當我們有一個明確的目標時,，我們可以更好地了解自己想要達到的結果，并為之制定相應的計劃。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

化妝品銷售年終工作總結與計劃篇一

總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,，快快來寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢,？以下是小編幫大家整理的化妝品銷售年終工作總結，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

回顧這一個年來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。首先，在不足點方面,，從自身原因總結,。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們一名化妝品的銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的`心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們__化妝品店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務品牌,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,！

化妝品銷售年終工作總結與計劃篇二

20xx年以來化妝品銷售取得的成果都特殊好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導,，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成果?，F(xiàn)在對銷售工作做一個總結：

在銷售過程中，我重視客戶的維護,，我會把客戶分為兩個階段,，一個是新客戶，對于新客戶,，我主要做的就是推舉一些產(chǎn)品,，但是不會太過頻繁，由于新客戶對于這些消息還是特殊反感的,，我始終都把握了量,，保證自己在與其溝通的時候不會讓他由于我發(fā)消息過多而反感。

還有就是老客戶,，就是成交過的老客戶,，我重心傾向在老客戶方向，由于老客戶他們的復購率比新客戶更多,，前提是要讓他們認可我們的產(chǎn)品認可我們的服務,，讓客戶滿意，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶,，一個老客戶他們都有自己的圈子,，在銷售中，培育與客戶的感情,，保證自己能夠讓可會滿意,，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶情愿就確定會有更大的購買力度,，保證客戶有更多的需求,，同時客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣布傳達，能夠讓他們的親朋好友都進入到里面情愿去購買這些東西,，由于得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應,，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必鋪張時間去找新的客戶資源,，由于老客戶就能夠源源不斷的給我們供應更多的客戶資源,。

剛開頭的時候需要做的就是找到目標客戶群體，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士,，對于這些女士,，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,，首先要取得聯(lián)系，第一關很重要,，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的`進展就必需要通過微信來傳遞更多的東西,，讓客戶能夠知道我們的價值,。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標,。這是工作的第一步,，也是關鍵一步，假如溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益,，反而只會鋪張時間,，鋪張精力最終溝通了半天一事無成，這樣做效率特殊低,，也不利于我們的工作,，找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

對于自己銷售的化妝品假如連自己都不知道其具體功效,，這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢,，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備,，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效力氣才能把它銷售出去,，同時也能夠回答客戶的問題避開在工作中犯下大錯。

化妝品是高端消費品,，這一行銷售的競爭者很多,，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶,，才有更好的業(yè)績,，在明年我會連續(xù)努力締造更好的績效。

化妝品銷售年終工作總結與計劃篇三

20xx年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的xx月份，我走進了xx,，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀xx個月了，對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術也得到了很好的提升,，回顧這xx個月的工作，有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,，做出了如下總結：

我進入公司后，在公司內(nèi)部理解到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓,，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是xx,，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務,。

初到xx,，我的情緒期盼而忐忑。我到達時,，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作,，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,，代理商公司于20xx年xx月xx開展了20xx年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到xx換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由xx教授講解了人體排毒,，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風格,，對于我的講課水平有很大的幫忙,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力。會議結束整理過后,，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx,，xx彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多。

我在xx市場一共出差了一個多月，服務了5個店家,，3家日化店,，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分,，xx、xx彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習用心性,，幫忙掌握xx、xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務產(chǎn)生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想,，但基本還是能夠持續(xù)每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階。

在xx這份工作,，并不是我踏入社會大學的第一份工作,，我換過好幾份工作。能走進公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人,、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,，我感覺很受益,。和公司的領導人溝通也一向很愉快，讓我對公司和我自我充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭,，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭,。那里的氛圍我很喜歡！

在過去的這xx個月里，我學到了很多新的人生經(jīng)驗,，銷售是一門永遠也學不完的課程,，這xx個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選取適合的產(chǎn)品,。xx、xx的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中,，學會了去了解顧客的消費潛力，從而為其選取適當價格的產(chǎn)品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎,。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富,。這xx個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記,。

化妝品銷售年終工作總結與計劃篇四

我自20xx年5月到廣東省x市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了x市場啟動,、受挫,、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作總結如下：

