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電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇一
二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代,，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升,，特別是服務(wù)業(yè),，信息服務(wù)成為21世紀(jì)的主流，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展,，在全球信息化大勢(shì)所趨的影響下,，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的進(jìn)步和完善，電子商務(wù)成為各大國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),。探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問(wèn)題就十分迫切,。而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展,，電子商務(wù)迅速崛起,，眾多的信息技術(shù)企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)投資公司,、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù),。
電子商務(wù)源于英文electroniccommerce簡(jiǎn)寫ec。其內(nèi)容包含兩個(gè)方面,，一是電子方式,，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商貿(mào)活動(dòng)的電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,。電子商務(wù)好包括政府機(jī)構(gòu),、企事業(yè)單位內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法,，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織,、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求,，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展,，并不斷被予以新的含義開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。
電子商務(wù)的發(fā)展,，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn),、管理、經(jīng)營(yíng),，而且使生產(chǎn)和服務(wù),、商品流通、產(chǎn)品生產(chǎn),、組織結(jié)構(gòu),、企業(yè)文化等發(fā)生觀念上的變化，也使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手段發(fā)生革命性的變革,，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的沖擊,，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高具有重要意義。
1．新的思維方式必然產(chǎn)生新的經(jīng)營(yíng)觀念,，其中首要的變化是時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)變,，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。
2．在電子商務(wù)時(shí)代注意力已成為企業(yè)相互爭(zhēng)奪的重要資源,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng),，企業(yè)和消費(fèi)者都是主動(dòng)的，企業(yè)要立足網(wǎng)絡(luò),，就必須吸引足夠的消費(fèi)者的注意力,。所以，企業(yè)紛紛采用各種措施來(lái)提高網(wǎng)站的知名度,。
3．電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)的規(guī)模,、歷史的長(zhǎng)短等本質(zhì)上的區(qū)別已不復(fù)存在。
4．電子商務(wù)時(shí)代,，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗地位，必須實(shí)行適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)流程重組或再造,，使企業(yè)成為一種新型的“有機(jī)組織”,。
5．電子商務(wù)時(shí)代最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織能進(jìn)行自我調(diào)整和改造，以適應(yīng)調(diào)整,、變化和環(huán)境,，求得有效的生存和發(fā)展。
其次,，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)組織形式的影響,。
6．產(chǎn)銷者合一的新興市場(chǎng)：市場(chǎng)供求關(guān)系始終是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略首要考慮的因素。在賣方市場(chǎng)的條件下,，生產(chǎn)導(dǎo)向成為理所當(dāng)然的指導(dǎo)思想,；在買方市場(chǎng)條件下，需求導(dǎo)向成為企業(yè)必須遵循的指導(dǎo)思想,。在信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)的電子商務(wù)活動(dòng)中,，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的結(jié)合方式發(fā)生了新的、質(zhì)的變化,，即出現(xiàn)了“產(chǎn)銷者”市場(chǎng)新特征,，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生了深刻的變化。
7．電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響：電子商務(wù)使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,，誰(shuí)擁有相對(duì)較低的成本,、相對(duì)較多的客戶，誰(shuí)就擁有了勝利的籌碼,。
售,、生產(chǎn)制造、采購(gòu)等子系統(tǒng)之間的集成,。
電子商務(wù)的發(fā)展,，極大地增強(qiáng)了信息的經(jīng)濟(jì)功能。反過(guò)來(lái),，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展,。在這個(gè)過(guò)程中，它對(duì)經(jīng)濟(jì)的信息化,、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)都產(chǎn)生了重大影響,。
首先，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)信息化的影響：電子商務(wù)時(shí)代,，工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式將會(huì)有極大的變化,，改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，“供給推動(dòng)”的生產(chǎn)方式將被“需求拉動(dòng)”方式取代,，迂回經(jīng)濟(jì)將被直接經(jīng)濟(jì)取代,。
其次，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影想：從宏觀來(lái)看,，信息作為調(diào)節(jié)資源優(yōu)化配置的“第二只看不見的手”,，補(bǔ)充了市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制失靈的空缺,，是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨于平衡。
再次,，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響：電子商務(wù)為代表的信息技術(shù)發(fā)展指數(shù)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),，它已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的加速劑和重要內(nèi)容。信息在很多情況下多被視為布局排他性的公共產(chǎn)品,，信息一旦成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,，就能一無(wú)成本的方式迅速擴(kuò)散和傳播，產(chǎn)生連鎖反應(yīng),，帶動(dòng)生產(chǎn)力的迅速提高,，從而推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。
據(jù)中國(guó)b2b研究中心調(diào)查統(tǒng)計(jì),，2008年,，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到3.15萬(wàn)億元。其中,，b2b交易額達(dá)到3萬(wàn)億元,，b2c與c2c網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到1500億元。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的交易額呈快速上升趨勢(shì),，僅2009年上半年,，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模就突破千億元，達(dá)到1034.6億元,，同比2008年上半年高速增長(zhǎng)94.8%,，環(huán)比2008年下半年增長(zhǎng)37.8%。金融危機(jī)對(duì)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展反而起到了一定的推助作用,，因?yàn)榻鹑谖C(jī)使消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度提高,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所具有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)便成為吸引客戶的重要砝碼。2009年是中小企業(yè)最艱難的一年,，勞動(dòng)力和原材料價(jià)格大幅度上漲,，經(jīng)濟(jì)疲軟，外貿(mào)不暢,，內(nèi)需不旺,，融資渠道匱乏，這些都給中小企業(yè)帶來(lái)不少壓力,。為了逆勢(shì)成長(zhǎng),，大量傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)達(dá)到24000億元,，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到越發(fā)重要的作用,。
我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢(shì)頭,，后期則受全球金融危機(jī)和發(fā)展瓶頸影響,，交易額增長(zhǎng)放緩,。但總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行,。b2b依然是電子商務(wù)市場(chǎng)的主旋律，b2b交易額占中國(guó)電子商務(wù)總交易額的89.5%,，達(dá)到21480億元,；而b2c交易額占整體交易額的7.4%，達(dá)到1776億元,；占交易額的3.1%,，達(dá)到744億元。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于b2c市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大,。電子商務(wù)市場(chǎng)分析三種模式所處的細(xì)分市場(chǎng),，b2b市場(chǎng)中阿里巴巴仍占據(jù)市場(chǎng)霸主地位。
三,、
1．縱深化趨勢(shì),。
電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步擴(kuò)展,，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖像通信網(wǎng),，多媒體通信網(wǎng)將建成使用,，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色,，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩和和逐步解決,。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善,。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)智能式發(fā)展,。
2．個(gè)性化趨勢(shì)。
個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁,，個(gè)性化商品的深度參與成為必然,。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放,，使個(gè)性張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ),。在這方面,，個(gè)性化定制信息需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去,，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù),，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素,。
3．專業(yè)化趨勢(shì)。
面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個(gè)人，消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì),。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化要求,，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為主,，他們購(gòu)買力強(qiáng),，受教育程度高，消費(fèi)者個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈,。所以相對(duì)而言,，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì),。對(duì)b2b電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō),，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。
4．國(guó)際化趨勢(shì),。
中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界,，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間按和空間的限制,，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形無(wú)形的障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù),，資金,，信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易,。因此,，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)家電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家站一個(gè)起跑線上,，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)優(yōu)勢(shì)為先發(fā)優(yōu)勢(shì),。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開拓市場(chǎng),，利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī),。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國(guó)市場(chǎng),。
5．區(qū)域化趨勢(shì),。
立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)模和效益的必然途徑,。中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)就是中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多,，故員遼闊的大國(guó),，社會(huì)群體在收入，觀念,，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn),。我國(guó)雖然總體上任然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國(guó)家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性,，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯,。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市,，中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，b2b的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯,。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源計(jì)劃配送體系建設(shè),，市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略,，才能最有效的擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益,。
6．融合化趨勢(shì)。
電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合,。一是同類網(wǎng)站之間的合并,。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位想同相近,，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似,，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果,。二是同類網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并,。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌,、客戶規(guī)模等諸多方面雖然有很大優(yōu)勢(shì),，但這畢竟是相對(duì)而言的，與國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的,。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過(guò)程中必然采取收購(gòu)策略,，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟,。由于個(gè)性化,，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的,，客戶需求又是全方位的,，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相協(xié)作必然成為必然。
總之,，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn),，成為各國(guó)爭(zhēng)先發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域,。中國(guó)電子商務(wù)雖然還處在初級(jí)階段,，面臨著體制、技術(shù),、管理等諸多問(wèn)題,，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光,，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì),，努力發(fā)展適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地,。
電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇二
作為國(guó)家首批電子商務(wù)示范城市,，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征,。
(一)增長(zhǎng)速度較快,。
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快,。20xx年,，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較20xx年增長(zhǎng)12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過(guò)350億元,，同比增長(zhǎng)45.8%;移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過(guò)270億元,，移動(dòng)支付較20xx年增長(zhǎng)18.5倍，成為全國(guó)手機(jī)支付用戶發(fā)展最快,、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一,。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計(jì)超過(guò)8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計(jì)超10萬(wàn)家,，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過(guò)50%,。
20xx年，成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元,，成功引入中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地,，移動(dòng)支付兩年內(nèi)增長(zhǎng)了18.5倍，成為全國(guó)手機(jī)支付用戶發(fā)展最快,、應(yīng)用最全面的城市之一,。近期擬結(jié)合中國(guó)銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃，建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場(chǎng)”,，搭建面向全國(guó)的開放平臺(tái),。成都采用的中國(guó)銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)銀聯(lián)全國(guó)手機(jī)支付平臺(tái)的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐,，正快速向金融ic卡,、電子票據(jù)和云計(jì)算等具有時(shí)代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張,，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢(shì)頭,。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì)，城市對(duì)外影響力不斷擴(kuò)大,，為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導(dǎo)的“支付+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
(三)市場(chǎng)主體逐步壯大,。
成都堅(jiān)持“對(duì)外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路,。一方面，通過(guò)招大引強(qiáng),，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效,。韓國(guó)sk集團(tuán)、荷蘭travix,、華智科技、京東商城西部運(yùn)營(yíng)中心,、阿里巴巴西部基地等一批國(guó)內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已落戶成都,。截至20xx年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營(yíng)中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,，其中注冊(cè)資金在1000萬(wàn)元以上的超過(guò)10家,。另一方面，通過(guò)培育扶持,，本土特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大,。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng),、新華文軒,、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大，逐漸輻射全國(guó),，涵蓋中藥材,、建材家具、圖書出版,、數(shù)碼家電,、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中,，中藥材天地網(wǎng),、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評(píng)20xx~20xx年度國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)。
