在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

手機(jī)銷售的心得體會(huì)和感悟篇一

隨著智能手機(jī)的普及,，手機(jī)銷售也逐漸成為了一個(gè)熱門行業(yè)。我是一名手機(jī)銷售員,，近來通過實(shí)踐和學(xué)習(xí),，我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的理解,，并且認(rèn)識(shí)到了一些重要的因素影響銷售，其中包括：顧客需求的變化,、產(chǎn)品的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)情況等,。下面我想分享一下我的心得體會(huì)，希望能對(duì)其他手機(jī)銷售員有所幫助,。

一,、了解顧客需求。

了解顧客的需求是非常重要的,，在銷售過程中,，我們首先需要明確顧客的需求，然后才能提供最合適的解決方案,。例如,，有的人只是想要一部耐用的手機(jī)，對(duì)功能使用不是很苛求,，于是你可以推薦目前市場(chǎng)銷售較好的小米手機(jī),；有的人則對(duì)高性能和最新技術(shù)有更高的需求，你可以向他們介紹像華為P40Pro這樣的手機(jī),。通過深入了解顧客的需求,，我們可以更好地滿足他們的需求，提高銷售業(yè)績(jī),。

二,、學(xué)習(xí)產(chǎn)品特點(diǎn)。

為了更好地促進(jìn)銷售,，我們作為銷售員需要全面地了解不同手機(jī)品牌型號(hào)的特點(diǎn)和優(yōu)劣,，這樣在為顧客推薦合適產(chǎn)品時(shí)可以給予專業(yè)的建議。例如,，產(chǎn)品的重量,，尺寸，存儲(chǔ),，電池壽命以及隨機(jī)配件等關(guān)鍵點(diǎn),。這樣能夠使銷售員更加專業(yè)，增強(qiáng)信任感,。在了解產(chǎn)品的特點(diǎn)上,，我們可以通過閱讀說明書和使用手冊(cè)，以及親自使用手機(jī)體驗(yàn),，這樣才能更好地了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，以便更好地為客戶提供咨詢。

三、了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是手機(jī)行業(yè)的重要因素之一,，為了提高銷售業(yè)績(jī)，我們銷售員需要關(guān)注市場(chǎng)情況并以此制定相應(yīng)的銷售策略,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈的今天,，針對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們可以采取不同的攻略,，比如擴(kuò)大推廣渠道,，優(yōu)化產(chǎn)品推廣活動(dòng),，或完善售后服務(wù)等,。同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化,，及時(shí)學(xué)習(xí)最新的銷售技巧和知識(shí),，提高銷售能力。

四,、注重溝通技巧,。

好的溝通技巧對(duì)于銷售員來說是非常重要的。我們需要虛心地傾聽顧客的問題和需求,，以便能夠提供滿足他們需求的最佳解決方案,。同時(shí)，在與顧客溝通時(shí),，需要用簡(jiǎn)單明了的語言解釋復(fù)雜的問題,，以便讓他們更好地理解產(chǎn)品,，提高銷售的成效,。在溝通技巧上，我們可以通過現(xiàn)場(chǎng)銷售的經(jīng)驗(yàn)來提高,。例如,，觀察顧客的面部表情和肢體語言，以判斷其興趣和需求,。

五,、持續(xù)努力。

銷售工作是一個(gè)持續(xù)努力的過程,，其銷售業(yè)績(jī)與不斷努力的程度直接相關(guān),。除了打下良好的基礎(chǔ)之外，要取得成功,，關(guān)鍵在于不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的銷售技巧,。同時(shí)，我們也應(yīng)與其他銷售員分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，交流和學(xué)習(xí)更好的銷售方法,?？傊詧?jiān)硬的學(xué)習(xí)態(tài)度和優(yōu)異的執(zhí)行力為支撐的銷售經(jīng)理人能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,。

總結(jié),。

總之，實(shí)際銷售是一個(gè)大量操作和學(xué)習(xí)的過程,，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。這五點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，就是我通過這幾年的銷售經(jīng)驗(yàn)得出的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，希望能對(duì)廣大銷售員帶來幫助,，讓我們一起為提高銷售業(yè)績(jī)而努力!

手機(jī)銷售的心得體會(huì)和感悟篇二

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧,、作為我們xx的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁、為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),、在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。

因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧、同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言、俗話說,，細(xì)節(jié)決定成敗,，每一句話,，每一個(gè)動(dòng)作消費(fèi)者都聽在心里,，看在眼里、這會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)我們銷售員和我們品牌的評(píng)價(jià),，以致影響銷售結(jié)果,。

所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心、讓所有來到我們xx專柜的顧客都乘興而來，滿意而去,、樹立起我們xx工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能,，怎么可能向消費(fèi)者講解,，怎能打動(dòng)消費(fèi)者的芳心，也不會(huì)獲得銷售的成功,、所以要熟悉每一款手機(jī)的型號(hào),，配置，功能,，價(jià)位,、做到爛熟于心、學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,、力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

心態(tài)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此,、如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理、倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷、端正好自己心態(tài),、其心態(tài)的`調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。

