人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

寫給顧客的感謝信篇一

親愛的顧客朋友：

您好,！

原本定于本月26日楊柳灣店游泳館的試營業(yè)現(xiàn)因一系列原因需推遲營業(yè)，在此我們點(diǎn)點(diǎn)兒童用品超市的全體員工很鄭重的向長期以來一直追隨并支持我們的顧客朋友說一聲：“對不起”。非常感謝大家一路上對我們點(diǎn)點(diǎn)兒童用品超市的信任,、支持與幫助,，因?yàn)橛心銈儯覀儾拍茉诔砷L的路上一步步前行,，也正是因?yàn)檫@樣，所以我們必須要對所有顧客朋友負(fù)責(zé)。因楊柳灣店剛剛裝修完工,，且游泳館主要是針對嬰幼兒開放，我們必須把寶寶的安全放在第一位，因此后期我們必須做好除味,、消毒工作,，在此對所有顧客朋友再次說一聲“對不起”，希望顧客朋友們能給予一定的理解,，謝謝!

除味,、消毒期間，我們會對轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的顧客朋友進(jìn)行登記(轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈7天并積贊58個的顧客朋友可以到我們楊柳灣店進(jìn)行登記),，后期我們店員會逐一進(jìn)行電話邀約,，承諾給朋友們的優(yōu)惠會照常進(jìn)行，讓你們用最低的價格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

另：8月26日楊柳灣店的食品用品,、服裝區(qū)會按照原計劃進(jìn)行試營業(yè)，歡迎顧客朋友的光臨!

致歉人：

點(diǎn)點(diǎn)兒童用品超市全體員工,。

20xx年8月23日,。

寫給顧客的感謝信篇二

您好！

當(dāng)您讀到這封信的時候,，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,，這樣我們就放心了！我們常常擔(dān)心,，會不會因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,，會不會因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了；會不會因?yàn)槲覀兊目头m的`回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了,；在此,，我們一并表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足,。幾個月內(nèi),，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早,、完好的到達(dá)您的手中,，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍,，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí),，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù),，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮ζ焚|(zhì)的要求。遺憾的是,，這次還是沒能盡如人意,，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解,。想必您一定是位胸襟寬廣,、大氣之人。

我們“為一”所有同仁和您一樣,，熱愛生活,，追求幸福，渴望進(jìn)步,。“精進(jìn)有為,，天人和一”是我們永恒不變的追求,，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您,，“璽草”與您相伴,！

道歉人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

寫給顧客的感謝信篇三

x事先生：

你方本月22日訂貨單收悉,。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨,。我們最快的交貨期要到7月初,。當(dāng)然，你方是急著要貨的,。

可是,，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉,！你的忠實(shí)的xxx,。

此致

敬禮

道歉人：

20xx年x月x日。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印,。

寫給顧客的感謝信篇四

尊敬的客戶您好!

當(dāng)您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,，這樣我們就放心了!我們常常擔(dān)心,，會不會因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會不會因?yàn)槲覀兊目头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此,，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足,。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞,，只希望產(chǎn)品能今早,、完好的到達(dá)您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍,，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí),，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù),，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮ζ焚|(zhì)的要求。遺憾的是,，這次還是沒能盡如人意,，給您造成不便，我們無比歉意,，我們也非常非常感謝您的包容和諒解,。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人,。

我們“為一”所有同仁和您一樣,，熱愛生活，追求幸福,，渴望進(jìn)步,。“精進(jìn)有為,，天人和一”是我們永恒不變的追求,，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您,，“璽草”與您相伴!

道歉人：xxx,。

xxxx年xx月xx日。

寫給顧客的感謝信篇五

尊敬的客戶：

您好,！

我是xx公司的xx號配貨專員,，我叫xxx。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺xxxx型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時候，因?yàn)榭紤]到xxxx型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人,。確實(shí)我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺xxxx型機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處,。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,，您放心,。

此次送貨不及時，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,，我們會第一時間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

寫給顧客的感謝信篇六

尊敬的顧客：

你好!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的`話,，也非常希望你再給我機(jī)會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激,，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1,、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換,。

本次的吸盤存在的問題最突出,、最嚴(yán)重,。

該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方,，只是委外加工注塑,，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重,，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具，另換加工商,。

對以后的注塑和加工方法給你通報如下：

對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達(dá)到一流,，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì),、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達(dá)到3%,，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任,。

請你給我方機(jī)會，下次下單前,，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn),，出貨時以提供的簽板為準(zhǔn);

2、裝配方面,，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失,。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足,，請及時指正,，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快。

