寫(xiě)總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚,，寫(xiě)明白，實(shí)事求是,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇一
年度考核表個(gè)人總結(jié)范本范文小編已經(jīng)為大家準(zhǔn)備好了,，希望對(duì)大家有所幫助!
一,、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái),，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。
熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心,。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。
工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中,、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo),，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí),。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理,、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間,，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》,、《中華人民共和國(guó)土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反對(duì)分裂國(guó)家法學(xué)生無(wú)憂網(wǎng)》,，通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。
在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手:
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策,。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪群眾的工作中,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題,，提出的要求,、建議。
同時(shí),，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋,，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府,。
在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。
今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員,，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
年對(duì)我來(lái)說(shuō),，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難,，開(kāi)拓業(yè)務(wù),，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。
我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的,。
領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。
柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn),，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上,，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí),、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步,。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先,，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我,。
在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。
在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù),。
日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶,。
其次，在技能方面,，我個(gè)人也能夠積極投入,，訓(xùn)練自己，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言,，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此,，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),，因?yàn)槲抑溃鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,，在日常的工作生活中,，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助。
在實(shí)際工作中,，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗?/p>
只有不同部門(mén)之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī),。
第四,，服務(wù)方面。
銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。
做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠(chéng)度,、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,。
每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。
在招行工作過(guò)程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。
銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解,。
激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的.專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心,、熱心是關(guān)鍵,。
我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章,。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求,，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),，切實(shí)為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵,。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。
還要求我們及時(shí),、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,，要能急客戶之所急，想客戶之所想,。
不同的客戶需求心理不同,，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶,、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人,，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。
為客戶服務(wù)除了及時(shí),、準(zhǔn)確,、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求,。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),，還不能忘記，在服務(wù)過(guò)程中,，要嚴(yán)格把握適度原則,，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),，防止過(guò)頭服務(wù),。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn),。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高,。
俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩,，就怕沒(méi)人找麻煩。
麻煩越多,，朋友就越多;朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。
因此,，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧,，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作,。
年已經(jīng)過(guò)去,，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,，虛心學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力，在今后的工作中,，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
一,、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái),，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng),。
”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,，讓我們走在崗位的前列,，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。
責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起,，從現(xiàn)在做起,，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作,，奮力拼搏,，收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識(shí),。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。
因此,，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”,。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話,。
有時(shí),，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，細(xì)細(xì)想來(lái),，其實(shí)不然,，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力,。
三,、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車(chē)行千里始有道,，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約,，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。
堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事,。
如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施,，我們的資金安全防范才有保障,。
再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面,。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新,。
知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想,。
有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達(dá)!
20**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),，回首這一年，步步腳印!我于20**年02月份進(jìn)入xx公司,，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。
現(xiàn)將20**年的工作總結(jié)如下,。
一內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。
銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。
工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄,。
2,、對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3,、銷(xiāo)售會(huì)議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。
4,、做好本部門(mén)的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式),。
5,、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解,，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理。
6,、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。
7、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。
8,、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。
9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。
10,、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。
11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。
12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。
二存在的缺點(diǎn)及
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。
在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