(四)載體建設(shè)加快推進(jìn)。
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大,。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、成都海峽兩岸科技園,、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個(gè)省級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，以及財(cái)富又一城,、天府軟件園、青羊總部基地,、青羊優(yōu)品天地,、錦江匯融國(guó)際、西部智谷,、sbi創(chuàng)業(yè)街,、海科創(chuàng)業(yè)園等一批樓宇,。同時(shí),，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo),、市場(chǎng)化運(yùn)作的模式,，在匯融國(guó)際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過(guò)多方比選,，選取運(yùn)營(yíng)專業(yè),、經(jīng)驗(yàn)豐富的果嶺國(guó)際作為管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái),。
(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化,。
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制,、政策制定、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn),，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展,、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺(tái)了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案(20xx-20xx)》《關(guān)于建設(shè)國(guó)家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見》等規(guī)劃,、政策,、意見，全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金從20xx年的680萬(wàn)到20xx年的6000萬(wàn),，對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用,。隨著雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)晉升全國(guó)第四機(jī)場(chǎng),，直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現(xiàn)雙向運(yùn)營(yíng)等，現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐,。同時(shí),，通過(guò)啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
(一)總體規(guī)模相對(duì)較小,。
與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對(duì)較小，與排名第一的杭州相比,，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3,，占全國(guó)比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn)，差距較大,。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國(guó)比重為1.9%,，分別低杭州和上海5.7、5.2個(gè)百分點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小,，占比處于全國(guó)較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,，電子商務(wù)對(duì)商品銷售的拉動(dòng)作用較弱,。
(二)本土龍頭企業(yè)缺乏。
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型,，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小,。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例,，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大,，旗下的九正建材網(wǎng)在國(guó)內(nèi)也具有一定知名度,，但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)，其實(shí)力和影響力仍然較弱,。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺(tái)粗略估計(jì)有200余家,，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng),、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城,、九正建材網(wǎng)等在全國(guó)范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺(tái)規(guī)模小,，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱,。同時(shí),，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)(家電、家具,、五金,、機(jī)電、建材)的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢,，相較國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市,，成都迫切需要進(jìn)一步加大對(duì)本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的培育、孵化力度,。
(三)載體專業(yè)化,、鏈?zhǔn)骄奂蛔恪?/p>
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū),、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足,。如財(cái)富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃,。同時(shí),，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)?、生態(tài)聚集,。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù))，電子商務(wù)企業(yè),，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流,、支付等專業(yè)服務(wù))在某個(gè)園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢(shì)仍未顯現(xiàn)。
(四)配套服務(wù)不完善,。
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,，倉(cāng)儲(chǔ)、交通,、物流,、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉(cāng)儲(chǔ)物流條件,，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,，雖前期通過(guò)政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格,，要求網(wǎng)商將辦公與倉(cāng)儲(chǔ)功能相分離,，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉(cāng)儲(chǔ)條件，致使一批網(wǎng)商搬遷,?？梢?，要實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn),，根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求,，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù),，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系,。
(五)體制機(jī)制有待優(yōu)化。
目前全市共有三家市級(jí)層面的行業(yè)協(xié)會(huì),，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì),、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì),，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì),，各個(gè)協(xié)會(huì)之間、市級(jí)與區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制,，不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì)在為會(huì)員企業(yè)搭建交流平臺(tái),、舉辦培訓(xùn)活動(dòng)等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會(huì)入會(huì)門檻的問(wèn)題,，影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì)積極性,，不利于行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督管理,、誠(chéng)信環(huán)境建設(shè),、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外,，據(jù)企業(yè)反映,，目前電子商務(wù)扶持政策申報(bào)門檻較高，一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對(duì)象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的,，又可能因申報(bào)要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過(guò)多人力,、物力,、財(cái)力,，導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報(bào),。可見,，當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對(duì)中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足,。
通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來(lái)成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,，但由于發(fā)展時(shí)間短,，市場(chǎng)主體較弱,、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在,，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問(wèn)題,。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持,、管理與監(jiān)督的重任,，及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展,。
尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,，以快速?gòu)浹a(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo)，建議從以下幾個(gè)方面入手,，引導(dǎo),、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展,。
(一)全力壯大市場(chǎng)主體,。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材,、九正建材,、新華文軒等一批知名電商平臺(tái)，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心,，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵(lì)扶持有條件的電商企業(yè)承接市外,、省外業(yè)務(wù),，或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間,。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集信息服務(wù),、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商,。圍繞農(nóng)業(yè),、餐飲業(yè)、旅游業(yè),、教育培訓(xùn),、專業(yè)市場(chǎng)、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái),，帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應(yīng)用,。積極培育發(fā)展代運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣,、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),，提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展能力,。在技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ),、代運(yùn)營(yíng)等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),，推動(dòng)其與第三方電商平臺(tái)及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè),。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展,。借鑒學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)一些城市做法，與國(guó)內(nèi)知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,、阿里巴巴,、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的,、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營(yíng)銷的平臺(tái),。
(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效。
一是要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式,。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購(gòu)買服務(wù)的方式,，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平,。針對(duì)量大面廣的網(wǎng)商,，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購(gòu),、配送,、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展，在營(yíng)銷渠道建設(shè),、倉(cāng)儲(chǔ)物流,、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù),。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向,。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商,、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,，建議電子商務(wù)市級(jí)主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與省,、市工商,、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進(jìn)園區(qū),、樓宇管理運(yùn)營(yíng)方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu),、中介機(jī)構(gòu),、行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機(jī)制,。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)入駐網(wǎng)商的辦公和倉(cāng)儲(chǔ)用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè),。結(jié)合全市專業(yè)市場(chǎng),、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響,、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目納入年度全市重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù),，建議在項(xiàng)目用地、土地用途變更,、建設(shè)問(wèn)題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)方的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等,。
(三)加快電商誠(chéng)信體系建設(shè),。
一是依托社會(huì)組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持,，逐步擴(kuò)大協(xié)會(huì)成員范圍與規(guī)模,。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)與第三方機(jī)構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息,、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照,、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息,、商標(biāo),、商品條碼等為條件，開展成都市誠(chéng)信網(wǎng)商信息管理平臺(tái)建設(shè)工作,。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)開展國(guó)內(nèi)外交流,，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織,，提高電商企業(yè)的自我管理,、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力,，促進(jìn)同行合作共贏,，發(fā)揮社會(huì)組織在行業(yè)自律、營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境及協(xié)調(diào),、服務(wù)等方面的作用,。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)透明度。加強(qiáng)工商,、稅務(wù),、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作,，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺(tái),，拓寬對(duì)企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵(lì)和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立,、公正,、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái),，對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)主體開展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù),。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對(duì),、電子簽約,、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送,、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
(四)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐,。
一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系,。結(jié)合市級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵(lì)建設(shè)現(xiàn)代化,、集約型的物流配送基地,，鼓勵(lì)發(fā)展基于移動(dòng)定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù),。支持電子商務(wù)企業(yè),、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng),。鼓勵(lì)和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校,、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn),，鼓勵(lì)企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì)和其它相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動(dòng)。整合四川大學(xué),、西南財(cái)經(jīng)大學(xué),、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫(kù)”,，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù),。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持，鼓勵(lì)其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”,、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng),，拓寬人才培育渠道,。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系,。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,，積極會(huì)同統(tǒng)計(jì)等部門，對(duì)各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量,、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化,、發(fā)展水平和趨勢(shì)等,。
電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇三
據(jù)浙江省商務(wù)廳公布的數(shù)據(jù)，2014年溫州市共實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額660.46億元,，同比增長(zhǎng)69.01%;全市居民實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)438.42億元,，同比增長(zhǎng)37.69%;網(wǎng)絡(luò)零售順差達(dá)222.04億元。電子商務(wù)的快速發(fā)展,，已經(jīng)使得這一商業(yè)模式成為溫州振興實(shí)體經(jīng)濟(jì),、拉動(dòng)消費(fèi)需求、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑,。
2014年，溫州市電商發(fā)展態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁,，成效顯著,，亮點(diǎn)紛呈，增速居全市各行業(yè)之首(保持在69%以上),，總量居全市各行業(yè)前五,，已成為全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要拉動(dòng)力。具體來(lái)看,，溫州市電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1,、電商發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化。市本級(jí)和11個(gè)縣(市,、區(qū)),、市經(jīng)開區(qū)先后成立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、組建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)局,，先后組建了溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究院,、溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)專家咨詢委員會(huì)、溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)聯(lián)合會(huì),。編制出臺(tái)《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2015-2017)》和《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃(2015-2020)》,，制定出臺(tái)“電商換市”一攬子扶持政策，2014年全市共安排財(cái)政扶持資金1.42億元。
