在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

個人上半年度工作總結(jié)報告篇一

轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時間,，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來,。與此同時,，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補,，不斷追求自我完善,。

現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

在硅材料項目結(jié)束后,，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油,。作為德國專家xxx的助理,，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：

1,、針對具體項目,，利用網(wǎng)絡資源及能源雜志，整理產(chǎn)品,、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目,，利用辦公軟件access,，針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息,，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目,，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段,，主要從上述產(chǎn)品的基礎知識學起,，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景,。這些工作大大拓展了自己的知識面,。

2、翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家xxx向上層領導所作的工作報告,。一方面,，新項目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機械,、化工相關的專業(yè)術語方面,，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現(xiàn)不理解漢語術語的現(xiàn)象,。意識到這一問題后,，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語,，則積極向同事請教并做好記錄,，保證這類專業(yè)術語再次出現(xiàn)時可以應對自如。另一方面,，在翻譯xxx所寫的一些資料,、報告時，注意糾正其不規(guī)范的英語表達方式,，強化對英語的運用能力,。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉和提高。

3,、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作,。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目,，與xx光伏公司國際貿(mào)易部進行多次聯(lián)系,，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外,，與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談,。在這半年的工作過程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進一步強化,，在完成工作任務的同時,，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系,。

1,、在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料;

2,、為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請;

這兩次外事事務的辦理,，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉,。準備簽證資料,，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時,，更是不能出現(xiàn)一點差錯,，否則只能重寫。從中,，我深深體會到,，工作不管大小，想要干好,，對工作態(tài)度的要求都是一樣的,，那就是認真，再認真,，千萬不能有一絲懈怠,。

1、妥善處理xxx在工作中的各項費用;

2,、在不影響本職工作的情況下,，幫助xxx翻譯部分商務資料;

3、鑒于德國專家xxx的特殊情況,，幫助其處理生活中的部分個人事務,。

20xx年的下半年,，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(2)工作中,，向書本學習,，向周圍的領導學習，向同事學習,，不斷積累工作經(jīng)驗;

(3)除加強專業(yè)技能的訓練外,，利用業(yè)余時間學習與貿(mào)易、財會相關的知識;

(4)注重與領導,、同事之間的交流,，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍,。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇二

針對幼兒年齡段生理特征,，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動,，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識,，提高了幼兒的自我保護意識,。看著日歷又掀過一頁,，感嘆時間過的真快,，11月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧11月份總結(jié)如下：

一,、班況分析：

二,、本月我班做了一下工作：

1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽,，讓幼兒感受到了競賽的樂趣,。

2、參與了媽咪沙龍活動,。

3,、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，并從中得到了提高和鍛煉,。

4,、扎扎實實做好教育教學，尤其是閱讀識字和英語,，為教學成果展做好準備,。

5、針對幼兒年齡段生理特征,，上下樓梯困難,，我班開展了“安全教育”活動,，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識,，提高了幼兒的自我保護意識,。

6、在家園共建方面,，我們通過家訪,、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通,、便條,、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。

12月份我班將從以下開展工作：

1,、做好衛(wèi)生消毒工作,，保證每位幼兒的安全。

2,、繼續(xù)做好家園共育工作,，通過教學成果展、哈佛搖籃藝術節(jié)活動讓家長感受寶寶的風采,。

3,、做好冬季流行感冒的預防工作。

4,、認真?zhèn)浜妹抗?jié)課,，努力提高自己的教學水平。

重點工作：

1,、積極籌備,、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。

2,、繼續(xù)扎實的做好教育教學,，并積極籌備幼兒教學成果展。

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個人上半年度工作總結(jié)報告篇三

今年以來，我縣財稅工作在縣委,、縣政府和上級財稅部門的正確領導下,，緊緊圍繞“生態(tài)旅游縣”發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹落實“三個三”工作措施,，團結(jié)奮進,，扎實工作，較好地完成了年初確定的各項工作任務,，為全面完成全年預算收支任務和各項財稅工作奠定基礎,。

半年來,，我縣財政、稅部門努力增收節(jié)支,，積極推進各項改革,，在全縣經(jīng)濟穩(wěn)定增長的基礎上，財政收入實現(xiàn)較快增長,，支出結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,。1至5月份，全縣實現(xiàn)財政總收入6536.6萬元,，比上年同期增長3.3%,，其中：地方財政一般預算收入4919.1萬元，完成年初預算的45.3%,，比上年同期增長16.6%,；地稅部門共組織收入5818萬元，同比增長5%,，其中稅收收入2966萬元,，同比增長-2%。1至5月份財政總支出13900.5萬元,，完成年初預算的36.4%,，同比增長32.4%。

回顧上半年我縣財稅運行情況,，財稅各項工作開局良好。概括起來,，主要以下幾方面工作：

第一,，稅收征管得到進一步加強。一是加強稅源監(jiān)控,。積極開展稅源調(diào)查,，認真清理基礎數(shù)據(jù)，加大對重點稅源的監(jiān)控力度,，今年,，我們將重點稅源范圍擴大到占稅收收入的60%以上，分行業(yè),、分片區(qū)建立責任制和責任區(qū),，加強平時數(shù)據(jù)采集，為納稅評估,、稅務稽查提供參考依據(jù),。明確各類管理人員的崗位職責，做到人機結(jié)合,，管理到戶,，健全納稅人戶籍檔案,。積極開展納稅評估，對納稅人情況進行縱向和橫向比較,，堵塞征管漏洞,，提高納稅人的依法納稅意識和申報質(zhì)量，淡化征管矛盾,，融洽征納關系,。切實加強稅收計劃管理，認真搞好收入分析預測,，及時掌握收入變化的重大因素,，探索建立收入風險防范機制，確保收入及時均衡入庫,。二是加強對漏征漏管理的清理,，拓寬稅基，抓大不放小,，加大小稅種的征管力度,，做到應收盡，在增加收入的基礎上,，公平稅負,。三是分稅種加強征管。從行業(yè)入手加強建筑安裝,、房地產(chǎn),、金融保險、郵電通訊,、交通運輸?shù)戎攸c行業(yè)的營業(yè)稅征管,，并努力規(guī)范娛樂業(yè)、飲食業(yè),、旅館業(yè)等營業(yè)稅征管,。嚴格企業(yè)所得稅稅前列支審批，規(guī)范企業(yè)利潤率管理,。積極探索建立個人收入檔案管理制度,，推行“人員全覆蓋、管理全過程,、聯(lián)網(wǎng)全方位”的個人所得稅全員管理,。不斷加強在小稅種征管上下工夫，強化分稅種,、分行業(yè)的征管,，充實地方小稅種的基礎數(shù)據(jù)庫，增強信息化對地方稅管理的依托作用,，進一步擴大契稅,、房產(chǎn)稅,、土地使用稅、印花稅等小稅種的稅基,，使小稅種成為地方收入的重要來源,。四是加強稅法宣傳，優(yōu)化納稅環(huán)境,。開展以“依法誠信納稅,，共建小康社會”為主題的稅法宣傳月活動，召開納稅,、護稅先進單位座談會,，采取多種宣傳形式，使誠信納稅意識深入人心,，進一步優(yōu)化了納稅環(huán)境,。五是以信息化建設為依托，繼續(xù)深化和鞏固稅收征管改革成果,，大力推進計算機等現(xiàn)代化手段在稅收征管領域的廣泛應用,，積極探索征管社會化新路子，努力改進個體稅收管理措施,，切實提高征管質(zhì)量和效率,。六是繼續(xù)加大稽查力度，以查促管,。繼續(xù)拓寬執(zhí)法檢查的廣度和深度,，堅決打擊各種偷稅、逃稅和抗稅行為,。七是加強對金費征收管理,。1至5月份，其中入庫養(yǎng)老保險,、工傷保險、醫(yī)療保險等基金2519萬元,。

第二,，財政支出結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，重點支出得到較好保證,。今年以來,，我縣財政部門按照公共財政的要求，在財力安排上,，存量通過支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，力保全年支出預算；新增財政收入主要用于解決事關改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定大局的突出問題,，并逐步向公共領域傾斜。通過調(diào)整支出結(jié)構(gòu),、加大資金保障力度,，以及規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理體制、實行集中統(tǒng)一核算措施,，進一步緩解了基層發(fā)放工資的壓力,。1～5月份全縣財政總支出增幅32.4%，完成年度預算的34.1%,，進度控制在預算內(nèi),。從支出項目看,，重點支出得到了有效保證，如基本建設支出、公檢法司支出,、社會保障補助支出、醫(yī)療衛(wèi)生支出分別比上年同期增長666.7%,、42.4%,、217.9%、35.1%,。法定支出項目增幅均高于財政總支出增幅,，其中：農(nóng)業(yè)支出、教育事業(yè)費支出分別比上年同期增長48.7%,、19.3%,。

第三，財稅對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用進一步增強,。半年來,，我縣財政采取貼息等方式，支持企業(yè)技術進步和扶持龍頭企業(yè)發(fā)展,。積極籌措財政支農(nóng)資金,，確保財政支農(nóng)資金投入的穩(wěn)定增長，繼續(xù)向省,、市爭取支援不發(fā)達地區(qū)資金和支援農(nóng)村生產(chǎn)資金及農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金,，支持基本農(nóng)田等農(nóng)業(yè)基礎設施建設，引導和鼓勵農(nóng)民發(fā)展市場適銷的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,，積極發(fā)展大棚蔬菜,、水果、中藥材等經(jīng)濟作物,，大力支持發(fā)展食草型畜禽,。籌措資金用于水、電,、路及市政設施等基本建設,，大力支持工業(yè)園區(qū)、56省道,、環(huán)城南路,、縣城引水工程等重點工程及其他基礎設施建設?；I措資金,，改善景區(qū)基礎設施及泗溪河道整治等工程建設，支持以旅游業(yè)為龍頭的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

