圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇一

1,、整車銷售共674臺，實現(xiàn)銷售收入6487.28萬元,，計劃8424.8萬元,，完成計劃77%，同比負(fù)增長24.97%,；整車銷售完成毛利157.89229.23萬元,，計劃229.23萬元，完成公司計劃68.88%,，同比負(fù)增長36.41%,。

1、大氣候不好,。20xx國家取消了購置稅優(yōu)惠的政策,，油價上漲創(chuàng)新高，北京下達(dá)了限購令,，部分城市對購車制約政策也相繼出臺,，加上物價飛漲等不利因素導(dǎo)致消費(fèi)者的購車意向減弱。上半年汽車產(chǎn)量同比增長2,、3%,，但是銷量增幅卻下降了48、9%,，全國經(jīng)銷商的庫存車已多達(dá)100萬臺,，若是廠家停止生產(chǎn)，光庫存車都能賣三個月,。由此可見,，整個車市一片低迷。

2,、區(qū)域市場競爭慘烈,。湖南區(qū)的網(wǎng)點已由20xx年的四家變成了八家，9月份華洋標(biāo)致即將開業(yè),，計劃在建的還有長沙,、株洲、懷化三家,，預(yù)計年底湖南區(qū)將有12家網(wǎng)點,。

3、廠家未能及時調(diào)整任務(wù),。今年廠家的全年目標(biāo)是在去年銷量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的,，而今年上半年車市低迷,，導(dǎo)致實際銷量與任務(wù)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)，經(jīng)銷商庫存壓力過大,。在競品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時,，東風(fēng)標(biāo)致廠家未能及時調(diào)整任務(wù)，一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大,。我們店為了減少庫存壓力,，放棄了一個月的提車，通過降價促銷庫存車,，暫緩庫存壓力,。

1、銷售部內(nèi)部管理提升,。加強(qiáng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析,。今年我們對銷售部的登記率，邀約率,，試駕率,，成交率，目標(biāo)完成率,，戰(zhàn)敗率這六率進(jìn)行了更加細(xì)致和嚴(yán)格的考核,，并對原始數(shù)據(jù)錄入的真實性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的考查，改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀,。這些工作對銷量的提升起到了很大的促進(jìn)作用,。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷成效顯著,。我們改變了原來只投放網(wǎng)絡(luò)廣告,，沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的局面,。今年成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷小組，每月有相應(yīng)的任務(wù)考核,。目前,，我們通過網(wǎng)絡(luò)成交的銷量有了明顯提升,，基本可以占到總銷量的8%10%之間。尤其在傳統(tǒng)淡季的6月份,，天氣炎熱,，客戶很少出門看車，我們通過區(qū)域組織的大面積網(wǎng)絡(luò)廣告投放,，網(wǎng)絡(luò)來店/電的客戶明顯增加,。

3、市場營銷活動的質(zhì)量和效果有明顯改進(jìn),。我們的市場活動無論從數(shù)量,，還是從質(zhì)量,、效果上和以前相比都有了明顯的改進(jìn)，并且廠家的支持力度也有很大加強(qiáng),。一季度我們先后開展了“歡慶元旦,，喜迎春節(jié)東風(fēng)標(biāo)致新年獻(xiàn)新禮活動”，“東風(fēng)標(biāo)致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動”,，“賀龍體育館春季車展”,，“20xx東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色夢想中國行春季巡展”，“五月份汽車展覽會”,，“激情六月豪禮相送”等大型的市場營銷活動,。這些活動均取得了令人滿意的效果，很好地宣傳了東風(fēng)標(biāo)致的品牌,，為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用,。

4、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務(wù),。今年上半年,，春季巡展及5月車展能否成功，直接決定上半年任務(wù)能否完成,，因此公司在年初就做了詳細(xì)周密計劃,，將各項指標(biāo)責(zé)任到人。因此在兩次活動中,，市場部與銷售部均能明確職責(zé),，配合默契，各項工作有條不紊,。通過努力,，兩次活動成果顯著：4月在懷化、瀏陽,、寧鄉(xiāng),、益陽、邵陽的巡展,，大大拉動了二級網(wǎng)點的銷量,，5月的車展在短短5天內(nèi)銷售新增訂單達(dá)到了100臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期目標(biāo),。

5,、加大促銷活動的力度。公司開展了一系列的活動以吸引客戶來店,，如3月的“藍(lán)色保障,、關(guān)愛延伸”，4月的“藍(lán)色關(guān)愛春風(fēng)行動”,，5月的“藍(lán)色關(guān)愛,，夏季送清涼”,，6月的“購dvd送gps再送工時”這些活動的開展對增加入廠臺次，拉動人氣起到了較大作用,。

各位,，上半年情況雖不很好但已成為過去。我們應(yīng)該總結(jié)過去,，把握現(xiàn)在,，展望未來。東風(fēng)標(biāo)致雖然目前形勢不是很好,，但廠家也在逐步認(rèn)識到自身的不足,，在不斷改進(jìn)。6月份和7月份的任務(wù)與去年相比下降了10%左右,，進(jìn)軍中高級車市場的508已于7月10日上市,，307的換代車型308將于10月份上市，東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品線將更加豐富,，這對我們來說都是好消息,。我們店也準(zhǔn)備擴(kuò)建汽車精品裝飾區(qū)，在河西和望城設(shè)建維修點,，進(jìn)一步增加利潤收入途徑,。我相信，只要我們在抓住機(jī)遇的同時認(rèn)真總結(jié)反思自身存在的問題,，改進(jìn)自身的不足,，克服內(nèi)外各種不利因素，就能盡全力的完成集團(tuán)給我們下達(dá)的各項任務(wù),。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇二