2,、創(chuàng)新示范試點(diǎn)項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn),。2014年獲批第二批創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市，試點(diǎn)創(chuàng)新亮點(diǎn)紛呈,，淘寶特色中國(guó)·溫州館和甌海,、蒼南、樂(lè)清產(chǎn)業(yè)帶分別建成運(yùn)營(yíng),，分別入駐企業(yè)1539家,、12400家、4197家,、2006家,。甌海、瑞安,、樂(lè)清分別列入全省“電商進(jìn)萬(wàn)村”試點(diǎn)工程,，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)占全省同期網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的11.7%。同時(shí),，溫州市還編制了《2014年度溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃》,。甌江口菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能骨干網(wǎng)關(guān)鍵核心節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目、甌江口新區(qū)蘇寧物流基地項(xiàng)目等電商重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn);溫州大象城國(guó)際商貿(mào)中心,、鹿城中國(guó)鞋都鞋革城,、甌海“心農(nóng)場(chǎng)”農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)園等電商項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利;甌海菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能骨干網(wǎng)(一期)城市配送中心項(xiàng)目,、總部設(shè)在甌海的順豐嘿客等項(xiàng)目正在加速洽談,。
3、電子商務(wù)普及應(yīng)用不斷深入,。溫州市天貓店達(dá)3348家,，占全省11.4%，比年初新增962家,。全市約50%工業(yè),、商業(yè)企業(yè)參與電商應(yīng)用，普及應(yīng)用率比去年底上升10%,。自建網(wǎng)絡(luò)交易重點(diǎn)平臺(tái)52家,，涉足電商主體建檔達(dá)4.5萬(wàn)多戶，經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)建檔達(dá)7萬(wàn)多個(gè),，在鞋革,、服裝、眼鏡及特色農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用得到普及,，中國(guó)開關(guān)網(wǎng),、中國(guó)泵閥網(wǎng)等先后入選中國(guó)行業(yè)電商網(wǎng)站百?gòu)?qiáng),，綠森數(shù)碼入選商務(wù)部電商示范企業(yè)，奧康鞋業(yè),、聯(lián)欣科技等8家電商企業(yè)入選浙江省電商百?gòu)?qiáng)企業(yè),。以線下線上融合發(fā)展的o2o模式成為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用發(fā)展電商的特色。
4,、產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展成效明顯,。目前，溫州高新區(qū)電商集聚區(qū)初具規(guī)模,，中國(guó)鞋都電商集聚區(qū)已完成總體規(guī)劃論證,。金州電商園、國(guó)智電商園入選浙江省十大電商基地,。同時(shí),，篩選并公布《2014年度溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)企業(yè),、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)名單》,，進(jìn)一步加大服務(wù)、引導(dǎo),、扶持力度,，溫州聚商盟、溫州韻達(dá)電商園等一批縣(市,、區(qū))重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(基地),，以及瑞安馬嶼農(nóng)產(chǎn)品電商孵化基地、永嘉橋下西岙淘寶村等特色農(nóng)村電商集聚區(qū),，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,。12月23日阿里巴巴發(fā)布的中國(guó)淘寶村研究報(bào)告中，永嘉橋下鎮(zhèn)被命名為中國(guó)淘寶鎮(zhèn)(全國(guó)19個(gè),，全省6個(gè)),，溫州市有9個(gè)村被命名為中國(guó)淘寶村稱號(hào)，永嘉縣榮獲7個(gè)中國(guó)淘寶村稱號(hào),，列全省縣級(jí)區(qū)域首位,。
5、電商應(yīng)用支撐和服務(wù)體系日趨完善,。專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)全面開展,，出臺(tái)《溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才培訓(xùn)工作方案》，2014年共完成16.2萬(wàn)人次電商普及培訓(xùn),。加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，在服裝、鞋革,、不銹鋼,、閥門,、汽摩配等領(lǐng)域建立了b2b、b2c等行業(yè)電商聯(lián)盟平臺(tái),、跨境電商貿(mào)易平臺(tái)和專業(yè)市場(chǎng)平臺(tái),，為企業(yè)提供入駐及綜合配套服務(wù)。物流服務(wù)能力持續(xù)提高,，2014年全市規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成2.17億件,，同比增長(zhǎng)58.4%，居全國(guó)地級(jí)城市以上第13位;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成24.79億元,，同比增長(zhǎng)26.4%,，居全國(guó)第15位。
當(dāng)前,，溫州市電子商務(wù)正處在從起步到快速發(fā)展的階段,，在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和工作機(jī)制方面仍然存在一些困難和問(wèn)題。具體表現(xiàn)如下：一是傳統(tǒng)制造業(yè)電商應(yīng)用比例和水平不高;二是產(chǎn)業(yè)集聚度及創(chuàng)新發(fā)展能力有待提高;三是缺乏電商領(lǐng)軍企業(yè),，引領(lǐng)示范帶動(dòng)作用還不夠強(qiáng);四是電商專業(yè)人才匱乏,，人才培養(yǎng)引進(jìn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);五是金融、物流,、文創(chuàng)設(shè)計(jì)等電商發(fā)展支撐體系有待提升;六是各地均組建了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)局,，但科室設(shè)置、人員配備仍需加大力度,，部門工作合力有待加強(qiáng),，互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)林漁旅游業(yè)電商等配套扶持政策力度仍需加大,。
溫州市將圍繞創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市,、打造電子商務(wù)強(qiáng)市的總體目標(biāo)，不斷完善新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展思路,。
1,、始終堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)“一號(hào)新產(chǎn)業(yè)”不動(dòng)搖。以溫州的鞋革,、服裝,、眼鏡、煙具等時(shí)尚消費(fèi)產(chǎn)品為核心,，積極構(gòu)建服務(wù)于時(shí)尚產(chǎn)品和時(shí)尚消費(fèi)的電子商務(wù)的大品牌和大平臺(tái);以電器,、汽摩配、泵閥,、新材料等工業(yè)產(chǎn)品為核心,，積極構(gòu)建服務(wù)于工業(yè)品生產(chǎn)自動(dòng)化、供應(yīng)智能化和銷售電子化的系統(tǒng)和平臺(tái);以智慧旅游,、智慧交通和智慧商貿(mào)為核心,，積極構(gòu)建服務(wù)于智能產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)體系和平臺(tái)系統(tǒng),。
2、切實(shí)抓好平臺(tái),、主體,、集聚、配套,、創(chuàng)新等核心發(fā)展要素建設(shè)和發(fā)展,。加快“電商換市”步伐，爭(zhēng)取2015年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)保持50%以上,，居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額增長(zhǎng)保持30%以上,，努力把溫州打造成集產(chǎn)品時(shí)尚和消費(fèi)時(shí)尚于一體的國(guó)家電子商務(wù)示范城市、集生產(chǎn)和分銷于一體的海西經(jīng)濟(jì)區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市,、集智能產(chǎn)品生產(chǎn)和智慧應(yīng)用普及于一體的長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要城市,。
電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇四
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的一種新型商務(wù)模式，具有效率高,、成本低,、實(shí)時(shí)性、透明性等突出優(yōu)點(diǎn),。加快電子商務(wù)發(fā)展,，不僅是轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、提高勞動(dòng)就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措，也是增強(qiáng)服務(wù)能力,，拓展市場(chǎng)規(guī)模,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。近年來(lái),，我縣突出電商平臺(tái)建設(shè),，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)主體培訓(xùn)，健全物流配送網(wǎng)絡(luò),，走出了一條獨(dú)具特色的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新路徑,。截至目前，全縣擁有網(wǎng)店,、網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)分別為4xxx家,、5__家，電子商務(wù)交易總額達(dá)xxx億元,，榮獲“省農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”稱號(hào),，縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費(fèi)實(shí)驗(yàn)區(qū)”。
一是突出載體建設(shè),，加快打造電商眾創(chuàng)空間,。加快推進(jìn)縣電商產(chǎn)業(yè)園,、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)街區(qū),、電子商務(wù)示范街區(qū),，縣級(jí)電子商務(wù)合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務(wù)合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設(shè),，全力打造縣鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),。
1.2萬(wàn)平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用，內(nèi)設(shè)醉美__館,、跨境電商館,；
8000平方米的西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家；
xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用,，可提供包含物流,、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn),、美工,、倉(cāng)儲(chǔ)等配套服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)入駐電商超xxx家,；成立縣級(jí)電子商務(wù)合作總社,，下設(shè)xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電子商務(wù)合作聯(lián)社，合作聯(lián)社下設(shè)村級(jí)電子商務(wù)合作社,。
二是強(qiáng)化要素支持,，建立健全服務(wù)保障體系。制定出臺(tái)《電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)實(shí)施方案》,、《促進(jìn)微商發(fā)展八條意見》,、《推進(jìn)“一村一品一店”建設(shè)方案》等政策文件，實(shí)行房租,、水電,、寬帶、培訓(xùn)“四免費(fèi)”政策,。
加強(qiáng)金融信貸支持,，推動(dòng)江蘇銀行、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機(jī)構(gòu)開發(fā)“電商貸”,，__農(nóng)商行“e陽(yáng)貸”平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng),，開展基于電商交易支付記錄的免擔(dān)保、免抵押貸款業(yè)務(wù),，為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù),。
依托職校和社會(huì)化培訓(xùn)平臺(tái)，組織網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能,、企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)34期,，參訓(xùn)人員2xxx人,，新增電商從業(yè)人員__00余人。依托“金種子”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽,，開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動(dòng),，邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)講師前來(lái)授課，有效提升了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能,。
成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié),、網(wǎng)貨供需對(duì)接會(huì)，編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄,，收錄產(chǎn)品400余種,，為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)貨源和宣傳展示平臺(tái)。
三是發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),，推動(dòng)線上線下產(chǎn)業(yè)融合,。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，編制完善網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品目錄庫(kù),，在深化拓展與蘇寧集團(tuán)合作的基礎(chǔ)上,，積極與阿里巴巴、1號(hào)店等知名平臺(tái)合作對(duì)接,，開設(shè)“__特色館”,。
加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品引流上線，不斷提升__農(nóng)產(chǎn)品的知名度,。
大力推進(jìn)“一村一品一店”專業(yè)村建設(shè)，加快省道沿線土地流轉(zhuǎn)步伐,，大力培育林果新型家庭農(nóng)場(chǎng),，為“一村一品一店”發(fā)展留足空間,、提供產(chǎn)品支撐。
四是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，構(gòu)建完善發(fā)展支撐體系,。成立縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展總指揮部，由相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任總指揮,、副總指揮,，下設(shè)農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)、青年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè),、工業(yè)電子商務(wù),、電子商務(wù)物流體系建設(shè)、電子商務(wù)人才培育等五個(gè)分指揮部,。成立縣電子商務(wù)協(xié)會(huì),，定期組織網(wǎng)商沙龍,、創(chuàng)客空間等活動(dòng)，著力構(gòu)建電商交流心得,、了解行情,、啟發(fā)靈感的平臺(tái)。
一是物流配送體系仍不完善,，大型物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施匱乏,。全縣具有規(guī)模性倉(cāng)儲(chǔ)能力的企業(yè)僅2家；特別是大型冷藏,、保鮮倉(cāng)庫(kù),，全縣沒(méi)有一家。物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小,，全縣xxx家貨運(yùn)物流企業(yè)中,，擁有100臺(tái)以上車輛的企業(yè)僅1家，1-3臺(tái)車輛的企業(yè)達(dá)xxx家,。綜合物流信息平臺(tái)建設(shè)滯后,，物流企業(yè)主要依靠單車經(jīng)營(yíng)，行業(yè)間信息不能有效互通,，影響物流成本,。
二是信息基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。全縣已鋪設(shè)光纖2萬(wàn)余公里,，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村居實(shí)現(xiàn)寬帶全覆蓋，但移動(dòng)寬帶僅接通至鄉(xiāng)鎮(zhèn),，聯(lián)通寬帶僅在城區(qū)布設(shè),，農(nóng)村用戶只有電信一種選擇；同時(shí)受帶寬以及傳輸質(zhì)量限制,，信號(hào)穩(wěn)定性較差,，特別是“網(wǎng)購(gòu)節(jié)”時(shí)易發(fā)生擁堵。此外,，全縣移動(dòng)基站400余個(gè),，4g信號(hào)尚未實(shí)現(xiàn)全覆蓋，影響了手機(jī)淘寶以及微商的進(jìn)一步發(fā)展,。
三是農(nóng)村電商配套較為滯后,，物流中轉(zhuǎn)站覆蓋率較低。xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)專區(qū)中,，有2家未建立物流中轉(zhuǎn)站,，各行政村也未建立中轉(zhuǎn)站。快遞服務(wù)站點(diǎn)偏少,，郵政“村郵站”建成xxx家,，覆蓋率不到xx%；xxx家快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)僅60余個(gè),，村居未設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。
通報(bào),，季度觀摩的督查考核機(jī)制,，以強(qiáng)有力的舉措，推動(dòng)電子商務(wù)各項(xiàng)措施落到實(shí)處,、見到實(shí)效,。
二是推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。加快培育一批信譽(yù)好,、實(shí)力強(qiáng)的電子商務(wù)企業(yè),，支持“中國(guó)汽車輪轂網(wǎng)上商城”、“醉美__”,、“阿拉丁網(wǎng)絡(luò)科技”向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型,。推動(dòng)“醉美__”電商運(yùn)營(yíng)公司等綜合性電子商務(wù)企業(yè)提升服務(wù)水平，鼓勵(lì)專業(yè)性電子商務(wù)企業(yè)特色化,、差異化發(fā)展,。支持具備條件的電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)兼并重組、戰(zhàn)略合作等方式做大做強(qiáng),。充分發(fā)揮相關(guān)政府性投資基金的引導(dǎo)作用,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，充分利用天使投資基金,、創(chuàng)業(yè)投資基金等資源支持電子商務(wù)發(fā)展,。引導(dǎo)電商企業(yè)開展眾籌活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)醉美__,、阿拉丁科技,、佳雷紡織、瑞源塑膠等初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)的培育,。
四是積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),。積極推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，帶動(dòng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品,、加工品銷售。積極開展農(nóng)村電子商務(wù)示范縣,、農(nóng)村電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、農(nóng)村電子商務(wù)示范村（居）創(chuàng)建活動(dòng)。規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),。支持電子商務(wù)企業(yè)渠道下沉,，完善農(nóng)村地區(qū)物流快遞體系，暢通“工業(yè)品下鄉(xiāng),、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通渠道,。大力發(fā)展“一村一品一店”，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè),、農(nóng)民合作社和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人等積極開展電子商務(wù),，培育一批扎根農(nóng)村的電子商務(wù)企業(yè)。鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù),。鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志注冊(cè)人加快推進(jìn)網(wǎng)上宣傳銷售,，著力扶持優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品,、鄉(xiāng)村觀光旅游產(chǎn)品等上線營(yíng)銷,。
六是加強(qiáng)專業(yè)人才培育。支持電子商務(wù)領(lǐng)域人才引進(jìn),，對(duì)符合條件的電子商務(wù)人才和團(tuán)隊(duì),，優(yōu)先納入各類人才計(jì)劃項(xiàng)目，享受我縣人才引進(jìn)相關(guān)優(yōu)惠政策,。支持大學(xué)生等各類群體開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),。強(qiáng)化電子商務(wù)人才培養(yǎng)，緊緊抓住電商培訓(xùn)六大主體模式,，鼓勵(lì)專業(yè)機(jī)構(gòu),、社會(huì)力量開發(fā)的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目,。政府以購(gòu)買服務(wù)的形式,，依托城南電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園以及各類社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)電子商務(wù)人才,。鼓勵(lì)電子商務(wù)校企合作,，以嵌入式。
教學(xué),。
實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等形式,，推動(dòng)院校和企業(yè)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面深度合作。
電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇五
了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況,，及時(shí)反映電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題與困難,，制定應(yīng)對(duì)措施，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù),，下面是小編精心整理的電子商務(wù)發(fā)展,。
希望能給大家?guī)?lái)幫助!
