總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇一

年已經(jīng)過去了,，回顧一年來的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本人能奮力拼搏,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央精神,，牢固樹立和落實(shí)_,，圍繞爭先進(jìn)位的奮斗目標(biāo),，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護(hù)金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動(dòng)，深化會(huì)計(jì)改革,，狠抓基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，強(qiáng)化監(jiān)督職能，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，特別是在存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查這一塊取得了不錯(cuò)的成績,。同時(shí)順利的完成了銀行的會(huì)計(jì)工作,_支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高，受到上級(jí)行和支行的肯定,，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一,、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限。

認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策,、法令,，熟悉財(cái)經(jīng)制度。積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，精通專業(yè)知識(shí),，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守,，廉潔奉公,，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則,，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī),。認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算,，對重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批,、授權(quán)、簽字,，在全行員工的幫助和努力下,，順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì),、外幣,、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作,。在__計(jì)工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲__名.按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金,。

二,、以身作則，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,。

2018年本人在分管行長、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量,、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程,，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí),，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約,、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率,。在日常工作中,，通過主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用,。

三,、做到了存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查。

我深深的知道：“個(gè)人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子",，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全,，關(guān)乎國計(jì)民生”，因此,，我在會(huì)計(jì)工作中時(shí)刻注重存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查,。

(一)對重點(diǎn)核查對象進(jìn)行了核實(shí)。

主要針對2007年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查,，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實(shí),，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機(jī)具鑒別的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時(shí)在2007年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點(diǎn)核實(shí),。完成了對個(gè)人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個(gè)人人民幣銀行結(jié)算賬戶,、個(gè)人人民幣活期儲(chǔ)蓄賬戶,、個(gè)人人民幣定期存款賬戶、個(gè)人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實(shí),。

(二)抓結(jié)算賬戶清理工作。

積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,，在銀行人員非常緊張的情況下,，及時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到6月底止,，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的220戶,，其中基本賬戶150戶,，專用賬戶20戶，臨時(shí)賬戶3戶，30戶一般賬戶,。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》,。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。

(三)信息的及時(shí)登記與更新,。

在開展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時(shí),，及時(shí)在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實(shí)結(jié)果、疑義身份信息種類,、無法核實(shí)原因等,。對于核實(shí)過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的,，及時(shí)更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息,。按照《個(gè)人人民幣銀行存款賬戶申報(bào)接口格式》規(guī)范進(jìn)行工作，核實(shí)工作結(jié)束后,，又重新開展了個(gè)人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報(bào)備工作,。

(四)依法處理相關(guān)賬戶。

遇到未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的處理,，對在銀行通告時(shí)間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的存款人,，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)管理要求，關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人,，依據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定,，中止為其提供服務(wù)。依法采取處理措施,，妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理,、記錄和資料。同時(shí),，按照賬戶管理及反洗錢等相關(guān)法規(guī)制度的要求,，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。

在過去的工作中,，雖然取得了一定的成績,，但還不夠扎實(shí)，應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí),，在以后的工作中,，加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面,，了解更多銀行業(yè)的情況,，特別是對其它銀行的會(huì)計(jì)業(yè)，多做撐握,，今后我將繼續(xù)以爭先進(jìn)位為目標(biāo),，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面,。

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運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下及各部門領(lǐng)導(dǎo),、員工的積極參與下，為期一周按計(jì)劃穩(wěn)步推行的運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作培訓(xùn)結(jié)束了,，對運(yùn)營轉(zhuǎn)型是什么,，做什么，如何做也有了初步的理解,。

什么是運(yùn)營轉(zhuǎn)型,？就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)極具挑戰(zhàn)性的運(yùn)營業(yè)績目標(biāo)，有意識(shí)的加強(qiáng)開展的徹底的,、可持續(xù)的基礎(chǔ)管理工作,，通過對包括運(yùn)營體系、管理架構(gòu)和員工行為理念的持續(xù)改善來實(shí)現(xiàn)企業(yè)全體員工工作方式,、理念,、思維和行為從原有方式到精益求精、追求完美轉(zhuǎn)變,，使之成為一種習(xí)慣,。通過精益生產(chǎn)規(guī)劃，并嚴(yán)格遵循準(zhǔn)備,、診斷,、設(shè)計(jì)、計(jì)劃實(shí)施,、固化完善五步法原則以現(xiàn)場目視化看板為抓手,，建立現(xiàn)場問題解決機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品組合,，工藝流程優(yōu)化和現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，改善工作效果和執(zhí)行力,，優(yōu)化資源的配置、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以創(chuàng)造價(jià)值并將生產(chǎn)過程中的浪費(fèi),、波動(dòng)性,、不靈活性產(chǎn)生的損失降低到最小程度，從而降低能耗和物料成本,，實(shí)現(xiàn)降本曾效益,。通過對運(yùn)營組織和職能的優(yōu)化，實(shí)施高效,、全方位、可持續(xù)的改善的業(yè)績管理體系,，以便給各級(jí)員工,，特別是一線員工更有力的支持和激勵(lì)。以及改變員工的思考方式和行為理念,，使員工士氣和理念徹底改變,，樹立奮發(fā)向上、精益求精的工作作風(fēng),，提高工作技能和業(yè)績水平,，培養(yǎng)和形成一大批即懂技術(shù)又具有精益運(yùn)營管理的管理專家。

運(yùn)營轉(zhuǎn)型做什么,？怎么做,？就是通過對實(shí)際生產(chǎn)過程中的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理,，建立有效,、可靠的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，真實(shí)有效的反應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際情況,，并進(jìn)行科學(xué)分析,、觀察收集現(xiàn)場一線員工的改善建議，改善意見的形成,，通過頭腦風(fēng)暴方式來找出現(xiàn)階段實(shí)際生產(chǎn)過程種存在問題的主要原因和潛力,，用價(jià)值流圖進(jìn)行優(yōu)先排序，確定改善空間,，并制定可行,、持續(xù)性的規(guī)范化操作，嚴(yán)格執(zhí)行,，并通過課堂和實(shí)踐相結(jié)合的方式,，達(dá)到對于開展工作方式、方法上的統(tǒng)一,，讓員工積極參與,，對員工提出的意見和建議將以透明化的方式進(jìn)行溝通,，通過目視化看板對實(shí)施的進(jìn)展適時(shí)跟蹤，有效推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作,。

實(shí)際設(shè)備管理的過程中,，我們通常通過設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率或者設(shè)備完好率來衡量設(shè)備的運(yùn)行情況，弱化了故障維修成本及檢修的標(biāo)準(zhǔn)化操作,，由于缺乏科學(xué)有效的分析手段,，不能及時(shí)找出故障產(chǎn)生的根本原因，從而導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不斷出現(xiàn)同樣的故障,。培訓(xùn)中的設(shè)備策略,，以及設(shè)備整體運(yùn)行效率給我們提供了一套科學(xué)的理論依據(jù)和管理方式，通過重新設(shè)計(jì),、操作方式的改變來減少高成本故障的發(fā)生,，權(quán)衡、優(yōu)化預(yù)防性和故障維修,，在生命周期內(nèi)優(yōu)化備件成本來最大程度降低設(shè)備維修總成本和由此造成的停機(jī)總時(shí)間,，徹底改變過去靠經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣性思維的模式,，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

在下階段的轉(zhuǎn)型推進(jìn)過程中，希望在各位老師的指導(dǎo)下,，通過自身的積極參與,，能將培訓(xùn)階段的理論知識(shí)及分析方法應(yīng)用到整個(gè)運(yùn)營轉(zhuǎn)型的推進(jìn)工作中，使自己的專業(yè)技術(shù)及管理技能得到全面,、全方位的提升,。

運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇三

20xx年，運(yùn)營分公司全面貫徹落實(shí)年度工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞分公司20xx年總體工作思路,，以夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高培訓(xùn)管理水平,；以提高全員業(yè)務(wù)技能水平為落腳點(diǎn),，多種形式加強(qiáng)現(xiàn)場崗位培訓(xùn)；以深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和知識(shí)型員工為主線,，完善促進(jìn)學(xué)習(xí)觀念轉(zhuǎn)變的激勵(lì)機(jī)制,。加強(qiáng)精細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)分公司統(tǒng)一培訓(xùn)體系,，堅(jiān)持以人為本,，不斷提高培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性。在各部門的密切配合和共同努力下,，全面完成了年度培訓(xùn)計(jì)劃,，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)覆蓋面100％,，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力也得到了進(jìn)一步提升,；同時(shí)緊密圍繞安全管理,、安全生產(chǎn)和設(shè)備改造工作強(qiáng)化培訓(xùn)工作，為分公司的安全生產(chǎn)提供了保障,；完善了培訓(xùn),、考核、使用,、待遇一體化的激勵(lì)機(jī)制,，提高員工的學(xué)習(xí)積極性。20xx年培訓(xùn)工作取得了突出成績,，現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

各部門根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查分析,，結(jié)合20xx年分公司工作目標(biāo)、本部門人員狀況及20xx年度教育培訓(xùn)工作中存在的問題,，結(jié)合《培訓(xùn)體系手冊》《運(yùn)行崗位技能手冊》制定了切實(shí)可行的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，對分公司每個(gè)階段和每層培訓(xùn)組織應(yīng)執(zhí)行的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了分解細(xì)化實(shí)施,，從計(jì)劃層面保證了培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100％和培訓(xùn)的實(shí)用性,。

在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中，按照分級(jí)管理和實(shí)施的原則,，落實(shí)了各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的責(zé)任,，通過三級(jí)層次，各有側(cè)重地開展培訓(xùn),，突出各層次培訓(xùn)的職責(zé)和特點(diǎn),，同時(shí)各部門加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，分階段進(jìn)行計(jì)劃完成情況的檢查和了解,，督促各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,。通過有效的監(jiān)督，較好的促進(jìn)了培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),。年底,，按照培訓(xùn)工作目標(biāo)管理要求，人勞部組織人員對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查,，各部門的培訓(xùn)工作較20xx年相比管理更加規(guī)范,，而且由于隨著拉西瓦運(yùn)行部的成立，各電站運(yùn)行人員數(shù)量發(fā)生了很大變化,，為了避免各培訓(xùn)記錄本出現(xiàn)應(yīng)付差事的現(xiàn)象,，保證培訓(xùn)工作的有效性，安生部重新規(guī)定了培訓(xùn)工作的各項(xiàng)指標(biāo),，配發(fā)了新的培訓(xùn)記錄本,，20xx年各培訓(xùn)記錄本記錄規(guī)范,，技術(shù)問答也有了一定的技術(shù)含量，經(jīng)現(xiàn)場抽考檢查答題效果令人滿意,，總體的現(xiàn)場培訓(xùn)效果有大的進(jìn)步,，各部門教育培訓(xùn)工作目標(biāo)管理考評得分均超過90分。