經(jīng)過這一個(gè)月的努力還是有收獲的：首先是和整個(gè)xx二區(qū)的銷售員們建立了良好的關(guān)系,，以后我會(huì)慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，使她們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性,、在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機(jī)，應(yīng)該對(duì)顧客意圖的充分把握,，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求,、然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導(dǎo),，滿足顧客的要求,，不要有那種你們愛買不買的心理，也不要向顧客喋喋不休的推薦。

還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近,，把握顧客的心理,，能充分和他們互動(dòng)，從他們的角度出發(fā),，激發(fā)他們的興趣,、把手機(jī)的主要性能優(yōu)勢(shì)說出，能夠給他們更好的介紹,，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購買的手機(jī),。

繼續(xù)對(duì)每一款機(jī)型加強(qiáng)了解，更加熟悉一些常用的功能,，摸索其他一些不太常用的功能,，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力,。

加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí),，由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點(diǎn)努力的方向,，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例,、資料來學(xué)習(xí)、然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理,，了解顧客的心理活動(dòng),、調(diào)整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷售行業(yè),，就應(yīng)該把心沉在當(dāng)前的工作中,，調(diào)整好以前浮躁的心態(tài)。

手機(jī)銷售的心得體會(huì)和感悟篇三

第一段：引言（150字）,。

在信息科技飛速發(fā)展的今天,，手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。華為作為國內(nèi)知名的手機(jī)品牌,，憑借著其創(chuàng)新的科技和卓越的品質(zhì),，成為了市場(chǎng)上的一匹黑馬。作為一名銷售人員,，我有幸參與了華為手機(jī)的銷售工作,，積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中,，我將分享我在銷售過程中的五個(gè)心得體會(huì),。

第二段：提高產(chǎn)品了解的重要性（250字）。

要成為一名出色的銷售人員,，對(duì)所銷售的產(chǎn)品有深入的認(rèn)知是非常重要的,。華為手機(jī)作為市場(chǎng)上的佼佼者,，擁有領(lǐng)先的科技和獨(dú)特的設(shè)計(jì)，因此我花費(fèi)了大量的時(shí)間學(xué)習(xí)和了解華為手機(jī)的特點(diǎn)和功能,。這讓我能夠更加具體地介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn),，同時(shí)也能夠解答客戶的問題并給出合適的建議。提高產(chǎn)品了解不僅可以提高銷售的效果,，還能增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的信任,，從而為長期的合作打下良好的基礎(chǔ)。

第三段：重視與客戶的溝通能力（250字）,。

與客戶的溝通是銷售過程中不可或缺的一環(huán),。通過和客戶的交流,，我們能夠更好地了解他們的需求和偏好,，并能夠根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的解決方案,。與客戶進(jìn)行有效的溝通需要一定的技巧，包括傾聽能力,、溝通技巧和語言表達(dá)能力等,。我通過多次與客戶進(jìn)行溝通和交流的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高了自己的溝通能力,。通過與客戶的有效溝通,，我成功地推銷了華為手機(jī)，提高了銷售效果,。

第四段：掌握市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)（250字）,。

市場(chǎng)和行業(yè)的變化是不可避免的，作為銷售人員,，掌握市場(chǎng)和行業(yè)的動(dòng)態(tài)對(duì)于提高銷售效果至關(guān)重要,。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略，可以幫助我們制定相應(yīng)的銷售方案,。同時(shí),，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求能夠幫助我們開拓更廣闊的銷售渠道。我通過定期閱讀行業(yè)資訊和參與市場(chǎng)培訓(xùn)等方式,，不斷增強(qiáng)自己對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)的了解,，從而提高了銷售的競(jìng)爭(zhēng)力。

第五段：保持良好的銷售態(tài)度和服務(wù)精神（300字）,。

最后,，保持良好的銷售態(tài)度和服務(wù)精神對(duì)于提高銷售效果和客戶滿意度同樣重要。作為銷售人員,，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地與客戶接觸,，并提供周到的服務(wù)。這意味著回答客戶的問題,，解決客戶的疑慮,，并及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋。同時(shí),，良好的銷售態(tài)度還需要具備耐心,、細(xì)心和責(zé)任心等品質(zhì),，這能夠給客戶留下好的印象,，并提升品牌的形象。通過保持良好的銷售態(tài)度和服務(wù)精神,，我成功地與客戶建立了長期合作的關(guān)系,，提高了銷售業(yè)績(jī)。

結(jié)尾（100字）,。

作為一名銷售人員,，我深刻體會(huì)到了提高產(chǎn)品了解、重視與客戶的溝通能力,、掌握市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)以及保持良好的銷售態(tài)度和服務(wù)精神對(duì)于成功推銷華為手機(jī)的重要性,。這些心得體會(huì)不僅為我個(gè)人的成長帶來了幫助，也為我未來在銷售領(lǐng)域的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我相信只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們才能在銷售的道路上取得更大的成功。

手機(jī)銷售的心得體會(huì)和感悟篇四

銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多,，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何脫穎而出,，我們要靠一個(gè)“心”字,。

