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項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)11篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-21 03:29:06
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)11篇)
時(shí)間:2023-11-21 03:29:06     小編:雅蕊

總結(jié),是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究,,借此上升到理論的高度,,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,,從而提高認(rèn)識(shí),,以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物,,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí),。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇一

于一開(kāi)始我在有限公司工作,。

工作時(shí),我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同實(shí)際工作有很大的不同和差距,,為了盡快轉(zhuǎn)變角色,,適應(yīng)工作的要求,我努力學(xué)習(xí)技術(shù)員專業(yè)知識(shí),,努力提高自己的崗位技能,,在短短的半年內(nèi),我通過(guò)自己的努力及同事的幫助,,能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的技術(shù)管理等日常事務(wù)工作,。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間20_年即將流逝,這一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,,這一年工作和學(xué)習(xí)讓我在時(shí)間中成長(zhǎng),。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,,我個(gè)人取得了不小的進(jìn)步,,同時(shí)也意識(shí)到很多不足,現(xiàn)將有關(guān)工作情況作如下總結(jié):

年初首先來(lái)到略陽(yáng)縣略徽四級(jí)公路改建工程項(xiàng)目部,,這是我自20_年8月進(jìn)入公司工作以來(lái),,經(jīng)歷的第一個(gè)完整的道路施工項(xiàng)目。整個(gè)工程包括道路路基,、路面,、排水、防護(hù)等工程,。從最初的施工準(zhǔn)備期恢復(fù)道路中線,,到最后瀝青面層的鋪筑完成,前后共歷時(shí)6個(gè)月,。在這6個(gè)月里,,我學(xué)到了很多。通過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)不斷的學(xué)習(xí),,我已掌握了道路路基,、路面、排水,、防護(hù)等各分項(xiàng)工程施工技術(shù)規(guī)范要求,。此外,公司領(lǐng)導(dǎo)還安排我接觸學(xué)習(xí)整理工程技術(shù)資料,。起初由于自己經(jīng)驗(yàn)不足,,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。但是在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我逐漸的開(kāi)始熟悉這個(gè)工程內(nèi)頁(yè)資料流程,從剛開(kāi)始的工程變更及開(kāi)工報(bào)告,,以及項(xiàng)目完成后的工程計(jì)量,。我了解到了一個(gè)完整的道路工程的整個(gè)內(nèi)頁(yè)資料的構(gòu)成部分。

自8月份略徽路工程項(xiàng)目結(jié)束后,,我又陸續(xù)在漢中周邊縣參與了道路水穩(wěn)基層,、瀝青砼面層的鋪筑工作。雖然工程項(xiàng)目相對(duì)單一,,但我們力求做到最好,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,總結(jié)道路攤鋪經(jīng)驗(yàn),,糾正以往施工過(guò)程中的不足,,優(yōu)化施工流程,最大限度的提高工作效率,。在平時(shí)工作中,,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,,工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,,能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作,,較好地完成了工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

雖然在20_年學(xué)到很多,,但自己仍有很多需要學(xué)習(xí)的地方,,在今后的工作中一定要多學(xué)多問(wèn),了解崗位職責(zé),,做好本職工作,,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,,多向單位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí),,平時(shí)多鉆研,遇到不明白的及時(shí)溝通,,盡快熟悉工作流程,,掌握工作要領(lǐng),積累工作經(jīng)驗(yàn),,為以后更順利的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇三

在新的一年中,我將從以下幾點(diǎn)作出努力,、作好工作,。不知不覺(jué)的跨進(jìn)了20xx年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,實(shí)事求是,完成工作所需任務(wù),,強(qiáng)化意識(shí),,關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),,為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),,用苦干回報(bào)公司,用知識(shí)豐富自己,,讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。

在兩年的工作經(jīng)驗(yàn)里,,使我對(duì)今年的工作充滿信心,,在這里我將對(duì)工程的理解程度以及對(duì)工程管理辦法進(jìn)行自我闡述,首先作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,,確定自己的地位,,項(xiàng)目經(jīng)理是業(yè)主與乙方共同利益的體現(xiàn)者,對(duì)工程進(jìn)行綜合的動(dòng)態(tài)的管理,,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的職責(zé)就是對(duì)工程進(jìn)行三控制,、二管理,、一協(xié)調(diào)。

三控制:對(duì)工期的控制,、對(duì)質(zhì)量的控制,、對(duì)成本的控制。

二管理:合同的管理與信息的管理,。

一協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系,,以及與平行施工單位之間的關(guān)系。

下面就某一工程為例,,以合同簽定的前提基礎(chǔ)上,,對(duì)工程的動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行說(shuō)明,因施工項(xiàng)目的壽命周期可將施工項(xiàng)目分為以下5個(gè)階段:

(一)投標(biāo)簽約階段,。

(二)施工準(zhǔn)備階段,。

(三)施工階段。

(四)驗(yàn)收交工與結(jié)算階段,。

(五)售后服務(wù)階段,。

因投標(biāo)簽約階段的工作由公司上層領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)部完成,故在此不做說(shuō)明,。

1,、對(duì)我方投標(biāo)書(shū)進(jìn)行透解性分析。

2,、對(duì)我方所施工項(xiàng)目進(jìn)行透徹了解,。

3、建立規(guī)劃大綱:包括,。

(1)工期計(jì)劃的制定,。

(2)施工管理制度的制定。

(3)安全管理制度的制定,。

4、對(duì)施工項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底,,施工工序進(jìn)行排列,。

5、對(duì)所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算,。

6,、施工隊(duì)伍的選擇,對(duì)工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整,。

7,、對(duì)施工所用的材料進(jìn)行匯總,以及到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),。

施工階段就是對(duì)工程實(shí)施具體管理階段,,施工階段也是花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng),,因此要面對(duì)時(shí)間帶來(lái)的變化要求對(duì)工程進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)的管理。

施工進(jìn)度的控制:對(duì)以前的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行研究調(diào)整以及實(shí)施施工計(jì)劃,。施工進(jìn)度控制方法主要是規(guī)劃,、控制、協(xié)調(diào),。

1,、規(guī)劃是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全部過(guò)程中進(jìn)行施工,確定施工項(xiàng)目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo),,并編制其進(jìn)度計(jì)劃,。

2、控制是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中,,進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度與施工計(jì)劃進(jìn)度的比較,,

出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整。

3,、協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位,、部門(mén)、和工作隊(duì)之間的進(jìn)度關(guān)系,。影響施工項(xiàng)目進(jìn)度的因素:

1,、有關(guān)單位的影響:最主要對(duì)有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作,以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行,。作到甲方影響有簽證,,平行施工單位影響有甲方認(rèn)可。

