報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

售票員述職報(bào)告篇一

大家好啊，本人自20xx年7月2日以來(lái)一直擔(dān)任前臺(tái)機(jī)票售票員工作,，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關(guān)工作,。正是因此，我對(duì)前臺(tái)的崗位責(zé)任和應(yīng)注意的事項(xiàng)有比較明確的認(rèn)識(shí),，一直以來(lái),，我都是遵照武大民航呼叫中心國(guó)內(nèi)崗位責(zé)任制來(lái)進(jìn)行工作安排的，無(wú)論什么時(shí)候,，我都努力完成預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求,，也在努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度,！在職期間,，公司的每一項(xiàng)新指標(biāo)、新政策的出臺(tái),，我都是大力的支持并完成的,。我努力推進(jìn)定房服務(wù),，將定房的服務(wù)流程都跟客人說(shuō)得盡量清楚，正因?yàn)槲业呐?，月累?jì)票量三月以來(lái)我連續(xù)小組第一,，為此，我曾得到大會(huì)表?yè)P(yáng),，還獲得過(guò)定房獎(jiǎng)勵(lì),，而且，我的保險(xiǎn)的單量也不在下風(fēng),。

當(dāng)然,，這些并不是我一個(gè)人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果,。作為以余淑君組長(zhǎng)為帶頭人的組員,，我覺(jué)得非常榮幸，在今后的工作中也一定會(huì)團(tuán)結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾,。另外,，我個(gè)人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對(duì)于上級(jí)交代的任務(wù)我都盡力的完成,，如：易經(jīng)理要求我們以書(shū)面的形式寫(xiě)明常見(jiàn)錯(cuò)誤,，為的就是避免類似錯(cuò)誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，還能有效的幫助其他的同事,，使錯(cuò)誤率大幅度降低。在工作中,，有不懂的地方,，我都積極向資歷老的員工請(qǐng)教，互相討論,，對(duì)于新來(lái)的實(shí)習(xí)生我能幫的都盡量幫忙,，我深知，一個(gè)人永遠(yuǎn)和集體離不開(kāi),，好的團(tuán)隊(duì)精神才能創(chuàng)出好的成績(jī),。在此期間，我也深刻的認(rèn)識(shí)到自己很多的不足之處,，其中在提交定單上我的錯(cuò)誤尤其明顯,，經(jīng)常收到單位的白條警告，對(duì)于航空公司的政策認(rèn)識(shí)還不夠到位,，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意,。對(duì)于這些問(wèn)題，我會(huì)在長(zhǎng)期的循序漸進(jìn)中調(diào)整好自己的心態(tài),，用溫柔的語(yǔ)調(diào),，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿意,，叫好,，讓我們武大民航呼叫中心的前臺(tái)工作者能成為同行的典范,！針對(duì)自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計(jì)劃：

1.認(rèn)真總結(jié)提交時(shí)的注意事項(xiàng),，如改價(jià)格,、算返點(diǎn)、確認(rèn)機(jī)建燃油的正確,。

2.要謹(jǐn)記送保險(xiǎn)不參加積分等等,。

3.做到新進(jìn)客戶要維護(hù)資料，陌生客戶要主動(dòng)給他辦卡,，說(shuō)明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動(dòng),，在保證公司利益的前提下，切實(shí)的給客戶最大的方便,。

4.注意送票地點(diǎn),，減輕樓下派票同事的工作壓力。

5.注意特價(jià)不能刷卡,，每次退票的時(shí)候要仔細(xì)審核,，仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等。為了提醒自己,，我打算將此計(jì)劃貼在電腦桌前以供時(shí)時(shí)參考,，時(shí)時(shí)警醒！經(jīng)過(guò)分析,，我發(fā)現(xiàn)我的問(wèn)題主要就是不認(rèn)真,，馬虎大意，缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度,，對(duì)此光有認(rèn)識(shí)還不夠,，在將來(lái)的工作中我會(huì)努力的做給大家看，盡量做到少錯(cuò),，不錯(cuò),，請(qǐng)大家給于監(jiān)督！以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正,，感激不盡?。?！

售票員述職報(bào)告篇二

武大民航的領(lǐng)導(dǎo)同志們：

本人xx自201x年7月2日以來(lái)一直擔(dān)任前臺(tái)機(jī)票售票員工作,，在此之前先后在北京以及武漢從事相關(guān)工作，一直以來(lái)對(duì)前臺(tái)的崗位有比較明確的認(rèn)識(shí),，也正是一直遵照武大民航呼叫中心國(guó)內(nèi)崗位責(zé)任制來(lái)執(zhí)行工作安排的,，在考核期內(nèi)努力完成預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求,，也在努力的提高工作能力改善服務(wù)態(tài)度！