第四,，財政改革穩(wěn)步推進。大力推行部門預算編制改革,，擴大部門預算編制范圍,，細化部門預算編制內(nèi)容，提高預算編制工作質(zhì)量,，推行“零基預算”編制方式,，為全面推進部門預算做好必要的準備?？h級著重抓好文化,、林業(yè)、國土資源,、教育,、衛(wèi)生、規(guī)劃建設,、房管,、環(huán)保、農(nóng)業(yè),、社保等53個單位的部門預算編制,。進一步擴大會計集中統(tǒng)一核算的范圍，完善會計核算中心的各項工作,，強化監(jiān)督服務職能,，完善內(nèi)部控制制度，保證資金運行的安全性,、可靠性,；加大對教育分中心,、衛(wèi)生分中心的監(jiān)督指導,；積極推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政集中統(tǒng)一做帳改革。強化財政專項資金的監(jiān)督管理，完善縣鄉(xiāng)兩級專戶管理辦法,，積極探索建立財政支出效益評價體系,。認真貫徹《政府采購法》，擴大政府采購的范圍,，逐步推行政府采購計劃編審制度,，減少采購的隨意性，為編制政府采購預算打好基礎,，提高政府采購活動的透明度,。進一步理順工作關系，強化對政府采購的監(jiān)督與管理,，規(guī)范政府采購行為,。積極實施“金財工程”，大力推進財政信息化進程,。加強對農(nóng)村稅費改革的監(jiān)督檢查,，確保農(nóng)民負擔不反彈。積極籌措資金,，并及時撥付到位,，保證農(nóng)村基層組織的運轉(zhuǎn)。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇四

今年元月份,，我調(diào)動了工作,。到了新的工作崗位，后作為一名新員工,，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境,，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結(jié)：

一,、轉(zhuǎn)變角色,，盡快適應工作環(huán)境。

到新的公司對于我來說是一次難得的機會,，盡快完成角色轉(zhuǎn)變,，是做好本職工作的前提。工作中,，我細心向領導和其他同事請教,，多向其他人學習，用心觀察,、用心揣摩,。想問題,、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏,、高效率的工作,，通過學習，自己的知識積累,、技術水平,、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

二,、加強學習,，努力提高技術水平和業(yè)務素質(zhì)。

到xx后,，我積極地參加各種技術交流活動,，仔細聽、認真記,、用心琢磨,，努力了解各種新技術、新設備,。其中,，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面,，對先進設備有了一個全方位的概念,，為日后工作打下了堅實的基礎。

三,、踏實肯干,，端正態(tài)度。

始終保持謙虛學習的態(tài)度,，切實增強責任感,、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高,。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發(fā)展,，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中,，遵守紀律,，服從安排，順利完成了xx任務,。

四,、協(xié)同工作。

作為xx的一員,，我始終努力配合領導和同事的工作,，在配合好xx工作的基礎上,，一直以來，辦公室的電腦有問題,，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修,；大家遇到電腦技術方面的問題,，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決,。

回首過去,，我在思想上、學習上,、工作上取得了一點進步,，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺,，成長的還比較慢,，離領導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高,。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇五

一年來,，在市農(nóng)業(yè)局正確指導和關心支持下，認真落實黨的親民,、愛民,、扶民、利民的政策,，千方百計增加農(nóng)民收入,，腳踏實地服務于三農(nóng)，狠抓農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，進取推行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,、標準化、規(guī)?；?jīng)營,，進取發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，強化農(nóng)產(chǎn)品基地建設,，圓滿完成年初制定的各項任務目標?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

20__年度，糧食單產(chǎn)夏糧540公斤,，秋糧650公斤,，總產(chǎn)85780噸。較去年分別增長20公斤,，32,。5公斤,，3777噸，增長率為3,。8%,，3。6%,，4,。6%，年內(nèi),，徐集馬鈴薯基地連片流轉(zhuǎn)土地1000余畝,，增建馬鈴薯鋼架大棚380個，食用菌基地連片流轉(zhuǎn)土地506畝,，增建香菇180個,，增建土耳大棚100個。

目前,，全鎮(zhèn)已發(fā)展大宗村(秸稈利用,、玉米淀粉、生物制劑),、太和村(香菇),、北李莊、馮唐(木耳),、徐集,、俞河涯、蘇河,、西周樓(馬鈴薯),、南胡莊(早春西瓜)、葛村,、蘇莊,、苑莊(木材加工)、白樓(水泥制品)(苗木花卉),、小于村(植保機防),、城后張莊(板鴨加工)、鄧寨,、東邵村(蔬菜種植)等30余個特色經(jīng)濟專業(yè)村,，構(gòu)成了大宗生物、木材加工,、苗木花卉,、蔬菜種植、食用菌生產(chǎn),、張汪板鴨,、早春西瓜等六大農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地,。

1、示范村建設,。市分配任務4個村,，建池戶數(shù)312戶。年內(nèi)實際建池的示范村有4個,，已建池312戶,。其中，五所樓村120戶,、西周樓56戶、徐集100戶,、杜村56戶,，本年度已完成。

2,、服務網(wǎng)點的管理,。20__年度四個服務網(wǎng)點，20__年度四個服務網(wǎng)點分別是：鎮(zhèn),、蘇河,、北宋莊、白樓,、楊倉,、五所樓、辛莊,、夏樓等沼氣服務站管理工作,。

1、年內(nèi)擴建新發(fā)展8個固定資產(chǎn)投資2000萬元以上農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)：__市zz生態(tài)科技有限公司,、zz有限公司,、__市zz木業(yè)、zz化工有限公司,、__市zz有限公司,、__市zz木業(yè)有限公司、__市zz專業(yè)合作社,、__市zz木業(yè),。

2、標準化基地建設：年內(nèi)新建徐集村馬鈴薯基地1000畝,，新建大棚409個,。食用菌基地規(guī)模進一步擴大，今年新建大棚120個,。

3,、特色專業(yè)村的建設：完成14個村(徐集,、葛村、馮堂,、蘇河,、城后張莊、圈里,、西周樓,、大蘇莊、東紹橋,、白樓,、孟倉、杜坦,、鄧寨,、顏村)。并相應成立了11處農(nóng)民專業(yè)合作社組織,，主導產(chǎn)品與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),，專業(yè)批發(fā)市場進行了有效地對接。

市分配任務太陽能路燈安裝兩個村,，實際完成2個村,，任莊、蔣莊共安裝了太陽能路燈27盞,，太陽能熱水器2360臺,。

在20__年，本人作為綜合辦公室的一名職工,，全面負責公司的安全管理工作,，回顧本人在一年的工作，雖有一些成績,，但也存在一些不足,，現(xiàn)就本人在2010年的工作從以下幾個方面做一簡要總結(jié)：

一、思想方面,。

在日常工作,、生活的過程中，在思想與上級黨組織保持高度一致,，積極向黨組織靠攏,，行動上嚴格按照一名優(yōu)秀黨員的標準要求自己，履行黨員的職責和義務,，按時參加黨組織的各類學習和活動,。另外在閑暇之余，通過網(wǎng)絡學習有關組織生活資料，努力提高自己的思想和政治覺悟,。在工作上堅決服從辦公室領導的安排,，自覺做好各項工作。遵守國家法律法規(guī),，在重大問題上,，堅持原則，明辨是非,，較好的履行了一名黨員的職責,。

二、工作方面,。

在充分貫徹落實上級門文件的精神和要求下,，以創(chuàng)建工作為契機，實施專項整治為途徑,，安全和文明施工工作上有了明顯的改善,，回顧一年來的工作，主要做了以下幾個方面的內(nèi)容:,。

1,、年初草擬《年度目標,、指標和管理方案》上報,，經(jīng)領導批準后開始著手編制《安全培訓計劃》，跟每個部門和特殊工種人員簽訂安全責任制,。我們就從完善安全生產(chǎn)責任制,，落實安全生產(chǎn)工作責任入手，制定了目標明確,、措施有力,，及時分析安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題,，并加以溝通和協(xié)調(diào),，使管理的力度得到了加強。

2,、我公司認真落實上級部門的精神,，積極、按時地完成文件的要求,，把安全生產(chǎn)落實到實處,。及時轉(zhuǎn)發(fā)了上級所下發(fā)的相關文件，要求各單位切實抓好安全生產(chǎn)工作,，提高員工安全意識;避免安全事故的發(fā)生;積極響應上級部門的號召,，加強安全生產(chǎn)及消防工作的管理，消除消防及安全方面的隱患,，確保無事故發(fā)生,。

3,、為了切實增強全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、文明施工意識,，根據(jù)上級有關部門的要求,，組織全體員工以及季節(jié)工進行安全培訓__人次，提高全體員工以及季節(jié)工自防自救的能力,。

4,、今年以來，我們在加強日常監(jiān)督管理工作的同時,，開展了每季度安全大檢查和每月的安全生產(chǎn),、文明施工的專項檢查，在夏季防高溫,、冬季消防防火和重大節(jié)假日及慶典活動中,，公司積極安排好值班人員，認真開展自查自糾,，舉一反三,，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。加強了對各單位落實整改情況的跟蹤檢查,，做到三定原則,，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

三,、今后的努力方向,。

20__年，在抓安全生產(chǎn),、文明施工管理方面做了一些工作,，取得了一定的成績，積累了一些經(jīng)驗,，但也仍然存在著不少的問題,，隨著2011年的到來，本人一定會加強針對性的措施,、開拓工作思路,、創(chuàng)新管理模式，總結(jié)經(jīng)驗找不足,，突出重點抓落實,，團結(jié)共事，齊心協(xié)力,，力爭取得更大的工作成績,。

我校在市綜治辦的領導下，堅持預防為主、防治結(jié)合,、加強教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,，維護學校正常的教育教學秩序?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、領導重視,，措施有力,。

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導,，學校把安全工作列入重要議事日程,，學校校長宋新光直接抓，分管副校長李家意具體抓,，學校辦公室,、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施,。