今年上半年,，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對(duì)我市部分電子商務(wù)集聚區(qū),、樓宇進(jìn)行了深入調(diào)研,，對(duì)了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)反映電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題與困難,，制定應(yīng)對(duì)措施,，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。
作為國(guó)家首批電子商務(wù)示范城市,，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚,，但發(fā)展速度較快,。2019年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元,，較2019年增長(zhǎng)12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過(guò)350億元,，同比增長(zhǎng)45.8%;移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過(guò)270億元，移動(dòng)支付較2019年增長(zhǎng)18.5倍,，成為全國(guó)手機(jī)支付用戶發(fā)展最快,、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計(jì)超過(guò)8000家,，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計(jì)超10萬(wàn)家,，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過(guò)50%。
2019年,，成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元,，成功引入中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地，移動(dòng)支付兩年內(nèi)增長(zhǎng)了18.5倍,，成為全國(guó)手機(jī)支付用戶發(fā)展最快,、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國(guó)銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃,，建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場(chǎng)”,，搭建面向全國(guó)的開放平臺(tái)。成都采用的中國(guó)銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，中國(guó)銀聯(lián)全國(guó)手機(jī)支付平臺(tái)的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供,，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融ic卡,、電子票據(jù)和云計(jì)算等具有時(shí)代前瞻性,、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢(shì)頭,。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì),，城市對(duì)外影響力不斷擴(kuò)大,，為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導(dǎo)的“支付+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式,。
成都堅(jiān)持“對(duì)外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,，通過(guò)招大引強(qiáng),，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國(guó)sk集團(tuán),、荷蘭travix,、華智科技、京東商城西部運(yùn)營(yíng)中心,、阿里巴巴西部基地等一批國(guó)內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已落戶成都,。截至2019年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營(yíng)中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,，其中注冊(cè)資金在1000萬(wàn)元以上的超過(guò)10家,。另一方面，通過(guò)培育扶持,，本土特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大,。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng),、新華文軒,、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大，逐漸輻射全國(guó),，涵蓋中藥材,、建材家具、圖書出版,、數(shù)碼家電,、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中,，中藥材天地網(wǎng),、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評(píng)2019~2019年度國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)。
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大,。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、成都海峽兩岸科技園,、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個(gè)省級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，以及財(cái)富又一城,、天府軟件園,、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地,、錦江匯融國(guó)際,、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街,、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時(shí),，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新,。如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的模式,，在匯融國(guó)際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器,，通過(guò)多方比選，選取運(yùn)營(yíng)專業(yè),、經(jīng)驗(yàn)豐富的果嶺國(guó)際作為管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái)。
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,，市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定,、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn),，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力,。相繼出臺(tái)了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2019-2019)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案(2019-2019)》《關(guān)于建設(shè)國(guó)家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見》等規(guī)劃,、政策、意見,，全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金從2019年的680萬(wàn)到2019年的6000萬(wàn),，對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)晉升全國(guó)第四機(jī)場(chǎng),，直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現(xiàn)雙向運(yùn)營(yíng)等,，現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐。同時(shí),，通過(guò)啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設(shè),，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障,。
與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對(duì)較小,，與排名第一的杭州相比,，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3,，占全國(guó)比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn)，差距較大,。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國(guó)比重為1.9%,，分別低杭州和上海5.7、5.2個(gè)百分點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小,，占比處于全國(guó)較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對(duì)商品銷售的拉動(dòng)作用較弱,。
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型,，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺,，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小,。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好,、規(guī)模較大,，旗下的九正建材網(wǎng)在國(guó)內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),，其實(shí)力和影響力仍然較弱,。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺(tái)粗略估計(jì)有200余家，除中藥材天地網(wǎng),、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城,、九正建材網(wǎng)等在全國(guó)范圍內(nèi)有一定知名度外,，其它行業(yè)性平臺(tái)規(guī)模小,，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時(shí),，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)(家電,、家具,、五金、機(jī)電,、建材)的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢,，相較國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市，成都迫切需要進(jìn)一步加大對(duì)本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的培育,、孵化力度,。
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū),、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,，專業(yè)化指向不足。如財(cái)富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃,。同時(shí),，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)?、生態(tài)聚集,。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù)),，電子商務(wù)企業(yè),，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流,、支付等專業(yè)服務(wù))在某個(gè)園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢(shì)仍未顯現(xiàn),。
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,，倉(cāng)儲(chǔ),、交通,、物流,、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉(cāng)儲(chǔ)物流條件,，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,，雖前期通過(guò)政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚,，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格,，要求網(wǎng)商將辦公與倉(cāng)儲(chǔ)功能相分離,，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉(cāng)儲(chǔ)條件,，致使一批網(wǎng)商搬遷?？梢姡獙?shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn)，根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求,，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù),、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù),，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系,。
目前全市共有三家市級(jí)層面的行業(yè)協(xié)會(huì)，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì),、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì),，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì),，各個(gè)協(xié)會(huì)之間、市級(jí)與區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制,，不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì)在為會(huì)員企業(yè)搭建交流平臺(tái),、舉辦培訓(xùn)活動(dòng)等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會(huì)入會(huì)門檻的問(wèn)題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì)積極性,，不利于行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督管理,、誠(chéng)信環(huán)境建設(shè),、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外,，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報(bào)門檻較高,，一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對(duì)象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的,，又可能因申報(bào)要提交大量材料,、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過(guò)多人力,、物力,、財(cái)力，導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報(bào),?？梢?，當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對(duì)中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過(guò)調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)近年來(lái)成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,，但由于發(fā)展時(shí)間短,，市場(chǎng)主體較弱,、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在,，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問(wèn)題,。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持,、管理與監(jiān)督的重任,，及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展,。
尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,，以快速?gòu)浹a(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo)，建議從以下幾個(gè)方面入手,，引導(dǎo),、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展,。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè),。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材,、新華文軒等一批知名電商平臺(tái),，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵(lì)扶持有條件的電商企業(yè)承接市外,、省外業(yè)務(wù),，或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間,。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集信息服務(wù),、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商,。圍繞農(nóng)業(yè),、餐飲業(yè),、旅游業(yè)、教育培訓(xùn),、專業(yè)市場(chǎng),、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應(yīng)用,。積極培育發(fā)展代運(yùn)營(yíng),、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),，提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展能力,。在技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ),、代運(yùn)營(yíng)等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),，推動(dòng)其與第三方電商平臺(tái)及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè),。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展,。借鑒學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)一些城市做法，與國(guó)內(nèi)知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,、阿里巴巴,、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的,、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營(yíng)銷的平臺(tái),。
一是要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購(gòu)買服務(wù)的方式,，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理,，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對(duì)量大面廣的網(wǎng)商,，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù),，積極向統(tǒng)一采購(gòu)、配送,、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展,，在營(yíng)銷渠道建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)物流,、在線金融,、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向,。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商,、軟件商、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,，建議電子商務(wù)市級(jí)主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,，加強(qiáng)與省,、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作,，共同促進(jìn)園區(qū),、樓宇管理運(yùn)營(yíng)方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu),、行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機(jī)制,。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)入駐網(wǎng)商的辦公和倉(cāng)儲(chǔ)用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等,。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè),。結(jié)合全市專業(yè)市場(chǎng)、物流園區(qū)布局,，支持具有重大影響,、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目納入年度全市重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)，建議在項(xiàng)目用地,、土地用途變更,、建設(shè)問(wèn)題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)方的倉(cāng)儲(chǔ),、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等,。
