為確保事情或工作順利開展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇一

以培育先進(jìn)的企業(yè)文化為目標(biāo),，以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和提高職工綜合素質(zhì)為核心，以創(chuàng)新服務(wù)理念,、不斷改進(jìn)作風(fēng)和提升工作績效為重點(diǎn),，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容,。

以企業(yè)文化、團(tuán)隊建設(shè),、服務(wù)理念,、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能為主要培訓(xùn)內(nèi)容，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變,、服務(wù)理念,、團(tuán)隊建設(shè)為培訓(xùn)重點(diǎn)。

1,、企業(yè)文化：思想觀念,、服務(wù)理念,、工作作風(fēng)、工作態(tài)度,、團(tuán)隊精神,、公司價值觀等;。

培訓(xùn)要點(diǎn)：以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,，教育和引導(dǎo)職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,，提高認(rèn)識，理順情緒;認(rèn)同公司的價值觀,，以企為家,，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作;增強(qiáng)責(zé)任感和危機(jī)意識,，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。

2、專業(yè)知識及技能：

(1)倉儲管理,、客戶服務(wù)等基本知識;,。

(2)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程;。

(3)現(xiàn)代物流知識,、績效管理知識及理念,。

2,、培訓(xùn)的組織,。公司工會主要負(fù)責(zé)中層管理人員的培訓(xùn);綜合辦公室負(fù)責(zé)公司全體職工的集中培訓(xùn);各部門負(fù)責(zé)本部門職工的培訓(xùn)。

四,、落實(shí)措施,。

5、每次培訓(xùn),，要求每個職工寫出學(xué)習(xí)心得(45歲以上普通職工自愿);,。

7、公司中層干部,、黨員和入黨積極分子要做好表率作用,，積極參與培訓(xùn)，討論積極發(fā)言,，并做好身邊職工的傳幫帶,，使培訓(xùn)工作真正起到實(shí)效,。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇二

第一,，在適用范圍上,，我們考慮：在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大,、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗(yàn)的中專以上學(xué)歷人員,。為什么選擇這類人群呢?因?yàn)樗麄兘^大部分人剛剛走上社會,，社會對他們來說還很陌生,，對事物的看法也比較單純,，這類人就像一張白紙樣，等待著開發(fā)與引導(dǎo),。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化,、觀念，形成較普遍的價值認(rèn)同,。作為企業(yè)來說也應(yīng)該給與他們機(jī)會,，讓他們能夠得到比較好的培育平臺，這樣也是企業(yè)對員工,、社會負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn),。

第二，明確試用期限與薪資待遇,。作為新員工來說,，這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大,，可能讓他們覺得人為因素含量過高,，對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機(jī)。所以,，我們認(rèn)為,，在和新員工談待遇方面問題時，我們要盡可能地給出一個肯定的答復(fù),。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看,，半年是最長的試用期限，但是從目前的使用情況看,，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了,。而參照即將通過的新《勞動合同法》，只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期,，在大多數(shù)情況下,，大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此,，我們建議：在和他們談這方面問題時,，我們也能否給予三個月的試用期標(biāo)準(zhǔn)。薪資方面,，因?yàn)楣緦υ囉闷趩T工有明確的規(guī)定,，在此，就不累贅多言了,。

第三,，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當(dāng)作“滅火隊員”來使用,，讓人感覺這樣使用的成本過高,，代價過于殘酷,，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了,。我們思考,，在分配他們工作的時候，能不能從換位思考的角度來分析,。因?yàn)?，很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè)，對高強(qiáng)度的勞動量肯定不能馬上適應(yīng),，對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個循序漸進(jìn)的過程,。夜班制度建議暫時不在他們身上運(yùn)用，希望在他們對團(tuán)隊,、環(huán)境,、工藝熟悉后再采用。因此,，工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性,。另外，確定督導(dǎo)人員對他們進(jìn)行指導(dǎo),、督察很有必要,，新員工才進(jìn)公司后，對他們來說什么都是新的,，他們很希望去接觸新的事物,，但苦于找不到適當(dāng)?shù)那溃@樣有時甚至?xí)械胶苊Ｈ?。因此,，為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了,?？紤]到我們部門的總體素質(zhì)還有待加強(qiáng)，那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話,，在某種意義上可能并不太合適,，因此，我部門的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,，操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的,。同時，我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時跟蹤,，了解他們的狀態(tài),。

第四，應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法,，理解他們的內(nèi)心世界,。作為新人來說,，他們內(nèi)心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注，而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,，增加與他們交流的渠道,。因此，我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法,，在陌生的環(huán)境下,，往往書面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢。為了保證日報表的內(nèi)容真實(shí)可信,，我們建議：由部門經(jīng)理作為工作日報表的直接承接人,，而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經(jīng)理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,，也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解,。

第五，持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作,。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到,，大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時間一般是：新員工入司的當(dāng)天。這樣的培訓(xùn)時機(jī)在理論上與實(shí)際操作上都是比較合適的,。但是,，這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實(shí)情。我們知道,，前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,，如果我們也采用這樣的做法的話，那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力,、物力,、財力了。因?yàn)槲覀儧]有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司,，絕大部分的情況是,，一、兩個,、幾個人而已,。所以，我們的新員工培訓(xùn)時機(jī)可能要選擇一個人員相對集中的時候,，比如說是這類員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時候,。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度,、安全教育等模塊為主,，讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化，爭取最大限度地形成普遍的價值認(rèn)同,。同時,，我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動中能夠請到我們公司的高管人員,，希望高管們能夠給新員工打打氣。因?yàn)檫@類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,，讓他們早一點(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念,。另外，公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo),，對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助,。

第六，建立一套切實(shí)可行的后續(xù)跟蹤制度,。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后,，符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時候再開始使用。我們設(shè)想,，設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注,，以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,，他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時地掌握并記錄在案,。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后，可能我們就要給他們建立一個資料庫,，將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個庫中,。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料，而這樣的信息也能夠?yàn)槲覀兘窈蟮膯T工任用工作提供比較細(xì)致的參考,。第七,，合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,，這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展,。經(jīng)過試用期后，他們的性格,、能力,、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn)，這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn),，適時地為他們設(shè)計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃,。這樣的設(shè)計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向，也有助于他們在工作中投入激情,。但是，在做規(guī)劃的同時,，我們也需要為設(shè)計留下一些空間,，話不能講得太死了，如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,，反而不利于我們工作的開展,。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇三

人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,，有效培養(yǎng)、運(yùn)用,、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導(dǎo),，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力,。為達(dá)成這一目標(biāo)，特制訂本培訓(xùn)方案,。

（一）為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息,，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容；

（二）促使新員工知曉,、明確崗位工作流程,，快速進(jìn)入工作角色，承擔(dān)工作任務(wù),；

（四）通報公司人力資源相關(guān)政策,，展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃，給予員工工作信心,，促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑,，梳理發(fā)展目標(biāo)。

內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員,，明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,，有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并具備較好表達(dá)能力的員工,。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容,。

公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：基本知識培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)。

1,、基本知識培訓(xùn)：

本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)：

公司發(fā)展簡介：介紹公司發(fā)展歷史,，使新員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程，對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握,，明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容,；（培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件一）。

公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容,，了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法,；（培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件二）。

公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例,，使新員工了解公司薪酬,、福利的要求和設(shè)置，明確自身的權(quán)利和義務(wù)；（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三）,。

公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,，使員工了解、并最大可,。

能的融入企業(yè)文化之中,。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四）。

2,、專業(yè)知識培訓(xùn)：

專業(yè)知識培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn),，其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程,、準(zhǔn)確的使用各種工具,。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四）。

（二）培訓(xùn)方式,。

培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式,。

1、集中培訓(xùn):,。

將所有新員工集中在一起,，進(jìn)行基本知識的培訓(xùn)，主要以公司內(nèi)講師授課為主,。

2,、崗位培訓(xùn)。

針對新員工各自崗位,，由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo),，并進(jìn)行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識,，做到應(yīng)知應(yīng)會,。

集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開,；集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整,，原則上應(yīng)一年至少開展一次。

（一）培訓(xùn)考核,。

培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分：

1,、基礎(chǔ)知識考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行,?；A(chǔ)知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關(guān)內(nèi)容,，以及公司內(nèi)各單元共通流程等,。

2,、專業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門自行組織,，在新員工入職后一月內(nèi)完成,。專業(yè)知識考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開展,，重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)知識和基本流程掌握情況,。

（二）反饋。

4,、考核完成后,，應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對培訓(xùn)內(nèi)容的合理性,、吸引力等進(jìn)行及時的評估,，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考。

公司培訓(xùn)主要開支為講師費(fèi)用,。

內(nèi)部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費(fèi)用補(bǔ)貼,；崗位課程講師150元/人費(fèi)用補(bǔ)貼。

外部講師：根據(jù)協(xié)議價格支付,。

預(yù)計年費(fèi)用為：xx元,。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇四

員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為2013全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中,。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功,。

2013年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力,。

培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位,。貫徹操作技能、服務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法,。預(yù)計在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),，不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能,。

一、專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強(qiáng)和提高員工對企業(yè)忠誠度,，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題,。

(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的`重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響,。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高,。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度,，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,，順利完成此項任務(wù)。

(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng),。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點(diǎn)，在條件許可的情況下,，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證,。

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量,。增強(qiáng)自身素質(zhì),，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高,。根據(jù)“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn),。把員工手冊,、安全知(文章轉(zhuǎn)載自: http://請保留此標(biāo)記)識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。

三、一專多能培訓(xùn)

“建學(xué)習(xí)型班組,，當(dāng)智能型職工”是2013年酒店培訓(xùn)工作的主題,。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。因此，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始,。

(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高服務(wù)水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),，以加強(qiáng)人員流動,，解決應(yīng)急情況下的缺員問題,，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

四,、質(zhì)量檢查

“員工只會做我們檢查的工作,，不會做我們要求的工作?！边@是目前酒店存在的一種弊端,，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊意識和執(zhí)行力低下必然條件,。所以,，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

1.優(yōu)雅的環(huán)境,、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提,。2013年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》,、《門店衛(wèi)生檢查表》,、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次,。形成三級檢查制度,，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次,。再就是公司質(zhì)檢一次,。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。

2.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,，也是多家酒店一直在說的問題之一,。服務(wù)無止境。我們會通過督導(dǎo)和檢查的方式來改變,?！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管”的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》,。促使員工對服務(wù)概念能達(dá)到一個新的認(rèn)識和提高,。

五、其他管理協(xié)助和涉及方面

1.員工宿舍的管理上一個新的臺階,。建立圖片資料檔案,。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。

2.協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù),。

3.認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù),。

4.酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店員工培訓(xùn)計劃方案,。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇五

“工欲善其事,，必先利其器”要想公司的發(fā)展加速，那么員工的成長是必然的事情,，新員工就相當(dāng)于一張白紙,，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，工作習(xí)慣,，這其實(shí)就是最好培訓(xùn)的時候,。老員工的話，他有了自己的是思想,，對自己的工作也有一定的了解了,，就算別人告訴他，那里有問題,，也會固執(zhí)下去,，堅定自己的判斷，從來都不會去修改,，一是覺得麻煩,，二是覺得未必就是自己錯了，屬于不到黃河心不死的那種,。培訓(xùn)的內(nèi)容如下：

1,、企業(yè)的工作理念要清楚，要在上班時間時刻拿著這句話,，貫徹自己自身的行為,。

2、絕不一視同仁的培訓(xùn),，一次培訓(xùn)之后,，就可以清楚的.看到自己跟身邊人的差距，都樣是新人,，自己的差距那么大,，好勝心勝負(fù)欲不就出來的。專業(yè)能力優(yōu)秀的,，就可以參加深入培訓(xùn),，重點(diǎn)員工的培訓(xùn)目標(biāo)就按企業(yè)的核心技術(shù)人員來培訓(xùn),。自尊心是讓人行動起來的最好辦法。

