圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)員工工作總結(jié)及自我鑒定篇一

從5月初到現(xiàn)在,，我已經(jīng)在公司工作兩個(gè)月了,。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于從一個(gè)管理員到一個(gè)技術(shù)工作者來說是一個(gè)極大的轉(zhuǎn)變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義,。 作為一個(gè)初來公司,，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬,，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作,。但是這兩個(gè)月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了部門的工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了公司交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

在這里對(duì)兩個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié),，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平,。

5月15日,，我正式成為xx新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn),。通過這次培訓(xùn),，了解了xx公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn),，我感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。

5月份,，我參加了公司新產(chǎn)品的開發(fā),，我極積配合公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的意見并采納,。剛到公司,，部門主管jacky多次指導(dǎo)并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作,，與教會(huì)我如何去與相關(guān)部門溝通處理問題。

從6月份開始,，我開始接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導(dǎo),，jacky安排同事于海生帶我進(jìn)入熟悉新工作，并適當(dāng)給予支持指導(dǎo)。以后的時(shí)間里部門根據(jù)我的實(shí)際情況,，合理的給我安排了任務(wù),，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程,，鍛煉了我的工作能力,，增加了我干好工作的信心。

我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)上報(bào),、報(bào)表填寫,，設(shè)備的調(diào)試。由于我們的工作對(duì)生產(chǎn)非?？粗?，所以在jacky的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我們開動(dòng)腦筋想盡方法，爭(zhēng)取把工作做到最好,。最后生產(chǎn)部對(duì)我們的工作表示滿意并,，我們的工作得到了肯定。其間我還負(fù)責(zé)既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設(shè)計(jì),，規(guī)劃,，并極時(shí)安排人員裝配，調(diào)試?，F(xiàn)只等相關(guān)輔助設(shè)備到位就可投產(chǎn)運(yùn)作,。

在這兩個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé),，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉,，處理問題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教,，努力豐富自己，充實(shí)自己,，尋找自身差距,，拓展知識(shí)面,，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高,。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求,，多提建議，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要,。

這里我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的入職老師主管jacky、同事于海生對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面,，慎重，對(duì)侍問題更加嚴(yán)謹(jǐn)?，F(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，以不斷充實(shí)自己,。

在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，工作之余看了很多書，須然也有輝煌以前,，現(xiàn)在也不盡人意,，但還是那句歌曲人生豪邁，從新頭來過,，一定做好公,。看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭,，我深深地感到驕傲和自豪,，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的價(jià)值,，和公司共同成長。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來!

企業(yè)員工工作總結(jié)及自我鑒定篇二

記得當(dāng)初剛進(jìn)公司時(shí)，我可是一個(gè)十足十的門外漢,現(xiàn)在想起來還有一點(diǎn)好笑,正所謂世上無笨人,，只怕無心人,。

我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這20xx年即將結(jié)束,，新的工作階段就要開始的時(shí)候,，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧,?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備,。

回首過去的10個(gè)月里,，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力,，做了很多事情,，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中,，受益匪淺,，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時(shí)光沒有虛度,。

回顧自己一年來的工作歷程,，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯(cuò)率一般,，作為一名跟單員,，我對(duì)自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會(huì),，我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：

1,、 責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點(diǎn),，可以說是精髓之一,。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，但很多時(shí)候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的,。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,，一個(gè)沒有責(zé)任心的人,，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f,，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì),。

2,、勤快，團(tuán)結(jié)互助,。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,，特別是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多,，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成,，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤,，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi),。我操作過的幾個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況,，從包裝方法到價(jià)格牌，客戶都出現(xiàn)過錯(cuò)誤,，由于經(jīng)常提醒自己要認(rèn)真細(xì)心,，這些錯(cuò)誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進(jìn)行了解決,，并沒有對(duì)整個(gè)訂單造成不利影響,。回過頭來想想,，如果這些錯(cuò)誤不被發(fā)現(xiàn)的話,，訂單產(chǎn)品出到國外，會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果,，可想而知,。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,，認(rèn)真地去核對(duì)資料,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的窩工和浪費(fèi),，少犯錯(cuò)誤就是降低成本,，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯(cuò)誤而造成損失的例子不勝枚舉,。

