(fā)展,，如何能高效率工作與節(jié)約費用,，建立現(xiàn)代化的會議模式,，仍有待改進。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇三

忙碌中的xxxx年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習,、工作,，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，從每件小事做起，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用,，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

1,、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

xxxx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份；整理對外發(fā)文167份,；整理外部收文125份,，認真做好公司各類文件的收,、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等,。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照,、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，xxxx年2月份，順利完成兩證的'的年審工作,；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記,。于 xxxx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,，于xxxx9月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于xxxx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

4,、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知,、車輛接送等各項準備工作,，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作,。

5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

09年年初,，xx遭遇大雪,，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn),，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除,；5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動；5月12日,，汶川地震,，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干,，并于全國默哀日組織部門,、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊,，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量,；6月，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動,。8月,，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6,、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門,、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導下,，轉(zhuǎn)變工作意識,，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，在“大項目,、小公司”的環(huán)境引導下,，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費,、電話費,、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念,，努力在日常工作中不斷學習,。通過電視、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當前形勢,；通過向身邊的領(lǐng)導、同事學習,，及時掌握工作方法,；此外，我還利用業(yè)余時間,，自行出資進行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學習來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì),，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

一年來,，雖然能按時按照領(lǐng)導的要求完成各項工作,，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁,，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領(lǐng)導給予的提升機會,。

2,、行政工作事多面廣，有時考慮問題

3,、物業(yè)理論知識水平欠缺,。

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,，發(fā)揮部門團隊的合力,，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強對各部門,、項目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

2,、提升個人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,，要不斷的學習,，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”,。同時,，還需必須要有強烈的時效觀念、意識,，求真務(wù)實的工作作風,。

公司是我家，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大,，所以盡力在自身的崗位上做實、做好,，與公司一起成長,、成功。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇四

這一年來,，我們感到非常高興的是,，辦公室全體人員十分團結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領(lǐng)導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解,，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成,，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

我們辦公室會不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確每個人的崗位責任,，工作任務(wù),，做到分工明確，責任清晰,。樹立高度的服務(wù)意識,，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細致,，為領(lǐng)導和基層單位提供良好周到的服務(wù)。本年度在落實各項工作時,，大家都注意態(tài)度和方法,，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都落實順利,。辦公室全體人員團結(jié)干事,，工作氣氛融洽，配合默契,，互相支持,，工作順心。

二,、團結(jié)協(xié)作,，分工明確。

做好辦公室工作計劃,，做好辦會,、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣,、復雜,，就是說辦文、辦會,、辦事吧,。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難,，完成各種會議大量的材料、領(lǐng)導講話和其他相關(guān)的各種計劃,、總結(jié),，關(guān)于辦事，主要是即時傳達領(lǐng)導指示,，要求即時反饋各種信息,，做到了快捷和實效，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為,。

做好檔案歸檔和信息公開工作,。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各類文件及時收集,、歸檔;建立了學校大事記收集制度。按時,、按質(zhì),、按量完成好上級來文,、來電交辦的各種事項及各中小學請示、報告的辦理工作,，做到來文,、來電辦理不誤時，不延時,。做好后勤事務(wù)的管理,。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放,，保證了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn);做好安全穩(wěn)定的值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

三,、加強協(xié)調(diào),，保證溝通。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他部門聯(lián)系溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空。

四,、完善各項管理制度,，落實部門管理理念。

為了加強對人,、財,、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度,，突出了制度管理,，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責,，完善了公章使用,、紙張使用、復印機使用,、請銷假,、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序,。

一年來,，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,、落實力度需進一步加強;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務(wù)的觀念有待進一步深入;與股室之間,、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當更加注重成效等等,。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在企業(yè)領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進一步發(fā)揚成績,，克服困難,，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇五

在20xx年的工作中,，辦公室作為項目分公司的綜合職能部門，在分公司的領(lǐng)導下,，在公司辦公室的關(guān)心幫助和具體指導下,，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識,，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，努力圍繞公司和分公司分配的各項任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用,，為當好“窗口部門”作出了一定的貢獻,。我們的主要做法是：

發(fā)耳項目分公司辦公室作為分公司的綜合協(xié)調(diào)部門，在我們工作過程中,，極度重視落實公司及分公司各項規(guī)章制度,，堅持做好日常對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)工作,，從細處作手實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一，為分公司施工建設(shè)工作當好大本營,。在干實上注重提高層次,，不僅日常工作準確到位，而且更借鑒,、引用新的辦公模式,、辦公管理辦法等，努力做到真正自覺地,、全面地貫徹服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導抓大事做好項目領(lǐng)導的幫手工作,、注重深入體察并準確反映分公司工作的整體情況和各個部門的員工所需,。

我們在工作中，主要作手于四個方面的工作：

1,、堅持為領(lǐng)導服務(wù)與積極主動關(guān)注基層員工情況,、企業(yè)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強工作的創(chuàng)造性,。領(lǐng)導決策和推動工作開展的過程,，實際上就是為企業(yè)服務(wù)，為員工謀利益的過程,。在工作實踐中,，我們針對分公司生產(chǎn)生活中存在的問題和員工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見,，通過各種渠道輸送合理化的建議,，譬如在20xx年6月與分公司安全科聯(lián)合舉辦的安全生產(chǎn)活動月活動中，除舉辦其他相應(yīng)活動外,，還廣征合理化建議,，并將之運用到實際生產(chǎn)生活中，取得了很好的效果,。在盡力協(xié)助分公司領(lǐng)導層察缺補漏的同時,，最大努力地注重、利用不同方式和渠道,，了解基層員工們在想什么,、做什么；員工需要什么,、反對什么,，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導的意圖，實事求是地分析情況,，進行理性思考,，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實,、務(wù)實的工作作風,。

2、在工作范圍上注重“寬”字方針,，所有與生產(chǎn),、生活相關(guān)的事情辦公室都要力爭有所知，在提高預(yù)見性上下功夫,，增強工作的超前性,。實踐中我們認識到，缺乏超前意識,，工作被動應(yīng)付,，是影響辦公室工作質(zhì)量和實效的一個重要因素,。克服懶惰思想,，銳意進取,，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性,，做到察領(lǐng)導所察,，察領(lǐng)導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導,，寬于領(lǐng)導,，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節(jié)拍，做到與時俱進,。

3,、在工作態(tài)度上求深、求實,，堅持把察實情,、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導出主意,、當參謀的著力點,，本著喜憂兼報的工作原則，向領(lǐng)導反饋實情,，為決策提供參考依據(jù),，特別是針對影響工作進展、員工關(guān)注的深層次問題,，不斷的開展專題調(diào)查研究,，做到了既提出問題，又研究解決的對策,。

4,、緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導抓落實的工作力度,。在貫徹落實工作指導方針過程中,，我們一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面,，圍繞中心工作的落實,，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查,，督辦作用進一步發(fā)揮。

1）緊貼工作指導方針的貫徹落實,，強化了決策督查工作,。我們將領(lǐng)導決策,、會議決定和各項任務(wù)指標的有關(guān)內(nèi)容逐項分解，責任到人,、責任到部門,，并加強了階段性督查與情況通報，有力的推動分公司決策的貫徹落實,。

2）加緊檔案資料的整理工作,，嚴格按照公司相應(yīng)標準檔案的收集、整理和保管工作,，完善檔案室微機,、專用庫房、防盜門等硬件設(shè)施的配備,，并實行專人專管,。

3）抓住分公司內(nèi)部重點問題，加強了專項督辦工作,。特別是對員工反應(yīng)比較多的宿舍樓等敏感問題,，我們辦公室協(xié)調(diào)各部門積極參與督辦，基本上做到了件件有著落,，事事有回聲,。

辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性,、隨機性大的特點,；再加上我們?nèi)藛T少，與各個部門,、工程處聯(lián)系極多,，工作量相對比較大，如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的,。為此，我們以規(guī)范管理為突破口,，對工作范圍,、工作職責權(quán)限進行明確劃分，責任到人,，緊緊圍繞建立辦事高效,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標,，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位,。

1、規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”,，通過學習教育,，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦,，哪些不能辦,；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài),；哪些該說,，哪些不該說；做到辦事有規(guī)定,，不能越“雷池”,、破規(guī)矩。