為進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能,，激發(fā)和引導(dǎo)廣大員工立足崗位,、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)技能的積極性,，推動(dòng)提高技能人才隊(duì)伍整體素質(zhì),，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及周密安排下，經(jīng)過安生部,、人勞部,、工會(huì)辦公室的共同努力和各部門的積極配合，組織81名選手分別參加黃河水電公司20xx年職工技能大賽中水電運(yùn)行專業(yè)和財(cái)會(huì),、寫作及計(jì)算機(jī)通用工種的比賽,，并取得了可喜的成績。

分公司對各部門專業(yè)性強(qiáng),、層次要求高的培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真篩選并上報(bào)黃河水電公司,。一年來，認(rèn)真組織人員參加由集團(tuán)公司高培中心,、黃河公司培訓(xùn)服務(wù)中心承辦的各類培訓(xùn)班,，聯(lián)系外部師資力量進(jìn)行有針對性的授課，組織員工外出參觀學(xué)習(xí),。全年共安排員工408人次參加了42個(gè)培訓(xùn)班的有關(guān)培訓(xùn),，對提高人員綜合素質(zhì)起到了很強(qiáng)的促進(jìn)作用。

分公司內(nèi)部根據(jù)生產(chǎn),、管理專業(yè)培訓(xùn)需要,，聘請專家講課授業(yè)和進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，全年度舉辦了《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)》,、《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,、《贏在執(zhí)行》、《贏在中國》《財(cái)務(wù)知識(shí)》《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》等12期培訓(xùn)班,，收到預(yù)期效果,。通過對技術(shù)類、企管類,、理論類,、管理制度類等方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)，開拓了管理人員視野,，促進(jìn)了人員觀念的轉(zhuǎn)變,，提高了職業(yè)道德素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平,。

各運(yùn)行（項(xiàng)目）部根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)情況，發(fā)揮內(nèi)部師資力量,、聘請專家,、廠家人員、本電站專業(yè)班組的技術(shù)人員多次進(jìn)行專業(yè)知識(shí)授課,，提高了運(yùn)行人員的理論水平,，同時(shí)也為設(shè)備更換后安全運(yùn)行提供保障。

為了取長補(bǔ)短,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法,，增加各運(yùn)行部之間的交流，先后組織各運(yùn)行(項(xiàng)目)部分赴各電站參觀交流學(xué)習(xí),；選派10名員工到三板溪水電站,、烏江集控以及烏江渡水電站進(jìn)行工作調(diào)研。

分公司各部門根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,，認(rèn)真制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃,，并結(jié)合自己的特點(diǎn)，因地制宜開展培訓(xùn)：

龍羊峽運(yùn)行部：針對《黃河發(fā)電運(yùn)營有限公司培訓(xùn)體系手冊》培訓(xùn)工作的要求結(jié)合自身現(xiàn)狀,，修訂了部分運(yùn)行部培訓(xùn)管理制度,；各班值認(rèn)真落實(shí)運(yùn)行部《20xx年教育培訓(xùn)工作計(jì)劃》；結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備,，組織員工學(xué)習(xí)《運(yùn)規(guī)》,、《安規(guī)》和《操作票,、工作票管理辦法》,；在運(yùn)行部、值（組）的組織下學(xué)習(xí)圖紙及資料,；特別是線路保護(hù)換型,、直流系統(tǒng)改造及小水電隱患消除工作中，在配合做機(jī)組,、線路檢修的同時(shí),，邀請?jiān)O(shè)備廠家人員現(xiàn)場講課、專業(yè)班組及內(nèi)部技術(shù)人員專題講課96課時(shí)（包括理論講課,、技能講課,、規(guī)程講課等）；針對新設(shè)備的投運(yùn),，運(yùn)行部提前做好前期工作,，收集圖紙資料和講課、現(xiàn)場設(shè)備電源查線,、繪制電源走向圖,、編制運(yùn)行規(guī)程和保護(hù)聯(lián)片提示卡,，掌握新技術(shù)、新設(shè)備在應(yīng)用中與電站生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行系統(tǒng)的差異和薄弱點(diǎn),，從而保證了新設(shè)備的一次啟動(dòng)成功和正常的巡視維護(hù),，為安全生產(chǎn)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)；運(yùn)行部每月檢查各值的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)記錄,。

李家峽運(yùn)行部圍繞分公司今年培訓(xùn)工作重點(diǎn),，以夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高培訓(xùn)管理水平,；以提高全員業(yè)務(wù)技能水平為落腳點(diǎn),，多種形式加強(qiáng)現(xiàn)場崗位培訓(xùn)；結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備改造工作,，聯(lián)系發(fā)電分公司安排廠家人員進(jìn)行現(xiàn)場講課,，通過廠家人員現(xiàn)場講課，以及廠家人員進(jìn)【】行現(xiàn)場答疑這種培訓(xùn)方法,，使運(yùn)行人員在較短時(shí)間內(nèi)掌握了設(shè)備的一些基本操作方法和相關(guān)知識(shí),；為了定期檢查員工培訓(xùn)情況，李家峽運(yùn)行部每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試,，通過培訓(xùn)工作與績效考核相結(jié)合,，有效地提高了員工的工作積極性，平時(shí)學(xué)習(xí)的自覺性,；實(shí)施具有較強(qiáng)操作性和較好激勵(lì)效果的績效考核管理制度,，根據(jù)每個(gè)人工作中的業(yè)績，大大提高了人員工作的主動(dòng)性和安全的責(zé)任感,，對日常工作更加細(xì)致規(guī)范,，促進(jìn)了規(guī)范化管理；為了保障新學(xué)員,、轉(zhuǎn)崗人員,、見習(xí)值班人員培訓(xùn)效果，每月對這些人員安排相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，每月初,，根據(jù)上月培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)考試，在下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃前,，征求每位員工的意見,，根據(jù)每月能完成的學(xué)習(xí)量制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并通過考試,，總結(jié)培訓(xùn)工作中的不足,，及時(shí)掌握每位員工對該階段學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況；運(yùn)行部每月初，對各值及on－call組小指標(biāo)進(jìn)行定期檢查,，并將檢查結(jié)果納入值（組）每月的績效考核內(nèi),。對于存在問題的小指標(biāo)，檢查后,，及時(shí)批注相關(guān)意見,。

公伯峽運(yùn)行部以分公司的“培訓(xùn)手冊”計(jì)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞兩電站設(shè)備更新和技術(shù)改造任務(wù),，全面提高運(yùn)行部員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),；針對公司培訓(xùn)工作的要求結(jié)合自身現(xiàn)狀，及時(shí)修訂,、完善了《公伯峽運(yùn)行部培訓(xùn)管理制度》,、《公伯峽運(yùn)行部培訓(xùn)考核細(xì)則》培訓(xùn)管理制度；結(jié)合兩電站機(jī)組檢修,、技術(shù)改造,、專項(xiàng)工程和設(shè)備缺陷消除的良好時(shí)機(jī)，讓員工熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)及工作原理,、組織安排各班值針對缺陷進(jìn)行分析,，制定出防范措施，狠抓了專業(yè)理論與實(shí)際現(xiàn)場培訓(xùn),；運(yùn)行部經(jīng)過認(rèn)真策劃下發(fā)各班值月度講課計(jì)劃,，要求班值每月定人、定課題（專業(yè)理論及實(shí)際操作）編寫講義并存檔,，集中進(jìn)行講課,，通過實(shí)施取得了良好的效果；根據(jù)新學(xué)員技能水平簽訂了“師徒合同”,，并制定培訓(xùn)計(jì)劃,，組織新學(xué)員上崗答辯二次，并成立答辯考評小組(運(yùn)行部主任,、專工,、各值長和師傅),，確定學(xué)員答辯時(shí)間,、地點(diǎn)、答辯計(jì)劃書,，最后由答辯考評小組成員對學(xué)員答辯進(jìn)行總結(jié),，找出不足之處，修訂培訓(xùn)計(jì)劃加以落實(shí),。通過這種形式,，使學(xué)員對所在班值設(shè)備正常維護(hù)及消缺有了明確的掌握，激發(fā)學(xué)員崗位練兵；組織員工對公伯峽電站運(yùn)行規(guī)程,、禹鑫小水電運(yùn)行規(guī)程進(jìn)行修編工作,；采取筆答、答辯,、試圖等形式進(jìn)行,，組織了兩電站運(yùn)行員工的技術(shù)業(yè)務(wù)考試工作；運(yùn)行部每月檢查各班值的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)記錄,。

八盤峽運(yùn)行部根據(jù)分公司20xx年培訓(xùn)計(jì)劃運(yùn)行部結(jié)合實(shí)際制定了年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃,；通過崗位培訓(xùn)工作，完成副值長培訓(xùn)1人,，主值班員培訓(xùn)1人,，值班員培訓(xùn)2人；進(jìn)一步督促,、指導(dǎo)各值培訓(xùn)工作,，保證小指標(biāo)的完成；對設(shè)備改造積極組織員工學(xué)習(xí)圖紙與設(shè)備結(jié)合,，做到設(shè)備掌握和正常投運(yùn),；在汛期組織學(xué)習(xí)有關(guān)汛期規(guī)定，開展大發(fā)期間運(yùn)行措施,；組織進(jìn)行了危險(xiǎn)源的再辨識(shí),、評價(jià)工作，修訂了9個(gè)反事故專項(xiàng)應(yīng)急處置方案,，新制定了3反事故預(yù)案,，組織全員認(rèn)真進(jìn)行討論、學(xué)習(xí),；進(jìn)行對標(biāo)知識(shí)講課,，使員工理解和熟知對標(biāo)理論知識(shí)，在工作中做到指標(biāo)控制精細(xì)化,；組織員工進(jìn)行水工建筑物學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面；結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備改造,，開展勵(lì)磁系統(tǒng)savr—2000理論知識(shí)講課,，為機(jī)組檢修更換做到提前準(zhǔn)備；聯(lián)系廠家對空壓機(jī)監(jiān)控改造講課,，為設(shè)備更換后運(yùn)行提供保障,；進(jìn)行四個(gè)季度階段性現(xiàn)場學(xué)習(xí)和考試，提升員工學(xué)習(xí)積極性,；開展背畫系統(tǒng)圖和操作票,，提升員工實(shí)際技能水準(zhǔn),。

