報告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

員工試用期報告總結(jié)篇一

尊敬的主管、副理：

您好,！

緊張忙碌的試用期工作早已結(jié)束,，回想起這三個多月來，我作為公司采購主管在各位領(lǐng)導(dǎo)辛苦的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，在各上級的領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力、支持與幫助下,，認(rèn)真完成了公司各項工作任務(wù),，并取得了較好的成績，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，盡最大的努力完成了自己的本職工作。通過不斷的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下：

1,、積極聯(lián)系生產(chǎn)、嚴(yán)格控制采購計劃的執(zhí)行,。

我部門密切和生產(chǎn),、倉庫等部門配合，根據(jù)不同時期的實際情況,，靈活調(diào)整采購計劃,，避免形成新的積壓。同時,，對各部門所需物資和材料做到了供貨及時,，庫存合理。采購工作順利地開展，下單跟單準(zhǔn)確率達(dá)99%,。

2,、做好采購跟單，不良處理追蹤等最佳決策方案,。

根據(jù)生產(chǎn)部門提出的申購單,，認(rèn)真分析，并及早與供應(yīng)商聯(lián)系,，了解市場供求形勢,，根據(jù)交貨計劃全方面追蹤，確保生產(chǎn)的正常運作,，另一方面盡量為公司財務(wù)部節(jié)省開支,。積極的與供應(yīng)商展開月結(jié)周期及價格的談判，供應(yīng)商的實地評估等,，有效的改善了月結(jié)30天,，資金緊張的狀況。

3,、堅持“多家競爭,、比價采購、質(zhì)優(yōu)價宜”的原則,。

在采購前除了指定廠商外,，都需要進(jìn)行詳實的市場行情，生產(chǎn)工藝,，品質(zhì)狀況等調(diào)查,，在準(zhǔn)確地掌握了市場行情后，引入競爭機(jī)制,，堅持比質(zhì)量,，比信譽(yù)，比實力,，比價格,，貨比多家，擇優(yōu)選用,。

4,、采購過程公開透明，主動接受相關(guān)部門監(jiān)督,。

為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì),，杜絕暗箱操作，新供應(yīng)納入,，一定要有廠商資證明,，實地考察報告等,，價格經(jīng)由廠長，財務(wù)總兼,，總經(jīng)理確認(rèn)后再納入,。主動接受各方面對供應(yīng)公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購物資,、原材料的價格,、數(shù)量、等信息以清單形式報送廠長和dennis,。

5,、配合財務(wù)部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾,。

由于公司的訂單多,，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出,，給我采購部門工作帶來了一定的困難,，客戶意見較大。為給公司分憂解難,，在采購過程中,，一是貨款安排公開透明；二是按輕,、重,、緩、急合理安排資金支付額度和速度,；三是最大限度地安排承兌匯票支付,，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作,，以求得客戶的支持和理解,。另外再多與廠決談判，盡量延長結(jié)款周期,，既緩解了公司資金緊張的矛盾,，又贏得了客戶的理解和支持。

1,、主要工作職責(zé)：

2,、認(rèn)真按時做好采購部相關(guān)單據(jù)，及時提交給財務(wù)部和物流部,。任職期間，本人嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),，廉潔自律,，做好采購部全體工作人員的表率,。積極做好預(yù)算和工作總結(jié)和工作計劃，提高工作效率,、縮短采購周期,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3,、積極開拓新供應(yīng)商,。由于現(xiàn)在五金件廠商大多是貿(mào)易商，本著為公司節(jié)約成本的理念,，去生產(chǎn)廠商的現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查,，評估等，希望找到可以與我司共同發(fā)展的合作伙伴,。

采購工作已經(jīng)有了進(jìn)一步擴(kuò)展,，但仍然存在一些問題，需要我們在工作中注意的,，也是整個試用實習(xí)之后得到的經(jīng)驗,。

需要改進(jìn)的地方。

1,、工作效率有待進(jìn)一步提高,。對個人而言，力勁公司是我新的工作崗位,，采購工作在每個公司都站在主導(dǎo)位置,，而我們是新運行的公司，流程不完善以致工作起來不能游刃有余,，,、所以用最大的努力去配合公司的各個流程。

2,、員工erp相關(guān)流程培訓(xùn),。erp新編碼執(zhí)行，采購單要根據(jù)新編碼流程下單,，等工作,。

3、付款進(jìn)度有待提高?，F(xiàn)在供應(yīng)商多有出現(xiàn)款不到位拒絕送貨的情況,，雖然經(jīng)過采購積極溝通處理已經(jīng)得到緩解，但是付款問題仍是不可忽視的環(huán)節(jié),。這關(guān)系到一個公司的信譽(yù)及成長,。