2,、施工條件的影響:在客觀條件影響下,,使工期發(fā)生了偏差,需要及時(shí)與甲方溝通,,取得甲方認(rèn)可,。

3、技術(shù)失誤:在技術(shù)交底過(guò)程中,,要保持嚴(yán)肅,、認(rèn)真的態(tài)度,使工人對(duì)設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度達(dá)到100%,。對(duì)各施工環(huán)節(jié)熟練掌握,。

4、施工組織管理不利:在施工之前編制好施工計(jì)劃,,主要對(duì)施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲,。

對(duì)施工管理制度進(jìn)行制定。

5、意外事件的出現(xiàn):當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時(shí)候,,是避免不了的,。這就要求在施工過(guò)程中要保持認(rèn)真的態(tài)度。

作為項(xiàng)目經(jīng)理要分析各種因素采取措施對(duì)工期進(jìn)行動(dòng)態(tài)的控制以保證工期,。

堅(jiān)持“百年大計(jì),、質(zhì)量第一”做好事前、事中,、事后三環(huán)節(jié)工作,,抓好質(zhì)量控制。

(一)事前質(zhì)量控制,。

事前質(zhì)量控制,,指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制,其控制重點(diǎn)是做好施工前準(zhǔn)備工作,,且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過(guò)程中,。

事前質(zhì)量控制的內(nèi)容:

1、技術(shù)準(zhǔn)備:熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙,,掌握要點(diǎn)重點(diǎn),,編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。

2,、物質(zhì)準(zhǔn)備:包括施工材料,、施工工具以及施工附材的準(zhǔn)備。

3,、織組準(zhǔn)備:包括施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu);集結(jié)施工隊(duì)伍,,對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行入場(chǎng)教育。

4,、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備:材料進(jìn)場(chǎng),,技術(shù)交底工作進(jìn)行,編制工程質(zhì)量管理制度,。

(二)事中質(zhì)量控制,。

事中質(zhì)量控制是指在施工過(guò)程進(jìn)行的質(zhì)量控制,事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過(guò)程其具體措施是:

1,、工序交接有檢查(抽查),。

2、施工分項(xiàng)有方案,。

3、技術(shù)措施有交底,。

4,、圖紙會(huì)審有記錄。

5、設(shè)計(jì)變更有手續(xù),。

6,、質(zhì)量處理有復(fù)查。

7,、質(zhì)量文件有檔案,。

(三)事后質(zhì)量控制。

事后質(zhì)量控制是指在完成施工過(guò)程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制,。

1,、組織調(diào)試運(yùn)行。

2,、準(zhǔn)備驗(yàn)收文件,。

3、組織自檢和初步驗(yàn)收,。

影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素,,有以下五大方面:

1、人,,人是直接參與施工的組織者,、指揮者與操作者,主要是擔(dān)負(fù)失誤,,以至發(fā)生人為質(zhì)量問(wèn)題,,這就是對(duì)參與施工人員的主要控制。

2,、材料,,材料的控制是指對(duì)原材料、設(shè)備以及附件的控制,。主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收,、正確合理地使用,管理臺(tái)帳,,進(jìn)行收,、發(fā)、儲(chǔ)各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理,,避免混料和將不合格的原材料使用到工程上,。

3、機(jī)械,,機(jī)械的控制包括施工機(jī)械設(shè)備,、工具的控制,正確使用,、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備,,建全制度,,確保機(jī)械設(shè)備處于使用狀態(tài)。

4,、方法,,方法的控制,包含施工方案,、施工工藝,、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施的控制,。主要應(yīng)切合工程實(shí)際,,能解決施工難題。

5,、環(huán)境,,工程的環(huán)境很多,有工程技術(shù)環(huán)境,,工程管理環(huán)境,,勞動(dòng)環(huán)境,作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境,,采取有效的措施嚴(yán)加控制,,尤其是施工現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)建立文明施工,,文明生產(chǎn)環(huán)境,,為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。

施工質(zhì)量控制的原則:

1,、堅(jiān)持“質(zhì)量每一,,用戶至上”。

2,、以人為核心,。

3、以預(yù)防為主,。

4,、堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”,。

5、貫徹科學(xué),、公正,、守法的職業(yè)規(guī)范。

對(duì)于安全的管理要依據(jù)以下六項(xiàng)原則執(zhí)行:

(一)管生產(chǎn)同時(shí)管安全,。安全寓于生產(chǎn)之中,,并對(duì)生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)和保證作用,,因此,安全與生產(chǎn)雖有時(shí)會(huì)出現(xiàn)矛盾,,但從安全、生產(chǎn)管理的目標(biāo)目的,,表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一,。

(二)堅(jiān)持安全管理的目的性。安全管理內(nèi)容是對(duì)生產(chǎn)中的人,、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理,,有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)。清除避免事故達(dá)到保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康的目的,。

(三)堅(jiān)持貫徹預(yù)防為主的方針,。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”,。

(四)堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理,,安全涉及的,生產(chǎn)涉及的方方面面,,涉及的從開(kāi)工到竣工交付的全部生產(chǎn)過(guò)程,,涉及的全部的生產(chǎn)時(shí)間,涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素,。因些生產(chǎn)活動(dòng)中堅(jiān)持全員,、全進(jìn)程、全方位,、全天候的動(dòng)態(tài)安全管理,。

(五)安全管理重在控制。進(jìn)行安全管理的目的是預(yù)防,、消滅事故,,防止消除事故傷害,保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康,。

(六)在管理中發(fā)展,、提高。安全生產(chǎn)管理是在變化著的生產(chǎn)活動(dòng)中的管理,,是一種動(dòng)態(tài),,其管理就是意味著不斷發(fā)展的,不斷變化的,,以適應(yīng)變化的生產(chǎn)活動(dòng),,預(yù)防新的危險(xiǎn)因素。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇四

進(jìn)入公司有差不多半年了,,雖然有時(shí)加班,,但卻感覺(jué)極為充實(shí),。關(guān)于這半年來(lái)的工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn):