用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，也就是要把工作變成習(xí)慣,，業(yè)務(wù)說白了就是個(gè)重復(fù)積累的過程,，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，客戶積累的越多,，出單的幾率就越大,。多積累，才能從量變到質(zhì)變,！這個(gè)過程很枯燥,，也很累人，但要堅(jiān)持,，有韌性,，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù),、做銷售,。

試問一下自己,，有沒有用心的去整理過客戶記錄呢？哪些是意向客戶,？哪些是目標(biāo)客戶,？哪些是潛在客戶？不同的客戶我們所花的時(shí)間精力都不同,。要有計(jì)劃的分類來進(jìn)行跟進(jìn),！

試問一下自己，有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢,？如果別人一問你三不知,，可不是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè),，但一定要對(duì)你所在的行業(yè)有個(gè)大概全面的了解,，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求,，要變優(yōu)秀,，一定是要有個(gè)刻苦學(xué)習(xí)的過程。

試問一下自己,，有沒有用心的對(duì)待你的客戶呢,？；有些朋友說,，我都只差沒把客戶當(dāng)親爹媽啦,，他怎么還不買我的產(chǎn)品呢？可問問你的心,，你有沒有真正的把客戶的問題當(dāng)做是你的問題,？你有沒有急他所急，想他所想,？有沒有時(shí)時(shí)在為他考慮到成本問題,，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)？讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人,，我們這行不是流行一句話嗎,？做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。

再試問一下自己,，有沒有用心的去拓展你的客戶圈,？有一句話說“認(rèn)識(shí)世界上任何七個(gè)人，你可以認(rèn)識(shí)全世界的任何人,！”生意是朋友介紹過來的,，你的客戶是朋友，你的供應(yīng)商也是你的朋友,，也要用心對(duì)待,，多個(gè)朋友多條路,！

還有，你有沒有用心的去提升你服務(wù)的附加值,？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值,，那是產(chǎn)品自身所帶的,，而我們的服務(wù)呢,？你有沒有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前,，售中,，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的？其他的服務(wù)呢,？定期的回訪,？節(jié)假日的問候？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他,？做到這些確實(shí)很不容易,，但只要用心了，其實(shí)就沒有那么難啦,！

銷售銷售,，銷的是自己，售的是觀念,。

買賣買賣,，買的是感覺，賣的是好處,。

讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他,，而是在用心的幫助他，沒有人會(huì)去拒絕你的幫助的,，那么打開了客戶防備,，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦！

手機(jī)銷售的心得體會(huì)和感悟篇五

隨著科技的不斷發(fā)展,，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活的必需品,。因此，手機(jī)銷售市場(chǎng)也日益繁榮起來,。作為一名手機(jī)銷售員,，我有幸參與了手機(jī)銷售的工作，并積累了一些心得體會(huì),。在這篇文章中,，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)其他手機(jī)銷售員能有所幫助,。

首先,，了解產(chǎn)品是成功的關(guān)鍵,。作為一名手機(jī)銷售員，我們必須對(duì)我們銷售的產(chǎn)品非常熟悉,。只有了解產(chǎn)品的各種特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，我們才能夠向顧客做出專業(yè)的推薦。在我剛開始這份工作的時(shí)候,，我并不熟悉所有的手機(jī)品牌和型號(hào),。為了提升自己的專業(yè)知識(shí)，我花了大量的時(shí)間去閱讀關(guān)于手機(jī)的文章和資料,。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我逐漸掌握了各種手機(jī)的特點(diǎn)和功能，能夠更加自信地向顧客推薦合適的產(chǎn)品,。

其次,，與顧客建立良好的溝通是至關(guān)重要的。溝通是銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。只有通過與顧客溝通,，我們才能了解他們的需求和偏好，并提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品建議,。我發(fā)現(xiàn),，在與顧客交流過程中，我需要傾聽他們的故事和體驗(yàn),，而不僅僅關(guān)注于銷售,。通過了解顧客的背景和需求，我能夠更好地幫助他們找到符合他們需求的手機(jī),。一次顧客體驗(yàn)良好,，他們很可能會(huì)成為永久的忠實(shí)客戶，并向他們的朋友和家人推薦我們的服務(wù),。

第三,，展示產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)和亮點(diǎn)。在手機(jī)銷售過程中,，我們要通過展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和亮點(diǎn)來吸引顧客的注意力,。我們可以使用一些演示設(shè)備來展示手機(jī)的功能，或者用實(shí)際的案例來說明產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。例如,，在介紹一款具有高像素相機(jī)的手機(jī)時(shí)，我會(huì)展示一些精美的照片,，并解釋這些照片是如何通過手機(jī)拍攝的,。這樣，顧客能夠親身體驗(yàn)到手機(jī)的功能，從而更容易被產(chǎn)品吸引,。