4、由于在公司磨合過程中出現(xiàn)了些問題,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；部門與部門之間溝通方面未達(dá)到最理想的效果。例如品質(zhì)問與品管的銜接,，開始的時候品管有漏單的情部下采購就無法了解到不良的信息,，經(jīng)總經(jīng)理提議改善為由品質(zhì)直接對外聯(lián)系供應(yīng)商，這樣不但加快了工作的進(jìn)度,，也避免了漏單情況發(fā)生,。

5、經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)使我感覺到必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。盡量避免錯誤的發(fā)生；例如經(jīng)濟(jì)批量的計算,、付款方式的選擇等等,，因為這些都涉及到公司財務(wù)，減少公司財務(wù)負(fù)擔(dān)是我的職責(zé),。通過與財務(wù)部人員的溝通和協(xié)調(diào),，最終更好地完成采購工作。

申請人：

日期：

員工試用期報告總結(jié)篇二

遺憾在這個時候向公司正式提出辭職,，或許我還不是合格的正式職工,，不需要寫這封辭職信。當(dāng)您看到這封信時我大概也不在這里上班了,。

在公司工作近四個月中,，學(xué)到了很多知識，公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢,。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會,，在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的操作知識及日常行為知識已經(jīng)基本掌握,，但俗話說“學(xué)無止境”,，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久,，公司的環(huán)境對于對我們很照顧(但是外出送貨也擔(dān)當(dāng)一定的風(fēng)險),，鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手,，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難,。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點,，其實,，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步,、完善,。我也一直在努力改變,，變得適應(yīng)環(huán)境,，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,，考慮了很久,，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

我也很清楚這時候向完公司辭職對公司對自己都是一個考驗,，公司正值用人之際,，不斷有新項目啟動，所有的前續(xù)工作在中心上下極力重視下一步步推進(jìn),。也正是考慮到公也司今后在各個項目安排的合理性,，本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成失誤,，我鄭重向公司提出辭職,。至于剩下的事，留給其它的同事去做吧,。

離開這個公司,，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實很舍不得,，舍不得同事之間的那片真誠和友善,。

但是我還是要決定離開了，我懇請公司和領(lǐng)導(dǎo)們原諒我的離開,。

祝愿公司蒸蒸日上,。

員工試用期報告總結(jié)篇三

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處,，如何做好工作,。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大,。但是這一個月以來,，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，很好地完成了項目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

在這里對一個月的工作和生活做一下總結(jié),，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進(jìn),，以提高自己的工作水平,。在這一個月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守公司的各項規(guī)章制度,。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé),，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉,，處理問題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)分析和解決實際問題的能力;同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。

對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己，充實自己,，尋找自身差距,，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高,。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要。這里我要特別感謝部門經(jīng)理___對我的入職指引和幫助,，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行提醒和指正,。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督,。

但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。同時感謝__對我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及___的每一次技術(shù)培訓(xùn),。由于我們是個it公司,，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。

在公司的這段時間里,，我學(xué)到了很多,，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長,。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

員工試用期報告總結(jié)篇四

參加工作半年時間了,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我的思想認(rèn)識、工作能力,、學(xué)習(xí)能力得到了很大的提高,，現(xiàn)在試用期就到了，在工作轉(zhuǎn)正之際,，對我這段時間的表現(xiàn)做個自我鑒定,。

在工作上，快速熟悉了公司運作流程和經(jīng)營模式,，明確了部門工作職責(zé),，熟練掌握部門工作技巧。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，雖然學(xué)習(xí)了四年的專業(yè)知識,，但對實踐接觸的很少，對公司的運作流程和經(jīng)營模式不太熟悉,，尤其是對施工現(xiàn)場更是非常陌生,。面對這種情況，為盡早,、盡快的熟悉工作,，積極學(xué)習(xí)公司施工生產(chǎn)、經(jīng)營管理的相關(guān)資料,，主動向同事請教,，在不到兩個月的時間里，已對公司的運作流程和經(jīng)營模式非常熟悉，已經(jīng)能夠獨立完成相關(guān)業(yè)務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。

在思想認(rèn)識上,，繼續(xù)堅持積極校正自己的世界觀、人生觀,、價值觀,，努力使自己的思想認(rèn)識水平緊緊跟上時代發(fā)展的步伐。在公司黨群系統(tǒng)工作的一年來,，我的理論水平和思想認(rèn)識水平有了很大提高,，積極向黨組織申請入黨，被公司黨委組織部確定為入黨積極分子,，殷切期待黨組織對我進(jìn)行進(jìn)一步考察,。

