隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇一
增加新的東西我就又要學(xué)習(xí),,這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的,,所以很快我就學(xué)會(huì)了如何發(fā)布一條合格的信息,,并樂(lè)此不疲的發(fā)布,看著越來(lái)越完善的商鋪,,看著越來(lái)越豐滿的信息,,我有種說(shuō)不出的高興,雖然對(duì)于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么,,但是我戰(zhàn)勝了自己從一無(wú)所知到現(xiàn)在可以獨(dú)立的發(fā)布信息我就是進(jìn)步的!
然后就是利用博客和論壇的營(yíng)銷(xiāo)模式,,雖然是理科生,,但是自幼對(duì)語(yǔ)文偏愛(ài),所以寫(xiě)寫(xiě)東西對(duì)自己來(lái)說(shuō)也不是很難的事,。在我為自己可以利用自己的寫(xiě)作為公司服務(wù)高興時(shí),,我的指導(dǎo)卻只讓我她的文章到我注冊(cè)的博客中,并按照她的要求我認(rèn)真的看她的文章,,在研讀中我發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)的軟文遠(yuǎn)非我想到的那么簡(jiǎn)單,,里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接,公司名稱,,有時(shí)候還有圖片插入,,從標(biāo)題到文章內(nèi)容和產(chǎn)品德相關(guān)性,這種文章不是我這種對(duì)于行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品不了解的人可以寫(xiě)出來(lái)的,,于是我開(kāi)始認(rèn)真的轉(zhuǎn)發(fā),,無(wú)論是軟文還是潤(rùn)滑技術(shù)文章。
當(dāng)我要認(rèn)真的學(xué)習(xí)軟文寫(xiě)作時(shí),,一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)到來(lái),,在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我發(fā)覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快,,雖然這個(gè)工作和自己的生物專業(yè)沒(méi)有很大的相關(guān)性,,但是電子商務(wù)是一種趨勢(shì),在這里我確確實(shí)實(shí)的學(xué)著知識(shí),,真的好像真深入的了解更多,,尤其是我要學(xué)習(xí)的軟文營(yíng)銷(xiāo),但新學(xué)期已經(jīng)在眼前,,我還要回去為新學(xué)期做準(zhǔn)備,。
短短的一個(gè)月,,我學(xué)到的不僅僅是一些實(shí)用的知識(shí),,更有對(duì)于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,生物是個(gè)學(xué)術(shù)性的專業(yè),,我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真用到自己的專業(yè)中來(lái),,利用在學(xué)校的時(shí)間將基礎(chǔ)打扎實(shí),為自己的以后認(rèn)真做學(xué)術(shù)做好準(zhǔn)備!
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商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇二
專業(yè):電子商務(wù)
姓名:劉某
學(xué)號(hào):102102
摘 要:通過(guò)一個(gè)月的網(wǎng)店實(shí)踐操作,,了解了開(kāi)網(wǎng)店的實(shí)際操作流程和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的基本技能,,也了解到電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。深感學(xué)習(xí)知識(shí)和實(shí)踐的不足,,今后要更加努力學(xué)習(xí),。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 社會(huì)實(shí)踐 網(wǎng)店
背景分析
淘寶初體驗(yàn)
淘寶成功,一個(gè)重要的原因是很理解顧客心理,,用戶都是掌柜,、商品都是寶貝,、自稱小二。感覺(jué)全程有一個(gè)“小二”在陪著你尋寶,、把你想買(mǎi)的東西叫寶貝,,無(wú)形中能讓你覺(jué)得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種,,從用戶角度出發(fā),,符合用戶的需要。一口價(jià)發(fā)布,;拍賣(mài)和團(tuán)購(gòu),。
開(kāi)店:一開(kāi)始我們沒(méi)有著急開(kāi)店,而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù),、了解行情,。 7月21號(hào),決定做最容易上手的服裝,,因?yàn)檫@是個(gè)不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報(bào),。動(dòng)手做起來(lái)是在當(dāng)天,面對(duì)如火的烈日,,我們選擇去阿里巴巴找貨源,,完全辦公室化的操作,及時(shí)而有效的對(duì)比以及方便快捷的程序,,最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨,,延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
1,、當(dāng)晚,,下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價(jià)拿下,,越多折扣越多,,但是我們面對(duì)的是一個(gè)陌生的領(lǐng)域,可能一件都賣(mài)不出去,,那么十件也是一個(gè)不小的數(shù)目,,我們摸不準(zhǔn)市場(chǎng),只能憑著自己對(duì)服裝的了解和敏感去把握,。
2,、當(dāng)晚,開(kāi)店,。因?yàn)閯傞_(kāi)店,,才下訂單,衣服沒(méi)來(lái)也不敢掛出去,萬(wàn)一買(mǎi)家要買(mǎi)但是貨沒(méi)到就會(huì)影響到貨時(shí)間,,那么好評(píng)就沒(méi)有了,。沒(méi)有東西掛,最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典,,特價(jià)25,,原價(jià)100。最后可以出手的舊貨都擺出來(lái),,當(dāng)然我們也沒(méi)打算真賣(mài)舊貨,,那樣影響店面外觀,等衣服到了就撤下,。中間我想出來(lái)一個(gè)辦法,。9月快到了,一些敏感的賣(mài)家會(huì)提前清倉(cāng),,在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣(mài)出大差價(jià)的衣服,,在我們這邊貼出去,如果有人先在我們這里看上要買(mǎi),,我們馬上就在那邊買(mǎi)下,,然后把買(mǎi)家的地址給賣(mài)家,我們只能賺幾塊錢(qián)的差價(jià),,也不需要成本,,但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來(lái)之前撐店面,,這是一種什么樣的心理呢,,就是一個(gè)想法出來(lái)就特別想把它實(shí)現(xiàn),想看到它成型的樣子,。十件弄下來(lái),,我們終于開(kāi)店了,取名伊派,。