二,、制度保證，措施到位,。

1,、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制,。由學校黨總支書記,、校長負責，將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容,，并進行嚴格考核,，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的,，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任,。

2、簽訂責任書,。學校與處室和班主任層層簽訂責任書,，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書,，明確了家長應做的工作和應負的責任,。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管,，誰負責”的原則,，做到職責明確，責任到人,。

3,、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,，以及學生管理,、門衛(wèi)值班、巡邏值班,、防火防災,、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理,、體育器材檢查,、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品,，嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動,，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出,，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近,、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作,，都要做到有章可循,，違章必究，不留盲點,，不出漏洞,。

4、建立學校安全意外事故處置預案制度,。學校建立事故處置領導小組,，制定了意外事故處置預案制度。

三,、齊抓共管,，群防群治。

學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,，需要社會,、學校,、家庭的密切配合。我們積極與市,、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全保衛(wèi)工作,，學校組織開展一系列道德,、法制教育活動，取得了良好的教育效果,。

四,、加強教育，促進自護,。

要確保安全,，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,，抓好安全教育,，是學校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學生開展安全教育,，特別是抓好交通,、大型活動等的安全教育。

1,、認真做好安全教育周工作,。學校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間,，學校組織學習安全教育工作文件,，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護,、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查,，消除隱患,，有針對地扎實地開展教育和防范工作,。

2,、開展豐富多彩的教育活動。利用班會,、團隊活動,、活動課、人防課,、學科滲透等途徑,，通過講解,、演示和訓練，對學生開展安全預防教育,，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水,、防交通事故、防觸電,、防食物中毒,、防并防體育運動傷害、防火,、防盜,、防震、防騙,、防煤氣中毒等安全知識和技能教育,。還利用學校廣播、黑板報,、懸掛橫幅,、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座,、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育,。學校積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間,，小結(jié)上周安全工作,，強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信,，增強家長的安全意識,。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力,。

3,、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行清查,，嚴禁學生騎“三無”(無剎車,、無鈴、無牌照)自行車上學,。

五,、加強檢查，及時整改,。

開展常規(guī)檢查,。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。汛前,，學校對校舍進行全面的安全檢查,。同時，積極配合市衛(wèi)生局對學校食堂,、飲水衛(wèi)生進行檢查,。冬季，學校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查,。

六,、存在的主要問題和下步的打算。

我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作,，安全保衛(wèi)工作得到加強,，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻,。

1,、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來,，在各級黨委政府的領導下,，通過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn),。但是,，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在,，社會上的黃,、賭、毒,、非法出版的圖書,、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學生的影響還非常大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患,。

2,、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多,，獨生子女在家庭中往往受保護較多,，而缺乏生活經(jīng)驗。學生作為社會的弱勢群體,，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低,，大大增加了學校安全工作的難度。

今后,，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作,，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平,。

我自20__年從事安全生產(chǎn)監(jiān)管工作以來,，工作始終堅持“無間歇、無終止,、時時警惕,、處處落實”的要求，根據(jù)相關文件和重要會議精神,，結(jié)合區(qū)實際狀況,，在全面推進安全生產(chǎn)目標管理職責制、建立和完善安全生產(chǎn)管理機制,、開展安全生產(chǎn)宣傳教育,、深化專項整治、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查等方面用心為領導獻言獻策,，并取得必須成效,。先后被新鄭市人民政府評為安全生產(chǎn)先進個人，以及被鄭州市人民政府評為安全生產(chǎn)先進個人和安全生產(chǎn)月先進個人?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、安全生產(chǎn)工作具體做法和取得的成績。

20__年,，根據(jù)工作需要,，我分管應急管理，重大隱患排查,，重大危險源登記備案,，安全生產(chǎn)月等工作。這些工作在各級的領導下,，全區(qū)上下緊緊圍繞“安全發(fā)展,、科學發(fā)展”的主題，堅持“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的方針，按照國家,、省,、市的統(tǒng)一部署，初步構(gòu)成了“分類管理,、分級負責,、條塊結(jié)合、屬地為主”的監(jiān)督管理體制,，建立了監(jiān)督管理機構(gòu),，加強了應急保障潛力建設，完善了應急機制,，加大了安全生產(chǎn)宣傳教育,，進一步規(guī)范了各項信息報送工作制度,，提升了應對突發(fā)公共事件的潛力。

二,、加強業(yè)務知識學習,，不斷提高監(jiān)管潛力。

自任職以來能用心學習政策,、法規(guī)和業(yè)務知識,，注重知識的積累，能在工作,、生活之余加強學習,，撐握安全監(jiān)管知識，提高監(jiān)管潛力,。一是認真學習了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》和《河南省安全生產(chǎn)條例》，加深了對法律法規(guī)的理解,，大大提高了依法辦事的潛力,。二是能認真學習貫徹好上級的文件精神，結(jié)合我區(qū)實際制定具體的工作實施方案,。

三,、落實安全生產(chǎn)職責，建立長效管理機制,。

為切實抓好安全生產(chǎn)工作,，保障全區(qū)人民的生命財產(chǎn)安全和各企業(yè)的正常生產(chǎn)運行，在區(qū)黨委管委的正確領導下,，安全生產(chǎn)工作緊緊圍繞年初制定的工作計劃,，突出監(jiān)管重點，做好一下幾方面工作：

1,、建立安全生產(chǎn)職責制,，明確安全職責。職責人明確到位,，規(guī)定辦事處,、企業(yè)、有關單位的一把手為第一職責人,，誰出問題,，誰負責。

2,、建立安全生產(chǎn)隱患排查治理長效機制,，進一步強化安全生產(chǎn)隱患排查整改主題職責，有效防止和減少事故的發(fā)生，保障了企業(yè)員工健康和財產(chǎn)安全,。

3,、制定《區(qū)安全生產(chǎn)事故應急救援預案》，對全區(qū)安全生產(chǎn)工作的基本狀況,、可能發(fā)生的生產(chǎn)安全事故進行預測,，對應對安全事故的處理潛力,，將事故損失降低到最低程度起到用心的作用,。

4、督查整改到位,，所報安全生產(chǎn)隱患逐一進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改,，不能整改的限期整頓,、整改，有效的鞏固了安全生產(chǎn)工作,。

四,、加大宣傳力度，提高安全生產(chǎn)意識,。

1,、認真做好“安全生產(chǎn)月”宣傳教育工作。組織開展“科學發(fā)展,，安全發(fā)展”為主題的宣傳活動,，參加活動單位以與群眾生產(chǎn)、生活密切相關的消防,、道路交通,、建筑、校園,、燃氣,、用電、特種設備等安全知識為宣傳重點,，透過擺放展板,、張貼宣傳掛圖、發(fā)放宣傳資料,、現(xiàn)場講解等方式向廣大群眾宣傳涉及安全生產(chǎn)等方面的法律法規(guī)和安全常識,。發(fā)放各類宣傳單頁5000多份，小冊子20__多本?，F(xiàn)場參觀和咨詢?nèi)罕娺_20__余人,。活動取得了良好的宣傳效應和社會效應，強化了全民安全意識,，營造了“科學發(fā)展,，安全發(fā)展”的輿論氛圍。

2,、為全面貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》，進一步加強企業(yè)安全管理,，提高企業(yè)主要負責人和安全管理人員的素質(zhì)和水平,。組織企業(yè)主要負責人、安全管理員參加安全生產(chǎn)知識培訓班,，使大家進一步學習了安全生產(chǎn)工作的有關政策,、法律、法規(guī),，提高了企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員業(yè)務素質(zhì)和安全防范意識,，促使安全生產(chǎn)管理措施進一步規(guī)范。

五,、清正廉潔,，樹立個人良好形象。

在實際工作中堅持不以權謀私,，不行賄受賄,，不搞錢權交易，不徇私舞弊,，不投機鉆營,，不開后門。違紀違法的事一點不干,，一塵不染,。要做到這樣，我主要做到了三條：一是不斷進行反腐倡廉學習,，對照正反兩個方面的典型,，認真反思，警鐘長鳴,，努力克服享樂主義,、拜金主義和極端個人主義。二是事關全局的大事以及群眾關注的熱點,、難點問題,，都要及時向領導匯報，經(jīng)過領導班子研究決定,，然后遵照執(zhí)行,，不獨斷專行。

簡單回顧過去一年的工作就是，立足本職崗位,，做到了干一行,，愛一行，干一行,，專一行,。把自我平凡的工作，作為為廣大群眾服務的起點,。在工作上,，爭創(chuàng)一流水平，堅決按照黨的要求,，同黨持續(xù)高度一致,，在學習,、工作和生活中識大體,、顧大局、講黨性,、講奉獻,，樹立勤政廉政、淡泊名利,、醉心事業(yè),、勤勤懇懇、一心為公,。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇六

20xx上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,，在這半年里我經(jīng)歷了很多、學會了很多,、同時也收獲了很多,。在這一年里我通過不斷的努力，加強管理,、技術學習,，加強了車間的現(xiàn)場管理，把好質(zhì)量關,，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里,，在公司領導的正確領導下，扎實整改,，穩(wěn)定生產(chǎn),，圓滿完成了20xx下半年的生產(chǎn)任務。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇七

不知不覺加入到這個大家庭已經(jīng)一年了,，時間說短不短,，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切,，親切的領導,，親切的同事，也非常的溫馨,，溫馨的工作環(huán)境,，溫馨的工作氣氛,。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在這段時間,，不僅認識了這么多好同事,，更多的是學到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我,，現(xiàn)在也能多少了解一些,，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲,。在新的一年即將到來的美好時刻,，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績,，也有不足的工作缺點,，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認識,，也請領導,，同事對我的工作進行監(jiān)督。

作為一名財務工作人員,，一名出納,，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行,。

1,、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證,，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2,、嚴格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核,，以確保準確無誤,。