學(xué)會(huì)做人,，處理好關(guān)系，做好事情,。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益,。從本質(zhì)上來講,，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人，追求的最直接的東西就是利益,，沒有錢可以賺的話,，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話,，其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,，就可以拿捏好分寸,，嬉笑怒罵，收放自如,。

回首過去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

a、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無止境,，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心,。

b,、加強(qiáng)訂單資料的整理,，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一年里做的不好,，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。在新的一年里要逐步在這一方面改進(jìn)，向我們主管學(xué)習(xí),。

c,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、帽子工藝,、面料知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí),。作為一名跟單員,，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí),。

d、加強(qiáng)外語的學(xué)習(xí),，為部門業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好準(zhǔn)備,。接的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語水平,，所以對(duì)我們跟單員來說,，學(xué)好外語，勢(shì)在必行,！

e,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

f,、爭(zhēng)取的機(jī)會(huì),，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之,，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力,，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作,，積極進(jìn)取,，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作,，盡我自己最大的努力做好本職工作,，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)員工工作總結(jié)及自我鑒定篇三

20xx年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年,，在此期間也是我xxxx煙草集中電話訪銷的初期階段,，是具有創(chuàng)新的一年!

電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式,，節(jié)省了人力，提高了效率,，同時(shí)提供了過去運(yùn)營模式中無法實(shí)現(xiàn)的功能,，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員,，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間,，回顧總結(jié)前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：

二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù),。因此,，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷，不能有私心,，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神,，同時(shí)盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意,，使我們的“雙贏”盡快上軌,。有了這些認(rèn)識(shí)，使我明確了工作目標(biāo),，給自己有了一個(gè)定位,。

作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后,，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語,、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先,，我從開場(chǎng)白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的,。其次，我對(duì)由于零售戶年齡層次,、素質(zhì)等方面的參差不齊,，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難,，從不心煩急躁,，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人,、耐心解答,，要做到百撥不厭、百聽不倦,、百問不煩,，給零售戶建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律,。同時(shí),，堅(jiān)持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧,，緩解供需求矛盾,，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高,，程度的在滿足客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到,。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在程度上的滿意,，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制,，每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ),。追求卓越,，是我們永恒的目標(biāo)。

經(jīng)過近一年的煙草訪銷工作,，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處,，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚(yáng)長補(bǔ)短,。新的一年,，我將繼續(xù)努力,，做好訪銷工作。

作為電話訪銷員,，我們直接面對(duì)的是零售戶,。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體,。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品,、維系與零售戶的關(guān)系,、進(jìn)行售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣,，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色,，尤其成為wto成員后對(duì)煙草業(yè)的卷煙專賣的影響,，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對(duì)煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識(shí)。作為煙草人,，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神,，加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求,，不斷地改善自身的工作,，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽,。

作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏,、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí),、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力,、狠下苦功才能得以鍛煉和提高,。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識(shí)和電訪基本技能,，還要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)籌知識(shí),、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí),，不斷提高訪銷水平,。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”,，如新品牌上市,，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格,、包裝,、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”,。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程,、方式上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神,，勤于思考,，具有一定的市場(chǎng)洞察力，勇于創(chuàng)新,，認(rèn)真對(duì)問題進(jìn)行分析研究,，查找原因，做好整改,，不斷提高訪銷成功率,，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

“真誠到永遠(yuǎn)”,。由于電話訪銷工作特點(diǎn),，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認(rèn)可,、支持和信任,。真誠交流，信息互動(dòng),，認(rèn)真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò),，讓真誠感動(dòng)客戶，從而贏得市場(chǎng),，贏得信任,，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的原則,，為客戶提供快捷高效的服務(wù),，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化,，結(jié)算快捷化和配送智能化,。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶,，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展,。我相信,，晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天,，更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí)今后我將會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo),，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力,，將繼續(xù)立足本職工作,，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè),，從我做起,，從小事做起，從實(shí)事做起,，盡自己努力,，為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的電話訪銷員!