在職期間公司的新指標(biāo),，新政策的出臺(tái)我都是大力的完成和支持,，實(shí)績(jī)有努力推定房服務(wù)，將定房的語(yǔ)言流程都跟客人說(shuō)得比較清楚,，得到大會(huì)表?yè)P(yáng),，曾獲得過(guò)定房獎(jiǎng)勵(lì)，月累計(jì)票量三月以來(lái)連續(xù)小組第一,，保險(xiǎn)的單量也不在下風(fēng),，這都是全組共同努力的結(jié)果，作為以余淑君組長(zhǎng)為帶頭人的組員,，我覺(jué)得非常榮幸,，在今后的工作中也一定會(huì)團(tuán)結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾…個(gè)人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，在工作中有不懂的也積極向資歷老的員工請(qǐng)教,，互相討論,，對(duì)于新來(lái)的實(shí)習(xí)生我能幫的都盡量幫忙，對(duì)于上級(jí)交代的任務(wù)我都盡力的完成.,，如：易經(jīng)理要求我們以書(shū)面的形式寫(xiě)明常見(jiàn)錯(cuò)誤,，為的就是避免類似錯(cuò)誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的'業(yè)務(wù)知識(shí),，還能有效的幫助其他的同事,，使錯(cuò)誤率大幅度降低…..

期間也認(rèn)識(shí)到許多的不足，其中在提交定單上的錯(cuò)誤尤其明顯,，經(jīng)常收到單位的白條警告,，對(duì)于航空公司的政策認(rèn)識(shí)還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意,，對(duì)此我會(huì)在長(zhǎng)期的循序漸進(jìn)中調(diào)整好自己的心態(tài),，用溫柔的語(yǔ)調(diào)，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿意,，叫好?。?！讓我們武大民航呼叫中心的前臺(tái)工作者能成為同行的典范,！先初步擬訂了如下計(jì)劃：

1.認(rèn)真總結(jié)提交時(shí)的注意事項(xiàng)，有的要改價(jià)格,；有的要算返點(diǎn),；確認(rèn)機(jī)建燃油的正確.

2.送保險(xiǎn)不參加積分等等。

3.做到新進(jìn)客戶要維護(hù)資料，陌生客戶要主動(dòng)給他辦卡,，說(shuō)明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動(dòng).

4.注意送票地點(diǎn),，減輕樓下派票同事的工作壓力。

5．注意特價(jià)不能刷卡,，每次退票的時(shí)候要仔細(xì)審核,，仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等。

并將此計(jì)劃貼在電腦桌前以供時(shí)時(shí)參考,，時(shí)時(shí)警醒,！

分析問(wèn)題的主要原因就是不認(rèn)真，行為馬虎,，缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度，對(duì)此光有認(rèn)識(shí)還不夠,，在將來(lái)的工作中我會(huì)做給大家看,，盡量做到少錯(cuò)，不錯(cuò),，因?yàn)檫@些都是關(guān)系到自己切身利益的大事,！

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正，感激不盡?。,。?/p>

述職人：xx,。

售票員述職報(bào)告篇三

“報(bào)站及時(shí),、聲音洪亮、扶老攜幼,、服務(wù)周到”,，講到如何做好售票員的服務(wù)工作，老崔總是這幾句話,，最多加一句“對(duì)乘客就像對(duì)親人一樣,，自己的父母乘車也想著別人能照顧一下”。

在同事眼里,，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票員,。他不善言辭，但性格樂(lè)觀開(kāi)朗,，從沒(méi)和任何乘客或同事吵過(guò)嘴,、紅過(guò)臉。用和他同車的司機(jī)李淑英的話說(shuō),，就是“從沒(méi)煩心事”,。