一是依托社會(huì)組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持,，逐步擴(kuò)大協(xié)會(huì)成員范圍與規(guī)模,。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)與第三方機(jī)構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息,、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照,、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息,、商標(biāo),、商品條碼等為條件，開展成都市誠(chéng)信網(wǎng)商信息管理平臺(tái)建設(shè)工作,。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)開展國(guó)內(nèi)外交流,，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織,，提高電商企業(yè)的自我管理,、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力,，促進(jìn)同行合作共贏，發(fā)揮社會(huì)組織在行業(yè)自律,、營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境及協(xié)調(diào),、服務(wù)等方面的作用,。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)透明度。加強(qiáng)工商,、稅務(wù),、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān),、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作,，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺(tái)，拓寬對(duì)企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑,。鼓勵(lì)和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立,、公正、客觀原則,，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái),，對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)主體開展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證,、信息比對(duì),、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付,、物流配送,、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng),。
一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系,。結(jié)合市級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵(lì)建設(shè)現(xiàn)代化,、集約型的物流配送基地,，鼓勵(lì)發(fā)展基于移動(dòng)定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù),。支持電子商務(wù)企業(yè),、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng),。鼓勵(lì)和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校,、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn),，鼓勵(lì)企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì)和其它相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動(dòng)。整合四川大學(xué),、西南財(cái)經(jīng)大學(xué),、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫(kù)”,，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù),。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持,，鼓勵(lì)其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng),，拓寬人才培育渠道,。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系,。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,，積極會(huì)同統(tǒng)計(jì)等部門,，對(duì)各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模,、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢(shì)等,。
電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇六
電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)高度融合的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。為促進(jìn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，市政協(xié)組織調(diào)研組,，對(duì)我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。
一,、發(fā)展成效,。
近年來(lái)，市委,、市政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，加大領(lǐng)導(dǎo)力度、出臺(tái)扶持政策,、營(yíng)造良好環(huán)境,，電商產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和電商主體不斷擴(kuò)大，電商平臺(tái)建設(shè)加速,。
(一)交易規(guī)模突破新高,。，全市電商交易額達(dá)61.82億元,，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額為18.31億元,，同比增長(zhǎng)51%。一季度為18.02億元,，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.9億元,，同比增長(zhǎng)22.03%。
(二)市場(chǎng)主體有了發(fā)展。梓昊網(wǎng)科等一批平臺(tái)類電商企業(yè)已初具規(guī)模,，0818團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等服務(wù)類企業(yè)加速發(fā)展,，好一新等實(shí)體商超陸續(xù)開辟線上賣場(chǎng)，“中國(guó)秦巴在線”等一批有較強(qiáng)影響力的行業(yè)門戶平臺(tái)正加緊布局,。
(三)電商應(yīng)用更加廣泛。電商應(yīng)用在第三產(chǎn)業(yè)中占比超過(guò)60%,，覆蓋18個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)門類,，一批商貿(mào)、物流及涉農(nóng)企業(yè)通過(guò)自建或依托第三方平臺(tái)拓寬銷售渠道,，形成線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。電商進(jìn)農(nóng)村深入推進(jìn)，暢通了工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向通道,，金融“ic”卡多功能應(yīng)用也有序推進(jìn),。
(四)電商集群已顯雛形。渠縣,、宣漢成功獲批國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣;達(dá)州經(jīng)開區(qū),、楊柳商貿(mào)園區(qū)正加快建設(shè)集商貿(mào)服務(wù)、產(chǎn)品展示,、培訓(xùn)咨詢,、創(chuàng)業(yè)孵化、金融服務(wù),、物流配送為一體的高端多功能,、多業(yè)態(tài)的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);浙江頤高集團(tuán)擬投資在我市設(shè)立區(qū)域性功能總部;達(dá)州已成功申報(bào)為全省五個(gè)電子商務(wù)示范城市之一，電商生態(tài)集群雛形正逐步形成,。
二,、存在問(wèn)題。
我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)起步較晚,，加之受經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,、思想解放不夠等因素的制約，整體水平較低,，仍處于起步階段,。
(一)政府扶持還須加力。扶持政策上,，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃相對(duì)滯后,，財(cái)稅、金融等扶持措施落實(shí)不到位,。工作推進(jìn)上,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制不完善，多頭管理現(xiàn)象依然存在，工作對(duì)接不充分,、協(xié)調(diào)不緊密,，后續(xù)措施難以跟進(jìn)。市場(chǎng)監(jiān)管上,，質(zhì)量保證和誠(chéng)信體系尚未有效建立,，電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制不夠完善。
(二)市場(chǎng)主體不強(qiáng),。全市電商企業(yè)千余家,，但注冊(cè)上百萬(wàn)的僅10余家左右，大多是網(wǎng)店,、微店和門戶網(wǎng)站,，起步晚、規(guī)模小,、分布散,、檔次低、帶動(dòng)能力較弱,，缺乏龍頭企業(yè),。
(三)應(yīng)用水平較低。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，我市已有5989家中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)開拓市場(chǎng),，普及率高達(dá)80%，但整體應(yīng)用水平較低,，局限于形象宣傳,、產(chǎn)品展示和訂單接收等方面?！叭悺彪娚唐髽I(yè)服務(wù)仍停留在簡(jiǎn)單信息開發(fā)階段,，對(duì)信息的二次加工處理手段落后，動(dòng)態(tài)信息跟蹤和獲取能力欠缺,。
(四)支撐服務(wù)體系不完善,。市域內(nèi)地形復(fù)雜、交通落后,、農(nóng)村人戶分散,、缺乏大型的第三方物流企業(yè)等因素導(dǎo)致物流不暢，成本較高;信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,，互聯(lián)網(wǎng)普及率較低,，網(wǎng)絡(luò)成本偏高，制約電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展;電商統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系缺失,，缺乏規(guī)范的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)難以進(jìn)行科學(xué)分析和準(zhǔn)確把握。
(五)電商高端人才緊缺。全市電商人才呈現(xiàn)總量不足,，高級(jí)專業(yè)人才奇缺,，復(fù)合型高端電商人才的引進(jìn)和培育更是空白。同時(shí),，受薪酬,、文化氛圍等影響，電商人才外流現(xiàn)象嚴(yán)重,。
三,、對(duì)策建議。
(一)加大扶持引導(dǎo),，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。一是加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng),，加大扶持引導(dǎo),。科學(xué)制定全市《“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》,，盡快出臺(tái)《達(dá)州市電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》,，努力打造秦巴地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)和川東北電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)高地。加大資金扶持,，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金規(guī)模,，重點(diǎn)支持電商產(chǎn)業(yè)園、示范基地,、電商平臺(tái)建設(shè)及重點(diǎn)電商企業(yè)發(fā)展;落實(shí)電商小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策;鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大電商企業(yè)貸款抵質(zhì)押品范圍,，發(fā)展小額貸款保證保險(xiǎn)。二是完善工作機(jī)制,，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合,。完善推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)配合機(jī)制，建立商務(wù)局牽頭,、相關(guān)部門參加的聯(lián)席會(huì)議制度,，落實(shí)電商項(xiàng)目建設(shè)審批、用地,、財(cái)稅等方面優(yōu)惠政策,。三是加強(qiáng)電商市場(chǎng)管理。制定規(guī)范電商市場(chǎng)行為的管理辦法,，建立電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和信用信息服務(wù)平臺(tái),，完善電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，打擊網(wǎng)絡(luò)制假售假行為,。
(二)壯大市場(chǎng)主體,，建好產(chǎn)業(yè)園區(qū)。一是內(nèi)培外引，壯大電商企業(yè),。招引一批知名電商區(qū)域性營(yíng)運(yùn)中心,，為中小企業(yè)提供平臺(tái)研發(fā)、信息處理,、數(shù)據(jù)管控和軟件運(yùn)營(yíng)等外包服務(wù);集中力量培育一批成長(zhǎng)性好,、創(chuàng)新力強(qiáng)的本土電商企業(yè)，發(fā)揮“中國(guó)秦巴在線”擴(kuò)大區(qū)域開放合作的重要窗口作用,，幫助企業(yè)拓寬銷售渠道,、提升品牌知名度，壯大電商隊(duì)伍,。二是建好產(chǎn)業(yè)園區(qū),，促進(jìn)集聚發(fā)展。規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、綜合樓,、體驗(yàn)街，形成特色鮮明,、產(chǎn)業(yè)鏈清晰,、服務(wù)體系完善的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);加快推進(jìn)達(dá)州經(jīng)開區(qū)、楊柳商貿(mào)園區(qū)等電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè);建設(shè)電商孵化器(園),，完善創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)制,，吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，完善支撐服務(wù)體系,。一是大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。圍繞我市現(xiàn)代物流體系建設(shè),，整合現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ),、物流信息資源，加快第三方物流企業(yè)信息化改造,，推進(jìn)第四方物流發(fā)展;充分運(yùn)用郵政,、供銷等現(xiàn)有配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與配送,，優(yōu)化物流節(jié)點(diǎn)布局,，解決生鮮農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)距離長(zhǎng)時(shí)間的物流配送難題;加快發(fā)展快遞物流，支持建設(shè)現(xiàn)代電子化的倉(cāng)儲(chǔ)中心和快件分撥中心,，形成與電子商務(wù)快速發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流配送體系,。二是加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大力實(shí)施“寬帶中國(guó)”示范城市實(shí)施方案,，加快推進(jìn)電信普遍服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目在達(dá)州落地建設(shè),，大力推進(jìn)達(dá)州市寬帶工程及寬帶鄉(xiāng)村示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè),，提升農(nóng)村寬帶覆蓋率和寬帶接入能力;認(rèn)真落實(shí)相關(guān)補(bǔ)貼政策，大力發(fā)展農(nóng)村固定寬帶用戶和3g/lte用戶,，確保到,，各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，示范城市創(chuàng)建成功,。加快市級(jí)云計(jì)算中心建設(shè),，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云服務(wù),。開放市場(chǎng)并出臺(tái)支持政策,，吸引社會(huì)資本參與智慧達(dá)州建設(shè)，提高城市的信息化水平,。督促落實(shí)國(guó)家提速降費(fèi)政策,，降低用戶使用寬帶成本。完善電子商務(wù)支付體系,，推動(dòng)網(wǎng)上支付,、移動(dòng)支付、固話支付以及其他支付渠道,，為電子商務(wù)提供安全、高效的資金結(jié)算服務(wù),。三是建立統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系,。加快建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，充分發(fā)揮社會(huì)組織在統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè),、行業(yè)自律,、技術(shù)推廣等方面的作用，將網(wǎng)絡(luò)零售額納入社會(huì)消費(fèi)品零售總額,。
(四)深化電商應(yīng)用,，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。一是支持傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),，依托現(xiàn)有實(shí)體門店,、貨源、配送等商業(yè)資源開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),，發(fā)展集電子商務(wù),、電話訂購(gòu)、城市配送為一體的同城購(gòu)物,。二是鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù),，搭建以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)、以供應(yīng)鏈為重點(diǎn)的電商平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)采購(gòu),、生產(chǎn),、銷售全流程電子商務(wù)。建立以鋼鐵,、水泥,、煤炭、精細(xì)化工,、紡織品,、農(nóng)產(chǎn)品為重點(diǎn)的大宗商品電子商務(wù)平臺(tái)，完善信息發(fā)布,、產(chǎn)品展示,、價(jià)格指導(dǎo)、網(wǎng)上交易功能,，提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)水平,。三是著力打造特色產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)。鼓勵(lì)骨干企業(yè),、合作組織或第三方商務(wù)企業(yè)建設(shè)以萬(wàn)源富硒農(nóng)產(chǎn)品,、舊院黑雞、川漢子牛肉,、燈影牛肉,、東漢醪糟、苧麻紡織品,、渠縣黃花等特色產(chǎn)品為重點(diǎn)的電子商務(wù)交易平臺(tái),，不斷提升農(nóng)特產(chǎn)品品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
(五)整合教育資源,，強(qiáng)化人才培育,。制定電商專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，推動(dòng)文理學(xué)院,、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校完善電子商務(wù)學(xué)科建設(shè),，定向、訂單式培養(yǎng)專業(yè)人才;支持職業(yè)技術(shù)學(xué)校,、社會(huì)教育機(jī)構(gòu),，培養(yǎng)美工、攝影,、管理,、物流等實(shí)用型人才;積極引進(jìn)高級(jí)電商人才，對(duì)引進(jìn)的高級(jí)管理人才,、高端營(yíng)運(yùn)人才,、核心技術(shù)人才，按我市引進(jìn)碩博人才政策執(zhí)行,。
電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇七
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展,，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟(jì)行為和生活方式,。為更好地了解電子商務(wù)情況,，推動(dòng)嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展，xx年5月份,，嶗山區(qū)人大常委會(huì)部分組成人員對(duì)區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研,。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心,、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進(jìn)行實(shí)地查看,，現(xiàn)場(chǎng)了解電商發(fā)展情況，并召開座談會(huì),，聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報(bào),，就如何加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,。近年來(lái),，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài),、創(chuàng)造新需求,、拓展新市場(chǎng)、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用，深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合,，電子商務(wù)應(yīng)用遍及一,、二、三產(chǎn)業(yè),，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)80%以上,。xx年5月，嶗山區(qū)被商務(wù)部批準(zhǔn)為“首批國(guó)家電子商務(wù)示范基地”,。目前,，轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體工商戶在市場(chǎng)監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺(tái)8家,，網(wǎng)店253家,。xx年嶗山區(qū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)消費(fèi)品零售額占全區(qū)零售總額的比重達(dá)到49.4%，比xx年提高12個(gè)百分點(diǎn),，嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì),。
（一）注重規(guī)劃引領(lǐng),、政策引導(dǎo)。xx年12月,，嶗山區(qū)研究出臺(tái)了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（xx—xx年）》,，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導(dǎo)。先后出臺(tái)了《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法（試行）》,、《嶗山區(qū)支持對(duì)外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》,、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》，為促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境,。為加快電商發(fā)展,，各街道積極行動(dòng)，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的沙子口電商領(lǐng)導(dǎo)小組,，并結(jié)合本地實(shí)際出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)街道經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持發(fā)展的若干措施》,，其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級(jí)齊抓共管的工作局面,。