2,、規(guī)范辦公室工作的基本原則,，做到“講程序”,。要求辦公室人員對公司、分公司的各項規(guī)定傳閱,、審批,、一些重要文件的簽發(fā),、重要事項的答復,，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理,，不省略,、不簡化、不拖拉。

3,、規(guī)范辦公室工作的實效性,，做到“樹形象”，在具體工作中,，圍繞辦文、辦會,、辦事,，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,。加強了對重要活動,、重要文件、重要會議,、重大事項以及上下左右,、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對會議材料,、議案,、議題、會議秩序等各項工作做到了科學而又精簡的結(jié)構(gòu)安排,；對起草的工作報告做到了高效,、優(yōu)質(zhì)、針對性強,；對公文的處理做到了準確規(guī)范,，傳遞迅速。

4,、為提高工作效率,，在硬件建設(shè)上，人手一臺電腦,，根據(jù)各自負責的工作所需進行相應(yīng)配置,，并安裝了激光打印機、掃描儀,，響應(yīng)分公司辦公自動化的要求推行新辦公模式,。

5、增強工作主動性和能動性,。綜合辦公室因為事務(wù)繁雜,，人員出差、聯(lián)系工作業(yè)務(wù)較為頻繁,，因此工作人員之間需要互相察缺補漏,、互為替補，由此工作主動性和能動性就需要增強，需要“一專多能”,，在干好自己的本職工作的同時,，對同事的工作職責有所知，共同做好辦公事務(wù),。

1,、辦公室工作是“不干沒有事，越干事越多”,，既專業(yè)又煩瑣,。因此，不計名利,、勇于奉獻,、勇挑重擔、樂于吃苦,、工作第一,、甘于清貧，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求,。根據(jù)辦公室實際情況,，重點抓了兩個方面的教育引導工作。一是要大興學習之風,，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學習,，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu),，提高知識水平,；同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉,，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律,，努力成為行家里手。

2,、強化奉獻精神教育,，辦公室工作忙、頭緒多,，有時會加班加點,，時間一長，部分同志流露出厭倦情緒,。針對這一情況,，我們通過開展談心、交流溝通活動,，使辦公室人員牢固樹立不計名利,、任勞任怨,、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神,，嚴格要求,，經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦,、清貧和寂寞,，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我,。

通過教育引導使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步提高：能夠圍繞公司和分公司的精神處理各方面的關(guān)系,，善于把各方面的力量團結(jié)在一起，有效的開展工作,；提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了,，小事漏不了,，難事壓不倒，苦事累不倒,，從容,、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志,；同時也提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識,，營造了團結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風貌,。

正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，辦公室的同志們?nèi)蝿谌卧埂⒑翢o怨言、積極工作。為圓滿完成各項工作任務(wù),，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量,。

一年來,，我們辦公室雖然取得了一些成績,，但距離公司,、分公司要求還有一定差距，在全面發(fā)展上,、爭先創(chuàng)優(yōu)上都需要增強改進。在今后的工作中,，我們將一如既往認真履行辦公室職責,，開拓創(chuàng)新,，把我們的工作提高到一個新的水平,，為公司的建設(shè)事業(yè)貢獻自己的力量,。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇六

辦公室高度重視各類會議的組織服務(wù)工作,。每次會議前都進行專題安排，做到分工清楚,、責任到人,。全年組織經(jīng)理辦公會、行政辦公會,、全體干部職工會議,、全體黨員會議次。今年3月份,，全國地方鐵路工作會議和全國運輸界行業(yè)協(xié)會第四次會議由我公司承辦,，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由于我們精心組織,，沒有出現(xiàn)大的漏洞,，展示了地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會工作人員的素質(zhì),。

(九)加強業(yè)務(wù)學習,，進一步增強員工素質(zhì)。

為了不斷優(yōu)化辦公室的管理,、服務(wù),、參謀、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能,，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化,、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才，我們在努力搞好內(nèi)務(wù)管理的同時,，根據(jù)辦公室每個崗位的需要,，以多種方式,，開展培訓和培養(yǎng)工作,。選派相關(guān)崗位人員參加培訓班，使其能盡快獨立完成崗位工作,。通過開展經(jīng)常性的談心和交流活動,，教育和引導員工增強學習的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺學習的習慣。其次,，注重幫帶作用,，讓老同志幫助新來的同志，力爭在工作中做好每一件事情,，并很快提高,。此外，廣泛開展內(nèi)部交流,，相互爭論探討,，力爭在探討中共同促進,、提高。目前，全體員工抓業(yè)務(wù)學習的勁頭進一步高漲,，而且獨立完成工作任務(wù)的能力逐步增強，工作質(zhì)量和標準有了明顯的進步和提高,。

(十)強化作風建設(shè),，進一步轉(zhuǎn)變工作作風。

在作風建設(shè)上,，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進行專題教育外,，重點用“五個不讓”和“四個轉(zhuǎn)變”來加強對員工個人工作的考核?！拔鍌€不讓”：即不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓公司的形象在自己這里受損害?！八膫€轉(zhuǎn)變”：即從被動應(yīng)付向主動超前轉(zhuǎn)變,，從完成具體事項向加強綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，從單純辦文,、辦事,、向強化督促檢查、推動決策部署落實轉(zhuǎn)變,，從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究,、發(fā)揮參謀作用、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變,。通過不斷加強作風建設(shè),，員工的思想作風確實取得了較大改觀。為了及時做好工作,，辦公室的同志經(jīng)常加班加點,。多數(shù)同志即使晚上加班，也從來沒有因此而影響第二天工作，均能按時上下班,。同時,，我辦人員主動圍繞公司的工作思路，積極想辦法,，踴躍拓思路,，做好本職工作的同時，努力為公司的深入發(fā)展獻計獻策,。

(十一)努力做好支部,、紀檢、工會有關(guān)工作,。

二,、工作中存在的問題。

回顧2015年,，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作,，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處,。歸納起來主要有以下幾點：一是政治理論學習和業(yè)務(wù)學習抓得不夠,，人員素質(zhì)有待進一步提高;二是人力資源開發(fā)和管理比較滯后，需加快改革步伐;三是各項規(guī)章制度有待進一步建立和完善;四是考核工作有待進一步加強;五是黨務(wù),、紀檢,、工會工作要在上級各項精神的指引下，根據(jù)公司的具體情況,，進一步開創(chuàng)性的開展工作;六是繼續(xù)提高對領(lǐng)導所交辦任務(wù)的落實,、檢查、督促,、執(zhí)行速度與效率,。

鑒于公司過去幾年的實際經(jīng)營發(fā)展情況，辦公室的工作效率,、團隊精神,、作用發(fā)揮等沒有進入正常軌道。自以來,，特別是公司提出各項改革思路及重新描繪公司宏偉藍圖以來,，在公司劉強總經(jīng)理的領(lǐng)導下，短短兩年時間,，公司內(nèi)部管理有了很大提高,，對外形象、企業(yè)聲譽有了極大提高,，與政府的協(xié)調(diào),、相關(guān)部門、單位的合作有了長足的改善和進步,。

1,，謀求工作新思路，推進運作規(guī)范化,，大力整合人力資源,，狠抓公司內(nèi)部建設(shè)，全面提升企業(yè)整體形象,。

2,，以加強辦公室力量為新起點，以更高的標準開創(chuàng)新的工作局面,。

20,，辦公室擬開展“123451工程”創(chuàng)建計劃，即：堅持一個信念(抓好歷史性機遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵),，實踐兩個理念(只有繼續(xù)深化改革,，公司才有希望;只有全員努力拼搏，公司才會有燦爛的明天),，強化三項服務(wù)(為領(lǐng)導的決策服務(wù);為處室的協(xié)作服務(wù);為公司員工服務(wù)),，突出四項工作(貫徹執(zhí)行領(lǐng)導意圖;管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收;抓好公司日常事務(wù);保障公司后勤服務(wù))強化五個意識(團結(jié)意識;進取意識;創(chuàng)新意識;競爭意識;集體意識)鍛煉一支隊伍(用則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝),。