2013年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對(duì)上述存在的問(wèn)題,，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),，盡量做到應(yīng)對(duì)自如,，從容得體。
不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。
三部門(mén)組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2,、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。
3,、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4,、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。
以每月、每周,、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
四總結(jié)
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,。
我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。
做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇二
1、思想上,，嚴(yán)于律己,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉。
一年來(lái),，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,。熱愛(ài)祖國(guó),、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
2,、業(yè)務(wù)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí),。工作日變?nèi)招?，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí),，處處存在挑戰(zhàn),。多看、多問(wèn),、多想,，主動(dòng)請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān),。此外,，認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核,，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
3,、工作上,，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作,。
在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍,，提高工作能力,，做好本職工作，并及時(shí)總結(jié),，找出差距與不足,，及時(shí)改進(jìn)。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇三
不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)結(jié)束,，加入xx公司或進(jìn)入xx項(xiàng)目已經(jīng)多長(zhǎng)時(shí)間時(shí)間,，在這短短長(zhǎng)長(zhǎng)的學(xué)習(xí)工作中，我學(xué)到了很多知識(shí)也汲取了許多經(jīng)驗(yàn),。20xx年房地產(chǎn)行情雖然不是很好,，但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，增加了一份人生閱歷,?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這多長(zhǎng)的時(shí)間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)?，F(xiàn)已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
(一)重點(diǎn)突破,。
看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心。從接第一個(gè)客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,。從盲目拓客到現(xiàn)在的有目標(biāo)性拓客（羅列一下工作上的困難然后如何攻克的）來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)，明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深地喜歡上了這份具有挑戰(zhàn)性的工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己加入房地產(chǎn)行業(yè)的選擇是對(duì)的。
(二)工作亮點(diǎn),。
1,、目標(biāo)完成或超額完成多少多少。
2,、良好的工作態(tài)度，熱情微笑接待客戶，耐心向客戶介紹樓盤(pán)信息,。主動(dòng)給客戶倒水做到細(xì)心周到服務(wù)讓客戶滿意留下深刻印象,。
3、在接待過(guò)程中能夠靈活運(yùn)用一些銷(xiāo)售技巧注意觀察,。向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)多的同事學(xué)習(xí),。在談話中挖掘出客戶心理所需，針對(duì)不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會(huì)說(shuō)話”經(jīng)常性的約客戶過(guò)來(lái)看房子讓客戶更好的了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶購(gòu)買(mǎi)信心做好與客戶的溝通對(duì)于意向不錯(cuò)的客戶要及時(shí)跟蹤,，做出幾種不同的方案，便于客戶考慮,，使客戶的選擇更明確,，促進(jìn)進(jìn)一步的銷(xiāo)售;適當(dāng)?shù)臅r(shí)候逼定是使客戶盡快成交。
4,、積極配合營(yíng)銷(xiāo)部的所有活動(dòng),，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作樂(lè)觀面對(duì)，展開(kāi)市場(chǎng)為了擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)部的來(lái)訪量,，根據(jù)市場(chǎng)分析選擇持續(xù)性,，選擇性，經(jīng)常性的外出派送單頁(yè)如周邊反應(yīng)不錯(cuò)的小區(qū),，市場(chǎng)及周邊事業(yè)單位,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時(shí)為了提高成交量在努力進(jìn)行中。
總結(jié)半年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),。
1)有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí)對(duì)于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺(jué)更加貼心才會(huì)有更多信任。
2)對(duì)客戶關(guān)切不夠有一些客戶需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),，所以以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率,。
展望未來(lái)在以后的日子中我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要求加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。廣泛地了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),。
20xx年自己的工作思路做好以下幾個(gè)方面的工作,。
(一)尋找有實(shí)力客戶以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
(二)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)，計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
(三)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷(xiāo)售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方面來(lái)補(bǔ)充新的能量。
(四)由公司的目標(biāo)制定個(gè)人目標(biāo),。
(一)營(yíng)銷(xiāo)部可以多開(kāi)展有客戶之間的互動(dòng),，大型活動(dòng)。
(二)在不影響公司利益的前提下,。大量的促銷(xiāo),，吸引來(lái)訪。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇四
作為一名三支一扶大學(xué)生,，從20xx年7月來(lái)到服務(wù)地xx區(qū)塔前鎮(zhèn)上崗到現(xiàn)在,，已經(jīng)快要滿一年的時(shí)間了。在這近一年的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，我逐步適應(yīng)了基層工作環(huán)境，逐步實(shí)現(xiàn)了從大學(xué)生到基層工作人員的轉(zhuǎn)變,。同時(shí)我也學(xué)到了不少工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)基層社會(huì)有了更深和更廣的理解。現(xiàn)在,，我將我這一年來(lái)思想工作小結(jié)匯報(bào)如下,，敬請(qǐng)批評(píng)、指正,。
1,、扎實(shí)學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作技能。作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,，雖然經(jīng)歷了年檢的程序,，但是實(shí)際上對(duì)于計(jì)生辦日常的其他工作還是很迷茫的，很多東西還停留在理論基礎(chǔ)上,，實(shí)際性的實(shí)踐還是很少,。所以工作這一年來(lái)我在熟悉了解工作性質(zhì)的基礎(chǔ)上、也不斷向其他同事學(xué)習(xí)日常工作方法,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、努力提高工作能力,。,，在做好自己日常工作的同時(shí)也著意練習(xí)文筆，今年在區(qū)里已發(fā)的四期計(jì)生動(dòng)態(tài)上還發(fā)表了兩篇簡(jiǎn)訊,?？梢哉f(shuō)通過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我的工作能力比初來(lái)之時(shí)得到了很大的提高。
2、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。工作一年來(lái)在計(jì)生辦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體干部的幫助下，我的工作能力得到了提升,。并且在積累工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)我還不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，提高政治素質(zhì)。一年來(lái)我積極參加單位的集體學(xué)習(xí),，定期做好個(gè)人的自學(xué),。在認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種理論和黨的路線、方針,、政策及國(guó)家法律,、法規(guī)等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，也對(duì)自己工作領(lǐng)域的知識(shí)加以學(xué)習(xí),，不斷加強(qiáng)自己的思想覺(jué)悟和理論水平,，提高自己的觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。使自己更加符合一名工作人員的要求,。
經(jīng)過(guò)一年的工作使我充分認(rèn)識(shí)了解自己的工作職能，更好地適應(yīng)了工作的需要,。使我更快的在學(xué)習(xí)和工作中找到了成長(zhǎng)的養(yǎng)分,。
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們?nèi)б环黾挠韬裢Ｍ覀冊(cè)谵r(nóng)村工作中凸顯自己的優(yōu)勢(shì),，發(fā)揮積極的作用,，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，做出成績(jī),。并通過(guò)農(nóng)村工作的實(shí)踐,，增長(zhǎng)才干，鍛煉能力,，拓展素質(zhì),，提高自己?；仡欁约汗ぷ鞯倪@近一年時(shí)間,，雖然做了一些事情，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還差很遠(yuǎn),。主要表現(xiàn)：1,、認(rèn)識(shí)不足。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作,，我反躬自省,，認(rèn)為自己在思想上還不夠高度重視農(nóng)村工作。由于思想認(rèn)識(shí)不夠到位,，在工作上有時(shí)候會(huì)有等,、靠的思想，主動(dòng)出擊的意識(shí)不強(qiáng),。
2,、方法欠妥。平時(shí)村里兩委班子進(jìn)行溝通交的比較少,。多數(shù)時(shí)候是有想法但是又不敢下決心實(shí)踐,，造成工作上比較封閉單一。
3,、能力欠缺,。村里情況比較復(fù)雜，由于有時(shí)候思想上的懈怠,，經(jīng)驗(yàn)方面的缺乏,，在處理各種復(fù)雜關(guān)系上還是表現(xiàn)的不夠成熟，造成在處理各種復(fù)雜關(guān)系時(shí)隨意化,、想當(dāng)然,，有時(shí)候不夠顧全大局。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇五
自從從事教師這一行,，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo),。一年來(lái)，我始終以勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作?，F(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),。
一,、思想品德方面：