企業(yè)員工工作總結(jié)及自我鑒定篇四

不知不覺,，10月份即將過去了,，我來這里從事銷售工作也有一個(gè)月有余了，在這個(gè)把月里,，工作量不大,，要學(xué)的'卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬槐?，越來越喜歡這份工作,。以下是我10月份的工作總結(jié)。

剛進(jìn)入xx,，對(duì)xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。

我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，更要讓客戶感覺xx無論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,，多學(xué)習(xí),，多討教,，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶,。

由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄,，唯有兩套大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn),。我想,，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。

比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,，堅(jiān)定客戶購買的信心,，讓其買得開心，買得放心,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性,，沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已。

但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記,，專業(yè),、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好xx商鋪的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合xx地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問,。

由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長,，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),，一方面自己會(huì)多學(xué)多問,，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn),。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于律己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤,！

企業(yè)員工工作總結(jié)及自我鑒定篇五

轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)過了一半,，回想上半年的工作,，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：

三,、在高速分站體驗(yàn)一天,，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;四,、參加本科室組織的`各項(xiàng)活動(dòng),，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活,，學(xué)習(xí)新員工積極向上,、敢于嘗試的態(tài)度，取長補(bǔ)短,，提高工作激情,。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng),，服務(wù)技能也需要再提升,；

三、遇到到棘手問題,，不夠沉穩(wěn),，思路不清晰、不靈活,，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高,。

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息,；

三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書,，拓寬一下知識(shí)面，豐富一下自己的頭腦,；

四是為人處事多做換位思考,，將工作做細(xì)，同事間互幫互助,，更好的為旅客服務(wù)。

企業(yè)員工工作總結(jié)及自我鑒定篇六

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司有一段時(shí)間了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)xx肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而自豪。在這工作的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào),。

在xx月份xx高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了xx總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和xx總交談后,，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過這段時(shí)間的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司的理念被xx總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同,。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這段時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《xx》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的'人生道路越走越精彩,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作,。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧,。

雖然到來了這么久，單對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠,，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

企業(yè)員工工作總結(jié)及自我鑒定篇七

在20xx年里,，我充分發(fā)揮了審計(jì)的作用，對(duì)于有效地防范風(fēng)險(xiǎn),、確保資金安全、規(guī)范內(nèi)部管理,，促進(jìn)x財(cái)務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用,。我根據(jù)上級(jí)審計(jì)室20xx年度工作計(jì)劃，對(duì)于本年度完成的工作做如下總結(jié)：

強(qiáng)化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，解決了審計(jì)工作中遇到的新問題,，使審計(jì)工作由查錯(cuò)防弊型向風(fēng)險(xiǎn)防范型和管理促進(jìn)型轉(zhuǎn)變,。

在具體工作中對(duì)x是否按政策規(guī)范收費(fèi),、對(duì)費(fèi)用的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費(fèi)的籌措和使用情況等作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了審計(jì),，保證審計(jì)在落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障體制中的作用。

收支情況做到了一期一審,，并及時(shí)上報(bào)審計(jì)工作報(bào)告，有效地提高了經(jīng)費(fèi)使用效益,。根據(jù)x經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn)，今年審計(jì)的主要內(nèi)容有：

4,、對(duì)x的負(fù)債也作了相應(yīng)審計(jì)，沒有產(chǎn)生新債,，更沒有舉債消費(fèi),。

通過審計(jì)工作,，使我認(rèn)識(shí)到審計(jì)工作的重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì),，開闊了視野,，拓寬了工作思路,，增強(qiáng)了全局意識(shí)。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力,，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以便適應(yīng)更高層次審計(jì)監(jiān)督工作的需要,，更好地為審計(jì)工作發(fā)揮作用,。