尊敬的汽運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo)：

上半年,，一隊在汽運(yùn)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體駕駛員共同努力下,，按照超高壓公司“穩(wěn)定主網(wǎng)絡(luò),，暢通大動脈，為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司而奮斗”的戰(zhàn)略目標(biāo),，努力工作,，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化措施,，狠抓落實，很好地完成了上半年的安全生產(chǎn)任務(wù),，提高了安全生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)簡要總結(jié)匯報如下：

一安全生產(chǎn)方面。

新春伊始,，根據(jù)汽運(yùn)公司按排,，我們對_年“_”和_年“_”兩起特大交通事故進(jìn)行了深刻反省和認(rèn)真總結(jié),，用血的經(jīng)驗教訓(xùn)教育全體駕駛員，使每個駕駛員都懂得嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī),、遵守勞動紀(jì)律的重要性,，并且能切實落實到行動中。制定了更為嚴(yán)格的用車管理制度和反超速,、反違章獎,、罰條例，從思想上,、制度上規(guī)范駕駛員的行為,，確保安全行車。

為了將事故率壓到最低限度,，上半年元月_號和_月_號,，車隊配合超高壓公司冬、夏季安全生產(chǎn)大檢查分別對車輛進(jìn)行了兩次安全大檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，消除車輛安全隱患，確保車輛的上路完好率,。同時開展“愛車,、維護(hù)車輛”勞動競賽活動，評選出其中的先進(jìn)積極分子,，以點帶面,，壓濾機(jī)濾布全面提高駕駛員的職業(yè)技能水平和安全意識。

通過和駕駛員交心,、交流及時了解其思想動態(tài),，糾正不利于安全行車的思想意識和行為;通過和駕駛員進(jìn)行互幫互助活動，及時解決其后顧之憂,，穩(wěn)定職工隊伍,，使職工全身心地投入生產(chǎn)，確保行車安全,。

二基礎(chǔ)管理方面,。

_年車隊建立了“車輛檢查”、“安全學(xué)習(xí)”,、“車輛管理”等臺賬,。今年上半年，我們繼續(xù)完善,、細(xì)分,、車隊臺賬，讓車隊管理有章可循,，有帳可查,。上半年由于生產(chǎn)需要,，駕駛員之間更換、交換車輛頻繁,，我們根據(jù)汽運(yùn)公司的工作部署,，及時給每臺車建立了車輛“維修、交接”檔案,，使得車輛交接工作有序、清晰地進(jìn)行,，確保駕駛員對新接車輛的車況有明確了解,，從管理上保證了行車安全。

總體的工作思路就是圍繞公司的安全工作目標(biāo),，加強(qiáng)車輛管理,，提出針對措施,，保持車輛健康水平;加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加大執(zhí)行力度,，不斷提高管理水平,，高質(zhì)量的完成各項工作任務(wù)，提高工作效率,，確保全年安全無事故,。

1.今年夏季雷暴濾布、洪澇,、高溫災(zāi)害持續(xù)不斷，我們雖然作好了“迎峰渡夏”的組織準(zhǔn)備,，但我們?nèi)皂氃谒枷肷蠋椭恳粋€駕駛員隨時保持良好的精神狀態(tài),，高度警惕，提高工作責(zé)任心以應(yīng)對隨時可能發(fā)生的緊急情況,。

2上半年車隊雖然杜絕了超速_%以上的違章,，但輕微違章仍為數(shù)不少。車隊將加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)力度,，通過多種形式使每個駕駛員加深對“交通法”和“交通管理條例”的理解和應(yīng)用。最大限度減少違章，確保上半年的良好安全形式得到延續(xù),。力爭全年無事故，一掃去年陰霾,，打一個安全翻身仗,。

3隨著社會的不斷進(jìn)步，科技水平的飛速向前發(fā)展,。我們的車輛也在不斷地快速更新?lián)Q代,，駕駛員對車輛新的理論、新的結(jié)構(gòu)的了解有滯后現(xiàn)象,。我們下半年將加大技術(shù)培訓(xùn)力度,，以鼓勵自學(xué)和請老師講課相結(jié)合，合理應(yīng)用經(jīng)濟(jì)杠桿,，最有效的發(fā)揮駕駛員的聰明才智,，提高車隊駕駛員的綜合素質(zhì)。

總之,，汽運(yùn)公司_年工作目標(biāo)和指導(dǎo)思想已經(jīng)明確,，我們將一如既往地在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，開拓思路,，銳意進(jìn)取,，勤奮工作，盡職盡責(zé),，為構(gòu)建和諧企業(yè),，確保下半年高質(zhì)量的完成安全、生產(chǎn)任務(wù)而不懈努力!

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇三

關(guān)于上半年的工作汽車銷售工作,，你得到了那些工作總結(jié)呢?又得到什么工作經(jīng)驗方面的收獲呢?以下是由本站小編為大家整理的“汽車銷售上半年工作總結(jié)2019”,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

隨著時間的推移,，又過去了半年，特對此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總,。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達(dá)到客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場,。

工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點原因：

1、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

2,、個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年x至x月份,，拜訪量特別不理想!