在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)教育方針，熱愛(ài)教育事業(yè),，始終不忘人民教師職責(zé),，愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生,。作為一名教師,，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過(guò)政治思想,、學(xué)識(shí)水平,、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來(lái)塑造自己的行為,。使自己在教育行業(yè)中不斷成長(zhǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
二、教育教學(xué)方面：
一年來(lái)我一直擔(dān)任我校全年級(jí)的專業(yè)課的教學(xué)工作,，在工作中嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法,。
1,、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。
在教學(xué)中,，深刻體會(huì)到要以學(xué)生為主,，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先,，必須尊重學(xué)生,。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán),，尊重學(xué)生探究精神,，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些,，才能夠放手讓學(xué)生去思考,，讓學(xué)生探究。
2,、分層合作,，是實(shí)現(xiàn)合作、自主,、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路,。
學(xué)生的層次不同，思考的效率不同,，往往會(huì)造成一些學(xué)生怕于思考,，懶于探索，依賴別人的思想,。教學(xué)中如果讓好中差混成一個(gè)小組,，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視,。要解決這個(gè)問(wèn)題必須實(shí)行分層分小組合作的方法,，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù),，學(xué)生在層次相同,，能力相同的情況下有了思考問(wèn)題的時(shí)間,，這樣就達(dá)到了分層次合作的目的,，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。
3,、明確學(xué)習(xí)目標(biāo),。
專業(yè)課教學(xué)最忌照本宣科，容易使學(xué)生厭煩,。如果千篇一律地教學(xué),，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，學(xué)生學(xué)習(xí)完一門(mén)課程也不知自己這學(xué)多少東西,。在教學(xué)中,，我一般一半講理論一半學(xué)實(shí)踐性內(nèi)容。最主要的`是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平,，解決哪些疑難問(wèn)題,，知道哪些解決問(wèn)題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效,。
4,、規(guī)范作業(yè)。
學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識(shí)的系統(tǒng)化,、條理化,，要靠一定的作業(yè)來(lái)鞏固提高。通過(guò)規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰,，條理清楚,。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個(gè)鮮明觀點(diǎn),，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成,。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5,、多開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),。
利用課堂時(shí)間或課余時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，要有手把手的教學(xué)生才有一點(diǎn)效果,。
6,、制定幫教方案。
對(duì)個(gè)別的差生,，能悉心輔導(dǎo),，經(jīng)常面批作業(yè),，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏,。例如,，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導(dǎo)學(xué)生,，有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃,，有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,，采用多提問(wèn),，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo),，及時(shí)反饋的形式,，努力提高后進(jìn)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí),，在班級(jí)中開(kāi)展互幫互學(xué)小組,，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生端正思想,，互相學(xué)習(xí),，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍,。平時(shí),，自己還注意"兩手抓"：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過(guò)尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生,，以先進(jìn)幫助后進(jìn),，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果,。
7,、課題研究工作。
在課題研究工作中我所做的工作有：
a,、提高課前準(zhǔn)備工作有效性,。
（1）提高備課的有效性。我在備課時(shí)獨(dú)立鉆研,，自主備課,，自主備課時(shí)不但備教材、備學(xué)生,、備資料,、備重點(diǎn)難點(diǎn)訓(xùn)練點(diǎn)，備思路，備教學(xué)策略,，切實(shí)提高備課的質(zhì)量,。
（2）提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。一是教給學(xué)生一些預(yù)習(xí)的方法,，并通過(guò)課堂訓(xùn)練提高預(yù)習(xí)質(zhì)量的達(dá)成度,；二是有針對(duì)性地提出某些預(yù)習(xí)題，以教促學(xué),；三是進(jìn)一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查,，教學(xué)即可以從預(yù)習(xí)入手，以學(xué)定教,。
b,、對(duì)課堂操作的有效性的研究,。
（1）教學(xué)目標(biāo)：首先,，我有預(yù)設(shè)的課堂教學(xué)目標(biāo)，目標(biāo)根據(jù)教材,、課時(shí),、班級(jí)學(xué)情正確定位，三維一體的目標(biāo)落實(shí)到課堂有所側(cè)重,；其次,，我根據(jù)課堂的動(dòng)態(tài)發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成新的目標(biāo)，預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成目標(biāo)也有所側(cè)重,；再次,，我主動(dòng)對(duì)目標(biāo)的達(dá)成度自我評(píng)估。
（2）師生角色：學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體,，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者,，同時(shí)教師也是自我專業(yè)成長(zhǎng)的主體。沒(méi)有教師的專業(yè)成長(zhǎng),，就難有學(xué)生的自主發(fā)展,，課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色,，并努力促進(jìn)學(xué)生形成正確的角色感,。
（3）教學(xué)結(jié)構(gòu)：
課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動(dòng)，凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開(kāi)發(fā)及教學(xué)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)生成,，它包括教師教的方式與學(xué)生學(xué)的方式,。我在教學(xué)時(shí)根據(jù)不同專業(yè)課的特點(diǎn)來(lái)選擇教學(xué)方式。
（4）教學(xué)資源：教學(xué)資源包括文本資源（教材資源與擴(kuò)展閱讀資源）,、媒體資源以及人的資源（主要指師生的資源）,。教學(xué)過(guò)程是師生共同開(kāi)發(fā)課程資源的過(guò)程。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開(kāi)發(fā)，更重視開(kāi)發(fā)我自身的資源,。
（5）學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)：學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)是完整的評(píng)價(jià),，包括激勵(lì)和批評(píng)；學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)是針對(duì)性的評(píng)價(jià),，既要避免空洞,，又要避免機(jī)械頻繁地評(píng)價(jià)；學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)是發(fā)展的評(píng)價(jià),，發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)和指導(dǎo)作用,，不傷害學(xué)生的自尊。
c,、對(duì)課后反思有效性的研究,。一方面?zhèn)€人勤思考、勤動(dòng)筆,，養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣,。另一方面加強(qiáng)反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華,，取得進(jìn)步,。
三、遵守紀(jì)律方面：
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí)，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。
四、工作業(yè)績(jī)方面：
隨著課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,，本人在教學(xué)之余,，還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進(jìn)行各類(lèi)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),，掌握了多媒體課件制作的一些方法。這學(xué)期,，學(xué)校承擔(dān)了課題研究的工作,，在此項(xiàng)工作中，我先后承擔(dān)了課題研究展示課的任務(wù),，而且自己對(duì)自己所研究的關(guān)于"自主學(xué)習(xí)的有效性"也有了一定的理解,。在學(xué)校組織下參加全區(qū)中職優(yōu)質(zhì)課比賽。
一,、師德方面,。
加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”,。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上,，因?yàn)檫@是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師,，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然,。從教的第一天,，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人,。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生,。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率,，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng),，課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍,，不斷提高自己水平。
二,、教學(xué)方面,。
虛心求教，強(qiáng)化自我,。對(duì)于一名教師來(lái)說(shuō),，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的,。隨著教學(xué)天數(shù)的增加,，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少,。為了盡快充實(shí)自己,，使自己教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍,，我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。
首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識(shí)上,。我不但自己訂閱了三種體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考,，而且還借閱大量有關(guān)中小學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書(shū)籍，對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用,。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí),，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上,。雖為一名老教師,，但始終銘記邊學(xué)邊教，學(xué)無(wú)止境,。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強(qiáng),。
再次是做到“不恥下問(wèn)”教學(xué)互長(zhǎng),。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生也是老師的“教師”,。由于學(xué)生接受新知識(shí)快,，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識(shí),。