1、協(xié)助開(kāi)封恒大童話大街構(gòu)件生產(chǎn)清單和安裝清單的編制,。

2,、協(xié)助貴陽(yáng)恒大童話大街外立面安裝清單編制。

y2—2,、y3—1,、y4—2、y1,。

3,、松鼠小鎮(zhèn)項(xiàng)目工程量清單復(fù)核。

4,、?;◢u1#島d區(qū)主題樂(lè)園后勤區(qū)清單調(diào)整。

5,、協(xié)助勞務(wù)付款,。

6、協(xié)助滄州精神堡壘現(xiàn)場(chǎng)簽證辦理,。

7,、協(xié)助投標(biāo)文件制作。

對(duì)比自己以前,,雖然在這半年來(lái)的進(jìn)步很大,,也按時(shí)完成了導(dǎo)師分配的任務(wù)工作,但仍存在許多的不足,。在做?;◢ud區(qū)后勤區(qū)預(yù)算變更時(shí),對(duì)材料價(jià)格確定存在疑惑,,,、清單的描述以及人材機(jī)、損耗,、利率不熟悉,、對(duì)預(yù)算變更的原則不了解,對(duì)哪些是可爭(zhēng)取的變更哪些不是不清楚,。一開(kāi)始遇到這些問(wèn)題真的感覺(jué)一個(gè)頭兩個(gè)大,,經(jīng)常一卡就是半天毫無(wú)進(jìn)展。后來(lái)在同事的`建議下,,哪方面有疑惑就去問(wèn),,現(xiàn)場(chǎng)具體情況不清楚就打電話問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)施工員,仔細(xì)了解具體部位,、尺寸,,材料價(jià)格不清楚就去問(wèn)采購(gòu)部的同事,,就這樣跌跌撞撞的總算是完成了任務(wù)。經(jīng)過(guò)這次也給了我啟發(fā),,作為一名菜鳥(niǎo)新人,,工作中經(jīng)常會(huì)遇到不懂的事情,這個(gè)時(shí)候我們需要做的就是認(rèn)真請(qǐng)教同事,,不懂就問(wèn),,開(kāi)口問(wèn)人并不是丟人的表現(xiàn)。但要注意選擇合適的時(shí)機(jī),,在別人不忙有空的時(shí)間去問(wèn),這樣既不會(huì)影響別人的工作也能得到更耐心的解答,。

有一次導(dǎo)師突然分給我計(jì)算滄州恒大精神堡壘鋼筋工程量的任務(wù),,我當(dāng)時(shí)就懵了,我們不是搞裝飾裝修的嗎,,怎么扯到土建的鋼筋上去了,?也沒(méi)辦法,只能硬著頭皮開(kāi)始了,,回憶著腦子里模糊得仿佛已經(jīng)是幾十年前的大學(xué)記憶去翻圖集,、問(wèn)專家,一頓折騰終于還是解決了問(wèn)題,。這也給了我不同的想法,,一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不要就把自己的能力給限制在崗位之中了,。除了對(duì)自身的崗位不斷地深入學(xué)習(xí)外,,還要不斷學(xué)習(xí)各種崗位的知識(shí),畢竟無(wú)論什么時(shí)候全能型人才都更受歡迎,。

在這半年的時(shí)間里常常會(huì)覺(jué)得自己的工作是很枯燥乏味的,,列項(xiàng),算量,,列項(xiàng),,算量,列項(xiàng),,算量,,簡(jiǎn)直枯燥到懷疑人生,如果沒(méi)有足夠的熱情也許真的堅(jiān)持不了,。有一次在做工程量清單編制的時(shí)候,,因?yàn)閳D紙的不完善以及不嚴(yán)謹(jǐn),比如一些立面圖構(gòu)件樣式與大樣圖顯示不符,、構(gòu)件編號(hào)錯(cuò)亂等等,,導(dǎo)致工作停滯不前,,加上自己情緒受生活瑣事影響,讓我一度心態(tài)爆炸,。不過(guò)后來(lái)慢慢冷靜下來(lái)也就想通了,,當(dāng)你耐不住性子,開(kāi)始抱怨開(kāi)始應(yīng)付工作,,你做工作就徹底失去意義了,。所以倒不如滿懷熱情地接受任務(wù),盡管枯燥乏味,,也要有足夠的耐心,。堅(jiān)持下來(lái),唯有在此基礎(chǔ)上,,才有可能學(xué)到東西,,不辜負(fù)自己的枯燥勞動(dòng)。而且熱情的工作態(tài)度永遠(yuǎn)比工作能力更重要,。

現(xiàn)在我也成為了駐場(chǎng)商務(wù)員,,新的挑戰(zhàn)即將來(lái)臨,我未來(lái)一段時(shí)間的目標(biāo)的就是:

1,、提高工作效率?,F(xiàn)在有些工作都已經(jīng)可以獨(dú)立完成了,就是效率還不高,,所以要慢慢的把效率提升上來(lái),,同時(shí)減少犯錯(cuò)。

2,、積累經(jīng)驗(yàn),。跟著同事多問(wèn)、多學(xué),,熟悉項(xiàng)目的各種流程,。

最后再定一個(gè)小目標(biāo):好好吸收可以學(xué)到的一切,爭(zhēng)取2~3個(gè)項(xiàng)目后,,能獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的商務(wù)工作,!

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇五

自2月份開(kāi)始,我一直在跟進(jìn)xx銀行w-nd1s2.項(xiàng)目的測(cè)試工作,,至此為止已近6個(gè)月時(shí)間,,從公司內(nèi)部系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試,,再到uat測(cè)試,,以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測(cè)試等等。從開(kāi)始到項(xiàng)目即將結(jié)束,一步步走過(guò)來(lái),。本次項(xiàng)目中,,我作為測(cè)試環(huán)節(jié)的主力人員之一,僅對(duì)此項(xiàng)目中測(cè)試工作進(jìn)行總結(jié),。

一,、項(xiàng)目測(cè)試進(jìn)度控制。項(xiàng)目的測(cè)試進(jìn)度主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的,,完全按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測(cè)試任務(wù),、提交測(cè)試類相關(guān)文檔,包括測(cè)試案例的完善,、制定測(cè)試計(jì)劃,、執(zhí)行測(cè)試、缺陷跟蹤以及bug回歸測(cè)試等,。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測(cè)試工作,,本此項(xiàng)目中測(cè)試小組一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測(cè)試工作,認(rèn)真配合項(xiàng)目工作,,共同保證項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目測(cè)試的問(wèn)題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問(wèn)題回歸測(cè)試工作,,每日同步更新問(wèn)題跟蹤單的模式,,按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測(cè)試。

二,、項(xiàng)目組內(nèi)部成員關(guān)系處理,。在項(xiàng)目工作的這幾個(gè)月里大家相處融洽,項(xiàng)目組內(nèi)部共同探討解決問(wèn)題的方法,,向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式,,向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn),兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行模塊功能測(cè)試,。鑒于之前轄內(nèi)對(duì)公交易系統(tǒng)和中行對(duì)公項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),,也向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見(jiàn)。