3,、第一天,旺旺整天掛著,,但是沒(méi)有反應(yīng),,甚至沒(méi)有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)小小的店鋪,我們沒(méi)有選擇向熟人推銷(xiāo),,想完全靠自己去挖掘出市場(chǎng)。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪,,目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長(zhǎng)沙的大學(xué)和高中,,通常每一個(gè)帖子出來(lái)不到一分鐘就會(huì)被吧主刪掉,依然頑強(qiáng)作戰(zhàn),最后吧主把我的ip給封掉了,。最后只能鎖定在論壇,,在這里要推薦淘寶論壇,去那里定時(shí)發(fā)文章就像在黃頁(yè)擁有自己的位置,,經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買(mǎi)家可以很方便地在分門(mén)別類中發(fā)現(xiàn)你的地址,。 同時(shí)可以認(rèn)識(shí)一批人也吸引一些人去看店鋪,尤其是那些剛用淘寶的新手,,他們會(huì)更信任在論壇里說(shuō)真話的掌柜,。慢慢的,有人來(lái)看了,,第一個(gè)買(mǎi)家的詢問(wèn),、第一個(gè)被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏,,都可以讓我們興奮半天,。
電子商務(wù)物流
我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強(qiáng)大的物流配送,今天,,物流業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展,。賣(mài)家可以作為買(mǎi)家和物流公司中間賺取郵費(fèi)差價(jià)是淘寶上公開(kāi)的秘密,而且這個(gè)差價(jià)完全由賣(mài)家控制,。通過(guò)這一次經(jīng)歷我們也知道了這個(gè)差價(jià)范圍,,以后上淘寶買(mǎi)東西心里就有數(shù)了。第一單生意,,一個(gè)吉林的大哥看上了我們從另一個(gè)店鋪轉(zhuǎn)貼過(guò)來(lái)的寶貝,,清倉(cāng)價(jià)15.00,我們定價(jià)19.00,,所以也沒(méi)什么賺的,,但是我們很高興,付款的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心,,把郵費(fèi)給忽略了,,我們這邊用的郵費(fèi)模板平郵8.00,快遞13.00,,ems:20.00,,而那邊的郵費(fèi)模式是快遞15.00、ems:23.00,,沒(méi)有平郵(后來(lái)想想覺(jué)得也很合理人家清倉(cāng)只能賺郵費(fèi)差價(jià)),,一般的平郵不賺、快遞差價(jià)可以有5-8塊,。我們是第一次接觸物流這一塊,,打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00,,快遞10.00,ems:15.00,。但是買(mǎi)家要的方式是平郵,,想想,壞了要穿幫了,,最后我們決定打電話給買(mǎi)家說(shuō)服他要快遞,,“我們這平郵很慢,如果您愿意補(bǔ)三塊錢(qián)可以給您發(fā)快遞”,,買(mǎi)家很高興地答應(yīng)了,,算下來(lái)我們實(shí)際是虧了一塊錢(qián)??斓酵砩?2:00,,終于搞定,但是很充實(shí),。
這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道,,通過(guò)我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的,通過(guò)電話,,知道每天十點(diǎn)他們會(huì)在圖書(shū)館下面送貨以及取貨,,因?yàn)檫@邊沒(méi)有辦公室,他們有專門(mén)的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域,。而我們這也不是申通壟斷,,而是申通和圓通在競(jìng)爭(zhēng),但是我們并不知道,,以為申通是最好的,,就和申通的人聯(lián)系好,第二天準(zhǔn)時(shí)等他來(lái)取,,快遞他要了15塊,,可是申通的人剛走,圓通的業(yè)務(wù)員就來(lái)了,,就順口問(wèn)了一句,,他猜到剛剛我們和申通的談完了,和我們說(shuō)10塊就差不多了,。于是打電話和申通的人談判,,我們讓他們知道我們是長(zhǎng)期客戶,要求給我們實(shí)價(jià),,快遞10塊,。最后談好,只是感覺(jué)物流和菜市場(chǎng)一樣,,不規(guī)范,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
這些店鋪推廣當(dāng)然也是淘寶的增值手段,,也有一些專門(mén)做淘寶推廣策劃的人上門(mén)來(lái)找,,就是網(wǎng)址推廣全攻略,,數(shù)不勝數(shù)。對(duì)于我們這樣沒(méi)有任何廣告預(yù)算的小網(wǎng)商,,也沒(méi)有那個(gè)實(shí)力去大打廣告戰(zhàn),。競(jìng)價(jià)搜索引擎、淘寶推廣專業(yè)戶都排除,,如前面所說(shuō),,我們只有熟人資源、利用論壇,、貼吧,,這里還有一個(gè)我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹。利用淘寶的拍賣(mài),,把一件比較好的寶貝用拍賣(mài)的手段推出,,然后淘寶首頁(yè)上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝,即使沒(méi)有在首頁(yè)出現(xiàn),,一些專門(mén)淘低價(jià)寶貝的買(mǎi)家也可以通過(guò)淘寶首頁(yè)的拍賣(mài)區(qū)直接搜索到,,這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比,拍賣(mài)品就少了很多,,如果你的寶貝夠好,,很容易就能得到買(mǎi)家的青睞。當(dāng)然需要一定的膽量,,因?yàn)榕馁u(mài)起價(jià)是1元,,叫價(jià)最高的買(mǎi)家最終能拍下寶貝。當(dāng)然我們也有自己的辦法,,就是我們自己去抬價(jià),,應(yīng)該不算奸商吧通過(guò)這個(gè)辦法,在那幾天會(huì)忙起來(lái),,因?yàn)橘I(mǎi)家會(huì)一個(gè)一個(gè)地過(guò)來(lái)咨詢,,當(dāng)然也會(huì)有那種幾塊錢(qián)就想買(mǎi)一件4、50的買(mǎi)家,,心里會(huì)很不爽,,就想自己買(mǎi)下穿也不賣(mài)給你。這樣子下來(lái),,我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn),,然后收藏,成績(jī)也不錯(cuò),,最后我們連續(xù)拍賣(mài)出兩件寶貝,,價(jià)錢(qián)也不比之前的一口價(jià)低,。
學(xué)會(huì)利用自己的優(yōu)勢(shì)
體驗(yàn)財(cái)務(wù)管理
因?yàn)槎际菍W(xué)生,我們也沒(méi)有十足的把握可以賺錢(qián),,定價(jià)既要考慮買(mǎi)家對(duì)一個(gè)新賣(mài)家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利,,雖然還自我安慰說(shuō)賣(mài)不出去就送給朋友,但是心里是非常想有點(diǎn)成績(jī),,同時(shí)也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的,。
總結(jié):我們不應(yīng)該實(shí)行包郵模式,因?yàn)槲覀冑u(mài)的東西不是奢侈品,,售價(jià)太不上去,,利潤(rùn)就不高,淘寶的買(mǎi)家如果不是利潤(rùn)很高差價(jià)很大的話,,一部分是通過(guò)郵費(fèi)來(lái)平衡成本支出,。
心得收獲
應(yīng)該說(shuō)我們真正做的也不到一個(gè)月時(shí)間,最后我們賣(mài)出去七件衣服,,其中包括兩件市場(chǎng)部的,,這樣批發(fā)來(lái)的只賣(mài)出去五件,單從五件衣服來(lái)算的話我們實(shí)際是賺了幾塊錢(qián),。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友,,三件就自己留著穿,也不用再自己去逛街買(mǎi)衣服了,,加上一系列的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn),,以及對(duì)淘寶的進(jìn)一步了解,實(shí)際是收獲頗豐,。