我在20xx年5月剛接手深圳市場時,，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調(diào)關系,，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室,、患者群結構,、消費習慣、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析,，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細微處著手,，關心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細致,、溫柔的特長，把工作做細做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用,。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的`愛好,，購買了根雕,、臘染、天麻,、茅臺酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，非典突襲河北,，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,，開始之初,，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五,、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。

非典之后,，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,，旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對制藥的忠誠來完成的,。

離職以后,，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青,，由于他對市場生疏,、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后,，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題，不上銷量,，反倒四處點火,，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下,，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復,，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況,，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手,。

20xx年春天,，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作,。這時候我原來管理的廣東省中醫(yī)院,、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院,、省二院、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院,。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計銷量不足200盒！只有省二院稍好一些,，但銷量也就200盒左右,！總體銷售不過8000元，而公司下達的全年任務卻高達30萬元,！整個市場千瘡百孔,、百廢待興！

此時,，在王洪剛經(jīng)理的指導下,，我根據(jù)市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端,，目標直指殺手級醫(yī)生,，集中力量提升純銷量,；緊抓藥劑科和藥房,，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了深圳市場的復興之路,。

化妝品銷售年終工作總結與計劃篇五

回顧20xx年的工作，我們xx堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了xx堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”,。作為xx堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：

截止到xx年12月31日,，店專柜實現(xiàn)銷售額，于xx年同期相比,，上升（下降）x%,。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%,。

（一）新會員拓展,。

截止到xx年12月31日，本專柜新發(fā)展會員x人,。與xx年相比,，遞增了xx%。

（二）老會員和散客的維護,。

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,，耐心、細心,、熱誠的和會員交流,，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%,。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率,。

面對歐萊雅、雅詩蘭黛,、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎上,，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務的.優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面，嚴格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務,。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記,、庫存登記,，認真做好盤點工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。

20xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面，做到吸引新會員,，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務,，讓更多消費者加入到我們xx堂的會員隊伍中來,。

在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則,，讓消費者放心認購我們xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)xx堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。

化妝品銷售年終工作總結與計劃篇六

截止到20xx年xx月xx日,，店專柜實現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比,，上升(下降)x%,。本柜臺共計促銷xx次,，完成促銷任務達xx%,。

(一)新會員拓展。

截止到20年xx月xx日,，本專柜新發(fā)展會員x人,。與20xx年相比，遞增了xx%,。

(二)老會員和散客的維護,。

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,，耐心、細心,、熱誠的和會員交流,，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%,。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率,。

面對xx、xx,、xx等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎上,，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務的'優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況),，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面，嚴格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,，嚴格短缺貨登記,、庫存登記，認真做好盤點工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面，做到吸引新會員,，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務,，讓更多消費者加入到我們xx的會員隊伍中來,。

在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則,，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)xx“源于xx、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。

化妝品銷售年終工作總結與計劃篇七

回顧2020年的工作,，我們_品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了_在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”,。作為_的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守,、團結奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，2020年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：

一,、銷售方面的情況。

截止到2020年_月_日,，店專柜實現(xiàn)銷售額,，于20__年同期相比，上升(下降)__%,。本柜臺共計促銷次,，完成促銷任務達_%。

二,、會員拓展,。

(一)新會員拓展。

截止到2020年_月_日,，本專柜新發(fā)展會員人,。與20__年相比,，遞增_%,。

(二)老會員和散客的維護,。

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細心,、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%,。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務,、顧客至上的宗旨,，以可能提高回頭率。

三,、競品分析,。

面對_等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),，洗面奶(占有情況),，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

四、柜臺日常工作情況,。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面，嚴格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,，嚴格短缺貨登記,、庫存登記，認真做好盤點工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔,。(可結合公司管理細則添加),。

五、2021年工作的展望和2021年工作如何開展,。

2020年即將過去,，在未來的2021年工作中，本柜臺力爭在保證2021年的銷售計劃前提下,，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面，做到吸引新會員,，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務,，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來,。

在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則,，讓消費者放心認購我們__的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在2021年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將__的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)_“源于_、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。