在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)欲望極大地增強(qiáng),。在當(dāng)今社會里,，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為生存的第一需要，學(xué)習(xí)能力在一定程度上已經(jīng)成為生存能力強(qiáng)弱的重要標(biāo)準(zhǔn),。學(xué)校學(xué)習(xí)只是人生學(xué)習(xí)生活中的一個集中階段,，來到單位后，切實地感受到了學(xué)習(xí)的重要性,，面對工作中的實際需要,，學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力有了極大的提高，先后加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、工作技巧學(xué)習(xí)和計算機(jī)辦公軟件學(xué)習(xí)。

在這個實習(xí)的時間里,，我不斷學(xué)習(xí),、不斷充實自己，是積極探索,、逐步成長的一年,。在取得進(jìn)步的同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是剛參加工作難免經(jīng)驗,。在今后的工作中,，我將努力找準(zhǔn)定位，盡自己的所能為公司發(fā)展盡綿薄之力,，為自身發(fā)展尋求更大的空間,。

員工試用期報告總結(jié)篇五

xxx：

二、說了一下,，自從xxxx年xx月入工廠以前在什么崗位工作,。

三,、下面就談一下，你在這段時間內(nèi)做了什么工作,，學(xué)到了什么,？

四、適當(dāng)?shù)匾部湟幌履硞€人（部門經(jīng)理或老員工,，最好是上司）,，就說在這個人的指導(dǎo)下或幫助下，自己在xx方面有很大的進(jìn)步,。

五,、談一下自己的工作成績。

五,、再談一下自己的一點點微不足道的不足之外,，說一下今后要努力改進(jìn)或?qū)W習(xí)的方面。

主要也就是從這些方面寫一下就行了,，這樣的文章,，也就是形式而以，不要覺得太難了,。

我于20xx年3月成為公司的試用員工，到今天3個月試用期結(jié)束,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

員工試用期報告總結(jié)篇六

我于20__年7月4日進(jìn)入__銀行__支行,，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼已過了6個月的試用期,。感謝農(nóng)行給我展示才能,、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里農(nóng)行給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟。

這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，在工作中處處留心,，多看,、多思考、多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉柜面業(yè)務(wù)的操作,。經(jīng)過半年的試用期，我認(rèn)為我能夠積極,、主動地完成自己的工作,，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面地配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作,，能與同事很好地配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如既往，在工作中力求完美,，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，以期為農(nóng)行的發(fā)展盡自己一份力量。

1,、柜面業(yè)務(wù)辦理,。在辦理柜面業(yè)務(wù)期間，我處理現(xiàn)金區(qū)的業(yè)務(wù),，在這幾個月期間,，我對于存取款、開戶銷戶,、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)都有了一定的認(rèn)識,，接下來我會加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的理解，爭取服務(wù)好每位客戶,。

2,、大堂客戶指導(dǎo)和營銷。在大堂期間,，我主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶使用自助機(jī)具設(shè)備,，同時營銷農(nóng)行的產(chǎn)品。在此期間,，我鍛煉了自己的溝通能力和營銷能力,，充分體驗了大堂工作的趣味性和復(fù)雜性。

三,、待改進(jìn)事項,。

1,、提高業(yè)務(wù)熟練度。

2,、加強(qiáng)營銷能力和溝通能力,。

3、遇事多思考,，減少犯錯的幾率,。

員工試用期報告總結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好：

本人于x月x號進(jìn)入公司，經(jīng)過x個多月的.試用,。我發(fā)現(xiàn)無法適應(yīng)公司發(fā)展需求,，故提出辭職。由于在試用期內(nèi),，根據(jù)勞動法第37條規(guī)定：員工需提前3天,，提出辭職申請。

本人已于x月x號,，以書面形式提出辭職申請,，也就是說x月x號將自動解除勞動關(guān)系。勞動關(guān)系是用人單位自用工之日起建立起來的,。根據(jù)勞動法第10條規(guī)定：員工與單位已建立勞動關(guān)系的,，應(yīng)當(dāng)在用工之日起1月內(nèi)，與勞動者簽訂書面勞動合同,，而且規(guī)定好試用期,，試用期根據(jù)第19條規(guī)定：簽1～3年的勞動合同，試用期不得超過2個月,。否則根據(jù)勞動法第82條規(guī)定，單位需要自試用期第2個月支付員工2倍薪酬,。