3,、健全制度、規(guī)范管理,、按規(guī)辦事,、堵塞漏洞，防止意外;加強考核工作,，嚴格考勤紀律;理順工作關(guān)系,，使辦公室逐步走上科學化、系統(tǒng)化,、有序運轉(zhuǎn)的軌道,。

4,、進一步搞好公司人事分配制度改革工作,。

5、加強政治理論和業(yè)務(wù)學習,，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì),。擠出資金、挪出時間安排領(lǐng)導干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓和進修,。通過多種努力,，隊伍不斷優(yōu)化,，主動性和創(chuàng)造性進一步增強。

7,、嚴格控制接待,、車輛、通訊等各項費用的支出,，加強文印室的管理及成本核算,。

8、繼續(xù)堅持各部門每月工作計劃的上報,、檢查工作,，注重實際，不流于形式,，把工作做到實處,，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時上報領(lǐng)導,，及時解決問題,。

9、鞏固和強化公司作風整頓,，進一步樹立服務(wù)意識,、大局意識、效率意識,、窗口形象意識,。堅持從身邊小事做起，說好每一句話,，辦好每一件事,，待好每一個人，推進服務(wù)用語規(guī)范化,，切實改進服務(wù)態(tài)度,，使各項工作有效、有序的開展,。

10,、注重質(zhì)量，講求實效,，辦文辦會嚴把關(guān),。狠抓公文規(guī)范處理。加強文檔管理工作,。

11,、及時、準確,、全面收集信息,，利用〈簡報〉形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況,。

12、繼續(xù)加強全公司各處室的安全教育工作,。對駕駛員定期進行安全行車教育,，堅決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警鐘長鳴,。

13、按照上級的要求,，積極做好黨建,、紀檢、工會等各項工作,。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇七

辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是時候認真地做好工作總結(jié)了,。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開頭該怎么寫吧,，下面是小編精心整理的企業(yè)辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者,。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。

辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù),。因此,，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的.時候,，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提,。

辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,，善于在被動中求主動，變被動為主動,。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性、階段性等確定性工作,，不要消極等待,，要主動著手，提前準備,。對領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動,，做到忙而不亂,。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想,，謀領(lǐng)導所謀,，把問題想在前，把工作做在前,，主動做好超前服務(wù),。

。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,，不能有半點疏忽和懈怠,。

為領(lǐng)導出主意，當參謀,，一定要把握“度”,，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位,，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想,，急領(lǐng)導之所急,，要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和,。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇八

面對今年公司的擴張,，我也在工作中積極的提升自身的能力，好讓自己能跟上公司的發(fā)展,。為此,，我首先對自己做的就是對自己的工作情況做了詳細的總結(jié)和反思!也因此，我認識到了自己平時在工作中的問題和不足,，如對設(shè)備,、器材的維護，以及公司消耗品的補充等等,，這類問題本都是我作為文員的職責,，但卻因為太過繁瑣，所以并沒有被我重視,。

為此,，在今年工作的前半年，我一直在對自己過去工作的問題進行反思,，并改進自身的工作,，讓自己能一邊提升自身的工作效率，一邊更進一步的完善自己的工作任務(wù),。

而在這之外,，我還的利用工作外的時間讓自己從書本和網(wǎng)絡(luò)中學習知識，這不僅鍛煉了我作為前臺文員的基礎(chǔ)工作能力,，還讓我發(fā)現(xiàn)了自己缺少的方面,，讓我在工作中更加圓滿,。完善。

在今年的招聘中,，我們基本上依靠網(wǎng)絡(luò)招聘,，但也因此，在招聘效率上受到了不少的影響,。但我本著寧缺毋濫的心態(tài),，積極的明確崗位需求，并在第一輪面試中嚴謹?shù)暮Y選,，并讓各部門領(lǐng)導來進行第二輪面試,，將符合公司要求，充滿工作熱情的“新鮮血液”注入公司各部門,，給公司帶來新的活力,。

當然，通過和學校方面的聯(lián)系,，在畢業(yè)季里,，我也招聘了不少本年度的應(yīng)屆畢業(yè)生，并在的后來交給崗位領(lǐng)導積極培養(yǎng)成適合公司新崗位的需求人員,。

而在文件和資料的處理上,，我也更仔細的規(guī)劃和整理了自己之前的工作，資料的整理更加的嚴謹有規(guī)律,，并及時的更新了公司的各種資料,，優(yōu)化了工作情況。

如今,，反思這一年,，我確實有了不少的提升，但的也有很多的不足,，這些,，都需要我認真的反思和改正!為此，在今后的工作中我會更加努力的加強自己,，讓自己的工作完成的更加出色!

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇九

辦公室文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡大努力去適應(yīng)這一崗位,。此刻就20xx年的工作情景總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多，工作時間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳明天還會有其他工作要去處理,，所以本人經(jīng)常利用休息時間來做,，]把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大,，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20xx年里遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務(wù)工作與部門同事心往一處,，想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認真做好各項服務(wù)工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙本人都會時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié)：

1、文員工作嚴要求

(1)公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精神,，傳達至各基層機構(gòu)確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔：保管以及查閱,。

(2)下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來共下發(fā)紅文,。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫,。

(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對,，催收各部門月度小結(jié)：計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領(lǐng)導室參考,。辦公會議結(jié)束后及時整理會議記錄待領(lǐng)導修改后送至各部門傳閱。

2,、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后經(jīng)過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情景，以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：祝賀廣告：賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報,。

4,、完成辦公室文員職責工作

辦公室文員工作是一個講職責心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細：耐心,。20xx年以來對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導室的各類文件都及時遞交對領(lǐng)導室交辦的各類工作，都及時辦妥做到對領(lǐng)導室負責對相關(guān)部門負責,。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)保證各項日常工作的開展,，每一天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù)需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作,。

5、企業(yè)文化活動積極參與

20xx以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力,。20xx年以來無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多,，沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些事情領(lǐng)導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性直到領(lǐng)導催了才開始動手造成了工作上的被動。

20xx年有新的氣象應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)當以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的提高。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃,，以求更大的提高,。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇十

__上半年對我具有特別的意義,，因為文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。通過8月的不斷學習，以及同事,、領(lǐng)導的幫助,，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就8月的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在上半年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二,、盡心盡責,，做好本職工作。

我主要完成了以下工作：

1,、文書工作嚴要求,。

公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔,、保管以及查閱;下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,，負責文件的打印,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，半年來共下發(fā)紅文x份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫;編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)、計劃,，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強力度,。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，上半年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果,。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作,。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的’很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細,、耐心,。半年來，對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責,，對相關(guān)部門負責,。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，我都毫無怨言,，認真完成工作。

5,、企業(yè)文化活動積極參與,。

積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會,、職工運動會,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。

無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇十一

企業(yè)辦公室年終工作總結(jié)范文小編已經(jīng)為大家整理好了，歡迎大家閱讀!

即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年,，一年來,，辦公室在公司領(lǐng)導下，圍繞兩個工作重心,，具體開展了三個服務(wù),。

兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè),，三個服務(wù)即為公司上級服務(wù),、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。

通過辦文,、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用,。

具體做了以下幾方面的工作,。

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檢驗員年終總結(jié)范文

1、規(guī)范了文件資料的管理,。

針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法,，對上級來文，有登記,、有批示,、有傳閱;對上級來電，有記錄,、有匯報,、有處理，做到準確,、迅速,、安全，保證了文件資料的時效性和完整性,。

2,、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草,、收集,、審定、修改,、把關(guān),、印制、登記,、分發(fā),、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載,、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。

3,、完成了公司各類文件,、會議資料、上報材料,、對外宣傳材料以及請示,、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù),。

4,、完成了公司資料的打印、復印,、編排,、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務(wù)和3600余份文件的復印任務(wù),，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容,，針對性地出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用,、查閱,、打復印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。

5,、完成了施工圖紙,、資料的保管、發(fā)放,、借閱,、登記工作。

對公司所有技術(shù)資料重新進行了分類,、編號整理,，做到總目錄全面，分目錄詳細,，底清數(shù)明,，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù),。

二,、辦事方面

1、規(guī)范了會議制度,，制定了國企模式的例會制度,，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄,、有紀要,、，成為公司領(lǐng)導指導生產(chǎn)建設(shè),，安排工作任務(wù),，了解公司情況的一個重要渠道。