青銅峽運(yùn)行部按照分公司年度培訓(xùn)工作要求，以分公司年度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo),，以培養(yǎng)全能值班員和全面加強(qiáng)運(yùn)行人員崗位技能和業(yè)務(wù)水平為目標(biāo),，加強(qiáng)培訓(xùn)管理、落實(shí)培訓(xùn)職責(zé),，深入開展“機(jī)電互學(xué),、全能值班員”培訓(xùn)工作；依據(jù)運(yùn)行部績效管理考核辦法和運(yùn)行部培訓(xùn)工作檢查考核細(xì)則,，堅(jiān)持實(shí)施月度培訓(xùn)管理考核,；進(jìn)一步完善了培訓(xùn)考試管理規(guī)定和培訓(xùn)考試管理流程，結(jié)合實(shí)際,，改進(jìn)全能培訓(xùn),、機(jī)電互學(xué)措施，使培訓(xùn)工作有序進(jìn)行,，培訓(xùn)內(nèi)容按計(jì)劃完成,；按時(shí)下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃，在月中跟蹤,，在月底檢查考核并下達(dá)考核通報(bào),。在運(yùn)行部定期月度工作例會(huì)上，對上月的培訓(xùn)工作進(jìn)行全面總結(jié),，對本月的培訓(xùn)工作進(jìn)行重點(diǎn)安排,，提出要加強(qiáng)培訓(xùn)的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)，并對培訓(xùn)工作中班值好的經(jīng)驗(yàn),、好做法進(jìn)行交流推廣,，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,、共同促進(jìn)的目的,；每月組織對集團(tuán)公司、黃河公司和各運(yùn)行部所發(fā)生的各類不安全事件和事故通報(bào)的學(xué)習(xí),，結(jié)合本電站運(yùn)行部實(shí)際工作進(jìn)行分析,、查找不足，制定防范措施,，從加強(qiáng)安全教育和提高安全防范意識(shí)方面,，提高員工的安全責(zé)任感和整體素質(zhì)；積極組織做好技術(shù)資料,、圖冊臺(tái)帳和新更換改造設(shè)備圖紙,、資料的及時(shí)搜集和管理工作，努力做到及時(shí)補(bǔ)充技術(shù)資料,、完善機(jī)電圖冊臺(tái)帳；目前已完成了值班員、主值班員培訓(xùn)講義的整體修編和審核,，將組織編寫人員和生產(chǎn)管理人員進(jìn)行下一步的終審,，為整體印刷做好準(zhǔn)備；為提高工作技能水平,，一方面根據(jù)已完成機(jī)電互學(xué)內(nèi)容和已取得全能值班員資格的值班人員,，及時(shí)安排進(jìn)行輪崗操作和輪崗實(shí)習(xí)，以提高機(jī)電操作技能,。另一方面定期更換前后臺(tái)值班人員,，使所有人員均能在設(shè)備操作方面得到鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)全能值班目標(biāo),；舉辦機(jī)電互學(xué),、全能專項(xiàng)培訓(xùn)班及各類培訓(xùn)班；完成培訓(xùn)題庫1100余題,；結(jié)合年度春季預(yù)試和春安檢查工作,，與分工會(huì)聯(lián)合舉辦了兩票和背畫系統(tǒng)圖競賽活動(dòng)；為了保證全能值班員培訓(xùn)質(zhì)量,，青銅峽運(yùn)行部成立了機(jī)電互學(xué)考試委員會(huì)（考試委員會(huì)由經(jīng)理,、副經(jīng)理、值長,、副值長組成）,，制定了機(jī)電互學(xué)考試規(guī)定和考試考核程序，采取筆試,、口試和現(xiàn)場實(shí)踐考核和考評四種形式,，嚴(yán)格按照規(guī)定和程序進(jìn)行考核和考評，保證了全能值班員培訓(xùn)考試和考核質(zhì)量,。

大通河項(xiàng)目部根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,，逐步落實(shí)，狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn)管理工作,；通過實(shí)際工作進(jìn)行培訓(xùn),、指導(dǎo)配合運(yùn)行人員及維護(hù)人員處理事故及缺陷的能力；規(guī)范培訓(xùn)管理體系,，項(xiàng)目部專設(shè)培訓(xùn)專責(zé),，培訓(xùn)工作以站為單位設(shè)四個(gè)培訓(xùn)小組，每個(gè)培訓(xùn)小組設(shè)一名負(fù)責(zé)人,，值長在維護(hù)上班的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行技術(shù)講課,，站負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，項(xiàng)目部安排每月檢查指導(dǎo)各站的培訓(xùn)各站開展情況,；制定了符合項(xiàng)目部的運(yùn)行及維護(hù)工作培訓(xùn)制度,；重新制定了每站培訓(xùn)工作小指標(biāo)計(jì)劃,；住站負(fù)責(zé)人根據(jù)人員的具體特點(diǎn)，制定符合具體個(gè)人的培訓(xùn)計(jì)劃,，進(jìn)行針對性的培訓(xùn),；根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備狀態(tài)，逐個(gè)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行講課,、現(xiàn)場提問,；項(xiàng)目部組織操作票、工作票,、安全工器具,、系統(tǒng)圖及二次回路電源走向、分公司制度及項(xiàng)目部規(guī)定,、綜合技能等現(xiàn)場考試,；項(xiàng)目部根據(jù)人員綜合素質(zhì)的狀況因地制宜出臺(tái)了相應(yīng)的培訓(xùn)工作考核辦法；對現(xiàn)場考試中成績最低者進(jìn)行考核,，對名列前茅者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，做到獎(jiǎng)勤罰懶，有力地促進(jìn)了培訓(xùn)工作的正常開展,，使培訓(xùn)工作逐步走向了正軌,。

各職能部門能夠按照分公司及本部門培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真組織人員參加各類培訓(xùn)班，并開展內(nèi)部講課和集中學(xué)習(xí),，取得一定成效,。

（一）拉西瓦運(yùn)行部是分公司從龍、李,、公,、鹽、八,、青各運(yùn)行部抽調(diào)了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富,、理論知識(shí)扎實(shí)的人員組建的。為了提高員工的超高壓電技術(shù)水平,，保證拉西瓦電站順利投產(chǎn)運(yùn)行,，二月份在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和細(xì)致安排下，在分公司各部門的大力協(xié)助下,，運(yùn)行部三十八名成員于二月赴廣西龍灘電站進(jìn)行了為期四個(gè)月的系統(tǒng)全面培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了同類型電站運(yùn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行管理制度,、設(shè)備運(yùn)行情況,、設(shè)備正常操作及維護(hù)中的注意事項(xiàng)、設(shè)備各項(xiàng)試驗(yàn)結(jié)論及啟動(dòng)程序,、xxxxmw機(jī)組運(yùn)行工況,、運(yùn)行中發(fā)生異常事件的處理辦法,、生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、地下廠房的特點(diǎn)等,。同時(shí)為做好首臺(tái)機(jī)組順利接管和前期現(xiàn)場生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,，安排六人留守駐站,，他們駐站期間認(rèn)真履行自己的職責(zé),，掌握現(xiàn)場設(shè)備安裝進(jìn)度、各系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念及后續(xù)改動(dòng)原因,，了解掌握未來投運(yùn)后存在的問題,，并收集技術(shù)資料，輔助審核編制運(yùn)行規(guī)程,，協(xié)助生產(chǎn)管理準(zhǔn)備,，協(xié)調(diào)人員進(jìn)駐后培訓(xùn)事宜，目前現(xiàn)場設(shè)備和安裝現(xiàn)狀基本做到了技術(shù)資料齊全,。對獲取技術(shù)資料分為印刷件,、電子版兩類進(jìn)行保存，駐站六人為拉西瓦安全運(yùn)行生產(chǎn)做出了較大貢獻(xiàn),。

8月1日,，按照分公司部署，拉西瓦運(yùn)行部全部人員進(jìn)駐現(xiàn)場,，展開了現(xiàn)場的扎實(shí)培訓(xùn),。為促進(jìn)人員學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)主動(dòng)性和積極性，選拔優(yōu)秀人才到重要崗位,，激勵(lì)員工崗位成才,，實(shí)行了全員下崗，進(jìn)行公開競聘考試考核工作,，擇優(yōu)聘用值長,、副值長、值班員崗位人員,；完善管理制度,、強(qiáng)化安全分析、做好現(xiàn)場設(shè)備熟悉工作,；提前進(jìn)行專業(yè)準(zhǔn)備,、完善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件、確保生產(chǎn)工作安全穩(wěn)定,；改變枯燥的培訓(xùn)方式,，采用一幫一的學(xué)習(xí)方式，采取值內(nèi)競爭機(jī)制,，加大獎(jiǎng)懲力度,，并根據(jù)每個(gè)月制定的詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃開展趣味的知識(shí)競賽,，在員工之間形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)了每個(gè)員工的學(xué)習(xí)積極性,。