當(dāng)然在中國,，法律規(guī)法律，單位執(zhí)行規(guī)單位執(zhí)行,。一般情況下,，如果員工樂意在貴公司工作，也不會計較這事,；如果員工不樂意在貴公司工作,，順利的辭職，員工也不會說什么,，但是在萬不得已或特殊情況下,，以上中華人民共和國勞動法條文還是具有法律效力的！

此致

敬禮,！

申請人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

員工試用期報告總結(jié)篇八

不知不覺中加入迅利大家庭快兩個月了，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我加入迅利的機(jī)會,，也感謝各部門同事在此期間的幫助與配合,。

本人從事車行工作已將近6年時間，期間曾在帝豪和上海大眾4s店任職,，20xx年4月20日有幸加入迅利大家庭并擔(dān)任客服主管崗位,，通過一個多月的工作學(xué)習(xí)，對廣汽豐田品牌及公司的狀況有了大致的了解,，對cr部的工作內(nèi)容流程,、工作職責(zé)，廠家要求,、公司要求等也有了更深的理解,，從而確定了工作方向，并在工作開展中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的支持與配合,。以下為本人在此期間的工作匯報：

雖然在崗cr專員客服對部門內(nèi)部事務(wù)的相關(guān)工作內(nèi)容要求及工作職責(zé)比較熟悉,，但是對于招徠項目工作不積極，沒有明確目標(biāo),，對于新增工作e客服導(dǎo)入工作不是很了解,，作為部門管理者只能加速地去熟悉部門的工作職責(zé)及各項工作流程，才能更好的去開展,、指導(dǎo),、安排及落實各項工作，協(xié)調(diào)cr專員的工作,，調(diào)整專員的工作態(tài)度,。

1、對cr專員各崗位職責(zé)要求進(jìn)行統(tǒng)一宣導(dǎo)和明確,。

2,、對cr部現(xiàn)有工作內(nèi)容、流程進(jìn)行梳理及根據(jù)實際情況作出調(diào)整和安排,。

3,、專人專崗負(fù)責(zé)，首問責(zé)任制,，提高專員工作責(zé)任心,，加強(qiáng)招徠項目的實施。

4,、針對較為突顯的招徠問題進(jìn)行重點強(qiáng)調(diào)和話術(shù)培訓(xùn),，經(jīng)過這段時間的努力與轉(zhuǎn)變，在招徠回訪方面得到很大的改善,，目的性和準(zhǔn)確性也得到了提高,，但專員自身的工作積極性和熱情度,，仍需加強(qiáng)宣導(dǎo)和灌輸。

5,、針對e客服導(dǎo)入對專員進(jìn)行工作所需的技能制定相關(guān)培訓(xùn)和調(diào)整,。。

（一）客戶滿意度,。

1,、顧客的滿意是我們在同行競爭中生存發(fā)展的重要命脈，通過受理客戶的抱怨和投訴,，及有效的客戶關(guān)系管理手段達(dá)到提高公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的目的,。

2、多方位合作,，降低客戶抱怨投訴,。對客戶投訴和抱怨進(jìn)行區(qū)別，每日存在的客戶抱怨或投訴通過日報表或投訴單的形式傳遞至業(yè)務(wù)部門,，客戶維系工作后續(xù)仍需進(jìn)行加強(qiáng)和改善,。

（二）日常基礎(chǔ)工作,。

cr部在客戶與公司之間起到橋梁的作用,，記錄問題，反饋問題,，解決問題,，提高客戶滿意度，從而提升客戶忠誠度,。

1,、銷售回訪：對潛客、n+7客戶回訪的問卷進(jìn)行調(diào)整,；修改周報月報匯報模板,；重點檢核i-crop系統(tǒng)潛客跟進(jìn)情況、系統(tǒng)放棄客戶,、已交車客戶關(guān)懷維系、客戶信息準(zhǔn)確率等,。

2,、售后回訪：對客戶抱怨投訴進(jìn)行分門別類，細(xì)分至各個環(huán)節(jié)因子,，按周,、月進(jìn)行統(tǒng)計匯總分析。同時對成功回訪率作出要求,，進(jìn)行三次以上周期回訪,。

3,、基礎(chǔ)報表數(shù)據(jù)：周結(jié)月報，信息共享,。每周將當(dāng)周回訪結(jié)果,，客戶反饋、抱怨匯總分析以周報形式反饋至相關(guān)部門,，便于其及時掌握客戶動態(tài)及每位顧問的接待工作情況,，利用早會夕會或例會時間，進(jìn)行督促改善,。每月對客戶意見進(jìn)行全面匯總分析,，總結(jié)當(dāng)月的服務(wù)質(zhì)量，制定相關(guān)的整改措施,，并于下月中重點檢核整改措施的執(zhí)行情況,。