2,、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排,，做了會務(wù)準備工作。

3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作,，報刊收發(fā)工作等,，并及時編寫了公司的大事記。

4,、和人力資源部等部門緊密配合,，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。

5,、根據(jù)領(lǐng)導安排,，對一些工作抓了督促落實,。

6,、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌,，讓外來人員有賓至如歸的感覺,，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象,。

7,、協(xié)助領(lǐng)導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路,，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作,。

8、通過調(diào)查研究,，及時收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息,，經(jīng)過綜合加工分析，為領(lǐng)導提供準確有效的決策依據(jù),。

9,、積極主動地為公司工作想辦法、出主意,、提建議,。

10、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作,，提高了員工的工作積極性,。

11、協(xié)助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作,。

三,、存在問題

1、主動學習少,，跟不上時代發(fā)展要求,。

2、工作缺少程序，制度仍不健全,。

3,、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高,。

4,、工作主動出擊少，被動應(yīng)付多,，工作督促,、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。

四,、xx年工作計劃

xx年,，我準備根據(jù)以上總結(jié)，對自己存在的問題進行整改,，主要從以下幾方面著手來抓:

1,、加強學習，提高自身素質(zhì),，提高工作效率,，當好領(lǐng)導的參謀助手。

2,、加強協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級,、同級,、和基層。

3,、加強制度建設(shè),，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階,、上檔次,。

4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作,，建立一個朝氣蓬勃,，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

5,、加強公司機構(gòu)合理配置,，從領(lǐng)導工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),，使每個部門,、每個工作人員都能各司其職,、各盡職守、提高整體工作效率,。

總結(jié)過去,，有得有失，展望未來,，任重道遠,，經(jīng)過一年的努力，我們順利實現(xiàn)了技改項目的試產(chǎn),、達產(chǎn),，同時2#焦爐也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車間,、污水處理系統(tǒng),、120萬噸洗煤廠已全面進入設(shè)備安裝階段，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成,，即將到來的xx年將是興盛全面起動,、大步邁進之年，展望美好前景,，催人奮進，興盛人肩負使命任重道遠,，成績只能說明過去,，成功之路永無終點，我們一定要努力,、努力,、再努力，前進,、前進,、再前進，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗,。

忙碌中的20xx年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作,。

通過一年來的學習,、工作，使自己慢慢成長和完善,，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，從每件小事做起，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用,，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持,。

現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下:

一,、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導,，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子,，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等,。

并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等,。

3、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照,、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),，20xx年2月份,，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記,。

于 20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。

并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項資料,，于20xx9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。

于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

4,、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開,。

會后完成記錄報總經(jīng)理室,。

對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5,、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

xx年年初,，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門,、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn),，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動;5月12日，汶川地震,，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心,，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干，并于全國默哀日組織部門,、項目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊,，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量;6月，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動,。

8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作,。

于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門,、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導下,，轉(zhuǎn)變工作意識,，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下,，完成了公司總部的日常管理工作,。

每月按時交納電費、電話費,、月物資的申領(lǐng),、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

二,、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)

一年來,，我時刻秉承“把工作當成學習,，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習,。

通過電視,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導,、同事學習,，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間,，自行出資進行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì),，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

三、存在問題:

一年來,，雖然能按時按照領(lǐng)導的要求完成各項工作,，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在:

1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領(lǐng)導給予的提升機會,。

2、行政工作事多面廣,，有時考慮問題

3,、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四,、今后努力方向

1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門,、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò),。

2、提升個人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

作為行政工作人員，要不斷的學習,，“見賢思齊,，見不賢而內(nèi)自省”。

同時,，還需必須要有強烈的時效觀念,、意識，求真務(wù)實的.工作作風,。

忙碌中的2****年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作,。

通過一年來的學習,、工作，使自己慢慢成長和完善,，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起,，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用,，盡我所能,，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。

現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報

一,、日常主要工作

1,、認真做好綜合辦公室的文件整理工作20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，認真做好公司各類文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等,。

并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3,、完成公司證照年審,、變更工作公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記,。

于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。

并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項資料，于20089月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。

于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4,、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知,、車輛接送等各項準備工作,，保證會議按時召開。

對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5,、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作08年年初,，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門,、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn),，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動;5月12日，汶川地震,，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心,，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干,，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊,，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量;6月,，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動,。

8月,，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。

于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6,、其他工作綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門,、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色,，08年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉(zhuǎn)變工作意識,，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下,，完成了公司總部的日常管理工作,。

每月按時交納電費、電話費,、月物資的申領(lǐng),、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導,、同事學習,，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間,，自行出資進行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì),，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

三、存在問題一年來,，雖然能按時按照領(lǐng)導的要求完成各項工作,，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領(lǐng)導給予的提升機會,。

2、行政工作事多面廣,，有時考慮問題3,、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四,、今后努力方向1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力,，重點做好各部門,、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強對各部門,、項目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

2,、提升個人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

作為行政工作人員,，要不斷的學習,，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”,。

同時,，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實的工作作風,。

公司是我家,，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功!

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇十二

忙碌中的20xx年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了企業(yè)辦公室的行政工作。通過一年來的學習,、工作,，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，從每件小事做起，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用,，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、日常主要工作。

20xx年1月至12月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告x份；整理對外發(fā)文份,；整理外部收文份,，認真做好公司各類文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導,，完善公司制度,。

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子,，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等,。

3,、完成公司證照年審、變更工作,。

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作,；后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于20xx年6月順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,，于9月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4,、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作。

對在公司召開的會議,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5,、其他工作,。

辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門,、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色,，20xx年在總經(jīng)理室x總的引導下,，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,，在“大項目,、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時交納電費,、電話費、月物資的申領(lǐng),、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二,、不斷學習,，努力提高自身素質(zhì)。

一年來,，我時刻秉承“把工作當成學習,，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習,。通過電視,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當前形勢,；通過向身邊的領(lǐng)導,、同事學習，及時掌握工作方法,；此外,，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學習來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

三,、存在問題。

一年來,，雖然能按時按照領(lǐng)導的要求完成各項工作,，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領(lǐng)導給予的提升機會,。

2,、行政工作事多面廣，有時考慮問題,。

3,、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四,、今后努力方向,。

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,，發(fā)揮部門團隊的合力,，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò),。

2、提升個人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。作為辦公室行政工作人員，要不斷的學習,，“見賢思齊,，見不賢而內(nèi)自省”。同時,，還需必須要有強烈的時效觀念,、意識，求真務(wù)實的工作作風,。

公司是我家,，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大,，所以盡力在自身的崗位上做實,、做好，與公司一起成長,、成功,。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇十三

企業(yè)辦公室的管理是企業(yè)辦公室工作人員協(xié)助企業(yè)決策層處理好行政事務(wù)和辦公事務(wù)的決策、執(zhí)行,、控制,、反饋的活動過程。今天本站小編給大家?guī)砹似髽I(yè)辦公室,。

希望對大家有所幫助,。

20xx年,，公司辦公室在各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞制度建設(shè),、程序建設(shè)的主題,，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機關(guān)各項工作,，確保各項業(yè)務(wù)的正常運行?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工,，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作,。

檔案管理：依據(jù)工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料,，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用,。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求,，認真梳理,、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作,，在日常工作中理順編制程序,、工作要求，為后期匯總做好準備,。配合經(jīng)營中心的投標工作,，應(yīng)業(yè)主或招標代理的要求，提供各類業(yè)績原件,，為順利完成投標工作提供了保障,。

文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收,、處理來文672份;進行早會,、會議紀要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份,，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作,。在本年度，辦公室人員變動比較大,，出差頻繁,，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重,，把大家的事當成自己的事,，根據(jù)實際情況進行補位，確保各項工作平穩(wěn)有序,。

機關(guān)各部室為了對項目有效實施管理,，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件,、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件,，確保下發(fā)文件的及時,、準確，體現(xiàn)了機關(guān)作風的嚴謹性,。網(wǎng)絡(luò)是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺,，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象,，為保護好網(wǎng)絡(luò)良好的運行狀態(tài),，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動,。