3,、告訴他們,，要懂得知難而退四個字，提前告訴他們公司的規(guī)章制度是有多么的嚴(yán)苛,，這里不是小孩子過家家玩耍的地方,，這里的每一個人都會全身心的投入到工作當(dāng)中去，在公司要想升職加薪,，就要做出成績,。要他們能從入職就瞬間進(jìn)入工作狀態(tài)，并且還會在工作當(dāng)中中規(guī)中矩,。

4,、失敗的案例以及成功的案例同時教學(xué)，讓他們也都知道自己以后會面臨這什么,，我不希望出現(xiàn)，成功一次就飄飄然,、驕傲自然的,。也不希望經(jīng)過一次打擊就開始退縮的。心里素質(zhì)必須要好,。

現(xiàn)在的企業(yè)都如雨后春筍似的,，太多了，員工就是一個企業(yè)的根本,，只要實(shí)施這份培訓(xùn)計劃,，只要是看上我們企業(yè)的品牌來面試成功的新人，就不會隨便離職了,。知道哪里才能最適合自己發(fā)展,，自然就會想留在哪，這是絕對的,，所以在培訓(xùn)上是一點(diǎn)都不能心軟,，這樣培訓(xùn)出來的員工自然也就是十分出色的，一家企業(yè)的發(fā)展速度完全就是看企業(yè)員工的平均工作能力的,，所以新員工的培訓(xùn),，一定要重視起來。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇六

要想養(yǎng)好豬,，首先要管好人,，豬靠人去管，人員的管理是根本,。下面是工作計劃網(wǎng)小編為大家整理的豬場員工培訓(xùn)計劃方案,，歡迎大家閱讀,。

這位飼養(yǎng)員姜××，94年進(jìn)場養(yǎng)保育豬,，保育仔豬是很難養(yǎng)的,，但是她養(yǎng)的豬發(fā)病少、生長快,、成活率高,。這固然與她的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，但更重要的是她把豬放在心上,，把心放在豬上,，用心去養(yǎng)豬。當(dāng)豬稍有異常,，她就挑出來放到隔離欄里精心呵護(hù),。當(dāng)豬有病時，即使在晚上,，她也起來給豬打針;夜里掛起了風(fēng),，她起來去關(guān)窗門。每一頭仔豬都牽動著她的心,，就像子女牽動著母親的心一樣,。豬場的管理者，若像這位飼養(yǎng)員那樣,，把員工放在心上,，把心放在員工上，用心去經(jīng)營自已的"人格",，用心去經(jīng)營人心,，用心去管人，豬場的管理肯定是卓有成效的,。

下面談?wù)勜i場人員管理的幾個具體問題：

1.要在“選人,、育人、用人,、留人”上下功夫,。

1.1選人。

豬場的人員有場長,、段長(區(qū)長),、技術(shù)員、后勤人員,、飼養(yǎng)員,，各層次的人員都要很好的選任,。

管理者中最重要的是場長的選任,，筆者在豬場工作十余年,，經(jīng)歷過多任場長對此有深切的體會,，哪一任場長水平高，我們之間共同的語言就多,，配合的就好,，相互之間的溝通就好，員工的情緒就高,，生產(chǎn)成績就高,。

場長一定要內(nèi)行，不是內(nèi)行的要通過不斷學(xué)習(xí),、實(shí)踐變成內(nèi)行,，外行是不能管理豬場的。豬場場長還應(yīng)具備以下能力：管理能力,、用人能力與技巧,、決策能力、明辨是非能力,、接受新鮮事物的能力,、把握市場的能力、學(xué)習(xí)能力,、創(chuàng)新能力以及高尚的品德等,。高尚品德十分重要，品德能使管理者有個人魅力,，有影響力、感召力,、凝聚力,，德能得人心，“得人心者得天下”,。

段長(或區(qū)長)是基層管理人員,，不僅要有過硬的技術(shù)水平，還要有管人用人的能力和指導(dǎo)飼養(yǎng)員搞好生產(chǎn)的能力,，選拔也應(yīng)慎重,。

選人首先要會識人，以德為先,，德才兼?zhèn)?，不任人為順，不任人為親,。選任要適任,、適已、適群,。

最近我們場錄用了一批大中專畢業(yè)生,，還有研究生,，公司規(guī)定有三個月的試用期，試用期內(nèi)新員工可對場的工作環(huán)境,，工作崗位,，工作內(nèi)容，相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了解,，看看自己是否適于這樣封閉艱苦的環(huán)境,，是否勝任這份工作。豬場也根據(jù)他們在此期間的表現(xiàn),，給予初次評價和審核,，適者留不適者走，實(shí)行雙向選擇,。

1.2育人,。

育人包括學(xué)習(xí)、教育,、培訓(xùn),、訓(xùn)練。育人很重要,，現(xiàn)在的養(yǎng)豬多是規(guī)?；F(xiàn)代化,、集約化,，是一項系統(tǒng)工程，涉及的學(xué)科范圍很廣;尤其是養(yǎng)豬市場風(fēng)險,、疾病風(fēng)險加大,，利潤微薄;加之現(xiàn)代知識更新又很快。所以從業(yè)人員必須經(jīng)過各種不同類型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，如會議,、學(xué)習(xí)班、技術(shù)交流,、專題講座,、實(shí)踐操作、現(xiàn)場指導(dǎo)等,，以適應(yīng)不斷發(fā)展,、不斷變化的需要。豬場領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更為重要,，要“眾高一尺,，道高一丈”，只有這樣才能管理好下屬，管理好豬場,。很多豬場的場長在學(xué)習(xí)上是堪稱榜樣的,。

對員工的培訓(xùn)是管理工作中的重要內(nèi)容之一，是基礎(chǔ)的管理工作,，也是人性化管理的一個重要體現(xiàn),。有的企業(yè)家也說，“給員工最好的福利就是培訓(xùn)”,。汪中求先生的《精細(xì)化管理》一書中說：‘“管”是監(jiān)督和控制,，“理”是指導(dǎo)和服務(wù)，“管”要寓于“理”之中’,。培訓(xùn)和訓(xùn)練就是最好的指導(dǎo)和服務(wù),。通過大量的培訓(xùn)可代替控制式的管理，讓員工知道不僅按要求去做,還要知道為什么按要求去做,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我控制,，自我管理,。

我們豬場從98年到現(xiàn)在一直堅持對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，有崗前培訓(xùn),，在崗培訓(xùn),，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有管理操作規(guī)程,、工藝流程,、管理制度、企業(yè)文化,、工作態(tài)度,、思想作風(fēng)等，并且循序漸進(jìn)地向更高層面推進(jìn),。培訓(xùn)的形式有課堂講授,、看光盤、現(xiàn)場指導(dǎo),、師傅帶徒弟、外出學(xué)習(xí)等,。通過培訓(xùn)員工綜合素質(zhì)不斷提高,，生產(chǎn)成績不斷上升，管理人員也比較省心,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅能提升員工的.素質(zhì),，而且可以形成合力和凝聚力，等于不斷加油,，不斷充電,。

有的場不注重員工的培訓(xùn)工作，不愿意投入這方面的成本，是他們沒有把人看成是一種最富有能動性的寶貴資源,，可以增值;而設(shè)備是會逐漸眨值和淘汰的,，設(shè)備可以通過購買提高等級，而員工素質(zhì)的提升是不能立竿見影,。海爾的張瑞敏先生說：“員工素質(zhì)差不是你的錯,，而不去提升員工的素質(zhì)，就是你的錯”,。所以老板,、場長都要加強(qiáng)自我培育和對下屬人員的培訓(xùn)。

1.3用人,。

用人有技巧,，有學(xué)問。用人有如下原則：

(1)量才使用,，知人善用,。

(2)盡量做到用人之長，克已之短,。

(3)要看學(xué)歷,，但不唯學(xué)歷，主要看能力,，不搞論資排輩,。

(4)任人唯賢，不任人唯親,，不任人唯順,。

(5)實(shí)施放權(quán)，疑人不用,，用人不疑,。

(6)崗位及崗位人員要合理的設(shè)置。

信得科技家畜保健事業(yè)部總經(jīng)理李俊柱先生在一篇文章中說“豬場有三種人：第一種人是不需要別人管理而能主動去做好自己應(yīng)該做的事;第二種人需要別人管理才能去做好自己應(yīng)該做的事;第三種人,，即使別人管理也不能做好自己應(yīng)做的事,。我們管理的目的就是要造就第一種人，把第二種人培養(yǎng)成第一種人,，淘汰第三種人,。

對錄用的大學(xué)生、研究生這樣的人要掌握：有德無才培養(yǎng)使用,，有德有才破格使用,，有才無德控制使用，無才無德的堅決不用,。

對飼養(yǎng)人員：家在本地或附近的盡量不用;年齡偏大或偏小的盡量不用;干活不動腦筋的盡量不用;家庭有負(fù)擔(dān)的盡量不用;文盲盡量不用;沾親帶故的盡量不用;家庭養(yǎng)豬的盡量不用;盡量使用夫妻工,。

1.4留人,。

選人難，留人更難,?！霸杂形嗤洌拍苷衼斫瘌P凰”,。要想留住人不外乎有三個因素：

一是有好的薪水和福利;,。

二是有和諧的環(huán)境能實(shí)現(xiàn)自我價值;。

三是豬場有發(fā)展前景,，本人有發(fā)展空間,、有發(fā)展前途。

豬場多數(shù)離城鎮(zhèn)偏遠(yuǎn),，購物,、醫(yī)療、小孩上學(xué)有諸多不便,，又加之封閉管理,，環(huán)境差，工作辛苦,，人員流動性大,，能在豬場干上幾年、十幾年很不容易,。

在這方面我們場的做法是：

(1)提高工資和福利待遇,。

隨著物價上漲和國家工作人員工資的提高，豬場人員計酬方法不斷改進(jìn),，工資在不斷提高,。工人的工資是計件工資，加指標(biāo)獎罰及零活工資,，年中有獎金或加發(fā)一月的工資,，節(jié)假日加發(fā)工資。

如哺乳舍飼養(yǎng)員：每人養(yǎng)48頭母豬,，仔豬23日齡斷奶,，留原圈養(yǎng)7天，30日齡轉(zhuǎn)保育舍,。

哺乳仔豬每增重1千克計酬0.86元,。

育成率93%，每多活或少活1頭獎罰10元,。

料重比0.23：1，低或高0.01獎罰10元,。

藥費(fèi)：母豬2.2元/頭,、仔豬1.00元/頭,，節(jié)超部分按20%獎罰。

刷欄：2.3元/欄,。

為了提高技術(shù)人員工作的積極性和吸引人才,，專門制定了誘人的工資方案，以吸引大學(xué)生和研究生到我們場工作,。

(2)改善生活條件,，完善娛樂設(shè)施。

豬場環(huán)境條件較差又實(shí)行封閉管理,，員工缺乏與親朋好友相聚溝通的機(jī)會,，特別是適齡青年戀愛、結(jié)婚更是一大難題,，因此豬場在招收新員工時,，按一定比例招收一部分女工，鼓勵員工在豬場內(nèi)外交朋友,、談戀愛,，鼓勵夫妻在場一起工作。員工每月帶薪休班4天,。場內(nèi)建有蔬菜大棚,，蔬菜基本自給，既吃得好伙食費(fèi)又低,，每人每月伙食費(fèi)在150-200元,。員工居住條件也有很大的改善。每年中秋節(jié),、春節(jié)公司都發(fā)價值在200至300元的福利品,，年終評選先進(jìn)不僅是發(fā)獎狀、送家庭喜報,，而且給以物質(zhì)獎勵,，激勵員工積極向上創(chuàng)造優(yōu)異成績。