三,、協(xié)調(diào)用戶測(cè)試方面,。用戶驗(yàn)收測(cè)試是項(xiàng)目測(cè)試工作的重要組成部分之一,是項(xiàng)目驗(yàn)收階段的最終把關(guān)階段,,業(yè)務(wù)人員結(jié)合日常業(yè)務(wù)處理情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的嘗試性使用過(guò)程,。本次項(xiàng)目客戶測(cè)試方面也是我個(gè)人覺(jué)得不夠安全感一個(gè)主要方面,客戶測(cè)試介入力度太小,,盡管我們已經(jīng)很多次電話催促業(yè)務(wù)人員測(cè)試,,每次聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行測(cè)試,他們來(lái)到項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,,也僅僅一兩個(gè)小時(shí)時(shí)間,,簡(jiǎn)單的進(jìn)行驗(yàn)證操作即可,。xx銀行利用兩批系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間安排了兩次分行集中測(cè)試,也算給項(xiàng)目進(jìn)行了一次全面的測(cè)試,,從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問(wèn)題,,目前項(xiàng)目組均已解決。

四,、測(cè)試成效方面,。中信x-funds2.系統(tǒng)測(cè)試中,共記錄問(wèn)題及客戶新增需求825個(gè),,其中bug數(shù)量512個(gè),、系統(tǒng)完善類問(wèn)題225個(gè),新增需求類問(wèn)題88個(gè),。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測(cè)試工作,,兼顧日常系統(tǒng)更新測(cè)試工作,限度的進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量把關(guān),。配合外包公司一同進(jìn)行系統(tǒng)壓力測(cè)試及穩(wěn)定性測(cè)試,,測(cè)試結(jié)果符合客戶要求。現(xiàn)中信x-funds2.系統(tǒng)臨近投產(chǎn)實(shí)施工作,,測(cè)試組還將繼續(xù)配合配合項(xiàng)目投產(chǎn)工作及投產(chǎn)后的補(bǔ)丁更新測(cè)試工作,。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇六

我隨時(shí)關(guān)注有限公司發(fā)展,切身想到有限公司,、項(xiàng)目部的利益,,堅(jiān)定有限公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大,,對(duì)有限公司的未來(lái)充滿了熱情與期望,。雖然我現(xiàn)在還未加入黨,但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,自覺(jué)接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助,,堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,,爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn),。

無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中,我一直相信一份耕耘,,一份收獲,,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),,不斷努力工作,。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位。工期緊,,人員少,,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),,保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),,保證工程檢驗(yàn)暢通,表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員責(zé)任心強(qiáng),,發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞精神。

我主要的工作是做好項(xiàng)目報(bào)驗(yàn),,竣工資料,、安全方面等工作,做好跟蹤臺(tái)帳,,便于日后查閱,。由于資料多,時(shí)間不一,,提前將工作做到位,,避免造成技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)結(jié)果及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,影響進(jìn)度,。

能夠在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,深入施工現(xiàn)場(chǎng),,協(xié)助搞好現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督管理,,與施工隊(duì)一起復(fù)核工程量,提供施工現(xiàn)場(chǎng)所需材料規(guī)格,、型號(hào)和到場(chǎng)日期,,做好現(xiàn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收簽證和管理,及時(shí)對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收和工程量簽證,,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程的資料收集,、保管和歸檔,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)度和成本負(fù)有重要責(zé)任,。

能夠較好的解決施工現(xiàn)場(chǎng)具體施工組織設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)系,做好組織設(shè)計(jì)在現(xiàn)場(chǎng)的體現(xiàn)的監(jiān)督,測(cè)量,編寫(xiě)施工日志,上報(bào)施工進(jìn)度,質(zhì)量,處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,。

把工程指揮部和施工隊(duì)之間很好的聯(lián)系起來(lái),使現(xiàn)場(chǎng)施工緊張有序的進(jìn)行,。

經(jīng)過(guò)不懈的努力,,使工作水平提高,已做好幾個(gè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收資料并有一定的好評(píng)。

這一年當(dāng)中雖然我也取得了一些小小的成績(jī),,但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn),。在以后的工作中,我會(huì)更加的努力,,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路,,深化細(xì)化本職工作,,努力為同安公司這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大的貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇七

時(shí)間飛逝,,光陰如梭,,晃眼xx年就過(guò)去了。在不知不覺(jué)中,,新年也過(guò)完了,。只放了7天假,太短太短,,還沒(méi)有休息夠,。年度總結(jié)都還沒(méi)有開(kāi)始寫(xiě),新年就過(guò)完了,。好了下面言歸正傳,,總結(jié)一下xx年,這一年我都做了些什么,。

xx年11月加入新公司,,同時(shí)也嘗試著做全新的崗位:軟件項(xiàng)目經(jīng)理(純管理型)。我以前主要從事技術(shù)管理工作,,現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項(xiàng)目經(jīng)理工作,。xx年底進(jìn)入公司后,公司給了我一個(gè)小項(xiàng)目a(用java開(kāi)發(fā)的mis系統(tǒng)),,讓我先適應(yīng),,這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目,業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單,,也沒(méi)用什么新技術(shù),,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指示就是讓我放手用敏捷開(kāi)發(fā)agile的方法去管理項(xiàng)目,就當(dāng)是敏捷的試驗(yàn)田來(lái)做,。有了這話我也就放開(kāi)了,,大刀闊斧的就干起來(lái)了。

之后接著就是我的“噩夢(mèng)”了,,公司新開(kāi)發(fā)了一條產(chǎn)品線,,是云計(jì)算方面的,。領(lǐng)導(dǎo)找我談話,讓我結(jié)束手上所有的案子,,以后全心投入云計(jì)算產(chǎn)品線中來(lái),。該產(chǎn)品線下面有許多的項(xiàng)目,目前正在運(yùn)行的有四個(gè)項(xiàng)目,,其中三個(gè)由我來(lái)負(fù)責(zé),,另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負(fù)責(zé)。

說(shuō)是我的“噩夢(mèng)”,,其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn),,因?yàn)樵朴?jì)算的項(xiàng)目很偏技術(shù),業(yè)務(wù)層面相對(duì)較少,。所以對(duì)于我這個(gè)技術(shù)的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),。其次,云計(jì)算的技術(shù)也比較前沿,,待解決/未解決的問(wèn)題也特別的多,,在開(kāi)發(fā)的過(guò)程當(dāng)中會(huì)碰到很多的阻礙。再次,,以前只帶一個(gè)項(xiàng)目,,現(xiàn)在同時(shí)帶三個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),,接受挑戰(zhàn),,沒(méi)有挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步。

1.完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型,,從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來(lái)了,。

2.參加了pmp的考試,并一次通過(guò),,取得了pmp證書(shū),。

3.學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項(xiàng)目管理流程,結(jié)合pmp的學(xué)習(xí),,對(duì)同事們也混熟了,結(jié)交了不少朋友,,非常感謝他們給我的幫忙和支持,。