4、n-11客戶招徠：針對首保,，二保及一年內(nèi)到店保有客戶進(jìn)行分類招徠,，并對客戶未回站的原因進(jìn)行記錄以及分析匯總，針對招徠回訪情況表,，分析招徠失敗對象,，修正招徠話術(shù)，提高招徠成功率和預(yù)約率,，減少客戶流失,。

5、客戶檔案整理：經(jīng)過整理調(diào)查發(fā)現(xiàn)前期基盤客戶的分類沒有明確標(biāo)準(zhǔn),，人為因素居多,，而在進(jìn)行客戶招徠時，很多客戶拒訪或者因空號,，停機(jī)等原因無法聯(lián)系上客戶的占比也相對較大,，店內(nèi)增加客戶粘度的活動較少，客戶粘度下降,，流失客戶數(shù)量較大,。

6、e客服相關(guān)工作的推進(jìn)與配合,，加微情況,、店內(nèi)活動微信轉(zhuǎn)發(fā)點檢，客戶分類認(rèn)養(yǎng)調(diào)整,，加大對sa工作的監(jiān)督和點檢工作,。

7、其他工作協(xié)助：車展、市場活動等,。

經(jīng)過一系列的調(diào)整與重新規(guī)范后,，目前工作有了一定的成效，但距離目標(biāo),，仍有一定的距離,，需在日后工作中繼續(xù)努力。

1,、加強(qiáng)滿意度監(jiān)督和提高招徠成功率,，提高客戶粘度，減少客戶流失,。

2,、完善客服內(nèi)部工作機(jī)制，提高工作效率及效果,。

員工試用期報告總結(jié)篇九

xx總：

??? 您好,！

從今年9月至今，進(jìn)入公司工作兩個多月的時間里,，得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的`多方幫助,，在此我深表感謝之意。

過去的兩個多月時間里,，我在公司里工作的很開心,，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦,，對于公司的照顧表示真心的感謝!

由于我個人感覺,，在過去的一段時間里的表現(xiàn)不能讓自己感到滿意，也沒能給公司做出過什么貢獻(xiàn),，不能適應(yīng)公司未來的發(fā)展需要,。所以，經(jīng)過慎重考慮,，為了自己和公司的未來發(fā)展,，現(xiàn)向公司提出辭職，望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),。

此致

敬禮!

員工試用期報告總結(jié)篇十

尊敬的x總：

您好,！

很遺憾在這個時候向xxx正式寫出辭職申請，或許我還不是正式職工,，不需要寫這封辭職申請,。

來到這里也—個月了，開始感覺這里的氣氛就和一個大家庭一樣,，大家相處得融洽和睦。在這里有過歡笑,，有過收獲,，當(dāng)然也有過痛苦,。雖然多少有些不快，不過在這里至少還是學(xué)了一些東西,。

在這—個多月的工作中,，我確實學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨,。我開始了思索,，認(rèn)真地思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝xxx或許自己并不適合xxx這項工作,。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,，可以賺一些錢，也沒有想過要在這里發(fā)展,。因為當(dāng)初連應(yīng)聘我都不知道,，還是一個朋友給我投的資料，也就稀里糊涂地來到了這里,。一些日子下來,，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同。而且我一直以為沒有價值的事情還不如不做,，現(xiàn)在看來,，這份工作可以歸為這一類了。n多的時間白白浪費掉了,。我想,，應(yīng)該換一份工作去嘗試了。

離開這里,，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善,。

但是我還是要決定離開了,，我懇請領(lǐng)導(dǎo)們原諒我的離開。

祝愿這里蒸蒸日上,！

望領(lǐng)導(dǎo)早日批準(zhǔn)我的申請,，在此非常感謝！

此致

敬禮,！

申請人：

xx年xx月xx日,。

員工試用期報告總結(jié)篇十一

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉(zhuǎn)正報告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員,。我從入職至今已快三個月了,。

這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助下，我對工作流程了解許多,，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事,、務(wù)實高效,、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

工作中我對來訪的客人以禮相待,，保持著熱情,，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時,，我向主任,、老同事請教后，給予解答,，工作中時刻想著自己代表的是公司,，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子,，耐心地和他們溝通,，于他們談心，避免和他們矛盾,，影響公司形象,。

施工期間，我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入,、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,，把各項安全措施落實到位,，以確保施工期間零事故。

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行,，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé),，生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心,、交流，他們不開心時,，我就會去開導(dǎo)他們,，給他們講笑話，逗他們開心,。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

工作中我也有很多不足處,，但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的公司人,，能在公司這個大舞臺上展示自己,，能為公司的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。