在娛樂設(shè)施上,，有乒乓球室,、臺球桌、籃球場,、羽毛球拍,、撲克牌等，職工宿舍都有電視機(jī),，豐富多彩的業(yè)余生活,，緩解了封閉管理給員工帶來的孤獨(dú)和寂寞。

(3)正確對待員工,，對員工關(guān)心和尊重,。

豬場的每位員工都受到尊重,，公司實(shí)行一月一信活動，場內(nèi)設(shè)意見箱,，定時開啟,，并及時在公共場合解答員工提出的問題，對員工提出建議進(jìn)行研究落實(shí),，好的建議予以獎勵,。豬群每批次的生產(chǎn)成績，由統(tǒng)計員列好清單發(fā)給員工,，月終員工以此給自己計算工資和統(tǒng)計員核算的工資表進(jìn)行對照看有無差錯,，工資的計算透明度強(qiáng)，并且按時發(fā)放,。

場長把員工看成是朋友,、伙伴，平等相待,，員工有病在家或住院場長親自去探望,，員工結(jié)婚場長送禮祝賀，員工生日給員工過,。豬場形成了和諧,、友善、融洽的人際關(guān)系,，創(chuàng)造了令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境,。

2、制定科學(xué)合理的規(guī)章制度,。

豬場要制定員工守則,、獎罰條例、員工請假考勤制度,、員工崗位責(zé)任制度,、生產(chǎn)例會制度、班前會制度,，生產(chǎn)指標(biāo)效益管理制度,、衛(wèi)生防疫制度、檢查制度等,。

要完善生產(chǎn)工藝流程和各類管理操作規(guī)程,。

規(guī)章制度的制定要科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用,，制定過程中要廣泛聽取群眾的意見,，制定后要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使規(guī)章制度深入人心,。執(zhí)行過程中要檢查督促,，看是否真正落實(shí),。隨著時間的推移和情況的變化要進(jìn)行修訂和完善。

一定要使員工養(yǎng)成規(guī)則意識,，使規(guī)章制度得到不折不扣地執(zhí)行?！盁o威不足以立規(guī),，不懲無人守規(guī)”，對那些無視制度不守規(guī)范的人要嚴(yán)懲,。制度面前人人平等,，管理者要帶頭執(zhí)行。多數(shù)場都有規(guī)章制度,，但多數(shù)場對制度的執(zhí)行不得力,、不到位，有的只是寫在紙上,，貼在墻上,，就是沒有落實(shí)到行動上，我們應(yīng)該盡快改變這種狀況,。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇七

1,、致新員工歡迎信。

2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會時）,。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品,。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。

6,、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

到職后第一天：

1,、到人力資源部報到,，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。

2,、到部門報到,，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

3,、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,，參觀工作場所。

4,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。

5、新員工工作描述,、職責(zé)要求,。

6、討論新員工的第一項工作任務(wù),。

7,、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

1,、一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的提問。

2,、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,，并確定一些短期的績效目標(biāo)。

3,、設(shè)定下次績效考核的時間,。

到職后第三十天。

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個月來的表現(xiàn),，填寫評價表。

到職后第九十天,。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系。

1,、公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù),。

2,、公司政策與福利、公司相關(guān)程序,、績效考核,。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序,。

4,、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題,。

1,、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時,，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中,。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象,。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要,。

2、新進(jìn)人員面臨的問題,。

1）陌生的臉孔環(huán)繞著他,；

2）對新工作是否有能力做好而感到不安；

3）對于新工作的意外事件感到膽怯,；

4）不熟悉的人,、事、物,，使他分心,；

5）對新工作有力不從心的感覺；

6）不熟悉公司規(guī)章制度,；

7）他不知道所遇的上司屬哪一類型,；

8）害怕新工作將來的困難很大。

3,、友善的歡迎,。

主管人員去接待新進(jìn)人員時，要有誠摯友善的態(tài)度,。使他感到你很高興他加入你的單位工作,，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手,，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,，但卻常常為主管人員所疏忽,。

4、介紹同事及環(huán)境。

新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時,，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,，大家都將是如何的困窘,，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過,，如把他介紹給同事們認(rèn)識,，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,，使他消除對環(huán)境的陌生感,，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

5,、使新進(jìn)人員對工作滿意,。

最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說,，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,，但無論如何要使他對新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗(yàn),，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺,，然后推已及人,，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們,。

6,、與新進(jìn)人員做朋友。

以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

7,、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度,。

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤,，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,。然后，他將知道公司對他的期望是什么,，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么,。

8,、以下政策需仔細(xì)說明。

1）給薪方法,；

2）升遷政策,；

3）安全法規(guī)；

4）員工福利,；

5）人事制度,；

6）員工的行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開始時,，即利用機(jī)會向新員工加以解釋,。

9、如何解釋公司政策,。

對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時,，必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章,，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性,。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章,，同時對政策也將表示不支持,。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項新工作時,，他是著手與公司建立合作的關(guān)系,，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切,。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟,。

10,、給予安全培訓(xùn)。

1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,，提供其安全指導(dǎo)原則,，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

（1）工作中可能發(fā)生的意外事件,；

（2）各種事件的處理原則與步驟,；

（3）仔細(xì)介紹安全常識；

（4）經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度,。

2）有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

（1）新進(jìn)人員感到他的福利方面,，已有肯定的保證；

（2）建立善意與合作的基礎(chǔ),；

（3）可防止在工作上的浪費(fèi),，以免造成意外事件；

（4）人員可免于時間損失,，而增加其工作能力,；

（5）對建立公司信譽(yù)極有幫助。

11,、解釋給薪計劃,。

新進(jìn)人員極欲知道下列問題；

（1）何時發(fā)放薪金,；

（2）上,、下班時間。

3,、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表,。

序號培訓(xùn)內(nèi)容完成確認(rèn)。

（負(fù)責(zé)人簽名）備注,。

1）讓本部門其他員工知道新員工的到來,；

2）準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具,；

4）為新員工指定工作導(dǎo)師,。

上崗前培訓(xùn)。

1,、經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所,。

2,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。

3,、新員工工作描述、職責(zé)要求,，討論新員工的第一項工作任務(wù),。

4、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐,。

5,、一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,。設(shè)定下次績效考核的時間（30天后）,。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇八

最美養(yǎng)豬場是這樣的，他無關(guān)乎豬只存欄的多少,，而在于成本與利潤的最佳比;他無關(guān)乎廠房與設(shè)備的高大上,，而在于人與豬的和諧美;他無關(guān)乎資金的雄厚與否，而在于為社會與行業(yè)做出的貢獻(xiàn)是多少,。最美養(yǎng)豬場的人是幸福的,，他們不用抱怨老板的苛刻，不用提防領(lǐng)導(dǎo)的檢查,，更不會在工作中推拖拉;最美養(yǎng)豬場管理是清晰的,，成本清晰，數(shù)據(jù)清晰,，流程清晰;最美養(yǎng)豬場的豬是健康的,，他的豬群基因優(yōu)良，防疫與環(huán)控有保障,，保健與營養(yǎng)跟的上,。

第一，消除三個心態(tài),。不論是一個老板領(lǐng)著一個員工在養(yǎng)豬，還是一個公司在復(fù)雜的組織架構(gòu)下的工作,，人是豬場最應(yīng)重視的,，人的心態(tài)不好就無從談及管理，更不會有健康的豬來贏得利潤,。

怨不是怨恨,，而是抱怨。我們常聽到豬場員工抱怨,，抱怨飯菜不好,，抱怨藥品供應(yīng)不及時，抱怨領(lǐng)導(dǎo)安排工作不平等……員工的抱怨是養(yǎng)豬場的最大隱患,，人的心情不好,，自然無法照顧好豬，養(yǎng)豬成績就是在這樣的惡性循環(huán)下變的一塌糊涂,。這就是豬場制度不明確,，崗位職責(zé)不明確,，操作規(guī)范不明確，沒有對員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)等一系列基本因素造成的,，所以當(dāng)我們的養(yǎng)豬場管理者還不清楚自己要怎么做的時候,，不妨靜下心來，從這些細(xì)節(jié)入手,，去嘗一嘗食堂的飯菜是否可口,，去看看員工工作量與收入是否匹配。沒有抱怨的豬場應(yīng)該是養(yǎng)殖成本最低的豬場,。

防不是防疫,，更不是防賊，而是防止被檢查,，被發(fā)現(xiàn),。員工時時刻刻都在防著，說明對管理者有一種恐懼心理,，造成這種心理的原因要么是豬場制度太苛刻,，要么是管理者形象太恐怖，動不動罵員工,，甚至扣罰工資,。有的豬場這樣規(guī)定，地面發(fā)現(xiàn)飼料殘留每次扣罰工資20元,，本來是個很好的制度,，偏偏我們的管理者就在員工剛添加完飼料的時候去查，豬吃的正歡暢,，員工還沒有清掃和打理,，稀里糊涂就被罰款。長期下去,，員工就對管理者產(chǎn)生一個防的心態(tài),，時刻觀察管理者的去向，一旦發(fā)現(xiàn),，不喂豬也要拿起笤帚去掃地,。這是管理者自身素養(yǎng)提升的問題，也是制度是否合理的問題,。當(dāng)養(yǎng)豬場老板還沉浸在那些高大上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)的時候,，不如反思一下自己做的是否合情合理。

這里的推是指推卸責(zé)任,，為自己的不為和失誤找借口,。推拖拉本來用以形容那些在工作中不擔(dān)責(zé)任，消極怠工的人,，在養(yǎng)豬場里則體現(xiàn)了一份責(zé)任心,，一份良心,。我們都知道養(yǎng)豬是要用良心的，對于豬這個不通人事的活物,，我們要付出很大的耐心去對待它,。我們很多的豬場，當(dāng)豬發(fā)生疫情的時候,，員工都有一百個理由推卸自己的責(zé)任,，總是事不關(guān)己，高高掛起的心態(tài),。我們反思這種心態(tài)的出現(xiàn),，為什么員工沒有責(zé)任心?看看自己的員工薪資待遇合理嗎?看看員工培訓(xùn)和晉升機(jī)制做好了嗎?看看員工的人生觀和價值觀的正確嗎?當(dāng)管理者用心關(guān)愛員工的時候，員工也就會用心關(guān)愛豬,。

第二,，抓好三方面管理。調(diào)整好員工的心態(tài)后,，就要用制度和流程管理員工,，清晰的管理制度能夠讓員工發(fā)揮更大的工作潛力，在同樣的時間里創(chuàng)造更大的價值,。

很多豬場的管理者,，說不出自己豬場存欄多少豬，說不出每天用多少料,，說不出每年用多少疫苗,。問其每頭肥豬的養(yǎng)殖場本，有的說五元一斤,，有的說六元一斤,，有的含糊其辭，沒有確切的答案,。這就是成本管理不到位的原因,。成本管理首先要分清成本的內(nèi)容，包括飼料,、藥品疫苗、管理費(fèi)用,、財務(wù)費(fèi)用,、固定資產(chǎn)折舊等，豬場規(guī)模小點(diǎn)的可以去掉幾項,，規(guī)模大的要增加很多,。成本管理在于精心的核算：每頭豬每天吃多少料是合理的，我想這一點(diǎn)我們的豬谷粒能提供詳細(xì)的營養(yǎng)方案;每個人管理多少頭豬是合理的,，既沒有太多的空閑時間,，又不會過于匆忙和疲憊;每頭豬做什么樣的疫苗,，什么時候使用什么樣的保健藥是合理的，既能保證不發(fā)病,，又不會有抗生素殘留,。成本清晰的前提是找到合理的方案，然后根據(jù)方案和價格計算出合理的成本,。最美養(yǎng)豬場不是成本最低的豬場,，而是投入產(chǎn)出效益最高的豬場。

