在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的,。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

學(xué)校周圍餐飲市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一

xxx大酒店是中國(guó)遠(yuǎn)洲集團(tuán)有限公司的下屬企業(yè)，是一家四星級(jí)的旅游飯店,。酒店位于臨海市中心，緊鄰甬臺(tái)溫高速公路,，交通極其便利,。酒店集住宿、餐飲,、商務(wù)、會(huì)議,、康樂(lè)于一體,，形成目前臨海市檔次最高的酒店。在餐飲方面,，酒店取得驕人成績(jī),，月?tīng)I(yíng)業(yè)額占臨海市區(qū)營(yíng)業(yè)額前六位酒店的總額1/3強(qiáng)，也是月?tīng)I(yíng)業(yè)額最高的一家,，平均為300多萬(wàn)每月,。雖然國(guó)際大酒店在臨海市場(chǎng)上獨(dú)占鰲頭，但還有很大一部分潛在消費(fèi)群未被發(fā)掘出來(lái),。

樓層一樓名稱東方快車檔次大排擋規(guī)模大特色方便實(shí)惠二樓天一廳容德廳精品包廂較大較小布置雅觀大方,、清新直觀三樓/中檔大七樓十六樓商務(wù)餐廳總統(tǒng)餐廳較高檔高檔較大較小/豪華從以上表格中，我們可以歸納出餐飲部的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)如下：

1,、布置個(gè)性化：酒店內(nèi)設(shè)置了餐廳及包廂,，如一樓的“東方快車”，寬敞的大廳,、整潔的餐桌,、大方卻不帶呆板的色彩配置（白色為主調(diào)，加紅色以活躍氣氛）,、快捷的點(diǎn)菜方式（自選已燒好的菜）既有“大排擋”式的便捷,，又不失酒店的高雅,。二樓的“天一廳”空間寬闊，環(huán)境幽靜,，主要突出喜慶與莊重高雅,，還配有手間和員工工作間，但位置恰到好處,，既方便客人又不會(huì)在視覺(jué)上影響客人的進(jìn)餐心情,；容德廳則比較清新淡雅。三樓設(shè)有以杭幫菜為主的中檔餐廳,，適合各種大型宴會(huì),，主要特點(diǎn)是所有菜均以原料配置好后的樣品呈現(xiàn)在顧客面前，顧客能更直觀地,、更放心地消費(fèi),。同時(shí)還設(shè)有冷盤和各類海鮮，由顧客挑選,，增加消費(fèi)透明度,。商務(wù)和總統(tǒng)餐廳為專用餐廳，但都各具其特色,。

2,、檔次梯級(jí)化：一樓的“東方快車”是“大排擋”式的經(jīng)營(yíng)，據(jù)酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，“東方快車”的消費(fèi)水平平均為30元/人,，比較適合于大眾消費(fèi)，因而可以吸引更廣泛的消費(fèi)群,。三樓是中檔餐廳,，以透明消費(fèi)為主要特點(diǎn)，適合舉行各類大型宴會(huì),。二樓的精品包廂則比較高檔,，適于政府或其他宴請(qǐng)?？偨y(tǒng)餐廳則是高檔餐廳,，一般是外賓或貴賓宴請(qǐng)場(chǎng)所。不同的檔次適于不同的消費(fèi)群體,，也讓顧客有更大的選擇空間,。

3、服務(wù)人性化：在“東方快車“和三樓中檔餐廳的入口處,，便設(shè)有點(diǎn)菜桌,，或是熟菜或是樣品，都在桌上整齊地排列著，并設(shè)有價(jià)格,，充分重視顧客的選擇權(quán),，做到明明白白消費(fèi)；精品包廂的洗手間和員工工作室的設(shè)計(jì),，以及餐具的季節(jié)性地更換,，也體現(xiàn)了人性化的特點(diǎn)；其次如水果拼盤的設(shè)計(jì),，圍繞具體情況作出適時(shí)地變換等小細(xì)節(jié)的服務(wù),，真正實(shí)現(xiàn)了“心的服務(wù)”。

4,、菜系多樣化：酒店設(shè)有杭菜,、粵菜等多種菜系，還有別具風(fēng)味的地方菜,，讓顧客有更多的選擇,，同時(shí)能吸引更多的顧客。

5,、管理制度化：嚴(yán)格的上下班時(shí)間,，穩(wěn)定的就餐時(shí)間（11：00―13：30，17：00―20：30,，20：30―01：00）,；嚴(yán)格的衛(wèi)生打掃制度（餐廳衛(wèi)生打掃、滅蟲(chóng)等工作）,，為時(shí)15分鐘的餐前例會(huì)等,。這不但要求酒店工作人員有較高的工作熱情，還需要較高的素質(zhì),。

6、企業(yè)文化優(yōu)質(zhì)化：酒店有一整套完整的文化系統(tǒng),，以“圍著客戶轉(zhuǎn),，領(lǐng)著市場(chǎng)走”為經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“星的標(biāo)準(zhǔn),、心的服務(wù),、新的起點(diǎn)”的服務(wù)信條，要求員工“謙誠(chéng),、務(wù)實(shí),、合作、進(jìn)取”,。在如此優(yōu)質(zhì)的文化的引導(dǎo)下,，員工的素質(zhì)也能得到不斷的提高。

1、適時(shí)變化不夠靈活：酒店里是以“客房帶動(dòng)餐飲,，餐飲帶動(dòng)客房”,，在客房淡季，餐飲也回受到影響,。而這時(shí)若不采取一些措施,，將會(huì)給酒店整體效益造成影響。

2,、包廂設(shè)計(jì)不夠完美：整體而言,，包廂設(shè)計(jì)比較高雅、美觀,，但是在一些小細(xì)節(jié)處,，如一成不變的大紅色窗簾，太容易吸引顧客的目光,，在視覺(jué)上給人沖擊很大,，與周邊淡雅顏色的對(duì)比過(guò)于強(qiáng)烈，特別是在清新淡雅的容德廳,，紅色窗簾很不相稱,。

3、餐廳空氣不夠清新：三樓餐廳因設(shè)有海鮮房,，腥味比較重,，雖然餐前用空氣清新劑，可是過(guò)于濃重的香氣仍會(huì)影響顧客的進(jìn)餐,。

4,、點(diǎn)菜臺(tái)設(shè)計(jì)不夠?qū)挸ǎ侯櫩碗m然可以自己到臺(tái)前看菜點(diǎn)菜，客由于菜都較集中待客人多時(shí),，就難免擁擠,，給顧客造成不便。

5,、宣傳力度不夠大：“東方快車”并沒(méi)有達(dá)到“大排擋”的效果,，原因在于人們認(rèn)為里面全部時(shí)高消費(fèi)場(chǎng)所，因此望而卻步,。

1,、適時(shí)改變策略：在淡季，客房部可以用打折來(lái)吸引顧客,，而餐飲部同樣也可以打折,，并且可以運(yùn)用多種形式（如外出推銷）等來(lái)擴(kuò)大影響力，既而增加消費(fèi)群,。

2,、及時(shí)變換色調(diào)：在對(duì)待不同的宴請(qǐng)團(tuán)體時(shí)，換用不同的顏色，特別是容德廳,，應(yīng)該換用淡雅一些的窗簾,，以配合整體的色調(diào)。

3,、使用隔離窗：在餐廳與海鮮房之間,，可以增加一個(gè)透明的隔離窗，使氣味不致于逸出來(lái),，也可以減少使用空氣清新劑,，盡量保持自然空氣。

4,、調(diào)整擺菜位置：可以根據(jù)冷,、熱、葷,、素等分類方法將菜分開(kāi)擺放,，便于疏散人群，使雙方都達(dá)到較高的效率,。

5,、加大宣傳力度：電視、報(bào)紙,、廣播等的宣傳效果挺好,，同時(shí)也可以采取贊助方式來(lái)增加酒店的知名度，使普通消費(fèi)者或外來(lái)人員對(duì)酒店有所了解,。

6,、其他建議：大廳的柱子只是白色，顯得有些單調(diào),，可以適當(dāng)?shù)丶右匝b飾或粉刷淡色系的涂料,；大廳右側(cè)的粵菜廣告牌有礙觀瞻，可以移至外面較醒目的地方,，以便宣傳,；二樓的男裝商場(chǎng)，服裝太過(guò)單調(diào),，在這較醒目的地方,，可以換成其他如酒店宣傳畫等,，同時(shí)櫥窗應(yīng)設(shè)計(jì)一下,。

學(xué)校周圍餐飲市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二

我們第一組的政協(xié)委員在縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的組織帶領(lǐng)下，對(duì)雙李大大廈,、世紀(jì)賓館餐飲操作間,，鵝城酒業(yè)“金廣平”白酒釀造工藝程序，金利來(lái)月餅加工廠及紅起來(lái)超市銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地察看，在衛(wèi)生局會(huì)議室聽(tīng)取了衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人關(guān)于食品市場(chǎng)整頓工作的,。