第四,，提供良好的售后服務(wù)。售后服務(wù)對(duì)于維護(hù)顧客關(guān)系至關(guān)重要,。我常常向顧客強(qiáng)調(diào)我們提供的售后服務(wù)包括終身免費(fèi)維修,、24小時(shí)在線咨詢等等，這些服務(wù)能夠讓顧客感到放心并持續(xù)選擇我們的產(chǎn)品,。如果顧客在使用過程中遇到任何問題,，我們應(yīng)該盡快回應(yīng)并給予解決方案。良好的售后服務(wù)不僅能夠解決顧客的問題,，還能為我們贏得顧客的信任和口碑,。

最后,，保持積極的心態(tài)和學(xué)習(xí)的態(tài)度也很重要,。手機(jī)銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以我們必須不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步以保持競(jìng)爭(zhēng)力,。我們應(yīng)該定期關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，了解最新的手機(jī)技術(shù)和趨勢(shì)，以便能夠及時(shí)提供最新的產(chǎn)品和信息給顧客,。同時(shí),，我們也要保持積極的心態(tài)，對(duì)待每個(gè)顧客和每次銷售機(jī)會(huì)都保持真誠的態(tài)度,。銷售并不僅僅是交換貨物和金錢,，更是建立人與人之間的信任和關(guān)系。

在總結(jié)中,，作為一名手機(jī)銷售員,，我了解產(chǎn)品、與顧客建立良好的溝通,、展示產(chǎn)品亮點(diǎn),、提供良好的售后服務(wù)以及保持積極的心態(tài)和學(xué)習(xí)的態(tài)度是成功的關(guān)鍵。通過不斷努力,，我相信我能夠成為一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售員,，并與顧客共同開拓更加美好的未來。

手機(jī)銷售的心得體會(huì)和感悟篇六

銷售人員需要清晰的知道,，無論你怎樣降低價(jià)格,，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本,。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折,、特價(jià)、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí),。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí),，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了,，“用不起”,，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議,，門市人員要真正了解顧客的原因,。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”,、“多少錢你才肯買”,，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了,，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開,，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說法,。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的,，只要我跟您說明我們貴的原因,，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了,?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品,、服務(wù),，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定,。

此外,，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客,，達(dá)到成功的目的,。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱,，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī),，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己,。加上沉默的壓力,，這個(gè)時(shí)候就要再講話了,，任何話都是多余的，微笑看著顧客,，讓顧客做出回答,，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題,，門市人員可以通過觀察顧客的談吐,、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,，判斷他所說的是借口還是事實(shí),，然后靈活地進(jìn)行處理。

說得太多了,，反而不容易抓住重點(diǎn),，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了,。加油吧!

銷售是一門科學(xué),，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理,，當(dāng)然,，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì),。是的,，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸,，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境,，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

我認(rèn)為：對(duì)于銷售,，自信,、態(tài)度、專業(yè)知識(shí),、技巧,，一樣都不可以少。

自信乃成功的一半,。

退路,，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo),，有足夠勇氣的話,，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己,，不要裸奔,，那就只能完成任務(wù)。

下面這個(gè)故事很能說明自信的重要,。

一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩,，半路沒有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油,，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn),，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說;“要是你嫁給了他,，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他,，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊,，人家當(dāng)之無愧這個(gè)第一夫人,，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯,，只是妻憑夫貴,，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊,，這就是自信的力量,，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力,，也是人格魅力,。

接下來我們要講的是態(tài)度。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài),。

同一件事,，想開了就是天堂，想不開就是地獄!

你的心態(tài)是你真正的主人,，要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度,，但你可以擴(kuò)展他的寬度,，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情,。

積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取,，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人,。

專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí),。

我們是賣手機(jī)的,，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝,，手機(jī)電池也不會(huì)分,，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c,，5c的電池,，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的,，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池,，造成分?jǐn)偅@個(gè)經(jīng)常發(fā)生,。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī),，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握,，就讓我去教你銷售技巧,，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳,、丟三落四,、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),，購買欲望大打折扣,，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了,。為什么我們的萬能充可以賣到15塊,，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊,，15塊還是330ml的，份量少一半,，價(jià)格貴幾倍,，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,，我們花了巨大的投資在門店裝修,、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng),，一種專業(yè)形象,，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,，實(shí)在是讓人懊惱,。所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡,、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問怎么拆后蓋,，一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插,，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失,。

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手機(jī)銷售的心得體會(huì)和感悟篇七

手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的重要工具,，隨著科技的不斷進(jìn)步,，手機(jī)功能越來越強(qiáng)大。作為銷售人員,，我有幸參與了手機(jī)銷售工作,，并且從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,，我將分享我對(duì)手機(jī)銷售的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，希望能夠給讀者一些啟發(fā)和幫助。

一,、了解產(chǎn)品定位和市場(chǎng)需求,。

在進(jìn)行手機(jī)銷售之前，我們需要充分了解手機(jī)產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)需求,。不同品牌的手機(jī)具有不同的特點(diǎn)和目標(biāo)用戶,，我們要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解，包括其功能,、性能,、價(jià)格等方面。同時(shí),，我們也要對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行研究,，了解目標(biāo)用戶的喜好和需求，以便能夠更好地推銷產(chǎn)品,。

