每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

給顧客的道歉信模版篇一

您好,！

xx集團自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,，有您與形影相隨,，一起見證著成長和發(fā)展，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝,！

20xx年7月26日，喜迎第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園,，屆時上海市,、tz市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),，及南京國環(huán)有機認(rèn)證中心,、上海譜尼測試中心、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò),、報紙,、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,，由于開園當(dāng)天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海非常感謝您的支持,！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮

道歉人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

給顧客的道歉信模版篇二

親愛的顧客朋友：

原本定于本月26日楊柳灣店游泳館的試營業(yè)現(xiàn)因一系列原因需推遲營業(yè),，在此我們點點兒童用品超市的全體員工很鄭重的向長期以來一直追隨并支持我們的顧客朋友說一聲：“對不起”,。非常感謝大家一路上對我們點點兒童用品超市的信任、支持與幫助,，因為有你們,，我們才能在成長的路上一步步前行,，也正是因為這樣,，所以我們必須要對所有顧客朋友負(fù)責(zé)。因楊柳灣店剛剛裝修完工,，且游泳館主要是針對嬰幼兒開放,，我們必須把寶寶的安全放在第一位，因此后期我們必須做好除味,、消毒工作,，在此對所有顧客朋友再次說一聲“對不起”，希望顧客朋友們能給予一定的理解,，謝謝!

除味,、消毒期間，我們會對轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的顧客朋友進行登記(轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈7天并積贊58個的顧客朋友可以到我們楊柳灣店進行登記),，后期我們店員會逐一進行電話邀約,，承諾給朋友們的優(yōu)惠會照常進行，讓你們用最低的價格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

另：8月26日楊柳灣店的食品用品,、服裝區(qū)會按照原計劃進行試營業(yè)，歡迎顧客朋友的光臨!

致歉人：

點點兒童用品超市全體員工

20xx年8月23日

給顧客的道歉信模版篇三

尊敬的客戶：

對于本產(chǎn)品的質(zhì)量問題，我謹(jǐn)以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意,。如果還有機會,，希望你再給我一次機會。我們一定保證以后提供的產(chǎn)品再也不會出現(xiàn)類似情況,，鄭重做出此承諾,。根據(jù)我自己的看法，這種產(chǎn)品的質(zhì)量問題可以在你的交貨時間允許的情況下解決,。

我想全額退貨并換貨,，但你仍然認(rèn)為不要給我們造成太大損失，并以全檢的方式將貨物作為例外,。我很感激,，還覺得愧疚。針對存在的質(zhì)量問題,，我們從各個方向進行了反思,，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法,，防止類似情況再次發(fā)生,！其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點,。我們愿意通力合作,，努力最大限度地滿足客戶的要求，實現(xiàn)雙贏,，讓我們提高得更快,。謝謝你！

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

給顧客的道歉信模版篇四

尊敬的張先生：

您好,，我是空調(diào)銷售公司的專員，我叫xxx

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達,。

因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到機柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行,。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達,，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人,。

確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通,。

現(xiàn)在這臺奧機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處,。

我們會替您細心看管、妥善保管的,，您放心,。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的,。

為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,，我們會第一時間把貨送達,，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

給顧客的道歉信模版篇五

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，

成立調(diào)查小組,，對整個事件進行了詳細的調(diào)查,。

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠銘記,。

我的員工犯錯,，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避,。

對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰,。

對您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作,，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作,。

請關(guān)注我們的改變吧!

在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實,，在我得知此次事件以后,，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!xx由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們,，共同成長起來,，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情,。

您的批評,，是希望xx能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中,，難免會摔跤，會犯錯,，這時家長一定會扶一把,，悉心教育他。

現(xiàn)今的xxx,，突然由一個小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把,，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注xx的朋友們!

總之,，不論怎樣,，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨xx,，xx全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

此致

敬禮

給顧客的道歉信模版篇六

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議,，

成立調(diào)查小組,，對整個事件進行了詳細的調(diào)查。

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,，我會作為警示永遠銘記,。

我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝,，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避,。

對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育,、留崗查看和經(jīng)濟處罰。

對您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠摯的歉意,，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作,。

請關(guān)注我們的改變吧!