1.項(xiàng)目雖然都跌跌闖闖的完成了,結(jié)案了,。但是總覺(jué)得有很多的不足,,可以改進(jìn)的地方,。項(xiàng)目結(jié)束的太匆忙,,沒(méi)有太多時(shí)間去想,,去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)持下來(lái),斷斷續(xù)續(xù),,總是說(shuō)沒(méi)有時(shí)間。

2.業(yè)余時(shí)間沒(méi)有抓緊,,太貪玩了,。

3.來(lái)新公司1年多了,還沒(méi)有加薪,,有點(diǎn)失望,。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇八

隨著信息技術(shù)在管理上越來(lái)越深入而廣泛的應(yīng)用,管理信息系統(tǒng)的實(shí)施在技術(shù)上已逐步成熟,,要高效率地把企業(yè)活動(dòng)有機(jī)地組織起來(lái),,就必須加強(qiáng)企業(yè)管理,即加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種資源(人,、財(cái),、物等)的有效管理,建立與自身特點(diǎn)相適應(yīng)的管理信息系統(tǒng),。

本系統(tǒng)界面友好,,操作簡(jiǎn)單,便于使用,。

1.2背景

說(shuō)明:

a. 項(xiàng)目名稱:企業(yè)管理平臺(tái)

b. 本項(xiàng)目的提出者:北大青鳥(niǎo)河南服務(wù)中心特舉辦的20xx“青鳥(niǎo)杯”軟件設(shè)計(jì)大賽

c. 用戶:企業(yè)

1.3參考資料

在本項(xiàng)目中用到的參考資料,,如:

2.1產(chǎn)品

最終制成的產(chǎn)品,在企業(yè)管理平臺(tái)中分為企業(yè)首頁(yè)和企業(yè)后臺(tái)兩個(gè)模塊,,進(jìn)入企業(yè)首頁(yè)首先是企業(yè)管理平臺(tái)產(chǎn)品銷售,,網(wǎng)頁(yè)中有公司簡(jiǎn)介,公司產(chǎn)品,,產(chǎn)品的使用下載,,技術(shù)支持,客戶反饋,,退出登錄,;企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中員工基本信息的查詢和添加,用戶的登錄和注冊(cè)信息,;企業(yè)招聘中的推薦信息,,招聘信息,培訓(xùn)信息,,家教信息和人們關(guān)注在異地時(shí)居住點(diǎn)之公寓信息,;企業(yè)多媒體教學(xué)中有最新的信息公告,用戶的登錄和注冊(cè),,可以搜索語(yǔ)音和視頻的的信息,,有語(yǔ)音和視頻的最新排行;企業(yè)論壇中用戶可以發(fā)表自己的帖子,。

2.2主要功能和性能

(2)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)有用戶的登錄注冊(cè),,員工的基本信息表,;

(5)企業(yè)論壇中可以發(fā)表自己的評(píng)語(yǔ)等

(11)企業(yè)系統(tǒng)管理中的添加用戶,修改密碼,,數(shù)據(jù)備份,,數(shù)據(jù)初始化,恢

復(fù)數(shù)據(jù),,會(huì)員管理,。其中在添加用戶中可以取消添加的基本信息和選擇是否為管理員;修改密碼的模塊中也可以修改當(dāng)前的信息或者取消,;數(shù)據(jù)備份中可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的備份也可以刪除數(shù)據(jù)的備份等,;數(shù)據(jù)的初始化可以成功實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的初始化或者取消數(shù)據(jù)的初始化;查找數(shù)據(jù)庫(kù)所在的路徑可以成功恢復(fù)所需要的數(shù)據(jù)還可以取消數(shù)據(jù)的恢復(fù),;會(huì)員管理中用戶名的操作狀態(tài)可以是成功實(shí)現(xiàn)鎖定和解鎖,,刪除用戶的注冊(cè)等基本信息。

(12) 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)中初始化數(shù)據(jù)庫(kù),、數(shù)據(jù)庫(kù)的備份,、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵。

2.3基本流程

企業(yè)管理平臺(tái)中的兩大模塊首頁(yè)和后臺(tái)如下:

企業(yè)管理平臺(tái)中的企業(yè)首頁(yè)中的流程如下:

企業(yè)管理平臺(tái)中的企業(yè)后臺(tái)流程圖入如下:

2.4進(jìn)度

開(kāi)始時(shí)間:20xx年9月2日

修改時(shí)間:20xx年10月15日

最終完成時(shí)間:20xx年11月9日

3.1對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)

給出實(shí)際生產(chǎn)效率,,包括:

a. 程序的'平均生產(chǎn)效率,,即每人月生產(chǎn)的行數(shù);

b. 文件的平均生產(chǎn)效率,,即每人月生產(chǎn)的千字?jǐn)?shù),;

并列出原訂計(jì)劃數(shù)作為對(duì)比。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇九

在xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,,并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),,這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,,在xx年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下:

制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),,使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,。

為了更好地服務(wù)客戶,,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,,針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),,做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

根據(jù)公司及王總xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,,我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響,。

在補(bǔ)充建章立制后,,利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn),,使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇十

20xx年跟隨著集團(tuán)轉(zhuǎn)制運(yùn)營(yíng)的腳步,德州etc客服中心也迎來(lái)了開(kāi)拓市場(chǎng),、砥礪奮進(jìn)的開(kāi)局年,。第一季度,在德州分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),,全體員工戮力同心,打基礎(chǔ),、練內(nèi)功,,拓寬銷售思路,各網(wǎng)點(diǎn)百花齊放,,銷售總額屢有新突破,,各項(xiàng)工作都取得了階段性成效。現(xiàn)將我中心第一季度工作情況匯報(bào)如下,。

一,、上下齊心,合謀聚力,,力爭(zhēng)超額完成全年任務(wù)目標(biāo)20xx年,,圍繞集團(tuán)下達(dá)的兩億三千五百萬(wàn)元的銷售任務(wù)和高速etc發(fā)展總體部署,以?shī)^發(fā)有為的工作熱情和勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,推動(dòng)營(yíng)銷工作快速推進(jìn),。截至4月30日,,我中心高速公路etc用戶突破四萬(wàn),一站式電子收費(fèi)客服網(wǎng)點(diǎn)18個(gè),,實(shí)現(xiàn)了對(duì)全省所有縣級(jí)行政區(qū)的全覆蓋,,銷售市場(chǎng)拓展至河北、天津,、山西,、新疆、上海等地,,網(wǎng)點(diǎn)充值額萬(wàn)元,,網(wǎng)充充值額萬(wàn)元,總計(jì)萬(wàn)元,,占全年任務(wù)的%,。其中在集團(tuán)電子收費(fèi)公司三月份的評(píng)比中,德州分公司etc客服中心完成充值額度2272萬(wàn)元,,在各分公司中排名第四,,為超額完成全年銷售任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些成績(jī)的背后離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和基層網(wǎng)點(diǎn)的群策群力,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)支持,。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,馬書(shū)記曾在分公司第一次工作例會(huì)中,,提出限期十天做出成效,對(duì)etc工作的需求一應(yīng)滿足,,傾盡人力,、才力全力支持;鄧總主抓分管更是親力親為,,為分中心聯(lián)系a卡大客戶,;同時(shí)因第一季度大部分處于籌備階段,我中心在協(xié)調(diào)設(shè)備,、更換ip地址等方面,,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,為后續(xù)工作開(kāi)展鋪?lái)樍说缆贰?/p>