通過開展多形式的培訓(xùn)工作,，使員工的超高壓電技術(shù)水平大幅度提高，也形成了良好的團(tuán)隊(duì)精神,，為順利地接管機(jī)組,，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）分公司首次承接了電解鋁行業(yè)的動(dòng)力供電系統(tǒng)的運(yùn)行項(xiàng)目,，電解鋁動(dòng)力供電系統(tǒng)直接影響著電解生產(chǎn)的安全生產(chǎn),，決定著電解企業(yè)的生產(chǎn)效率，其供電可靠性直接決定了電解槽的安全,，人員的素質(zhì)是保證鑫業(yè)動(dòng)力供電系統(tǒng)安全運(yùn)行的關(guān)鍵,。因此分公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視鑫業(yè)運(yùn)行部的人員培訓(xùn)，四月份組建項(xiàng)目部后安排人員到李家峽運(yùn)行部進(jìn)行330kvgis,、直流系統(tǒng),、6kv廠用系統(tǒng)、主變壓器等知識(shí)的生產(chǎn)實(shí)習(xí),，七月份分公司又安排鑫業(yè)運(yùn)行部三十四人到青銅峽鋁廠第四動(dòng)力分廠,，進(jìn)行為期三個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)鋁業(yè)動(dòng)力供電的相關(guān)知識(shí),；九月份安排五名骨干人員到霍煤鴻駿鋁廠學(xué)習(xí),；同時(shí)結(jié)合學(xué)習(xí)鋁行業(yè)動(dòng)力供電的特性，請鋁業(yè)專家講課,；對照鑫業(yè)動(dòng)力供電系統(tǒng)圖紙進(jìn)行討論,；組織人員進(jìn)行330kv、110kv系統(tǒng),、整流柜工作原理,、結(jié)構(gòu)的講課；十月份入駐鑫業(yè)分公司安裝現(xiàn)場,，根據(jù)鑫業(yè)設(shè)備安裝情況,，積極與鑫業(yè)分公司協(xié)調(diào)，在設(shè)備招標(biāo),、設(shè)備編號(hào)等方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，同時(shí)聯(lián)系廠家人員和請鑫業(yè)專家多次組織了針對性的講課，取得了較好的效果,；十一月份安排三人到上海申瑞廠家學(xué)習(xí)監(jiān)控系統(tǒng),。按月制定了培訓(xùn)計(jì)劃，按階段進(jìn)行了培訓(xùn)考核測評；鑫業(yè)運(yùn)行部組織運(yùn)行全體人員編制運(yùn)行部制度,，并進(jìn)行討論,，組織全體人員對照進(jìn)行學(xué)習(xí)執(zhí)行。

經(jīng)過7個(gè)月的培訓(xùn),，圓滿的完成了鑫業(yè)動(dòng)力供電系統(tǒng)的培訓(xùn)任務(wù),，使人員的水平基本滿足了動(dòng)力供電系統(tǒng)的要求。

（三）為選拔優(yōu)秀運(yùn)行技能人才適用高崗,，激勵(lì)員工崗位成才,，保證崗位與人員匹配，實(shí)現(xiàn)人盡其才的目的,，拉西瓦運(yùn)行部和鑫業(yè)項(xiàng)目部人員定崗考試采用公開競聘,，擇優(yōu)聘用的方法,。由安生部組卷,，人勞部組織考評小組到現(xiàn)場進(jìn)行考試考核，通過三個(gè)階段的考試考核,，最后根據(jù)綜合成績擇優(yōu)定崗,。通過公開競聘崗位的方法，極大地提高了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性及深入掌握專業(yè)技術(shù)技能的積極性,。

（三）購買專業(yè)書籍,。為了做好分公司對標(biāo)管理工作，對各部門配發(fā)了《對標(biāo)管理》,、《水電站設(shè)備檢修管理導(dǎo)則》,；為保證大通河、鑫業(yè)分公司動(dòng)力項(xiàng)目籌備處培訓(xùn)工作的開展,，按購書計(jì)劃為其購買相關(guān)書籍,；為保證電網(wǎng)運(yùn)行的安全，讓員工了解電網(wǎng)運(yùn)行中對基礎(chǔ)術(shù)語,、技術(shù)指標(biāo),、管理要求、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、信息交換的要求,，對為各運(yùn)行項(xiàng)目部配發(fā)了《電網(wǎng)運(yùn)行準(zhǔn)則》及學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。

（四）建立運(yùn)行崗位培訓(xùn)題庫,；

（六）規(guī)范崗位晉升程序,，通過多種形式的專業(yè)考試考核，提高員工綜合素質(zhì),；

（七）安排脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的十人（含黃河公司未分配的兩名復(fù)轉(zhuǎn)軍人）,，到各運(yùn)行項(xiàng)目部畢業(yè)實(shí)習(xí)。

（一）各電站設(shè)備改造較多,，但改造設(shè)備的相關(guān)資料提供不及時(shí),、培訓(xùn)滯后,，新設(shè)備投運(yùn)前運(yùn)行人員無法掌握，給安全運(yùn)行帶來隱患,；在開展崗位培訓(xùn),、機(jī)電互學(xué)培訓(xùn)中，存在圖紙,、資料短缺,、新技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的書籍不足等現(xiàn)象。

（二）輔業(yè)轉(zhuǎn)崗人員因?qū)I(yè)理論基礎(chǔ)較薄弱,，學(xué)習(xí)熱情需進(jìn)一步提高,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上改變學(xué)習(xí)方法，發(fā)揮理解能力較強(qiáng)的優(yōu)勢,，結(jié)合班值培訓(xùn)工作,，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能水平的增強(qiáng)。

（三）各別班值的培訓(xùn)工作需進(jìn)一步結(jié)合本部門培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行,。

（四）隨著黃河公司電站設(shè)備改造力度的加大,，需進(jìn)一步結(jié)合設(shè)備改造，加強(qiáng)對新設(shè)備的培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,。

運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇四

通過運(yùn)營管理的學(xué)習(xí),，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實(shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運(yùn)營管理中講解到的問題：我們需要擴(kuò)產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計(jì)布局的問題,。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的運(yùn)營培訓(xùn)心得,。

總結(jié)。

資料,，歡迎你的閱讀,，提供參考。

在公司工作有一段時(shí)間了,，很榮幸有機(jī)會(huì)在工作之余參加這次公司組織的微信運(yùn)營的培訓(xùn),。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生,，每天都專心致志的學(xué)習(xí),，培訓(xùn)員善于通過例子講運(yùn)營技巧和團(tuán)隊(duì)合作。幾天下來,，我學(xué)到了很多東西,。在這里感謝我公司給我了這樣一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。

聽著這些講師滔滔不絕的演講,，我深深的佩服他們的知識(shí),，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運(yùn)營的概念。都說學(xué)無止境,，這幾天學(xué)到的知識(shí),，我會(huì)好好的運(yùn)用到今后的工作中去。作為一名公司員工,，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化,，在工作中應(yīng)該講信譽(yù)，講效率,，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例,，不斷更新運(yùn)營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā),，積極與用戶溝通,，根據(jù)他們的需求,，改變營銷策略,。在今后的工作中，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極主動(dòng)的發(fā)揮自身創(chuàng)造性,，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段,，善于利用便捷的通訊方式來打開市場,，進(jìn)行營銷。做到思想有進(jìn)步,，素質(zhì)有提高，工作有效率,，業(yè)績有提升,。

對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，我會(huì)繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗,。

“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn),?！庇袡C(jī)地將成敗與戰(zhàn)略、運(yùn)營的關(guān)系清晰的揭示出來了,?！霸苑N思想，成就行為;栽種行為,，成就習(xí)慣;栽種習(xí)慣,，成就性格;栽種性格，成就命運(yùn),?！卑阉枷搿⑿袨椤⒘?xí)慣,、性格,、命運(yùn)有機(jī)地貫穿起來，人的命運(yùn)如此,，企業(yè)的命運(yùn)也是相類似的,。因此，我們充分看出運(yùn)營管理對企業(yè)來說的重要程度,。而現(xiàn)實(shí)也一而再,，再而三地驗(yàn)證企業(yè)的成敗往往就是運(yùn)營管理的成敗。

前兩天,，將課件都打印出來,，仔細(xì)復(fù)習(xí)了一遍，更加深刻地感受到理論知識(shí)對實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義,。這里簡單列舉了一些：比如企業(yè)的運(yùn)營競爭力體現(xiàn)在哪些方面或者說企業(yè)的產(chǎn)品滿足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何,，經(jīng)過對公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：1.一致性質(zhì)量2.產(chǎn)品可靠性3.及時(shí)交貨4.低價(jià)格5.快速交貨6.工作質(zhì)量7.新產(chǎn)品開發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急,。還有,，我已經(jīng)將jit的思想與精細(xì)化管理在生產(chǎn)實(shí)際中進(jìn)行了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的工作不斷進(jìn)行優(yōu)化等等,。

接下來,，產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作,，結(jié)合公司實(shí)際,，我將采用第四代的模式：基于時(shí)間效益的團(tuán)隊(duì)并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路,，采用質(zhì)量功能展開(qfd)的方法將客戶的需求細(xì)化分析挖掘清楚,，并將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能特性，再對應(yīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo),，然后再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標(biāo),，以達(dá)到客戶需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉(zhuǎn)化。然后根據(jù)項(xiàng)目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分,，分立成幾個(gè)課題攻關(guān)小組,。

通過運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)，使我對工作的思考更加深入與全面,。我們在實(shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運(yùn)營管理中講解到的問題：我們需要擴(kuò)產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計(jì)布局的問題,，之后就會(huì)遇到設(shè)施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制，銷售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問題,，通過差距模型進(jìn)行對照分析等等,。

運(yùn)營管理課程是mba課程中,，讓我收益最多的，最能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中去,，這些都跟王老師的精心講授是分不開的,。

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營已經(jīng)一個(gè)多月了,。從這個(gè)行業(yè)的小白到慢慢地熟悉了這個(gè)行業(yè),。接下來說說這一個(gè)多月的培訓(xùn)心得和感受吧!