付寶甚至沒(méi)用過(guò),,通過(guò)這一次我們倆都會(huì)了,也對(duì)支付寶的一些問(wèn)題以及支付寶的安全想了不少,,正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來(lái),。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。
開(kāi)網(wǎng)店最好有自己的一套制度,,不要隨意改價(jià)格和郵費(fèi)模式,,這樣會(huì)給那些經(jīng)常光顧的買(mǎi)家不好的印象。因?yàn)槲覀兪堑谝淮闻?,一開(kāi)始編輯和決策都會(huì)有不妥,,經(jīng)常改動(dòng)是難免的,估計(jì)也被因此失去一些買(mǎi)家,。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單,,任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都能決定成敗,認(rèn)真工作才能立于不敗之地,。學(xué)過(guò)理論的和沒(méi)有學(xué)過(guò)理論的人還是有區(qū)別的,,當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰,,對(duì)我們的事業(yè)非常有幫助,所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識(shí),,以后工作了肯定用得到,。
今年7月15日,我到立白企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實(shí)習(xí),。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,,我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷(xiāo)售部各職員的工作,,具體包括打印,、復(fù)印、傳真,、查賬,、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣,,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,聯(lián)系客戶,,介紹產(chǎn)品等等,。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,,不僅熟悉了銷(xiāo)售業(yè)務(wù),,更看到了公司銷(xiāo)售過(guò)程中的許多內(nèi)容,理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍,。通過(guò)此次實(shí)習(xí),,我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),更深的理解所學(xué)的基本理論,,基本知識(shí)和基本技能,,聯(lián)系了社會(huì),結(jié)合了實(shí)踐,,鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,,分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
一,、企業(yè)介紹
廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年,,總部位于改革開(kāi)放前沿的廣州市,主營(yíng)家居民生離不開(kāi)的日化產(chǎn)品,,產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌,、衣物護(hù)理、洗潔精,、個(gè)人護(hù)理,、口腔清潔,、家居清潔、紙品,、消殺”等八大類一百多個(gè)品種,。在國(guó)家的改革開(kāi)放政策和各級(jí)黨委、政府,、社會(huì)各界的關(guān)心,、支持和幫助下,立白集團(tuán)如沐春風(fēng),,如魚(yú)得水,,業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn),近年來(lái)均保持每年30%以上增長(zhǎng)的發(fā)展速度?,F(xiàn)如今,,立白集團(tuán)的綜合實(shí)力雄居中國(guó)洗滌行業(yè)前三強(qiáng)。
立白集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)星羅棋布,,遍布全國(guó),。立白集團(tuán)在全國(guó)各地?fù)碛衅叽笊a(chǎn)基地,員工總?cè)藬?shù)達(dá)7000余人,,并擁有“立白”,、“藍(lán)天”兩個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”、兩個(gè)“中國(guó)免檢產(chǎn)品”和三個(gè)“中國(guó)名牌”,。根據(jù)市場(chǎng)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表明,,2015年立白洗潔精雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第一位,立白洗衣皂雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第二位,,立白洗衣粉雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第三位,,立白集團(tuán)已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),并得到了政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可及信賴,。
二,、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,,我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作,,通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開(kāi)拓客戶。公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的'誠(chéng)信通服務(wù),,能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息,。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話,、信件聯(lián)系等等,,從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊,,幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,。作為信息化的一種趨勢(shì),,電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通,,主要步驟有:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,,在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,填寫(xiě)登錄名和密碼即可,。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,,選擇左邊阿里幫幫,點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,,即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心,。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,以來(lái)獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,,修改信息不能提高信息排名,且信息通過(guò)審核后才能上榜,,每天僅可以修改一次,。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息,。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商,,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到顧客,。
5.點(diǎn)擊客戶,,再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到,。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員,!