(二)基層同心,。今年劃歸企業(yè),,各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)著基層員工的工作積極性,工作干勁十足,,涌現(xiàn)出很多先進(jìn)人物,,例如客服中心劉東方已超額完成全年任務(wù)%,陳洪艷超額完成%,趙蕾超額完成120%,;各收費(fèi)站網(wǎng)點(diǎn)也出現(xiàn)比學(xué)趕幫超的良好勢(shì)頭,,憑真本領(lǐng)各打“江山”,各謀出路,,營(yíng)銷市場(chǎng)熱火朝天,尤其德州西站,、寧津站,、德州東站各有措施和思路,已走在我中心同行業(yè)前列,,其他收費(fèi)站也不甘落后,,客服中心更是在月底前追趕上了目標(biāo)任務(wù);各收費(fèi)站,、各網(wǎng)點(diǎn)在任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上還友情贊助,,全面推進(jìn)德州etc客服中心前進(jìn)步伐。

二,、多措并舉,,拓展思路,etc營(yíng)銷走向快車道

第一季度,,在緊張有序地進(jìn)行etc網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),、人員整合、規(guī)范市場(chǎng)秩序的同時(shí),,還在etc監(jiān)管體系,、服務(wù)體系和etc服務(wù)窗口建設(shè)上花了大力氣。

(一)目標(biāo)體系建設(shè)責(zé)任到人

管副總經(jīng)理為組長(zhǎng)的etc任務(wù)目標(biāo)考核小組,,按職務(wù),、崗位、能力等將任務(wù)總量層層分解,,保證人人有任務(wù),,人人分解任務(wù),化整為零,。各網(wǎng)點(diǎn)也參照具體情況進(jìn)行分解,,分解到每月、每周,、每日,,將以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到個(gè)人,,對(duì)未按時(shí)間進(jìn)度完成銷售任務(wù)的各網(wǎng)點(diǎn)采取幫扶、督辦、約見(jiàn)負(fù)責(zé)人談話等“獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)”的并存方式,,保證完成全年任務(wù)目標(biāo),。

(二)服務(wù)體系建設(shè)不斷加快

好事,提高客戶滿意度,,保持etc業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng),。三是拓展充值渠道,把握市場(chǎng)新機(jī)遇,。所有員工都要做到“站起來(lái),、走出去、人人都是業(yè)務(wù)員,、人人都是推銷員”,,針對(duì)所轄范圍內(nèi)的各黨政機(jī)關(guān)、各集團(tuán)公司,、各物流集散中心等企事業(yè)單位的私家車等,,實(shí)行上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù),,擴(kuò)大電子收費(fèi)的用戶量,,提升客戶的滿意度。改變工作作風(fēng),,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,提高服務(wù)水平、提升綜合素質(zhì),,增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,,彎下腰,走出去,,請(qǐng)進(jìn)來(lái),,想盡辦法,物盡其用,,人盡其才,,各謀各法,比拼銷售業(yè)績(jī),,提高銷售總額,。

(三)宣傳體系建設(shè)搭建平臺(tái)

為了提高社會(huì)公眾對(duì)etc的認(rèn)知度和社會(huì)影響力,在對(duì)整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行摸底調(diào)查之后,,我們以“電視上有圖像,、報(bào)紙上有文字、廣播上有聲音,、路邊上有標(biāo)語(yǔ)”為宣傳目標(biāo),,加強(qiáng)與主流媒體的溝通,集中新聞宣傳力量,開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)宣傳新渠道,,依靠更多,、更豐富的宣傳形式全方位搭建etc宣傳平臺(tái),在德州市場(chǎng)刮起新的品牌清風(fēng),。

(四)營(yíng)銷體系建設(shè)創(chuàng)新思路

是實(shí)行單位聯(lián)動(dòng),。積極與路政執(zhí)法部門(mén)、信息監(jiān)控中心等部門(mén)聯(lián)動(dòng),,路政人員向過(guò)往的司乘人員發(fā)放相關(guān)宣傳資料,、講解etc聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)政策;信息中心則利用led情報(bào)板等媒介,,不間斷宣傳etc出行優(yōu)勢(shì),通過(guò)整合高速公路現(xiàn)有資源,,擴(kuò)大充值額,。下一步我中心將實(shí)現(xiàn)德州境內(nèi)13個(gè)縣市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的全面覆蓋,使用戶到就近客服網(wǎng)點(diǎn),,即可辦理開(kāi)戶,、充值、安裝電子標(biāo)簽等一站式業(yè)務(wù),,實(shí)現(xiàn)etc電子收費(fèi)的全面鞏固和經(jīng)營(yíng)發(fā)展,。

三、新形勢(shì),,新問(wèn)題,,電子收費(fèi)管理做到四規(guī)范

(一)規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)前期,為激勵(lì)員工提升業(yè)績(jī),,采取網(wǎng)點(diǎn)充值實(shí)施千分之三,、網(wǎng)充充值實(shí)施千分之六的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,為了獎(jiǎng)金分配更加公平合理,,下一步將實(shí)施網(wǎng)點(diǎn),、網(wǎng)充統(tǒng)一千分之三獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,平衡市場(chǎng)消費(fèi)水平,,抵制內(nèi)部不良競(jìng)爭(zhēng),,規(guī)范市場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)。

(二)規(guī)范客服形象

為力爭(zhēng)在社會(huì)心目中樹(shù)立起“真心微笑,、公心辦理,、誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)、細(xì)心工作”的良好形象,,將對(duì)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員的“著裝,、儀態(tài)、姿態(tài)、微笑服務(wù),、文明用語(yǔ),、禮儀接待、便民服務(wù)”等方面著手,,建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工作流程,,加強(qiáng)崗位職責(zé)監(jiān)督,依托客服電話,、公開(kāi)欄等載體為群眾提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),。網(wǎng)點(diǎn)人員按照文明窗口標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)文明話,、辦文明事,、做文明人,努力打造快速便捷的誠(chéng)信作風(fēng),、細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量。

