報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇一

隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，大家逐漸認識到報告的重要性,，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的醫(yī)藥市場調(diào)研報告，歡迎大家分享,。

專家指出,，中國醫(yī)藥市場遠未飽和，但競爭業(yè)已開始,。目前,，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到xx美元,、美國人均突破4000美元的時候,，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面,，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。20xx年的中國醫(yī)藥,，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面,。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題。

如何做好醫(yī)院市場,，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門,，那就是必須打點好一些“關(guān)鍵人物”,。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán),，用哪種藥,，用多少，全由他們說了算,；

第二是醫(yī)院的庫房,，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責(zé)；

第四是醫(yī)藥公司,，醫(yī)院從他們那里進藥,，我憑藥款拿提成。

“打點”這些人的方法也簡單,，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成,。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮,，多請他吃幾次飯,。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常常互相“刺探軍情”,，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成,。

otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā),，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點。社區(qū)治療的疾病,，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,，其次為咳嗽、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病,。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告,、店員成為影響消費者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告。

研究發(fā)現(xiàn),，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時,，有74.0％的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是,，在明確具體品牌的消費者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時,，有66.2％的消費者改變了主意,。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費者介紹藥品時,，大多將藥品的療效,、價格作為促銷工具，而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明,，這一點至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視,。

由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高,。善于運用推銷之術(shù),，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我推介,，贏得客戶真誠,、友好的合作。良好的自我推介,，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件,。

1.要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度,；其次，培養(yǎng)真誠,、友善,、豁達、樂觀的生活態(tài)度,，磨煉自己的意志,；再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想,，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識,，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

2.實事求是展示企業(yè)形象,，增加客戶的信任度,。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分,。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時,，實際上也在從另一個角度推介企業(yè),。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念,、經(jīng)營原則與價值取向,；其次，認真分析,、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢,，正確對待企業(yè)的不足,；再次，認清自己的工作目標(biāo),，了解企業(yè)對員工的期望,，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助；最后,，對企業(yè)充滿信心,，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心,，才能通過你的言行由衷地感染對方,。

4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用,，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

推廣活動之中,。

根據(jù)以上調(diào)研分析,，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務(wù)公關(guān),，尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān),，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益和社會效益,。在與他們打交道的時候,，必須樹立從藥品訂單的收集,、藥品運輸?shù)膱?zhí)行,、公共關(guān)系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作,。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇二

專家指出,，中國醫(yī)藥市場遠未飽和,，但競爭業(yè)已開始。目前,，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130,，當(dāng)一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到美元、美國人均突破4000美元的時候,，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元,。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。的中國醫(yī)藥,，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面,。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題。

二,、醫(yī)院市場分析,。

如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容,。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關(guān)鍵人物”,。

第一是醫(yī)生,，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少,，全由他們說了算,；第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責(zé)：第三是藥房,，他們有一個“小賬本”,，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成,，全是由他們提供給我的,；第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進藥,，我憑藥款拿提成,。

“打點”這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成,。有些人難打發(fā),，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯,。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手,，常常互相“刺探軍情”,，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成,。

三,、otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析。

otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā),，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點,。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,，其次為咳嗽,、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病,。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大,，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告,。

研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時,，有74.0％的消費者會接受店員的意見,。特別需要指出的是,，在明確具體品牌的消費者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時,，有66.2％的消費者改變了主意,。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費者介紹藥品時,，大多將藥品的療效,、價格作為促銷工具，而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明,，這一點至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視,。

四、醫(yī)藥代表工作的總體思路,。

善于運用推銷之術(shù),，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我推介,，贏得客戶真誠,、友好的合作。良好的自我推介,，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件,。

1.要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容,，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度；其次,，培養(yǎng)真誠,、友善、豁達,、樂觀的生活態(tài)度,，磨煉自己的意志；再次,，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想,，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn),。

2.實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度,。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的,，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產(chǎn)品的`使用程度,。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時,，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè),，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念,、經(jīng)營原則與價值取向；其次,，認真分析,、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,，同時不回避劣勢,，正確對待企業(yè)的不足；再次,，認清自己的工作目標(biāo),，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助,；最后,，對企業(yè)充滿信心，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的,。只有對自己的企業(yè)充滿信心,，才能通過你的言行由衷地感染對方。

4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶,。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵,。

推廣活動之中。

五,、結(jié)束語,。

根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后,，關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務(wù)公關(guān),，尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān)，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同,，以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益和社會效益,。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集,、藥品運輸?shù)膱?zhí)行,、公共關(guān)系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作,。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們,，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好,，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體的說,，就是通過醫(yī)藥代表的努力,，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥,、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程,。

總之，每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中,，不僅要做好藥品的銷售,，而且還要加強學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售,，努力改變過去那種“光賣不管”的被動,。

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醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇三

(一)農(nóng)村市場藥品供銷渠道混亂,。

目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鎮(zhèn),、鄉(xiāng)兩級的集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊,，村落分散,，網(wǎng)點稀少，客觀上造成了農(nóng)民買藥的困難,。需求客觀的存在,，供貨相對的脫節(jié)，由此也造成了農(nóng)村無證經(jīng)營現(xiàn)象十分嚴重,。一方面在供應(yīng)商而言,，無證藥販活動猖獗。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、個體診所,、藥店、村衛(wèi)生室受利益的驅(qū)動,，在采購藥品時只問價格不看質(zhì)量,，從而使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆。農(nóng)村成了過期失效藥品,、假冒偽劣藥品的集散之地,。另一方面在銷售商而言，保健品商店,、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營藥品,。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營保健品,、食品為名,，暗地里經(jīng)營醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械。藥品購銷無記錄,，藥品來源和去向均無法查核,，供應(yīng)、銷售的渠道十分混亂,。

(二)農(nóng)村市場藥品質(zhì)量低劣,。

近幾年，藥品監(jiān)督管理體制實行自上而下的改革,。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強,，市場規(guī)范化經(jīng)營明顯好轉(zhuǎn)。一些無證藥販在城市無法經(jīng)營,，只能把目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村,。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場。憑借多年經(jīng)營的經(jīng)濟實力和經(jīng)驗,，憑借各種社會關(guān)系網(wǎng),，將過期失效、假冒偽劣藥品,、未通過gmp認證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械如一次性輸液器等,，銷往農(nóng)村地區(qū)。造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質(zhì)量嚴重下跌,，不合格藥品隨處可見,。據(jù)有些地區(qū)對農(nóng)村基層藥店、診所,、衛(wèi)生室抽檢,，藥品不合格率竟高達70%，而那些無證經(jīng)營的超市,、保健品店,、診所還不包括在內(nèi)。歸納起來,，主要問題就是過期失效,、霉變蟲蛀、淘汰假冒,、未加工炮制的原藥上市等幾個方面,。

(三)農(nóng)村市場藥品價格混亂。

農(nóng)村醫(yī)藥市場由于價格信息閉塞,，價格方面又無實質(zhì)性的管理機制,，市場價格十分混亂。藥品價格靠高不靠低,、看漲不看降,。加上進貨渠道的不同,，往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間,、村與村衛(wèi)生室之間,、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從,。特別是一些抗生素藥,，價格出現(xiàn)成倍的差別。

(四)農(nóng)村市場藥品管理松弛,。

由于農(nóng)村市場面積寬廣,，村落分散，經(jīng)濟構(gòu)成零碎而復(fù)雜以及自上而下的醫(yī)藥監(jiān)管體制剛剛涉及縣級,，造成目前農(nóng)村許多地區(qū)藥品經(jīng)營基本處于無機制管理狀態(tài),。在農(nóng)村的偏遠地區(qū)藥品監(jiān)管幾乎成為空白?？h級藥品監(jiān)督管理機構(gòu)許多地市尚未建立,，剛建立的地市，縣級執(zhí)法力量也十分薄弱,。人員少,、素質(zhì)差、經(jīng)費缺,、交通工具無等問題嚴重影響藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管,。由于農(nóng)村市場的客觀因素，大幅度增加監(jiān)管力量,，又會成為地方財政的很大負擔(dān),。

農(nóng)村醫(yī)藥市場的現(xiàn)狀確實讓人擔(dān)心，它影響了醫(yī)藥行業(yè)在農(nóng)村中的聲譽,，造成了農(nóng)民群眾購藥的困惑和困難,，同時農(nóng)民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風(fēng)險。農(nóng)村村落的分散和網(wǎng)點的稀少,，進一步增加了農(nóng)民買藥的困難,。