企業(yè)員工工作總結(jié)及自我鑒定篇八

光陰如梭,，今年已過了一半，在上半年里我學(xué)到了很多,，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的.進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。回首過去的半年當(dāng)中,，公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,。下面我將上半年的具體工作情況總結(jié)如下：

一是遵從__崗位職責(zé),，堅(jiān)持做好出貨工作,，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤,，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識(shí),，提出各項(xiàng)合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行,。

嚴(yán)格遵守__的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠,。工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。

一路既往抓發(fā)貨,。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的,，更明朗的。要不斷總結(jié)提高,，完善要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的公司形象,，要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率,，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo),。對(duì)工作中存在的問題不斷提出積極及合理化意見。無論是工作中的不足還是改進(jìn)措施都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的,。

上半年的工作還算美滿，我對(duì)下半年的工作充滿信心,，期待__公司在未來的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌!

企業(yè)員工工作總結(jié)及自我鑒定篇九

20xx年，我幸運(yùn)的來到了xx公司,，并在通過了層層篩選后，最終成為了一名采購部的試用期人員!如今,，經(jīng)過這一年多的努力，我早已結(jié)束了自己的試用期工作,，真真正正的成為了一名正式的xx_采購員!

盡管是這么說，但其實(shí)以我的資歷和能力,，在xx公司的采購部前輩面前，我還是有許多的不足和問題,，這都是我需要在今后的工作中改善和提升的地方!為此,，反思這一年的工作情況，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

從一名試用期員工轉(zhuǎn)變成了正式的xx_員工,，在工作稱呼發(fā)生改變的同時(shí)，我的思想也在鍛煉中進(jìn)行了鍛煉和改善,。

在工作之余，我通過對(duì)公司文化的學(xué)習(xí),，深刻的確定了自己作為xx_人的思想，在工作中嚴(yán)格努力的要求自己,，并認(rèn)真的對(duì)待每一次工作,，積極的為企業(yè)貢獻(xiàn)力量,。

此外，我還利用自己的休息時(shí)間,，通過網(wǎng)絡(luò)媒體，了解國家的發(fā)展,，政策的改變。并且熟讀了采購相關(guān)的法律,，增強(qiáng)了自己的法律意識(shí),，加強(qiáng)了自己的品德和政治修養(yǎng),。

前期,，作為一名采購的新人，我在過去一直以來都認(rèn)為采購其實(shí)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的工作,，用適當(dāng)?shù)膬r(jià)錢買下適當(dāng)?shù)脑牧匣虍a(chǎn)品，這怎么聽都像是“跑腿”的工作,。但如今，在真正的深入了解了采購這份工作之后,，我才明白,。采購，不僅僅是“跑”這么簡(jiǎn)單,。我們不能沒有目的的跑，更不能隨便的`跑,，必須在了解市場(chǎng)，了解原材料和產(chǎn)品的情況下,，有計(jì)劃，有目的的去完成采購的工作,。

在工作中,，我一直在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)采購知識(shí),，在工作中，我明白了如何辨別采購品,，也了解到了附近市場(chǎng)和供應(yīng)商的情況。學(xué)會(huì)了在采購中貨比三家,，并能更好的規(guī)劃采購計(jì)劃，為公司盡可能的在保證質(zhì)量的情況下節(jié)省采購資金!

如今,，經(jīng)過了工作，我才知道“買”也是這樣一門大學(xué)問!并且深深的了解到,，作為采購，我們的工作影響著許多重要部門的工作!為此,，我們才更要在工作中更加嚴(yán)格、仔細(xì)的去要求的自己!

如今,，盡管這一年我沒有什么突出的貢獻(xiàn)，但我也穩(wěn)扎穩(wěn)打的完成好了自己的工作目標(biāo),。但在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，讓自己的工作完成的更加出色!