謝謝!

xxx

日期：

寫給顧客的感謝信篇七

道歉這一行為,，簡單地說,，其實(shí)就是向?qū)Ψ匠姓J(rèn)自己的失誤。本站小編替大家整理了寫給顧客,。

道歉信,。

以供參考。

尊敬的客戶：

您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,，我叫xxx,。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人,。確實(shí)我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處,。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,，您放心,。

此次送貨不及時，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格,。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,，我們會第一時間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。

道歉人：xxx,。

xxxx年xx月xx日。

尊敬的上海xx的會員朋友：

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來，有您與xx形影相隨,，一起見證著xx的成長和發(fā)展,，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園,，屆時上海市,、tz市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心,、上海譜尼測試中心、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典,。上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視,、網(wǎng)絡(luò),、報紙、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是,，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的新鮮與健康,，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

道歉人：xxx。

xxxx年xx月xx日,。

尊敬的客戶您好!

當(dāng)您讀到這封信的時候,，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們常常擔(dān)心,，會不會因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,，會不會因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會不會因?yàn)槲覀兊目头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足,。幾個月內(nèi),，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早,、完好的到達(dá)您的手中,，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍,，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí),，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù),，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮ζ焚|(zhì)的要求。遺憾的是,，這次還是沒能盡如人意,，給您造成不便,，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解,。想必您一定是位胸襟寬廣,、大氣之人。

我們“為一”所有同仁和您一樣,，熱愛生活,，追求幸福，渴望進(jìn)步,?！熬M(jìn)有為，天人和一”是我們永恒不變的追求,，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福,。感恩有您，“璽草”與您相伴!

道歉人：xxx,。

xxxx年xx月xx日,。

寫給顧客的感謝信篇八

xx-x：

各位網(wǎng)友您好，我是青年餐廳的網(wǎng)管,，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子,，大家對我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青年餐廳向大家道歉,，我們在服務(wù)上的不周到之處還請大家多多原諒,。

由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練,，加之開業(yè)期間客流量很大,，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會,，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理,，大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動很大,，公司派出了專門的調(diào)查組對翠屏北里店的問題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改,。

請大家相信,，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意,，我們才能生存!

此致

敬禮

xxx,。

寫給顧客的感謝信篇九

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果還有機(jī)會的'話,，也非常希望你再給我機(jī)會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激,，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生,！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足,，請及時指正,，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快。謝謝,！

此致

敬禮

道歉人：

20xx年x月x日,。

寫給顧客的感謝信篇十

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議,，

成立調(diào)查小組,，對整個事件進(jìn)行了詳細(xì)的.調(diào)查。

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記,。

我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨! 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避,。

對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。

對您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠摯的歉意,，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作,。

請關(guān)注我們的改變吧!

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后,，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們，共同成長起來,，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。

您的批評,，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中,，難免會摔跤，會犯錯,，這時家長一定會扶一把,，悉心教育他。

現(xiàn)今的匯川,，突然由一個小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把,，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!

總之,，不論怎樣,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川,，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

此致

敬禮

xxx

年月日

寫給顧客的感謝信篇十一

親愛的xx用戶：

前段時間,，xx公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭,。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落，xx用戶的安全和權(quán)益得到了保障,。在此,，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受,，并且會按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作,。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認(rèn)真聽取,、總結(jié),，吸取教訓(xùn)。

痛定思痛,，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方,。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”,、“是非曲直”這樣的問題上,，與此同時，卻忽略了用戶的感受,。

作為一家發(fā)展較早,、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領(lǐng)先者,，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受,；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會更明白風(fēng)險和問題所在,，整個事件的演化也許就是另外一幅情景,。

事件發(fā)生后，我們從用戶,、媒體,、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見,，有建議,，也有批評。無論從哪個角度,，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn),，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要,。正是您的這些意見,，將會成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的`關(guān)鍵動力。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識,，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻,；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏,；讓我們打開未來之門,。”我們相信,，這次事件結(jié)束之后,，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來,。xx也將以更開放的心態(tài)和用戶,、行業(yè)一起去擁抱這個時代。

隨著xx用戶數(shù)的持續(xù)增長,，我們明白身上的責(zé)任越來越重大,。面對責(zé)任，我們必須對自己要求更高,、做到更好,。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此,，我們再次向您致以誠摯的歉意,，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。

無論過去,、現(xiàn)在還是未來,，我們的心愿不變：和你在一起。

xxx,。

20xx年x月x日,。

寫給顧客的感謝信篇十二

您好!4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議,，成立調(diào)查小組,，對整個事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記,。

我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避,。

對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰,。

對您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠摯的歉意,，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作,。

請關(guān)注我們的改變吧!