二,、傾聽和理解客戶需求。

作為銷售人員,，我們必須傾聽和理解客戶的需求,。每個(gè)人的需求都是不同的，我們不能一概而論,。當(dāng)客戶來到我們這里,，我們要主動(dòng)與他們交流,，發(fā)現(xiàn)他們的需求，并針對(duì)性地提供解決方案,。有時(shí)候,，客戶可能并不清楚自己究竟想要什么，我們需要根據(jù)客戶的需求和偏好推薦最合適的產(chǎn)品,。

三,、熱情和耐心的銷售。

在銷售過程中,，我們要保持熱情和耐心,。無論客戶提出多少問題，我們都要積極回答,，讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和信心,。在與客戶交流時(shí)，我們要注意語言和態(tài)度,，保持禮貌和耐心,，讓客戶感受到我們的誠意和專業(yè)。

四,、提供貼心的售后服務(wù),。

售后服務(wù)是確保客戶滿意度的重要環(huán)節(jié),。當(dāng)客戶購買了手機(jī)后,，我們需要提供貼心的售后服務(wù)，解答客戶的問題,，并及時(shí)處理客戶的投訴和意見,。如果客戶遇到了問題，我們要及時(shí)提供相應(yīng)的解決方案,，幫助他們解決困擾,。只有在客戶對(duì)售后服務(wù)滿意的情況下，他們才會(huì)對(duì)我們的公司和產(chǎn)品產(chǎn)生信任和推薦,。

五,、不斷學(xué)習(xí)和提升。

手機(jī)科技在不斷迭代和更新,，作為銷售人員，我們要緊跟時(shí)代的發(fā)展,，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,。我們可以通過參加培訓(xùn)班、研討會(huì)或者自己主動(dòng)學(xué)習(xí),，了解最新的手機(jī)產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，提高自己的銷售能力和服務(wù)質(zhì)量,。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

總結(jié)起來,，手機(jī)銷售需要我們充分了解產(chǎn)品定位和市場(chǎng)需求，傾聽和理解客戶需求,，熱情和耐心的銷售,，提供貼心的售后服務(wù)，同時(shí)也需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,。只有在這些方面都做到位,，才能夠成為一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售人員。手機(jī)銷售不僅是一項(xiàng)技術(shù)活,，更是一種藝術(shù),，只有通過不懈的努力和不斷的學(xué)習(xí)，才能夠在市場(chǎng)中稱為一名出色的銷售人員,。

手機(jī)銷售的心得體會(huì)和感悟篇八

我相信大家誰都能在任何一個(gè)地方找到一個(gè)好工作,，所以說，找份工作不難,，但做好一份工作就不易啦,。為什么這么說呢？因?yàn)槲覀円惺苤鴮?duì)環(huán)境對(duì)能力對(duì)壓力等方面的考驗(yàn),。我曾經(jīng)也是過來人,，所以個(gè)中的滋味我是深有體會(huì)，我剛來的時(shí)候環(huán)境陌生,，不知道找誰去說話,，說什么話，面對(duì)顧客也不知道從哪說起,，說什么好,，說錯(cuò)了，做錯(cuò)了,，被其他同事說,，被同事看不起，被領(lǐng)導(dǎo)看不起,，被炒,。空閑的時(shí)間又多,，想的事情也就多起來,，差不多兩個(gè)月時(shí)間我心里就想到了辭職，但最終沒有,。

我沒有遠(yuǎn)大的抱負(fù),，我沒有很大的本事,，我只想用我自己的方式過我自己的生活，之前已經(jīng)換了好幾份工作的啦,，但這一份是我做得最長最好的工作,。沒有什么技巧也沒有什么天賦，我只是認(rèn)認(rèn)真真的去做好我今天的工作,，我經(jīng)歷過銷量的高潮和低谷,，看著身邊的同事的面孔不斷地更換，我和他們從陌生到熟悉,，又從熟悉到陌生,，跟周圍的環(huán)境也是從陌生到適應(yīng)，從適應(yīng)到厭倦,，又從厭倦到適應(yīng),，如此循環(huán)的變化中，其實(shí)一切都沒變,，變的是自己的心,，是自己的心情隨著時(shí)間而在不斷浮動(dòng)，到后來我才明白了一點(diǎn)：到哪里都是一樣,，只是心態(tài)不同罷了,。

我在想我在這里做不好，就走,，去其它地方就能做好嗎,？到其它地方就算一時(shí)做得好，等到同樣的時(shí)間我會(huì)不會(huì)出現(xiàn)同樣的問題呢,？出現(xiàn)了同樣的問題,，我會(huì)不會(huì)做出同樣的選擇呢？答案是肯定的,，同樣的問題歸根到底都是來自自己本身,，做為一個(gè)男人，事業(yè)是我的追求,，想遠(yuǎn)一點(diǎn),，假如我將來自己的事業(yè)到了一定的時(shí)間，出現(xiàn)了同樣的問題,，那時(shí)我能選擇離開嗎,？我能放棄嗎？再假如,，我的家庭呢,？所以說，想做好一份工作，一份事業(yè),，需要的不僅僅是能力，更需要信心和耐心,，每天都以一種歸零的心態(tài)做好身邊清清楚楚的每一件事,，到后來我將自己的心，又重新放回了起點(diǎn),，我把身邊的事情盡量地好,。因?yàn)樽龊霉ぷ鳎覍?duì)得起我拿到的工資,，同時(shí)也會(huì)很自然的積累一些東西,，這些就是我自己對(duì)工作的一些體會(huì)。和對(duì)我自己工作的一種理解,。