首先之所以會(huì)選擇新媒體這個(gè)學(xué)科，更多的是自己的興趣,，看中這個(gè)行業(yè)的前景,，其實(shí)當(dāng)時(shí)選擇并沒有太多的考慮。當(dāng)自己真正接觸這個(gè)行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)新媒體并不想自己想的那么簡單,。

要想學(xué)好新媒體,，適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，我覺得要適應(yīng)以下幾點(diǎn)：

4,、垂直度一定要高,，堅(jiān)持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章，保持垂直度的確定性,，垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的青睞,。

其實(shí)培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛。這里有負(fù)責(zé)任,，有,。

教學(xué)。

經(jīng)驗(yàn)的老師和認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué),，你很容易地投入到培訓(xùn)中去,，這是我最滿意的。

今年我有幸參加了左主任的小學(xué)教師新媒體新技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我對新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識(shí),，明確了厚實(shí)文化底蘊(yùn),、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識(shí),、提升了學(xué)習(xí)理念,、豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、通過培訓(xùn),，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)。

通過此次培訓(xùn),，我更清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求,。以前往往只局限于一根粉筆,、一本書的教育模式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適用于今天的教學(xué)要求,。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作,，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失,，提高認(rèn)識(shí),，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對我們教師的要求,。

網(wǎng)絡(luò)研修,，好處多多?？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的即時(shí)性,，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾,?？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的快捷性，有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率,?？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的互動(dòng)性，有助于我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問題,。

二,、通過培訓(xùn)，提升了現(xiàn)代教育技能,。

原來,，我對于計(jì)算機(jī)方面的操作只是停留在一些基本的層面上，例如在文檔中完成一些文稿的撰寫,。通過這次光顧我們的國培學(xué)習(xí)網(wǎng)頁,，如今，我已經(jīng)能夠熟練的利用計(jì)算機(jī),，進(jìn)行各種方式的操作,，編輯出自己較理想的電子稿件，發(fā)送給同事和學(xué)生,。能利用自己的博客與同仁互動(dòng),，時(shí)常的發(fā)表自己的一些學(xué)術(shù)上和某些思想上的見解，對自己的業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高,。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)網(wǎng)頁,，填補(bǔ)了我計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的空白。

三,、

通過培訓(xùn),，夯實(shí)了專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),。

作為一名數(shù)學(xué)教師，在這個(gè)學(xué)習(xí)頁面上,，通過老師引領(lǐng),，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念，讓我對數(shù)學(xué)教學(xué)有了深入的理解與思考;通過參與學(xué)習(xí),、反思體會(huì),，幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了數(shù)學(xué)教學(xué)的新方法、新手段,，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去,。

此次培訓(xùn)，使我受益匪淺,。在今后的教育教學(xué)工作中我將把學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來,，不斷充實(shí)自己的教學(xué)方法和業(yè)務(wù)能力，使學(xué)生們變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”,，給初中打下良好的基礎(chǔ),。

文章簡而不俗。

運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇五

在公司工作有一段時(shí)間了,，很榮幸有機(jī)會(huì)在工作之余參加這次公司組織的微信運(yùn)營的培訓(xùn),。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生,，每天都專心致志的學(xué)習(xí),，培訓(xùn)員善于通過例子講運(yùn)營技巧和團(tuán)隊(duì)合作。幾天下來,，我學(xué)到了很多東西,。在這里感謝我公司給我了這樣一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。

聽著這些講師滔滔不絕的演講,，我深深的佩服他們的知識(shí),，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運(yùn)營的概念,。都說學(xué)無止境,，這幾天學(xué)到的知識(shí)，我會(huì)好好的運(yùn)用到今后的工作中去,。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化,，在工作中應(yīng)該講信譽(yù),，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例,，不斷更新運(yùn)營方式的變化,，懂得如何從用戶的角度出發(fā),，積極與用戶溝通，根據(jù)他們的需求,，改變營銷策略,。在今后的工作中，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極主動(dòng)的發(fā)揮自身創(chuàng)造性,，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段,，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進(jìn)行營銷,。做到思想有進(jìn)步,，素質(zhì)有提高，工作有效率,，業(yè)績有提升,。

對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，我會(huì)繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更shubaoc.com美好的明天努力奮斗,。

運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇六

這次參加公司的培訓(xùn)，也是讓我收獲挺多的,，雖然已經(jīng)有了一些工作的經(jīng)驗(yàn),，但是每日忙于工作，也是沒有太多的時(shí)間去學(xué)習(xí),，去反思自己的工作,，而此次的培訓(xùn)也是給予了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是讓我更加的看到自己日常工作里頭遇到的一些問題以及做的還不夠的地方,，也是要去努力改變,，讓自己提升，此次的培訓(xùn)也是讓我收獲挺多,，知道學(xué)習(xí)是非常的重要,，以后也是需要抽出一些時(shí)間用在學(xué)習(xí)上，讓自己得到更多進(jìn)步,。而此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是讓我有一些感悟心得,。

通過培訓(xùn)，讓我也是更加的懂得做好自己的工作,，細(xì)節(jié)是非常的重要,，并且提升效率不單單只是改變方法，很多時(shí)候,，一些細(xì)節(jié)注意到了,，其實(shí)也是可以讓自己的工作做得更加的順利，一天的工作,，以前自己是有事情就做事情,，而不怎么去想怎么樣做會(huì)更好一些,，而且也是不會(huì)怎么做計(jì)劃，其實(shí)一天的時(shí)間并不短,，而且事情其實(shí)還是蠻多的,，如果自己能去提前規(guī)劃好工作，清楚一天要做什么,，什么重要一些,，這樣的話，也是更能理順工作,，處理起來會(huì)更好一些,，并且我也是經(jīng)過培訓(xùn)更懂得了，做好計(jì)劃,，其實(shí)也是自己會(huì)更清楚自己做了什么,，又是有什么收獲，而不會(huì)像之前那樣,，就是做事情,，那樣其實(shí)也是比較的茫然，雖然做了,，可是卻對于工作沒有那么的清晰了解,。

同時(shí)培訓(xùn)也是講到一些工作上的方法以及在這個(gè)崗位上的一些工作經(jīng)驗(yàn)，也是讓我感觸到自己其實(shí)還是有很多的方面要去提升的,，以后要去做好工作,，不是那么的容易，不過也是經(jīng)過此次學(xué)習(xí)之后,，我懂得了該如何的改變,，也是有了自己的方向，以后也是要把此次培訓(xùn)所學(xué)的運(yùn)用好才行,，之前自己一直覺得有些困惑的點(diǎn)也是經(jīng)過培訓(xùn)之后理解了,，對于工作自己更加的了解，也是懂得以后該怎么樣來做,。培訓(xùn)可以說給我指點(diǎn)了很多,，以前雖然也是有一些經(jīng)驗(yàn)，但是這些經(jīng)驗(yàn)不成系統(tǒng),，而且自己也是沒有好好的去想過自己的工作,，而今培訓(xùn)后也是看到問題，看到自己擅長的地方,，以后要去做好就更容易了一些,，也是知道自己應(yīng)該朝著什么方向去努力了。同時(shí)我也是看到自己和優(yōu)秀同行之間的差距是怎么樣，這樣其實(shí)也是讓我更有了目標(biāo),，和之前相比，我也是感觸到,，自己更有動(dòng)力了,，也是會(huì)在以后把自己的崗位工作做得更好。

運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇七

xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)42項(xiàng),，計(jì)60次,，較xx年增長50%；舉行外訓(xùn)61項(xiàng),，參訓(xùn)124人次,，分別較上年增長、,。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1,、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范,、管理制度,；

2、全員公共類：gmp（微生物）培訓(xùn),、三體系培訓(xùn),、安全培訓(xùn)；

4,、針對性引進(jìn)：綜合采購管理,、深度分銷、核心銷售技巧等,；

5,、咨詢項(xiàng)目實(shí)施：戰(zhàn)略、采購,、hr,、預(yù)算項(xiàng)目過程培訓(xùn)；

6,、經(jīng)典課程包：余世維執(zhí)行力,、成功經(jīng)理人講座、商務(wù)禮儀,、管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,；

7、資格認(rèn)證培訓(xùn)：特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)（電工,、焊工,、壓力容器、制冷工）；

8,、新員工崗前培訓(xùn)：大學(xué)生（三批）,、操作工、大藥房,。

xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為xx元,，比上年費(fèi)用增長了xx%，其中內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)分別增長為x%和xx%,，會(huì)議費(fèi)（截至xx年12月25日）比較上年降低了xx%,。

xx年培訓(xùn)費(fèi)用主要表現(xiàn)為：

73%的費(fèi)用用來外部培訓(xùn)，其中外部研修占總體費(fèi)用的59%,，外出參訓(xùn)為14%,；27%的費(fèi)用用來進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，其中崗前培訓(xùn)13%,，在崗（包括外請內(nèi)訓(xùn)）培訓(xùn)6%,，書報(bào)資料采購費(fèi)用為8%，應(yīng)該注意外請內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用所占整體費(fèi)用的3%,，這一方面原因是由于公司引入外腦,，咨詢公司的培訓(xùn)增多，另一方面是與培訓(xùn)計(jì)劃未批準(zhǔn)有關(guān),。

從上應(yīng)該可以看出,，在與xx年（53%）的外訓(xùn)費(fèi)用相比，xx年在培訓(xùn)費(fèi)用（相對和絕對值）有了大幅度的提高,，多個(gè)中長期人才培養(yǎng)項(xiàng)目的出臺(tái)與實(shí)施,，顯示了公司加大內(nèi)部培養(yǎng)力度的決心。

xx年各管理系統(tǒng)所投入培訓(xùn)費(fèi)用中,，行政占了總體的42%,，這主要包括一個(gè)大額長期研修項(xiàng)目和公司外請費(fèi)用、新員工崗前費(fèi)用的支付,。營銷（17%）,、運(yùn)營（14%）分別緊隨其后。在整體費(fèi)用層面,，質(zhì)量研發(fā)（2%）和財(cái)務(wù)系統(tǒng)（3%）投入偏小,，這應(yīng)該引起關(guān)注。

除了幾個(gè)長期派外研修項(xiàng)目外,，xx年外部參訓(xùn)系統(tǒng)的分布為：營銷公司38%,、財(cái)務(wù)20%、質(zhì)量研發(fā)16%,、行政和運(yùn)營系統(tǒng)分別為11%,，其它4%。從這個(gè)層面上來講，xx年投入增長比較大的是財(cái)務(wù)和營銷系統(tǒng),。行政和運(yùn)營有待提高。