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以后,，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!____由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們，共同成長起來,，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。

您的批評,，是希望____能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中,，難免會摔跤，會犯錯,，這時家長一定會扶一把,，悉心教育他。

現(xiàn)今的______,，突然由一個小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把,，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注____的朋友們!

總之,，不論怎樣,，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨____,，____全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

此致

敬禮

給顧客的道歉信模版篇七

尊敬的上海的會員朋友：

您好,！集團自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來，有您與形影相隨,，一起見證著的成長和發(fā)展,，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝,！

20xx年7月26日,，喜迎第二大有機農(nóng)場tz農(nóng)場的正式開園，屆時上海市,、

tz市,、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認(rèn)證中心,、上海譜尼測試中心,、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò),、報紙,、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,，由于開園當(dāng)天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗第二大有機農(nóng)場tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海非常感謝您的支持,！祝您和家人身體健康！

上海集團

給顧客的道歉信模版篇八

尊敬的*總：

您好,！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,，收到您的"關(guān)于**工作表現(xiàn)的匯報"我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚,。經(jīng)取證調(diào)查,、核實事件的來龍去脈后，在此,，我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工,，對業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意！作為一個負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè),，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責(zé),！事情的發(fā)生對一直以來信任和支持***的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失,！同時,，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé),、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足,。

鑒于**嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽,、謊報信息,、假票沖賬、虛報假賬,、向客戶借款,、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽損害,。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定，即日起對**做出以下處理決定：該員工**立即開除,，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示,，期限為一年;繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;同時,，公司將會就此期間針對**對貴公司及您個人造成的損失進行補償,，補償包括：**、**,、**等相關(guān)費用,，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對**在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意,！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**,，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力,！

致歉方：北京***有限公司

二零××年*月**日

給顧客的道歉信模版篇九

尊敬的顧客：

對不起,，由于我工作的失誤給你帶來了麻煩，我感到十分抱歉,。希望咱們有機會能夠合作,，祝你生活愉快！

你方本月28日定貨單收悉,。非常抱歉,！定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然,，你方是急著要貨的,。但是,，須要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗,，特向你方道歉！

x事先生：你方本月22日訂貨單收悉,。非常抱歉,！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初,。當(dāng)然,，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉,！

x先生/小姐,，很抱歉給您造成了這些困擾，在××這件事情上我們確實犯了一個××錯誤,，對此我們向您道歉,。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

給顧客的道歉信模版篇十

各位網(wǎng)友：

您好,！

我是青年餐廳的網(wǎng)管,，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意,，首先我代表青年餐廳向大家道歉,，我們在服務(wù)上的不周到之處還請大家多多原諒。

由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工,，許多地方都很不熟練,，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū),，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會,，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理,，大家在上發(fā)的帖子對公司觸動很大,，公司派出了專門的調(diào)查組對翠屏北里店的問題進行了調(diào)查，目前正在逐步整改,。

請大家相信,，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意,，我們才能生存!

道歉人：xxx

xxxx年xx月xx日

給顧客的道歉信模版篇十一

親愛的朋友：

您好!非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動的是,，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們,，催促我們，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的`買家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分,，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人id號再次在本店購買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當(dāng)我看到數(shù)以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激,，更充滿了責(zé)任!您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù),，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù)!

翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會,，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報告,，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,，我們還想。,。,。。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴! 我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力,，裝點您美好的生活,。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容,，我們會用更多的努力,，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長!

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

給顧客的道歉信模版篇十二

親愛的買家：

親,！您好,！真的對不起！我們真誠的向您道歉,！眼淚汪汪的請您原諒當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安,！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪,！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅,！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠摯的道歉,。親，我們不完美,！因為我們客服回應(yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的完美！

物流也可能慢了幾日,！但親,！我對客服訓(xùn)過話！我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽,！只是想為您做出一件完美的衣裳、用品,！解和支持我們的顧客,，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。到親的理解和支持?。,。?/p>

也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業(yè),，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作,，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。親,，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！

請給我們一次機會為您做到更好,！再給我們一點支持一點鼓勵,！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起,！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒！您有任何不滿,，都可以旺旺我們,，也可以致電哦！

我們虛心接受批評,，認(rèn)真改正,！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦,！我代表我們家的成員感謝您,！親！恭候您的再次光臨,！

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年x月x日