二、癥結(jié),。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇四

盡管目前中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快,，但是中國人口基數(shù)大，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求,，本文是小編為大家整理的醫(yī)藥市場,。

僅供參考借鑒希望可以幫助到大家。

藥品分類管理是國際上普遍認可與采用的管理模式。世界上第一個創(chuàng)建藥品分類管理制度的國家是美國,，這是由于當(dāng)時(20世紀(jì)30-40年代)發(fā)生了幾起嚴重的“藥害”事件,，使其必須加強對藥品安全性和有效性的管理，通過立法,，嚴格劃分處方藥與非處方藥,，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發(fā)達國家都相繼建立了這一制度,。目前，多數(shù)發(fā)展中國家與地區(qū),，包括我國,，東南亞國家以及香港、中國臺灣地區(qū)都建立了這一制度,，東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度,。

我國在1999年啟動藥品分類管理工作，之后全面展開,。為促進做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作,，國家局于20xx-20xx年連續(xù)發(fā)布了《實施處方藥與非處方藥分類管理20xx-20xx年。

工作計劃,。

》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》,，同時，于近期先后召開了兩次藥品分類工作會議,，國家實施藥品分類管理的決心可見一斑,。

推進藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴格使用,，可以減少濫用帶來的許多不良反應(yīng)和機體耐受性及耐受性帶來的治療困難,，非處方藥的合理使用，能夠增強人們的自我保健,、自我藥療意識,，促進我國“人人享受初級衛(wèi)生保健目標(biāo)的”實現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌,，有利于國際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流,，提高用藥水平。

推進藥品分類管理勢在必行,。

**市局一直把藥品分類作為全局工作的重點,，通過幾年來的規(guī)范管理，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類逐漸完成階段性目標(biāo),，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變,。

1、藥品陳列轉(zhuǎn)變。

100%的藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品陳列由原來的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品,、處方藥與非處方藥,、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進行分開擺放的方式,，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識,。

2、藥品的銷售轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)在的藥品經(jīng)營者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售,。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式、詢售式,、憑售式三個階段的轉(zhuǎn)變,，同時非處方藥銷售也隨著由利潤驅(qū)動到信譽驅(qū)動的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。

3,、藥品的咨用轉(zhuǎn)變,。

藥品經(jīng)營企業(yè)的用藥咨詢的變化較快，由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專職的藥師,、從業(yè)藥師,、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師，藥品零售企業(yè)的審核處方,、指導(dǎo)合理用藥的工作有的長足進展,。

通過對市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類工作面臨的問題也比較多,，概括為三個不能,。

1、駐店藥師不能保證始終在崗,。

調(diào)查的120家藥店,，12%駐店藥師長期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標(biāo)志;29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷售處方藥。

2,、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷售,。

在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責(zé),，形同虛設(shè),，有的不看處方，只蓋章;有的只指導(dǎo),，不審核;甚者不聞不問,。

3、分類擺放不能做到完全分開,。

60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開,，個別藥品混放,，具體表現(xiàn)在沒有標(biāo)識的非處方藥混放在處方藥區(qū);處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放;個別非藥品混放于藥品中,。

對于以上存在的問題,，我們分別從處方來源、人員素質(zhì),、顧客心態(tài),、監(jiān)管措施等幾個方面做以調(diào)查和分析。

從處方方式的調(diào)查情況看,，許多醫(yī)院運用計算機網(wǎng)絡(luò)管理,，患者掛號時先買卡，醫(yī)生在計算機上開處方,，患者拿著卡去交款,、取藥，根本看不到處方,。有的醫(yī)院沒有條件上電腦，居然給藥品編號,，醫(yī)生開處方不寫藥名寫編號,。小規(guī)模的診所普遍采取“先扎針、后開方”的做法,，有的甚至扎完針也不開方,。

醫(yī)院大多是公立性的，藥品收入是醫(yī)院的主營收入,，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會藥店,。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計，2019年全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的總收入達4000多億元,，其中42%是藥品收入,，利潤至少達500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤率只有0.5%～0.7%,。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況,，但醫(yī)療機構(gòu)和藥店之間藥品價格差距還很大，因此,，醫(yī)療機構(gòu)控制處方外流的原因不言自明,。

廣大消費者對憑處方銷售處方藥不理解、不習(xí)慣,。在調(diào)查時遇到一位正在藥店購藥的老者,，他說，注射一個療程的精制刺五加,，在藥店買,，到社區(qū)診所注射，300元錢就夠了;如果到醫(yī)院注射一個療程，800元也下不來,，藥價低而且質(zhì)量也不差,。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時，他不但不給,，還拄著棍子大發(fā)脾氣,。消費者對藥品分類管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒,，客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷售處方藥,。

盡管目前中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國人口基數(shù)大,，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求,。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患,、醫(yī)生服務(wù)不到位,、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現(xiàn)象并不少見,。所以,，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī),，而卻愿意選擇就近的藥店購藥,。

消費者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序,。此外,，廣大消費人群對處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認識，頭痛腦熱,，就吃抗菌素,、打點滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應(yīng),、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命,。

據(jù)有關(guān)資料報道，我國抗菌藥物的消費85%發(fā)生在醫(yī)療機構(gòu),，住院患者中抗菌藥物使用率已高達80%,，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠遠高于30%的國際水平,。目前,，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng);。

二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗,，光憑經(jīng)驗就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動,，不顧病情需要,，大量使用價貴、先進的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識,，不管需不需要使用抗菌藥,。在醫(yī)生開出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右,。

濫用抗菌藥物,，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟負擔(dān)，浪費了有限的醫(yī)療資源,，更嚴重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生,，給臨床治療帶來了困難;醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會因勢利導(dǎo)，患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要,。

許多藥店在人員責(zé)質(zhì),、管理制度、設(shè)備設(shè)施等軟硬件建設(shè)上還不能適應(yīng)藥品分類管理的要求,。特別是在人員素質(zhì)方面,，差距更大。實施藥品分類管理要求藥店配備駐店執(zhí)業(yè)藥師,。我國的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量本來嚴重不足,，還多數(shù)在管理崗位上，不可能擔(dān)任駐店執(zhí)業(yè)藥師,。即使配備駐店藥師，人數(shù)也不能滿足要求,。更重要的是,，相當(dāng)一部分藥師對藥品知識的熟悉程度和審方能力尚未達到駐店藥師的要求。

現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨存放,，即“otc”標(biāo)識的藥品標(biāo)志清晰,、分柜擺放。這樣擺放給消費者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品,，而不是處方藥,，相反，無標(biāo)識的處方藥和暫無標(biāo)識的非處方較難分開,。

因此,，可以想到我們規(guī)范管理過程的許多亟待完善各項工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>

加強藥師的隊伍建設(shè),。為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足的矛盾,，藥監(jiān)部門要采取有效方式，在保證人員素質(zhì)的前提下,，促進擴大了執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量,，同時為彌補執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足,，加強對從業(yè)藥師的再教育工作。要積極促進本地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè),，從政策上鼓勵從藥人員進行再教育,，從措施上完善從藥人員的再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量,，確保指導(dǎo)用藥水平得到提高,，滿足本地區(qū)需求。

加強藥師的在崗情況的檢查,。一是嚴把審查關(guān),。對新開辦藥品零售企業(yè)進行現(xiàn)場檢查驗收時，對藥師的資格,、實際水平,、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責(zé)等進行嚴格把關(guān),。二是實行值班藥師簽到制,。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到,，保證藥師在職在崗,，充分履行對顧客購藥咨詢、用藥指導(dǎo),、處方審核,、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是要求掛牌明示,。

藥師在營業(yè)時間上崗時,，應(yīng)佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱,、崗位等內(nèi)容的胸卡,，便于群眾監(jiān)督。如藥師臨時不在崗,，應(yīng)在憑處方銷售藥品專柜明顯處,，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開展藥師在崗專項檢查,。加強對藥師在職在崗監(jiān)督檢查,，對連續(xù)多次檢查發(fā)現(xiàn)藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進行處罰,。