1,、培訓(xùn)針對性增強(qiáng),，與業(yè)務(wù)需求掛鉤，規(guī)范化管理,。

應(yīng)該說，現(xiàn)階段公司培訓(xùn)已經(jīng)走過了“以課程為中心”的階段,，轉(zhuǎn)向以“需求為中心”,，培訓(xùn)的目的應(yīng)該是服務(wù)于公司戰(zhàn)略，更多得和業(yè)務(wù)部門需求相結(jié)合,。從上可以看出,，有相當(dāng)一部分課程來源于業(yè)務(wù)部門需要，如：深度分銷,、綜合采購管理等課程,。

另外隨著三體系、gmp的不斷推行,，相關(guān)課程也在公司范圍內(nèi)得以推廣,，如三體系、gmp,，針對國家對特種作業(yè)崗位人員的要求,，實(shí)施特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)，所培訓(xùn)4類作業(yè)人員全部拿到上崗證書,。應(yīng)該說培訓(xùn)工作正在按部就班的進(jìn)行實(shí)施,。

2、全員培訓(xùn)意識(shí)提高,，學(xué)習(xí)積極性不斷提高,。

xx年，人力資源部通過各種培訓(xùn)方式,，進(jìn)行培訓(xùn)工作的實(shí)施,。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外，進(jìn)行讀書推薦活動(dòng),，每隔一段時(shí)間學(xué)習(xí)一本好書,，寫出讀書心得；進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)習(xí)培訓(xùn),，真正掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,；建立知識(shí)管理平臺(tái)，提供各類所需培訓(xùn)資料，共享自學(xué),；利用音像教材,，進(jìn)行錄像教學(xué)；組織會(huì)議研討,，進(jìn)行充分交流,。通過多形式的知識(shí)傳遞，在公司范圍內(nèi)建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍,，大家的培訓(xùn)意識(shí)進(jìn)一步提高,，意識(shí)到了學(xué)習(xí)充電的重要性，學(xué)習(xí)積極性大大提高,。

3,、培訓(xùn)留人育人功能的體現(xiàn)，規(guī)劃職業(yè)生涯,。

培訓(xùn)是人力資源的模塊之一,，在選用育留的過程中起著重要的作用。繼xx年首批10名選送參加北大emba研修后,，公司在xx年又選送12人參加北大emba,、清華管理高級(jí)研修班、中央財(cái)大高級(jí)財(cái)務(wù)管理研修班的學(xué)習(xí),，通過持續(xù)的充電,，加強(qiáng)和提升參訓(xùn)人員的職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的進(jìn)一步提升,。xx年10月份,，首批10名北大emba研修班結(jié)業(yè)，人力資源部將進(jìn)一步進(jìn)行追蹤,，力求得出之間的相關(guān)性,，為xx年的繼續(xù)選派做好前期準(zhǔn)備工作。

4,、存在問題分析,。

1）實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價(jià)不到位,。

目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,，針對性不強(qiáng),。在培訓(xùn)形式上過于追求參訓(xùn)人員的數(shù)量、費(fèi)用的經(jīng)濟(jì),、培訓(xùn)形式相對單一,，缺乏互動(dòng)溝通,，與之相應(yīng)的結(jié)果就是機(jī)械被動(dòng)的聽講、參訓(xùn)人員的層次不一,、從而導(dǎo)致效果的難以評估,。

由于各方面原因，目前公司培訓(xùn)所能做到的效果評價(jià)只是第一級(jí)：反應(yīng)評估,，從員工訓(xùn)后多掌握理解知識(shí)內(nèi)容的多少以及對講師的滿意程度進(jìn)行評估,。致于對工作所產(chǎn)生的動(dòng)力及工作上的應(yīng)用還不能進(jìn)行評價(jià)，這需要在未來一年進(jìn)行加強(qiáng),。

2）培訓(xùn)體系的待形成和計(jì)劃的實(shí)施支持不足,。

隨著公司的發(fā)展，對人員的資質(zhì)能力的要求越來越高,，這就給培訓(xùn)工作提出了很高的要求,，然而在當(dāng)下，培訓(xùn)工作總體上還是沿襲著過去幾年的臨時(shí)審批制,，年度培訓(xùn)計(jì)劃很難得到較好的實(shí)施，究其原因,，一是缺乏一個(gè)有力的體系支持,，各項(xiàng)基礎(chǔ)層面的工作待完善；而是公司對培訓(xùn)的定位比較模糊,，對培訓(xùn)時(shí)間上的保障不足,，更多的利用員工業(yè)余時(shí)間，這樣某種程度挫傷了員工的積極性,。這需要我們在新年度進(jìn)行重新審視調(diào)整,。

3）培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)層面分布不均衡。

應(yīng)該說,，xx年培訓(xùn)費(fèi)用有了很大比例增長,，同比xx/xx年，逐年呈現(xiàn)大幅度遞增,，這表明了培訓(xùn)的概念開始深入人心,。但相比較而言，xx年培訓(xùn)費(fèi)用出現(xiàn)較集中的現(xiàn)象,，30人次占去了公司近80%的培訓(xùn)費(fèi)用,。且基本都為公司中高層管理人員，相反入司1-3年的管理人員很少參加外部培訓(xùn),，所占比例%不到,。

在年中所做培訓(xùn)調(diào)研中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),，這是一個(gè)不容回避的問題,，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí),，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓(xùn)層面的不均衡分布，更是需要xx年去大力改善,。

4）內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平待提高,。

經(jīng)過xx、xx兩年的推動(dòng),，公司初步建立了一支內(nèi)部講師隊(duì)伍,，在公司范圍內(nèi)實(shí)施內(nèi)訓(xùn)，并取得了一定成效,，但是在培訓(xùn)實(shí)施過程中暴露出了一些亟待解決的問題：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,，有待提高，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力欠缺,，所以，以上種種,，需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

1,、繼續(xù)推行人才培養(yǎng)計(jì)劃,。

xx-xx兩年的人才培養(yǎng)計(jì)劃在xx年末也初見成效，首批9名北大emba結(jié)業(yè),，生產(chǎn),、財(cái)務(wù)高級(jí)研修接近尾聲，第二批emba業(yè)已開課,，所有一切都使這個(gè)冰封的冬天透露出一絲春天的暖意,。xx年，依據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo),，繼續(xù)實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃,，選派30人，進(jìn)行工商管理emba研修,，培養(yǎng)管理人才,；選派10人，參加醫(yī)藥碩士教育,，培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才,。走出去,，請進(jìn)來，給員工以相對充裕的時(shí)間去充電,，以滿足公司日益發(fā)展多產(chǎn)生的人才需求,。

2、建立培訓(xùn)體系,，出臺(tái)各項(xiàng)政策,，明確培訓(xùn)導(dǎo)向。

在公司的指導(dǎo)下,，搭建培訓(xùn)體系/框架,，出臺(tái)培訓(xùn)管理制度、內(nèi)部講師管理制度,、人才培養(yǎng)計(jì)劃指引等系列文件規(guī)定,，規(guī)范培訓(xùn)管理，做到有章可詢,，完善和完備培訓(xùn)體系,，真正調(diào)動(dòng)全體員工學(xué)習(xí)積極性，提升管理及專業(yè)業(yè)務(wù)技能,，提高全員素質(zhì),；規(guī)劃清晰，重點(diǎn)培養(yǎng),，管理到位，謀劃長遠(yuǎn),。

3,、根據(jù)公司年度目標(biāo)及各部門需求，實(shí)施重點(diǎn)課程,。

根據(jù)xx年度公司目標(biāo),，并結(jié)合各部門上報(bào)需求，實(shí)施重點(diǎn)培訓(xùn)課程,，如項(xiàng)目管理,、培訓(xùn)培訓(xùn)師、高績效中層管理,、公共關(guān)系,、高績效人士七個(gè)習(xí)慣（sevenhabits）、溝通技巧,、非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理等課程,，滿足培訓(xùn)需求，提升相關(guān)管理業(yè)務(wù)水平,，更好的為公司發(fā)展服務(wù),。同時(shí)進(jìn)行效果評估,，測算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出。

4,、夯實(shí)公司培訓(xùn)管理平臺(tái),，推行培訓(xùn)強(qiáng)制認(rèn)證準(zhǔn)入，滿足各質(zhì)量體系要求,。

利用信息技術(shù),，建立e-training電子化平臺(tái)，培訓(xùn)檔案實(shí)現(xiàn)電子化管理,；結(jié)合人員資質(zhì)及崗位說明書,，分門別類，列出各崗位所需培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)容,，進(jìn)行強(qiáng)制性培訓(xùn),，限定時(shí)間，考核合格后發(fā)證上崗,，并與績效掛鉤,，滿足gmp及三體系對人員資質(zhì)及培訓(xùn)的要求。

5,、建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,，實(shí)施知識(shí)管理。

外請專家,，實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)師（trainingthetrainer）的課程,，訓(xùn)后對公司內(nèi)部講師進(jìn)行認(rèn)證，經(jīng)考核合格頒發(fā)證書,，取得授課資格,，并享受相應(yīng)的待遇。調(diào)動(dòng)全體內(nèi)部講師積極性,，開發(fā)課程,、在公司大力開展內(nèi)訓(xùn)。

力爭到xx年6月底建立50人培訓(xùn)師隊(duì)伍,。同時(shí),，協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行知識(shí)歸類,，推行知識(shí)管理,，建立電子化學(xué)習(xí)平臺(tái)，設(shè)定權(quán)限,，進(jìn)行知識(shí)共享,，建立知識(shí)庫，為后續(xù)知識(shí)管理平臺(tái)做好準(zhǔn)備,。

總結(jié)xx,，展望xx,，每每這樣的時(shí)候，總是平添一份對昨日的不甘和明朝的希冀,。但白駒過隙似的,，一年就這么過去了，不容得我們半點(diǎn)遮挽,。所欣慰的是,，每每回顧的時(shí)候，總是能夠看到企業(yè)一年年的發(fā)展壯大,，所從事工作的逐步提高,。

xx年，是不平凡的一年,，突破自我,，挑戰(zhàn)自我，“金猴奮起千均棒,，玉宇澄清萬里?！保母锒?、成功上市,、咨詢成果實(shí)施，似乎都在告訴并指引我們一個(gè)光明的未來,。

xx年同時(shí)又是平凡的一年,，各項(xiàng)工作按部就班的在進(jìn)行著，實(shí)施著,，完成著,，或許才是一個(gè)成熟企業(yè)的特征所在，寵辱不驚,、笑看風(fēng)云。于是,，我們成長著,，收獲著。雄雞一唱天下白,，天明了,，該出發(fā)了，踏上陽光之路,，風(fēng)雨兼程,。