這樣的心態(tài)也體現(xiàn)到了工作中。別人一見(jiàn)堵車，心里總有點(diǎn)不痛快,。老崔遇到堵車也是樂(lè)呵呵的,，常說(shuō)：“吃不上飯了就晚點(diǎn)吃，沒(méi)事,?！薄坝鍪伦约合葎e煩，和氣點(diǎn),，禮貌點(diǎn),，耐心點(diǎn)，一切就都好解決了,?！蓖聜?yōu)樗偨Y(jié)的42年無(wú)投訴的秘訣，就是努力做到“十點(diǎn)”：報(bào)站清楚點(diǎn),、熱情服務(wù)周到點(diǎn),、解答問(wèn)題耐心點(diǎn)、處理問(wèn)題恰當(dāng)點(diǎn),、說(shuō)話辦事禮貌點(diǎn),、開(kāi)關(guān)門看著點(diǎn)、售票主動(dòng)點(diǎn),、查驗(yàn)票和氣點(diǎn),、打掃車廂干凈點(diǎn)、為乘客服務(wù)辛苦點(diǎn),。正是這種服務(wù)和心態(tài)使他和沿線不少老乘客成了朋友,。一對(duì)家住工人體育館附近的老夫婦，每一天早晨5點(diǎn)多鐘,，都坐他的車去北海晨練,。崔仕宏幾十年如一日細(xì)心照顧二老。崔仕宏最后一天走車,，見(jiàn)到兩位老人跟他們說(shuō),，明天就要退休了，以后不能再為你們服務(wù)了,。兩位老人拉著他的手說(shuō)：“賣了一輩子的票,，真不容易。這天我們不去晨練了,，陪著你坐一圈,。”就這樣,，兩位老人陪著崔仕宏走了一圈車,。老崔有很多次能夠當(dāng)司機(jī)、調(diào)到后勤工作的機(jī)會(huì)，但都被他拒絕了,?！爱?dāng)售票員有半天的休息時(shí)間，能夠照顧家,，我挺知足的,。”

售票員述職報(bào)告篇四

在x景點(diǎn)這一年的工作中,，作為售票員中的一員,，我用心的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，微笑服務(wù),，對(duì)客人主動(dòng)熱情,，也十分熱愛(ài)本職的工作。以下對(duì)本年度的工作做一個(gè)大概的總結(jié),。每一天按售票處領(lǐng)班的指示工作,；嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班，做好班前交接,、準(zhǔn)備工作；正確預(yù)計(jì)當(dāng)日的游客量,，準(zhǔn)備好門票及散鈔,；按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作；售票工作中說(shuō)話禮貌,，禮貌待人,，熱情友好的.對(duì)待游客的各類相關(guān)詢問(wèn)；參加每日晨會(huì),，了解當(dāng)日客情,，做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度,，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記,、發(fā)售,、保管工作。遵守售票紀(jì)律,，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室,。

二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn),，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù),。

三、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí),，及時(shí)向有關(guān)人員帶給信息,，以便加（減）班。

四,、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù),、愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具,、定期保修,，持續(xù)售票室、設(shè)備,、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生,。

五、遇到緊急狀況,，能及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決,。

另外，在工作中也有一些不足,，需要改善,，比如對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)了解不夠，需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以便更好的服務(wù)于游客,。新的一年，我將更加努力,，成為一位合格的x人,。

售票員述職報(bào)告篇五

加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高售票員綜合素質(zhì),。班組始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作的首要位置上,，對(duì)車間下達(dá)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，能嚴(yán)格執(zhí)行,，并做到了學(xué)前有準(zhǔn)備,、學(xué)習(xí)有記錄、學(xué)后有總結(jié),。透過(guò)經(jīng)常的政治學(xué)習(xí),，班組成員的政治思想覺(jué)悟普遍有了很大的提高。

我們還在班組內(nèi)開(kāi)展了豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng),，根據(jù)班組中的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)狀況,，向大家推薦學(xué)習(xí)了《如何高效、自動(dòng),、快速的完成任務(wù)》的書(shū)籍,，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快,、更有效的完成工作。鼓勵(lì)每位售票員寫(xiě)出了,，大家相互交流,、探討了好的售票經(jīng)驗(yàn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,，使理論與實(shí)際相融合,，促進(jìn)了工作質(zhì)量的.有效性。

今年車站開(kāi)展了《別把工作當(dāng)兒戲》一書(shū)的演講比賽,，售票班組人員踴躍參加,，為車間榮獲了第二名的好成績(jī)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我們時(shí)刻不放松,，針對(duì)客運(yùn)服務(wù)特點(diǎn)，班組內(nèi)部也開(kāi)展了多次崗位儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、窗口迎賓的培訓(xùn)，并進(jìn)行了考評(píng)活動(dòng),。

班組內(nèi)有4人正在參加各類大專,、本科的自考學(xué)習(xí)，還有馮曉娟,、劉紅梅,、寧喜榮、周曉曼,、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動(dòng)，活動(dòng)中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動(dòng),。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高,，班組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