2,、積極開展藥品分類的宣傳工作，引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品,。

首先,，要通過科學(xué)的宣傳教育,，逐步增加公眾合理用藥知識，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣,。要通過對加快推進藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳,，讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識到藥物濫用的危害,。同時,，還要加大對一些常見病的基本判斷常識和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識的宣傳,，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式,，著力解決公眾在使用非處方藥進行自我診療時所面臨的合理用藥知識缺陷，增加公眾的自我保護意識,，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣,。

其次，要通過積極有效的宣傳,，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開展藥學(xué)服務(wù),。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口,，藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實現(xiàn),。因而藥品監(jiān)管部門要通過廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系,，通過高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù),，促進企業(yè)的發(fā)展，認真執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定,。

第三,，在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過手機短信向社會廣作宣傳;與媒體聯(lián)動,，將為群眾解決問題的過程,、結(jié)果公之于眾,，都起到了較好的宣傳效果,。要不拘形式，避免單一的"灌輸式"教育,。公眾合理用藥意識的養(yǎng)成不是一朝一夕的事,，分類管理的宣傳也不能停留在"一陣風(fēng)"的階段，而應(yīng)探索長效的,、持久的,、深度的宣傳方式和手段，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會,、學(xué)會在推進藥品分類管理方面的宣傳,、培訓(xùn)和正面推動作用,。

3、大力加強藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作,，積極穩(wěn)妥促進藥品分類,。

藥品市場。

調(diào)查報告,。

優(yōu)秀范文,。

社會實踐報告。

對藥店的監(jiān)管,。一是加強藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標(biāo)識規(guī)范情況的檢查,，積極促進藥品零售企業(yè)達到藥品分類管理的要求。二是加強駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗情況,，以及處方審核制度落實情況的檢查,。結(jié)合gsp認證工作，進一步完善駐店執(zhí)業(yè)藥師配備制度和處方審核制度,。三是對已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營的藥品,，要加強監(jiān)督檢查。

對違規(guī)經(jīng)營的,，按《藥品管理法》,、《藥品管理法實施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行處理。四是對已明確必須憑處方銷售的藥品,，要加強對藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷售規(guī)定情況的檢查,。對藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的行為，要及時予以糾正,，并根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告處罰;情節(jié)嚴重或經(jīng)警告后仍違規(guī)銷售的,，除給予警告外，還應(yīng)并處罰款,。

五是各級藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作,，加強對處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)發(fā)布廣告和非處方藥在大眾媒體擴大宣傳的檢查力度,。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批,、變更、認證及監(jiān)督檢查有機結(jié)合,，對達不到分類管理要求的,，按照有關(guān)規(guī)定處理。

對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管,。加強抗菌藥物監(jiān)管,，促進合理用藥是一個系統(tǒng)工程，需要藥監(jiān),、衛(wèi)生,、工商等部門的共同監(jiān)管,，藥品監(jiān)督管理部門在推進合理用藥的進程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。

制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓,，用制度來規(guī)范,。相關(guān)部門應(yīng)制定一個明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為,。首先,，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);其次，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房,，指導(dǎo)臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥,、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為,。

1,、推進自我藥療計劃，有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥品,。

顧名思義,，自我保健、自我藥療是在沒有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下,，恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬?，用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適,，或者用以治療輕微的疾病,。由此可見，自我藥療是自我保健的一項重要內(nèi)容,。

自我保健和自我藥療古已有之,，幾千年來，我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的經(jīng)驗,，隨著經(jīng)濟,、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展,，世界衛(wèi)生組織(who)在1978年提出“到20xx年人人享有衛(wèi)生保健”的宏偉目標(biāo),。結(jié)合國情，我國政府提出了到20xx年基本實現(xiàn)“人人享有初級衛(wèi)生保健”,。與此同時,，who還提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任以個體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計劃和實施”,。

我國政府也提出做好衛(wèi)生保健工作“應(yīng)以國家,、集體為主，其他社會力量和個人為補充”,。由上可知,，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變,，由過去單純依賴國家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€人的權(quán)利和責(zé)任”，由被動轉(zhuǎn)為主動積極參與,，自我保健和自我藥療成為社會和個人共同關(guān)注的事業(yè),。

非處方藥的出現(xiàn)大大促進了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實生活中有著非常重要的作用,。我們應(yīng)該注重對自我藥療的宣傳,，引導(dǎo)群眾自覺使用非處方藥，遠離藥物濫用,，推行自我保健,。

2、探求解決處方來源的有效方法,，促進處方的有序流動,。

探索醫(yī)療機構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型，實行醫(yī)藥分家,，把門診藥房從醫(yī)院剝離出來,，建成獨立核算的單體藥店。嚴格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的要求,，建立藥品分類管理的試點,，形成把醫(yī)療機構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類管理經(jīng)驗全面推開,，促進規(guī)范化建設(shè),。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機構(gòu)的藥房作為完全實行分類管理的示范點，形成處方來源網(wǎng),，進一步解決處方來源和按處方購買藥,、憑處方售藥還不適應(yīng)的問題，推進藥品經(jīng)營企業(yè)的分類管理縱深發(fā)展,。

惡性腫瘤是當(dāng)今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一,。盡管人類經(jīng)過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預(yù)防,、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗,，但全世界每年仍有900萬新發(fā)癌癥患者，每年有500萬人死于癌癥,。我國是一個癌癥多發(fā)性國家,，現(xiàn)有260萬癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬,、死亡人數(shù)140萬,。癌癥仍然是給人類帶來災(zāi)難的頭號殺手。開發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強,、副作用小的抗癌藥物仍然是醫(yī)學(xué)界的重要課題,。

我國抗腫瘤藥物的研究開發(fā)始于上世紀(jì)50年代末期，上世紀(jì)60年代初期已有部分品種開始生產(chǎn)銷售,。40多年來,，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷售也有了長足的進步,。特別是近十年來,，研發(fā)(包括仿制)及市場營銷上的成就令人矚目。

目前,，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠家),。其中，原料藥廠20多家,，制劑廠和中藥廠有60多家,。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類160多個品種,。世界衛(wèi)生組織xx年4月公布的22個基本抗腫瘤藥物,，我國全部都可以生產(chǎn)。我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸,，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇,、浙江、廣東,、山東,、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿足日益增長的臨床需求,?？傮w說來，抗腫瘤藥物市場需求大于供應(yīng),。

所以,，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面,，有助于企業(yè)從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面,，有助于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標(biāo)消費者的需求，并進一步了解抗腫瘤藥品的市場競爭情況,，從而使企業(yè)能“對癥下藥”,，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中,。

本次調(diào)研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識,、了解和用藥態(tài)度調(diào)查,，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費者的心態(tài),，掌握抗腫瘤用藥市場的發(fā)展趨勢，從而采取有力的,、合理的措施來推廣其主打產(chǎn)品——艾恒,。

本次調(diào)研采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，在網(wǎng)絡(luò)上隨機發(fā)放問卷,，然后收集整理,，進行資料的分析整理。問卷的設(shè)計根據(jù)正常的人們對藥品的認知過程來排列問題,。本次調(diào)研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道,、藥品性質(zhì)和消費者的主要購買依據(jù)三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況,，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中,，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態(tài)度，消費者認可的劑型是哪幾種,，而其中消費者的主要購藥依據(jù)將是醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的,。下面從具體的調(diào)研數(shù)據(jù)方面逐一分析。

這其中一個很主要的原因就是,，我國醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大,，但是由于各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格相對低一些,，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的,，所以到藥店的購買比例會較高;而在醫(yī)院購藥的家庭中，很大一部分是有醫(yī)?？梢詧箐N的,。所以，現(xiàn)階段企業(yè)要做好藥品市場,，一定要了解我國目前的醫(yī)藥體制,，同時也要關(guān)注醫(yī)療改革。

另一方面,，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關(guān),。抗腫瘤用藥大部分為處方藥,，需要通過醫(yī)生處方才能購買,。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間復(fù)查都需要到醫(yī)院,，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥,，在醫(yī)院得到確診后,，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。

從上面的分析我們可以知道,，渠道的選擇對醫(yī)藥企業(yè)來說很關(guān)鍵,，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫(yī)藥制度客觀方面。

二,、從藥品性質(zhì)分析,。調(diào)查結(jié)果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中,，西藥占到七成以上,，達73、3%,，而中藥只占26,、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面,，對于中藥的研制開發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間,，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優(yōu)勢,。