在今年春季全縣食品市場(chǎng)整頓中,，主要在餐飲單位的管理中嚴(yán)格衛(wèi)生監(jiān)督程序，強(qiáng)化管理,。由主管局長(zhǎng)帶領(lǐng)衛(wèi)生監(jiān)督所全體衛(wèi)生監(jiān)督員深入各餐飲單位進(jìn)行摸底排查,。一個(gè)餐飲單位一個(gè)餐飲單位查看，一個(gè)操作間一個(gè)操作間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。因?yàn)槭澄镏卸镜腵高發(fā)季節(jié)是夏季,，隨著季節(jié)的變化，在夏季對(duì)餐飲業(yè)強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督的次數(shù)和衛(wèi)生監(jiān)測(cè)力度,。到目前,，共出動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法人員3256人次，監(jiān)督餐飲單位126個(gè),，其中大型餐飲單位3個(gè),，中型餐飲單位19個(gè)，小型餐飲單位（含快餐店）76個(gè),，食品攤販48個(gè),；制作現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄305份，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作480多次,，及時(shí)給予糾正,。重建或改建操作間520平方米，通過(guò)對(duì)餐飲市場(chǎng)的整頓,，不斷改進(jìn)全縣餐飲單位的硬件設(shè)施,，從而不斷提高餐飲單位的整體服務(wù)水平。我們?cè)诮衲晔称肥袌?chǎng)整頓工作中,，采取對(duì)全縣食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查的1方法,，一個(gè)柜臺(tái)一個(gè)柜臺(tái)查看，一個(gè)品種一個(gè)品種檢查,。工作中我們首先對(duì)全縣100多（）家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,，包括16家及肉制品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，6家水產(chǎn)調(diào)料門市進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定的,，根據(jù)情節(jié)輕重，進(jìn)行處罰,，情節(jié)嚴(yán)重的做為典型案件進(jìn)行處理,。在日常衛(wèi)生監(jiān)督中，我們注重狠抓四項(xiàng)整頓,，一是狠抓“三無(wú)“產(chǎn)品市場(chǎng)整頓,；二是狠抓冷飲市場(chǎng)整頓,；三是狠抓嬰幼兒食品市場(chǎng)整頓；四是狠抓學(xué)校食堂衛(wèi)生整頓,。全縣各食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位（包括食品生產(chǎn),、加工、食品店和餐飲單位等）共發(fā)放大衛(wèi)生許可證125個(gè),，審驗(yàn)衛(wèi)生許可證98個(gè),，小衛(wèi)生許可證93個(gè)（指食品攤販用）；餐飲從業(yè)人員共體檢410人,，發(fā)放健康證401人,，對(duì)9名不符合條件的從業(yè)人員都下達(dá)了調(diào)離通知書，全部調(diào)離餐飲從業(yè)崗位,。為廣大群眾提供一個(gè)安全,、可靠的飲食環(huán)境。

1,、做到“三個(gè)結(jié)合”：一是餐飲單位與日常衛(wèi)生監(jiān)督檢測(cè)相結(jié)合,；二是與季節(jié)管理相結(jié)合；三是與重點(diǎn)食品整治相結(jié)合,。

2,、找準(zhǔn)重點(diǎn)，對(duì)食品做好“三查”：一查食品的包裝情況,；二查進(jìn)貨渠道,；三查假冒偽劣。

3,、發(fā)放衛(wèi)生許證,，嚴(yán)把“三關(guān)”：一是嚴(yán)把硬件建設(shè)關(guān)；二是嚴(yán)防蠅防鼠設(shè)施關(guān),；三是嚴(yán)把環(huán)境衛(wèi)生關(guān),。

三、目前存在的問(wèn)題和不足1,、群眾對(duì)食品衛(wèi)生的防范認(rèn)識(shí)低,，尤其是在鄉(xiāng)村，不衛(wèi)生食品,、過(guò)期貨物較多,。

2、執(zhí)法單位在執(zhí)法過(guò)程中存在不公平現(xiàn)象,，對(duì)個(gè)別銷售食品的個(gè)體不查,；在執(zhí)法手段上有粗暴現(xiàn)象，衛(wèi)生防疫人員素質(zhì)低,。

3,、執(zhí)法單位只查出假貨，而沒(méi)有進(jìn)一步搗毀假貨,、黑心食品的生產(chǎn),、儲(chǔ)運(yùn)窩點(diǎn)。

4,、衛(wèi)生檢查只注重城鎮(zhèn)和大的集貿(mào)市場(chǎng),，鄉(xiāng)村很少去檢查。

1,、加強(qiáng)宣傳,，轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷氖称沸l(wèi)生觀念，增強(qiáng)衛(wèi)生防范意識(shí),，要加大食品知識(shí),、標(biāo)準(zhǔn)的透明度和宣傳度，要做到人人皆知,，家喻戶曉,。

2、衛(wèi)生局等有關(guān)執(zhí)法部門要加大執(zhí)法力度,，樹(shù)立不怕“得罪人”的工作態(tài)度,，要有大局意識(shí)，切實(shí)為人民群眾身體健康做出貢獻(xiàn),。

3,、衛(wèi)生防疫工作要平衡發(fā)展，做到城鄉(xiāng)兼顧,，加大對(duì)鄉(xiāng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)管力度,，達(dá)到深入細(xì)致，不留死角,。

4,、建立食品衛(wèi)生安全檢查長(zhǎng)效機(jī)制，變突擊檢查為長(zhǎng)期監(jiān)管,。

5,、加大對(duì)衛(wèi)生防疫部門資金、人員,、檢測(cè)食品的配備,，提升衛(wèi)生防疫人員的素質(zhì)。

學(xué)校周圍餐飲市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)政與貿(mào)易經(jīng)濟(jì)研究所研究員宋則近日提出：中國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭和存在的問(wèn)題值得經(jīng)濟(jì)界給予密切的關(guān)注,。

他說(shuō),，研究餐飲業(yè)意義重大。從第一產(chǎn)業(yè)來(lái)看,，由食物需求引起的種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)永遠(yuǎn)位居第一,；從第二產(chǎn)業(yè)看,，食品加工、制造業(yè)在任何國(guó)家都是重要產(chǎn)業(yè),；從第三產(chǎn)業(yè)來(lái)看,，餐飲業(yè)是增長(zhǎng)最快、比重較高的支柱產(chǎn)業(yè)之一,。這些都說(shuō)明,，與食物有關(guān)的產(chǎn)業(yè)在三大產(chǎn)業(yè)中都占有至關(guān)重要的地位，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和化解收入存量,、促進(jìn)消費(fèi),、提高生活質(zhì)量作用巨大。所以說(shuō),，結(jié)合第一,、第二產(chǎn)業(yè)的情況，專門對(duì)第三產(chǎn)業(yè)中的餐飲業(yè)進(jìn)行深入研究,，意義重大,，任務(wù)繁重。

目前,，一個(gè)奇特,、強(qiáng)烈的反差現(xiàn)象值得注意。一方面,，國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)十分活躍,、增長(zhǎng)迅猛、貢獻(xiàn)巨大,，亟待研究解決的疑難問(wèn)題層出不窮,，以致引起了國(guó)外同行的極大興趣和分析研究；另一方面,，國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)的經(jīng)濟(jì)理論和政策研究卻十分薄弱,，幾乎不在主流經(jīng)濟(jì)學(xué)和政策研究的視野之中。如此強(qiáng)烈的反差值得深思,，國(guó)內(nèi)多年來(lái)輕視餐飲業(yè)經(jīng)濟(jì)研究的陳舊觀念必須盡快改變,。

實(shí)際上，中國(guó)餐飲業(yè)存在的大量疑難問(wèn)題,，正說(shuō)明從事餐飲業(yè)經(jīng)濟(jì)研究大有可為,，很有前途，十分誘人,。中國(guó)迫切需要聚集社會(huì)各界的有識(shí)之士投身此項(xiàng)研究事業(yè),，為加快發(fā)展餐飲業(yè)提供智慧、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。細(xì)想起來(lái),，餐飲業(yè)經(jīng)濟(jì)研究的內(nèi)容豐富,，范圍寬廣。從餐飲業(yè)的基礎(chǔ)理論來(lái)看,，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和分析方法大有用武之地,。因?yàn)椋惋嫎I(yè)同樣存在稀缺資源有效配置的問(wèn)題,，邊際成本問(wèn)題，供求彈性問(wèn)題,，市場(chǎng)均衡問(wèn)題,，壟斷與競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，規(guī)模經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,，生產(chǎn)函數(shù)問(wèn)題,，進(jìn)入壁壘問(wèn)題，技術(shù)創(chuàng)新問(wèn)題,，外部性與環(huán)境保護(hù)問(wèn)題,，市場(chǎng)不靈或政府不靈問(wèn)題等等，都可以結(jié)合中國(guó)餐飲業(yè)的實(shí)際和特點(diǎn)作展開(kāi)分析,，并從中引伸出有價(jià)值的結(jié)論和政策含義,。

從餐飲業(yè)的具體實(shí)踐來(lái)看，能夠作為專題來(lái)研究的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題不勝枚舉,。百研資訊認(rèn)為諸如餐飲業(yè)的中外比較研究發(fā)展戰(zhàn)略研究,，國(guó)有企業(yè)改革研究，業(yè)態(tài)和結(jié)構(gòu)調(diào)整研究,，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)研究,，吸納就業(yè)研究，信譽(yù),、品牌研究,，外資企業(yè)與內(nèi)資企業(yè)相互關(guān)系及其前景研究，核心競(jìng)爭(zhēng)力比較研究,，資產(chǎn)重組和企業(yè)兼并研究,，中小企業(yè)發(fā)展研究，行業(yè)協(xié)會(huì)研究,，企業(yè)科學(xué)化管理研究等等,，凡是現(xiàn)實(shí)中迫切需要解決的問(wèn)題，都是值得研究的專題,。