而至于怎么樣去做好這份工作呢,？我在這里也好跟大家說一下，我的方法吧,。做這一行,，跟做任何的銷售一樣，第一,，你要對(duì)你所要銷售的東西理解透徹,，了解他要比了解你自己還要多；第二,，保證銷售額的完成,，銷售額完成，圍繞在身邊的二大指標(biāo)也會(huì)順應(yīng)而上,；第三：任何銷售所要解決的核心問題都是渠道,，渠道通暢性也成為營銷成果的指示器，任何銷售促進(jìn)工具都只有作用于渠道才可以產(chǎn)生實(shí)際的銷售結(jié)果,；第四：要善于積累客戶資源,，維護(hù)客戶資源和利用客戶資源；第五,，要有寬廣的胸懷,，對(duì)同事也好，對(duì)客戶也好,，只有博大的心胸才能讓你覺得工作很順心,。第六，心思要慎密,，心細(xì)如針絲的人能發(fā)現(xiàn)別人沒發(fā)現(xiàn)的東西,，能避免別人發(fā)生的錯(cuò)誤，能糾正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。第七,，熱心工作,，你會(huì)覺得工作其實(shí)很快樂，你會(huì)覺得自己很閃亮,。第八,，永遠(yuǎn)都不要拿自己去和別人相比。我們要做的事只有一件,，就是突破自己,。

有這樣一句話“人一輩子只要做一件事，將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),，將不可能變?yōu)榭赡?。也就是說：快樂的方法只有一個(gè)，改變可以改變的,，接受不能改變的,。

銷售這一行業(yè)其實(shí)并不是單純的買與賣的關(guān)系，其實(shí)銷售也是一門學(xué)問,，需要我們慢慢的去理解并分析,。

我們銷售時(shí)要善于觀察每一位客戶的心理，這樣才能對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的方法,，而且要主動(dòng)的詢問客戶的需求,，這樣才能使每個(gè)客戶感覺到你所推薦的手機(jī)品牌是自己所需要的，讓客戶感覺你很專業(yè),，讓客戶感覺你是真心為他著想的,，能夠提升客戶以后的利潤，有其長久的發(fā)展空間,。制定合理的銷售計(jì)劃,，按計(jì)劃完成銷售的每一步，是我們業(yè)務(wù)必不可少的,。

要想讓客戶認(rèn)可你和你的產(chǎn)品,，首先要維持與客戶的良好關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與客戶進(jìn)行交流,、溝通,。如果沒有與客戶進(jìn)行有效的溝通，或者對(duì)客戶關(guān)系不管不問,，就會(huì)導(dǎo)致客戶把你忘記,，把你忘記也就等于把你所銷售的產(chǎn)品忘記。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注,、關(guān)心客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，把客戶當(dāng)成朋友，建立信賴感,。在銷售領(lǐng)域,，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人,，隨時(shí)讓客戶感覺到你在為他服務(wù),。

第一要素就是要勤快。這就是我們常說的：要常對(duì)客戶獻(xiàn)殷勤,，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，要充滿感覺的說些“甜言蜜語”之類的話語,，同時(shí)也要經(jīng)常拜訪一下,，增加見面的印象。這就要求心勤,、嘴勤,、腿勤。這些光想是沒有用的,，那是“單相思”,，這需要切實(shí)的執(zhí)行力，沒有這些努力,，想讓客戶主動(dòng)與你交朋友,，是完全不可能。

第二要臉皮夠厚,。遭到客戶拒絕是正常的,，也是每天都可能發(fā)生的，因此要想客戶認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品,，臉皮就要厚一點(diǎn),，也就是遭受挫折的心理承受能力要強(qiáng)。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算不錯(cuò)了,；第二次拜訪,，客戶能夠和你說上幾分鐘也行；第三次能夠告訴你什么時(shí)候要再找你也不錯(cuò),；如果他有購買需求的時(shí)候就會(huì)主動(dòng)來找你,，那你就成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕,，就灰心喪氣,，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的,，無人能比的,。其次就要心勤,、嘴勤、腿勤,。但是不要一味的死纏爛打,，要講究策略和技巧。

手機(jī)銷售的心得體會(huì)和感悟篇九

手機(jī)銷售是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè),，市場(chǎng)需求不斷增加,，銷售競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。作為一名手機(jī)銷售人員,，要想在這個(gè)市場(chǎng)中脫穎而出,，不僅要具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，還需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積累成功心得,。在過去的幾年中，我通過與客戶溝通和實(shí)際銷售經(jīng)歷,，逐漸體會(huì)到了一些成功的關(guān)鍵因素,，并從中汲取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