企業(yè)員工工作總結(jié)及自我鑒定篇十

又是一年總結(jié),，回顧這一年，心中又有諸多感慨,。但總的來說這一年的成績(jī)還是不錯(cuò)的，雖然自己的.成果并不是那么的耀眼,，那么光芒萬丈。但對(duì)于我來說,，只要每一年、每一天都在進(jìn)步,，我認(rèn)為自己就是一個(gè)有潛力且可靠的人,，這也就是為什么我每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)的原因,。這個(gè)世界上太多人選擇浮躁，想學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)W習(xí),，不想學(xué)習(xí)的時(shí)候就完全放棄,。作為一名員工來說,，學(xué)習(xí)和工作這件事情是要一路堅(jiān)持下去的，我們不可能止步不前,，這樣是沒有任何意義，也沒有太大價(jià)值的,。

工作態(tài)度是我們衡量一個(gè)員工是否敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，很多時(shí)候一些小細(xì)節(jié)就可以看出來我們個(gè)人的狀態(tài)和態(tài)度,。比如說對(duì)工作的專注度上,，對(duì)工作的一個(gè)負(fù)責(zé)度上。這二者都是非常重要的,。這一年，我也更加深刻的認(rèn)識(shí)到了工作態(tài)度的重要,，首先有了一個(gè)好的態(tài)度,，我們整個(gè)人所展示出來的就會(huì)有所不同了，我們會(huì)看起來更加專一,，更加有精氣神，給對(duì)方傳達(dá)的也將會(huì)是一種非常易于接受的感覺,。給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們傳達(dá)的也是一種正能量,，這是我一路上所真實(shí)體驗(yàn)和感受到的,。所以一年以來我都告訴自己，要好好的堅(jiān)持自己的原則,，保證自己做事的標(biāo)準(zhǔn)，樹立好的工作態(tài)度,。堅(jiān)持下來之后，我發(fā)現(xiàn)自己也真的改變了很多,，不僅有了好的工作態(tài)度，也有了一個(gè)好的工作方式,。

一個(gè)好的工作方式并不表現(xiàn)在我們平時(shí)的做事上面，它更多的是存在我們的內(nèi)心中,，因?yàn)槲覀冎婪绞竭@件事情是我們長期積累總結(jié)出來的,，我們?cè)诒姸嗟姆绞街刑暨x了這一條,，代表著這個(gè)方法是有價(jià)值的。所以我們才會(huì)引用它,，但是對(duì)于我們的工作而言，很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)問題,，這時(shí)候需要運(yùn)用到的不止是我們的方式了，還有我們內(nèi)心的一個(gè)定律和處理事情的能力,。這也是我們長期積累而成的，所以這一年我一直在工作方式上進(jìn)行調(diào)整,，希望能夠通過自己的實(shí)踐和探索，為自己挑選一條更好的道路,，運(yùn)用更好的方式工作。

時(shí)間的確過的很快,，我們的工作是保證我們正常生活的依靠,，從另一個(gè)角度來說，工作也是我們?nèi)粘Ｉ钪芯S持自律的一件事情,，所以我們只有正確的看待了各自的工作時(shí)，樹立了好的態(tài)度,，找準(zhǔn)了自己的定位，我們才會(huì)更好的發(fā)展下去,。未來一年的工作，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,，為自己開辟一條全新的大道。

企業(yè)員工工作總結(jié)及自我鑒定篇十一

時(shí)間過得真快,，不知不覺，監(jiān)督員這一崗位已伴隨我度過了在北大的第一學(xué)期,。從最初對(duì)監(jiān)督工作的一無所知，到現(xiàn)在學(xué)會(huì)了如何發(fā)掘與處理問題,，我似乎已習(xí)慣了每天上崗、答疑,，在bbs與意見本上回復(fù)，到前臺(tái)與后臺(tái)檢查的生活,。掛上監(jiān)督員證時(shí),，總有一種莫名的自豪感,，感覺是在從事著一項(xiàng)神圣而不可或缺的職業(yè),，身旁是兩個(gè)權(quán)益體，而我的角色是做一個(gè)中立者,，盡力維持兩端的平衡，在做好監(jiān)督工作的同時(shí),，成為兩端信息溝通的中轉(zhuǎn)站。