3,、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié),。這樣一來,，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn),，及時改正,。嚴格遵守銀行結(jié)算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,，印鑒清晰,。

4、嚴格審核銀行結(jié)算憑證,，處理銀行往來業(yè)務,。對業(yè)務單位交來的支票，在收到支票時,，認真審核該支票的金額,，日期，印鑒,，然后正確填寫銀行進帳單,。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5,、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金,，收據(jù)，保險柜密碼,，印鑒,，支票等。妥善保管好收付款憑證,，月末準確填寫好憑證交接單,，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作,，自我經(jīng)手以來,，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的,。

6,、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況,，詢問李總當月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報表,，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后,，交由李總簽字確認,。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細,，不出差錯,，在這點上，我有過一點失誤,，雖然及時糾正了,，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7,、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務有一定關系的工作,，就是去集團公司給媒體及相關業(yè)務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候我并沒有把它和業(yè)務聯(lián)系在一起,，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后,，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題,，我便是一問三不知,，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間,，又給人留下不好的印象,。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,，后來再去請款,，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間,。而且,，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據(jù)可查,，也便于年終統(tǒng)計,。人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂組成的,。那種永遠不變的藍天只存在于心靈中間,，向現(xiàn)實的人生去要求未免是奢望。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇八

20__上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,，在這半年里我經(jīng)歷了很多,、學會了很多、同時也收獲了很多,。在這一年里我通過不斷的努力,，加強管理,、技術學習，加強了車間的現(xiàn)場管理,，把好質(zhì)量關,，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里，在公司領導的正確領導下,，扎實整改,，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了20__下半年的生產(chǎn)任務,。

1,、強化安全意識，落實安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作,，充分利用班前會,，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性,，提高了員工安全工作的防范意識,。

2、基本保證了生產(chǎn)進度：全年共完成__個訂單與樣機,，其中90%的是保證了進度要求,。這在上年有所提高，其中不能保進度的大多都是希望的,，這也與我們員工和管理者的技能有關,，質(zhì)量與效率都不是很高。

3,、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配,，規(guī)范工作紀律，培養(yǎng)了一部分技術員工,。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。

4,、加強基礎設施的建設：(如工樁.夾具.樣板等)努力為生產(chǎn)服務來保證生產(chǎn)效率,。

二、20__下半年需要改進的,。

1,、完善車間的各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為,。

2,、獎懲分明，進一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性,。

3,、進一步加強日常管理工作的程序化,，做到責任到人、分工明確,、各負其責,、協(xié)調(diào)互助。

4,、進一步完善每一種產(chǎn)品的計劃,、備件、材料,、消耗的記錄管理,，為生產(chǎn)和效益服務。

5,、合理搭配人員分配工作,，取長補短，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點,。

6,、個別職工和班組長質(zhì)量意識不強，對待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視,，嚴重影響車間整體形象,。以上問題，我們會在下年的工作中重點解決,。

三,、20__下半年自己需要加強的。

1,、完善各項制度及操作流程,。

2、提高自身管理水平,，完成工作任務,。

3、擺正工作態(tài)度,，調(diào)整心態(tài),，不斷接受新的挑戰(zhàn)。

4,、培養(yǎng)溝通,，協(xié)調(diào)能力。

20__下半年我將努力學習管理知識,，積極參與各種疑難問題的分析及解決,，不斷提高自身的技術水平，使自己的技能和管理水平更上一個臺階,，使自己能更好的為生產(chǎn)服務,，為公司創(chuàng)造更大效益,。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇九

20x年，是項目建設承前啟后的關鍵一年,。為保證項目如期試業(yè),，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經(jīng)營籌備工作中,。同時,，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績效管理促建設的一年,，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年,。在公司領導指導下,，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設,，主動出擊,，在人員招聘、績效管理,、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個方面基本完成了各項工作任務,。

20xx年度招聘壓力依然比較大。我們深入細致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢,，基本完成年度招聘工作任務。全年共招聘人員xxx人,，公司現(xiàn)有員工xx%是今年招聘的,。其中，大專及以上學歷員工xxx人,，占招聘新員工數(shù)的xxx%,；管理及技術人員近xx人，占xx%,。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

（一）形式多樣化,。根據(jù)人員需求特點，采用網(wǎng)絡招聘,、人才市場招聘、校園招聘,、部隊招聘,、同行推薦、員工推薦,、中介推薦等多種方式開展招聘工作,。

（三）質(zhì)量趨優(yōu)化,。招聘工作中，招聘一位員工,，平均瀏覽簡歷xx份以上,，共瀏覽簡歷近萬份；每一個崗位,，平均面試人員在x人以上,，面試應試人員xxxx多人次。本年度只有47人因不適應工作崗位,、集團內(nèi)部調(diào)動等原因離開,，離職率為xx%。對于象我們這樣一個吃,、住,、干活都在籌建工地的企業(yè)來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。

（三）成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下,，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源,。除演員招聘和服務人員儲備性招聘外,，其他人員招聘成本趨近于零。

（四）服務人性化,。為保證項目建設順利進行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求,；在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司,，還經(jīng)常將候選人送到工地現(xiàn)場與用人部門見面,；在招聘后與相關部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備,。

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設的目標,，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式,，促進員工及工作團隊的績效不斷改善,。

（一）定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資,、職務升降掛鉤,，年度考核與年終獎金、職務升降,、人員流動掛鉤,。通過實施“三掛鉤”，全年有77人次獲得優(yōu)秀等級獎勵,；同時,，也有x人因績效表現(xiàn)問題而降薪或扣發(fā)績效工資，有x人因不適應工作崗位需要而以自動離職方式辭退,。

（二）多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1,、在考核的基礎上，采用排練期補貼等級升降方式,，激勵演員不斷提升自身業(yè)務素質(zhì),。

2、根據(jù)員工情況和項目需要,，對員工崗位適時調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位21人,，占員工總數(shù)的7%。

3,、薪酬升降,。全年有63人獲得1次以上的薪檔晉升或職務晉升,。占員工人數(shù)的21%。

為實現(xiàn)20xx年公司試業(yè)目標,，我們在人力資源工作方面積極籌備,，主要推進以下三方面工作：

（一）人力資源儲備,。我們通過多種途徑，儲備景區(qū)運營管理,、餐飲,、市場,、商品經(jīng)營、財務,、高爾夫,、酒店管理、演藝管理等社會人才近xx人,；儲備各類景區(qū)基層服務人員xxx人,。同時，我們還與xx所大專,、中專院校,，xx家人才中介機構(gòu)建立了友好合作關系。

（二）組織架構(gòu)設計與人員配置計劃,。在多方溝通的基礎上,，對xx公園組織架構(gòu)初步設計為x部x室xxx崗位，人員初步定編為xxx人,。生態(tài)公園組織架構(gòu)設計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段,，xx公園、酒店組織架構(gòu)設計與人員配置計劃已開始參與推進,。

（三）定崗定薪,。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上,，通過艱苦努力,，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化,，為景區(qū)開業(yè)的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

企業(yè)文化建設重點建立“四化”,，即關懷文化,、溝通文化、學習文化,、廉潔文化,。

（一）關心文化堅持以人為本，對傷病員工必訪,，個人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪。

（二）溝通文化以柔性的文化為引導,，堅持工作溝通與思想溝通,、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通,。全年無一例勞動糾紛事故,。

（三）學習文化以考察學習為基本手段，組織員工先后赴香港,、美國,、加拿大、日本,、歐洲等地外出參觀考察,，學習他國旅游景區(qū)規(guī)劃、環(huán)境保護,、旅游設施建設,、演藝策劃等方面的先進經(jīng)驗，共計7批次,，開拓了員工視野,，更好的推動了項目建設的發(fā)展。

（四）廉潔文化以預防為主,，通過以信息板報等方式深入宣傳反腐保廉,，并簽訂《20xx年度黨風和反腐保廉工作責任書》。同時,，在先進性教育,、基層黨組織建設也圓滿完成年度工作任務。

另外,，我們在工作中也存在很多不足,，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓不到位、企業(yè)文化建設內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成,。這些有待在20xx年下半年予以克服,。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇十

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近,，緊張,、充實的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛,、充滿希望的20xx年,。轉(zhuǎn)眼間就到了年底，這_個月是我人生旅途中的重要一程,，我和同志們一起生活,、學習和工作,，彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務能力有了很大的提高,，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!

我作為xx分公司運營部的一員,，感到非常的自豪?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：

通過學習及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解,。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信,、創(chuàng)新,、高效、共享”為經(jīng)營宗旨,，堅持精心管理,、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢,，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地,。

俗話說：“活到老，學到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴格要求自己,，努力地提高自己,，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強理論學習,，首先是從思想上重視,。理論源于實踐，又高于實踐,，通過學習提高自己的業(yè)務知識和技能,。加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺,，所以工作中針對自己的本職工作,，系統(tǒng)的進行學習，對業(yè)務知識的了解和掌握,，讓自己盡快的熟悉工作,，少走彎路。

我在客服的崗位是電話回訪及保全崗,，在業(yè)務學習方面,，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。這段時間學習了電話中心規(guī)則,、個險保全規(guī)則、個險保全操作流程,、團險綜合查詢流程,、新單回訪原則及流程、回訪話術的學習,、投訴處理流程,、服務標準等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓,、保全,、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀,?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領導的表揚,。

從開業(yè)初期到現(xiàn)在個險,、銀行險的需要回訪電話共計_件，共打出電話_多通,，回訪成功率在90%以上,。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時,，對總公司和營運部的日報,、月報表的完成能做到保質(zhì)、保量,。但在工作中也存在了許多不足之處,，有時遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關系時還不能得心應手,?？傊枰獙W習和改進的地方還有很多,。