與此相關(guān),，為加強(qiáng)餐飲業(yè)經(jīng)濟(jì)研究力量，推動(dòng)餐飲業(yè)健康發(fā)展,，中國(guó)在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,，需要培養(yǎng)從事餐飲業(yè)經(jīng)濟(jì)研究的專門人才,；建立或加強(qiáng)相應(yīng)的研究、教學(xué)機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)采集分析機(jī)構(gòu),；加強(qiáng)國(guó)際間的學(xué)術(shù)交流,；出版專門的學(xué)術(shù)刊物和經(jīng)濟(jì)年鑒。

學(xué)校周圍餐飲市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四

星的標(biāo)準(zhǔn)心的服務(wù)新的起點(diǎn)——遠(yuǎn)洲國(guó)際大酒店餐飲部調(diào)研報(bào)告俗話說(shuō)：民以食為天,。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)和人民生活水平不斷提高的今天,，人們對(duì)于“食”的關(guān)注和要求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“食”本身所具有的意義?！俺缘梅判?、吃得舒心、吃得稱心”是大多數(shù)人的新追求,。然而,，在林立的餐飲業(yè)中如何站穩(wěn)自己的腳跟、任何占有穩(wěn)定的消費(fèi)群呢,？帶著這個(gè)問(wèn)題,，我們組織調(diào)查小組于20xx年6月15日對(duì)遠(yuǎn)洲國(guó)際大酒店進(jìn)行了實(shí)地考察。目的在于了解國(guó)際大酒店餐部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和成功經(jīng)驗(yàn)等,，從中提出一些問(wèn)題并進(jìn)行分析,，最后形成建議，供酒店參考,，使其不斷走向完善,。調(diào)查采用實(shí)地調(diào)查與口頭詢問(wèn)相結(jié)合的方式。

一,、基本情況概述遠(yuǎn)洲國(guó)際大酒店是中國(guó)遠(yuǎn)洲集團(tuán)有限公司的下屬企業(yè),，是一家四星級(jí)的旅游飯店。酒店位于臨海市中心,，緊鄰甬臺(tái)溫高速公路,，交通極其便利。酒店集住宿,、餐飲,、商務(wù)、會(huì)議,、康樂(lè)于一體,，形成目前臨海市檔次最高的酒店。在餐飲方面,，酒店取得驕人成績(jī),，月?tīng)I(yíng)業(yè)額占臨海市區(qū)營(yíng)業(yè)額前六位酒店的總額1/3強(qiáng)，也是月?tīng)I(yíng)業(yè)額最高的一家，平均為300多萬(wàn)每月,。

雖然國(guó)際大酒店在臨海市場(chǎng)上獨(dú)占鰲頭,，但還有很大一部分潛在消費(fèi)群未被發(fā)掘出來(lái)。

二,、國(guó)際大酒店餐飲部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：樓層一樓名稱東方快車檔次大排擋規(guī)模大特色方便實(shí)惠二樓天一廳容德廳精品包廂較大較小布置雅觀大方,、清新直觀三樓/中檔大七樓十六樓商務(wù)餐廳總統(tǒng)餐廳較高檔高檔較大較小/豪華從以上表格中，我們可以歸納出餐飲部的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)如下：

1,、布置個(gè)性化：酒店內(nèi)設(shè)置了餐廳及包廂,，如一樓的“東方快車”，寬敞的大廳,、整潔的餐桌,、大方卻不帶呆板的色彩配置（白色為主調(diào)，加紅色以活躍氣氛）,、快捷的點(diǎn)菜方式（自選已燒好的菜）既有“大排擋”式的便捷,，又不失酒店的高雅,。二樓的“天一廳”空間寬闊,，環(huán)境幽靜，主要突出喜慶與莊重高雅,，還配有手間和員工工作間,，但位置恰到好處，既方便客人又不會(huì)在視覺(jué)上影響客人的進(jìn)餐心情,；容德廳則比較清新淡雅,。三樓設(shè)有以杭幫菜為主的中檔餐廳，適合各種大型宴會(huì),，主要特點(diǎn)是所有菜均以原料配置好后的樣品呈現(xiàn)在顧客面前,，顧客能更直觀地、更放心地消費(fèi),。同時(shí)還設(shè)有冷盤和各類海鮮,，由顧客挑選，增加消費(fèi)透明度,。商務(wù)和總統(tǒng)餐廳為專用餐廳,，但都各具其特色。

2,、檔次梯級(jí)化：一樓的“東方快車”是“大排擋”式的經(jīng)營(yíng),，據(jù)酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“東方快車”的消費(fèi)水平平均為30元/人,，比較適合于大眾消費(fèi),，因而可以吸引更廣泛的消費(fèi)群。

三樓是中檔餐廳，以透明消費(fèi)為主要特點(diǎn),，適合舉行各類大型宴會(huì),。二樓的精品包廂則比較高檔，適于政府或其他宴請(qǐng),?？偨y(tǒng)餐廳則是高檔餐廳，一般是外賓或貴賓宴請(qǐng)場(chǎng)所,。不同的檔次適于不同的消費(fèi)群體,，也讓顧客有更大的選擇空間。

3,、服務(wù)人性化：在“東方快車“和三樓中檔餐廳的入口處,，便設(shè)有點(diǎn)菜桌，或是熟菜或是樣品,，都在桌上整齊地排列著,，并設(shè)有價(jià)格，充分重視顧客的選擇權(quán),，做到明明白白消費(fèi),；精品包廂的洗手間和員工工作室的設(shè)計(jì)，以及餐具的季節(jié)性地更換,，也體現(xiàn)了人性化的特點(diǎn),；其次如水果拼盤的設(shè)計(jì)，圍繞具體情況作出適時(shí)地變換等小細(xì)節(jié)的服務(wù),，真正實(shí)現(xiàn)了“心的服務(wù)”,。

4、菜系多樣化：酒店設(shè)有杭菜,、粵菜等多種菜系,，還有別具風(fēng)味的地方菜，讓顧客有更多的選擇,，同時(shí)能吸引更多的顧客,。

5、管理制度化：嚴(yán)格的上下班時(shí)間,，穩(wěn)定的就餐時(shí)間（11：00—13：30,，17：00—20：30，20：30—01：00）,；嚴(yán)格的衛(wèi)生打掃制度（餐廳衛(wèi)生打掃,、滅蟲(chóng)等工作），為時(shí)15分鐘的.餐前例會(huì)等,。這不但要求酒店工作人員有較高的工作熱情,，還需要較高的素質(zhì),。

6、企業(yè)文化優(yōu)質(zhì)化：酒店有一整套完整的文化系統(tǒng),，以“圍著客戶轉(zhuǎn),，領(lǐng)著市場(chǎng)走”為經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“星的標(biāo)準(zhǔn),、心的服務(wù),、新的起點(diǎn)”的服務(wù)信條，要求員工“謙誠(chéng),、務(wù)實(shí),、合作、進(jìn)取”,。在如此優(yōu)質(zhì)的文化的引導(dǎo)下,，員工的素質(zhì)也能得到不斷的提高。

三,、餐飲部的不足之處：

1,、適時(shí)變化不夠靈活：酒店里是以“客房帶動(dòng)餐飲，餐飲帶動(dòng)客房”,，在客房淡季,，餐飲也回受到影響。而這時(shí)若不采取一些措施,，將會(huì)給酒店整體效益造成影響,。

2,、包廂設(shè)計(jì)不夠完美：整體而言,，包廂設(shè)計(jì)比較高雅、美觀,，但是在一些小細(xì)節(jié)處,，如一成不變的大紅色窗簾，太容易吸引顧客的目光,，在視覺(jué)上給人沖擊很大,，與周邊淡雅顏色的對(duì)比過(guò)于強(qiáng)烈，特別是在清新淡雅的容德廳,，紅色窗簾很不相稱,。3、餐廳空氣不夠清新：三樓餐廳因設(shè)有海鮮房,，腥味比較重,，雖然餐前用空氣清新劑，可是過(guò)于濃重的香氣仍會(huì)影響顧客的進(jìn)餐,。

4,、點(diǎn)菜臺(tái)設(shè)計(jì)不夠?qū)挸ǎ侯櫩碗m然可以自己到臺(tái)前看菜點(diǎn)菜，客由于菜都較集中待客人多時(shí)，就難免擁擠,，給顧客造成不便,。

5、宣傳力度不夠大：“東方快車”并沒(méi)有達(dá)到“大排擋”的效果,，原因在于人們認(rèn)為里面全部時(shí)高消費(fèi)場(chǎng)所,，因此望而卻步。

四,、建議與對(duì)策：

1,、適時(shí)改變策略：在淡季，客房部可以用打折來(lái)吸引顧客,，而餐飲部同樣也可以打折,，并且可以運(yùn)用多種形式（如外出推銷）等來(lái)擴(kuò)大影響力，既而增加消費(fèi)群,。