豬場的數(shù)據(jù)是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng),，但數(shù)據(jù)分析又是最能體現(xiàn)豬場價值的方式,。舉例來說，我們最為關(guān)注的豬場p/s/y就是通過清晰的數(shù)據(jù)管理得出的,，簡單的一個結(jié)果,，我們要統(tǒng)計豬場母豬的頭數(shù)，分娩率,，年更新率,，非生產(chǎn)天數(shù)，產(chǎn)仔數(shù),，成活率等,，收集完這些原始數(shù)據(jù)，放在一起批量分析,，然后通過精確的公式計算出來,。最美的豬場要有合理的原始數(shù)據(jù)收集辦法，要有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析辦法,，還要有精確的數(shù)據(jù)預(yù)警系統(tǒng),。數(shù)據(jù)不僅僅是豬的數(shù)據(jù),，還包括人員的薪資,、費(fèi)用，飼料疫苗的庫存,、使用,，豬舍通風(fēng)量的大小,、溫度的高低、密度的大小等,。所以豬場的管理者們一定要有數(shù)據(jù)意識,，建立符合自己的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，用數(shù)據(jù)說話,。

3未來的養(yǎng)豬業(yè)將不再是現(xiàn)在這種隨心所欲的狀態(tài),，而是工業(yè)工廠流程化的操作模式。認(rèn)識未來才能不被淘汰,，這樣說起來很多人會感覺害怕,，其實(shí)沒必要,，流程是很容易做到的。我們常說復(fù)雜的事情簡單化,，但簡單的事情呢?簡單的事情要標(biāo)準(zhǔn)化,，標(biāo)準(zhǔn)化的事情要數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化的事情要流程化,。我們都知道打疫苗是個簡單的事情,，那么打疫苗要什么時候打，怎么打,，由誰保定豬,，由誰注射，幾個人,，打多少只豬,，劑量是多少?所謂的流程化，就是時間,，地點(diǎn),，人物，事件過程都很詳細(xì)的制定出來,。打疫苗應(yīng)該是這樣的：周二上午10點(diǎn)到11點(diǎn)對育肥舍90日齡的豬共98頭注射口蹄疫苗,，每頭豬3毫升，由小王領(lǐng)取疫苗并注射,，小李和小張協(xié)助保定豬,。這一程序的制定，三個人都知道了自己的分工,，再按照各自詳細(xì)的操作規(guī)范去做,，就一定不會有錯。這一清晰的程序需要豬場管理者有詳細(xì)的計劃和操作規(guī)范,，所以豬場的流程清晰就是要制定可以指導(dǎo)一切日常工作的規(guī)范和流程,，讓每個人每時每刻都清晰自己該干什么，怎么干,。

第三,，重視三點(diǎn)理念。豬場的人員心態(tài)好,，管理流暢,，但是沒有高產(chǎn)的豬也是枉然，沒有良好的環(huán)境供氣生長也不行,，沒有足夠的營養(yǎng)更不行,。所以用好制度管好人的前提下,，我們的重點(diǎn)還是要放在豬身上,。

如果養(yǎng)母豬,，那么母豬的產(chǎn)仔能力是我們最應(yīng)該關(guān)注的，目前國內(nèi)引進(jìn)國外的高產(chǎn)母豬,，窩產(chǎn)仔數(shù)已經(jīng)達(dá)到了14頭以上,，所以當(dāng)你的母豬產(chǎn)仔還在10頭徘徊的時候，就要考慮基因是否有問題了,。當(dāng)然母豬基因還很多,，比如有效奶頭數(shù)量，母性等,。如果養(yǎng)肥豬,，那么肥豬的料肉比和生長速度是最應(yīng)該關(guān)注的，外三元肥豬從出生到110公斤上市,，只需要150天,，全程料肉比更是達(dá)到2.4：1的驚人程度。如果咱們的肥豬還是6個月上市,，還在3：1的料肉比,，也要考慮豬的基因的問題了，同時肥豬的基因還有體型,、抗病力,、瘦肉率或者背膘厚等。關(guān)注豬的基因,，是每一個養(yǎng)豬人都要做的事情,，只有養(yǎng)高產(chǎn)的豬，才能帶來高的效益,。

防疫包括生物安全和疫苗防疫,，環(huán)控包括環(huán)境凈化和控制。最美養(yǎng)豬場要給豬一個最安全最舒適的環(huán)境,，首先要重視生物安全,，盡量讓豬隔絕與外界任何事物的接觸，目前還是有很多豬場管理者不重視這一點(diǎn),，隨意領(lǐng)著人進(jìn)出豬舍,，買來的物品不消毒就放進(jìn)豬舍，這種潛在危險總有一天會給豬場帶來疫情和疾病,。其次要重視疫苗防疫,，防重于治的思想已經(jīng)宣傳了很多年，偏偏很多人還是不重視防疫,，當(dāng)疫病爆發(fā)的時候總是追悔莫及,，不要總是讓教訓(xùn)重演，最美的豬場不會在別人犯過錯的地方再犯。再次是環(huán)境凈化,，走進(jìn)多少豬舍都是臭氣熏天,，氨氣刺眼，還有就是豬舍房頂上的蜘蛛網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了頂棚,，試問這樣的豬舍怎么能養(yǎng)好豬呢?所以豬舍凈化是個很嚴(yán)肅的課題,，每天確保足夠的通風(fēng)量，驅(qū)除氨氣和臭味,。每批豬出欄后,，打掃清洗豬舍并消毒，只有這樣豬才能減少疫病發(fā)生,。最后還有溫度,、濕度和密度的控制，不一樣的豬需要不一樣的環(huán)境溫度,，所以分門別類,，我們要適時給予升降溫度處理。所有的豬都不喜歡潮濕和擁擠的環(huán)境,，所以保持豬舍干燥,，讓豬有足夠活動空間，豬才能給我們最佳的效益,。防疫與環(huán)控是一個老生常談的話題,，最美豬場只要給豬舒適的空間，豬自然能給我們更多回報,。

提起營養(yǎng),，很多人肯定會說就是要用好飼料唄。其實(shí)不然,，飼料絕對不是根據(jù)價格和品牌來確定好壞的,，而是看是否適合自己的豬。只有根據(jù)自己的豬的營養(yǎng)需求設(shè)計的,，性價比適合的飼料才是我們需要的,。養(yǎng)了國內(nèi)的土黑豬一般不會用高價的進(jìn)口飼料，養(yǎng)了進(jìn)口的外三元就不能用粗放的飼料,，兩者的價值點(diǎn)不同,，營養(yǎng)需求不同，所以要找到適合其需求的飼料,。提起保健,，更有很多人在盲目跟風(fēng)，別人驅(qū)蟲也跟著驅(qū),，別人不驅(qū)蟲了,，自己也從來想不起來,，好多技術(shù)人員到場里一看，滿身是蟲了,，還不懂,。其實(shí)不是不懂，而是沒有把保健放在心上,，自己不懂可以請專業(yè)人士，根據(jù)自己豬群的健康狀況制定一段時間的保健計劃,，注意,，這里說的是一段時間，而不是一年兩年,，因?yàn)殡S著豬群的變化,，豬的健康需求是不一樣的，所以每一批豬都該有其特有的保健程序,，即使是大型規(guī)?；i場也是這樣。

最美養(yǎng)豬場不是向往,，而是查找自己的不足,，補(bǔ)充自己的不足。就像柳傳志所說的,，每一個管理者都應(yīng)該是坐在水桶上的人,，不斷尋找自己的短板，不是補(bǔ)齊,，而是不斷提升,，盛水更多，有容乃大,。希望最美養(yǎng)豬場的養(yǎng)豬場人都能成就最美的自己,、成就最美的未來。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇九

為深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司教委2015年職工教育工作會議和礦黨委2015年工作會議精神,，大力實(shí)施“科教興企”,、“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，進(jìn)一步加大對管理人才,、創(chuàng)業(yè)人才,、專業(yè)技術(shù)人才和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)力度，特制定夾河礦職工教育培訓(xùn)工作計劃,。

一,、工作目標(biāo)

1、2015年培訓(xùn)人數(shù)4800人,，達(dá)到在職職工總數(shù)的80%,。

2,、在職干部繼續(xù)教育人數(shù)200人。全礦干部培訓(xùn)要確保在職人數(shù)的80%以上,。

3,、學(xué)歷教育150人，專,、本科畢業(yè)70人,。

4、等級工培訓(xùn)650人,。其中培訓(xùn)高級工300人,，中級工350人。

5,、工人培訓(xùn)要全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項培訓(xùn)計劃,，煤礦四級培（復(fù)）訓(xùn)2000人，煤礦三級培（復(fù)）訓(xùn)200人,，通用工種培（復(fù)）訓(xùn)250人,。

6、入井人員安全資格證持證率,、特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員持率均要達(dá)到100%,。

二、工作重點(diǎn)

（一）干部教育培訓(xùn)

1,、學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神,，全面落實(shí)集團(tuán)公司和礦黨委年度工作會議精神，堅持和完善黨支部學(xué)習(xí)制度,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,，深入開展兩個《條例》學(xué)習(xí)貫徹活動。

2,、組織安全,、生產(chǎn)、經(jīng)營管理人員參加外委培訓(xùn),，選派礦級干部參加高層管理人員研修班,。

3、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員對煤炭安全生產(chǎn)方面的新技術(shù),、新工藝,、新設(shè)備、新知識的培訓(xùn),。外聘專家,、學(xué)者來礦講學(xué)或?qū)ｎ}輔導(dǎo)；組織選送外委培訓(xùn),；分專業(yè)按步驟對工程技術(shù)人員開展自主培訓(xùn),，確保技術(shù)管理的先進(jìn)性,。

4、開展緊缺專業(yè)學(xué)歷教育,。根據(jù)礦井發(fā)展的需要,，選送相關(guān)人員參加集團(tuán)公司組織的工商管理、工程,、機(jī)電,、房地產(chǎn)、物業(yè)管理,、采礦工程,、通風(fēng)與安全等專業(yè)的學(xué)歷教育。

5,、圍繞集團(tuán)公司“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極開展項目管理培訓(xùn),，使各級管理人員能更好地適應(yīng)市場和企業(yè)發(fā)展的需要,。

（二）工人培訓(xùn)

1、煤礦四級復(fù)訓(xùn),。按一般專業(yè)工種的培訓(xùn)時間,，有計劃地組織相關(guān)人員進(jìn)行脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn)，對小皮帶,、小絞車等18個工種計2050人進(jìn)行資格證年審,。

2、煤礦三級和通用工種復(fù)訓(xùn),。完成集團(tuán)公司復(fù)訓(xùn)計劃,，采掘電鉗工等13個工種208人，電工等5個工種247人,。

3,、等級工與學(xué)歷的“雙證”培訓(xùn)、考評,、取證,。其中高級工與高中學(xué)歷培訓(xùn)、考評,、取證130人,，中級工培訓(xùn)、考評,、取證250人,；生產(chǎn)和輔助單位班組長、生產(chǎn)骨干“雙證”班計劃培訓(xùn)40人,；采掘電鉗工“雙證”班計劃培訓(xùn)50人,，外委培訓(xùn)高級工40人,；自辦涉爆、車工,、采掘電鉗工,、瓦安員等中級工培訓(xùn)班5期，計劃培訓(xùn)250人,。