首先,，了解客戶需求是銷售成功的關(guān)鍵,。在向客戶推銷產(chǎn)品之前，我們需要充分了解客戶的需求和偏好,。這樣一來,，我們才能更好地與客戶溝通，準(zhǔn)確地為客戶推薦適合的手機(jī)產(chǎn)品,。例如,，一位商務(wù)人士通常需要一款功能全面且能夠提供高速網(wǎng)速的手機(jī)，而年輕人則更加注重手機(jī)的外觀和拍照功能,。通過了解客戶需求,，我們可以有針對(duì)性地推銷產(chǎn)品，提高銷售的成功率,。

其次,，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是銷售成功的重要環(huán)節(jié)。手機(jī)是一種易損易壞的商品,，售后服務(wù)至關(guān)重要,。在銷售過程中，我們需要向客戶清楚地介紹售后服務(wù)政策,，讓客戶明確自己所享受的權(quán)益,。此外，當(dāng)客戶在使用過程中遇到問題時(shí),，我們需要及時(shí)解答,，耐心解決客戶的疑慮和困擾,。只有提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，客戶才會(huì)感到滿意,，從而對(duì)我們的銷售工作和產(chǎn)品產(chǎn)生信任,。

另外，建立良好的銷售溝通是銷售成功的關(guān)鍵之一,。在與客戶溝通時(shí),，我們需要傾聽客戶的需求，積極回應(yīng)客戶的疑問,。同時(shí),，我們也應(yīng)該通過良好的語言和姿態(tài)展示自己的專業(yè)知識(shí)和誠意，從而讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生良好的印象,。在銷售過程中,，我們還應(yīng)該注重與客戶的互動(dòng)，通過提問和討論,，了解客戶的反饋和意見，以進(jìn)一步提升我們的銷售技巧和銷售策略,。

此外,，銷售人員還應(yīng)該注重維護(hù)和拓展客戶關(guān)系。在銷售手機(jī)的過程中,，我們不僅僅是在推銷產(chǎn)品,，更是在與客戶建立起一種信任和長久的合作伙伴關(guān)系。因此,，我們需要與客戶保持良好的溝通,，關(guān)注客戶的需求和動(dòng)態(tài)，并隨時(shí)提供幫助和支持,。另外,，我們還可以通過活動(dòng)和促銷等方式，增加客戶的忠誠度和粘性,，進(jìn)一步鞏固我們的市場(chǎng)地位,。

最后，持之以恒,、不斷學(xué)習(xí)是保持銷售成功的關(guān)鍵,。手機(jī)銷售行業(yè)日新月異，新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮,。作為銷售人員,，如果不持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,。因此,，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,，與時(shí)俱進(jìn)。此外,，我們還需要加強(qiáng)與同行的交流和合作,，從中獲得新的靈感和銷售思路，進(jìn)一步提高自己的銷售能力,。

總之,，手機(jī)銷售成功離不開客戶需求的了解、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),、良好的銷售溝通,、客戶關(guān)系的維護(hù)以及持續(xù)學(xué)習(xí)。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，汲取成功心得,，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得更高的銷售業(yè)績(jī),。希望通過我的努力和經(jīng)驗(yàn)分享,，能夠?qū)V大手機(jī)銷售人員有所幫助。

手機(jī)銷售的心得體會(huì)和感悟篇十

怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天殺出一條血路,，保持,、擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額?是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問題。下面本站小編整理了手機(jī)銷售員心得分享,，希望對(duì)你有幫助,。

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù),，它內(nèi)非常深澳的道理,，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的,，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì),。是的,，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸,，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境,，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

我認(rèn)為：對(duì)于銷售,，自信,、態(tài)度、專業(yè)知識(shí),、技巧,，一樣都不可以少,。

自信乃成功的一半。

退路,，定下一個(gè)目標(biāo),，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話,，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔,，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己,，不要裸奔,，那就只能完成任務(wù)。

下面這個(gè)故事很能說明自信的重要,。

一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩,，半路沒有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油,，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn),，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說;“要是你嫁給了他,，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他,，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊,，人家當(dāng)之無愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng),，是世界上最強(qiáng)大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯,，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半,。天啊,，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn),，這就是軟實(shí)力,，也是人格魅力。

接下來我們要講的是態(tài)度,。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài),。

同一件事，想開了就是天堂,，想不開就是地獄!

你的心態(tài)是你真正的主人,，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你,。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度,，但你可以擴(kuò)展他的寬度,，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情,。

積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取,，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人,。

專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí),。

我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通,。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝,，手機(jī)電池也不會(huì)分，像諾基亞,，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c,，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用,，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的,，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分?jǐn)?，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生,。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事,，但是你連一些基本功都沒有掌握,，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)富害了你自己,，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳,、丟三落四、漏洞百出,，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī),，價(jià)錢也是可想而知了,。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的,，但是太陽城可以賣到15塊,，15塊還是330ml的，份量少一半,，價(jià)格貴幾倍,，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修,、鋪位選址,、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象,，把產(chǎn)品的利益最大化,，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱,。

所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡,、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問怎么拆后蓋,，一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插,，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失,。

時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場(chǎng)10天有余了?；厥?*市場(chǎng),，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)**市場(chǎng)說：“謝謝你讓我更快地成長!”**市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月,。我有時(shí)感覺我就是一棵小樹,，每天都有枝條被修理，雖疼無怨,?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺,。

工作方面：

我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列,。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視,，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足,。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”,，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處,。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到商場(chǎng)去了,，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好。

口號(hào),。

的擴(kuò)音器,，有舉牌的,，還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的,。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的,，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是瘋了一樣,。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌,。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做賠了多少,，聽說也不景氣,，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我,，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌,。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢(shì)吧?!