對于醫(yī)藥企業(yè)來講,，選擇做消費者認可的藥物種類，可以使企業(yè)減少和消費者的溝通障礙,，從而減少不必要的營銷費用,。同樣，好的藥品命名策略,、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運營成本,。所以，詳細了解消費者的基本情況,，有助于企業(yè)進行經(jīng)營決策,。盡管西藥市場競爭已經(jīng)很激烈，但是依然有市場空間,，仍然有商業(yè)機會,。

對于本次調(diào)研，盡管從消費者角度調(diào)查出消費者比較認可的是西藥,，但是我們不能否認位列后面的中藥將來就沒有商業(yè)機會,，不能成為未來的主要藥物，因為一切都在變化中,。且既然西藥競爭已經(jīng)趨近紅海,，那么另僻蹊徑開發(fā)中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風(fēng)險,，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時候率先造勢,，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象,，能夠搶占先機，獲取較高的市場占有率,。

三,、從消費者的購藥主要依據(jù)分析。調(diào)查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據(jù),，結(jié)果表明,，89、9%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠遠高于其他原因,。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥,，患者對腫瘤疾病的認知了解有限,，服用什么藥品受醫(yī)生的專業(yè)推薦影響很大,。另外，10,、1%的家庭表示根據(jù)過去的使用經(jīng)驗來購買某一抗腫瘤用藥,。

同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數(shù)據(jù),。在購買的首要原因中,，決定并影響消費者購買的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友,、藥店店員,，在所有原因占比中，分別是89,、9%,、8、3%和1,、8%,。這一方面反映出醫(yī)生對于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道,，另一方面也說明老百姓醫(yī)藥知識的缺乏,，需要企業(yè)加強對百姓健康知識的普及。

過去的使用經(jīng)驗也是決定患者購買的一個很重要的因素,，它實際反映了醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的一次銷售和多次銷售問題,。很多醫(yī)藥企業(yè)只關(guān)心重點渠道中的關(guān)鍵因素，如醫(yī)院的醫(yī)生,，但是很少有企業(yè)會關(guān)注消費者的消費過程,，消費者是如何進行多次購買的。

鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì),，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態(tài),，所以在第一次購買后,，醫(yī)藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買以及重復(fù)購買問題。企業(yè)同時還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷售后的患者使用情況,，細致入微的售后服務(wù)相對于醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)第一次銷售,，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以,，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷售,，還要提供藥品的售后服務(wù)。

過去的使用經(jīng)驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定,，這實際和占比6,、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買的首要原因中,，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法,，如藥效可靠、起效快,、副作用小,、質(zhì)量好、有持久功效/長效,，如果將其合并則有14,、6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因,，如醫(yī)生推薦,、過去的使用經(jīng)驗等，則可以毫不夸張地講,，藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素,，這也是企業(yè)在營銷中要考慮的一個重要問題。

當(dāng)然,，另一方面,，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象,，調(diào)查中顯示,，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問題，則會使消費者對企業(yè)的信任大大降低,，從而影響企業(yè)形象,，并直接打擊消費者的購買信心。

再仔細解讀數(shù)據(jù)我們會發(fā)現(xiàn),，醫(yī)藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費者購買并不是重要原因,，它明顯地排在功效、推薦等因素之后,。那么,，對于醫(yī)藥企業(yè)是否要進行企業(yè)知名度的推廣,，在市場推廣過程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權(quán)衡一下呢?或者說企業(yè)是否要有階段性的傳播重點呢?這些問題還需要進一步調(diào)查研究。

數(shù)據(jù)顯示,，對腫瘤藥品,，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費品,，也不是保健品,，它是真正的以藥效為主的一對一的專業(yè)產(chǎn)品，同時也說明它不是價格敏感型產(chǎn)品,。了解這些藥品特性后,，企業(yè)才能有針對性地做好營銷工作。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇五

一,、調(diào)查背景,、意義：

我國西藥市場的發(fā)展勢頭銳不可當(dāng)，很久以前就聽說有人提議廢除中醫(yī),，而且還是科學(xué)界的人提出來的,，并且有不少人附和,。西醫(yī)在外科手術(shù)方面的長足發(fā)展,，以及在急救技術(shù)上的各種手段，是中醫(yī)無法也不需要替代的,。雖然中醫(yī)不具備成熟的痊愈技術(shù),，但是相較于西醫(yī)，中醫(yī)有更完整地理論基礎(chǔ),，也有更大的機會發(fā)展出解決方案,。隨著社會的不斷發(fā)展，越來越多的人特別是年輕一代都傾向于西醫(yī),，很少有人會想起中醫(yī)這個古老的詞,。作為中國的寶貴財富，中醫(yī)具有不可磨滅的現(xiàn)實意義,，而且的潛在供給能力很大,。

大學(xué)校園的中醫(yī)普及率很低,，與西醫(yī)根本是無法比較的，無疑,，大學(xué)生市場是一個重要的市場極具戰(zhàn)略性的市場，而對大學(xué)生的中醫(yī)調(diào)查報告也能夠比較有代表性地反映大學(xué)生這個消費群對中醫(yī)的態(tài)度,，同時，中醫(yī)也能從中對自己今后的發(fā)展方向有一定的借鑒意義,。

二、調(diào)查方法：

本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的形式在廣大學(xué)生當(dāng)中展開調(diào)查,。我們除了通過網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)新生進行抽樣調(diào)查（獲得調(diào)查問卷52份，有效問卷52份）,，還對個別人進行了面對面的個人訪談以及現(xiàn)場問卷調(diào)查。

三,、調(diào)查報告結(jié)果分析：

1,、優(yōu)勢：

a副作用較少，和西藥相比更溫和,，對人體機能沖擊性較小，而且強調(diào)因人而異,，通過望聞問切的診療方式根據(jù)實際情況確定藥方，更為對癥,。

b是中華民族的國粹，在中國有深厚的群眾基礎(chǔ),，為廣大人民所熟悉,、接受。

c中醫(yī)博大精深,，涵蓋了多種技術(shù)與治療方式，例如針灸,、拔火罐等，可選擇性強,，有助于日常的保健性治療。

2、劣勢：

a傳統(tǒng)中藥需要煎煮后服用,，過程較為繁瑣耗時，對于生活節(jié)奏快的都市人來說不太適合,。

b中藥多由草藥制成,，性味苦澀,，服用時較難入口。

c起效較慢,。

d診療方式由古代的靜脈學(xué)說發(fā)展而來，現(xiàn)代科學(xué)較難驗證,。

3、威脅：

a西醫(yī)醫(yī)學(xué)運用現(xiàn)代先進科學(xué)診療手段,，國際認可度高，根據(jù)性強,。

b西藥藥性強，起效快,，易見成效,。

c西藥服用方便，而且較傳統(tǒng)中藥容易入口,。

4、機會：

a,，中醫(yī)藥是中國民族的醫(yī)學(xué)瑰寶，發(fā)展中醫(yī)藥是國家未來經(jīng)濟發(fā)展和出口創(chuàng)匯的需要,。

b隨著健康觀念的變化和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，中醫(yī)藥越來越顯示出獨特的優(yōu)勢,，許多發(fā)展中國家和發(fā)達國家都在開始應(yīng)用傳統(tǒng)醫(yī)藥。

四,、市場細分及市場定位：

（一）,、市場細分：

由上述分析及結(jié)論,，我們根據(jù)參與調(diào)查的人員的年齡分布，分成了三個部分：

1,、年輕人：

年齡在20歲以下的人歸為年輕人一列，在問卷調(diào)查中,，這個年齡段的人參與的最多，對中醫(yī)也不夠了解,，在生病的時候大多數(shù)會選擇西醫(yī)這種見效快的方法,，所以中醫(yī)對他們來說比較陌生,，還由于口味苦,、氣味濃等種種原因，即使知道中醫(yī)療效好也對它敬而遠之了,。

2、青年：

年齡在25到45歲的人歸為了青年一列,，這個年齡段的人很多都是白領(lǐng),，平日對保健養(yǎng)生也有較高要求,，加上美容、瘦身,，中醫(yī)調(diào)理等,，許多人都愿意選擇副作用小的中醫(yī)方法,，例如針灸、調(diào)理等,。