企管工作：積極貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求,，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選,，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選,。對于此項工作的跟進，能夠結(jié)合工程進展情況,，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量,。為應(yīng)對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害,，加強危機意識，組織機關(guān)相關(guān)部門,，從財務(wù),、技術(shù)、安全,、法律等各個角度,，進行突發(fā)事件。

應(yīng)急預(yù)案,。

的編制,。

二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議,。

業(yè)務(wù)交流會,，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險,，公司根據(jù)施工情況,，分別在不同時期，召開各種業(yè)務(wù)交流會,，以會代訓,，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員,，借助會議這個平臺，進行交流,，提高業(yè)務(wù)水平,。通過采用會議這種形式，對公司運行的,。

規(guī)章制度,。

進行審議，對工作中出現(xiàn)的矛盾,、問題進行探討,，確定今后工作要點和努力方向。在工作中,，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持,，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進行改進。通過這種形式,，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改進,。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿,，辦公室人員能夠積極主動地和相關(guān)部室配合,，做好會務(wù)的籌備、會場布置,、食宿安排,，會議結(jié)束后對參會人員的往返妥善進行布置,，確保各項會議勝利召開,。

三、協(xié)調(diào)管理機關(guān)各項事務(wù),，確保機關(guān)整體有序,、穩(wěn)定,、和諧運行。

相對于機關(guān)各業(yè)務(wù)部門,，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用,。從機關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生,，職工食堂的管理,、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣,，職工上下班制度的遵守,，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領(lǐng)導的要求，認真落實,。在公車安排上,，急事急辦、特事特辦,，無論時間多晚,，只要工作要求，都能準時到位,。在日常接待上,，分清人員，理清規(guī)格,，既讓客人滿意,，也不鋪張浪費。

四,、集中統(tǒng)一學習,，保證思想統(tǒng)一。

在每周周五,，利用一個小時左右的時間,，召集機關(guān)部門所有人員，集中進行教育,。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面,，通過會議形式，貫徹上級機關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導工作要求,，做好思想教育活動,，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致,，行動一致，提高執(zhí)行力,，更好地發(fā)揮機關(guān)的服務(wù)功能,。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力,，但仍有許多的失誤和不足,，有待于進一步提高，主要表現(xiàn)在：

一是人員年輕人居多,，各方面經(jīng)驗仍有不足,。這兩年，辦公室人員更新比較快,，年輕人員或新手比較多,，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高,。

二是領(lǐng)導的參謀作用有待加強,。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識,，缺乏獨到的見解,，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累,，在實踐機會缺少的情況下,，加強理論方面的學習，爭取學有所長,，當好領(lǐng)導的參謀,。

三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象,，需要在理論水平,，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳,，對企業(yè)的職工積極進行思想引導,。

新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階,。

一,、繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨，做好各項制度的落實,。制度建設(shè)和標準化建設(shè)是一個循環(huán)往復的過程,。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結(jié)合,，加強制度執(zhí)行情況的調(diào)研,，通過現(xiàn)場情況分析，向公司提供合理化建議,。加強標準化項目的建設(shè),，在新的一年中，將保持標準化推進的成果,，使各項標準更貼近實際,，為項目的標準化建設(shè)作出應(yīng)有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設(shè),，通過各種方式,，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊伍作風情況,，加強紀律性建設(shè),，提高執(zhí)行力,。

二、合理進行人員分工,，加強本職崗位的學習,、培訓。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，細化人員的業(yè)務(wù)分工,，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況,，避免人員萬一短缺情況下,，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤,。將加大年輕人的崗位培訓,、學習，對年輕成員隨人隨事,，隨處隨地進行教育,，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大貢獻,。

三,、加強調(diào)查研究，防止本本主義,。鑒于辦公室在機關(guān)部室中的特殊性,，需要上情下達,，下情上達，在新的一年,，將加強調(diào)查研究,，著重對各項目情況進行調(diào)研，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

面對新的一年,，公司辦公室將更加努力,、更加務(wù)實地工作，當好領(lǐng)導的助手,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻,。

(一)辦公室隊伍素質(zhì)不斷提高。

辦公室肩負著組織人事、宣傳信息,、文秘檔案,、財務(wù)管理等繁雜工作，是公司的運轉(zhuǎn)中樞,，工作性質(zhì)要求其對內(nèi)負責團結(jié)協(xié)調(diào)、搞好服務(wù),，對外必須樹立形象,、上聯(lián)下通。辦公室圍繞公司年初指定的工作目標,，認真組織科室人員理論和業(yè)務(wù)學習。全體科室人員認真學習各項法律,、法規(guī),，及時了解,、掌握經(jīng)濟發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,，積極參加公司組織的形式多樣的學習活動,，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議,，明確了每個人的崗位責任,，工作任務(wù)，做到分工明確,，責任清晰,。樹立高度的服務(wù)意識，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細致,，為領(lǐng)導和其他單位提供良好周到的服務(wù),。辦公室全體人員團結(jié)干事，工作氣氛融洽,，配合默契,。每個人都能從教公司工作的大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā),，互相支持,，工作順心，大家心情舒暢,。

(二)文秘工作規(guī)范運行,。

1、文字服務(wù)工作水平不斷提高,。今年以來,，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高,，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮,。截止月日，全年擬寫各類文件份,，各類會議紀要份,。

2、董事會會議完滿結(jié)束,。

(1),、做好認真籌備公司的兩次董事會會議工作。辦公室圍繞今年3月份和11月份召開的董事會會議,，認真開展會議籌備工作,，參與了會議通知、會議議程的擬定與下發(fā),，負責來賓請柬的寄發(fā),，領(lǐng)導講話稿的起草，會議議案與紀要,、決議草案的擬稿,，會議資料的分發(fā)，會場標語的擬定,，會議記錄及會后各類文書的整理,、打印、新聞稿的起草等工作,。參與了會議場地及會議議程的確定,，負責車輛調(diào)度、來賓接待,、會場布置,、提出主席臺名單及座次安排、會議現(xiàn)場秩序的維護,、與會人員用餐,、起居及其他保障工作;參與了會議期間各類費用開支的議價審價,，負責制定經(jīng)費預(yù)算計劃并準備經(jīng)費，會議用品的購買與配置使用,，以及會后經(jīng)費結(jié)算等工作,。

(2)、做好接待工作,，展示公司形象,。公司董事會會議期間，辦公室人員全程負責接待工作,。這兩次會議是公司的高級會議,，辦公室人員高度重視，從會議方案策劃到領(lǐng)導講話起草,，從會場布局到參會人員調(diào)度,，從餐飲車輛安排到會議宣傳報道，辦公室同志分工協(xié)作,，保證了接待任務(wù)的圓滿順利,，展示了公司的良好形象。

3,、會議服務(wù)水平進一步提高,。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗,。一年來,，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù)，特別是公司董事會的召開,，由于辦公室在歷次職代會的組織中,，積累了經(jīng)驗，因此,，在會議服務(wù)過程中,，沒有出現(xiàn)失誤。

4,、辦文和辦事工作不斷加強,。

(1)關(guān)于辦文工作，文字工作是辦公室的重點工作,，我們堅持高標準,、嚴要求，認真完成公司綜合性文字材料的起草和打印工作,，全年共起草文件,、通知、總結(jié)、講話,、匯報材料等余份;完成公司,。

工作計劃。

工作總結(jié)以及各種會議大量的材料和其他相關(guān)的各種計劃份,，圓滿地完成了公司各項工作任務(wù),。

(2)是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確,、及時的反映我公司的工作進度和工作成績。為此,，辦公室一直努力抓好信息工作,，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗,，從中挖掘閃光點,，及時上報到上級業(yè)務(wù)部門。按照上級主管部門的要求,，及時上報學習文件如開展科學發(fā)展觀黨員學習文件等,。對各科室都下達信息報送任務(wù)，今年以來,，我室已向上級主管部門上送文件或?qū)W習材料累計余篇,。

5、檔案管理和保密工作扎實開展,。今年,，為做好檔案管理，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，學習檔案管理的有關(guān)法律法規(guī),、操作規(guī)程，做好檔案防潮,、防霉,、防蟲、防蛀工作,。同時,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各室的文件及時收集,、歸檔,，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作，并裝訂成冊,，方便科室查閱,，同時認真完成了今年全公司各類文件、重要資料的收發(fā),、登記,、傳閱,、立卷、歸檔工作,，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導批閱,、傳達，做到了高效快捷,，沒有造成延誤和遺失,。保密工作也有了進一步加強，對應(yīng)清理退回的文件,，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件,。