6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的,說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了,。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過(guò)電話就可以商量具體事宜,。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現(xiàn)的,,而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多,,首先的是商品的用途問(wèn)題,,其次是價(jià)格問(wèn)題,。真正想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用,。而這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的,,有誠(chéng)意的顧客就可以,但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的,。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓,,如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷(xiāo)商,。這是由市場(chǎng)決定的,,因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的,不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷(xiāo)商,,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。
來(lái)實(shí)現(xiàn)??梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走,,還不成熟。
三,、自我認(rèn)識(shí)
原料,,用途都不是很熟悉。3.對(duì)顧客所提出的專業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀點(diǎn),,很多東西需要向前輩請(qǐng)教,。
四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):
(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話,、電報(bào)或傳真等工具,,這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ),。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言,,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本,。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象,,與按傳統(tǒng)的電視,、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢(qián),,更有效,。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”,。據(jù)idc調(diào)查,,在internet上做廣告促銷(xiāo),可以提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍,,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對(duì)于買(mǎi)方而言,電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本,。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程,。而利用internet,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,,將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱:它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng),,可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%,,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%,。另外,借助internet,,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫(kù)存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,,通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本,,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品,;而企業(yè)低庫(kù)存政策,可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,,交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題,。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),,同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象,。
(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作,,增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天,、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作,,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
五,、實(shí)結(jié)
足,。此外,我還結(jié)交了許多朋友,、老師,,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn),。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì),、經(jīng)驗(yàn)、方法,。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),,也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易,,工作的辛苦,,與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì),,我們要不斷的學(xué)習(xí),,不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我還知道,,如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,,”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告,。耽擱時(shí)間,,浪費(fèi)精力,,誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條,。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深,。以上是我的一點(diǎn)體會(huì),“千里之行,,始于足下”,,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,,過(guò)渡的作用,,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo),,這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇三
很快的,署假又過(guò)來(lái)了,,面對(duì)最后一年的校園生活,,想著剛剛過(guò)去的最后署假,緊張沉默之后的是感慨,,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,,真的說(shuō)不出是什么感覺(jué),伴著時(shí)間,,就像是在和的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去,,也許更適合的只有那句話:時(shí)不待我,怎可駐足,。
兩個(gè)月,,短短的兩個(gè)月,說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存,,但緊張沉默之后的確實(shí)是感慨,。
署假期間,,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件,,本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師,,于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在,在學(xué)校,,學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備,,雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn),但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái),。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò),,但卻己經(jīng)忘了,擦肩而過(guò),。,,想起這,真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí),。
以前也想過(guò),,學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái),,所以,,這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷,對(duì)我來(lái)說(shuō),,無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練,,而且,專門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,,因而,。在工作的過(guò)程中,我都在不斷的提醒自己,,不斷的對(duì)自己要求,,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,,而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,,我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求。
因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗,,所以,,一直沒(méi)有又休,而且在工作期間最大的體會(huì)就是,,作為一個(gè)教師,,或者說(shuō)是一名授課者,最大的考驗(yàn)就是耐心,,有的時(shí)侯,,一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍,,這個(gè)時(shí)侯,就不能只站在自己的角度去想它,,而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看,,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì),。