3、中年：

年齡在45~60的人歸為了中年一列，他們十分注重對身體的保養(yǎng),、調(diào)理等,，也逐漸關(guān)注高血壓、脂肪肝等身體疾病,，時常關(guān)注中醫(yī)的講座,。所以，他們當(dāng)中也有大部分人會選擇中醫(yī)來調(diào)理,，而且這個年齡段的人接觸中醫(yī)比年輕人早且深入,，所以對中醫(yī)的信任也比較高。

五,、建議：

1，將中醫(yī)納入醫(yī)改,。

在西藥越來越普及方便的情況下，中醫(yī)藥要想發(fā)展,，免不了國家的支持。將中醫(yī)納入醫(yī)改,，足以證明國家對中醫(yī)的重視,，提升了中醫(yī)藥的戰(zhàn)略性地位,，為中醫(yī)藥的發(fā)展提供了保障,。

2，加大對中醫(yī)藥的宣傳,。

從調(diào)查問卷中可看出,，大家對中醫(yī)藥是抱著比較信任的態(tài)度的,?？墒菫楹沃嗅t(yī)藥在我國卻普及不了，我想很主要的一個原因是，中醫(yī)藥的宣傳力度不大,。中醫(yī)藥是中國五千年歷史文化的產(chǎn)物,，同時也包含了中國謙和的文化，但這在現(xiàn)代社會主義經(jīng)濟市場中是不適合的,。

（1）校園宣傳,，從學(xué)生抓起,。

學(xué)生不久之后將成為社會上的消費主體,，而且其具有一定的文化知識底蘊,，對于作為中華五千年歷史沉淀之一的中醫(yī)文化也是具有極濃厚的興趣,。應(yīng)該多在高中,、大學(xué)多開一些相關(guān)講座,，不僅滿足了學(xué)生的求知欲，也為中醫(yī)藥做了一個宣傳,。

（2）社會宣傳,，鼓勵全民學(xué)習(xí)中醫(yī)藥。

現(xiàn)在社會上有許多群體,，包括高考落榜青年,，在乎養(yǎng)生的白領(lǐng)一族及退休老年人酷愛中醫(yī)理論,，自專中醫(yī)理論，國家應(yīng)盡量鼓勵他們，為他們提供相關(guān)政策,，這樣懂中醫(yī)理論的人多了，形成社會風(fēng)氣,，中醫(yī)藥也就發(fā)展起來了,。

3,，抓住中醫(yī)的特色,，提升民族自尊心,。

中醫(yī)與西醫(yī)具有極其大的區(qū)別。中醫(yī)用“望聞問切”,，望聞問切得出的是五臟六腑的興衰,，是對身體的一個宏觀上的結(jié)論,。西醫(yī)抓住的是某個細節(jié)，西藥避免不了的是副作用,，而且只能起到短暫的作用,。而中醫(yī)藥，雖然味苦難剪,，但不含化學(xué)物質(zhì),，溫和調(diào)理，不傷身,，雖然起效慢,，但經(jīng)過一系列療程，能夠病到根除,。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇六

otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā),，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點。社區(qū)治療的疾病,，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,，其次為咳嗽、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病,。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告,、店員成為影響消費者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告。

研究發(fā)現(xiàn),，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時,，有74.0％的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是,，在明確具體品牌的消費者中,，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時，有66.2％的消費者改變了主意,。研究還發(fā)現(xiàn),，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效,、價格作為促銷工具,，而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視,。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇七

今年上半年共銷售ll：227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中20_年3-6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的1.65倍。

20_年1-6月新市場銷售116000盒,，老市場115736盒,。

上半年的主要完成的重點：

1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

2,、市場控制：

通過公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升,，釋放了市場開拓費用,，基本上遏制了低價沖貨、竄貨,、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

3,、費用與貨款回收：

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用,、出差費用外,，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上,。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇八

由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性,，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術(shù),，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用,。學(xué)會自我推介，贏得客戶真誠,、友好的合作,。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件,。

1,、要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容,，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度；其次,，培養(yǎng)真誠,、友善、豁達,、樂觀的生活態(tài)度,，磨煉自己的意志,；再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想,，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識,，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

2,、實事求是展示企業(yè)形象,，增加客戶的信任度。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的,，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分,。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度,。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時,，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。

3,、必須全方位深入了解自己的企業(yè),，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向,；其次,，認真分析、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足,；再次,，認清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對員工的期望,，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助,；最后，對企業(yè)充滿信心,，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的,。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方,。

4,、利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,，另有部分是新劑型或老藥新用,，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵,。

5,、介紹新品種的功效理論,、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史；其次,，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實際應(yīng)用中的具體情況,。只有熟練掌握新藥品的'功效和臨床知識,，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問,。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的推廣活動之中。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇九

20**年,，包括治療遺傳性過敏性皮炎,，風(fēng)疹及銀屑病在內(nèi)的全球皮膚病用藥市場增長8%。其中,，銀屑病藥物市場的增長最為強勁,，其次是遺傳性過敏性皮炎藥物市場。整個皮膚病用藥市場的容量在全球藥物市場中排名將升至第九,。繼enbrel被fda批準(zhǔn)用于治療中重度慢性斑塊性銀屑病后,，amgen將逐漸成為皮膚病用藥市場的主導(dǎo)者之一。20**年enbrel成為皮膚病用藥市場的第三大占有者,。預(yù)測過敏性皮炎患者數(shù)將從**年的1840萬人增至20**年的2200萬人,。目前七大市場上述處方藥的銷售額為5.64億美元。局部用免疫調(diào)節(jié)劑或許是未來十年唯一能對該市場產(chǎn)生顯著影響的主要藥物類別,。

我國居民比較常見的皮膚病包括真菌感染（足癬,、體癬、灰指甲,、婦科真菌感染等）,、濕疹、細菌感染,、痤瘡用藥,、牛皮癬等類別。在診療藥品方面,，國內(nèi)皮膚病抗真菌藥是目前最主要的一個用藥類別,，約占皮膚病用藥整體市場的一半以上。其中,，輝瑞公司的氟康系列產(chǎn)品,、西安楊森的施皮仁諾（伊曲康唑）、派瑞松（硝酸益康唑／曲安縮松）,、達克寧（硝酸咪康唑）,、采樂（酮康唑），以及北京諾華,、山東齊魯制藥,、中美天津史克的特比萘芬,、聯(lián)苯芐唑等相關(guān)品牌產(chǎn)品占了較大市場份額。其它重要的皮膚病藥物還包括皮質(zhì)激素（丁酸氫化可的松,、莫米松）及其復(fù)方和目前的新治療藥研發(fā)多集中于維生素d類似物,、外用抗生素（莫匹羅星、克林霉素）等等,。

從事資本運作的經(jīng)濟實體等單位準(zhǔn)確了解目前中國皮膚病藥物行業(yè)發(fā)展動態(tài),，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價值。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇十

襄城煙草局（營銷部）負責(zé)襄城區(qū)2鎮(zhèn)（歐廟,、臥龍）5個辦事處（龐公,、隆中、王府,、昭明,、檀溪）129個行政村、32個居委會,，47.69萬人口的卷煙供應(yīng)和市場管理工作,，襄城卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)營戶總戶數(shù)1896戶，其中：入網(wǎng)經(jīng)營戶有1379戶（電話訪銷戶1366戶,，無證掛靠9戶,、中心戶4戶），網(wǎng)外經(jīng)營戶共有517戶（有證停歇業(yè)戶95戶,、無證擬取締戶422戶）,，占總?cè)丝诘?.32%，城關(guān),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有994戶,，年均銷量9224箱；農(nóng)村（村組）所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有385戶,，年均銷量4512箱,；卷煙年均單箱結(jié)構(gòu)為7469元/箱。

1．卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象,，即：零售戶數(shù)量低,、持證率低，無證經(jīng)營戶高,。

持證率偏低,，全區(qū)現(xiàn)有1896戶卷煙零售戶，但有證戶,，僅有（1465戶）占77.43%,。

零售戶數(shù)量低,全區(qū)現(xiàn)有人口47萬人,但卷煙經(jīng)營戶只有1896戶,僅占總?cè)丝诘?.32%。

無證經(jīng)營戶偏高,占總戶數(shù)的22.73%,再加上零售戶分布不盡合理等因素,導(dǎo)致市場占領(lǐng)上零售戶數(shù)量嚴重不足,并為卷煙非法經(jīng)營提供了空間。