3,、市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

因此我也針對自己的不足作一些計劃：

1,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

1,、整個市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí),，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。

2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功,。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實處,，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁,，一步一個腳印地把每一個小事做好,。

3,、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài),，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作,，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。

4,、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會了很多東西,。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠,，對人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向,，競品的相關(guān)信息,，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

1,、第三季度,。

主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ),。

(1),、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間,，盡量少待在公司,，提升市場開發(fā)的成功率。

(2),、xxx地區(qū)前期以我們帶動銷售為主,，就以擺展做活動的形式。就是xxx地區(qū)前期一樣,，一有機(jī)會我們就過去擺展做活動,，讓其促銷員認(rèn)識我們，認(rèn)同我們,，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售。

(3),、xxx地區(qū)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前,、中,、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通,。并把感情進(jìn)一步加深,，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系。

(4),、在x月初就定好xxx的活動方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達(dá)到整個市場一盤棋,，以點帶面的效果,，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。

2,、第四季度,。

為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn),。

(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力,，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射,。達(dá)到以點帶面，面面相連的效果,。

(2),、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,，為旺季的銷售打好基礎(chǔ),，達(dá)到壓貨最大化的目的。

(3),、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù),，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。

(4),、各種相關(guān)流程的完善,，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。

3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需,。

4、積極開動思想,，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié),。

轉(zhuǎn)眼間,，我來到4s店已經(jīng)x個月了。這期間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺,。

這x個月時間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的x個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們,。

所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

一、現(xiàn)存的缺點,。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

以下是我2019年的工作計劃：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2,、與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn),，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解xx車,，并能親身體驗。了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會。對客戶做到每周至少三次的回訪,。

3,、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力。

4,、對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶，投機(jī)取巧,。

5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用,。

6、在工作中做到,，勝驕敗不餒,，不可好大喜功，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的去做好工作,，完成任務(wù)。

7,、意識上,，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

三、每日工作,。

1,、衛(wèi)生工作，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,，并及時跟新客戶需求,。

3、每日做好門迎工作,，登記集客信息,。

4、每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的,，是否需要改正。

5,、了解實時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

四、每周工作,。

1,、查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息,。

2、查看自己的任務(wù)完成了多少,，還差多少量,。下周給自己多少任務(wù)。

五,、月工作任務(wù),。

1、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2,、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

3,、制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃,。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切,。

2019年上半年即將過去，在今年的汽車銷售期間,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。20xx年汽車銷售員工作總結(jié)：簡要總結(jié)如下：

我是2019年x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

現(xiàn)存的缺點：

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。

市場分析：

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為xxx周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價格和xx港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從xx短的多,，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款,。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,，一些周邊的小城市都從xx直接定單。現(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求xx以下,，排氣量在xx以下,，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,。幾乎是從xx要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。xx和xx一般直接從xx自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是xx去xx的運(yùn)費(fèi)就要xx元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從2019年x月x日到2019年x月x日我的總銷量是x臺，xx車一臺,，xx一臺,，xx一臺，總利潤xx元，凈利潤xx元,，平均每臺車?yán)麧櫴莤x元,。新年到了我也給自己定了新的計劃，2012年的年銷量達(dá)到xx臺,，利潤達(dá)到xx,，開發(fā)新客戶xx家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的,。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是去年9月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們dfac銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶,，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級xx公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察,，在xx我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

二,、本年度存在的問題。

在xx年7月1日國家實施“xx”政策,，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤。

還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情況,，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們dfac人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

四,、xx年個人工作目標(biāo)和計劃,。

我在xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令,，完成任務(wù)，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員，我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化。

已上是我在xx年的工作總結(jié),，寫的有什么不足之處,，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇四

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后四月份是_,、_車的銷售淡季,，詢問一下_經(jīng)理，從四月一日到四月十二日,，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日_部買了十七輛車,。

二、近來網(wǎng)點提車較多,，團(tuán)購車自入保險,。

_部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少;_部網(wǎng)點提車多一些,，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛,，保險一般不在_城入;另外四輛車分別是_隊與_局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系,，自入保險,。

三、修路造成近來_,、_銷車下降,，客戶減少。

近來,，_路整修,，行車不便,，客戶減少，或是一天不銷車,，_部便派兩個銷售員出外做宣傳，_部也派一個銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶,，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。

四,、一般客戶入險情況具體分析,。

在銷售員銷車過程中，_一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程,，直到最后,，客戶交款定車，其中,，銷售員在售車過程中,，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入_保險：

1,、客戶有的入,，_向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;,。

4,、有的客戶要掛_地方的牌子，只為省錢,，所以不入_城保險;,。

6、有些客戶也有目前不掛牌子的,，保險這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進(jìn)行。

7,、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時不用s公司去服務(wù)，等一段時間,，再談掛牌等事宜,，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險可能性就小了,。

五、保險提成下降,，影響銷售員拉保險,。

咨詢銷售員拉保險事宜,，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性,。造成。

銷售員銷售車一多,，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù),。當(dāng)_去與客戶直接做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊,，有一次,，竟然把_當(dāng)成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好,。無法溝通,。非常尷尬。

根據(jù)以上原因種.種,，_提出對我的要求和一點見意：

一,、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向_學(xué)習(xí),，不懂就問,，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,，以增大保險客源。

二,、做一下客戶回訪工作,，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源,，_看到銷售上只要有一個客戶看車,，銷售員就寫一下客戶信息，事后,，就向其客戶購車事宜,，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險,。

以上,，是_近期保險工作的總結(jié)，不足之處,，請_經(jīng)理指正批評,。有望更好的開展_部的保險業(yè)務(wù)。

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，價位,，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌,，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等,。

3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但切不可啰嗦,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。

4,、想客人落單,，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,，要想做出訂單,，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn),，功到自然成,。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1,、做好質(zhì)量營銷,。

2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識,。

3,、強(qiáng)化與客戶的溝通。

4,、增加客戶的經(jīng)營價值,。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù),、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間,、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本,。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5,、建立良好的客情關(guān)系,。

6、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道,，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù),、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，價位，打算訂購的數(shù)量,，做什么品牌,，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來,，及做外貿(mào)時間長久等,。