化妝品銷售年終工作總結與計劃篇八

回顧xxxx年的`工作,，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守,、團結奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xxxx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：

截止到xxxx年月日,，店專柜實現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比,，上升（下降）%,。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。

（一）新會員拓展,。

截止到xxxx年月日,，本專柜新發(fā)展會員人,。與20xx年相比，遞增了%,。

（二）老會員和散客的維護,。

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細心,、熱誠的和會員交流,，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務,、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率,。

面對歐萊雅,、雅詩蘭黛、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上,，突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面,，嚴格注意公司形象，熱誠,、耐心的為顧客服務,。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記,、庫存登記,，認真做好盤點工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）,。

xxxx年即將過去,，在未來的xxxx年工作中，本柜臺力爭在保證xxxx年的銷售計劃前提下,，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面，做到吸引新會員,，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務,，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則,，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在xxxx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。

化妝品銷售年終工作總結與計劃篇九

自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局:,。

根據(jù)自治區(qū)食藥局《關于印發(fā)的通知》的要求，結合我縣實際,，20xx年x月x日期間,，我局全面扎實開展了全縣化妝品標簽標識（含網(wǎng)絡銷售）專項整治工作，現(xiàn)將工作總結如下:

x縣轄區(qū)現(xiàn)有在冊化妝品經(jīng)營企業(yè)x家,，其中,，專營企業(yè)x家、兼營企業(yè)x家,。

1,、高度重視、合理部署,。我局接到此專項整治文件后,，結合實際、全面部署,、迅速安排,，當即制定下發(fā)《20xx年x縣化妝品標簽標識（含網(wǎng)絡銷售）專項整治工作方案》，并召集轄區(qū)x個基層市場監(jiān)管所的負責人召開了專題會議進行研究部署,，會議學習了文件確定的整治重點和重點內(nèi)容,，提出了工作要求,，為保證此項整治工作效果奠定了一定基礎。

2,、逐戶排查,、摸清底數(shù)。針對化妝品企業(yè)容易出現(xiàn)變更轉讓和歇業(yè)停業(yè)的行業(yè)特點,，檢查人員結合日常監(jiān)管情況和臺賬登記,，通過電話詢問、逐戶走訪和現(xiàn)場檢查等方式,，對確定的檢查重點對象逐一排查,，著重檢查轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營使用主體是否具有證照和范圍，從業(yè)人員情況,，建立健全企業(yè)臺賬信息,，堅決糾正不合規(guī)定從業(yè)人員上崗現(xiàn)象,，通過現(xiàn)場登記《化妝品經(jīng)營（使用）企業(yè)現(xiàn)場檢查記錄表》統(tǒng)計,，初步摸清了全縣轄區(qū)化妝品經(jīng)營（使用）企業(yè)的底數(shù)，明確了重點化妝品經(jīng)營（使用）企業(yè)的`區(qū)域分布,，達到了全縣轄區(qū)化妝品經(jīng)營（使用）企業(yè)底子清楚,，情況明確，臺賬信息登記基本準確的目的,。

3,、集中檢查、嚴格執(zhí)法,。結合前期摸底調(diào)查所掌握的情況,，在底子清、情況明的情況下,，集中安排執(zhí)法人員開展拉網(wǎng)式的專項檢查整治工作,，重點檢查各化妝品經(jīng)營（使用）企業(yè)索證索票、臺賬建立,、經(jīng)營使用化妝品標簽標識等合法性,、是否存在無證無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和涉嫌夸大宣傳等違法違規(guī)行為,。依據(jù)《20xx年化妝品專項整治信息內(nèi)容表》所列項目認真開展現(xiàn)場檢查工作,，并實地進行宣傳普及《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理條例》、《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)索證索票和臺賬管理規(guī)定》和《化妝品標識管理規(guī)定》的有關規(guī)定要求,，著力規(guī)范經(jīng)營使用企業(yè)要認真執(zhí)行索證索票,、進貨查驗、臺賬記錄等管理制度,，杜絕銷售和使用假冒偽劣,、過期失效和違規(guī)標識化妝品等違法違規(guī)行為,。