2．二員隊伍建設(shè)存在的問題,。

客戶經(jīng)理各市場管理員對客戶基礎(chǔ)信息掌握不牢,，不能為經(jīng)營戶提供個性化的服務(wù)、服務(wù)方式單一,?？蛻艚?jīng)理、市管員對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶缺乏深入了解,，底子不夠清楚,、轄區(qū)內(nèi)具體有多少經(jīng)營戶，有多少持證戶,，不是心中特別有數(shù),，對零售戶的個性化要求還不清楚、服務(wù)方式單一,，缺乏對零售戶的分析研究，指導(dǎo)和個性化的服務(wù),。

其次為了完成卷煙銷售任務(wù),，在部分客戶經(jīng)理中還存在重大戶、輕小戶的思想,。

其三激勵機制還有待完善,，“三員”的積極性沒充分調(diào)動起來，對數(shù)量上有明確要求,，但對結(jié)構(gòu)新品牌的推介要求不具體,，力度還要進一步加大。

其四客戶經(jīng)理工資待遇低,，勞動強度大,，因此情緒低落，工作缺乏?html/--/--好月旬市場情況分析,，從中找出市場潛在的卷煙需求,，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路,，結(jié)合轄區(qū)消費水平,，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌,，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應(yīng)不足,，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。

7,、繼續(xù)通過客戶經(jīng)理尋訪,、協(xié)訪來提高訪銷成交率，縮短電訪時間，彌補電話交流時間過短,，從而爭取訂單最大化,，合理利用電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動每天的卷煙計劃完成,。

1,、組織適銷對路的產(chǎn)品；

2,、銷售任務(wù)過重,，客戶經(jīng)理精力達不到，服務(wù)質(zhì)量上不去,；

3,、單項工資、費用核定不合理,，建議領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整,；

4、連續(xù)作戰(zhàn),，工作人員過于疲勞,，建議星期。

在“黃鶴樓”,、“紅金龍”,、“黃金龍”、三個卷煙系列中,，我們預(yù)測轄區(qū)主導(dǎo)品牌（規(guī)格）有：“全包黃鶴樓”,、“硬紅金龍”（盛世騰龍.火之舞）、“軟精品紅金龍”,、“佳品紅金龍”四個品牌,。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇十一

xx市局一直把藥品分類作為全局工作的重點，通過幾年來的規(guī)范管理,，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類逐漸完成階段性目標(biāo),，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變。

100%的藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品陳列由原來的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品,、處方藥與非處方藥,、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進行分開擺放的方式,，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識,。

現(xiàn)在的藥品經(jīng)營者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式,、詢售式,、憑售式三個階段的轉(zhuǎn)變,，同時非處方藥銷售也隨著由利潤驅(qū)動到信譽驅(qū)動的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。

藥品經(jīng)營企業(yè)的,。用藥咨詢的變化較快,，由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業(yè)藥師,、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師,，藥品零售企業(yè)的審核處方、指導(dǎo)合理用藥的工作有的長足進展,。

通過對市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類工作面臨的問題也比較多，概括為三個不能,。

1,、駐店藥師不能保證始終在崗。

調(diào)查的120家藥店,，12%駐店藥師長期不在崗,；40%的駐店藥師由于各種原因離崗；36家藥店未掛停售處方藥的標(biāo)志,；29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷售處方藥,。

2、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷售,。

在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責(zé),，形同虛設(shè),，有的不看處方，只蓋章,；有的只指導(dǎo),，不審核；甚者不聞不問,。

3,、分類擺放不能做到完全分開。

60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開,，個別藥品混放,，具體表現(xiàn)在沒有標(biāo)識的非處方藥混放在處方藥區(qū)；處方藥存放不集中,，與非處方藥交叉存放,；個別非藥品混放于藥品中。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇十二

優(yōu)秀作文推薦,！20xx年,，包括治療遺傳性過敏性皮炎，風(fēng)疹及銀屑病在內(nèi)的全球皮膚病用藥市場增長8%。其中,，銀屑病藥物市場的增長最為強勁,，其次是遺傳性過敏性皮炎藥物市場。整個皮膚病用藥市場的容量在全球藥物市場中排名將升至第九,。繼enbrel被fda批準(zhǔn)用于治療中重度慢性斑塊性銀屑病后,，amgen將逐漸成為皮膚病用藥市場的主導(dǎo)者之一。20xx年enbrel成為皮膚病用藥市場的第三大占有者,。預(yù)測過敏性皮炎患者數(shù)將從**年的1840萬人增至20xx年的2200萬人,。目前七大市場上述處方藥的銷售額為5.64億美元。局部用免疫調(diào)節(jié)劑或許是未來十年唯一能對該市場產(chǎn)生顯著影響的主要藥物類別,。

我國居民比較常見的皮膚病包括真菌感染（足癬,、體癬、灰指甲,、婦科真菌感染等）,、濕疹、細菌感染,、痤瘡用藥,、牛皮癬等類別。在診療藥品方面,，國內(nèi)皮膚病抗真菌藥是目前最主要的一個用藥類別,，約占皮膚病用藥整體市場的一半以上。其中,，輝瑞公司的氟康系列產(chǎn)品,、西安楊森的施皮仁諾（伊曲康唑）、派瑞松（硝酸益康唑／曲安縮松）,、達克寧（硝酸咪康唑）,、采樂（酮康唑），以及北京諾華,、山東齊魯制藥,、中美天津史克的特比萘芬、聯(lián)苯芐唑等相關(guān)品牌產(chǎn)品占了較大市場份額,。其它重要的皮膚病藥物還包括皮質(zhì)激素（丁酸氫化可的松,、莫米松）及其復(fù)方和目前的新治療藥研發(fā)多集中于維生素d類似物、外用抗生素（莫匹羅星,、克林霉素）等等,。

從事資本運作的經(jīng)濟實體等單位準(zhǔn)確了解目前中國皮膚病藥物行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價值,。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇十三

醫(yī)院位于街,，占地面積近27000平方米,，在職人員345人，開放床位300張,，是保健,、科研教學(xué)于一身的全民所有制綜合醫(yī)院。

醫(yī)院根據(jù)《藥品集中采購實施方案》（政辦字[20xx]113號）,、《市醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購實施方案》（衛(wèi)計[20xx]13號）文件精神,，在藥品、耗材采購中嚴格按要求在河北省醫(yī)藥集中采購網(wǎng)上進行網(wǎng)上采購,。在藥品采購上,，我院共有藥品品種462個，自去年10月份后,，我們對所有藥品進行了重新疏理,，嚴格按照上級文件要求進行網(wǎng)上采購，凡不能進行網(wǎng)采的藥品一律進入新平臺中自采平臺進行采購,，確保網(wǎng)采率達到100%,，改進工作中存在的不足，不存在網(wǎng)下違規(guī)采購藥品現(xiàn)象,。

在醫(yī)用高值耗材采購上,，我院除骨科手術(shù)用的鋼板、鋼釘及人工關(guān)節(jié)外幾乎沒有,，對骨科手術(shù)所用耗材全部通過省集中采購陽光平臺進行掛網(wǎng)采購,。

藥品、耗材供應(yīng)能夠及時到位,，到位率和及時入庫率達到95%以上,，未接收與網(wǎng)上訂單不符的藥品及耗材。

我院所購藥品全部都是由河北省醫(yī)藥集中采購網(wǎng)上所備案的配送企業(yè)進行配送,。

在基藥平臺進行網(wǎng)采時，配送企業(yè)只有一家,，醫(yī)療機構(gòu)選擇范圍少，配送企業(yè)往往會出現(xiàn)無貨不能配送,。建議能否與醫(yī)保農(nóng)合平臺一樣,，添加配送企業(yè),。

我院醫(yī)療收入20xx年—20xx年分別為4128萬元,、5267萬元、6612萬元,。連續(xù)三年實現(xiàn)超25%的快速增長,。

我院總資產(chǎn)20xx年—20xx年分別為6769萬元,，8381萬元，10161萬元,。資產(chǎn)增長原因包括綜合門診樓列入固定資產(chǎn)賬面價值5188萬元等,。