2,、及時(shí)變換色調(diào)：在對(duì)待不同的宴請(qǐng)團(tuán)體時(shí)，換用不同的顏色,，特別是容德廳,，應(yīng)該換用淡雅一些的窗簾，以配合整體的色調(diào),。

3,、使用隔離窗：在餐廳與海鮮房之間，可以增加一個(gè)透明的隔離窗,，使氣味不致于逸出來(lái),，也可以減少使用空氣清新劑，盡量保持自然空氣,。

4,、調(diào)整擺菜位置：可以根據(jù)冷、熱,、葷,、素等分類方法將菜分開(kāi)擺放，便于疏散人群,，使雙方都達(dá)到較高的效率,。

5、加大宣傳力度：電視,、報(bào)紙,、廣播等的宣傳效果挺好，同時(shí)也可以采取贊助方式來(lái)增加酒店的知名度,，使普通消費(fèi)者或外來(lái)人員對(duì)酒店有所了解,。

6,、其他建議：大廳的柱子只是白色，顯得有些單調(diào),，可以適當(dāng)?shù)丶右匝b飾或粉刷淡色系的涂料,；大廳右側(cè)的粵菜廣告牌有礙觀瞻，可以移至外面較醒目的地方,，以便宣傳,；二樓的男裝商場(chǎng)，服裝太過(guò)單調(diào),，在這較醒目的地方,，可以換成其他如酒店宣傳畫等，同時(shí)櫥窗應(yīng)設(shè)計(jì)一下,。

學(xué)校周圍餐飲市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五

調(diào)研報(bào)告俗話說(shuō)：民以食為天,。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)和人民生活水平不斷提高的今天，人們對(duì)于“食”的關(guān)注和要求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“食”本身所具有的意義,?！俺缘梅判摹⒊缘檬嫘?、吃得稱心”是大多數(shù)人的新追求,。然而，在林立的餐飲業(yè)中如何站穩(wěn)自己的腳跟,、任何占有穩(wěn)定的消費(fèi)群呢,？帶著這個(gè)問(wèn)題，我們組織調(diào)查小組于20xx年6月15日對(duì)遠(yuǎn)洲國(guó)際大酒店進(jìn)行了實(shí)地考察,。目的在于了解國(guó)際大酒店餐部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和成功經(jīng)驗(yàn)等,，從中提出一些問(wèn)題并進(jìn)行分析，最后形成建議,，供酒店參考,，使其不斷走向完善,。調(diào)查采用實(shí)地調(diào)查與口頭詢問(wèn)相結(jié)合的方式,。

基本情況概述遠(yuǎn)洲國(guó)際大酒店是中國(guó)遠(yuǎn)洲集團(tuán)有限公司的下屬企業(yè)，是一家四星級(jí)的旅游飯店,。酒店位于臨海市中心,，緊鄰甬臺(tái)溫高速公路，交通極其便利,。酒店集住宿餐飲商務(wù)會(huì)議康樂(lè)于一體,，形成目前臨海市檔次最高的酒店。在餐飲方面,，酒店取得驕人成績(jī),，月?tīng)I(yíng)業(yè)額占臨海市區(qū)營(yíng)業(yè)額前六位酒店的總額1/3強(qiáng),，也是月?tīng)I(yíng)業(yè)額最高的一家，平均為300多萬(wàn)每月,。雖然國(guó)際大酒店在臨海市場(chǎng)上獨(dú)占鰲頭,，但還有很大一部分潛在消費(fèi)群未被發(fā)掘出來(lái)。

國(guó)際大酒店餐飲部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：樓層一樓名稱東方快車檔次大排擋規(guī)模大特色方便實(shí)惠二樓天一廳容德廳精品包廂較大較小布置雅觀大方清新直觀三樓/中檔大七樓十六樓商務(wù)餐廳總統(tǒng)餐廳較高檔高檔較大較小/豪華從以上表格中,，我們可以歸納出餐飲部的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)如下：

1,、布置個(gè)性化：酒店內(nèi)設(shè)置了餐廳及包廂，如一樓的“東方快車”,，寬敞的大廳,、整潔的餐桌、大方卻不帶呆板的色彩配置（白色為主調(diào),，加紅色以活躍氣氛）,、快捷的點(diǎn)菜方式（自選已燒好的菜）既有“大排擋”式的便捷，又不失酒店的高雅,。二樓的“天一廳”空間寬闊,，環(huán)境幽靜，主要突出喜慶與莊重高雅,，還配有手間和員工工作間,，但位置恰到好處，既方便客人又不會(huì)在視覺(jué)上影響客人的進(jìn)餐心情,；容德廳則比較清新淡雅,。三樓設(shè)有以杭幫菜為主的中檔餐廳，適合各種大型宴會(huì),，主要特點(diǎn)是所有菜均以原料配置好后的樣品呈現(xiàn)在顧客面前,，顧客能更直觀地、更放心地消費(fèi),。同時(shí)還設(shè)有冷盤和各類海鮮,，由顧客挑選，增加消費(fèi)透明度,。商務(wù)和總統(tǒng)餐廳為專用餐廳,，但都各具其特色。

2,、檔次梯級(jí)化：一樓的“東方快車”是“大排擋”式的經(jīng)營(yíng),，據(jù)酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“東方快車”的消費(fèi)水平平均為30元/人,，比較適合于大眾消費(fèi),，因而可以吸引更廣泛的消費(fèi)群。三樓是中檔餐廳,，以透明消費(fèi)為主要特點(diǎn),，適合舉行各類大型宴會(huì),。二樓的精品包廂則比較高檔，適于政府或其他宴請(qǐng),?？偨y(tǒng)餐廳則是高檔餐廳，一般是外賓或貴賓宴請(qǐng)場(chǎng)所,。不同的檔次適于不同的消費(fèi)群體,，也讓顧客有更大的選擇空間。

情況作出適時(shí)地變換等小細(xì)節(jié)的服務(wù),，真正實(shí)現(xiàn)了“心的服務(wù)”,。

4、菜系多樣化：酒店設(shè)有杭菜,、粵菜等多種菜系,，還有別具風(fēng)味的地方菜，讓顧客有更多的選擇,，同時(shí)能吸引更多的顧客,。

5、管理制度化：嚴(yán)格的上下班時(shí)間,，穩(wěn)定的就餐時(shí)間（11：00—13：30,，17：00—20：30，20：30—01：00）,；嚴(yán)格的衛(wèi)生打掃制度（餐廳衛(wèi)生打掃,、滅蟲(chóng)等工作），為時(shí)15分鐘的餐前例會(huì)等,。這不但要求酒店工作人員有較高的工作熱情,，還需要較高的`素質(zhì)。

6,、企業(yè)文化優(yōu)質(zhì)化：酒店有一整套完整的文化系統(tǒng),，以“圍著客戶轉(zhuǎn)，領(lǐng)著市場(chǎng)走”為經(jīng)營(yíng)理念,，堅(jiān)持“星的標(biāo)準(zhǔn),、心的服務(wù)、新的起點(diǎn)”的服務(wù)信條,，要求員工“謙誠(chéng),、務(wù)實(shí)、合作,、進(jìn)取”。在如此優(yōu)質(zhì)的文化的引導(dǎo)下,，員工的素質(zhì)也能得到不斷的提高,。

餐飲部的不足之處：

1,、適時(shí)變化不夠靈活：酒店里是以“客房帶動(dòng)餐飲，餐飲帶動(dòng)客房”,，在客房淡季,，餐飲也回受到影響。而這時(shí)若不采取一些措施,，將會(huì)給酒店整體效益造成影響,。

2、包廂設(shè)計(jì)不夠完美：整體而言,，包廂設(shè)計(jì)比較高雅,、美觀，但是在一些小細(xì)節(jié)處,，如一成不變的大紅色窗簾,，太容易吸引顧客的目光，在視覺(jué)上給人沖擊很大,，與周邊淡雅顏色的對(duì)比過(guò)于強(qiáng)烈,，特別是在清新淡雅的容德廳，紅色窗簾很不相稱,。

3,、餐廳空氣不夠清新：三樓餐廳因設(shè)有海鮮房，腥味比較重,，雖然餐前用空氣清新劑,，可是過(guò)于濃重的香氣仍會(huì)影響顧客的進(jìn)餐。

4,、點(diǎn)菜臺(tái)設(shè)計(jì)不夠?qū)挸ǎ侯櫩碗m然可以自己到臺(tái)前看菜點(diǎn)菜,，客由于菜都較集中待客人多時(shí)，就難免擁擠,，給顧客造成不便,。

5、宣傳力度不夠大：“東方快車”并沒(méi)有達(dá)到“大排擋”的效果,，原因在于人們認(rèn)為里面全部時(shí)高消費(fèi)場(chǎng)所,，因此望而卻步。

建議與對(duì)策：

1,、適時(shí)改變策略：在淡季,，客房部可以用打折來(lái)吸引顧客，而餐飲部同樣也可以打折,，并且可以運(yùn)用多種形式（如外出推銷）等來(lái)擴(kuò)大影響力,，既而增加消費(fèi)群。

2,、及時(shí)變換色調(diào)：在對(duì)待不同的宴請(qǐng)團(tuán)體時(shí),，換用不同的顏色,，特別是容德廳，應(yīng)該換用淡雅一些的窗簾,，以配合整體的色調(diào),。