三,、學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)情況。
積極參與活動(dòng),，嚴(yán)格要求自我,。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。一年來(lái)未耽誤一節(jié)課,。上班開(kāi)會(huì)不遲到不早退,，嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，今后一定繼續(xù)堅(jiān)持,。
四,、做好傳幫帶，促進(jìn)青年教師成長(zhǎng),。
作為一名教研組長(zhǎng)有義不容辭的責(zé)任培養(yǎng)青年教師,，平時(shí)主動(dòng)聽(tīng)課、開(kāi)課,、了解青年教師的課堂教學(xué)情況,，并及時(shí)進(jìn)行交流指導(dǎo)，使青年教師逐步提高課堂教學(xué)水平,，把握課堂教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn),，同時(shí),，根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,，更好地提高課堂教學(xué)效果,。除了聽(tīng)課、開(kāi)課,，還經(jīng)常交流備課情況,，尤其是公開(kāi)課的教學(xué)更是認(rèn)真指導(dǎo)。為青年教師在縣市課堂評(píng)比中獲獎(jiǎng)奠定基礎(chǔ),。對(duì)青年教師撰寫(xiě)的論文互相推敲,，提出指導(dǎo)性參考意見(jiàn)，為他們?cè)诳h級(jí)論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)起到積極的作用,。通過(guò)師徒結(jié)對(duì)形式,，互相交流，在政治上關(guān)心他們,，在業(yè)務(wù)上熱情指導(dǎo),，為青年教師快速成長(zhǎng)作出努力，所結(jié)對(duì)的四位青年教師,，都基本成為所在學(xué)校的青年骨干教師,。
總之，在過(guò)去的時(shí)間我取得了一定的成績(jī),，但還有一些不足之處,，本人在新學(xué)期一定認(rèn)真工作，加倍努力,，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇六
一年來(lái)，在部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，通過(guò)努力，自身的'政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了很大的提高,，現(xiàn)將2010年的工作情況總結(jié)如下：
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感,，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念,。
根據(jù)工作需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)公務(wù)員的法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)章,，于實(shí)踐中向老同志學(xué)習(xí),，積累工作經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)工作方法,，做到融會(huì)貫通，學(xué)以致用,。
端正態(tài)度,，不推諉、不叫累,，無(wú)論什么工作,，都力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤。分清輕重緩急,，合理安排,，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
今后我會(huì)一如既往的踏實(shí)工作,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)維護(hù)良好的干部形象，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),。
在過(guò)去的工作中,，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事們的關(guān)心和幫助下，較好的完成了職責(zé)之內(nèi)的工作目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的傳幫帶,，我對(duì)組織工作有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)處室內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)能夠更加熟練的掌握,，同時(shí)是在思想政治素養(yǎng)和理論水平上也取得了較大的進(jìn)步,，這些為我進(jìn)一步做好職責(zé)工作，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員打下良好的基礎(chǔ),。作為一名黨員和一名組工干部,，我始終保持著清醒的自我認(rèn)知：
在思想政治上，始終與黨中央保持高度一致,，堅(jiān)定理想信念,，牢記入黨誓詞，堅(jiān)定不移地跟黨走,，堅(jiān)決貫徹黨的路線方針政策,，嚴(yán)格遵守工作、學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律,，認(rèn)真執(zhí)行部?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，以更加飽滿的政治熱情和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，扎實(shí)投入到工作中去,，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”精神,，把業(yè)務(wù)工作不斷推向深入。
當(dāng)作生命的一部分,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇七
20xx年,，本人在工作上對(duì)照公司相關(guān)制度,，嚴(yán)以律己，勤勤懇懇,、任勞任怨,，務(wù)真求實(shí)，較好地完成現(xiàn)場(chǎng)施工測(cè)量和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在工作中我能起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。為東部路橋盡心盡力,，努力工作,，半年來(lái)主要完成了如下工作情況匯報(bào)如下:。
1,、全線的導(dǎo)線水準(zhǔn)點(diǎn)的定時(shí)復(fù)測(cè)與加密,，與相鄰標(biāo)段導(dǎo)線點(diǎn)的聯(lián)測(cè)等。
2,、路基方面：挖方（本工程無(wú)填方）主要監(jiān)控開(kāi)挖開(kāi)口線的寬度,、挖方的邊坡、挖方平臺(tái)的寬度與高程,、路床成型后的中樁位置,、寬度與高程等。
3,、橋梁方面：橋梁樁基主要是中心位置,、樁基底、施工過(guò)程中的孔徑檢查,、澆筑面高程的控制,；橋臺(tái)、臺(tái)身,、承臺(tái)、系梁,、薄壁墩主要是立模前的測(cè)量放樣與復(fù)核,，各種預(yù)埋件的位置的放樣與復(fù)核，模板的底高程,、模板的幾何尺寸,、砼頂澆筑面的高程控制以及成型后的軸線偏位檢測(cè)等,；系梁的軸線、立模底高程,、模板的幾何尺寸,、澆筑頂高程的控制以及成型后的軸線偏位檢測(cè)等；立柱：主要是中心點(diǎn)的放樣與復(fù)核,，立模前高程,、立柱模板的垂直度、砼澆筑面高程的控制以及成型后的中心偏位測(cè)量等,；蓋梁主要是立模的幾何尺寸,，底板的高程、澆筑面的高程與橫坡,，預(yù)埋鋼筋的位置以及成型后的軸線偏位測(cè)量等,；支座墊石的軸線放樣與復(fù)核、澆筑頂面高程控制,、檢查模板幾何尺寸,、方向等。
4,、及時(shí)與監(jiān)控單位做好溝通,、協(xié)調(diào)，掌握路基,、隧道以及以后掛藍(lán)橋塊件變形情況,，聽(tīng)取監(jiān)控單位的指導(dǎo)性意見(jiàn)及建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，為現(xiàn)場(chǎng)施工提供準(zhǔn)確的施工依據(jù),。
3、xx大橋掛藍(lán)施工的測(cè)量控制與測(cè)量監(jiān)控的數(shù)據(jù)調(diào)整,；
4,、測(cè)量人員偏少。
根據(jù)上述難點(diǎn)部位我采取措施是使用徠卡gps對(duì)全線的導(dǎo)線,、水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行主體控制,，在施工中的放樣前使用全站儀、水準(zhǔn)儀對(duì)gps點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核,，復(fù)核無(wú)誤后再進(jìn)行施工放樣,，所有橋樁基用全站儀放樣完畢后由gps-rtk再次的復(fù)核無(wú)誤后方可施工，在樁基成孔前澆筑之前全站儀第三次的對(duì)樁中心進(jìn)行復(fù)核,，保證萬(wàn)無(wú)一失,。對(duì)關(guān)鍵部位都是采取全站儀放樣+gps復(fù)核的原則。測(cè)量外業(yè)：實(shí)行雙檢制，重要部位放樣（如樁基,、獨(dú)柱,、以后的掛藍(lán)塊件）堅(jiān)持“兩人兩種方法、兩種儀器,、兩次測(cè)量的方法”,。隧道方面利用已知點(diǎn)（包括平面控制點(diǎn)、方向點(diǎn),、高程點(diǎn)）進(jìn)行引測(cè),、加點(diǎn)、在施工放樣前,，堅(jiān)持“檢測(cè)后使用”的原則,。
施工過(guò)程中的涉及測(cè)量的計(jì)算資料至少有兩個(gè)人計(jì)算，一個(gè)計(jì)算一個(gè)復(fù)核,，并對(duì)各自的計(jì)算成果進(jìn)行復(fù)核簽認(rèn),。結(jié)構(gòu)物位置、幾何尺寸的保障：在做上述工作的同時(shí),，在對(duì)結(jié)構(gòu)物每次的測(cè)量放樣結(jié)束后,，利用鋼卷尺對(duì)已放樣的點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地距離復(fù)核，利用前次已放樣點(diǎn)或已知點(diǎn)進(jìn)行距離檢查,，確保測(cè)量放樣萬(wàn)無(wú)一失,，對(duì)結(jié)構(gòu)物的立模前、后的幾何尺寸及立模高程進(jìn)行檢查,，復(fù)核是否符合設(shè)計(jì)要求,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，把錯(cuò)誤及偏差發(fā)現(xiàn)處理在萌芽狀態(tài),，對(duì)已成型的結(jié)構(gòu)物及時(shí)的進(jìn)行放樣測(cè)量,，檢查軸線偏位情況，為下一道工序做好施工前的測(cè)量準(zhǔn)備工作,。嚴(yán)格履行每道工序的測(cè)量報(bào)驗(yàn)工作,，做好每道工序前先自檢合格再報(bào)驗(yàn)的原則，在監(jiān)理沒(méi)有驗(yàn)收合格之前不得進(jìn)入下道工序的施工,。
對(duì)于測(cè)量人員偏少的問(wèn)題我努力培養(yǎng)新人,，在工人中選一些頭腦比較的靈活、文化水平比較高的工人作為培養(yǎng)對(duì)象,，現(xiàn)已初步入行,，能夠獨(dú)立進(jìn)行一般的測(cè)量工作，在今后的工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng),。
在做好本職工作的同時(shí),，針對(duì)施工提出自己合理化的建議。
隨著橋梁施工逐步由地下轉(zhuǎn)到地上，由低處轉(zhuǎn)到高處,，可以預(yù)料測(cè)量工作將會(huì)更加繁重，要求也會(huì)更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，始終保持高度責(zé)任心，積極樂(lè)觀的工作態(tài)度,，認(rèn)真,、嚴(yán)格、高效全面地做好xx工程的測(cè)量工作,。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇八
1,。完成了人事代理工作。根據(jù)省廳的指導(dǎo)意見(jiàn),，為了更好地對(duì)編外護(hù)理人員進(jìn)行管理,，院通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、達(dá)標(biāo)上崗,，選拔編外護(hù)理人員中業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、工作表現(xiàn)突出者開(kāi)展了人事代理工作，今年的人事代理選拔人員積極參與,，經(jīng)過(guò)理論,、實(shí)踐操作、面試等3輪測(cè)試,，最終名各科室的優(yōu)秀人員被院正式聘用為人事代理人員,。通過(guò)上繳檔案，身份證,、學(xué)歷證明等相關(guān)材料為其在人才交流服務(wù)中心辦理了人事關(guān)系檔案的托管,，認(rèn)證身份的核定，接轉(zhuǎn)黨組織的關(guān)系及戶口落戶的問(wèn)題,。同時(shí)對(duì)去年的名人事代理人員及時(shí)繳納了養(yǎng)老金,、醫(yī)保金等各項(xiàng)保險(xiǎn)金，從而穩(wěn)定了編外人員的隊(duì)伍,。
2,。整理各種應(yīng)聘材料。因即將成立,，為了擴(kuò)大高層次人才技術(shù)力量及后備人材的力量,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，通過(guò)在各大院校等互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘啟示及參加大學(xué)等招聘會(huì)方式，收到并整理20xx年應(yīng)屆碩士生應(yīng)聘材料共計(jì)份,。目前應(yīng)聘工作仍在進(jìn)行中,。
3。整理成冊(cè)上報(bào)了“省臨床醫(yī)療中心”的申報(bào)材料,。主要報(bào)送了《省急救創(chuàng)傷救治中心》的申報(bào)材料（包括論文,、科研成果、各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)等）,，現(xiàn)已通過(guò)審核,。
4。歸納整理了各類(lèi)檔案及檔案柜,。對(duì)現(xiàn)有在職人員及離退休人員的檔案進(jìn)行了梳理,、規(guī)整并補(bǔ)充了近年檔案工資表等相關(guān)材料，建立健全了檔案管理臺(tái)帳,，方便了今后的檔案管理工作,。
5。對(duì)需要發(fā)送的文件能及時(shí),、準(zhǔn)確地進(jìn)行匯報(bào)和管理,。每天在網(wǎng)上能及時(shí)接收省上下發(fā)的各類(lèi)公文公告，無(wú)漏報(bào),，錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象,，并及時(shí)匯報(bào)及反饋。對(duì)需要向各部門(mén)匯報(bào)的材料,，能及時(shí)送達(dá)目的,。