我院年度業(yè)務(wù)總支出20xx年—20xx年分別為4398萬元，5213萬元,，5386萬元,；人員支出分別為1519萬元，1652萬元,，1926萬元,；人員支出占業(yè)務(wù)支出分別為34.54%，31.69%,，35.76%,。

我院藥品收入20xx年—20xx年分別為1524萬元、1798萬元,、2362萬元,。藥占比分別為36.92%，34.14%,，35.72%,。

我院耗材收入20xx年—20xx年分別為257萬元、564萬元,、269萬元,。耗材占比分別為6.23%，10.71%,，4.06%,。

我院債務(wù)總額20xx年—20xx年分別為3908萬元，5185萬元,，6101萬元,。主要是由于樓建設(shè)融資借款增加而致。

我院流動負債20xx年—20xx年分別為401萬元,，1873萬元，3171萬元,。也由于基建占款增加了藥品應(yīng)付款而致,。

1、我院20xx年,、20xx年,、20xx年分別服務(wù)出院患者10857人次,、12105人次,、12712人次,，同期外轉(zhuǎn)患者504人次、664人次,、455人次,。

由于多種原因下轉(zhuǎn)及接收上轉(zhuǎn)患者未進行統(tǒng)計。

2,、目前外轉(zhuǎn),、下轉(zhuǎn)存在的`問題：想留的患者不能留或留不住，想下轉(zhuǎn)的患者不能轉(zhuǎn),。

有以下原因：

（1）,、患者病情較危重或某些特殊手術(shù)患者,，我院診治水平有限。

（2）,、不具備某些特殊檢查設(shè)備,，輔助診斷能力不足。

（3）,、某些患者憧憬三級醫(yī)院,，一經(jīng)查出需要手術(shù)，直接轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院等,。

（4）,、基層衛(wèi)生院目前專業(yè)技術(shù)人員嚴重不足，綜合醫(yī)療服務(wù)能力有限,。

3,、工作建議：

（1）、控制三級醫(yī)院規(guī)模擴張,，真正落實醫(yī)院分級所承擔(dān)的社會責(zé)任,。

（2）、提升基層醫(yī)療機構(gòu)綜合服務(wù)能力,，做好省級頂層設(shè)計,，利用信息化平臺管理分級診療體系。

1,、根據(jù)需求有計劃地為縣級醫(yī)院公開招聘醫(yī)藥衛(wèi)生類的專業(yè)技術(shù)人才，防止人才梯隊斷檔,。

2,、制定優(yōu)惠政策引進人才，為醫(yī)院引進高層次人才暢通渠道,。

3,、對急需的短缺專業(yè)人才,，可適當(dāng)放寬條件要求，保障急需人才能及時得到充實,。

4,、設(shè)立醫(yī)療衛(wèi)生人才專項資金，建立優(yōu)秀醫(yī)療衛(wèi)生人才獎勵辦法,，加大對重點?？啤W(xué)科建設(shè)的扶持力度,，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員努力鉆研業(yè)務(wù),，提升水平，早日做到患者大病不出區(qū),，造福全區(qū)人民,。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇十四

(一)堅持整頓與規(guī)范相結(jié)合和全面整治、突出重點的原則,，圍繞藥品和醫(yī)療器械的研制,、生產(chǎn),、流通,、使用四個環(huán)節(jié),，重點整治存在安全隱患的重點品種和突出問題，嚴格準(zhǔn)入制度,，強化日常監(jiān)管,，打擊違法犯罪,，查處失職瀆職,，推動行業(yè)自律,。

(二)通過專項行動,，使從事藥品、醫(yī)療器械的研制,、生產(chǎn),、經(jīng)營、使用的公民,、法人和其他組織的守法意識,、質(zhì)量意識、自律意識普遍增強,；藥品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為更加規(guī)范,，違法藥品,、醫(yī)療器械廣告得到有效整治；藥品,、醫(yī)療器械不良反應(yīng)(事件)能夠得到有效監(jiān)測,，合理用藥用械水平得以提高，確保藥品,、醫(yī)療器械規(guī)范生產(chǎn)和上市質(zhì)量，使人民群眾用藥用械安全感普遍增強,。

二、主要任務(wù)及工作措施,。

(一)整頓和規(guī)范藥品,、醫(yī)療器械注冊申報秩序。

1.嚴厲打擊弄虛作假行為,，規(guī)范藥品注冊申報秩序,。對_5年1月1日至_6年5月30日在我省申報藥品注冊的品種及其研制和申報行為的真實性和合法性進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,，立即糾正并依法懲處,。

2.規(guī)范醫(yī)療器械注冊申報秩序。按照《醫(yī)療器械注冊管理辦法》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)︶t(yī)療器械產(chǎn)品注冊嚴格把關(guān),，特別是加強醫(yī)療器械產(chǎn)品在執(zhí)行國家強制性標(biāo)準(zhǔn),、臨床研究評價、產(chǎn)品說明書等重點環(huán)節(jié)的審批把關(guān),，嚴厲打擊醫(yī)療器械注冊申報弄虛作假行為,。對違規(guī)審批的產(chǎn)品進行認真清理。

3.嚴格審評審批化學(xué)藥品注射劑,、中藥注射劑和多組分生化注射劑等三類品種的注冊申請，加強對原輔料合法來源,、說明書和標(biāo)簽內(nèi)容,、改變劑型和增加規(guī)格的合理性以及已有國家標(biāo)準(zhǔn)藥品申請的質(zhì)量可控性等要素的技術(shù)審查，加強對研發(fā)單位所具有的試驗儀器,、設(shè)備是否滿足申報的試驗項目要求以及研制和臨床試驗過程真實性的核查,；嚴格醫(yī)療器械產(chǎn)品在執(zhí)行國家強制性標(biāo)準(zhǔn)、臨床研究評價和產(chǎn)品說明書等重點環(huán)節(jié)的審批要求,，清理不屬于醫(yī)療器械管理和違規(guī)申報,、違規(guī)審批的產(chǎn)品，并依法處理,。

(二)整頓和規(guī)范藥品,、醫(yī)療器械生產(chǎn)秩序。

1,、以注射劑生產(chǎn)企業(yè),、國家及省、市藥品質(zhì)量抽查中有不合格記錄的企業(yè),、在gmp跟蹤檢查中發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè),、近期被舉報的企業(yè)以及近兩年內(nèi)生產(chǎn)不正常的企業(yè)為重點檢查對象，重點檢查企業(yè)質(zhì)量管理責(zé)任落實情況和原輔料購入,、質(zhì)量檢驗,、關(guān)鍵崗位人員履行職責(zé)的實際能力情況等內(nèi)容。對違規(guī)企業(yè),，依法收回gmp證書,；情節(jié)嚴重的，依法吊銷藥品生產(chǎn)許可證,。

2.以有投訴舉報,、存在安全隱患、生產(chǎn)重點監(jiān)管品種的企業(yè)和重點監(jiān)管范圍的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)為重點,，對企業(yè)的質(zhì)量體系運行情況進行監(jiān)督檢查,；對醫(yī)療器械委托生產(chǎn)情況進行全面調(diào)查,。對違規(guī)企業(yè)，責(zé)令限期整改并依法查處,。

3.以批生產(chǎn),、批檢驗記錄是否真實、規(guī)范,、完整和自檢項目是否符合產(chǎn)品檢驗要求為重點,，對藥用包裝材料和容器生產(chǎn)企業(yè)進行監(jiān)督檢查。對違規(guī)企業(yè),，責(zé)令限期整改并依法查處,。

(三)整頓和規(guī)范藥品、醫(yī)療器械流通秩序,。

1.加強對藥品經(jīng)營企業(yè)gsp認證后的跟蹤檢查,，全面檢查企業(yè)的人員管理及物流、商流等,，對在跟蹤檢查中存在問題較多的企業(yè)依法予以查處,；全面清理藥品經(jīng)營主體資格，堅決打擊藥品批發(fā)企業(yè)出租(借)許可證和批準(zhǔn)證明文件,、藥品零售企業(yè)出租(借)柜臺行為,，嚴厲查處進貨渠道混亂、購銷記錄不完備以及掛靠,、過票等違規(guī)經(jīng)營行為,。