4,、工人技師評聘考核。組織人員參加集團(tuán)公司工人技師和高級工人技師的評聘和在崗工人技師的年度考評,。

5,、新培訓(xùn)放炮員、采掘電鉗工等專業(yè)工種人員450人,，計劃自主培訓(xùn)350人,，舉辦培訓(xùn)班8期，認(rèn)真做好考核發(fā)證工作,。

6,、適應(yīng)性培訓(xùn)。對從事一線作業(yè)的采掘電鉗工,、瓦安員,、放炮員等采取分階段的安全專業(yè)知識培訓(xùn)，定期組織考核,。

7,、建立團(tuán)隊學(xué)習(xí)室。在采煤,、掘進(jìn),、機(jī)電、通防等專業(yè)中建立團(tuán)隊學(xué)習(xí)室,，實(shí)行首席工程技術(shù)人員導(dǎo)師負(fù)責(zé)制,，通過學(xué)、考,，培養(yǎng)出一批專業(yè)技術(shù)能手,。

8、開展職工崗位練兵和技術(shù)比武活動,。以黨支部為單位開展崗位練兵活動,，崗位練兵人數(shù)占職工總數(shù)的50%。礦組織16至20個專業(yè)工種的礦級技術(shù)比武,，確保專業(yè)工種人員的參賽數(shù)在60%以上,。

9、實(shí)行職工技能培訓(xùn)“cba考評遞進(jìn)制度”,。建立職工技能cba遞進(jìn)培訓(xùn)考核體系,，重點(diǎn)開展技術(shù)等級達(dá)標(biāo)和職業(yè)資格取證晉升工作,，提升職工隊伍綜合素質(zhì)。

三,、具體要求

1. 要高度重視職工教育培訓(xùn)工作,，加快高素質(zhì)職工隊伍建設(shè)。進(jìn)一步完善“培訓(xùn)（培養(yǎng)）,、考核,、使用、待遇”一體化的激勵機(jī)制,；各單位要認(rèn)真落實(shí)《夾河煤礦安全教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)及部門責(zé)任制》,；政工部、安監(jiān)部等部門要各司其責(zé),，發(fā)揮優(yōu)勢,，協(xié)同作戰(zhàn)，開展分級分類,、有針對性的教育培訓(xùn),，并認(rèn)真做好日常考核發(fā)證,、檢查督促,、獎懲和培訓(xùn)資料的計算機(jī)管理等工作,。

2,、要突出安全培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展工作重點(diǎn)。根據(jù)安全生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展實(shí)際,，把增強(qiáng)全員安全意識和提高職工安全技能作為年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn),，認(rèn)真細(xì)致地抓好職工持證上崗培訓(xùn)，超前做好“走出去”人員的安全資格培訓(xùn),，以高度的責(zé)任感和緊迫感加快職工職業(yè)技能鑒定和等級工培訓(xùn),，確保“技能振興行動計劃”落實(shí)到位,。

3,、充分發(fā)揮首席工程師和專兼職教師的作用，圍繞各專業(yè)技術(shù)特點(diǎn),，有針對性組織教學(xué),，在團(tuán)隊學(xué)習(xí)中積極實(shí)施“傳、幫,、帶”,，培養(yǎng)一批首席員工和生產(chǎn)技術(shù)骨干。

4,、創(chuàng)新職工教育培訓(xùn)機(jī)制和工作方法,。職工培訓(xùn)考核試行學(xué)分制,，參培工人按相關(guān)規(guī)定要求修滿學(xué)分的，享受相應(yīng)的政策性待遇,；達(dá)不到規(guī)定學(xué)分的,，要求限期修滿，并給予相應(yīng)罰款,。要繼續(xù)貫徹iso10005標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范培訓(xùn)過程管理，做好需求調(diào)查,，確定培訓(xùn)項目,，優(yōu)選培訓(xùn)教師和教材，推廣應(yīng)用先進(jìn)的教育理念,、技術(shù)和手段,，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益。

為了進(jìn)一步優(yōu)化職工隊伍結(jié)構(gòu),，提高職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，培養(yǎng)和造就一批德才兼?zhèn)洹芾?的高素質(zhì)的“四有”職工隊伍,，根據(jù)礦職工培訓(xùn)和素質(zhì)教育的要求,，并結(jié)合本單位全年工作安排部署，遵循學(xué)以致用,、講究實(shí)效的原則,，結(jié)合本單位實(shí)際，對全員進(jìn)行全方位,、高質(zhì)量的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)綜合素質(zhì)教育培訓(xùn),，現(xiàn)制定年度職工培訓(xùn)計劃?。

一,、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，全面推進(jìn)“轉(zhuǎn)型發(fā)展,、安全?發(fā)展,、和-諧發(fā)展”， 大力實(shí)施“強(qiáng)基固本,、陽光管理?” 工程,，積極倡導(dǎo)“大安全?、大教育,、大培訓(xùn)”理念,，不斷強(qiáng)化安全?生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對煤炭企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理?人員和特種作業(yè)人員及其他從業(yè)人員的強(qiáng)制性安全?培訓(xùn)教育,，使煤礦?企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)一步掌握安全生產(chǎn)方針?,、政策和法律?法規(guī)?，切實(shí)重視和加強(qiáng)安全?生產(chǎn)工作,，牢固樹立依法辦礦意識,，同時要嚴(yán)格按照長治會議精神,變“招工”為“招生”,做到“先培訓(xùn)再招用、先培訓(xùn)后上崗”,，使全體從業(yè)人員真正了解和掌握安全?生產(chǎn)知識,，增強(qiáng)法制觀念和安全?意識，強(qiáng)化自我防范能力,，規(guī)范安全?生產(chǎn)行為,，提高嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程?》、《作業(yè)規(guī)程?》和《操作規(guī)程?》的自覺性,，杜絕“三違”現(xiàn)象,，進(jìn)一步提高煤礦安全管理?水平，夯實(shí)安全?生產(chǎn)基礎(chǔ),，為促進(jìn)煤礦安全?生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保證和智力支持,。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)國家局的`有關(guān)規(guī)定,，依照國家《煤礦安全?生產(chǎn)管理人員安全培訓(xùn)大綱》,、《煤礦安全培訓(xùn)教學(xué)大綱》的要求進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括：煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī),，煤礦安全管理,，安全生產(chǎn)技術(shù)，應(yīng)急預(yù)案,，搶險救災(zāi),，事故案例分析等,。再培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容包括：有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等,，煤礦新技術(shù),、新工藝、新裝備及其安全技術(shù)要求,，煤礦安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),，典型事故案例等。

三,、培訓(xùn)對象

未持安全資格證,、特種作業(yè)操作證和需要再培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)以及資格證有效期滿需要延期的煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人,、煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員,、煤礦特種作業(yè)人員和井下其他作業(yè)人員,。

四、 總體要求

(一) 提高認(rèn)識,，高度重視,。開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育是落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”方針,，做好安全生產(chǎn)工作的前提和基礎(chǔ)，是貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定,，保障生產(chǎn)安全的必要措施,。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、各煤炭企業(yè)要從認(rèn)真貫徹十七大精神,、落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和-諧社會的高度,，充分認(rèn)識加強(qiáng)煤礦安全培訓(xùn)工作的重要意義，高度重視安全培訓(xùn)工作,，切實(shí)加大安全投入,，真正把培訓(xùn)教育工作擺在重要位置，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求,，認(rèn)真組織搞好安全培訓(xùn),，確保從業(yè)人員安全素質(zhì)的提高。

(二) 做好計劃,，應(yīng)培盡培,。為規(guī)范煤礦用工、培訓(xùn)制度,，各單位要認(rèn)真按照長治會議精神的要求加緊成立煤礦職工管理中心,。今年我市地方煤礦新錄用的工人必須由煤礦職工管理中心統(tǒng)一招生、統(tǒng)一培訓(xùn),、統(tǒng)一勞動合同和保險,、統(tǒng)一管理。此外,，各單位要認(rèn)真制定本單位的培訓(xùn)工作計劃,，特別是各煤炭企業(yè)要統(tǒng)籌安排好對新工人的崗前培訓(xùn)、全員輪訓(xùn),，并按照計劃積極選送學(xué)員參加由各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的安全管理人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn),。對新錄用職工必須做到應(yīng)培盡培，未經(jīng)培訓(xùn)一律不準(zhǔn)下井作業(yè),。

(三) 堅持標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格考核。各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要按照計劃認(rèn)真組織開展年度煤礦從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，要堅持培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),，采取得力措施,，精心安排教學(xué)計劃，切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)管理,，合理調(diào)配教學(xué)資源,，進(jìn)一步整頓和規(guī)范教學(xué)秩序。要根據(jù)國家局和省局的有關(guān)規(guī)定,，切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)考核工作,，嚴(yán)格按照各類人員安全培訓(xùn)大綱組織對各類從業(yè)人員培訓(xùn)考核的命題、閱卷和證件發(fā)放工作,。

(四) 強(qiáng)化監(jiān)督,，加強(qiáng)管理。各級煤炭主管部門要切實(shí)加強(qiáng)對煤礦職工培訓(xùn)工作的督促,、管理和指導(dǎo),，進(jìn)一步充實(shí)和完善安全培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)和人員，要經(jīng)常組織對各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)情況的監(jiān)督檢查,，督促抓好日常培訓(xùn)工作,，確保年度培訓(xùn)計劃的圓滿完成。要將企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)情況和安全資格持證情況納入安全監(jiān)管的范圍,，做到把安全培訓(xùn)工作與專項整治,、檢查考核和安全事故查處結(jié)合起來，相互促進(jìn),，從而進(jìn)一步提升全市整體的安全生產(chǎn)水平,。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇十

一、培訓(xùn)的目的：

培訓(xùn)就是給便利店員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境,，力圖在此環(huán)境中,，使員工的價值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變,，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求,，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

1,、 可以提高員工整體素質(zhì),；

2,、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力,；

3、 可以降低損耗,；

4,、 可以改善工作質(zhì)量；

5、 可以減少事故的發(fā)生,；

6,、 可以改善管理內(nèi)容；

7,、 增強(qiáng)就業(yè)能力,；

8、 增強(qiáng)職工的穩(wěn)定性,；

二,、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求：

1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息,；

2,、 確定員工的'知識技能需求；

3,、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容,；

4、 提供培訓(xùn)材料,；

5,、 了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度；

6,、 獲取上級部門的支持,；

7、 估算培訓(xùn)成本,；

8,、 對受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評估；

三,、培訓(xùn)內(nèi)容,、目標(biāo)

1、基礎(chǔ)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：《門店日常運(yùn)營服務(wù)準(zhǔn)則》,、《崗位職責(zé)》,、《門店運(yùn)營流程》、《績效考核》

培訓(xùn)目標(biāo)：幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),，提升員與顧客之間的人際互動能力,，改善員工的精神面貌，使員工對公司的政策有更透徹的理解,。

2,、商品知識培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：煙酒的基本知識

培訓(xùn)目標(biāo)：是一種經(jīng)常性的培訓(xùn)工作,，通過商品知識培訓(xùn),，提高店員的推銷能力及服務(wù)水平,。

3、技能培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：主要是店內(nèi)作業(yè)規(guī)范,。收銀機(jī),、監(jiān)控使用，商品陳列,、整理,、包裝等。

培訓(xùn)目標(biāo)：幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務(wù)作業(yè),，創(chuàng)造富有生機(jī)的賣場氛圍,。

4、思想觀念培訓(xùn),。

培訓(xùn)內(nèi)容：配合企業(yè)文化,、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會倫理等方