運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇八

20xx年4月，有幸得到養(yǎng)護(hù)中心派往西安參加由交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院組織的“公路隧道運(yùn)營安全管理與養(yǎng)護(hù)技術(shù)培訓(xùn)”學(xué)習(xí),，感覺收獲良多,。培訓(xùn)期間,，長安大學(xué)隧道工程研究所所長夏永旭教授講授了“公路隧道運(yùn)營安全及防災(zāi)救災(zāi)技術(shù)”;上海同濟(jì)大學(xué)黃宏偉教授講授了“國內(nèi)外公路隧道運(yùn)營安全管理技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢”;長安大學(xué)呂康成教授講授了“公路隧道病害防治與防水防凍技術(shù)”;長安大學(xué)李寧軍教授講授了“公路隧道營運(yùn)通風(fēng)技術(shù)”等公路隧道運(yùn)營安全管理知識(shí)。通過5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，我不僅更新了知識(shí),，開闊了視野，通過與各省學(xué)員間相互交流,，擴(kuò)大了自己的見識(shí),，也學(xué)到了不少東西。在隧道的日常維修保養(yǎng)技術(shù)上受到一些感觸,，下面我結(jié)合目前工作實(shí)際就隧道結(jié)構(gòu)日常維修保養(yǎng)技術(shù)談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會(huì),，與大家一起分享。

隨著高速公路的發(fā)展,，十一五期間,，我省高速公路建設(shè)及投入運(yùn)營來說更是一個(gè)飛躍，我省地處山嶺重丘,，隧道所占高速公路的比重相對較大,，技術(shù)上也日趨復(fù)雜，隧道要么位于山嶺之中,，要么位于江河之下,，是道路的咽喉之地，隧道內(nèi)空間狹小,，養(yǎng)護(hù)維修不易,，因而如有堵塞，對整個(gè)交通影響極大,，為保障隧道結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,，行車安全通暢，必須重視和加強(qiáng)對隧道的維修保養(yǎng),。其內(nèi)容主要包括土建結(jié)構(gòu)和機(jī)電設(shè)施兩部分,，土建結(jié)構(gòu)的維修保養(yǎng)要求及時(shí)對結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，修復(fù)結(jié)構(gòu)物輕微破損及病害,，經(jīng)常保持結(jié)構(gòu)物完好狀態(tài),，機(jī)電設(shè)施部分主要是照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)通信系統(tǒng)及消防系統(tǒng)等幾大系統(tǒng)的日常管護(hù),。

1,、洞口養(yǎng)護(hù)：及時(shí)清除洞口邊仰坡上的危石、浮土,，冬季應(yīng)清除積雪和掛冰,，保持洞口邊溝和邊仰坡上截(排)水溝完好、暢通，修復(fù)洞口擋土墻,、護(hù)坡,、排水設(shè)施和減光設(shè)施等結(jié)構(gòu)物的輕微損壞，維護(hù)洞口花草樹木的完好,。

2,、洞身養(yǎng)護(hù)：無襯砌隧道出現(xiàn)的碎裂、松動(dòng)巖石和危石,，應(yīng)本著少清除多穩(wěn)固的原則,，加以處理；圍巖的滲透水,，應(yīng)開設(shè)泄水孔接引水管,，將水引入邊溝排出；冬季應(yīng)及時(shí)清除洞頂掛冰,。有襯砌隧道出現(xiàn)的襯砌起層或剝離,，應(yīng)及時(shí)加以清楚或加固，對襯砌的滲漏水,，可將水引入邊溝排除,；冬季應(yīng)及時(shí)清除洞頂掛冰等。

3,、路面養(yǎng)護(hù)：及時(shí)清除隧道內(nèi)外路面上的塌(散)落物,，及時(shí)修復(fù)、更換損壞的井蓋或其他設(shè)施蓋板,；當(dāng)路面出現(xiàn)滲漏水時(shí),，應(yīng)及時(shí)處理，將水引入排水溝排出,，防止路面積水或結(jié)冰,；冬季應(yīng)及時(shí)清除洞口處積雪。

運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇九

在20__年_月,，我十分幸運(yùn)的通過了銀行的幾輪面試和筆試,，成為了這里的一名新員工，由于我對銀行工作沒有太多的經(jīng)驗(yàn),，所以在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解,，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。

這次培訓(xùn),，是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的,，有數(shù)位前輩分別從各個(gè)方面來對我們這些新員工進(jìn)行教導(dǎo)，有銀行業(yè)務(wù)方面的，也有保密以及安全這方面的,，種種的教學(xué)讓我見識(shí)到了一個(gè)不一樣的銀行,。這些培訓(xùn)的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗(yàn)的，所以當(dāng)他們在講解的時(shí)候,，我們這些新員工都是很認(rèn)真的在下面做著筆記,，一聽到重點(diǎn)知識(shí)時(shí)就用小本本紀(jì)錄下來。這一次的培訓(xùn)時(shí)間還是蠻長的,，陸陸續(xù)續(xù)的培訓(xùn)時(shí)間加起來有一個(gè)多月的時(shí)間,，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字，這可都是滿滿的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)啊,，我是十分重視這些要點(diǎn)的,，每當(dāng)自己在工作的時(shí)候遇上了一些麻煩事，我都會(huì)拿出小本本仔細(xì)的對照一下,，看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題,。

現(xiàn)在，我對于自己的工作有了更多的了解,，知曉自己在工作的時(shí)候什么事情能做,，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒有掌握好,，但是我相信進(jìn)一步的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后,，我能把自己的工作做得更到位。現(xiàn)在,，我們這一次的新員工培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但這并不代表著我的學(xué)習(xí)就能落下了，這次培訓(xùn)還只是一次簡單的入職培訓(xùn),，接下來還有更多的工作要等著我去完成呢,，同時(shí)我也會(huì)面對更多更復(fù)雜的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在,，我好好得收起自己的一切小心思,，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的照顧,，除了在工作的時(shí)候我會(huì)聚精會(huì)神投入全力外,，我還會(huì)在閑暇之際去請教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能讓自己的能力在短時(shí)間內(nèi)得到不錯(cuò)的提升,，這是我的目標(biāo),，也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了,，但是我還得度過好幾個(gè)月的試用期,，所以我會(huì)在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的,，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作感到滿意，也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn),。

運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十

xx年3月,，我來到了商城營運(yùn)部策劃科掛職。到了工作崗位以后,，在各位同事的幫助下,，首先學(xué)習(xí)了商城的運(yùn)營模式及各個(gè)部門的工作內(nèi)容，著重了解了營運(yùn)部的工作范疇和策劃科的工作任務(wù),，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工建立了良好的工作關(guān)系?，F(xiàn)將掛職中的主要工作與心得體會(huì)總結(jié)如下：

3月下旬在商城6樓會(huì)議室參加了營運(yùn)部及各個(gè)樓層主管一起召開的工作會(huì)議，就4月份商城舉行的復(fù)活節(jié)“兔發(fā)奇想”,、“婚慶節(jié)”等各項(xiàng)活動(dòng)做了細(xì)致的討論,。在婚慶節(jié)活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)聯(lián)系了藝術(shù)與建筑學(xué)院的模特社團(tuán),，組織了學(xué)生模特的面試,，并在活動(dòng)當(dāng)天組織了人物形象設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生全程負(fù)責(zé)主持人和全體模特的化妝、發(fā)型等整體造型的設(shè)計(jì)與操作,。

4月中旬,，與商城李總經(jīng)理、王副總經(jīng)理,、吳副總經(jīng)理,、營運(yùn)部徐部長及各樓層經(jīng)理一起考察了各個(gè)樓層針對婚慶節(jié)的vp點(diǎn)展示。每個(gè)樓層都結(jié)合各自的商品,，力求在展示中通過朗誦,、真人模特表演、男女對唱等形式,，對不同年代,、不同風(fēng)格的婚慶特點(diǎn)進(jìn)行了多形式的表現(xiàn)。在考察過程中,，我也深刻感受到了商城各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度及創(chuàng)新創(chuàng)意在工作中的體現(xiàn),。

1、規(guī)章制度是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,。

在掛職工作中,，感受最深的是所有員工一切以企業(yè)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，哪怕是一件小事都按章辦事,，這樣在一定程度上減少了工作中的推脫與拖拉,。工作效率的提高，使得各項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)有序的開展,，也保證了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿成功,。

2,、團(tuán)結(jié)協(xié)作是各項(xiàng)活動(dòng)成功舉辦的基石。

在各個(gè)活動(dòng)的組織實(shí)施中,，特別是店慶活動(dòng)的實(shí)施過程中，我深刻感受到了一個(gè)大型慶?；顒?dòng)的組織實(shí)施是多么的不容易,，千頭萬緒需要各個(gè)部門的員工團(tuán)結(jié)一致，為了共同的目標(biāo)大家互相配合,、互相補(bǔ)充,。從總經(jīng)理到一般員工，每一個(gè)人都是拿出了自己最大的工作熱情,，店慶實(shí)施方案的出臺(tái),、國外演藝活動(dòng)的聯(lián)系、各品牌參與店慶的溝通等等,，無一不體現(xiàn)了企業(yè)文化與員工素質(zhì),。

3、集團(tuán)雙千億戰(zhàn)略目標(biāo)是大家奮斗的目標(biāo),。

自集團(tuán)提出雙千億的戰(zhàn)略目標(biāo)后就一直是集團(tuán)各部門的奮斗目標(biāo),，在百貨業(yè)企業(yè)中，更是將雙千億目標(biāo)作為所有員工的驅(qū)動(dòng)力,。因服務(wù)業(yè)的特殊性,，大多節(jié)慶活動(dòng)都和不同程度的與周末聯(lián)系在一起，所以越到周末該休息的時(shí)候,，營運(yùn)部及其他部門的員工越忙,，有的員工連續(xù)一個(gè)月都沒有輪休，總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、部門經(jīng)理也是以身作則，為了集團(tuán)雙千億的戰(zhàn)略目標(biāo)大家都在努力著,。