項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)篇十一

高三一年對(duì)老師和學(xué)生都是一次磨礪,,對(duì)于我來(lái)說(shuō),,初次接觸新課改高三的教學(xué),整個(gè)過(guò)程都充滿挑戰(zhàn),。起初的時(shí)候是充滿熱情和信心,,并且從其他幾位都有第一次新課改高三教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師那里得到一些寶貴的建議,自己也查找了有關(guān)信息資料,,甚至也聯(lián)系到我當(dāng)初高三的復(fù)習(xí),,一開(kāi)始就制定了很完整的計(jì)劃??墒?,在實(shí)行的過(guò)程中,沒(méi)過(guò)多久,,就發(fā)現(xiàn)很難按計(jì)劃進(jìn)行,。所以意識(shí)到這一定是個(gè)摸索的過(guò)程了,注定也會(huì)走些彎路,,也曾經(jīng)有過(guò)迷茫感,,不知道一些做法的效果到底會(huì)怎樣。不過(guò)這種擔(dān)心的同時(shí)也是好事,,可以促進(jìn)我用更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)高考,,以做到復(fù)習(xí)時(shí)能緊扣高考。也記得曾經(jīng)有個(gè)老師說(shuō)的:老教師靠經(jīng)驗(yàn)取勝,,新教師靠的是時(shí)間,。所以,,一整年我也的確花了很多的時(shí)間與精力,整個(gè)過(guò)程中的得與失對(duì)于以后的教學(xué)都是很有指導(dǎo)作用的,。同時(shí)也還存在一些困惑,,結(jié)合我這一年的一些做法,以供以后能和大家一起共同討論出更好,,更適合我們的教學(xué)措施,。首先,大致地介紹一下我一年的安排,。

高三開(kāi)始也就是暑期補(bǔ)課,,我們?cè)趯W(xué)習(xí)第三冊(cè)課本。其實(shí)課本與總復(fù)習(xí)有一定的關(guān)系,,教材豐富,,信息量大,語(yǔ)篇數(shù)量增多,,詞匯量也明顯增加,,是提高學(xué)生閱讀能力的好材料。高三課本中大量復(fù)現(xiàn)了高一,、高二所學(xué)的語(yǔ)言項(xiàng)目,以活的語(yǔ)言材料為背景,,適時(shí)有可以選擇地把所學(xué)過(guò)知識(shí)進(jìn)行歸納,。但是我們的大部分學(xué)生學(xué)起來(lái)比較吃力,因?yàn)橐郧案咭桓叨闹R(shí)掌握的不夠扎實(shí),,連最基本的很多詞匯也忘記了,,而高三課本很多新詞匯都是以前的一些派生詞,語(yǔ)法也是復(fù)習(xí)了內(nèi)容,。所以就將第三冊(cè)課文挑了五個(gè)單元上了,。但是要求學(xué)生自己能夠記憶課本上的單詞,以擴(kuò)大詞匯量,。

高三年功課結(jié)束后,,就必須對(duì)所有所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理、系統(tǒng)復(fù)習(xí),,高考英語(yǔ)復(fù)習(xí)不只是知識(shí)的復(fù)習(xí),,課文、詞匯和語(yǔ)法的單純復(fù)現(xiàn),,而要從語(yǔ)言學(xué)習(xí)的整體角度出發(fā),,復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),精練,,巧練,,練中點(diǎn)撥,,增強(qiáng)語(yǔ)感,提高能力,。按照很常規(guī)的復(fù)習(xí)計(jì)劃,,將復(fù)習(xí)分三個(gè)階段:

一、第一輪復(fù)習(xí),。

第一輪復(fù)習(xí)著重扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí),,從第一冊(cè)課本開(kāi)始,我們以課本為基礎(chǔ),,結(jié)合定的輔導(dǎo)資料,,對(duì)基本詞匯、句型進(jìn)行復(fù)習(xí),,加深鞏固,,并要適當(dāng)?shù)貧w納。而不該是對(duì)課文,、詞匯,、語(yǔ)法的簡(jiǎn)單復(fù)現(xiàn)。但是說(shuō)實(shí)話,,有時(shí)候?qū)φn本的處理似乎有點(diǎn)像新課一樣了,,因?yàn)槲覀儾糠謱W(xué)生基礎(chǔ)很薄弱,有時(shí)候也是不得已,。我的想法是一定要把基本抓好,,沒(méi)有基礎(chǔ)也談不上其它能力了。所以這一個(gè)階段也是花了很長(zhǎng)時(shí)間,,接近半個(gè)學(xué)期,。對(duì)于這一階段的復(fù)習(xí),對(duì)于中等的同學(xué)是有很大幫助的,。少數(shù)的基礎(chǔ)比較好的同學(xué)似乎不太重視,,而比較差的同學(xué)在復(fù)習(xí)之后似乎也沒(méi)有什么長(zhǎng)進(jìn),這一點(diǎn)就是當(dāng)時(shí)很苦惱的問(wèn)題,。沒(méi)有很好地掌控全體學(xué)生,。穿插在基礎(chǔ)復(fù)習(xí)中,也將所有的語(yǔ)法項(xiàng)目也復(fù)習(xí)了一遍,。當(dāng)然還有聽(tīng)力,,閱讀這兩項(xiàng)能力是要在長(zhǎng)期的訓(xùn)練中提高的。于是在這段基礎(chǔ)復(fù)習(xí)階段就開(kāi)始了這兩方面的訓(xùn)練,。聽(tīng)力基本上兩次,,閱讀一般是布置學(xué)生課外完成,課堂上幾乎是很少拿來(lái)做練習(xí),,而課外我們不是很好掌握,,完成的情況不是很滿意,,只有少數(shù)自覺(jué)的同學(xué)做到了,當(dāng)時(shí)的想法也有點(diǎn)不對(duì),,覺(jué)得想學(xué)的學(xué)生自然會(huì)學(xué),,不想學(xué)也沒(méi)辦法。其實(shí)我們的學(xué)生很大程度上還是要靠我們牽著或逼著走,,這都是后來(lái)才意識(shí)到,。那時(shí)候確實(shí)對(duì)基礎(chǔ)差的沒(méi)有顧及到太多。于是低分的學(xué)生甚至三,,四十分的存在一部分,。半個(gè)學(xué)期都過(guò)了,他們要趕上來(lái),,就的確是很困難了,。這個(gè)階段主要問(wèn)題我覺(jué)得是課堂講太多,幾乎都是在講,,練得不夠,。

只講不練,無(wú)講練結(jié)合,,我門(mén)老師長(zhǎng)期處于講解狀態(tài),,學(xué)生長(zhǎng)期處于被動(dòng)接受的“休閑”狀態(tài)。檢查督促力度不夠,,只是自己覺(jué)得什么都講到了,,并且自己還很滿意的樣子,其實(shí)學(xué)生掌握的情況沒(méi)有及時(shí)得到反饋,。結(jié)果也當(dāng)然就不是我們所期待的了,。從這一點(diǎn)來(lái)看,,對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格督促作用是很重要且是很必要的,。