面展開,。

培訓(xùn)目標(biāo)：幫助員工樹立正確的工作態(tài)度,、人生價值觀念，培養(yǎng)員工責(zé)任感,、團(tuán)隊意識等,。

四、培訓(xùn)地點(diǎn)及形式

1,、講授,、案例分析（會議室） 2、實(shí)操,、實(shí)習(xí)（門店）

五,、考核方式 1、筆試考核

組織形式：閉卷,、組織統(tǒng)一考核,。 考核內(nèi)容：以講授課程內(nèi)容為主。

考核方向：基本業(yè)務(wù)知識中理論知識的掌握情況,。 2,、答辯考核： 組織形式：抽題答辯。

考核內(nèi)容：以系統(tǒng)操作,、平臺功能使用,、銷售技巧等實(shí)操題目為主。 考核方向：系統(tǒng),、平臺操作能力,，模擬銷售中各種情況的處理 。

七,、成績構(gòu)成方式 筆試考核40% 答辯考核60% 八,、崗位能力評定

員工在通過培訓(xùn)考核后,，由培訓(xùn)部門對其上崗資格進(jìn)行評定,。

六,、培訓(xùn)與考核時間：

第一期培訓(xùn)考核時間安排

附：員工崗位能力評定表

說明：總評成績滿分100分=筆試成績*40%+答辯成績60%

員工培訓(xùn)計劃及方案篇十一

根據(jù)公司董事長的要求，公司擬對中層干部和骨干進(jìn)行系統(tǒng)化,、專業(yè)化,、具有實(shí)效性的崗位培訓(xùn)，特邀請武漢市經(jīng)信委職教指導(dǎo)中心為我公司量體裁衣制定培訓(xùn)課程,，提供共十個課題的公益性培訓(xùn),。培訓(xùn)時間為期一年，現(xiàn)將有關(guān)要求及安排通知如下,，請各單位認(rèn)真遵照執(zhí)行,。

一、?培訓(xùn)目的：

通過系統(tǒng)的課程培訓(xùn),，旨在讓中層干部和骨干明確其在整個企業(yè)管理中的“角色”定位及管理職責(zé),，了解、掌握并學(xué)會解決整個企業(yè)管理系統(tǒng)的問題,，提高領(lǐng)導(dǎo)力,、思想力和執(zhí)行力，提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，為公司培養(yǎng)和儲備干部,，以適應(yīng)公司日益發(fā)展的需要。

二,、?培訓(xùn)對象

各單位符合下列要求的人員：

1.部分車間主任,、副主任、主管及職能部門科長,、副科長,、主管；

2.部分車間班長,、業(yè)務(wù)骨干及部分職能部門業(yè)務(wù)骨干,；

3.公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)可以參加培訓(xùn)的相關(guān)人員。

三,、?培訓(xùn)主要內(nèi)容

《卓越車間主任精益管理技能》實(shí)務(wù)系列普及課程（共10門課,，詳細(xì)內(nèi)容見培訓(xùn)大綱），同時根據(jù)化工部推薦的全國化工車間主任培訓(xùn)教材《化工車間管理》,，調(diào)整培訓(xùn)大綱的內(nèi)容：

編制：? 審核：? 批準(zhǔn)：

時間：? 時間：? 時間：

1.《卓越車間主任的精益管理基本素質(zhì)》?

2.《卓越車間主任的常用精益管理方法》

3.《卓越車間主任的精益現(xiàn)場管理能力》?

4.《卓越車間主任的精益作業(yè)計劃管理能力》

5.《卓越車間主任的精益設(shè)備管理能力》?

6.《卓越車間主任的精益技術(shù)管理能力》

7.《卓越車間主任的精益質(zhì)量管理能力》?

8.《卓越車間主任的精益成本管理能力》

9.《卓越車間主任的精益安全管理能力》?

10.《卓越車間主任的精益團(tuán)隊管理能力》

四,、?培訓(xùn)方式

1.? 主講人授課；

2.? 每次授課完后進(jìn)行小組討論,、講師點(diǎn)評,；

3.? 根據(jù)《武漢無機(jī)鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓(xùn)考核方案》（后附）進(jìn)行考核,。

五、?培訓(xùn)組織及其要求

1.? 公司負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的總體組織工作,、相關(guān)費(fèi)用的支出和結(jié)算（用餐費(fèi),、授課費(fèi)等）及資料發(fā)放等事宜。

2.? 公司承擔(dān)相關(guān)的后勤服務(wù)工作,，指定專人,，負(fù)責(zé)各次課程的后勤服務(wù)工作，做好服務(wù)和溝通,，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行,。主要服務(wù)內(nèi)容如下：

a） 提供培訓(xùn)用的場地（含培訓(xùn)教室、分組討論的場所及老師休息室等）,；

c）培訓(xùn)教室內(nèi)外布置（如培訓(xùn)橫幅與標(biāo)語,、清潔衛(wèi)生等）；

d）茶水及其設(shè)施,；

f）授課老師住宿安排及接送用車,；

3.? 公司人力資源部門負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的.培訓(xùn)管理規(guī)定及獎懲考核辦法，下發(fā)至各單位,。各單位應(yīng)下發(fā)至所有參培人員并要求認(rèn)真執(zhí)行,。

a)? 各單位應(yīng)要求參培人員安排好工作，按時參加培訓(xùn),。按上述培訓(xùn)對象的要求確

定本單位培訓(xùn)人員名單,，于2011年5月27日前反饋至公司人力資源部門，人力資源部門綜合分析,，最后確定參培人員名單,。

b)? 安排參加培訓(xùn)的人員7至10人為一組，推選（或指定）1位組長,，負(fù)責(zé)組織小組討論,、記錄等事宜。

c)? 指定專人每次課記錄學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)（內(nèi)容如：出勤,、回答問題,、討論發(fā)言、主動提問,、交流心得,、識別問題、提出改進(jìn)計劃等情況）,，進(jìn)行評價計分并統(tǒng)計,，當(dāng)天課程結(jié)束時公布記分結(jié)果，以促進(jìn)培訓(xùn)效果,。

d)? 培訓(xùn)首次課時首先由公司董事長進(jìn)行系統(tǒng)課程培訓(xùn)動員,。

六,、?培訓(xùn)地點(diǎn)及時間安排

培訓(xùn)地點(diǎn)：武漢無機(jī)鹽化工有限公司辦公樓二樓會議室

培訓(xùn)時間：具體為每月第二周周五和第四周周日。

七,、?對參培學(xué)員的基本要求

1.? 應(yīng)認(rèn)真聽講,、積極思考，踴躍參與課堂互動,。應(yīng)帶著問題學(xué)習(xí),，主動提問,，主動答問,，討論時主動發(fā)言，主動與大家分享學(xué)習(xí)體會,。同時可結(jié)合自身工作提出改進(jìn)計劃,，做到學(xué)懂、學(xué)會,、能用,、有效。

2.? 應(yīng)結(jié)合各次授課內(nèi)容寫學(xué)習(xí)心得,。系統(tǒng)課程培訓(xùn)期間要求學(xué)員每學(xué)完一門課程,，即一個月學(xué)完一門課程，寫一篇學(xué)習(xí)心得,。促進(jìn)學(xué)習(xí)過程的質(zhì)量,，來保證學(xué)習(xí)效果。

3.? 每次課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)認(rèn)真,、按時完成課程內(nèi)容測試卷,，通過試卷測試來檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果。

4.? 全部培訓(xùn)課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)寫出培訓(xùn)總結(jié),，于培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)交至人力資源部門,。

5.? 每位學(xué)員應(yīng)根據(jù)課表安排好工作，準(zhǔn)時參加培訓(xùn),，不得無故缺課,。確因特殊情況不能按時參加聽課的，應(yīng)提前1天告知培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,。

八,、?培訓(xùn)評估、考核及要求（具體考核獎懲辦法詳見《武漢無機(jī)鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓(xùn)考核方案》）

培訓(xùn)評估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和質(zhì)量的重要措施和手段,，應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)考核獎懲辦法,，參培人員與培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考核方案，提高培訓(xùn)效果,。

九,、?其他

人力資源部門負(fù)責(zé)落實(shí)每次具體培訓(xùn)時間,、地點(diǎn)及每月課程培訓(xùn)資料的印發(fā)（提前半月與老師培訓(xùn)聯(lián)系相關(guān)內(nèi)容）等工作，做到有效溝通,。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展,；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的員工培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計劃如下：

一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度,、管理技能、新技術(shù),、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,，每月至少進(jìn)行一次,，每次不少于一個半小時。

二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次,，每次不少于一個半小時。

三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃,，主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。

二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)計劃，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)；每周一次,，每次不少于一小時,。

三、各部門（如銷售,、財務(wù),、采購、人力資源,、國際貿(mào)易,、辦公室）專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次,，每次不少于一小時,。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,。

新員工的崗前培訓(xùn)

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天,，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化,、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會，應(yīng)做什么,，不能做什么,；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

培訓(xùn)的考核和評估

培訓(xùn)計劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來,，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面,，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核,；要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,，變員工培訓(xùn)計劃要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織,，體現(xiàn)公司和個人的價值,。

要求

員工培訓(xùn)計劃及方案篇十二

針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力,、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,，突出高技能,、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

一,、總體目標(biāo)

1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路,，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二,、原則與要求

1,、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2,、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷,。

4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。2015年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天,；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天,。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會、年會,；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí),；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大、清華以及中央,、黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

（二）中層管理干部

1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座,；在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程,。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營,、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3,、強(qiáng)化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上,，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上,。

4,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。

（三）專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平,。

2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到xx、xx單位參觀學(xué)習(xí),。

3,、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣。

4,、對會計,、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1,、新工入廠培訓(xùn)

2015年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時,；通過實(shí)行師傅帶徒弟,，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。

2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

2015年要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊精神,、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時,。同時隨著公司的擴(kuò)建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時間不得少于20天,。

3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

2015年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,，副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；2015年一方面繼續(xù)普及,，擴(kuò)大比例,，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人,，中級技工10人,。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核，力爭新增技師,、高級技師達(dá)30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

5、加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn),。

u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

v在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

w要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

x開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

（五）開展學(xué)歷教育

1,、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，開辦土木工程、市政工程技術(shù),、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班,。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn),，獲取學(xué)歷,。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班,；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷,、業(yè)務(wù)水平和決策能力,，更好地為公司服務(wù)。

3,、調(diào)動員工自學(xué)積極性,。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報名,，提供函授信息,；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,，增加員工學(xué)習(xí)的動力。

四,、措施及要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90％以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)35％以上。

（二）培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn),；各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜、因材施教,，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn),。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，積極整合，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義,；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué),、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的.單位予以通報批評,；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計劃落實(shí)到位,。

（七）公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊是人力資源部義不容辭的職責(zé),。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長；同時,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng),、技術(shù)精、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留,？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高績效的團(tuán)隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠(yuǎn)基業(yè)常青,！

開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作,。為了在新的工作崗位上取得成功,，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí),、做事的程序,、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力,、培養(yǎng)人才的重要方式,，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn),。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計劃提出了分六步走的方案,。

一、員工培訓(xùn)計劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)

企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,，一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費(fèi)大量的資源,，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo),，才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃,。

二,、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求， 有的放矢切入實(shí)際

企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、年度工作計劃,、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段,。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求,。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求,。

三,、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄， 制定課程開發(fā)計劃

培訓(xùn)需求分析完成后,，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程,。從需求的頻率來分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類,。對于常規(guī)課程,，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對課程的管理,，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善,。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃，通過確定問題,，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識,，進(jìn)行自我分析，確定可行的方案,，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善,。