彈指一揮間,，在這短短半年的時(shí)間里，我不僅對商城員工有了更加清晰的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也得到了商城各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、幫助和支持。本著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,，在工作中積極調(diào)研,，主動(dòng)參與，深入思考,，得到了較為全面的學(xué)習(xí)鍛煉,，在思想政治素質(zhì),、思維、工作能力等方面都有了不同程度的提高,。商城員工積極向上的工作態(tài)度,、熱情洋溢的工作勁頭、一絲不茍的執(zhí)行力,，都將鼓勵(lì)我在以后的工作中,，要以更加積極的態(tài)度和更加無私的奉獻(xiàn)來回報(bào)學(xué)校對我的培養(yǎng)。

運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十一

今年以來,，按照省,、市文化主管部門的工作要求和部署，在市委,、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，市文旅體局精心組織、科學(xué)調(diào)度,、狠抓落實(shí),，全力推進(jìn)文化惠民工程建設(shè)，做到了工作細(xì)謀劃,、形式有創(chuàng)新,、服務(wù)再提升。現(xiàn)將上半年文化惠民工程工作總結(jié)如下：

一,、工作推進(jìn)機(jī)制,。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保障到位,。一是組織協(xié)調(diào)到位,。針對今年文化惠民工程中的新變化，我局及時(shí)開會(huì)研究部署,，決定成立文化惠民工程項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成組長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門密切配合聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,。二是文件落實(shí)到位,。先后制定下發(fā)了《市2020年文化惠民工程實(shí)施方案》、《市文化惠民活動(dòng)工作方案》,、《2020年中央補(bǔ)助地方公共文化服務(wù)體系建設(shè)（重點(diǎn)項(xiàng)目）專項(xiàng)資金使用方案》等相關(guān)文件,，為2020年文化惠民工程的有序推進(jìn)、具體實(shí)施和資金籌措等方面提供了制度保障,。三是資金落實(shí)到位,。中央、省,、市文化民生工程資金下發(fā)后,，配套文化場館免費(fèi)開放資金和農(nóng)村文化建設(shè)專項(xiàng)補(bǔ)助資金全部及時(shí)配套到位,。

2.強(qiáng)化管理，提升效率,。一是建立群眾需求征集機(jī)制,。對送戲進(jìn)萬村、文化場館免費(fèi)開放等通過召開座談會(huì),、發(fā)放意見征求表,、開通信息化互動(dòng)平臺(tái)等方式，實(shí)現(xiàn)供給與需求的有效對接,，使工作開展更有針對性和有效性。二是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站考核管理全覆蓋,。制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文廣站公共文化服務(wù)考核方案,，部署組織考核工作。到年底,，完成對全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站實(shí)現(xiàn)考核全覆蓋,，有效提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站服務(wù)能力。

3.狠抓督查,，落實(shí)要求,。一是定期通報(bào)，強(qiáng)化調(diào)度,。制定全市群眾性文化活動(dòng),、館站服務(wù)人次、村級(jí)綜合文化服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度等月報(bào)制度,，按月調(diào)度通報(bào)督查,，有力推進(jìn)各站比學(xué)趕超,。二是檢查驗(yàn)收,，確保實(shí)效。召開全市文化惠民工程工作推進(jìn)會(huì),，具體部署文化民生績效考評工作任務(wù),。與政府簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，將文化惠民工程實(shí)施完成情況，納入2020年度目標(biāo)管理績效考核,；強(qiáng)化文化惠民工程跟蹤問效,年中,、年末兩次督查，對各站文化惠民工程進(jìn)展和完成情況進(jìn)行督查和驗(yàn)收,，確保高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,。

二、項(xiàng)目完成情況,。

市文化館,、圖書館,、博物館和16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站均已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開放，公共空間設(shè)施場地免費(fèi)開放,，所提供的基本服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi),；164個(gè)行政村文化信息共享工程萬元已完成撥付；開展農(nóng)村文化活動(dòng)送戲110場,，完成率67%,；開展農(nóng)村體育活動(dòng)105場，完成率64%,；農(nóng)村應(yīng)急廣播一期工程已建成一個(gè)市級(jí)平臺(tái),、16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急廣播平臺(tái)、183個(gè)村(居)平臺(tái),、436個(gè)應(yīng)急廣播終端(每個(gè)村居和災(zāi)害易發(fā)區(qū)域布局2個(gè)點(diǎn)),、872只大喇叭。實(shí)現(xiàn)了所有行政村(居)全覆蓋,，并與省局控制平臺(tái)互聯(lián)互通,，完成率100%。

三,、特色活動(dòng)開展,。

1.線上活動(dòng)精彩不斷。

運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十二

20xx年對我而言,，是非常重要的一年,。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞“安全,、優(yōu)質(zhì),、高效”的會(huì)計(jì)營運(yùn)目標(biāo)，堅(jiān)持”安全就是增效“的理念,，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行,、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、提升柜員服務(wù)技能,、效率,、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿安全完成?，F(xiàn)將本人xx年會(huì)計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下：

1、在工作中,，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心,，保持強(qiáng)烈的集體主義觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公,。

2、根據(jù)支行xx年年度人員內(nèi)部輪崗的安排,，認(rèn)真分析梳理,，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級(jí)授權(quán)責(zé)任制,，達(dá)到了人力資源的良好利用率,。

3、日常工作中強(qiáng)抓營運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)防范,。采用監(jiān)督,、檢查、輔導(dǎo),、授權(quán),、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求,，完成盡責(zé)事項(xiàng)、實(shí)施日常管理,，做到有據(jù)可查,、規(guī)范有序。加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制,，對異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報(bào)備；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí),，有效引導(dǎo)客戶分流,；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊,；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題,，合理解決問題，提高質(zhì)效,；定期組織全員對風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí),，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,，防微杜漸,。

1、作為支行的'運(yùn)營主管,，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能,。

我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價(jià)機(jī)制,，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強(qiáng)合規(guī)教育,，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī),、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯(cuò)。

2,、認(rèn)真履職,，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),。

根據(jù)點(diǎn)客戶群體,、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力,，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航,。

3,、認(rèn)真組織年終決算各項(xiàng)業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，精心組織，親力親為地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：核對帳務(wù),、清理各項(xiàng)資金,、年終決算測試、核實(shí)損益,、編制報(bào)表,、上報(bào)各類自查報(bào)告等。保證了xx年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行,，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

4、重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況,，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收,。特別是針對財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，地址變更等問題,，支行克服時(shí)間緊,、人員少、工作量大的困難,，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對完畢,，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。

1,、加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理,。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像,，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱,，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果,，以減少事故隱患,；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善,，確保錄像資料完整清晰和有效性,。

2、認(rèn)真審核柜員的傳票,，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò),。加強(qiáng)對新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核,，使差錯(cuò)率得到較好的控制,。遇后督的查詢及差錯(cuò)下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解,，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺(tái)帳,，督促柜員整改杜絕再范。

3,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,，制定支行《內(nèi)控獎(jiǎng)懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵(lì)員工,，確保風(fēng)險(xiǎn)防范工作和531培訓(xùn)有序開展,，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會(huì)學(xué)習(xí),，及時(shí)對總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá),、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中,、班后檢查通報(bào),、后督差錯(cuò)的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等,。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告,，對管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn),、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查,，積極整改，員工遵章守制的意識(shí)得到了提高,。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)，使員工意識(shí)到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分,，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力,。

1,、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位,。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作,，管理精細(xì)化不高,。

2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不同步,。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展,，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn),，考慮不夠全面,。在今后的工作中，定會(huì)努力克服自身不足,，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控,，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，更好把握規(guī)章制度,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。

3、支行服務(wù)還有待提高,，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力,，xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手,，提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平。

運(yùn)營培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十三

1,、素材的輸入,。

2、素材的加工,。

3,、素材的輸出。

1,、素材的輸入是指,，從哪里獲得穩(wěn)定持續(xù)的文案素材。

2,、素材的加工是指,，如何把獲取的素材進(jìn)行轉(zhuǎn)化，形成一套標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化流程,。

3,、素材的輸出是指，把素材轉(zhuǎn)化成結(jié)果的過程,。

為了完成內(nèi)容轉(zhuǎn)化,，應(yīng)有一套標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化模板，這套模板適合同一類型素材的轉(zhuǎn)化,。

1,、用戶停留。吸引用戶停留在觀看視頻的爆點(diǎn),。以反差,，懸念，問題勾起對結(jié)果的期待,。

2,、觀看過程。通過閃進(jìn)的過程點(diǎn),，不斷提升用戶期待感,，避免緩慢的等待,。

3,、爽點(diǎn)和槽點(diǎn)。（任選一種）,。

爽點(diǎn)是酣暢淋漓的結(jié)果,，引發(fā)點(diǎn)贊的欲望。滿足客戶心聲的結(jié)果,。

槽點(diǎn)是對結(jié)果的不滿,，引發(fā)的吐槽欲望,。打擊滿足的結(jié)果。

客戶零成本傳播的三種心態(tài)（虛榮）,。

1,、自己的.心聲，總結(jié)得不錯(cuò),，轉(zhuǎn)發(fā)給別人看看,。

2、炫耀證明,，我說的話,，我不能證明，用視頻來證明,。

3,、覺得對誰有用，我知道你不知道,，發(fā)給你學(xué)習(xí)一下,。

1、有痛苦的事情曾經(jīng)在什么場景下遇到過,，現(xiàn)在視頻提醒了我,，想要實(shí)現(xiàn)的夢想的方法出現(xiàn)了。

2,、苦于情緒和周邊人的不理解,，需要找到一樣的人來交流。

1,、切割人群,。找到最有消費(fèi)能力，最迫切需要解決問題的人群,。

2,、制造唯一。人群越精準(zhǔn),，需求越精準(zhǔn),，解決的方法越精準(zhǔn)，就是唯一,。

3,、方案標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)就是支撐價(jià)格的基礎(chǔ),，解決問題需要達(dá)到方案標(biāo)準(zhǔn),。

我是誰？我能做什么,？我的行為,？我的特點(diǎn),？口頭禪語。