在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí),，在我得知此次事件以后,，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動,，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們,，共同成長起來,，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情,。

您的批評,，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中，難免會摔跤,，會犯錯,，這時家長一定會扶一把，悉心教育他,。

現(xiàn)今的匯川,，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄,，新酒店就像一個剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把，幫一下,，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!

總之,，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容,，原諒!并再次光臨匯川,，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

此致

敬禮

xxx,。

xxxx年x月x日,。

寫給顧客的感謝信篇十三

尊敬的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,，我叫宋貨匡,。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá)。

因我公司配送貨品清單時候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的`搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差，家里沒人,。確實(shí)我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通。

現(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處,。我們會替您細(xì)心看管,、妥善保管的，您放心,。

此次送貨不及時,，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格,。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達(dá),，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。

此致

道歉人：xxx。

20xx年x月x日,。

寫給顧客的感謝信篇十四

尊敬的張先生：

您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡,。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá)。

因我公司配送貨品清單時候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通,。

現(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管,、妥善保管的'，您放心,。

此次送貨不及時,，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格,。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達(dá),，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。

此致

敬禮

道歉人：

xx月xx日。

寫給顧客的感謝信篇十五

尊敬的張先生：

您好,，我是空調(diào)銷售公司的專員,，我叫xxx。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá),。

因我公司配送貨品清單時候，因?yàn)榭紤]到機(jī)柜中央空調(diào)的.派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人。

確實(shí)我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通,。

現(xiàn)在這臺奧機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處,。

我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,，您放心,。

此次送貨不及時，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。

為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,，我們會第一時間把貨送達(dá),，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮,！

道歉人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

寫給顧客的感謝信篇十六

您好,！4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，成立調(diào)查小組,，對整個事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了,！您的批評,，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯,，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,，因?yàn)槭俏覜]有教育好他們！沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨！事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避。

對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育,、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰,。

對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒,！今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作,，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作,。

請關(guān)注我們的改變吧,！

在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們,！其實(shí),，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動,，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們，共同成長起來,，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情,。

您的批評,，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn),！孩子在成長的過程中,，難免會摔跤，會犯錯,，這時家長一定會扶一把,，悉心教育他。

現(xiàn)今的匯川,，突然由一個小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把,，幫一下，幫助我們茁壯的`成長起來,！感謝所有關(guān)注匯川的朋友們,！

總之，不論怎樣,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容,，原諒,！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

此致

敬禮

道歉人：xx,。

202x年xx月xx日。

寫給顧客的感謝信篇十七

親愛的客人：

您好!首先請允許我對您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的'不便致以真誠的道歉,。

由于近來客人較多,，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住,，我們深感抱歉,。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下,，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費(fèi)接您回來,，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐,。祝您過得愉快!

道歉人：xxx,。

20xx年x月x日。

寫給顧客的感謝信篇十八

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議,，

成立調(diào)查小組，對整個事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,。

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的.家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記。

我的員工犯錯,，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨!事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避。

對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育,、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰,。

對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意,，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作,，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。

請關(guān)注我們的改變吧!

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí),，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動,，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們,，共同成長起來,，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情,。

您的批評,，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中，難免會摔跤,，會犯錯,，這時家長一定會扶一把，悉心教育他,。

現(xiàn)今的匯川,，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄,，新酒店就像一個剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把，幫一下,，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!

總之,，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容,，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

此致

敬禮

xxx,。

寫給顧客的感謝信篇十九

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,，我叫宋貨匡,。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá),。

因我公司配送貨品清單時候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差，家里沒人,。確實(shí)我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通。

現(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處,。我們會替您細(xì)心看管,、妥善保管的，您放心,。

此次送貨不及時,，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格,。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達(dá),，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。

此致

敬禮

道歉人：

20xx年x月x日。

寫給顧客的感謝信篇二十

xxx：

各位網(wǎng)友您好,，我是青年餐廳的網(wǎng)管,，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意,，首先我代表青年餐廳向大家道歉,，我們在服務(wù)上的不周到之處還請大家多多原諒。

由于青年餐廳翠屏北里店的.員工大多是新員工,，許多地方都很不熟練,，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū),，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會,，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理,，大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動很大,，公司派出了專門的調(diào)查組對翠屏北里店的問題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改,。

請大家相信,，我們一定會把自己的所有不足全部改掉,，只有讓顧客滿意，我們才能生存!

此致

敬禮

xx,。

xx年xx月xx日,。