6。及時(shí)分發(fā)院各類(lèi)文件,。為了讓全院各科人員能夠及時(shí),，準(zhǔn)確的了解醫(yī)院的人事動(dòng)態(tài)，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的要求,，對(duì)所有人員變動(dòng),、調(diào)整及各項(xiàng)通知文件，都能夠及時(shí)準(zhǔn)確地下發(fā)到各個(gè)科室,。
1．對(duì)人事相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和掌握還需進(jìn)一步加強(qiáng),，要不斷的提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。
2．工作中有時(shí)存在急躁和畏難情緒,，相互間的協(xié)調(diào)溝通還不夠。在今后的工作中,，我將通過(guò)自身的努力,，在領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的教導(dǎo)下,，不斷學(xué)習(xí)和努力，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和工作能力,，全力以赴做好本職工作,。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇九
1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理(crm)系統(tǒng)的維護(hù)管理,。
2,、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)及大堂的接待和投訴、收集業(yè)戶意見(jiàn)并進(jìn)行匯總分析,。
3、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)的培訓(xùn)和工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施和考核,。
4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施工作,。
5,、負(fù)責(zé)對(duì)大堂助理及前臺(tái)的日常工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
6,、負(fù)責(zé)向大堂助理傳達(dá)管理處的工作任務(wù)及各部門(mén)與業(yè)戶相關(guān)的工作安排,、進(jìn)度等信息。
7,、負(fù)責(zé)業(yè)戶需求信息的收集及回訪工作,。
8、負(fù)責(zé)租戶的統(tǒng)計(jì)及管理工作,。
9,、負(fù)責(zé)參觀團(tuán)體的接待及策劃工作。
10,、協(xié)助做好各類(lèi)增值服務(wù)項(xiàng)目的增癬策劃,、擬訂工作。
11,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好與周邊各單位的關(guān)系,。
12、協(xié)助做好管理處與業(yè)主住戶的關(guān)系維護(hù)工作,。
13,、協(xié)助組織向同行業(yè)及所有具有先進(jìn)客服管理經(jīng)驗(yàn)的組織進(jìn)行學(xué)習(xí)、參觀活動(dòng),。
二,、客服員工作。
1,、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主辦理收樓,、裝修,、出租登記、過(guò)戶登記等各種手續(xù),，并及時(shí)更新業(yè)戶資料,。
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話,，及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén),，并做好相應(yīng)的投訴記錄。
3,、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)務(wù)的整理,。
4、嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)域,。
5,、協(xié)助管理處辦公室做好辦公接待事務(wù)及一些會(huì)務(wù)接待工作。
6,、職責(zé)范圍內(nèi)代理業(yè)主收發(fā)信件并認(rèn)真做好信件收發(fā)記錄,，將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交業(yè)主或郵遞員。
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù),。
物業(yè)客服職責(zé)。
1,、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;,。
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,，做好用戶檔案的管理;,。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信,、來(lái)訪,、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù),、跟蹤,、檢查工作;。
6,、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶的宣傳工作,，調(diào)查工作;。
7,、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;,。
8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施,、消防設(shè)施,、環(huán)境衛(wèi)生,、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;。
9,、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;,。
10、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,。
客服主管崗位職責(zé),。
主管報(bào)告上級(jí)：物業(yè)總經(jīng)理。
督導(dǎo)下級(jí)：客服前臺(tái)/客服助理,。
聯(lián)系部門(mén)：項(xiàng)目管理內(nèi)各部門(mén),。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年，區(qū)財(cái)政局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府決策部署及各級(jí)財(cái)政工作會(huì)議精神,，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控、財(cái)政平穩(wěn)運(yùn)行兩個(gè)重點(diǎn),，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”“六保”工作,，努力實(shí)現(xiàn)年度預(yù)算目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)報(bào)告如下：
1.強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，穩(wěn)定稅源抓重點(diǎn),。召開(kāi)了全區(qū)協(xié)護(hù)稅工作會(huì)議,，分類(lèi)、分階段下達(dá)稅收工作目標(biāo)任務(wù),，并做好督促指導(dǎo),，有針對(duì)性地做好稅源培育和收入組織工作。出臺(tái)了《梁溪區(qū)協(xié)護(hù)稅工作獎(jiǎng)懲辦法》,，強(qiáng)化目標(biāo)考核,，進(jìn)一步提高各級(jí)各部門(mén)協(xié)稅護(hù)稅的積極性，及時(shí)傳遞共享涉稅信息,，提升稅收協(xié)同征管效用,。開(kāi)展了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)稅源攻堅(jiān)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，深入挖掘重大稅源,。
2.強(qiáng)化專項(xiàng)行動(dòng)，穩(wěn)心留根促增長(zhǎng),。推進(jìn)異地企業(yè)清理,、專業(yè)市場(chǎng)和綜合體轉(zhuǎn)化、連鎖企業(yè)規(guī)范管理以及“個(gè)轉(zhuǎn)企”等四大重點(diǎn)專項(xiàng)行動(dòng),，有效堵塞了征管漏洞,，取得了顯著成效,。
3.強(qiáng)化對(duì)上爭(zhēng)取，穩(wěn)固財(cái)源保增長(zhǎng),。搶抓“積極財(cái)政政策加力提效”機(jī)遇,，用足用好各級(jí)各類(lèi)政策，積極開(kāi)展對(duì)上爭(zhēng)取工作,，對(duì)推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及重大項(xiàng)目建設(shè)起到了重要的支撐作用,。同時(shí)積極對(duì)上爭(zhēng)取調(diào)庫(kù)資源，有效彌補(bǔ)了正常稅收缺口,。
1.聚焦“三項(xiàng)機(jī)制”,，著力保障疫情防控。1月下旬以來(lái),，根據(jù)疫情防控需要,，持續(xù)加大資金投入，用于防控人員補(bǔ)助,、防控設(shè)備和物資采購(gòu)以及其他支出,。同時(shí)，緊急下達(dá)中央和省防疫專項(xiàng)資金,，切實(shí)保障基層防控資金需求,。關(guān)心防疫一線，優(yōu)先保障部門(mén)和基層街道社區(qū)疫情防控經(jīng)費(fèi)需求,。加急下達(dá)醫(yī)療設(shè)備資金,，落實(shí)新冠病毒核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)費(fèi)，及時(shí)足額發(fā)放疫情防控期間低保對(duì)象,、重殘人員,、社會(huì)散居孤兒、特困人員臨時(shí)生活補(bǔ)貼和生活困難群眾臨時(shí)救助,，保證困難群眾的基本生活,。開(kāi)通綠色通道，優(yōu)化審批流程,，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)處理流程和手續(xù),，建立財(cái)庫(kù)銀協(xié)同工作機(jī)制，開(kāi)通節(jié)假日期間緊急辦理資金撥付業(yè)務(wù)通道,，優(yōu)先保障疫情防控資金及時(shí)快捷撥付,。強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)管，疫情期間每日統(tǒng)計(jì)全區(qū)投入情況,，及時(shí)掌握財(cái)政資金投入動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)資金跟蹤監(jiān)督問(wèn)效，確?？挂哔Y金用在刀刃上,。
2.聚焦“三項(xiàng)舉措”,，著力保障基層運(yùn)轉(zhuǎn)。優(yōu)化轉(zhuǎn)移支付結(jié)構(gòu),，綜合各街道管轄人口,、面積、人均財(cái)力等因素,，及時(shí)分配下達(dá)2020年基本財(cái)力保障獎(jiǎng)補(bǔ)資金和特殊轉(zhuǎn)移支付資金,；及時(shí)結(jié)算2019年街道財(cái)力；提前撥付街道2020年財(cái)力,，切實(shí)強(qiáng)化街道基本財(cái)力保障,，緩解基層財(cái)政資金壓力。
3.聚焦“兩類(lèi)政策”,，著力保障居民就業(yè),。大力實(shí)施減負(fù)、穩(wěn)崗,、擴(kuò)就業(yè)等積極的就業(yè)政策,，落實(shí)兩項(xiàng)補(bǔ)貼政策，促進(jìn)困難失業(yè)人員再就業(yè),；出臺(tái)穩(wěn)就業(yè)保用工扶持政策,，保障疫情期間各項(xiàng)穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)補(bǔ)貼政策落實(shí)，支持和鼓勵(lì)企業(yè)穩(wěn)定職工隊(duì)伍,，改善就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
4.聚焦“補(bǔ)齊短板”,，著力保障基本民生,。著力幫助生活困難人員脫貧解困，提高人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，持續(xù)加大教育經(jīng)費(fèi)投入,；持續(xù)完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)落實(shí)我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃,，出臺(tái)《梁溪區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目財(cái)政補(bǔ)貼辦法》,；進(jìn)一步支持完善城市基礎(chǔ)設(shè)施、改善居民居住條件,、解決生態(tài)環(huán)境突出問(wèn)題,。
5.聚焦“紓困解難”，著力保障市場(chǎng)主體,。落實(shí)稅收減免,、房租減免、所得稅稅率優(yōu)惠,、延長(zhǎng)納稅申報(bào)等階段性減稅降費(fèi)政策,，注重檢查糾偏“回頭看”,，督促和推動(dòng)區(qū)各行政事業(yè)單位將減租政策落到實(shí)處，讓實(shí)際經(jīng)營(yíng)者享受到政策,。積極幫助受疫情影響較重的行業(yè)和企業(yè)渡過(guò)難關(guān),，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
6.聚焦“精準(zhǔn)扶持”,，著力保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定,。聚焦貫徹新發(fā)展理念和推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合落實(shí)中央和省市加大“新基建”投資的部署,，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供需對(duì)接，保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定,，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及重大項(xiàng)目建設(shè),。
1.把穩(wěn)財(cái)政運(yùn)行“一桿秤”。貫徹落實(shí)中央和省市關(guān)于強(qiáng)化厲行節(jié)約,、政府帶頭過(guò)緊日子,、勤儉節(jié)約辦事業(yè)的要求，制訂下發(fā)《區(qū)政府辦公室關(guān)于優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)帶頭落實(shí)過(guò)緊日子要求做好“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ鞯囊庖?jiàn)》（梁政辦發(fā)[20xx]42號(hào)）文件,，大力壓減一般性支出及非急需非剛性支出，調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化預(yù)算剛性約束,，全面實(shí)施績(jī)效管理，確保財(cái)政政策和資金提質(zhì)增效,，促進(jìn)財(cái)政平穩(wěn)運(yùn)行,。