在工作之余,,我還經(jīng)常出到外面去看看,,也算是一種見(jiàn)識(shí),,東莞是一個(gè)新起的城市,但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端,,在這種地方,,看得到的機(jī)會(huì),的挑戰(zhàn),,有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較,,心里真的感受到那很明顯的差距,當(dāng)然,,這種差距并不是一時(shí)一日而起,,所以,出到外面,,一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,,不然,常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,,而迷失自己的方向,,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,,但不可過(guò)多的去計(jì)較,,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),,不能過(guò)于攀比,,更不可自以為是因而。結(jié)束工作的時(shí)侯,,心里就有一種很渴望的感覺(jué),,明白了自己與社會(huì)所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,,特別是對(duì)于像自己一般的人,的時(shí)侯是社會(huì),,職業(yè)選擇自己,,面是不是的自己去選擇職業(yè),,這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇四
20xx年的暑假,,是大學(xué)生涯的第二個(gè)暑假,。面對(duì)即將升入大學(xué)三年級(jí)的現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)的緊迫感和就業(yè)的壓迫感都隨之而來(lái),。大學(xué)學(xué)習(xí)的東西是要在社會(huì)上運(yùn)用的基本技能,,檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是實(shí)踐,而社會(huì)上現(xiàn)在對(duì)人才的需求不僅僅是學(xué)歷的要求,,更看重的是實(shí)踐技能的運(yùn)用嫻熟能力,,所以,在大學(xué)中利用暑假這一段比較長(zhǎng)的時(shí)間從事社會(huì)實(shí)踐工作就成為一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。
這個(gè)暑假是繼大學(xué)一年級(jí)的暑假進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)后的又一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間,。考完試后我早早就回了家,,休息調(diào)整了幾天后就想找實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),,但是在我的家鄉(xiāng)想找實(shí)習(xí)單位是一件很難的事情,而找到一個(gè)與專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)單位更加是難上加難,。很多單位根本就不招收實(shí)習(xí)人員,,要求的都是要有一兩年工作經(jīng)驗(yàn)的人員。而對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)算是新興正在發(fā)展中的專業(yè),,很多人都并不了解其學(xué)習(xí)內(nèi)容和作業(yè)對(duì)象,,而簡(jiǎn)單地以為只能進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的,所以有些單位招收的人員所需技能我們電子商務(wù)專業(yè)都學(xué)過(guò),,但那些單位在看專業(yè)的時(shí)候都不給機(jī)會(huì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,。
今天,再回頭看看我們的實(shí)踐歷程,,看看我們?yōu)⑾碌暮顾?,看看我們留下的腳印,看看我們得到的實(shí)踐成果,,心里有說(shuō)不出的激動(dòng),。這一路,不管累也好,、熱也好,、難也好、易也好,,畢竟,,我們挺過(guò)來(lái)了。
在問(wèn)了幾家單位都沒(méi)有結(jié)果之后,,忽然知道有朋友剛剛找到在廣播電視局的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),,我就抱著試一試的心態(tài)去詢問(wèn)了是否還招收實(shí)習(xí)人員,。得到的回答是要求并不高,主要的是對(duì)工作的熱忱,,對(duì)本職工作的熱愛(ài),。我本身對(duì)廣播電視等媒體的工作是很感興趣的,在學(xué)校里選修的大類也是影視制作影視鑒賞等內(nèi)容的,,雖然知道這次實(shí)習(xí)主要的工作并不能參與到影視制作和廣播編導(dǎo)本身,,但是我還是很希望能夠在廣播電視局進(jìn)行這次暑假實(shí)踐活動(dòng)的,于是,,這一次的實(shí)踐內(nèi)容就很順利地定下來(lái)了,。
負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了本市廣播電視臺(tái)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),看到我們?cè)陔娨暽系墓?jié)目原來(lái)是經(jīng)過(guò)很多人員的管理和很多先進(jìn)的設(shè)備才能保持持續(xù)不斷順利運(yùn)行的,,看到我們?cè)陔娨暽峡吹降穆愿写肿镜拿刻彀雮€(gè)小時(shí)的陽(yáng)春新聞是耗費(fèi)了許多人力物力精力用心做出來(lái)的,,是許多電視工作者的心血結(jié)晶。這次參觀電視制作播出等過(guò)程是使我長(zhǎng)了很大見(jiàn)識(shí),,更使我認(rèn)識(shí)到每一件事都是某些人用了整副心思做出來(lái)的,,盡管也許很渺小,盡管也許還不完善,,但是這一份精神和付出的努力都是值得肯定的,,需要人們用心去感受的。
由于電子商務(wù)專業(yè)的原因,,我對(duì)電腦比較熟悉,,對(duì)一些數(shù)據(jù)庫(kù)和編程等也略知一二,所以我就負(fù)責(zé)和網(wǎng)絡(luò)信息交互和信息資料整理等工作,。當(dāng)然,,我還不可能去觸碰廣播電視局的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部結(jié)構(gòu),但是部分?jǐn)?shù)據(jù)輸入,,整理等工作都分配到我的身上,。由于最近廣播電視局剛開(kāi)始搞數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作,每天都有大量信息要處理,,錄入和輸出,,整理信息的成為一項(xiàng)必不可少的工作。每天晚上把白天新增的數(shù)字電視用戶的信息錄入電腦,,寫(xiě)明用戶名,、開(kāi)始時(shí)間、到期時(shí)間,、安裝類型等信息,,對(duì)紙質(zhì)的臨時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理錄入。
帶著一份執(zhí)著的信念和一顆熱忱的心,我們暑期實(shí)踐小組經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉來(lái)到江西省泰和縣實(shí)驗(yàn)小學(xué),,將在這里度過(guò)難忘的七天支教生活,。
由于對(duì)很多社會(huì)事物的好奇,也想增加一些社會(huì)實(shí)踐工作,,有時(shí)白天有空的時(shí)候也會(huì)出去數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換安裝點(diǎn)處接受附近居民的報(bào)裝信息,收費(fèi)和填寫(xiě)臨時(shí)單據(jù),,這些單據(jù)是在五天內(nèi)可以到廣播電視營(yíng)業(yè)廳換取可以報(bào)銷(xiāo)的正式憑據(jù)的,。基本上很多居民都很踴躍地報(bào)名安裝,,大部分時(shí)候辦公的桌子前面都會(huì)看到很長(zhǎng)的人龍?jiān)谂抨?duì),。天氣很熱,我們架起了大把的遮陽(yáng)傘,,看到在烈日下排隊(duì)的人們,,比起自己的工作的辛苦感到更多的是排隊(duì)那些人們的辛苦。中午時(shí)段是最多人報(bào)裝的時(shí)間段,,很多有工作的人們都趁中午來(lái)排隊(duì),,本來(lái)中午時(shí)分是午飯時(shí)間不是工作時(shí)間,但是看到這些人那么辛苦都來(lái)支持我們的工作,,我們攤位的兩個(gè)都是從事實(shí)踐活動(dòng)的大學(xué)生就自愿把午飯時(shí)間推遲了,,反正我們的晚飯時(shí)間也是比一般上班族晚一些的,即使這樣也并不會(huì)感到太餓,。也許是剛在社會(huì)上從事實(shí)踐活動(dòng)吧,,看到有些事總是不忍心,覺(jué)得自己做的事能給人家?guī)?lái)方便的話就盡力做多一些吧,。下午上班時(shí)間有些老爺爺老奶奶來(lái)報(bào)裝,,他們喜歡跟我們說(shuō)話,那時(shí)候沒(méi)有什么人,,老爺爺老奶奶好像也很像找個(gè)人聽(tīng)他們說(shuō)話,,我們就聽(tīng)他們從抗戰(zhàn)史聊到改革開(kāi)放,。沒(méi)想到在在工作中也能得到對(duì)祖國(guó)情懷的熏陶。
除了網(wǎng)絡(luò)信息的處理和電腦信息的錄入與資料整理外,,對(duì)紙質(zhì)檔案的分類整理也是我們實(shí)踐活動(dòng)的工作,,實(shí)踐單位負(fù)責(zé)人讓我們盡量多接觸不同的工作。由于太長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有整理,,檔案的分類放置有一些混亂,,我們需要查看每份檔案資料的分類并一一放好。這是一項(xiàng)需要耐心的活兒,我們?nèi)齻€(gè)人做了幾個(gè)小時(shí)后終于完成了,,還得到了負(fù)責(zé)人的好評(píng),。
我們還嘗試做了一下接線生??头娫挻蜻M(jìn)來(lái)的時(shí)候很緊張,,擔(dān)心剛看過(guò)的條例和服務(wù)項(xiàng)目等記得不牢,不能很好地解答客戶的問(wèn)題,,滿足客戶的需求。還好打進(jìn)來(lái)的客戶很友善,,我也就不必?fù)?dān)心人際溝通之類的問(wèn)題,很順利地回答了客戶對(duì)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的收費(fèi)與具體措施的問(wèn)題,。
一個(gè)多星期的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)終于是告一段落了,,時(shí)間真的是過(guò)得好快啊。此次活動(dòng),,雖然沒(méi)有做什么驚天動(dòng)地的事兒,,也沒(méi)有令狐什么人生真諦,但亦是收獲頗多,。
俗話說(shuō)的好,,“努力不一定成功,放棄一定失敗”我暑假在社會(huì)上漂泊后有深刻的認(rèn)識(shí),。暑假我獨(dú)自一個(gè)人來(lái)到外地的辛朋那找份工作掙取些錢(qián),,可開(kāi)始的幾天找工作讓我?guī)е涞纳駪B(tài)回到歸宿地,一連幾天找工作失敗的經(jīng)歷讓我灰心了,,我想放棄這個(gè)暑假,,但我不能放棄,既然我已出來(lái)了我不甘心放棄,,雖然我是無(wú)經(jīng)驗(yàn)無(wú)技術(shù)我做一名普通的員工難道社會(huì)不給我個(gè)機(jī)會(huì)嗎,?我不能放棄我要奮斗最終無(wú)耐通過(guò)中介所才算順利找到份工作。