6、證照年審工作順利通過,。今年營業(yè)執(zhí)照年審過程中,，因為我公司營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營項目屬于特種行業(yè)，要求具有該特種行業(yè)的行業(yè)資格證書,，我們公司沒有,，因而年審過程中遇到了一些困難，但最后順利解決了,。至此,，公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)編碼,、收費許可證等公司證照的年審工作及時,、順利完成。

7,、工會,、人事、社保工作規(guī)范有續(xù),。

(1)工會工作,，一是大力推進工會組建和工會規(guī)范工作，指導工會充分發(fā)揮作用,，按照規(guī)范化建設(shè)要求盡最大努力做好吸納職工,，組織職工，服務(wù)職工工作,。二是切實加強維權(quán)建設(shè),，設(shè)立了職工維權(quán)服務(wù)站，切實維護職工的合法權(quán)益,，到月底止,，維權(quán)辦公室共接待來訪件件，結(jié)案件。

(2)人事工作,，做到人事變動及時上報,，工資調(diào)整準確完整，檔案管理規(guī)范有序,，財務(wù)收支認真細致,。

(3)扎實搞好社會保障工作，今年,，共登記人員名,，為人辦理了自由職業(yè)繳納養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金的手續(xù);為人辦理醫(yī)療補貼,。

8,、做好工商變更登記工作。今年,，由于公司股東單位較多，需要到工商局辦理變更登記手續(xù),，辦公室積極配合公司的工作,，為多家股東到工商局辦理變更登記手續(xù)，并辦理了公司注冊地址變更登記手續(xù),。

9,、明確職責，完善規(guī)章制度,。公司辦公室人少事多,，為使辦公室全體人員責任明確、有章可循,、各負其責,，結(jié)合辦公室的工作實際，從抓制度建設(shè)入手,，在局公司領(lǐng)導指導下,，先后制定和完善了《辦公室工作職責》、《檔案人員工作規(guī)則》,、《財務(wù)管理制度》,、《駕駛員管理制度》等針對性強、易操作,、行之有效的規(guī)章制度,，并且及時予以下發(fā)和抓好落實，逐步形成了較為完善的公司工作制度保障體系,。

10,、完善各項管理制度，落實人本關(guān)懷管理理念。為了加強對人,、財,、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度,，突出了制度管理,，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責,，完善了公章使用,、紙張使用、復印機使用,、請銷假,、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序,。

二、工作中的不足,。

一年來,，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,，內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈,，造成部份工作運行緩慢。辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務(wù)的觀念有待進一步深入、辦公自動化進展緩慢,、工作創(chuàng)新方面還有欠缺等等,。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,，進一步發(fā)揚成績,，克服困難，創(chuàng)新工作,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

三、下一年打算,。

在新的一年里,，我們要積極適應(yīng)新形勢的要求,，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作,。努力探索辦公室工作自身規(guī)律,，提高辦文、辦會,、辦事水平;提高工作的時效性,，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性;進一步強化辦公室的基礎(chǔ)管理,，保證公文制作和傳遞準確,、及時、規(guī)范,，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行,，全面完成公司目標任務(wù)。

光陰如梭,，時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼又迎來新的一年，過去的一年行政辦公室在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務(wù)公司等工作要點,，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù),，具體總結(jié)如下：

一,、主要工作回顧：

辦公室對我來說是個全新的工作領(lǐng)域,，作為辦公室的工作人員,，自己清醒的認識到辦公室是綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件轉(zhuǎn)批、會議安排,、客戶接待等,，另外目前公司發(fā)展的特殊性，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度,、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

1,、日常工作。

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事務(wù)控制和內(nèi)部的管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔,、資料的分配整及客戶的服務(wù)工作,。

2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品、營銷活動禮品等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品,，對比辦公室用品等的采購渠道,，尋找商性價比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己,，擺正工作位置。以“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真的履行了自己的,。

崗位職責。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)”作為開展工作的切入點,，在做好辦文辦會的工作同時,，更注重與個部門的協(xié)調(diào)配合,。

5)認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作,，及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神,，公司重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作,。

6)落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤監(jiān)督工作,。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫(yī)療保險等手續(xù),。

7)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2、參與部分銷售管理工作,。

從20xx年3月份開盤至今完成合同備案248戶,，辦理好預(yù)告證234戶，預(yù)抵證227戶,，銀行按揭款資金回籠4657萬元,，并在11月份到省廳將企業(yè)暫定資質(zhì)延期辦理好,。

3,、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平,。

作為行政辦公室人員,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四房”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要,，越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習,，向書本學習,、向領(lǐng)導及其他部門人員學習、向周圍的同事學習,?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

經(jīng)過不斷的學習和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力完成貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性。

二,、工作中存在的問題,。

回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1)面對全新的環(huán)境,，我花費了較多的時間去了解領(lǐng)導、同事們的做事方式方法,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作,，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細致具體,、對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠缺乏持續(xù)性,。以后再努力提高自身管理水平,，同時更多對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇十四

公司辦公室在各級領(lǐng)導的指導下以熱誠周到的服務(wù)為宗旨充分發(fā)揮綜合部室承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用認真服務(wù)機關(guān)和項目確保各項業(yè)務(wù)的正常運行辦公室工作總結(jié)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

開展工作流程梳理工作,。為有效降低企業(yè)大規(guī)模擴張帶來的各類風險,，公司委托了深圳迪博咨詢公司，借助外部專家的力量,，對機關(guān)和項目的工作流程進行了梳理,，對企業(yè)的工作狀態(tài)進行診斷，以進一步規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)行為,，加強內(nèi)部管理,，有效防范風險。截止目前,，已累計完成了180個流程梳理,，對進一步認知企業(yè)提供了奠定了良好的基礎(chǔ)。

有效進行資質(zhì)證書管理,。企業(yè)各項資質(zhì)證書的使用和管理,，進行了有效規(guī)范。具體的使用中手續(xù)完備,，控制嚴格,，確保公司資質(zhì)使用合理、合規(guī),。及時關(guān)注各類證書的有效期,，積極對各證書延續(xù)注冊，保持證書的有效性,。,，公司注冊資金由1億元先后變更為3億，至最終確定為6億元,，有力支持了工程投標,。在滿足企業(yè)資質(zhì)申報的同時，積極配合梁場資質(zhì)認證,，進行申報資料編寫和遞交,，為公司大西梁場,、柳南興寧梁場的順利認證做出了努力,。

公司的信息化建設(shè)取得了長足進步。本年度,，大力改善了企業(yè)信息化建設(shè)的硬件和軟件使用,，在五樓機房配備了先進的光端機,、服務(wù)器和交換機，保證與外網(wǎng)順利連接,。推廣使用了綜合項目管理系統(tǒng),、夢龍辦公自動化系統(tǒng)、公司自有的oa辦公系統(tǒng),、以及財務(wù),、人力資源部的專業(yè)化辦公軟件，有效提高了企業(yè)的科技水平和工作效率,。并將逐步推行啟用夢龍辦公自動化平臺,，普及無紙化辦公，并實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互通,。

三,、做好檔案管理工作。

與大量的施工項目相對接,，公司購置了先進的檔案密集架,，有效擴充了檔案室容量。積極發(fā)動各方力量,，對所有的技術(shù)檔案,、會計檔案和文書檔案進行了歸類整理，有效實現(xiàn)了檔案管理的規(guī)范,、完整,。為配團公司資質(zhì)就位，先后收集了多大400多卷的竣工資料,，并錄入檔案管理系統(tǒng),。

四、做好對外業(yè)務(wù)工作,。

日常接待上,，能夠分清人員，理清規(guī)格,，做到熱情待人接物,，并嚴格遵守公司標準，不鋪張浪費,，維護企業(yè)良好形象,。積極配合各業(yè)務(wù)部門，組織好業(yè)務(wù)專題培訓會,，主動聯(lián)系好會場,、安排好食宿，做好相關(guān)輔助工作，工作總結(jié)《辦公室工作總結(jié)》,。在車隊管理上,，統(tǒng)籌計劃安排，及時維護保養(yǎng),，保證了機關(guān)車輛正常使用,。在文秘方面,，從文件的起草,、審核，到最終的印發(fā),，嚴把發(fā)文程序關(guān),、格式關(guān)和文字關(guān)，共形成編號文件180余份,，接收,、處理來文700余份，進行早會,、會議紀要,、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份，未出現(xiàn)大的紕漏,，有力保證了企業(yè)決策決定及時傳達,。