2.釋放直達(dá)資金“加速度”。積極貫徹落實(shí)上級(jí)財(cái)政部門(mén)關(guān)于直達(dá)資金相關(guān)工作要求,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,、明確職責(zé)分工、壓實(shí)工作責(zé)任,，加速釋放政策效應(yīng),。加快資金撥付速度，確保資金流轉(zhuǎn)順暢,、撥付快捷,；加速資金使用進(jìn)度，及時(shí)將資金撥付到最終收款人,、直達(dá)市場(chǎng)主體和困難群眾,；加強(qiáng)資金監(jiān)管力度，確保每筆資金流向明確、賬目可查,、直接惠企利民,。
3.激發(fā)沉睡三資“新動(dòng)能”。制訂下發(fā)區(qū)級(jí)盤(pán)活“三資”專項(xiàng)行動(dòng)方案,，不斷提高國(guó)有資金,、資產(chǎn)、資源管理能力,，促進(jìn)財(cái)政收支平衡和隱性債務(wù)化解,，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障和管理支撐。
4.優(yōu)化政采營(yíng)商“大環(huán)境”,。持續(xù)開(kāi)展清理政府采購(gòu)領(lǐng)域妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)定工作,，優(yōu)化采購(gòu)活動(dòng)辦事程序，加大政府采購(gòu)助力脫貧攻堅(jiān)力度,，優(yōu)化政采營(yíng)商環(huán)境,。
5.夯實(shí)財(cái)政監(jiān)管“全域網(wǎng)”。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政日常管理,，擴(kuò)大財(cái)政監(jiān)管范圍,，通過(guò)完善預(yù)算執(zhí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制，開(kāi)展行政事業(yè)單位公務(wù)卡專項(xiàng)檢查,、銀行賬戶規(guī)范行動(dòng),、行政事業(yè)單位銀行賬戶專項(xiàng)治理、“小金庫(kù)”專項(xiàng)檢查,、清產(chǎn)核資盤(pán)虧資產(chǎn)“回頭看”,、財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等監(jiān)管行動(dòng)，確保財(cái)政資金安全,、規(guī)范,、高效。
1.加強(qiáng)黨風(fēng)強(qiáng)廉政建設(shè),。堅(jiān)持把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為構(gòu)筑懲防腐敗體系的根本保證。年初研究確定財(cái)政局年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單,，緊盯春節(jié),、端午等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)提醒全局黨員干部嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省市區(qū)委十項(xiàng)規(guī)定,，并開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)督檢查,。
2.加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí)。
3.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),。積極運(yùn)用信息化手段推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”、主題黨日等組織生活基本制度；深入聯(lián)系開(kāi)展共建活動(dòng),，推動(dòng)黨員干部當(dāng)好“服務(wù)員”,、辦好“暖心事”；圍繞落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！币?，深入開(kāi)展實(shí)地調(diào)研和走訪服務(wù)工作，真心實(shí)意幫助掛鉤服務(wù)對(duì)象紓困解難,、出謀劃策,。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇十一
一年來(lái)，本人能在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本方針政策,，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。
本著積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓,，七個(gè)住宅區(qū)的水,、電、暖的供應(yīng)和暢通,、以及七部電梯的正常運(yùn)行,。完成了全廳鍋爐、電梯,、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作,，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。積極完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作,。
遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周?chē)耐緦W(xué)習(xí),，對(duì)難度大的工作,，敢于迎難而上，以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任,。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī),，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，發(fā)奮工作,，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好,。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇十二
一,、負(fù)責(zé)主持協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人員,，編制年,、季、月生產(chǎn)計(jì)劃,、物質(zhì)供應(yīng)計(jì)劃,。績(jī)效考核比例為20%,。
二,、安排落實(shí)年、月,、日生產(chǎn)進(jìn)度,，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成?？?jī)效考核比例為20%,。
三、負(fù)責(zé)督導(dǎo)制訂設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)備使用,、管理制度，定期維修保養(yǎng),，確保不因設(shè)備故障影響生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量?？?jī)效考核比例為10%,。
四、負(fù)責(zé)督導(dǎo)制訂技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,，確保產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性,、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性?？?jī)效考核比例為20%,。
五、負(fù)責(zé)組織制定安全生產(chǎn)條例,，落實(shí)安全生產(chǎn)措施,，檢查安全生產(chǎn)制度，績(jī)效考核比例為15%,。
六,、督導(dǎo)落實(shí)生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行結(jié)果,，績(jī)效考核比例為15%,。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇十三
根據(jù)市委、市政府關(guān)于“萬(wàn)名干部入鄉(xiāng)駐村”扶貧開(kāi)發(fā)定點(diǎn)幫扶的工作安排,，油隘村第一書(shū)記按照“整村推進(jìn)”的目標(biāo)要求,，堅(jiān)持不等不靠，積極采取有力措施,，扎實(shí)開(kāi)展定點(diǎn)幫扶工作,。第四季度第一書(shū)記聯(lián)系相關(guān)單位修建完成板必屯入屯道路3公里，那貫屯內(nèi)道路硬化1,。1公里,，并爭(zhēng)取板新、那浦屯屯內(nèi)道路硬化工程和禮那屯,、那凌屯,、板可屯入屯公路硬化工程年內(nèi)開(kāi)工建設(shè);發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展養(yǎng)豬、牛,、羊,、山雞等，全村新增養(yǎng)殖山雞8066羽;開(kāi)展勞務(wù)輸出宣傳,，全村外出務(wù)工人員增至800人;聯(lián)系結(jié)對(duì)幫扶單位對(duì)貧困戶進(jìn)行慰問(wèn)和扶持,，給結(jié)對(duì)幫扶戶送去豬苗15只，慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶戶10戶,，約合人民幣2萬(wàn)元;積極主動(dòng)配合扶貧辦工作,，全村完成了危房改造112戶;舉辦各種培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)180多人;調(diào)解群眾糾紛2起;舉辦xx大會(huì)議精神宣貫1期,。
(一)積極采取措施,，開(kāi)展幫扶工作,，實(shí)現(xiàn)整村推進(jìn)。由于油隘村自然條件比較差,，基礎(chǔ)設(shè)施落后,，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，群眾收入低,，生產(chǎn)生活環(huán)境差,。抓好項(xiàng)目工程建設(shè)幫扶，著力改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后狀況是第一書(shū)記的頭要大事,。第一書(shū)記聯(lián)系相關(guān)單位修建完成板必屯入屯道路3公里,，那貫屯內(nèi)道路硬化1.1公里，并爭(zhēng)取板新,、那浦屯屯內(nèi)道路硬化工程和禮那屯,、那凌屯、板可屯入屯公路硬化工程年內(nèi)開(kāi)工建設(shè),。做好本月剛開(kāi)工修建的板新屯至叫冊(cè)屯公路建設(shè)和上蒙屯屯級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所修建的各項(xiàng)群眾思想工作,，積極配合有關(guān)單位在叫冊(cè)屯修建界河工程的土地征收工作。積極主動(dòng)聯(lián)系扶貧部門(mén)推動(dòng)叫冊(cè)屯的整屯的亮化工程,。
(二)豐富幫扶工作載體,，深化幫扶工作成效。第一書(shū)記以全力維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),。并結(jié)合第一書(shū)記是公安的工作特點(diǎn),，對(duì)定點(diǎn)幫扶的油隘村的矛盾糾紛排查、調(diào)解等工作深入指導(dǎo),。堅(jiān)持“駐村夜訪”的工作態(tài)度,，下村走訪群眾，調(diào)查了解全村的村情民意,，排查社會(huì)不穩(wěn)定因素,，減少各種社會(huì)不穩(wěn)定因素，為構(gòu)建和諧村屯提出很好的意見(jiàn)和建議,。同時(shí),，認(rèn)真組織村干部參加“五無(wú)”村屯培訓(xùn)班，提高村干部的維穩(wěn)工作知識(shí),。近一年來(lái),，油隘村沒(méi)有發(fā)生一起治安刑事案件，無(wú)吸毒,、販毒,、賭博等案件的發(fā)生。有效地維護(hù)了當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)穩(wěn)定和人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序,。
(三)主動(dòng)匯報(bào),，聯(lián)系后盾單位加大幫扶力度,。近期第一書(shū)記積極主動(dòng)向后盾單位積極匯報(bào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，得到了后盾單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，崇左市公安局局黨委書(shū)記、副書(shū)記或委員組織黨員民警深入幫扶村對(duì)貧困戶,、困難黨員進(jìn)了慰問(wèn),，給他們送上了慰問(wèn)金和生活用品，使他們感受到黨和政府的關(guān)懷,。先后對(duì)25個(gè)貧困家庭和5名困難黨員進(jìn)行了慰問(wèn),，送去慰問(wèn)金、慰問(wèn)品共計(jì)4萬(wàn)多元,。
(四)開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳黨的xx大精神宣講活動(dòng),。11月26日副市長(zhǎng)、局長(zhǎng)仇祖和率隊(duì)到油隘村,，為全村黨員宣講學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，第一書(shū)記組織全村黨員和村干進(jìn)行了學(xué)習(xí)，使他們更加了解xx大后的各項(xiàng)惠農(nóng)政策,。
(五)加大產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)力度,，帶動(dòng)群眾致富積極性。第一書(shū)記針對(duì)扶貧項(xiàng)目的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,，加大向群眾宣傳的力度,，發(fā)動(dòng)群眾積極參與養(yǎng)殖山雞，想出新方法,，在油隘村塘泗屯組織4戶群眾作為聯(lián)合養(yǎng)殖的示范點(diǎn),，并幫助群眾解決在養(yǎng)殖過(guò)程中出現(xiàn)的各種困難，大大的提高了群眾的養(yǎng)殖積極性,。此舉得到了鎮(zhèn)黨委政府和市扶貧部門(mén)的大力贊揚(yáng)和支持,。
(六)嚴(yán)格自我要求，第一書(shū)記起排頭兵作用,。第一書(shū)記在工作中嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,、按照規(guī)定常駐幫扶村、走村入戶了解群眾所需所求,，真正“當(dāng)好村情民意的調(diào)研員,、當(dāng)好政策法規(guī)的宣傳員、當(dāng)好富民強(qiáng)村的服務(wù)員,、當(dāng)好矛盾糾紛的調(diào)解員,、當(dāng)好制度建設(shè)的督導(dǎo)員、當(dāng)好組織建設(shè)的指導(dǎo)員”,，協(xié)助村“兩委”開(kāi)展建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村工作,，為深入開(kāi)展幫扶工作取得明顯成效發(fā)揮了重要作用,。一年來(lái)，第一書(shū)記共走訪群眾20xx多人次,，開(kāi)展民意調(diào)查90多次,，為民辦好事實(shí)事10余件，為崇左市公安局黨委提出幫扶工作建議5條,，向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)工作8次,，為村民提供致富信息2條。