一直以為會(huì)過(guò)得很漫長(zhǎng)的為期三個(gè)星期的實(shí)習(xí)活動(dòng)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了,,雖然一早說(shuō)好是沒(méi)有現(xiàn)金的回報(bào),,但是在這個(gè)過(guò)程中我收到了比金錢(qián)更為重要的東西。對(duì)工作的熱忱,,對(duì)社會(huì)的正確認(rèn)識(shí),,慢慢學(xué)會(huì)處理工作中遇到的問(wèn)題,了解人際溝通的重要性與積極意義,,更好地與人交往,,還收獲到了幾位一同實(shí)習(xí)的朋友。這次的暑假實(shí)踐活動(dòng)很有意義,我相信,,在以后的工作生涯里,,這段經(jīng)歷會(huì)成為我寶貴的經(jīng)驗(yàn)與回憶。
我的工作是給客人安排坐位以及為他們介紹菜式,,每天倒班制的工作,,有時(shí)候做到凌晨一點(diǎn),雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),,但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,,感悟了生活,接觸了社會(huì),,了解了未來(lái),。除了基本的工作,我還會(huì)做些清潔整理房間什么的,,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,,明天做些什么,但在這里,,不一定有人會(huì)告訴你這些,,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇五
我是一名學(xué)習(xí)20xx級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生,在朋友的介紹下于今年x月x日至x月x日很有幸被xx食品有限公司社會(huì)實(shí)踐,,成為一名社會(huì)實(shí)踐銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng),;在社會(huì)實(shí)踐工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),,曾夜不能寐的思考解決方法,,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,,有多少次已經(jīng)決定離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,,一個(gè)月過(guò)去了,,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的成熟了,,在工作中積極向上,,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,,也曾受到主管經(jīng)理和銷(xiāo)售老師的表?yè)P(yáng),;在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先,,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,,我所在的xx市場(chǎng)是xx深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,,除了各縣縣城的幾位大客戶外,,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕,。我們銷(xiāo)售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,,維護(hù)好老客戶,同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),,通過(guò)多次宣傳和介紹,,說(shuō)服客戶接受并銷(xiāo)售我們的康師傅方便面。
我是在20xxxx年x月x日進(jìn)入了xx食品有限公司銷(xiāo)售部社會(huì)實(shí)踐工作的,。進(jìn)公司社會(huì)實(shí)踐是個(gè)學(xué)習(xí)階段,,公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單,,所以,,前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品,、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。對(duì)于我們社會(huì)實(shí)踐人員就是跟著師傅跑,自己不需要與客戶直接接觸,,感覺(jué)很輕松,,后來(lái)自己學(xué)習(xí)給客戶推銷(xiāo),,感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上,,可以說(shuō)是直銷(xiāo),,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間,。師傅跟我說(shuō),,做直銷(xiāo)業(yè)務(wù),剛開(kāi)始不要急于成交,,關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶,,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,,多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì),。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對(duì)客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店,、商店,、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,,就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,然后再按按規(guī)模大小分類,??蛻魴n案分類整理,分abc三類客戶,。
社會(huì)是個(gè)大課堂,,學(xué)到的不只是書(shū)本上的東西,更多的是與人相處交流的方法,,是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題提出問(wèn)題,。對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,,客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件,。我當(dāng)時(shí)很迷惑,師傅告訴我這的銷(xiāo)售員常遇到的事,,但那天的事很傷心,,師傅喝了6個(gè)啤酒,但是客戶第二天變卦了沒(méi)有發(fā)我們的貨?,F(xiàn)實(shí)并必是你說(shuō)的那么簡(jiǎn)單,。還記得我談成第一筆生意,頭天晚上我和師傅就定了xx縣兩天的行程,。第二天我們一早來(lái)到xx縣,,首先到我們?cè)谀堑淖畲罂蛻粢彩俏覀冊(cè)趚x縣的代理商蔡老板的商店,。今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù),我先慰問(wèn)了下他我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和他們現(xiàn)在的庫(kù)存與目前市場(chǎng)的需求,,最后問(wèn)問(wèn)他需要進(jìn)多少產(chǎn)品,,但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒(méi)有什么活動(dòng)。他需要我們搞促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)來(lái)減少他的庫(kù)存,。但是我來(lái)之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷(xiāo)活動(dòng),。于是我以我的月業(yè)績(jī)他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí),最后我還是沒(méi)有打動(dòng)蔡老板,,當(dāng)時(shí)很失望,,師傅告訴我失敗沒(méi)什么,失敗對(duì)我們推銷(xiāo)員是常事,。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,,這是公司對(duì)我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶,也就是介紹產(chǎn)品和對(duì)他們的活動(dòng),,留下聯(lián)系方式,。就這樣過(guò)了兩個(gè)小時(shí)多。忽然公司有人打電話說(shuō)公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng),,我當(dāng)時(shí)心就熱了起來(lái),,我迅速返往蔡老板那,把公司的活動(dòng)給他講述了,,講解了對(duì)他出貨的各項(xiàng)好處,,總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同,定下了十萬(wàn)的訂單,。那時(shí)的心情不知如何形容,,第一次推銷(xiāo)的成功,第一次得到社會(huì)的認(rèn)同,。隨后各縣也有了不同層次的訂單,。在我看來(lái)遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問(wèn)題,而需要尋找別的路徑來(lái)達(dá)到成功更重要,。
就我而言,,社會(huì)實(shí)踐也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,,一邊在農(nóng)村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農(nóng)村些許破落般,,都沒(méi)有深入的去研究明白,這就是找家單位社會(huì)實(shí)踐,,而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過(guò)是一些表象,城市有城市的齷齪,,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。
最后,,感謝我的母校——xx大學(xué)xx學(xué)院,,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),,感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識(shí),感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師,!學(xué)生在此向你們敬禮了,,你們辛苦了!
感謝讓我社會(huì)實(shí)踐的集團(tuán)xx食品有限公司,,同時(shí)再次感謝銷(xiāo)售師傅xx先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨,!
感謝xx分區(qū)主管xx先生對(duì)我的關(guān)心,感謝銷(xiāo)售主管xx先生對(duì)我的培養(yǎng),,感謝xx食品有限公司xx分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照,,再次向你們致謝!