2.加大對違法廣告、群眾投訴多和有質(zhì)量隱患品種的抽驗力度,；加強對經(jīng)營疫苗,、高風(fēng)險醫(yī)療器械等重點監(jiān)管品種企業(yè)的監(jiān)督檢查；繼續(xù)治理“一藥多名”,，開展藥品包裝,、標(biāo)簽、說明書專項檢查,。

3.充分利用現(xiàn)有農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生資源,，并與新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”相結(jié)合，推進農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng),、供應(yīng)網(wǎng)建設(shè),。加大對農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部個體診所,、村衛(wèi)生室藥品的監(jiān)督管理力度,，嚴肅查處從非法渠道購進藥品行為。

4.加大中藥材專業(yè)市場監(jiān)管力度,，規(guī)范中藥材,、中藥飲片流通秩序,，加強對中藥飲片生產(chǎn)、經(jīng)營,、使用環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，嚴厲打擊中藥材摻雜使假和非法制售中藥飲片行為。

(四)整頓和規(guī)范藥品,、醫(yī)療器械使用秩序,。

1.推進醫(yī)療機構(gòu)藥品、醫(yī)療器械規(guī)范管理,，規(guī)范處方行為,，加強臨床合理用藥用械的宣傳、教育,、管理與監(jiān)督,，提高臨床合理用藥用械水平。逐步實行藥品通用名處方,，探索開展處方點評工作；執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，開展臨床用藥監(jiān)控,，指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)實施抗菌藥物用量動態(tài)監(jiān)測的超常預(yù)警，對過度使用抗菌藥物行為及時予以干預(yù),。

2.健全各級藥品,、醫(yī)療器械不良反應(yīng)(事件)檢測組織機構(gòu)和檢測網(wǎng)絡(luò)，完善藥品,、醫(yī)療器械不良反應(yīng)(事件)監(jiān)測和報告管理制度,；加強對藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)(事件)病例報告質(zhì)量的跟蹤檢查,，重點監(jiān)測化學(xué)藥品注射劑,、中藥注射劑、多組分生化注射劑,、疫苗,、高風(fēng)險醫(yī)療器械等不良反應(yīng)(事件)，適時采取警示,、公告,、召回、淘汰等措施,；加強重點地區(qū)藥品,、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件的應(yīng)急檢測能力。

3.大力整治虛假違法藥品,、醫(yī)療器械廣告,，嚴格執(zhí)行藥品,、醫(yī)療器械廣告審查制度，提高審批透明度,；強化對違法藥品,、醫(yī)療器械廣告的監(jiān)測、移交和查處,，形成整治違法藥品,、醫(yī)療器械廣告的合力；加強對新聞媒體廣告行為的監(jiān)管,，建立新聞媒體虛假違法廣告的責(zé)任追究制和行業(yè)自律機制,；加大對藥品、醫(yī)療器械廣告主,、廣告經(jīng)營者,、廣告者等廣告活動主體的監(jiān)管力度，尤其要加強對資訊服務(wù)類和電視購物類節(jié)目中有關(guān)廣告內(nèi)容的監(jiān)管,；建立違法廣告公告制度和廣告活動主體市場退出機制,。

三、工作要求與保障措施,。

(一)按照“全市統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，市、縣政府負責(zé),，部門指導(dǎo)協(xié)調(diào),，各方聯(lián)合行動”的工作格局和“標(biāo)本兼治，著力治本”的方針,，開展專項活動,。市政府成立市整頓和規(guī)范藥品市場秩序?qū)ｍ椥袆宇I(lǐng)導(dǎo)小組。其組成人員如下：

組長：王圖強(市政府副市長),。

副組長：夏金生(市政府副秘書長),。

許華祥(市食品藥品監(jiān)督管理局局長)。

成員：臧連明(市委宣傳部副部長),。

薛峰(市監(jiān)察局副局長),。

呂曉明(市衛(wèi)生局紀(jì)檢組長)。

羅進平(市工商局副局長),。

盧杰三(市公安局副局長,、城管執(zhí)法局副局長)。

趙書信(市食品藥品監(jiān)督管理局副局長),。

紀(jì)明勤(市食品藥品監(jiān)督管理局副局長),。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市食品藥品監(jiān)督管理局,。許華祥同志兼任辦公室主任,。各縣(市)政府要相應(yīng)成立組織,，加強對專項行動的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，同時要建立聯(lián)席會議制度,，形成聯(lián)合執(zhí)法機制,，強化縣(市)政府的責(zé)任，強化企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的責(zé)任,。要從“齊二藥”假藥案件和“欣弗”藥品不良事件中認真吸取教訓(xùn),，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，解決群眾反映強烈,、社會危害嚴重的突出問題,。要發(fā)揮聯(lián)合打假協(xié)查機制作用，嚴厲查處嚴重危害公眾安全,、涉及面廣,、影響惡劣的大案要案。要建立藥品安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,，將專項行動的具體任務(wù)和工作目標(biāo)逐級分解落實,，逐級考核，確保抓出成效,。

(二)這次專項行動由市食品藥品監(jiān)督管理部門牽頭負責(zé),，各有關(guān)部門全力配合，實行聯(lián)合執(zhí)法,。食品藥品監(jiān)管部門要充分發(fā)揮主力軍作用，加強對專項行動的指導(dǎo)和督查,。衛(wèi)生,、工商等部門要圍繞專項行動的主要任務(wù)，認真履行工作職責(zé),。公安機關(guān)要加大對制售假劣藥品和醫(yī)療器械犯罪活動的打擊力度,。監(jiān)察部門要依法加強監(jiān)督，對拒不執(zhí)行國家法律法規(guī),、違法違規(guī)審批,，以及制售假劣藥品和醫(yī)療器械問題嚴重的地方和部門，嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任,。新聞宣傳單位要配合做好相關(guān)宣傳工作,，營造良好的輿論環(huán)境。

(三)進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,，嚴厲查處有法不依,、執(zhí)法不嚴、違法不究行為,，嚴懲行政執(zhí)法中,、,、等違法犯罪行為，堅決排除地方保護主義的干擾,，全面完成專項行動的各項任務(wù),。

(四)積極引導(dǎo)和支持我市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)聯(lián)合重組，做大做強,。推動醫(yī)藥企業(yè)的信用體系建設(shè),，支持企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)，創(chuàng)造名牌等工作,。通過此次專項行動,，建立長效的跟蹤監(jiān)督檢查制度。建立健全藥品,、醫(yī)療器械生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)誠信管理機制，使我市的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在整頓中規(guī)范,，在規(guī)范中發(fā)展壯大,。

四、工作步驟與時間安排,。

專項行動時間為_6年9月—_7年7月底,，共分為三個階段進行：

醫(yī)藥市場調(diào)研報告的撰寫要求篇十五

專家指出，中國醫(yī)藥市場遠未飽和,，但競爭業(yè)已開始,。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130,，當(dāng)一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到xx美元,、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元,。但在另一方面,，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長,。xx年的中國醫(yī)藥,，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題,。

如何做好醫(yī)院市場,，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容,。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門,，那就是必須打點好一些“關(guān)鍵人物”。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán),，用哪種藥,，用多少，全由他們說了算,；第二是醫(yī)院的庫房,，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責(zé)：第三是藥房，他們有一個“小賬本”,，每個醫(yī)生用了多少藥,，該得多少提成，全是由他們提供給我的,；第四是醫(yī)藥公司,，醫(yī)院從他們那里進藥，我憑藥款拿提成,。

“打點”這些人的方法也簡單,，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā),，那么就給他多送點禮,，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手,，常?；ハ唷按烫杰娗椤保绻募夜窘o醫(yī)生的提成高,，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報,，要求提高給醫(yī)生的提成。

otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā),，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點,。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,，其次為咳嗽、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病,。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告,、店員成為影響消費者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告。

研究發(fā)現(xiàn),，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時,，有74.0％的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是,，在明確具體品牌的消費者中,，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時,，有66.2％的消費者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn),，店員在向消費者介紹藥品時,，大多將藥品的療效、價格作為促銷工具,，而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明,，這一點至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視。

由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性,，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高,。善于運用推銷之術(shù)，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用,。學(xué)會自我推介,，贏得客戶真誠、友好的合作,。良好的自我推介,，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

要保持充沛的精神與活力,，以整潔得體的儀容,，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度,；其次,，培養(yǎng)真誠、友善,、豁達,、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志,；再次,，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識,，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn),。