任務(wù)評(píng)比,，增運(yùn)增收,。票房工作是車間生產(chǎn)任務(wù)標(biāo)志性的體現(xiàn)，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn),，因此我們班組把營(yíng)銷進(jìn)度列入了日常工作計(jì)劃,，在售票房?jī)?nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時(shí)記載公布,，起到了很明顯的督促作用,。在班組內(nèi)我們將售票員個(gè)人完成發(fā)送人數(shù)與講評(píng)考核及獎(jiǎng)金分配掛鉤，實(shí)現(xiàn)了良性的任務(wù)評(píng)比制度,，增強(qiáng)了售票員的危機(jī)感,、職責(zé)感,、，增強(qiáng)了售票員的營(yíng)銷意識(shí),。

在全局生產(chǎn)任務(wù)緊張狀況下,，班組人員用心加強(qiáng)了返程票、聯(lián)程票的銷售力度,，大打增運(yùn)增收攻堅(jiān)戰(zhàn),，取得了較大成效。為保證完成車間生產(chǎn)任務(wù),，班組人員在計(jì)劃室的帶領(lǐng)下深入各大院校,、廠礦、部隊(duì)帶給上門服務(wù),，受到了一致好評(píng),。在現(xiàn)場(chǎng)值班員的指引下，班組人員用心配合站臺(tái)乘降組織,，將乘降難度大的車次分流于臨客車次,，降低了工作難度、提高了工作效率,。

打擊違法犯罪,，確保旅客利益，維護(hù)鐵路形象售票員個(gè)人年終總結(jié)售票員個(gè)人年終總結(jié),。從20xx年6月售票班組實(shí)施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后,，我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務(wù)技能,、良好的思想作風(fēng),，堅(jiān)持“以人為本”以潛力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間,，我們做到了堅(jiān)決不以票謀私,，堅(jiān)決不與票販子勾結(jié)，權(quán)利維護(hù)鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權(quán)益,。

建禮貌崗,，樹(shù)服務(wù)明星，減少路風(fēng)投訴,。繼全路開(kāi)展“樹(shù)標(biāo)塑形”活動(dòng)后,，我們售票人員都注重儀表、著標(biāo)準(zhǔn)裝,、干標(biāo)準(zhǔn)活,、持之以恒的使用禮貌用語(yǔ)，做到了“請(qǐng)”字當(dāng)頭,。在班組中,，我們每月開(kāi)展以比出勤,、比服務(wù)、比禮貌,、比安全生產(chǎn)的崗位勞動(dòng)競(jìng)賽,，從中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個(gè)人、崗位能手,，構(gòu)成了一股你追我趕的競(jìng)賽熱潮,。

在車間開(kāi)展的“做禮貌職工、評(píng)服務(wù)明星”活動(dòng)中,，有寧喜榮,、王芳麗2名售票員先后被評(píng)為服務(wù)明星。班組成員牢固樹(shù)立了“建,、創(chuàng),、做”活動(dòng)意識(shí)，“你的滿意,、我的追求”的理念深入人心,。對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)人員形象照片在醒目處張貼，促進(jìn)大家的工作熱情,，給旅客也留下了深刻的印象,，同時(shí)促使本人不斷的進(jìn)步，持續(xù)優(yōu)秀的工作狀態(tài),。在這一年中,，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表?yè)P(yáng)信件9封,，錦旗3面,。班組人員在服務(wù)態(tài)度上有很大的提高，違章違紀(jì)大幅度下降,，路風(fēng)投訴與路風(fēng)不良反映明顯減少,。

開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。為了營(yíng)造售票班組朝氣蓬勃的氛圍,，我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦嚅_(kāi)展了多姿多彩的活動(dòng)，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，在不敵對(duì)手的狀況下大家不氣不餒,，充分體現(xiàn)了班組中團(tuán)結(jié)、緊張,、嚴(yán)肅,、活潑、不驕不躁的作風(fēng),。

總結(jié)了一年來(lái)客運(yùn)車間售票班組的各方面工作后,，我們將在今后工作中堅(jiān)持不移地貫徹“十七大”精神,，在政治上更加嚴(yán)格要求，在思想上加強(qiáng)修養(yǎng),，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí),，永攀高峰，緊密圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作,，為我段,、站安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻(xiàn)!