四,、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集,， 有效性、吸引力倍增

實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,，把工作案例提交給培訓(xùn)師,，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對性,。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例,，培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓(xùn)對員工的吸引力增強(qiáng)了,，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況,，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例,。同時，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,，收集對培訓(xùn)有用的案例,。

五、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表,，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求

實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能,，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實(shí)施方案,，細(xì)化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn),。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,，不是一個部門，也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng),，這是必不可少的一環(huán),。當(dāng)這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解,，培訓(xùn)工作也變得更有效,、更系統(tǒng)。

六,、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系,，全面提高培訓(xùn)效果

培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍,，針對一些重要的課程與技能,，針對一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式,，則能極大的提高培訓(xùn)效果,。

總之，要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事,，選擇一至三個年度工作重點(diǎn),，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略,，從而提供最好,、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體,。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇十三

為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級安全工作會議精神,，認(rèn)真做好我校安全培訓(xùn)工作，切實(shí)加強(qiáng)我校安全管理,，推進(jìn)平安校園建設(shè),，根據(jù)《陽城縣中小學(xué)幼兒園安全教育培訓(xùn)實(shí)施方案》精神，我校將開展安全教育培訓(xùn)國,，為使培訓(xùn)收到良好效果,，制定方案如下。

一,、指導(dǎo)思想

以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校安全教育培訓(xùn)工作全局，深入十七屆四中,、五中全會精神,，積極促進(jìn)平安校園建設(shè)。進(jìn)一步提高全校教職工的安全意識和法制意識,，牢固樹立“安全第一”和依法治校的思想,，提高安全管理能力，規(guī)范安全管理行為,，推進(jìn)安全工作科學(xué)化,、制度化、規(guī)范化,、常態(tài)化管理進(jìn)程,，為保障學(xué)生人身安全、校園財產(chǎn)安全奠定扎實(shí)基礎(chǔ),，保障教育的安全發(fā)展,、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展,。

二,、培訓(xùn)對象

學(xué)校全體教職員工

三,、培訓(xùn)時間

集中培訓(xùn)：8月29日上午

四、培訓(xùn)內(nèi)容

五,、培訓(xùn)方法及要求

1,、集中培訓(xùn)。利用開學(xué)前集中全體教職工采用現(xiàn)場講座的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)上述內(nèi)容中的五個法規(guī)及文件,，還要通過觀看安全教育專題片學(xué)習(xí),、了解安全常識，提高安全意識,。

2,、安全教育培訓(xùn)要和學(xué)校日常工作結(jié)合，注重理念聯(lián)系實(shí)際,，從小事說起,，從身邊的`事說起，從自己說起,，避免空洞說教,，力求使培訓(xùn)生動有趣。

3,、培訓(xùn)要以法規(guī)及文件為準(zhǔn),，但不面面俱到，要做到有詳有略,，特別是涉及到我們教育工作者應(yīng)該怎樣做,，做什么的要重點(diǎn)學(xué)、詳細(xì)學(xué),。

4、要制定培訓(xùn)計劃,，確定學(xué)時,，形式多樣，內(nèi)容豐富,，保證時間充足,，學(xué)有實(shí)效。

5,、培訓(xùn)結(jié)束后要對全體教職工進(jìn)行考核,，考核的形式是書面考試，要將考試成績納入常規(guī)考核,。

六,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實(shí)加強(qiáng)本次培訓(xùn)工作，我校成立安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,。

組長：曹鎖龍

常務(wù)副組長：許龍瑞

副組長：陳-軍會吉軍亮

成員：范澤兵范瑞兵陳育龍馬躍武鄭龍龍蔡曉浩趙安兵

我校力求全面系統(tǒng)的介紹安全常識,，以更加科學(xué)的知識教育學(xué)生,，保護(hù)學(xué)生人身安全，保護(hù)學(xué)校和學(xué)生財產(chǎn)安全,，營造一個和-諧,、平安的教育教學(xué)環(huán)境，特制定本校教職工安全教育培訓(xùn)計劃,。

一,、目標(biāo)與任務(wù)

1、喚醒廣大教職工安全意識,，賦予全體教職工安全責(zé)任,，“三個代表”和“和-諧社會”為重要指導(dǎo)思想，努力提高教師安全意識,，構(gòu)建和-諧校園,，平安校園。

2,、通過培訓(xùn)使全體教職工掌握安全教育與安全管理的基本知識,、能運(yùn)用科學(xué)知識去管理學(xué)校安全工作。

3,、進(jìn)一步完善學(xué)校制度,，推進(jìn)學(xué)校安全工作科學(xué)化、制度化,、規(guī)范化,、常態(tài)化，增強(qiáng)學(xué)校安全教育及安全管理的實(shí)效性,，不斷提高安全教育及管理水平,。

二、課時及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)計劃安排4個學(xué)時,，第一學(xué)時學(xué)由范澤兵和馬躍武分別組織學(xué)習(xí)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》和《義務(wù)教育法》,；第二學(xué)時由蔡曉浩和陳育龍分別組織學(xué)習(xí)《學(xué)生傷害事故處理辦法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》；第三課時觀看安全教育專題片,；第四課時考試,。

三、方法與措施

1,、統(tǒng)一規(guī)劃,、周密部署。學(xué)校制定全員安全教育培訓(xùn)計劃,，堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,，堅持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，通過多種途徑和方法使全校教職工知道學(xué)校安全常識,，了解安全文件及法規(guī),，并能把所學(xué)習(xí)知識運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中,。

2、落實(shí)責(zé)任,、分級實(shí)施,。學(xué)校作為安全培訓(xùn)責(zé)任主體，將教職工培訓(xùn)納入年度工作計劃,，自行組織對本校教職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，各教職工又要對所轄學(xué)生和家長進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、完善制度,、確保質(zhì)量。學(xué)校建立全員安全教育培訓(xùn)檔案臺賬制度,，臺賬內(nèi)容包括：上級來文,、培訓(xùn)計劃、學(xué)員花名,、學(xué)員成績等,。

4、認(rèn)真督查,、加強(qiáng)考核,。學(xué)校要將各教師參加培訓(xùn)情況及考試成績納入教師業(yè)務(wù)考核范疇，要與各老師的績效工資掛鉤,。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇十四

根據(jù)物業(yè)管理思想,，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排,。

1,、員工上崗培訓(xùn)期20天為有薪培訓(xùn)，有各部門主管進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)為主,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容包括：職業(yè)道德教育，物業(yè)管理概述,，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴處理程序,，具體工作操作流程,，公司獎勵、懲罰制度等項內(nèi)容,。

3,、培訓(xùn)目標(biāo)：通過對新員工的集中培訓(xùn)，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,、敬業(yè)愛崗,、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員。

社會在快速發(fā)展,，新的管理知識,、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量,，對于在崗管理人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)顯得尤為重要,。

1、通過實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問題,，不定期地安排員工參加班后的專題培訓(xùn),。

2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn),。組織員工座談會,，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗(yàn)。

3,、上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法,。

(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。

(2)在實(shí)踐工作中業(yè)戶投訴率,、違章,、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎(chǔ)。

(3)通過理論與實(shí)踐考核,，淘汰不合格的員工,，獎勵優(yōu)秀員工，達(dá)到優(yōu)化管理的目的,。

4,、培訓(xùn)內(nèi)容。

(1)管理服務(wù)目標(biāo),、業(yè)主需求變化,、安全管理、物業(yè)管理動態(tài),。

(2)投訴回訪處理經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

5、培訓(xùn)方式：

(1)利用內(nèi)部師資力量住址培訓(xùn)或邀請有關(guān)專家實(shí)施培訓(xùn),。

(2)根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓(xùn),。

(3)根據(jù)工作需要，由本公司統(tǒng)一安排,，定期組織骨干人員到其他先進(jìn)的物業(yè)管理公司參觀學(xué)習(xí),，開拓視野，拓展思維。

(4)組織管理人員就工作中的難點(diǎn),、焦點(diǎn),、典型案例進(jìn)行剖析，讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性,。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇十五

(一)班會目的:,。

1.使學(xué)生知道一些簡單的安全常識.

2.使學(xué)生掌握一些在家遇到火災(zāi),觸電,食物中毒,遇到壞人對付處理方法,有一定應(yīng)變能力.

(二)活動地點(diǎn):。

初三(11)班教室,。

(三)教育重點(diǎn):,。

學(xué)習(xí)防火,防觸電,防中毒,防壞人破壞的生活常識,培養(yǎng)有關(guān)防范力.

教具:玩具電話一個,電視模型一個,電插頭一個,一盆水和毛巾一條,黃瓜一條.

(四),班會流程:。

1,第一組代表表演防火:(一人讀情節(jié)過程,三人表演),。

2,大家認(rèn)真觀察表演后討論:,。

(1)發(fā)生了什么事他們是怎么處理的發(fā)生火情應(yīng)該怎樣與消防隊取得聯(lián)系(打火警119,講清出事地點(diǎn)詳細(xì)地址,火勢情況)。

3,學(xué)習(xí)防觸電知識的情景表演:,。

(1)第二組代表表演:,。

(2)大家認(rèn)真討論觀察表演后討論:。

a.提問:發(fā)生了什么事他們是怎么做的,。

4,學(xué)習(xí)防中毒知識的情景表演:,。

(1)第三組代表表演:。

(2)大家認(rèn)真觀察表演后討論:,。

學(xué)習(xí)防壞人破壞知識的情景表演:,。

1,第四組代表:。

2,大家認(rèn)真觀察表演后討論:,。

(五)鞏固總結(jié),。

1,匪警,火警,急救中心電話各是什么。

遇壞人打110,著火打119,急救中心120.

2遇到火情,危險情況時,要保持鎮(zhèn)靜,迅速采取有效措施.

注意事項:,。

防火:不要在易燃物品(棉織物,柴草堆,木板堆,柴油汽油庫等)附近玩火,放鞭炮.注意(液化氣)灶的合理使用,用完電熨斗,電爐后應(yīng)立即拔出插頭.

防觸電:自己不隨便擺弄電器,用久的電器設(shè)施要注意檢查,維修.

防中毒:不吃過期,腐爛食品,有毒的藥物(如殺蟲劑,鼠藥等)要放在安全的地方.

(六),學(xué)生發(fā)表本節(jié)班會課的感想......