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇六
大學(xué)四年生活將過(guò)去,,想著剛剛過(guò)去的實(shí)習(xí)時(shí)光,,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,,真的說(shuō)不出是什么感覺(jué),,伴著時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去,也許更適合的只有那句話:時(shí)不待我,,怎可駐足兩個(gè)月,短短的兩個(gè)月,,說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存,,但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨。
以前也想過(guò),,學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的,,也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái),所以,,這短短的兩個(gè)月的'經(jīng)歷,,對(duì)我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練,,而且,,專門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,因而,。,、在工作的過(guò)程中,,我都在不斷的提醒自己,不斷的對(duì)自己要求,,把手上的活,,當(dāng)做是自己的本職工作,而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,,我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求,。
在工作之余,我還經(jīng)常出到外面去看看,,也算是一種見(jiàn)識(shí),,東莞是一個(gè)新起的城市,但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端,,在這種地方,,看得到更多的機(jī)會(huì),更多的挑戰(zhàn),,有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較,,心里真的感受到那很明顯的差距,當(dāng)然,,這種差距并不是一時(shí)一日而起,,所以,出到外面,,一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,,不然,常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,,而迷失自己的方向,,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,,但不可過(guò)多的去計(jì)較,,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),,不能過(guò)于攀比,,更不可自以為是。
因而,。結(jié)束工作的時(shí)侯,,心里就有一種很渴望的感覺(jué),明白了自己與社會(huì)所需的要求,,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,,特別是對(duì)于像自己一般的人,更多的時(shí)侯是社會(huì),,職業(yè)選擇自己,,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),,這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我署假的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,,可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告,,但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,,但我認(rèn)為,,無(wú)論任何一種償試,都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí),。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇七
這次實(shí)訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括:b2c,、b2b、c2c,、電子銀行,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件,、網(wǎng)上單證,、ca認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程,。
我們主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺(tái)上面進(jìn)行的操作,,不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái),,客戶可以注冊(cè)成為會(huì)員,、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶,、電子錢(qián)包,、數(shù)字證書(shū)的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等,。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的,。它能夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過(guò)對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作,,能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過(guò)程,有助于我們知識(shí)的實(shí)踐,。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊,、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊,、報(bào)表管理模塊,、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等,。其中的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理,,主要提供采購(gòu)的各種管理,,如采購(gòu)訂單的填寫(xiě)、采購(gòu)訂單的確認(rèn),,采購(gòu)入庫(kù)等管理,。電子錢(qián)包以及企業(yè)數(shù)字證書(shū)的審批。
另外,,我們還參加了金算盤(pán)公司的講座,,這次的講座主要是金算盤(pán)公司的經(jīng)理負(fù)責(zé)演講。
主要致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)向用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù),。
在操作的過(guò)程中,,我覺(jué)得自己的基礎(chǔ)知識(shí)并不牢固,有一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),,自己不知道什么意思,,所以繼續(xù)操作下去有點(diǎn)困難。這讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,,所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練,,更重要的是提高自己的專業(yè)知識(shí)。
只有在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,,才能夠使得自己更快,、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識(shí)。我在操作電子商務(wù)“b2b”,,“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時(shí)候,,就覺(jué)得要做好這些操作也并非一件容易的事,因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,,稍有錯(cuò)誤就完成不了交易,。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個(gè)步驟,直到zui后完成整個(gè)交易。
在電子郵件服務(wù)中,,zui主要的是電子郵件的申請(qǐng):個(gè)人資料,、密碼的修改,電子郵件操作:郵件的瀏覽,、撰寫(xiě),、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個(gè)內(nèi)容,,網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請(qǐng),、網(wǎng)上銀行后臺(tái)管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。內(nèi)容zui多是電子商務(wù)的三中模式,,內(nèi)容是有很多,,但是操作起來(lái)還是蠻容易的,只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費(fèi)者交易的整個(gè)過(guò)程,,包括:消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物,、b2c后臺(tái)初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作,。還要掌握企業(yè)交易的整個(gè)過(guò)程和熟練掌握拍賣(mài)的全過(guò)程,,熟練前臺(tái)會(huì)員注冊(cè)、客戶投訴,、新手上路,、服務(wù)中心、新品上架,、每日一拍,、商品推薦、競(jìng)拍熱點(diǎn),、特色拍賣(mài)等項(xiàng)目還有一些等錄日志,、會(huì)員管理、群組設(shè)置,、拍賣(mài)目錄設(shè)置,、和拍賣(mài)商品管理等。zui難的也是讓我zui火就是這個(gè)了,,不過(guò)還好,,一切都知道了,就覺(jué)得也不是很難了,,萬(wàn)事開(kāi)頭難,,看來(lái)說(shuō)的一點(diǎn)也不錯(cuò)啊。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),,讓我知道,,電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國(guó)際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)(成本低,、易于參與,、對(duì)需求反映迅速等),已被愈來(lái)愈多的國(guó)家及不同行業(yè)所接受和使用,。這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律(無(wú)論是英美法系,,還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范,、支付方法,、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)行的法律法規(guī)已無(wú)法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求,,阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此,,有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則,,為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù),以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展,。
實(shí)踐出真理,。一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)時(shí)間非常短,但是我接觸到新的東西卻很多,,這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,都可以說(shuō)遇到過(guò)困難,。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候,,伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法,常常令我們苦惱,,也正是因?yàn)檫@樣,,使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),,我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù),,要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí),。學(xué)校給我們這次的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí),,為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,,因此,我堅(jiān)信,,只要我用心去發(fā)掘,,勇敢的去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),,只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解,從書(shū)面的明白到實(shí)踐的理解,。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用,,使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí),,任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的,,沒(méi)有那么多的意外收獲。
商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇八
截止20xx年6月,,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶為8788萬(wàn),,同比增加2459萬(wàn)人,年增幅達(dá)38.9%。
20xx年上半年,,全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)金額總計(jì)為1195.2億元,。
網(wǎng)民在c2c和b2c購(gòu)物網(wǎng)站花費(fèi)金額分別為1063.7億和131.5億,半年在c2c購(gòu)物網(wǎng)站上的購(gòu)物支出占網(wǎng)購(gòu)總金額的89%,。
預(yù)計(jì)全年網(wǎng)購(gòu)總金額將達(dá)到2500億元左右,。
通過(guò)數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購(gòu)物網(wǎng)站空間非常大,所以,,對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的企業(yè)來(lái)說(shuō),,對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和電子商務(wù)的熟視無(wú)睹,就是對(duì)企業(yè)前途的不負(fù)責(zé)任,。
那么企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)項(xiàng)目開(kāi)始之前,,需要做那些準(zhǔn)備呢?