售票員述職報(bào)告篇六

在×景點(diǎn)這一年的工作中，作為售票員中的一員,，我用心的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),，微笑服務(wù)，對(duì)客人主動(dòng)熱情,，也十分熱愛(ài)本職的工作,。以下對(duì)本年度的工作做一個(gè)大概的述職報(bào)告 。

每一天按售票處領(lǐng)班的指示工作,；嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,，做好班前交接、準(zhǔn)備工作,；正確預(yù)計(jì)當(dāng)日的游客量,，準(zhǔn)備好門票及散鈔；按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作,；售票工作中說(shuō)話禮貌,，禮貌待人，熱情友好的對(duì)待游客的各類相關(guān)詢問(wèn),；參加每日晨會(huì),，了解當(dāng)日客情，做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備,。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取,、登記,、發(fā)售、保管工作,。遵守售票紀(jì)律,，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。

二,、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn),，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三,、注意觀察客流動(dòng)態(tài),，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí),，及時(shí)向有關(guān)人員帶給信息，以便加（減）班,。

四,、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護(hù)設(shè)備,、用具,、定期保修，持續(xù)售票室,、設(shè)備,、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。

五,、遇到緊急狀況,，能及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決。

另外,，在工作中也有一些不足,，需要改善，比如對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)了解不夠,，需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以便更好的服務(wù)于游客。新的一年,，我將更加努力,，成為一位合格的×人。

售票員述職報(bào)告篇七

今年年初,，我被調(diào)至×公交干線上做售票員,，至今已近一年。在這短短的一年時(shí)間里,，讓我對(duì)售票員這個(gè)職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí),。

以前我覺(jué)得售票員但是就是在對(duì)方告訴你目的地后，機(jī)械的重復(fù)著收錢和出票兩個(gè)動(dòng)作而已,，如今我明白,，單純的那兩個(gè)動(dòng)作根本談不上真正的售票。在公交車上,，我們會(huì)遇到一些老年人,，因?yàn)樗麄儾蛔R(shí)字，所以在公交車進(jìn)站后,，我們售票員務(wù)必先站在門口問(wèn)是否能夠到達(dá)他的目的地，認(rèn)真的答復(fù)他是或者否,，如果不是,，還要告知正確的公交線路,。乘客上車了，如果人多,，或者老弱病殘?jiān)械某丝?，在沒(méi)有人讓座的狀況下，售票員務(wù)必提醒年輕的乘客,，給他們讓出座位,，保證他們的一路安全。

1,、按時(shí)上班,；堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé),，用心完成售票任務(wù),。

2、售票工作中說(shuō)話禮貌,、禮貌侍人,、熱心為就顧客服務(wù)。

4,、售票回籠的現(xiàn)金（大面額錢要檢驗(yàn)是否有偽鈔）清點(diǎn)后要及時(shí)上交,。

5、遵守國(guó)家現(xiàn)金,、票證管理規(guī)定,。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作,。

6,、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益,。

7,、完成上級(jí)交辦的其他工作。

售票員述職報(bào)告篇八

經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨才能見(jiàn)到彩虹,，經(jīng)歷過(guò)磨難才能見(jiàn)證一個(gè)人的成長(zhǎng),，經(jīng)歷過(guò)真正的社會(huì)實(shí)踐才會(huì)有下面如此多的認(rèn)識(shí)和感悟!!!為了加強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)提高自己的應(yīng)變處事能力，好早日接受社會(huì)的檢驗(yàn),。作為大學(xué)生的我們來(lái)講,，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是一種很重要的鍛煉,，進(jìn)步方式,。它在我們閑暇之余，也為我們提供了一個(gè)更加廣闊的空間，讓我們自由發(fā)展,，盡情體驗(yàn)社會(huì)所煥發(fā)的魅力與精彩,。

懷揣著一份熾熱的期待心情?；丶业诙?，便開(kāi)始了我瘋狂的大搜索行動(dòng)。凡是看到某個(gè)商店門口,，有疑是目標(biāo),，如:貼有紙表或者是掛有畫(huà)板，就欣喜若狂,，趕緊跑上前咨詢,，面試?？?，一涉及到一些實(shí)際問(wèn)題時(shí)如:吃住問(wèn)題和上下班時(shí)間安排時(shí)，就不得不無(wú)奈地放棄,。因?yàn)樽约罕旧項(xiàng)l件受限制,，無(wú)法勝任。再加上,，大都應(yīng)聘店家是不招臨時(shí)工的,。為此，闖蕩一天未果,。