盡管所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，但仍有許多的失誤和不足,，有待于進一步提高,，主要表現(xiàn)在：一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足,。這兩年,，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多,，日常工作可以順利完成,，但對于突發(fā)事件和重大活動的'操作，還有待于鍛煉和提高,。二是領(lǐng)導的參謀作用有待加強,。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識,，缺乏獨到的見解,，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累,，在實踐機會缺少的情況下,，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領(lǐng)導的參謀,。三是文案水平需要提高,。文案水平體現(xiàn)了公司的形象,，需要在理論水平,，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳,，對企業(yè)的職工積極進行思想引導,。

新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階,。

一,、繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨，合理進行人員分工,，加強本職崗位的學習,、培訓。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，細化人員的業(yè)務(wù)分工,，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況,。在人員短缺情況下,，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤,。將加大年輕人的崗位培訓,、學習，對年輕成員隨人隨事,，隨處隨地進行教育,，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大貢獻,。二,、加強調(diào)查研究，防止本本主義,。鑒于辦公室在機關(guān)部室中的特殊性,，需要上情下達，下情上達,，在新的一年,，將加強調(diào)查研究，著重對各項目情況進行調(diào)研,，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。三是繼續(xù)延續(xù)好以往的工作。“十二五”規(guī)劃,、風險和內(nèi)控管理工作,、信息化管理工作和企業(yè)資質(zhì)管理工作，都需要持續(xù)改進,，不斷深入,，以適應(yīng)企業(yè)進一步發(fā)展。

相對于機關(guān)各業(yè)務(wù)部門,，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用,。從機關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生,，職工食堂的管理,、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣,，職工上下班制度的遵守,，事無繁雜巨細，都需要認真落實,，急事急辦,、特事特辦。只有充分協(xié)調(diào)管理好各項事務(wù),，才能確保機關(guān)整體有序,、穩(wěn)定、和諧運行,。面對新的一年,，辦公室各成員將加強學習，更新觀念,，努力提高工作能力和業(yè)務(wù)水平,，緊緊圍繞公司的中心工作，腳踏實地,、認真負責,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇十五

即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年,，一年來,，辦公室在公司領(lǐng)導下，圍繞兩個工作重心,，具體開展了三個服務(wù),。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè),，三個服務(wù)即為公司上級服務(wù),、為同級服務(wù),、為基層服務(wù)。通過辦文,、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用,。具體做了以下幾方面的工作。

1,、規(guī)范了文件資料的管理,。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文,，有登記,、有批示,、有傳閱,；對上級來電，有記錄,、有匯報,、有處理，做到準確,、迅速,、安全，保證了文件資料的時效性和完整性,。

2,、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草,、收集,、審定,、修改,、把關(guān)、印制,、登記,、分發(fā)、歸檔程序,，保證了各項匯報工作和分配工作有記載,、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),。

3,、完成了公司各類文件,、會議資料,、上報材料,、對外宣傳材料以及請示、報告,、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù),。

4,、完成了公司資料的打印、復印,、編排、裝訂工作,，全年共完成50余萬字的打印任務(wù)和3600余份文件的復印任務(wù),，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對性地出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范圖紙,、技術(shù)資料領(lǐng)用,、查閱、打復印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度,。

5,、完成了施工圖紙、資料的保管,、發(fā)放,、借閱、登記工作,。對公司所有技術(shù)資料重新進行了分類,、編號整理，做到總目錄全面,，分目錄詳細,，底清數(shù)明，查找方便,，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù),。

1、規(guī)范了會議制度,，制定了國企模式的例會制度,，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄,、有紀要,、,，成為公司領(lǐng)導指導生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù),，了解公司情況的一個重要渠道,。

2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排,，做了會務(wù)準備工作,。

3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作,，報刊收發(fā)工作等,，并及時編寫了公司的大事記。

4,、和人力資源部等部門緊密配合,，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。

5,、根據(jù)領(lǐng)導安排,，對一些工作抓了督促落實,。

6,、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌,，讓外來人員有賓至如歸的感覺,，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象,。

7,、協(xié)助領(lǐng)導策劃整體工作布局和階段性。

工作方案,。

理順工作思路同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作,。

8、通過調(diào)查研究,，及時收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息,，經(jīng)過綜合加工分析，為領(lǐng)導提供準確有效的決策依據(jù),。

9,、積極主動地為公司工作想辦法、出出主意,、提建議,。

10、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作,，提高了員工的工作積極性,。

11,、協(xié)助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作。

1,、主動學習少,，跟不上時代發(fā)展要求。

2,、工作缺少程序,，制度仍不健全。

3,、對工作人員培養(yǎng)教育差,，素質(zhì)還有待提高。

4,、工作主動出擊少,，被動應(yīng)付多，工作督促,、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差,。

xx年，我準備根據(jù)以上總結(jié),，對自己存在的問題進行整改,，主要從以下幾方面著手來抓：

1、加強學習,，提高自身素質(zhì),，提高工作效率，當好領(lǐng)導的參謀助手,。

2,、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)于上級,、同級、和基層,。

3,、加強制度建設(shè),，健全公司各項管理制度,，使公司工作上臺階,、上檔次,。

4,、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作,，建立一個朝氣蓬勃,，富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。

5,、加強公司機構(gòu)合理配置,，從領(lǐng)導工作的實際需要出發(fā),，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門,、每個工作人員都能各司其職,、各盡職守、提高整體工作效率,。

總結(jié)過去,，有得有失，展望未來,，任重道遠,，經(jīng)過一年的努力，我們順利實現(xiàn)了技改項目的試產(chǎn),、達產(chǎn),，同時2#焦爐也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車間,、污水處理系統(tǒng),、120萬噸洗煤廠已全面進入設(shè)備安裝階段，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成,，即將到來的xx年將是興盛全面起動,、大步邁進之年，展望美好前景,，催人奮進,，興盛人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去,，成功之路永無終點，我們一定要努力,、努力,、再努力，前進,、前進,、再前進，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗,。

20xx年,，面對新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標,，過程中體會更多的是學習,、努力與適應(yīng)，在這個過程中,，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則,，積極主動服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開展,，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便；在服務(wù)的過程中,，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性,，沒有規(guī)矩不成方圓，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上,，特別是在新制度出臺以后,，綜合辦公室在應(yīng)對各項日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循，行政秘書的,。

崗位職責,。

與重點更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎,，但從中把握細節(jié),，觀察與用心才是進步的關(guān)鍵。20xx年是工作后收獲最大的一年,，在這里要感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心,、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步,。下面將我在20xx年所做的工作及20xx年計劃匯報如下：

20xx年是個人不斷學習與進步的一年,，首先是通過深入學習本專業(yè)知識技能，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識范疇,，報名并考試通過了國家經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格中級考試,；其次是從基礎(chǔ)做起，認真學習本職工作中的各項專業(yè)技能,，初到行政秘書崗位工作,，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關(guān)書籍,，了解黨團工作基本常識,，但由于書本與實際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教,，經(jīng)過半年的探索與學習,，已初步掌握基本要領(lǐng)。

1,、及時做好文件傳閱工作,。

文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障,。對于接收到的外來公文,，都能在當日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報,，大部分公文都能在當日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長,。

2、文件的登記與保管工作,。

為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄,，在收到或發(fā)出文件的同時，均對其分類并詳細登記時間,、文號,、來問單位、文件名稱及附存部門等信息,，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部,，并定期核對檢查。

3,、印章保管,、使用及維護工作。

自公司新制度試運行以來,，嚴格按照公司管理制度,，每次用章情況均得到董事長審批通過；注意日常對印章的保養(yǎng)與維護,，確保印章的正常使用,。

嚴格按照公司制度安排，及時收集各部門申請并篩選匯總采購,，清點實際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定報銷,；按季度及時做好采購分析，為預(yù)算做好準備,。20xx年9月,，更是在新制度試運行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購，為新制度的推行做好提前準備,。