3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但切不可啰嗦,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。

4,、想客人落單,，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,，要想做出訂單,，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn),，功到自然成,。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1,、做好質(zhì)量營銷,。

2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。

3,、強(qiáng)化與客戶的溝通,。

4、增加客戶的經(jīng)營價值,。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù)、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本,。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5,、建立良好的客情關(guān)系,。

6、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道,，生意的產(chǎn)生是多樣化的,。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇五

隨著時間的推移,，又過去了半年，特對此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總,。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助,！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,，盡量達(dá)到客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場。

工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足,，我總出幾點原因：

1,、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

2,、個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,，特別是最近今年x至x月份，拜訪量特別不理想！

3,、市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達(dá)到預(yù)期效果,！

因此我也針對自己的不足作一些計劃：

1、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合,。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇六

浙江奧通汽車有限公司位于紹興路428號,、367號,，成立于5月,。是經(jīng)一汽-大眾有限公司依照德國奧迪公司的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在全國范圍內(nèi)選拔出的浙江省首家奧迪特許經(jīng)銷商,。

公司投巨資建設(shè)了占地面積達(dá)8000平米,，極具高科技、時尚的奧迪標(biāo)準(zhǔn)展廳,，現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)2800萬元,，流動資金近2億元。它集整車銷售,、售后服務(wù),、備件銷售和信息反饋于一體，配備有先進(jìn)的奧迪轎車專用維修,、檢測工具和設(shè)備,，現(xiàn)有員工近400人，都經(jīng)過奧迪公司或相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),。

經(jīng)過8年的發(fā)展,，浙江奧通銷售奧迪已達(dá)18000多輛，為18000多位客戶提供了超過20萬輛/次的服務(wù)。,，浙江奧通被德國奧迪公司評為中國地區(qū)最佳經(jīng)銷商;,，浙江奧通獲得了一汽集團(tuán)的最高獎：第一汽車獎;一汽大眾奧迪品牌“銷售金牌獎”、“市場開拓獎”,、“原裝備件貢獻(xiàn)獎”;元通集團(tuán)“優(yōu)秀團(tuán)隊獎”,。榮獲一汽集團(tuán)的“最佳服務(wù)商”、一汽-大眾的“銷售金牌獎”,、“奧迪之星”,、“奧迪之光”等多個獎項。為了給廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì),、更全面的服務(wù),，并相繼在紹興路367號建造了占地達(dá)5000平米的奧迪三a二手車展廳及服務(wù)區(qū)、進(jìn)口車精品展廳及服務(wù)區(qū),。

公司秉承德國奧迪“同一星球,，同一奧迪，同一品質(zhì)”的品牌宗旨,，并獨創(chuàng)了atu理念(即atyou:客戶是我們永恒的關(guān)注焦點),。使客戶對奧迪品牌有更“美好的感覺”，竭誠為廣大用戶提供世界頂級的奧迪轎車和超一流的服務(wù)!

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇七

汽車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來,，但是不需要全部列舉出來,。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性。

2.對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),。

汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述,，例如市場容量,、競爭態(tài)勢,、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費(fèi)者需要變化,、區(qū)域市場特征等等,。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢，把握市場的進(jìn)展,。

其次,，深刻分析車市的競爭產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價格,、渠道模式,、促銷推廣、廣告宣傳,，銷售人員等等方面來分析,。要做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式,，挖掘自身的不足,，從而去改進(jìn)。

最后,，汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作,，分別從銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率,、價格體系,，品牌推廣、營銷管理體系,、營銷團(tuán)隊管理,、薪酬激勵等方面進(jìn)行剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因的分析,，才能找出解決問題的方案,。

3.工作中出現(xiàn)的問題和不足。

汽車銷售經(jīng)理在工作過程中,，總會遇到不同的問題,，以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足,，再去寫一下該如何改進(jìn)不足之處,，這樣才能有進(jìn)步的空間。

4.做出下一年度的汽車營銷計劃,。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點就是新年度的營銷工作計劃,。在新年度的工作計劃之中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬定,，必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo),，渠道開發(fā)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,，并加以細(xì)化分解,。汽車營銷計劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌的影響力,，提升品牌知名度,，可以從促銷推廣活動、廣告宣傳,、公關(guān)活動等來明確推廣的主題,。最后一點就是營銷費(fèi)用的預(yù)算,，要分別制定出各項目費(fèi)用的分配比例。

注意事項,。

但是有一點是要注意的是,，年度銷售計劃只是一種策略性的工作思路，具體的計劃還是需要分解到季度或者是季度來制定,，這樣執(zhí)行起來才有現(xiàn)實的意義,。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇八

1、乙方有權(quán)要求甲方按照雙方的約定,，提供合適的車輛,。

2、乙方應(yīng)按本合同及雙方約定的時間按時付款,，不得無故拖欠款項,，如無故逾期支付應(yīng)承擔(dān)元/天的違約金。

3,、乙方不得利用甲方車輛作非法用途,，不搭載易燃易爆等危險物品，不得強(qiáng)迫駕駛員超載,，否則,，所造成的法律、經(jīng)濟(jì)問題由乙方承擔(dān),。

4,、乙方無故辭退車輛，給甲方造成損失的,，乙方負(fù)責(zé)賠償,。

第六條違約責(zé)任。

1,、若在行程過程當(dāng)中發(fā)生交通事故,、車輛損壞，造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失,，則按中華人民共和國交通事故處理相關(guān)法律法規(guī),，由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,。

2,、因發(fā)生不可抗力因素造成的任何意外、損失等,，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。