本人遵守公司的各項規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動請假,。尊重領導、團結(jié)同事,、對人真誠,、人際關系和諧融洽，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務,，把部門集體組織的學習與個人自學結(jié)合起來,，一方面積極參加部門集中組織的學習活動,，另一方面根據(jù)工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的知識,。在工作方面可以認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的各項工作,。主動完成各項工作任務。

由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多,，這就需要加強與兄弟公司的溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗,。在一些數(shù)據(jù)提取方面,，有時會有許多相同的數(shù)據(jù)，這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不準確,，希望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準確,。

在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業(yè)務知識,，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作,，將工作做的更好,。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇十一

20__年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，在行領導班子的正確帶領下,，本人積極加強思想政治學習,，圍繞著分管業(yè)務領域，扎實做好各項本職工作,，較好的完成了各項工作任務,，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

(一)加強學習切實提高自我的綜合素養(yǎng)。

今年以來,，個人始終將學習作為本人工作的重點,，通過學習不斷提升自我的綜合素養(yǎng)，在學習的過程中,，本人注重理論和實踐相互結(jié)合,，一方面認真學習黨的理論政策，學習黨和國家關于金融銀行領域的各項政策,，通過學習切實提高自己的思想政治觀,、大局觀、責任意識觀,，提升了自己的綜合素養(yǎng);另一方面,，注重向?qū)嵺`學習，向老前輩們學習,，學習他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)和工作能力,，并注重將學習與實踐相互結(jié)合,，學以致用，用以促學,。

(二)圍繞本職認真做好各項分管業(yè)務工作,。

20__年上半年，本人圍繞著本職崗位工作,，在運營部和市場部全體同仁的共同努力下較好的完成了各項本職任務,。具體而言：

一是存貸款業(yè)務領域。上半年完成存貸款(數(shù)據(jù)由客戶自行填寫),，占全年目標任務的__%,，較好了完成了年度經(jīng)濟目標。

二是認真做好員工的培訓工作,。圍繞著提升業(yè)務能力,，增強服務質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度為重心,，我們積極開展了形式多樣的培訓活動,，培訓過程中注重培訓內(nèi)容的實效性，豐富性,，通過培訓切實提高了營業(yè)部員工的專業(yè)技能水平和服務意識,，獲得了好評。

三是嚴格規(guī)章制度,，堅持業(yè)務流程,。在日常工作中，我們在運營過程中,，嚴格執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度,，堅持業(yè)務流程的合規(guī)性、合法性,，上半年未發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象,。

四是在日常工作中，我們嚴格執(zhí)行人行關于新舊鈔兌換工作的相關規(guī)定和要求,，為客戶兌換新舊鈔,，為商家兌換小幣，在兌換的過程中,，做到了耐心細致,、服務溫馨，受到了客戶和商家的好評,。

(三)嚴于律己遵守各項紀律規(guī)定,。

在日常的工作中，本人能夠嚴格執(zhí)行我行的各項紀律，嚴格貫徹落實行領導班子的各項決策,，增強自我的政治意識,、看齊意識、法制意識,，能夠按照黨風廉政建設的相關要求,，嚴于律己，做到了清廉辦事,，清白為人,，未有任何違紀違規(guī)行為和投訴。

上半年,，在行領導的正確帶領下,，本人較好的完成了各項本職崗位工作，但與此同時,，個人也還存在著一些不足,，如：主觀能動性有待于不斷加強等;這些是本人未來需要不斷加強的方面。下半年,，個人工作主要計劃如下：

一是加強政治理論學習,，不斷提升自己的綜合素養(yǎng)。下半年,，我將進一步積極加強自我的政治理論學習力度,，通過學習切實不斷提高自己的理論素養(yǎng)，提升自己的內(nèi)涵素養(yǎng),，緊跟時代發(fā)展的步伐，服務我行各項事業(yè)的科學發(fā)展,。

二是做好本職分管業(yè)務領域的各項工作,。下半年，我們將緊密圍繞著年度中心工作任務,，和同事們一起認真做好各項本職工作,，如：存貸款、培訓,、運營等,。

三是嚴于律己，切實發(fā)揮出模范表率作用,。在日常工作中,，我將嚴格貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，切實遵守黨風廉政建設和八項規(guī)定等,，嚴于律己,，更好的發(fā)揮出模范帶頭作用。

四是完成行領導班子交付的其它工作任務,。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇十二

轉(zhuǎn)眼間在新公司新崗位已經(jīng)工作了將近一年的時間在這一年的工作時間里面通過不斷的學習專業(yè)知識吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗?，F(xiàn)在對網(wǎng)站建設有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸掌握了網(wǎng)絡建設、網(wǎng)頁設計的各種技術,。所以經(jīng)過一個月左右的努力也完成了網(wǎng)站域名注冊網(wǎng)站空間申請等成功任務,。xx信息網(wǎng)的上線將成為我站對外宣傳的一個新的窗口。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時自己的能力,、業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對我站目前的形式現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些網(wǎng)絡故障對于一個網(wǎng)站建設項目可以全程的操作下來,。

對于xx技術的專業(yè)知識了解還不夠深入對網(wǎng)站建設的技術問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關知識,。對于一些大的網(wǎng)絡故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。本職的工作做得不好感覺還停留在一個計算機初級水平。

20xx年的目標是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的突破這個目標很難達到不過努力吧努力總會有好的結(jié)果,。

1,、網(wǎng)站每日更新不能少于_篇文章；

2,、致力于二個重點欄目：漁業(yè)技術推廣和漁政監(jiān)督管理,；

3、尋找到新的突破點,。

近幾年來互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展很快應用日益普及為了適應信息時代的要求我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機并與互聯(lián)網(wǎng)相連單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術及時查閱信息掌握動態(tài)為職工的日常工作提供了便利,。

我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作已建設完成目前正在進行主頁開發(fā)和信息收集不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后將成為我站對外宣傳的窗口聯(lián)系漁民的橋梁發(fā)布信息的平臺同時也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件,。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息,、漁業(yè)供求信息等并與相關兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎性數(shù)據(jù)庫供公眾瀏覽查詢,。

幾年來我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快取得了一定成績但也存在著不可忽視的問題,。信息化意識不強資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術薄弱設備也比較落后信息的收集,、處理和加工能力差甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況尚未實現(xiàn)信息共享,。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術人員不足專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要尤其是既懂計算機技術又懂漁業(yè)專業(yè)知識復合型人才更為缺乏。

xx信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃漁業(yè)主導統(tǒng)一標準共享建設互聯(lián)互通資源共享”的方針進行建設,。要吸取先進經(jīng)驗發(fā)揮后起優(yōu)勢以漁業(yè)為主導以信息網(wǎng)絡建設為基礎充分重視xx信息技術的推廣應用,。

1、加快xx信息網(wǎng)建設.

xx信息網(wǎng)建成后以局域網(wǎng)的形式與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務互聯(lián)實現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享并能使用計算機技術和網(wǎng)絡技術來搜索,、加工,、處理和傳輸信息報表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風提高辦公自動化管理信息化的水平,。為站領導科學決策提供服務將發(fā)揮重要作用,。

2、建立我站漁業(yè)基礎性數(shù)據(jù)庫。

在今后幾年我站將著重建立起門類齊全,、內(nèi)容豐富更新及時查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫為廣大客戶提信息服務,。

網(wǎng)站規(guī)劃書：

一、建設xx信息網(wǎng)的市場分析,；

二,、建設xx信息網(wǎng)的目的及功能定位；

三,、網(wǎng)站技術解決方案,；

1、租用虛擬主機,。

2,、選擇操作系統(tǒng)用windows_p。

3,、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm,、hp)等公司提供的單位上網(wǎng)方案電子商務解決方案。

4,、網(wǎng)站安全性措施防黑,、防病毒方案。

5,、相關程序開發(fā)如網(wǎng)頁程序asp,、jsp、cgi數(shù)據(jù)庫程序等,。

根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,。

1、網(wǎng)頁設計美術設計要求網(wǎng)頁美術設計與整體形象一致要符合ci規(guī)范要注意網(wǎng)頁色彩,、圖片的應用及版面規(guī)劃保持網(wǎng)頁的整體一致性。

2,、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層,、網(wǎng)絡速度閱讀習慣等,。

3、制定網(wǎng)頁改版計劃如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等,。

1,、不同身份的用戶看到不同的網(wǎng)站內(nèi)容：

漁戶、科技示范戶,、中層領導,、站長按照不同身份看到的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。

例如：漁民是普通的網(wǎng)頁訪問者他們關心的是漁業(yè)生產(chǎn)銷售消息,、國際、國內(nèi)漁業(yè)新聞,、漁業(yè)的通知等；站長專門瀏覽自己的工作行事歷,、下層上傳的工作匯報,、總結(jié)等,。實現(xiàn)不同身份的用戶享受不同的訪問內(nèi)容。

2,、實現(xiàn)單位內(nèi)部和單位外部顯示的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。

相反單位的漁業(yè)推廣政策,、推廣事宜,、技術介紹以及發(fā)展規(guī)劃等必須對社會開放讓更多的人能夠了解漁業(yè)從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。

3,、內(nèi)容應該由不同部門分塊更新,。

xx信息網(wǎng)是由站長室、副站長室,、漁政室,、漁技室、辦公室等部門組成他們從事的工作是不同的領域網(wǎng)站的內(nèi)容也會劃分相應的區(qū)域讓這些部門進行內(nèi)容的更新如漁政室要發(fā)一則“關于禁漁期嚴禁‘電魚,、毒魚,、炸魚’”的通知等等總之不同內(nèi)容應該由不同的部門分塊更新而且單位部門明確責任到人。

4,、網(wǎng)站的欄目應該根據(jù)需要自己能夠靈活調(diào)整,。

xx網(wǎng)站的格局不是一層不變的有些是突發(fā)事件需要添加新的欄目且根據(jù)需要安排在任意位置有可能是首頁有可能是其他頁如漁業(yè)疫情等重大事件是臨時產(chǎn)生的那么要求網(wǎng)站的欄目靈活調(diào)整要放在哪兒就放在哪兒不受條件的限制自己單位的人員就能夠搞定它。同樣當某些欄目不需要時也可以隨時隨地的刪減或隱藏待需要時再重新顯示出來,。