3、使用隔離窗：在餐廳與海鮮房之間,，可以增加一個(gè)透明的隔離窗,，使氣味不致于逸出來(lái)，也可以減少使用空氣清新劑,，盡量保持自然空氣,。

4、調(diào)整擺菜位置：可以根據(jù)冷,、熱,、葷、素等分類方法將菜分開(kāi)擺放,，便于疏散人群,，使雙方都達(dá)到較高的效率。

5,、加大宣傳力度：電視,、報(bào)紙、廣播等的宣傳效果挺好,，同時(shí)也可以采取贊助方式來(lái)增加酒店的知名度,，使普通消費(fèi)者或外來(lái)人員對(duì)酒店有所了解。

6,、其他建議：大廳的柱子只是白色,，顯得有些單調(diào)，可以適當(dāng)?shù)丶右匝b飾或粉刷淡色系的涂料,；大廳右側(cè)的粵菜廣告牌有礙觀瞻,，可以移至外面較醒目的地方，以便宣傳,；二樓的男裝商場(chǎng),，服裝太過(guò)單調(diào),，在這較醒目的地方,，可以換成其他如酒店宣傳畫等,，同時(shí)櫥窗應(yīng)設(shè)計(jì)一下。

學(xué)校周圍餐飲市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六

中國(guó)歷來(lái)有“民以食為天”的傳統(tǒng),，餐飲業(yè)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè),，一直在社會(huì)發(fā)展與人民

生活

與此同時(shí),，我國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和內(nèi)涵也發(fā)生了重大變化,。行業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和市場(chǎng)空間不斷拓寬，經(jīng)營(yíng)檔次和企業(yè)管理水平不斷提高,，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日趨豐富,，投資主體和消費(fèi)需求多元化特點(diǎn)更加突出，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和人員隊(duì)伍繼續(xù)擴(kuò)大,；餐飲市場(chǎng)更加繁榮,，消費(fèi)的個(gè)性化和特色化的趨勢(shì)明顯，追求健康營(yíng)養(yǎng)和連鎖規(guī)模發(fā)展成為主題,。集團(tuán)化,、品牌化、產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化的發(fā)展步伐加快,，餐飲現(xiàn)代化的進(jìn)程不斷推進(jìn),。

行業(yè)特性

現(xiàn)代餐飲業(yè)具有以下幾個(gè)特征：

客源市場(chǎng)的廣泛性：國(guó)內(nèi)外各種類型的

旅游

對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的依賴性：國(guó)民收入水平越高,，人們的社會(huì)交往和旅游等活動(dòng)就頻繁,，當(dāng)?shù)鼐用窈蜕鐣?huì)各界人士對(duì)餐飲產(chǎn)品的需求量也就越大。

餐飲服務(wù)的不可儲(chǔ)存性：餐飲產(chǎn)品與服務(wù)是生產(chǎn)者與消費(fèi)者的直接接觸,，不經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié),，當(dāng)場(chǎng)生產(chǎn)、銷售與消費(fèi),。

產(chǎn)品風(fēng)味的民族地方性：不同國(guó)家,、不同地區(qū)、不同民族的地理,、氣候和生活環(huán)境,、生活習(xí)慣不同，各地物產(chǎn)不同,，食品原材料的種類也不同,，就是同一民族的不同地區(qū)，上述各方面的區(qū)別也往往很大,，從而使餐飲產(chǎn)品形成各種不同的風(fēng)味,，具有鮮明的名族性和地方性。比如，西餐有法式,、俄式,、英式和美式之分；中餐有川菜,、魯菜,、粵菜、淮揚(yáng)菜和浙菜等,。

1,、大多數(shù)餐館屬于小型的私人企業(yè)，物美價(jià)廉,，適合學(xué)生群體,。

2、小餐館的家常菜系沒(méi)有大酒店的奢華,，但會(huì)使出門在外的學(xué)生有一種家的感覺(jué),。

3、小餐館適合學(xué)生小型聚餐,，在大學(xué)生的承受范圍之內(nèi),，且在那里吃飯比較放松自在。

4,、大多數(shù)餐館都保持整潔干凈的環(huán)境,，讓消費(fèi)者吃得放心。

5,、學(xué)校周邊小餐館做菜較快,，不用學(xué)生花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間去等待。 外部環(huán)境因素

可以看出：生意并不像我們

想象

2,、選擇餐廳遵循的原則：客人在選擇餐廳時(shí),，大多遵循菜肴美味，服務(wù)周到,，價(jià)格便宜的原則,。但是現(xiàn)在餐廳的口味千篇一律，而且隨著物價(jià)的上漲,，價(jià)格也有了明顯的提高,，這可能是消費(fèi)者消費(fèi)減少的主要原因吧！因此我們應(yīng)該知道經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)不可以缺少創(chuàng)新,，這樣才可以把生意做的風(fēng)生水起,。

3,、人均消費(fèi)每位消費(fèi)者平均一次在餐廳消費(fèi)6~12元的占55%，12~20元的.占25%,，20~30元的占15%,，30元以上的占5%，分析得出學(xué)校周圍的餐廳以學(xué)生為主要的消費(fèi)對(duì)象,，且學(xué)生消費(fèi)水平較低,。

4、衛(wèi)生情況據(jù)統(tǒng)計(jì)91%的消費(fèi)者對(duì)餐廳的衛(wèi)生情況有較高的要求,，但絕大多數(shù)從實(shí)地走訪的情況來(lái)看一些餐廳的衛(wèi)生情況是達(dá)不到要求的,，從另一個(gè)角度講,，餐廳生意冷淡的原因也很有可能是自身的不能滿足顧客的要求造成的,。

5.26%的顧客喜歡積分券。不難看出消費(fèi)者們還是更喜歡實(shí)惠的促消費(fèi)方式,。

6,、就餐時(shí)段消費(fèi)者就餐一般為以下幾個(gè)時(shí)段：上午5%，中午20%,，下午45%晚上30%因此我們建議學(xué)生可以避開(kāi)高峰時(shí)段就餐,，可以選擇上午或中午就餐提高就餐的效率。

7,、主要經(jīng)營(yíng)類型學(xué)校周邊餐廳的主要類型：小吃快餐23.5%,，火鍋

店11.7%，具有特色的餐飲店29.4%,，家常菜店35.2%,，由此可以推出面對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象，餐廳經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該采用相應(yīng)的進(jìn)餐廳類型來(lái)吸引消費(fèi)者就餐,。

8,、就餐頻率經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有34.04%的顧客，經(jīng)常去餐廳就餐,，57.45%的顧客偶爾去餐廳就餐,，8.51%的顧客很少去餐廳就餐。由此我們可以發(fā)現(xiàn)餐飲業(yè)還是存在著很大的潛在市場(chǎng),，經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)更完善的經(jīng)營(yíng)策略吸引顧客,。

9、主要消費(fèi)對(duì)象 在對(duì)學(xué)校周圍餐廳的消費(fèi)者調(diào)查中,，學(xué)生占64%,，周邊工人占32%，

其他

《餐飲市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

范文

學(xué)校周圍餐飲市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況,，特進(jìn)行此次調(diào)查,。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20xx年x月至x月,，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查,，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后,，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),，其調(diào)查報(bào)告如下：

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況。

1,、白酒比紅酒消費(fèi)量大,。分析其原因：

一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多,，而紅酒主要用于自己消費(fèi);,。

二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少,。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng),。

2、白酒消費(fèi)多元化,。

(1)購(gòu)買因素比較鮮明,，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格,、品牌,、質(zhì)量、包裝,、廣告,、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論,，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,，創(chuàng)、求質(zhì)量,、巧包裝,、做好廣告也很重要。

(2)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明,，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%,，明確表示不喜歡的占3.4%,。可以看出,，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,，是很難改變的，因此,，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象,、爭(zhēng)創(chuàng)上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要,。

(3)動(dòng)因分析,。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳,，然后是親友介紹,，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳,，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模,。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用,。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況,。

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明,，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

1.消費(fèi)者認(rèn)為的酒店不是選擇,，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍,，有一定的區(qū)域性,。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此,，例如,，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧,。

3,、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦,、糖醋排骨,、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,，特別是手抓龍蝦,，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng),。

4,、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn),，市場(chǎng)潛力很大,，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示,，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的`60.8%,，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中,，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng),，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力,。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色,。

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,，屬于中等消費(fèi)水平,，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平,。

2,、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多,，紅酒的消費(fèi)比較少,，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒,，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主,。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格,、質(zhì)量,、包裝和宣傳,，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高,。

4,、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上,，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大,，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

學(xué)校周圍餐飲市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇八

團(tuán)隊(duì)成員：

所屬班級(jí)：

目錄,。

調(diào)查概況,。

調(diào)查結(jié)果及分析。

總結(jié),。

及分析?