（二）注重夯實(shí)基礎(chǔ),、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國(guó)際創(chuàng)新園（簡(jiǎn)稱東園）和海爾云谷（簡(jiǎn)稱西谷）建設(shè),，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同,，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機(jī)構(gòu)和類金融企業(yè)530家,，初步形成了業(yè)態(tài)相對(duì)完善,、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐,。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流,，與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補(bǔ)，形成比較完善的電商物流支撐體系,。
跨境電商重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機(jī)遇,，重點(diǎn)推動(dòng)b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和境外海外倉(cāng)建設(shè),，跨境電子商務(wù)率先突破,。
（五）注重農(nóng)村電商品牌打造、助力農(nóng)民增收,。農(nóng)村電子商務(wù)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善,，已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區(qū)服務(wù)站20余處,。積極打造特色服務(wù)平臺(tái)及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌,，沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺(tái)，每日為轄區(qū)2萬(wàn)人提供10大類綜合信息服務(wù),；王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺(tái),，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家,、產(chǎn)品40余種；“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計(jì)完成并進(jìn)行版權(quán)注冊(cè)登記,。借助電子商務(wù)助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動(dòng),，如櫻桃節(jié)期間，北宅街道和順豐速遞合作設(shè)立生鮮快遞點(diǎn)30處,，發(fā)出櫻桃快遞9100余單,，銷售櫻桃3萬(wàn)多斤，創(chuàng)收60余萬(wàn)元,，農(nóng)民得到了實(shí)惠,。
目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效,，但與浙江,、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有較大差距，具體表現(xiàn)為：
（一）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)尚待加強(qiáng),。嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”,，東部國(guó)際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè)，包括電商,。由于創(chuàng)新園電商的'功能定位不突出,，相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等資源的整合仍有空間可為,。園區(qū)雖集聚了新錦橋,、速普等較大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但其他平臺(tái)由于經(jīng)營(yíng)原因部分處于勉強(qiáng)運(yùn)作或關(guān)停的狀況,。海爾云谷集聚了海爾商城,、巨商會(huì)等海爾自創(chuàng)交易平臺(tái)，以銷售海爾產(chǎn)品為主,，在理念,、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓、京東等專業(yè)化平臺(tái)相比差距較大,，且對(duì)嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品、金融,、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)和示范作用不強(qiáng),，因此，嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),。
（二）電商大企業(yè)數(shù)量少,，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng)。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店,、微店居多,，且起步晚,、規(guī)模小、分布散,、檔次低,、帶動(dòng)和創(chuàng)新能力較弱，農(nóng)村電商更是如此,，缺乏有影響力的龍頭企業(yè),。據(jù)國(guó)稅局資料顯示，目前,，嶗山區(qū)電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國(guó)稅系統(tǒng)的2.1%,。其中重點(diǎn)稅源戶僅有4戶，占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%,。地稅資料顯示,，xx年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫(kù)稅收1109萬(wàn)元,，僅占當(dāng)年地稅收入總量的0.11%,。
（三）對(duì)發(fā)展電商共識(shí)不足、扶持力度不夠,。由于電子商務(wù)并非國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門類,，在國(guó)家層面尚未建立完整的統(tǒng)計(jì)體系，難以量化分析其對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn),，一定程度上導(dǎo)致社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)貢獻(xiàn)度認(rèn)識(shí)不足,，造成發(fā)展的共識(shí)和合力不夠。再者,，嶗山區(qū)電商平臺(tái)大多以企業(yè)自辦為主,，投資壓力較大，大多存在貸款難問(wèn)題,，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來(lái)嶗山區(qū)投資,、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力,。另外,，財(cái)稅、金融等扶持政策和措施不明顯,，xx年5月出臺(tái)的《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法（試行）》現(xiàn)已失效,，目前尚無(wú)新政。
（四）電商高端人才緊缺,。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才,。但全區(qū)電商人才不足，一方面，政府部門缺乏電商管理人才,，特別是領(lǐng)軍型,、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才,；另一方面,，企業(yè)懂電商運(yùn)營(yíng)管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才,。同時(shí),，高層次人才的引進(jìn)、培養(yǎng)機(jī)制不夠完善,，尤其在引進(jìn)人才上,，缺乏足夠吸引力，而農(nóng)村電商平臺(tái)更是求賢若渴,。
（五）農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后,。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)仍屬起步階段,，檔次低,、規(guī)模小,、競(jìng)爭(zhēng)力弱,，配套設(shè)施較差，物流,、快遞配送成本較高,。
（六）市場(chǎng)監(jiān)管有待加強(qiáng),。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散,、混亂,、單一的局面，行業(yè)內(nèi)相互排擠,，以打價(jià)格戰(zhàn)為主的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象仍然存在,，質(zhì)量保證和誠(chéng)信體系尚未有效建立，電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制不夠完善,。
（一）不斷強(qiáng)化認(rèn)識(shí),，提高政府服務(wù)水平。一是進(jìn)一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)作用的認(rèn)識(shí),，把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措,，及時(shí)調(diào)整完善嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境,，使其符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,、市場(chǎng)法則和自身發(fā)展趨勢(shì)。二是加大政策扶持力度,，發(fā)揮好財(cái)政資金帶動(dòng)導(dǎo)向作用,。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺(tái)促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展新政,，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度,。三是完善投融資服務(wù)體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式,，加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度,。四是健全工作機(jī)構(gòu)，發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌作用,，各相關(guān)部門要通力合作,，不斷探索適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式，有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題,。
電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇八
電子商務(wù)就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的`商業(yè)事務(wù)活動(dòng),。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部,、供應(yīng)商,、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化,，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn),、庫(kù)存,、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。
近年來(lái),，電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，其在優(yōu)化資源配置、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級(jí)等方面起到的作用日益顯著,。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑,。為了解xx區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況，我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員,，以實(shí)地調(diào)研和電話詢問(wèn)等多種形式對(duì)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的了解,，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
一、區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用情況
我區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚,，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期,，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān)、房地產(chǎn)交易等,，但網(wǎng)上交易金額總量少,，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)水平上。近幾年,，特別是淘寶,、阿里巴巴等類似電子商務(wù)平臺(tái)的建立極大程度上促進(jìn)了xx區(qū)企業(yè)在電子商務(wù)上的應(yīng)用發(fā)展。xx區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開展電子商務(wù)并且銷售業(yè)績(jī)喜人,。其中民心炭業(yè)專職員工15人,，主要負(fù)責(zé)淘寶天貓，淘寶c店,，阿里巴巴,、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東,、1號(hào)店,、交博會(huì)等電子商務(wù)相關(guān)工作，20xx年銷售金額2100萬(wàn)元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人,，20xx年在阿里巴巴誠(chéng)信通的銷售額為300萬(wàn)人民幣;凈力竹炭專職員工6人負(fù)責(zé)淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠(chéng)信通,，20xx年銷售金額為100萬(wàn)元人民幣。
在現(xiàn)有開展電子商務(wù)的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn),，很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺(tái),，但是沒(méi)有引起足夠的重視，也沒(méi)有招聘相關(guān)的技術(shù)人員,，資金和人力的投入并不大,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，半數(shù)的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬(wàn)人民幣左右一年,，采用營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員兼管的形式對(duì)其電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行建立,、維護(hù)等操作，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額普遍在50萬(wàn)人民幣以下,，對(duì)于這部分企業(yè)大多沒(méi)有達(dá)到預(yù)期或比較理想的效果,。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開展電子商務(wù)的形式，投入為15萬(wàn)人民幣左右一年,，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額都在300萬(wàn)人民幣以上,。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的，投入越多,，享受到的第三方平臺(tái)提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高,，企業(yè)可以利用的資源越多，帶來(lái)的訂單銷售回報(bào)越多,?？偟膩?lái)說(shuō)，我區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級(jí)發(fā)展階段,，電子商務(wù)的應(yīng)用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期,，資金相對(duì)雄厚的企業(yè),，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀望狀態(tài),，對(duì)于電子商務(wù)還有很多顧慮,，對(duì)于電子商務(wù)的理解也不夠全面，傳統(tǒng)的例如廣交會(huì)參展等營(yíng)銷模式仍然占主導(dǎo)地位,。
對(duì)20xx年累計(jì)出口額在100萬(wàn)美金以上的22家外向型企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)開展率為27%,。其中貿(mào)易公司基本沒(méi)有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域,，主要是因?yàn)樵趦r(jià)格上相對(duì)于廠家沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所以撤出了電子商務(wù)市場(chǎng);14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國(guó)際站和中國(guó)制造b2b網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展電子商務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年銷售額,，尤尼威機(jī)械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬(wàn)美金;卡恩電子有限公司為40萬(wàn)美金;申華紡織有限公司為3萬(wàn)美金;其他2家沒(méi)有具體的數(shù)據(jù),。對(duì)12家綠色食品制造企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有3家在開展電子商務(wù),，開展率為25%,。其中原點(diǎn)食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷售金額為500萬(wàn)人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國(guó)際站和誠(chéng)信通有50萬(wàn)人民幣左右的銷售額,。從對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查中了解到目前電子商務(wù)平臺(tái)上出現(xiàn)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、信用造假等一系列問(wèn)題很大的影響了其銷售業(yè)績(jī),，電子商務(wù)有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境急需得到改善,。
基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區(qū)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的趨勢(shì),，在規(guī)模上開始涌現(xiàn)年銷售1000萬(wàn)元級(jí)的企業(yè),，總體發(fā)展勢(shì)頭迅猛，已逐步成為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國(guó)的發(fā)展形勢(shì)同步,，我區(qū)的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段,，網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小、資本少,，在經(jīng)營(yíng)上依賴于低商務(wù)成本,、低稅費(fèi)，需要加以呵護(hù)和培育;三是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后,，在商務(wù)成本,、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長(zhǎng)的煩惱”，特別需要加以扶持與引導(dǎo),，鼓勵(lì)其做大做強(qiáng),、規(guī)范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵(lì)實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”,，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷,，打響品牌,，開拓市場(chǎng)，因此需要抓住當(dāng)前機(jī)遇因勢(shì)利導(dǎo),，推動(dòng)有條件的制造加工企業(yè)主輔分離,、上網(wǎng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),。
xx區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)還處于起步階段,。位于xx區(qū)東跡大道310號(hào)，由浙江金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司全資運(yùn)作的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個(gè)綜合類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目,，也是規(guī)模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項(xiàng)目,，現(xiàn)已進(jìn)入招商階段，預(yù)計(jì)8月份將開始正式開張營(yíng)業(yè),。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園以電子商務(wù)為主導(dǎo),，是一家集辦公、倉(cāng)儲(chǔ),、研發(fā),、孵化、培訓(xùn),、接待,、展示、休閑娛樂(lè)為一體的5a級(jí)園區(qū),，可為入駐企業(yè)提供集中辦公,、集中倉(cāng)儲(chǔ)、平價(jià)物流,、包裝外包,、專業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢,、網(wǎng)店代管,、專業(yè)人才輸送、融資等各項(xiàng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),。
一是根據(jù)《xx市本級(jí)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金》政策對(duì)我區(qū)外向型貿(mào)易企業(yè)有電子商務(wù)補(bǔ)助政策,，20xx年度，區(qū)內(nèi)33家企業(yè)申請(qǐng)了36個(gè)電子商務(wù)補(bǔ)助項(xiàng)目,，5家企業(yè)申請(qǐng)了中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,。二是根據(jù)《xx市xx區(qū)人民關(guān)于實(shí)施商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》(xx區(qū)政發(fā)[20xx]35號(hào))19條：對(duì)服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或?qū)嵭须娮庸芾怼㈦娮咏灰?，其硬件及配套軟件?shí)際投資額100萬(wàn)元以上的,，按實(shí)際投資額5%給予獎(jiǎng)勵(lì)，最高不超過(guò)20萬(wàn)元,。20條：重點(diǎn)支持商貿(mào)企業(yè)或?qū)I(yè)市場(chǎng),，依托自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展網(wǎng)上交易,，對(duì)企業(yè)利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺(tái)，當(dāng)年信息設(shè)備實(shí)際投入50萬(wàn)元以上且正常運(yùn)行的,，給予2萬(wàn)元一次性獎(jiǎng)勵(lì);企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統(tǒng)計(jì)且稅收繳納在本地的,，3年內(nèi)所繳納增值稅、營(yíng)業(yè)稅,、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎(jiǎng)勵(lì)給企業(yè),。目前還沒(méi)有給予補(bǔ)助。三是相關(guān)部門還有類似對(duì)于電子商務(wù)的補(bǔ)助措施但是未成體系,。