回顧三個(gè)月來的工作,，真的收獲了許多,。在日常的監(jiān)督以及同食堂人員的交流中,，了解了食堂的一些運(yùn)轉(zhuǎn)程序，了解了成本的計(jì)算,，某些菜肴的配料，利潤的比例,，規(guī)章與賞罰制度，學(xué)會(huì)了處理基本問題,，比如量不合理，菜中有異物,，衛(wèi)生沒做好,，飯卡打錯(cuò)等等,，學(xué)會(huì)了為同學(xué)們“吶喊”,，去維護(hù)大家的權(quán)益，而同時(shí),，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐,，學(xué)會(huì)了去理解和感恩。

在每日給同學(xué)的回復(fù)中,，都能看到自己的歷程,，看到摸索,、碰壁、成果與不斷積累的經(jīng)驗(yàn),。然而不變的始終是一種責(zé)任感。記得一位師姐說,，不論我們起初對(duì)一份工作有多大的熱情，支撐著我們堅(jiān)持到最后的,，必定是那份責(zé)任感,。我想,，監(jiān)督員的工作也一樣，它需要的是一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的.態(tài)度,，一份執(zhí)拗和隱忍，始終堅(jiān)持自己的原則,，該罰的時(shí)候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問題或出售隔夜菜時(shí),，雖然會(huì)有些于心不忍，因?yàn)橐涣P就50,，而那些員工一天工作十多個(gè)小時(shí)還掙不到30元,，但原則是不偏袒眼淚的,，只有這樣，才能使之成為一種習(xí)慣,，使食堂更加完善。同時(shí),，該忍耐時(shí)也得堅(jiān)守自己的陣地,。比如有一次，同學(xué)質(zhì)疑幾道菜的價(jià)格,，我將成本與量的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)給他，沒想到竟引起巨大爭(zhēng)議,，還“光榮”地登上了bbs的十佳寶座,。去調(diào)查了市場(chǎng)價(jià),，了解了進(jìn)貨渠道后,，我發(fā)現(xiàn)并沒錯(cuò)，便固守自己的立場(chǎng),，雖然遭受了一些不好的對(duì)待，但始終問心無愧,。有時(shí)想想，這也不失為一段有趣的小插曲,，其實(shí)收獲遠(yuǎn)比一帆風(fēng)順要大得多。

之前總是只會(huì)向經(jīng)理反映問題,，不懂得自己去解決,，很少與員工們溝通,。后來在工作中，慢慢學(xué)著自己去處理了,，并試著與更多的人溝通，去聆聽不同人的聲音,，獲取各個(gè)渠道的信息，比如在詢問為什么桂林要用固體酒精作燃料時(shí),，就聽到了許多種版本,，從中篩選出了正確的信息,，不至于聽取單方面的觀點(diǎn)而盲目下判斷,。對(duì)于一些成本的了解也多虧了經(jīng)理和廚師,，在與廚師長交談時(shí)才了解到為什么某些看似一般的菜會(huì)很貴的原因，也才了解到他們一個(gè)月的利潤盈虧,。

我把三個(gè)月來的回復(fù)和總結(jié)整理了一下，重溫這些日子的工作時(shí)總是有許多感慨,，好像自己長大了不少。與同屆的新生們相比,，我真的很幸運(yùn)，能夠成為食堂監(jiān)督員中的一員,，從而看到了許多，也學(xué)到了許多,。每次在收到同學(xué)們的意見時(shí)，都感到一種被信任的快樂,。因著這份信任,，我想我無權(quán)讓大家失望,。希望在學(xué)期的尾聲，在新年伊始之時(shí),，我能擔(dān)好這份責(zé)任，走好新學(xué)期的路程,。