一,、調(diào)查目的古人云：民以食為天。隨著人民生活水平和餐飲社會(huì)化程度的逐步提高我國(guó)餐飲消費(fèi)持續(xù)快速增長(zhǎng),，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中一直保持領(lǐng)先地位,。本次調(diào)查目的在于針對(duì)人們對(duì)營(yíng)養(yǎng)的需求方面，人均消費(fèi)水平方面,，以及物價(jià),、房?jī)r(jià)上漲對(duì)人們生活的影響方面做出詳細(xì)分析。

二,、調(diào)查內(nèi)容,。

（一）菜品價(jià)目漲幅情況。

（二）店面租金漲幅情況,。

（三）菜品樣數(shù)增長(zhǎng)情況。

（四）顧客消費(fèi)水平變化情況,。

（五）收入的增長(zhǎng)情況,。

（六）店面有無(wú)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)及擴(kuò)大次數(shù)。

三,、

調(diào)查對(duì)象及抽樣四川理工學(xué)院外小吃街的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,，然后進(jìn)行店面租金和平均月收入的廣泛調(diào)查，從中隨機(jī)抽取五家進(jìn)行調(diào)查,。分別為：

（一）蘭州拉面館,。

（二）滿香園。

（三）興鑫飯店,。

（四）,。

農(nóng)夫烤魚(yú)。

（五）羊肉米線,。

四,、調(diào)查方法,。

隨機(jī)抽樣調(diào)查法。

五,、調(diào)查過(guò)程,。

我們?cè)谛Ｍ獾男〕越蛛S機(jī)選取五家店鋪進(jìn)行了調(diào)查。首先向店主表明了我們的調(diào)查目的,在征求店主同意之后進(jìn)行問(wèn)卷提問(wèn)并記錄,，最后讓店主核查問(wèn)卷并簽字證明,。

餐飲空間設(shè)計(jì)。

專業(yè)名稱環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì),。

班級(jí)學(xué)號(hào),。

學(xué)生姓名。

設(shè)計(jì)課題中餐廳,。

完成日期2014.6.5美術(shù)學(xué)院

二0一四年六月五日,。

一導(dǎo)言。

調(diào)研時(shí)間：2014.6.1調(diào)研地點(diǎn)：天堂鳥(niǎo),、小南國(guó),。

調(diào)研方法：實(shí)地考察、上網(wǎng),、文字資料,。

考察內(nèi)容：中餐廳。

調(diào)研目的：了解企業(yè)文化,，中試餐飲文化,，飯店內(nèi)部設(shè)計(jì)，是否滿足公共餐飲空間使用功能,、精神功能,、適應(yīng)性等要求。通過(guò)調(diào)研,，實(shí)地考察并對(duì)具體案例具體分析,，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計(jì)的知識(shí)，進(jìn)一步了解并認(rèn)識(shí)該注意的問(wèn)題,，為接下來(lái)的中餐廳設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ),。

二課題基本情況介紹現(xiàn)代中餐與歷史上、傳統(tǒng)上一脈相承,，但經(jīng)營(yíng)方式和內(nèi)容上都有變化.過(guò)去可以幾代傳承一個(gè)中餐店,，現(xiàn)在就一定要有變化和創(chuàng)新，不然就不能生存,。中餐廳經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容越來(lái)越豐富現(xiàn)在中餐廳產(chǎn)業(yè)的潛力很大,，旅游事業(yè)的發(fā)展，尤其是國(guó)際間旅游事業(yè)的發(fā)展，使得中餐廳經(jīng)營(yíng)有了很大創(chuàng)新,，特別是在文化服務(wù)方面,。一般情況下，中餐廳的經(jīng)營(yíng)范圍有以下4種：

1,、消費(fèi)：?jiǎn)渭兊某燥?、冷熱飲料及特色食品等店?nèi)消費(fèi)。

2,、娛樂(lè)：提供麻將,、棋牌、茶藝,、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等免費(fèi)服務(wù),。

3、活動(dòng)：舉辦各種宴會(huì),、紅白喜事,、等各種活動(dòng)收入。

就經(jīng)營(yíng)內(nèi)容來(lái)說(shuō),，中餐廳大約可分為文化型,，商業(yè)型，文化商業(yè)混合型,，自我肯定型,，一窩蜂型。

三調(diào)研情況介紹,。

一考察地點(diǎn)：小南國(guó),。

文化背景：小南國(guó)餐飲控股有限公司的總部設(shè)于上海，持有并經(jīng)營(yíng)中國(guó)中高端市場(chǎng)最大的中餐正餐連鎖餐廳之一,。

區(qū)域功能：包間,、卡座區(qū)、散座區(qū),、前臺(tái),、廚房、衛(wèi)生間,、員工更衣休息室。

區(qū)域分析：主一層,。

前臺(tái)：供收銀點(diǎn)餐迎賓前臺(tái)經(jīng)理處理事,。

情。

后廚：廚師工作間為客人制作美味佳肴,。

卡座區(qū):供三兩結(jié)伴情侶準(zhǔn)備,，趣味性較。

強(qiáng)具半私密性,。

散座區(qū):為較大多數(shù)無(wú)太多需求的人準(zhǔn)備的就餐空間,。

包間:為家庭聚餐或大型會(huì)餐準(zhǔn)備具較,。

強(qiáng)私密性使得客人更加放松自由。

衛(wèi)生間:供客人與服務(wù)人員方便,。

員工更衣休息室:為員工準(zhǔn)備工作進(jìn)行的工作空間,。

裝修風(fēng)格：中西結(jié)合式餐廳。

二考察地點(diǎn)：天堂鳥(niǎo),。

文化背景：傳統(tǒng)中式餐飲老牌餐廳,。

區(qū)域功能：包間、散座,、前臺(tái),、廚房、衛(wèi)生間,、員工更衣休息室,。

區(qū)域分析：共一層，以散座區(qū)為主包間次之定位,。

為商業(yè)型餐廳,，追求利益最高化。

前臺(tái)：供收銀點(diǎn)餐迎賓前臺(tái)經(jīng)理處理事情,。

后廚：廚師工作間為客人制作美味佳肴,。

散座區(qū):為較大多數(shù)無(wú)太多需求的人準(zhǔn)備的就。

餐空間,。

包間:為家庭聚餐或大型會(huì)餐準(zhǔn)備具較強(qiáng)私密性使得客人更加放松自由,。

衛(wèi)生間:供客人與服務(wù)人員方便。

員工更衣休息室:為員工準(zhǔn)備工作進(jìn)行的工,。

作空間,。

被為隔斷區(qū)分出不同的區(qū)域，阻礙視線,，起到私密性,。

作用，另設(shè)包間滿足追求私密度高的商業(yè)會(huì)談等,。

裝修風(fēng)格：現(xiàn)代式中餐廳,。

四課題考察歸納總結(jié)。

總結(jié)：平面布局比較合理,。因有些包間的光線不足,，故用了燈光來(lái)做處理，這樣既解決了光線不足所帶來(lái)的困擾,，也使得室內(nèi)的環(huán)境更加豐富多樣,，給室內(nèi)增添了一絲光彩。環(huán)境比較安靜，雅致,，亦可供商界人士洽談交流工作所用,，但包間與包間之間的隔音性能欠佳。

弊：大多餐廳只是進(jìn)行餐飲服務(wù),，而沒(méi)有考慮到客人的需求,，部分高端客戶有自己獨(dú)特的品味和愛(ài)好，餐廳并不可能一一滿足,，這也正是他們沒(méi)有抓住這些消費(fèi)群體的原因,，我們想要為客人提供專門的特殊服務(wù)，為高端消費(fèi)群體提供便利,，投其所好,，提供服務(wù)。

題目：院（系）：專業(yè)班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：

現(xiàn)代港口與物流管理系,。

一．前言1.調(diào)查背景,。

通過(guò)此次調(diào)查來(lái)發(fā)現(xiàn)餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的因素，通過(guò)總結(jié)和分析調(diào)查的情況來(lái)發(fā)現(xiàn)餐飲業(yè)的商機(jī),，也借此為自己創(chuàng)造一個(gè)與外界交流的機(jī)會(huì),，鍛煉自己與人交流的能力，了解餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,，為自己以后的職業(yè)生涯做一些鋪墊,。

將收集到的數(shù)據(jù)分類整理，然后運(yùn)用計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理,，為調(diào)研結(jié)果提供數(shù)據(jù)支撐,。

二．太倉(cāng)餐飲業(yè)市場(chǎng)分析1.需求規(guī)模。

餐飲業(yè)的市場(chǎng),，需求的規(guī)模在其中一定要占上一個(gè)相當(dāng)大的比重,，需求的多少在一定程度上直接關(guān)乎著餐飲市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的好壞與發(fā)展的良好。我們調(diào)查小組通過(guò)多天的實(shí)地調(diào)查,，搜集了足夠的資料,，并且又精心的分析了太倉(cāng)餐飲業(yè)市場(chǎng)在需求規(guī)模上的具體實(shí)況，通過(guò)分析我們得知,，在太倉(cāng)這個(gè)經(jīng)濟(jì)并不算太發(fā)達(dá)的城市中,，居民的平均收入水平維持在中等水平的家庭在餐飲市場(chǎng)上的消費(fèi)占據(jù)了一個(gè)相當(dāng)大的比重，也就是說(shuō)大多數(shù)的中等家庭成為了餐飲市場(chǎng)的主要需求對(duì)象,。并且我們還得出,，在餐飲消費(fèi)的類型中，很多人都是在家庭聚會(huì)和生意應(yīng)酬上花費(fèi)的金錢和時(shí)間居于一個(gè)主要部分,，這也就充分反映出了城市居民生活的真實(shí)情況。其次在調(diào)查中我們還總結(jié)出了，約超過(guò)半數(shù)的居民都是憑借著主觀的想法去就餐,，體現(xiàn)了不受約束的生活情形,，而且他們還都是每次就餐的消費(fèi)金額都在幾百元左右，從而我們不難發(fā)現(xiàn),，太倉(cāng)的餐飲業(yè)市場(chǎng)規(guī)模正在不斷的發(fā)展起來(lái),，同時(shí)人們的需求狀況也在不斷的發(fā)生著改變。