5,、用戶能夠簡單更改網(wǎng)站風格,。(美工)。

好的網(wǎng)站在風格上也不是永遠都一樣的要定期的進行風格的變化如重大節(jié)日,、春節(jié),、國慶節(jié)、六一兒童節(jié),、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等都要求網(wǎng)站有不同的時期有不同的風格說白了就是顏色的搭配好不好看是不是適合時節(jié)所以網(wǎng)站風格的切換要力求簡單化,、傻瓜化,、智能化。自己坐在家里通過點一點鼠標幾分內(nèi)風格大變樣,。

6,、數(shù)據(jù)的安全性問題。

對單位來說資料存檔是一件頭等大事,；因為單位的通知,、全體職工的個人資料、圖片等都放在網(wǎng)站上一是方便查找,；二是便于管理,；為了安全考慮網(wǎng)站的數(shù)據(jù)要能夠定期進行備份一旦網(wǎng)站因為其他突發(fā)事件遭到破壞如黑客、計算機病毒,、操作人員誤操作等都會引起系統(tǒng)的崩潰這時要求網(wǎng)站數(shù)據(jù)能夠及時恢復包括所有內(nèi)容盡量將損失降到最小程度,。

服務器及相關硬件的維護對可能出現(xiàn)的總是進行評估、制定響應時間,。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇十三

回首2021年上半年物業(yè)公司客服部,，可說是進一步發(fā)展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年,。在這當中,，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作,，客服部的工作較上一年有了很大的進步,，各項工作制度不斷得到完善和落實,。回顧半年來的客服工作,，有得有失。現(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下：

在2021年上半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上,，2021年的重點是深化落實，為此,，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，加深其對物業(yè)管理的認識和理解,。客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度,，以求更好的適應新的形勢,。

在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關的法律法規(guī)綜合知識,，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪,。

共計向客戶發(fā)放各類書面通知xx次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計xx條,，做到通知擬發(fā)及時,、詳盡，表述清晰,、用詞準確,，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。

根據(jù)公司下達的收費通知,，積極開展物業(yè)費的解釋,、通知工作，做好催繳工作,。

做好首次入戶抄表工作,。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入,、出賬,。打印繳費通知單后,，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳,，對逾期的采取停水處理,。

已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案,。門禁卡辦理累xx人次,，公寓入住人員登記累計xx人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計xx人次,。

1,、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習,，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強,。

2、部分報修工作的跟進,、反饋不夠及時,。

3、物業(yè)各項費用收取時機,、方式,、方法不夠完善。

4,、客服工作壓力大,，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

5,、精神文明建設,，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

2021年上半年我們滿懷信心與希望,，在新的半年里我們一定加強學習,，在物業(yè)公司的直接領導下，提供規(guī)范,、快捷,、有效的服務,，認真做好接待工作,，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇十四

本人2022年分配到xxx有限公司人力資源部工作,，從事養(yǎng)老,、失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作，同時還主要從事勞動工資,、員工績效考核等方面的管理?，F(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術工作總結(jié)如下：

一,、養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理。

本人主要是從事養(yǎng)老,、失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。95年,，xx公司員工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段,，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理,、建立臺帳記錄做起,。在上級領導的指導下，我認真負責地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集,、登記工作,，填寫核算《xx開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,，保證信息的準確性,、完整性和及時性；在辦理,、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中,，我靈活運用自己學習掌握的《社會保障學》及有關計算機數(shù)據(jù)信息庫知識，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便,、合理的函數(shù)公式,，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計算機科學管理,，大大縮小了工作量,，繳費基數(shù)核算的準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評,。

在完成公司職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后,，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中,，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內(nèi)容,，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中,，指標欄目涉及內(nèi)容較多,，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內(nèi)容,，按統(tǒng)計報表的填報要求,，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關系正確,，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明,，及時統(tǒng)計匯總,。

在實際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務經(jīng)辦人員,，要時常進行細致的業(yè)務工作效果分析,，從定性和定量分析的角度，對整個業(yè)務工作效果進行評價,，才能得出準確的定量報表數(shù)據(jù),，同時，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一,，以養(yǎng)老保險為例,，從參保單位、參保職工,、繳費人數(shù),、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈,，在指標參數(shù)都確定的情況下,，各項指標之間的對應關系都是十分明確的。通過對統(tǒng)計報表各項指標數(shù)據(jù)的綜合分析,，我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準確性,。多年來，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料,，填報及時可靠,，數(shù)據(jù)準確無誤，多次受到有關業(yè)務部門的高度評價,。

二,、日常工資管理和崗位工資制度改革。

在xx公司人力資源部,，我除主要負責上述類別的保險統(tǒng)計工作以外,，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。xx開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè),，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后,，交人力資源部最后審核。我從xx年到xx公司至今,，公司實行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大,，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作,，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤,，并根據(jù)上級各部門的要求，及時,、準確地上報給各業(yè)務部門,。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動工資報表等，除此之外,，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳,，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務變動,、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，幾年來,，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯,、無遺漏，時間上從不滯后,，多次在有關業(yè)務檢查,、審核中受到上級業(yè)務部門的高度好評。

以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作,，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導地位,，在此就不再敷述了，總的來說,，我自xx年參加工作以來,，作為一名人力資源部的業(yè)務經(jīng)辦人員，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗,，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術能力,，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習,，努力工作,，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存,、改革與發(fā)展作出自己應有的貢獻,。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇十五

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間半年即將結(jié)束,，不知不覺中從事客服工作已近四年,，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情,，燃燒美好的希望,，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),，不斷地去尋找工作的意義和價值,，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。

自加入客服部后,，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠,、工作效率低,、辦事拖拉等方面。針對上述問題,，本人進一步完善了部門責任制,，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通,，有針對性的組織多項培訓,，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性,。目前,，部門員工工作積極性較高，由原來的被動,、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動,、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展,。

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,。今年下一年以來,，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝,、禮儀進行自檢,、互檢，使客服人員保持良好的服務形象,，加強了客服員語言,、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,，提高了客服員的服務素質(zhì),。部門樹立“周到、耐心,、熱情,、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待,?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務,。

通過部門一年的工作和實踐來看,，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。由于部門在近一年的工作中,，主要精力放在交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設,，目前,，員工管理方面、服務規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全，因此,，使部門的工作效率,、員工責任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理,、業(yè)主意見,、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,，接到問題后未及時進行跟進和報告,，處理問題的方式、方法欠妥,。

繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到96%以上；加強物業(yè)服務費收費水平,，確保年底收費率達到95%以上,；加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高,。完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。密切配合各部門工作,，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。加強保潔外包管理工作,，做到有檢查、有考核,，不斷提高服務質(zhì)量,。

回顧2021年上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長與成績,，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,，為公司發(fā)展貢獻一份力量,。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇十六

轉(zhuǎn)眼間，____年就過去了,。展望未來,，我對今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標,，取得更好的工作成績,，我把工作情況匯報如下：

在學校的工作中，積累了許多工作經(jīng)驗,，同時也取得了一定的成績,，匯報起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適自已的工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，認真理材管賬,，才能履行好財務職責,。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長,、補己之短”,，才能不斷提高,、取得進步。

財務工作像年輪,，一個月工作的,，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎，也沒有太多新奇,，但是做為學校正常運轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1,、做好財務工作計劃,，以預算為依據(jù)，積極控制成本,、費用的支出,，并在日常財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先,，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用,，不斷完善事前計劃,、事中控制、事后匯報反饋的財務管理體系,。

2,、實抓應收賬款的管理,，預防呆賬,，減少壞賬。

以上是我對自己工作的述職,，敬請各級領導給予批評指正,。

在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作,，不斷匯報工作經(jīng)驗;努力學習,，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象,，新面貌,，為學校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇十七

牢固樹立“黨建+項目”的工作理念,，不斷拓展中山路大黨建載體和內(nèi)涵,，通過將黨員干部服務到項目中,、將黨的工作延伸進項目里，積極推進街道2個黨建重點項目落地開花,。

1,、組建“中山路英才薈”，構(gòu)建高端人才交流平臺,。

街道黨工委在運行了13年的“中山路大黨建”的基礎上組建“中山路英才薈”,，為轄區(qū)成員精心打造互通有無、共同成長的交流平臺,，吸引轄區(qū)商貿(mào),、金融、科技等各個行業(yè)的領軍人物,、企業(yè)高級管理人才等30名入會,，為轄區(qū)人才提供了學習交流平臺，也吸引了各類人才集聚,。中山路英才薈”成立后,。

一是成功舉辦了“創(chuàng)新與變革”主題沙龍活動和創(chuàng)業(yè)路演活動2場，通過“英才薈”為區(qū)街經(jīng)濟建言獻策,，為聚才引才獻智獻力,，不斷提高人才對經(jīng)濟增長的貢獻率，促進中山路商圈的發(fā)展和繁榮,，提升區(qū)域黨建的“服務力”,。

二是設立“英才薈”微信群、街道微信公眾號專欄,、《中山路大黨建》報專欄等加強會員之間交流,、宣傳。借助暢通政策輸送,、加快資源引入,，強化保障機制，為企業(yè)提供全方位保障和多層次服務,，打造政企攜手,、共謀發(fā)展的服務平臺。

三是“英才薈”的建立,，賦予了“中山路大黨建”這一品牌新的功能,、新的內(nèi)涵，為區(qū)域發(fā)展引才聚才,，為推進產(chǎn)業(yè)強區(qū)(街)建設凝聚了更多正能量,，更提升了區(qū)域黨建“影響力”、凝聚力和服務力,。