第七條其他。

1,、本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力。本合同自甲乙雙方簽字(蓋章)后生效,。

2,、有關(guān)本合同的一切爭議，由雙方經(jīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成,，提交甲方所在地人民法院解決。

甲方：(簽名/蓋章),。

電話：

乙方：(簽名/蓋章)電話：合同簽署日期：年月日

甲方：濟(jì)源市環(huán)球精密鑄業(yè)有限公司運(yùn)輸分公司,。

乙方：

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,，為了增加車主的運(yùn)輸市場信譽(yù)度,，方便道路運(yùn)輸，便于事故處理,，減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失,，乙方自愿將車輛靠掛甲方。甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品運(yùn)輸首先由乙方優(yōu)先承運(yùn),，運(yùn)價按照市場價位結(jié)算,。根據(jù)乙方要求，甲方可為乙方提供公司運(yùn)輸結(jié)算賬戶,。車輛所有權(quán),、經(jīng)營權(quán)、支配,、運(yùn)營等利益貴乙方所有,。為了明確雙方責(zé)任，甲乙雙方本著自愿,、本等,、互惠互利的原則簽訂以下協(xié)議。

一,、甲方負(fù)責(zé)乙方車輛運(yùn)行手續(xù)的辦理,。乙方必須遵守國家的法律、法規(guī),、公安交通部門的有關(guān)規(guī)定及雙方簽訂的協(xié)議,。按時參加公安交通管理部門組織的安全業(yè)務(wù)教育學(xué)習(xí)。否則一切后果自負(fù),。

二,、乙方車輛型號，發(fā)動機(jī)號,，底盤號,，牌照,，噸位。車輛自簽訂協(xié)議之日起,，每季度向甲方交納一次服務(wù)費(fèi),，若一次性交納一年服務(wù)費(fèi)的，可以優(yōu)惠兩個月,，服務(wù)費(fèi)每月元,。

三、乙方車輛必須按照公安,、交通部門規(guī)定的時間審驗車輛,、二級維護(hù)、投保及所需道路運(yùn)輸證件的審驗,，費(fèi)用由乙方承擔(dān),。若未按規(guī)定時間進(jìn)行各項審驗所產(chǎn)生的一切問題及費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。車主必須參加車輛年投保,，車輛保險由甲方辦理,，各項費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，乙方在借款未還清之前,，必須辦理全額保險;在所有借款還清后乙方車輛必須辦理車險,、交強(qiáng)險、第三責(zé)任險50萬元,、座位險10萬元/座,、貨物保險1萬元，其他險種乙方自選,。

四,、車輛肇事后，乙方須立即通知甲方,，甲方在最短時間趕到現(xiàn)場,。較遠(yuǎn)時或異地出險，甲方有義務(wù)向乙方解釋所處理程序,。甲方積極協(xié)助乙方處理事故,，但所需費(fèi)用及各項賠償費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。事故處理完畢后,，乙方須及時向甲方提供保險公司索賠所需的有效票據(jù),、證明等資料，由甲方代為索賠,，索賠款歸乙方所有,。若因乙方未能及時提供有效材料導(dǎo)致理賠遲延的，責(zé)任由乙方自行承擔(dān),。乙方自行處理事故,，因理賠手續(xù)提供不全，造成甲方索賠沒有結(jié)果的,，甲方概不負(fù)責(zé),。事故車輛的維修、恢復(fù)工作須由甲,、乙雙方協(xié)商,，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，因交通運(yùn)輸中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失和其他糾紛均由乙方承擔(dān),。

五,、乙方車輛所拉的貨物，在運(yùn)輸途中無論任何原因所造成的損失,，如貨損,、貨差、丟失,、盜竊,、雨淋、變質(zhì),、事故損壞等,，除按保險條款規(guī)定賠償外，其他不足部分由乙方負(fù)責(zé)賠償,。

六,、乙方車輛必須加裝gps衛(wèi)星定位裝臵，以便交通部門及甲方隨時監(jiān)控車輛運(yùn)行情況,。乙方不得對gps裝臵進(jìn)行人為的破壞或拆除,，否則甲方將此視為被盜報告公安部門來追究其責(zé)任。

七,、如果乙方不能按時計劃按期歸還借款,。擔(dān)保人也不能按期歸還時，甲方有權(quán)終止該車進(jìn)行運(yùn)行,，直至變賣或拍賣還款,。由于乙方不能按約定時間按時還款等原因造成的扣押車輛，拍賣車輛而產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān),。

八,、合同終止或解除后，乙方應(yīng)及時辦理車輛過戶手續(xù),，未及時辦理車輛過戶手續(xù)期間所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)糾紛和法律責(zé)任繼續(xù)由乙方自行承擔(dān),。協(xié)議期間，乙方未經(jīng)甲方同意私自將車輛轉(zhuǎn)讓的,，該行為對甲方不產(chǎn)生任何效力,，甲方仍按本合同約定向乙方主張權(quán)益,。

九、甲乙雙方履行協(xié)議中,，乙方(車主)及雇用人員與甲方之間沒有任何勞動關(guān)系,，乙方應(yīng)與雇用人員簽定勞動合同，并擔(dān)責(zé)與雇員之間發(fā)生的勞動爭議,、傷亡事故等各種糾紛,。乙方應(yīng)依據(jù)法律規(guī)定承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任，甲方不負(fù)任何責(zé)任,。

十,、本協(xié)議從年月日至年月日，協(xié)議自簽訂之日起開始生效,，雙方不得違約,，否則向?qū)Ψ浇患{違約金——4000元。

十一,、協(xié)議到期后乙方若不愿續(xù)簽的,，應(yīng)當(dāng)在協(xié)議到期前一個月通知甲方并做出車輛過戶，由此產(chǎn)生的過戶費(fèi)用均由乙方承擔(dān),。否則視為乙方自愿繼續(xù)履行該協(xié)議,。

十二、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決,，如有爭議時,，由濟(jì)源市人民法院管轄。

甲方：(蓋章)乙方：(簽字蓋章),。

法定代表人：委托代理人：

年月日年月日,。

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汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇九

2月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說,，是一個淡季,，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下,，開始實施“主動出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時,，進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:,。

2,、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶,，xx-xxx-xxx-x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活,，原來不懂消費(fèi),，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),，宣傳我們的斯巴魯汽車,，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果,，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到,，xx-xx年底帶來的世界金融危機(jī),，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場,，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變,。

3,、總結(jié):雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市,，還是車市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的,，讓斯巴魯在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!