圖調(diào)查人群的收入分類圖消費(fèi)動(dòng)機(jī),。

畢業(yè)設(shè)計(jì),。

目錄。

一,、導(dǎo)言,。

二、課題基本情況介紹,。

（一）課題選題背景,。

（二）課題選址及周邊環(huán)境。

三,、調(diào)研情況介紹,。

（一）實(shí)地調(diào)查。

（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,。

（三）文字資料,。

四、考察歸納總結(jié),。

（一）存在的突出問(wèn)題,。

（二）設(shè)計(jì)上應(yīng)注意的問(wèn)題。

五,、主題思想定位參考文獻(xiàn),。

一導(dǎo)言。

調(diào)研地點(diǎn)：河南省洛陽(yáng)市老城區(qū),。

調(diào)研方法：實(shí)地考察,、上網(wǎng)、文字資料,。

調(diào)研目的：深入了解中原文化和水席餐廳的設(shè)計(jì),，為畢業(yè)設(shè)計(jì)提供幫助。

二課題基本情況介紹,。

（一）課題選題背景1.課題現(xiàn)狀：中國(guó)歷來(lái)有“民以食為天”的傳統(tǒng),，餐飲業(yè)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，一直在社會(huì)發(fā)展與人民生活中發(fā)揮著重要作用,。特別是最近幾年,，我國(guó)餐飲業(yè)高速發(fā)展,，成為“熱門”行業(yè)之一。我國(guó)餐飲業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展的勢(shì)頭,。

目前國(guó)內(nèi)許多餐飲建設(shè)隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們意識(shí)的提高，餐廳已經(jīng)從以前解決溫飽往解決的同時(shí)注重精神文化需求的方向發(fā)展,，餐飲建設(shè)者與消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注餐廳主題與風(fēng)格,，中小城市大多餐飲風(fēng)格形式雷同，但受沿海發(fā)達(dá)城市影響,，餐飲建設(shè)逐步抓住某種風(fēng)格流派的特征來(lái)設(shè)計(jì),，做得地道，從形式,、空間,、裝修、陳設(shè),、家具都能連貫體現(xiàn)這一風(fēng)格流派,，使餐飲建筑有了明顯的個(gè)性特征，具有主題既定的文化氛圍,，令人耳目一新,。

中式餐廳設(shè)計(jì)在我國(guó)的飯店建設(shè)和餐飲行業(yè)占有重要的位置，比如位于上海市浦東新區(qū)的上海浦東香格里拉大酒店,，在現(xiàn)代工業(yè)建筑水泥混凝土的包裝下,，里面的“中國(guó)心”沒(méi)有動(dòng)搖，室內(nèi)運(yùn)用大量富有中國(guó)元素的色彩,，大紅,、黃、金,，那極具喜慶意義的中式餐飲大廳,，還有中國(guó)人喜好的實(shí)木元素，檀香木色等的裝飾無(wú)處不在,。中式餐飲在中國(guó)人心目中占有重要的地位,，于是在選擇主題上面，餐飲建設(shè)者往往會(huì)選擇中式設(shè)計(jì)作為餐廳主題定位,。餐廳主題與就餐形式密切相關(guān),，譬如，在純中式設(shè)計(jì)的主題餐廳一對(duì)情侶在周圍熙熙攘攘的環(huán)境下吃西餐,，那品味會(huì)大打折扣,。

設(shè)計(jì)方面運(yùn)用中式獨(dú)特的構(gòu)圖手法，裝飾簡(jiǎn)潔凝重,，有意忽略“界面”的裝飾,，而在于從整體空間著手,，突出空間的節(jié)奏韻律感，創(chuàng)造高素質(zhì)人文空間,。設(shè)計(jì)主要運(yùn)用花紋,、雕刻等裝飾來(lái)體現(xiàn)中原文化。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,、品牌高度同質(zhì)化的餐飲市場(chǎng)中，誰(shuí)的特色越明顯,，誰(shuí)的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng),。特色化經(jīng)營(yíng)已成為很多餐飲企業(yè)吸引消費(fèi)者的一大差異化手段。

2.所在區(qū)域狀況,。

洛陽(yáng)城位于洛水之北,，水之北乃謂“陽(yáng)”，故名洛陽(yáng),，又稱洛邑,、雒陽(yáng)、神都,。境內(nèi)山川縱橫,，西靠秦嶺，東臨嵩岳,，北依王屋山——太行山,，又據(jù)黃河之險(xiǎn)，南望伏牛山,，自古便有“八關(guān)都邑,，八面環(huán)山，五水繞洛城”的說(shuō)法,，因此得“河山拱戴,，形勝甲于天下”之名，天下之中,、十省通衢”之稱,。洛陽(yáng)是中國(guó)的特大城市之一，國(guó)務(wù)院首批享有地方立法權(quán)的13個(gè)較大的市之一,，中國(guó)著名旅游目的地和文化圣地,。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值位居中部城市第五，非省會(huì)城市第一,。

（二）課題選址及周邊環(huán)境,。

課題選址在河南省洛陽(yáng)市老城區(qū)附近，老城區(qū)是洛陽(yáng)最早的建成區(qū),，是,。

樂(lè)環(huán)境,。那里基本上是大眾型的消費(fèi)水平適合各種消費(fèi)人群。采光好,、道路寬闊干凈,，冬暖夏涼?？紤]到路邊行人較多,，將鋪設(shè)防滑型花崗巖，飾有各種彩燈,，增加氣氛,，方便人群。

三調(diào)研情況介紹,。

（一）實(shí)地調(diào)查,。

真不同水席樓。

地點(diǎn)：洛陽(yáng)市中州東路393號(hào),。

方式：拍照,、查閱資料。

該餐廳業(yè)主對(duì)時(shí)尚有獨(dú)到的見(jiàn)解與追求,，在定基調(diào)時(shí)希望在裝修及出品,。

方面與眾不同，甚至想通過(guò)本餐廳設(shè)計(jì)引領(lǐng)消費(fèi)潮流,，使用木材,，石材，玻璃,，不銹鋼等材料,，表達(dá)高端，古典,，安逸的就餐氣氛,。

真不同”是洛陽(yáng)市真不同飯店有限責(zé)任公司的注冊(cè)商標(biāo)。真不同飯店始創(chuàng)于1895年,迄今已有百余年歷史,，是中華老字號(hào),、中華餐飲名店、中國(guó)馳名商標(biāo),、國(guó)際餐飲名店,，洛陽(yáng)市主要接待“窗口”。其前身是“于記飯鋪”,、“新盛長(zhǎng)”,，創(chuàng)始人為于庭選，于保和,。1947年定名為“真不同飯店”?，F(xiàn)坐落于河南省洛陽(yáng)市老城繁華商業(yè)區(qū),。“真不同飯店”為著名作家李準(zhǔn)題寫,。民間有“不進(jìn)真不同,，未到洛陽(yáng)城”之說(shuō)。

近數(shù)十年現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)作為一門新興的學(xué)科,，在我國(guó)迅速興起,，它是指人們有意識(shí)地對(duì)自己生活、生產(chǎn)活動(dòng)的室內(nèi)進(jìn)行安排布置,，甚至美化裝飾,，賦予室內(nèi)環(huán)境以所祈使的氣氛.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們鑒賞水平的提高,餐飲業(yè)對(duì)其就餐環(huán)境的要求也越來(lái)越高,這也使得室內(nèi)設(shè)計(jì)與餐飲業(yè)有了不解之緣,也由此衍生出了中餐廳,西餐廳,快餐廳,自助餐廳等.為了更好的學(xué)習(xí)餐廳設(shè)計(jì),抓住市場(chǎng)的整體走勢(shì),我對(duì)餐廳進(jìn)行了深入的調(diào)查,具體情況如下：圖1圖2進(jìn)入餐廳的正門，左手邊是柜臺(tái),，右手邊便是餐廳的正廳，餐廳的正廳由中間隔欄分開(kāi)了視線,，靠近窗墻是小型的隔間,，造型簡(jiǎn)潔，讓客人短暫休息吃飯起到舒適效果,。正廳的擺設(shè)布置漂亮,，屋頂?shù)男逼略煨鸵苍鲞M(jìn)了視覺(jué)效果。玻璃幕墻的整體造型在冬日的午后折射的陽(yáng)光在屋里呈現(xiàn)各種影,，通風(fēng)良好,，總的給人感覺(jué)舒暢。

行業(yè)概述,。

中國(guó)歷來(lái)有“民以食為天”的傳統(tǒng),，餐飲業(yè)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，一直在社會(huì)發(fā)展與人民生活中發(fā)揮著重要作用,。特別是最近幾年,，我國(guó)餐飲業(yè)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭，成為“熱門”行業(yè)之一,。