二、第二輪復(fù)習(xí),。

第二輪復(fù)習(xí)主要是針對(duì)高考題型(聽(tīng)力,、單選、完形,、閱讀,、改錯(cuò)、書(shū)面表達(dá))進(jìn)行專題復(fù)習(xí),,同時(shí)進(jìn)行綜合訓(xùn)練,。這一輪復(fù)習(xí)一定要潛心研讀近年高考英語(yǔ)試題,明確備考方向,。復(fù)習(xí)備考的重點(diǎn)應(yīng)放在加強(qiáng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)篇語(yǔ)境的語(yǔ)義領(lǐng)悟水平以及培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力上,。閱讀理解的復(fù)習(xí)是一個(gè)重點(diǎn),,先弄清楚閱讀理解的命題特點(diǎn):

1.閱讀量大。

2.題材多樣化,。包括日常生活,、風(fēng)俗習(xí)慣、人物傳記,、文化教育,、社會(huì)、史地,、科技,、政治、經(jīng)濟(jì)等內(nèi)容,。

3.體裁多樣化,。包括說(shuō)明文、記敘文,、議論文,、應(yīng)用文等。

一般來(lái)說(shuō),,對(duì)記敘文注意5w和1h;對(duì)描述文注意主要情節(jié),,對(duì)說(shuō)明文或論證文要注意主旨句,。另外,做閱讀理解還要善于抓關(guān)鍵詞語(yǔ),,如承接詞and,besides,but,never,etc.我們常說(shuō)量變產(chǎn)生質(zhì)變,,我也想過(guò)讓學(xué)生多做,卻發(fā)現(xiàn)很大一個(gè)問(wèn)題,,很多學(xué)生不能認(rèn)真完成,,敷衍了事。于是決定先注重質(zhì)的方面,,就酸花的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn),,也要認(rèn)真完成一篇閱讀,看懂文章,,看懂題目,,找出原因,這樣進(jìn)行一段時(shí)間練習(xí)后,,在加大閱讀量,。所以在閱讀訓(xùn)練上的做法是由質(zhì)變到量變。

除了閱讀作為重點(diǎn),,其次就是聽(tīng)力,,強(qiáng)度比前一階段也提高了,,平時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練外,每周一次小測(cè),,并做好記錄,,讓學(xué)生自己也參照對(duì)比每次的成績(jī),對(duì)他們起到一定促進(jìn)作用,。

而對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用的單選題,,做的多,講的多,,花的時(shí)間也多,,學(xué)生似乎也喜歡做這一類題,但是效果不佳,,效率不高,,關(guān)于怎樣能更好地處理這個(gè)部分,還有待于進(jìn)一步探討,。

寫(xiě)不出來(lái)一個(gè)句子,。對(duì)這樣的學(xué)生我也是束手無(wú)策。現(xiàn)在同樣很困惑,,常說(shuō)課堂要面向全體學(xué)生,,我似乎從來(lái)都沒(méi)做到。以后要努力進(jìn)一步協(xié)調(diào),。

三,、第三輪復(fù)習(xí)。

本輪重點(diǎn)是進(jìn)行綜合訓(xùn)練,,做高考卷,,按高考要求強(qiáng)化訓(xùn)練,及時(shí)批改,,然后點(diǎn)評(píng),。同時(shí)也是回歸基礎(chǔ),整理鞏固基礎(chǔ)知識(shí)的階段,。高考臨近,,根據(jù)學(xué)生的具體情況把握中檔,、低檔題,,這對(duì)學(xué)生取得高分是非常有利的。學(xué)生普遍都有這樣的感覺(jué):很多題目“一看就會(huì),,一做就錯(cuò)”,。造成這種現(xiàn)象的根本原因在于對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握不牢固。這時(shí),,復(fù)習(xí)的重點(diǎn)要放在查漏補(bǔ)缺上,。將做過(guò)的試卷整理后,,建立錯(cuò)題檔案,彌補(bǔ)知識(shí)漏洞,,進(jìn)行強(qiáng)化記憶和訓(xùn)練,。

這一階段主要能力方面聽(tīng)力,閱讀,,寫(xiě)作加強(qiáng),。

聽(tīng)力每天至少一套練習(xí)題,有新題舊題輪流聽(tīng),,各種不同發(fā)音的也讓學(xué)生適應(yīng),。經(jīng)過(guò)基礎(chǔ),專項(xiàng)的系統(tǒng)復(fù)習(xí)后,,學(xué)生對(duì)試卷大概的模式也很清楚了,,引導(dǎo)須生歸納出常見(jiàn)的問(wèn)題或提問(wèn)方式,以及根據(jù)這些問(wèn)題來(lái)預(yù)測(cè)材料內(nèi)容,,這樣做能提高學(xué)生的預(yù)見(jiàn)性和目的性,,堅(jiān)持每天做下來(lái),效果還不錯(cuò),,首先就是學(xué)生似乎已經(jīng)習(xí)慣了,,以前對(duì)聽(tīng)力的懼怕心理都減輕了,并且實(shí)實(shí)在在也有些進(jìn)步,。閱讀主要是進(jìn)行限時(shí)間訓(xùn)練,。方面強(qiáng)調(diào)背誦范文。將常見(jiàn)題型的寫(xiě)作步驟歸納出來(lái),,同時(shí)將常見(jiàn)句型也列出來(lái),,特別是首句,過(guò)渡句,,以及結(jié)尾句,。

除了知識(shí)能力方面,還要強(qiáng)調(diào)一些可能影響成績(jī)的非智力因素,。英語(yǔ)學(xué)科150分有115分在機(jī)讀卡上,。為避免學(xué)生在高考中出現(xiàn)無(wú)謂的失誤,在平時(shí)的練習(xí)中發(fā)現(xiàn)涂卡不合要求的學(xué)生,,都進(jìn)行嚴(yán)肅教育,。強(qiáng)調(diào)主觀題的卷面。

以上基本上就是我的一些做法,,現(xiàn)在完全不能說(shuō)是經(jīng)驗(yàn),,只是一次經(jīng)歷而已。從這次經(jīng)歷中,對(duì)高考有了更深的認(rèn)識(shí),,在我們高考結(jié)束后很深的一個(gè)感受就是高考真的不難,。我們成績(jī)雖然考的不是很出色,但是是我們所有考試中最好的一次,。所以這給我們的重要啟示就是注重基礎(chǔ),。總之,,我們要熟悉高考,,也要熟悉我們的學(xué)生,才能適當(dāng)?shù)?,有效地教學(xué),。

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