綜上所述:我個人認(rèn)為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔,，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍,，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯,，喜歡斯巴魯,，購買擁有斯巴魯!xx年已過，在此實習(xí)期間,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

簡要總結(jié)如下:。

我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰。,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

現(xiàn)存的缺點。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗,。

市場分析。

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏,。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2,。5以下,，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。

國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6,。幾乎是從天津港要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從xx-xx年xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤11500元,，凈利潤10017元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃,，的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到170000,，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇十

隨著汽車市場的活躍，汽車售后服務(wù)站的競爭也越來越激烈,，為了提高服務(wù)質(zhì)量爭取更多的用戶,，維修站也在想方設(shè)法提等于留住了更多的用戶。那么,，服務(wù)顧問應(yīng)該怎樣作好自己的工作,。

1、迎接顧客要主動熱情,。

服務(wù)顧問給顧客的第一印象是十分重要的,，它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車，以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,。為此要做到以下幾點：一是熱情友好的.接待,，如對新顧客應(yīng)主動自我介紹，遞上名片,；二是對顧客要一視同仁,，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客,，絕對不要和老朋友聊個沒完,，而把新顧客晾在一邊；三是做到有問必答,，服務(wù)顧問應(yīng)熟悉各種車輛,，并全面掌握本廠的情況,，遇有不清楚的地方，應(yīng)盡可能通過電腦或電話查詢,，不要跑來跑去把顧客放一邊,，這樣會使顧客覺得你業(yè)務(wù)不熟悉和管理混亂；四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時,，應(yīng)禮貌地請顧客稍候,，并安排人送上飲料，甚至用餐,，提供代客同意,，先接待新顧客，因為新顧客正是我們要開發(fā)的資源,。

2,、與顧客交談要誠心誠意。

首先要仔細(xì)傾聽顧客介紹情況,，不要隨便打斷對方的說話,，如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容，要認(rèn)真做好記錄,，不要輕易下結(jié)論,。其次向顧客介紹情況時，應(yīng)盡可能用通俗易懂的語言,，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語。如遇到顧客說：“你看著辦吧,，哪兒壞了修哪兒,。”服務(wù)顧問可不要自以為是,，過于隨便,，而應(yīng)把每項工作都向車主講清，如為什么要這樣做,、有什么好處,、要多長時間、多少費(fèi)用等等,，這樣既可以避免結(jié)算費(fèi)用時發(fā)生不必要的麻煩,，也能體現(xiàn)對顧顧客花錢修車買放心。

3,、車輛交接檢查要認(rèn)真仔細(xì),。

車，試車時切忌猛加油,、急“剎車”,、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等,，這要會令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級音響,、車載電修,，不要輕易動它。

4,、填寫托修單要如實詳盡,。

車輛檢查診斷后，應(yīng)如實詳盡地填寫托修單,，主要包括：一是顧客的姓名,、地址、電話,、進(jìn)廠日期,、車型、牌照號,、底盤號,、發(fā)動機(jī)號、附件數(shù)量,、行駛路程,，以及油量等信息；二是進(jìn)廠維修的具體項目內(nèi)容,、要求完成日期,，以及質(zhì)保期；三是一些主要說明及服務(wù)顧問與顧客簽名,。托修單至少是一式兩份,，一份交顧客保管，一份修理廠留底,。但也有許多管理完善的修理廠,，托修單有4~5份副聯(lián)，還有電腦存儲,。特別是托修單上的措詞應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn),，可操作性強(qiáng)，同時要給自己留出充分的回旋余地,。

5,、估算維修費(fèi)用及工期要準(zhǔn)確。

估算維修費(fèi)用及工期是一個十分敏感的問題,，稍有不慎,，就有可能影響顧客源。在維修費(fèi)用估算時,，對于簡單或明顯的故障,，維修費(fèi)是容易計算的,。但對需要作進(jìn)一步檢查的部位，則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問題的部件考慮在內(nèi),，如實告訴顧客費(fèi)用不超過多少,，并把各項預(yù)算寫在托修單上，作為日后核算的依據(jù),；同時注意在修理過程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件,，對是否可以更換隨時征求顧客意見。

在估算維修工期,，即預(yù)定交車時限時,，應(yīng)考慮周到，并留有余地,，如待料,、維修技術(shù)，或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進(jìn)去,。因為時限一經(jīng)確定,，就要盡一切努力來完成，否則,，對顧客和修理廠都會帶來一些不必要的損失,。

6、竣工檢驗要仔細(xì)徹底,。

車輛修竣后,，對修竣項目的檢驗是總檢驗員工作的重要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真,、仔細(xì)徹底地檢查,，必要時應(yīng)進(jìn)行路試。檢查項目主要包括：對照托修單,，核對所有修竣項目是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工作是否良好,；檢查車輛各連接部件是否牢固完好,，尤其是有關(guān)安全（轉(zhuǎn)向、制動）等部件是否存在隱患,；檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失,，如有則應(yīng)及時補(bǔ)齊?？傊?，只有一切都確認(rèn)沒有問題以后，方能通知顧客來接車,。