在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市扶貧辦,、鎮(zhèn)黨委政府的精心指導(dǎo)下，在各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,，幫扶工作取得了一些成效,，但與市委、市政府的要求還有一定差距,。主要是：
(一)貧困戶在全村經(jīng)濟(jì)收入提高中所占的比例還比較低,，一些貧困戶還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)脫貧。
(二)一些自然屯農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有待加強(qiáng),，農(nóng)民收入不夠穩(wěn)定,。
(三)一些基礎(chǔ)設(shè)施需進(jìn)一步完善，農(nóng)民的生產(chǎn)生活條件和農(nóng)村生態(tài)環(huán)境還沒(méi)有得到根本改善,，科技,、文化、教育,、衛(wèi)生,、計(jì)劃生育等社會(huì)事業(yè)還待于加強(qiáng)。
20xx年,，第一書(shū)記的幫扶工作將在20xx年的基礎(chǔ)上,，加大幫扶力度，多舉措,、多方法的在幫扶工作上下功夫,。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇十四
一直以來(lái)本人在思想方面嚴(yán)格要求自己，積極擁護(hù)黨的路線,、方針,、政策，認(rèn)真遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及單位的規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè),，同事之間的關(guān)系融洽。在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,，在今年,，更要在思想和行為上成為一名愛(ài)國(guó)愛(ài)黨,，愛(ài)崗敬業(yè)，為人民服務(wù)的黨員,。
本人在建設(shè)局的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn),。去年被建設(shè)局聘任為安監(jiān)站巡查室副主任,，工作主要分為兩大部分：首先，是按照局,，站領(lǐng)導(dǎo)的指示要求落實(shí)有關(guān)工作，協(xié)助好室主任搞好巡查室的管理工作,，并結(jié)合市建委及局督查組的檢查,，加強(qiáng)對(duì)一線監(jiān)督人員的行為監(jiān)督，做好上傳下達(dá)工作,，同時(shí)組織巡查室人員經(jīng)常開(kāi)展文體活動(dòng),，使同事之間關(guān)系團(tuán)結(jié)，融洽,；其次,，按站內(nèi)分工，本人負(fù)責(zé)市橋街,、橋南街等城區(qū)在建工地的安全監(jiān)督工作,，本人現(xiàn)在所轄片區(qū)在監(jiān)項(xiàng)目有三十多項(xiàng)，其中不少為區(qū)屬重點(diǎn)工程,。
在保證監(jiān)督安全巡查頻率的同時(shí),，更要保證好監(jiān)督的質(zhì)量，對(duì)于整改不力或有重大安全隱患的工地適當(dāng)進(jìn)行停工或按照有關(guān)規(guī)范要求處罰,，促使各方責(zé)任單位落實(shí)施工安全責(zé)任,，使工地的施工安全有平穩(wěn)發(fā)展。另外,，工地的文明施工也是監(jiān)督工作的一項(xiàng)主要組成部分,，在今年的市橋街創(chuàng)星級(jí)街道、城市管理目標(biāo)責(zé)任考評(píng)以及創(chuàng)建文明城市等檢查都要求工地有較高的文明施工標(biāo)準(zhǔn),，在局的和站領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，本人通過(guò)蹲點(diǎn)等方式加強(qiáng)對(duì)工地的檢查力度，使工地的文明施工有了明顯的改善,，使各項(xiàng)的檢查都能夠得到較好的成績(jī),，并得到了相關(guān)部門(mén)的肯定和認(rèn)同。
在局和站的領(lǐng)導(dǎo)下,，本人不斷地成熟,、進(jìn)步,，但回顧過(guò)去，展望未來(lái),，仍存在一些問(wèn)題：有時(shí)候做事不夠堅(jiān)決果斷,；方式不夠靈活；管理水平還要繼續(xù)加強(qiáng),。在今后的工作中要：
（一）繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),，踏踏實(shí)實(shí)工作；
（二）多為站內(nèi)建設(shè)提供有用的建議,；
（三）在工作中做好監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合,。
我相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)鍛煉,、努力學(xué)習(xí),，不斷夯實(shí)自身的理論及業(yè)務(wù)水平，從而提高綜合素質(zhì),，為番禺建設(shè)事業(yè)更好的發(fā)揮光和熱,。
以上述職如有不妥，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)意見(jiàn),。
事業(yè)單位年度考核表個(gè)人總結(jié)篇十五
20xx年的工作在分局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持下,，我堅(jiān)持以“十八大精神”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的精神,，黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的重要指示,，政治堅(jiān)定、執(zhí)法公正,，積極肯干,、兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力為擔(dān)負(fù)起鞏固黨的執(zhí)政地位,，維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安，保障人民安居樂(lè)業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
自己作為一名全心全意為人民服務(wù)的人,，堅(jiān)持以鄧小平理論“十八大精神”的重要思想為指導(dǎo)方針,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀、原創(chuàng)：人生觀和價(jià)值觀,，時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,，始終保持忠于黨、忠于祖國(guó),、忠于人民的政治本色,，并不斷提高政治、理論,、思想意識(shí),、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺(jué)悟,，不斷改造自己的主觀世界,，努力爭(zhēng)做一名政治思想過(guò)硬,，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)、新階段的全心全意為人民服務(wù)的人。
積極參加單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,。
工作上，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁,，扎實(shí)工作，在思想上積極要求上進(jìn)認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話和文件精神,，使自己在思想境界上上升了一個(gè)層次,。
深刻領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話和文件精神，使自己在思想境界上上升了一個(gè)層次,，更加適應(yīng)本崗位的公安工作,。
自己作為一名全心全意為人民服務(wù)的人，時(shí)刻牢記《黨章》的規(guī)定,。
因?yàn)槲也皇钱?dāng)兵分配過(guò)來(lái)的所以剛過(guò)來(lái)的時(shí)候?qū)驳母黜?xiàng)業(yè)務(wù)都還不熟悉,，為了更好的做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)不但向身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱樱龅搅疂嵎罟?、?ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)。
而且在工作,、學(xué)習(xí)和生活中,，始終想著自己所做的每一件事，都事關(guān)黨員的形象,，時(shí)刻約束自己,。
在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、盡職盡則,，努力做好本職工作,，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。
一年來(lái)，在所領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下,，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人,，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
有力的凈化了轄區(qū)社會(huì)風(fēng)氣,。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針,、政策并在實(shí)際工作嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的改造方針,、政策，能做到規(guī)范執(zhí)法,，文明管理,，執(zhí)法公平，對(duì)自己嚴(yán)格要求,，自覺(jué)地維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)的.工作形象,，不利用公務(wù)權(quán)力圖謀私利，做到不該去的地方不去,，不該做的事情不做,。
而且我會(huì)加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作中，不僅是從小事做起,，點(diǎn)滴做起,，嚴(yán)格要求自己,。
更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，每天上下班,，我都要做到嚴(yán)格規(guī)范,，不斷的提高自己的自身要求。
在工作中,，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量。
以確保紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過(guò)硬,。
存在的主要問(wèn)題和不足之處:一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候,，對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是更多的深入下去,、深入到工作對(duì)象當(dāng)中還不夠，存在著坐辦公室多,，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門(mén)和崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng),。
這也是自己的政治素質(zhì)不夠高的表現(xiàn),，也是世界觀，人生觀,，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。
四·是毅力和耐力需要加強(qiáng)鍛煉。
因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間參加同一項(xiàng)目訓(xùn)練,，尤其是自己不擅長(zhǎng)的項(xiàng)目時(shí),，容易心浮氣躁,，產(chǎn)生厭倦情緒,，不能全生心的投入。
一.加強(qiáng)對(duì)思想政治教育的引導(dǎo)和以及對(duì)當(dāng)今社會(huì)趨勢(shì)的了解,。
二.學(xué)習(xí)法律法規(guī),，加強(qiáng)對(duì)法律的認(rèn)識(shí)。
三.加強(qiáng)治安管理,，做到“違法必究,，執(zhí)法必嚴(yán)”。
四.重點(diǎn)打擊犯罪分子以及違害社會(huì)的不法集團(tuán),。
六.加強(qiáng)政府的思想,，組織，作風(fēng),，制度,，反腐倡廉建設(shè)。
堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義理想信念，樹(shù)立為民,，務(wù)實(shí),，清廉的政治品格。
按照政治堅(jiān)定,，求真務(wù)實(shí),，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤政廉潔,，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的要求,，著力把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建立成為堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體，著力使之成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘,。
七.繼續(xù)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),。
通過(guò)學(xué)習(xí)革命理論和當(dāng)前黨的重要方針·路線和決策·樹(shù)立正確的人生觀·世界觀·權(quán)力觀·苦樂(lè)觀·樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
九.更要繼續(xù)加強(qiáng)體能訓(xùn)練,。
通過(guò)積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體能訓(xùn)練,，努力克服訓(xùn)練中遇到的困難，鍛煉自己的吃苦耐勞的意識(shí),。
發(fā)揚(yáng)‘特警’特別遵守紀(jì)律,，特別吃苦耐勞，特別能戰(zhàn)斗,，特別能奉獻(xiàn)的精神,，進(jìn)一步提升自身的技能水平。
十.努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，通過(guò)自學(xué)和請(qǐng)教相結(jié)合的方式,，努力專研業(yè)務(wù)知識(shí)和與業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)，以便于自己更快的適應(yīng)工作的需要,，提高自己的辦案能力,。
針對(duì)以上問(wèn)題，我為明年確定了努力方向是;一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，必須要通過(guò)對(duì)國(guó)家法律·法規(guī)以及相關(guān)的政策深入學(xué)習(xí)。