第一:先考慮清楚電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式。
是打算靠自身產(chǎn)品供應(yīng)端的優(yōu)勢(shì)賺錢(qián)?還是依托自身已有的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),,依靠營(yíng)銷(xiāo)端賺錢(qián)?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道,,依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道賺錢(qián)?還是靠市場(chǎng)分析,采用區(qū)域差異化賺錢(qián)?這是企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)所必須考慮的問(wèn)題,,是整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向,。
第二:定位好自身的目標(biāo)市場(chǎng)。
是做平臺(tái),,展示企業(yè)所有的產(chǎn)品,,面向所有的大眾目標(biāo)用戶?還是垂直靠差異化針對(duì)某一特定群體做細(xì)分市場(chǎng)?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷(xiāo)售,并不是所有的潛在用戶都會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),。
所以我們必須分析誰(shuí)在購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品?會(huì)選擇如何買(mǎi)?建電子商務(wù)平臺(tái)就是為了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌,,增加渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品,而使企業(yè)新增盈利點(diǎn),,而絕對(duì)不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道,,所以不能讓電子商務(wù)平臺(tái)成為雞肋,更不能是額外負(fù)擔(dān),。
第三:網(wǎng)站建設(shè)如何解決,,電子商務(wù)平臺(tái)如何構(gòu)架?
企業(yè)可以選擇三個(gè)途徑開(kāi)展電子商務(wù):1、借助淘寶,、拍拍等平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)店,。
現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)多的企業(yè)在采用方法,借助平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)拓自己的電子商務(wù)能給企業(yè)帶來(lái)幾個(gè)好處:一是不需要花費(fèi)太多資金建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站;二是可以借助平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站本身的人氣,,節(jié)約大筆廣告宣傳費(fèi)用;三是即便賣(mài)不出去什么產(chǎn)品,,也能達(dá)到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動(dòng)信息,對(duì)傳統(tǒng)渠道也有幫助,。
企業(yè)可以采用自己組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)電子平臺(tái),,或采用外包的形式,,還有就是購(gòu)買(mǎi)成熟的購(gòu)物網(wǎng)站系統(tǒng)。
每個(gè)解決方法都有優(yōu)缺點(diǎn),,考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展,,平臺(tái)經(jīng)常做活動(dòng),經(jīng)常改進(jìn)用戶體驗(yàn)等等,,在有資金支持下,還是自己組建開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)團(tuán)隊(duì),。
自建電子商務(wù)平臺(tái)需要一定的資金投入,,需要專業(yè)的人才,需要有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,,需要完善的運(yùn)營(yíng)體系,。
3、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)模式,。
分銷(xiāo)型電子商務(wù)平臺(tái)與其他平臺(tái)不同的是,,主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商,尋找那些經(jīng)驗(yàn)豐富,,有自己管理團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)商家合作,,如淘寶網(wǎng)里的店長(zhǎng)等。
這需要平臺(tái)有統(tǒng)一的銷(xiāo)售價(jià)格,、利潤(rùn)分成,,不同級(jí)別的經(jīng)銷(xiāo)商有不同返利規(guī)則等。
至于電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)架,,或采用導(dǎo)購(gòu)型電子商務(wù)平臺(tái)?搜索型電子商務(wù)平臺(tái)?分銷(xiāo)型電子商務(wù)平臺(tái)?就需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)模式和自身的目標(biāo)用戶定位來(lái)進(jìn)行規(guī)劃了,。
第四:組建完善營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)架。
首先尋找一位有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的coo運(yùn)營(yíng)總監(jiān),。
其次包括策劃,、設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣,、媒介等都需要有專職人員,。
電子商務(wù)項(xiàng)目開(kāi)始,大家壓力都很大,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也非常的激烈,,企業(yè)管理者需要制定明確合理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制,以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展,。
第五:采用什么樣的推廣方式,。
現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易,新浪,,雅虎,,搜狐等門(mén)戶網(wǎng)站上看到像凡客誠(chéng)品,,千尋,夢(mèng)芭莎,,名鞋庫(kù)的廣告,。
他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)上,大部分的營(yíng)銷(xiāo)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成的,,通過(guò)“分成模式”或“點(diǎn)擊付費(fèi)”和網(wǎng)站合作,,宣傳費(fèi)用按效果來(lái)計(jì)算,也就是說(shuō)只有產(chǎn)生了訂單,,購(gòu)物網(wǎng)才會(huì)付錢(qián)給相關(guān)的合作平臺(tái),。
如果你擔(dān)心花費(fèi)太高,那么你可以通過(guò)廣告聯(lián)盟平臺(tái),,將你的廣告投放到千千萬(wàn)萬(wàn)的網(wǎng)站上,。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營(yíng)銷(xiāo)效果,。
當(dāng)然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群,。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系,。
如果前面的那些工作,,客戶都是能看的到的,那么最后羅列的這三點(diǎn),,都是客戶看不到,,但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是非常重要的一環(huán)。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是零售模式,,需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢,,需要處理大量的單件貨物的配送。
這對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的信息流,,物流,,資金流提出了嚴(yán)格的要求,只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量,,提升用戶購(gòu)物體驗(yàn),,才會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)用戶的黏性和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。
這其中的細(xì)節(jié)就太多太多了,,這段時(shí)間一直在6351樂(lè)商論壇看帖學(xué)習(xí),,與一些志同道合的朋友交流,我也只是將自己最近一段時(shí)間看的學(xué)的做下總結(jié)吧,,有太多不足之處,,還請(qǐng)大家多多指正,還希望能有實(shí)踐機(jī)會(huì),。
我是[kindee],,歡迎一起交流,謝謝!