7,、竣工車輛交接要耐心,。

顧客驗收修竣車輛一般都比較仔細(xì)。對此,，服務(wù)顧問要有充分的耐心,，并應(yīng)主動配合顧客路試驗車，隨時作些解釋和交代注意事項,，切忌讓顧客單獨驗收或試車,，以免因小失大。特別是對一些難以打交道的顧客（如吝嗇,、蠻不講理,、多疑等），一定要克服煩躁心理,，耐心地配合顧客進(jìn)行驗收,，使他們高興而來，滿意而去,，因為這直接關(guān)系到顧客是否以后再回頭,。

8、遇到維修質(zhì)量（品質(zhì)）問題時要虛心,。

修竣車輛交付使用后,，遇到顧客返廠咨詢或要求返修索賠損失時，服務(wù)顧問要態(tài)度誠懇,，尤其是對一些計較或蠻不講理的顧客,，應(yīng)虛心傾聽并認(rèn)真做好記錄，爾后根據(jù)情況分析判斷,，找出問題的原因,。若屬維修方面的原因，應(yīng)深表歉意,，并及時做出相應(yīng)的處理,；若屬配件或顧客操作上的原因，應(yīng)解釋清楚,，給顧客一個滿意的答復(fù),。切不可一口否定自己的過錯，要么找主任,，要么找廠長,，這樣勢必會讓修理廠“關(guān)門大吉”。

服務(wù)顧問在維修中起到的是穿針引線的作用,，就是以顧客為中心,，去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，這樣才能真正達(dá)到顧客滿意,。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇十一

客服部以二個效益為中心,，以三個滿意為基礎(chǔ),，上下齊心，咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提高?，F(xiàn)結(jié)合xx年工作實際,，將xx年年的工作總結(jié)如下：

一。規(guī)范咨詢工作：

（一）擬定咨詢科室各種規(guī)章制度,。

包括咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，咨詢部考核細(xì)則，電話回訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，咨詢部工作范疇,，

咨詢部工作要求等，細(xì)化各個具體工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，咨詢部的基本工作規(guī)范等,。

（二）規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧，增加咨詢成功率：

1,。專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：

b、每結(jié)束一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識考核,，考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評定,。

2。定期召開咨詢記錄講評會議,。

b,。咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流,，各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價,。

c。個人對自己的咨詢記錄進(jìn)行分析,。

3,。完善咨詢病人回訪機(jī)制：

a,。對于當(dāng)時預(yù)約病人,，發(fā)送預(yù)約號;未就診的病人,，發(fā)送咨詢的電話號碼,。

c,。如因電話忙碌而掉線,，第二天發(fā)送致歉信息,，再次開發(fā)追蹤,。

d,。每天二次（早九點前,，晚四點）發(fā)送提醒就診的信息,。

（三）根據(jù)個人特點及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整,。

網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢有不同的特點，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢和電話咨詢量的比例,，適時進(jìn)行崗位調(diào)整,。

二。做好各類信息收集,，及時進(jìn)行分析反饋。

1,、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：

a。本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;,。

b,。外院的營銷手段收集;,。

咨詢電話信息收集,。

d,。初診信息收集。

e,。專檔管理,，保密原則,。

3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營工作要求對各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議;,。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇十二

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶洽談卡,，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn),，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解江淮車,，并能親身體驗。了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,。我在這里想說一下：我會要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會,。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,，在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力。

4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶,，投機(jī)取巧。

5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用,。

6.在工作中做到,，勝驕敗不餒,，不可好大喜功,，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的去做好工作,，完成任務(wù),。

7.意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

每日工作,。

1.衛(wèi)生工作,，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,，并及時跟新客戶需求,。

3.每日做好門迎工作，登記集客信息,。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正,。

5.了解實時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

每周工作。

1.查看潛在客戶,，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少,，還差多少量,。下周給自己多少任務(wù)。

總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃,。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇十三

20xx年上半年是××公司在全體員工的共同努力下,，××專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。

現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū),。價格是一把雙刃劍,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理

對策二：細(xì)分市場,，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)13年的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我××公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn),。

在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來,、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，做好銷售工作計劃,，做好個人工作總結(jié)報告,，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

上半年,，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞服務(wù)管理這個主旨,，將品牌營銷,、服務(wù)營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇十四

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著互惠,、互利、誠信合作的原則,，經(jīng)友好協(xié)商,，就乙方成為甲方服務(wù)二級網(wǎng)點事宜,，達(dá)成如下協(xié)議：

一、目的,。

為提升金杯汽車的服務(wù)能力,，甲方授權(quán)乙方代理甲方在慶云及周邊縣市的金杯汽車服務(wù)。

二,、服務(wù)范圍,。

乙方自行銷售的全部輕卡及慶云周邊縣市的金杯輕卡保有用戶。(若與沈陽金杯車輛制造有限公司劃定的服務(wù)范圍發(fā)生沖突,，以金杯車輛公司劃定為準(zhǔn)),。

三、甲方的責(zé)任與義務(wù),。

1.甲方對乙方進(jìn)行技術(shù)支持和三包走保業(yè)務(wù)培訓(xùn),、指導(dǎo)。

2.甲方負(fù)責(zé)將“沈陽金杯車輛制造有限公司”的服務(wù)政策的內(nèi)容及變化及時向乙方傳達(dá),。

3.甲方定期對乙方服務(wù)的客戶進(jìn)行回訪調(diào)查,，若有違反金杯服務(wù)規(guī)定的行為，可根據(jù)造成損失的多少,，給予相應(yīng)的處罰,。