輾轉(zhuǎn)幾天的奔波面試之后,，最終確定了工作目標(biāo)，在車站售票,。車程為巢湖到東關(guān)(45公里路),，每天來(lái)回跑三趟。乍看起來(lái),，是一份很簡(jiǎn)單的工作,，無(wú)趣，沒(méi)一點(diǎn)挑戰(zhàn)性,?？墒聦?shí)上，當(dāng)我真正踏入這個(gè)行業(yè),，做起來(lái)卻發(fā)現(xiàn),，這份工作，并不是我想象當(dāng)中的那么容易：

做售票員第一個(gè)收獲就是鍛煉了口才,，感覺(jué)自己以后見(jiàn)到生人之后不會(huì)產(chǎn)生害怕的心里了,，敢于和認(rèn)證面交談了,。因?yàn)樵谲嚿峡倳?huì)面對(duì)各色的人，并且在要發(fā)車時(shí)還要拉下面子下車?yán)?，就像菜市口叫賣一樣,，時(shí)間長(zhǎng)了想不習(xí)慣都難。其實(shí)能說(shuō)話,，會(huì)說(shuō)話對(duì)我們經(jīng)濟(jì)管理的其實(shí)蠻重要的，因?yàn)殡S時(shí)都需要你過(guò)去幫助解決一些事情,，[蓮山課件]沒(méi)有很強(qiáng)的口才是很難做好的,。雖然現(xiàn)在還稱不上有見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，面對(duì)所有人夸夸其談的本領(lǐng),，但相比實(shí)踐前說(shuō)話口才還是有一點(diǎn)進(jìn)步的,，最起碼不會(huì)像以前一樣膽怯。這個(gè)作為第二大收獲相信對(duì)以后畢業(yè)找工作面試以及工作中同他人的交談都會(huì)有很大幫助!

打工一個(gè)月后,，我懂得了節(jié)儉,，因?yàn)槲以谲嚿贤瑯芋w會(huì)到了掙錢的艱辛，有時(shí)為了五毛錢和乘客會(huì)爭(zhēng)執(zhí)很久甚至發(fā)生口角,，這在以前是從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的,，總以為不就幾角錢嗎?值得嗎?但實(shí)踐后懂得了一個(gè)道理：錢都是一角一角掙取的，你不爭(zhēng)取這一角就還會(huì)放棄下一角,，錢就只能越來(lái)越少,。以前出門動(dòng)不動(dòng)就打的.，現(xiàn)在呢?想到打一個(gè)的就是兩個(gè)成年人從我們跑的路線起點(diǎn)到終點(diǎn)的路費(fèi),，并且為了這一兩元錢還要那么費(fèi)事,，就能走則走，不能走也只是打公交,。確實(shí),，打工后讓我知道很多社會(huì)的道理，人生的道理!!

在回憶那段時(shí)光時(shí)心里還是有點(diǎn)甜甜的,、酸酸的,、苦苦的感覺(jué)!甜的是我算是真正的接觸了社會(huì),，酸的是有許多不平,，苦的是讓我感覺(jué)生活的來(lái)之不易、讓我看透了許多,、懂得了許多,。這也許就是所謂的實(shí)踐出真知吧,。

打工實(shí)踐最后一個(gè)感觸就是還是在學(xué)校里面學(xué)習(xí)好，[第一范文]因?yàn)閷W(xué)校沒(méi)有社會(huì)上那種“污濁”的氣息,，在學(xué)校我們最重要的任務(wù)就是認(rèn)真讀好書(shū),，學(xué)好專業(yè)課，而社會(huì)上則會(huì)遇到很多煩心事，所以我認(rèn)為應(yīng)該珍惜剩下不多的學(xué)校生活,，使大生活更有意義和活氣!

短短幾個(gè)月的寒假實(shí)踐活動(dòng),，已告一段落，但其影響卻深深地讓我受益,。為我的人生描上精彩的一筆,。不僅是鍛煉我的個(gè)人的體現(xiàn)，更讓我深刻地融入到社會(huì)這個(gè)大家庭中,，接觸各色各樣的人和事,，使我明白，一份工作,，一份報(bào)酬是那么地來(lái)之不易,。生活中，每個(gè)人都在自己的崗位上辛勤耕耘,，流著汗,，灑著淚，默默奉獻(xiàn)著,。而新一代有知識(shí),，有理想的新青年，更應(yīng)珍惜時(shí)光努力充實(shí)自己,，提高自己的綜合素質(zhì),，去營(yíng)造一片屬于自己飛翔的天空。

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