今年對我具有特別的意義,，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。通過一年來的不斷學習,，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況作工作總結(jié)如下：

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

1,、文書工作嚴要求,。

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔,、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負責文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

秘書崗位是一個講責任心的崗位,。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細,、耐心,。一年來，對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責,，對相關(guān)部門負責,。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點,，我都毫無怨言，認真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動積極參與。

一年來積極參與了司慶拓展訓練,、員工家屬會,、全省運動會、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。

一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇十六

為了更好的適應(yīng)新形勢下對辦公室工作的要求，我始終把學習放在重要位臵,，堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學習作為提高政治信念,、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑,，認真學習了黨的十七大會議精神,，學習科學發(fā)展觀、和諧社會建設(shè),、新農(nóng)村建設(shè)以及廉政準則等法律,、法規(guī)知識，在學習過程中,，注重理論聯(lián)系實際,，學以致用，不斷提高了自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平,，進一步堅定了政治立場,，增強了黨性，提高自己的政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，多方面的完善了自己的工作能力,。

二、主要工作及完成情況,。

為做好秘書工作,，我嚴格要求自己，注重以身作則,，講奉獻,、樹正氣，以誠待人,，始終堅持一切工作從身邊小事做起,，配合局領(lǐng)導及辦公室主任積極做好全局日常事務(wù)。不斷學習和錘練業(yè)務(wù),，近年來,，先后起草了全區(qū)__發(fā)展工作計劃,、工作安排7篇，調(diào)研報告12篇,，各類總結(jié)20余份,，匯報材料40余份，各類公文300余份,，包括主持起草了《___“十二五”__產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,，連續(xù)兩年參與了《“雙千萬元”城鄉(xiāng)一體化實施方案》的編寫，獨立完成了《2013年全區(qū)____發(fā)展工作要點》的撰寫,，起草發(fā)表了《關(guān)于對____發(fā)展的幾點思考》等論文,，配合完成了事業(yè)單位年終部門及個人等考核工作，同時還積極做好了對主要領(lǐng)導的內(nèi)勤服務(wù),，全局的信息報送,，會議會務(wù)的組織安排、農(nóng)業(yè)政策宣傳等工作,。就內(nèi)勤服務(wù)一項工作來說,，就要比別人來的更早，走的更晚,，只有這樣才不辜負領(lǐng)導對我的信任,。通過這一系列的工作，我個人的能力得到了不斷完善,，為群眾服務(wù)和對事情,，事物的判別能力也取得了明顯的提升，獲得了單位領(lǐng)導的認可和同事們的尊重,。

三,、廉潔自律及作風建設(shè)。

作為辦公室秘書,，常在領(lǐng)導身邊工作,，涉及各種接待、服務(wù)等事項較多,，我時刻以用優(yōu)秀黨員的高標準嚴格要求自己,，約束自己的言行，自覺地做到了自重,、自省,、自警、自勵,，始終做到警鐘長鳴,，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實實做事,，清清白白做人”的人生信條,，自覺接受反腐倡廉教育,，積極向身邊先進典型學習，學習他們一心為民,、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì),，不斷打牢思想根基。同時,，在工作作風上我堅持求真務(wù)實,、實事求是，反對形式主義,，反對敷衍塞責,，緊密團結(jié)全局干部職工，不斷追求,、奮發(fā)進取，以端正的思想態(tài)度,，做好本職工作,。

三年來的成績雖然來之不易，但這是我應(yīng)盡的職責和一個共產(chǎn)黨員,、一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù),，我深知自己還存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距,，材料內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中,，我將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,，開拓創(chuàng)新、扎實工作,，努力把工作做得更好,。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇十七

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好迎來送往,、辦文、辦會工作的同時,，注重與各部室,、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能,，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行,。

20xx年度,，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通,，服務(wù)及時,。在招標采購、合同審簽,、督促送貨,、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位,，增強了后勤保障工作的主動性,。按照公司領(lǐng)導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信,，贈錦旗等方式,，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后,，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動,，密切了合作關(guān)系，增進了理解和友誼,。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中,，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查,，使們了解了企業(yè)形勢,，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象,，并且在公司領(lǐng)導的努力下,，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè),。

在“環(huán)境日”,、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,，在編發(fā)材料,、制作展板、組織上街宣傳的同時,，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議,。并壓價20xx簽訂了廣電局,、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合,，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預(yù)期目的,。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時,。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作,，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度,，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議,，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆,、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作,。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證,、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù),，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。

正是由于主動協(xié)作,，積極溝通,，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃,、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實,。

觀念變,、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,，與20xx年相比實現(xiàn)了大的跨越,。在以后的工作中，我們將秉持這一思路,，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作,，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前,。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后,，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù),、合同的批轉(zhuǎn)速度,，提高了傳遞效率。同時,，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作,。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。

在日場管理工作中,，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況,，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手,，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢,，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核,。在月度考評中,，按照實事求是、客觀公正的原則,，嚴格考核兌現(xiàn),，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密,，嚴以律己,，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導和大家的認可,。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導要求,，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會,，做到了部門月月有計劃,，公司月月有考評，月月工作有總結(jié),。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣,。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期,，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘,，開闊了員工思路，受到了大家的好評,。

通過嚴格細致的績效考核工作,，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感,，而且促進了勞酬掛鉤,，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實,。

在公司加快技改增容工程建設(shè),，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖,，積極開展企業(yè)內(nèi),、外部宣傳工作,。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路,，介紹企業(yè)的工作動態(tài),，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動,，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁,，促進了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺,，成為豐富職工生活的園地,。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮。

企業(yè)辦公室年度總結(jié)篇十八

來到__公司已經(jīng)過去_個月了,，從自己第一天滿懷期待的進入到工作崗位到現(xiàn)在已經(jīng)將自己的工作融入到生活當中去了,，我也完全的熟悉到公司的日常工作和企業(yè)的文化了，我的試用期也已經(jīng)結(jié)束了,，現(xiàn)在對自己這幾個月的工作做出一個好的工作總結(jié),。

我在公司擔任的是辦公室的秘書一職，顧名思義就是幫助辦公室的同事完成公司的日常工作,，也是為了協(xié)助公司的同事完成他們的工作就是我的工作,，所以這段時間的工作，我完全的將自己的這份工作當成了一種責任,，也在盡自己的力量去完成這份工作,，雖說辦公室秘書這個職位相對而言會比較雜，比較繁瑣,，但這些并不影響自己對這份工作的熱愛,，我之前在別的公司也是做的秘書類的工作，但是相對而言,，__公司的秘書工作需要的東西更加的專業(yè)，不只是向復印文件,，打印資料這種小的事情,，更是對公司的一些項目以及對公司的一些客戶的跟進和后期的一些處理，所以不僅需要在行政方面有很好的造詣,，還需要對公司的市場有一定的了解,，更是因為自己的努力，才得已在極短的時間完成了公司對我的考核,，我也才能正式的進入試用期,，為公司更好的做事。

這段時間里,，我也學會了很多,，雖說自己之前從事過這個職位，但是對于秘書而言,，每一個公司的秘書所要做的事情都是不一樣的,，也正是因為自己心里特別清楚這樣的差別,，我才會更加的認真和細致的完成自己的工作,，更是因為對工作的不夠了解和熟悉，我才更加的認真的學習工作中的知識和方法,，也都是為了自己以后能夠更好的完成公司的日常工作,，我也經(jīng)過這段時間的試用期的工作,，做到了認真細致,，且全身心的投入到工作中來,。當然,，自己今天之所以能夠在這短短的幾個月的時間里完成對公司的日常工作的熟悉和了解，并且快要單獨的完成工作,，這些都離不開公司辦公室同事的幫助，以及公司和公司領(lǐng)導的栽培,，很感謝公司，領(lǐng)導和同事的幫助和照顧,，也很榮幸自己能夠加入這樣一個好的集體，成為__公司這個大家庭的一員。

現(xiàn)在我的試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，我也開始正式的進入__公司,，成為__公司的一名正式成員，我也會更加的努力為工作做事，給公司帶來更大的財富和價值。