4.對乙方所需的備品給予優(yōu)惠支持。

四,、乙方的責(zé)任與義務(wù),。

1、乙方建制包括：至少有1名鑒定員名配件管理員及三名維修工組成的,，能對慶云及周邊50km范圍內(nèi)提供24h服務(wù)的維修團(tuán)隊,，并有相應(yīng)的維修工具及電腦等相關(guān)設(shè)備，配備一輛服務(wù)車,。

2.乙方必須保持備有不低于元的原廠備品,。

3.乙方服從甲方的業(yè)務(wù)管理，按金杯公司售后服務(wù)中心服務(wù)管理政策要求填寫走保單,、三包鑒定單等表格，建立終端客戶服務(wù)檔案,，定期匯總向甲方提報,。

五,、結(jié)算。

自協(xié)議生效之日起,，每月25日前,，乙方鑒定員將走保、三包,、外出救援原始資料匯總并郵寄給甲方,，甲方鑒定員再次匯總報金杯車輛制造有限公司售后服務(wù)中心，經(jīng)金杯售后服務(wù)中心審核,、通過后,，次月甲方以備品形式抵服務(wù)費(fèi)給乙方。其中工時費(fèi),、外出救援費(fèi)用,，按廠家申報費(fèi)用的80%，材料費(fèi)按進(jìn)價加4%管理費(fèi)與乙方抵兌備品,。

六,、協(xié)議的執(zhí)行和終止,。

1.本協(xié)議有效期自5月經(jīng)雙方代表蓋章簽字后生效,，有效期年,。

2.在協(xié)議執(zhí)行期間,，一方嚴(yán)重違反協(xié)議有關(guān)條款,，則對方有權(quán)終止協(xié)議。協(xié)議終止后,，甲方應(yīng)停止備品供應(yīng),，乙方應(yīng)停止索賠業(yè)務(wù),，雙方結(jié)清經(jīng)濟(jì)賬款，否則違約方承擔(dān)全部責(zé)任,。

3.出現(xiàn)業(yè)務(wù)糾紛甲乙雙方需協(xié)商解決,，若經(jīng)協(xié)商仍有異議，則交由甲方所在地行業(yè)主管部門或法院裁決,。

4.本協(xié)議書一式兩份,，甲乙雙方各持壹份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________,。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________,。

_________年____月____日_________年____月____日。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇十五

在我們xx有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始,，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì),，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點,，也是xx團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月,，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作,，對于過去種.種，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底,，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢,。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗,，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢,。這其中直營區(qū)橋頭、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因,。而在這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。而我們xx做的就是公司這顆大樹下，拓張其在汽車領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。

總結(jié)回首這走過的半年,，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

縱觀xx面對的汽車行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的`業(yè)務(wù),。汽車產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,，導(dǎo)致購置汽車的需求降低，導(dǎo)致汽車市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型汽車逐漸被人們所接受。

近幾年隨著國家的汽車下鄉(xiāng),、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺,，農(nóng)村汽車市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是汽車產(chǎn)品,，尚處于開發(fā)初期,，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),，更需要汽車廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房汽車的認(rèn)知,，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大,。為此，整體汽車這一產(chǎn)業(yè)將成為我國汽車行業(yè)下一階段的另一熱點,。目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住汽車更新?lián)Q代的契機(jī),，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，。未來,，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型汽車將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。

總之,，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的汽車潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售經(jīng)理不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到工廠總部參加全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),，順帶參觀了現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識到xx總部的汽車系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

通過這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。

我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試努力把工作做的更好。

工作計劃。

1,、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2,、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,。

4,、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇十六

20,，我很幸運(yùn)的成為了一名汽車銷售顧問,，此后日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階,。在這一年中,，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求,，訂單也是慢慢的增加,，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。

我談不上有什么大的成功,，工作卻磨練了我的毅力和耐性,，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高,，可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效,。

在工作中，從更具體的地方來做自我剖析,，我發(fā)現(xiàn),，我在以下方面還有所欠缺：

第一,、對于國產(chǎn)車和進(jìn)口車的一些特征及區(qū)別部分還不是很熟悉;,。

針對這樣那樣的不足,，我認(rèn)為作為銷售，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,，及時溝通，了解客戶的購買意向,，隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離,。

其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，如在網(wǎng)站平臺發(fā)布與汽車銷售相關(guān)的信息,，或者是借助其他軟件來傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店咨詢。

再次,，堅持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對性,，哪些事完成了,，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會找不到頭緒。

最后,，增強(qiáng)自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,，彌補(bǔ)自己的不足,。

汽車行業(yè)上半年工作總結(jié)篇十七

1、車商續(xù)保率相對較低,。xx-xx月車商續(xù)保收入為5216406.78,，與去年相比有所下降，這首先是由于盤縣營業(yè)性貨車市場銷售疲軟,，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境所致,。其次，一些車輛未能找到貨源,，至今仍在停放中,。再其次，盤縣與云南省相隔較近,，云南保險費(fèi)率相比我省保險費(fèi)率較低,，一些車輛轉(zhuǎn)入云南購買保險。

2,、跟理賠人員溝通不足,。由于車商部承保車輛基本上都是營業(yè)性貨車,，車輛在出險時，車主都希望盡快的理賠完成,，下一步車商部將派專門的人員及時的跟蹤車商業(yè)務(wù)的理賠工作,，及時的為出險客戶排憂解難，為下一年續(xù)保工作打下良好基礎(chǔ),。

3,、疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),，更好的為經(jīng)銷商服務(wù)。作為一名展業(yè)人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。