2,、組建“紅色歷史文化教育”專線,，發(fā)揮區(qū)域陣地教育作用。

為充分利用轄區(qū)紅色資源,、廉政資源,、歷史資源、文化資源和民族工商教育優(yōu)勢,，發(fā)揮各個陣地的教育作用,，街道通過多方聽取意見、統(tǒng)籌轄區(qū)資源,，目前正緊鑼密鼓籌建“崇安寺地區(qū)紅色歷史文化教育專線”,，為轄區(qū)黨員、群眾,、青少年提供紅色歷史文化教育平臺,。

本著認真貫徹習近平總書記關于“把紅色傳統(tǒng)發(fā)揚好，把紅色基因傳承好”指示精神,，依托轄區(qū)深厚的紅色文化底蘊和紅色資源,、歷史人文資源和民族工商教育資源，為轄區(qū)單位提供以參觀,、學習為形式,，采取菜單式的方式設立4條教育專線。

一是成立專線工作領導小組,。有街道黨工委書記任組長;副書記,、組織委員任副組長，下設辦公室,，并明確1-2個專人負責具體聯(lián)絡,、協(xié)調(diào)工作。

二是通過六個一開展學習教育活動,。通過組織開展重溫一次入黨誓言,、觀摩一部黨史影片、接受一堂黨課教育,、參觀一個廉政基地,、瞻仰一位名人故居,、了解一回民族工商業(yè)發(fā)展史,，引導黨員堅定理想信念、堅守精神追求;引導職工群眾感受紅色歷史文化,，弘揚社會正氣,，不斷增強基層黨員、職工群眾的政治意識,、宗旨意識和看齊意識,，為加快梁溪區(qū)域黨建發(fā)展提供強有力的思想保障,。

三是建立工作相關機制。設立教育專線微信群及qq群,，確保溝通聯(lián)系和工作對接,。建立例會制度，及時掌握專線接待情況及遇到的困難問題,，及時幫助解決,。建立相關激勵機制，確保正常運作,。

預計,，紅色歷史文化教育專線將在六月底開啟，將進一步拓展區(qū)域大黨建內(nèi)涵,，延伸區(qū)域黨建品牌的載體,。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇十八

時光似箭、歲月如梭,。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛,，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務,，在此,，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時也祈愿我們公司明年更完美,。

1,、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。

過去的一年里,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三,、四產(chǎn)品型號的多變，批量小,、技術不穩(wěn)定和不完善的情景下,，進行實驗和摸索。截止20__年__月x日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品,，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃,，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期,，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎,。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面,。

在今年工作中,，在確保生產(chǎn)任務的情景下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率到達98%，三四層產(chǎn)品入庫良率到達96%,。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情景下,，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量必須會穩(wěn)步提高。

3,、設備管理方面,。

在過去的一年里，各設備比較良好,，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作,，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定,。

4,、人員管理方面。

在每年的年初和年末,，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情景下,，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓,，確保新進員工的順利進入崗位主角,，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感激行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長,，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面,。

5、安全生產(chǎn)方面,。

在過去的一年里,，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育,，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患,。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故,。

生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了必須的成績，但也還存在較多的問題,，主要有以下方面的不足,。

1、質(zhì)量管理方面,。

1）員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己,，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,，樹立質(zhì)量危機感,，落實產(chǎn)品質(zhì)量職責制做得不夠好,，不到位有很大的關系,。

2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們此刻缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思,，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶,，班和班之間誰都管誰都不管的局面,。并且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計件化以后,，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄,。產(chǎn)品在整個制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要,。雖然這方面在逐步的改善,，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做,，做我們所寫,。記我們所做的還差較遠！

2,、人員管理方面,。

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓,，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃,。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字,，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要,。

3、物料消耗管理方面,。

1,、建立健全的工作質(zhì)量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務,、職責和權利,，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層,、人人有專責,，辦事有標準，工作有檢查,，這樣才能夠把質(zhì)量有關的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來構(gòu)成一個嚴密的控制體系,。

2、因公司員工的流動量大,，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強,，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，所以提議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓,。

20__年即將結(jié)束,，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里,，我經(jīng)過自身努力,，克服各種困難，異常是在領導的大力支持下,，這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作,。經(jīng)過這些項目的管理,，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,，這為今后的工作打下了必須的經(jīng)驗基礎,。

雖然20__年有所收獲，可是自身的不足之處也暴露無疑：

1,、雖然年輕充滿干勁,，可是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。

2,、跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性,，不善于有效的表達,。這些個人因素直接影響到了工作的`效果。

3,、生產(chǎn)進度狀況不能完全控,，造成拖期、延期想象比較常見,。

20__年度工作規(guī)劃,。

1、加強學習和實踐,，繼續(xù)提高,。

針對自我的崗位，重點是深入學習智能交通相關業(yè)務及研發(fā)相關知識,，提高解決問題的本事,。

2,、竭盡全力完成生產(chǎn)任務。

在生產(chǎn)過程中充分溝通,，過程受控,，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度,、完美的執(zhí)行,，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務,。

3,、完善自身素質(zhì)。

新的一年,，要毫不動搖為成為一個品德好,、素質(zhì)高、本事強,、勤學習,、善思考、會辦事的聰明人而努力,。

工作堅持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一向堅持做好自我能做好的事,，一向做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

最終,，我想說不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決應對的問題，從容的應對挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實自我,，客觀的應對自我的不足，更好的去改善,，每個人都會有完美的明天,！

在公司不斷的發(fā)展中，我的工作本事和個人本事都得到了很大的提高,，這是我一向以來不斷的成長得到的成果,，也和公司的領導，同事幫忙是分不開的,，相信自我在以后的工作中必須會做到,。公司的發(fā)展和自我的發(fā)展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一向堅持努力的工作下去,，我相信我自我必須能夠順利的完成公司給我的工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

20__年,，伴隨著__三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和不斷的設備更新企業(yè)步伐的加快，__將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1,、加強本職工作，技能學習使自我本職工作本事得進一步提高于加強,。

2,、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學習,，不斷提高自身素質(zhì),。

3、工作中做到積極主動,，團結(jié)同事,，結(jié)合不一樣的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,，使各種人際關系更加融洽和諧,。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,，在來年中,，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新,，加強理論和業(yè)務學習,，不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難,，我相信,，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫忙下,、自我的努力下,，我將不斷提升自我的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為公司建設作應有的貢獻,。

一年來,，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱情幫忙下及各同事的共同努力協(xié)作下,，全年的工作順利完成,?；仡欉^去的一年，無論從科室管理,、醫(yī)療安全,、業(yè)務技能、服務質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一些成績,，可是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、主要成績：

1,、進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,，滿足病員群眾的醫(yī)療要求,，并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,，教育大家學法,、懂法、守法,，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益,，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎。

2,、加強各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,，并更好的落實臨床、醫(yī)療護理制度,，全方面提高我院的診療水平,。在張院長的督導下、陳副院長的指導與幫忙下,，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護人員會議,，布置臨床工作。為進一步完成院領導安排的各項工作及任務,，深入科室協(xié)調(diào)工作,。就業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查。經(jīng)過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決,。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,，加以討論商量下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療供給了保障,。

3、加強臨床業(yè)務學習及進修工作,，醫(yī)院__年派出兩名同志分別進修學習了口腔,、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術會議,，為我院引進新技術,、新經(jīng)驗拓展業(yè)務?；貋砗笠髤⒓訉W術會議的人員將所學資料整理打印成冊并裝訂入檔,。經(jīng)過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫(yī)療學習的風氣,，取得了良好的效果,，到達了預期的學習目的。

4,、定期參加一體化門診部會議,，全年參加20余次門診部會議。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務范圍作出了明確的規(guī)定,。并對門診部多次檢查工作,，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊存入檔,。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范,。定時開展醫(yī)療知識講座，學習醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了必須的效果,。

5,、時刻不忘首診醫(yī)師負責制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，異常是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作各自認真履行職責,，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

6,、醫(yī)務人員努力提高服務態(tài)度及服務質(zhì)量，使來院就診病人抱著期望而來,，滿意而歸,。每一位醫(yī)務人員以方便病人為己任，急病人之所急,，想病人之所想,。全方面的方便病人。經(jīng)過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,，圓滿完成本年度工作,。

7,、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術人員方面，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度,。醫(yī)護人員24小時堅持通訊暢通就近聽值班,，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領導的認可及病人的好評,。

8,、院內(nèi)成立了應急預案小分隊，有兩名醫(yī)師,、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務及應急事故演習,，并得到高新區(qū)及辦事處領導的好評。

二,、存在問題：

1,、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對內(nèi)又對外,，工作千頭萬緒,。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事,，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作,。

2,、要進一步加強業(yè)務學習及進修學習,，提高我院年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平及工作本事。須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓及進修學習,。

3,、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點,。

4,、臨床護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細,。針對此情景下一步將建全各項登記制度,，杜絕人為因素的存在。

5,、本年度制定目標不夠明確,，門診管理有疏漏，開展業(yè)務范圍較狹窄,。下一步加強門診管理,，制定工作目標，拓展業(yè)務范圍,，引進新技術,。

6,、門診學習風氣不足，撰寫論文較少,，此方面有待進一步加強,。

總之，在__年工作中有得有失,，在今后的工作中仍需努力,，堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項工作做到實處,，落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量,。全面提高診療水平及服務態(tài)度,，以更好的服務于廣大病員群眾。

我科本著“病人至上,，真誠奉獻,；以人為本，開拓創(chuàng)新,?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理,，供給滿意服務”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務目標。現(xiàn)就20__年護理工作總結(jié)如下：

一,、20__年心內(nèi)科護理管理目標完成情景如下,。

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理,，供給滿意服務”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎,。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，成功的為x名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成x篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓,、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二、具體實施細則,。

（一）以制度為標尺,，用人文做基礎。

科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化提議,，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理,，供給滿意服務”示范工程活動中,，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循,，歡樂工作，歡樂生活,。在人員短缺的情景下,，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉。