與此同時(shí),，我國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和內(nèi)涵也發(fā)生了重大變化。行業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和市場(chǎng)空間不斷拓寬,，經(jīng)營(yíng)檔次和企業(yè)管理水平不斷提高,，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日趨豐富，投資主體和消費(fèi)需求多元化特點(diǎn)更加突出,，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和人員隊(duì)伍繼續(xù)擴(kuò)大,；餐飲市場(chǎng)更加繁榮，消費(fèi)的個(gè)性化和特色化的趨勢(shì)明顯,，追求健康營(yíng)養(yǎng)和連鎖規(guī)模發(fā)展成為主題,。集團(tuán)化,、品牌化、產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化的發(fā)展步伐加快,，餐飲現(xiàn)代化的進(jìn)程不斷推進(jìn),。

行業(yè)特性。

現(xiàn)代餐飲業(yè)具有以下幾個(gè)特征：

客源市場(chǎng)的廣泛性：國(guó)內(nèi)外各種類型的旅游者,、社會(huì)團(tuán)體,、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)及當(dāng)?shù)鼐用竦牡雀餍懈鳂I(yè)的人們都可以成為餐飲企業(yè)的接待對(duì)象,。

對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的依賴性：國(guó)民收入水平越高,，人們的社會(huì)交往和旅游等活動(dòng)就頻繁，當(dāng)?shù)鼐用窈蜕鐣?huì)各界人士對(duì)餐飲產(chǎn)品的需求量也就越大,。

餐飲服務(wù)的不可儲(chǔ)存性：餐飲產(chǎn)品與服務(wù)是生產(chǎn)者與消費(fèi)者的直接接觸,，不經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)，當(dāng)場(chǎng)生產(chǎn),、銷售與消費(fèi),。

產(chǎn)品風(fēng)味的民族地方性：不同國(guó)家、不同地區(qū),、不同民族的地理,、氣候和生活環(huán)境、生活習(xí)慣不同,，各地物產(chǎn)不同,，食品原材料的種類也不同，就是同一民族的不同地區(qū),，上述各方面的區(qū)別也往往很大,，從而使餐飲產(chǎn)品形成各種不同的風(fēng)味，具有鮮明的名族性和地方性,。比如,，西餐有法式、俄式,、英式和美式之分,；中餐有川菜、魯菜,、粵菜,、淮揚(yáng)菜和浙菜等。

1,、大多數(shù)餐館屬于小型的私人企業(yè),，物美價(jià)廉，適合學(xué)生群體。

2,、小餐館的家常菜系沒(méi)有大酒店的奢華,，但會(huì)使出門在外的學(xué)生有一種家的感覺(jué)。

3,、小餐館適合學(xué)生小型聚餐,，在大學(xué)生的承受范圍之內(nèi)，且在那里吃飯比較放松自在,。

4,、大多數(shù)餐館都保持整潔干凈的環(huán)境，讓消費(fèi)者吃得放心,。

5,、學(xué)校周邊小餐館做菜較快，不用學(xué)生花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間去等待,。外部環(huán)境因素,。

可以看出：生意并不像我們想象的那樣簡(jiǎn)單，即使再小的生意也需要用心經(jīng)營(yíng),，用心管理。

2,、選擇餐廳遵循的原則：客人在選擇餐廳時(shí)，大多遵循菜肴美味,，服務(wù)周到,，價(jià)格便宜的原則。但是現(xiàn)在餐廳的口味千篇一律,，而且隨著物價(jià)的上漲,，價(jià)格也有了明顯的提高，這可能是消費(fèi)者消費(fèi)減少的主要原因吧,！因此我們應(yīng)該知道經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)不可以缺少創(chuàng)新,，這樣才可以把生意做的風(fēng)生水起。

3,、人均消費(fèi)每位消費(fèi)者平均一次在餐廳消費(fèi)6~12元的占55%,，12~20元的占25%，20~30元的占15%,，30元以上的占5%,，分析得出學(xué)校周圍的餐廳以學(xué)生為主要的消費(fèi)對(duì)象，且學(xué)生消費(fèi)水平較低,。

4,、衛(wèi)生情況據(jù)統(tǒng)計(jì)91%的消費(fèi)者對(duì)餐廳的衛(wèi)生情況有較高的要求，但絕大多數(shù)從實(shí)地走訪的情況來(lái)看一些餐廳的衛(wèi)生情況是達(dá)不到要求的，從另一個(gè)角度講,，餐廳生意冷淡的原因也很有可能是自身的不能滿足顧客的要求造成的,。

5、促銷方式：在比較受歡迎的促銷方式中,，40.35%的消費(fèi)者喜歡折扣券,，23.07%的顧客喜歡會(huì)員制，21.15%的消費(fèi)者喜歡促銷禮品,，5.26%的顧客喜歡積分券,。不難看出消費(fèi)者們還是更喜歡實(shí)惠的促消費(fèi)方式。

6,、就餐時(shí)段消費(fèi)者就餐一般為以下幾個(gè)時(shí)段：上午5%,，中午20%，下午45%晚上30%因此我們建議學(xué)生可以避開(kāi)高峰時(shí)段就餐,，可以選擇上午或中午就餐提高就餐的效率,。

7、主要經(jīng)營(yíng)類型學(xué)校周邊餐廳的主要類型：小吃快餐23.5%,，火鍋,。

店11.7%，具有特色的餐飲店29.4%,，家常菜店35.2%,，由此可以推出面對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象，餐廳經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該采用相應(yīng)的進(jìn)餐廳類型來(lái)吸引消費(fèi)者就餐,。

8,、就餐頻率經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有34.04%的顧客，經(jīng)常去餐廳就餐,，57.45%的顧客偶爾去餐廳就餐,，8.51%的顧客很少去餐廳就餐。由此我們可以發(fā)現(xiàn)餐飲業(yè)還是存在著很大的潛在市場(chǎng),，經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)更完善的經(jīng)營(yíng)策略吸引顧客,。

9、主要消費(fèi)對(duì)象在對(duì)學(xué)校周圍餐廳的消費(fèi)者調(diào)查中,，學(xué)生占64%,，周邊工人占32%，其他占4%,。由此可以看出學(xué)校周邊的餐廳還是以學(xué)生為主,。

改革開(kāi)放以后，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)一直保持持續(xù)快速增長(zhǎng),。2010年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)397983億元人民幣,，比上年增長(zhǎng)9.5%,；第三產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)171005億元，比上年增長(zhǎng)9.5%,，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為27200元,。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展使國(guó)民收入（人均可支配收入）水平不斷提高，居民日趨富裕,。2010年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為19109元,，扣除價(jià)格上漲因素，比上年實(shí)際增長(zhǎng)7.8%,城鎮(zhèn)居民家庭食品消費(fèi)支出占家庭消費(fèi)總支出的比重為36.2%,。從十七大報(bào)告以及權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)來(lái)看,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在2020年前都將繼續(xù)維持高增長(zhǎng)。環(huán)境變化對(duì)餐飲行業(yè)的影響餐飲業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān),，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展為餐飲業(yè)的快速發(fā)展提供了動(dòng)力,。宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)了各行業(yè)的快速增長(zhǎng)和人民收入水平不斷提高,，居民消費(fèi)能力不斷增長(zhǎng),，居民收入的持續(xù)提高直接導(dǎo)致了居民在餐飲支出方面的增加。人口的持續(xù)增加和城市化水平不斷提高,，導(dǎo)致在外就餐的次數(shù)增多,，餐飲行業(yè)收入明顯增加。在十七大報(bào)告中強(qiáng)調(diào),，到2020年,，中國(guó)“城鎮(zhèn)人口比重明顯增加”，而城市人口的增大將導(dǎo)致外出就餐次數(shù)的增加,，促進(jìn)餐飲業(yè)發(fā)展,。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展促使人們生活觀念發(fā)生變化和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，城鎮(zhèn)居民更傾向于為了工作及社交方面花更多的時(shí)間,，或者處于社交、體驗(yàn)美食等目的,，寧愿付出較以往更多費(fèi)用外出就餐,。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，作為大國(guó)經(jīng)濟(jì),，不可避免的需要啟動(dòng)內(nèi)需,，而餐飲行業(yè)是擴(kuò)大內(nèi)需的重要產(chǎn)業(yè)之一。從各國(guó)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)來(lái)看,，當(dāng)人均gdp從1000美元向3000美元轉(zhuǎn)變時(shí),，食物和衣著類消費(fèi)的比例有所下降，但當(dāng)達(dá)到3000美元時(shí),，食物的支出還是第一大比例,，超過(guò)全部支出的30%，而且考慮總量增加了200%，即使支出比重有所下降,，總量的增長(zhǎng)仍是非?？捎^的。加入wto后,，大量的外資,、外企進(jìn)入中國(guó)，不同飲食習(xí)慣和文化背景的外國(guó)人匯聚中國(guó),，為中國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展提供更大的空間,。中國(guó)對(duì)外開(kāi)放加速，世界知名的餐飲企業(yè)將更多地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),，國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),、科學(xué)的運(yùn)作模式和經(jīng)營(yíng)理念等更深地融入中國(guó)餐飲企業(yè)。