二,、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題
雖然大部分企業(yè)沒(méi)有開展電子商務(wù)活動(dòng)，但這并不代表這些企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到或不想發(fā)展電子商務(wù),。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足、相關(guān)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn),，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平,，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。也有的是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后,，資金不足無(wú)法開展,。
目前我區(qū)還沒(méi)有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)大部分依附于阿里巴巴,、中國(guó)制造等專業(yè)網(wǎng)站;小部分在區(qū)內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),、衢江經(jīng)貿(mào)一點(diǎn)通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò)連接;個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁(yè)，如好夢(mèng)來(lái)集團(tuán),、仙鶴特種紙有限公司,、凈力竹炭有限公司等。由于沒(méi)有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站,，難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開展各種商務(wù)活動(dòng),，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。
從全市范圍來(lái)看,，xx市還沒(méi)有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補(bǔ)助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導(dǎo)幫助,，同時(shí)企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長(zhǎng)期持續(xù)性的政策扶持,。
三、發(fā)展電子商務(wù)的建議
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,，電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)生產(chǎn),、流通和消費(fèi)，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,，壯大以電子商務(wù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),，普及電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用水平對(duì)xx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn),、支撐和帶動(dòng)作用將日益顯著。此次調(diào)查,，結(jié)合企業(yè)提出的建議將對(duì)下一步我區(qū)大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助：
建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。政府相關(guān)部門組成電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，并鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)成立電子商務(wù)協(xié)會(huì)開展電子商務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)性,、前沿性研究，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展,。
按照“指導(dǎo)激勵(lì)為主,，政府宏觀規(guī)劃，企業(yè)積極主導(dǎo)”的理念發(fā)展電子商務(wù),。貫徹落實(shí)省,、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。發(fā)揮財(cái)政資金帶動(dòng)導(dǎo)向作用,，盡快研究出臺(tái)xx區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,。完善投融資服務(wù)體系,，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)投資、融資擔(dān)保體系,，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式,，加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。對(duì)于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位,，區(qū)政府應(yīng)在資金,、稅收、宣傳等方面給予大力的支持,，積極幫助企業(yè)解決困難,。創(chuàng)新登記注冊(cè)模式，放寬經(jīng)營(yíng)范圍核準(zhǔn),，探索建立適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,，保證我區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)性的發(fā)展。
電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域,、每—個(gè)過(guò)程都離不開人才,。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動(dòng)中，不僅需要高新技術(shù)人員,，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才,。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高,、層次合理,、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò),、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，并適時(shí)定期舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班培育相關(guān)儲(chǔ)備人才,。同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長(zhǎng)期發(fā)展電子商務(wù)保證穩(wěn)定的人才隊(duì)伍,。
目前xx區(qū)注冊(cè)的物流企業(yè)有36家，雖然數(shù)字可觀,，但是經(jīng)過(guò)了解注冊(cè)資金在100萬(wàn)元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內(nèi),，所以造成了看似百花齊放其實(shí)缺乏完善的配送體系的局面。所以要進(jìn)一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè),，鼓勵(lì)做大小的物流企業(yè),，加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展第三方物流,，加快現(xiàn)代物流配送中心建設(shè),，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會(huì)化、集約化,、專業(yè)化和信息化水平,，建設(shè)擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場(chǎng)基礎(chǔ);建設(shè)大宗商品現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺(tái)，擁有與之相適應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ),、物流,、支付等配套支撐體系,。
一是吸引國(guó)內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)來(lái)我區(qū)設(shè)立區(qū)域性總部或獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù),。二是憑借xx區(qū)的造紙、建材,、機(jī)械,、化工、電子,、服裝,、農(nóng)產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬,、柑桔,、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)以及中國(guó)椪柑之鄉(xiāng)、中國(guó)竹炭之鄉(xiāng)等特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，依托電子商務(wù)平臺(tái)等渠道進(jìn)行銷售,，擁有一批為農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)的專業(yè)性電商服務(wù)企業(yè)，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺(tái),，扶持建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群,。鼓勵(lì)我區(qū)組織建立專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng)、機(jī)械銷售網(wǎng),、二手車買賣網(wǎng)等,。
從調(diào)研情況看,，缺少專門的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進(jìn)一步做大做強(qiáng)的主要因素之一,。就實(shí)際而言,，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”，過(guò)高的租金成本,，成為阻礙其進(jìn)入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙,。同時(shí)，網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所往往需要集“辦公,、倉(cāng)儲(chǔ),、包裝”于一體，這也與目前大多數(shù)商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合,。對(duì)此,，我們建議：一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為率先試水，探索形成特色明顯,、產(chǎn)業(yè)鏈清晰,、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體,、不重新開發(fā)建設(shè)等前提下,，利用閑置工業(yè)廠房、倉(cāng)儲(chǔ)用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園/基地,，以此向中小網(wǎng)商提供價(jià)格相對(duì)較低的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所,，集中規(guī)范發(fā)展;三是對(duì)于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營(yíng)管理者、入駐的企業(yè),、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶等在政策上予以一定的扶持獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)主體的積極性,。
進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,，大力支持無(wú)線寬帶和光纖到戶接入,，積極推進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,，加速互聯(lián)互通,、資源共享，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),。
電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇九
近年來(lái),，我市堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體制,、推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展為著力點(diǎn)，將推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展作為加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要手段，全市電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的良好局面,，為“十三五”期間電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。
xx年阿里研究院聯(lián)合中國(guó)社科院信息化研究中心聯(lián)合發(fā)布《xx年中國(guó)城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》，我市入選xx年中國(guó)“電子商務(wù)發(fā)展百佳城市”,，排名第81位（遼寧只有3個(gè)市,，大連第40位，沈陽(yáng)第52位）,。xx年3月,，我市的盤錦供銷電子商務(wù)有限公司、遼寧恒晟商品交易有限公司,、遼東灣國(guó)際商品交易有限公司成功躋身省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),，xx年，全市電子商務(wù)年交易額突破百億元,。
1,、構(gòu)建了電子商務(wù)公共服務(wù)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)。為了推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村和進(jìn)社區(qū)工作的發(fā)展,，創(chuàng)建了市級(jí)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),、縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)展示中心,、村（社區(qū)）級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)四級(jí)網(wǎng)絡(luò),。分別在大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地和盤錦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大廈創(chuàng)建市級(jí)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，積極幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨入電子商務(wù)行業(yè),，為企業(yè)提供全程的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)及代運(yùn)營(yíng),、設(shè)計(jì)規(guī)劃等服務(wù),積極培育電子商務(wù)人才，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展,。在縣區(qū)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)中心,，發(fā)揮輻射作用,，為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務(wù)公共服務(wù),，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)工作,。指導(dǎo)各縣區(qū)服務(wù)業(yè)局在有發(fā)展電子商務(wù)潛力的鎮(zhèn),，設(shè)立電子商務(wù)展示中心，展示鎮(zhèn)域特色農(nóng)產(chǎn)品,，對(duì)上銜接縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心,，對(duì)下服務(wù)個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，為特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售提供渠道,。主要是依托盤錦市供銷聯(lián)社的裕農(nóng)集團(tuán),，利用金社裕農(nóng)村連鎖百貨超市在全市農(nóng)村（社區(qū)）的布局和裕農(nóng)物流體系，建立村（社區(qū)）級(jí)服務(wù)點(diǎn)。一方面可以收購(gòu)或代買特色農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)最基礎(chǔ)農(nóng)民電商,，另一方面可以為農(nóng)民（社區(qū)居民）提供代收快遞,、網(wǎng)絡(luò)訂票、查詢農(nóng)業(yè)信息,、代繳資費(fèi)等便捷服務(wù),。
2、組建了電子商務(wù)協(xié)會(huì),。為促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展,，xx年6月，由盤錦供銷電子商務(wù)有限公司發(fā)起成立了盤錦市電子商務(wù)協(xié)會(huì),，現(xiàn)有會(huì)員100個(gè),，其中單位會(huì)員62個(gè)，個(gè)人會(huì)員38個(gè),。主要包括網(wǎng)店賣家,、特色產(chǎn)品供應(yīng)商、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),、農(nóng)民專業(yè)合作社,、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機(jī)構(gòu),、快遞,、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人,。
3,、電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃不斷完善。我們依托豐富的工農(nóng)業(yè)資源和獨(dú)特的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì),，在商務(wù)部和省商務(wù)局的指導(dǎo)下,，規(guī)劃并完善了“一網(wǎng)兩園三基地、一城一館多平臺(tái)”的發(fā)展格局,，即一網(wǎng)指建設(shè)盤錦電商網(wǎng),，兩園指規(guī)劃建設(shè)盤錦遼東灣國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和雙臺(tái)子區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，三基地分別是建設(shè)大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）,、盤山縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）和興隆臺(tái)區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地,，一城指建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)上商城，一館指建設(shè)淘寶特色中國(guó)大洼館,，多平臺(tái)指規(guī)劃建設(shè)遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易平臺(tái)和遼寧恒晟大宗商品現(xiàn)貨交易等大宗商品現(xiàn)貨交易平臺(tái),。
4、電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,。目前全市的網(wǎng)絡(luò)架設(shè)不斷拓展更新,，pc寬帶,、小區(qū)光纖入戶、手機(jī)gprs上網(wǎng),、3g,、4g、wifi熱點(diǎn),，已基本覆蓋全市,；我市各大商業(yè)銀行相繼推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，解決了網(wǎng)絡(luò)信用和支付安全問(wèn)題,；郵政ems,、順豐、申通,、中通,、圓通等快遞公司業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量穩(wěn)步擴(kuò)大，這些都為電子商務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。
5,、新型電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。雙臺(tái)子區(qū)以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼寧恒晟電子商務(wù)有限公司等20家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè),，以塑料abs,、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場(chǎng)正在辦理和銀行對(duì)接工作。盤錦遼東灣新區(qū)以盤錦遼東灣國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼東灣國(guó)際商品交易有限公司等41家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè),，以液化天然氣,、瀝青、石油焦和盤錦大米為主要交易品種的`遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易市場(chǎng)已于去年12月19日上線運(yùn)營(yíng),，并與中石油簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,，xx年4月實(shí)現(xiàn)第一單網(wǎng)上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收,，貨值近1200萬(wàn)元,。興隆臺(tái)區(qū)的“東東賣”網(wǎng)絡(luò)商城正式運(yùn)營(yíng)。盤山縣引進(jìn)了盤錦佳興電子商務(wù)有限公司,，正在推進(jìn)遼寧鴻雁電商孵化基地項(xiàng)目建設(shè),。大洼縣正在推進(jìn)盤錦中國(guó)食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺(tái)。xx年4月,，“阿里巴巴碼上淘農(nóng)特產(chǎn)品溯源首家試點(diǎn)縣暨淘寶特色中國(guó)大洼館開館,，僅開業(yè)第一天堿地柿子銷售7000件,，大洼三寶銷售2500件,，野鴨蛋銷售1200件，河蟹300單,，大米600單,，蒲筍200單，文蛤50單，豬酥干40單,，銷售額已突破120萬(wàn),，成功刷新淘寶縣級(jí)館全國(guó)首日最高銷售額。
6,、電商培訓(xùn)工作邁向新的臺(tái)階,。在做好電商培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)院盤錦分院,，盤錦分院是中國(guó)國(guó)際電商中心培訓(xùn)學(xué)院在全國(guó)開設(shè)的第三家市級(jí)分院,，盤錦分院由盤錦市人民政府主導(dǎo)創(chuàng)辦，委托市商務(wù)局進(jìn)行日常監(jiān)管,，盤錦鼎信商業(yè)學(xué)校和遼東灣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合承辦,。創(chuàng)辦盤錦分院有利于推進(jìn)“引智入盤”工作，為盤錦吸引培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)電商人才,，為盤錦電子商務(wù)發(fā)展,，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，提供有力的人才支撐,。同時(shí)，創(chuàng)辦盤錦分院還可以立足盤錦,，輻射周邊地區(qū),，促進(jìn)盤錦成為全省電子商務(wù)培訓(xùn)中心。上半年,，盤錦分院舉辦各層次培訓(xùn)班11期,，培訓(xùn)人數(shù)1200余人次。