（二）以提高護理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1、在提高護理質(zhì)量方面,。

（1）充分調(diào)動每位護理人員的意識,，加強護理質(zhì)量相關方面學習，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高,。

（2）護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改善措施,，持續(xù)改善。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。

（3）認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實改善,，跟蹤評價,。

（4）落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

（5）充分聽取每位護理人員的意見提議,，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化提議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2,、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障。

（1）組織護理人員認真學習相關知識,，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實。

（2）加強平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應措施,，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關資料，以提高安全意識,。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關制度，對新入科的同志進行教育,，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。

（三）建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的提高。

1,、落實業(yè)務本事培訓,。

（1）認真制定了培訓計劃，針對不一樣人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位,。構(gòu)成專科護士培訓的流程,，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了x名護理人員，使之成為科室骨干,。

（2）認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,，落實專科技能培訓與考核,，到達預定目標,，不僅僅強化了理論知識，還加強了動手本事,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的提高。

（3）堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務學習一次，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務,、新技術的開展，制定學習計劃,，并認真落實,。

2、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊。

（1）今年培養(yǎng)?？谱o士x名,。根據(jù)職稱和本事，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理,、業(yè)務培訓等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了icu護士x名,。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓,，使新護理人員很快進入主角,，融入這個團體?？剖曳諊鷪F結(jié),，人際關系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，團體榮譽感強烈,。

（四）加強科室文化建設，使科室具有凝聚力,。

僅有當科室成為員工發(fā)揮本事的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自我的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用，擯棄其不足,。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理,，供給滿意服務”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者供給周到，熱情的服務,，把病人當成是自我的親戚和朋友,。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務的標準要求自我,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，積極性,，學習先進事跡,，先進人物，注重小節(jié),，不斷提升服務,。科室每月征求護理人員意見,，定時召開座談會,，聽取病人的意見和提議?？剖翌I導不斷加強自身學習,，嚴格要求自我，起到表率作用,。到目前收到感激信x封,，錦旗x面，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的,。

（五）不斷提高服務本事，滿足患者的需求,。

1,、開展了“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動,，“護士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2,、注重細節(jié),，完善各項護理，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前,。

3,、逐步提高每位護理人員的溝通本事，經(jīng)過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學習相關資料等來提高,。今年分別選派x人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果,。

（六）落實教學工作,，加強新業(yè)務新技術的開展,。

1,、配合開展新業(yè)務,、新技術有：

（1）急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理；

（2）經(jīng)橈動脈支架置入術,；

（3）開展了“夯實基礎護理,，供給滿意服務”示范工程活動；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。

2,、配合完成科研兩項：

（1）科室的一項，待鑒定,。

3,、落實教學工作，專人負責,，護生進入科室,，進行入科、出科考核,。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關知識,。并因人施教,，不斷加強帶教教師的本事，讓每一位學生都能學到知識,。__月份為x名學生供給了學習的氛圍,。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識,。

4,、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)x篇,。

（七）其他,。

在物資保管，儀器維護方面,，能定期清點,，無浪費。加強儀器的維護,，定時檢查,，保養(yǎng)。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作,，做好女工工作，繼續(xù)堅持包頭市巾幗禮貌示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次。堅持每日清掃,，隨時清掃,，堅持病房清潔、衛(wèi)生,。

（八）整改措施,。

1、在護理人員培訓方面,。

（1）鼓勵學習,，經(jīng)過參加自學考試，成人教育等,，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)立學習氛圍，使其投身其中,。

（2）加強考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進行考核,。

（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。

2,、在護理安全意識方面,。

（1）加強學習相關法律法規(guī)知識,，從思想上重視,，態(tài)度上端正，行動上準確,。

（2）加強相應案例學習,，從中吸取教訓,，引以為鑒,。

（3）從入科開始有計劃的進行培訓,，做的好的進行現(xiàn)身說法。

（4）培養(yǎng)敏銳的觀察本事,，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。

3、在服務方面,。

（1）加強主動服務意識,，不斷提高護理人員素質(zhì),；

（3）把自我當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

（4）護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決,，及時反饋,。

（5）堅持出院病人隨訪，落實到班次,。

20__年對于醫(yī)院、科室,、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長、奮進的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習,，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，快速的成長，明確了奮進的目標,。

一,、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平,。

1,、多學習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習,，學習她們的工作經(jīng)驗,、工作方法；向外院護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制,、排班方法、工作狀態(tài),；向科里的護士們學習,，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足,。

2,、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調(diào)整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐。

3,、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士,，有困難主動幫忙。在工作中嚴格要求,，做到人人平等,，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調(diào)動護士們的積極性,。

二、加強護理管理,，嚴把護理質(zhì)量關,，確保護理安全。

1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關,，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知，事后有措施有改善,。真正做到心中有數(shù),，工作按標準完成。

2,、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與職責心，能夠做到主動承擔檢查職責,，幫忙科里同事共同提高,。

3、親力親為,，切實做到班班查,、日日看、周周總結(jié),，使護士自覺提高護理質(zhì)量,。

三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房,，強化基礎護理服務,，提高患者的滿意度。

1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務,，多與患者溝通，了解患者需求,，真正的為患者解決難題,。

2、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者供給服務,。經(jīng)過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚,、患者對職責護士不熟等實際問題。

3,、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和本事的培訓,。人人到達應對重患不慌張,，搶救配合有章法。

四,、“三基三嚴”培訓及帶教工作,。

1、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習,，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃,、有實施、有考評,、有總結(jié),。

2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3,、嚴格要求實習生，按計劃帶教,。

五,、加強院內(nèi)感染的管理,。

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查,、總結(jié)、記錄,。

2,、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓,。

六,、打造普內(nèi)科自我的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情。

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好,，并且心里也是十分的焦慮。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的細心和細心,。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七,、存在不足及努力方向。

1,、護理質(zhì)控欠缺：一是體此刻病房管理方面,，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面,，異常是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的,。

2,、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠?qū)W習新的知識,。

3,、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識,，盡快開展新技術,、新項目，帶領全科護士共同提高。

一,、認真落實各項規(guī)章制度,。

1、我科重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位職責制和護理工作制度,，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。

2,、堅持查對制度：

（1）要求每日核對醫(yī)囑,，并有記錄。

（2）護理操作時要求必須做到三查八對,。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生護理差錯。

3,、認真落實內(nèi)科護理常規(guī)及?？谱o理，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,。

二,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士禮貌用語。

2,、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓，改善醫(yī)患關系,，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評,。

3、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果在__%以上,。

4、每月科室定期召開公休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？茖２≈R、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

三,、加強了院內(nèi)感染管理。

1,、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度,。

2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng),。

3,、堅持每一天對處置室進行紫外線消毒，并記錄,，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄。

4,、一次性物品使用后均能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，記錄,。

5、病房堅持每一天紫外線消毒,，上午時各通風半小時,。

6、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運,，并記錄,。

四、圓滿完成重點專病?？茩z查,。

1、完善專病?？浦嗅t(yī)護理常規(guī)及辯證施護,。

2、開展有中醫(yī)藥特色的康復和健康教育指導,，獲得病人好評,。

3、開展中醫(yī)護理技能操作訓練,，重點為拔罐法和刮痧法兩項,。

4、制訂中醫(yī)護理質(zhì)量持續(xù)改善措施,，進取改善,，并記錄,，效果良好。

五,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì),。

1、對在職人員進行三基三嚴培訓,，并組織理論考核,。

2、科室每周組織業(yè)務學習,，資料為護理基礎理論知識,、專科知識,。

3,、堅持每月進行一次護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了討論,，以到達提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

4,、注重收集護理服務需求,，經(jīng)過發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息,，及時提出改善措施,，同時對護士的工作給予激勵，調(diào)動工作積極性,。

5,、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德,，提升護理人員素質(zhì)。

個人上半年度工作總結(jié)報告篇十九

20xx年上半年,，是人力資源部收獲的半年,。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的半年。我部在集團公司領導的正確領導下,、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下,、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié),、務實,、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學習,，積極工作，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)：

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標,。這就需要創(chuàng)造一個公司文化-文秘資源,，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施,。這次培訓歷時一個月,，參加培訓人數(shù)xxxxxx人，人均參加軍訓xx學時,、接受理論知識授課xx學時,、參觀考察x學時。參訓人員均寫出xxx字左右的培訓心得,，紛紛表示將培訓中所學的知識,、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務,，去支持公司,，積極主動地去工作。通過xxx節(jié)的檢驗,，員工的綜合素質(zhì)和整體服務意識均有很大提高,，此次全員培訓收到了良好的效果。

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作,，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結(jié)合的同時,，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度,，在人力資源管理人員中間倡導“學習,、積累,、總結(jié)、提高,；“專業(yè)勤奮,；“82的工作、學習理念,。在思想上,，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了“三個代表的重要思想,，積極參加了市,、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時,。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎,。

今年，為了實現(xiàn)公司利益的化,，針對我們旅游業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時,、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運行。

六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了xx條錯誤信息,；

十是共受理游客投訴1xxxx,，解決1xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對方自身責任,，目前尚在解決當中,。

十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》,，這個改革方案目前正處于討論階段,。

十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標準,，進而組織采購,、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝xxxxx套,；棉鞋xxx雙,；毛巾xxxxx條；香皂xxxxx塊,。

繼續(xù)秉承“團結(jié)、務實,、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，將下一半年度的工作設計。

1,、制定《集團公司工資制度改革方案》,，通過后組織實施。

2,、完成職工工齡確定工作,。

3、建立績效考核評估方案并組織實施,。

4,、干部、技術人員信息臺帳,。

5,、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關錄用手續(xù),。

6,、設計并組織實施20xx年員工崗位培訓,。

7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作,。

8,、及時做好人員調(diào)配工作。

20xx年上半年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展,、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中,，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。