通過對(duì)市內(nèi)的觀察和思考,，我漸漸明白了外縣工作的突破口,。決勝在終端，終端看零售,。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力,，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力,。拉力就是廣告效應(yīng),。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量,，做一切有效的形象,。終端最有效的維護(hù)者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí),。

在促銷員招聘方面我也是長了見識(shí)的,。商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般,，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”,，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升,?？磥碚覀€(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手,。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià),，說誰也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊,。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外,，商家基本沒有意見。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型,，有錢賺的,。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn),，只談機(jī)器功能價(jià)位,，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好,，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求,，則一個(gè)月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上,，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我,，我支持誰。是壓貨大戶,，每次他門前的我品牌物料最多,。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說,，誰誰早已經(jīng)找我定完了,，下次。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺,。壓貨的時(shí)候,，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了,，進(jìn)多少多少臺(tái),。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退,，告訴我去盯款,。他說這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜,，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái),。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我,，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外,，未防止夜長夢(mèng)多,，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款,、定單,、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng),，然后我們?cè)偃フ勜洝?/p>

外縣我跑地很勤,，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng),。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次,，辦事處經(jīng)理對(duì)我說：“你信不信,，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話,。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商,，他晚上會(huì)給我來電話說你來了，并問政策,，問可行否,。”是呀!我深知在**市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作,。運(yùn)籌帷幄之中,，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷商方面,，辦事處經(jīng)理也是手法犀利,。商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐,，態(tài)度不積極,。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶,。新戶開了,，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了,。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少,，我月月開基本工資,，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我,，這是無奈之舉,。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場(chǎng),，說兩句我不易,，然后給商家吃定心丸,。兩天后,，商家主動(dòng)給我打電話說要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!

那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手,，他說,，他插手我就不好開展工作了!

整個(gè)**市場(chǎng)地區(qū),，從盯款,、打款、核庫,、報(bào)表,、申請(qǐng)、終端,、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行,，雖然一天很累，雖然并未十全十美,，但我充實(shí),，我為分公司賣命。現(xiàn)在這些我都拿得起也放得下,。

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手機(jī)銷售的心得體會(huì)和感悟篇十一

營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī),，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛,。

心態(tài)決定行動(dòng),。

空格優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來的好處,，不成功的營銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客,，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤,。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)。

空格絕大部分人希望多賺,，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利(益,。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈(zèng)送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多,。銷售人員要把握住一個(gè)尺度,。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買,。這就是贈(zèng)品的魅力,，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了,。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感,。

要學(xué)會(huì)詢問。

空格盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了,，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話,。

“第三者”是阻力也是助力,。

空格銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在,，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng),。讓“他”,、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對(duì)待他們,，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。

手機(jī)銷售的心得體會(huì)和感悟篇十二

首先，服務(wù)至上。作為銷售店的店長,，我認(rèn)為服務(wù)是最重要的,。我們的工作不僅是賣手機(jī)，更重要的是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我們要以“顧客是上帝”為宗旨,，把服務(wù)放在第一位。我們的員工要接待每一位顧客時(shí)都要微笑著問好,，把他們當(dāng)做朋友一樣來相處,。在國人眼中，親切友好的服務(wù)態(tài)度往往能影響消費(fèi)者,，增加銷售量,。

其次,，產(chǎn)品質(zhì)量,。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開產(chǎn)品質(zhì)量，特別是在手機(jī)銷售行業(yè),，質(zhì)量更是關(guān)鍵,。我們一直堅(jiān)持對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)格要求，不斷優(yōu)化我們銷售的各類產(chǎn)品,，確保每一款手機(jī)的質(zhì)量都達(dá)到了消費(fèi)者期待的級(jí)別,。我認(rèn)為，只有讓消費(fèi)者信賴我們的產(chǎn)品,，才有可能把他們留在我們的店里,，成為我們的回頭客,。

最后,，市場(chǎng)適應(yīng)能力,。隨著手機(jī)市場(chǎng)的快速發(fā)展,，出現(xiàn)了越來越多的品牌和類型，作為銷售店長,，我認(rèn)為我們應(yīng)該注意市場(chǎng)的動(dòng)向,，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品。只有這樣才能更好地滿足消費(fèi)者的需求,。

總之,，在這一年的工作中，我認(rèn)為成功的原因在于提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、高品質(zhì)的產(chǎn)品和適應(yīng)市場(chǎng)的能力,。我希望我們的店能夠繼續(xù)前進(jìn)，向著更好的方向發(fā)展,。