1,、我市電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段,。與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還存在著應(yīng)用范圍不廣,、水平不高,、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題,，由于受區(qū)域性條件,、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區(qū),。電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)仍然偏低,，難以形成有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸,。我市電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高,，無(wú)論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)還是客戶分布數(shù)量均較少,。
2、電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與應(yīng)用有待提升,。以連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成,，但企業(yè)的規(guī)模化程度普遍偏低,，現(xiàn)代物流業(yè)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱,，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應(yīng)用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高,，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多,，迫切需要通過(guò)一種新的營(yíng)銷手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體,，可為我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)有力保障,，但我市電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)模偏小,，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)功能欠強(qiáng),，對(duì)流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有限。
電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告篇十
為全面了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,，促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展,，根據(jù)區(qū)人大常委會(huì)2016年工作要點(diǎn)安排，8-9月,，區(qū)人大常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)率財(cái)經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員,，對(duì)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況開展專題調(diào)研。調(diào)研組聽取了區(qū)商務(wù)局等部門的工作情況匯報(bào),，實(shí)地走訪了15家電商企業(yè),，召開座談會(huì)8次，參加人員50人次,，廣泛聽取職能部門,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和專業(yè)機(jī)構(gòu)的意見建議。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
近年來(lái),，區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)工作,，全面實(shí)施“電商換市”，深入推進(jìn)“兩化融合”,，全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速,，走在全市前列。2015年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)115.82億元,，同比增長(zhǎng)65.5%,，列全市第一，總量在全省各縣區(qū)排名第19位,。我區(qū)先后被確定為省電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū)),、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點(diǎn),、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一,。在省電子商務(wù)促進(jìn)中心發(fā)布的《2015年浙江省電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)綜合評(píng)價(jià)報(bào)告》中，我區(qū)電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)位列全省各縣區(qū)第16位,。
1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大,。近年來(lái)，我區(qū)電商企業(yè)數(shù)量及網(wǎng)上交易規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),。全區(qū)現(xiàn)有工商登記在冊(cè)網(wǎng)上銷售類企業(yè)達(dá)7062家,，其中2016年上半年新增1762家。全區(qū)在重點(diǎn)監(jiān)測(cè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)上活躍網(wǎng)絡(luò)零售店2.13萬(wàn)家,，其中天貓店481家,，占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數(shù)在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務(wù)成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè),、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新引擎,，全區(qū)三分之一以上的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，直接提供就業(yè)崗位5.6萬(wàn)個(gè)左右,，間接帶動(dòng)就業(yè)崗位14萬(wàn)個(gè)左右,。
2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝,、羊絨,、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)特色塊狀經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)深度融合,，特別是織里童裝產(chǎn)業(yè),，成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務(wù)的`主力軍。2015年織里鎮(zhèn)童裝類網(wǎng)店已超4700家,，在線銷售額累計(jì)超過(guò)50億元,。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國(guó)首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶，入駐企業(yè)從2012年建立時(shí)的762家快速增長(zhǎng)到目前的4027家,?？椑镦?zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評(píng)為淘寶鎮(zhèn)，大河,、秦家港,、河西、軋村等7個(gè)村被評(píng)為淘寶村,，其中大河村被評(píng)為省級(jí)電子商務(wù)示范村,。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)充分顯現(xiàn)，涌現(xiàn)出布衣草人,、種豆得豆,、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè),。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一，織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司2009年成立至今,，一直主攻電子商務(wù),，網(wǎng)絡(luò)銷售占比70%以上，不僅迅速占領(lǐng)市場(chǎng),，而且打響了品牌,，2015年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售200多萬(wàn)件，銷售額超1億元,。
3.平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn),。通過(guò)打造電子商務(wù)示范基地等平臺(tái)，著力引導(dǎo)電商企業(yè)向優(yōu)勢(shì)區(qū)域集聚,，全區(qū)已建成4個(gè)電子商務(wù)基地,，其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級(jí)電子商務(wù)示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺(tái),，以童購(gòu)網(wǎng),、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺(tái)，以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺(tái)相繼上線,。大力拓寬電商應(yīng)用,，b2b(企業(yè)對(duì)企業(yè))、b2c(企業(yè)對(duì)個(gè)人),、c2c(個(gè)人對(duì)個(gè)人),、o2o(線上對(duì)線下)等不同模式得到有序發(fā)展。
4.服務(wù)保障不斷優(yōu)化,。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，專門成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在全市首個(gè)制定出臺(tái)《吳興區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》,，明確了“一體兩翼,、以點(diǎn)帶面、多點(diǎn)覆蓋”的發(fā)展布局,。不斷加大政策扶持力度,，構(gòu)筑了“3+1”政策支持體系，在全市首個(gè)制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的十二條政策》,。注重電商人才引育,，加強(qiáng)與湖師院、湖職院合作,，積極引進(jìn),、培育第三方電商服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學(xué)校共同建立了織里童裝電子商務(wù)孵化中心，為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育,，累計(jì)開展專業(yè)培訓(xùn)6000余人次,，服務(wù)電商企業(yè)1200多家。聯(lián)合郵政,、供銷,、農(nóng)村合作銀行等單位，在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了140個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站,。不斷完善電商物流體系,，圓通,、順豐,、百世匯通等一批物流服務(wù)商相繼入駐，2015年,，全區(qū)納入郵政統(tǒng)計(jì)的國(guó)內(nèi)快遞發(fā)件量達(dá)到8613.5萬(wàn)件,，占全市總數(shù)73%。
雖然我區(qū)電子商務(wù)工作取得積極成效,，特色明顯,，勢(shì)頭良好，走在了全市前列,，但當(dāng)前各縣區(qū)之間爭(zhēng)相發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別是與周邊杭州,、義烏,、嘉興等先進(jìn)地區(qū)相比，仍存在較大差距,，工作推進(jìn)中還存在不少困難和問(wèn)題,。
1.發(fā)展規(guī)模總體偏小,。雖然近年來(lái)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，但總體規(guī)模仍然偏小,。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè),，目前線上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%，且存在相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)因網(wǎng)店注冊(cè)地不在吳興而數(shù)據(jù)流失的問(wèn)題,。其他產(chǎn)業(yè)占比較少,，尚未形成規(guī)模效應(yīng)，農(nóng)村電商與跨境電商基礎(chǔ)較為薄弱,，尚處于起步階段,。
2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。目前我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)手段比較粗放,，經(jīng)營(yíng)主體“低,、小,、散”現(xiàn)象比較突出，缺少專業(yè)水平與自主品牌,。許多規(guī)模企業(yè)的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄,，線上銷售主要以消化線下庫(kù)存為主，對(duì)線上線下融合發(fā)展也心存顧慮,，經(jīng)營(yíng)理念上缺乏創(chuàng)新,。除織里童裝外，體現(xiàn)本地特色的電子商務(wù)推廣力度不足,，如同為“絲綢之府”,，嘉興建立了全國(guó)首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺(tái)——金蠶網(wǎng)，年交易額近百億元,，而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散,，不成規(guī)模，對(duì)外影響度不高,。
3.監(jiān)管機(jī)制比較滯后,。電子商務(wù)扶持政策的針對(duì)性和有效性尚需進(jìn)一步提升，涉及電子商務(wù)的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計(jì)體系尚未健全,，市場(chǎng)管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手,，監(jiān)管難于到位。調(diào)研中很多電商反映,，目前電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,，惡性壓價(jià)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),、信用造假等問(wèn)題難于有效遏制,。由于網(wǎng)上商品價(jià)格透明，多數(shù)商品利潤(rùn)微薄,，且缺少進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票抵扣,，因此對(duì)于稅收問(wèn)題多數(shù)電商選擇回避，不愿如實(shí)反映和申報(bào)其經(jīng)營(yíng)狀況,。
4.配套建設(shè)尚需加強(qiáng),。倉(cāng)儲(chǔ)、交通,、物流,、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進(jìn)地區(qū),，我區(qū)電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)進(jìn)度不快,，電商企業(yè)布局總體比較分散，集聚度不高，給日常管理和服務(wù)帶來(lái)難度,?？爝f分銷中心建設(shè)滯后，許多包裹需通過(guò)杭州,、嘉興中轉(zhuǎn),，物流成本較高。由于保稅倉(cāng)庫(kù)建設(shè)滯后,，導(dǎo)致我區(qū)跨境電商難于突破,。
5.人才短板比較突出。調(diào)研中大部分電商企業(yè)反映,，人才匱乏是當(dāng)前制約電商發(fā)展的主要因素,，專業(yè)人才特別是高端人才引進(jìn)難、留不住現(xiàn)象十分突出,，一些運(yùn)營(yíng)多年的電商企業(yè)難于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性突破,。人才流動(dòng)性大也影響了電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,，普通員工低齡化,、跳槽頻繁，高端人才流向大城市,。相關(guān)職能部門中熟悉電子商務(wù)的人才不足,，也一定程度上影響政府服務(wù)和監(jiān)管的效能。
隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進(jìn),，電子商務(wù)已成為加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要載體,，迎來(lái)良好發(fā)展機(jī)遇。針對(duì)當(dāng)前我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要困難和問(wèn)題,，提出以下幾點(diǎn)建議,。
1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，拓寬電商應(yīng)用,。各級(jí)政府要高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，把它作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措來(lái)抓。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的宣傳引導(dǎo),，切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,。充分利用我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，著力打造童裝電子商務(wù)特色小鎮(zhèn),，不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設(shè),。結(jié)合絲綢小鎮(zhèn)、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè),，注重打造體現(xiàn)本地特色的網(wǎng)上銷售及推介平臺(tái),，發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)商品市場(chǎng)交易，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢,、家紡,、化妝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等競(jìng)相發(fā)展的電子商務(wù)良好格局,。鼓勵(lì)規(guī)模企業(yè)推進(jìn)b2b,、b2c網(wǎng)上市場(chǎng)交易，提高規(guī)模企業(yè)電商應(yīng)用水平,。深入推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程,，大力扶持農(nóng)村電商發(fā)展，充分利用農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn),、“萬(wàn)村連鎖便利店”,、村郵站等資源，推進(jìn)村級(jí)電商服務(wù)站建設(shè)提升,。大力發(fā)展精細(xì)農(nóng)業(yè),、定制農(nóng)業(yè)，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷渠道,。大力推動(dòng)商貿(mào)企業(yè)電商推廣,，鼓勵(lì)引導(dǎo)重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)通過(guò)自建平臺(tái)、借助第三方平臺(tái)及手機(jī)客戶端等方式開展電子商務(wù),，探索推進(jìn)o2o經(jīng)營(yíng)模式,，實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合。
2.加大扶持力度,，優(yōu)化服務(wù)保障,。進(jìn)一步完善全區(qū)電子商務(wù)規(guī)劃布局，加大政策扶持力度,，建立健全符合電子商務(wù)特點(diǎn)的政策績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,，增強(qiáng)扶持、獎(jiǎng)勵(lì)政策的引導(dǎo)性,、針對(duì)性和實(shí)效性,。支持童裝電商企業(yè)做大做強(qiáng)，推動(dòng)小微電商抱團(tuán)集聚發(fā)展,，突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶,、童淘網(wǎng)等平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)集聚作用，全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn),。進(jìn)一步加大招商力度,，與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,，努力為銷售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營(yíng)銷平臺(tái),。建立健全電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo),，完善全區(qū)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。加強(qiáng)對(duì)政府職能部門人員的專業(yè)培訓(xùn),，努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。
3.重視人才引育，改善發(fā)展環(huán)境,。高度重視人才引育,，依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量,，引導(dǎo)推進(jìn)校企合作,。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校等民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)基地建設(shè),。強(qiáng)化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作,，大力引進(jìn)和培育電商專業(yè)人才，特別是綜合性高端人才,。拓寬電子商務(wù)融資平臺(tái),，引導(dǎo)社會(huì)資本投資。鼓勵(lì)建立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),，促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信有序發(fā)展,。
4.完善配套建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚,。圍繞打造省級(jí)電子商務(wù)示范區(qū),，努力推進(jìn)配套產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。加快織里童裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、南太湖電商產(chǎn)業(yè)園、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設(shè),，打造物流倉(cāng)儲(chǔ),、第三方服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè),、培訓(xùn)設(shè)計(jì)等功能完備,、設(shè)施配套的示范性園區(qū)。推進(jìn)省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)建設(shè),，依托阿里巴巴吳興跨境產(chǎn)業(yè)帶專區(qū),，積極爭(zhēng)取保稅倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，鼓勵(lì)創(chuàng)建自主海外商標(biāo)及品牌,，促進(jìn)全區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展,。充分利用總部自由港、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源,，推進(jìn)電子商務(wù)孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設(shè),。