增強(qiáng)分析問(wèn)題·理解問(wèn)題·解決問(wèn)題的實(shí)際能力,，二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三是腳踏實(shí)地的工作,，深入群眾,，虛心向人民群眾學(xué)習(xí),，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去,。
四是我將牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,，政治意識(shí)，嚴(yán)格要求自己,，不斷努力學(xué)習(xí)各個(gè)方面,，為成為一名優(yōu)秀的特警不斷的邁進(jìn)。
20xx年1月我作為一名新錄用的公務(wù)員,，被分配到縣工商所,，不知不覺(jué)中，我從一個(gè)對(duì)工商工作一無(wú)所知的門(mén)外漢逐漸成熟起來(lái),，努力的向著“作合格工商人”的方向成長(zhǎng),，回首這段經(jīng)歷讓我深深的體會(huì)到：要想有所作為，就必須加倍努力,，以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),，以事業(yè)為追求，在不斷的追求中充實(shí)自我,、磨煉自我,、完善自我。
同時(shí),，我的每一步成長(zhǎng)都離不開(kāi)組織的關(guān)懷與培養(yǎng),，也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的的關(guān)注和支持,。
剛剛參加工商工作時(shí),，對(duì)單位的一切都感到新鮮和好奇!不管是單位的領(lǐng)導(dǎo)還是同事，或是其他的新員工都是那么隨和輕切,。
他們主動(dòng)的幫助我,，給我鼓勵(lì)，對(duì)我如何盡快適應(yīng)工作與今后的人生發(fā)展提出建議!這些都使我充滿感激和信心!我們所里人不多,，所長(zhǎng)是個(gè)很隨和但是對(duì)工作要求嚴(yán)格的人,，同事谷麗華對(duì)于計(jì)算機(jī)操作程序爛熟于心,，翟高峰擅長(zhǎng)查處商戶的不規(guī)范行為,，李保忠在處理和商戶之間關(guān)系方面很有優(yōu)勢(shì)等等，他們身上有很多需要我不斷學(xué)習(xí)的地方,，他們也很熱情的給我講工作經(jīng)驗(yàn),，總之感覺(jué)這個(gè)團(tuán)隊(duì)很融洽。
經(jīng)過(guò)半年多的工作經(jīng)歷,，讓我對(duì)工商工作有了新的認(rèn)識(shí),，下面我談一下自己的心得體會(huì),。
一、對(duì)工商工作的認(rèn)識(shí)
以前我把工商看做權(quán)利部門(mén),，認(rèn)為工商工作,，就是一個(gè)字“管”，管企業(yè),，管工商戶,，管小攤小販。
但在實(shí)際工作中,，我深深體會(huì)到的工商局更是一個(gè)責(zé)任部門(mén)和服務(wù)部門(mén),，服務(wù)工商戶，服務(wù)消費(fèi)者,，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,。
徐鎮(zhèn)工商所是一個(gè)基層所，也是一個(gè)很有特色的地方,，轄區(qū)內(nèi)駐有國(guó)家大型企業(yè)中原油田采油四廠,。
徐鎮(zhèn)集是濮陽(yáng)縣東南部最大的集貿(mào)中心，集市繁榮,，商戶云集,。
徐鎮(zhèn)也是濮陽(yáng)縣優(yōu)質(zhì)水稻的主要生產(chǎn)基地，發(fā)展了一批以“家家宜”米業(yè)有限公司為代表的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),，徐鎮(zhèn)精米,、香腸、粉皮等土特產(chǎn)在全縣負(fù)有盛名,。
所以這里是開(kāi)展工商工作特別是“紅盾護(hù)農(nóng)”能大有作為的地方,。
我想局領(lǐng)導(dǎo)把我分配到這里，其用意是讓我能從多角多層次的熟悉工商工作,、盡快進(jìn)入角色,、開(kāi)展工作。
作為新錄用公務(wù)員,，就要轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，做好消保維權(quán),，把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān),，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行，帶著年輕人特有的青春活力,，投入到我們的工商事業(yè)當(dāng)中,。
另外，要想做好工商行政工作就要積極主動(dòng)的管理市場(chǎng),，主動(dòng)的開(kāi)展工作以維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,。
因?yàn)榛鶎铀锏墓ぷ鞅容^瑣碎,，如果不積極主動(dòng)的找事干，許多時(shí)候就只有坐在那里“一杯茶,，一張報(bào)紙”,，一天的時(shí)間就過(guò)去了。
所以只有積極主動(dòng)的去找事做,，才能算是盡職盡責(zé),，才算是不辱使命!特別是我們這樣才參加工作的人，更不能不思進(jìn)取,、懶懶散散,。
更不能認(rèn)為自己有學(xué)歷、有文憑就當(dāng)然能干好工作,，工作和學(xué)校學(xué)習(xí)畢竟是有很大區(qū)別的,，只有把學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)運(yùn)用到工作中，去解決工作中遇到的問(wèn)題,，同時(shí)又要通過(guò)在工作中發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，這樣才算是適應(yīng)了工作,。
二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作
我作為新錄用人員,，以前未接觸過(guò)工商工作,，需要一切從頭學(xué)起。
10月份,，省局對(duì)新錄用的公務(wù)員進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)活動(dòng),，通過(guò)參加這次培訓(xùn)，讓我對(duì)工商工作有了一個(gè)大致的全面的認(rèn)識(shí),，公平交易執(zhí)法,、商標(biāo)管理、食品安全監(jiān)管,、消費(fèi)維權(quán),、市場(chǎng)管理、內(nèi)資企業(yè)登記注冊(cè),、執(zhí)法辦案等方方面面,，通過(guò)學(xué)習(xí)與工作中相關(guān)的政策、法律常識(shí),，積累自己業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,，使我樹(shù)立了正確的權(quán)力觀,，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),。
當(dāng)然除了參加培訓(xùn)班，在日常工作中還要向書(shū)本學(xué),，向同事學(xué),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向我們的服務(wù)對(duì)象學(xué),，才能不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
這里還要提到我學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，之前我一直以為只要現(xiàn)在辛苦一點(diǎn),，把業(yè)務(wù)知識(shí)掌握了,，以后就很輕松了。
但是參加工作后我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,，因?yàn)樗锏耐?，他的工齡快和我的年齡一樣大，他依然堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),，他說(shuō)：“干我們這行,，要涉獵的知識(shí)面非常廣，還不斷有新事物出現(xiàn),，我只有不斷的學(xué),，才能把工作干好”。
我非常感謝這位老同志給我上了一課,，在學(xué)習(xí)態(tài)度上,，我不能抱著一勞永逸的思法，時(shí)代在發(fā)展,，我需要不斷的學(xué)習(xí),，無(wú)論是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還是思想政治的學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種生活方式,，而且要盡可能的拓展涉獵面，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),。
目前我的工作是協(xié)助其他同事完成工作任務(wù)和一些沒(méi)有分配分工的瑣碎事務(wù),，一般情況下，我是待著工商所大廳內(nèi),，接待消費(fèi)者投訴和商戶咨詢營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理問(wèn)題,，填寫(xiě)臺(tái)賬，整理檔案等,。
“勿以善小而不為” 看似容易,，做起來(lái)難，在我缺少工作激情,，松懈下來(lái)的時(shí)候,，同事們意味深長(zhǎng)的告訴我：“做我們基層工商工作的,，所做的就是瑣碎的事情，看起來(lái)微不足道,，實(shí)際上正是因?yàn)槲覀兗訌?qiáng)了巡查,，才能震懾不法分子，遏制不法行為的發(fā)生,，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益”,，使我感受到作為工商人的職業(yè)自豪感，也深刻的體會(huì)到工商工作的重要性,，促使我積極投身到工作中去,，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事,。
三,、以人民公仆的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己
人民公仆對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)耳熟能詳?shù)淖盅郏梢悦摽诙?，但是卻從來(lái)沒(méi)有思考過(guò)它的真正內(nèi)涵以及它對(duì)公務(wù)員工作的深刻意味,。
入職半年多以來(lái)，形形色色的人與事已經(jīng)見(jiàn)到了很多,，大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)與同事都實(shí)踐著為人民服務(wù)這一要求,，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的作出自己的貢獻(xiàn)。
作為一名新入職的公務(wù)員,，全心
全意為人民服務(wù)應(yīng)該是我工作的根本和出發(fā)點(diǎn),，為此我會(huì)勤勤懇懇，踏實(shí)工作,，回答群眾詢問(wèn)和辦理業(yè)務(wù)時(shí)耐心細(xì)致,，積極主動(dòng)，熱情服務(wù),，并不斷增長(zhǎng)知識(shí),，提高技能，做一個(gè)不斷進(jìn)取,、與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)代公務(wù)員,。
同時(shí)，在工作中我會(huì)廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,，堅(jiān)決打擊一切違法違規(guī)分子，維護(hù)廣大人民群眾的利益,。
四,、需要改進(jìn)的地方
這半年多來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,。
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性不高，特別學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)全面性,，搞實(shí)用主義,，用到什么法律法規(guī)才學(xué)什么;有時(shí)對(duì)前來(lái)辦事的群眾，未能一次給其解釋清楚,，結(jié)果讓工商戶要多跑一趟,，既耽誤了時(shí)間,，又損害了我們工商部門(mén)的形象等等。
在以后的工作中，要不斷認(rèn)識(shí)自身改進(jìn)自身,。
一是要端正態(tài)度,、提高認(rèn)識(shí)。
不能把“為人民服務(wù)”只停留在一個(gè)口號(hào)階段,，作為一名工商工作者，需要認(rèn)清自己的位置,，明確工作的職責(zé),，時(shí)刻牢記“服務(wù)發(fā)展”這一主題,，以便民,、為民,、服務(wù)于民作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，充分認(rèn)識(shí)行政執(zhí)法工作對(duì)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展,、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要意義,，牢固樹(shù)立監(jiān)管也是服務(wù)的思想，始終堅(jiān)持執(zhí)法圍繞發(fā)展轉(zhuǎn),，服務(wù)貫穿執(zhí)法中,，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為最終目標(biāo)，為我們的工商事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
二是要認(rèn)真鉆研、不斷學(xué)習(xí),。
自覺(jué)刻苦地鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高自己工作的能力,。
熱愛(ài)本職工作,，在工作中注意講究方法,，重實(shí)際,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施,，開(kāi)展工作，處理問(wèn)題,，把工作能力提高到一個(gè)新的水平,。
遇到問(wèn)題時(shí)要善于思考，思考的越深入,，目標(biāo)就越清晰,，做起事來(lái)就越到位,，越能產(chǎn)生事半功倍的效果。
在平時(shí)的工作中要把好的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行階段性的總結(jié),，遇到的問(wèn)題多和同事們交流、請(qǐng)教。
三是要求真務(wù)實(shí)，提高效率。
提高自身素養(yǎng)，提高工作主動(dòng)性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
在日常監(jiān)管中要認(rèn)清和找準(zhǔn)加強(qiáng)行政執(zhí)法辦案工作的著力點(diǎn)，拓展執(zhí)法視野,，加大執(zhí)法力度,，對(duì)日常監(jiān)管中出現(xiàn)的新問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào),，多和同事們溝通，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)好的工作方法，從而提高工作效率。
以上就是我的工作心得體會(huì),，我想在今后的時(shí)間里,，我會(huì)以百倍的激情,、青春的熱血,、無(wú)私的胸懷、畢生的精力投入到工作中去,，扎根工商,、奉獻(xiàn)工商,。