(七),班會后記,。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇十六

客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體,，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶,、開拓市場的著直接的影響。因此,，商業(yè)銀行均高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)（也叫終身培訓(xùn)）,，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班,；由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng),，實(shí)行在職崗位培訓(xùn)；邀請金融專家到本銀行講座,；派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí)；到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn),；新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等,。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財務(wù)分析,、國際貿(mào)易融資,、營銷技巧，其它如生存訓(xùn)練,、eq訓(xùn)練,、戰(zhàn)爭游戲等。

客戶經(jīng)理的主要職能是：

1,、開拓銀行業(yè)務(wù)（主動進(jìn)攻型）,。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶,；全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù),；不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路,。

2,、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù),，是客戶經(jīng)理的一項重要職責(zé),。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷,，交叉式銷售,，為客戶提供一攬子報務(wù)；認(rèn)真解決客戶的疑難問題,，處理客戶投訴,；千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù),；大力開展各種收費(fèi)服務(wù),，努力提高非利息收入比例。

3,、受理客戶授信申請?,。對客戶提出的授信申請?，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,，提出客戶真實(shí),、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確,、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報告,，送同級信貸管理部門審查,。

4、參與審批工作,?？蛻艚?jīng)理主管大都是信貸委員會委員，直接參與審批工作,。

5,、搞好貸后監(jiān)控工作,。加強(qiáng)對信貸客戶的日常工作監(jiān)測,、風(fēng)險管理工作，及早察覺壞帳信號并立即采取行動進(jìn)行補(bǔ)償,。

6,、收集反饋信息。及時準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營情況及客戶意見,、行業(yè)動態(tài),、同業(yè)競爭對手情報等各類信息情報資料，上報給有關(guān)部門,，以采取應(yīng)對措施,，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

客戶經(jīng)理處在市場競爭的最前線,，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機(jī),。

客戶經(jīng)理的營銷技巧比較高超,。客戶經(jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧,。

客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁,，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者,、產(chǎn)品營銷者,，在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

科學(xué)定位,。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé),。客戶經(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過多,，也不能定得太少,。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開發(fā)客戶；開拓業(yè)務(wù)（以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主）,；提出新產(chǎn)品創(chuàng)意,；信貸調(diào)查,；貸后監(jiān)管；信息情報收集反饋,。

嚴(yán)格管理,，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍。首先,，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)?？蛻艚?jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”,，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體,。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔(dān)任,，競爭上崗。第二,，加大專業(yè)培訓(xùn)力度,。總行重點(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級客戶經(jīng)理,，分支行重點(diǎn)對客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn),。客戶經(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè),，要堅持持續(xù)性,、長期性，對客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn),。除了在國內(nèi)培訓(xùn)外,，對一些高級客戶經(jīng)理，可有計劃地組織到境（國）外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察,，以開拓視野,、掌握新知識。第三,，嚴(yán)格進(jìn)行考核,。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行?，以效益為目?biāo),。考核辦法一經(jīng)出臺,，就要嚴(yán)格執(zhí)行,。第四，完善對客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理,，防范經(jīng)營風(fēng)險,。

嚴(yán)格的獎罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵機(jī)制,。以業(yè)績論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬,，按表現(xiàn)定去留,，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響,。

對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)

客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體,，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶,、開拓市場有著直接的影響,。因此，應(yīng)高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)（也叫終身培訓(xùn)）,，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭,。

第一節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則

一,、培訓(xùn)的地位

“人力資源是所有資源中增值潛力最大,、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險最小,、收益最大的戰(zhàn)略性投資”,，這些理念在銀行中已形成共識?！俺掷m(xù)培訓(xùn)”,、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”,、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競爭力的重要途經(jīng),。

客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職,，需要通過培訓(xùn)來鋪路,。

二、培訓(xùn)的目的

培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”,，其主要目的為：

（一）適應(yīng)銀行現(xiàn)代化,、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要

當(dāng)今世力界,，新技術(shù)日新月異,，經(jīng)濟(jì)和社會職能日益復(fù)雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高,，銀行要獲得高質(zhì)量,、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員,，而且有可能帶來新思想,；二是對銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā),，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營管理的連續(xù)性,，能夠調(diào)動員工積極性,。

隨著時代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源,。這是因?yàn)?，?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力,，提高人力資源的質(zhì)量,，而且培訓(xùn)開發(fā)能夠有效的激勵員工，能夠培養(yǎng)員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠,。同時，由于銀行點(diǎn)多面廣,，基層營業(yè)機(jī)構(gòu)多,，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍,、大批量地依靠引進(jìn)外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí),，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開發(fā)，才能從根本上解決問題,，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇,。

（二）適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要

企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭,。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化,，能不能在激烈的金融市場競爭中取得優(yōu)勢地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才,。銀行不是一個封閉系統(tǒng),，而是一個不斷與外界相適應(yīng)的動態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的,、機(jī)械的適應(yīng),，而是動態(tài)的、積極的適應(yīng),，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀,。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場競爭中立于不敗之地,，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部,，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外,，主要在于后天培養(yǎng),。隨著知識的更新,、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識,、技術(shù)仍停滯不前,，必然要遭到社會的淘汰。目前,，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn),，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理,，才能使廣大員工跟上時代,，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競爭力才會不斷增強(qiáng),。

（三）提高工作效率和生產(chǎn)力的需要

客戶經(jīng)理通過有效的培訓(xùn),，其產(chǎn)品知識、營銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高,，銀行的.整體素質(zhì)也隨軍之提高,，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù),，對銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買頻率和數(shù)量就會增加,，從南而使銀行的經(jīng)營效益得到較大提高。因此,，銀行客戶群,、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營效率與客戶經(jīng)理的知識,、技能有絕對的相關(guān)性,。

（四）滿足客戶經(jīng)理自我成長的需要

現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，是個人為提高自己的市場價值而進(jìn)行的投資,?？蛻艚?jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識,、新技能,，是否可以使自己的身價逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”,，而應(yīng)視之為一種“投資”,。客戶經(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識和技能,，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，這些都離不開培訓(xùn),。因此,，通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感,。

二,、培訓(xùn)的原則

為了提高培訓(xùn)成效，在對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中,，一般應(yīng)注意堅持以下原則：一是堅持激勵原則,。把培訓(xùn)作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶經(jīng)理利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),，并對成績突出者給予獎勵等,；二是堅持應(yīng)用原則。對銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對性,、實(shí)踐性,。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針,。銀行發(fā)展需要什么樣的人才,、客戶經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義,，注重實(shí)效、學(xué)以致用,；三是堅持參與性原則,。為調(diào)動客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動中去,。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座,，讓每個客戶經(jīng)理輪流上臺當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力,、鼓動能力,、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能,，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn),，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性,；四是堅持分類原則,。客戶經(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力,，人的能力,、性格、智力,、興趣,、經(jīng)驗(yàn)等均存在個性差異,。同時，崗位不同,、職級不同和職位不同,，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此,，對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則,，根據(jù)不同的對象、不同的崗位,、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,。

第二節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法

一、培訓(xùn)的內(nèi)容

對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容,，要從實(shí)際出發(fā),，根據(jù)本行實(shí)際，量體裁衣,，度身定做,。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對不同的對象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,。

（一）客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容

1,、銀行有關(guān)的法律。

2,、金融產(chǎn)品知識,。

3、銀行規(guī)章制度,。

4,、財務(wù)及信貸評估分析技術(shù)。

5,、市場調(diào)研分析技術(shù),。

6、營銷技能,。

7,、公關(guān)禮儀。

8,、心理素質(zhì),。

9、職業(yè)操守,。

10,、? 其它。

（二）新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容

對銀行而言，對新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時機(jī),。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展,，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育,、職前教育,、入行教育，是一個銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程,，是員工從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程,。對新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史,、使命與前景規(guī)劃,、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場競爭狀況,、銀行組織架構(gòu)及工作流程等,；介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備；介紹法律文件與規(guī)章制度,；到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)等,。

（三）高級客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)

高級客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德,、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神,。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債,、中間業(yè)務(wù)知識和運(yùn)用方法,；三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力,。四是具有外向型號的性格,。五是有一定的社會關(guān)系,。六是具有一定的文字綜合能力,；七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

一,、attitude（態(tài)度）,。思想決定行動，態(tài)度決定一切,。

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”,，即對銀行的忠心、對客戶的愛心,、對事業(yè)的進(jìn)取心,、對細(xì)節(jié)的耐心、對勝利的信心。

對銀行必須忠心耿耿,，這是第一位的,，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化,、價值觀上認(rèn)同本行,，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展；喜歡客戶,，愿意和客戶接觸,，對事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為,；對細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心,，愿意操作一些具體的工作；對成功有著堅定的信心,，認(rèn)為自己一定能成功,，能堅持不懈。

銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史,、銀行文化和價值觀,、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊合作,、客戶服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、成本意識,、學(xué)習(xí)態(tài)度,、自我激勵、壓力管理等,。

二,、skill（技巧）。正確爭取的營銷技巧和方法

基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧（了解銷售的思路,、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶,、做好銷售計劃等）、銷售禮儀,、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶,、直接拜訪客戶等）、開場白的技巧,、詢問與傾聽的技巧,、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧,、臨門一腳的技巧,、撰寫金融服務(wù)方案?的技巧等,。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧,、談判技巧,、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理,、大客戶銷售管理,、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊管理等等,。

三,、knowledge（知識）。精通各項銀行產(chǎn)品和知識,。

銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹,、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識,、設(shè)備使用知識,、專業(yè)知識、競爭對手分析等等,。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品,，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用,。

從重要性來看,，attitude（態(tài)度）是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的,，所謂“態(tài)度決定一切”,，自有它的道理。有了積極的態(tài)度,，就會主動學(xué)習(xí)知識,、提高技能。就像圖中的扇形,，如果增加“態(tài)度”的夾角,，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”,。

下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的,。

支行就是最典型的一個團(tuán)隊,，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個典型的團(tuán)隊,，團(tuán)隊精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn), 目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致,。

態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外,，更重要的是日常灌輸，要“年年講,、月月講、天天講”,，要以身作則,、樹立榜樣、潛移默化,。ask的中文翻譯是“問”,，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時間順序來看,，知識需要在入職時就開始培訓(xùn),；技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補(bǔ)缺,、選擇培訓(xùn),；態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。

只有把握好ask三方面培訓(xùn)的平衡,，才能既提升能力,，又留住人才。

員工培訓(xùn)計劃及方案篇十七

培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),，分析培訓(xùn)的必要性,，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：1，組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。2,，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識,、技能和能力,，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求,。3,，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力,。

二,、明確培訓(xùn)目標(biāo),，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀,、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,，勝任新工作,，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,，具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

三,、遵循培訓(xùn)原則

培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔,，在實(shí)踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格考核。

四,、明確培訓(xùn)方案的'適用對象

如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。

五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,，會持續(xù)6個月—1年左右。

六,、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),。

七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

一般來說,，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,，并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊合作、時間管理,、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé),、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。

八、選擇合適的培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法,、案例法、討論法,、視聽法,、角色扮演法等，他們各具特色,，在新員工入職培訓(xùn)中,，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

九,、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室、會議室,、工場,、教材,、筆記本、筆,、模型,、投影儀、電視,、錄像等,，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受,。

十,、評估培訓(xùn)效果

企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式,，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。

我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：1,，反應(yīng)層,，在培訓(xùn)結(jié)束時，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2,，學(xué)習(xí)層,，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3,，行為層，即行為改變,，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;4,，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效,，可以通過一些指標(biāo)來衡量,，如生產(chǎn)率、員工流動率,、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。

企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在,。

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員工培訓(xùn)計劃及方案篇十八

引導(dǎo)語：將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中,。下面是小編為你帶來的酒店員工培訓(xùn)計劃方案，希望對你有所幫助。

積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑,，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。

20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能,，增強(qiáng)崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位,。貫徹操作技能,、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),，不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能,。

(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化,。同時也加強(qiáng)和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題,。

(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響,。因此,。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,，順利完成此項任務(wù),。

(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點(diǎn),，在條件許可的情況下,，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的'新生力量,。增強(qiáng)自身素質(zhì),，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高,。根據(jù)“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn),。把員工手冊,、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。

“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題,。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。因此，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始,。

(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高服務(wù)水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),，以加強(qiáng)人員流動,，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件,。

“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作,?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,，團(tuán)隊意識和執(zhí)行力低下必然條件,。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題,。

1.優(yōu)雅的環(huán)境,、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查,。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》,、《門店衛(wèi)生檢查表》,、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次,。形成三級檢查制度,，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次,。再就是公司質(zhì)檢一次,。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。

2.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,，也是多家酒店一直在說的問題之一,。服務(wù)無止境。我們會通過督導(dǎo)和檢查的方式來改變,?！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管”的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》,。促使員工對服務(wù)概念能達(dá)到一個新的認(rèn)識和提高,。

1.員工宿舍的管理上一個新的臺階,。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查,。

2.協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù),。

3.認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù)。

4.酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作,。